113 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：保險法規概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、我國保險法上關於複保險之構成要件為何？試論述複保險與共同保 險有何異同之處？（ 25 分）

• 二、依我國保險法規定，保險業之組織以股份有限公司或合作社為限。請 從依循法規、基金、社員、理事、登記等面向，論述保險法上保險合 作社之相關規定。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 業務員得招攬之保險種類，由下列何機構定之？

 財團法人保險事業發展中心

•  其所屬公會

•  金融監督管理委員會

•  其所屬公司

• 2 下列有關保險契約內所載增加或減少危險情形之相關規定，何者錯誤？

•  要保人對於保險契約內所載增加危險之情形應通知者，應於知悉後通知保險人

•  危險增加，由於要保人或被保險人之行為所致，其危險達於應增加保險費或終止契約之程 度者，要保人或被保險人應先通知保險人

•  危險減少時，受益人得請求保險人重新核定保費

•  保險人知危險增加後，仍繼續收受保險費，或於危險發生後給付賠償金額，或其他維持契 約之表示者，喪失終止契約或提議另定保險費之權利

• 3 業務員登錄證有效期間為多少年，且應於期滿前辦妥換發登錄證手續，未辦妥前不得為保險 之招攬？

 二

•  三

•  五

• 4 業務員應自登錄後多久期間定期參加所屬公司辦理之教育訓練？

•  每三個月

•  每半年

•  每年

 十

•  每兩年

• 5 保險經紀人公司之業務員取得相關資格，得登錄於另一家非經營同類保險業務之保險經紀人 公司，並以幾家為限？

 一

 二

•  三

 沒有限制

代號： 1303

座號：

代號：

30310

• 6 下列何者非保險業務員管理規則所允許之招攬行為？

•  解釋保險商品內容及保單條款

•  轉送要保文件及保險單

•  說明填寫要保書注意事項

•  續期保費的收繳

• 7 危險增加，不由於要保人或被保險人之行為所致者，要保人或被保險人應於知悉後幾日內通 知保險人？

•  三

•  五

•  七

•  十

• 8 甲以每盒新臺幣（下同） 1000 元向 A 公司購買 3 萬盒保健食品，每盒市面售價為 2000 元， 甲將 3 萬盒保健食品全數存放於倉庫中，並向 B 保險股份有限公司（下稱 B 公司）以 3 萬盒 保健食品為保險標的投保火災保險，保險金額 2000 萬元，其後倉庫發生火災， 3 萬盒保健食 品部分遭焚毀，其餘部分保健食品因泡水而無法販售而全毀，甲向 B 公司請求理賠， B 公司 將未焚毀之保健食品送化驗後，發現保健食品成分其實皆為澱粉，價值 100 萬元。請問依據 我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  B 公司得解除契約

•  B 公司應理賠 100 萬元

•  B 公司應理賠 2000 萬元

•  B 公司理賠上限為 100 萬元

• 9 危險增加時，下列何者不適用保險法第 59 條危險增加通知義務之規定？

•  為履行道德上之義務者  非為道德危險因素者

•  為防護保險人之利益者

•  損害之發生不影響保險人之負擔者

• 10 下列關於保險人於第三人由被保險人應負責任事故所致之損失賠償之敘述，何者錯誤？

•  第三人未受賠償以前，保險人不得以賠償金額之全部或一部給付被保險人

•  被保險人對第三人應負損失賠償責任確定時，第三人得在保險金額範圍內，依其應得之比 例，直接向保險人請求給付賠償金額

•  第三人依保險法相關規定，直接向保險人請求給付賠償金額時，保險人基於保險契約所得 對抗被保險人之事由，皆得以之對抗第三人

•  保險人不得經被保險人通知，直接對第三人為賠償金額之給付

• 11 要保人、被保險人或受益人，遇有保險人應負保險責任之事故發生，除保險法另有規定，或 契約另有訂定外，應於知悉後幾日內通知保險人？

•  三  五  十  十五

• 12 甲為其未滿 7 歲之子乙，向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保人壽保險，由甲代乙簽 名。 A 公司主張乙投保時並未親自簽名，該保險契約自始無效。請問依據我國保險相關法規 規定，下列敘述何者正確？

•  由法定代理人甲代未滿 7 歲之乙簽名，該保險契約有效

•  如果乙於投保時已滿 7 歲，則應由乙親自簽名

•  乙投保時並未親自簽名，該保險契約自始無效

•  乙於成年前，均得由法定代理人代為簽名訂定保險契約

• 13 保險業資金之運用，除存款外，以下列那些為限？①有價證券 ②不動產 ③放款 ④從事 衍生性商品交易

•  僅①②

•  僅②③

•  僅①②③

•  ①②③④

• 14 甲以新臺幣（下同） 90 萬元向乙購買中古汽車一輛，並向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公 司）購買全險，其後甲駕駛投保汽車與丙發生車禍，甲將車送交原廠評估修理費用，原廠預 估修理費用為 94 萬元，已超過車輛價值 46 萬元。甲向 A 公司請求理賠， A 公司以甲於投保 時表示係以 90 萬元購買，但投保汽車實際市場價值僅 46 萬元，足見甲就投保汽車市場價值 為不實說明為由，解除保險契約，而拒絕理賠。經查甲確實以 90 萬元購買該車，且 A 公司 並未書面詢問汽車實際價值。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  甲於投保時就投保汽車市場價值為不實說明， A 公司得解除契約

•  A 公司應理賠 90 萬元

•  A 公司應理賠 46 萬元

•  保險契約僅於 46 萬元限度內有效

• 16

• 15 甲駕駛普通重型機車與乙駕駛之普通重型機車發生碰撞，甲不幸當場死亡，甲之法定繼承人 向乙所投保強制險之 A 保險公司（下稱 A 公司）請求理賠，經 A 公司拒絕。請問依據我國 保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  甲之法定繼承人得於保險金額範圍內，直接向 A 公司請求給付賠償金額

•  甲之法定繼承人唯有經法院判決勝訴確定或其他與勝訴確定判決具有同一效力之情形，方 能依應得之比例，直接向 A 公司請求給付賠償金額

•  A 公司應於強制險死亡給付金額理賠

•  甲之法定繼承人應先和乙進行調解，調解不成立，始能直接向 A 公司請求理賠

• 保險標的物非因保險契約所載之保險事故而完全滅失時，保險契約效力如何？  停止  無效  即為終止

•  行使終止權而終止

• 17 甲駕駛自小客車，從快車道向右變換至慢車道，而與當時同向正右方由乙騎乘普通重型機車 發生碰撞，致甲受有左側第 2 、 3 、 4 肋骨骨折之傷害，經送醫急診治療，甲出院後和乙成立 和解，由乙支付甲新臺幣（下同） 60 萬元，雙方隨後將和解結果通知乙所投保強制險之保險 人 A 保險公司（下稱 A 公司） 。經查甲乙於協商和解時並未通知 A 公司。請問依據我國保險 相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  甲得向 A 公司請求 60 萬元

•  乙得向 A 公司請求 20 萬元

•  甲得向 A 公司請求 20 萬元

•  A 公司不受甲乙和解契約之拘束

• 18 關於人壽保險單質押借款，請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？  保險費付足一年以上者，要保人得以保險契約為質，向保險人借款  質借金額最高不得超過要保人應得保單價值準備金之四分之三

•  以保險契約為質之借款，於借款本息超過保單價值準備金之日起催告要保人應於三十日內 還款

•  要保人未於本息超過保單價值準備金之日起催告三十日內還款，保險契約效力停止

• 19 關於人壽保險契約停止效力與恢復效力，請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？  人壽保險契約停止效力與恢復效力之規定，適用於所有人身保險契約

• 

• 

• 

• 保險人於保險契約停效後，有終止契約之權 保險人於收到要保人申請恢復效力後十五日內不為拒絕者，視為同意恢復效力 年金保險並無準用人壽保險契約停止效力與恢復效力之規定

• 20 關於保險契約受益人，請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  受益人應對保險標的具有保險利益  要保人得指定受益人  受益人將其利益轉讓他人，其讓與無效  受益人應具備完全行為能力

• 21 關於以未成年人為被保險人之人壽保險契約，請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何 者正確？

•  以未成年人為被保險人訂立之人壽保險契約，於被保險人成年時始生效力

•  以未滿十五歲之未成年人為被保險人訂立之人壽保險契約，於被保險人滿十五歲時始生效力  喪葬費用之保險金額不得超過新臺幣 200 萬元

•  以未滿十五歲之未成年人為被保險人訂立之生存保險契約有效

• 22 關於保險契約請求權消滅時效，請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？  消滅時效期限之起算，自得為請求之日起算

•  要保人或被保險人對於危險之說明，有隱匿、遺漏或不實者，自要保人知情之日起算  危險發生後，自利害關係人知情之日起算

•  要保人或被保險人對於保險人之請求，係由於第三人之請求而生者，自其知情之日起算

• 23 甲以自己為要保人與被保險人，向 A 保險公司（下稱 A 公司）投保人壽保險，由於甲並未交 付屆期保險費，保險契約於民國（下同） 111 年 7 月 23 日停效，甲於 113 年 2 月 4 日申請恢 復系爭保險契約效力，甲當時體檢報告顯示肝功能數值達標準值 5 倍，顯示有肝功能異常現 象，同年 5 月 24 日第二次復效體檢，肝功能數值暴增逾標準值 8 倍以上。請問依據我國保險 相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  本於契約自由原則， A 公司得自行決定是否同意系爭保險契約恢復效力

•  被保險人危險程度有重大變更之情形，而不具可保條件， A 公司始得拒絕恢復效力

•  A 公司如拒絕系爭保險契約復效，應提供被保險人之可保證明

•  自甲申請恢復系爭保險契約效力起六個月內清償保險費、保險契約約定之利息及其他費用 後，系爭保險契約翌日上午零時起，開始恢復其效力

• 24 甲以自己為要保人及被保險人，向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保住院醫療終身健 康保險，並附加投保全方位保險附約、住院醫療保險附約、住院日額醫療保險附約，於保險 契約有效期間，甲於配偶乙所經營之漁船上幫忙出海捕魚，於拉網時不慎滑倒，造成尾骨骨 折之傷害，住院手術療養復健，共住院 40 日，合計住院醫療費用為新臺幣 221 萬元。 A 公司 主張甲投保時之職業類別為「家管：第 1 類」 ，其後甲從事漁船工作，甲之身分應屬「海洋（沿 海）定置網（內陸漁業） 」 ，職業類別為第 4 類，然甲並未將職業類別變更情事通知 A 公司， 拒絕理賠，或依 A 公司保單條款規定，另主張甲危險增加達增加保費程度，應依原收保險費 與應收保險費比率折算保險金給付。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  A 公司應依保險契約理賠

•  甲因投保後從事漁業，危險升高已達增加保費程度，契約無效

•  A 公司得依原收保險費與應收保險費比率折算保險金給付

•  甲因投保後從事漁業，危險升高已達增加保費程度，契約效力終止， A 公司無需理賠

• 25 甲騎乘腳踏自行車 （下稱甲車） ，行經十字路口時，因未依號誌指示且行駛行人穿越道之疏失， 與乙駕駛之自用小客車（下稱乙車）發生碰撞，導致乙車受損，經送原廠修復，支出必要修 復費用新臺幣（下同） 12 萬 7490 元，其中鈑金拆裝工資 6640 元、烤漆 2 萬 8280 元、零件 9 萬 2570 元。經查乙車已向 A 保險公司（下稱 A 公司）投保丙式車體險， A 公司已全數賠 付乙修復費用。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？



甲車為腳踏自行車，

•  A

A

公司得拒絕理賠

• 公司得代位向甲請求賠償乙車修復費用

•  乙得向甲請求賠償乙車修復費用

•  甲車未投保汽車強制險，故乙得向汽車交通事故特別補償基金請求賠償乙車修復費用

• 26 甲於苗栗旅遊時，向乙購買古董車一輛，價金為新臺幣（下同） 300 萬元，甲當場交付乙 30 萬元訂金，雙方約定由乙負擔運費將該古董車運送至屏東市甲宅地址，甲收貨後匯款付清全 數款項，甲回到屏東自宅後，擔心古董車運送途中發生意外，遂擬向 A 保險股份有限公司（下 稱 A 公司）投保。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  甲對該古董車無保險利益，如 A 公司承保，保險契約無效

•  甲對該古董車有保險利益， A 公司得就該古董車價值為定值或不定值承保

•  甲僅得於 30 萬元的範圍內，向 A 公司投保

•  A 公司如超額承保，保險契約無效

• 27 甲乙兩人為同父同母之兄弟，甲因乙為獨居老人，且為中低收入戶，有意以自己為要保人， 乙為被保險人，向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）購買以醫療費用收據正本理賠方式辦 理之一年期實支實付型傷害醫療微型保險。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者 正確？

•  微型保險商品之傷害醫療保險金受益人僅限為被保險人本人，因此無道德危險

•  微型保險之要保人，如對被保險人無保險利益，保險契約無效

•  微型保險不得指定或變更受益人，因此無道德危險

•  微型保險並不適用保險法關於保險利益之規定

•  A 公司得拒絕理賠

•  A 公司得於返還保費後解除契約

頁次：

• 28 甲向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保「個人健康險暨傷害險保險單」 ，給付項目包 括： 「個人實支實付住院醫療保險（即實支實付） 」 ，理賠金額按醫療費用單據計付，每次上限 為新臺幣（下同） 20 萬元。甲於保險期間罹患僵直性脊椎炎，先後 25 次前去 B 教學醫院自 費住院施打欣普尼藥劑，甲向 A 公司請求住院實支實付保險金共 236 萬 6171 元， A 公司主 張甲和 A 公司訂立系爭保險契約以前，已向多家保險公司投保相類似之「個人健康險暨傷害 險保險單」 ，但故意未告知 A 公司，核屬惡意複保險，依保險法第 37 條之規定，保險契約為 無效。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

 人身保險涉及保險人之生命、身體，於本質上不適用保險法第 35 至 37 條關於複保險之規範  實支實付型醫療保險本質上並不適用保險法第 35 至 37 條關於複保險之規範

•  如甲和 A 公司訂立保險契約以前，已向多家保險公司投保相類似之「個人健康險暨傷害險 保險單」 ，但故意未告知 A 公司，屬惡意複保險

•  A 公司是否應理賠，應視甲是否意圖不當得利而為複保險

• 29 甲向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保 20 年期定期人壽保險，並繳交第一期保費，

• 甲於 A 公司同意承保前死亡，甲之法定繼承人向 A 公司請求理賠， A 公司拒絕理賠，且回覆 拒絕承保，並退回預收之第一期保費。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  A 公司應拒絕承保

•  A 公司不得拒絕承保，但保險事故於承保前已發生，保險契約無效

•  A 公司應理賠

•  A 公司如果能證明依通常情形，原本即應拒絕承保，得拒絕理賠

• 30 甲以其所有之房屋一棟，向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保火災保險，於保險契約 有效期間，甲將該房屋賣予乙，買賣完成交屋後，該房屋因重新裝潢不慎引發火災。請問依 據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  甲仍得向 A 公司請求理賠

•  乙得向 A 公司請求理賠

•  乙應先向 A 公司辦理要保人變更，始得請求理賠

•  A 公司得拒絕理賠

• 31 甲向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保傷害保險，保險金額新臺幣（下同） 300 萬元， 於保險契約有效期間，甲於人行道行走時，遭違規行駛於人行道之機車撞擊，送醫後一週不 幸因傷勢過重死亡。甲之法定繼承人向 A 公司請求理賠死亡給付 300 萬元，同時主張 A 公司 應給付住院費、醫藥費與看護費 10 萬元，以及營養品與補品費用 5 萬元，因為前開費用為避 免或減輕損害之必要行為所生之費用， A 公司負償還之責。其償還數額與賠償金額，合計雖 超過保險金額， A 公司仍應償還。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  A 公司應給付 300 萬元

•  A 公司應給付 315 萬元

•  A 公司應給付 310 萬元

•  A 公司應拒絕理賠

• 32 甲以其所有之民宿一棟，向 A 保險股份有限公司（下稱 A 公司）投保商業火災保險契約，並 附加颱風洪水險，約定於該保險有效期間內，保險標的直接因火災、颱風、洪水所致之損害， 由 A 公司理賠。其後該民宿因颱風導致淹水而遭受部分損害。請問依據我國保險相關法規規

• 定，下列敘述何者正確？

•  A 公司得於理賠後終止契約

•  A 公司無需返還保費

• 33 個人執業經紀人、受經紀人公司及銀行所任用之經紀人，應確實瞭解要保人之需求及商品或 服務之適合度，並應於有關文件簽署。對財產保險經紀人而言，不包括下列何種文件？

•  代收轉付保險費收據憑證

•  要保書

•  終止契約申請書

•  契約內容變更申請書

代號：

30310

• 34 經紀人公司及銀行應擬具法令遵循手冊，並置法令遵循人員，負責法令遵循制度之規劃、管 理及執行，並定期向董事會與監察人或審計委員會報告。該法令遵循手冊，其內容不包括下 列何項？

•  各項業務應採行之法令遵循程序

•  各項業務應遵循之法令規章

•  經紀人公司風險管理實務守則

•  違反法令規章之處理程序

• 35 下列有關經紀人公司及銀行法令遵循人員應具備條件之一，何者錯誤？

•  具備法官檢覆資格或律師執照五年以上者

•  具有保險代理人、經紀人資格並實際擔任簽署工作者

•  具有五年以上之保險業、保險代理人公司或經紀人公司相關業務經驗者

•  大專院校金融保險相關學系或法律學系畢業，並具有三年以上保險業、保險代理人公司或 經紀人公司相關業務經驗者

• 36 經紀人公司負責辦理再保險經紀業務之主管，應具有國內外專科以上學校畢業或具有同等學 歷，並從事再保險業務之工作經驗多少年以上？

•  二  三  四  五

• 37 A 保險經紀人公司自行製作「業務員向保戶說明商品重要條款內容、除外責任及保險商品說 明書重要內容等事項範本」 ，規定業務員僅需陳述： 「本保險商品說明書的重要保單條款摘要， 已經說明本商品重要條款內容與除外責任，另於重要特性與保險計畫詳細說明中，亦已經說 明本商品重要內容，請問您清楚嗎？」如保戶並未提出疑問，則無需再為說明。請問依據我 國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？

•  業務員招攬保險時，應逐條詳細說明保單條款

•  業務員應依商品特性擇要說明重要條款、除外責任及保險商品說明書重要內容

•  業務員經客戶詢問，應解釋保險商品內容及保單條款，如客戶未詢問，無需說明

•  業務員依所屬公司範本規定招攬保險，並無不當

• 38 甲為 A 保險代理人股份有限公司（下稱 A 公司）業務員，甲好友乙赴日本旅遊，乙於抵達日 本後想起並未投保旅遊平安險，遂傳送手機簡訊給甲，請甲代為購買旅遊平安險，甲於是代 乙於要保書簽名購買保險，事後 A 公司處分甲停止招攬行為六個月。請問依據我國保險相關 法規規定，下列敘述何者正確？

•  甲得於受處分之通知到達之日起一個月內，以書面具明理由向公會之申訴委員會提出申復  甲得於受處分之日起一個月內，以書面具明理由向公會之申訴委員會提出申復

•  甲行為時 A 公司已解散或註銷公司執業證照者，由現行所登錄之所屬公司予以處分

•  如甲最近五年內受停止招攬行為處分期間累計達二年， A 公司得予撤銷甲業務員登錄處分 公司）業務員，甲為賺取信用卡發卡銀行之高額刷卡回饋 金，向熟識之保戶索取保戶網路投保或網路保險服務之帳號及密碼，甲明知其非為保單關係

• 39 甲為 A 保險股份有限公司（下稱 A 人，仍以信用卡代保戶繳交保險費。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？  A 公司應通知各有關公會註銷甲之登錄

•  A 公司應予以甲三個月以上一年以下停止招攬行為之處分

•  甲所為之行為，應視為 A 公司授權範圍之行為

•  A 公司就甲行為所生之損害，負無過失賠償責任

• 40 關於申請登錄之保險業務員，應不予登錄之事項，請問依據我國保險相關法規規定，下列敘 述何者正確？

•  違反信用合作社法受刑之宣告確定，尚未執行完畢，或執行完畢、緩刑期滿或赦免後尚未 逾三年者

•  受破產之宣告，尚未逾三年者

•  曾犯組織犯罪防制條例規定之罪，經有罪判決確定，尚未執行完畢，或執行完畢、緩刑期 滿或赦免後尚未逾三年者

•  曾犯偽證罪，經宣告有期徒刑以上之刑確定，尚未執行完畢，或執行完畢、緩刑期滿或赦 免後尚未逾三年者

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113 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險代理人、財產保險經紀人

科

目：保險學概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：可以使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試說明產險業發生「防疫保單之亂」之成因並檢討未來如何改善之道？ （ 25 分）

二、何謂保險契約的除斥期間？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列有關現行住宅地震保險危險分散機制之敘述，何者正確？

•  地震保險基金依規定所承受之危險，第一層限額新臺幣 30 億元，移轉由該保險共保組織承擔  地震保險基金依規定所承受之危險，第二層限額新臺幣 670 億元，由地震保險基金承擔及分散

•  保險標的物因地震造成全損時，財產保險業除保險金額外，並支付臨時住宿費用，每一保險標 的物為新臺幣 30 萬元

•  本保險同一次地震事故合計應賠付之保險損失總額超過各層危險承擔限額之合計總額時，按比 例削減賠付被保險人之賠款金額

• 2 科技對保險業的發展影響甚鉅，下列那些為科技對保險業經營的主要影響？①壽險業可考慮透過 健康量化數據，提供保費優恵進行損失預防健康管理 ②壽險業可以透過自動核保作業手冊，使 核保能一致性標準又快速的危險選擇下，進行效益分析 ③隨著消費者使用網路之成長，線上交 易隨之增加，使保險公司也必須使用網路銷售，而改變行銷通路結構 ④保險業可採用科技分析 協助風險測度、風險監控及打擊犯罪 ⑤利用情境測試，建構適當之經濟資本模型



①②③⑤



①③④⑤



①②③④



①②③④⑤

• 3 保單價值準備金為下列那些項目的計算基礎？①總保費 ②保單紅利 ③保單借款 ④解約金  ①②③  ①③④  ②③④  ①②④

• 4 在人身保險經營原則中，要訂定大量且良質契約之外，更應將契約之危險儘量成為同質性，故必 須採取之危險選擇原則，稱為：



危險大量原則



危險同質性原則



危險分散原則



投資多樣化之原則

• 5 保險公司壓力測試中，資產面之主要風險因子包含下列那些？①利率 ②匯率 ③信用集中度 ④保單脫退率 ⑤不動產



①②③⑤

 ①③④⑤

 ①②③④

座號：

代號：

2301

• 6 下列有關資本適足性監理行動之說明，何者錯誤？

•  RBC > = 200% 為資本適足

•  若保險公司資本不足時，解除其負責人職務，並通知公司登記主管機關廢止其負責人登記

•  若保險公司資本不足時，令保險公司停售保險商品或限制保險商品之開辦

•  RBC < 50% 或淨值 <0 時，為資本嚴重不足

• 7 在生命表的種類中，根據人壽保險業過去死亡率的經驗，所編製的生命表為下列何者？

•  國民表

•  經驗生命表

• 8 下列何者不是再保險對原保險人的效用？

•  危險之分散

•  促進再保險人對保險人費率釐訂的協助

•  基礎生命表

•  擴大承保能量

•  節省營業費用

• 9 保險公司將某些損失列為除外事項的原因包含下列那些？①控制保險人的理賠責任 ②將特殊 的風險事故排除 ③某些風險透過其他保險來承保，為避免重複而除外 ④排除被保險人可能的 既往症 ⑤風險事故屬於非意外的行為

•  ①②③⑤

•  ①②③④

•  ①③④⑤

•  ①②③④⑤

• 10 下列那些情況下保險公司得解除契約？①要保人對於應通知之事項怠於通知時 ②惡意複保險 時 ③要保人違背特約條款時 ④要保人違反告知義務時 ⑤死亡保險未經被保險人同意時  ①②③⑤  ①③④  ①④⑤  ①②③

• 11 危險事故發生後，要保人、被保險人或受益人需以口頭或書面通知告知保險公司，請問要保人、 被保險人或受益人在知悉危險事故發生後幾日內需通知保險公司？

•  5

•  10

• 12 對於暫保單的說明，下列敘述何者錯誤？

•  暫保單有效期間通常為 60 日

•  亦稱臨時保險單，通常為保險人於特殊情況下，未能立即簽發正式保險單時，而以暫保單臨時 代替之

•  主要作用在於證明保險契約已有效存在

•  暫保單之效力等同於保險單

• 13 有關人身保險之保險利益之敘述，下列何者錯誤？

•  當要保人以自己的生命購買人壽保險契約時，即構成保險利益的要件

•  即使沒有血緣或婚姻之關係，受扶養人對生活費或教育費所仰給之人具有保險利益

•  遠親之間的血緣關係並不具有保險利益

•  某甲及某乙為男女朋友之關係，近期已論及婚嫁，則某甲可以以其女友的生命購買人壽保險， 亦即某甲對某乙是具有保險利益的

• 14 有關主力近因原則之說明，下列敘述何者錯誤？

•  主力近因原則是保險人判定造成損失的事故是否應為負理賠責任的承保事故之原則

•  多個原因同時引起損失時，若部分原因為保險事故，則保險人對可分割及不可分割之損失皆需 負賠償之責

•  只須觀察近因，而不必觀察遠因是為近因原則的基本概念

•  多數原因連續發生引起的損失，其最先發生並造成一連串事故的原因即為主力近因

• 15 有關代位求償原則之功能，下列敘述何者錯誤？

•  降低保險公司的成本

•  避免逆選擇的發生

•  防止被保險人得到不當得利

•  讓肇事者對其本身的行為承擔責任

•  15

•  20

•  年金生命表

代號：

30120

30320

頁次：

4 － 3

• 16 有關保險基本原則的論述中，人身保險適用的原則包含下列那些？①保險利益原則 ②最大誠信 原則 ③損失分攤原則 ④主力近因原則 ⑤代位求償原則

•  ①②③

•  ②③④⑤

• 17 下列有關保險利益原則何者錯誤？

•  保險利益存在是為了避免賭博行為

•  人身保險的保險利益應存在於保險事故發生時

•  保險利益需為確定之利益，並為適法之利益

•  要保人對債務人有保險利益，但保險金額以債務金額為限

• 18 保險公司因內部作業流程、人員或系統不當或失誤，或因外部事件，所產生直接或間接損失之風 險為下列何者風險？

•  信用風險

•  作業風險

•  流動性風險

•  市場風險

• 19 風險管理實施的步驟如下，請依正確順序排列①風險之衡量 ②風險管理策略之選擇 ③風險之 辨認或認知 ④風險策略之執行與評估

•  ③①②④

•  ①③②④

•  ③①④②

•  ①②③④

• 20 保險契約成立時，要保人負有交付保險費之義務，否則將無法換取保險人於事故發生後賠償損失 的承諾。此種性質稱之為：

•  有償契約

•  附合契約

•  射倖契約

•  附條件契約

• 21 可保風險構成的要件包含下列那些？①大量的風險單位 ②意外造成的損失 ③可確定和衡量 的損失 ④可計算的損失機會 ⑤經濟可行的保費



①②③

•  ①③④⑤

•  ①②③④⑤

•  ①②③④

• 22 保險業資金可辦理國外投資，惟下列何者不計入該保險業國外投資限額之內？

•  外匯存款

•  國外有價證券

•  保險業依保險法規定投資於國內證券市場上市或上櫃買賣之外幣計價股權或債券憑證之投資 金額

•  設立或投資國外保險公司、保險代理人公司、保險經紀人公司或其他經主管機關核准之保險相 關事業

• 23 請問下列何者屬於短尾險種（ short-tail lines ）？①汽車第三人責任保險 ②汽車車體損失保險 ③專 業責任保險 ④火災保險

•  ①②

•  ①③

•  ②④

• 24 根據保險法之規定，下列有關保險業資金運用的限制，何者錯誤？

• ①放款總額不得超過該保險業資金的 35%

• ②國外投資總額最高不得超過該保險業資金的 35%

• ③購買公債、國庫券，其總額不得超過該保險業資金的 35%

• ④購買金融債券、可轉讓定期存單、銀行承兌匯票、金融機構保證商業本票，其總額不得超過該 保險業資金的 35%

•  ①④

•  ②③

•  ①②③

•  ②③④

• 25 A 公司將其位於桃園市及臺南市倉庫內的貨物，向 B 產險公司投保商業火災保險，其投保的保險 金額為 500 萬元，且該保險採用消失式自負額 50 萬元（消失點金額 100 萬元） 。不久後兩間倉庫 均不幸發生火災，桃園市倉庫的損失 80 萬元，臺南市倉庫的損失 150 萬元，經過保險公證公司 的理算，這兩次火災均屬於承保範圍，並且均為足額投保。請問 B 產險公司應該理賠多少元？

•  130 萬元

•  180 萬元

•  230 萬元

•  500 萬元

• 26 在進行風險控制時，經常採取損失預防與損失抑制的方法。下列敘述何者正確？

•  損失預防與損失抑制的重點，均在降低損失幅度

•  損失預防與損失抑制的重點，均在降低損失頻率

•  損失預防重點在降低損失幅度，損失抑制重點在降低損失頻率

•  損失預防重點在降低損失頻率，損失抑制重點在降低損失幅度

•  ①②③④

•  ①②③⑤

•  ①②④

• 37

• 27 依照保險法的規定，請問在下列何種情況要保人有通知的義務？①複保險 ②危險發生 ③超額 保險 ④危險增加



①②

•  ③④

•  ①②④

•  ①②③④

• 28 假設損失發生時，保險標的物的價值 1,000 萬元，實際損失 500 萬元，共保比例為 80% 人投保 600 萬元，請問保險人應理賠多少萬元？

• ，被保險

 375  400  480  500

• 29 關於保險基本原則之適用，下列敘述何者正確？

•  人壽保險不適用保險代位原則  火災保險不適用賠款分攤原則

•  傷害保險不適用主力近因原則

•  汽車保險不適用保險利益原則

• 30 假設陳小姐 40 歲投保 120 萬元車體損失險，該保單的附加保險費為 9,000 元，而預定附加費用率 為 30% ，試問純保險費為多少元？

•  12,857

•  17,143

•  21,000

•  30,000

• 31 根據保險法，當保險業「資本顯著不足」時，下列何者不是主管機關可採取的監理措施？

•  接管、勒令停業清理或命令解散

•  令停售保險商品或限制保險商品之開辦

•  限制增設或令限期裁撤分支機構或部門

•  解除其負責人職務，並通知公司（合作社）登記主管機關廢止其負責人登記

• 32 責任保險之賠償範圍，主要是針對被保險人因疏忽或過失行為，致使第三人發生損害，其所應負 之法律責任。請問第三人之損害可包含下列那些項目？①名譽傷害 ②身體傷害 ③財物毁損 ④法律費用

•  ②③

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②③④

• 33 若 A 與 B 兩個原因同時引發危險事故並造成損失，且兩個原因相互獨立亦無先後之分。請問 A 與 B 何為主力近因？

•  A 與 B

• 均為主力近因  A 與 B 均非主力近因

•  A 為主力近因， B 非主力近因  A 非主力近因， B 為主力近因

• 34 王先生的房屋有投保住宅火險，今房屋失火損失 200 萬元，請問王先生應盡那些義務，才能向保 險公司順利申請理賠？①保留現場義務 ②損失施救義務 ③損失通知義務 ④損失舉證義務  ①③  ②④  ①③④  ①②③④

• 35 李先生購買一間公寓，並以該公寓向 A 銀行抵押借了房貸 800 萬元， A 銀行以李先生的公寓投保 住宅火險，同時以 A 銀行自己為受益人。請問此保險契約之成立是依據那一種保險利益？  期待利益  現有利益  責任利益  消極利益

• 36 有關最大誠信原則，下列敘述何者錯誤？

•  要保人違反告知義務時，保險人得解除契約，保險契約一旦被解除，保險人即不負賠償責任， 但須退還已收取之保險費

•  所謂告知，即在保險契約訂立之時，要保人對於風險有關的具體事項，應據實向保險人說明  基於保險人的業務需要而應知的事項，可以無須告知保險人

•  詐欺、誤告、隱瞞及遺漏皆為違反告知義務的情況

• 財產保險業為因應各該險別自留業務之損失率或賠款異常變動，而提存之準備金。稱之為：  賠款準備金  保費不足準備金  重大事故特別準備金  危險變動特別準備金

• 38 下列那一個險種，目前在實務上並不適用損害填補原則？



貨物保險

•  醫療保險

•  汽車保險

•  工程保險

• 39 請問車禍屬於下列何種危險？①客觀危險 ②特定危險 ③動態危險 ④純粹危險  ①③  ②④  ①②④  ①②③④

• 40 下列那一種保險承保消極性保險利益？

• 

• 汽車責任保險  貨物保險

• 

• 住宅火災保險

•  汽車車體損失保險

113 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：財產風險管理概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、常見的企業責任風險起因有那些？因責任而造成的經濟損失主要有那 些項目，請詳述。 （ 25 分）

• 二、以個人使用汽車可能面臨的財產與責任風險為例，說明風險管理的步驟 與內容，請詳述。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 請問地震發生後停工造成的營業收入損失以及火災發生後停工造成的營業收入損失，分別屬於下 列何種損失類型？

•  兩者皆為直接損失

•  兩者皆為間接損失

•  地震發生後的損失為直接損失，火災發生後的損失為間接損失

•  地震發生後的損失為間接損失，火災發生後的損失為直接損失

• 2 小汪遺失公務手機後，決定購買同品牌相同等級的新款手機歸還公司，請問他是以何種方式評價 損失財產的補償價值？

•  歷史成本

•  功能重置成本

•  再製成本

•  市場價值

• 3 若將風險管理工具分為風險控制與風險融資，下列何者並非風險控制的目的？

•  降低損失頻率

•  避免損失事件發生

 降低損失變異數

•  降低因為損失帶來現金流量的波動

• 4 下列何者為自己保險（ Self-Insurance ）運作順利所需的條件？①提撥資金的自留 ②未提撥資金 的自留 ③有足夠數量的危險單位 ④對應特定的危險單位

•  ①③

•  ①④

•  ②③

 ②④

• 5 食安事件發生後，賠償客戶實際醫療費用的金額是屬於下列那種賠償？

•  無過失賠償

•  行政賠償

•  懲罰性賠償

 補償性賠償

代號：

3303

座號：

• 6 地震是臺灣常見的天然災害，關於地震造成的財產風險管理，下列敘述何者錯誤？①芮氏地震規 模衡量地震的能量釋放 ②震度衡量人的感受與損害情況 ③可利用風險控制有效降低天災造 成的財產風險 ④可利用風險理財有效降低天災造成的財產風險

•  ①

•  ②

•  ③

•  ④

• 7 下列何者為公司購買保險可以降低預期稅賦的主要原因？

•  利用收入與虧損在稅制上的不對稱性

•  未使用財務槓桿

•  購買保險享受稅賦優惠

•  保險公司提供稅賦諮詢

• 8 若是有兩種火災保險保單， A 類保單共保比例為 60% ， B 類保單共保比例為 80% ，當發生比例賠 償時，請問 A 類保單損失賠償金額為 B 類保單損失賠償金額的幾倍？

•  4/3 倍



6/5

倍

•  4/5 倍

•  3/4 倍

• 9 在美國相當受歡迎的住家綜合保險，不包含下列那一種保障？

•  擁有住家場所的可能需要負擔的個人責任  被保險人擁有的動產損失

•  被保險人個人醫療給付

•  住家所在地上的其他建築物毀損

• 10 關於住宅火災及地震基本保險提供地震保障，下列敘述何者正確？

•  保障範圍包括臨時住宿費用之補償

•  保障財產包含建築物內的動產

•  非經修建不能居住即可視為標的毀損獲得保障

•  保障範圍包括土地污染改良所需的必要費用

• 11 在強制汽車責任保險提供民眾最基本的保障下，汽車交通事故特別補償基金成立的目的為何？

•  提供超額保險

•  協助求助無門受害人

•  作為儲備基金強化財務

•  補貼民眾保費的功能

• 12 寵物保險存在嚴重的道德危險，請問可以使用那一種自負額的設計，讓被保險人每次皆需負擔部 分損失額，同時減少被保險人的保費負擔？

•  起賠式自負額

•  消失式自負額



累積式自負額

•  扣除式自負額

• 13 偵測駕駛行為的使用基礎保險（ UBI ）主要是根據下列何種行為提供保費折扣？

•  優良駕駛行為

• 

• 減少碳排放

•  自動駕駛

•  輔助駕駛協助

• 14 企業購買保險決策存在的代理問題主要存在於下列那兩種族群？

•  股東與政府

•  員工與債權人

•  股東與債權人

•  股東與公司經營決策者

• 15 請問安全邊際對於企業購買保險的風險管理決策的影響，下列敘述何者錯誤？

•  安全邊際增加使得總保費增加

•  安全邊際增加可以降低保險人破產機率

•  安全邊際用於控制出售保單後的成本風險

•  資訊難題越嚴重導致安全邊際越低

• 16 關於法定傳染疾病保險所保障的傳染疾病，其分類認定依據主要為何？

•  根據投保時承保範圍明定的傳染病類型

•  根據發生保險事故時衛生福利部公告的傳染病分類

•  根據投保時衛生福利部公告的傳染病分類

•  根據投保時與發生事故時衛生福利部公告的傳染病分類從寬認定

• 17 關於企業的人資風險，下列敘述何者錯誤？

 員工團體保險有助於提供事後的損失彌補  個人員工永久性離職也是人資風險的損失結果  長壽風險也是人資風險評估的其中一部分  員工死亡風險的評估須由員工自行衡量

• 18 保險人在計算「公共意外責任保險」費率時，應該考慮被保險人那些因素？①營業處所 ②營業 規模 ③經營年資 ④消防安全措施

•  ①②④

•  ②③④

•  ①②③

•  ①③④

• 19 若將資安風險分成兩種類型， A 類為損失頻率高而損失幅度低； B 類為損失頻率低而損失幅度高， 你會分別建議採取那種風險管理工具？

•  兩類皆採用保險

•  A

• 類採取控制； B 類採取保險

•  兩類皆採用控制

•  B 類採取控制； A

• 類採取保險

• 20 請問下列何種車輛須投保「強制汽車責任保險」？①微型電動二輪車 ②電動輔助自行車 ③電動滑板車 ④電動機車

•  ②④

•  ①④

•  ①②③

•  ①②③④

• 21 國人出國旅遊都有購買保險的習慣，請問下列何種情況，通常「不能」向旅遊不便險申請理賠？  從家中在前往機場途中塞車錯過登機時間

•  出發當天原預訂搭乘的航空公司員工突然宣布罷工

•  出國期間不慎本人護照被竊

•  出發前父親突發性病危

• 22 規模較大的多國籍企業或某些性質相近的企業集團，會成立一子公司來承保並管理本身風險的方 式，稱之為：

•  強制保險

•  相互保險

•  再保險

•  專屬保險

• 23 若企業能有效做好風險管理策略，對企業會產生正面貢獻，下列敘述何者錯誤？

•  直接或間接增加企業價值

•  促進企業社會責任感與形象

•  有助於企業永續經營發展

•  可完全避免企業面臨風險

• 24 林小姐欲購買一戶位於臺北市信義區 28 樓住宅之頂樓作為住家，如投保住宅火災保險，保險人 於釐訂相關費率時，除考慮其基本費率之外，另外會考慮何種加費？

•  性別加費

•  職業加費

•  地區加費

•  高樓加費

• 25 疫情過後國人出國旅遊機會大增，請問下列何種情況，旅行平安險「不能」申請理賠？

•  在德國行程因車禍身故

•  在美國旅遊時因癌症復發病逝

•  在日本登富士山跌倒受傷

•  在韓國遇突發性疾病住院治療

• 26 下列何者「不屬於」公共意外責任保險之承保範圍？

•  工廠爆炸，意外傷及路過行人

•  辦公室燈架掉落，砸傷公司訪客

•  賣場地面濕滑，導致客人摔倒受傷

•  公司產品因製造瑕疵，用戶使用時受傷

• 27 下列何者「不屬於」公共意外責任保險之附加條款？

•  電梯責任附加條款

•  食品中毒責任附加條款

•  公寓大樓管理委員會附加條款

•  產品責任附加條款

• 28 下列何者「不屬於」產品責任保險之承保範圍？

•  產品製造瑕疵

•  產品設計錯誤

•  產品使用說明不當

•  產品未達消費者預期功能

• 29  可向任一產險公司申請  可向特別補償基金申請

• 當發生車禍事故時，如事故汽車肇事逃逸，則受害人該如何申請「強制汽車責任保險」補償？

• 

• 可向金融監督管理委員會保險局申請  可向政府申請國賠

• 30 有關汽車相關保險計算保費時，下列敘述何者正確？

•  車體損失險為從人兼從車因素

•  第三責任險為從人兼從車因素

•  竊盜險為從人兼從車因素

•  強制汽車責任保險為從人兼從車因素

• 31 為避免駕駛人酒後駕車，若政府強制要求酒駕累犯在車上加裝汽車酒精鎖，此屬於何種風險管理 策略？

•  風險自留

•  風險移轉

•  風險規避

•  風險控制

• 32 小吳新購房屋一棟價值 1,000 萬元，欲投保住宅火災保險，該保單設有 80% 共保比例，若小吳實 際投保金額為 400 萬元，當發生實際損失 500 萬元時，請問小吳可獲得多少賠償金額？

•  400 萬元

•  300 萬元

•  250 萬元

• 33 企業經理人在擬訂企業財產風險管理計畫時，下列敘述何者錯誤？

• 

• 應評估未來可能損失風險  選定相關風險移轉工具

•  確實執行計畫後不必定期追蹤監督

•  應考量風險對企業財務的影響

• 34 企業或家庭在面對風險時，有很多風險管理策略可以選擇，請問「規避（ Avoidance ） 」是面對何 種類型的損失風險時較佳選擇？

•  發生機率低，損失幅度高

•  發生機率高，損失幅度高

•  發生機率低，損失幅度低

•  發生機率高，損失幅度低

• 35 王老闆為旅行社負責人，他擔心旅行社在出團期間因為發生意外事故，導致旅遊團員身體受到傷 害，旅行社依法應負賠償責任，請問王老闆應以何種保險商品來規避風險？

•  購買旅遊平安保險

•  購買旅行業履約保證保險

•  購買旅行業責任保險

•  購買旅遊不便保險

• 36 搭乘捷運已經是都會區民眾日常生活的一部分，依照大眾捷運法規定，捷運公司必須幫每位乘客 投保何種保險，以規避在搭乘期間因捷運公司原因，導致意外傷亡的風險？

•  團體意外保險  旅客運送責任險  公共意外責任保險  營造工程保險

• 37 保險標的物發生保險事故導致損失時，被保險人應盡下列何種義務？①危險發生之通知 ②損失 擴大之防止 ③向造成損失的行為人求償 ④不作為儘速遠離現場

•  ①②④

•  ②③④

•  ①②③

•  ①③④

• 38 小林在回家途中，因承包商僱用工人於巷口鋪設柏油路面，工人不慎將瀝青飛濺出灼傷小林，請 問此意外事故屬於何種保險承保賠償範圍？

•  意外污染責任保險

•  公共意外責任保險

•  營繕承包人意外責任保險

•  產品責任保險

• 39 若臺灣產物保險公司與中央再保險公司簽訂溢額再保險（ Surplus Reinsurance ）合同，臺灣產物保 險公司的自留額為 200 萬元，再保險人的承保限額為 2,200 萬元。若甲保單的保額為 1,000 萬元， 當甲保單發生 500 萬元損失時，請問中央再保險公司應負擔多少金額？

•  100 萬元

•  200 萬元

•  400 萬元

•  500 萬元

• 40 家福量販店年初因三個年輕人玩火釀成火災，損失金額超過數億元，家福量販店表示已有購買相 關保險，所以不會主動向年輕人提出求償。請問下列敘述何者正確？

•  因為有保險理賠，所以三個年輕人不用負擔任何責任

•  家福量販店未主動提出求償，所以三個年輕人不用負擔任何責任

•  保險公司會先賠付給家福量販店，但後續將對三個年輕人行使代位求償權

•  因為有保險理賠，所以家福量販店自動放棄對三個年輕人的賠償責任

•  225 萬元

113 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：財產保險行銷概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

一、試詳述下列各小題：

•  STP （ segmentation-targeting-positioning ）行銷包含那三個步驟？並試 申述每個步驟的重點與內容。 （ 15 分）

•  請舉例說明產險經紀人可以如何進行 STP 行銷？（ 9 分）

二、試詳述下列各小題：

•  何謂品牌權益（ brand equity ）？（ 3 分）

•  品牌權益包含那些構面，並請說明這些構面的內涵？（ 15 分）

•  請舉例說明產險公司可以如何建立其品牌權益？（ 8 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 保險業務員在消費者保單購買決策過程中通常扮演什麼角色？

 提議者（ initiator ）

 決策者（ decider ）

 影響者（ influencer ）

•  購買者（ buyer ）

• 2 行銷目標（ Marketing Objectives ）指出保險公司管理者希望達成提供多少保險服務的成果給選定 的目標市場。一般公司最普遍的行銷目標多設定為獲利率、銷售成長、創新、多樣化與客戶滿意 度。若某產物保險公司設定「 5 年內達成新商品要占總保險費 20% 的目標；且公司下年度要在電 腦化程度及代理人數成長等重要因素達到與業界領導者一樣水準」 ，請問上述目標係屬何種行銷 目標的設定？

 銷售成長目標

•  獲利目標

•  創新目標

•  多樣化目標

• 3 有關保險行銷市場環境的敘述何者正確？①多數學者將保險行銷環境分為個體環境與總體環境 ②麥克波特（ Michael E. Porter ）五力分析架構可以用來分析行銷市場總體環境 ③保險是一種覓 求商品，所以保險公司對於消費者是相對弱勢的局面 ④再保險人在保險行銷市場中是保險公司 的供應商

•  ①③

•  ①④

•  ①②③

•  ①②③④

• 4 保險事業不是獨占市場，保險公司在行銷過程中會面臨形形色色的競爭者，由於競爭者往往和公 司本身爭奪相同的顧客，因此競爭者的一舉一動無不影響著公司的營運。下列有關競爭者類型的 敘述何者正確？

•  慾望競爭者是指消費者可藉以滿足相同慾望之所有品牌間的競爭

•  形式競爭者是指對有限購買力的競爭

•  本質競爭者是指消費者可藉以滿足相同慾望的其他方式

•  品牌競爭者意即消費者可以滿足其慾望之產品形式

代號：

4303

座號：



• 5 保險公司如何公正客觀評估行銷績效是一件重要的事，一般保險公司常用市場經營績效、行銷成 本績效、保險商品績效及行銷人員績效等 4 種行銷項目評估行銷績效。請問下列何者是保險公司 常用於評估「行銷人員績效」的項目？①費用率 ②業務品質 ③業務達成率 ④保戶滿意度  ②③  ③④  ①③④  ①②③④

• 6 商品差異化策略（ Strategy of Product Differentiation ）是當今商業環境中最重要的行銷策略之一。 一般產物保險公司可以採用下列何種產品差異化策略，從競爭者中差異化其商品，進而有利於行 銷自身保險產品？①契約差異化 ②價格差異化 ③銷售通路差異化 ④服務差異化  ①②  ①②③  ①②④  ①②③④

• 7 顧客需求分析是顧問式保險銷售服務中較為重要步驟，一般分析顧客的保險需求，大致可以分為 詢問適當問題、傾聽知曉保戶的問題及建立購買動機等 3 個程序。其中詢問適當的問題不僅可以 幫助消費者正確定位其保障問題，也可以協助消費者評估可以採行的保險方案，及其執行後的結 果。下列「詢問適當問題」型態的敘述，何者正確？

•  調查式問題可以找出消費者問題之所在，幫助保險業務員與消費者兩者理解保障問題的重要性  探索式問題可以獲致相互理解，可以使保險業務員與消費者相互理解是否有保障問題存在

•  確認式問題可以找出消費者的保障問題，就是蒐集有關消費者現在的狀況與面臨的問題等資料

•  需求滿足式問題以獲致認同，即是保險銷售進度推向獲得消費者對保險產品的認同，並且採取 購買行為

• 8 車險業務員在銷售保單之後，定期與保戶聯繫並提供車輛保養的資訊，屬於下列何種導向？  關係行銷  被動行銷  主動行銷  現代行銷

• 9 下列何種保險銷售人員的薪酬制度，較無激勵銷售人員努力推銷的作用？  純薪資制  固定薪資加獎金制  佣金底薪與獎金制  佣金與保證底薪制

• 10 有關保險電話行銷的缺點，下列何者錯誤？  銷售人員不清楚保單的正確資訊  保戶選錯保險商品  促銷保險商品所需的時間較久  保戶對保單的疑惑不知詢問管道

• 11 財產保險業務員的職責，不包括下列那種項目？  新契約的招攬  契約的保全服務  保險費率的釐定  保戶售後服務

• 12 下列何者不屬於財產保險行銷中的顧客關係管理要素？  服務品質  顧客忠誠  綜合損失率  顧客滿意

13

保險行銷市場環境中，再保險人屬於下列何種因素？



總體環境因素



個體環境因素



政治環境因素

科技環境因素

• 14 強制汽車責任險對於不會開車也沒有買車的人而言，屬於何種需求類型？  正需求  無需求  負需求  反需求

• 15 電視劇中，刻意展露出男主角向某特定產險公司購買 UBI （ Usage Based Insurance ）車險，此種行 銷手法可稱為：  活動贊助  置入性行銷  新產品公共報導  飢餓行銷

• 16 保險公司的行銷決策中，顧及到利害關係人利益。此一行銷概念為：  大量行銷  品牌行銷  金融行銷  社會行銷

• 17 某產物保險公司為爭取某餐廳之商業火險業務，將業務費用中一部分之佣金送給其保險業務承辦 人，已屬下列何種行為？  保險詐欺  招攬放佣  保險扭曲  不當話術

• 18 下列何者是產險行銷策略中的地區擴張策略？  在原有市場採促銷手段增加銷售實績  開發保險新商品享有獨占市場優勢  擴充營業據點增加銷售業績  降低保險價格提升商品競爭利益

• 19 對被保險人而言，下列何者非職團保險的優點？

•  可降低保費的負擔

•  被保險人不會因為團體規劃而失去保險安排上的彈性

•  繳交保費具便利性

•  可增加理賠或要保時的談判力

• 20 促銷是行銷人員為影響目標客戶對產品的印象，或是引發其有利回應所做出的告知或說服的溝通 活動。促銷組合的要素包含廣告、公共關係、人員銷售及促銷。一般而言，廣告主要的媒體包括： 報紙、雜誌、廣播、電視、戶外媒體、網際網路及傳真機等。請問下列何種廣告媒體是最能符合 市場區隔的媒體？



廣播



網際網路



雜誌



戶外媒體

• 21 保險公司設計保單時，使之相對於競爭產品，在目標消費者心中占有一獨特、清晰的位置，此為 在選擇目標市場時所做的那一件事？  市場定位  分析市場機會  市場區隔化  選擇目標市場

4 － 3

• 22 保險業務員不可提出下列那個型態的問題：

•  調查式問題找出顧客之保障問題

•  確認式問題以獲致相互理解

 探索式問題以挖掘顧客隱私

•  需求滿足式問題以獲致認同

• 23 從行銷管理哲學演變過程來看，銷售與行銷兩者顯然是不同的觀念。下列有關銷售與行銷觀念的 敘述何者正確？①兩者皆以滿足消費者需要為企業最直接經營目標 ②銷售觀念係以追求企業 利潤為企業最直接經營目標，而行銷觀念則以滿足消費者需要為最直接經營目標 ③銷售觀念強 調銷售推廣，而行銷觀念則係以採用不同行銷組合策略為手段 ④銷售觀念以客戶需要為重心， 而行銷觀念則以販售商品為重心



①④

•  ②③

•  ①②④

•  ②③④

• 24 財產保險業符合下列那些條件者，對新型態之個人保險商品得於每年六月底或十二月底前向主管 機關申請認可後，得以備查方式完成審查程序？①最近一年自有資本與風險性資本比率達 250% 以上 ②最近一年內未因違反強制汽車責任保險法規定受主管機關處罰鍰新臺幣 100 萬元以上 ③最近一年公平待客原則評核結果為財產保險業前 30% ④最近一年內於財產保險業含強制汽 車責任保險之自留業務綜合率 80% 以下

•  ①③④

•  ②③④

• 25 保險行銷管理者必須決定對所選擇的市場提供那一種商品和服務，而決定保險商品和服務時，要 考慮其所處的產品生命週期（ Product Life Cycle ） 。產品生命週期可以分為導入（ Introductory ） 、成 長（ Growth ） 、成熟（ Maturity ）與衰退（ Decline ）等 4 個階段，每一階段皆有不同商品策略。下 列有關保險商品生命週期每一階段的商品策略，何者正確？①在商品導入階段，商品策略僅是提 供一個基本的商品 ②商品成長階段儘可能以現有多樣產品獲得巨大市場占有率，並試圖達到獲 利極大化 ③商品成熟階段應擴大基本商品以增加其價值，並可增加市場占有率 ④在商品衰退 階段，商品策略則應是減少供給市場商品數目與多樣性



①④



②③

•  ①③④

•  ②③④

• 26 保險公司必須決定服務的對象是誰，並對市場加以衡量與區隔後選定目標市場，如此才能制定具 有吸引力的行銷策略。若某財產與責任保險業者將某一個險種商品提供到多個目標市場，例如將 住宅綜合保險定位在公教人員與退休人員家庭，請問該業者運用下列何種行銷策略？  商品與市場專業化  商品專業化  市場專業化  全方位服務

• 27 保險公司經由保險行銷策略分析流程所規劃的行銷策略可以分為行銷成長策略與行銷競爭策略 兩種。請問下列何者係屬於保險行銷成長策略？



市場挑戰策略

•  市場領導策略

•  市場專業策略

•  市場滲透策略

• 28 行銷是一套程序，保險行銷程序源自一般行銷程序，包括了社會程序與管理程序，因而一般保險 行銷程序包含：①分析保險市場機會 ②保險市場定位 ③區隔保險市場並選擇目標市場 ④擬定保險行銷組合 ⑤執行並控制保險行銷策略等 5 個步驟，請問下列何種保險行銷程序步驟 的順序正確？

• 29 保險行銷的行銷標的是「保險」 ，而保險產品本身有其特殊性，進而使得保險行銷具有一些獨特的 性質。下列有關保險行銷特色的敘述，何者正確？①保險行銷標的具無形特色 ②保險行銷服務品 質具不易變特色 ③保險行銷服務具相互信任特色 ④保險行銷服務之產生與消費具同時性特色  ①③  ①②③  ①③④  ①②③④

• 30 下列有關保險公司運用於估計保險需求方法的敘述何者正確？①估計保險需求最有用的情報來 源是購買者本身 ②保險業務員樂觀或悲觀的銷售經驗會左右保險需求量的估計 ③較為廣泛 運用於估計市場需求的專家意見方法是小組討論法 ④保險商品是一種覓求的無形商品，故常運 用市場試銷法估計市場需求

•  ①②  ②③  ②③④

•  ①②③④

• 31 保險業務員與客戶發展並建立關係後，如何鞏固所建立的關係是非常重要的課題，故除運用一些 方式維繫客戶外，若保險業務員本身內在心態或觀念的改變，亦有助於改善客戶對保險業務員的 看法，進一步鞏固所建立的關係。下列何種心態或觀念的改變，係保險人員銷售領域中最受人尊 崇的特質？

•  自我觀念的改善（ Self-concept Improvement ） ：發展一個專業領域，提供保戶更專業服務，或學 習發展一個正向的心理態度

•  自我行動驅力（ Ego Drive ） ：是業務員的一種內在力量，使得業務員想要且需要有銷售的行為

•  雙贏哲學（ Win-win Philosophy ） ：如保險業務員對自己和客戶做承諾，且必定遵守

•  誠實特質（ Character of integrity ） ：指保險業務員所知、所言、所行的一致性

• 32 消費者購買決策係指消費者在一定的動機支配下，謹慎評價某一產品、服務的屬性，並進行選擇、 購買能滿足某一特定需要的產品之活動過程，所以它是一個有系統性決策活動過程。如消費者體 驗到 0403 花蓮大地震慘痛的損失經驗，所以使其開始考量是否採取行動滿足保障需求。一般保 險購買決策包括①資訊蒐集 ②問題察覺 ③方案評估 ④購買決定 ⑤購後行為等 5 個過程。 請問下列有關保險消費者購買決策過程的順序，何者正確？

• 33 保險行銷人員在選擇保險目標市場之前，必須先將所區隔出來的市場一一評估，以作為選擇目標 市場時的依據。一般區隔市場的評估包括區隔市場的異質性、可衡量性、同質性、足量性、可接 近性及可實踐性等。若考量保險行銷人員或行銷刺激是否能透過某些管道接觸到區隔市場內的消 費者，以促使購買行為發生，是指下列那一種區隔市場評估方式？



區隔市場的可衡量性

•  區隔市場的可接近性

•  區隔市場的足量性



區隔市場的可實踐性

• 34 保險產品組合（ Product Mix ）係指保險行銷者所生產或銷售所有產品線或產品項目的集合。簡言 之，產品組合就是保險公司所提供的所有產品，其組合的構面有廣度、長度、深度和一致性。若 考量某單一保險產品有多少規格或樣式，如公共意外責任保險提供不同責任限額供消費者選擇， 此種情況係為保險產品組合那一個構面？



廣度



長度

•  深度



一致性

• 35 服務品質是服務行銷中相當重要的一環，然而「服務」明顯和實體產品的特徵不同，故使得服務 品質較實體產品品質更難以評估和控制。將學者的研究歸納整理後，可將服務分為人的處理、物 品的處理、心理刺激的處理及資訊的處理等 4 種類型。請問保險業者提供之保險服務係屬於上述 那一種服務類型？



人的處理

•  物品的處理



心理刺激的處理

•  資訊的處理

• 36 許多學者認為服務產品有其特殊性，傳統的產品、價格、通路及促銷等 4P 行銷組合並不足以涵 蓋服務業的範圍，因此建議應另增加那 3 個因素補充傳統行銷組合之不足？①市場定位 ②服務 人員 ③服務過程 ④實體環境

• 37 一般保險公司考慮成本因素所訂出的原始價格仍必須依照實際市場狀況做一些技術性微調。若某 項產物保險險種保險費無法提高，則保險公司可能會在保險理賠支付設置限縮條件，如提高自負 額，這屬於何種訂價微調方法？



彈性訂價法

•  偏向訂價法

•  價格內襯法

•  議價訂價法

• 38 資訊科技早已是所有產業進行行銷活動時會採取的重要手段，身為一名稱職行銷管理者，不但要 對當今資訊科技有相當程度的認識，也要知悉這些科技的垂直或平行關係。其中互聯網（ Internet ） 與物聯網 （ Internet of Things ） 資訊技術對保險行銷工作產生重大改變，下列何者是其造成的影響？ ①運用互聯網與物聯網技術與潛在客戶互動，發覺客戶需求，已成為重要銷售管道 ②互聯網與 物聯網技術的運用，可使保險商品更具一致性，吸引更多潛在客戶 ③互聯網與物聯網的技術使 保險公司能針對個別保戶給予不同費率，並能動態適時更新，但也增加核保風險 ④藉由互聯網 與物聯網上所收集的大數據，有利於執行顧客關係管理

• 39 相較於其他金融產業，保險業受資訊科技所產生的衝擊最大，而保險行銷工作又是受保險科技影 響最大的業務。下列何者是區塊鏈（ Blockchain ）技術對保險行銷工作所造成的影響？①區塊鏈互 助保險新模式，將導致保險公司角色由專業風險管理顧問與風險資金管理者，轉換為風險直接吸 收者和處理者 ②區塊鏈技術可以提高資料查核與核保理賠服務品質 ③在保險新興市場，有智 慧合約功能的 P2P 區塊鏈可以較低的手續費提供高額保險 ④區塊鏈技術可以透過許多方法減少 保險行銷管理營運成本



①③



②④

•  ①②④



①②③④

• 40 2008 年金融風暴之後，推升企業社會責任的聲浪，且聚焦在 E （環境） 、 S （社會） 、 G （公司治理） 上面。因而 ESG 提出了實踐企業社會責任的原則，從環境、社會、公司治理三個層面評估一家企 業的永續（ Sustainability ）發展實踐程度。因此保險公司將企業經營社會責任聚焦於保險行銷活動 時，將包含下列那些主要議題？①提供綠色能源利用或發電相關設備保險保障 ②提供天然巨災 的保障 ③保險訂價能照顧弱勢族群公平購買機會 ④保險仲介通路契約內容的公平正義

 ①③



①②③