代號：

90220

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50 分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、臺灣各縣市目前已有超過 1,700 個「社區照顧關懷據點」，請說明「社區照顧關懷 據點」的社會工作實施對象有那些？再從社會工作實施的觀點，說明「社區照顧關 懷據點」可能應用到社會工作實施的那些方法？（ 25 分）

• 二、目前國內現有外配家庭面臨那些問題與困境？社會工作者如何從個案管理的方 法，來協助這些外配家庭解決問題？請舉您曾處理的實例說明之。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

2902

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 被認為是社會個案工作創始者為：

 珍‧亞當斯（ Jane Addams ）

 班傑明‧富蘭克林（ Ben Franklin ）

 亨利‧福特（ Henry Ford ）

 瑪麗‧芮奇孟（ Mary Richmond ）

• 2 1869 年，下列那一個組織成立於倫敦，並展開濟貧與資源整合的工作？

 湯恩比（ Toynbee ）館

 雷契曼（ Richman ）館

 慈善組織會社（ Charity Organization Society ）

 維多利亞（ Victoria ）館

• 3 社會工作被認定為一種科學，也是藝術，至於社會工作對科學性的訴求，以下列那一項發展為最早？

 伊莉莎白濟貧法的實施

 Mary E. Richmond 發表「社會診斷」

 弗洛伊德（ Sigmund Freud ）精神分析理論的應用

 格林伍德（ E. Greenwood ）提出「專業的屬性」說

• 4 英美慈善組織會社成立之目的，在使貧民獲得合理救濟，其講求的精神與方法影響社會工作至今的有：

 個案工作與公共扶助

 個案工作與社區組織

 社會調查與公共扶助

 社會調查與志願服務

• 5 五大傳統社會工作方法為以下何者？

 個案、團體、方案、社區、行政

 個案、團體、社區、行政、倡導

座號：

 個案、團體、社區、行政、研究

 個案、團體、社區、行政、政策

• 6 社會工作人員常需要面對倫理的抉擇困境，請問下列何種描述是正確的？

•  「在自由意志下同意遵守的法律、規定」與「個人信仰、價值與原則」同等重要

•  「在自由意志下同意遵守的法律、規定」比「個人信仰、價值與原則」重要

•  「個人信仰、價值與原則」比「在自由意志下同意遵守的法律、規定」重要

•  「在自由意志下同意遵守的法律、規定」與「個人信仰、價值與原則」何者重要，需視狀況而定

• 7 對社會工作倫理而言，強調「充權」者為下列那一種？

•  馬克思主義

•  康德主義

•  效用主義

• 8 認為「沒有放諸四海皆準的倫理守則」是下列何者之主張？

• 

• 馬克思主義  康德主義  效用主義  相對論

• 9 從微視與鉅視兩層面來看，社會工作除了有預防的功能、處遇的功能、復原的功能，還有下列那項功能？  救濟的  發展的  控制的  管理的

• 10 「窮人的產生，不僅是個人的不幸或個人能力的不足，整體社會與階級主宰也要負很大的責任」，這是 下列何者主張？

 功能論的社會工作觀點  基變社會工作觀點

 結構論社會工作觀點  生態社會工作觀點

• 11 根據學者古林伍德（ Greenwood ）的看法，一個專業有那些特質？

•  理論體系、專業權威、社會認同、專業文化、倫理守則

 理論體系、法律規定、社會認同、專業文化、倫理守則

 理論體系、專業權威、法律規定、專業文化、倫理守則

•  理論體系、專業權威、法律規定、社會認同、倫理守則

• 12 對於社會工作的定義，國內學者歸結諸家百說，指出社會工作既是助人的活動，也有下列各項性質。 那麼，社會工作研究、資源開發、倡導等社會工作的活動，最能反映那一種性質？

• 

是一種方法  是一種制度  是一種專業  是一種過程

• 13 有人將社會工作專業在全球的發展分為四階段，當一社會中社工專業的發展已達成「配合社會發展的 需要提供服務」此階段，其下一個階段將會是：

 博愛助人的階段  專業主義的階段  本土化的階段  多元統整的階段

• 14 下列那一種社會工作學派特別重視個案「意志」（ will

•  心理暨社會派

• ）的作用？  問題解決派  功能派  行為修正派

• 15 下列那一種社會工作學派重視對案主在個人情境中自我功能障礙的評量：

•  心理暨社會派

 問題解決派  功能派  認知行為學派

• 16 下列那一種社會工作學派兼重改變案主的思想與感受：

 問題解決派  功能派  行為修正學派  認知行為學派

• 17 「我們每個人都盡力奮鬥，使自己的生活與外在的環境取得均衡」，這種說法屬於下列何種模型？

•  認知模型  問題解決模型  優勢模型  生活模型

• 18 下列何者屬於一般系統理論中的要素？

 投入（ input ）、處理（ throughput ）、產出（ output ）、回饋（ feedback ）、熵（ entropy ）

 投入（ input ）、處理（ throughput ）、產出（ output ）、成果（ outcome ）、效應（ impact ）

 投入（ input ）、處理（ throughput ）、產出（ output ）、回饋（ feedback ）、成果（ outcome ）

 投入（ input ）、處理（ throughput ）、產出（ output ）、回饋（ feedback ）、效應（ impact ）

•  相對論

• 19 所謂「優勢觀點」（ strengths perspective ）的社會工作模型，其核心概念不包含以下那一點？

•  發現並協助案主發掘潛在的資源

 聚焦於案主的優勢

•  肯定及促進案主的能力

•  協助案主發現問題比解決其問題重要

• 20 「任務中心模型」（ task-centered model ）包括以下何種要素？

 工作、經費、目標、績效

 問題、目標、任務、時限

 時間、地點、經費、人力

 目標、人力、經費、方案

• 21 下列何者不是「問題解決模型」所強調的面向？

•  一起工作的人（ person ）

•  工作過程（ process ）

• 22 下列何者敘述是正確的？

 社會工作是社會學的一個分支，所以必須以社會學為主

 社會工作僅是在替政府把關，避免財政的過度支出

•  社會工作者應謹守倫理分寸，不應該促成社會運動，以避免無謂的動亂

•  社會工作是一種綜融的領域，需要許多學科的整合

• 23 所謂認知取向治療的 ABC 理論，所指的 ABC 為何？

•  A 態度 B 行為 C 改變

•  A 前因 B 信念 C 後果

•  A 態度 B 信念 C 改變

 A 前因 B 行為 C 後果

• 24 關於行為學習理論，下列何者為正確？

 所謂行為學習或行為治療，來自古典制約、操作制約以及社會學習等模式  所謂行為學習或行為治療，來自古典制約、問題解決以及社會學習等模式  所謂行為學習或行為治療，來自古典制約、操作制約以及問題解決等模式  所謂行為學習或行為治療，來自古典制約、行為制約以及社會學習等模式

• 25 下列何者不屬於所謂「防衛機轉」（ defense mechanism ） ?

•  壓抑（ repression ）

•  轉移（ displacement ）

 投射（ projection ）

 分析（ analysis ）

• 26 根據佛洛依德的人格理論，以下敘述何者是正確的？

•  本我（ id ）是後天教養與道德所形成的，用以引導自我（ ego ）

•  自我（ ego ）是先天的，依照需求驅使行動

•  超我（ superego ）發揮道德原則，以引導自我

•  超我（ superego ）實地了解環境、操弄環境

• 27 下列那一項敘述對「生態系統理論」在社會工作的應用是正確的：

•  將案主視為一種中介系統

•  可藉以了解案主的重大生活事件

 是家系圖的基礎

•  是綜融社會工作的基礎

• 28 女性主義社會工作實務與一般社會工作實務之間有一些共同處，但不包含下列那一項：

•  與案主建立平等的工作關係

•  協助案主適應社會角色

 協助案主建立社會支持網絡

 兼重個人與社會的變遷

 待處理的問題（ problem ）

 解決的機率（ probability ）

•  諮商類

• 29 有罹癌末期病患請社工人員對其年幼子女隱瞞病情，若社工人員即予答應，可能違背那項應盡的義務？

•  保密的義務

•  報告的義務

•  照顧的義務

•  告知的義務

• 30 在下列各項社會工作倫理原則中，依學者 Lowenberg 和 Dolgoff 的闡述，以那一項的優先順序最高？

•  差別平等原則

•  隱私守密原則

•  最小傷害原則

•  生活品質原則

• 31 社會工作價值可有不同層次之分，若就終極價值與工具價值來分，下列那一項屬於終極價值？

•  人性的尊嚴

•  案主自我決定其需要

•  尊重每個人的獨特性

•  所有人都能獲得服務

• 32 在我國社會工作專業人員守則中，除了對案主的相關守則之外，其餘以對那方面相關的為最多？

•  同僚

•  機構

•  專業

•  社會

• 33 若因案主涉案，社工人員經法院要求作證、提供案主隱私的資料，社工人員應以下列那一項為最不重要的考 量：

•  案情的嚴重性

•  資料提供的形式

•  是否損及案主的利益

•  案主是否同意

• 34 近年來我國學校社會工作的實施，相對於學校的三級輔導工作體制來說，被定位在於那一級？

•  第一級

•  第二級

•  第三級

•  不特定

• 35 家庭社會工作服務有治療性與發展性之分，下列那一項不屬於發展性服務範圍：

•  親職教育活動

•  老人居家服務

•  家庭協談

•  低收入戶家庭生活補助

• 36 工業社會工作最早的服務提供（以 EAP 為例），是以下列那一種類型為主？

•  休閒類

•  教育類

•  福利類

• 37 醫務社工人員在應用社會醫療的診斷模式中，對於病人社會體系的分析有所謂「四個 R 」的評定，下列那 一項不含其中？

•  Roles （角色）

•  Reactions （反應）

•  Resilience （復原力）

•  Resources （資源）

• 38 依現行老人福利法規定，老人福利機構的分類不包含下列那一類？

•  長期照護型

•  養護型

•  社區關懷型

•  失智照顧型

• 39 社會工作人員於執行職務時知悉老人有疑似因無人扶養，致有生命、身體之危難或生活陷於困境者，下 列何者為一定要採取的作法？

•  應通知其直系卑親屬以盡其扶養責任

•  應結合社會資源協助之

•  應通報當地直轄市、縣（市）主管機關

•  應列入記錄，有機會時給予協助

• 40 社會工作人員於執行業務時知悉兒童及少年有施用毒品、非法施用管制藥品或其他有害身心健康之物質 時，應立即向直轄市、縣（市）主管機關通報，至遲不得超過多久？

•  十二小時

•  二十四小時

•  三十六小時

•  四十八小時

代號：

90230

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50 分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、回顧中華民國在臺灣的福利發展過程，曾經歷三個社會福利的「黃金十年」。請說明 這三個「黃金十年」出現在民國那些年代？又各自有何重要福利建樹與意義？（ 25 分）

• 二、最近遊民議題備受社會各界矚目。請說明目前我國的遊民安置服務有那些工作重 點？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

3902

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 依據民國 100 年 12 月修定的老年農民福利津貼暫行條例，下列敘述何者錯誤？

•  自民國 101 年 1 月 1 日起調整津貼為每月 7000 元

•  其後每三年參照消費者物價指數調整

•  102 年 1 月 1 日起始申請之老年農民有排富條款之規定

•  新修正條文所增加之津貼經費由中央全額負擔

• 2 下列有關英、美兩國社會政策發展的敘述，何者錯誤？

•  英國於1834 年制定新濟貧法

•  美國於1930 年制定社會安全法

•  英國於1942 年出版貝佛里奇報告

•  美國於1996 年制定個人責任與工作機會調和法

• 3 下列關於社會福利發展解釋的論點，何者錯誤？

•  社會良知論強調利己主義

•  工業主義邏輯強調工業化發展為決定因素

•  公民權理論強調20世紀為社會權的發展

•  馬克斯理論強調社會控制觀點

• 4 下列何者非社會民主觀點的福利主張？

•  社會福利可以促進社會整合

•  資本主義是可以改革的

 對於選擇式福利持高度懷疑  社會福利會產生福利依賴

• 5 關於個人主義與集體主義的觀點，下列敘述何者錯誤？

•  個人主義主張機會平等，集體主義主張結果平等

•  個人主義主張積極自由，集體主義主張消極自由

•  個人主義強調自助，集體主義強調互助

•  個人主義強調責任，集體主義強調權利

座號：

• 6 Esping-Andersen 對於福利體制的研究，下列敘述何者正確？

•  以去家庭化及階層化為劃分標準

•  瑞典屬於保守統合主義體制

•  德國屬於社會民主體制

•  美國屬於自由主義體制

• 7 下列那一理論主張政策的制定是各利益團體相互競逐之後的結果？

•  多元論

•  統合論

•  菁英論

•  國家中心論

• 8 社會政策強調每個人均擁有與其他人相同的基本權利的原則為何？

•  資源重分配原則

•  保障最低生活水準原則

•  國民自立原則

•  社會正義原則

• 9 強調公共政策係經由與政策議題有利害關係之人或是對於此議題有興趣之人，並且以各種方式參與討論 的模式，是下列那一模式？

•  菁英主義模式

•  領導者模式

•  公民參與模式

•  團體模式

• 10 強調當風險事故發生時，無論實際上是否有此需求，被保險人即可獲得保障，這是那一項的社會保險原 則？

•  強制原則

•  保障基本生活水準原則

•  所得重分配原則

•  給付假定需要原則

• 11 下列何者非為規劃社會救助制度應該要注意的原則？

•  維持基本生活原則

•  需經家庭資產調查原則

•  規避風險原則

•  補充性原則

• 12 下列何者係為社會保險所指涉的概念內涵？

•  好康享有免費的福利

•  先盡義務才能得權利

•  以工代賑來換取濟助

•  服務能溫暖你我的心

• 13 強調立基於經濟效益觀點以尋求政策效益上之最大淨值成效的社會政策制定模式為何？

•  漸進途徑（incremental approach）

•  政治途徑（political approach）

•  隨機途徑（random approach）

•  理性途徑（rational approach）

• 14 下列何者係資本主義作為一種右派意識型態的概念內涵？

•  去商品化

•  集體安全

•  福利科層化

•  功績取向

• 15 社會排除（ social exclusion ）一詞的概念內涵，並不包括下列那一項？

•  它指的是所得的單一面向

•  它指的是各種加深排除的因素

•  它指的是被排除人口群的類別

•  它指的是排除的心理、社會影響

• 16 根據專業標準，特別是由外界的觀察者或是專家所進行界定的需求，是下列那一項需求？

•  自覺性需求（felt need）

•  表達性需求（expressed need）

•  規範性需求（normative need）

•  比較性需求（comparative need）

• 17 兒童及少年福利與權益保障法規定：法院認可兒童及少年之收養前，在其所得採行的各項措施裡，並不 包括以下的那一項？

•  命收養人與兒童及少年先行共同生活一段期間

•  命收養人接受親職準備教育課程

•  命收養人接受精神鑑定

•  命收養人繳交收養保證金

• 18 下列何者不屬於性別平等政策綱領三大核心理念之一？

•  性別平等是保障社會公平正義的核心價值

•  婦女權益的提升是促進性別平等的首要任務

•  性別主流化是實現施政以人為本的有效途徑

•  參與式民主是促進兩性共治共決的實踐策略

• 19 兒童及少年福利與權益保障法規定：主管機關應以首長為召集人，邀集兒童及少年福利相關學者或專家 、民間相關機構、團體代表及目的事業主管機關代表，協調、研究、審議、諮詢及推動兒童及少年福利 政策，至於，前項兒童及少年福利相關學者、專家及民間相關機構、團體代表不得少於二分之一，而單 一性別不得少於：

•  二分之一

•  三分之一

•  四分之一

•  五分之一

• 20 兒童及少年福利與權益保障法規定：居家式托育服務提供者應年滿二十歲，並且在所具備的相關資格裡 ，並不包括那一項？

 取得保母人員技術士證

 高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業

•  三年以上居家式托育服務的工作經驗

 修畢保母專業訓練課程，並領有結業證書

• 21 兒童及少年福利與權益保障法裡規定：主管機關應每幾年對兒童及少年身心發展、社會參與、生活及需 求現況進行調查、統計及分析，並公布結果？

•  每四年

•  每五年

•  每六年

•  每十年

• 22 老人福利法規定對於老人的相關照顧服務，並不包括下列那一項的辦理原則？

•  個別差異

•  全人照顧

•  在地老化

•  多元連續服務

• 23 依據老人福利法規定：老人保護的責任通報人員，並不包括下列那一相關人員？

•  村（里）長與村（里）幹事

•  司法人員

• 24 我國最早施行年金給付的社會保險法規為：

•  勞工保險條例

•  軍人保險條例

•  醫事人員

•  教育人員

•  公教人員保險法

•  國民年金法

• 25 全民健康保險被保險人所屬投保單位給付全年獎金累計逾當月投保金額幾倍以上部分必須計收補充保險 費？

•  3 倍

•  4 倍

• 26 下列何者不屬於就業保險的給付？

•  全民健康保險費補助

•  職業訓練生活津貼

• 27 關於發放幼兒教育券的實施，下列規定何者錯誤？

•  以年滿五足歲未滿六足歲的幼兒為對象

•  補助金額分兩學期發放

•  5 倍

•  6 倍

•  國民年金保險費補助  提早就業獎助津貼

 就讀公立幼稚園之幼兒不得使用  每人每一學期補助一萬元

• 28 社會救助法中關於生活扶助的規定，下列何者錯誤？  主管機關應於受領申請生活扶助五日內派員調查  申請生活扶助經核准者溯自提出申請之當月生效  低收入戶成員有懷胎滿三個月者得增加補助金額

•  主管機關應至少每五年辦理低收入戶及中低收入戶生活狀況調查

• 29 勞工保險老年年金給付之平均月投保薪資採何方式計算？

•  被保險人加保期間最高60個月之月投保薪資平均計算

•  被保險人退保當月起前3年之月投保薪資平均計算

•  被保險人退保當月起前60個月之月投保薪資平均計算

•  被保險人加保期間最高3年之月投保薪資平均計算

• 30 依據國民年金法規定，自民國 101 年 1 月 1 日起身心障礙基本保證年金之金額為每人每月：

• 31 下列何者非專科社會工作師之分科：

•  醫務

•  心理衛生

•  老人

• 32 下列關於請領中低收入老人特別照顧津貼的規定，何者錯誤？

 受照顧者其失能程度經評估為極重度以上

 受照顧者未接受居家服務

 照顧者未從事全時工作

 照顧者與受照顧者必須實際居住同一直轄市、縣（市）

• 33 下列何法的中央主管機關非內政部？

•  特殊境遇家庭扶助條例

•  性騷擾防治法

 性別工作平等法

•  農民健康保險條例

• 34 依據身心障礙者權益保障法規定：肢體障礙應歸類下列那一款的身體系統構造或功能，有損傷或不全導 致顯著偏離或喪失？

•  循環、造血、免疫與呼吸系統構造及其功能

 神經、肌肉、骨骼之移動相關構造及其功能

 消化、新陳代謝與內分泌系統相關構造及其功能

•  涉及聲音與言語構造及其功能

• 35 防暴三法依制定時間的先後順序排列為：

•  性侵害犯罪防治法、家庭暴力防治法、性騷擾防治法

•  性侵害犯罪防治法、性騷擾防治法、家庭暴力防治法

•  家庭暴力防治法、性侵害犯罪防治法、性騷擾防治法

•  家庭暴力防治法、性騷擾防治法、性侵害犯罪防治法

• 36 下列有關公益彩券盈餘之分配規定，何者正確？

•  盈餘百分之四十供國民年金

•  盈餘百分之五供全民健康保險準備

•  盈餘百分之五十供直轄市政府、縣（市）政府辦理社會救助支出

•  分配直轄市政府、縣（市）政府之盈餘依各直轄市、縣（市）公益彩券銷售金額比例分配

• 37 兒童及少年福利與權益保障法新增何對象為兒童及少年保護義務通報人？

•  醫事人員

•  保育人員

• 38 下列那一項係為社會救助法裏的所得基準？

•  全國每人可支配所得平均數

•  村（里）幹事

•  司法人員

•  全國每人可支配所得眾數

 全國每人可支配所得中位數  全國每人可支配所得變異係數

• 39 性別工作平等法規定：受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重大事故須親自照顧時， 得請家庭照顧假；其請假日數併入事假計算，全年以幾日為限？

•  3 日

•  5 日

•  7 日

• 40 家庭暴力防治法所定家庭成員，並不包括下列那一項？

•  現為或曾為三親等以內之旁系血親或旁系姻親

 現有或曾有同居關係、家長家屬或家屬間關係者

 配偶或前配偶

 現為或曾為直系血親或直系姻親

•  10 日

•  保護工作

代號：

90240

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50 分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、隨著社會環境的變遷，社會服務組織也必須不斷地變革與創新，以符合社會的期 待，請說明「創新」對當代社會服務的重要性為何？組織內可能出現抗拒創新的原 因有那些？該如何予以克服？請說明之。（ 25 分）

• 二、根據行銷管理在社會服務的意涵，試從社會福利機構：如兒童福利機構、少年福利 機構、婦女福利機構、身心障礙福利機構、老人福利機構等，任擇一類機構為例， 說明策略性行銷的步驟，並設計提出一份行銷計畫。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

4902

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 就科層－專業主義與新管理主義比較，下列何者是新管理主義的特徵之一？

•  規則限制的

 外部取向的

• 2 對於「社會工作管理」之敘述，下列何者是正確？

 其與「社會工作行政」之性質相同

•  注重服務成效，漠視案主需求

 強調依從

 冷酷的

 講求方法及技巧，不注重服務品質



協助社工人員發揮知能，達成工作目標

• 3 下列對於「全面品質管理哲學原理」之敘述，何者是不正確的：

•  組織有多重的競爭目標

 消費者決定何謂品質

 決策是以資料和分析為基礎，不做比做錯好

 改變是持續的，是由團隊工作完成

• 4 「評鑑」（ Evaluating ）服務方案所涉及之專業倫理問題，不包括下列何者：

•  凡事得配合機構決策

•  制定合適之評鑑指標

 延聘對議題學有專精之人士參與

 注意隱私與保密

• 5 就商品品質與社會服務品質特性做比較，下列何者是社會服務品質的特性之一：

•  產出和消費不同時間發生（可分離性）

•  品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠

•  生產過程中服務使用者參與較少

 涉入的利害關係人及其動機較為單純

• 6 下列對於公關（ public relations ）與行銷（ marketing ）的敘述，何者是正確的？

 公關不界定組織的目標，行銷則直接涉及到界定事務使命、顧客和服務

•  相較於公關，行銷偏重於組織形象的經營，對組織之獲得外界的支持有非常重要的影響  公關試圖影響特定的行為，行銷則企圖影響態度

 公關是一種溝通工具，也包括產品的發展

座號：

• 7 社會服務品質的那種觀點主張：「回應個別的需求，以及讓民眾具有做為公民和顧客的權力」？

•  科學觀點（ scientific approach ）

•  消費主義觀點（ consumerist approach ）

 卓越觀點（ excellence approach ）

 民主觀點（ democratic approach ）

• 8 「社會工作管理」之有別於「社會工作行政」主要是在其：

•  注重體制面及系統程序面

 講求溝通、協調、合作

 注重執行面，具有命令、操作、統制之綜合機能

 僅依循法令、法律之規範與要求行事

• 9 對於「績效管理」的敘述，下列何者是正確的？

 控制（ Controlling ）是「績效管理」之最佳方法

•  「績效管理」係指對機構員工施以管理，以提高其服務效能之過程

•  「績效管理」對服務目標之達成與否沒有影響性作用

•  「績效評估」即是「績效管理」

• 10 對於「協調」（ Coordination ）功能之敘述，下列何者為正確？

 協調只是暫時性任務



係為：彼此分工，密切配合

•  只需確認自份應負責之工作

 若部屬能事事依照指示確切行事，就不需要協調

• 11 對於有機型結構（ organic structure ）的組織之敘述，下列何者是正確的？

•  明確的任務、角色與分工

•  強調個人適任、專業及創新能力

 強調標準化作業

•  重視組織的可預測性和穩定性

• 12 對於激勵的雙因子理論（激勵－保健理論）的主張，下列敘述何者是正確的？

•  該理論假定：「工作滿足」的反面是「工作不滿足」

•  當人們感覺工作滿足時，通常是與「外在因素」有關（如：工作條件、督導、人際關係）

•  當人們感覺工作不滿足時，通常是與「內在因素」有關（如：成就、責任、成長）

•  對於能防止不滿的因素，但卻不必然能產生激勵，稱之為「保健因素」

• 13 Kurt Lewin 提出的組織變革三階段模式中，其步驟依序為：

•  變革→解凍→再結凍

•  再結凍→變革→解凍

•  解凍→變革→再結凍

•  變革→再結凍→解凍

• 14 若與非社會服務的契約做比較，下列何者是社會服務契約的特性之一？

•  工作要求較容易訂定

•  績效的監督著重在有形的任務或輸出

 長期性的方案結果較難確定及監督

 任務通常較為標準化與定量

• 15 預算的類型中，要求將方案與服務資料與預算資料相結合，亦即同時考量到方案的直接支出與間接支出， 稱之為：

•  逐項預算法

•  方案預算法

•  零基預算法

• 16 下列何者不是社會工作運用「管理理論」之理由？

 只要運用管理理論，就可不必在意責信（ Accountability ）

•  管理理論在協助案主時能發揮正面效能

•  管理理論之運用是建立在社會工作存在基礎上

•  可促使社會資源發揮協助案主之功能

• 17 在民營化趨勢下，對於「契約」（ Contracting ）之敘述下列何者為正確？

•  政府有絕對優勢挑選可承接委託業務之民間單位

•  「契約管理」尚不是當代公眾服務之議題

•  已然成為執行民營化政策之重要機制

•  與政府成為「契約伙伴」是非營利組織之重要財源管道

 功能式預算法

• 18 機構在「員工晉用」（ staffing ）時，最先要做的事是？

•  組成徵選面試小組

•  對外發布徵人訊息

 完成培訓與人員發展計畫

 分析職務內容及職權

• 19 對於「新管理主義」（ New managerialism ）之敘述，下列何者為正確？  此概念創始 1990 年代之英國  著重經濟、效率、效能  著重管理、績效評鑑、效率  只重結果，不重專業

• 20 若與個別督導做比較，下列何者是團體督導的優點之一？

•  督導者有較充分的時間可以討論受督導者的個案

•  督導者有較充分的時間仔細的檢視受督導者的工作進度，以了解其工作負荷是否適當

•  督導者有較多的情境可提供受督導者較多情緒支持的機會

•  團體督導是較為經濟的督導方式

• 21 對於「溝通」（ Communication ）功能之敘述，下列何者為正確？

•  相關行政人員間之經常溝通並非必要

•  告知（ Informing ）是完整之溝通方式

•  非正式訊息（ Informal information ）常是干擾訊息正確性之肇因

•  溝通時對訊息收受者之感受不必太在意

• 22 Victor Vroom 提出之期望理論（ expectancy theory ）認為，人們之所以會努力工作，乃是基於他認為努力 工作可獲得某種具有吸引力的報酬。該理論之變項關係圖何者是正確的？

•  個人的努力 -a →個人的需求 -b →組織的報酬 -c →個人的目標

 個人的目標 -a →個人的努力 -b →組織的報酬 -c →個人的績效

•  個人的目標 -a →個人的努力 -b →個人的績效 -c →組織的報酬

•  個人的努力 -a →個人的績效 -b →組織的報酬 -c →個人的目標

• 23 管理者不但要接受衝突，甚至要鼓勵適度的衝突，以保持團體的自省能力和改進動力，這是何種衝突觀 點的主張？

•  衝突的傳統觀點

•  衝突的互動觀點

•  衝突的人際關係觀點

 衝突的交換觀點

• 24 管理理論的主要觀點中，就其發展脈絡的時間順序而言，下列何者是正確的？

•  古典觀點→人群關係觀點→系統觀點→權變觀點

•  古典觀點→系統觀點→人群關係觀點→權變觀點

•  古典觀點→權變觀點→人群關係觀點→系統觀點

•  古典觀點→人群關係觀點→權變觀點→系統觀點

• 25 人力資源管理的工作分析上，說明擔任某一職位有效執行工作所須具備的工作知識、技能、教育與經驗 等，此稱之為：

•  工作說明書（ job description ）

•  工作規範（ job specification ）

•  工作評價（ job evaluation

）  工作規劃（ job planning ）

• 26 施用管理理論之原則是：「參考過去、適應現勢、體察未來」，下列何者非為其定律？

 經驗律：指累積經驗，以因應時、空、人、物、事之異動或變化

 環境律：指觀察自然、文化、社會等環境影響因素，以視時、空、人、物、事之不同而靈活運用

 法治律：指凡事需以法令為主，不可違背

•  趨勢律：指注意情勢而權變，不拘泥於一成不變

• 27 管理工作中著重於管理功能的發揮，以讓體系的運作持續受到關注，主要是那一層級的職責？  高階管理者  中階管理者  低階管理者  督導管理者

• 28 「服務方案」（ Service project ）之內容，不包括下列何者？

•  需求評估

• 

• 服務目的與目標  預算

 目的與目標分析

• 29 「行銷管理」（ Marketing management ）對社會工作而言，主要是：

•  準備要放棄正在接受服務之案主

•  為機構有限之財務狀況尋找經濟解套

•  強化機構之社會信譽

 尋找與服務性質相近之機構合作

• 30 對於「預算」（ Budgeting ）功能之敘述，下列何者為正確？

•  編列預算不一定要參照「年度工作計畫」

•  對非營利機構而言，零基預算（ Zero-based budgeting ）是最有效率之預算編列方式  編列預算時，宜每次採用相同方式

•  「財務控制」是「預算功能」之一

• 31 下列何者不是執行「服務方案管理」之理由？

•  效率

•  效果

•  機構聲譽

•  責信

• 32 最佳價值實務表現於 5Cs ，請問下列何者是屬於最佳價值的核心？

•  挑戰績效（ challenging performance ）

•  徵詢（ consultation ）

•  競爭（ competition ）

•  統合（ co-operation ）

• 33 對於「方案預算」（ Program budgeting ），下列敘述何者為正確？

•  服務目的、目標、內容及項目等都是主要參考項目

•  預算編列後不宜再修正

•  預算通過後只需注意開銷之控制即可

•  對機構而言，不同計畫之預算可以合併成總預算，不必分列

• 34 員工培訓方案評估中，主要在評量學員是否將學到的知識與技能應用到工作上，是屬於那一種評估模式？

•  反應層次（ reaction level ）

•  學習層次（ learning level ）

•  行為層次（ behavior level ）

•  結果層次（ result level ）

• 35 決策有多種不同的類型，若依理性成分多寡區分，從低理性到高理性的排序，下列何者是正確的？

•  直覺的→判斷的→問題解決的

•  直覺的→問題解決的→判斷的

•  問題解決的→直覺的→判斷的

•  判斷的→直覺的→問題解決的

• 36 相較於一般的長期規劃，下列對於策略性規劃的敘述何者是正確的？

•  策略性規劃視未來是可預期的

•  策略性規劃假設目前的趨勢會持續下去

•  策略性規劃視規劃為一種持續性的過程

•  策略性規劃問的是：「我們是什麼行業？」

• 37 組織決策依參與者人數的多寡，可分為個人的決策與團體的決策，下列何者是團體決策的缺點之一？

•  缺乏足夠的替代方案

•  正當性低

•  少數壟斷

 可接受性低

• 38 行政管理學派代表人物亨利‧費堯（ Henri Fayol ）提出「管理的十四項原則」中，期待員工能表現出適當 的行為，每位員工應僅聽命於一位上級主管，係指那一種原則？

•  紀律（ discipline ）

•  指揮權統一（ unity of command ）

•  指導權統一（ unity of direction ）

 秩序（ order ）

• 39 下列對於社會工作管理的特質，何者敘述是正確的？

•  社會工作管理以「人的價值」為基礎

•  社會工作管理易於突顯所創造的「剩餘」

•  社會服務的績效是易於測量的

•  社會工作之「預防」和「治療」的成效是易於區辨的

• 40 管理者促進自身地位、建立權力基礎及建立正確連結的能力，係指那一種管理技能的範疇？

•  概念性技能

代號：

90250

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50 分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、社會工作是運用自己去幫助別人的工作，當與個案工作的關係遇到障礙，往往也同 時代表自己內在的問題，因此透過個案服務反觀自己內在的能力是社工員在直接服 務中不可缺乏的能力。請分享一個自己在直接服務中經由個案重新認識自己的經 驗。這題是要測試你在社工直接服務中對自身經驗反思的能力。請先說明自身在個 案處遇上遭遇到的議題。其次，說明個案狀況如何碰觸到個人問題，形成個人專業 實踐上的困境。最後，請說明個人如何突破困境。（ 25 分）

• 二、你是個地方政府社福中心社工員，請針對以下狀況提出你的評估與處遇計畫。 30 歲 的阿德是令人頭痛的個案，來自於破碎家庭，中輟後成為流氓，因重傷害、恐嚇、 吸毒、非法持有槍械、販毒等犯行出入監獄多次，前妻因此離開他與目前已經 10 歲 的兒子。阿德入獄後，孩子經過幾次輾轉被安置在寄養家庭，適應情況相當差，無 法與人溝通互動，經常用尖叫與打滾方式與人溝通，寄養家庭付出極大的心力才讓 孩子的狀況穩定下來。阿德對孩子的狀況表現得並不在意，但最近因為吸毒再度入 獄，並被發現感染愛滋。社工員探監時，阿德主動要求與孩子會面，並且明確告知， 自己可能生命有限且已經不可能再有孩子，所以要好好認真努力，存了錢以後要接 孩子回到身邊。雖然阿德因為感染愛滋而出現改變契機，但面對好不容易穩定下來 的孩子，以及對阿德有所質疑的寄養家庭的安置機構社工，你會如何進行評估與處 遇？這題是要測試社工在面對倫理兩難情境中的思辯能力。既為倫理兩難情境，就 代表沒有標準答案。請先說明你的處遇計畫（目標與步驟），並說明你的理由與思 考。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

5902

 本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有一位中風的長者，在醫院治療復健後，希望出院後能回到家中居住，但他需要有人白天幫他準備餐點 並在需要回院門診時帶他去看醫師，因此社工員幫他連結志工送餐及陪同就醫服務，此時社工員扮演的 角色為：

 研究者

 評估者

 仲介者

• 2 下列那一項社會工作者在協助非志願性案主過程中的自我表露是不適當的？

•  「當我的小孩還小的時候，我覺得日子很難過！」

•  「當我失業的時候，我的生活步調也跟著亂掉了！」

•  「五年前我很難適應婚姻破裂的事實！」

•  「我目前因婚姻失敗而患了憂鬱症！」

 教育者

座號：

• 3 就精神分析觀點而言，下列何者不是其對情感轉移（ transference ）的描述？

•  情感轉移發生時，是破壞治療關係的開始

•  當情感轉移發生時，也可能是治療的起始點

•  情感轉移是案主對治療者的內在情緒投射現象

•  案主對治療者說：「你像我死去的父親冷酷無情的對我」，是種情感轉移的表現

• 4 當社工員把案主當特定的人來看待而說：「我覺得妳先生對待妳的態度和方式，跟我媽媽的遭遇很類似， 妳好可憐喔！」，這種現象我們稱為專業關係中的：

•  情感轉移

•  情感反轉移

•  情感依戀

•  情感依附錯亂

• 5 家庭暴力暨性侵害防治中心的社工師（員）因長期服務受婚姻暴力者，而導致自身惡夢連連且懼怕婚姻 的感同身受現象，稱之為：

•  創傷後壓力症候群

•  替代性創傷（ vicarious traumatization ）

•  情感反轉移

 專業崩熬（ burnout ）

• 6 社工師（員）表示：「不曉得您有沒有注意到您對您父親有種愛恨交織的情結，一方面渴望父親的關懷 與愛，另一方面卻又抱怨父親對您要求嚴苛。」，此時社工（師）員正在運用何種技巧？  自我揭露  面質  同理心  真誠（ authenticity ）

• 7 當社工師（員）因服務負荷過重而產生精疲力竭、對案主失去服務熱誠或畏懼工作等現象時，稱之為：  專業崩熬（ burnout ）  情感反轉移  創傷後壓力症候群  替代性創傷（ vicarious traumatization ）

• 8 一位工作成就傑出的五十歲中年案主向社工師（員）抱怨說：「自從每個孩子離家獨立生活後，頓時覺 得不知人生的目標與生活的意義為何？」，請問此述句就危機介入觀點而言，是屬於那一類危機？

•  意外性危機  存在性危機  環境性危機  角色混淆危機

• 9 下列那一項說法並非焦點解決短期處遇（ Solution-focused brief treatment ）的基本假設？

•  問題症狀有時具有功能

•  正向思考

•  問題解決方法藏在原因裡

•  案主是自己問題的專家

• 10 社會個案工作實務理論中的危機介入與任務中心在對案主的工作原則有部分相同之處，下列那一項敘述 是正確的？

•  兩者的介入皆是沒有時間限制的

•  兩者皆有固定的取材架構，皆不可配合不同實務理論和介入

•  兩者皆運用任務作為努力改變的技巧

•  兩者皆將問題放在過去的問題上

• 11 Albert Ellis 提出個人認知的「 ABC 情緒理論架構」，試問其中的「 A 」意指下列何者？  引發的事件（ activating event ）  問題解決行動（ action ）  自動化思考（ automatic thinking ）  問題的答案（ answer ）

• 12 下列那一項有關個案管理的敘述是不正確的？ 輸送，才能解決案主問題的一個方法

•  個案管理運用在一個案主有多重問題，需要多元的專業或機構介入服務處理，並在過程中監督服務的

•  個案管理在服務的過程中會評估並管控服務的成本與品質

•  個案管理是從傳統的個案工作者角色再發展出來的一種角色

•  個案管理者只需幫案主連結外在資源，因此完全不需要扮演諮商者角色

• 13 下列何者不屬於任務中心取向（ task-centered approach ）社會工作實施理論的描述？  個人問題產生的原因來自於解決問題的資源不足

•  人具意志且有問題解決能力，不受潛意識控制

•  處理社會生活功能問題，不意圖改變案主人格特質或探究問題的歷史根源

•  人會渴望徹底的解決個人問題

• 14 一位有外遇的男性案主因害怕太太紅杏出牆而採取嚴格控制太太日常作息的行為，試問該男性案主正在 採用何種防衛機轉（ defense mechanism ）？

•  替代（ displacement ）

•  認同（ identification ）

•  潛抑（ repression ）

 投射（ projection ）

• 15 在結案的過程中，案主對社工師（員）表示「是否因其工作目標毫無進展，所以社工師（員）打算離開 自己」，請問前述現象屬於下列那一項結案時的案主情緒或行為反應？  憤怒  退化  自我貶抑  逃避

• 16 某一兒童福利機構為儲備寄養家庭辦理寄養服務的知識與經驗分享團體，稱之為：

•  成長性團體（ growth groups ）

•  治療性團體（ therapy groups ）

•  教育性團體（ educational groups ）

 社會化團體（ socialization groups ）

• 17 著重任務目標，以解決實質的社會問題為主要工作取向，以審慎的計畫去控制變遷，社會工作者主要扮 演專家角色的社區工作模式為：

•  地方發展

•  社會行動

• 18 下列那種有關社會團體工作的敘述是錯誤的？

•  社會團體工作的焦點在於「個人與環境的交流」，它不只牽涉個人內在行為的改變，同時亦關注到個 人社會功能的表現與環境對於個人需求的滿足

•  團體組成的目的是以有利於服務對象的權益而不是以獲取機構或領導者的經驗為優先考量

•  社會團體工作有很好的助人功能，因此其組成與運作並不需要以服務對象的最迫切的需求為前提，也 不用考慮成本效益的問題

•  社會團體工作廣泛地運用於家庭服務、老人福利服務、兒童福利服務、青少年福利服務、醫療、企業、 身心障礙等機構及社區組織，實施範圍頗廣

• 19 團體的組成是為了特定議題或單一主題的討論，它有一個主席主持討論的進行使討論聚焦而避免離題， 其組成目的包含確認需求與議題、提出可能的解決策略或計畫以及了解各種問題解決的策略可能產生的 後果等多種目的，這種團體稱為：

•  焦點團體

•  自助團體

•  教育團體

 治療團體

• 20 社會工作者為精障者及愛滋病患做權益倡導及去汙名化的運動與活動，是屬於下列那一種社區工作的模 式？

•  地方發展

•  社會計畫



社會行動

•  社區照顧

• 21 和社會工作實務有關的團體工作大致上可以分為兩類，即任務性團體與治療性團體，這兩類團體的運作 方式有其差異存在，以下那一個敘述並非是對任務性團體運作方式的描述？

•  溝通是聚焦在某一特殊任務與議題上  鼓勵成員自我揭露情感的問題

•  團體中的成員的角色是可以被指定的

•  團體中的程序經常有正式的議程與規則安排

• 22 依據下列那個社會團體工作理論，團體運作時，團體成員在團體中所表現出來的行為，被解釋為源自於 早期經驗沒有被解決的衝突，在許多情況下，團體會重新呈現家庭的情境，而團體的領導者被描述為像 是具有家庭最高權力形象的父親，其擁有至高無上的權威統治整個團體成員。成員會對領導者及其他成 員產生情感轉移的現象，此代表成員早期生活發展情況的呈現？



社會學習理論

•  心理動力理論

•  社會交換理論

•  場域理論

• 23 Klein （ 1972 ）認為為了符合社會工作發展的宗旨，在協助個人適應環境中的人際關係和所遭遇的問題上， 團體工作有八個明確的目標。而透過團體工作運作的過程，來協助個人學習符合社會標準和人際關係技 巧，或協助那些已經退化而且需要再學習的人，乃是 Klein （ 1972 ）所謂八個明確的目標的那一個目標？  矯正  復健  問題解決  社會化

• 24 下列那些敘述並非是對於治療性團體的特質之描述？

•  團體成員通常會被期待要自我揭露自己的問題與關心的事情

•  團體通常會由具有必要的資源與專長的成員組成

•  團體運作的成功與否主要是看團體協助個人達成個人治療目標的程度

•  團體的聚會經常是保密的

• 25 下列何者非屬於社會團體工作的類型？

•  教育性團體

•  個案研討會

•  成長團體

•  支持性團體

• 26 在領導一個團體成員是充滿興趣、熱忱且並未受到身心嚴重損傷的團體時，領導者宜採用下列那一種的 領導取向來領導團體會比較適當而有效？

•  團體領導者宜促進成員溝通、互動、了解和互助，鼓勵成員彼此間互相幫忙，而非將領導者視為解決 問題的專家

•  以困擾或問題解決的專家，積極地介入團體為成員排解問題與困擾

•  以充沛的精力，非常活躍的方式積極地提供服務給每一位團體成員

•  以更為指導性與結構化的方式介入團體

• 27 有一種力量是所有影響團體成員願意留在團體中的因素之總和，亦即吸引成員留在團體中的力量。當一 個團體運作時，其正向吸引力比負向吸引力的部分還要重要時，這種力量就會產生，這種力量我們稱為：  團體的正向思考力  團體的凝聚力  團體的充權力  團體的行動力

• 28 社會團體工作的運作在團體的組成過程中，團體成員的選取以最能在團體中受益的人應被選為成員為原 則，因此選取團體成員必須同時注意背景和行為因素。下列那一種團體的運作在團體成員選取時，團體 成員的年齡差異不能太大，因為他們的成熟度與興趣的變化很大，會影響團體運作的效果？

•  老人團體

•  中年團體

•  社會計畫

•  社區總體營造

• 29 透過系統性的方法蒐集與分析社區內既有和潛在的各類可用資源，稱之為：

•  社區凝聚

•  社區培力

•  社區資源盤點

• 30 下列何者不屬於對「充權或增強權能（ empower

• ）」的描述？

•  個人無法實現自己的理由，主要是因外在環境的壓迫與限制

•  鬆動壓迫環境的策略主要是依賴社工師（員）的倡導（ advocacy ）

•  不論案主經歷多少無能或失利經驗，應視案主是有能力且有價值的個人

•  藉由受壓迫的個人或團體的集體行動，促成壓迫環境的改善

• 31 就生態系統觀點而言，個人在社區中所擁有的成員地位，係指下列何者？

•  人際關連（ relatedness

• ）  棲息地（ habitat ）

•  適配程度（ goodness of fit ）

•  位置（ niche ）

• 32 某一遊民運動聯盟動員組織遊民向某一地方政府抗議其「強制安置遊民」的行政措施，試問此抗議作為 屬於那一種社區工作模式？

•  社會計畫（ social planning ）

•  地區發展（ locality development ）

•  社會行動（ social action ）

•  社區能力（ community capacity ）

• 33 2005 年行政院提出「臺灣健康社區六星計畫」並提出六大面向作為社區發展的目標，下列那一個照顧服 務的推出即是在此背景下形成？

•  護理之家

•  居家護理

•  老人安養機構

•  社區照顧關懷據點

• 34 某一老舊社區的居民藉由居民大會討論其「社區更新與再造計畫」，並動員社區資源實踐此計畫，試問 前述社區工作歷程係屬於那一社區工作模式？

•  地區發展（ locality development ）

•  社會行動（ social action ）

• 35 下列那一項有關個案紀錄的敘述是正確的？

•  紀錄應避免「還好」、「瘋狂的」、「奇怪的」等含糊的字眼

•  不論誰來做紀錄，只要有記就可以了，拖多久才記都沒關係

•  紀錄不用確認所記下的資料與個案的介入有關聯

•  做推論時，不必先得有充分的證據

• 36 案主自決原則是社會工作專業的核心價值之一，試問在下列那一情境下，社工師（員）可以介入案主自 決的權利？

•  已成年的癌末病人表達欲放棄化療而接受安寧照護

•  已成年的案主表達為忠於自己的性別認同而欲做變性手術

•  已成年的案主表達欲殺害已分手的前男友以洩恨

•  已成年的案主表達因感人生無常而欲落髮為僧

• 37 當社工面臨倫理兩難，必須在兩項或多項規範與義務之間作抉擇時，根據 Lowenberg 與 Dolgolf 所整理的 七項倫理規範的排序，下列那項敘述是正確？

•  最小傷害原則優於案主隱私權原則

•  真誠原則優於生活品質原則

• 38 下列那一項做法是符合社會工作的倫理原則？

•  醫院的社工員為了討好情人製造有趣話題，在與情人喝下午茶時談笑風生地分享其所服務病人治病過 程中有趣的事件

•  社工員在與案主會談的過程中推銷自己兼差的醫療保險，爭取保險業績獲得績效獎金

•  社工員在未給所服務的婦女充分資訊下，就要婦女做出孩子是否要出養的決定

•  醫院的社工員在協助病人尋找出院後的安置機構時，不以自己的興趣與偏好來考量病人去處，而以病 人的利益為考量幫病人找到一個最適當的機構安置

• 39 「案主需要被當作一個有不同特點的個人看待，而不願被視為一個案例或者被歸類為某一型態的人。社 會工作者應充分了解問題形成的緣由，不會採用別人的標準指責案主。」上述說法是代表社工員的那一 項價值觀點？

•  獨特性和個別化

•  保密

•  自我決定

•  真誠

• 40 個案紀錄撰寫雖耗時費力，但卻是個案服務過程中的要素之一，試問下列那一項不屬於個案紀錄的目的？

•  進行專業間的溝通

•  發表學術性文章

 法律行動中的機構自衛工具

 作為教學的工具

•  案主隱私權原則優於平等待遇原則

•  生活品質原則優於案主自決自主原則

•  社會計畫（ social planning ）

 社區能力（ community capacity ）

 社區能力建構

代號：

90260

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、臺灣已逐漸轉型為移民國家，過去十多年來有許多東南亞和中國籍婦女透過跨國婚 姻移居臺灣，但因為喪偶或離婚導致愈來愈多新移民家庭成為單親家庭。社會工作 強調案主的社會功能必須擺在情境脈絡中瞭解。何謂「人在情境中」（ persons-insituation ）的觀點？試以「人在情境中」的觀點，說明社會工作人員評估新移民單 親家庭功能的焦點？（ 25 分）

• 二、未成年懷孕生子的現象愈來愈普遍，部分未成年未婚父母選擇將小孩出養，部分選 擇將小孩留在身邊。試以艾瑞克森（ Erik Erikson ）的心理社會發展理論，說明未 成年未婚父母的發展階段任務。當未成年未婚父母選擇將小孩留在身邊時，從懷 孕、生育到養育過程，可能經驗到那些角色變遷、壓力和結構限制？當提供未成年 未婚父母的資源不存在時，社會工作人員應如何協助？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

6902

 本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 根據 Erik Erikson 的理論，在成人前期重要的心理社會發展任務為何？

 勤奮與自卑

•  親密關係與孤獨寂寞

 自我認同與角色混淆

 自我統整與絕望

• 2 下列那一項文化上的習俗或儀式，是為了因應個人生理明顯改變而準備？

•  畢業典禮

 宗教受洗

•  成年禮

• 3 發展心理學家 Erik Erikson 認為「青少年時期」的心理社會發展重點在於：

•  發展自我認同感

 培養自主性

• 4 下列何種狀況不適合社會工作師的介入處理？

•  對嬰兒猝死之父母給予輔導

•  瞭解貧困家庭中嬰幼兒的照顧托育情況

 建立超我道德感

 婚禮

 孕育親密關係

 孕婦的產前檢查

 青少年媽媽的產後生活適應

• 5 在兒童中期的發展階段中，有關性別差異之敘述，下列何者正確？

•  女性具有較好的視覺空間能力

 女性具有較好的口語能力

 女性具有較好的數理能力

 女性具有較強烈的攻擊性

• 歲時隨父母移民到美國，當她小學畢業時，常會因為自己的外表膚色與同學不同而感到困惑，

• 6 小芳在 3 她所面臨的是何種認同問題？

 性別認同

 身體形象

 角色認同

座號：

• 7 關於幼童與照顧者之間的依附關係的理論，下列那一項敘述正確？

•  早產的兒童比較難建立依附關係

•  焦慮型依附的嬰兒是典型不信任照顧者的黏人寶寶

•  無組織無定向的依附的嬰兒是最自在的玩遊戲者

 安全型依附的嬰兒在玩的時候是不需要母親（或照顧者）在身邊照顧的

• 8 回顧與懷舊是老年期達成統整（ integrity ）的重要過程，以下那一項敘述是不正確的？

•  老年期因為比較接近死亡，進行生命的回顧特別具有意義

•  不需多談已經辭世的親人，避免老者再度悲傷，較能達到正向統整

 生命的回顧若子女不在場也可以進行

•  患有失智症的老者也可以進行回顧與懷舊

• 9 下列有關人類發展的理論，何者不涉及發展階段的論述？

•  Freud 的心理動力論

•  Bandura 的社會學習論

•  Piaget 的認知結構論

•  Kohlberg 的道德發展論

• 10 遊民問題（ homelessness ）是一個不可忽視的議題，下列那一項敘述正確？

•  遊民通常是由一群老年男性組成

•  流落街頭的遊民中有不少是身心障礙、慢性病或藥物濫用者

•  遊民指的就是住在街上的人

•  遊民就是一群不工作的人

• 11 有關阿茲海默症的敘述，下列那一項不正確？

•  家屬之照顧負擔極大

•  病人的生理及心智功能漸失

•  目前尚未研發出治療之藥物

•  只會在老年期發病

• 12 有關青少年期男性的身心發展，下列敘述何者正確？ ① 男生的雄性賀爾蒙較多 ② 晚熟比早熟較佳 ③ 早熟的男生自信心較高 ④ 晚熟的男生同儕關係較佳 ⑤ 在身高和體重方面均快速增長

•  ①②⑤

•  ①③⑤

•  ①③④

•  ②③⑤

• 13 下列那些線索是社會工作師可以辨識照顧者可能對幼兒施加傷害（虐待）？ ① 對於傷害是如何發生的說 法清楚一致 ② 對傷害是如何發生的說法變來變去 ③ 通常不會在第一時間將孩子送醫治療 ④ 通常有 第三者為目擊證人 ⑤ 傷害的結果症狀通常是幾天之後才會被人發現

•  ②③⑤

•  ①④⑤

• 14 有關老年人的生理狀況，下列那一項敘述最符合？

•  沒有性生活

•  容易暴躁不安

•  ①③⑤

•  ②③④

•  行動不方便

•  罹患慢性疾病的機率較高

• 15 「開放性領養」（ open adoption ），那一項陳述不符合此種領養的內涵？

•  親生父母可以選擇領養家庭，有助於確定孩子未來生活幸福

•  領養父母可以參與孩子的出生歷程，有助於連結完整的養育經驗

•  親生母親可以成為褓姆或照顧者，有助於將來回歸原生家庭

•  親生父母可以探望孩子，有助於連繫原生親子關係不中斷

• 16 若依據 Bronfenbrenner 的社會系統理論，張小弟必須在每天早上七點半以前到學校參加早自習，他的這種 行為是受到下列那一層次的系統的影響？

•  微視系統（ micro-system ）

•  鉅視系統（ macro-system ）

•  外部系統（ exo-system ）

•  中間系統（ meso-system ）

• 17 針對注意力缺陷過動失調（ ADHD ）的兒童而言，除了以藥物進行治療之外，若能搭配下列何種方法，則 將會提高處遇服務的效果？

•  危機干預法

•  行為矯治法

•  家族治療法

•  理性情緒治療法

• 18 以家庭週期的論述而言，「有幼兒的家庭階段」之特性符合下列那些陳述？ ① 調整婚姻系統為子女騰出 空間 ② 家庭系統的界線需增加彈性 ③ 接納新成員進入家庭系統 ④ 學習親職教養角色 ⑤ 與自己的 原生家庭關係中區辨出自我

•  ①③④

•  ①②③

•  ③④⑤

• 19 在「成功老化」（ successful aging ）的論述中，外界對其最大的批判在於：  標準訂得太高  未將家人因素納入考量

•  每位老年人的先天條件並非完全相同

•  過於偏重生理觀點

• 20 基因與遺傳對人類發展的影響不可忽視，以下那一項敘述是正確的？

•  隱性單一基因異常指的是，體內只要有一個異常的隱性基因就會發病

•  紅綠色盲通常發生於男性身上，主要是因為 Y 染色體內有色盲的隱性基因

•  人會因為基因的偏好而選擇自己的生活環境，同時也決定了環境對他的影響力

•  人類與動物都有利他行為，唯一理由就是為了幫助他人

• 21 如果案主自幼缺乏管教而經常出現攻擊別人的行為，從佛洛伊德的理論來看案主，下列那一項敘述是不 正確的？

•  案主的自我功能（ ego function ）不強，因為無法有效仲裁本我（ id ）與超我（ superego ）之間的衝突  案主的自我理想 (ego ideal) 不強，因外在環境缺乏可供模仿的理想對象

•  案主的本我功能（ id ）不強，因一向我行我素，慾望已經相當程度獲得滿足

•  案主的超我功能（ superego ）不強，因生物的攻擊驅力所致

• 22 皮亞傑稱 2~7 歲兒童的認知發展為前運思期（ preoperational stage ），以下引號敘述何者不是此一階段之 特徵？

•  「能運用象徵，會虛構某些情節」，但某些大人會以為孩子愛說謊

•  「能塗鴉，投射以代表某些人事物」，但某些大人會嗤之以鼻

•  「能感受，認為萬物都有靈」，但某些大人認為這都是大人塑造的

•  「具邏輯思考，喜歡問為什麼」，但某些大人並不以為然

• 23 在行為學派的操作制約（ operant conditioning ）作法中，「給予所愛」是：

•  負向增強

•  正向增強

•  懲罰

•  消除

• 24 女權運動對女性生活處境的描述，以下何者不正確？

•  女性主義者關注女性遭受制度上不平等待遇之生活經驗

•  女性主義者認為女性在婚姻中被壓迫主要是父權制度的結果

•  女性主義者強調傳統性別角色社會化容易形成異性戀主流化

•  女性主義者擔心女權運動會激起男性更進一步控制女性

• 25 在論證基因或環境對人類行為的影響程度時，下列何者受到基因決定的影響最多？

•  人格特質

•  犯罪行為

• 26 下列那一項和新生兒的早產無關？

•  高齡產婦

•  懷多胞胎

•  智力上的差異

•  幼兒體重不足

•  精神疾病

•  第 40 週出生

• 27 在中年時期的成人，一方面必須照顧年老的父母親，一方面又必須面對養育兒女的艱辛，我們常稱之為：

•  三明治世代

•  中年危機

•  錯置的家庭主婦

•  中斷生活

•  ①③⑤

• 28 阿東今年 45 歲，從年輕就開始在製鞋工廠做鞋，由於公司外移大陸而失業，找的工作高不成、低不就， 目前的情況下列何者描述適合他？

•  專業過時

•  功能性文盲

•  錯置主婦

•  去幻想化

• 29 當兒童在功能技巧領域的學習速度，相較於一般兒童的平均表現緩慢，這種狀況稱為：

•  發展違常

•  發展遲緩

•  發展失調

•  發展里程碑

• 30 根據 Maslow 需求階層論，「自我實現」（ self-actualization ）之前一項的需求是：

•  基本的生理需求

•  愛與歸屬的關係需求

• 31 所謂的「老老年」指的是幾歲以上？

•  60-65 歲

•  65-74

歲  75-84 歲  85 歲以上

• 32 在兒童早期階段，小孩會「踩玩具小三輪車」指的是那一個面向的動作發展？

•  大動作

•  精細動作

•  社會性動作

•  生活自理動作

• 33 Erik Erikson 主張的嬰兒期（ 0-1 歲）大約可以對照 Piaget 認知發展的那一個階段？

•  感覺動作期（ sensorimotor period ）

•  具體運思期（ concrete operations period ）

• 34 下列那一種「產前檢查」具有侵入性？

•  超音波

•  胎甲球血蛋白檢查

•  前運思期（ preoperations period ）

•  正式運思期（ formal operational period ）

•  絨毛膜取樣

 驗孕棒

• 35 社會面的因素，諸如失業、沒有健保、住屋環境差等，對兒童的發展會造成負面的影響。上述這些因素 共同的負面影響為：

•  貧窮

•  福利制度

•  沒有家庭觀念

• 36 產婦若服用下列那一種藥物，可能會造成小孩過動行為？

•  古柯鹼

•  鎮定劑

• 37 女性「更年期」的定義為何？

•  女性的月經週期變得不規律

•  女性月經週期停止運作已超過一年

•  阿斯匹靈

•  藥物濫用

•  酒精

•  女性因為年齡而無法懷孕

•  女性連續錯過三次定期的經期

• 38 主流社會對於原住民的負面刻板化印象，對原住民青少年的自我認同（ self-identity ）會有負面影響，主要 是下列那一種作用所致？

•  同化作用（ assimilation ）

•  鏡中自我作用（ looking-glass self ）

•  疏離作用（ alienation ）

•  個體化作用（ individuation ）

• 39 小強今年 5 歲，他的父親因偷竊入獄，母親整天酒醉不醒，小強因而被安置到寄養家庭中，但他經常暴 躁不安，在幼稚園注意力不集中，如果你是他的社工師，請問你會採取的處遇行動為何？

•  幫寄養家庭發展行為改善計畫

•  安排小強接受身心功能的檢查

• 40 A 型人格具有下列那些特色？

 具有嘲諷性敵意，此類型的人較常與心臟病發生有關

 較喜歡支配別人，形成團隊工作模式

 傾向於有良好的健康習慣

 個性上較為輕鬆、悠閒，與慢性疾病較少有關連

•  建議幼稚園老師轉介小強到資源班

 安排小強的媽媽探視

•  安全感的心理需求

•  自尊的價值需求

代號：

90270

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50 分）

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

• 一、研究有探索性、描述性、解釋性以及評估性幾種目的。試以部落地區的解酒服務方 案為題，分別設計一個具有文化敏感的探索性研究和描述性研究，包括研究問題和 研究設計。（ 30 分）

• 二、列舉方案評估研究的類型，並舉例說明。（ 20 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

7902

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關兩變項間因果關係之判斷的敘述中，下列何者錯誤？

•  兩個變項間存在統計上的顯著相關，就表示該兩個變項間具有因果關係

•  自變項與依變項間的因果關係，可以是單向的，也可以是雙向的

•  研究對象在自變項上之屬性存在的時間點，早於其在依變項上的情況

•  研究中的自變項和依變項間，可能不具有因果關係

• 2 就質性資料編碼過程而言，下列敘述何者不正確？

•  質性資料編碼過程，必須先確定一標準化的分析單位以便進行編碼

•  質性資料編碼的原則，要講究一致性

•  質性資料編碼，就是將個別片段資料加以分類或歸類，並使之能便於快速檢索

•  質性資料編碼過程，適合編碼的文本單位，會隨文本的不同而有所不同

• 3 在採 ABAB 單案研究設計的研究中，最主要的倫理難題是：

•  很難符合匿名性原則

•  會有傷害案主之虞

•  很難徵得案主同意參與

•  無法做到保密原則

• 4 當我們在評估兩個變項間之相關性時，可同時控制其他變項之影響的方法是：

•  控制分析法

•  複相關

•  皮爾遜積差相關係數法

•  多元廻歸

• 5 採取「接受處置比率法」來預估社區服務的需求時，下列有關其優點和缺點的敘述，何者正確？

•  調查居民接受處置的過程，易造成干擾，是主要缺點

•  其優點是無干擾，缺點是資料取得不易

•  方法簡便，但容易低估服務需求

•  其優點是成本低，但容易高估服務需求

• 6 相對於問卷調查法而言，面對面訪談法有那些優點和缺點？請選出相對正確的敘述：

•  面對面訪談法比問卷調查法在資料蒐集過程較富彈性，可以是結構化的或非結構化的

•  問卷調查法比面對面訪談法較容易做到保密原則

•  問卷調查法和面對面訪談法同樣高成本但問卷回收相對較迅速

•  問卷調查法和面對面訪談法都很難做到匿名性原則，但較易徵得受訪者同意參與

座號：

 A 指實驗組， B 指控制組

 A 指基線階段， B 指介入階段

• 7 使用次級資料分析法的研究，有許多相對的缺點或限制。下列敘述中，何者是使用次級資料分析的缺點？

•  需經重新編碼過程，相對費時費力

•  研究觀點相對被侷限

 研究成本相對偏高

 次級資料是相對不精確的資料

• 8 有關實地研究（或稱田野研究）特性的敘述中，下列何者不正確？  民族誌研究是一種典型的實地研究

•  早期的實地研究者往往採自然主義的觀點進入場域

•  對於陌生文化的場域而言，相對較適合採實地研究方式來進行研究

•  從事實地研究必須由提出一套有系統的研究假設開始，以引導研究觀察的進行

• 9 調查研究過程中，常採用「問卷」和「量表」等工具。有關「問卷」和「量表」的敘述中，下列何者正 確？

•  「量表」是蒐集所有研究變項資料的工具

•  「問卷」是蒐集所有研究變項資料的工具

•  「問卷」是僅蒐集簡單的研究變項資料的工具

•  「問卷」和「量表」是可相互替代的語詞

• 10 AB 單案研究設計中的 A 和 B 意指為何？

•  A 指前測， B 指後測

•  A 指控制組， B 指實驗組

• 11 為了想要了解社區居民對於社會工作機構在社區中所推出之新的服務方案的反應，焦點團體法是常被採 用的方法。請問，下列何者並非焦點團體法的特性：

•  它是有效了解社區需求或社區居民反應之一種迅速而低成本的方法

•  為了邀請具有代表性的成員參加焦點團體，研究者通常採取隨機抽樣法決定邀請對象

•  焦點團體法的資料蒐集過程富於彈性

•  焦點團體中的團體動力，往往可幫助研究者蒐集到未預想到的資料

• 12 在測量過程中，下列那一種測量誤差通常無法避免，但其造成的問題相對較不嚴重？  系統誤差  隨機誤差  重複誤差  相關誤差

• 13

• 在調查問卷中，採取開放式問法（相對於閉鎖式問法）的優點是：  受訪者較可能願意回答敏感性問題  受訪者較容易在相同層面上作答

•  較可能蒐集到未預期的答案

•  較容易比較不同受訪者的答案

• 14 在實驗研究情境中，當出現控制組的受試者也接受到某種程度之實驗刺激的狀況時，它被認為是一種對 實驗內在效度之威脅，又稱之為：

•  霍桑效應



處置擴散



安心丸效應



補償行為

• 15 下列有關間斷變項的舉例中，何者最為正確？  年齡、性別、教育程度  宗教、居住地區、家庭總收入

•  家庭子女數、上課出席狀況、住宅擁有的數量



工作收入、失業週數、族群別

• 16 「請問您每個月的工作收入是： ① 19,999 元以下 ② 20,000-29,999 元 ③ 30,000-39,999 元 ④ 40,000 元 以上」，上述測量工具是屬於：

•  名目（或類別）尺度



等距尺度

 順序（或次序）尺度



比率尺度

• 17 下列何者屬於隨機抽樣方法？  滾雪球抽樣法  實地抽樣法  系統抽樣法  偶遇抽樣法

• 18 研究、典範（ paradigm ）與理論間關係之敘述中，下列何者正確？  典範與理論都能影響或指導研究之進行  只有理論才能影響或指導研究之進行  一個理論可能包含若干典範  理論即典範，兩者可交替使用

• 19 在探討較複雜的因果關係之研究中，除了自變項和依變項外，還有所謂的中介變項。下列有關中介變項 的敘述中，何者正確？

•  自變項和依變項間，只可能有一個中介變項

•  中介變項就是控制變項

•  中介變項可視為自變項的依變項，也可視為依變項的自變項

•  中介變項與自變項和依變項無關，它是另一種類型的變項

• 20 下列何者並非實證主義研究典範下的觀點？

•  科學方法的邏輯只有一套，社會科學和自然科學間並無差異

•  社會科學研究的目的在於了解，了解以便預測，預測以便控制

•  社會科學研究要重視設身處地的理解，才能有效了解人類行為

•  人們可藉由理性了解不理性的人類行為

• 21 有關敘述性統計的解釋，下列何者為非？

•  單變項分析的主要目的是在於解決變項間之關聯

•  單變項分析是我們從大的母群總體抽出一部分作為樣本，描述這些研究單位在變項上的特質，試圖推 論到母群體的性質為何

•  雙變項分析是包含兩個變數的分析

•  單變項分析的目的是描述性的，而雙變項則包含了關係的分析

下列有關誤差敘述，何者為正確？

•  測量誤差是進行社會工作研究避免不了的狀態，所以我們不用花太多心思在上面，而應該儘量加大研 究樣本之數量

•  系統性誤差指我們所蒐集到的資料，持續的反應某個受測驗概念的錯誤



隨機誤差指因為我們抽樣太隨機，而導致之誤差

•  系統性誤差指電腦分析工具（例如 SPSS ）因系統性故障而導致資料偏誤之情形

• 23 問卷的好壞，不僅在於其信度和效度，還要注意鑑別度的問題。為了增加問卷之鑑別力，在正式施測前， 都會先施行試測。以下敘述，何者正確？

•  試測時最好找專家學者來施測，這叫專家效度

•  為了提高試測之準確度，一定要送贈品

•  如果不是指導教授之要求，通常我們不會做試測，以免勞民傷財

•  試測最客觀的目的是使研究者能辨識出那個題目的鑑別度高、那個較低

• 24 理論可以用來解釋社會生活的面向，是一套具系統性關聯之陳述。當研究者從觀察開始，尋找觀察中之 模式，再從中找出暫時性之結論，我們稱之為：

•  歸納法

•  演繹法

•  觀察法

•  研究方法

• 25 賈伯斯想要了解「某電腦公司附設養護型長照機構品牌建立之初探研究」，請問他最好使用甚麼研究方 法？

•  行動研究

•  評估研究

•  訪談研究

•  口述歷史

• 26 小恩的論文題目是「社工師職業生涯規劃與其工作滿足感之相關研究」，請問自變項是：

•  小恩

•  職業生涯規劃

•  工作滿足感

•  相關研究

• 27 媽媽想了解兒子們對「平均數」的了解程度，於是出一份共五個單選題的測驗，每題答對得 20 分，答錯 則為 0 分，全對則得滿分 100 分。閱卷完畢後媽媽統計各題的答對率如下：

請問此次測驗的平均分數為何？

•  76 分

•  77 分

•  80 分

下列有關信度和效度之敘述，那一個敘述是不正確？

 一個有效的測量是可信的

 信度指測量工具之穩定性，重複測量可以得到相同的結果之意思

 效度指測量工具之穩定性，重複測量可以得到相同的結果之意思

 效度指測量工具能真正測出我們想要測量之變項

• 29 科學提供了公認的實相（ agreement reality ）和經驗的實相（ experiential reality ）的方法稱為科學方法 （ scientific method ）。因此科學方法應該包含那些元素：

•  實證的、永久的、主觀的

•  實證的、有系統的、尋求因果關係的

•  主觀的、永久的、有系統的

 客觀的、不變的、有系統的

22

28

•  75 分

 配額抽樣法（ quota sampling ）

 直接找姑姑問就好，用個案研究分析法

•  小英的姑姑

 收養家庭

• 30 用來記錄真實的外在行為，並且可以蒐集到無法用言語描寫的資料，同時可以避免掉被研究對象拒絕配 合之窘境，但是無法問到研究對象第一手調查意見之研究方法，稱之為：

•  觀察法

•  實驗法

•  訪談法

•  紮根研究

• 31 某社工所同學小馬想研究家暴中心新進社工員角色期望、角色關係與督導機制之相關因素探討。下列敘 述，何者正確？

 為了研究的準確性與客觀性，小馬一定得到家暴中心實習不可

 此三變項間，角色關係稱為中介變項

 此研究之自變項為新進社工員之角色期望

 此研究之分析單位（ unit of analysis ）為家暴中心

• 32 以下四種狀況，何者正確？

 為了受訪者人權及隱私權，縱使做深度質性訪談研究，我們也不應該直接接觸案主，而是跟他（她） 的主責社工談就好

•  實務機構應加強研究能力，將服務經驗轉化成研究能量，但是因為實務工作者工作忙碌，所以應把握 與學校教授產學合作之機會，多多參與研究之掛名，此稱為雙贏政策

•  為了增加學者做研究之樣本來源及增加研究效度，各社福機構不得拒絕提供案主之名冊

•  為了掌握郵寄問卷之回收情形，研究者在回郵信封上加以編號，此種作法是明顯違反研究倫理

• 33 調查研究是一種科學的社會工作研究方法。可以讓研究者在有限的資源與人力中，探討問題的真相。以 下敘述，請問何者正確？

•  問卷設計非常重要，因此我們不會將自變項與依變項同時放進問卷設計中

•  抽樣方法依研究目的而異，但是一般以隨機抽樣最能控制干擾因素

•  為了使填答率提升，因此我們要儘量找帥哥辣妹當訪員

•  為了提高研究可靠性，所以最好只做質性訪談

• 34 一個好的研究，文獻探討是不可或缺的一部分，請問下列有關文獻探討的敘述，何者為非？

•  文獻探討可以幫助我們確定問題所在，幫助我們了解變項間之對立概念

•  文獻探討的目的之一是為了使我們知道那些題目以前已經被研究過？研究結果又是如何

•  文獻探討的目的不是為了讓我們東抄西抄，但是為了可以有較好的概念，因此我們要儘量參考碩士論文

•  文獻探討是呈現研究邏輯的重要過程

• 35 立基於某個外在標準，作為所要測量之相同變數的另一個指標或測量工具，我們稱之為：

•  預測效度（ predictive validity ）

•  效標關聯效度（ criterion-related validity ）

• 36 下列何者，是與研究分析單位有關的推論錯誤？

•  選擇性偏誤

•  系統性偏誤

 同時效度（ concurrent validity ）

 內在一致性信度（ internal consistency reliability ）

•  分類學的謬誤

•  生態學的謬誤

情況：小英的姑姑去年收養了一位 2 歲小孩，念社工研究所的小英想了解北部地區收養家庭的親子互動情形及 其家庭動力分析。依此回答下列第 37 題至第 38 題。

• 37 請問小英該用甚麼樣的抽樣方法找到樣本？

•  滾雪球抽樣法（ snowball sampling ）

 系統抽樣法（ systematic sampling ）

• 38 請問該研究之分析單位為：

•  小英

•  小英的姑姑和收養兒

• 39 社會科學理論在處理「是甚麼」（ what is ），而不是「該是甚麼」（ what should be ），下列有關理論之敘 述，何者錯誤？

 理論是一組有系統、相關的命題，可用來了解人類行為

•  理論可以幫助研究人員從他們的研究結果及發現中，發展出對實務和政策有意義的觀念  理論幫助我們建立正確且唯一的概念

•  理論幫助我們進行各種觀察

• 40 當我們使用隨機樣本資料，欲檢定離婚人口中「性別」和「再婚與否情況」間是否具有顯著相關，最適 合採用下列何種方法？

•  t 檢定

•  無母數檢定

•  母數檢定

•  卡方檢定

代號：

90210

頁次：

4 － 1

101 年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、 營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、 101 年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題

等 別：高等考試

類 科：社會工作師

科 目：國文（作文與測驗）

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、作文部分：（ 60

分）

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。

•  不得於試卷上書寫姓名或入場證號碼（座號）。

《禮記》 上說： 「大道之行也，天下為公。……故人不獨親其親，不獨子其子，…… 貨惡其棄於地也，不必藏於己；力惡其不出於身也，不必為己。」請參酌此說法的 意涵，以「專業人士的服務精神」為題，作文一篇。

乙、測驗部分：（ 40

分） 代號：

1902

 本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。  共 20 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列與親屬有關的詞語，解釋正確的是：

• 

妯娌：兄弟的妻子彼此互相稱呼



連襟：男子結拜成兄弟之稱呼



外甥：稱自己兄弟的兒子



翁姑：指女子丈夫的姐妹

• 2 下列書信提稱語的用法，正確的是：

•  「硯席、硯右」對象是晚輩

•  「尊鑒、鈞鑒」對象是長官

• 3 下列先秦諸子的思想，正確的是：

•  上善若水，水善利萬物而不爭。夫唯不爭，故無尤‥‥‥人法地，地法天，天法 道，道法自然-莊子

•  天下莫大於秋毫之末，而大山為小；莫壽乎殤子，而彭祖為夭。天地與我並存， 而萬物與我為一-老子

•  人生而有欲，欲而不得，則不能無求，求而無度量分界，則不能不爭‥‥‥先王 惡其亂也，故制禮以分之-荀子

•  國家昏亂，則語之尚賢、尚同；國家貧，則語之節用、節葬‥‥‥國家務奪侵凌， 則語之兼愛、非攻-管子

座號：

•  「函丈、壇席」對象是學生

•  「台鑒、惠鑒」對象是老師

• 4 下列所述人物典故，正確的選項是：

•  你原本是一朵好看的青蓮，腳在泥中，頭頂藍天，無需潁川之水，一身紅塵已被 酒精洗淨-周敦頤

•  剛直不阿，留得正氣沖霄漢；幽愁發憤，著成信史照塵寰-司馬遷

•  他嚮往變動，也不過是為了拯救愛新覺羅王朝的衰亡，可是也會落得泣血瀛臺， 身死神傷。這幽幽小島，淒淒小洲，竟成了他岑寂的囚牢-康有為

•  中秋豈可無月，無月教我如何想像你早年的容顏，教我如何能感應，一夜的鄉心， 五處的悸動-李白

• 5 ① 《四書》是指《論語》、《孟子》、《大學》、《中庸》 ② 《論語》是孔子弟 子及再傳弟子輯論而成 ③ 《四書》是由北宋 程顥所編定 ④ 《大學》所謂「三綱 領」，是指「君臣、父子、夫婦」 ⑤ 《四書》中的《大學》、《中庸》，原是 《禮記》中的篇章。以上對《四書》的說明，正確的是：

 ①②④

•  ②③⑤

• 6 在文句中，兩兩相對，字數相等、句法相似、詞性相同、意義相關的修辭技巧，叫 做「對偶」。下列何者不是採用這種修辭技巧？ ① 南北百里，東西一舍 ② 牛驥同 一皁，雞棲鳳凰食 ③ 悟已往之不諫，知來者之可追 ④ 日出而林霏開，雲歸而巖 穴暝

• 7 孟子曰：「原泉混混，盈科而後進。」下列那一句的意思，與此最相近？ ① 泰山不 辭土壤，故能成其高 ② 水往低處流，人往高處爬 ③ 循序漸進，方能學有所成 ④ 天行健，君子以自強不息

• 

•  ④

• 8 下列句子中的「適」字，與李商隱〈樂遊原〉「向晚意不適，驅車登古原。夕陽無 限好，只是近黃昏」詩中的「適」字意義相同的是：

 此時魯仲連「適」遊趙

•  子「適」衛，冉有僕

•  百骸九竅，無一得「適」

•  君子之於天下也，無「適」也，無莫也，義之與比

• 9 下列各組「」中的字義，兩兩相同的是：

•  吾離群而「索」居，亦已久矣 / 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求「索」

•  修己以安百姓，堯 舜「其」猶病諸 / 與爾三矢，爾「其」無忘乃父之志

•  「卒」然臨之而不驚，無故加之而不怒 / 李廣軍極簡易，然虜「卒」犯之，無以 禁也

•  天命之謂性，「率」性之謂道 / 將「率」三軍，北定中原

• 10 下列關於詩人風格的說明，何者正確？

•  陶淵明文字綺麗華美，合乎魏 晉時代的審美標準，故受時人所重

•  柳宗元詩風雄深雅健，深峭詭誕，屬奇險派詩人

•  李商隱詩風「質而實綺，  而實腴」，樸實而意味深長

•  白居易詩多反映現實社會，主張「文章合為時而著，歌詩合為事而作」

美學修養是知識份子追求知識的起點，也同樣是終極關懷。我們共同希望，這個社 會上的知識份子，能找回美學修養，它不僅是對音樂美術的喜愛，同時要把美學修養變 成情感性的、對待人的態度，也就是一種關照與尊重，它同時具備了情感的敏銳度，和 理性的節制，我覺得情感的豐沛是很重要的，如果沒有了情，理性只是乾枯的僵化教條 而已，要知道什麼是愛、關心、牽掛、眷戀，然後理性發生作用，把情感處理得好，處 理得當，生命才圓滿。（摘錄自蔣勳：〈知識份子的美學修養〉）

• 11 下列敘述何者符合作者所表達的想法？

•  推廣美學修養是知識份子被期待的社會責任

•  美學素養能讓人的理性與感性發展協調，豐實生命

•  音樂美術有潛移默化的影響，是美學教育的首要目標

•  知識份子應運用自己的美學修養，發揮終極關懷的功能

• 12 「西子能令轉嫁吳，會稽知爾啄姑蘇。跡高塵外功成處，一葉翩翩在五湖」，上引 詩文，所稱述的對象是：

•  夫差

•  西施

•  范蠡

•  句踐

• 13 錢大昕〈奕喻〉：「吾能知人之失而不能見吾之失；吾能指人之小失而不能見吾之 大失」，意涵與下列選項何者相同？

•  目中無人

•  目不見睫

•  目不識丁

•  目不暇給

• 14 蘇軾〈琴詩〉：「若言琴上有琴聲，放在匣中何不鳴？若言聲在指頭上，何不於君 指上聽」，蘇軾寫作這首詩想要表達的主旨是：

•  說明琴的材質決定了琴聲的優劣

•  藉匣中不鳴之琴表達自己的不遇

•  希望會彈琴的友人為他彈奏一曲

•  借琴事來說明言外之旨，絃外之音

• 15 「碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲  。不知細葉誰裁出？二月春風似剪刀」，是歌 詠那一種植物？

•  椰樹

•  芭蕉

•  楊柳

•  蔦蘿

鏡子，不僅讓我們看清自己的形貌，而且想起形貌背後的靈魂和自我。

我們忍不住想對鏡裝扮。只是有些人想裝扮他的形貌，而有些人想裝扮他的靈魂。 不管是裝扮自己的形貌或靈魂，我們都因鏡子而成為一名演員。

現在終於輪到你在塵世這個舞臺登場演出的時刻。

如果你想裝扮自己的形貌，你可能需要更大的鏡子、更多的燈光；但如果你想裝扮 自己的靈魂，我勸你最好將眼光從手中的鏡子挪開，到其他地方去尋找你需要的鏡子。

「以銅為鏡」不如「以人為鏡」。

在這齣即將由你擔綱演出的人生之戲裡，你要演出什麼角色，雖然由你自己決定； 劇本也有賴你自己去編寫：但如果你想要有精彩而漂亮的演出，也許你應該先參考一下 前人的戲碼。（王溢嘉〈鏡裡朱顏〉）

請依上文回答第 16 題至第 17 題

• 16 「鏡子，不僅讓我們看清自己的形貌，而且想起形貌背後的靈魂和自我」，下列選 項何者與本文無涉？

•  正衣冠

•  知興替

•  明自我

•  探心靈

• 17 「以銅為鏡」不如「以人為鏡」之意義，下列選項何者錯誤？

•  銅鏡勝於人鏡

•  銅鏡僅能修飾形貌

•  人鏡貴於銅鏡

•  人鏡可以修飾得失

諸子十家，其可觀者九家而已。‥‥‥《易》曰：「天下同歸而殊塗，一致而百慮。」 今異家者各推所長，窮知究慮，以明其指，雖有蔽短，合其要歸，亦《六經》之支與流 裔。使其人遭明王聖主，得其所折中，皆股肱之材已。仲尼有言：「禮失而求諸野。」 方今去聖久遠，道術缺廢，無所更索，彼九家者，不猶愈於野乎？若能修六藝之術，而 觀此九家之言，舍短取長，則可以通萬方之略矣。（《漢書．藝文志．諸子略序》） 請依上文回答第 18 題至第 19 題

• 18 根據本文所述，下列選項何者正確？

•  十家各有長短，學者應捨短取長

•  九家勉強充數，只有儒家才有價值

•  九家較有價值，但須折中於儒家的《六經》

•  十家各標榜所長，互相批評辯難，不足取

• 19 文中「天下同歸而殊塗」，與下列選項何者意思相似？

•  條條大路通羅馬

•  有志者事竟成

•  行百里者半九十

•  羅馬不是一天建成的

• 20 這是一首漢朝的樂府詩：「戰城南，死郭北，野死不葬烏（烏鴉）可食。為我謂烏： 『且為客豪（「豪」通「嚎」）！野死諒不葬，腐肉安能去子逃？』」，詩人所關懷 的是下列何種議題？

•  反戰議題

•  保育議題

•  殯葬議題

•  糧食議題