代號：

10310

頁次： 4 － 1

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50 分）



不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、生活模型的觀點認為個人與環境介入的目標分別為何？試舉一例，說明 社會工作者以生活模型進行評量的重點有那些？（ 25 分）

• 二、自立生活輔導之標的系統是使其「自立生活適應良好」 ，試舉例說明要達 成此一目標涉及的行動系統與機構系統為何？社會工作者要達成此一 目標時，會扮演那些專業角色？（ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 社會工作專業在 1950 年代開始發展人與情境的雙元觀點，有關雙元觀點發展之敘述，下列何者錯 誤？

•  Hollis-Taylor 報告清楚界定社會工作是助人活動、社會活動與連結的活動

•  Reynolds 提倡重視環境的改變與服務對象的優勢

•  Hollis 提倡人在情境中的概念

•  Hollis 主張社會工作介入的焦點應在家庭

• 2 Skidmore 和 Thackeray （ 1994 ） 認為社會工作係基於一些假設前提 （ premise ） ， 下列敘述何者錯誤？

•  每個人都是重要的，且都值得予以幫助

•  藉由社會工作的方法，可以緩和或解決個人與社會問題

•  解決個人、家庭、社區產生的問題，屬於政府的責任

•  人與人的互動中，通常會產生各種問題

• 3 我國現行的長期照顧服務 2.0 與社會安全網計畫，均強調以社區為基礎的服務，對社會工作專業 發展之影響，下列敘述何者錯誤？

•  促使社會工作專業強化跨部門與跨專業的合作能力

•  社會工作者應具備服務網絡的建立與整合能力

•  重視社會工作專業與其他專業的溝通能力

•  強化社會工作者科技工具整合運用能力

• 4 有關歐美社會工作方法整合發展的敘述，下列何者正確？

•  Perlman 在 1930 年所出版的「社會個案工作：一個問題解決的過程」一書，產生了「問題解決 途徑」 ，認為診斷是一個持續的過程，是在思考如何解決問題

•  新社會風險指的是在後工業社會裡，個人經驗社會經濟轉型所導致的福利喪失，如脆弱的人際 關係，這是社會工作者所面臨的新挑戰

•  歐美緊縮年代的社會工作困境指的是 1950 年代至 1960 年代

•  診斷學派漢彌爾頓（ Hamilton ）於 1940 年將診斷賦予新的意義，提出「功能途徑」一詞

代號： 1103

座號：

• 5 有關 Bartlett （ 1958 ）提出社會工作價值的敘述，下列何者錯誤？  個人有人類的共同需求，也有個人的獨特性  個人須對自己的問題負責，他人的問題不是我們的責任  個人與社會是相互依賴的  社會有責任提供每個人有機會面對問題、解決問題、預防問題，達成自我實現 6 社會工作價值觀的敘述，下列何者正確？  每一個社會通常只會有一套價值觀體系  價值兩難通常係指兩種可欲求或相互競爭的價值之間難以取捨  個人的價值觀引導個人的行為，每個人僅會有一種價值觀  當個人價值觀與社會價值觀產生衝突時，建議服務對象優先遵循社會價值觀 7 關於社會工作的核心價值，下列何者錯誤？  重視個人的自由  尊重個人的獨特性  強調社會參與的重要性  社會有責任協助個人發揮潛能 8 有關綜融社會工作實務（ generalist social work practice ）的敘述，下列何者正確？  在專業層次建立以實證研究為基礎的實務智慧（ practice wisdom ）  在宏觀層次的社區扮演使能者的角色（ enabler ）  在中距層次的個人與家庭扮演催化者（ facilitator ）  在宏觀層次的社區採取專業的涵化（ acculturation ） 9 下列何者不是生態系統觀點的社會工作者主要角色？  使能者  調解者  照顧者  中介者 10 下列何者非屬 Evans （ 2011 ）運用女性主義社會工作時的四大處遇原則？  個人的即是政治的  平等和合作的專業關係  尊重女性經驗  家庭教育與資源 11 國內學者將倡導（ advocacy ）區分成三大類型，下列何者正確？  自我倡導、公民倡導、集體倡導  自我倡導、公民倡導、環境倡導  同儕倡導、公民倡導、集體倡導  自我倡導、同儕倡導、環境倡導 12 忠告、建議、積極說服等社會工作處遇，是屬於心理暨社會學派中的何種技術？  支持性的技術  直接影響的技術  探討、描述與宣洩的技術  反映性討論的技術 13 社會工作者將「關注服務對象非理性的自我對話」 ，視為改變的重要目標，屬於下列何種理論？  角色理論  認知行為理論  生態系統理論  問題解決學派 14 有關問題解決學派，下列敘述何者錯誤？  Hellen Harris Perlman 是代表人物  強調應聚焦在早期童年經驗之問題處理上  影響了 Reid 與 Epstein 在任務中心學派上的發展  強調服務對象的問題是個人生命中成長與改變的一部分 15 有關綜融取向社會工作在充權過程的描述，下列何者正確？  對話階段：社會工作者與服務對象間在對話互動中建立夥伴關係  探索階段：針對服務對象的行為與認知問題，分析案主做錯的地方  干預：由社會工作者決定行動計畫的目標，避免與其他系統產生連結  評估：評估由社會工作者進行即可，不需服務對象參與方案成效評估 16 在女性主義流派中，主張男女有與生俱來根本的不同，我們應當禮讚這些差異、肯定女性的特質。 此流派認為社會工作者若要了解一個女性，只要聽她的故事以及她對這些經歷賦予的意義。此流 派係屬下列何者？  婦女主義女性主義  文化女性主義  後現代女性主義  存在主義女性主義 17 有關後現代社會工作理論的發展趨勢，下列敘述何者最適當？  重視個人病理歸因、修正個人行為或認知  強調純粹的專業主義之催化模式  重視服務對象在社會環境的障礙及受壓迫經驗

•  強調提升社會工作者的專業權威地位

代號： 10310

頁次：

4

－

3

• 18 下列何者不是復原力的核心概念？

•  具有威脅的處境  風險因子

•  激勵因子

• 19 下列何者不是美國社會工作發展歷史中出現過的價值取向？

•  無道德取向

•  改革取向

•  臨床取向

•  保護因子

•  宗教取向

• 20 有關社會工作價值體系，下列敘述何者正確？①社會工作專業價值具有相當的持久性與穩定性 ②自由、尊嚴、正義是社會工作專業信奉的工具性價值 ③案主自決與保密等是社會工作專業強

• 調的終極性價值 ④社工人員的個人價值與社會工作的專業價值未必具一致性  ③④  ①④  ②④  ①③

• 21 服務對象長期受到嚴重肢體暴力而死亡，結果發現社會工作者接獲通報派案後，並未依規定前往 訪視，而僅用電話聯繫。事後卻說成是為了要幫服務對象保密。依據 Bandura （ 1986 ）的道德解離 （ moral disengagement ）的理論，上述情形屬於何種行為反應？

•  非人性化

•  責任移轉

•  掩過飾非

•  道德辯證

• 22 下列何種倫理理論被批評「只重視行為規則，而排除道德生活中的其他要素」？  品德論  義務論  關懷倫理  情境倫理

• 23 某社福機構主管服膺規範倫理學中的義務論，下列何者符合此主管的想法？

• 

• 社會工作者不可以修改服務對象的薪資紀錄，以符合低收入的資格

•  社會工作者可以違反機構規定，以提供更好的服務

•  只要企業有慈善公益捐贈，其他不法行為可以通融

•  非營利組織為了提供更多服務，可以要求社會工作者回捐

• 24 在社會工作的價值內涵中，有關處理人的方式的價值取向，社會工作專業認為幫助個人自我實現 是最重要的，不僅要促使個人的自我實現，也要尊重個人的自我決定。下列實務中，何者最接近 此種價值取向？

•  協助弱勢者找出每個人獨特能力與意向（ intention ）

•  在夫妻爭取監護權的社區家事商談中，努力促成夫妻爭吵最小化

•  在少年輔導個案身上，允許個人愛怎麼做，就怎麼做

•  在社區理事會議爭議中，努力理解居民的共通性

• 25 當一名獨居行動越來越不方便的老人近來跌倒二次，你判斷轉介到安養機構照顧會比較妥適，但 是老人想繼續待在自家環境住所。依據 Lowenberg 和 Dolgoff （ 1992 ； 2000 ）的社會工作倫理抉擇 優先順序，你在轉介與否的選擇判斷上，應優先引用下列何種原則來考量？



最小傷害原則



多元文化原則



差別平等原則

•  自主自由原則

• 26 負責分配救濟物資的社會工作者，常碰到社區中從事資源回收的個案，說自己年紀大了、身體不 好，而且競爭不過年輕人為理由來索取物資，但卻將剩餘物資轉送他人。當社會工作者知道這件 事後，在下次個案來機構索取物資時，就大聲質詢個案，並說個案是個騙子、假好心。個案可以 告社會工作者下列何種罪名？

•  業務過失罪

•  公然侮辱罪

•  洩漏機密罪

•  洩漏個人資料罪

• 27 Reamer 於 1990 年提出的倫理兩難抉擇，下列敘述何者正確？①防止傷害到人類的行為必要前提 優先於其他一些傷害 ②其他人的自我決定權優先於個人基本福祉的權利 ③自身的基本福祉 優先於個人自我決定的權力 ④人們在自由意志之下同意遵守的法律、機構的規定等義務，應凌 駕於個人的信仰、價值與原則 ⑤當個人基本福祉的權利與法律、規定及民間組織中的規則相衝 突時，個人基本福祉的權利不可優先考量 ⑥防止傷害的義務，提升公共利益的義務，這兩種義 務優先於個人財產所有權

•  ①③⑤

•  ②④⑥

•  ②③⑤

•  ①④⑥

• 28 規範倫理學（ normative ethics ）有關義務論（ deontological theories ）與目的論（ teleological theories ） 的敘述，下列何者正確？

•  對於相信目的論的社會工作者而言，實務上面臨倫理兩難的抉擇時，應該先衡量潛在的行為 結果

•  目的論者主張，某些行為無論其結果如何，都有其本有的對或錯、好或壞之分

•  義務論者主張，任何行為的對或錯，要視其所帶來的結果而定

•  對於相信義務論的社會工作者而言，可以為了達到某種目的而不擇手段，即使違反某一重要的 法律

• 29 根據聯合國國際減災策略對於災難的定義，臺灣的夏季颱風不符合下列何種特性？

•  突發性

•  造成嚴重傷害

•  難精準推測

 低度地區性

• 30 有關社區精神復健（ psychiatric rehabilitation ） ，下列敘述何者錯誤？  復健目標是改善精神疾病患者的生活品質，協助其盡可能在社區獨立生活  與病患發展夥伴關係，減少病患與專業人員之角色、權威與地位之區隔  使病患能夠參與正常化的角色與關係，並依照所屬文化認為有價值的方式生活

•  應避免成為被治療者的角色，使其回歸社區後不再依賴醫療資源介入

• 31 在精神醫療社會工作領域中運用社會融合（ social inclusion ）策略，下列敘述何者錯誤？

•  主要目的是在降低精神障礙者所經歷的社會排除

•  鼓勵社區生活、拒絕住院治療，以促進社會融合

•  消除污名是有效促進精神障礙者社會融合的作法之一

•  旨在確保精神障礙者能夠獲得相等的機會發揮潛能

• 32 下列何者不是修復式司法（ restorative justice ）的工作模式？

•  受害者和加害者的面對面調解

•  應報模式（ retribution model ）

•  和平圈（ peacemaking circle ）

•  社區修復委員會（ community restorative boards ）

• 33 社會工作者應避免使用資訊與通訊科技（ information and communication technology, ICT ） ，與服務 對象進行個人或非工作相關目的之溝通。上述係屬何種倫理責任？



隱私與保密

•  專業界線與利益衝突

•  最小傷害與知情同意

 技巧與能力

• 34 在新住民社會工作中，社會工作者致力導正主流社會成員對新住民潛在的歧視或偏見、促進新住 民與主流社會對話，以幫助社會大眾對於多元文化有進一步的認知與了解，係屬下列何種角色？  倡導者  催化者  問題解決者  資源連結者

• 35 有關社會工作者在對抗社會不公平的行動或作為中，下列敘述何者錯誤？

•  協助服務對象找到處境相似的人並共同解決問題

•  支持服務對象能夠做出對其生活有益處的決定



確定服務對象知道專業行政機構的政策和規定



提供服務對象深度治療內在的受壓迫創傷經驗

• 36 有關「數位 / 網路性別暴力」之敘述，下列何者錯誤？

•  指透過網路或數位方式，基於性別之暴力行為

•  「未得同意散布性私密影像」是其中一種類型

•  透過手機 GPS 定位跟蹤或監視他人活動的「網路跟蹤」是其中一種類型

•  「數位 / 網路性別暴力」可以透過聲請保護令加以救濟

• 37 6 歲 A 男童活潑好動、上課坐不住，午睡時間走來走去，回家時媽媽發現右耳及臉頰紅腫瘀青， 立刻帶至醫院驗傷。調閱幼兒園監視器畫面，顯示 B 教師拉傷其耳朵及用手掌打臉。 B 教師可能 違反下列何種法律？

•  性別平等教育法

•  兒童及少年福利與權益保障法

•  兒童及少年性剝削防制條例

•  性騷擾防治法

• 38 安置機構提供替代性服務時，在兼顧管理與維護被安置兒少表意權，下列作法何者錯誤？

•  被安置者達法定可打工年齡時，與其討論工作計畫

•  因為交通不能跨行政區，在機構所屬區域內選擇高中職科系

•  由安置兒少負責規劃機構暑假旅行地點與行程

•  與兒少一起盤點自立生活資源，及結束安置後機構角色

• 39 下列何者不是學校社會工作的功能？

•  增強學校與家庭的關係

•  提供專業人員的團隊服務

•  維護校園秩序

•  結合社區的服務資源

• 40 近年來安寧療護的四全照顧理念，隨著服務方式拓展，強調以病人為中心的照顧模式，已擴大成 五全照顧理念，下列何者為第五全？

•  全社區

•  全社會

•  全機構

10320

代號：

頁次： 4 － 1

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試述社會個案工作結案階段的主要工作及其重要性。 （ 25 分）

• 二、社區居民普遍老化且受教育程度低，社區發展協會欲推廣「老人憂鬱症 預防宣導」的方案，請問社區培力原則為何？並進一步探討該如何達成 其工作目標？（ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 社會工作者第一次至服務家庭家訪時，除向服務對象與家人詳細介紹自己的姓名、職稱以及機構 的服務，並提供該服務家庭可能需要的物資，再初步了解服務對象所面臨的困境、家庭目前現有 的資源，以作為日後協助其發現問題、提升個人與家庭功能，以解決困境。這是實施了社會個案 工作的何種特質？

•  採取接納方式的服務

•  建立專業關係

•  與服務對象一起積極參與的過程

•  運用社會資源

• 2 下列何者不是社會個案工作的任務範圍？

•  協助個人適應環境

•  整合不同系統間的服務

•  倡導貧窮的個人歸因

•  因應個案需求開發方案

• 3 有關危機介入取向的基本假設，下列敘述何者錯誤？

•  人在身處危機時不一定會立即求助

•  人經歷危機的期程大致相同

•  人傾向尋求平衡，在危機狀態下亦是如此

•  危機因應要同時考慮個人能力與環境資源

• 4 社會工作者主要的介入特色是「簡要」與「時限」 ，屬於短期處遇的一種，係屬下列何者？

•  生態系統取向

•  任務中心模式

•  復原力取向

•  自我肯定模式

• 5 有關「家庭界限（ family boundary ） 」之敘述，下列何者錯誤？

•  家庭界限範定人際接觸的隱私程度，目的在陳述家庭成員間的親密程度

•  檢查家庭和其他系統互動的程度，是檢查家庭界限的一種方法

•  家庭界限是家庭次系統間、家庭和環境間，隨時間改變的抽象分界

•  家庭界限受到成員互動關係的影響，具彈性與不可滲透性之特點

• 6 有關系統性復原力（ systemic resilience ）的原則，下列敘述何者錯誤？

•  系統的變化與擾動會使個體朝向預期改變的方向前進

•  逆境下能調整或學習新的方式運作，稱之為「調適」

•  系統中的網絡間越能合作，就越能解決複雜問題

•  一個復原力系統包括多元變異性、重複性與參與

代號： 2103

座號：

• 7 關於非理性信念（ irrational beliefs ）之敘述，下列何者錯誤？

•  人有負向情緒是可以接受的

•  生命中重要的人必須對我好

• 8 有關個案紀錄的敘述，下列何者錯誤？

•  確保服務對象可以獲得好的服務品質

 凡事都要依照我預期的方向進行  我必須得到他人的贊同

•  作為處遇依據

•  可運用在專業間的溝通

•  是社工的行政工作

• 9 關於家系圖的繪圖原則，下列敘述何者錯誤？

•  圖中離個案最近的配偶是第一任伴侶，其餘依序類推

•  年齡最大的孩子在家庭最右邊，年齡最小的在最左邊

•  父系在左、母系在右

•  圖以異性關係為原則，同性關係需註記

• 10 關於個案工作預估（ assessment ）的敘述，下列何者錯誤？

•  對與服務對象的基本情況進行瞭解與分析  界定服務對象的問題性質與需求

•  服務對象與工作者雙向互動的過程

•  根據服務對象需求修正服務計畫

• 11 社會工作者撰寫之紀錄，其內容包括：案主的基本資料、開案原因簡述、已提供之服務、期望提 供之服務。係屬下列何種紀錄？

•  結案紀錄

•  定評紀錄

•  轉介紀錄

•  追蹤紀錄

•  從政府或民間給予的改善困難解決問題，獲得個人身心最佳狀態的有形和無形資源總稱  個案工作者在提供專業服務過程中，一切可動員的力量

• 12 有關社會資源的敘述，下列何者錯誤？  不具備取之社會、用之社會的特質

•  志願服務只是社會資源的重要來源之一

• ）影響降到最低，下列何者是社會工作者最優先的行動？

• 13 若要將情感反轉移（ countertransference  尋求機構督導諮詢  將個案轉介給其他合適專業人員

•  提升自我覺察的能力

•  參加成長團體和專業訓練

• 14 依據中華民國的社會工作倫理守則，有關倫理衝突的處理原則，下列敘述何者錯誤？

•  不論選擇何種方法都必須是有助於個案爭取其利益

•  當有多於一種達成目標的選擇，採最大利益與最小傷害原則

•  保護個案的方法若造成損害，可與本來欲達成的目的不相符

•  當個人價值與專業衝突，以尊重個案自我決定為最終目標

• 15 要建立正向專業關係的關鍵，下列敘述何者正確？

•  兼備技巧、態度與信念

• 

• 

• 仰賴對個案資料的掌握

• 發展情感轉移與反轉移  完全尊重案主自我決定

• 16 保護社工員時常需要使用「倫理」準則作為價值行動依據。下列那一種理論取向符合「作為兒保 社工，首先優先考慮孩子的最佳利益是每一兒保案必須履行」的精神？

•  目的論取向

•  結果論取向

•  德行論取向

•  義務論取向

• 17 有關 Papell 與 Rothman 提出的三大社會團體工作實施模式，下列何者正確？

•  團體工作者在社會目標模式中扮演影響者、角色示範者的角色

•  社會目標模式強調團體成員與社會存在著互惠關係，工作者主要是中介者的角色

•  治療模式是團體導向與過程導向的

•  交互模式透過團體過程，以協助成員達到個人問題改善為目標

• 18 社區工作是社會工作方法之一，有關社區工作方法的特性，下列何者錯誤？

•  蘭尼報告書首先闡述社區組織是一種社會工作的干預方法，也是一種協助人民解決社區問題的 過程

•  社區動力的形成，由社區居民個人所形成的個人間的團體動力

•  社區工作直接面對社區中的領袖、菁英、志工及社區居民

•  社區工作的主要技術，方案規劃、動員、會議、社會衝突管理及個案管理

4 － 3

• 19 有關團體發展的敘述，何者正確？



不同學者對團體發展階段有不同的主張，但大致可分為開始、工作和形成三大階段

•  團體的發展是線性發展

•  所有的團體都會經驗到親密期

•  團體發展可能會前進間退化、循環、再前進

• 20 有關規劃與設計團體活動時需考量的因素，下列何者錯誤？

•  需檢核單元目標是否符合團體目標

•  需考量是否增加成員對個人議題認識的深度

•  需依據團體成員的問題和需求，不需考量團體工作者的專長

•  不同階段的團體，有不同的活動設計重點

• 21 有關自助團體和治療團體的概念，下列敘述何者錯誤？

•  這兩種類型的團體各都聚集了擁有相同問題的成員，提供鼓勵支持，強調團體連結，並竭力爭 取改變

•  自助團體專注於單一主題，而治療團體則考慮到更多的整體目標

•  自助團體的典型小組長通常是擁有與其他成員不同問題的成員，治療團體小組長為受過良好團 體實務訓練的專業人士

•  透過自助團體或治療團體，成員將未能表達的情感和想法抒發出來

• 22 Kretzmunn 與 McKnight 在「立基於資產社區發展」 （ asset-based community development ）的定義， 下列何者錯誤？

•  資產：資產是社區中存在的各種事物，包括有意義的連結與關係等

•  由地方定義：對資產的界定、活化與投資由社區定義

•  關係驅動：人與人、人與組織等的關係網絡之建立被視為社會資本

•  成果導向：以服務結果作為成功的標準，由正式機構評估

• 23 有關監督（ monitoring ）團體的評估，下列敘述何者錯誤？

• 

• 監督是為了評估團體達成目的之程度

•  自我監督方法紀錄，為成員自己行為或其他成員行為的次數、事件清單或自我問題排序

• 

• 問題導向紀錄，係由領導者針對團體問題和所設立目標進行記錄與檢視

•  告知同意的錄音或錄影有助監督追蹤團體成員與團體過程的發展

下列做法何者有助於催化成員更進一步參與團體？①活動目標具體明確 ②適時回饋與鼓勵彼

• 此回饋 ③囊括所有人 ④輪流發言 ⑤團體目標符合成員的需求



②③④

•  ①③⑤

•  ①②③

•  ①④⑤

• 25 社會工作者在預估和評估團體與成員的功能時，採用不同蒐集資料的方法，下列敘述何者錯誤？  日誌是靠成員記憶，其正確性可能比圖解式紀錄低。為避免日誌的內容太特殊或太瑣碎，工作 人員必須清楚地建議成員記錄什麼資料

•  工作人員可以透過自然觀察，看到整個團體的狀況，但有一個主要的限制是針對團體成員的行 為，團體的互動有時並不一定能提供做出適切預估的機會

•  標準化的測量工具擁有信度和效度，可以適用在所有人身上，並對成員能力做出較為正確的評斷  針對團體之外其他人對成員的觀察，工作人員要考慮提供資料者與成員的關係，要了解提供資 料者的動機，並確定是否有偏見

• 26 領導者的價值系統會影響實務運作，下列何者最有可能發生影響、強迫或教化成員接受領導者或 機構價值觀的作法？

•  為居住庇護所的受暴婦女團體成員，規劃以返家或結束關係為主的團體

•  提供家庭照顧者支持團體喘息服務資源

•  新住民婦女團體討論各國坐月子文化

•  非原住民籍團體領導者，向原住民課後照顧工作團體表現對部落照顧的看法

• 27 下列何者符合雙重關係危機最小化原則作法？①記錄下對任何雙重關係的討論與步驟 ②避免 與成員討論任何有問題的關係 ③有任何徵兆時先暫停成員繼續參與團體 ④坦承澄清領導者 對關係考量的部分 ⑤處於雙重關係時，定期向其他專業者諮詢

24

• 28 有關「退出團體的自由」 ，下列敘述何者錯誤？

•  隨時離開的自由也會影響其餘成員對團體的信任感與凝聚力

•  領導者向成員說明對於自由退出團體的態度

•  領導者告知成員能出席事先規劃好團體的次數



發生團體成員未知會即退出團體的狀況，領導者應和其他成員討論調整團體自由參與規範

• 29 有關社區工作者的工作歷程階段，下列何者正確？

•  評估階段 → 起步階段 → 持續與擴張 → 工作階段 → 永續工作

•  起步階段 → 評估階段 → 工作階段 → 持續與擴張 → 永續工作

•  起步階段 → 持續與擴張 → 評估階段 → 工作階段 → 永續工作

•  評估階段 → 起步階段 → 工作階段 → 永續工作 → 持續與擴張

• 30 系統理論和生態理論運用在社區工作時，最不會關注那一個面向？

• 

• 促進社區獲得資源與能力，因應外在環境的壓力

•  提升社區居民或服務對象壓力管理的能力，以保持與外在環境良好的關係

•  權力的主題，以保持對權力平衡的敏感度

•  居民與個體受外在環境的影響，改變居民的能力相當重要

• 31 有關社區（群）主義（ communitarian  社群主義是 21 世紀才開始受到重視  社群主義概念被重視，與國家透過社區以重建地區有關  在全球化下重視市場，使社群主義失去意義  英國保守黨大力倡導社群主義，將其作為福利現代化的重要策略

• ）作為一個概念，下列敘述何者正確？

• 32 有關於 Rothman

• 發展三種社區工作模式，下列何者不包括在內？  社會計畫（ social planning ）  地區發展（ locality development ）  社區教育（ community education ）  社會行動（ social action ）

• 33

• 有關「全球化」與「地方化」的敘述，下列何者錯誤？  全球化導致抽象資本跨越時空而流動  全球化使鄰里關係變得更為疏離  國家功能式微，民眾更關心社區事務  全球化思潮壓縮下，地方化逐漸沒落

• 34 有關「資源開發」的敘述，下列何者錯誤？

•  資源開發的核心工作是爭取認同與支持

•  資源開發較重視開發社區內的資源，較不重視開發社區外的資源

•  資源開發也重視文化資源

•  將可利用的事物當作資源來開發，不局限於金錢或特定的工具或設備

• 35 一個具有功能的社區組織能為社區帶來什麼效益？①在地政治角力糾葛能夠全然消失 ②培養居民 對社區的榮譽感及向心力 ③成為社區與外部資源的聯絡管道 ④建立滿足社區民眾需求的內部窗口  ①②③  ②③④  ①③④  ①②④

• 36 在快速變遷的社會下，社區生活變遷的新挑戰，下列敘述何者錯誤？  社區權力結構的變遷  社區職業結構的變遷  社區縱橫關係的變遷  社區價值觀念的變遷

• 37 Glickman 與 Servon （ 1998 ）所提出的社區能力的範圍，下列何者錯誤？

•  資源能力

•  組織能力

•  民主倡議能力

•  方案能力

• 38 針對起步型或剛成立社區的輔導，工作者在設定工作目標及任務時，有關「可行性」的判斷基準， 下列組合何者正確？①對社區發展是否具有關鍵影響力 ②可連結及運用的資源是否充足 ③所需花費的金錢及時間是否過高 ④可否順勢發展成社區產業

•  ①②③

•  ②③④

•  ①③④

•  ①②④

• 39 社區企業（ community enterprise ）三個要素為何？

•  由社區組織擁有與控制、透過營業方式獲得利潤、以支持社區公共或福利事務的組織  由營利組織擁有與控制、透過營業方式獲得利潤、以支持社區公共或福利事務的組織  由營利組織擁有與控制、透過產業與合作社、支持家庭事業

•  由社區組織擁有與控制、透過營業與合作社、支持基礎建設

• 40 Giloth （ 1998

• ）指出社區經濟發展的目的有三，但不包括下列何者？ 就業  財富  改變社區

代號：

10330

頁次： 4 － 1

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試以一社會服務方案為例，說明該方案的目標及其在進行成效評估時， 可採取的資訊蒐集方法為何？並說明其優點與限制。 （ 25 分）

• 二、經歷了新冠肺炎疫情的洗禮之後，社會工作者更能使用資訊通訊科技 （ Information Communication Technology, ICT ）於日常工作中。然而，這 也帶來許多新的管理議題與風險課題。請就社會工作者在資訊安全、專 業能力、公共自我揭露、以及經營機構社群媒體（例如：小編）等項目， 在實務運作上需注意那些事項？並舉例說明之。 （ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 社會工作組織設置「督導」一職以監督服務工作的進行，係屬於下列那一種控制的方式？

•  事前控制

•  前向控制

•  同步控制

• 2 有關管理的本質與意涵，下列敘述何者正確？

•  管理只是管理者的工作，其他工作者沒有責任

•  管理的 80/20 法則，強調管理者若能找到最省力的 80% ，就可能再創造最有績效的 20%  管理是增加規定與工作內容，因此管理的重點是「加」

•  管理不是抓權，如果管理者願意授權、分權，鼓勵部屬發揮才華，就能凝聚組織的向心力

• 3 有關轉換型領導（ transformational leadership ）的敘述，下列何者錯誤？

•  轉換型領導被定義為「有目的和願景的參與」

•  轉換型領導能創造組織願景與使命感，具有個人魅力，比較偏向特質論

•  轉換型領導能夠促進溝通、權力分享，同時也重視過程和結果

•  轉換型領導的重點在於充權，是組織的新典範

• 4 有關領導理論的敘述，下列何者錯誤？

•  特質論認為領導特質是本身的天賦

•  行為論的發展著眼於好的領導者會做些什麼事情，並試圖解釋領導行為或領導風格  情境理論認為領導係視情境而定的選擇

•  轉換型領導理論係領導者設定目標並激勵部屬努力工作，是最常見的領導行為模式

•  回饋控制

代號： 3103

座號：

頁次： 4 － 2

• 5 依據決策者的理性程度可將決策分為不同類型。若社會工作者在對個案提供服務時，採取下列何 種決策類型可能容易出現「情感轉移」的現象？

•  直覺的決策（ intuitive decision-making ）

•  判斷的決策（ judgmental decision-making ）

•  非程式性的決策（ non-programmed decision-making ）

•  問題解決的決策（ problem-solving decision-making ）

• 6 有關激勵的公平理論（ equity theory ）的敘述，下列何者錯誤？

•  強調管理者在激勵員工時，激勵的程序要符合公平原則

•  員工會比較投入與報酬之間的關係，並比較所得的「淨值」

•  若員工覺得該淨值與其他員工所獲得的是相等的，便會有公平的感覺，反之就會有不公平的感覺  若員工感覺不公平，就會產生「認知失調」 ，離職是唯一的選擇

• 7 組織依規章、程序來規範組織運作與員工行為的程度多寡，係屬下列何種組織結構的構面？

•  複雜化（ complexity ）

•  正式化（ formalization ）

•  部門化（ departmentalization ）

•  集中化（ centralization ）

• 8 有關參與管理的敘述，下列何者錯誤？

•  參與的意義在於領導者是承擔解決問題的角色

•  在人群服務領域中，參與也是一種道德義務

•  參與管理與社會工作價值的「充權」相輔相成

•  參與管理與「案主自決」的理念相符

• 9 組織之間依發動者職位會有所謂的「橫向溝通」 ，下列何者不屬於橫向溝通的功能？

•  部門內的問題解決

•  跨部門的協調

• 

• 工作進度報告

•  組織之間的訊息交換

• 10 有關社會工作實務與知識管理之敘述，下列何者錯誤？

•  存在員工個人腦海裡的主觀見解或直覺，係屬內隱知識

•  服務過程的個案紀錄，係屬外顯知識

•  內隱知識轉換為內隱知識，係屬 SECI 模型的社會化（ socialization ）

•  內隱知識轉化為外顯知識，係屬 SECI 模型的融合（ combination ）

• 11 有關古典管理學派的論述，下列敘述何者錯誤？

•  強調非正式關係對團體任務和目標達成的重要性

•  依組織目的和正式結構來思考組織的運作

•  藉由管理來充分利用現有資源，並降低成本，增進效率

•  將管理的論述從經驗法則帶向科學方法

• 12 有關組織管理權變理論（ contingency theory ）的假設，下列敘述何者錯誤？

•  人們經常帶著不同的需求與動機到組織

•  勝任感的動機雖存在於所有人的心中，不同的人可以不同的方式實現

•  當任務與組織之間配合時，勝任感的動機最有可能被實現

•  勝任感的動機僅有短暫的激勵效果，勝任目標達成，動機即消失

• 13 有關行政管理學派的敘述，下列何者錯誤？

•  費堯（ H.W. Fayol ）是行政管理學派創始者，被稱為現代經營管理之父

•  基於大型組織管理上的需要，將焦點置於整個組織的管理與管理行動

•  管理是一種對所有人類在市場、政府甚至家庭的普遍性行動

•  費堯的十四項管理原則具有彈性，且能夠機動因應詭譎多變的環境

• 14 有關霍桑研究（ Hawthorne Works Studies ）的發現，下列敘述何者錯誤？



個體知覺到自己處於被研究或觀察狀態，並不會改變其平常的工作方式與表現

•  行為與感情是緊密關聯的

•  金錢對產出影響並不如團體的標準、感情及安全感

•  非正式領導者可能會影響組織參與者的行為

10330

頁次： 4 － 3

• 15 日本學者野中郁次郎（ Ikujiro Nonaka ）提出知識管理的 SECI 模型，其中新進人員透過觀察資深 同事的工作方式，學習其經驗和技巧並寫成書面形式的資料，係屬下列何種類型？

•  社會化（ socialization ）

•  外化（ externalization ）

•  融合（ combination ）

•  內化（ internalization ）

• 16 有關「新管理主義」的特徵，下列敘述何者錯誤？

•  公部門式的結構

•  民營化、私有化、購買式服務

•  力行經濟、效率與效能之 3Es  運用準市場和契約委外以扶植競爭

• 17 為受到家庭暴力服務對象提供緊急安置住所，係屬下列馬斯洛（ Maslow ）需求階層理論中的何種 需求？

•  生理需求

•  愛與歸屬感需求

•  自尊需求

•  自我實現需求

• 18 下列何者是方案實際接受服務的人口群？

•  一般人口群（ general population ）

•  風險人口群（ population at-risk ）

•  案主人口群（ client population ）

•  標的人口群（ target population ）

• 19 下列何種評估是在方案結束後才進行？  總結性評估  可行性評估  形成性評估  需求評量

• 20 有關社會服務機構員工的招募，下列敘述何者錯誤？

•  招募員工需確認需求內涵，通常出現在人力資源規劃方案之招募計畫

•  招募是一種填補組織空缺職位或因應服務擴充而尋找潛在候選人的過程

•  招募指為因應人力需求，設法吸引合格且有意願的求職者前來應徵的過程

•  招募員工須分析可能的人力來源，人力都應來自機構外部

• 21 有關社會服務行銷的特性，下列敘述何者正確？

•  考量利潤的極大化

•  以金錢交換有形的產品

•  交換的通常是無形的產品，如服務、理念

•  成效易標準化

• 22 有關社會工作諮詢的原則之敘述，下列何者錯誤？

•  諮詢者應提供受諮詢者行動方面的直接服務

•  諮詢者應了解受諮詢者有權利接受或拒絕諮詢者所提供的建議

•  諮詢者必須以同理心加以傾聽，並提供情緒上適當的支持

•  諮詢者對於諮詢內容應予以保密

• 23 正式督導能致力於將員工實務能力提升到最佳狀態，其中包含四個面向。 「督導實際實施的脈絡， 也就是督導會談的討論和策略基礎」 ，係屬下列何種面向的內涵？  結構  焦點  環境  紀錄系統

• 24 在工作過程中應致力追求「工作 - 生活的平衡（ work-life balance ） 」 ，係屬下列何種自我管理的技巧？  管理期望（ managing expectation ）  創新與學習（ innovation and learning ）  管理界線（ managing boundary ）  區隔化（ compartmentalization ）

• 25 依據志工的服務出席率來評量其服務表現，係屬於下列何種類型的評量指標？

•  特質指標

•  能力指標

•  結果指標

•  品質指標

• 26 社工員的角色在災難事件中是不可或缺的，有關社工員在災難管理中的任務，下列敘述何者錯誤？  界定災難與創傷事件，以及了解其性質

•  在災難與創傷事件發生前、救援中、復原後，將人們的文化多樣性與弱勢人口群的需求納入考量  在災難發生前經由協調計畫、訓練及其他行動，以增強社區回應災難的效能

•  以同情心來回應災難與創傷事件，以降低居民的創傷

• 27 有關危機管理（ crisis management ）的敘述，下列何者錯誤？

• 

• 危機管理為避免或降低危機事件對組織的傷害，維持一種有時效性、固定性的監控與管理過程 危機管理的目的在於第一時間點發揮緊急救難的功能

• 

•  危機管理能避免災情擴大，儘速恢復原來功能

•  好的危機管理能力，將可成為組織的競爭優勢

• 28 有關全面品質管理（ total quality management, TQM ） ，下列何者為其重要的特色？

•  財務導向、持續改善、相互合作、強調競爭、學習文化

•  以客為尊、持續改善、證據導向、參與和充權、學習文化

•  以客為尊、穩定堅持、科層管理、控制成本、參與和充權

•  穩定堅持、相互合作、參與和充權、科學驗證、問題導向

• 29 目標與關鍵結果（ objectives and key results, OKR ）是繼 KPI （ key performance index ）廣為各界喜 好的績效管理工具，下列敘述何者正確？

•  KPI 彈性透明方式設定目標； OKR 強調目標，較忽略過程

•  KPI 是由上而下分配任務，重視結果； OKR 是由下而上，聚焦目標的引導工具

•  KPI 採滾動式檢討，強調定期檢查及持續再評估； OKR 原則 1 年調整一次

•  KPI 通常與績效考核分開； OKR 通常與績效考核連結

• 30 有關社會服務品質之特性，下列敘述何者錯誤？

•  以關懷弱勢者和公民為目標

• 

• 產出和消費不同時發生

•  品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠  生產過程中，服務使用者較積極參與

• 31 主張衝突必須要被避免，管理者的責任是要設法消除團體中可能造成衝突的原因，並在衝突出現 時即時予以化解，係屬於下列何種衝突觀點？

•  衝突的傳統觀點

•  衝突的互動觀點

•  衝突的人際關係觀點

•  衝突的功能論

• 32 有關社會福利機構的衝突管理意涵，下列敘述何者錯誤？

•  衝突是組織或團隊中難以避免的

•  團隊成員執行被指派的任務時，不會出現彼此意見不一的問題

•  衝突是自然、健康，具有潛在生產性

•  妥善處理衝突，可以促進組織目標的達成

• 33 資源管理包含資源的盤點、建構與維繫，有關資源盤點之意涵，下列敘述何者錯誤？

•  有效的資源盤點應從服務目標群、服務提供者、服務供給內容以及服務容量等面向進行檢視

•  資源盤點為一種有系統且有效率之檢視資源的方法

•  資源盤點需要先掌握服務目標群的需求狀況，以利後續分類上的使用

•  服務容量的盤點重視服務量的多寡，與目標群的需求量無關

• 34 在社會服務契約委外中，若依服務個案數與服務項目計算酬勞，係屬下列何種管理機制？

•  激勵機制

•  訊息機制

•  控制機制

•  選擇機制

• 35 社會服務契約委外已成為許多社會福利機構主要經費來源，相較於非社會服務契約，下列何者屬 於社會服務契約的特性？

•  服務異質且易於變動

•  績效監督易於進行

•  較具實質的競爭



績效的監督著重於有形且可移動的產出

• 36 在產品或服務組合中，各產品呈現在最終用途、生產要求、分配通路或其他面向的關聯程度，係 屬行銷策略的何種構面？

•  廣度

•  長度  深度  一致性

• 37 有關公共服務行銷組合「 5Ps 」模式，下列敘述何者錯誤？

•  產品（ P for product ）

•  績效（ P for performance ）

•  推廣（ P for promotion ）

•  人們（ P for people ）

• 38 在運用系統支援組織針對非結構化問題，制訂與執行決策的一套系統，係屬下列何種資訊系統的 類型？

•  作業控制

•  管理控制

•  功能規劃

•  策略規劃

• 39 為了讓資訊科技在社會工作實務的應用上能創造出最大效益，有關社會福利機構對於現代科技的 使用，下列敘述何者錯誤？

•  資訊科技必須與社會工作的價值相容

•  資訊科技要能改善服務輸送的效能

•  資訊科技是主體；社會工作的價值是客體

•  資訊科技要能協助專業者釐清及強化服務個案和社區的相關知識

• 40 有關組織變革（ organizational change ）的敘述，下列何者正確？

•  組織變革唯有管理者始能擔任觸媒者

•  外來的顧問提供的意見，往往是主觀的

•  外部人員不會是組織變革的媒介

•  內部媒介較易讓組織變革趨於保守

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

座號：

代號：

10340

頁次： 4 － 1

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試從經濟面、政治面和社會面說明新右派對於福利國家的看法，以及如 何影響福利國家的發展。 （ 25 分）

• 二、依照兒童及少年性剝削防制條例明定，兒童及少年性剝削之行為樣態為 何？又依據我國現行制度，針對兒童及性剝削之被害人及其父母或實際 照顧之人提供那些法定服務？（ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 近來社會投資政策理念的興起，是延續了下列那種意識形態？

•  保守主義

•  新自由主義

•  第三條路

•  費邊社會主義

• 2 「由專業、行政科層或科學家所界定，帶有父權主義傾向。需求的定義是受到專家價值影響，且 隨著知識與社會價值發展，相關標準也會隨著改變」 。這是指涉下列何種需求類型？

•  規範性需求

•  感覺性需求

•  表達性需求

• 3 1980 年代興起的新右派，對於福利國家的看法，下列何者錯誤？

•  福利國家是缺乏效率的

•  福利國家可以促進生產性

•  福利國家是專制的

•  福利國家侵害自由

• 4 我國性別平等工作法的實施，反映下列何種流派的女性主義觀點？

•  自由主義的女性主義

•  激進主義的女性主義

•  社會主義的女性主義

•  綠色主義的女性主義

• 5 形成政策計畫之階段中， Gilbert 和 Terrell 認為可以包括：①形成政策計畫 ②社會政策合法化 ③評估社會政策 ④定義政策問題 ⑤執行社會政策等五個階段，依順序下列何者正確？

•  ④①②⑤③

•  ①④②⑤③

•  ①④③⑤②

• 6 以政策循環說明政策歷程的運作，下列敘述何者錯誤？

•  是一種由上而下的思維

•  政策循環只是一種簡化的歷程

•  社會大眾接觸政策時，未必是從政策規劃開始

•  政策循環是一種透過理念型模式說明政策的運作歷程

•  ③④①⑤②

•  比較性需求

代號： 4103

• 7 有關聯合國通過之兒童權利公約，下列敘述何者錯誤？

•  任何兒童應享有適足生活水平的同等機會

•  不論兒童是否具有主見能力，其意見都應該被採納

•  發展權指的不僅是身體健康，尚包括心理、認知與文化等方面的發展

•  該公約所界定之兒童，與我國兒童及少年福利與權益保障法界定下之兒童年齡不同

• 8 1982 年聯合國宣布聯合國障礙者 10 年，推動系列改善障礙者狀況與地位活動，其推動重點不包 括下列何者？

•  另闢財務資源

•  提升障礙者教育與就業機會

•  增加身心障礙者在社區與國家生活的參與機會

•  解決經濟與社會之永續發展問題

• 9 福利國家所提供的福利服務與現金給付雖提高勞動去商品化（ de-commodification ）的程度，但也 有學者觀察到藉由服務與給付使勞動再商品化（ re-commodification ）的現象。我國下列法規所提 供的現金給付，何者最貼近勞動再商品化之概念？

•  勞動基準法所提供之職業災害補償

•  勞工保險條例所提供的遺屬年金給付

•  勞工職業災害保險及保護法所提供之失能給付

•  就業保險法所提供的提早就業獎助津貼

• 10 Gilbert 等人認為對福利輸送改革策略主要有三項，不包括下列何者？

• 

• 重新建構決策權力和控制的策略  重新界定服務對象的策略

•  重新組織任務配置的策略

•  改變輸送體系組成方式的策略

• 11 下列敘述何者最符合福利輸送體系的非正式部門？

•  由政府機構所提供的照顧服務

•  由非營利組織所提供的送餐服務

•  由家戶所提供的無償照顧服務

•  由營利部門所提供的老人公寓

• 12 志願部門往往被視作一個重要福利服務供給的組織，相對於公部門而言，下列何者不是志願部門 的優點？

•  具有創新

•  具有彈性

•  沒有官僚作風

• 13 有關公共選擇理論（ public choice theory ）的敘述，下列何者正確？

•  假定人的行為受到非理性因素的吸引而採取行動

•  主張政府科層人員受公共利益驅使而從事公共行為

•  在方法論上公共選擇理論屬於集體主義者陣營

•  是新公共管理風潮下借鑑市場進行政府再造的理論基礎之一

• 14 新管理主義（ new managerialism ）論者們主張政府要朝導航型、競爭型、市場導向型等十項原則， 進行組織再造。此一觀點比較傾向歐斯本與蓋伯勒（ D. Osborne & T. Gaebler ）的下列何種說法？

•  夜警型政府

•  全能型政府

• 15 有關稅式給付的敘述，下列何者錯誤？

•  給付領受者與政策目標人口群趨於一致

•  給付領受者未必認知到已獲得給付

•  富人可能是稅式給付的獲利者

•  稅式給付週期不適合作為生活扶助的給付週期

• 16 依據 O'Connor 的分類，關於社會消費（ social consumption ） ，下列敘述何者正確？

•  實現工具性或情感性的目的，透過社會網絡來動員的資源或能力的總合

•  增加勞動力生產方案或服務支出的資本投資

•  增進和諧的方案或服務支出，提升國家合法性功能的資本支出

•  減少勞工再生產成本的方案或服務支出

• 17 關於社會福利給付的形式，下列敘述何者正確？

•  現金給付的使用者選擇性高

•  現金給付具有社會控制效果

•  實物給付難以掌握經費用途

•  實物給付較能節省行政成本

•  大有為政府

•  企業型政府

•  較多的財務資源

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• 18 依據公益彩券發行條例，關於公益彩券的敘述，下列何者錯誤？

•  盈餘是指售出彩券券面總金額扣除應發獎金總額及發行彩券銷管費用

•  公益彩券獎金支出不得超過發行彩券券面總金額之百分之七十五

•  發行彩券銷管費用不得超過售出彩券券面總金額百分之十五

•  盈餘可充抵依財政收支劃分法已分配及補助之社會福利經費

• 19 有關隨收隨付制社會保險財務運作方式的敘述，下列何者正確？

•  隨收隨付制需要龐大的準備金來穩定保險財務

•  隨收隨付制在年金保險的重分配效果偏低

•  隨收隨付制調整保費和給付不太會遇到問題

•  隨收隨付制適合於短期性風險如健康保險制度

• 20 關於社會保險和社會救助給付水準的敘述，下列何者錯誤？

•  社會保險的給付水準應該與繳費年資連動

•  社會救助的給付水準應該與繳稅紀錄連動

•  社會保險的給付水準是維持既有生活水準

•  社會救助的給付水準是滿足基本最低需求

• 21 依據老人福利法規定，主管機關應邀集老人代表、老人相關學者專家和民間機構代表等推動老人 權益及福利相關事宜，其代表人數的規定，下列敘述何者錯誤？



老人福利相關學者、或專家及民間相關機構、團體代表，不得少於三分之一

•  老人代表不得少於五分之一

•  應有原住民老人代表或熟諳原住民文化之專家學者至少一人

•  民間機構、團體代表由各轄區內立案之機構、團體互推後，再由主管機關遴聘之

• 22 依據老人福利法規定，對於有接受長期照顧服務必要之老人提供經費補助的標準，下列何者正 確？

•  老人的失能程度  老人的實際年齡  老人的子女數目  老人的教育程度

• 23 下列何者不是我國各級政府老人福利的經費來源？

•  年金保險保費  按年編列之老人福利預算

•  社會福利基金

•  私人捐贈

• 24 依兒童及少年福利與權益保障法對兒童及少年進行緊急安置時，若需要延長，每次延長的時間上 限為多久？

•  1 個月

•  2 個月

•  3 個月

•  4 個月

• 25 依兒童及少年福利與權益保障法之規定，直轄市、縣（市）主管機關對於安置期間期滿之兒童及 少年，應至少繼續追蹤輔導多久？

•  半年

•  1 年

•  2 年

•  3 年

• 26 聯合國在 2006 年決議通過身心障礙者權利公約，在該公約中規範身心障礙者在「工作與就業」 上，下列何者非屬該公約之規定？

•  確保身心障礙者能夠在與他人平等基礎上行使勞動權及工會權

•  促進身心障礙者能夠有效參加一般技術及職業指導方案，獲得就業服務及職業與繼續訓練  保障於工作場所為身心障礙者提供休閒、運動之安排

•  促進身心障礙者之職業與專業重建，保留工作和重返工作方案

• 27 依據身心障礙者權益保障法規定，直轄市、縣（市）主管機關應建立通報系統，受理通報後，應 即進行初步需求評估，並於幾日內主動提供協助服務或轉介相關目的事業主管機關？

•  60 日

•  50 日

•  40 日

•  30 日

• 28 依據身心障礙者權益保障法之規定，直轄市、縣（市）勞工主管機關為提供庇護性就業服務，應 推動設置機構，下列何者正確？



日間照顧中心

•  職業訓練機構

•  住宿型教養機構

•  社區關懷照顧據點

• 29 依據家庭暴力防治法規定，處理家庭暴力案件時「查訪並告誡相對人」 ，並「保護被害人及其子女 至庇護所或醫療機構」 ，是屬於下列那類人員所採取之保護方法？



社會工作人員

•  警察人員

•  醫事人員

•  村里幹事

• 30 有關通常保護令之敘述，下列何者錯誤？

•  法院核發通常保護令，得不經審理程序

•  通常保護令之有效期間為 2 年以下，自核發時起生效

•  通常保護令失效前，法院得依當事人或被害人之聲請撤銷、變更或延長之，每次延長期間為 2 年以下

•  檢察官、警察機關或直轄市、縣（市）主管機關得為延長保護令之聲請

• 31 根據社會救助法之規定，部分未產生經濟效益之土地，經直轄市、縣（市）主管機關認定後，可 不列入家庭之不動產計算。下列何者非屬上述範圍？

•  原住民保留地  遭受天然災害之農牧用地

•  祭祀公業解散後派下員由分割所得之土地  都市之國土保安用地

• 32 當執行業務知悉有社會救助需要之個人或家庭時，下列那些人員依社會救助法規定有通報直轄 市、縣（市）主管機關的義務？①移民業務人員 ②保育人員 ③勞政人員 ④警察人員  ①②  ②③  ②④  ③④

• 33 依據社會工作師法，關於不得充任社會工作師之情事，下列何者錯誤？

•  受監護或輔助宣告，尚未撤銷者

• 

• 

• 犯貪污罪，經有罪判決確定者

• 犯家庭暴力罪，經有罪判決確定者  因業務上有關之故意犯罪行為，經起訴者

• 34 關於兒童及少年性剝削防制條例中，有關救援及保護方式之敘述，下列何者錯誤？

•  社會工作人員於執行職務或業務時，知有被害人，應即通報當地直轄市、縣（市）主管機關， 至遲不得超過 24 小時

•  通報人之身分資料，應予保密

•  犯罪網頁資料與嫌疑人之個人資料及網路使用紀錄資料，網際網路平臺提供者應保留 180 日， 以提供司法及警察機關調查

•  警察及司法人員於調查、偵查或審判時，詢（訊）問被害人，社會工作人員不得陪同在場，僅 被害人之法定代理人、直系或三親等內旁系血親、配偶得陪同在場，並陳述意見

• 35 當服務對象欲申請特殊境遇家庭扶助時，下列何者為「全家人口」之計算範圍？①申請人 ②負 扶養義務之直系血親卑親屬及其配偶 ③無工作收入、未共同生活且無扶養能力之已結婚直系血 親卑親屬 ④應徵集召集入營服兵役之直系血親卑親屬 ⑤認列綜合所得稅扶養親屬免稅額之 納稅義務人

•  ②④⑤

•  ①②⑤

• 36 關於性侵害犯罪防治法之敘述，下列何者錯誤？

•  該法所指之加害人為觸犯性侵害犯罪經判決有罪確定之人；而被害人為確認遭受性侵害之人， 不含疑似遭受性侵害之人

•  警政主管機關之權責事項為被害人安全維護、性侵害犯罪調查、資料統計、加害人登記、報到、 查訪、查閱及其他相關事宜

•  性侵害防治中心應提供被害人 24 小時緊急救援並協助被害人就醫診療、驗傷及採證

•  性侵害犯罪偵查、矯正、徒刑執行期間治療及其他相關事宜，應由法務主管機關負責

• 37 依據志願服務法規定，有關志願服務運用單位之職責，下列敘述何者錯誤？

•  指定專人負責志願服務之督導

•  召募志工並公告志願服務計畫

•  提供志工必要的培訓課程

•  志願服務證及服務紀錄冊之管理辦法，由地方主管機關定之

• 38 社會保險之給付，有採一次性，也有採長期性給付，下列何者屬於長期性給付？

•  年金給付

•  醫療給付

•  生育給付

•  喪葬給付

• 39 依據長期照顧服務法規定，政府係依下列那些因素考量提供補助？①家庭人數 ②家庭經濟狀況 ③獨居 ④失能程度

•  ①②

•  ②④

•  ③④

•  ①③

• 40 依據長期照顧服務機構法人條例規定，長照機構財團法人之董事會由幾人組成？

•  3 至 9 人

•  5 至 11 人

•  7 至 17 人

•  9 至 19 人

•  ①③⑤

10350

代號：

頁次： 4 － 1

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、學習是個人與環境互動所引起的行為或認知改變的結果或歷程。試以兒 童中期 （ 5 歲至 11 歲間） 為例，就史金納 （ B. F. Skinner ） 操作制約 （ operant conditioning ）與班杜拉（ A. Bandura ）社會學習（ social learning theory ） 觀點，分析比較二者對行為學習的解釋及優、缺點。 （ 25 分）

• 二、試說明社會工作者在面對同志伴侶準備擔任親職時，應評估的面向為 何？在此歷程中有關生理、心理與社會等面向將經歷那些挑戰？社會工 作者可以做些什麼？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 依據艾瑞克森（ E. Erikson ）心理社會發展觀點，下列那個階段的任務重點在能培養今後生活所必 需知能和取得信心感？

•  自主 vs. 害羞和懷疑

•  勤奮 vs. 自卑

•  自主 vs. 罪惡

•  認同 vs. 角色混亂

• 2 有關佛洛伊德（ S. Freud ）本我（ id ） 、自我（ ego ） 、超我（ superego ）及其關係的敘述，下列何者錯誤？  本我構成了人類的基本需求和驅力，它可以經由我們主觀意識所覺察

•  自我受現實原則所操控，是屬於心理狀態的理性方面

•  超我來自社會文化的行為規範和道德期待

•  自我是本我和超我的中介協調機制

• 3 將一杯水倒入另個較高、較窄的玻璃杯中，幼兒以為較高、較窄玻璃杯容量比原先的杯子大。這 種思考特徵，是屬於皮亞傑（ J. Piaget ）認知發展論中的那一個階段？

•  感覺動作期（ sensorimotor stage ）

•  具體運思期（ concrete operational stage ）

•  前運思期（ preoperational stage ）

•  形式運思期（ formal operational stage ）

• 4 下列對郭爾堡（ L. Kohlberg ）道德發展理論的整體評述，何者最為正確？

•  此論主張道德發展從兒童時期就開始進行，人人都可以發展到第三個層次

•  此論重視個體日常生活中實際的道德行為，而非道德推理的過程

•  此論透過核心品格的分類和增進道德素養情境的設計，提高個體道德的發展

•  此論從個人主義出發，無法適用某些重視社群或彼此關係的情境，有文化偏誤的問題

• 5 有關 ABC-X 家庭壓力模式中的壓力事件 A ，下列敘述何者正確？

•  家庭壓力事件為累積的壓力，之前的壓力事件還未處理好，又加上新的壓力事件

•  通常可預期的家庭壓力事件所帶來的改變和衝擊對家庭的影響較大

•  家庭壓力事件指包括各種影響家庭界限、角色、價值觀或發展過程等任何正向、負向改變



通常家庭對該壓力事件的看法，以及家庭成員是否能有共識，會影響對家庭產生的壓力程度

代號： 5103

座號：

• 6 根據 Duvall （ 1977 ）的家庭生命週期八階段，其一階段的家庭發展任務為「協助年輕人在工作、結 婚等生活上適應得更好，使家庭成為家庭成員間重要的支持來源」 ，下列那個階段最符合以上敘述？

•  無子女的新婚伴侶階段

•  養育學齡子女階段

•  子女將離家階段

•  伴侶進入空巢期與退休階段

• 7 在家庭生命週期理論中，下列何者不是老年家庭（伴侶雙方退休至死亡）階段的發展任務？

•  適應及接受老化

•  接受及適應成為祖父母的角色

•  適應及接受退休，並能維持穩定及有品質的生活

•  適應喪偶及獨居生活

• 8 「親密關係暴力中，受暴者難以離開施暴者，可能是因性別權力差異」 ，此說法是基於什麼樣的理 論主張？

•  衝突理論

•  功能論

•  符號互動論

•  系統理論

• 9 再婚家庭的發展核心任務包括：①處理自己失落的婚姻與哀傷 ②協助孩子與新舊任配偶適應新 的關係 ③與新配偶關係的確定，接受不同的家庭模式 ④協調多重新的角色和界限問題。下列 組合何者正確？

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②④

•  ①③④

• 10 人們在做決策時，會考量自己在關係維繫或行動中須付出多少成本和獲得多少酬賞，試圖使自己 的行為獲得最大的報酬，有關這種心態最適合用何種理論來解釋？

•  交換理論

•  功能論

•  行為學習理論

•  社會互動論

• 11 依 Parten 對兒童遊戲的描述，下列何者正確？

•  遊戲可以協助兒童發展想像力

•  兒童獨自玩遊戲通常代表同儕關係不好

•  兒童聯合遊戲（ associative play ）一定要有共同組織與目標

•  兒童在同儕遊戲中，只是旁觀但不參與，顯示有社交恐懼

• 12 有關活躍老化的基本元素，下列敘述何者錯誤？

•  生活積極參與和投入（ engagement with life ）

•  維持高度認知與身體功能（ maintaining high cognitive and physical function ）

•  避免疾病（ avoiding disease ）

•  社會撤退（ social disengagement ）

• 13 有關性取向（ sexual orientation ）的敘述，下列何者正確？

•  性取向面向包含兩層面：浪漫情愫吸引和性吸引

•  性取向可以透過後天矯正而改變

•  個體不可能同時存在異性戀及同性戀取向

•  性取向可以由外表和行為判斷

• 14 有關候鳥家庭（ migratory family ）的困境，下列敘述何者錯誤？

•  候鳥家庭是指伴侶間因工作而分隔兩地，實際與家人相處生活時間不長

•  一般候鳥家庭中，照顧家中長輩的角色仍落在女性身上，因此女性壓力較大

•  候鳥家庭常見一方親職的缺位

•  候鳥家庭屬於遭遇性單親家庭的類型

• 15 中年女性必須面對需求衝突，決定應該優先滿足那一個需求，充權自己，為生命或成長找到屬於 自己的答案，這樣的歷程符合下列那一種概念的敘述？



中年的重新建構

•  中年的職涯探索

• 

• 中年的失落哀慟

•  中年的健康衰退

• 16 根據 Bowlby 所提依附關係的發展階段，若一位幼兒已發展到依附關係的建立，其年齡大約是幾歲？  出生至 2 個月  3 至 6 個月  7 個月至不足 2 歲  2 歲以後

• 17 青少年預先設想同學們對其所穿服裝的可能反應後，再依這項預先設想來選擇服裝。此處所預先 設想的同學們，在米德（ G. Mead ）社會自我論中被稱之為：

•  仿效他人（ imitating other ）

•  重要他人（ significant other ）

•  概化他人（ generalized other ）  互依他者（ interdependent other ）

• 18 依恐懼管理理論（ terror management theory ）說法，相信人死後會去一個更好的地方，這種說法最 為偏向下列那一種防衛機制的運用？

•  近端防衛機制

•  攻擊防衛機制

代號： 10350 頁次： 4 － 3

• 19 根據 Newman 及 Newman （ 2006 ）所言，嬰幼兒的學習多數來自於感覺系統協助產生的傾聽和觀

• 察，有關嬰幼兒感覺系統說明，下列何者正確？

•  嬰幼兒的感覺系統僅包含聽覺、視覺與味覺等子系統

•  各感覺子系統之間是互相聯繫的

•  味覺是最早與外在環境產生連結的感覺子系統

•  視覺的發展較慢，要到約 10 個月時，嬰幼兒才能看見與成年人相同的事物

• 20 在成年晚期，無論個體的健康狀態是否良好，其生理功能都會逐漸衰退，下列有關「生殖系統」 功能衰退的敘述，何者正確？

•  男性沒有更年期

•  只有女性的生殖器官會出現萎縮退化的狀態

•  因生殖系統的衰退，女性會完全失去生育力

•  因生殖系統的衰退，男性會完全失去生育力

• 21 神經元系統是重要的生理系統之一，各類神經元系統的發展都對人的生理、心理與社會功能產生 影響，其中大腦神經突觸及軸突就與大腦功能有密切關聯，人的大腦重量一般在個體出生後最早 幾個月時，達到最後成熟重量的一半？

•  6 個月

•  18 個月

•  36 個月

•  48 個月

• 22 Hoffman （ 1987 ）提出同理的四個層次， 「能分辨自己和別人感受，但未能理解別人感受，以為別 人內心感覺和自己一樣」 ，這是那一個層次的同理？

•  整體的同理（ global empathy ）

•  自我中心的同理（ egocentric empathy ）

•  對他人情感的同理（ empathy for another's feelings ）

•  對他人生活情況的同理（ empathy for another's life condition ）

• 23 下列何者不是 Sternberg （ 1986 ）的愛情三角理論（ triangular theory of love ）中所指的愛情三元素？  親密（ intimacy ）  激情（ passion ）

•  承諾（ commitment ）

•  情感（ emotion ）

• 24 遊戲是兒童早期學習的主要媒介，透過遊戲可以增進與同儕關係、社會接觸或社交技巧，下列何 者錯誤？

•  Piaget （ 1967 ）認為遊戲可以操練和強化兒童認知技巧

•  Vygotsky （ 1962 ）強調想像性遊戲有助於兒童象徵思考的發展

•  Berlyne （ 1960 ）認為遊戲滿足兒童探索、好奇心和驚奇等發展需要

•  Pellegrini （ 2022 ）討論母親跟孩子玩比較激烈和翻滾的遊戲所具有的價值與可發揮的功能

• 25 當人們退休時保有工作的滿意度與幸福感，就更容易適應新的生活型態。此說法最符合下列那一 個退休適應相關理論觀點？

•  活動理論（ activity theory ）

•  撤退理論（ disengagement theory ）

•  持續理論（ continuity theory ）

•  自我統整理論（ theory of ego integrity ）

• 26 對於成年中期的發展任務與生理、心理、社會的描述，下列那一個最不符合？

•  屬於 Erikson 心理發展理論的生產與停滯的衝突

•  開始探究變老的意義，檢視之前的選擇是否令人滿意

•  男性也會經歷更年期，開始評價自己的職涯、家庭關係或人生重大決定

•  依據 Levinson 的成年發展理論，任務是建立成人的身分認同，決定成年期目標

• 27 50 歲的甲在子女都大學畢業之後，決定再次進入職場，不再過著依賴別人、取悅長輩、只聽配偶 或伴侶意見的生活，想要重新定位角色、發揮自己的價值。這樣的敘述最符合下列那項概念？  中年的角色模糊  中年的角色衝突  中年的角色負荷  中年的重新建構

• 28 中年人常常必須擔負雙重的角色：養育子女、照顧長輩，也被認為是「三明治世代（ sandwich generation ） 」 ，關於此角色的敘述，下列何者錯誤？

•  只是人生的一個階段或單一事件

•  因為醫療的進步，慢性病逐漸取代急性病，因此照顧的時間也更增加

•  照顧者較高比例為女性，因此對其生活影響尤大

•  全職照顧者可能會有被家人和朋友拋棄的感覺和焦慮等壓力感受

• 29 寬恕為個人在心理與人際關係產生的益處，將促使人出現新的自我。寬恕的歷程包括那四個階段？  找出憤怒 → 決定寬恕 → 盡力寬恕 → 發現與釋放  找出憤怒 → 發現與釋放 → 決定寬恕 → 盡力寬恕  發現與釋放 → 決定寬恕 → 找出憤怒 → 盡力寬恕  決定寬恕 → 找出憤怒 → 盡力寬恕 → 發現與釋放

• 30 有關隔代教養對照顧者產生的影響，下列何者錯誤？

•  照顧者可能與不需照顧孫子女同儕朋友產生疏離，進而失去支持網絡



照顧者常會擔心自己是否能活得夠久，否則孫子女就沒有人可以照顧

•  照顧者親職取代即將退休或已退休產生的失落，並強化跨世代影響力

•  隔代教養有較高比例發生兒童疏忽與虐待的風險

• 31 有關中年人身心狀況的敘述，下列何者錯誤？  糖尿病、心臟疾病、高血壓是中年期常見的慢性疾病  停經過早的女性容易罹患心臟病、骨質疏鬆症，以及其他慢性疾病  臺灣 30 歲以上女性最大的癌症隱憂是子宮頸癌  不論何種性別，人都會面臨更年期

• 32 近年來精神疾病的議題日益受到大眾的重視。有關思覺失調症（ Schizophrenia ）的症狀，下列組 合何者正確？①妄想 ②幻覺 ③可以知覺他人的行為 ④無意義的語言或行為  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 33 青少年暴力與犯罪成因之一包含家庭支持教養不彰、負向的同儕影響、貧窮文化或居住犯罪率高 的社區……等，上述描述運用了人在情境中及生態理論的那些層面？  微視層面、中介層面  微視層面、外在系統  中介層面、鉅視層面  外在系統、鉅視層面

• 34 對經歷強暴與性侵害議題來說，下列敘述何者正確？  男性也有可能成為受害者  受害者將處在強烈憤怒、憂鬱中，因此不會出現罪惡感或自責  絕大部分強暴與性侵害的加害人，都是陌生人  同性戀者不會有發生約會強暴的風險

• 35 下列對性別不平等理論（ gender inequality theory ）的定義，那一個選項組合最正確？①父系社會 體系中，社會刻意創造了性別不平等環境 ②父系社會體系中，女性容易成為社會中的附屬地位 ③父系社會體系中，男性孩童不會遭受性暴力對待 ④強暴及女性對強暴的恐懼，使男性得以維 持自身權力以超越女性



①②③④

•  ①③

•  ②③④

•  ①②④

• 36 具「雙元文化社會化」概念的社會工作者，服務來臺初期因生活適應不良產生憂鬱議題的移工時， 會有那些觀點？①較難敏感到移工正處在兩種文化張力下 ②指責移工缺乏適應臺灣生活的能 力 ③能以移工原有的文化脈絡看待他的憂鬱議題 ④能同理移工在文化衝擊下產生的適應不良  ①②③④  ①②  ③④  ①②③

• 37 下列那些對新住民就業促進方案，能降低新住民就業障礙？①提供家庭財務管理課程 ②檢討現 行不利新住民取得工作權之法令與規範 ③提供與本國籍者投入比例較高的就業選項與機會 ④提供與本國籍者相同的職訓津貼



①③④

•  ②③④

•  ①②③

•  ①②④

• 38 「某甲懷孕了，其伴侶正在入監服刑中，經濟陷入困境的某甲目前只能關注自己和寶寶能得到足 夠的營養、衣物和住所，其可能會延後思考如歸屬感和成就感等高階的需求」這是以什麼理論來 理解上述的情形？

•  貧窮文化

•  Maslow 需求階層論

社會需求理論 成就需求理論





• 39 低社經地位對於個人發展影響深遠，許多研究也都發現社經地位與兒童發展密切相關，低社經地 位對兒童造成的影響，下列何者錯誤？

•  生活在貧困中且住屋擁擠，對 5 歲以下兒童的大腦發展有不良影響

•  生活在貧困和壓力中，導致兒童學習、注意力、記憶力不佳問題

•  經濟弱勢與精神疾病存在著因果關係

•  低社經地位群體兒童比高社經地位群體兒童更容易有疾病感染問題

• 40 「養育一個孩子需要整體社區的協力」意味著「認同有幼童的家庭需要支持，而社會的價值觀也 認同這樣的支持」 ，這樣的社區成員經常是具有共同的價值觀和信任的協力網絡。這樣的敘述最符 合下列那項概念？

•  人力資本

•  人際關係

•  社會資本

•  社區投資

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

座號：

代號：

10360

頁次： 4 － 1

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、在科學研究過程中，演繹邏輯和歸納邏輯都是不可或缺的要素。請說明 演繹和歸納的定義，並舉一例說明兩種邏輯模式在研究中如何相輔相 成，形成一種循環。 （ 25 分）

• 二、質性研究通常探究的是描述性、過程性、解釋性、差異性和評鑑性的研 究問題，涵蓋著不同的研究策略，試述質性各種研究策略具有的共同特 質有那些？並請舉一例說明可行的研究策略。 （ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何種研究方法最不可能採用混合研究設計（ mixed method ）的邏輯來完成？

•  介入實驗設計方法

•  質性研究法

•  行動研究法

•  調查研究法

• 2 在量化研究中，概念必須經過操作化，請問這麼做的主要目的為何？

•  利於文獻回顧的進行

•  以具體化的測量指標反映概念

•  確定研究設計

•  釐清研究方向

• 3 某大學教師想瞭解影響學生課堂參與的因素，他思考怎麼測量「參與」這個概念，下列那個選項 不適合作為測量「參與」的變項？

•  學生發言次數

•  學生眼神流露出的學習渴望

•  學生是否準時出席

•  學生所選擇座位離講台的距離

• 4 某社會工作者整理社區健康講座的意見回饋，發現許多參加者反映活動地點不方便，而且持此意 見的人對活動的滿意度偏低。因此該社會工作者就將下次活動地點改到大眾運輸車站附近，並收 集意見回饋單，發現此舉提升了參加者滿意度。這整個邏輯過程符合下列那個選項？

•  只運用歸納法

•  只運用演繹法

•  運用了歸納法和演繹法

•  只運用三段論法

• 5 下列那一個研究提問最適合採用歸納邏輯的研究設計？

•  許多受暴者經常歷經一段受暴期間才會主動求助，是什麼因素影響他們的求助

•  某機構的介入研究結果顯示，有接受家族治療服務的家庭，少年逃家事件減少

•  從行政資料來分析，接受多元服務愈多的家庭，家庭功能有明顯的改進

•  經過認知教育後，有簽署預立遺囑的人比沒有簽署的人死亡焦慮的程度較低

代號：

6103

• 6 有關因果關係的陳述，下列何者正確？

•  A 與 B 二因素沒有關連性，但可能存有因果關係

•  A 因素發生在 B 因素前，因此可以判斷 A 因素導致 B 因素的結果

•  二因素的因果關係無法直接觀察獲知

•  A 因素與 B 因素具有共變關係，因此可判斷此二因素具有因果關係

• 7 研究顯示工作壓力會影響生活品質，但如果有好的支持系統，工作壓力對生活品質的影響即會降 低。請問支持系統扮演的機制是？

•  中介機制

•  控制機制

•  曲解機制

•  調節機制

• 8 第三變項（ Z ）的存在會影響我們對於 X→Y 因果關係的解釋，下列對於 Z 變項屬性的敘述何者 錯誤？

•  Z 可能是中介變項

•  Z 可能是控制變項

•  Z 可能是調節變項

•  Z 可能是內衍變項

• 9 社會工作研究者在擬定研究問題之後，接著即須針對研究問題中所欲探討之概念進行瞭解，此一 過程屬於下列何者？

•  概念化（ conceptualization ）

•  概推化（ generalization ）

•  理論化（ theoreticalization ）

•  操作化（ operationalization ）

• 10 關於「逐字稿」需要記錄的內容，下列何者錯誤？

•  文字稿

•  訪談當時的情境描述

•  研究者的反思筆記

•  研究者的提問

• 11 某生進行一項有關「高齡者參與社團活動類型與生活幸福感」之研究，請問社團活動類型是屬於 何種測量尺度？

•  名目尺度（ Nominal Scale ）

•  區間尺度（ Interval Scale ）

• 12 在設計問卷時，下圖係指何種量表？

•  語意差別量表法

•  Likert 量表法

• 13 下列何者不是抽樣過程中的誤差來源？

•  抽樣架構

•  樣本數

•  Guttman 量表法

•  抽樣方法

•  Thurstone 量表法

•  分析單位

• 14 下列何種抽樣方法必須先完成研究母群體重要特徵矩陣表及其比例？

•  系統抽樣（ systematic sampling ）

 配額抽樣（ quota sampling ）

•  叢集抽樣（ cluster sampling ）

•  滾雪球抽樣（ snowball sampling ）

• 15 對於焦點團體方法的敘述，下列何者錯誤？

•  焦點團體是一種質性方法，無需考慮團體成員互動的影響

•  焦點團體較常使用立意抽樣法

•  焦點團體所蒐集的資料分析結果，較難以用於統計的推論

•  焦點團體通常需要一個私密且舒適的環境，就指定的主題進行討論

• 16 關於網路調查方法的敘述，下列何者錯誤？

•  電子郵件調查和網頁調查都屬於網路調查，兩者皆由受訪者自行填答，問卷設計和抽樣方法也 相同

•  網路調查的限制之一是來自於網路人口的定義不明，故難以界定母體範圍

•  涵蓋率不足是網路調查方法的主要問題之一

 較不會產生社會期許（ social desirability ）效應

•  順序尺度（ Ordinal Scale ）

 比率尺度（ Ratio Scale ）

代號：

頁次：

4 － 3

• 17 下列那一種資料蒐集方法最適合運用於研究一個社會福利機構組織文化的形成？

•  問卷調查法

•  郵寄問卷法

•  團體施測法

•  深度訪談法

• 18 下列那一種研究設計的內在效度較差？

•  多元前測的不對等比較組設計

•  多元時間序列設計

•  交換重複測驗的比較組設計

•  單一個案 AB 設計

• 19 某社會工作者觀察到機構中長輩普遍有下肢無力的現象，因此推論其他安養機構長輩也有類似情 形，這是下列何種效度？

•  環境效度

•  生態效度

•  外在效度

• 20 關於內在效度之敘述，下列何者正確？

•  自變項之顯著改變，唯獨由依變項所造成的

•  只有在探討因果關係時才需要注意

•  除了依變項（如處遇結果）以外，研究者控制其他影響因素之程度

•  在控制其他變項的情況下，自變項對依變項之影響仍然顯著

• 21 在問卷調查中詢問「假如將社區中居民對社區參與程度區分為積極者、一般者、消極者、抗拒者， 你認為你是屬於那一類型？」是要瞭解下列何種內容？

• 

• 事實  能力  行為

•  意見

• 22 下列那一個問項的設計有複合詢問（ double barreled ）的問題？

•  你希望自己富有並出名嗎  你是贊成或反對槍支管控立法

•  你昨天有吃早餐嗎

•  你去年看醫生幾次

• 23 有關郵寄問卷法的敘述，下列何者正確？

•  郵寄問卷需附回郵信封郵資，比面訪成本較高

•  郵寄問卷較能保有受訪者的隱私

•  郵寄問卷不能用金錢或禮物給予參與者誘因

•  郵寄問卷因為不受填答時間的限制，所以題項數目愈多愈好

• 24 關於深度訪談法，下列敘述何者正確？

•  需要按照問卷上的每個問題進行訪談  不可以透露研究者的背景或興趣

•  研究者和被研究者是一種夥伴關係

•  與日常生活閒談沒有太大差異

• 25 在量化研究的面對面結構式訪談中，如果受訪者偏離主題答非所問時，研究者應如何進行最合適？

•  採用不同說法重新講述一次研究目的





改變訪談問題的表達方式

提供受訪者正確回答的指引

•  重新陳述一次原來的問題

• 26 關於質性研究的重要特徵或目的，下列敘述何者正確？

•  在控制的情境下收集資料  研究者本身就是最主要的研究工具

•  資料的分析有標準的程序可循

• 27 關於單案研究設計的敘述，下列何者錯誤？

•  所研究的案主系統不一定是個案本身，也可以是一個家庭單位或一個社區

•  單案研究比較不會有要分配案主到對照組的倫理風險

•  單案研究設計的外部效度很低

•  單案研究設計對於要評估指標的規律性測量要求比較低，故較容易操作

• 28 關於下面研究設計的陳述，何者正確？

A 組： O1 ×a O2

B 組： O1 ×b O2

C

組：

O1 O2

 ×a 和 ×b 都是介入方案

•  強調樣本要有母體的代表性

•  內在效度

•  B 組是控制組

• 29 有關單案研究設計（ single subject research design ）的特性，下列何者正確？

•  不採用時間序列設計

•  介入處遇類似控制組得到的處遇

•  介入處遇前的基線（ baseline ）階段，有類似實驗組的處遇

•  進行愈多次測量，測量出來的趨勢愈穩定

• 30 下列何者不適用於行動研究法？

•  古典實驗設計

•  訪談

•  問卷調查

•  個案研究

• 31 為了解照顧者殺人的社會現象，某學者利用家庭照顧者非營利組織之案例、司法院裁判書及媒體 資料庫進行了解每年所發生照顧者殺人事件的案件量來看發展趨勢、發生原因與脈絡，其沒有用 到下列何種方法來進行研究？

•  歷史分析

•  內容分析

•  個案研究

• 32 下列何項研究步驟不會出現在歸納邏輯的研究設計中？

•  依據理論發展假設

• 

•  尋找豐富經驗的樣本

• 詮釋性的分析所蒐集到的資料  建構出一個理論說法

• 33 關於無母數統計分析方法，下列何者錯誤？

•  當資料是名目（名義）或者順序等較低層次，且資料分配不符合常態分配時使用

•  無母數統計分析方法因為沒有符合常態分配，故不能適合假設驗證，而應該為母數估計法

•  卡方檢定是屬於一種無母數分析方法

•  無母數統計分析方法的檢定力通常不如母數檢定方法

• 34 有關量化分析，下列敘述何者錯誤？

•  資料必需轉換為數字

•  資料必須使用 SPSS 或 SAS 進行分析



資料最好轉換為統計分析軟體可判讀的型態

•  資料分析前必須先進行編碼

• 當研究人員開始分析質性資料時，注意原則會有助益於分析資料，下列那一原則敘述錯誤？

• 35  研究者要了解自己的偏見和成見

•  尋求創造的豐富性，徵求其他研究人員的意見，並繼續尋找其他的解釋

•  儘量考慮到在文本中的所有資料，然後了解該研究的限制

•  取得批判性的反饋意見，研究者儘量進行單獨分析

• 36 下列何者不是質性研究資料分析的重要方法？

•  訪談大綱

•  編碼

•  撰寫備忘錄

• 37 在質性資料分析中，下列何者為主軸式編碼的主要目的？

•  找到研究資料中的最初概念

•  標示研究資料中的概念



在已發現的類別中選出核心的類別

•  形成資料中概念與概念之間的關係

• 38 社會科學研究重視參與者的自主參與意願，下列何者與自主參與的倫理考量無關？

•  參與研究對參與者的常態生活是個干擾  為了達到推論研究結果的目標

• 

• 參與者會需要揭露有關自身的訊息  參與者需要花費時間和精神參與研究

• 39 研究倫理必須考量可能被研究活動或結果影響的利害關係人，下列何者不屬於研究倫理主要考量 的人或群體？

• 

• 

• 研究贊助或委託單位  研究倫理審議委員會

• 研究者  研究參與者

• 40 下列那種措施有助於減少受試者在研究操作和資料收集過程中受到的傷害？

•  提供受試者需要的協助

 採用混合研究

•  實施三角檢測

 公開研究結果

•  介入研究

•  概念繪圖

代號：

10370

頁次：

1

－

1

114 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 114 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文）

考試時間：

2 小時

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。  不得於試卷上書寫姓名或座號。

• 范仲淹〈岳陽樓記〉有一句「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」， 為洞庭湖風光增添一代大儒志懷天下的風采。其實這句話是從《孟子． 梁惠王下》「樂以天下，憂以天下」轉化而來，這樣的情懷，甚至觸發 張載〈西銘〉有「民吾同胞，物吾與也」的宣言，與天地萬物一體的體 悟，可以說是傳統讀書人一脈相承的誓願。

所謂「天下」就是「社會」，儒者不甘心於獨善其身，具有兼善天 下的志懷，於是有著強烈的社會責任感，常常覺得苦無機會，陷於苦惱 情緒當中，甚至變得進退失據，苦了自己，也苦了旁人。其實前賢話語 中有「憂」有「樂」，並沒有「苦」，讀書人的苦惱是自尋的結果。

因此，正確了解人在社會中的責任，擺正自己的心態，保有愛人之 心，以及珍惜萬物之情，要與社會同榮共好，要與環境共生同存，也就 很有必要。既不自暴自棄，也不張狂自大，在「憂」、「樂」之間，行 所當行，止所當止。

請以「與社會的約定」為題，撰寫一篇文章。（ 50 分）

• 如果激情是人心中的偉大戲劇，情緒就是它的演員。在我們一生之 中，情緒像竄流的河闖過我們的內心，決定了無數快樂和不快樂的狀態。 是否該試圖馴服這條河流？可能嗎？又該如何做？

上文節錄自法國科學家馬修‧李卡德（ Matthieu Ricard ）所著《快樂學 ── 修練幸福的 24 堂課》，請參酌上文，解讀文意，再結合個人經驗，以 「掌握情緒，創造快樂人生」為題，撰寫一篇文章。（ 50 分）

座號：