111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 1201 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：華語導遊人員、外語導遊人員

科

目：導遊實務  （包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、 航空票務、急救常識、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

※注意：

座號：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

• 1 賞鳥時應注意的事項，下列何者錯誤？

 賞鳥前注意當地氣象，最好隨身攜帶簡便醫療用品，以備不時之需

•  到野外賞鳥應保持安靜並著鮮豔褲裝，及穿著不易打滑的鞋類

•  攜帶鳥類圖鑑，如臺灣野鳥圖鑑等，便於辨識

 觀察鳥類時，如果野鳥是在飛行狀態下，可畫下飛行姿勢與行為，培養賞鳥的觀察能力

• 2 臺灣水韭為臺灣的特有種，是極為稀有的水生蕨類，主要生長於陽明山國家公園的那一個生態保護區內？  擎天崗  冷水坑  小油坑  夢幻湖

• 3 根據美國解說學者 Grant W. Sharpe 教授的說法，帶團解說海洋環境時，內容通常不包含下列那一面向？  海洋表面  海岸線  地震板塊  海洋底下

• 4 有關八仙山國家森林遊樂區解說的敘述，下列何者錯誤？



「八仙山」是日本名字，因為八仙山有「八千」日尺高，故取其諧音「八仙」命名

 從 1915 年起，直到 1963 年，八仙山有長達 48 年輝煌的林業時光

•  八仙山在結束伐木後仍保有完整的森林鐵道

•  八仙山過去曾是臺灣著名的三大林場之一

• 5 臺北市原有 5 個城門，經過時間的演進，如今只剩下 4 個城門，下列何者已不復存在？  東門  西門  南門  北門

• 6

• 旅行社應用電子商務，方便顧客利用網站交易旅遊產品，是屬於：  公共關係  直效行銷  關係行銷  口碑行銷

• 7 阿里山香林神木是屬於下列那一樹種？



鐵杉



扁柏

• 8 臺灣原住民族中，下列那一族有紋身或黥面習俗？

•  賽夏族

•  布農族

• 9 解說互動的三要素，下列何者錯誤？



解說之環境

•  解說之媒體

• 10 下列何種狀況或場合適合與團體做雙向溝通？

•  團體小時

•  團體大時

• 11 下列何者屬於人員解說服務？

•  解說標示牌

•  自導式步道

•  臺灣杉

•  雅美族

•  解說之實務

•  趕時間時

•  生活劇場











紅檜

阿美族

解說之對象

環境欠佳時

展示設備

• 12 導覽解說選取支持性的材料可充實解說內容，例如闢建中部橫貫公路時，須通過多少座的高山和溪流，藉 以說明當初興建的艱辛。這是何種解說方式之運用？

•  採用比較及對比



借用故事

•  視覺輔助器材



引述具體事實資料

• 13 有關解說員的描述，下列敘述何者錯誤？

•  解說員並無法滿足遊客的好奇心

•  解說員是管理機關與遊客之間的橋樑

•  解說員是遊客最喜歡的導覽服務方式

•  解說員具有互動且雙向的溝通好處

• 14 帶團賞鯨時，有關解說賞鯨守則的敘述，下列何者正確？

•  乘客要站在賞鯨船最前面才能看清楚鯨豚

•  賞鯨船超過一艘以上時，應盡可能在同側並列觀察鯨豚

•  距離鯨豚 10 公尺時賞鯨船必須降低速度

•  如果鯨豚在 5 公尺以內，賞鯨船應減至怠速

• 15 交通部觀光局發布「防疫旅遊參考守則」，下列那些為正確的注意事項？

• ① 14 天有國外旅遊史，勿參加旅遊活動

• ②請隨團服務人員注意旅客健康狀況，旅遊過程如發現身體不適，應妥善照顧協助就醫

• ③建議安排戶外景點為原則，並避開人潮疏散離峰時段。配合實聯制措施，各景點必須完成相關資訊填寫

• ④建議室內活動空間請遊客戴口罩並配合人數管控始得進入，並利用各通路宣傳遊客須保持社交距離及 相關防疫資訊

 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 16 宴客在社交上極為重要，下列那些為正確的注意事項？①陪客身分不宜高於主賓 ②宴客地點應注意衛 生、雅緻及交通方便等因素 ③請帖註記 R.S.V.P 為法文，意為請準時赴宴 ④宜同時備有菜單和客單 ⑤菜單的選定應注意賓客的飲食好惡及宗教忌諱

 ①②③④  ①②④⑤  ①③④⑤  ②③④⑤

• 17 旅客要求承載遊覽車每日清潔消毒屬於何項需求？

 成長需求  社交需求  情感需求  安全需求

• 18 領隊、導遊穿著得宜、談吐專業，能提升旅客下列何種滿意度？

 美感性  同理性  反應性  信賴性

• 19 關於消費者行為的主要概念，下列敘述何者錯誤？  消費者行為主要係描述不同因素對消費者行為的影響  在整個消費者購買過程，有許多行動者涉入其中，且購買與使用必是同一人  消費者行為模式強調交替過程及行銷人員在過程中的觀點  行銷活動針對目標市場的需求，提供合適的產品

• 20 依照產品忠誠度區分市場，是屬於下列何種市場區隔？



行為性區隔



社會性區隔



地理性區隔



經濟性區隔

• 21 下列那些屬於銀髮族群之旅遊動機？①促進健康，增廣見聞，獲得休閒感受 ②學習體驗，初訪嘗鮮，滿 足好奇心理 ③追求地位與名望，考察業務，成就個人生涯發展 ④逃避放鬆，放下工作，遠離家庭瑣事 ⑤拓展社交，分享討論，學習社會互動方式



①②③④



①②④⑤

銷售過程的第一步，應為下列何者？



鎖定顧客



事前接觸





①③④⑤

說明示範





②③④⑤

協商條件

• 23 在銷售旅遊行程時，銷售員表示「我下次帶來照片、摺頁展示給您看，也許會比我現在口頭答覆更容易明 白」，是屬於應對消費者異議的何種方法？

•  詢問法  轉移法  延期法  故事法

• 24

• 領團人員在預防與處理旅客走失時，下列敘述何者錯誤？  出發前應交代團員不要個別行動  外出時可請團員攜帶旅館名片  讓團員找人問路，自行設法找到團體

•  領團人員應先安頓好其他團員的用餐或入住旅館等事宜

• 25 如團員不幸病逝，下列那一件事不是領團人員應處理的事項？

 請醫師開立死亡證明  決定處理遺體方式

 向相關單位報備  向團員報告說明並安撫情緒

• 26 帶團服務時，有關貼心提醒事項，下列敘述何者最為適宜？

 在轉搭乘捷運等人潮眾多的公共交通工具時，提醒旅客將後背包背好  可以將貴重珠寶或重要證件等放置在隨身小包攜帶，不要放置在飯店保險箱內

•  提醒旅客，儘量避免在公開場合清數鈔票或整理皮包等

•  夜市人潮眾多集合不易，可讓旅客自行返回飯店

• 27 領團人員應該隨時協助照顧團員，有關旅客行李之敘述，下列何者錯誤？

•  建議旅客不要請不明人士看顧行李，以避免行李遺失事件

•  提醒旅客進出飯店時，皆要確實檢視自己的行李

•  旅客回程辦理託運行李時，務必協助旅客確認是否有拿到所有的行李收據

•  建議旅客可以將要退稅的名牌包放進託運行李中，進行託運比較方便與安全

22

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• 28

• 團員財物在遊覽車內遭竊，領團人員應如何優先處理？  立即要求撤換司機，避免相同事情發生  由領團人員先檢查每位團員行李

•  瞭解遭竊經過與內容，協助團員報警處理



整團的氣氛最重要，請遭竊的團員息事寧人

• 29 安妮是第一次帶團的華語導遊，下列她所提供的服務，何項最不適當？

• 

• 協助團員保管護照  幫助團員到銀行兌換臺幣

•  介紹臺灣好吃好玩的景點

•  鼓勵團員可以購買臺灣名產

• 30 團體行程安排龜山島搭船賞鯨之旅，出發前一天部分旅客反應，擔心暈船造成不適狀況；下列敘述何者最 為適當？

•  建議旅客搭船前應充分休息，避免飲用含酒精飲料，也儘量減少含咖啡因飲料的攝取；搭船前應保持空 腹，以減少暈船之不適

•  應事先準備預防暈船之成藥提供給每位旅客服用，以預防暈船症狀發生

•  搭乘船舶時，導遊人員應建議旅客選擇前座、且靠近窗戶邊的位置，較不易產生暈船的情況

•  導遊人員應建議旅客搭乘船舶時，在晃動的航程中應避免近距離注視物品，例如：閱讀書本或滑手機等

• 31 來臺旅遊團體返國當日，得知航空工會將採「突襲式罷工」，實際發動罷工與預告時間僅間隔 2 個小時， 因此航班訊息並不明朗。下列有關導遊人員處置之敘述，何者最不適當？

•  在未接獲航空公司正式通知航班取消前，導遊仍應依照原訂出發日期及航班時間，帶領團體至出發機場 集合，避免旅客權益受損

•  若確認原訂出發航班取消，該航線有其他航空公司可以轉搭，應立即將原訂團體機票辦理退票，並購買 可轉搭航空公司的個別機票，以協助團員順利返國

•  若原訂出發航班取消，應視實際情況，向航空公司爭取團員滯留機場時必要之飲食及通訊服務

•  協助團員開立相關航班延誤證明，並提醒團員保留相關費用收據及相關憑證，以利團員申請後續理賠作業 旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團體，有關旅行業購物點安排之敘述，下列何者錯誤？

•  所安排購物點應為中華民國旅行業品質保障協會或直轄市、縣（市）政府自行或輔導成立之自律組織核 發認證標章之購物商店

•  所安排之購物點，經交通部觀光局核備之旅行購物保障作業規定所定編號為 A （珠寶玉石類）、 B （精 品百貨類）等類別之購物商店，合計不得安排超過三站

•  所安排之購物點總數，不得超過旅遊全程總夜數，未販售茶葉、靈芝等高單價產品之農特產類購物商店 及免稅商店不列入計算

•  每一購物商店停留時間以 60 分鐘為限；導遊人員不得強迫旅客進入或留置購物商店、向旅客強銷高價 差商品或贋品，或在遊覽車等場所兜售商品

• 33 旅遊旺季期間，在旅遊景點為避免大量旅客爭先恐後發生推擠或受傷，領團人員最不應該的處理方式為何？  儘可能錯開尖峰時間  與他團領團人員協商秩序

• 

• 安撫團員情緒  奮勇爭先排擠他團

• 34 旅客攜帶超額菸酒入境，若未依規定向海關申報者，則下列何者罰鍰金額最高？

•  2 公升酒

•  2 磅菸絲

• 35 機票上表示中華民國貨幣的國際標準代碼為何？

•  NUC

•  THB

• 關於行的禮儀，下列敘述何者錯誤？  行進時，右大左小、女右男左

•  三人並行，中間為大、其次為右

•  下樓梯時，客人先行下樓，接待人員尾隨於後

•  出電梯時，貴賓先行，接待人員再出電梯，之後繼續引領

• 37 關於乘車禮儀，下列敘述何者正確？

•  進入座車，頭先進入、再臀部與腳

 後方 3 人座，右大、中次之、左最小

•  有司機駕駛，右後方為首位

•  主人夫婦駕車，男主人開車時，友人坐右前座，以示尊重

•  50 支雪茄

•  NTD

•  400 支捲菸

•  TWD

32

• 36

• 38

• 39

• 下列那一國的人民信仰中，認為頭頂是神聖的，所以對小朋友要避免用摸頭表達善意？  馬來西亞  泰國  日本  韓國

• 有關舞會禮儀的敘述，下列何者正確？  要從頭至尾和同一位舞伴共舞，以示尊重  要盛裝出席並且帶著解酒液，以備不時之需  邀請人應在二週前將請帖發出，以利賓客準備

 化妝舞會就是要扮演 Cosplay ，驚艷全場是一定必要的

• 40 歐陸式早餐不供應下列那一選項？

 蛋和肉類  飲料  果汁  麵包

• 41 關於西式宴會用餐禮儀，下列敘述何者正確？

 用餐者應取用右上方之杯具  用餐者應取用左上方之杯具  用餐者應取用右方之沙拉叉  用餐者應取用右方之麵包盤

• 42 日本友人邀請你至家中用餐，表示主人對你的態度是：

•  重視你這位朋友

 不太熟悉的朋友  到餐廳用餐很貴  到餐廳用餐太麻煩

搭乘單邊出入之無景觀電梯時，應遵守那些基本禮儀？①長者或老弱者先進或先出 ②站在開關旁乘客

應有舉手之勞之義務，應其他乘客之要求提供服務 ③電梯內如遇熟人可高談闊論 ④站在電梯內時應

• 該背向電梯門

 ①②  ②③  ③④  ①④

• 44 有關男女穿著打扮之敘述，下列那些符合國際禮儀？①女士化濃妝配戴大型飾物乃基本禮儀 ②穿戴宜 配合場合 ③男士著西服時，宜穿著襯衫 ④穿戴宜與身分年齡相稱

 ①③④  ①②③  ①②④  ②③④

45

穿著大晚禮服，所搭配領結的顏色應為：

 紅領結  白領結  花領結  黑領結

• 46 當個案突然出現下列那些症狀時，應懷疑可能是中風？①胸悶 ②口齒不清 ③運動失調 ④口吐白沫 ⑤心跳變慢

 ①③  ②④  ②③  ④⑤

• 47 關於曬傷的敘述，下列何者錯誤？

•  紫外線輻射是導致曬傷的主要原因

•  輕度曬傷，皮膚會泛紅並感覺疼痛，更嚴重則會紅腫並發生水泡

•  防蚊液會降低防曬品的效果，若同時使用應先擦防曬品，再噴防蚊液

 如果出現水泡，應該弄破以增加敷料與藥膏的效用

• 48 關於麻疹的敘述，下列何者錯誤？

 不可以接種在 1 歲以下的幼兒

 前往疫區建議在出發前至少兩週補強一劑麻疹疫苗

•  麻疹在發疹前就具有傳染力

•  通常經由空氣、飛沫、或接觸患者的鼻咽黏液而傳染

• 49 你帶蔡先生到醫院看病，醫生說他有「 fracture 」，所指為何？

 脫臼  骨折  扭傷  骨刺

• 歲男性有心肌梗塞病史，這次在旅遊途中出現胸口悶痛、冒冷汗。在送醫之前，下列處置何者較不適當？

• 50 63  請病患坐著或平躺休息

•  請病患喝熱開水，並用力咳嗽

•  請他服用自備的硝酸甘油（ NTG ）舌下含片

 若出現意識不清、失去呼吸及心跳時，則遵循「叫叫 CAB 」原則處置

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111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 2201

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等

別：普通考試

類

科：華語導遊人員、外語導遊人員

科 目：導遊實務  兩岸現況認識）

（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。  禁止使用電子計算器。

• 1 我國於民國 66 年定那一日為觀光節？

 農曆元月 15 日

•  國曆元月 15 日

•  農曆 8 月 15 日

 國曆 8 月 15 日

• 2 依據發展觀光條例，風景特定區應按其地區特性及功能，劃分為何？

•  國家級、直轄市級及縣（市）級

 A 級與 B 級

 普通級與限制級

 中央級與地方級

• 3 依發展觀光條例規定，旅行業者妨礙主管機關依法執行定期檢查，處下列何項罰鍰額度？

•  新臺幣 1 萬元以上， 5 萬元以下

 新臺幣 3 萬元以上， 15 萬元以下

 新臺幣 2 萬元以上， 10 萬元以下

 新臺幣 5 萬元以上， 25 萬元以下

• 4 依發展觀光條例規定，觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業或民宿經營者，有玷辱國家榮譽、損害 國家利益、妨害善良風俗或詐騙旅客行為者之處罰為何？①處新臺幣 3 萬元以上 50 萬元以下罰鍰 ②情 節重大者，定期停止其營業之一部或全部，或廢止其營業執照或登記證 ③經受停止營業一部或全部之處 分，仍繼續營業者，廢止其營業執照或登記證 ④觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業之受僱人員 有上述行為者，處新臺幣 1 萬元以上 5 萬元以下罰鍰



①②③

 ①②④

 ①③④

 ②③④

• 5 損壞觀光地區或風景特定區之名勝、自然資源或觀光設施者，依發展觀光條例規定，有關目的事業主管機 關得處行為人之罰鍰為何？①新臺幣 50 萬元以下罰鍰，並責令回復原狀或償還修復費用 ②其無法回復 原狀者，有關目的事業主管機關得再處行為人新臺幣 200 萬元以下罰鍰 ③旅客進入自然人文生態景觀 區未依規定申請專業導覽人員陪同進入者，有關目的事業主管機關得處行為人新臺幣 3 萬元以下罰鍰  ①②  ①③  ②③  ①②③

• 6 依發展觀光條例規定，觀光主管機關對各地特有產品及手工藝品之作法為何？①應會同有關機關調查統 計 ②輔導改良其生產及製作技術，提高品質，標明價格 ③協助在各觀光地區商號集中銷售 ④洽請旅 行業者協助促銷販售特有產品及手工藝品

 ①②③

•  ①②④

 ①③④

 ②③④

• 7 依發展觀光條例規定，民間機構開發經營何種項目經中央主管機關報請行政院核定者，其所需之聯外道路 得由中央主管機關協調該管道路主管機關、地方政府及其他相關目的事業主管機關興建之？①觀光遊樂 設施 ②民宿 ③觀光旅館

•  ①②

•  ①③

 ②③

 ①②③

• 8 依發展觀光條例規定，利用自用住宅，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧等生產活動， 以家庭副業方式經營，提供旅客城鄉家庭式生活之住宿處所，稱為：

•  渡假村

•  國民旅舍

 山莊

•  民宿

• 9 依發展觀光條例規定，下列何者非屬中央主管機關為保障旅遊消費者權益，得予公告旅行業經營所發生之 情事？

 自行停業

•  保證金被法院扣押或執行

 解散

•  負責人變更

• 10 觀光旅館業違反發展觀光條例之規定，經營核准登記範圍外業務，處下列何項罰鍰額度？

•  新臺幣 5 萬元以上， 25 萬元以下

 新臺幣 3 萬元以上， 15 萬元以下

 新臺幣 5 萬元以上， 15 萬元以下

 新臺幣 1 萬元以上， 5 萬元以下

• 11 依發展觀光條例第 3 條規定之主管機關，在臺北市係指下列何者？

•  臺北市政府觀光傳播局

•  臺北市政府

 臺北市政府觀光旅遊局

 臺北市觀光局

• 21

• 12 小花擔任導遊人員接待來臺旅遊團體，旅遊行程安排前往日月潭搭乘遊艇遊湖，一位旅客不慎踩空墜湖溺 斃，其家屬若欲來臺處理善後所必需支出之費用的最低保險理賠額度為何？

•  新臺幣 3 萬元

•  新臺幣 5 萬元

•  新臺幣 8 萬元

•  新臺幣 10 萬元

• 13 小惠接待大陸地區觀光團體旅客來臺旅遊，旅遊途中車輛翻覆，導致旅客多人傷亡，下列敘述何者正確？  事發地點已在國內無須回報相關單位  事故已有媒體報導無須回報相關單位

•  事涉大陸地區人民，應於事發 24 小時之內直接回報大陸委員會即可

•  應為迅速妥適處理，並於事發 24 小時之內回報交通部觀光局

• 14 旅行業應給付導遊人員、領隊人員之報酬，以小費、購物佣金或其他名目抵替者，應處罰鍰之範圍為何？  新臺幣 1 千元以上， 5 萬元以下罰鍰  新臺幣 1 萬元以上， 5 萬元以下罰鍰  新臺幣 1 萬元以上， 4 萬元以下罰鍰  新臺幣 2 萬元以上， 5 萬元以下罰鍰

• 15 旅行業僱用之人員發覺導遊人員違反導遊人員管理規則之規定而不為舉發者，應處罰鍰之範圍為何？  新臺幣 1 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰  新臺幣 2 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰  新臺幣 3 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰  新臺幣 4 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰

• 16 依旅行業管理規則規定，曾具中華民國旅行業品質保障協會會員資格的某綜合旅行社因受停業處分，停業 期滿後未滿 2 年，其履約保證保險應投保最低金額是新臺幣多少元？  8 千萬元  6 千萬元  4 千萬元  2 千萬元

• 17 依旅行業管理規則規定，甲種旅行社舉辦團體旅遊業務，其履約保險之最低投保金額為新臺幣多少元？  1 千萬元  2 千萬元  3 千萬元  4 千萬元

• 18 小英業已取得英語導遊人員執業證，倘若後來參加日語導遊人員考試及格，則至少必須參加多少職前訓練 節數，方能取得日語導遊人員執業資格？



免再參加

•  28 節課

•  56 節課

•  98 節課

• 19 小美離開導遊工作未再執業， 4 年後想再回到導遊工作崗位，則至少必須參加多少職前訓練節數，方能重新 取得導遊人員執業資格？

•  28 節課

•  49 節課

•  56 節課

•  98 節課

• 20 某人參加導遊人員職前訓練，因產假經核准延期測驗，依導遊人員管理規則規定，下列何者正確？ ①應於 1 年內申請測驗

• ②測驗成績 70 分及格

• ③測驗成績 65 分不及格，應於 7 日內補行測驗 1 次，經補行測驗仍不及格者，不得結業

• ④測驗成績 65 分不及格，應於 10 日內補行測驗 1 次，經補行測驗仍不及格者，不得結業  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 依旅行業管理規則之規定，旅行業經理人訓練，缺課逾多少節者，應予退訓？  6 節  5 節  4 節  3 節

• 22 某人參加導遊職前訓練，報名繳費後，於開訓前 10 日，突因重病無法接受訓練取消報名，依導遊人員管 理規則規定，他最多可申請退還多少訓練費用？



無法申請退費

•  5 成訓練費用



7

成訓練費用

•  全額訓練費用

• 23 依民宿管理辦法規定，民宿經營者應投保責任保險，每一事故財產損失，最低投保金額為何？  新臺幣 150 萬元  新臺幣 200 萬元  新臺幣 250 萬元  新臺幣 300 萬元

• 24 依交通部觀光局訂定星級旅館評鑑作業要點規定，下列何項旅宿業不得申請星級評鑑？  國際觀光旅館  一般觀光旅館  旅館  民宿

• 25

• 在桃園市籌建國際觀光旅館，依觀光旅館業管理規則規定應先向下列何機關申請核准？  交通部  桃園市政府  內政部  經濟部

• 行政院農業委員會林務局森林遊樂區的範圍遍布全臺，下列那個森林遊樂區在羅東林區管理處管轄範圍內？

• 26  觀霧國家森林遊樂區  太平山國家森林遊樂區

• 

八仙山國家森林遊樂區  奧萬大國家森林遊樂區

• 27 依風景特定區管理規則規定，風景特定區內之清潔維護費、公共設施之收費基準如何訂定？

•  由專設機構或經營者訂定，報請該管主管機關備查，調整時亦同

•  由風景特定區管理單位會同地方政府訂定，調整時亦同

•  由風景特定區管理單位擬訂，報請財政部國庫署核定，調整時亦同

•  由地方政府協商風景特定區管理單位訂定，以增加地方收入，調整時亦同

頁次： 4 － 3

• 28 從事泛舟活動時，下列何者非屬水域遊憩活動管理辦法之規定？

•  活動時均應有合格救生員同舟隨行

•  活動前應先對遊客進行活動安全教育

•  活動前應向水域遊憩活動管理機關報備

•  活動時應穿著附口哨之救生衣，並戴安全頭盔

• 29 交通部觀光局依據兒童及少年福利與權益保障法，公告規定觀光遊樂業應予未滿 12 歲兒童遊園及觀光遊 樂設施收費優惠，其中未滿幾歲者應予免費？

•  3

•  4

•  5

•  6

• 30 觀光遊樂業對其觀光遊樂設施部分不能提供時，依觀光遊樂業遊樂服務契約應記載及不得記載事項規定， 下列那些是正確的處理方式？①在購票處公告即可 ②應參酌不能提供設施之比例，返還部分費用 ③ 返還部分費用應以現金為之 ④如經遊客同意，返還部分費用得以等值商品、禮券或服務代之

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 31 持照人向主管機關或駐外館處出示護照時（即申辦領務案件），有下列何種情形者，外交部或駐外館處不 應扣留其護照？

•  護照係偽造或變造、冒用身分、申請資料虛偽不實或以不法取得、偽造、變造之證件申請

•  持照人在外國、大陸地區、香港或澳門，經司法機關或軍法機關通知外交部，或內政部移民署依法律限 制或禁止申請人出國並通知外交部

• 

• 

• 偽造護照，不問何人所有者，均應予以沒入 本人持用曾經申報遺失之護照

• 32 大陸來臺灣觀光客乙入境後，尚未及兌換新臺幣現鈔即欲前往觀光市集消費，下列何種行為將有導致觸法 之虞？

•  持人民幣現鈔前往外匯指定銀行兌換為新臺幣

•  持人民幣現鈔向各大百貨公司或觀光飯店設置之外幣收兌處兌換為新臺幣

•  將人民幣現鈔直接給付觀光夜市之商家收受

•  持人民幣現鈔向設置外幣收兌處之手工藝品店兌換為新臺幣

• 33 非疫情期間，下列何者不得於網路申請臨時入境停留許可（即俗稱的港澳網簽）來臺？

•  香港或澳門居民在當地出生者

•  澳門居民持有我國有效入出境許可證者

•  大陸地區人民持有香港居民身分證者

•  香港居民曾進入臺灣地區者

• 34 依護照條例之規定，下列何種情形應申請換發護照？

•  持照人取得國民身分證統一編號  護照所餘效期不足一年

•  所持護照非屬現行最新式樣

• 35 有關中華民國護照，下列敘述何者錯誤？

•  護照封皮、膠膜、內頁、縫線或印刷發生異常現象時，如果護照之瑕疵不可歸責於持照人，則可依原護 照所餘效期申請免費換發護照

•  護照應由本人親自簽名，無法簽名者，不可以按指印方式替代

•  護照之空白內頁不足時，得申請加頁使用，但以一次為限

•  護照經申報遺失後，即便後來尋獲，該護照仍應視為遺失

• 36 約旦籍人士乙申獲來臺觀光 30 天之停留簽證，乙實際在臺停留天數之起算日應該如何計算？

•  自乙入境當日起算

•  自乙入境翌日起算

•  以乙入境的確切時間（幾時幾分）為基準點起算

•  乙入境時間倘為中午 12 時以前，自入境當日起算；中午 12 時以後則自入境翌日起算

• 37 外籍人士持「不可延期」之停留簽證來臺，倘遇有特殊情形無法準時離境，得向外交部領事事務局或其分 支機構申請改換停留期限較長之簽證，但不包括下列何種情形？

•  遭遇颱風、地震等天災

•  航空公司罷工、航班異動等不可抗力因素

•  尚未取得前往下一個目的地之簽證而遭航空公司拒載

•  罹患急性重病，但不包括足以妨害公共衛生或社會安寧之傳染病等

• 38 為深化我國與「新南向政策」目標國的雙向交流，我國目前推動多項新南向簽證便利措施，其中不包含下 列何者？

•  「觀宏專案」團體觀光旅遊電子簽證

•  「東南亞國家人民來臺先行上網查核」（有條件式免簽）

•  東南亞國家人民來臺「落地簽證」

•  部分國家試辦免簽證

•  持照人認有必要

20

• 39 有關大陸地區人民來臺從事團體旅遊，依據大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法規定，下列敘述何者 錯誤？

•  應由旅行業組團辦理，且須團進團出

•  每團人數限 5 人以上 40 人以下

•  大陸地區帶團領隊，每年在臺總停留期間不得逾 120 日

•  搭乘郵輪得 1 次申請 2 張入出境許可證

• 40 持外國護照之外國人結匯時，於申報書上應填寫下列何種證照資料？

•  國別、簽證號碼及出生日期

•  國別、入出境許可證號碼及出生日期

•  國別、統一證號及出生日期

•  國別、護照號碼及出生日期

• 41 依現行臺灣地區與大陸地區人民關係條例規定，我方與中國大陸簽署下列何種協議，應經立法院院會審查 協議草案並經全國性公民投票程序？

•  有關主權國家地位與自由民主憲政秩序毀棄或變更之協議

•  海峽兩岸核電安全合作協議

•  海峽兩岸投資保障和促進協議

•  有關兩岸政治議題之協議

• 42 臺灣地區簡任第十職等及警監四階以下未涉及國家安全機密之公務員及警察人員，赴大陸地區從事與業 務相關之交流活動或會議之申請流程規定如何？

•  應經法務部許可

•  應經所屬中央機關（構）、直轄市、縣（市）政府或授權機關同意或核定

•  應經大陸委員會許可

•  應經內政部許可

• 43 旅行業經向交通部觀光局申請核准辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務時，應向何者繳納保證金？  交通部觀光局  內政部移民署  旅行業公會  財團法人海峽交流基金會

• 44 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例，臺灣地區人民、法人、團體或其他機構應經下列那一程序始得與大 陸地區人民、法人、團體或其他機關（構）協商簽署涉及臺灣地區公權力事項的協議？  須經立法院授權  須經行政院授權

•  須經大陸委員會或各該主管機關授權

•  可以自由簽署

• 45 大陸地區人民申請來臺旅遊經審查許可者，由內政部移民署發給之臺灣地區入出境許可證（以下簡稱入出 境許可證），下列敘述何者正確？

•  最近 12 個月內曾來臺個人旅遊 1 次且無違規者，得發給其逐次加簽入出境許可證

•  未於入出境許可證有效期間入境者，不得申請延期

•  入出境許可證有效期間，自核發日起 3 個月，可申請延期 1 個月

•  內政部移民署得發給大陸地區帶團領隊 3 年多次入出境許可證

• 臺灣地區旅行業辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務所繳納之保證金，可以用在下列那個用途？

• 46  治安機關辦理查驗大陸旅客之來臺觀光之費用

•  旅行社辦理大陸旅客觀光活動未依約完成接待時，其他旅行社代為履行之費用





省市級旅行業同業公會推動會務活動所需費用

按大陸旅客逾期停留未隨團出境之人數，每逾期停留一人處罰代申請之旅行業新臺幣

萬元罰鍰

• 47 大陸地區人民來臺從事觀光活動，旅行業代為申請時，必須檢附相關文件，例如在職在學或財力證明文件 等，必要時，應經下列何者驗證？

•  交通部觀光局

•  大陸委員會

•  財團法人臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會  財團法人海峽交流基金會

• 48 大陸地區人民經許可來臺從事觀光活動之停留期間，從入境之次日起，不得超過多少天？

•  7 天

•  10 天

•  15 天

• 49 甲是國內旅行業者，下列那一個營業行為是合法的？

•  同業乙因為同期間接待大陸團過多，請甲之旅行社幫忙接待一團

•  甲之旅行社因案遭交通部觀光局停止接待大陸觀光團，為避免損失，將已簽約的大陸觀光團自行轉讓給 同業丙

•  同業丁因發生財務營運困難以致無法接待大陸觀光團，經交通部觀光局指定時，甲之旅行社可以接受轉 讓的業務

•  甲發現接待的大陸觀光團客中，有逾期停留情事，可自行規勸離境，無須通報交通部觀光局

• 50 大陸地區人民以旅行事由申請由金馬澎三地入境者，得於入境前 24 小時由旅行社代為向內政部移民署申 請臨時入境停留通知單，個人旅遊之有效期間自核發之翌日起算 3 日，停留地點以金馬澎三地為限，至長 可停留多少日？

•  20 天

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 3201 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：華語導遊人員、外語導遊人員

科

目：觀光資源概要（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 清代臺灣開港後，在臺灣北部最有影響力的傳教士是那一位？

•  馬雅各（ James L. Maxwell ）

 偕叡廉（ George William ）

•  馬偕（ George L. Mackay ）

•  于斌

• 2 張達京與平埔族岸裡社「割地換水」，張達京等出資開發水圳，開圳者得到一部分的土地，而岸裡社取得 一部分的水權，其水圳名稱？

•  大安圳

•  合金川圳

•  貓霧捒圳

•  八堡圳

• 3 十九世紀中末期，不少歐洲人來臺灣探險、傳教與經商，必麒麟（ W.A. Pickering ）為代表之一。下列那 一項描述或事件，與必麒麟無關或錯誤？

•  樟腦戰爭和條約

 他是英國怡記洋行的代理人

 他寫了《臺灣六記》（ Far From Formosa ）一書

 安平砲擊事件

• 4 盧溝橋事變前一年（ 1936 年）赴任臺灣總督的小林躋造，曾提出其作為後期武官總督之統治臺灣的三原 則。請問小林總督的治臺三原則不包括下列那一項？

•  全島要塞化

•  皇民化

•  工業化

• 5 下列何組臺灣地名的更改，並不是發生在日治時期？

•  將臺北的水返腳改稱為汐止

•  將嘉義的打貓改稱為民雄

•  將屏東的琅 改稱為恆春

•  將南投的林圯埔改稱為竹山

• 6 展示於臺北市中山堂（日治時期名公會堂）的牆壁上，有名的水牛與農夫的浮雕，是那位雕塑家的畢生傑作？

•  顏水龍

•  楊英風

•  黃土水

•  蒲添生

• 7 日治時期下列那一家旗亭（作為高級社交場所的酒樓）不是位於臺北市的大稻埕？

•  聚英樓

•  江山樓

•  春風得意樓

•  蓬萊閣

• 8 西元 1927 年，由於臺灣人休閒生活型態改變，因此《臺灣日日新報》舉辦臺灣新八景票選活動，推廣大 眾休閒。下列那一景點不屬於新八景？

•  八仙山

•  太魯閣

•  安平夕照

•  基隆旭崗

• 9 如果外國觀光客造訪花蓮，想進一步瞭解當地的重要歷史事件，請問下列人物何者與發生於花蓮的二二八 事件有關？

•  何斌

•  張七郎

•  陳澄波

•  沈有容

• 10 歷史文獻為從事歷史研究的重要依據，請問下列歷史文獻，何者為 1945 年第二次世界大戰結束前所產生 的文獻？

•  舊金山和約

•  中美共同防禦條約

•  臺北和約

•  馬關條約

• 11 臺灣民間盛行的辦桌宴席中，經常看見豐富的海鮮食材，龍蝦、石斑魚與帝王蟹等食材，成為辦桌菜的選 擇，跟下列那項因素較無關聯？

•  臺灣四面環海，遠洋漁業發達，自清代以來的辦桌，就以現撈海鮮為主

•  臺灣加入世界貿易組織後，進口海鮮關稅降低，促使辦桌菜大量使用海鮮

•  臺灣養殖漁業蓬勃發展，如石斑魚等魚種，因此經常成為辦桌菜選擇

•  隨著臺灣經濟發展，人均收入提升，社會普遍富裕，開始有能力消費高檔海鮮

• 12 西元 1920 年代，臺灣知識分子從事文化啟蒙運動，發行下列那一種報紙？

•  臺灣時報

•  臺灣日日新報

•  臺灣新生報

•  臺灣民報

•  南進基地化

•  嘉義

頁次：

• 13 臺灣從威權體制朝向自由化與民主化的轉型過程中，社會運動經常扮演重要角色，選項中的社會運動，何 者並非發生於戰後時期？

•  520 農民運動

• 

•  臺灣議會設置請願運動

原住民族正名運動  反核運動

• 14 物資缺乏的年代，臺灣人曾將使用後的麵粉袋作為短褲或內褲穿著，請問該現象與何項史實有關？

• 

• 保釣運動  羅妹號船難事件  美援  清法戰爭

• 15 「美麗島事件」發生於何地？

•  高雄



臺北

•  臺南

• 16 清末的臺灣官方透過設立「行政機關」與「田畝丈量」方式，用來獲取土地管理與收取租賦的權力，請問 下列那一個原住民歷史事件與上述的史實有關？

•  大庄事件

•  大嵙崁事件

•  大南澳事件

•  大肚番王事件

• 17 回顧臺灣電影史，那部電影以描述戰後初期的二二八事件為題，並曾榮獲威尼斯影展「金獅獎」獎項？  蚵女  悲情城市  返校  牯嶺街少年殺人事件

• 18 部分族人要求正名為「達悟族」的是那一個族群？  阿美族  雅美族

• 19 下列何者不屬於西拉雅族的文化現象？

•  阿立祖



公廨

•  泰雅族

•  祀壺

•  排灣族

•  祖先柱

• 20 穆斯林食用的家禽、家畜，必須經過一定的宰殺程序，而達到對食物潔淨的要求，以確保食材與料理符合 伊斯蘭教規，故而發展出清真認證制度。下列選項何者與清真認證無關？



宰殺下刀時，必須「誦真主之名而宰」

•  使用的刀具必須鋒利，使之立即死亡，減少痛苦

•  合法的肉品，包裝上須有英文 HALAL 、中文「清真」或阿拉伯文 ﺣﻼل 字符。表示「合法」或「許可」 之意

•  為了彰顯惜物精神，禽畜之血必須收集不浪費，並完全食用

• 21 時序進入秋冬以後，交通部觀光局結合「溫泉」、「美食」兩大觀光資源，在 17 個溫泉區同時舉辦「溫泉 美食嘉年華」。該局能在這 17 個溫泉區舉辦此項活動，與臺灣具有下列那一項位置特色的關係最為密切？  地處東亞島弧的中樞  位於海陸板塊接觸帶

• 

• 地處熱帶與溫帶過渡區  位於海洋與陸地的交界

• 22 某人在暑假期間行經臺 11 線的北回歸線地標，此時最有可能在這個地標附近見到下列那項原住民族的祭 典活動？

• 

• 卑南族年祭  阿美族豐年祭  布農族打耳祭  泰雅族小米祭

• 23 臺灣東北角海岸常使用消波塊工法保護海岸，此種海岸工程最可能造成下列那二項影響？①毒性物質排 出，使珊瑚礁白化 ②海浪趁隙入侵陸地，使地下水鹽化 ③海岸地形改變，使原有生態環境破壞 ④阻 礙人類親近海洋，使多種海洋遊憩活動無法進行

• 

• ①②  ①④  ②③  ③④

• 24 隨著都市化和產業轉型的過程，許多工業廠區步入荒廢的情況。近年來這些荒廢的空間場域，經過轉型、賦 予新空間意涵而再利用，成為保存都市記憶的場所。下列何者最符合上述提到「空間轉型再利用」的案例？  西門町商圈  華山藝文特區

•  寶藏巖國際藝術村

•  大稻埕歷史風貌特定區

• 25 一首新詩寫道：「穿過輕便路，遊客一定要停下來／憑弔熱鬧背後的悲情城市，憑弔現在過去和未來；但 別站得太久，記得『豎崎直行』，繼續向上登／一階一階往上數／我會在上面等你；上面就是基山街／到 了基山街，你可就走不動了／所有遊客變成的魚，都集中在這裡；排隊買芋圓／排隊吃古早丸／排隊試飲 古早味薑母茶 …… 」該詩所描寫的地點最可能為下列何者？

•  瑞芳九份

•  大甲鐵砧山

•  秀林合歡越嶺道

•  仁愛奧萬大楓林道

• 26 下列四個國定古蹟中，那處古蹟的指定理由是與該地「在清代是大隘拓墾的基地，見證大隘拓墾的歷史」 有關？

•  祀典武廟

•  金廣福公館

•  林本源園邸

•  竹塹城迎曦門

• 27 彰化八卦山風景區向來以八卦大佛聞名，但近年來逐漸以「八卦鷹揚」打響名聲。所謂八卦「鷹」揚的鷹 最主要是指下列那一候鳥？

•  蜂鷹

•  王鷲

•  灰面鷲

•  大冠鷲

• 28 臺灣某個聚落，在清代具有行政、軍事、商業和港口機能，聚落內部廟宇數量眾多，有「三步一小廟、五 步一大廟」之稱。該聚落最可能為下列何者？



苗栗中港

•  彰化鹿港

•  臺南麻豆

•  屏東東港

• 29 位於雲林麥寮的台塑離島基礎式工業區，除工業專用港外，還包括煉油廠、輕油裂解廠、矽晶圓廠、人造 樹脂、汽電共生廠等，此工業區的運作模式最符合下列那一個現代工業的生產特徵？



水平分工

•  空間彈性

•  工業慣性

•  垂直整合

• 30 臺灣某風景區有一段對該地景的地層介紹如下：「這裡的地層為厚約 1,000 公尺的深色泥岩，岩層層次不 清，含有大小不一的外來岩塊。」該景點最可能是下列何者？

•  臺東縣利吉惡地



高雄市田寮月世界



苗栗縣火炎山步道

•  屏東縣觀音鼻海岸

• 31 2001 年希臘籍的阿瑪斯號貨輪在墾丁海域擱淺，輪船流出的浮油造成附近海域的生態浩劫。下列那一個 地區因該漏油事件，使得區內珊瑚礁海岸的生物大量死亡？



大武

•  龍坑

•  楓港

•  旭海

• 沙頸岬地形是由連島沙洲與陸連島兩個部分所組成。下列何處可見到沙頸岬地形景觀？  臺東太麻里  宜蘭南方澳  雲林外傘頂

•  新北富貴角

• 33 《澎湖廳志風俗卷》記載：「築牆用  石古，皆掘於內海波間」，民宅外圍的菜園，「亦用  石古周圍堆砌短 垣」。澎湖地區的民宅與菜園周圍，皆以  石古築牆圍繞，和下列那一關係最密切？



冬季季風強勁

•  早期海盜猖獗

•  民間風水信仰



火山玄武岩遍布

• 34 馬祖列島常被形容是一串散落在福建閩江口外的珍珠。該列島的主要成因最可能為下列何者？  板塊隱沒所形成的火山島弧  海水面上升導致的陸沉作用  中國沿岸流帶來的漂沙堆積  地殼抬升造成的珊瑚礁隆起

• 35 「因為忌諱偶像崇拜，大殿內除了鋪設友邦國王贈送之手工波斯羊毛地毯與懸掛宮廷吊燈外，就只有指示 禮拜方向的窯殿（米哈拉布），場地極為空曠。」文中敘述為何種宗教的集會場所？

•  齋教

•  基督教

•  藏傳佛教

•  伊斯蘭教

• 36 「某傳統活動於農曆七月時舉辦。先以數根塗滿牛油的孤柱架成一座孤棚，上面豎以孤棧及旗竿，並將祭 品掛於其上以祭告天神。參賽者 5 人為一組，每組以一根繩索為工具，待鑼聲響起時，各組以疊羅漢的方 式向上攀爬並刮去牛油以利爬行，最後由率先奪得孤棧上順風旗者取得優勝。」此項傳統活動目前主要在 那些鄉鎮舉辦？①頭城鎮 ②口湖鄉 ③恆春鎮 ④豐濱鄉

•  ①②

•  ①③

•  ②④

•  ③④

• 37 臺灣王爺信仰的由來眾說紛紜，有一說是源自於中國的福建泉州一帶，因早期當地居民會在瘟疫流行時建 造王船祭拜瘟神，並在祭祀之後將王船放入大海任其漂流，表示送走瘟疫；有些放流的王船漂至澎湖與臺 灣西南沿海，被當地的先民拾獲後建廟祭祀。來自漳泉沿海的王船漂流到臺灣，最可能與下列那一個自然 要素有關？

•  黑潮

•  南海暖流

•  東北季風

•  西南季風

• 38 近年來政府推動「小地主大佃農」政策，由各地農會協調三年為一期，由農會先將租金一次給付給原地 主，承租土地的新農戶再分期給付租金給農會，利息由政府補貼。此一政策的目的主要在解決臺灣那項農 業問題？

•  秋行軍蟲害嚴重

•  農地肥沃度衰退

•  灌溉水源不穩定

•  農戶經營規模小

• 32

• 39

• 高雄市的行政區中，那一個區的區名由來和漁業活動有關？  前鎮  苓雅  大寮

•  旗津

• 40 近年來，不少人喜歡在秀姑巒溪、荖濃溪、卑南溪、安農溪等河川進行泛舟，其中荖濃溪的泛舟活動主要 盛行於夏季，冬季無法進行。該溪流具有下列那項特性，導致冬季無法進行泛舟活動？

•  河流長度短促



河水流動湍急

•  河床坡度陡峻

•  洪枯流量變化大

• 41 遊客在面臨下列各項具風險的遊憩情境時，何者為遊客最應具備「風險自承」的觀念，以維護自身的安全？  在東眼山國家森林遊樂區步道從事森林浴時被野生動物襲擊

•  在新北市碧潭風景區踩天鵝船遊湖時翻船

•  在東北角海岸從事磯釣活動時被大浪襲擊落海

•  在主題樂園搭乘雲霄飛車因機具故障而受傷

• 42 民眾搭船出海釣魚，若於海上發生緊急事件需請求救援時宜撥打下列那個電話號碼？

 119  110  113  118

• 43 賞鳥為馬祖熱門的生態旅遊活動之一，下列那些遊憩行為不利於燕鷗觀賞的永續發展，需要遊客多加留 意？①距離燕鷗保護區離岸 100 公尺外進行遊憩活動 ②馬祖燕鷗核心保護區全年禁止進入 ③燕鷗繁 殖季節期間，保持遊憩活動遠離緩衝區 ④緩衝區內船隻減速慢行，必要時輕鳴喇叭警示於航線內的燕鷗 ⑤燕鷗繁殖季節（每年十月至翌年三月 ) ，僅有漁民身分者能登岸採擷貝類或海（紫）菜 ⑥民眾因自然 教育而需進入馬祖燕鷗核心保護區，須先向主管機關申請許可後，始得為之

•  ①②

•  ③⑥

•  ①⑥

•  ④⑤

• 44 根據海洋委員會海洋保育署提供的「臺灣海域賞鯨指南」中，下列那些行為發生時違反該指南的建議？  請船隻跟鯨豚保持 300 公尺以上的觀賞距離

•  選擇有餵食魚蝦的觀賞行程，以積極行動保育幼年鯨豚

•  臺灣海域目擊紀錄以小型鯨豚較為常見，賞鯨無法保證看到鯨豚

•  自備水壺，穿好救生衣

• 45 風景區風險管理中，資源管理或事業經營單位與遊客之關係可區分為被邀請者（ invitee ）、許可進入者 （ licensee ）及違規進入者（ trespasser ）三種類型。下列何種遊憩參與者屬「許可進入者」？

•  進入陽明山國家公園磺嘴山生態保護區之生態體驗者

•  經申請核准登玉山主峰之遊客

•  騎自行車環島之遊客

 買票搭乘日月潭纜車之遊客

• 46 「文化資產保存法」於 2016 年參照聯合國文化遺產保護公約及目前國內現狀修正，修正後具有多重特點 以強化資源使用的適宜性，下列何者不是這些特點？

• 

• 擴大公民參與  認定無形文化資產保存者

•  尊重多元民族，重視原民權益

•  文化地景與自然地景分流管理與保育

• 47 牡丹社事件之後，清廷為加強軍事與經濟的控制，在臺灣先後開闢 8 條東西越嶺道路，其中那一條與現臺 26 線旭海至安朔段改善計畫有關？

• 

• 古排灣步道  浸水營古道  阿朗壹古道  崑崙坳古道

• 48 臺灣的溫泉歷史從清光緒年間開始發跡，自此成為養生、療癒的重要觀光資源。下列何者不屬於臺灣早期 四大溫泉？

• 

• 陽明山溫泉  關仔嶺溫泉  四重溪溫泉  瑞穗溫泉

• 49 我國國家風景區，特別為熱愛飛行活動者規劃有航空飛行的專屬公園是那一處？

•  雲嘉南濱海國家風景區

•  阿里山國家風景區

•  澎湖國家風景區

•  茂林國家風景區

• 50 八田與一紀念園區之興建係為紀念八田與一對嘉南平原農田灌溉的貢獻，該園區座落下列那一處水庫的 範圍？

•  白河水庫

•  曾文水庫

•  虎頭埤水庫

•  烏山頭水庫

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題 代號： 4213 頁次： 8 － 1

等

別：普通考試

類

科：外語導遊人員（馬來語）

科

目：外國語（馬來語）

考試時間：

1 小時 20 分

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

1 'Bilakah ke Kuala Lumpur akan berlepas?' tanya penumpang di kaunter informasi.

•  penaikan

•  penerbangan

•  pengumuman

•  pendaftaran

2 'Selamat datang ke Taipei, , ' kata Subang kepada ibu saudaranya.

•  pak cik

•  mak cik

•  ibu

•  encik

3 Semasa cuti Tahun Baru Cina, mereka pulang ke kampung di Tainan.

•  seorang

•  seseorang

•  sekeluarga

•  sesekeluarga

4 Membuang pelitup muka tempat adalah tabiat yang sangat buruk.

•  merata-rata

•  mana-mana

•  apa-apa

•  mengada-ada

5 Pergerakan keluar negara di Malaysia kini masih tidak lagi kecuali bagi urusan-urusan tertentu.

•  diadakan

•  dibetulkan

•  dibenarkan

•  dijalankan

6 utama untuk menyediakan kuih ini ialah telur ayam, gula pasir, tepung gandum dan sedikit minyak masak.

•  Bahagian-bahagian

•  Bahan-bahan

•  Barang-barang

•  Bagai-bagai

7 Rakan-rakan saya sering bercerita tentang mereka ketika bercuti di Tainan.

•  penglihatan

•  pengetahuan

•  pendapatan

•  pengalaman

8 Wakil rakyat itu berjanji akan masalah perparitan di Kampung Suria.

•  menghabiskan

•  menyiapkan

•  menyelesaikan

•  menunaikan

9 Pengiring menasihati pelancong-pelancong agar tidak bermain di kawasan tebing yang itu.

•  curam

•  condong

•  serong

•  senget

10 Pihak polis berjaya dua perompak yang merompak kedai emas itu.

•  memberkas

•  memeluk

•  mengambil

•  memegang

11 Terdapat banyak dedaun kering yang di tepi jalan pada musim ini.

•  gugur

•  tumbang

•  rebah

•  roboh

12 Li Chuan dan keluarganya suka berkelah di air terjun itu kerana airnya .

•  tawar

•  jernih

•  payau

•  pekat

13 Bunyi loceng yang sangat kuat itu saya daripada tidur.

•  mengejutkan

•  menyebutkan

•  memanggilkan

•  mengingatkan

• 14 Lori yang membawa berlebihan itu telah ditahan oleh pihak polis.

•  memuatkan

•  muat

•  muatan

•  pemuat

代號： 4213 頁次： 8 － 2

• 15 Tukang masak itu memasukkan dua garam ke dalam masakannya.

•  bungkus

•  biji

•  cubit

•  butir

• 16 Pegawai itu telah dijatuhkan hukuman penjara kerana .

•  makan angin

•  makan angkat

•  makan diri

•  makan suap

• 17 Orang Malaysia suka makan telur ayam semasa bersarapan.

•  rebus

•  rebak

•  rebah

•  rebut

• 18 Persembahan itu mendapat sambutan daripada para penonton.

•  bising

•  hangat

•  riuh-rendah

•  panas

• 19 buku antarabangsa itu diadakan dari hari ini sampai hujung minggu ini.

•  Pameran

•  Sambutan

•  Majlis

•  Persembahan

• 20 Encik Carter berniaga sayur-sayuran di pasar tani. , dia juga berniaga buah-buahan tempatan.

•  Oleh sebab itu

•  Lebih-lebih lagi

•  Di samping itu

•  Oleh yang demikian

• 21 Tiket bas ekspres untuk pulang ke kampungnya di Taoyuan telah habis dijual. , Ting Yi cuba untuk mendapatkan tiket kereta api pula.

•  Tambahan pula

•  Hal ini demikian kerana

•  Lebih-lebih lagi

•  Lantaran itu

• 22 David anak lelakinya sehelai baju baru sebagai hadiah Hari Jadinya.

•  membeli

•  membelikan

•  pembeli

•  beli

• 23 Lapangan Terbang Songshan mencatatkan positif pergerakan penumpang sebanyak 8.7 peratus pada tahun ini.

•  pertumbuhan

•  penawaran

•  perlepasan

•  pencapaian

• 24 Jualan kenderaan pada Januari 2022 sebanyak 3 peratus berbanding bulan yang sama tahun lepas.

•  merosak

•  merosot

•  menaiki

•  menolak

• 25 Untuk menikmati perkhidmatan itu, pengguna hanya perlu kepada WiFi secara percuma.

•  sambung

•  daftar

•  terima

•  sambut

• 26 Kebakaran hutan itu berlaku pada musim kering yang selama beberapa bulan.

•  berlamaan

•  berlakuan

•  berdekatan

•  berlanjutan

• 27 Mereka akan menginap di Hotel Vista yang terletak lebih kurang 30km jauh dari Keelung.

•  pelabuhan

•  pelaburan

•  pelayaran

•  penerbangan

• 28 Sila kasut sebelum masuk ke dalam bilik mesyuarat ini.

•  tanggalkan

•  tinggalkan

•  tanggali

•  tinggali

• 29 Sebelum tekan pemicit pemadam api untuk memadamkan kebakaran, pin keselamatan perlu .

•  ditarik

•  ditolak

•  dicabut

•  dicubit

• 30 Bahagian kasut terletak di pusat membeli-belah ini.

•  pertama tingkat

•  satu tingkat

•  tingkat satu

•  tingkatan satu

31 Tarikh tutup borang adalah sebelum atau pada 31 Januari 2022.

•  pendaftaran

•  pembayaran

•  pendapatan

•  penghantaran

32 Pihak menawarkan hadiah yang lumayan untuk pemenang pertandingan ini, iaitu wang tunai berserta lawatan ke Malaysia.

•  anjuran

•  penganjur

•  menganjur

•  penganjuran

33 Sambutan orang ramai produk buatan Taiwan ini amat baik.

•  terhadap

•  oleh

•  untuk

•  kepada

34 Tarian Singa merupakan sebahagian daripada tarian tradisional dalam adat warisan Cina.

•  mesyuarat

•  masyarakat

•  muafakat

•  syarikat

35 Beberapa orang pelayan restoran sedang makanan di atas meja itu.

•  menikmatkan

•  mempersembahkan

•  mencadangkan

•  menghidangkan

36 Lif yang rosak sejak pagi ini masih dalam .

•  kebaikan

•  pembaiki

•  pembaikan

•  perbaikan

37 Pengurus kilang membawa kami ke bilik tetamu untuk mendengar ringkas tentang cara menghasilkan batik.

•  alamat

•  matlamat

•  khidmat

•  taklimat

38 Tania ialah anak tunggal kerana dia merupakan anak Encik Amir and Puan Kamala.

•  salah satunya

•  satu-satunya

•  satunya

•  kesatu-satunya

• 39 Pilih ayat yang betul:

•  Baju itu dimasukkan kepada mesin basuh.

•  Pameran kebudayaan itu diadakan hingga pada hari Selasa.

•  Puan Sulastri membeli tiga ketul buah epal di gerai buah-buahan itu.

•  Kumpulan tarian itu terdiri daripada enam orang penari.

• 40 Ribuan penonton mula memasuki stadium untuk perlawanan bola sepak itu.

•  melakonkan

•  menunjukkan

•  mempersembahkan

•  menyaksikan

41 Encik Yong sanggup bekerja demi menyara kehidupan isteri dan anak-anaknya.

•  kuat

•  berat

•  malas

•  keras

42 Angin yang bertiup perlahan itu tiba-tiba menjadi

.

•  keras

•  petah

•  hangat

•  kencang

• 43 Industri pelancongan merupakan sektor paling penting bagi kemajuan dan sesebuah negara.

•  pemandangan

•  kesempatan

•  perkembangan

•  pertunjukan

• 44 Berenang merupakan salah satu yang baik.

•  senaman

•  jagaan

•  gerakan

•  tindakan

• 45 Pihak swasta haruslah bekerjasama dengan pihak kerajaan dalam sektor pelancongan.

Perkataan yang sama makna dengan bekerjasama ialah:

•  terus-menerus

•  berganding bahu

•  berwaspada

•  bekerja keras

• 46 Ahli bomba telah berjaya pemuda itu dari kebakaran.

•  mengubati

•  menyelamatkan

•  melepaskan

•  menyelenggarakan

• 47 Kelab-kelab pelancongan di komuniti tempatan boleh mengadakan lawatan di tempat pelancongan tertentu.

•  tetapi bekerja

•  jangan merenung

•  sambil belajar

•  walaupun menginap

• 48 kampung itu sedang mengadakan majlis sambutan Tahun Baru Cina.

•  Penumpang

•  Peserta

•  Penduduk

•  Peninggal

• 49 Tempat pelancongan di negara ini dibuka dengan banyak seperti .

•  sepandai-pandai tupai melompat, akhirnya jatuh ke tanah juga

•  bulat air kerana pembetung, bulat manusia kerana muafakat

•  cendawan selepas hujan

•  seperti kaduk naik junjung

• 50 Fasih dalam pelbagai bahasa membawa kebaikan para pelajar untuk lebih mudah melanjutkan pelajaran peringkat yang lebih tinggi.

•  …ke...kepada

•  …kepada…ke

•  ...kepada…di

•  …pada…ke

• 51 Kemudahan tempat membeli-belah dan kawasan harus disediakan untuk menampung keperluan pelancong luar negara.

•  bebas cukai

•  tanpa cukai

•  tambah cukai

•  dikenakan cukai

• 52 Karya lukisan ini telah menghalang kampung ini daripada terbongkar menyelamatkan dan memelihara sejarah kampung ini.

•  sekaligus

•  setidaknya

•  sebenarnya

•  seharusnya

• 53 Taman pergunungan Yushan yang meliputi 103,121 hektar juga dikenali sebagai syurga untuk pendaki gunung.

•  sekali-kali

•  sekaligus

•  seberapa

•  sejumlah

• 54 Wulai adalah kepada penduduk Atayal dan terkenal di seluruh Taiwan dengan kolam .

•  kampung halaman…air panasnya

•  kampung halaman…air kuningnya

•  rumah…air didihnya

•  rumah…air suamnya

• 55 Dengan banyak aktiviti luar yang ditawarkan, anda boleh menerokai hutan, di sungai dan berkhemah di tengah-tengah hutan sambil menikmati pemandangan yang .

•  bekerjasama…kurang indah

•  mencari rezeki…menarik



memancing…menarik

•  berjalan-jalan…melompat

• 56 2.45 peratus populasi Taiwan merupakan penduduk asli.

•  Sangat banyak

•  Terlalu ramai

•  Kira-kira

•  Tidak banyak

• 57 Mike berasa gembira kerana tawaran untuk bekerja di Taipei.

•  mendapat

•  mendapati

•  berpendapat

•  berpendapatan

• 58 Dahulu kawasan ini hanya didiami oleh sembilan buah keluarga, kini Jiufen ratusan pelancong setiap hari.

•  menyambut

•  mengangkut

•  mengambil

•  mempercayai

• 59 Jika anda ingin melihat pemandangan matahari terbit, anda harus menempah rumah tumpangan .

•  lebih awal

•  lebih cepat

•  lebih lambat

•  lebih dekat

• 60 Perjalanan itu kira-kira 1.5 jam.

•  mendaki gunung

•  memakan masa

•  menikmati pemandangan

•  menaiki bas

• 61 Pemandu pelancong yang harus menjaga keselamatan pelancong yang dibawa dan sentiasa menjaga mereka.

•  bertanggungjawab…keselesaan

•  berpengalaman…keberhasilan

•  bersantai…kesenian

•  bersamping…keindahan

• 62 Sebagai seorang pemandu pelancong, anda semestinya sikap profesionalisme dan memberi komitmen yang .

•  menjaga…penting

•  mengetahui…cemas

•  mendapatkan…rendah

•  mengamalkan…tinggi

• 63 Saya menuliskan semua seperti polis, bomba, ambulans, pengendalian pelancongan dan sebagainya di sini.

•  perjanjian

•  talian kecemasan

•  ganjaran

•  kepentingan

• 64 Aktiviti pelancongan pertumbuhan ekonomi dunia serta memberi kesan positif terhadap pendapatan dan .

•  meningkatkan…habitat binatang liar

•  menggalakkan…peluang pekerjaan

•  merendahkan…imej negara

•  menunjukkan…peraturan dan undang-undang negara

• 65 Banyak muzium nasional di Taiwan perkhidmatan pemandu pelancong dalam beraneka bahasa secara .

•  menerima…bantuan

•  menggalakkan…berharga

•  menawarkan…percuma

•  melaksanakan…lawatan

• 66 Untuk , orang ramai boleh akaun sosial rasminya sama ada laman Facebook atau Instagram selain e-mel kepada pihak berkuasa.

•  hari berkenaan…merancang daripada

•  maklumat lanjut…berhubung menerusi

•  bantuan kewangan…mengangkut melalui

•  memperkenalkan…mempromosikan melawati

• 67 Kami amat menerima maklum balas daripada pengunjung.

•  bertinggi kepala

•  berduka cita

•  berbesar hati

•  berhidung lebar

• 68 Tiada dikumpul semasa pengunjung melayari laman web rasmi kami kecuali maklumat yang oleh anda melalui e-mel.

•  jawapan betul…ditimbang

•  maklum balas…diambil alih

•  maklumat peribadi…dikemukakan

•  alamat lengkap…diberikan

• 69 Tiga pakej lawatan berpandu iaitu 'Taipei Sightseeing Tour', 'Tainan Panaromic Tour' dan 'Pingtung Saturday Fun' yang akan pada akhir bulan ini, dijangka akan lagi sektor pelancongan di seluruh Taiwan.

•  dilancarkan…menyemarakkan

•  diluncurkan…membakar

•  dilaksanakan…menyampaikan

•  diadakan…menundakan

• 70 Bayaran yang ialah NT800 bagi dewasa dan NT400 bagi kanak-kanak berusia antara empat hingga sebelas tahun.

•  dibetulkan

•  dikenakan

•  dianjurkan

•  dibungkus

Taichung merupakan sebuah bandar perindustrian di bahagian tengah barat Taiwan. Populasi penduduknya berjumlah kira-kira 2.78 juta orang dan disenaraikan sebagai salah satu bandar terpadat di Taiwan.

Ia merupakan pintu masuk ke kawasan pergunungan yang banyak terdapat di kepulauan Taiwan termasuk tarikan alam semula jadi seperti Tasik Sun Moon yang popular dengan aktiviti menaiki bot serta pendakian. Di pusat bandar pula terdapat lokasi tumpuan pelancongan seperti Muzium Sains Semula Jadi Negara, Muzium Seni Halus Negara Taiwan, kuil dan tiang bata Stesen Taichung yang merupakan tinggalan zaman kolonial Jepun bermula pada tahun 1895 hingga 1945 di Taiwan. Selain itu, Taichung juga terkenal dengan Pasar Malam Fengjia yang penuh dengan pelbagai kedai dan mempunyai waktu operasi yang lebih panjang. Pasar malam ini telah menjadi salah satu daripada 'Sepuluh Tempat Bersiarsiar Terbaik di Bandar Taichung' yang diundi oleh orang ramai.

Taichung beriklim subtropika lembap dan hangat. Suhu tahunan purata mencecah 23.3 darjah Celsius dengan suhu tertinggi pada bulan Julai dan Ogos manakala suhu terendah pada bulan Januari dan Februari. Pelancong berpeluang menyaksikan keindahan bunga sakura di Taman Wuling antara bulan Januari hingga Mac pada setiap tahun.

Oleh sebab kedudukannya yang terlindung oleh banjaran gunung di bahagian timur dan Bukit Miaoli di bahagian utara, Taichung jarang terjejas oleh taufan. Walau bagaimanapun, taufan dari Laut China Selatan boleh menimbulkan ancaman kepada bandar ini seperti kejadian Taufan Wayne yang melanda pantai barat Taiwan berhampiran Taichung pada tahun 1986.

71 Pilih pernyataan yang betul tentang Taichung berdasarkan petikan ini.

•  Taichung kerap terjejas oleh Taufan.

•  Suhu di Taiwan pada bulan Julai dan Ogos adalah 23.3 darjah Celsius.

•  Taiwan pernah diperintah oleh Jepun.

•  Taichung terkenal dengan pengeluaran pertanian.

72 Bulan Januari dan Februari adalah musim di Taichung.

•  hujan

•  kering

•  sejuk

•  panas

• 73 Antara lokasi pelancongan berikut yang manakah bukan tempat pelancongan yang terletak di pusat bandar Taichung?

•  Muzium Sains Semula Jadi Negara

•  Muzium Seni Halus Negara Taiwan

•  kuil dan tiang bata Stesen Taichung

•  Tasik Sun Moon

• 74 Taichung tidak sering terjejas oleh Taufan kerana...

•  ia dekat dengan Laut China Selatan.

•  ia terlindung oleh banjaran gunung dan Bukit Miaoli.

•  ia beriklim lembap dan panas.

•  ia pernah dilanda pada tahun 1986.

75 Erti menimbulkan ancaman di perenggan terakhir ialah

•  membahayakan

•  mematikan

•  menyakitkan

•  menyeksa

Dalam industri pelancongan, pengurusan organisasi yang baik, destinasi pelancongan yang menarik dan strategi pemasaran yang efektif tidak dapat dimaksimumkan dan dikekalkan pasarannya tanpa pengurusan yang professional. Pengurusan pelancongan perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang baik untuk berurusan dengan agensi pelancongan dan para pelancong terutamanya pelancong antarabangsa. Namun, harus ditegaskan bahawa kemahiran bahasa asing tidak datang secara sendirian tetapi bersama penguasaan bahasa dan juga budaya negara bahasa tersebut yang merupakan sesuatu yang tidak dapat dipisahkan. Kita harus sedar bahawa mempelajari bahasa asing bukan sekadar mengetahui struktur fonetik, kosa kata atau tatabahasa sahaja tetapi juga menelusuri apa-apa yang terkandung dalam budaya setiap masyarakat.

Pemandu pelancong perlu mempunyai kemahiran berkomunikasi antara budaya demi mencapai komunikasi yang efektif dan penyaluran maklumat yang tepat bagi membentuk pengalaman pelancong terhadap destinasi yang dilawati. Terdapat kajian penyelidikan yang meneliti pola komunikasi yang terdapat dalam komunikasi silang budaya antara pemandu pelancong semasa sesi pemanduan lawatan pelancongan. Perbualan pemandu pelancong dan pelancong dirakam, catatan pemerhatian turut dilakukan bagi membantu penyediaan transkripsi perbualan. Hasil kajian tersebut mendapati bukan sahaja aspek pengetahuan budaya antara kedua-dua negara tersebut banyak diaplikasikan tetapi aspek penggunaan bahasa asing juga memainkan peranan yang penting dalam komunikasi silang budaya antara kedua belah pihak tersebut. Dapatan daripada kajian ini diharapkan akan menjadi rujukan kepada pendidik dan perangka silibus pendidikan bahasa asing untuk pelancongan sebagai panduan dalam meningkatkan penguasaan komunikasi silang budaya dalam kalangan pemandu pelancong.

Pemandu pelancong yang boleh menguasai bahasa asing termasuk bahasa tumpuan pelancongan lain yang popular, pasti memudahkan kerja pemandu pelancongan dan justeru memperluaskan kesempatan kerjayanya sebagai pemandu pelancong. Bak kata pepatah sambil menyelam minum air , pemandu pelancong yang boleh menguasai bahasa asing akan lebih selesa memperkenalkan keistimewaan budaya dan sejarah setempat, bahkan juga membuat pelancong asing lebih memahami ciri-ciri khas setempat. Pendek kata, adalah penting untuk pemandu pelancong terus mempelajari bahasa asing dan pihak berkuasa juga harus memberikan bantuan untuk menggalakkan tindakan mereka.

• 76 Apakah perkataan lain yang sama makna dengan sekadar

•  hanya

•  tidak hanya

•  walaupun

•  sama

• 77 Apakah peribahasa lain yang sama makna dengan sambil menyelam minum air ?

•  merokok sambil batuk kuat

•  makan nasi sambil goyang kaki

•  sambil berdendang nasi masak

•  sedang tidur mimpi menjadi

• 78 Perkataan berikut sama makna dengan kemahiran , kecuali:

•  kecekapan

•  kepentingan

•  kepandaian

•  keterampilan

• 79 Menurut petikan di atas, apakah faktor yang paling penting untuk mengembangkan pasaran pelancongan?

•  pengurusan organisasi yang baik

•  destinasi pelancongan yang menarik

•  strategi pemasaran yang efektif

•  kemahiran komunikasi yang baik

• 80 Yang berikut adalah penting dalam komunikasi silang budaya di bidang pelancongan, kecuali:

•  penggunaan dan penguasaan bahasa asing

•  pengetahuan budaya antara kedua-dua pihak

•  cara mempelajari bahasa Inggeris

•  memahami peranan bahasa dalam penyebaran ilmu budaya