保險代理人經紀人公證人考試－財產保險經紀人（115年普通考試）｜第 149 題
財產保險行銷概要
關於商業式銷售與顧問式銷售二者的比較，下列敘述何者正確？
商業式銷售，客戶導向，專注解決問題
顧問式銷售，產品導向，專注銷售數量
商業式銷售的銷售策略，係雙向溝通，針對需求量身訂做
顧問式銷售的關係建立，建立持續服務與長期信任
提示
找正確敘述。顧問式銷售＝客戶導向、解決問題、雙向溝通、建立長期信任；商業式銷售＝產品導向、重銷售量。把選項中與此一致者挑出。
正確答案
正解：D
詳解
A.
客戶導向、專注解決問題是顧問式銷售的特徵，敘述張冠李戴，錯誤。
B.
產品導向、專注銷售數量是商業式銷售的特徵，敘述張冠李戴，錯誤。
C.
雙向溝通、量身訂做是顧問式銷售的策略，歸給商業式銷售係錯誤。
D.
正確。顧問式銷售重視建立持續服務與長期信任的關係，敘述正確。
