112年 上校轉任 一般行政(轉任退輔會)｜歷屆考題全文（機器抽取）
112年公務人員特種考試關務人員考試、112年公務人員特種考試身心障礙人員考試、112年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試一般行政(轉任退輔會)類科歷屆試題，含行政學、問題分析與解決等 2 科。
共 2 份考卷｜資料來源：依政府資料開放授權條款（OGDL）第 1 版利用，資料集：考選部歷屆試題（data.gov.tw dataset 170565），112 年。
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行政學
下載：題目
官方不公布申論答案
112 年公務人員特種考試關務人員、身心障礙人員考試及 112 年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題
考 試 別：國軍上校以上軍官轉任公務人員考試
等
別：上校轉任考試
類
科：一般行政
科
目：行政學
考試時間：
2 小時
座號：
代號：
80220
頁次：
1
－
1
※注意：
-
禁止使用電子計算器。
-
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
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一、組織為求生存，必須設置那些層級並解決那些問題？請依社會系統理論觀 點詳述之。（ 25 分）
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二、何謂轉換型領導？其領導者的特質為何？又，如何當一個成功的公部門領 導者？（ 25 分）
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三、由於社會多元化與政府運作環境的複雜性，公共行政必須處理許多不同價 值衝突的問題。試述公共行政所追求的價值為何？（ 25 分）
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四、何謂行政學的「本土化」？試述行政學本土化的必要性及其可行途徑為何？ （ 25 分）
問題分析與解決
下載：題目
官方不公布申論答案
112 年公務人員特種考試關務人員、身心障礙人員考試及 112 年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題
考 試 別：國軍上校以上軍官轉任公務人員考試
等
別：上校轉任考試
類
科：一般行政
科
目：問題分析與解決
考試時間：
3 小時
座號：
代號：
80210
頁次：
1
－
1
※注意：
-
禁止使用電子計算器。
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不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
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一、若防疫視同作戰，請問在軍隊組織結構中，身為軍隊領導者與決策者對於 COVID-19 疫情的「緊急應處」，應該具備那些 「 危機處理 」 之應變職能， 以避免決策失誤？請舉例說明之。（ 25 分）
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二、近期來自境外的駭客屢屢攻擊政府網站，請問電子化政府相關組織如何改 善數位資訊安全的問題？請舉例說明之。（ 25 分）
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三、在知識經濟時代，人民期待有治理能力的政府。因此，政府公部門相關單 位對公務人力資源管理進行改革措施。請問我國公務人力資源管理主要有 那些問題？請舉例分析之。（ 25 分）
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四、何謂「顧客導向」？政府推動「顧客導向」服務步驟為何？運用在公部門 有那些限制？請舉例分析之。（ 25 分）