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年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

等

類

別：普通考試

科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：領隊實務

 （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處 理、國際禮儀）

考試時間： 1

小時

座號：

※注意：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 個人搭機長途飛行，應如何預防經濟艙症候群？

•  多吃含脂肪的食物

•  穿著緊身的正式禮服

•  每小時做幾分鐘下肢運動

•  多喝咖啡酒精類飲料

• 2 若有人因車禍腹部撕裂傷，部分腸子露至體外，下列措施何者正確？

•  將腸子輕輕推回

•  維持身體成一直線

•  採平躺姿勢不要移動腸子

•  以生理食鹽水紗布覆蓋腸子

• 3 為降低旅客旅途中感染愛滋病的風險，下列建議何者不恰當？

•  安全性行為，使用保險套

•  避免共用針頭或注射毒品

•  避免與同性戀者同桌共同吃飯

•  避免不必要的輸血

• 4 預防旅行者腹瀉的方法，下列何者錯誤？

•  用餐前、如廁後以肥皂及清水洗手

•  到餐廳用餐，避免進食未經煮熟的食物

•  儘量選擇如蓮霧、芭樂等水果食用而避免橘子、香蕉

•  包裝完整的礦泉水飲用時避免加冰塊

• 5 你要告訴醫師你的團員有高血壓，下列那個字正確？

•  Hypertension

•  Hyperglycemia

•  Hyperthermia

•  Hyperventilation

• 6 關於流行性感冒的敘述，下列何者錯誤？

•  流行性感冒，是指由流感病毒所引起的急性呼吸道感染

•  在臺灣，過去幾年造成流感流行的病毒都是 C 型流感

•  預防流感應加強個人衛生習慣、勤洗手

•  搭乘公車或捷運等大眾運輸工具時，建議戴口罩

• 7 關於自動體外心臟電擊去顫器（ AED ）的使用，下列敘述何者錯誤？

•  1~8 歲兒童也可以使用 AED

•  1~8 歲兒童禁止使用成人電擊貼片

•  8 歲以上應使用成人電擊貼片

 電擊時，要大喊「大家離開！」，確認沒人碰觸病患才能按下電擊鈕

• 8 下列何者不是觀光心理學的研究領域？

•  觀光客的心理因素

•  觀光發展對當地環境資源的衝擊

•  觀光事業的服務管理

•  影響觀光客行為的社會文化因素

• 9 為吸引消費者關注所傳達的訊息內容，對於廣告常提醒旅客「綠色消費、節能減碳」，其主要訴求為下 列何者？

•  道德訴求

•  理性訴求

•  感性訴求

•  美學訴求

• 10 本來只想跟 A 旅行社訂購機票的旅客，經業務員說服後，又透過 A 旅行社訂房及租車的銷售方式，稱 為：

•  升級銷售

•  交叉銷售

•  替代銷售

•  價值銷售

• 11 領隊解說內容的 AIDAS 原則，下列敘述何者錯誤？

•  氛圍（ atmosphere

• ）：能帶動團員參與的氣氛

 興趣（ interest

）：能引起團員的興趣

•  行動（ action ）：能令團員實際參與行動

•  滿足（ satisfaction ）：能讓團員滿意領隊的解說與服務

• 12 行程當中若有猶太旅客同行，搭機前應預訂何種餐點才是正確選擇？

•  CHML

•  KSML

•  SFML

•  BBML

• 13 遊程安排時，去程目的地與回程的出發地點不同時，開立機票稱之為：

•  OW

•  OJ

•  OT

•  RT

14 依據下方 PNR 之資訊，該航班的訂位時間為：

1.1LEE/YUNGYMS 2.1HSU/CHINGMR

• 1 CI 835Y 02JAN 4 TPEBKK SS2 1355 1645 SPM /DCCI /E

• 2 TG 431Y 05JAN 7 BKKDPS SS2 0850 1415 SPM /DCTG /E

TKT/TIME LIMIT

1.TAWBX5815DEC009/0400A/

PHONES

1.TPE LION TRVL 82102222 MS LEE-A

PASSENGER DETAIL FIELD EXISTS - USE PD TO DISPLAY

GENERAL FACTS

• 1.SSR OTHS YY TKNO 297123456789 790

• 2.SSR MOML CI NN1 TPEBKK0835Y02JAN

• 3.SSR MOML TG NN1 BKKDPS0431Y05JAN

• 4.SSR VGML CI NN1 TPEBKK0835Y02JAN

• 5.SSR VGML TG NN1 BKKDPS0431Y05JAN

RECEIVED FROM - JMT63

BX70.BX70*ABF 0407/23OCT19



12

月

15

日



12

月

9

日



10

月

23

日



10

月

19

日

• 下列何種行程設計方式較容易產生回頭空車（ Empty Run ）成本？  環狀行程  放射狀行程  線條狀行程  點加點行程

• 15

• 16 下列那個航空站不位於英國倫敦？  LCY  LHR  LGW  LKG

• 17 領隊在車上解說技巧與用車例行事項，下列原則何者正確？①旅行車開動時，領隊應向團員致歡迎詞， 熱忱招呼團員 ②解說車上設備，行車安全規定及座位輪替方式 ③行車每 4 小時休息一次為原則，每 次 10 至 20 分鐘，以節省時間 ④介紹窗外景物時，須注意時間與空間的配合  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 18 領隊在行進間導覽解說技巧，應注意下列那些事項？①常使用專有名詞 ②方便與團員清晰溝通 ③用 不同字句重述重點 ④把數字化做實例 ⑤引用名人的名言佳句  ①②③④  ①③④⑤  ①②④⑤  ②③④⑤

• 19 依據動物傳染病防治條例規定，旅客攜帶檢疫物者，應於入境時依規定申請檢疫。未依規定申請檢疫者 將被處以罰鍰，有關罰鍰之敘述，下列何者正確？  處新臺幣 20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰  處新臺幣 1 萬元以上 100 萬元以下罰鍰  處新臺幣 10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰  處新臺幣 1 萬元以上 5 萬元以下罰鍰

• 20 本國 CI 航空公司無法取得東京至福岡的國內線航權，是受到第幾航權的限制？  第六航權  第七航權  第八航權  第九航權

• 21 下列何者並非航空公司最常見的營運策略聯盟之內涵？  飛行共掛航班  航機獨立維修  機票背書轉讓  行李聯合托運

• 22 下列那一家航空公司，在桃園機場設有 Hello Kitty 彩繪機專屬自助式報到亭（ Kiosk ）？  中華航空  長榮航空  華信航空  遠東航空

• 23 旅客搭乘中華航空班機欲需求機上素食餐，最晚須於班機起飛至少幾小時前向航空公司提出申請？  12 小時  18 小時  24 小時  48 小時

• 24 下列各專有名詞暨其中文註釋之選項，何者正確？① PNR 電腦訂位紀錄 ② RQ 機位候補 ③ STAND BY 登機手續 ④ OVER BOOKING 限空位搭乘  ①②③④  僅①②  僅②③  僅③④

25

26

下列何者不是機票哩程計算之基本要素？



TPM



MPM

歐洲部分旅館浴室內之淨身盆，為下列那一名詞？



Bidet



Bathtub





EMX

Wash basin

• 27 領隊帶旅遊團，登機後，下列行為何者最恰當？  登機之後，即刻替團員調整位置  請團員找到自己的位置後迅速就坐，以免妨礙他人  為了服務團員，即刻向空服人員索取機上撲克牌，以便分給團員  客人喜歡坐靠走道位置，領隊應該將自己的位置與客人調換

• 28 西餐餐後之飯後酒，下列何者較不適宜？  較甜的香檳酒  較甜的強化葡萄酒  甜的香甜酒  不甜的紅葡萄酒 29 有關行的禮儀，下列敘述何者錯誤？  切勿行走在自行車道  搭公車先下後上  搭乘電梯時，宜先出後進  上下樓梯女士在前





EMS

Toilet

• 30 有關泰國社會禮儀的禁忌，下列敘述何者錯誤？

•  泰國人互相打招呼時，通常是以雙手合十

•  年幼的先向年長的打招呼，而年長的隨後回禮合十

•  泰國習俗，縱使是友善的表現，亦不容許撫拍他人的頭部

•  佛教僧侶均被禁止與女士接觸，但可以從女性手中接受任何物品

• 31 若發現團員沒有在約定時間回到集合地點，用電話也聯絡不到團員時，領團人員的處理方式，下列何者 最不恰當？

•  詢問同團團員是否有見到未歸隊的團員，確認走失團員可能的位置

•  請全團團員一起尋找，無論情況如何，一定要找到走失的團員之後，再一起完成後續的行程

•  若超過集合時間過久仍未出現，應儘快報警，尋求警方協助搜尋

•  確認團員失蹤，除了尋求當地相關單位及人員協助之外，也要通知外交部、交通部、出團旅行社及團 員家屬

• 32 團員在旅遊途中因車禍意外受傷，須送往醫院救治，相關醫療費用該由那方負擔？



旅行業履約保險給付



旅行業責任保險給付

•  旅客自付

• 33 旅客於行程中走失，在一定時間內未尋獲，領隊應如何處理？

•  登報協尋

•  請外交部註銷旅客的護照

•  向警察機關報案

•  向旅客家屬要求損害賠償

• 34 當發生團員在行程當中死亡，領團人員應協助完成之事項，下列何者最不適當？

•  協助家屬取得醫師所開立之死亡證明，遺體之後續處理，並依照當地規定協助辦理申報或證明許可等 手續及文件

•  向我國駐外機構報備死亡團員之資料，並詳盡告知總公司所有事發經過

•  團員之遺物，領團人員最好在有第三者在場狀況下完善收拾並點交給家屬

•  因為必須帶領其他團員完成後續行程，為節省時間及日後方便家屬領取，領團人員可自行決定讓團員 遺體就地火化

• 35 國外旅行如遇團員死亡，帶團人員採取的措施，下列何者較不恰當？

•  團員如病故，應取得醫生開立之死亡證明

•  如因意外，應立即向警方報案

•  團員如死亡，應立即向所在地觀光局報備

•  應協助家屬處理後續事宜，並向保險公司報備

• 36 旅客發現護照遺失，帶團人員應協助處理，下列敘述何者錯誤？

•  即刻向當地警察局報案

•  取得當地警察局報案證明

•  因屬緊急事故範圍，可向我國駐外單位申請「出國證明書」，以持憑回國

•  因屬緊急事故範圍，可向我國駐外單位申請「入國證明書」，以持憑回國

• 37 張老師去年 7 月底申請 65 歲退休， 8 月中旬前往日本遊玩。今年初欲計畫再出國時，發現護照遺失，申 請補發之護照效期以幾年為限？

•  5 年

•  4 年

•  3 年

 2 年

• 38 搭機若遇行李遺失，帶團人員應協助團員到航空公司機場服務櫃檯申報遺失，並填寫下列何項表格 ？



Airline Baggage Identification Chart

•  Lost Ticket Refund

•  Lost & Found Counter

•  Property Irregularity Report

• 39 海外旅程中，領團人員應提醒旅客注意行李的注意事項，以避免行李遺失所造成旅遊不便，下列敘述何 者錯誤？

•  領團人員應提醒個人貴重物品應避免隨身攜帶，可放在行李箱內或遊覽車內

•  領團人員應每日與團員核對並清點行李件數

•  前往治安欠佳之國家或地區時，領團人員應建議團員行李應該上鎖

•  行李在飯店中或遊覽車上遺失，應向警察局報案，並請飯店或遊覽車公司協助處理

• 40 海外旅遊途中，由於回程班機為早上 7 點起飛之較早班機，導遊怕旅客早起匆忙，特別提前一晚收妥護 照，以利隔天辦理登機手續事宜，未料回程當天導遊不慎遺失護照，致使旅客滯留當地數日方得返國。 下列敘述何者錯誤？

•  領隊應該協助旅客取得當地警察機關護照遺失報案證明文件，前往鄰近我國駐外館處申請護照補發  導遊基於善意事先收妥護照並無不妥，惟未盡到妥善保管之責任，導致整團護照遺失，顯有過失  導遊係屬旅行業者之履行輔助人員，因此滯留期間支出之食宿或其他必要費用應由旅行業者全額負擔  由於行程業已確實執行完畢，因此旅行業者僅須支付滯留期間相關支出，無須賠償旅客

• 41 依據國際航空運送約款之規定，若遭逢機場員工罷工事件，導致旅客必須在旅館多住宿一天，此旅行費 用的增加應該由誰負擔？



旅行社給付

• 44

• 42 在團體進行中，原定行程因不可抗力之因素無法進行，而必須變更行程時，下列敘述何者錯誤？  依行程表中所列執行替代行程  聯繫當地旅行社，並安排其他替代行程



提出替代方案（退費或補其他景點）讓團員選擇



行程變更並不需要團員以書面確認意向

• 43 大明參加團體旅遊途中，因高血壓而中風，經協助緊急送醫，救回一命，但其所花費之費用，應由誰負 擔？

•  旅行社負擔

•  旅客自行負擔

•  旅行社與旅客平均負擔  當地接待旅行社負擔

• 團員因身體不適，必須中止行程提早返臺時，該團員之機票一般處理原則為何？

•  使用原團體回程機票  使用原團體回程機票再補差價

•  原團體回程機票可辦理退票

•  另外購買單程機票

• 45 旅客參加旅行社美西 7 天之旅，出發當天自行開車前往桃園機場集合，因為高速公路連環車禍以致交通 阻塞；此時旅客趕緊聯繫領隊，說明塞車相當嚴重，可能班機起飛前仍無法抵達機場；此時領隊應如何 處理，較為適當？

•  可以先辦理其他旅客劃位及登機手續，但繼續等候該位旅客，直到他抵達

•  請旅客放心，根據國外旅遊定型化契約，公司會負責安排後續交通與團體會合，所有費用由公司另行 支付

•  告知旅客公司會協助後續交通與團體會合，但根據國外旅遊定型化契約，因此產生之費用必須由旅客 支付

•  先安撫旅客情緒，再告知公司無法協助安排任何後續的交通，請旅客自行處理，或參加其他的國外團 體旅遊

• 46 領團人員帶團期間，遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，導致該旅遊行程的全部或一部分無法進行 時，下列敘述何者錯誤？

•  遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，導致該旅遊行程的全部或一部分無法進行時，旅行社得免負 賠償責任

•  為維護旅遊團體之安全與權益，旅行社得依實際需要變更旅程、遊覽項目或更換食宿旅程

•  旅行社依實際需要變更行程，因而超過原定旅遊費用，超出之費用不得向旅客收取

•  旅行社依實際需要變更行程，因而節省部分旅遊費用，減少之費用不需退還旅客

• 47 旅遊團抵達法國，某團員因個人因素被拒絕入境，則下列敘述何者錯誤？

•  旅客可向帶團人員請求代墊返國的機票款項

•  帶團人員可安排團員返國，且費用由旅行社負擔

•  帶團人員應立即通報公司及國外代理旅行社

•  帶團人員代墊旅客返國機票款時，可要求旅客簽立借款憑證，由旅客返國後依約定借款利率附加利息 返還

• 48 小張報名參加甲旅行社，等到小張赴旅行社繳交尾款時，才知道已經被轉團至乙旅行社，因此，小張要 求與乙旅行社重新簽訂旅遊契約，到了出發當天到機場，才知道由丙旅行社出團。旅程中小張不慎受傷， 告知導遊後並未及時安排就醫，因此，小張拒付導遊小費，雙方因此大打出手。請問下列敘述，何者錯 誤？

•  甲旅行社未經旅客同意轉團，小張可請求賠償違約金

•  小張與乙旅行社重新簽約，代表同意轉團給乙旅行社

•  雙方互毆行為發生於國外，所受損害，由國外旅行社負責

•  導遊延遲安排就醫，損及旅客權益，臺灣旅行社須負連帶賠償責任

• 49 當團員發生傷病或死亡之狀況時，有關領團人員緊急事件之處理原則，下列敘述何者錯誤？

•  領團人員應即時作妥當處置，並將事件發生經過及處理情形，於 24 小時內儘速向受僱之旅行業及交通 部觀光局報備

•  遇有團員患病，應予以妥善照料，在旅遊途中需注意團員維護安全

•  領隊應熟記或攜帶交通部觀光局所設置的旅外國人急難救助服務專線電話號碼（ 800-0885-0885 ），以 備不時之需

•  當團員突發疾病或因事故受傷時，可向我國駐外機構索取當地醫師、醫院之參考名單

• 50 旅客用完晚餐回到飯店後，幾人自行搭計程車外出購物，途中發生車禍，坐在前座的旅客未繫安全帶， 傷勢較為嚴重，花了數萬元醫藥費，回國後要求旅行社必須負擔醫藥費。有關旅客住院之醫療費用，下 列敘述何者較為正確？

•  依據旅行業的履約保險，賠償旅客醫療相關費用

•  旅行社完全負擔旅客所有醫療費用

•  旅客先自行負擔所有醫療費用

•  旅行社與旅客各負擔一半的醫療費用

109 代號： 2501 頁次： 4 － 1

年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

等

別：普通考試

類

科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：領隊實務  （包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節 與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）

考試時間： 1 小時

座號：

※注意：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 依照發展觀光條例規定，下列何者不是旅行業開始經營前應辦妥事項？

•  向中央主管機關申請核准

•  向地方政府申請開業許可

•  依法辦妥公司登記

•  領取旅行業執照

• 2 小平報考通過領隊人員考試，並經職前訓練及格，持有領隊人員執業證。小平應該應徵以下那些旅行業 者，方能擔任領隊人員，帶領出國觀光旅客團體旅遊？

•  綜合旅行業、甲種旅行業

•  甲種旅行業、乙種旅行業

•  綜合旅行業、乙種旅行業

•  綜合旅行業、甲種旅行業、乙種旅行業

• 3 旅行業未依發展觀光條例規定辦理履約保證保險或責任保險，中央主管機關得立即處分之事項，下列何 者正確？

•  立即停止其辦理旅客之出國及國內旅遊業務，並限 3 個月內辦妥投保

•  立即廢除該旅行業執照

•  處罰鍰新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下

•  命該旅行業立即補繳足額已退還之保證金

• 4 依發展觀光條例之規定，經營管理良好之觀光產業可予表揚，該表揚辦法是由下列那一個機關訂定？

•  中央主管機關

•  縣（市）主管機關

•  直轄市主管機關

•  行政院

• 5 依旅行業管理規則規定，旅行業解散時，應由何人向交通部觀光局申請發還保證金？

•  公司總經理 

• 公司監察人

•  公司出納員

•  公司清算人

• 6 依旅行業管理規則規定，旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務，應投保履約保證保險，除投保最低金額 外，甲種旅行業每增設一家分公司，應增加新臺幣多少萬元？

•  100 萬元

•  200 萬元

•  300 萬元

•  400 萬元

• 7 旅客參加旅行社民國 108 年 12 月 31 日跨年 3 日旅行團，因旅行社所安排之第 2 日住宿飯店不符契約所 訂等級，旅客最遲應於何時主張費用減少請求權？

•  108 年 12 月 31 日

•  109 年 1 月 2 日

•  109 年 12 月 31 日

•  110 年 1 月 2 日

• 8 旅遊團如因航空公司班機延誤，使團體未能如期結束行程時，依旅行業責任保險之約定，可自動延長旅 遊期間，但不得超過多久時間？

•  12 小時

•  24 小時

•  36 小時

•  48 小時

• 9 綜合旅行業、甲種旅行業允許其指派或僱用之領隊人員，為非旅行業執行領隊業務者，應處罰鍰之範圍 為何？

•  新臺幣一萬元以上，十五萬元以下罰鍰

•  新臺幣一萬元以上，十萬元以下罰鍰

•  新臺幣一千元以上，五萬元以下罰鍰

•  新臺幣一萬元以上，五萬元以下罰鍰

• 10 綜合旅行業、甲種旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務，於團體成行前，應以書面向旅客作旅遊安全 及其他必要之狀況說明或舉辦說明會。成行時每團均應派遣下列何者全程隨團服務？

•  經理人

•  導遊

•  領隊

•  業務

• 11 依旅行業管理規則規定，旅行業以商標招攬旅客，應依法申請商標註冊，報請交通部觀光局備查。報請 備查之商標以幾個為限？

•  1 個

•  2 個

•  3 個

•  不限

• 12 依旅行業管理規則規定，旅行業暫停營業多久以上者，應備具股東會議事錄或股東同意書並詳述理由， 報請交通部觀光局備查？

•  15 日

•  1 個月

•  45 日

•  2 個月

• 13 某甲經外語領隊人員英語組考試及訓練合格，隔年再參加外語領隊人員日語組考試及格，依領隊人員管 理規則規定，其職前訓練節次為何？

•  訓練 20 節次

•  訓練 30 節次

•  訓練節次，予以減半  免再參加職前訓練

• 14 小華擔任領隊工作違反領隊人員管理規則遭到廢止領隊人員執業證。小華需要幾年之後才能再任領隊 工作？

•  1 年

•  3 年

•  5 年

•  10 年

• 15 依領隊人員管理規則規定，領隊受訓人員在職訓練期間，下列何者為應予退訓之情況？  報名未檢附資格證明文件者  缺課節數逾 10 分之 1 者

•  遲到或早退逾 20 分鐘以上者

•  因產假、重病者

• 16 李先生參加 10 天遊程，繳交團費為新臺幣 40,000 元整，因旅行社作業問題導致未依約定旅程進行，以致 行程中，時間浪費 11 小時，李先生得請求賠償新臺幣多少金額？

•  4,000 元

•  8,000 元

•  12,000 元

•  16,000 元

• 17 小信參加熱情西班牙 12 天旅遊團體，行程之中遭遇歹徒搶劫錢包與護照。下列敘述何者正確？

• 

• 行程景點均由旅行業者安排，自然必須由旅行社負擔賠償責任

•  領隊人員負責團體操作，自然必須由領隊負擔賠償責任

•  事故雖非旅行業者所致，若有衍生費用仍應由旅行社負擔

•  事故並非旅行業者所致，若有衍生費用應由旅客負擔

• 18 小虎報名參加日本關西 5 天旅遊行程，行前五天不慎發生車禍，無法隨團出發前往日本。下列敘述何者 正確？

•  小虎不得放棄此次行程

• 

•  旅行業者必須無條件退還團費

• 小虎可以要求換由好友小南參加  旅客變更增加費用不得向小虎請求給付

• 19 因旅遊營業人之過失，致其所提供之旅遊服務未具備應有之價值或品質時，如旅客依民法之規定終止契 約，下列敘述何者正確？

•  旅遊營業人應將旅客送回原出發地，其所生之費用由旅客負擔

•  旅遊營業人應將旅客送回原出發地，其所生之費用由旅遊營業人負擔

•  旅遊營業人應將旅客送回原出發地，其所生之費用由旅客與旅遊營業人各負擔 1/2

•  旅遊營業人應將旅客送回原出發地，其所生之費用由旅遊營業人負擔 2/3 ，旅客負擔 1/3

• 20 旅行業者操作歐洲旅遊團體，行程之中不幸碰上冰島艾雅法拉火山爆發，導致旅遊團體滯留歐洲數天。 下列敘述何者正確？

•  火山爆發導致團體滯歐實屬無奈，團員應該各自負擔滯歐費用

•  業者規劃行程缺乏風險意識導致團體滯歐，理應退還團員旅遊團費

•  火山爆發導致團體滯歐雖非業者所願，滯歐增加費用不得再向團員收取

•  火山爆發導致團體滯歐無法歸咎雙方，業者與團員理應平均分攤費用

• 21 旅客於出發後，發覺旅遊定型化契約已轉讓其他旅行業，旅行業應賠償旅客全部旅遊費用多少比率之違 約金？

•  3%

•  4%

•  5%

•  6%

• 22 王姓夫婦報名參加日本蜜月旅遊團體，團體出發前一天，男方騎乘機車不慎發生車禍骨折送醫住院，因 此，王姓夫婦通知旅行業者取消行程，下列敘述何者正確？

•  發生車禍並非旅客所願，王姓夫婦無須賠償旅行業者

•  發生車禍並非旅客所願，旅行業者僅須扣除必要規費之後退還餘款

•  發生車禍雖非旅客所願，旅客仍須賠償旅行業者一位旅客旅遊費用 50%

•  發生車禍雖非旅客所願，旅客仍須賠償旅行業者兩位旅客旅遊費用 50%

• 23 旅客與旅遊業者簽訂旅遊契約，下列有關旅客的協力義務的敘述，何者正確？

•  旅遊需旅客之行為始能完成，旅客不為其行為者，旅遊營業人不得訂定期限，催告旅客為之

•  旅客不於契約期限內為其行為者，旅遊業者得終止契約，但不得請求賠償因契約終止而產生之損害

•  旅客於旅遊活動開始後，中途離隊退出旅遊活動時，不得要求旅遊業者退還旅遊費用

•  旅客於旅遊活動開始後，中途離隊退出旅遊活動時，得要求旅遊業者退還旅遊費用

• 24 旅行業如違反指派領有領隊執業證之領隊，應賠償旅客每人以每日新臺幣多少金額乘以全部旅遊日數， 再除以實際出團人數計算之幾倍違約金？

•  1,500 元， 2 倍

•  1,500 元， 3 倍

•  2,000 元， 2 倍

•  2,000 元， 3 倍

• 25 國外旅遊定型化契約應記載事項中，如未記載簽約日期者，以何者認定為簽約日期？

•  首次洽談旅程之日

•  首次交付簽證之日



首次議定金額之日

•  首次交付金額之日

• 26 兩岸雙方同意及時通報對方人員被限制人身自由之訊息，係兩岸簽署之那一個協議所規定？

•  海峽兩岸經濟合作架構協議

•  金門協議

•  海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議

•  海峽兩岸海關合作協議

• 27 國人在大陸地區停留期間，依健保相關法令之規定，臨時發生不可預期之傷、病就醫或緊急分娩者，其 醫療費用可在出院日起幾個月內，持資料逕向投保單位所屬轄區之衛生福利部中央健康保險署各分區業 務組申請核退醫療費用？

•  六個月

•  七個月

•  八個月

•  九個月

• 28 依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例規定，我方學校與中國大陸學校簽署兩岸校際書面約定，應向那 個機關事前申報？

•  大陸委員會

•  交通部觀光局

•  地方縣市政府教育局處  教育部

• 29 依海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議之聯繫主體規定，本協議議定事宜，中國大陸由那個協會聯繫 實施？

•  海峽兩岸觀光旅遊協會

•  海峽兩岸觀光協會

•  海峽兩岸旅遊交流協會

•  海峽兩岸品質保障協會

• 30 下列何者不是蔡英文總統在 108 年元旦談話上提出為兩岸交流建立之三道防護網？

•  民生安全防護網

•  民主防護網

• 31 下列那一項兩岸協議已簽署尚未生效？

•  海峽兩岸避免雙重課稅及加強稅務合作協議

•  文化防護網

•  資訊安全防護網

•  海峽兩岸民航飛航安全與適航合作協議

•  海峽兩岸地震監測合作協議

•  海峽兩岸氣象合作協議

• 32 新竹市長進入大陸地區返臺後，應向那個機關進行通報？

•  交通部

•  內政部

•  行政院

• 33 臺灣地區與大陸地區人民關係條例制定後，於民國幾年開始施行？

•  80 年

•  81

• 年

•  82 年

•  大陸委員會

•  83 年

• 34 某甲在大陸地區出生，其父母一方為臺灣地區人民，一方為大陸地區人民，某甲在下列那一種情況得為 臺灣地區人民？

•  於出生後一年內在臺灣地區設有戶籍

•  某甲在大陸地區領用大陸地區護照

•  某甲在大陸地區設有戶籍

•  於出生後三年內在臺灣地區設有戶籍

• 35 在大陸地區製作之文書，經行政院設立或指定之機構或委託之民間團體驗證者，該文書之實質證據力由 誰來認定？

•  財團法人海峽交流基金會

•  法院或有關主管機關

•  海峽兩岸關係協會

•  大陸委員會

• 36 下列何種情形應申請換發護照？

•  護照所餘效期不足一年

•  持照人認為有必要換發

 所持護照非屬現行最新式樣  護照製作有瑕疵

• 37 關於護照條例之相關規定，下列敘述何者錯誤？

•  以不實資料申獲之護照，外交部及駐外館處應予註銷

•  照片與身分證明文件或檔存資料差異過大，外交部及駐外館處得請申請人到場說明

•  護照自核發日起三年未經領取，外交部及駐外館處始得廢止原核發護照之處分並予以註銷



未滿七歲之未成年人或受監護宣告之人申請護照，應由其法定代理人申請

• 38 國人小美農曆春節期間計畫前往美國探親，由於美國政府給予我國免簽證待遇，下列何者不是小美前往 美國應具備的條件或文件？

 小美必須是在臺灣設有戶籍，擁有身分證統一編號之國民  小美必須持我國核發並具效期之新版晶片護照  小美必須取得「旅行授權電子系統（ ESTA ）」授權許可  小美的護照效期要超過 1 年以上

• 39 有關國人入出國，下列敘述何者正確？

•  居住臺灣地區設有戶籍國民出國逾 2 年者，入國應申請許可

•  涉及國家安全之人員，出國須經國家安全局核准

•  臺灣地區無戶籍國民入國，應向外交部申請許可

•  居住臺灣地區設有戶籍國民自大陸偷渡回臺，應向內政部移民署申請補辦入國手續

• 40 政府對於計畫移居發生戰亂或瘟疫之國家或地區者，得為下列何種行為？

 勸阻  警告並講習  禁止出國  處以罰鍰

• 41 臺灣地區無戶籍國民在臺灣地區每次停留期間不含延期，最長為多久？

 2 個月  3 個月  4 個月  5 個月

• 42 年滿 15 歲之年 12 月 31 日以前出國，於 16 歲至 18 歲間返國，停留一定期間以內，於符合僑居身分加簽 資格時，得申請於護照為僑居身分加簽。其停留一定期間之規定為何？



每年累計未逾

60

日



每年累計未逾

183

日



3

年累計未逾

• 43 研發替代役役男申請出國旅遊，其出境之次數及日數限制為何？



每年

1

次，每次不得逾

8

日

•  不限次數，每次不得逾 7 日





每年

2

次，每次不得逾



10

每次未逾

日

不限次數，每年合計不得逾

21

日

• 44 在國外就學之役男，符合申請再出境規定者，其在國內停留期間，每次不得逾幾個月？  2  3  4  6

• 旅客入境時所攜帶之外幣未限制金額，但應向海關申報超額情形，若未申報，其超過部分如何處理？

• 45  不准攜入，出境時領回  沒入  罰鍰  拒絶入境

• 46 下列何者不是典型的登革熱症狀？

 突發性的高燒（≧ 38 ℃）  頭痛、後眼窩痛、肌肉痛、關節痛  出疹  流鼻涕

• 47 旅客攜帶動植物及其產品，自桃園國際機場出入境，應向那個機關申報檢疫？

行政院農業委員會動植物防疫檢疫局新竹分局

 經濟部標準檢驗局新竹分局   內政部移民署  內政部警政署航空警察局

• 48 出境赴香港、澳門或是經由港、澳轉赴第三地時，大陸委員會特別提醒國人避免攜帶相關管制物品，以 免受罰；下列何者不是香港、澳門特區政府法律禁止攜帶之物品？

 瓦斯噴霧器  電擊棒  自拍棒  伸縮警棍

• 申報義務人出具委託書，委託他人辦理新臺幣結匯申報時，對於所申報事項，應由何人負責？

• 49  由委託人負責  由受託人負責

 由委託人及受託人共同負責  委託人及受託人均無須負責

• 50 個人每筆結購外匯金額達多少美元，應即檢附該筆交易相關之證明文件供受理結匯銀行確認？

•  100

• 萬美元  50 萬美元  30 萬美元  10 萬美元

183

日

60

日

109 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題 代號： 3601 頁次： 4 － 1

等

類

別：普通考試

科：華語領隊人員

科

目：觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 如果外國觀光客想了解臺灣史前金屬器時代的考古遺址，下列何者最適合？

•  牛罵頭遺址

•  十三行遺址

•  伯公壠遺址

• 2 日治時期臺灣第一位文官總督田健治郎就任後，提出以下那一個治臺方針？

• 

• 特別統治主義

•  無方針主義

•  內地延長主義

• 3 西元 1920 年臺灣實施地方行政制度改革，將地方行政改為那種制度？

•  縣廳制

•  縣市制

•  州廳制

•  圓山遺址

•  皇民化

•  辦務署、支署制度

• 4 臺灣總督府對於臺灣糖業近代化的擘劃，乃是依據何人所撰寫的「糖業改良意見書」？

•  後藤新平

•  磯永吉



新渡戶稻造

•  矢內原忠雄

• 臺灣很多地名源自原住民族，如高雄舊稱「打狗」，也有源自外語譯音。下列何者屬於此類？



三貂角

•  唭哩岸

• 6 西元 1950 年代政府為統制糧食，曾採用什麼措施？

•  土地改革

•  肥料換穀

•  艋舺

•  進口替代

•  加禮宛

•  出口擴張

• 7 清代史書記載：「沙轆番原有數百人，為最盛；後為劉國軒殺戮殆盡，只餘六人，潛匿海口；今生齒又 百餘人」。文中的沙轆番，在後來的學術分類上應屬於：

•  拍瀑拉族

•  凱達格蘭族

•  馬卡道族

•  西拉雅族

• 8 西元 17 世紀初葉，中國明朝陳第所寫的《東番記》，最有可能敘述的是那一個地區的原住民？

•  屏東排灣族



臺南西拉雅族

•  臺北凱達格蘭族

•  阿里山鄒族

• 9 西元 2007 年，東盟十國正式簽定一份法律文件，成為整合東盟的法律基礎，對成員國有約束力，是東盟 發展的里程碑。此一法律文件的名稱為：

•  東南亞國家法律（ The ASEA Law ）

•  東南亞國家論壇（ The ASEA Forum ）

 東南亞國家憲章（ The ASEAN Charter ）

 東南亞國家經濟合作（ The ASEA Economic Cooperation ）

• 10 從古至今，東南亞有兩個關鍵的海路航道，是船隻進入與離開東南亞的主要途徑，下列那兩個是其名稱？

•  印尼海峽、馬卡沙海峽

•  巽他海峽、麻六甲海峽

•  暹羅海峽、北大年海峽

•  丹那沙林海峽、丹佬海峽

• 11 考古發現四川成都北方不遠處有兩個重要的祭祀坑，坑中出土了為數眾多的青銅器具和造像。學者按照 地層分析、器物類型比較和其他儀器的檢測結果推斷，這應當是和華北河南地區的殷商政權並存的另一 文明，反映了東亞世界青銅文明的多樣來源和不同特色。這裡描述的最可能屬於下列那個文化？

•  河姆渡文化

•  三星堆文化

•  二里頭文化

•  夏家店文化

• 12 中國大陸某旅遊景點，有塊大石上刻著「蔣介石藏身處」，附近有座小涼亭，先後曾被命名為「總統蒙 難亭」、「捉蔣亭」、「兵諫亭」，此景點為那一歷史事件之發生地？

•  中山艦事變



蘆溝橋事變

•  西安事變

•  皖南事變

• 13 西元 1936 年小林躋造就任臺灣總督後，為因應戰爭局勢，提出所謂的治臺三大方針。下列何者為其方針 之一？

•  產業調查

•  日臺融合

•  武裝基地化

•  工業化

• 14 漢武帝以武力和聯結西域諸國的策略牽制匈奴，於河西走廊設置四郡，此區即今何地？



河北省

•  廣東省

•  山西省

• 15 下列那一項史實最能夠顯示清朝末年的地方勢力上升現象？

•  三國干涉還遼

•  戊戌變法

•  自強運動

•  甘肅省

•  東南互保

5

• 16 圖示海報係於西元 1925 年製作傳布，上嵌「武力殘殺人道不容北京協和醫學學生滬案後援會題」等字。 這張海報所指涉的事件是：

 五四運動

 五卅慘案

 五三慘案

 一二九運動

• 17 宋代城市中的「瓦子」與「勾欄」各指什麼？

 「瓦子」指的是「寺廟」；「勾欄」指的是「酒家」

 「瓦子」指的是「醫院」；「勾欄」指的是「學校」

 「瓦子」指的是「娛樂街」；「勾欄」指的是「劇場」



「瓦子」指的是「重工業區」；「勾欄」指的是「輕工業區」

• 18 某位革命黨人寫道：「光復之事，不可一日緩。而男子死於謀光復者，自唐才常以後，若沈藎、史堅如、 吳樾諸君子，不乏其人。而女子則無聞焉，亦吾女界之羞也。」依據上述資料，這位革命黨人所處的時 代是：



太平天國起事  清末革命運動

 北伐統一時期

 毛澤東共產革命

• 19 近代中國對外關係某重要文件內稱：「中國政府允准，所有中國沿岸港灣及島嶼，概不讓與或租與他國。」 這份文件最可能是：

 馬關條約

 門戶開放政策

 辛丑和約

 二十一條要求

• 20 圖示郵票係於西元 1912 年發行，因時局變化加蓋「臨時中立」繼續使用。這種情況最可能表示那個陣營 的政治態度？

 清廷  袁世凱  中華民國臨時政府  在華列強勢力

• 21 中華人民共和國建立後，曾發動一場經濟建設運動，宣稱工農業產品的產量要「超英趕美」，這場經濟 建設運動是：

 大躍進

 文化大革命

 改革開放

 一帶一路

• 22 越南首都河內的皇宮、寺院、文廟等，處處透露中國風味。另一方面，總督府、歌劇院等，卻又充滿法 式風格。可見越南與中、法兩國間有著深厚的關係。下列關於越、中、法三國關係的敘述，何者正確？  法國自 16 世紀起便占領越南



越南一直是獨立國家未曾遭到殖民

 越南在 19 世紀遭美國占領，越戰後才獨立

 中國與法國因越南問題發生戰爭

• 23 第二次世界大戰爆發時，日軍進占泰國，並與當時的親日政權訂立攻守同盟條約，泰國並於西元 1942 年 元月向英美等國宣戰。當時泰國駐美國大使社尼‧巴莫（ Seni Pramoj ）反對政府的親日政策，拒絕遞交 政府的宣戰書，並在華盛頓特區成立抗日組織，號召泰人抵抗日本，獲得英美等國的支持。此一抗日運 動為何？

 大泰運動（ Pan Thai Movement ）

 自由泰運動（ Free Thai Movement ）

 復國運動（ Restoration Movement ）

 一三○○年運動（ 1300 B.E. [Buddhist Era] Movement ）

• 24 一篇以中國北京為背景的散文《春風》中寫道：「……那裡會有什麼春天，只見起風、起風，成天刮土、 刮土，眼睛也睜不開，桌子一天擦一百遍……」。引文描述的最可能是下列那一種地理景觀？  凌汛  龍捲風  土石流  沙塵暴

• 25 聯合國教科文組織列為首批世界地質公園之一的河南焦作雲台山，以群峽間列、峯谷交錯及各種動態的 瀑、泉、溪、潭等地景著稱。除構造上的張裂作用外，塑造雲台山地形美景最主要的作用力為何？  風蝕作用  冰蝕作用  河蝕作用  溶蝕作用

• 26 「穿鎮而過的狹窄河道，一座座雕刻精緻的石橋，傍河而築的民居，民居樓板底下就是水，石階的埠頭 從樓板下一級級伸出來，女人正在埠頭上浣洗，離他們只有幾尺遠的烏篷船上正升起一縷白白的炊煙。 ……在這裡，河流是來往的通衢、是人們隨腳嚮往的大街小巷。」引文所述最可能是中國那一個地理區 十九世紀的地理景觀？



東北平原

•  四川盆地

•  藏南縱谷

 長江三角洲

• 27 中國是自然與文化複合遺產數量最多的國家之一。下列那個複合遺產同時擁有閩越國王城遺址、亞熱帶 原生森林系統？  黃山  泰山  武夷山  峨嵋山

• 28 中國有句俗諺「蜀犬吠日」，是描寫四川盆地的那一種氣候特徵？  經常雲霧繚繞  終年溫暖多雨  夏季日照強烈  日蝕現象頻繁

• 29 在雲南麗江古城中，最容易體驗下列那一個少數民族的文化？  傣族  白族  納西族  哈尼族

• 30 新疆羅布泊窪地，因強烈盛行風吹拂，於是地面形成許多長條型小丘狀風蝕地形，此地形最可能為下列 何者？



蛇丘



雅丹



新月丘



羊背石

• 31 長江、黃河、瀾滄江上游的三江源頭地區，被形容為「眾山之宗，千湖之地，江河之源」，故有「中華 水塔」之稱。該地區位於中國的那一個地理區？  黃土高原  青藏高原  蒙古高原  雲貴高原

• 32 「南水北調」是中國近年來積極推動的水利工程。推動南水北調工程和下列那一因素關係最密切？  水資源稀少  水污染嚴重  水資源分布不均  水資源開發困難

• 33 大臨鐵路北起大理站，跨越瀾滄江、穿越無量山脈後到達臨滄，全長 202 公里。在建設過程中，除了要 克服山高谷深的地形障礙外，還必須面臨可能發生的地震問題。上述的地形障礙與地震問題的形成，和 該地區位於那兩個板塊的接觸帶有關？



印澳、歐亞

 歐亞、太平洋

•  印澳、菲律賓海

•  太平洋、菲律賓海

• 34 《裨海紀遊》是郁永和於 1697 年來臺灣開採硫磺之見聞，在書中曾對某次自然災害進行了以下的描述： 「萬山崩流並下，汎濫四溢……，水隨踵至，自沒脛沒膝，至於及胸。」他最可能在幾月時遇到這個自 然災害？



一月



四月

 七月

 十一月

• 35 位於宜蘭縣頭城鎮的蘭陽博物館，其建築係以當地的地形特色為設計依據。根據附圖所示的博物館照片 判斷，下列何者為該地最具特色的地形景觀？

 峽谷

 單面山

 火山島

 海蝕平台

• 36 蘭嶼的雅美族（達悟族）以何種作物做為傳統主食，並以此發展出特殊的耕作、飲食、慶典與社會文化？  甘藷  水芋  香蕉  樹薯

• 37 旅行團造訪澳洲東南部的農場時，看到大規模的工人正在剪羊毛，領隊常提醒旅客應適度穿搭外套。該 旅行團最可能是在那一個月份出團？  1 月  3 月  8 月  12 月

• 38 全球暖化導致北極海冬季冰封的範圍與時間大為縮減，因而出現所謂的東北航線與西北航線等新選擇。 東北亞到西歐的航運，若僅從距離的角度考量，當西北航線成為可正常通行的航道時，將使下列那個水 道的運輸價值大幅降低？



巽他海峽

•  白令海峽

•  麥哲倫海峽

 麻六甲海峽

• 39 「這群人多半居住在山谷和高山區，傳統生活方式是山牧季移，最近有許多人擔任登山者及旅行者的嚮 導，默默撐起尼泊爾一片登山榮景。」文中最可能是描述下列那一個族群？  雪巴人  毛利人  庫德族人  貝都因人

 金剛山

• 40 某人於臺灣的晚餐時間與住在紐西蘭威靈頓的朋友通電話  晨跑  吃午餐 某人於臺灣的晚餐時間與住在紐西蘭威靈頓的朋友通電話，此時威靈頓的居民最可能在做什麼 吃午餐  喝下午茶 此時威靈頓的居民最可能在做什麼？  準備就寢

• 41 澳洲北部的土地被稱做「蠻荒之顛 洪流。上述「蠻荒之顛」最可能是屬於那一種氣候類型  熱帶沙漠氣候  熱帶莽原氣候 蠻荒之顛」，在這裡可以目睹野生水牛四處奔馳， 最可能是屬於那一種氣候類型？ 熱帶莽原氣候  溫帶海洋性氣候 ，或親眼見證多雨造成的滾滾  溫帶地中海型氣候

• 42 若想感受中國與北韓兩國的邊境貿易 遊？ 的邊境貿易，同時走訪丹東與新義州的風景名勝， ，最適合前往下列那個地區一

 渤海灣沿岸

 鴨綠江沿岸 鴨綠江沿岸

 圖們江沿岸

 烏蘇里江沿岸

• 43 下表為旅行社所安排的南韓半日遊活動 下表為旅行社所安排的南韓半日遊活動，根據表中資訊推測，此次的遊覽活動主要位於何處 此次的遊覽活動主要位於何處？

注意事項：

1. 禁止穿破洞牛仔褲、短褲、迷彩裝 或奇異髮型。 迷彩裝、迷你短裙等服裝；男士禁蓄長髮

• 僅指定的區域範圍內允許拍照 僅指定的區域範圍內允許拍照，非指定區域禁止拍照。

• 行程中不得自行離開或擅自脫隊 行程中不得自行離開或擅自脫隊。

 清溪川

 濟州島 濟州島

 板門店

• 44 美國農場中一個工人的生產可以滿足 人數還要多。這說明了美國農業的那一項特色 美國農場中一個工人的生產可以滿足 78 個人的衣食所需，且農場中的牽曳機 這說明了美國農業的那一項特色？ 且農場中的牽曳機、收割機等數量比農人的

 農場規模小

 複種指數高 複種指數高

 耕作方式集約

 高度機械化經營

• 45 圖為某人去歐洲旅遊時，在北海沿岸附近著名的阿克馬 場（ Flower Auction Aalsmeer ）所拍下的照片 在北海沿岸附近著名的阿克馬（ Alkmaar ）乳酪交易市場和阿斯米爾鮮花拍賣市 所拍下的照片。這兩個市場最可能位於下列那個國家 乳酪交易市場和阿斯米爾鮮花拍賣市 這兩個市場最可能位於下列那個國家？

 芬蘭

 波蘭

 荷蘭

 烏克蘭

• 46 就配合觀光資源維護立場而言， ，旅行社進行旅遊安全管理目標，下列那種作法較無直接效益 下列那種作法較無直接效益？

•  對旅遊行程中的食、住、行、 管參考 、娛樂、購物等方面落實遊客最大滿意為主，安全相關規定僅供旅行社主 安全相關規定僅供旅行社主

•  對旅遊行程中的遊覽方面落實資源合法使用及遊客安全確保等規定 對旅遊行程中的遊覽方面落實資源合法使用及遊客安全確保等規定

•  為了配合政府規範相關措施， ，領隊導遊應善盡告知責任

•  旅遊從業人員應隨時注意旅遊地區的最新狀況 旅遊從業人員應隨時注意旅遊地區的最新狀況，並隨時於行程中反映於遊客 於遊客

• 47 以下的行為中，那項有助於減低登山活動對山野的衝擊 那項有助於減低登山活動對山野的衝擊？

•  在一個常被使用的營地上過夜時 營地的持續惡化 個常被使用的營地上過夜時，我們應儘可能分散活動範圍至未被明顯干擾的地方 我們應儘可能分散活動範圍至未被明顯干擾的地方，以免造成原有

 遇到泥濘難行的步道，可以從旁另闢一條平行的小徑行走 可以從旁另闢一條平行的小徑行走

 在現有的登山步徑上行走時， ，最好形成一列縱隊，不併行，走在主要步徑上 走在主要步徑上

•  營火未燒盡的木頭妥善遺留在營火堆上 營火未燒盡的木頭妥善遺留在營火堆上，好讓後來的人升營火可以再利用

• 48 下列何者為新環境典範之環境態度 下列何者為新環境典範之環境態度？

 強調生產與消費

 採用硬性科技

 強調人與自然的整體價值 強調人與自然的整體價值

 強調宰制自然

• 49 在遊憩區中當遊客密度越高或超過使用數量時 列何種承載量之概念？ 在遊憩區中當遊客密度越高或超過使用數量時，導致遊客感受到壓迫感，因而降低遊憩滿意度 因而降低遊憩滿意度，屬於下

 社會心理承載量

 生態承載量 生態承載量

 設施承載量

 環境承載量