代號：

10710

頁次： 4 －

1

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（



50 分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、從事保護性工作常會遇到成人保護併兒少保護的案件，請問處理該類案件常會遇到 那些實務上的問題？如何因應？（ 25 分）

• 二、承接政府方案的民間單位常會接受來自委託單位的實地評鑑，請問評鑑對於委託及 受委託單位有何意義？評鑑制度有何影響？如何讓評鑑制度有助於社會工作之服 務？（ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

1107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何者並非後現代女性主義的行動方向？

 倡導女性意識覺醒

 思考改變世界之方向

 檢視權力與知識如何影響女性的世界觀

 分析女性如何被社會影響

• 2 瑞摩（ Reamer, 2013 ）認為在專業歷史發展中，社會工作的價值經歷過一些改變。總而言之，在過去一些 年來，有六個主要取向是明顯的，以下那一項是錯誤的？

 家父長式（ paternalistic ）取向

 去道德（ amoralistic ）的取向

 社會正義（ social justice ）取向

 愛心（ love ）取向

• 3 Munson （ 2002 ）在其《 Handbook of Clinical Social Work Supervision 》一書中將督導風格區分為「主動性 （ active ）」和「反應性（ reactive ）」風格。以下那一項不是主動性督導風格的展現？

 以問題為焦點，發覺可替代的干預策略

 焦點放在個案的動態

 焦點放在治療的過程與互動的議題

 對結果的思辨

• 4 轉移作用（ transference reactions ）在下列那一種情況下較少發生？

 每週有好多次集會（ sessions ）

 聚焦於此時此地（ here-and-now ）

 聚焦於早期的經驗

 對於內在心理（ intrapsychic ）過程的分析

• 5 在進行方案規劃時，常需要運用現有研究結果建議的資料，請問這種方式評量需求是屬於那一類的需求 評量？

•  規範性需求

•  感受性需求

•  表達性需求

•  相對性需求

• 6 沛恩（ Payne, 2005 ）在《 Modern Social Work Theory 》一書中提出反身－治療性觀點（ reflexive-therapeutic views ）為社會工作理論三類觀點之一，這類理論認為藉由促進成長及自我實現，以尋求個人、團體或社 區的最大福祉。在服務的過程中，社會工作者及案主會相互影響。以下那一個社會工作理論或觀點非屬 於反身 -治療性的社會工作理論類別？

 心理動力理論

 建構理論

•  危機理論

座號：

•  就學經驗

• 7 功能理論（ functional theory ）對於當代社會工作有很大影響，其來自精神分析理論的基礎。但仍有幾點特 性不同於佛洛伊德或診斷學派。以下那一個是錯誤的陳述？

 功能理論是基於成長心理學（ psychology of growth ），而非決定論

 功能理論假定機構的結構（ the structure of agency ）會界定服務的聚焦、方向、內容和持續性

 其將「幫助（ helping ）」個案的概念轉換至「治療（ treating ）」個案的概念

 功能理論強調「過程（ process ）」的概念，而非「診斷」

• 8 心理暨社會學派（ psychosocial theory ）其高度適應和整合的治療目標是在創造個人與社會環境有更好的 適配（ fit ）。下列那一項不是其工作的目標？

 恢復並改善個人與家庭福祉

 促成鉅視系統對家庭的回應

•  促進個人人際的社會性適應

 強化個人與家庭的能力，使其從困境中復原（ recover from adversity ）

• 9 在社會工作的知識中，最能區辨社會工作課程與其他助人專業差異的學科是那一個？

•  社會政策

•  實務方法

•  研究

•  社會環境中的人類行為

• 10 社會工作理論的發展或來源，主要來自三方面。試問以下那一個理論或模型屬於社會工作領域自行發展 的？

•  任務中心模型



生態觀點

•  女性主義學派

• 11 針對受助者的心理需求， Biesteck 提出七項原則，下列何者不在這七項之列？

•  非批判的態度  案主的自我抉擇

•  保密的原則

• 12 下列何者在資源分配相關議題時，比較不是我國的優先考量？

•  依案主未來可能產出的貢獻

•  弱勢族群的優先和補償

•  人人均分的平等原則

•  案主需求

• 13 下列何者不是醫務社會工作專業價值和機構之間的衝突？

•  醫師主導性強，社工重視案主自決

•  醫療團隊中的各種專業，以醫師為主要領導者

•  醫師重視延續生命，社工重視案主生活品質

•  醫師比較不重視案主情緒反應，社工重視案主情緒反應

• 14 以下身心障礙觀點的論述中，何者論述有誤？

•  文化觀點下的身心障礙是指社會結構與社會的價值觀形塑身心障礙

•  目前身心障礙觀點需了解身體傷殘的來源，以醫師觀點為主

•  社會性障礙造成社會排除和歧視，功能性障礙是身體傷殘引起

•  「國際健康功能與身心障礙分類系統」（ International Classification of Functioning, Disability and Health ， 簡稱 ICF ）是生物心理社會模式，障礙與功能是健康狀態與環境因素交互作用下的結果

• 15 社會功能（ social functioning ）評估是指在日常生活中，案主各種社會經驗裡達成滿意關係的活動。請問

• 下面那一項不是社會功能評估內容？

•  家庭關係

•  家務能力

• 16 若以理論所涵蓋之問題範疇區分，試問下列那一種理論與其他理論不同？

•  基變理論

•  認知行為理論

•  心理暨社會派

•  工作史

•  任務中心理論

• 17 同理心可分為五個層次，試問以下這句話「對於是否能搬進去老人公寓裡的審核進度緩慢，你似乎感到 非常生氣，而且對於是否被核准的可能性感到懷疑？」屬於那一個層次？

•  低層次的同理反應

•  可替換或循環的同理反應

•  中低層次的同理反應

•  中高層次的同理反應

•  社會支持網絡理論

•  價值中立

代號：

10710

頁次：

4 － 3

• 18 有關 Rothman 提出之社區組織模式 ─ 社會計畫，下列敘述何者錯誤？

•  社會計畫的行動目標強調社區自助、社區能量之整合，屬於過程目標

•  社會計畫假設社區存在實質的社會問題

•  社會工作者扮演方案執行者或催化者

•  社會計畫是一種有計畫的變遷（ planned change ），透過客觀的分析各種不同的情境，進行決策，最後 訂定出一個最佳的方案

• 19 當團體領導者的焦點放在「此時此刻」時，此團體最有可能在那一個階段？

•  團體初期

•  權力／控制期

• 20 下列何者非精神衛生法所定義之精神疾病？

•  精神病

•  精神官能症

•  親密期

•  反社會人格違常

• 21 下列何者不是非自願型案主面對社會工作者常出現的行為特徵？

•  自覺沒有問題

•  表面順從，自己承認錯誤

•  維持現況逃避改變

 焦慮與不安

• 22 危機介入模型分為開始、中間與結束階段。以下那一步驟不包括在中間階段？

•  指認主要問題

•  處理感受和提供協助

•  評量致命性與安全性需求

•  協助列出處遇目標和行動計畫

• 23 接受督導是社會工作者從事實務工作中重要的過程之一，無論實習或是工作都需要接受督導歷程。以下

• 社會工作督導意義和功能的論述，何者錯誤？

•  督導是訓練機構人力發展的傳統方法

•  督導是管理職，以行政功能為主

•  督導是專業訓練的一種方法

•  督導是機構內工作指導與監督之程序

• 24 Munson 認為有效的督導應包含那些元素？

 結構化、定期的、個案量的管理、個案服務為主、可被評價的  個案量的管理、結構化、定期的、前後一致的原理原則、可被評價的

• 結構化、定期的、前後一致的原理原則、以個案服務為主、可被評價的

•   建立關係、結構化、訂契約、可被評估化

• 25 社區發展與社區總體營造，這兩個社區政策在我國的情境何者敘述錯誤？

•  前者由社政部門，後者由文化行政部門主政

•  前者迄今有 50 年歷史，後者有 20 年歷史

•  前者由社區發展協會推動，後者由村里長執行



執行這兩者的社區組織數量均多於農村再生社區

• 26 社會工作會談是社工專業很重要的一環，下列敘述何者正確？

•  是一種和案主相互揭露，建立關係的重要時刻

•  會談必須注意服裝儀容整潔及外在形象，所以社工人員在會談前必須化淡妝

•  實習生在會談時為了避免出錯，所以必須偷偷錄音，以便日後與督導討論

•  會談是一種有計畫的行動

• 27 有關女性主義的敘述，下列何者錯誤？

•  女性主義者贊同實證主義對客觀性的強調，也強調個人的獨特性與主體性，因此肯定直觀、個人與主 觀經驗的價值

•  女性主義者強調「關係中的自己」（ self-in-relation ）

 女性主義者希望促進女性對女性這個團體的認同，以形成一個倡導與抗爭的群體

•  女性主義者認為社會結構設計中隱含不平等，而女性是被壓迫的一群

• 28 「人類的存在是既孤獨又必須與他人有所連結」。這句話是那一個學派的觀點？

•  精神分析學派

•  危機介入的社會工作學派

•  存在主義心理治療學派

•  增強權能與倡導觀點

• 29 威林斯基（ Wilensky, 1964 ）提到專業化過程，是從給薪的專業人員開始、訓練學校興起、專業組織的形 成、爭取法律的保障與支持，最後才是訂定專業倫理守則來維持專業地位。請問，臺灣的第一個社會工 作專業組織名稱是？

•  臺灣社會工作專業人員協會

•  中華民國醫務社會服務協會

•  中華民國社會工作師公會全國聯合會

•  臺灣社會工作實務發展協會

 區分期

•  酒藥癮

• 32

•  不同住之堂外甥

•  Reamer

• 30 民國 105 年 6 月 6 日頒布「協助積極自立脫離貧窮實施辦法」，鼓勵各地方政府辦理脫離貧困措施，請 問以下那個不是方法之一？

•  教育投資

•  資產累積

•  失業給付

•  社會參與

• 31 社會工作者的自我覺察（ self-awareness ）是非常重要的，它關係到專業關係的建立，如果社會工作者的自 我覺察不足時，下列何者是偏差的？

•  產生反情感轉移而不自知

•  無法體會自身的缺點，連優點也被埋沒

•  依靠專業知識和技術就能勝任

•  無法清楚的預估案主需求

• 任務中心和危機干預都是社會工作者常用的工作取向，下列何者是錯誤的描述？  確實有用，但其目的是有限的  二者兼具理性或非理性的指導性和契約使用

•  案主能在關係中容易掌握較大的權力

• 33 Hill 1993

•  社會保險（ contributory benefits ）由被保險人、雇主與政府先繳保費，一定時間後與事故發生時方可申

•  是朝向更清楚、更集中焦點的工作取向

• （ ）提出的社會安全系統給付分成三大類，以下論述說明何者非其論點？ 請給付

•  社會救助（ social assistance ）會評估給付者要經過資產調查，其資產和所得低於規定以下才給付

•  社會津貼（ social allowance ）即只要國民遇到某種法定社會事故即可申請

•  基礎年金（ basic pension ）屬社會津貼，非社會保險

• 34 案主對於結案的負向反應，以下何者錯誤？

•  假裝還沒結束

•  回復到早先行為狀態，或製造出新的問題

•  和社工產生衝突，認為自己具備能力可以處理問題

•  雙方關係凍結，不讓社工有離開或結束藉口

• 35 將問題解決模式應用在解決倫理兩難的議題上，是下列那位學者？

•  Lowenberg

•  Holland

•  Waggerman

• 36 「社區工作」、「社區發展」和「社區組織」三者之間的關係，下列何者錯誤？  都是社會工作的方法，並無差異  社區組織等同於社區工作

•  社區發展等同於社區工作  社區發展是發展中國家的自助行動

• 37

• 村、里長與社區發展協會理事長之關係，以下敘述何者正確？  必須是同一人擔任  兩者之產生其法令依據不同

•  村里長做的事情社區發展協會不能介入

•  社區發展協會服務的區域範圍比村里大

• 38 優勢觀點為社會工作經常運用原則，請問以下敘述何者錯誤？

•  挑戰可能帶來威脅，但也可能是機會來源

•  透過專業人員與案主共同合作，案主方能獲得最好的服務

•  每個個人、團體和社區都有其優勢

•  評量環境中的情境與個人

• 39 有關優勢觀點，下列敘述何者錯誤？

• Rapp  （ 1998 ）指出優勢觀點的三大基本優勢為能力（ competencies ）、自信（ confidence ）和自我抉擇 能力（ self-determination ）

•  案主在面對逆境時的勇氣和復原力，教導我們人性的可貴

•  此模式肯定人類內在的智慧和蛻變的能力

•  此模式重點在於案主看其問題與處境的視野改變，超越問題，看到改變的可能性

• 40 下列何者非家庭暴力防治法所規定之家庭成員？

•  不同住之女婿

•  不同住之前夫

•  同住之子女

代號：

10720

頁次：

4 － 1

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）



不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、非自願案主拒絕服務的行為一直被心理動力論（ psycho dynamic ）視為是潛意識對 改變的抗拒心理（ resistance ）。試以法定強制對象為例，從充權觀點（ empowerment perspective ）說明應如何規劃非自願案主團體工作的初期工作，以催化關係與團體 目標建立？（ 25 分）

• 二、一名 15 歲少女因遭繼父性侵而進入兒少保護體系；事件發生後，少女表示不願意 繼續住在家裡、也不願意進入安置機構，自行在外與已成年的男友同居。少女表示， 與男友有性關係，且案母知情也默許，並會資助房租。負責此案的社工認為這是 「案 主自決」，故未採取任何干預措施。試說明此案是否適用「案主自決」，並說明此 案處置是否有倫理過失？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

2107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 試問處遇性團體與任務性團體有何不同？

•  處遇性團體以達到團體目標為主；任務性團體具有教育功能

•  處遇性團體具有治療功能；任務性團體以成員的情緒支持為主

•  處遇性團體以滿足成員的成長性需求為主；任務性團體以完成任務為主要目標

•  兩者沒有不同

• 2 「轉介」是服務案主過程中常用到的技巧，請問社會工作者在轉介時，最需要遵循那一個原則以避免案 主拒絕？

•  讓案主表達感受、了解其所需

 承諾案主會提供最適當的資源

•  對於轉介後服務提供者的內容與品質進行保證  說明轉介服務的好處，並鼓勵案主接受轉介

• 3 一位逃家少女跟社工說： 「我對於爸爸管教的方法實在無法接受，爸爸很明顯的偏愛哥哥，家裡有好吃的 都先給哥哥吃，我什麼都沒有，還得幫忙照顧妹妹，妹妹也只會撒嬌，我變成了家人的眼中釘，既然 如此，那乾脆離開這個家，省得家人看到我就覺得礙眼 ….. 」聽完這個少女對家人的描述後，社工回答： 「雖然我不是你，但是聽起來，你覺得難受，也很受傷，因為妳覺得爸爸偏心。」請問這位社工所用的 是那一種技巧？

 再框架（ reframing ）

•  同理（ empathy ）

•  充權（ empowerment ）  真誠（ authenticity ）

• 4 社會工作發展中十分具有影響力的慈善組織會社（ Charity Organization Society, COS ），下列敘述何者正 確？

 於 1887 年在英國倫敦開始建立了第一個組織  由公部門主導的社會工作模式

 從事濟貧的工作

 運用大學生進入社區提供服務

• 5 試問綜融社會工作實務的內涵是？

•  了解體系內、體系間和環境體系等多元體系的改變潛力

•  用標準化作業流程將社會工作服務分為案主及社會環境，分別處理個別的議題

•  綜融社會工作者不需要了解社會政策

•  社會工作者的權益保障高於案主的權益

座號：

• 7

• 6 社會工作者遇到案主有嚴重的情感轉移問題，造成處遇上的障礙，工作者必須轉換處遇的方式，以下那 一種模式最適宜？

•  精神分析模式

•  認知治療模式

• 試問以下那一個不是社會團體工作的實施原則？  重視社會工作的專業目標

•  注重個體的差異性

• 8 有關團體動力的描述，何者錯誤？

•  在團體中，個體與整體之間的關係並非是團體動力的重點

•  在團體中的任何現象皆是屬於整體的一部分

•  部分與部分之間具有互賴關係

•  團體動力的眼光下團體是「有機的」整體

• 9 Toseland 和 Rivas 將團體分成處遇性和任務性團體，下列有關兩種團體特質的描述，那一項是正確的？

•  處遇性團體中的角色主要是互動的結果，任務性團體的角色可以是互動的結果，也可以被指定

•  兩種團體都很重視自我表露，前者重視情感的表露，後者重視意見的表露

•  兩種團體重視開放式溝通的程度是一致的，越開放溝通，越能夠達到目標

•  兩種團體都很重視保密，對於保密內容和保密的嚴謹度要求都一致

• 10 為了讓特定的成員能夠在團體暢談敏感的議題（例如：少女的交友、家庭暴力受害經驗） ，團體的組成以 特定的年齡或性別為考量，排除其他特徵者，有關這樣的作法，下列何者正確？

•  因為排除其他特徵者，有歧視這些特徵者之嫌，應該避免

•  因為考量團體的目標和運用的需求，這樣做很合理

•  資源運用或分配並不公平，違背社會工作正義的倫理原則，應該避免

•  這是團體效能和資源公平分配的倫理兩難議題，怎麼決定都不正確

• 11 你（妳）帶領一個病友支持團體，發現幾位成員組成次團體，下列那一種因應方式最適宜？

•  次團體不利於團體的動力和凝聚力，不該鼓勵

•  成員可以從次團體得到支持，無論如何都應該予以鼓勵

•  評估次團體的衝擊，如果是負向，必須在團體過程提出討論

•  評估次團體的衝擊之後，如果屬於正向，才予以鼓勵

• 12 你（妳）帶領一個處遇團體，有兩位成員想和你（妳）進行團體之外的個別接觸，身為領導者，下列那 一種作法最適切？

•  一定要鼓勵，因為這類接觸提供了討論該成員參與團體或問題行為的機會

•  不鼓勵，因為會讓其他成員嫉妒，也減損了團體的功能和目的

•  鼓勵這類接觸，因為可以同時進行團體和個案工作，強化團體和個案工作交互的效果

•  不一定要鼓勵或制止，凡事依據團體的目的和接觸的效益而定

• 13 團體領導者對著團體說： 「我對我們團體現在的情形有些擔心，你們當中有些人在講悄悄話，有些人沒有 在參與，有些人在做自己的事，沒有傾聽其他成員的分享，我想知道每個人對團體現在的情形有什麼感 覺。」這項回應比較貼近以下那一種技巧？

•  針對少數成員的干擾行為進行面質，減少他們的行為對整個團體的影響

•  針對團體整體發言，中立地將當下行為加以描述，催促團體的過程

•  重申團體的規範，並呼籲干擾的成員必須信守團體規範

•  領導者真誠吐露自己對團體成員的感受，目的是減少負向行為

• 14 有關團體的凝聚力，下列何者正確？

•  凝聚力高的團體成員比較不容易真誠的表達內心的憤怒和說出彼此的衝突

•  凝聚力不一定會增強成員自尊和相互接納，但可強化成員互相傾聽的意願

•  凝聚力高的團體成員會努力遵守團體規範，有成員違反團體規範的時候會努力維護

•  凝聚力高的團體成員不會過度依賴團體，因為團體成員展現很強的自主性

•  短期焦點或任務取向模式  存在主義模式

 尊重團體的整體性

 必須是封閉性環境才能進行團體

代號：

10720

頁次：

4 － 3

• 15 Yalom 的團體工作強調重視「此時此刻」或「當下」 （ here and now ） ，以下有關「此時此刻」的技巧何者 是正確的？ ① 重視此時此刻團體的經驗，對其他成員、對領導者、對團體感受的表達 ② 重視團體當下 互動過程和事件，團體之外或成員過去生命事件都不重要 ③ 重視當下過程的反思，檢視當下的互動關 係和行為 ④ 重視當下的互動關係和方式，勝過於重視成員之間的言談內容

•  ①②④

•  ①③④

•  ①②③

•  ②③④

• 16 你（妳）服務的機構負責社區中的新住民關懷工作，因為新住民人數不斷的成長，機構無法獨立滿足案 主群的整體需求，你（妳）服務的機構開始和社區中另外兩個團體合作，發展出共同的願景，共同分擔 責任和分享資源和目標，這種服務機構之間建立的關係屬於下列何者？



聯繫會報



協調

•  聯盟

•  共管

• 17 Rothman 提出社區工作的三個模式，那一個模式最能夠針對弱勢者的權益，將他們組織起來，採取行動， 伸張社會正義？

•  社區發展模式

•  社區計畫模式

•  社區行動模式

•  社區組織模式

• 18 長期照顧社會工作者會徵詢各方意見一起關心健康議題，讓居民得到適切的服務。試問，社會工作者所 運用的工作方法是？

 以社區為基礎的工作  以績效為基礎的工作

•  以個案管理為基礎的工作

 以團體動力為基礎的工作

• 19 「福利社區化」的概念和意涵在民國 84 年「全國社區發展會議」提出，其內涵包括下列那幾項？ ① 結合 正式和非正式的社區照顧資源 ② 整合社區服務網絡，提供各種服務的轉介 ③ 社福機構或團體合作將 一項或多項服務落實在社區中 ④ 具有多元文化的意識形態

•  ①②④  ①②③  ②③④  ①③④

• 20 以下那一個不是社區需求評量的方式？

 分析服務資源  分析社會及衛生指標  舉辦類別團體調查  舉辦社會運動

• 21 以下何者為福利社區化的推動項目之一？

•  社區景觀再設計

•  社區巡守隊  社區兒少的課後照顧  社區資源回收

• 22 某社區有許多新住民的家庭，除了照顧小孩也長期擔負照顧失能老人的責任，經濟上也屬於弱勢，社區 的資源卻很缺乏，權益沒有被重視，社會工作者可以透過下列那些方法協助他們？ ① 進行福利社區化 ② 推動社區總體營造 ③ 充權或倡導 ④ 推動社區照顧



①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 23 在福利社區化的過程中，社會工作者為了服務社區中的身心障礙者，必須整合多元的服務網絡，個案管 理成為重要的議題，以下那些項目屬於福利社區化過程中，個案管理的主要目的？ ① 提供全面和統整的 連續性服務 ② 促進服務的可近性和社會責信 ③ 監督服務的提供

• 

僅 ①②  僅 ②③

•  僅 ①③

• 24 社會工作者投入社會倡議的運動，所要回應的議題是？  與被剝奪公民權的人群建立夥伴關係，產生社會對立的氛圍  讓個案管理模式更加落實

•  社會倡議持續透過專業證照實踐社會正義  促進社會變遷以改善生活品質

• 25 安寧照顧是一個專業整合的照顧方案，試問，以下那一項專業服務並不是安寧照顧服務的工作者？  醫生  物理治療師  社區規劃師  宗教牧靈人員

• 26 一群熱心的志工進入災區進行救災，出現創傷後壓力反應，請問以下那一項是創傷後壓力反應的類型？  經驗重現  接納自我  同理情境  真誠面對現狀

• 27 下列那一項屬於「生態系統觀點」在實務上的應用原則？ ① 個案的問題和家庭的問題都是因為環境資源 的不足或資源的取得遇到障礙所造成 ② 干預的主軸在於中介、外部和鉅視系統，不重視微視層面，以 免將問題歸因於個人 ③ 處遇的過程，工作者會強調個案的能力和力量 ④ 生態系統觀點所定義的「標 的系統」（ target system ）是指案主面對的問題或需要改變的行為，不是案主或案主家庭本身  ②③④  ①②③  ①③④  ①②④

• 28 一位獨居長者申請低收入戶身分，因為文件不齊全，後來補齊，卻遲遲沒有結果，對社工說： 「我越來 越不相信你們，我已經盡力了，卻都沒有結果，你們是在刁難我，讓我申請不到 ….. 」 。社工回答如下： ① 你對申請的進度緩慢，感到失望和不滿，也開始懷疑是不是能夠申請到 ② 申請還沒有結果，你好像 覺得很挫折，你再等一等，一定沒有問題 ③ 申請沒有結果讓你覺得生氣挫折，也開始懷疑社工和機構， 覺得沒希望 請將上述三個回應，依照同理的層次，從低層次到高層次，依序排列：



①②③

•  ②①③



③②①

 ②③①

•  ①②③

• 29 國中二年級的小強因為父親管教過度威權，經常挑戰其權威；現在正在和父親吵架，小強的姐姐即刻出 來試圖轉移父親的注意力，吵架的事就暫時平息，但是沒有解決父子吵架和家庭根本的問題。這種家庭 現象屬於下列何者？

•  三角關係

•  均衡或平衡

 結盟

 角色衝突

• 30 下列關於家庭生態圖的描述何者錯誤？

•  是由家系圖擴大延伸出來

•  重視家庭與內外在組織或者團體的關係

•  可以用來檢視家庭問題的世代之間的關係

•  透過圖形來表示性別和單位，線條來表示關係及其強弱

• 31 對社會工作服務所提出的「人在情境中」，所要描述的是：  社會情境的處遇應該高於對於人的關懷  介入環境提供服務是從事個案工作服務的捷徑  強調人與環境互動下產生的交互影響  造人、造物及造景應該一起進行

32

依據

Reamer

的倫理指南，下列敘述何者錯誤？

•  生存權優於其他價值

 追求個人基本幸福時可以不用承擔後果

•  在個人自由意志下的決定也要遵守法規

•  公共利益優先於維護個人私益

• 33 下列何者是與「非自願性案主」工作，最佳的晤談方式？

•  面質式會談，指出案主被強制的原因，藉以強化個案對問題的覺知

•  動機式會談，社會工作者以討價還價的方式協商處遇目標

•  和解式會談，社會工作者的立場是協助個案和強制其接受處遇的機構和解

•  真誠式會談，社會工作者吐露自己也有過類似的艱困經驗，能了解案主感受

• 34 使用自我（ use of self ）是社會工作直接服務常用的技術，請問下列那一項屬於使用自我的做法？

•  深層次的同理心，將覺察到的個案情緒反應出來

•  示範真誠的行為或適時揭露自己的經驗、想法

•  透過案主的轉移，處理其和工作者的關係之議題

•  同理心或設身處地和案主互動，並給予的正向回饋

• 35 社會工作者會針對個案問題進行評估（ assessment ）和診斷（ diagnosis ） ，下列有關兩者的敘述，何者正確？  診斷比較有焦點，診斷的結果可以作為評估的基礎

•  診斷是簡要的描述案主問題，因為簡化和具體，比評估更有實務的用處

•  評估是依據明確標準對個案問題進行簡要的描述，比較有用

•  評估描述的是症狀，是診斷的基礎

• 36 社會工作師在進行個案處遇時，與案主設定工作目標並且在一定的時間內完成，請問是屬於什麼工作模 式？

•  生態系統模式

•  優勢觀點模式

•  任務中心模式

•  個案管理模式

• 37 在救災過程中，許多的資源湧入災區，請問你（妳）會如何進行資源的管理？

•  資源募集越多越好

•  資源盤點過度繁雜，直接快速捐出即可

•  資源募集與管理應考量特殊族群的不同需求

•  不要讓資源進入災區以免造成混亂

• 38 一位媳婦辭去工作長年在家中照顧公婆，過程中沒有得到妯娌的協助與支持，反而常常被責怪照顧不周， 照顧者因而求助社會工作者。試問若你（妳）是這位社會工作者，你（妳）覺得以下那個情況不是這位 求助者所面臨的議題？

•  性別不平等的議題

•  有足夠的家庭及社會支持

•  照顧者被視為愛的勞務沒受到關注

•  需要相關的照顧服務介入

• 39 以下的描述不是社會工作者投入食物銀行的服務目的？

•  社會工作者透過食物銀行的服務可協助弱勢者物資的需求

•  社會工作者可以透過食物銀行的服務深入家庭提供專業的服務

•  社會工作者可以透過食物銀行的服務，評估服務對象的其他服務需求

•  社會工作者可以透過食物銀行的服務增加服務亮點

• 40 長照十年 2.0 計畫包括 ABC 三種等級的中心或單位，下列那些項目屬於 A 級單位的任務？ ① 整合社區資 源 ② 社區資源結盟 ③ 社區柑仔店 ④ 社區總體營造



①②



②③

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

代號：

10730

頁次： 4 － 1

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、現在的年輕世代被形容為「重視自我價值與實踐」 、 「不信任權威」 、 「多元思考」、 「科技使用者」、「追求自由快樂」、「自己定義成功」、「追求生活與工作平衡」 等。面對具有這些特質的年輕工作者，有些管理者會以 Douglas McGregor 的 X 理 論來解釋其行為，也有些管理者會以 Y 理論來看待他們的行為。請試述 X 理論 及 Y 理論的內容，並對這種特質的員工，分別設計符合兩個理論內容的管理原則。 （ 25 分）

• 二、社會服務組織為了滿足接受服務者的需求，除了提供足夠的服務數量外，追求服務 品質的提升，也是管理上重視的課題。社會服務品質管理可以分別從組織結構層面、 服務過程層面以及服務成效責信層面，去設定達成品質的要素或是標準。請試述這 三個層面品質管理的意義，並分別舉出每個層面可以設定的品質標準例子。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

3107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 請問以下 5 項： ① 明確分工 ② 職位階層化 ③ 用人唯才 ④ 依法行政 ⑤ 公私劃分。那些是 Max Weber 所提「官僚體制」的特性？

 僅 ①③⑤

•  僅 ①②④

•  僅 ②③④⑤

•  ①②③④⑤

• 2 試問非營利組織使命宣言（ mission statement ）應該包括下列那些內容？ ① 宗旨 ② 任務 ③ 價值觀 ④ 成功後的具體圖像

•  ①②③

•  ①②④

•  ①②③④

•  ②③④

• 3 以下有關 Fred Fiedler 權變領導理論（ contingency leadership theory ）說明，何項有誤？

•  個人的基本領導風格是影響領導成敗的主因

•  該模式假設個人的領導風格是固定的

•  關係導向的領導者在低控制情境下績效表現最好

•  領導者與部屬關係愈好，職位權力愈強，則領導者的控制力與影響力愈大

• 4 有關策略管理（ strategic management ）與策略規劃（ strategic planning ）的敘述，下列何者錯誤？

•  策略管理必須重視組織全體的策略規劃

•  策略管理關注短期趨勢

•  策略規劃強調「做出最適度的策略決定」，而策略管理則強調「產生策略上的結果」

•  「策略管理」比起「策略規劃」較為廣泛

座號：

• 5 在方案需求評估中，個案問題（ client problems ） 、個案需求 （ client needs ） 、問題成因 （ causes of problem ）， 三者的邏輯順序為何？

•  個案問題 → 問題成因 → 個案需求

•  個案需求 → 個案問題 → 問題成因

•  個案問題 → 個案需求 → 問題成因

•  問題成因 → 個案問題 → 個案需求

• 6 組織識別系統應包含理念識別（ Mind Identity ） 、行為識別 （ Behavior Identity ）及視覺識別（ Visual Identity ） 三者整合而成，下列何者屬於行為識別？

•  組織定位

•  組織標準用色

• 7 以下那一項不是邏輯模式的缺點？

•  因時間與資源的限制，無法按規劃來執行方案  規劃內容太抽象，常採用難以理解的專業語言  因果認定及方案規劃太線性化

•  僵硬的規劃，無法反映方案與環境的變化或新訊息

• 8 下列人力資源管理的工作分析、工作設計之敘述，何者錯誤？

•  工作擴大化是將某項工作的範圍加大，使所從事的工作任務變多，以消除員工工作的單調感



工作豐富化是改變員工工作內容，主要在擴展工作的廣度，目的在讓員工對自己的工作有較大的控制權

•  工作輪調是讓工作人員有機會從事不同的工作，輪流至不同單位工作

•  工作分擔指的是建立「工作小組」，使員工有參與感、歸屬感

• 9 以下對招募（ recruitment ）的描述，何者有誤？  招募必須緊扣組織的使命，並契合組織未來的人力需要  非營利組織一般較常採用內部招募（ internal recruiting ）來填補職缺

•  宜對職缺做工作分析，確認所需人才的 KSAOs （知識／技能／能力／其他特質），以利找到適任人選  求職公告宜詳列工作職務內容、所需人才條件、經歷與教育程度等等

• 10 「先調查現有志工的動機和背景，找出之間的共同點，進而從相似群體之中招募新的志工。」這是屬於 何種志工招募方法？

•  暖身招募

•  目標招募

•  同心圓招募

•  團體招募

• 11 就臺灣的非營利組織而言，下列針對非營利組織募款的描述，何者錯誤？

•  在超過募款目標額度之後應給予募款人員一定百分比當績效獎金，將可以增加勸募的動機

•  人們會因為對資金貧乏組織的刻板印象而決定不捐款

•  有人會因為傳統文化和習慣的因素而決定捐款

•  網路募款的重點在發展出安全的網站，包括安全的付款系統與更快的連結時間

• 12 針對「財務」與「會計」的敘述，下列何者正確？

•  「財務」著重於歷史活動，忠實地記載已發生的活動

•  「會計」重視未來與實際操作

•  「會計」以現金流量之評價為核心，以協助做決策

•  「財務」著重於「向前看」的觀念，可做為主管決策的重要參考依據之一

• 13 下列對零基預算（ zero-based budgeting ）的描述，何者有誤？

•  不囿於上年度或以前年度預算數字的高低，重新審視其業務活動，決定其優先順序  是將每年的預算從「零」的基準開始

•  每一個組織的預算編列得將過去抹掉，每一年根據所需的財務狀況重新做調整

•  在於「累積」，藉由成本效益分析，選出合乎成本又有助於目標達成的方案

• 14 以下對工作分析（ job analysis ）的描述，何者有誤？

•  指有系統蒐集組織中各項工作職責與員工所應具備的基本條件內容

•  是分辨各工作職務對於組織價值相對的貢獻度與重要性

•  工作分析所蒐集的資料包括：工作資料、行為資料與技能資料

•  工作分析結果可做為工作說明書、招募甄選、人力規劃時的參考資料或依據之一

•  品質管制

•  創新觀念

4 － 3

• 15 managed system ）」理論觀點的學者認為，非營利機構董事會不會具有下列那項功能？

• 持「管理系統（  監督行政管理成效

•  確保必要資源（包括財源與人力資源）的輸入

 提名適當的候選人加入董事會，建構有效的治理體系

 甄選與解聘基層員工

• 16 以下對社會行銷（ social marketing ）內涵的陳述，何者有誤？

 是一種為了解決募款不足的策略之一

•  社會行銷僅適合由營利組織來推行或運用

•  社會行銷的目標在於促進個人、團體或社會整體之福祉

•  銷售行為改變的過程

• 17 為了確保人力需求的適當性，執行人力資源規劃（ human resources planning ）是必要的工作。下列何者與 人力資源規劃無關？

•  工作分析

•  工作說明書

•  組織人力服務手冊

• 18 以下有關非營利組織資訊揭露（ information disclosure ）的說明，何者有誤？

•  資訊揭露的目的是要解決因資訊不對稱（ asymmetric information ）所引致的代理問題（ agency problem ）  資訊揭露是非營利組織形成責信（ accountability ）的主要途徑之一

•  在資訊不對稱的關係中，代理人無法直接觀察委託人的行動

•  對資訊揭露的激勵與監督措施，可降低資訊不對稱所引致的道德風險

• 19 在規劃組織員工訓練過程（ training process ）或訓練計畫時，不會考慮下列那個步驟？

•  組織使命與價值分析

•  訓練課程設計與執行

•  訓練目標訂定

•  評估訓練方案是否達成既定目標

• 20 社會服務領域常用的品質要素，「能夠以一致和穩定的方式提供服務，即使不同服務對象與時間，仍極 少變動。」指的是下列那一種要素？

•  保證性

•  才能、技術和知識

•  可靠性

•  公平性

• 21 方案評估之類型中，「檢驗提供服務與使用資源之間的比值（ ratio ）」是那一種方案評估之類型？  效力評估  整體表現之適切性  成本效率評估  成本功效評估

• 22 「某機構正在等候進住的人數」之陳述，是屬於下列何種需求評量的類型？

•  規範性需求（ normative need ）

•  感受性需求（ perceived need ）

•  相對性需求（ relative need ）

•  表達性需求（ expressed need ）

• 23 服務數量可透過服務單位（ units of service ）的界定來測量。下列對於測量服務的單位之敘述，何者錯誤？

•  「

• 26 人穩定就業」是事件單位  「 125 趟交通接送」是物資單位

•  「 28 次轉介服務」是接觸單位

•  「 378 個便當」是時間單位

• 24 在精神醫療團隊中，社會工作師對於精神病患家庭結構的分析受到團隊其他成員的肯定與認同，因此願 意採納社工師的建議進行處置，該社工師是以何種權力影響團隊其他成員？

•  法定權（ legitimate power ）

•  專家權（ expert power ）

•  參照權（ referent power ）

•  獎賞權（ reward power ）

• 25 若某社會福利機構的主管，以高薪吸引優秀的社會工作人員加入，並使用高額的年終獎金獎勵工作表現 優異的工作者，他的這種經營理念是受何種管理論述之影響？

•  科層制度學說

Ouchi

（

1981

）所提出的

②

升遷快速

•  ①③⑤

•  人群關係學派

Z

③

集體決策

• Y  理論

• X  理論

理論常見於日本的組織管理風格，下列何者為其特性？

④

個人責任

•  ①②④

⑤

含蓄的控制機制

•  ②③⑤

①

員工不輕易跳槽

•  ①②③

•  制定事業策略及分析

26

• 27 社會工作介入（ intervention ）方案常見的目的（ goals ）限制，不包括下列那一項？

•  與其他目的相互關聯

•  不容易衡量成果

•  太理論性或太廣泛

•  成果無法觀察

• 28 當實務工作者被機構要求必須撰寫個案紀錄、服務活動紀錄，並繳交服務量的統計月報表時，對實務工 作者與機構而言，此種行為和行動與下列何種管理功能之發揮有關？ ① 規劃 ② 組織 ③ 領導 ④ 控 制 ⑤ 人員任用

•  ①②⑤

•  ①③④

•  ②③④

•  ②④⑤

• 29 若機構對於實務工作者實施上下班必須打卡或簽到（退）之規定，從社會工作管理之角度而言，此種規 定最主要是屬於下列何種基本功能？

•  組織（ organizing ）

•  領導（ directing ）



控制（

controlling

）

•  協調（ coordinating ）

• 30 在設計服務方案時，規劃者常將「總人口群中，較易受到某一問題困擾及影響的那群人」稱之為：

•  標的人口群（ target population ）

•  服務人口群（ client population ）

•  危機人口群（ population at risk ）

•  一般人口群（ general population ）

• 31 若某方案之服務目標（ objective ）陳述為： 「家長能夠透過機構所提供為期三個月之親職教育課程的學習， 了解自己在教養學齡期子女時所處的困境，並學會各種適當的教養方法來和子女相處」，上述陳述句未 包含下列那個概念？

•  時間架構

•  改變之標的

•  欲達成的結果

•  測量結果之判準

• 32 一般而言，服務方案設計與規劃的邏輯模式中包含了：輸入、過程、輸出、成果、效應等五種構成要項。 執行方案所必須實施的各種處置方法和工作項目屬於何種要項？

•  過程

•  輸出

•  成果

•  輸入

• 33 若某社會福利機構在編列與設計預算時，所採用的是將過去的預算過程及決策進行適度的延伸，則下列 何者為此一機構所使用的預算設計過程模式？

•  理性規劃模式

•  漸進增值模式

•  政治模式

•  菁英決策模式

• 34 「申請者為有效完成工作需具備之知識、技術與能力」此為下列何者之定義？

•  工作規範（

• job specification ）  工作分析（ job analysis ）

•  工作聲明（

• job announcement ）  工作條件（ working conditions ）

• 35 在甄選與決定錄用某位應徵者時，若僅考量應徵者畢業於頂尖大學社會工作系，此種評量上的偏差屬於 下列何者？

•  魔角效應（ horn effect

• ）  對比效應（ contrast effect ）

•  光環效應（ halo effect ）  近期效應（ recency effect ）

• 36 社會福利服務機構人力資源管理中，若欲強化社會工作人員之工作能力，則與下列何者最為相關？  招募與遴選  領導統御  員工之獎勵與激勵  培訓與養成

• 37 「方案預算法」是社會福利機構廣泛使用的預算類型之一，下列何者不是此種預算方法的長處？  可認知組織的目的和目標  可排除部門之間的界線

•  可檢視成本和效益之間的關係

•  可處理短期的計畫

• 38 不少社會福利機構與社會工作師已大量使用電腦協助處理與服務相關之各種資訊，當從電腦中所存取的 資料均為有用的資訊時，此種現象符合下列何種資訊管理的特性？

•  適時性

•  精要性

•  完整性

•  相關性

• 39 某社會工作督導在評估社會工作人員之工作績效時，若使用的是持有一份隨時記載的工作紀錄，藉此提 供高度具體的回饋意見給需要改進的工作人員。此種績效評估工具為：

•  行為特質檢核表  重要事件技巧

•  工作職責檢查表

•  目標管理法

• 40 以下有關控制（ controlling ）的敘述，何項有誤？

•  為管理的功能之一，指監督（ monitoring ）、比較（ comparing ）與修正（ correcting ）工作績效的過程  控制過程（ control process ）是由下列 3 個步驟組成：設定績效標準、比較真實績效與其標準之差異、 以管理行動矯正落差或處理不適當的標準

•  監看活動是否如預期般完成，有顯著差異時則採行矯正措施

•  控制之所以重要，是因為它是管理者知曉「組織目的是否被落實及未被落實的理由為何。」的唯一方法

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

代號：

10740

頁次： 4 －

1

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、在老年退休制度的財務籌措方式中，何謂「確定給付制（ defined benefit, DB ）」？ 何謂「確定提撥制（ defined contribution, DC ）」？對於一位有雇主的勞工而言，其 退休制度中，何者是「確定給付制」？何者是「確定提撥制」？並請比較這兩種制 度的優缺點何在？（ 25 分）

• 二、身心障礙者與社會互動關係較常見被提及的障礙模式主要類型包括：個人 / 醫療模 式與社會模式，請比較這兩種模式在：障礙理念、對問題的感受、可能的回應、服 務決策、服務輸送與政策效應等方面有何不同？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50

分） 代號：

4107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 志願服務法第 22 條規定：志工依志願服務運用單位之指示進行志願服務時，因故意或過失不法侵害他人 權利者，由誰負擔損害賠償責任？



志工

•  志願服務運用單位

•  地方主管機關

•  目的事業主管機關

• 2 精神衛生法第 41 條規定：嚴重病人傷害他人或自己或有傷害之虞，緊急安置及強制鑑定後，仍有全日住 院治療必要，經詢問嚴重病人意見，仍拒絕接受或無法表達時，應向何機關或單位申請許可強制住院？  地方法院

•  直轄市、縣（市）政府衛生局

•  病人權益促進團體

 中央主管機關精神疾病強制鑑定、強制社區治療審查會

• 3 性侵害犯罪防治法第 8 條規定：醫事人員、社工人員、教育人員等，於執行職務時知有疑似性侵害犯罪 情事者，應立即向當地直轄市、縣（市）主管機關通報，至遲不得超過幾小時？

• 12 

• 24 

• 48 

• 72 

• 4 少年事件處理法第 18 條第 2 項規定：對於少年有監督權人、少年之肄業學校或從事少年保護事業之機構， 發現少年有第 3 條第 2 款之虞犯事件者，得請求何機關處理之？

•  地方法院檢察署

•  少年法院

•  高等法院

•  家事法庭

• 5 家庭暴力防治法第 63 條之 1 規定：被害人年滿幾歲，遭受現有或曾有親密關係之未同居伴侶施以身體或 精神上不法侵害之情事者，可準用相關規定申請保護令？

• 15 

• 16 

• 17 

• 18 

• 6 依據家庭暴力防治法第 15 條第 1 項：通常保護令之有效期間為幾年以下，自核發時起生效？ 1  年 2  年 3  年 4  年

座號：

• 7 身心障礙者遭受遺棄、身心虐待，經直轄市、縣（市）主管機關予緊急保護、安置，安置期間所必要之 費用，依身心障礙者權益保障法，應由誰支付？

•  對身心障礙者遺棄、身心虐待之行為人

•  身心障礙者

•  直轄市、縣（市）主管機關

•  直系血親卑親屬

• 8 身心障礙者權利公約第 23 條為保障家居與家庭人權，於第 5 項規定：締約國應於直系親屬不能照顧身心 障礙兒童之情況下，盡一切努力於家族範圍內提供替代性照顧，並於無法提供該等照顧時，於社區內提 供何種服務？

•  家庭式照顧

•  機構式照顧

•  學校式托育

•  收出養媒合

• 9 我國民法第 1055 條第 1 項規定：「夫妻離婚者，對於未成年子女權利義務之行使或負擔，依協議由一方 或雙方共同任之。」可能與兒童權利公約所保障的那一項兒童人權較未契合？

•  第 7 條：兒童於出生後應立即被登記

•  第 12 條：締約國應確保有形成其自己意見能力之兒童有權就影響其本身之所有事物自由表示其意見

•  第 15 條：締約國確認兒童享有結社自由及和平集會自由之權利

•  第 26 條：締約國應承認每個兒童皆受有包括社會保險之社會安全給付之權利

• 10 依據公益勸募條例第 5 條，以下何種組織僅得於重大災害或國際救援時發起勸募？

•  公立學校

•  各級政府機關（構）

•  行政法人

•  公益性社團法人

• 11 具強制性的社會保險，是社會福利重要的制度規劃；以下何種保險，並非由政府組織負責運作，而是委 由民間辦理、政府部分補助？

•  全民健康保險

•  公教人員保險

•  學生平安保險

•  勞工保險

• 12 A 基金會擬推動修改「兒童及少年福利與權益保障法」，以下何者並非必經之立法過程？

•  提出法律修正案

•  召開公聽會

•  立法院三讀通過

•  總統公布

• 13 Esping-Andersen 提出西方「福利體制（ welfare regimes ）」的概念，並歸納出自由的（ the liberal ）、組合 主義的（ the corporatist ）以及社會民主的（ the social democratic ）三種類型，請問以下何國屬於社會民主 型的國家？

•  美國

•  德國

•  瑞典

•  英國

• 14 請問依據中華民國憲法增修條文第 10 條第 8 項規定，應優先編列的支出，下列何者正確？  社會救助  醫療保健  社區營造  環境保護

• 15 請問依據我國的家庭暴力防治法，關於聲請保護令的相關規定，下列敘述何者錯誤？



家暴被害人得向法院聲請緊急保護令

•  當被害人為未成年人或身心障礙者時，法定代理人或三親等以內的血親或姻親，得為其向法院聲請通 常保護令

•  法院核發暫時保護令或緊急保護令，得不經審理程序

•  法院於受理緊急保護令之聲請後，依聲請人到庭或電話陳述家庭暴力之事實，足認被害人有受家庭暴 力之急迫危險者，應於四小時內以書面核發緊急保護令

• 16 依性別工作平等法育嬰留職停薪的相關規定，下列敘述何者錯誤？

•  受僱者於任職滿六個月後，於每一子女滿三歲前，得申請育嬰留職停薪

•  受僱者於育嬰留職停薪期間，得繼續參加原有之社會保險，原由雇主負擔之保險費，免予繳納；原由 受僱者負擔之保險費，得遞延三年繳納

•  受僱者的育嬰留職停薪津貼發放，依勞工保險條例的相關規定給付

•  受僱者同時撫育子女二人以上者，其育嬰留職停薪期間應合併計算，最長以最幼子女受撫育二年為限

• 17 請問依據我國特殊境遇家庭扶助條例所定的特殊境遇家庭扶助項目，不包括下列那項？

•  傷病醫療補助

•  兒童托育津貼

• 18 以下關於各項法定年齡之敘述，何者有誤？

•  兒童及少年福利與權益保障法所稱兒童及少年，指未滿十八歲之人

•  兒童權利公約所稱「兒童」係指未滿十八歲以下之人

•  根據民法，滿二十歲為成年

•  兒童及少年性剝削防制條例第 31 條第 1 項規定：與未滿十八歲之人為有對價之性交或猥褻行為者，依 刑法之規定處罰之

•  創業貸款補助

•  家庭照顧者津貼

頁次：

4 － 3

• 19 依據我國的家庭暴力防治法，家庭暴力是指家庭成員間實施身體、精神或經濟上之騷擾、控制、脅迫或 其他不法侵害之行為，而該法所指的家庭成員，不包括下列何者？

•  前配偶

•  同居的未婚男女朋友

 現為或曾為五親等以內之旁系血親或旁系姻親  同居共組家庭的同志伴侶

• 20 請問根據我國老人福利法施行細則第 8 條，適合老人安居的小規模住宅設施原則，是指興辦事業計畫書 所載開發興建戶數至多為多少戶以下的興建計畫？

•  五十戶以下

•  一百戶以下

•  兩百戶以下

•  三百戶以下

• 21 臺灣因國際地位特殊，近年來多次以制定「施行法」之方式，將國際公約國內法化，請問以下何者尚未 制定施行法？

•  身心障礙者權利公約

•  聯合國老人綱領

•  消除對婦女一切形式歧視公約

•  聯合國反貪腐公約

• 22 老人福利法第 41 條第 3 項規定：直轄市、縣（市）主管機關依老人申請或職權予以適當短期保護及安置， 所需費用由主管機關先行支付者，得檢具費用單據影本及計算書，通知義務人償還。所謂義務人依法為 下列何者？

 老人之直系血親卑親屬或依契約有扶養義務者  老人之配偶



老人之兄弟姊妹

•  老人之共同生活者

• 23 社工員 A 想知悉某協會發起全國性「散播希望計畫」之「勸募活動財物使用計畫書」，請問應造訪衛生 福利部何單位之網頁？

•  衛生福利部社會及家庭署

•  衛生福利部社會救助及社工司

• 24 以下法規之修正，何者不須經由立法院三讀通過？

•  老人福利法

•  特殊境遇家庭扶助條例

•  衛生福利部保護服務司

•  衛生福利部護理及健康照護司

•  社會救助法

•  校園性侵害性騷擾或性霸凌防治準則

•  各級主管機關應定期輔導、查核及評鑑身心障礙福利機構，評鑑結果分為優、甲、乙、丙、丁五個等第

• 下列我國身心障礙福利機構相關規定的敘述，何者錯誤？  私人或團體設立身心障礙福利機構應辦理財團法人登記，始得接受補助  身心障礙福利機構經評鑑結果為丙等及丁等者，主管機關應輔導其改善

•  小型設立之身心障礙福利機構得免辦理財團法人登記，但不能接受政府補助，只能自行募款

• 26 請問依據我國的社會救助法，在計算家庭總收入時，下列何者不列入應計算人口範圍？  同一戶籍或共同生活之祖父母  認列綜合所得稅扶養親屬免稅額之納稅義務人

•  設有戶籍之非本國籍配偶或大陸地區配偶

•  未共同生活且無扶養能力之已結婚兒女

• 27 社會民主理論認為評量福利國家發展的重要指標是「去商品化」，請問關於此一概念的敘述，下列何者 錯誤？

•  去商品化可增加工人對抗資本的權力資源，促成勞資權力關係的平衡

•  去商品化使工人生活需求的滿足成為一種公民權

 去商品化是指降低勞動力成為商品的程度，勞工不需依賴在勞動市場中販賣勞動力以維持生存  提供工人社會保險是達成去商品化的最有效社會政策

• 28 104

• 請問依據我國 年修正後的社會救助法，關於最低生活費的訂定，下列敘述何者比較正確？  最低生活費參照中央主計機關所公布當地區最近一年每人平均消費支出的百分之六十定之

•  當新年度計算出的最低生活費數額較現行最低生活費變動達百分之五以上時調整之

•  最低生活費數額不得超過中央主計機關所公布全國最近一年每人可支配所得平均數的百分之七十

•  最低生活費不得低於臺灣省其餘縣（市）每人消費支出中位數的百分之六十

• 25

• 29 請問依據我國的兒童及少年權益保障法施行細則，直轄市、縣（市）主管機關依照相關規定安置兒童及 少年時，應依循的優先順序原則為何？

 依序是：親屬家庭、已登記合格的寄養家庭、經核准立案之兒童及少年安置及教養機構、其他安置機構

 依序是：親屬家庭、經核准立案之兒童及少年安置及教養機構、已登記合格的寄養家庭、其他安置機構

 依序是：經核准立案之兒童及少年安置及教養機構、已登記合格的寄養家庭、親屬家庭、其他安置機構

 依序是：經核准立案之兒童及少年安置及教養機構、親屬家庭、已登記合格的寄養家庭、其他安置機構

• 30 請問依據我國的兒童及少年權益保障法施行細則，關於早期療育和發展遲緩兒童的相關規定，下列敘述 何者比較正確？

•  早期療育由社會福利、衛生、教育等專業人員以團隊方式提供

•  早期療育是指依未滿十二歲的發展遲緩兒童及其家庭的個別需求，所提供的各項服務和照顧

•  發展遲緩兒童是由社會福利主管機關確認的兒童福利機構評估確認，發給證明

•  發展遲緩兒童的再評估時間，得由社工師視個案發展狀況建議之

• 31 請問我國老人福利法第 11 條規定的老人經濟安全保障，不包括下列那種方式？

•  年金保險

•  長期照顧保險

•  生活津貼

•  特別照顧津貼

• 32 福利的財源籌措方式有時包括使用者部分負擔，關於此種財源籌措方式有其優缺點，請問下列敘述何者 錯誤？

•  使用者部分負擔雖可抑制浪費，但主要是針對服務使用者，無法有效減少服務提供者的浪費

•  使用者部分負擔的抑制浪費效果，短期難見成效，需長期才能產生效果  使用者部分負擔主要對窮人造成影響，對有錢人不一定造成影響  使用者部分負擔無法有效消除社會的階層化，且可能增加社會不平等

• 33 請問下列何種福利制度設計，能達到最大的社會平等化效果？

•  普及式的現金給付  普及式的實物給付  選擇式的現金給付  選擇式的實物給付

34

請問下列何者是平衡工作與家庭（生活）需求的社會政策？

 提供家庭照顧者津貼  提供家庭照顧者年金保險

• 

• 提供勞工遺屬年金保險  提供勞工家庭照顧休假

• 35 學者認為不同的福利國家體制會造成不同的社會階層化效果，請問下列敘述何者正確？

•  自由主義模式的福利國家容易造成工人階級的結盟與團結

•  保守組合主義的福利國家容易造成社會不同職業階層的區隔和對立

•  社會民主模式的福利國家容易造成社會上窮人和一般人的雙元對立

•  自由主義模式的福利國家容易造成勞動市場中的性別階層化

• 36 福利多元主義強調社會福利的提供包括政府部門、商業部門、志願部門和非正式部門，請問下列何者是 非正式部門？

•  財團法人

•  非政府組織

•  企業雇主

•  家庭親友

• 37 我國的二代健保改革，未能完成最初學者規劃的以家戶總所得課徵保費的改革目標，而改以課徵補充保 費並保留原來的六大被保險人的保費課徵方式，請問下列何種理論最無法解釋此種社會政策的發展現 象？

•  菁英主義

• 38 1980

•  漸進主義

•  利益團體政治

•  歷史制度論

• 請問 年我國政府因應國家的合法性危機通過的三大社會福利立法，不包括下列何者？  兒童福利法  老人福利法  殘障福利法  社會救助法

• 39 因應經濟的全球化，不同體制的福利國家採取的策略重點有所不同，請問下列敘述何者正確？

•  自由主義的福利國家偏重消極的勞動市場方案，增加失業給付等政府社會支出

•  保守主義模式的福利國家偏向勞動市場的彈性化，減少政府的社會支出

•  社會民主模式的福利國家偏重積極的勞動市場方案，例如就業服務和職業訓練等社會支出

•  自由主義模式的福利國家認為需求導向的經濟需要更增加政府的社會支出，以維持社會消費

• 40 學者 T. H. Marshall 認為公民權利（ citizenship ）包含三個部分，下列何者不包括在內？

•  政治權（ political right ）

•  文化權（ cultural right ）

•  公民權（ civil right ）

•  社會權（ social right ）

代號：

10750

頁次：

4 － 1

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、請詳述成為遊民之歷程及原因為何？遊民可能導致那些問題？並請以人權與增權 之觀點討論該議題與應對之道。（ 25 分）

• 二、中年期是指從 40 歲至 65 歲的人口群，請分別說明該期間在生理、認知、社會、角 色任務及職場之發展可能面臨之課題與挑戰，又社工專業者應如何協助其因應之 道。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

5107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 Mary Ainsworth （ 1978 ）提及依附理論時認為，嬰兒會將主要照顧者視為基地，需要探索環境時離開，需 要安慰及安全感時返回，進而將嬰兒的反應分為不同的依附模式。若嬰兒在母親離開時會生氣，哭泣許 久；在母親回來後，雖會尋求肢體上的接觸，但可能即刻推開，甚至打母親或不易安撫。請問，此為何

種依附模式？

•  安全型依附

•  焦慮型依附

•  迴避型依附

•  壓力型依附

• 2 密集性家庭維繫服務目的是增強家庭成員解決風險與問題的能力。下列何者不是密集性家庭維繫服務的 主要目標？

 治療家庭

•  穩定危機情況

 保護兒童

 增強家庭成員的技巧與能力

• 3 有關基因與環境對人類行為的影響，下列敘述何者正確？

•  同一家庭的兄弟姐妹因為生活環境層面相似，故會有相似的行為

•  人類行為的差異（例如智力和人格特質）完全是因為社會環境的影響

•  人們會去找尋符合其基因優勢的環境

•  社會工作者不需要評估個案的遺傳基因問題

• 4 人類能因應環境的變化，是因為人類已做了學習的準備；其中，新的反應是可以透過對榜樣的觀察和模 仿而習得。請問，以上是符合那一論點？

•  古典制約

•  操作制度

•  社會學習

•  認知行為主義

• 5 「當施虐者累積壓力到一定程度，無法控制情緒及行為時，會有暴力行為出現使得部分壓力得以紓解， 進而與受暴者有一段蜜月期；但是，施虐者隨著壓力的累積，仍有暴力行為的出現。」以上有關親密關 係暴力的討論，符合何項觀點的敘述？

•  暴力循環理論

•  依附理論

•  家庭壓力理論

•  社會學習理論

• 「學齡兒童可能因父母離異而出現焦慮或情緒調適之困難，但是也有可能在瞭解離異事件背後的因素， 而表現得更為成熟、正向、積極地面對生活。」這樣的生活適應符合下列何項觀點？

•  習得無助感

•  復原力

•  觀點取替能力

•  社交勝任能力

• 7 「有關親密關係的處遇中，有越來越多的社會服務單位針對暴力行為對目睹兒童行為影響進行處理及協 助，避免兒童習得暴力行為，影響其同儕相處，甚至是日後的兩性及家庭關係建立」。以上敘述符合下 列何項觀點？

•  家庭生命週期

•  認知發展理論

•  依附理論

•  暴力的代間傳遞循環理論

座號：

• 6

• 8 關於青少年時期評估發展內容，下列敘述何者錯誤？  大腦發育及抽象思考  同儕團體  物體恆存概念

9

以下有關青少年「從依賴到獨立」發展特色的敘述，何者有誤？

•  青少年在社交獨立的發展上，通常是由自我主導到他人引導

•  獨立可分為社交、情感與經濟獨立

•  青少年無特殊技能，尚無法獲得較高薪的工作以支應其財務的需求，經濟獨立對大部分青少年而言， 是困難的

•  情感獨立係指從對父母或其他人的情感依賴逐漸自我獨立，但仍能維持原有之親密關係

• 10 青少年是國家重要的資產，以下針對青少年就業與就學的討論，何者錯誤？  家庭、學校及相關系統能否提供適切的協助資源，是讓青少年穩定就學或順利就業的重要關鍵  針對無升學意願或有就業意願的青少年，政府應提供其進入職場的工作機會，才不至於造成人力資源 的浪費

•  青少年若能穩定就學或是順利就業，將有利於他們的自我認同與生涯發展

•  許多青少年未升學、未就業的原因都是家庭經濟狀況不佳或不適應學校正規教育

• 歲）是語言能力發展更加精熟的時期，這時期的兒童會用較開放式的回答，並瞭解字

• 11 學齡兒童期（ 6-12 詞的抽象能力，此種能力的發展也能幫助孩子欣賞幽默和笑話。上述能力指的是：  形而上的語言覺知能力  形而下的語言覺知能力



隱喻的能力

 明喻的能力

• 12 身心障礙者之照顧者的身體及心理壓力負荷情形是倍受關注的議題。照顧者也需要由他人短暫協助照顧

• 工作，使其有紓解壓力的機會。那一項服務符合上述照顧者的需要？  自立生活支持服務  喘息服務  課後照顧  日間及住宿式照顧

• 13 關於成年前期發展的里程碑，下列敘述何者錯誤？  專業及生涯的發展  生活經驗的回顧及展望  經濟和生活的獨立  親密關係的發展或家庭的建立

• 14 專業人員為兒童提供服務時，需協助兒童面對可能引起複雜情緒和創傷的事件，同時，專業人員需顧及 兒童無法理解成人視為理所當然的因果概念，必須以他們能夠理解的方式和語詞解釋。請問，上述兒童 屬於皮亞傑的認知理論中的那一個階段？



感覺動作期



前運思期



具體運思期

 正式運思期

• 15 下列何者是生命晚期家庭之核心發展任務？  接受新的家庭成員  接受孩子的獨立及祖父母的衰退  接受成員從家庭系統移出和加入  接受代間角色的轉移

• 16 關於自助或互助團體的討論，下列敘述何者錯誤？  在失智症患者之照顧者團體中，照顧者能從中得到關心和支持  在特殊需求兒童之家長團體中，家長能從中得到有關因應孩子問題的資訊  在身心障礙者之照顧者團體中，家庭有需要時，能夠取得物質的協助  專業人員積極介入團體是有其必要性，必須強化團體成員的專業知能

• 17 自我效能（ self-efficacy ）是那一種理論的重要觀點？  Freud 心理動力理論  Piaget 的認知理論  Bandura 的社會學習理論  Erikson 的社會心理理論

• 18 羅伯恩萊特（ Robert Enright

• ）提出寬恕的四個階段，原則上是以下列那一種順序發展？  找出憤怒－決定寬恕－努力寬恕－發現與解放  找出憤怒－努力寬恕－決定寬恕－發現與解放  發現與解放－找出憤怒－決定寬恕－努力寬恕  決定寬恕－找出憤怒－努力寬恕－發現與解放

• 19 多數父母對孩子是以權威的方式，強迫青少年子女有所承諾，例如學業成就的追求；此一事態使得青少 年未必有機會深思自己的看法或觀點。請問，上述現象符合 James Marcia 提及之何項青少年自我認同的 分類？

 認定擴散（ identity diffusion ）

 認定延期償付（ identity moratorium ）

• 20 有關兒童早期的溝通違常，下列敘述何者錯誤？

•  發展性的表達違常，通常是在三歲的時候會出現

•  有關發展性的表達違常，有少數兒童在理解方面是有困難的

•  口吃僅是急於表達所致，不是溝通違常的類型

•  就性別比例而論，男童出現溝通違常的比例較女童高

identity foreclosure ）

 認定喪失主動權（  認定達成（ identity achievement ）

 性認同的情況

頁次：

4 － 3

• 21 以下對於成年中期（中年階段）的敘述，何者有誤？

• Erikson  認為成年中期的發展主題是生產與停滯

•  「差異」可被視為成年中期的最佳寫照

•  成年中期與其他階段不同的是，比較少受到生理變化的影響，但很受個人經驗的影響

•  「中年危機」讓人處於成年中期時，都會充滿對於工作生活的不確定感

• 22 下列有關憤怒、罪惡感與羞愧三種情緒的敘述，何者有誤？

•  此三種情緒都具有正向功能

•  感到罪惡感是因為自我不好，感到羞愧是因為行為本身不好

•  憤怒能讓個人在面對人際關係受到威脅時，取得自我控制感

•  和有罪惡感傾向的人相較之下，容易羞愧的人比較沒有同理心，比較容易生氣與憤怒

• 23 下列有關成年晚期（老年期）的敘述，何者有誤？

•  為考量服務使用的公平性，協助失能、認知有缺陷或虛弱老人，成功老化的策略，應和協助一般老人 是一致的

•  成功老化模式忽略了社會不公平的狀態，讓許多人無法達到成功老化的目標

•  活動理論（ activity theory ）認為，成功老化的關鍵在於能夠適應角色的失落，以新的角色替代舊的角色  老年超越理論（ gerotranscendence ）認為最佳的老化是由靈性的成分所組成，這些成分可讓老年人超越 自己對老化的關注

• 24 下列有關「兒童中期」（介於 6 歲到 12 歲）的敘述，何者有誤？

•  若以兒童中期認知發展的里程來看，這個階段的兒童若目擊犯罪或是虐待、犯罪的受害者，他們為這 些事情出庭作證的條件，是必須具備將經驗正確地表達出來的能力

•  這個階段的兒童，開始有「物體質量恆存（ conservation ）」的概念，但仍會以自我為中心，在思考運 作上還沒有具備「倒轉（ reversibility ）」的能力

• 12  歲的兒童，「角色採取（ role-taking ）」的能力開始轉變，除了思考自己也會思考社會關係

•  在這個階段，兒童會開始增加與同儕相處的時間，他們會開始形成所謂的同儕團體，就是我們常提到 的「小圈圈（ cliques ）」

• 25 下列有關佛洛依德（ Sigmund Freud ）「人格結構」的敘述，何者有誤？

•  人格結構分為本我（ id ）、自我（ ego ）與超我（ superego ）三個成分

•  自我負責協調本我與超我之間的衝突，自我對來自環境的要求做出反應，並幫助個人在環境中有效地 發揮作用

•  超我包括個人心中的道德格言：良心（ conscience ）以及個人成為道德高尚者的潛在自我理想（ ego ideal ）  本我（ id ）依據現實原則（ reality principle ）來表現其生物的基本需要，此種思維稱為「原始過程思維 （ primary process thought ）」

• 26 若孕婦在懷孕期間過量地飲酒，那麼產下的嬰兒極有可能會出現胎兒酒精症候群。下列何者不是此先天 性缺陷造成的長期影響？

•  注意力不佳

•  肌肉協調不良

• 27 下列有關影響孕期發展因子的敘述，何者有誤？

•  新生兒發展上的缺陷，可能來自於先天遺傳的限制，也可能受到後天環境因素的影響

•  文化對於懷孕過程中孕婦的行為要求、孕婦對生育的態度等影響孕期發展的因素，會同時影響孕婦幸 福感及胎兒健康與成長

•  母親年齡會影響生育的品質，愈年輕的母親，身體機能愈好，較易生出健康的胎兒

•  婦女於妊娠期間獲取適當的營養，將有助於胎兒的健康

• 28 「一個人能從他人的立場來看待一種情境的能力。」以上敘述屬於那個概念？

•  人際覺察

•  觀點取替

•  角色取替

• 29 下列有關「性別角色社會化（ sex-role socialization ）」的敘述，何者有誤？

•  女性投入工作市場，造成社會經濟力的提升，而女性在家庭中的角色與期望，因為家庭經濟力提升而

減少

•  性別角色社會化受到「男女兩性對職業成功的有關技能有不同期望」的影響

•  性別角色社會化受到「男女兩性有不同的價值觀」的影響

•  性別角色認同影響人的生涯目標和相應選擇的態度及價值觀

•  過動行為問題

•  戒毒症狀

•  角色模仿

• 30 下列有關「生命歷程觀點（ life course perspective ）」的敘述，何者有誤？

生命歷程觀點強調人類的相互依賴生活模式，以及家庭是經歷世事、生命故事的主要舞台

  生命歷程觀點認定，歷史社會變遷的脈絡會影響人類的行為

 生命歷程觀點明辨認定人類生命的時間規劃點，尤其重視心理年齡的重要性

 生命歷程觀點強調人類生命旅程的多元樣貌，以及其相連結的社會資源脈絡

• 31 青春期最重要的任務就是認同形成，下列有關 Rosenberg （ 1986 ）所提出的認同模型概念中，何者正確？  認同包括社會認同（ social identity ）、特質（ dispositions ）及生理特徵（ physical characteristics ）三個部分  青少年認同分為認定擴散（ identity diffusion ）、認定喪失主動權（ identity foreclosure ）、認定延期償付 （ identity moratorium ）及認定達成（ identity achievement ）四個階段

•  個人特質是認同的元素之一，以他人定義為依據；標籤則是由自我定義為依據，而基因左右生理的特徵  認同迷失階段係指青少年未曾就角色和價值觀進行探索，也不曾身體力行

• 32 「配偶彼此之間並沒有強烈的情感，因為工作上、投資上、外人的觀感、自身對離婚的態度等因素，使 雙方繼續維持婚姻」，此指？

•  空殼婚姻

•  虛幻婚姻

•  假面婚姻

•  曖昧婚姻

• 33 「是一種溫馨或親暱的感覺，包含和另一個人相依存、自我表露以及濃情蜜意等三種元素」，此屬於下 列何者的概念？

 浪漫依附（ romantic attachment ）  靈性（ spirituality ）



浪漫的愛情（

romantic love

）

 親密感（ intimacy ）

• 34 「強調『性別』是理解個體老化經驗的關鍵因素，伴隨性別而來的權力、特權與地位，都會在生命歷程 中造成不平等和差別待遇的現象，唯有將性別議題納入考量，才足以理解老化歷程」，以上是那一種社 會老年學理論的主要概念？



社會建構理論

•  性別階層化觀點

•  女性主義理論

•  生命歷程觀點

• 35 下列有關老化概念文化差異的敘述，何者有誤？  在華人社會中，老人受惠於儒家的孝道觀，相較於西方社會，在家中與社會上占有較高的位置  大部分老年人因為生理機能衰退，相較其他發展階段，較易有憂鬱傾向與不幸福感受  性別與種族是影響老年人經濟狀況的重要因素  老人教育程度較高者，出現功能性限制的時機延後，而壓縮了功能受限的年齡

• 36 下列有關「正常發展的里程碑」的敘述，何者錯誤？

•  正常發展的里程碑通常包括出現在生命週期中的重大生理、心理、情緒、智力與社會性的發展  為了區別何者為正常或病態的發展，我們必須清楚地瞭解任何年齡層正常發展的里程碑  社會工作者面對每個特定年齡層之功能運作時，必須要能分辨那些是需要、那些是不需要接受處遇的情境 50  歲與 65 歲以上的人若有睡眠狀況的問題，社會工作者應該一視同仁，都提供進一步的探究

• 37 「傳統性別的分類不再是鐵律，而是可以被改變的認知與期待；性別是動態的，持續演變與發展出極具 彈性的性別角色及行為。」以上敘述，是那個理論的基本概念？  性別角色社會化理論  性別角色的跨文化觀點  性別文化適應理論  性別的社會建構理論

• 38 下列有關「雙性化人格」（ androgyny ）的敘述，何者有誤？  係指同時擁有傳統上女性陰柔的特質與男性陽剛的特質  係指男人要像女人，或是女人要像男人

•  不論性別為何，每個人都應該被允許發展正向人格特質

•  男性也可以像女性一樣，自在的表達情緒感受並發展溝通技巧

• 下列關於生態系統觀點基本概念的敘述，何者錯誤？  社會工作實務包含雙重焦點：人與情境和系統與環境之間的互動  在處遇關係上，個體與系統兩者都會受到改變作用的影響  社會工作實務除了提升個體的成長與發展之外，同時也強調環境的改善  在 Bronfenbrenner 的架構中，外部系統是指微視系統所在的文化環境

• 39

• 40 下列有關 Sternberg 的愛情三角理論的敘述，何者錯誤？

•  圓滿的愛包括親密、激情與承諾三要素

•  愛情三角理論指的是親情、愛情與友情三要素

•  在一段長期的親密關係中，愛的組成可能會有不同，例如激情會降低，親密度會增加  愛情三種要素的不同組合可歸類成不同的互動關係

代號：

10770

頁次：

4 － 1

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、在問卷設計完成後，研究者常會進行「試測」，請問「試測」是要解決那些問卷設 計之問題，請寫出四種？（ 25 分）

• 二、在社會工作實務領域中，單案研究經常被使用，此種研究可以分為 A-B 型、 ABAB 型、多重基線設計和多重處置設計四種，請問：

•  單案研究的主要目的是什麼？（ 5 分）

• A  和 B 分別代表什麼？（ 10 分）

•  請說明何謂多重基線設計（ 5 分）

 請說明何謂多重處置設計（ 5 分）

乙、測驗題部分：（

50

分） 代號：

7107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 什麼是社會工作研究的第一步？

•  廣泛閱讀文獻

 構思研究方法

•  發想研究問題

•  注意研究倫理

• 2 執行研究是為了解概念，但我們仍得在研究前，針對概念給予基本描述與簡要定義。請問這個步驟是：  操作化  概念化  變項化  通則化

• 3 皮爾森相關係數（ r ）有幾個特色，下列敘述何者錯誤？

•  相關係數為零表示兩個變項間可能沒有關係

•  相關係數介於 -1 與 +1 之間

• 4 關於信效度的說明，下列何者正確？

•  信度指的是研究的準確性

 效度指的是研究測出研究者想要測量的概念之能力

 有信度，就一定有效度

•  質化研究無須注重信效度

• 5 當我們要判斷兩個變項間是否有因果關係時，下列那種判斷標準不合適？

•  兩個變項有相關，就有因果關係

•  兩變項間關係不是由於第三變項造成

•  在時間順序上，被視為原因的變項必須先於被視為結果的變項

•  兩個變項之間須互為共變

•  相關係數為正值表示正相關

 相關係數有單位

座號：

• 6 關於演繹法的說明，何者有誤？

 演繹法從假設的擬定開始

 與歸納法奠基於相同的哲學觀

 是種從理論到研究的過程

 實驗方法與調查方法是立基於演繹法

• 7 當資料呈現正偏態（ positively skewed ）時，下列敘述何者正確？

 平均數可能小於眾數



中位數可能大於平均數

 中位數可能趨近於平均數  大部分的分數分布在橫軸數值較低位置

• 8 當控制變項 Z ，原先被視為有因果關係的 X 與 Y 兩個變項間的關係消失了，這個被控制的變項 Z 是：

 前導變項（

antecedent variable ）  內含變項（ component variable ）

 外加變項（ extraneous variable ）  中介變項（ intervening variable ）

• 9 下列那種作法可能不具有文化敏感度？

 以回譯（ back-translation ）方式，確保測量工具的翻譯品質  聘用會講雙語的訪談者或工作人員從事資料蒐集  以研究者自身文化背景解讀研究資料

 注意文化涵化（ acculturation ）對移民社群的影響

• 10 隨著網際網路普及，線上調查 （ online surveys ） 運用越來越受重視，下列對線上調查限制的陳述何者錯誤？  線上調查仍會花費很多成本於資料處理  線上調查無法與填答者確認及澄清答案  無法接觸到沒有使用網路的人  無法分辨回應問卷者及未回應問卷者間的差別

• 11 關於單案設計（ single-case design

• 當案主處於危機狀況時，無法獲得介入前資料，使用單案設計從事因果關係解釋則有限制  單案設計常被人質疑內在效度不佳

• 12

• ）的說法，下列敘述何者錯誤？  單案設計是種應用時間序列設計邏輯，評估方案實務效果的評估方式  單案設計主要思維在於比較方案介入前與方案介入後資料的比較 

• 了解測量工具的一致性與穩定性，是要評估測量工具是否具備：  區辨度  效度  信度  敏感度

• 13 質性研究學者通常不會以下列那種觀點來看待理論與研究之間的關係？  理論建構來自於研究過程發展而來  理論來自於實際經驗或現象研究的過程  理論提供研究變項的界定與操作性定義的依據  理論來自於概念的了解與歸納

• 14 下述那個敘述不是質性研究取樣時的思維或特徵？

•  隨著研究過程逐步浮現取樣方式

•  強調樣本與母體間要有一致性

 常使用立意取樣

 選取的樣本要能提供研究豐富的資訊

• 15 在量性研究中，常被使用的「非常樂意」或「非常不樂意」等選項是那種測量尺度？

 類別尺度（ nominal scale ）

 等距尺度（ interval scale

 順序尺度（ ordinal scale ）

）  比例尺度（ ratio scale ）

• 16 利用「焦點團體」蒐集資料，何者非其優點？

 較省時、省錢

 同時蒐集到多位參與者口語和非口語的資料

 可以獲得暢所欲言的資料

 可能有助於激發出多元觀點

• 17 當研究者想要了解同一批學生在參與家暴防治方案前後，對於家庭暴力概念的了解是否有改變時，下列 那種假設檢定方式可以被使用？

• Z  檢定

•  獨立樣本 t 檢定

•  關聯樣本 t 檢定

• ANOVA 

• 18 針對同樣一群樣本進行持續數年調查的研究類型是：

•  趨勢研究（ trend study ）

•  橫斷式研究（ cross-sectional study ）

•  世代研究（ cohort study ）

•  固定樣本連續研究（ panel study ）

• 19 有種質性資料分析方式，強調研究者該了解研究參與者的生命經驗，並探看這樣的生命經驗是被怎樣的 社會文化與歷史脈絡所形塑或影響。請問上述資料分析方式是：

•  敘事研究

•  紮根理論

•  現象學分析

•  論述分析

• 20 為了解家長參與小學中家長支持團體活動的經驗，研究者欲採用在旁觀察團體進行的方式進行研究。請 問研究者在此情境中的觀察者身分，是下列四種中的那種身分呢？

•  完全參與者

•  參與者就是觀察者

•  觀察者就是參與者

• 21 描述、檢查與記錄方案執行程度與狀況的研究是那種評估研究呢？

•  需求評估

•  過程評估

•  成果評估

•  完全觀察者

•  效益評估

• 22 某研究對中華民國男性國民，分別在 1990 年對 20 歲、 2000 年對 30 歲、 2010 年對 40 歲，隨機各抽樣 1,000 名進行問卷調查，了解受訪者對於徵兵制的看法，請問這是屬於什麼研究設計？

•  趨勢研究（ trend study ）

•  個案研究（

•  世代研究（ cohort study ）

• case study ）  固定樣本連續研究（ panel study ）

• 23 某研究想要了解我國五個不同學年度的國中生中輟率，請問此研究中的分析單元（ units of analysis ）是：

•  學年度

•  年度國中學生總數

•  國中生中輟率

 年度國中生中輟人數

• 24 存在於兩個或多個變項之間關係的一種「預期性的陳述」，稱為：

•  命題（ proposition ）

•  假設（ hypothesis ）

•  理論（ theory ）

• 25 研究始於多方觀察，並從中找出一般原理的模式。這是：

•  演繹法

•  歸納法

•  批判法

• 26 進行質性研究（ qualitative research ）時，必須要注意：

•  選擇能提供豐富資訊的樣本

•  控制無關的變數

• 27 對於質性研究的敘述中，下列何者錯誤？

•  能更深入了解研究對象的心態

•  透過演繹來建構新的理論

•  選擇具有代表性的隨機樣本

•  研究結果能驗證理論

•  也適用於對熟悉領域的再探索

•  處理非數量化如文字、圖片、影音等資料

• 28 下列那一項，並非行動研究（ action research ）的特性？

•  在問題解決的行動中研究，而不是為了研究而行動

•  研究者也是實務者，和其他實務者是協同關係

•  藉著研究以提昇實務智慧與能力

•  解決實務問題為取向，具有良好的外在效度

•  概念（ concept ）

•  化約論

• 29 關於次級資料分析（ secondary data analysis ）的敘述，以下何者錯誤？

 和內容分析（ content analysis ）有共通處，兩者都是運用已有的資料進行分析

 可以節省大量金錢和時間

•  方便讓研究者分析所有的假設與概念

 讓來自多項研究計畫的資料，有可能被合併

• 30 某研究調查 26 ～ 35 歲未婚者的「結婚意願」，自變項中的「年收入」分「 300,000 元（含）以下」、 「 300,001-450,000 元」、「 450,001-600,000 元」、「 600,001 元（含）以上」四個選項。「結婚意願」是 自行設計 8 題，每題 4 點尺度的 Likert 量表組成，分數越高表示結婚意願越強。若想比較不同收入的四 組在結婚意願上是否有顯著差異，請問適合運用那一種統計方法？



卡方檢定 t  檢定

 變異數分析（ F 檢定）

• 31 下列那一種抽樣方法獲得的樣本最具代表性？

• 

簡單隨機抽樣  配額抽樣

 系統抽樣  分層比例隨機抽樣

• 32 關於測量的「信度（ reliability ）」與「效度（ validity ）」，下列何種情形不可能出現？



信度低、效度高



信度高、效度低

•  信度低、效度低



• 33 如何把一個抽象的概念，轉變成為可以測量，並換成數字來呈現的歷程，稱為：

•  概念化

•  系統化

•  通則化

• 34 測量一個概念時，能反映涵蓋此概念所包含意義多寡的程度，稱為：



內容效度

•  內在效度

• 35 關於「訪問調查法」，以下敘述何者錯誤？  可以順便觀察受訪者

•  面對不回答者，避免追問答案，以求中立

• 36 以下何者非「電話訪問」的優點？

•  有好的代表性

•  隱匿性降低受訪者的壓力

• 37 下列何者屬於因果性的問題？

•  高中學生對結交網友的態度如何？

 社會工作者的專業承諾和其志工經驗有關嗎？

 社工系學生應屆報考社會工作師考試的比率有多少？

 挫折會導致人的攻擊性行為嗎？

• 38 在同一組變項關係條件下，以下那一個相關係數的「關係強度」（ relationship magnitude ）最大？

•  -0.93

• 0.81 

• 0.50 

• 39 就量性研究而言，下列那種抽樣方法比較適合？

 立意抽樣  滾雪球抽樣  便利抽樣

• 40 關於「內容分析法（ content analysis ）」的敘述，何者錯誤？

 屬於「非干擾性（ unobtrusive ）」的研究  素材包含數位資訊、文件、影音、圖像 …  研究者根據自訂的概念架構來編碼和分類  節省經費且具備良好的信度和效度

•  -0.1

•  分層抽樣

•  建構效度

•  操作化

•  表面效度

•  訪員要精確記錄受訪者答案，不可摘記  受訪回覆率較郵寄問卷高

 節省成本

 回覆率較郵寄問卷高

信度高、效度高

 相關分析

頁次：

代號：

10760

頁次：

4 － 1

106 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文與測驗）

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、 申 論 部 分 ： （

60

分）

甲、作文部分：（

60 分）

 請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。  不得於試卷上書寫姓名或入場證號。

現今生活方式，已由傳統的自給自足，發展到百業互助的形態。工作的目標， 也由求自身的溫飽，進步為服務相關的人與事，使工作具有更好的意義 -快樂。

快樂的產生，先由施比受有福的觀念開始。在服務的過程中，可能會有阻礙 橫在眼前，若有堅定的信念，熱誠的態度，把吃苦當吃補。不斷調整步伐，繼續 服務各界需要幫助的人。快樂也就在肯定自我，及服務他人的行為中散播出來。 請以「服務社會的快樂」為題，作文一篇。

乙、測驗部分：（ 40

分）

代號： 6107

 本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。  共 20 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 「同學們一出校門，便各奔前程。因修習的科目不同，活動的範圍自異。風雲際會， 拖青紆紫者有之；踵武陶朱， □□□□ 者有之；有一技之長，出人頭地者有之；而 座擁臯比，以至於吃不飽餓不死者亦有之。在校的時候，品學俱佳， □□□□ ，以 後未必有成就。所謂「小時了了，大未必佳」，確是不刊之論。不過一向為人卑鄙、 □□□□ 之輩，以後無論如何 □□□□ ，也逃不過老同學的法眼。所以有些人迴避 老同學惟恐不及。」

以上引文共有四個缺空處，最適宜依序填入下列那一組詞語？

•  寅吃卯糧／勤奮不懈／獐頭鼠目／改頭換面

•  沽名釣譽／嶔崎磊落／惡貫滿盈／賣友求榮

•  乘堅策肥／巧言令色／雞鳴狗盜／英姿颯爽

•  腰纏萬貫／頭角崢嶸／投機取巧／翻雲覆雨

• 2 《菜根譚》：「棲守道德者，寂寞一時；依阿權勢者，淒涼萬古。達人觀物外之物， 思身後之身，寧受一時之寂寞， □□□□□□□ 。」

依文意及句法推敲，最適合填入空格的是：

•  幸勿依阿權勢者

•  毋取萬古之淒涼

•  堅決棲守道德者

•  徒留千秋萬世名

座號：

• 3 下列文句中的成語，何者使用正確？

•  他犯的只是無心之過，應該「罪不容誅」

•  粗心大意的人，稿子經常是「文不加點」

•  這家餐館，當年在饕客圈中「名噪一時」

•  聽演講一定要「不容置喙」，才能有收穫

• 4 ① 好山常自望中收 ② 看山應悔我來遲 ③ 勝地每從行處過 ④ 賞雨最宜人散後 上列四句若可組為甲、乙兩副對聯，則甲、乙上下聯依序應是：

 甲：

②① ；乙： ④③

•  甲：

②④ ；乙： ①③

 甲：

③① ；乙： ④②

 甲：

③② ；乙： ④①

• 5 下列詩句所歌詠的人物，何者正確？

•  聖主恩深漢文帝，憐君不遣到長沙－蘇武

•  河梁羞與子卿別，攜手空餘五字詩－李陵

•  烏江不是無船渡，恥向東吳再起兵－曹操

•  三分割據紆籌策，萬古雲霄一羽毛－劉備 請依下文回答第 6 題至第 7 題：

《誠意伯文集》：「工之僑得良桐焉，斫而為琴，弦而鼓之，金聲而玉應，自以為天下 之美也，獻之太常。使國工視之，曰：『弗古。』還之。工之僑以歸，謀諸漆工，作斷 紋焉；又謀諸篆工，作古款焉。匣而埋諸土，期年出之，抱以適市。貴人過而見之，易 之以百金，獻諸朝。樂官傳視，皆曰：『希世之珍也。』工之僑聞之，歎曰：『悲哉世 也！豈獨一琴哉？莫不然矣。』」

• 6 依上文，下列何者不是工之僑改變桐琴的方法？

•  仿造斑剝木質紋理

•  摹寫古文字體款識

•  掩埋增加樸拙色調

•  聘請巧匠雕金鏤玉

• 7 承上題，工之僑之所以感歎，是因為：

•  國工貪賄成習，妒賢嫉才

•  世人貴古賤今，向聲背實

•  世風窮奢極侈，注重享受

•  世人譁眾取寵，迷失本心

• 8 陶淵明〈移居〉云：「昔欲居南村，非為卜其宅。聞多素心人，樂與數晨夕。懷此 頗有年，今日從茲役。敝廬何必廣，取足蔽床席。鄰曲時時來，抗言談在昔。奇文 共欣賞，疑義相與析。」 從此詩看來，陶淵明之所以想要移居南村的主要原因為何？

•  有現成屋舍可以居住

•  經占卜顯示適宜居住

•  有很多有學問的朋友

•  有很多心地真純之人

• 9 「頃歲孫莘老識歐陽文忠公，嘗乘閒以文字問之，云：『無它術，唯勤讀書而多為 之，自工。世人患作文字少，又嬾讀書，每一篇出，即求過人，如此少有至者。疵 病不必待人指擿，多作自能見之。』此公以其嘗試者告人，故尤有味。」

有關上引文字意涵的敘述，下列選項正確的是：

•  勤讀多寫，文章自工

•  古之學者為己，今之學者為人

•  「患作文字少」，意謂惟恐作文太少

•  「每一篇出，即求過人」，意謂不恥下問

頁次： 4 － 3

• 10 「『雅舍』非我所有，我僅是房客之一。但思『 』，人生本來如寄，我 住『雅舍』一日，『雅舍』即一日為我所有。即使此一日亦不能算是我有，至少此 一日『雅舍』所能給予之苦辣酸甜，我實躬受親嘗。」

以上引文中的空格，最適合填入的選項是：

•  天地者，萬物之逆旅

•  安時而處順，哀樂不能入也

•  生也死之徒，死也生之始

•  心似已灰之木，身如不繫之舟

• 11 歇後語的設計，常以古人的著名故事為基礎，例如「姜太公釣魚－－願者上鈎」。 下列四個歇後語的前半： ① 劉備摔孩子、 ② 關公走麥城、 ③ 龐統當知縣、 ④ 徐庶進 曹營，都是三國人物的故事，其對應的後半依序應是：

•  一言不發／收買人心／死到臨頭／大材小用

•  一言不發／死到臨頭／大材小用／收買人心

•  收買人心／大材小用／一言不發／死到臨頭

•  收買人心／死到臨頭／大材小用／一言不發

• 12 《老子》：「上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。不 笑，不足以為道。」

下列敘述，符合上文旨意的選項是：

•  道，原非所有人盡能體悟

•  智者常迷於道，愚者反能悟道

•  道，其實是欺矇世人的幌子

•  君子能欺以其方，難罔以非其道

• 《史記．殷本紀》：「湯出，見野張網四面，祝曰：『自天下四方皆入吾網。』湯 曰：『嘻，盡之矣。』乃去其三面，祝曰：『欲左，左；欲右，右。不用命，乃入

• 13 吾網。』諸侯聞之，曰：『湯德至矣，及禽獸。』」 關於這段文字的內容，下列選項何者最為正確？

•  商湯祝願天下四方諸侯皆朝宗於己

•  商湯狩獵時，命令左右採取三驅之法

•  商湯狩獵時，具有不一網打盡的仁德之心

•  商湯認為狩獵雖是殺戮之舉，也必須維護生態平衡

• 14 下列詞句沒有呈現出時間意象的是：

•  楊柳岸，曉風殘月

•  低聲問向誰行宿，城上已三更

• 15 閱讀下列詩篇，選出敘述正確的選項：

甲、一擊車中膽氣高，祖龍社稷已驚搖。如何十二金人外，猶有民間鐵未銷。

（陳孚〈博浪沙〉）

乙、竹帛煙銷帝業虛，關河空鎖祖龍居。坑灰未冷山東亂，劉項原來不讀書。

（章碣〈焚書坑〉）

•  甲詩認為意氣用事的刺殺無法推翻秦朝

•  乙詩譴責劉邦和項羽俱為不學無術之徒

•  二詩皆指出過度箝制無法防止秦朝覆亡

•  二詩皆因尋訪古蹟觸發歷史興衰的感慨

•  斜陽正在，煙柳斷腸處

•  問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流

• 16 杜甫〈春夜喜雨〉：「好雨知時節，當春乃發生。隨風潛入夜，潤物細無聲。野徑 雲俱黑，江船火獨明。曉看紅濕處，花重錦官城。」

這首詩所描寫的春雨，最適合拿來比擬何種人物？

•  辛勤耕耘

•  守時無誤

•  默默利生

•  亂世守節

• 17 林語堂〈秋天的況味〉：「向來詩文上秋的含義，使人聯想的是肅殺，是淒涼，是 秋扇，是紅葉，是荒林，是萋草。我所愛的是秋林古氣磅礴氣象。有人以老氣橫秋 罵人，可見是不懂得秋林古色之滋味。在四時中，我於秋是有偏愛的，秋是代表成 熟，其色淡，葉多黃，有古色蒼蘢之概，不單以蔥翠崢嶸了。這是我所謂秋的意味。 大概我所愛的不是晚秋，是初秋，那時暄氣初消，月正圓，蟹正肥，桂花皎潔，也 未陷入凜冽蕭瑟氣態，這是最值得賞樂的。那時的溫和，或如文人已排脫下筆驚人 的格調，而漸趨純熟練達，宏毅堅實，其文讀來有深長意味。」

下列選項何者最近於這段文字所說的「秋天的況味」：

•  文筆的驚人格調

•  人情的世故老練

•  秋林的黃葉蕭瑟

•  初秋的純熟溫和

• 18 某老人養護中心想要在活動教室題詩，下列作品何者最為合適？

•  置酒高堂，悲歌臨觴。人生幾何，逝如朝霜

•  人亦有言，憂令人老。嗟我白髮，生一何早

•  意氣青雲裏，爽朗烟霞外。不羨一囊錢，唯重心襟會

•  昔年分鼎地，今日望陵臺。一旦雄圖盡，千秋遺令開

• 19 一個時代，總應該有個把言行高潔的志士；如果沒有，應該有個把叱咤風雲的英雄；

再沒有，也應該有個把豪邁不羈的好漢；如果連這類屠狗的人全找不到，這個時代 就太可憐了。

下列敘述何者最符合上文意旨？

•  論人才主導時代，文中帶有讚許意味

•  論人才創造時代，文中帶有激勵意味

•  論時代考驗人才，文中帶有感傷意味

•  論時代需要人才，文中帶有諷刺意味

• 20 古人常因植物的特質，賦予特殊的意涵。下列選項涉及植物的成語運用，何者錯誤？

•  具「澧蘭沅芷」之品格的人，是不會與人同流合污的

•  小李能言善道，以「蒲柳之姿」躋身公司的管理階層

•  他生意失敗後住進養老院，「桑榆暮景」，令人不勝欷歔

•  老趙平日默默耕耘付出，卻總是自稱「樗櫟之材」，不敢居功