102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：領隊實務

 （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事 件處理、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 在下列何處活動，紫外光反射最強，最容易曬傷？

 平地雪地

 平地沙地

 三千公尺高之沙地

 三千公尺高之雪地

• 2 當團員發生腹瀉現象時，應該使用下列那一個字詞向醫生說明？

 allergy

 diarrhea

 gout

 stroke

• 3 對有意識的成人採取哈姆立克法（ Heimlich ）急救之前，應先進行下列何種處置，以確定患者是否呼 吸道堵塞？



問患者：「你嗆到了嗎？」

 擺復甦姿勢

 搖晃患者

 做 5 個腹部擠壓

• 4 目前國際檢疫法定傳染病指的是下列那些疫病？

 瘧疾、鼠疫、狂犬病

 霍亂、黃熱病、鼠疫

 瘧疾、鼠疫、 A 型肝炎

 A 型肝炎、狂犬病、黃熱病

• 5 劉先生因滑倒膝蓋擦傷，下列那一種溶液最適合用於清潔傷口？

•  生理食鹽水

•  雙氧水

•  碘酒

•  紅藥水

• 6 旅遊途中如果發生頭部外傷出血，無頸椎傷害，但患者仍意識清醒狀況下，採用何種姿勢最適宜？

• 

• 側臥  俯臥  平躺，頭肩部墊高  復甦姿勢

• 7 被下列那一種具神經性毒之毒蛇咬傷時，會造成肌肉麻痺、呼吸衰竭？  龜殼花  雨傘節  百步蛇

• 8 當團員在旅遊地街上被野狗咬傷，下列何者不是優先施打的防疫處置？  狂犬病免疫球蛋白  狂犬病疫苗  破傷風疫苗

• 9 針對暈倒、休克或熱衰竭的傷患進行急救時，宜將傷患置於何種姿勢？



平躺，頭肩部墊高

•  平躺，腳抬高

•  側臥，頭肩部墊高

• 10 甲君赴西藏旅遊，發生急性高山病，請問下列何者不是該病之典型症狀？

• 

• 頭痛  嘔吐

 腹瀉

 青竹絲

 傷寒疫苗

 側臥，腳抬高

 食慾變差

• 11 對於一位即將出國旅行的糖尿病患者，您會特別建議他（她）攜帶下列那些物品？ ① 糖果點心 ② 英文病歷摘要 ③ 硝化甘油舌下錠 ④ 血壓計 ⑤ 降血糖藥物

•  ①②⑤  ①③④  ②③⑤  ③④⑤

• 12 以下那些旅客不宜搭乘飛機？ ① 老人 ② 嬰兒 ③ 近期胸腔手術者 ④ 開放性肺結核 ⑤ 糖尿病  ①②  ③④  ②③  ④⑤

• 13 「熟悉旅遊」通常是針對服務的何種特性所採取的行銷策略？

•  不可分割性

• 

• 無形性  異質性

•  易滅性

頁次：

8 － 2

• 14 下列何種是旅行社將銷售部門分為直客與批售銷售團隊的稱呼方式？

•  市場區隔結構的銷售團隊

•  整合結構的銷售團隊

•  市場通路結構的銷售團隊

•  顧客結構的銷售團隊

• 15 下列何者不屬於觀光行銷通路的主要功能？

•  調節供需

•  資金融通

•  分散風險

•  不斷促銷

• 16 企業藉由實質設備之外觀、環境、品牌、員工的服務等方式，改變消費者的態度是屬於：

•  產品上的改變

•  激起行為上改變

•  知覺上的改變

•  激發消費者潛在的動機

• 17 綠色遊客追求永續觀光，其動機不受下列何項因素影響？

• 

保護環境的利他信念

•  關心節能提昇好形象

•  自我期望有好的行為

•  可支配所得盡情消費

• 18 解說時以大地為鍋燒熱水的方式來解說地下噴泉，是屬於下列何種解說法的應用？

•  濃縮法

•  對比法

• 19 下列敘述之內容何者完全正確？

•  埃及的金字塔、印度的泰姬馬哈陵與墨西哥的金字塔都是當做皇族的陵寢之用

•  臺北 101 大樓、紐約帝國大廈與華盛頓的五角大廈都是商業辦公大樓與購物中心規劃一體的商辦 大樓

•  臺灣的玉山、中國的昆山與加拿大的落磯山脈都是屬於 UNESCO 認定的世界自然遺產



中國的萬里長城、祕魯的馬丘比丘與柬埔寨的吳哥窟都是屬於

• 20 旅遊產品與一般消費性的實體產品最大不同點在於：

•  同質性

•  易逝性

•  有形性

認定的世界文化遺產

•  專業性

• 21 陳先生夫婦喜愛飛往國外參加豪華郵輪旅遊，但不喜歡每天收拾行李，也不喜歡太匆促的旅行。從 遊程規劃最適原則的觀點，下列那一項最符合陳先生夫婦的需求？

•  飛機加豪華郵輪加上船前的觀光並住宿於城市一晚

•  飛機加豪華郵輪加下船後的觀光並住宿於城市一晚

•  飛機加豪華郵輪加上船前的觀光並住宿於城市一晚再加下船後的觀光並住宿於城市一晚

•  僅飛機加豪華郵輪之旅

• 22 匯率會影響用新臺幣訂價的遊程成本，詢價時匯率為 R1 、估價與訂價時匯率為 R2 、旅客購買遊程時 的匯率為 R3 、旅行社出團結匯時匯率為 R4 、領隊國外換匯時匯率為 R5 、結匯支付國外團費時匯率

• 為 R6 。請問在一般團體的運作下，上述那幾種匯率與實際團體獲利有關？

•  R2 、 R4 、 R5 、

R6  R1 、 R2 、 R4 、 R6  R3 、 R4 、 R5 、 R6  R1 、 R3 、 R6

• 23 有關團體旅遊中小費支付的敘述，下列何者錯誤？

•  國外有些餐廳在用餐之後，會希望客人放置小費在桌上給服務人員

•  在國外機場請行李搬運人員搬運行李，通常需要支付行李搬運小費

•  國外旅遊通常會於行程結束前給司機小費

•  乘坐豪華遊輪時，因為費用較高，所以不用再支付任何小費

• 24 下列敘述何者較符合國際航空公司登機作業程序？

•  國際航線團體應於飛機起飛前 3 小時抵達機場報到

•  一般國際航線要求旅客於班機起飛前 30 分鐘抵達登機門

•  國際線隨身行李可攜帶 10 公升液體上機

•  國際線登機時一般會先請團體旅客登機

UNESCO

•  引喻法

•  量換法

• 32

• 25 旅行業者設計產品時常用來參閱行程相關國家之所需旅行證件、簽證、檢疫、機場稅、海關出入境 等規定之重要工具書為：

•  OAG

•  PIR

•  FIM

•  TIM

• 26 有 8 天美西行程，由臺北起飛為早上班機，由美西返回為深夜班機，全程仍在 8 天內完成，排除飛 航時間，請問在美國遊玩的時間為：

•  5 天 5 夜

•  6 天 5 夜

• 27 下列敘述何者較符合領隊帶團的安排作業？

•  司機後面一排的兩個位子通常是保留給年長者

•  司機後面一排的兩個位子通常是保留給領隊與導遊

•  航空公司旅客座位安排是由領隊決定的

•  女領隊最好不要將自己房號告知團員以確保自身安全

• 28 歐洲旅遊行程中，行駛於法國加萊（ Calais ）市與英國杜佛（ Dover ）市間之英吉利海峽渡輪稱之為：

•  Hydrofoil

•  Jet Boat

• 29 泡溫泉時，下列行為何者不恰當？

•  進水池前要先淋浴，以維護公共衛生

•  手腳容易抽筋者，應避免單獨泡溫泉

•  泡完溫泉會覺得口渴或饑餓，宜先準備飲料或食物在旁，以便隨時取用

•  不可在池內嬉鬧或打水仗，影響其他來賓的安寧

• 30 某女士計劃去義大利旅遊，在行程上特意安排到歌劇院觀賞著名的歌劇表演，因此她的出國行李內 要多準備之服裝為何？

•  晚禮服

•  洋裝

•  套裝

•  褲裝

• 31 到馬來西亞旅遊，有女性旅客被禁止進入印度廟內參觀，下列何項是最可能的原因？

•  短褲或無袖上衣

•  牛仔褲

•  長褲或拖鞋

• 住宿飯店時，下列敘述何者最不恰當？  使用飯店游泳池，入池前應先將身體沖洗乾淨再下水  任何時間皆不宜穿著睡衣在飯店大廳走動  使用健身設施時，應該依照飯店規定時間及安全規則

•  使用過的毛巾應摺回原狀，放回原處，以免失禮

• 33 在社交禮儀中，有關介紹的先後順序下列何者正確？

•  將年長者介紹給年輕者

 將地位高的介紹給地位低的

•  將男賓介紹給女賓

•  將有貴族頭銜的介紹給平民

• 34 主人親自駕駛小汽車時，下列乘坐法何者最不恰當？  以前座為尊，且主賓宜陪坐於前，若擇後座而坐，則如同視主人為僕役或司機，甚為失禮  與長輩或長官同車時，為使其有較舒適之空間，應請長輩或長官坐後座，較為適宜

•  如主人夫婦駕車迎送友人夫婦，則主人夫婦在前座，友人夫婦在後座

•  主人旁之賓客先行下車時，後座賓客應立即上前補位，方為合禮

• 35 正式的宴會邀約禮儀，下列敘述何者錯誤？

•  應以書面的邀請卡來邀約

•  西方請帖會註明衣著的形式和附上回條

•  「 R.S.V.P. 」表示參加或不參加，都請回函告知

•  「 regrets only 」表示欲參加時，務請告知

•  休閒服

•  Eurorail

•  Hovercraft

•  6 天 6 夜

•  7 天 6 夜

• 36 穿著禮儀中，「小禮服」的英語名稱為：

•  White tie

•  Semiformal

•  Black tie

• 37 在高級餐廳用餐，點選紅酒時，下列那一項動作不恰當？

•  餐廳將卸下的軟木塞放在盤子上展示於客人時，客人須將軟木塞拿起來聞聞味道是否喜歡

•  酒侍倒好酒之後，客人要喝酒前，可先以手壓在杯底，在桌上旋轉酒杯，以觀察酒色，並看酒汁 裡是否有雜質

•  看完酒色之後，拿起酒杯，讓鼻子半罩在杯口，以聞酒香

•  品嚐第一口酒時，可先含一口酒，讓酒與舌頭完全接觸，然後像漱口一樣，吸入空氣，讓酒在嘴 內與空氣相和，引出味道

• 38 用餐喝湯時，下列敘述何者不恰當？

•  以口就碗，低頭喝湯

•  湯匙放在湯碗裡，表示還在食用

• 39 吃麵包沾奶油的禮儀，下列敘述何者正確？

•  用奶油刀直接將冰奶油放在整塊麵包上

•  用奶油刀直接將冰奶油放在撕下的小口麵包上

•  用奶油刀挖一點冰奶油，放在麵包盤邊緣上，再用撕下的麵包去沾盤緣上的奶油，即可食用  大蒜麵包已經抹好奶油，直接撕開即可食用，無須再沾奶油

• 40 到醫院探訪病人，下列敘述何者錯誤？

•  須先詢問探病時間，以免徒勞無功

•  衣著須鮮豔充滿朝氣，才能帶給病人歡樂

•  不清楚病房號碼，可在櫃檯詢問，不可一間間病房敲門

•  進入病房宜先敲門，得到應允才可進入

• 41 某航空公司由臺北飛往紐約班機，臺北起飛時間 16:30 ，抵達安克拉治為 09:25 。略事停留後續於 10:40 起飛，抵達紐約為 21:30 ，其飛行時間為多少？（ TPE/GMT+8 ， ANC/GMT-8 ， NYC/GMT-4 ）

•  17 時 15 分

•  11 時 45 分

• 42 下列何者並非 PTA 的使用範圍？

•  預付匯款

•  預付機票相關稅款

•  13 時 15 分

•  預付行李超重費

• 43 機票表示貨幣價值時，均以英文字母為幣值代號，下列何者錯誤？

•  CAD ：加幣

•  EGP ：歐元

•  NZD ：紐元

• 44 有關嬰兒機票（ Infant Fare ）的敘述，下列何者錯誤？

•  不能占有座位

•  未滿二歲之嬰兒

•  旅客於出發前，可申請機上免費提供的尿布和奶粉

•  每一位旅客最多能購買嬰兒票二張

• 45 若旅客購買的票種代碼（ FARE BASIS ）為 XLP3M19 ，其效期最長為：

•  19 個月

•  109 天

•  3 個月

•  15 時 45 分

•  預付機票票款

•  GBP ：英鎊

•  19 天

• 46 某位旅客懷孕 38 週（或距離預產期約 2 週）到機場辦理報到手續，下列敘述何者正確？

•  不得搭機，拒絕受理其報到

•  須提供其主治醫師填具之適航證明，方可受理

•  須事先通過航空公司醫師診斷，方可受理

•  須於班機起飛 48 小時前，告知航空公司並回覆同意，方可受理

•  Lunch jacket

 喝湯不宜發出聲音，在日本喝湯及吃麵除外  湯匙由內往外或由外往內舀湯皆可

• 47 依交通部民用航空局統計，第一家進軍臺灣的低成本航空公司（ LCC ）為：

 樂桃航空公司

 真航空公司

48 依據附圖，此為下列何種機型的座位表？

AUTH-71

0 - TPE 1 - BKK 2 - LHR

NO SMOKING-TPEBKK

A

C

20E

21

22

23

W24

W25

 宿霧太平洋航空公司

 新加坡捷星航空公司

G

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AVAIL NO SMK: * BLOCK: / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD

AVAIL SMKING: - PREMIUM: Q UPPER DECK: J EXIT ROW: E

SEAT TAKEN: ƒ WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL

BASSINET: B LEGROOM: L UMNR: M REARFACE: @



AIRBUS 330

BOEING 737

AIRBUS 321





• 49 根據下面顯示的可售機位表， TPE 與 VIE 兩地之間的時差為多少小時？

22JAN TUE TPE/Z¥8 VIE/-7

1CI 63 J4C4D0Z0Y7B7TPEVIE 2335 0615¥1 343M0 26 DC/E

2BR 61 C4J4Z4Y7K7M7TPEVIE 2340 0930¥1 332M1 246 DC/E

3KE/CI *5692 C0D0I0Z4O4Y0TPEICN 0810 1135 3330 DC/E

4KE 933 P0A0J4D4I4Z0VIE 1345 1720 332LD0 246 DC/E

5CI 160 J4C4D0Z4Y7B7TPEICN 0810 1135 333M0 DC/E

6KE 933 P0A0J4D4I4Z0VIE 1345 1720 332LD0 246 DC/E

7TG 633 C4D4J4Z4Y4B4TPEBKK 1520 1815 330M0 X136 DCA/E

8TG/VO *7202 C4D4J4Z4Y4B4VIE 2355 0525¥1 7720 DCA/E

9TZ 202 Z7C7J7D6I0S7TPENRT 0650 1040 7720 DCA

10OS/VO *52 J9C9D9Z9P9Y9VIE 1215 1610 772MS0 X46 DC/E

11TZ 202 Z7C7J7D6I0S7TPENRT 0650 1040 7720 DCA

12NH/VO *6325 J4C4D4Z4P4Y4VIE 1215 1610 772MS0 X46 DCA/E

 15 小時

 8 小時

 7 小時

E20

21

22

23

24W

25W



BOEING 757

 1 小時

50 依據 IATA 規定，航空公司對於託運行李的處理，下列敘述何者正確？

 損壞或遺失的行李應於出關前，由領隊協助旅客填具 PNR 向該航空公司申請賠償

 對於遺失的行李，航空公司最高理賠金額為每公斤 400 美元

 旅客的託運行李以件數論計，其適用地區為 TC3 區至 TC1 區之間

 遺失行李時，領隊應協助旅客購買必需的盥洗用品，並保留收據，每人每天以 60 美元為上限

8 － 6

• 51 當旅客途中有某一段行程不搭飛機（即有 Surface 的情況），則該段行程在航空訂位系統中，會顯示 下列何項訂位狀況？

•  ARNK

•  FAKE

• 52 下列何種機型為擁有四具發動機配備的客機？

•  波音 767 型客機

•  空中巴士 A330-200 型客機

•  OPEN

•  VOID

•  波音 777 型客機

•  空中巴士 A340-300 型客機

• 53 根據「海外緊急事件管理要點」規定，領隊於國外遇到下列何種情況，應向交通部觀光局報備？

•  旅客於旅途中財物被偷

•  國外訂房紀錄被取消

•  旅客於國外遺失機票

•  旅客因違反外國法令而延滯海外

• 54 出國團體搭機旅遊，帶團人員應特別注意各個機場之 MCT 規定。所謂的 MCT 規定指的是下列何者？

• 

• 最短轉機時間限制

•  最低團體人數限制

•  最長轉機時間限制

•  最高行李重量限制

• 55 依據國外旅遊定型化契約書範本規定，如果旅遊團體未達組團旅遊之最低人數，該旅行社應於預定 出發之幾日前通知旅客解除契約？

•  3 日

•  5 日

•  7 日

•  10 日

• 56 某旅行團前往大陸地區進行 8 天之參觀訪問，第 5 天在途中發生交通事故，造成一位團員骨折必須 住院治療且需家屬自臺灣前往照顧。旅行社應支付之旅遊責任保險法定最低金額總共新臺幣多少元？

•  200 萬

•  100 萬

•  50 萬

•  13 萬

• 57 某丙參加出國旅遊團體，與旅行社約定旅遊費用應包含 Transference ，所謂的 Transference 指的是下 列何種費用？

•  接送費

•  餐飲費

•  服務費

•  行李費

• 58 出國團體旅遊，帶團人員如遇旅客要求住宿 Adjacent Room 狀況，應妥善安排適當房間。所謂的 Adjacent Room 指的是下列何者？

•  連號房

•  連通房

•  緊鄰房

•  對面房

• 59 某一公司舉辦獎勵旅遊前往歐洲，旅客認為實際餐飲及住宿品質與出團前約定差異過大，旅客告知 領隊回臺將提出申訴，下列領隊處理方式，何者最不可取？

•  領隊的工作就是依行程內容操作，如有疑問請旅客回臺直接找旅行社處理

•  核對中文行程與合約是否相符，如有不符處，儘快向旅客道歉並設法彌補

•  如中文行程與合約符合，還是要找出旅客真正的訴求，盡力顧及旅客的感受

•  領隊應盡力紓解團員情緒，返臺後亦須請旅行社主動向團員致意

• 60 王先生一家五口參加旅遊團，因有幼兒隨行，早上集合遲到 1 小時，影響行程且引起其他團員不悅， 為確保團隊行程如期進行，領隊之最佳處理選項為何？

•  訂定罰款規則以示警惕

•  請其他團員發揮愛心，耐心等待

•  警告王先生一家人，如再遲到遊覽車將不會等候

•  與王先生商量安排提早其晨喚時間 1 小時，以免遲到

• 61 小明帶領日本琉球四日遊行程，第一天到達旅館後即因颱風來襲，以致第二、三天無法完成原定行 程，第四天返回臺灣。領隊在旅館住宿期間盡心盡力滿足旅客食宿及使用旅館內設施之需求，但因 全程沒有參觀任何景點，旅行社應退還下列那一費用才合理？

•  所有團費

•  門票、旅遊交通費

•  餐費、住宿費

•  保險費

• 62 旅行社如有惡意棄置旅客於國外之情形，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，該旅行社除了應負 擔滯留期間的必要費用，並應負賠償違約金為全部旅遊費用之幾倍？

•  一倍

•  二倍

•  三倍

•  五倍

• 63 領隊對於簽證保管或遺失之處理原則，下列何者最不適當？

•  領隊應妥善保管團體簽證，並影印一份備用

•  若全團簽證均遺失，又無其他替代方案，只有放棄部分旅程

•  如果是個人簽證遺失，領隊應協助安排，請團員先前往下一個目的地會合

•  應確保全團共進退，在實務上可嘗試由陸路申辦落地簽證入關，可能性極高

• 64 外交部領事事務局在桃園國際機場辦事處設置「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話為何？

•  800-0885-0885 （諧音「您幫幫我，您幫幫我」）

•  800-0885-0995 （諧音「您幫幫我，您救救我」）

•  800-0995-0885 （諧音「您救救我，您幫幫我」）

•  800-0995-0995 （諧音「您救救我，您救救我」）

• 65 旅行團在國外旅遊期間遇到團員因病死亡時，領隊應以那一項為最優先處理事項？

•  儘速向總公司報告

•  儘速向當地警察機關報案

•  儘速向就近之我國駐外使領館報備

•  儘速取得當地醫師開立之死亡證明

• 66 如果領隊帶團旅遊大陸地區，發生緊急事故需要請求救援時應優先通報的單位為何？

•  海峽兩岸關係協會

•  財團法人海峽交流基金會

•  行政院大陸委員會

•  財團法人臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會

• 67 為了提供國人出國或停留國外時之參考，我國國外旅遊警示分級表的分級下列何者正確？

• 

• 可分為三級：黃色、橙色、紅色，各代表不同警示程度

•  可分為三級：黃色、綠色、紅色，各代表不同警示程度

•  可分為四級：灰色、黃色、橙色、紅色，各代表不同警示程度

• 

• 可分為四級：灰色、黃色、綠色、紅色，各代表不同警示程度

• 68 搭機旅行時，機艙內的洗手間門上的使用狀態出現 OCCUPIED 時，代表下列何種狀況？  故障  使用中  無人  清潔中

• 69 搭機時，機長在廣播中提到 Clear Air Turbulence 這個專業術語，指的是下列何種狀況？

•  清潔機艙

•  高空劫機

•  晴空亂流

•  遭遇雷擊

• 70 某甲在國內已申請之信用卡，在德國洽商三天後，欲進入法國時，發現其信用卡遺失，請問甲旅客 應該立即作何處理？

•  向我國駐在該國外交單位掛失，並取得報案證明

•  向就近之警察機構掛失，並取得報案證明

•  向該地代理旅行社掛失

•  向當地相關之信用卡發卡機構掛失

• 71 帶團人員給旅客的重要證件安全保管建議，何者錯誤？

•  旅客應影印重要證件，如護照、機票 PNR 、國際駕照等，一份隨身攜帶，一份留給國內親友以備 不時之需

•  旅客應隨身攜帶兩、三張護照用的照片，以防護照被竊或遺失時，方可迅速申請補發

•  旅客應影印護照的基本資料頁及曾到訪國家的所有簽證頁隨身攜帶，若不慎遺失時，方可向警方 證明自己有出境意圖

•  旅客應影印護照的重要頁次，以便護照被竊或遺失時，迅速申請補發及證明合法入境之用

代號：

1601

頁次：

8 － 8

• 72 甲旅客前往美國洛杉磯進行自由行旅遊活動，不慎錢包被扒，內有現金、旅行支票及信用卡等，甲 旅客除向警方報案外，此時身無分文，只好請求我國駐外單位協助先行借款 500 美元應急。此款項 按照外交部旅外國人急難救助實施要點，須於返國後幾日內歸還？

•  30 日

•  40 日

•  50 日

•  60 日

• 73 張小姐與朋友參加浪漫法國巴黎旅行團，張小姐共買了 4 樣皮件。那天買完東西，全團要去用午餐， 張小姐問領隊與導遊：「買的東西可以留在車上嗎？」領隊回覆說：「可以，司機會在車上。」，張 小姐隨即放心下車去用午餐，待返回車上時，先發現司機不在車上，車門也被敲破，同時發現自己 剛才所購買的皮件全部不見。對於張小姐東西失竊，賠償責任歸屬下列何者？

•  司機與領隊

•  導遊與領隊

•  旅客與領隊

•  旅行社與領隊

• 74 張先生參加泰國蘇美島 7 日行程。第 6 天搭機返抵曼谷，下機後領隊要全團團員中途先在餐廳用餐， 行李由領隊先帶回飯店，與飯店人員清點行李件數無誤後，將行李送至每位旅客房間。張先生返回 旅館進房間後發現行李不見，立刻向領隊報告，領隊表示夜已深無法查明；但隔日直到下午搭機返 臺前，行李仍無著落，領隊於是在前往機場途中帶張先生至警察局報案，並以紅包美金 200 元向張 先生致歉。依上列個案，行李遺失誰應負保管責任？

•  飯店

•  導遊

•  旅行社

•  領隊

• 入境臺灣旅客攜帶之行李物品，下列何者應填寫「中華民國海關申報單」向海關申報？  捲菸 200 支  酒 1 公升  新臺幣 5 萬元  黃金價值美金 5

• 萬元

• 76 911 事件後飛安檢查愈趨嚴格，若旅客須攜帶指甲剪或瑞士刀等物品時，領隊須提醒旅客如何處理？  將物品置於託運行李  將物品置於幼兒手提袋

•  將物品置於手提行李

•  將物品隨身攜帶

• 77 根據外交部領事事務局國外旅遊警示分級表，黃色燈號警示代表下列何項意義？

•  避免非必要旅行

•  提醒注意

•  不宜前往

•  特別注意旅遊安全並檢討應否前往

• 78 根據外交部領事事務局編印之出國旅行安全實用手冊，下列選項何者錯誤？ ① 務必配合當地安檢措 施，並有造成不便之心理準備 ② 遇陌生人不方便應幫忙照料行李 ③ 如不幸遭恐怖份子劫持，應 採取不合作態度 ④ 如不幸遭恐怖份子劫持，伺機提出合理要求 ⑤ 如不幸遭恐怖份子劫持，應強 力掙扎或脫逃

•  ①②③

•  ①④⑤

•  ②③④

•  ②③⑤

• 79 某旅行社舉辦之泰國旅遊活動，團員 12 人於芭達雅遭遇海難死傷事件，依據交通部觀光局災害防救 緊急應變通報作業要點，本次事件屬於下列何種層級之災害規模？

•  甲級

•  乙級

•  丙級

•  丁級

• 80 王先生帶家人參加美西暑期親子團，在迪士尼樂園時，他的 4 歲男孩走失，領隊除請王先生家人提 供走失小孩照片外，其最佳處理方式為何？

•  請團員立刻分頭尋找

•  請當地接待旅行社出動人力尋找

•  請迪士尼樂園對全園廣播尋找

•  透過迪士尼樂園協尋系統尋找

• 75

102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員

科 目：領隊實務 港澳門關係條例、兩岸現況認識）

 （包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅 遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香

考試時間： 1 小時

※注意：

座號：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 依發展觀光條例規定，公司組織之觀光產業積極參與國際觀光宣傳推廣，得申請投資抵減之每一年 度抵減總額，至多得抵減該公司當年度應納之營利事業所得稅額為若干？

•  30%

•  40%

•  50%

• 2 依發展觀光條例規定，下列觀光產業何者不須懸掛觀光專用標識？

•  觀光旅館業

•  旅館業

•  觀光遊樂業

• 3 我國向出境旅客收取機場服務費之法源依據為何？

•  發展觀光條例

•  入出國及移民法

•  臺灣地區與大陸地區人民關係條例

•  民用航空法

• 4 觀光產業依據發展觀光條例規定，大都需要辦妥公司登記，領取執照，始得營業。但下列何者不須 辦理公司登記，辦妥商業登記也可以經營？

•  觀光旅館業

•  旅館業

•  甲種旅行業

•  乙種旅行業

• 5 依照發展觀光條例規定，經營旅行業者，應依規定繳納保證金。下列那一項無關保證金的規定？  保證金之金額，由中央主管機關定之

•  旅客對旅行業者，因旅遊糾紛所生之債權，對保證金有優先受償之權

•  旅行業未依規定繳足保證金，經主管機關通知限期繳納，屆期仍未繳納者，廢止其旅行業執照  旅遊糾紛經中華民國旅遊業品質保障協會調處者，該會對保證金有優先求償之權

• 6 設計旅程、安排服務人員，是發展觀光條例規定旅行業業務範圍之一，但下列何者不是旅行業管理 規則規定之服務人員？

•  外語導遊人員

•  華語領隊人員

•  專業導覽人員

•  專人隨團服務人員

• 7 取得領隊人員執業資格之程序，依領隊人員管理規則規定應包括 ① 參加交通部觀光局或其委託之有 關機關、團體舉辦之職前訓練合格 ② 參加領隊人員考試及格 ③ 領取結業證書 ④ 請領執業證，其 先後順序為何？

•  ②①③④

•  ①②③④

•  ②③①④

• 8 依發展觀光條例規定，旅行業於經營業務時，須投保下列那一項保險？

•  公共意外險

•  履約保證保險

•  旅行平安保險

• 9 依領隊人員管理規則相關規定，下列有關現行領隊人員之敘述何者錯誤？

•  領隊人員類別分專任領隊及特約領隊

•  領隊人員訓練分職前訓練及在職訓練

•  領隊人員執業證分外語領隊人員執業證及華語領隊人員執業證

•  領隊人員應受旅行業之僱用或指派，始得執行領隊業務

•  ①②④③

•  第三人責任險

•  60%

•  旅行業

8 － 2

• 10 高雄的某旅行社是成立逾 10 年的乙種旅行業，同時在臺南市及臺北市設有分公司，亦是中華民國旅 遊品質保障協會的會員，辦理旅客國內旅遊等相關業務，依據旅行業管理規則之規定，應投保履約 保證保險，其投保最低金額應為新臺幣多少元？

•  8 百萬元

•  6 百萬元

•  4 百萬元

• 11 旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列何者錯誤？

•  應慎選國外當地政府登記合格之旅行業

•  經確認接待旅行業為當地政府登記合格者後，即可委託其接待或導遊

•  國外旅行業違約，致旅客權利受損者，國內招攬之旅行業應負賠償責任

•  應監督國外旅行業提供符合雙方契約內容之服務

• 12 綜合旅行業取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格者，辦理旅客出國 及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險，其投保最低金額為新臺幣多少元？

•  1 千萬元

•  2 千萬元

•  3 千萬元

•  4 千萬元

• 13 依旅行業管理規則有關旅行業僱用人員行為之規定，下列何者正確？

•  為了增添樂趣，可以安排未經旅客同意之旅遊節目

•  可向旅客收取中途離隊之離團費用

•  雖未辦妥離職手續仍得任職於其他旅行業

•  不得同時受僱於其他旅行業

• 14 依旅行業管理規則之規定，旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易者，下列何者錯誤？  將旅遊契約登載於網站者，得免與旅客簽訂書面旅遊契約

•  於收受全部或一部價金前，應將其銷售商品或服務之限制及確認程序，向旅客據實告知  可接受旅客以信用卡傳真刷卡方式繳交旅遊費用

•  旅行業受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客

• 15 依據旅行業管理規則有關申請籌設之旅行業名稱規定，下列何者錯誤？

•  不得與他旅行業名稱或服務標章之發音相同

•  其名稱或服務標章，不得以消費者所普遍認知之名稱為相同或類似之使用，致與他旅行社名稱混淆

•  應先取得交通部觀光局之同意後，再依法向經濟部申請公司名稱預查

•  經公司主管機關同意即可

• 16 旅行業辦理國外觀光旅行團業務發生緊急事故時，下列何者不是旅行業管理規則之規定？

•  向中華民國旅行商業同業公會全國聯合會報備

•  向交通部觀光局報備

•  向交通部觀光局報備並填具緊急事故報告書

•  向交通部觀光局報備，填具緊急事故報告書並檢附該旅行團團員名冊、責任保險單等資料

• 17 旅行業以電腦網路經營業務者，依旅行業管理規則之規定，其網站首頁應載明相關事項，並報請交 通部觀光局備查。下列何者非屬應載明之事項？

•  網站名稱及網址

•  經營之業務項目

•  付款流程及規定

•  會員資格之確認方式

• 某甲種旅行業代理綜合旅行業招攬國內外團體旅遊時，下列有關簽訂旅遊契約規定之敘述何者正確？

• 18  以綜合旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約並由該甲種旅行業副署

•  以該甲種旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約

•  以該甲種旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約並由綜合旅行業副署

•  由該甲種旅行業與綜合旅行業雙方簽訂旅遊契約

•  3 百萬元

• 19 依旅行業管理規則第 24 條之規定，下列何者非團體旅遊文件之契約書應載明事項？

 公司名稱、地址、代表人姓名、旅行業執照字號及註冊編號

 有關交通、旅館、膳食、遊覽及計畫行程中所附隨之其他服務詳細說明

 旅行平安保險之金額

 組成旅遊團體最低限度之旅客人數

• 20 我國推動開放大陸地區人民來臺觀光與大陸方面進行溝通、磋商、聯繫及協商等工作的組織為下列 何者？

•  海峽兩岸關係協會

•  海峽旅行交流基金會

•  海峽兩岸旅遊交流協會

•  臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會

• 21 我國為發展觀光事業，目前設立之跨部會組織為何？

•  交通部觀光發展推動委員會

•  行政院觀光發展推動委員會

•  交通部觀光局觀光發展推動小組

•  行政院經濟建設委員會觀光發展推動小組

• 22 我國觀光史上首次在臺灣舉辦的國際觀光組織會議是？

•  APEC 年會

•  ASTA 年會

•  EATA 年會

• 23 下列那一機構每季發表旅遊市場產品參考價格，供旅遊消費者參考？

•  中華民國旅行業品質保障協會

•  中華民國旅行業同業公會

•  臺灣觀光協會

•  行政院觀光發展推動委員會

• 24 有關參加旅行業經理人訓練之資格，下列何者錯誤？

•  需大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業代表人 2 年以上者

•  需大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業專任職員 4 年或領隊、導遊 6 年以上者

•  需曾任旅行業專任職員 10 年以上者

•  需大專以上學校或高級中等學校觀光科系畢業 1 年以上者

• 25 澳門（ MACAU ）地名的由來是因為：

•  媽閣廟的葡萄牙語

 媽祖的葡萄牙語

 大三巴的葡萄牙語

 小島的葡萄牙語

• 26 西元 2012 年香港特首梁振英上任之初，香港居民發動數萬人示威遊行，大、中學生及教授接力絕食 抗議，下列何圖文字為其抗爭之訴求重點？

圖

1

圖

2

圖

3

圖

4

國民所得是反映整體經濟活動的指標。民國

•  新加坡

•  澳門

• 28 下列何者是澳門的代表性花卉？

 紫荊花

 向日葵

• 年，下列那個國家（地區）國民所得最高？

 香港

•  蓮花

 馬來西亞

 梅花

27

101

•  PATA 年會

8 － 4

• 29 民國 102 年 1 月，針對中國大陸媒體「南方周末」新年特刊遭到大陸官方刪改事件，政府呼籲中國 大陸應尊重新聞與創作自由，並希望透過兩岸媒體的互動與交流，讓大陸感受到臺灣自由的新聞環 境，促進兩岸資訊對等流通，並帶給大陸新聞環境改革的動力。前述「南方周末」報業係屬大陸那 一省的媒體集團？

•  海南

•  廣東

•  湖南

•  福建

• 30 自民國 100 年 12 月起臺灣鮮梨可依「臺灣梨輸往大陸檢驗檢疫管理規範」輸往中國大陸，首批國產 梨於臺中港裝櫃輸出，運抵大連港，成為我國第 23 項准入中國大陸之生鮮水果，為臺灣梨外銷成功 開拓新興市場。以上的敘述和那些協議有關？

•  海峽兩岸經濟合作架構協議、海峽兩岸智慧財產權保議合作協議

•  海峽兩岸經濟合作架構協議、海峽兩岸海運協議

•  海峽兩岸農產品檢疫檢驗合作協議、海峽兩岸海運協議

•  海峽兩岸農產品檢疫檢驗合作協議、海峽兩岸食品安全協議

• 31 臺灣有多部電影片依據海峽兩岸經濟合作架構協議服務貿易早期收穫計畫，申請通過中國大陸國家 廣播電影電視總局審批，並已在中國大陸上映。下列何部電影不是依海峽兩岸經濟合作架構協議服 務貿易早期收穫計畫申請，而在中國大陸上映？

•  雞排英雄

•  賽德克．巴萊

•  少年 Pi 的奇幻漂流

•  那些年我們一起追的女孩

• 32 西元 2012 年獲得諾貝爾文學獎的中國大陸籍作家為何人？

•  郎朗

•  莫言

•  艾未未

• 33 以下有關兩岸經貿團體互設辦事機構敘述，何者錯誤？

•  已核准中國大陸中國機電產品進出口商會臺北及高雄辦事處

•  已核准臺灣貿易中心上海及北京代表處

•  中華民國對外貿易發展協會於上海及北京設有代表處

•  兩岸經貿團體互設辦事機構，是透過 ECFA 「兩岸經濟合作委員會」平臺所推動

• 34 西元 2012 年 11 月中國共產黨第十八屆全國代表大會一中全會，選出中央政治局常委幾名？

•  5 名

•  7 名

•  8 名

•  9 名

• 35 我政務人員退離職時，原則上未滿幾年，進入大陸地區應經申請，並經內政部會同國家安全局、法 務部及行政院大陸委員會組成之審查會審查許可？

•  1 年

•  2 年

•  3 年

•  4 年

• 36 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例第 26 條規定，支領月退休給與之退休公教人員擬赴大陸長期居住 者，其退休給與之領取方式，下列敘述何者正確？

•  一律發給其應領一次退休給與的半數

•  可以繼續支領月退休給與

•  應申請改領一次退休給與

•  停止領受退休給與之權利

• 37 臺灣地區與大陸地區人民關係條例係於民國幾年制定施行？

•  79 年

•  80 年

•  81 年

• 38 臺灣地區人民可以不經許可，擔任下列何項大陸地區的職務？

•  人民解放軍士兵

•  共產黨鄉級黨務工作人員

•  私立大學講師

•  村官

•  劉曉波

•  82 年

• 39 臺灣自民國 99 年 9 月 1 日起實施港澳居民網路申辦來臺許可「不發證」、「不收費」簡化措施，香 港則是在何時也對我實施國人可自行在網上免費辦理簽證措施？

•  民國 100 年 5 月 1 日

•  民國 101 年 7 月 1 日

•  民國 101 年 9 月 1 日

•  民國 102 年 1 月 1 日

• 40 中國大陸近幾年積極推動「平潭綜合實驗區」，平潭綜合實驗區位於何處？

•  廣東省

•  福建省

•  浙江省

•  江西省

• 41 甲為某旅行業商業同業公會員工，曾於民國 101 年上半年參加國外旅遊定型化契約應記載及不得記 載事項之修正會議，印象中記得會議時主要發言之行政機關依序有下列四者，分別從消費者保護法、 民法、發展觀光條例及旅行業管理規則相關規定提出法律意見，依當時法制，何者為前揭擬修正事 項之訂定機關？

•  行政院消費者保護委員會

•  法務部

•  交通部

•  交通部觀光局

• 42 成年旅客依民法規定變更為未成年旅客時，遊程中所需入場券已由全票變更為半票，下列敘述何者 正確？

•  旅客得請求退還其差價三分之一

•  旅客得請求退還其差價全部

•  旅客得請求退還其差價二分之一

•  旅客不得請求退還其差價

• 43 國外旅行團車輛故障且司機對於路況不熟，造成行程延誤 6 小時，因可歸責於旅行社，如旅遊費用 每人為新臺幣 6 萬元，行程計 10 天，旅行社依規定應賠償每位旅客新臺幣多少元？

•  1,500 元

•  3,000 元

•  6,000 元

• 44 依民法規定，在何種情形下，旅遊營業人應將旅客名單交付旅客？

•  不待旅客請求自動交付

•  因旅客家人請求而交付

•  因旅客請求而交付

•  無論如何均不交付

• 45 旅客報名參加 A 旅行社舉辦日本東京 5 日遊，旅遊費用為新臺幣 3 萬 2,500 元，出發後才發現被轉 讓到 B 旅行社出團，依國外旅遊定型化契約書範本規定，旅客可向 A 旅行社請求賠償違約金新臺幣 多少元？

•  1,625 元

•  3,250 元

•  4,875 元

•  6,500 元

• 46 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊護照等證件之保管，下列敘述何者錯誤？

•  旅遊途中旅客應自行保管

•  不論任何原因，旅客不得請求領隊保管

•  基於辦理通關手續之必要，旅客得將證件交由領隊保管

•  經由領隊同意，旅客得將證件交由領隊保管

• 47 旅行社在廣告中保證新春賀歲北京 5 日遊為直飛北京班機，旅客心動報名參團，並繳了新臺幣 2 萬 7,000 元，未料出發前 2 天，接獲旅行社通知未能取得機位無法出團，依國外旅遊定型化契 約書範本規定，旅客得向旅行社請求賠償違約金新臺幣多少元？

•  2,700 元

•  5,400 元

•  8,100 元

•  1 萬 3,500 元

• 48 未達最低出團約定人數，旅行業依規定通知旅客解除契約時，依國外旅遊定型化契約書範本規定， 旅行社得為下列何種處置？

•  退還訂金之 2 倍

•  退還旅客已繳全部費用，但得扣除已代繳規費

•  視為另定旅遊契約，並另訂出團時間

•  於 1 個月內依原定契約再行舉辦旅遊，不限人數保證出團

•  1 萬 2,000 元

2701

頁次：

8 － 6

• 49 旅行社辦理團體旅客出國旅遊業務，有關旅行業應投保之保險，依國外旅遊定型化契約書範本規定， 下列何者正確？

•  旅行業責任保險及履約保證保險

 旅行業責任保險

 旅行平安保險

 旅行業履約保證保險

• 50 旅客與旅行社約定於 1 月 28 日繳交之旅遊費用不慎遺失，決定俟 2 月 1 日薪水入帳後再行繳交，依 國外旅遊定型化契約書範本規定，旅行社並無下列何項權利？

 沒收旅客已繳訂金

•  對其證件行使留置權

 逕行解除契約

 請求遲延利息之損害賠償

• 51 旅遊途中住宿之旅館未記載於旅遊契約者，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，下 列何項不能視為契約之一部分？

 廣告

•  說明會之說明

 宣傳文件

 最近一次相同價格之出團案例

• 52 因旅行社未訂妥機位，致旅客滯留國外，依國外旅遊定型化契約書範本規定，旅客滯留期間所支出 之食宿或其必要費用，應由旅行社全額負擔，旅行社並應儘速依預定旅程安排旅遊活動或安排旅客 返國，並賠償旅客多少違約金？

 以（旅遊費用總額－機票費用） ÷ 全部旅遊日數 × 滯留日數計算

 以旅遊費用總額 ÷ 全部旅遊日數 × 滯留日數計算

 以旅遊費用總額 × 5% 計算

 以（旅遊費用總額－機票費用） × 2 計算

• 53 旅客報名參加包機旅行團，因工作關係臨時無法成行，旅行社稱雙方已於契約中加註「包機行程， 不得更改及退費」，故不予退費。依國外旅遊定型化契約書範本規定，下列敘述何者正確？

 該加註事項屬不利於旅客之協議事項，若未經交通部觀光局核准，其約定無效

 雙方既已簽約確定，即具效力，旅客不得要求退費

 旅行社應自旅遊費用中扣除機票費用後，退還旅客

•  旅客及旅行社雙方可直接透過協調機制處理

• 54 關於旅遊之權利與義務，原則上依旅行社與旅客所訂契約條款，契約未約定者，依國內、外旅遊定 型化契約書範本之規定適用下列何者？

•  習慣

•  學說

•  法理

• 55 有關國外旅遊契約書審閱期間，其具體日數，何者規定最為明確？

•  旅行業管理規則

•  消費者保護法

•  國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項  國外旅遊定型化契約書範本

• 56 黃先生參加廈門 5 日遊，行程經金廈小三通往返，未料回程時，金門發生濃霧，飛機無法起降，團 體被迫滯留金門 2 日；衍生增加之費用，依民法之規定應由誰負擔？

 由旅行社負擔，不得向旅客收取

 由旅客負擔，因濃霧屬不可抗力事由，非可歸責旅行業者

 由旅行社及旅客各負擔 50%

 由航空公司負擔，因屬航空公司無法履約事項

•  有關法令

• 57 王小明在國外遺失護照，由駐外館處發給入國證明書持憑返國後，其申請補發護照，應繳驗已辦妥 戶籍遷入登記之戶籍謄本或下列何種證件？

•  入出國日期證明書

 臨時入國停留許可證

 入國許可證副本

 許可先行入國通知單

• 58 王小明因欠稅經財政部通知內政部入出國及移民署限制出境中，欲出國觀光而向外交部領事事務局 申請護照，該局受理後應如何處理？

 不予核發護照

 核發護照，但效期縮短

• 59 下列何者為護照修正之項目？

 國民身分證統一編號更改

 中文姓名變更

 外交及公務護照之職稱修正

 中文姓名新登載

• 60 依護照條例施行細則第 13 條規定，下列何者不屬該細則所稱具有我國國籍之證明文件？

 護照

•  華僑身分證明書

 健保卡

 父母一方具有我國國籍證明及本人出生證明

• 61 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面 貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，下列敘述何者正確？  自認護照無誤，可不予理會，逕自離去

•  調查超過 2 小時，可以主張停止留置調查

•  應配合移民官員調查，留置至真相釐清為止

 留置調查時應由律師陪同

• 62 我國有戶籍國民小麗兼具美國國籍，本次返臺探親持用美國護照查驗入國，其出國時應持用何種證 件查驗？

•  美國護照

•  美國護照或中華民國護照擇一

 中華民國護照

•  美國護照與中華民國護照兩者都要

• 63 依入出國及移民法規定，下列那一類人員經權責機關核准後，內政部入出國及移民署得同意其出國？  通緝犯  受保護管束之人

•  因案經司法或軍法機關限制出國者

•  經判處有期徒刑 6 月以下之刑確定尚未執行者

• 64 旅行社人員在機場以交付證件方法，利用航空器運送非運送契約應載之人至我國或他國者，會受到 何種處罰？

•  處新臺幣 200 萬元罰鍰

•  處拘役 2 個月

•  處 5 年以下有期徒刑

•  處 7 年以下有期徒刑

• 65 下列何種身分之臺灣地區人民，進入大陸地區不須經內政部核准？

•  政務人員

•  直轄市長

•  縣（市）長

•  縣（市）議會議長

• 66 在學役男因奉派出國研究、進修之原因申請出境者，每一學程以幾次為限？

•  1 次

•  2 次

•  3 次

•  4 次

• 67 出境旅客個人使用之防風（藍焰）型打火機及打火機燃料填充罐，可否攜帶上飛機？

•  可隨身攜帶

•  可置手提行李

•  可置托運行李

•  都不允許帶上飛機

 不發護照，改發其他旅行文件

 核發護照，效期不縮短

2701

頁次：

8 － 8

• 68 入境旅客攜帶自用農畜水產品類，下列何樣產品未禁止攜帶？

•  新鮮水果

•  活植物

•  活動物

•  經乾燥、加工調製之水產品

• 69 旅客出入國境，同一人於同日單一航次攜帶外幣現鈔總值逾等值 1 萬美元者，應向那一機關申報登記？  內政部警政署航空警察局  海關

 內政部入出國及移民署  中央銀行

• 70 入境旅客攜帶自用藥物，其錠狀、膠囊狀食品限每種多少瓶，且其總量不得超過 2,400 粒？

•  3 瓶

•  6 瓶

•  10 瓶

•  12 瓶

• 71 經常出入境且有違規紀錄者，攜帶自用及家用行李物品不適用免稅，所稱經常出入境係指於半年內 入出境幾次以上？

•  3 次

•  4 次

•  5 次

•  6 次

• 72 旅客攜帶下列那 3 種活體動物，經先向行政院農業委員會動植物防疫檢疫局提出申請並取得進口同 意文件（函）及輸出國檢疫證明書後，與航空公司接洽，始得託運入境？

•  犬、貓、鼠

•  兔、鳥、猴

•  猴、鳥、鼠

•  犬、貓、兔

• 73 年滿 20 歲領有中華民國國民身分證之個人，每年累積結購或結售金額未超過等值多少美元，可直接 向銀行業辦理結匯，無須經中央銀行核准？

•  5 百萬

•  6 百萬

•  7 百萬

• 74 野生動物保育法對「野生動物產製品」的定義為何？

•  係指利用野生動物之屍體、骨、角、牙、皮、毛、卵或器官之全部或部分製成產品之行為

•  係指野生動物之屍體、骨、角、牙、皮、毛、卵或器官之全部、部分或其加工品

•  係指以野生動物或其產製品置於公開場合供人參觀者

•  係指一般狀況下，應生存於棲息環境下之哺乳類、鳥類、爬蟲類、兩棲類、魚類、昆蟲及其他種 類之動物

• 75 為避免旅客感染愛滋病毒，領隊帶團出國旅遊時，應提醒注意事項下列何者錯誤？

•  性行為後立刻上廁所排尿即可

•  勿共用注射器材、刮鬍刀、牙刷

•  性行為應全程正確使用保險套



在衛生較差之環境，避免針灸、刺青、鑽耳洞

• 76 出境旅客可否攜帶裝置有醫療用之液態氧小型氣瓶上飛機？

•  可隨身攜帶

•  可置手提行李

•  可置託運行李

• 77 對於未滿 20 歲我國國民之新臺幣結匯限制規定，下列敘述何者正確？

•  因其屬限制行為能力人，不得辦理結匯

•  可辦理結匯，但結匯用途受限制

 可辦理結匯，但每筆結匯金額限新臺幣 10 萬元以下等值外幣

 可辦理結匯，但每筆結匯金額達新臺幣 50 萬元以上等值外幣，應經中央銀行核准

• 78 未用完之旅行支票售予銀行時，與銀行議價，應依下列那一項銀行公告匯率為準？

•  現金買入匯率

•  即期買入匯率

•  現金賣出匯率

• 79 我國國民在大陸地區，以信用卡刷卡購物時，下列敘述何者正確？

•  信用卡簽帳單之幣別為美金

•  以信用卡帳單結帳日折算為新臺幣計價



以刷卡日匯率折算為新臺幣計價

•  以商店向銀行請款日匯率折算為新臺幣計價

• 80 旅客出入國境，攜帶應稅貨物或管制物品匿不申報或規避檢查者，沒入其貨物，並得依海關緝私條 例第 36 條第 1 項處貨價多少倍罰鍰？

•  1 至 3 倍

•  2 至 5 倍

•  3 至 6 倍

•  6 倍以上

•  即期賣出匯率

•  8 百萬

•  不許帶上飛機

102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

代號：

3701

頁次：

4 － 1

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員

科 目：觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。



80

1.25

題，每題

本科目共

•  禁止使用電子計算器。

• 1 臺灣民主國成立時間很短，但其歷史意義值得探討。就整個發展過程和內容來看，臺灣民主國成立的主要緣 由應該是：

 唐景崧等人本來就有獨立的意圖

 臺灣人欲趁此機會脫離清朝統治

 受英美俄等國的鼓動而誤判情勢

 不想受日本統治而行的權宜之計

• 2 臺灣基督長老教會首先創辦的神學院在：

•  淡水

•  大稻埕

•  臺南

• 3 清領時期，臺灣各地郊行主要輸出的農產品，以下列何者為大宗？



茶、糖

•  茶、樟腦

•  糖、樟腦

 艋舺



米、糖

• 4 「玉山崇高蓋扶桑，我們意氣揚，通身熱烈愛鄉土，豈怕強權旺；誰阻擋誰阻擋，齊起倡自治，同聲直標榜 。百般義務咱都盡，自治權利應當享。」這首歌最可能創作於那一個年代？



1920

1900

西元

年代

•  西元 1950 年代



年代

•  西元 1970 年代

西元

• 5 日治時期臺灣出現過許多運動，學者認為某項運動具有兩個特質：一是該運動喚起臺人的政治、社會意識， 近代民主政治觀念，獲得廣為傳布；二是該運動揭櫫自治主義，並肯定臺灣的特殊性，有助於臺人拒斥同 化主義政策，亦為政治運動奠定以臺灣為本位的立場。根據上述論述，此運動應是：



六三法撤廢

•  臺灣議會設置請願

• 6 承上題，該運動的領導者是誰？



無產階級革命

謝雪紅

林獻堂





文化啟蒙



•  簡吉

蔣渭水



• 7 西元 1980 年代那一個政黨的成立，象徵臺灣的政治運動由黨外時代進入到政黨政治時代？



臺灣團結聯盟



親民黨

下列那一位文學家和鄉土文學無關？



民主進步黨

白先勇



新黨

•  陳映真

黃春明





王禎和



• 9 在臺灣經濟發展的歷程中，自出口擴張時期起開始的臺美日三角貿易，是怎樣的結構？

 日本從臺灣進口農產品，再向美國出口農產加工品

•  臺灣從日本進口物料及設備，再向美國出口工業成品

•  日本從臺灣進口工業成品，再向美國出口工業加工品

 臺灣從日本進口工業成品，再向美國出口農業產品

• 10 臺灣原住民族中以那一族人口最多？



布農族

泰雅族



• 11 臺灣漢人稱呼原住民居住的村落為：

 界  莊  厝  社

• 12 下列那一族群不屬於平埔族？

 泰雅族  噶瑪蘭族  凱達格蘭族  西拉雅族

• 13 建造於 12 世紀的吳哥窟，其建築深受下列那一文化的影響？  越南  泰國  中國

14

在印尼中爪哇地區有一座著名的佛教佛塔遺跡－婆羅浮屠寺（



賽倫德拉（

Sailendras

）



Borobudur

馬塔蘭（

印度



），興建於

Mataram

）

 新柯沙里（ Singhasari ）  室利佛室（ Srivijaya ）

• 15 伊斯蘭教曾經大舉傳入東南亞各地，以下那一地區主要信仰伊斯蘭教？



柬埔寨西部



菲律賓南部

•  寮國北部



9

世紀的那一個王朝？

新加坡東部

• 16 奉祀日本皇室所尊崇的「天照大神」神宮，日後成為日本地位最高的神社是：

 平安神宮  東照宮  伊勢神宮  北野天滿宮

• 17 西元 2005 年，緬甸將首都從仰光搬遷到新地點，並命名為：

 曼德勒（ Mandalay ）  浦甘（ Bagan, Pagan ）  佩古（ Pegu ）  奈比多（ Naypyidaw ）

• 18 15 世紀時，麻六甲王朝興起，並成為以下那一門宗教傳播至東南亞各地的中心？



印度教

•  伊斯蘭教

•  佛教



分，須用

2B

鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

8

•  阿美族



排灣族

基督教

• 19 江戶時代德川家光正式下令鎖國，唯獨開啟一港口，准許清國和荷蘭的船隻前往進行貿易活動。此港口是：  長崎  神戶  江戶灣  函館

• 20 西元 1428 年，領導越南人驅逐中國明朝的統治，建立大越王國的人是：  吳權  陳國峻  黎利  李公蘊

• 21 在文獻記載中，緬馬歷史上出現的第一個族群為何？  猛族（ Mons ）  克欽族（ Kachins ）  緬族（ Burmans ）  驃族（ Pyus

• ）

• 22 蒙古人在 13 世紀入侵東南亞，間接促成今東南亞那一個國家的崛起？  越南  緬甸  汶萊  泰國

• 23 西元 1963 年成立的馬來西亞聯邦，由馬來亞、沙撈越、沙巴和今日何國所組成？  泰國  新加坡  菲律賓  印尼

• 24 西元 1900 年，荷蘭殖民政府為開創更好的經商機會，在印尼實施：

•  強迫種植政策（ Kultuurstelsel Policy or Force Cultivation Policy ）

•  不干涉政策（ Non-interference Policy ）

•  重商政策（ Mercantilist Policy ）

•  倫理政策（ Ethical Policy ）

• 25 某傳單稱：「願同胞萬眾一心爭回青島及保全山東土地，願同胞決志不買日貨及不用日幣與不裝日船，願同 胞永遠抵制日貨，莫忘 5 月 9 日及今時之恥辱。」試問「今時之恥辱」指的是那段時期的史實？  六四天安門事件時期  九一八事變時期  五四運動時期  義和團運動時期

• 26 傳統中國社會中，用於祭祖、商議宗族事務、解決糾紛的場域為何？  祠堂  食堂  澡堂  善堂

• 27 下列何者不屬於中國清代皇帝的墓葬建築群？  盛京三陵  河北省遵化縣的東陵  河北省易縣城西的西陵  北京十三陵

• 28 元末毀於戰火，明太祖洪武年間重修的北京全真教大道觀為何？



指南宮



重陽宮



真武宮



白雲觀

• 29 位於中國大陸湖南省長沙市，與「白鹿洞書院」、「應天書院」、「嵩陽書院」並稱為北宋四大書院的是那 一所書院？



嶽麓書院

•  麗澤書院

•  石鼓書院



東林書院

• 30 陝西西安張家坡出土大量西周時期車馬坑，足以說明當時是以何種戰爭型態為主？  車戰  步戰  水戰  騎步混合

• 31 19

• 世紀後半葉，清廷綜覈辦理對外交涉和自強運動相關業務的機構是：

•  理藩院

•  總理各國事務衙門

•  外務部

•  資政院

• 32 唐朝詩人劉禹錫的懷古詩云：「朱雀橋邊野草花，烏衣巷口夕陽斜。舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。」 這首詩主要寄予感懷的是那些活躍於 4 世紀的社會群體？  留居北方的漢人世族  改胡姓為漢姓的胡人世族

•  隨晉室南渡的前中原世家大族

•  世居江南的土著望族

• 33 秦始皇時流行一句「亡秦者胡」，秦始皇聽到這句話後，為了預防起見，遂興建長城。話裡的「胡」是指：  女真  大食  蚩尤  匈奴

• 34 戰國時代齊國的首都臨淄城曾被時人描寫成是一個「車轂擊，人肩摩，舉袂成帷，揮汗成雨」的都市。這句 話是在描繪臨淄城的什麼現象？

•  臨淄城酷熱，人人汗流浹背



臨淄城勞工眾多，大家靠做苦工為生

•  臨淄城道路狹小，行路不易



工商發達，大量人口集中於臨淄城

• 35

• 漢代的西域，指的是今天那些地理位置？  天山南北路及蔥嶺以西之地  大興安嶺以東及長白山以西之地  甘肅省的東部及南部  青藏高原一帶

• 36 毛澤東在中國大陸與世界共產黨裡的獨特地位，主要在於以農民為共產革命的主體，並依此發展出下列何種 國共鬥爭策略？

•  中學為體、西學為用  農村包圍城市  兩萬五千里長征  人民公社

• 37 風稜石、燭台石等特殊的地形景觀，位於那一個國家風景區？

•  阿里山國家風景區

•  日月潭國家風景區

•  東部海岸國家風景區



北海岸及觀音山國家風景區

• 38 臺灣三大宗教民俗盛會包括 ① 大甲媽祖進香 ② 臺南鹽水蜂炮 ③ 東港王船祭，舉辦時間依序為：  ②①③  ③②①  ③①②  ②③①

代號：

3701

• 39 基隆港是興建在谷灣地形上，與下列那一個港口相似？



臺北港



臺中港



蘇澳港



花蓮港

• 40 目前臺灣基督教最大組織是源於加拿大及蘇格蘭。其中北部的啟蒙者馬偕博士於西元 1871 年在今日何處藉 由行醫來傳教？



新竹



桃園



新店



淡水

• 41 清朝乾隆皇帝為獎賞平定「林爽文事件」有功人員而御賜之九座御龜碑，在下列何處古蹟內？  億載金城  赤嵌樓  紅毛城  安平古堡

• 42 忠孝橋是臺北市連結新北市三重區的重要橋樑，其所跨越的河流是：  新店溪  淡水河  景美溪  基隆河

• 43 下列有關臺灣颱風的敘述，何者正確？



低壓中心、順時旋轉



低壓中心、逆時旋轉



高壓中心、順時旋轉



高壓中心、逆時旋轉

• 44 臺灣五、六月的雨水來源，最主要來自何種降雨類型？



氣旋雨



地形雨



對流雨



颱風雨

• 45 帶遊客到野柳，可以見到的海岸地形以那些為主？



潟湖與沙丘



海灘與潟湖



單面山與蕈狀岩



斷崖與珊瑚礁

• 46 墾丁國家公園內的那一處保護區曾被選定為「梅花鹿」的復育區？  龍坑生態保護區  南仁山生態保護區  社頂高位珊瑚礁生態保護區  龍磐公園

• 47 北京有三千年的建城歷史，何者最能反映「市井文化的古蹟景觀」？



故宮



天安門



中關村



十煞海

48

下列何者不是長江三峽的觀光景點？



白鶴梁



白帝城



屈原祠



黃鶴樓

• 49 開封至黃河口的河段易發生「淩汛」的原因為何？  黃河上段河道比下段河道先融冰，流路受阻而漫溢成災  黃河下段河道比上段河道先融冰，流路受阻而漫溢成災  夏季暴雨而河川水位暴漲  流域水庫洩洪使河川水位暴漲

• 50 下列地區人口密度最低者為何？

•  新疆維吾爾自治區  蒙古自治區  西藏自治區  青海省

• 51 造成中國大陸黃土高原「降水量少」的最主要原因為何？  黃土高原所處緯度帶為下沉氣流所在  太行山阻擋季風水氣進入黃土高原  日照太強，黃土高原地表水分不易保存  黃土高原位處季風的下風側

• 52 「此地區山多田少，陸上交通不便。海岸線綿長曲折，天然港灣眾多、島嶼星羅棋布。許多沿海居民自古以 海為田，有的捕魚曬鹽，有的發展貿易，或遷移海外；內陸居民則種茶、蔗及水果等經濟作物，供應沿海 貿易所需。」是指下列何處？



山東丘陵



遼東丘陵



長江中下游平原



東南及嶺南丘陵

• 53 中國大陸長江下游 5 、 6 月間的「黃梅季節家家雨」，稱為「梅雨」。其形成原因為何？  水氣遇到山地阻隔，沿坡上升、凝結、成雲致雨



日照強烈、蒸發旺盛，空氣受熱膨脹上升，至高空冷卻，凝結成雨



冷暖性質不同的氣團相遇，勢力相當，形成滯留鋒，因以致雨



因為梅子成熟，造成水氣成雲致雨

• 54 在北京遊覽時，可以看見的傳統建築特色包括下列那三項？ ① 胡同 ② 棋盤式街道 ③ 四合院 ④ 碉樓  ①②③  ②③④  ①③④  ①②④

• 55 何種氣候類型最不可能出現在中國大陸區域內？



溫帶沙漠



溫帶季風



熱帶沙漠



熱帶季風

• 56 上海市的那一座港口，是中國大陸第一座建在外海島嶼上的離岸式貨櫃港？



蘆潮港



寶山港



洋山港



寧波港

• 57 西元 1992 年 UNESCO 登錄為世界襲產，西元 2004 年又登錄為世界地質公園的武陵源風景名勝區，該名勝 區以其中的那一國家森林公園著稱？  雁盪山  張家界  嶗山  黃山

• 58 黃河河水流域中，那一個地理區的面積土壤侵蝕量最多？



隴西高原



青藏高原



晉陝甘高原



山東高原

• 59

• 中國大陸最深的火口湖為何？  鏡泊湖  滇池  天山天池  長白山天池

• 60 有關中國大陸南方地區 4 個都市的地理位置及重要性的敘述，何者正確？  梧州：位於桂江和潯江匯流處，是廣東省貨物出入的門戶  廈門：位於九龍江口，福建第二大港，最大城市  桂林：位於鬱江流域、廣西壯族自治區行政中心  福州：閩江流域貨物集散地，重要「茶市」及「木市」 61 農業灌溉引用高山雪水，建立綠洲農業，最可能出現於那個地形區？  青藏高原  嶺南丘陵  河西走廊  雲貴高原 62 中國大陸京廣高速鐵路沒有經過下列那一都市？  石家莊  鄭州  徐州  武漢 63 下列那個地形區位於中國大陸最西側？  四川盆地  塔里木盆地  雲貴高原  黃土高原 64 那一個觀光據點不是位於巴黎境內？  羅浮宮  聖母院  新天鵝堡  凱旋門 65 不列顛哥倫比亞（ British Columbia ）雖然地處高緯，卻氣候溫和利於人居，原因是：  極地東風的影響  焚風的影響  阿拉斯加洋流的影響  加利福尼亞洋流的影響 66 日本與臺灣兩者的自然環境特徵相似，但下列敘述何者錯誤？  山地廣  河流長  地震多  颱風多 67 造成印度社會動盪不安之主要因素為何？  經濟發展之差異  種族、宗教之差異  城鄉發展之差異  社會階級之差異 68 日本本州中地勢較平坦，人口最稠密，工商與交通發達的地區位於何處？  北岸  南岸  西岸  東岸 69 西亞是三大宗教的發源地，此三大宗教不包括：  猶太教  基督教  佛教  伊斯蘭教 70 日本四大島中，那個島的面積最大？  北海道  本州  四國  九州 71 南非東南部終年溫暖有雨，為暖溫帶濕潤氣候，造成此現象主要受那兩個因素影響？  寒流與東風  暖流與西風  寒流與信風  暖流與信風 72 尼羅河各地的農業高度集約，下列何者為其主要的經濟作物？  玉米  棉花  甘蔗  咖啡 73 臺灣山林中吊橋上常設有告示牌，提醒遊客同時容納的人數或重量限制，此類限制係屬：  生態承載量  設施承載量  社會承載量  實質承載量 74 某領隊帶團前往中國大陸地區最佳旅遊城市之一的成都旅遊時，對成都的介紹下列何者錯誤？  五代後蜀皇帝（西元 933-965 年），在城牆上遍植芙蓉，故有「芙蓉城」之稱（簡稱蓉城）  川菜為中國主要菜系之一，以酸甜為主要特色  自秦蜀太守李冰主持興修都江堰水利工程後，成都地區從此「水旱從人，不知饑饉」，被譽為天府之國  成都是戲劇之鄉，其中以「變臉」、「噴火」獨樹一幟 75 中國大陸河南省的少林寺於西元 2010 年被聯合國教科文組織列為世界文化遺產，原因為何？  少林七十二藝練法之高超武術  擁有最多的住持師父  中國大陸現存最大的古塔林  位於中國大陸五嶽的中嶽嵩山 76 為維護遊客安全，提供緊急醫療服務，下列那一處國家風景區管理處所屬之遊客中心首先設置急診醫療站？  福隆遊客中心  白沙灣遊客中心  墾丁遊客中心  伊達邵遊客中心 77 某領隊帶團前往中國大陸地區最佳旅遊城市之一的杭州旅遊時，介紹當地名產，下列何者錯誤？  雞血石  絲綢  普洱茶  杭菊 78 遊客於海岸從事遊憩活動時常對海岸生態造成負面的衝擊，下列何種負面衝擊與海岸遊客之遊憩行為無直接 關聯？  海平面上升  該海岸海水的水質變差  造成海岸生物類型改變  海岸生物族群或種群數目減少 79 臺灣目前已設立國家公園，其陸域面積約占臺澎金馬陸域面積比率為何？  0 ～ 5%  6 ～ 10%  11 ～ 15%  16 ～ 20% 80 有關雪霸國家公園人文與生態的敘述，何者錯誤？  園區以雪山山脈的生態景觀為主軸，區內最高峰雪山及大霸尖山最為著名  泰雅族文化特色包括編織、口簧琴  賽夏族人以神秘色彩的矮靈祭著稱

•  櫻花鉤吻鮭是冰河時期的孑遺生物，悠游於七家灣溪，夏天是牠的繁殖期