115年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、115年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試社會工作師類科歷屆試題,含社會工作、社會工作直接服務、社會政策與社會立法等 5 科。
共 5 份考卷|資料來源:依政府資料開放授權條款(OGDL)第 1 版利用,資料集:考選部歷屆試題(data.gov.tw dataset 170565),115 年。
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115 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 115 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題
等
別:高等考試
類
科:社會工作師
科
目:社會工作
考試時間:
2 小時
※注意:禁止使用電子計算器。
分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、社會工作者接獲通報,有一名 21 歲的大學生表示在參加同學慶生會 後,遭到同學性侵害。試說明危機介入取向之社會工作模式的意涵與 基本假定,並就「需求評估」 、 「陪同驗傷」 、 「情緒關懷」及「責任通 報」等,說明社會工作者如何以危機介入取向提供處遇?( 20 分)
二、社會工作者在某城鎮進行外展服務時,接觸到一群與同儕緊密連結的 青少年。這群青少年經常聚集在鎮上的一處閒置公共空間。他們普遍 對傳統教育系統感到疏離,不主動尋求機構協助。經社會工作者初步 觀察與非正式會談後,發現他們雖然對該閒置空間的管理和環境表達 出強烈的不滿,但同時也展現了高度的地域認同感和團體動能。請說 明「外展工作」的功能,及社會工作者如何善用優勢觀點將青少年對 「公共空間不滿」的情緒,轉化為「由青少年領導社區組織」的實質 行動。 ( 20 分)
60 分)
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當答案。
共 40 題,每題 1.5 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 有關慈善組織會社與睦鄰組織運動之敘述,下列何者正確?
慈善組織會社強調以整個社區為工作對象,並以促進全面的社區福利為目的
巴特涅牧師參觀赫爾館( Hull House )後,回到倫敦創設湯恩比館( Toynbee Hall )
慈善組織會社設有親善訪問員調查申請救濟者,並依情況不同分別予以處理,這種強調個 案化,促使社會個案工作的產生
睦鄰組織運動的目的在於將慈善事業組織起來,使真正需要救助的貧民可以獲得較為合理 的救濟
2 社會工作開始以一種專業活動浮現,主要源自於歐美早期許多重要的社會福利相關法規, 「從 臨時援助轉變為長期發放賑款」係為下列那個政策的重要變革?
英國《新濟貧法》
德國《新漢堡制》
英國《慈善組織會社》
美國《社會安全法案》
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3 有關社會工作專業化發展過程,下列敘述何者錯誤?
1920 年代個案工作在醫院、學校、精神病院三個領域實施
1920 年代社會工作實務已達專精化的目標
1921 年社區組織方法逐漸出現
1930 年代開啟社會團體工作方法系統化
4 下列何者最能支持「社會工作是一項專業」的主張?
社會工作已有系統化的專業知識、倫理守則與專業團體的認可
社會工作多在非營利機構內實施,顯示其與市場利潤切割
社會工作主要由政府委辦,代表其公共性高於其他工作
5 下列何者為社區工作的核心價值,具有導引社區發展之內在的道德標準與行動準則?
民主 關懷 人權 參與
6 某社會工作者善於網路圖文製作,將政府的補助資訊整理得簡單易懂,並利用網路媒體傳播 速度的優勢,傳送給符合補助資格的服務對象。該社會工作者的行動,最符合下列何項社會 工作目標?
增加服務對象對社會工作者的依賴
進行社會倡議,以促進社會正義
教育服務對象為自己的行為負責
掌握服務輸送落差,協助服務對象取得資源
7 國際社會工作者聯盟( IFSW )所定義的社會工作價值,下列敘述何者錯誤?
社會變遷:假設引發日常生活問題與缺乏福祉的成因來自個人的不努力
社會正義:致力追求社會階級、族群、性別及年齡等條件的平等
人權:人人享有適足的健康與福祉
8 社會工作者針對服務對象問題情況不同,可能採取傾向折衷主義 ( eclecticism ) 的態度與做法。 若「將不同理論的觀點和技巧,鬆散和便利的合併運用於自己的處遇,未真正發展模式或理 論」 ,係屬下列那個模式?
實務建構模式( constructed personal practice model )
處遇系統模式( systematic treatment selection )
偶然使用模式( casual application )
非正式權宜模式( informal convenience approaches )
9 有關心理暨社會學派之實施原則,下列何者錯誤?
尊重自決
保密與倫理
專注於單一心理病因
兼顧心理與社會環境
10 社會工作者若要改變個案不合理信念,下列何者最符合認知行為理論的介入核心? 探索潛意識衝突 進行角色排列 增加家庭溝通 進行認知重建
11 下列敘述何者非屬於認知行為理論的限制?
容易將服務對象的問題歸因於個人不理性想法,對修正環境少有作為
要求服務對象具備基本理性思考能力,適用對象受限
處遇重視服務對象意願與能力,服務時間過長
僅適於處理可客觀觀察與評量的議題
12 在社會工作理論的分類中,有關任務中心模式的敘述,下列何者錯誤?
以社會工作方法分類,其屬於社會工作直接服務
以社會工作目的與活動分類,其屬於個人主義 -改革主義相關理論
以社會工作領域分類,其屬於醫務社會工作相關理論
以系統觀點分類,其屬於微視理論
13 就生態觀點的基本假定,下列敘述何者錯誤?
個人須與其棲息環境保持適切的配適度,以達順利的適應
基因與其他生物因素被視為個人與環境交流的結果
個人的人格,是個人與環境經年交流的長期發展結果
個人獨特之行為方式,來自本能驅力和攻擊性與環境的相互作用
14 有關賦權與倡導觀點的敘述,下列何者錯誤?
社會工作干預著眼於增進與充實服務對象的「權能」 ,以掙脫環境的束縛
個人之所以無法實現自己,主要是源自環境加諸本身的壓迫與限制
解決服務對象問題,社會工作者是主要的改變媒介
可以透過增加社會互動來衍生更多的個人與人際權能
15 賦權與倡導觀點的社會工作者,在面對自身組織與工作時應抱持的態度或行動,下列敘述何 者錯誤?
充分參與組織中的規劃與評估工作
支持第一線社會工作者參與組織管理
適應組織由上而下的科學與科層制度
能夠表達對服務體系的修正意見
16 女性主義包含不同哲學觀點之派別,其中對於「文化女性主義」觀點的敘述,下列何者錯誤? 強調女性透過與他人的連結完成自我
肯定女性的關係能力,包括情緒直觀、合作、利他和重視群居
肯定女性特質,經由文學藝術媒介表現與讚賞女性特性
主張男女無根本差異,但社會給予男女的機會不均
17 社會工作者在對新移民家庭進行評估時,發現該家庭因其所屬社群長期保有「重視家庭、守 望相助」的價值,使其在遭遇經濟困境時,能快速獲得同鄉社群的援助度過難關。根據優勢 觀點,此處所指的「重視家庭連結、互相守望相助」特質,應視為那種類型的外部優勢?
個性能力
環境資源
18 下列那種倡導類型又稱為「階級倡導」?
自我倡導( self-advocacy
) 個案倡導( case advocacy )
公民倡導( citizen advocacy )
19 有關學習型組織的敘述,下列何者錯誤?
相較於傳統組織,學習型組織的核心概念係以效率為核心架構
組織成員要改變個人的舊思維,不要固執己見,係屬五項修練之改進心智模式
期待由具備不同技能的成員組成團隊式的組織結構
品管圈( quality control circle )是學習型組織常用的學習模式
20 依據長期照顧制度的設計,民眾若想使用長期照顧服務必須經過照顧管理中心的照管專員確 認使用資格,其係屬個案/照顧管理的那個步驟?
接案與建立關係 需求評量
資源評定
目標設定與介入計畫
21 社會工作專業實踐需要考量的文化因素,臺灣受華人社會文化影響,社會工作實踐上也需要 考慮華人文化,下面有關社會工作與華人文化之敘述,何者不適當?
華人文化強調「做人處事」 ,社會工作者在專業服務過程也需要檢視華人文化下「做人」與 「做事」的合適性,例如是否或如何「接受服務對象心意的禮物」就是一例,這是「禮尚 往來」的文化
常說「有關係就是沒關係,沒關係就是有關係」 ,建立與經營資源網絡的關係,也是受華人 文化影響
「親疏遠近」不僅反映社會的人際互動,在專業網絡合作上也會受影響,因此社會工作者 平時就需要與網絡單位有合作與互動交流
有些服務使用者會透過民意代表或是申訴專線,期待社會工作者配合其要求,這是華人文 化「公事公辦」的一種形式,社會工作者配合即可
集體倡導( collective advocacy )
生活經驗資本
文化優勢
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22 社會工作者應保守業務秘密,對於業務知悉之秘密不得「無故」洩漏。下列那種特殊狀況可 以不受保密限制?
服務對象涉及車禍賠償時
服務對象已死亡時
為募款而在社群媒體公開服務對象隱私
服務對象有致命危險的傳染疾病時
23 有關女性主義社會工作者的專業角色與專業關係,下列敘述何者錯誤?
扮演觸媒的角色,促發個案意識覺醒與成長
藉由自我揭露、個案參與決策等方式,增進與個案間的平等關係
會談過程應儘量詳載紀錄並允許個案看紀錄
協助個案拋棄過去想法和行為的限制,並提供其技巧、資訊與資源
24 有關社會工作者對同仁的倫理責任,下列敘述何者正確?
致力社會公益的倡議與實踐
發展專業知識
適當的專業轉介
維護專業形象
25 因受到民代關說,社會工作者被長官約談,並要求重新評估服務對象的福利及提高補助。此 情境使得社會工作者主要面臨那種倫理議題?
對於社會福利法規與制度的遵守
社會工作者的自尊
有限資源分配的抉擇困難
差別平等為優先的疑慮
26 社會工作者家訪時,感覺與 38 歲精神疾患個案專業關係建立不易,於家訪後主動陪同個案去 接在附近公園玩耍的案子,以藉機建立關係。是否違反社會工作倫理?
沒有違反社會工作倫理,因案子情況是案家的一部分,也是社會工作者職責之內
違反社會工作倫理,因已導致雙重專業關係
沒有違反社會工作倫理,以客為尊是當代重要原則
違反社會工作倫理,因已有情感反轉移
27 家庭社會工作是以「家庭」為單位的社會工作實踐。下列何者非屬社會工作者與家庭一起工 作需具備的態度?
避免對家庭及成員角色的刻板印象
尊重家庭對控制的需求
瞭解家庭具有全人及全面的影響
家庭成員所需的支持與協助應由社會工作者提供
28 有關家庭生命歷程理論之敘述,下列何者錯誤?
強調個人生命歷程在不同領域發生之事件和活動間的序列分析
家庭發展係為固定或線性的,需關注其結構與互動
老年父母突然失能產生家庭照顧壓力,改變家庭成員的生命優先順序,係為家庭階段變遷 結婚不再被視為「人生必經」的標準路徑,係為家庭生命歷程「去制度化」中,社會規範 弱化的具體表現
29 社會工作者透過介入對立的雙方,如離婚的兩造、性騷擾的雙方、爭吵中的家庭成員、勞資 爭議的雙方、鄰里對抗和社區糾紛等,使用妥協、協調、調和、溝通雙方的意見與利益,使 爭議得到公平合理的解決,係屬於社會工作者所扮演的何種角色?
倡導者
經紀人
30 有關家庭暴力防治的敘述,下列何者錯誤?
性別暴力( gender-based violence )不只發生在私領域,也發生在公領域
1998 年的《家庭暴力防治法》是臺灣消除婦女暴力的重要里程碑
因應同性婚姻登記之法規,異性戀已非臺灣暴力防治工作的主流模式
雖然臺灣已具備有家暴相關法規,但「家務事」 、 「家醜不能外揚」的觀念與迷思仍普遍 存在
31 根據 Kadushin 對兒童福利服務的功能性三大分類,下列那組服務類型分別對應了:親職教 育、托育服務、家庭寄養?
補充性、替代性、支持性
保護性、支持性、替代性
支持性、補充性、替代性
替代性、補充性、支持性
調解者
行動者
32 就讀高中的服務對象因長期被同學排擠,開始出現割腕行為,但強調自己並不想死。若從社 會工作角度判斷,服務對象的行為最可能屬於那類問題與功能?
外化性問題,是針對排擠者的攻擊行為
內化性問題,作為溝通與宣洩壓力的因應策略
外化性問題,具死亡動機的自殺行為
內化性問題,但行為本身不具備功能性
33 身心障礙者生活重建是促進身心障礙自立生活重要的歷程,有關生活重建服務之敘述,下列 何者錯誤?
生活重建是指發展各種策略、訓練、輔具等,減輕障礙造成的限制,以回復或提升其原有 的生活功能
生活重建服務形式包含居家式、社區式與機構式服務
生活重建觀點認為障礙是可改善、調適與修補,因此改變障礙者當事人,不需考慮環境影 響或改變環境
醫院為住院的身心障礙者提供出院準備計畫時,內容應包含提供生活重建服務建議
34 中輟學生輔導是學校社會工作的核心重點,對於學校內中輟輔導的資源與分工,下列何者正 確?
導師扮演全方位關鍵性輔導角色 輔導室維護學生的受教權
教務處負責生活教育輔導工作 學務處主責學生心理輔導工作
35 下列何者不是員工協助方案( Employee Assistance Programs, EAPs 工作面:是指管理策略、工作適應及生涯協助相關服務
)涵蓋的面向?
生活面:是指為協助員工解決可能影響其工作的個人問題,例如:人際關係、家庭照顧、 理財法律問題諮詢等
健康面:是指透過工作場所中提供的各項健康、醫療等設施或服務,協助員工維護個人健 康、提升工作與生活品質
權益面:是指透過維持企業形象、強化外部品牌或公眾觀感,以維護員工權益
36 醫務社會工作者針對罹患乳癌病人籌組病友自助團體,下列何者並非自助團體的功能? 經驗分享 情緒支持 資訊交流 心理治療
心理健康涉及個人的社會參與程度
37 下列何者不是心理衛生( mental health )的主要概念? 是一種個人的幸福狀態 與個人和所處環境的互動影響有關 僅關注個人短期生理疾病
38 司法社會工作者在撰寫風險評估報告時,發現服務對象在會談中透露可能再次涉及危險行為, 但目前尚未觸及明確的犯罪門檻。社會工作者在此情境中最核心的能力為何? 將所有資訊如實上報以確保機構不負風險
聚焦服務對象需求,不處理任何可能涉及風險的內容
在法律義務、保護責任與服務對象權利之間進行倫理判斷並提出適當專業建議
僅依照主管指令行事,以避免倫理或法律爭議
39 有關文化能力對於社會工作者在實務上的意涵,下列敘述何者正確?①強化對於主流文化的 認同 ②肯定、欣賞、了解文化的多元性 ③忽略個人的價值差異 ④增進自我覺察了解文 化之間的差異 ⑤經常反省既存的偏見和歧視
②④⑤
40 有關創傷知情照顧的 4R 應用要素,下列敘述何者錯誤?
意識( realization )創傷,是對創傷及其影響的理解
辨識( recognition )創傷,用篩檢和評估分辨創傷跡象
回應( response )創傷,要對創傷記憶的知情回應
阻卻再次受創( resist re-traumatization ) ,要避開觸發創傷的介入措施
①③⑤
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115 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 115 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題
等
別:高等考試
類
科:社會工作師
科
目:社會工作直接服務
考試時間:
2 小時
※注意:禁止使用電子計算器。
甲、申論題部分:(
40 分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、社會工作強調以復原力( resilience )取代病理觀點。請說明復原力觀點 下「保護因子」的意涵及其分類,並論述社會工作者在結案階段,如何 運用復原力觀點協助服務對象建立支持系統?並舉例說明。 ( 20 分)
二、團體前的規劃工作是團體成功與否的重要關鍵,試選擇一種服務對象的 團體,說明團體規劃階段的工作重點及如何進行此團體的規劃與準備工 作。 ( 20 分)
60 分)
代號: 2103
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當答案。
共 40 題,每題 1.5 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 個案工作者在處理多個個案問題時,發現有著因權益被剝奪而產生共同的問題,於是透過社會行 動來促成問題的解決。這是屬於下列何種角色?
個案管理者
倡導者
諮詢者
使能者
2 專業社區工作者進入社區,到完成協助退出社區為止,一般週期大約為幾年?
一年
二年
三年
四年
3 有關場域理論( field theory )的敘述,下列何者錯誤?
由 Kurt Lewin 提出
強調每個團體都有一個生命空間
主張團體會因應社會情況而持續改變
觀察團體本身的行為比觀察個別團體成員的行為更重要
4 有關任務中心取向中, 「問題( problem ) 」與「標的問題( target problem ) 」是不同的概念,下列敘 述何者正確?
「問題」指經服務對象明確同意為處遇服務中所欲處理的目標
「標的問題」指任何可經處遇的目標
服務對象有權利、有責任決定處遇的「標的問題」
服務對象逐一列出欲改變的「標的問題」 ,排定優先順序之前三項為待處遇之「問題」
5 在與一位想提升自我管理能力的少年工作時,社會工作者說: 「你是最瞭解自己生活的人,我會陪 你一起看可能的做法,但是該怎麼行動,還是要由你來決定。」依據充權取向的觀點,這樣的互
動呈現出什麼樣的專業關係?
提供服務對象專業指令要求遵循
替服務對象做出最適當的決定
陪伴並協助服務對象發展自主力量
負責糾正服務對象的錯誤行為
座號:
6 家庭主要照顧者突然死亡,導致家庭功能受損,頓時陷入困境。社會工作者若選擇使用「危機干 預」 ( crisis intervention )的工作模式來協助家庭,下列何者錯誤?
善用同理與支持,讓家庭成員在混亂中仍然保有控制感
透過描述問題、界定問題與重新組合經驗等方式,評估壓力源,協助引導家庭成員能夠掌握情 境,找出因應策略
危機干預有其時間限制,通常為短期 6 至 8 週密集處理
為解決突發的危機事件,社會工作者應快速辨識問題,暫不處理家庭成員的感受及情緒
7 關於優勢觀點的個案工作取向,下列何者錯誤?
服務使用者是有自主意識的主體,有能力自決與自我負責
服務使用者是自己問題的專家,問題的成因是介入的焦點
服務使用者是社會工作者的夥伴,要共同討論脈絡中的行動
服務使用者有自己的優勢與能力,要發掘改變的可能性
8 有關結案後追蹤的功能,下列敘述何者錯誤?
確認服務成效 穩定案主改變
緩和結案衝擊
修正服務計畫
9 社會工作者在結案前的「未來計畫」準備工作中,最能體現社會工作者在該階段協助服務對象發 展獨立解決問題的能力,並有效建立「維持機制」 ,下列敘述何者正確?
為了讓服務對象感到被支持,社會工作者應提供私人聯絡方式,方便服務對象隨時聯繫
儘量避免討論未來可能遭遇的困難,以免造成服務對象焦慮而影響結案情緒
邀請服務對象在問題又漸趨嚴重時,返回機構尋求進一步協助,並承諾無限期追蹤
讓服務對象逐漸將對社會工作者的支持與依賴,轉移至發展新的社會支持,並與服務對象討論 未來如何因應
10 因服務對象或社會工作者個人發生不可預期的生活事件,必須進行非計畫性結案時,下列敘述何 者錯誤?
機構應訂有標準的處理程序
應協助服務對象轉介其他服務資源
應處理服務對象轉換社會工作者的調適 以服務對象目標達成為結案指標
11 當社會工作者對於家暴被害人,萌生出: 「他配偶對待他的態度和方式,跟我家人以前的遭遇很類 似,真的好可憐喔!」下列敘述何者錯誤?
這是一種情感反轉移的現象,可能會影響專業關係
社會工作者可尋求協助,並增強自我認知和培養專業自我
邀請服務對象協助進行對助人者的探索
社會工作者須敏銳覺察自己的感受對服務對象產生的影響
12 在個案工作會談的過程中,社會工作者通常會適時地回應( responding )服務對象。關於回應的技 巧,下列敘述何者正確?
以澄清的方式來確認是否正確瞭解服務對象所陳述的經驗
以面質的方式將服務對象所表達的字句加以連貫
以摘要的方式跟服務對象進行自我揭露
以反映的方式作為與服務對象會談開始的暖場
13 家庭訪視是社會工作者蒐集服務對象家庭資料及服務對象與家人關係之方法。有關家庭訪視的敘 述,下列何者錯誤?
家庭訪視是社會工作服務的方法之一
家庭訪視的目的之一,包括評估案家內外在家庭資源
家庭訪視可以減少服務對象到機構的心理壓力
針對家庭暴力服務對象的家訪,基於安全的考量,社會工作者應避免或減少家庭訪視
14 社會工作者服務某個案已一年,並協助他成功申請到低收入戶補助。個案為了表達感謝,提議要 將自家農場剛收穫的珍貴有機水果餽贈給社會工作者,價值約新臺幣三千元,並表示不收下就是 不給他面子。在倫理規範與考量下,下列敘述何者正確?
社會工作者應接受餽贈,因為拒絕會傷害服務對象的自尊與專業關係
社會工作者可接受餽贈,但應將餽贈物品公開陳列於機構,避免不當利益
社會工作者應婉拒餽贈,因不得收受不當餽贈,以避免與服務對象有不當雙重或多重關係
社會工作者應接受餽贈,但必須將水果轉送給其他更需要的服務對象
15 某社福機構社會工作者服務一位因疫情失業且無法支付房租,即將被房東驅逐的單親家長。社會 工作者知道,根據現行法規,該家長並不符合安置的資格條件。為了不讓單親家長與孩子露宿街 頭,而是用專案申請方式使其能繼續入住安置處所。社會工作者的做法最主要的倫理依據為何?
應優先遵守「個人自由意願下的法律遵守」原則,社會工作者不應違反法律規定
應優先遵守「公共利益原則」 ,確保社會安置資源的合理分配
應優先適用「個人幸福權優先於法律/政策」原則,因為服務對象的基本幸福受到威脅,法規 就不是優先被遵守的
應優先遵守「最小傷害原則」 ,採取最少損害的方法
16 依據 Hill 的 ABC-X 理論,下列敘述何者正確?
失業一定會造成家庭很大的壓力
家庭既有的資源無法因應新發生的壓力事件
服務對象對自己缺乏信心,也是家庭壓力的來源之一
只要依據災難事件的大小就可以判斷家庭壓力程度
17 下列那些屬於任務性團體?①社會行動團體 ②員工發展團體 ③酗酒戒治團體 ④唐氏症兒 童的父母團體 ③④ ①② ②③ ①④
預估只依賴服務對象口頭陳述
18 有關預估( assessment )的敘述,下列何者錯誤? 預估是持續進行的 預估涉及社會工作者與服務對象的互動 預估需蒐集多面向資訊
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關於自助團體( self-help group )的敘述,下列何者錯誤? 團體通常採開放團體的形式 成員與成員間通常能夠有自我揭露的表達 團體領導者通常由固定的專業人士擔任 成員主要是有相同問題或關心相同議題的人
20 Papell 與 Rothman 將社會團體工作區分為三個實施模型,其中協助過程中的焦點是個人與社會, 強調團體的過程,團體中的方案與問題,由團體成員來決定,團體工作的角色是使能者、協調者。 此模型係屬下列何種? 增能模型 社會目標模型 交互模型 自助模型
21 當社會事件當事人隱私與新聞媒體自由相遇,關於保密與隱私的敘述,下列何者錯誤?
保密守則提供社會工作者處理與服務對象之間錯綜複雜關係時的準則,目的是保障服務品質, 維護當事人福祉
保密與隱私是專業關係產生信賴的重要關鍵,促使服務對象感到安全、互信、共同合作並為關 係帶來正面發展
保密守則奠基於對服務對象隱私之尊重所形成的專業約定或準繩,以免社會工作者不當介入引 發對人權侵犯
隱私權須尊重,但當社會工作者目的為維護服務對象權益與福祉而揭露個人相關資訊,即可使 用保密例外原則
22 有關團體動力的敘述,下列何者正確?①團體凝聚力可能會形成團體思考( group think ) ,團體變得 想法更靠近,但也會有一致性的壓力 ②團體成員的角色功能越固定不變,越有助於團體的穩定發展 ③由默契形成的準則可能會形成團體規範 ④次團體對於團體互動具有負面影響,必須積極處理 ①③ ①④ ③④ ②③
23 團體互動歷程中常見形成「代罪羔羊」的情境,下列何者錯誤? 團體處理緊張情況下 團體角色分化的偏頗與固著
作為維持內部與外部均衡手段
團體成員彼此過度依賴領導者的指導
不同團體發展階段各有其功能與任務,下列敘述何者正確?
團體開始階段,帶領者應積極引導成員自我揭露,以提升團體凝聚力
團體中間階段,成員學習藉由團體映照的特性認識自己
團體轉換階段,領導者以高結構討論及傳遞知識來催化成員參與
團體結束階段,部分成員可能未能獲得有效解決,但仍需隨團體結束而中止服務
25 某身心障礙者倡議組織想要瞭解身心障礙者在當前生活環境中,使用無障礙空間的正面和負面經 驗與深度感受,下列何種團體討論方法最適當? 德菲法 反面思考法 焦點團體法 記名式團體技術
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有關團體工作者可運用的衝突解決技巧,下列何者錯誤?
仲裁
緩和
協商
宣洩
27 有關團體工作牽涉的雙重關係之敘述,下列何者正確?①領導者與團體成員之間有專業關係以外 的其他關係皆是雙重關係 ②領導者絕對可以避免雙重關係 ③雙重關係有助於團體工作的進 行 ④雙重關係會增加團體成員受到傷害的風險 ①④ ②④ ③④ ①②
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28 有關團體領導者的敘述,下列那些作法符合團體工作倫理?①領導者能覺察自己的動機 ②領導 者清楚自己的理論立場 ③領導者瞭解自己能力的界線 ④領導者努力嘗試各種不熟悉的新團 體技巧以提升自己的帶領能力 ①②④ ②③④ ①②③ ①③④
29 下列何者並非社區工作的目標? 增進居民的社會心理功能 改變社會資源與權利分配
提升居民的社區意識
善用社區資源,滿足社區需求
30 社區工作者的角色是隨著工作歷程而彈性變動,親善者主要是那個階段的角色? 起步階段 評估與發展計畫階段 工作階段 持續與擴大階段
31 社會工作者整理一位兒虐相對人的資源與優勢,係屬下列何者? 因應的問題 例外的問題 量尺的問題
奇蹟的問題
32 下列何者不屬於「以資產為基礎的社區發展」 ( asset-based community development )模式的基本觀 點與原則?
瞭解到社區資產的存在及社區本身具有改革的能力
與傳統社區資源缺乏取向概念雷同
以社區資產為基礎,社區擁有資產為推動社區發展工作的起點
改變社會環境、經濟結構思維,讓社區居民由消費者轉變為設計者
33 在建立社區的網絡關係時,協助社區管理外部資金及對外合作關係,主要可提升何種社區能力? 資源能力( resource capacity ) 政治能力( political capacity )
方案能力( programmatic capacity )
組織能力( organizational capacity )
34 認識社區是社區工作團隊進入社區首要達成的工作,社區背景調查為非常重要的過程,下列敘述 何者錯誤?
藉由社區調查來認識社區
為了向民眾與贊助單位說明計畫的必要性
為了掌握社區權力結構,以化解社區的衝突
是一種教育及動員的過程,作為組織社區的起點
35 依據學者 Adams 提出社區培力的實務特性,下列何者錯誤?
直覺式行動帶來改變( action upon intuition )
連續且漸進式的改變過程( on a continuum )
反抗壓迫的工作方法( anti-oppressive practice )
交流中帶來意識覺醒( consciousness-raising through a dialogic process )
36 社區會議有很多類型和性質,不同會議有特定的目的,下列敘述何者錯誤?
腦力激盪性質的會議通常是開放自由,多屬於籌備階段舉行
社區領袖常召集居民做宣導說明會,此多是幹部對居民單向的溝通,並非關注在討論
工作協調性的會議,多是專案性的,參與者可以關注在工作分配的議題
每年會議要開的次數與頻率由社區領袖決定,避免勞民傷財
37 有關社區培力敘述,下列何者錯誤?
Stepney 以英國的經驗歸納出三種社區介入模式,其中之一是包括協同合作的社區培力模式 在社區培力中有分級培力的概念,社區育成中心透過因材施教的方式,依不同的社區能力差異, 提升社區能力
Adams 指出培力的過程是一種反思的實踐,改變乃是來自反思與實踐的結合循環
Stepney 與 Evans 對社區社會工作模式提出六大階段,最後的階段是融合相關介入模式,培力技 巧成為一個整合性的模式
38 有關聯合社區之運作原則,下列何者錯誤?
建立相互協力及合作分工的團隊 運用優勢觀點,發揮社區特色
融入學習型組織的特性
均分計畫經費且各自獨立執行計畫
39 在數位時代,網路災難救援在社區防災扮演著重要角色,下列何項不是網路在社區防災時所具有 的功能?
建置資料庫,讓災害的知識、防災知識及即時救援訊息得以正確傳播
將受災區的需求進行評估並分門別類盤點,以進行資源的募集
透過集體網路的力量將災民的個人資訊進行揭露
與各縣市政府的社會福利機構合作,協助收容中心的資訊傳達
40 民主觀點的社區治理強調社區必須是一種包容的社區,下列那項不是社區參與的社區治理原則? 共同討論 自由主義式的經濟模式
共同價值與相互責任
社群主義式的權力關係
115 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 115 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題
等
別:高等考試
類
科:社會工作師
科
目:社會政策與社會立法
考試時間:
2 小時
座號:
代號:
10330
頁次: 4 - 1
※注意:禁止使用電子計算器。
甲、申論題部分:( 40
分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、現金、實物、代券及抵減稅額,這幾種給付型態難有絕對優劣的判斷, 而必需視對象、項目及社會制度與環境而定,請問多數國家在制定各種 方案,進行給付型態的規劃時,會考量那些原則?並舉一實例申述之。 ( 20 分)
二、依據性侵害犯罪防治法之規定,關於被害人之保護措施,包含那些層 面?其中對於被害人之保護規定,多數不僅適用於性侵害犯罪,亦適用 於其他那些犯罪之被害人?( 20 分)
乙、測驗題部分:( 60
分)
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當答案。
共 40 題,每題 1.5 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 關於社會政策意涵之敘述,下列何者錯誤?
社會政策可視為整體公共政策之一環,是影響公共福利的國家行動
社會政策的推行會影響人民的資源如何分配與重分配
社會政策是解決社會問題的工具,而這些問題不具備公共性與集體性
政府可以透過直接形成社會政策,以提升人民的福利
2 Ian Gough 將需求分為基本需求和中介需求兩種,下列何種屬於基本需求?
自主性
經濟安全
基礎教育
身體安全
社會民主
綠色主義
積極性的福利體系
重視結果平等
新右派
女性主義
培養民眾的積極性與責任感
強調福利多元供給
5 下列何者是女性主義對傳統福利國家的主要批評?
福利國家給予女性太多特權
福利國家預設了「男主外、女主內」的性別分工,強化了女性的依賴
福利國家破壞了傳統家庭價值
福利國家導致男性失業
6 有關 1601 年英國伊莉莎白濟貧法的重要救濟原則,下列何者錯誤?
貧民分類為有工作能力、無工作能力和失依兒童
不同類別貧民,提供不同的強制勞動或救濟
親屬沒有能力時,才有必要由社會大眾伸出援手
地方教區可跨區負責救濟
代號: 3103
7 有關國家中心論之敘述,下列何者錯誤?
政府不必然受到外部因素擺布
國家本身為行動者
公務員的貢獻大於利益團體 行政官僚在政策過程中僅是消極的參與者
8 社會福利體系的發展是為回應一個國家的工業化導致社會秩序變遷與社會問題的結果。上述係屬 何種理論觀點?
工業主義邏輯
擴散理論
全球化觀點
社會抗爭論
9 下列規範身心障礙者在「個人行動能力」之敘述,何者非屬聯合國身心障礙者權利公約之規定? 身心障礙者需依社區服務方式、所訂時間和付費模式參加行動培力服務方案
促進身心障礙者享有近用優質之行動輔具、用品、輔助技術以及各種形式之現場協助及中介 提供身心障礙者及與其共事之專業人員行動技能培訓
鼓勵生產行動輔具、用品與輔助技術之生產者斟酌身心障礙者行動能力之所有面向
10 社會政策制定模式中,有關政治途徑與漸進途徑的敘述,下列何者錯誤?
根據漸進途徑,大部分政策制定者會定期提出創新性的政策
政治途徑主張「爭議調解」是政府解決各種衝突的方法之一
政治途徑認為社會政策無法忽略社會群體間的利益衝突,一旦涉及資源分配,便很難讓所有群 體完全滿意政策結果
漸進途徑認為在有限時間、知識與成本考量下,決策制定者會採取較為保守的政策制定過程, 即以現有政策進行小幅調整
11 促進臺灣社會福利民營化發展的因素,下列何者錯誤?
參考國外發展經驗 國際公約的要求
地方政府對契約委外需求增加 各項民營化法制面措施的完成
12 反種族主義( Anti-racism )對社會政策看法,下列何者正確?
只要改變個人偏見即可消除歧視
種族歧視是制度性的,滲透在法律與行政程序中
應完全忽略種族差異
少數族群應完全同化
13 有關福利多元主義的敘述,下列何者錯誤?
政府部門應極小化福利服務的提供
商業部門係依市場機制與邏輯運作
非營利部門利潤不應用於私人性的目的
非正式部門係指以家庭之成員與鄰居友人所延伸的服務輸送網絡
14 有關人群關係學派的敘述,下列何者錯誤?
X 理論假設人性本惡
Y 理論假設人性本善
Z 理論強調人與人之間的信任關係
人群關係學派強調「人如果工作有效率,則他便會快樂」
15 有關社會福利政策中網絡治理( network governance )的敘述,下列何者正確?
是種組織內領導統御的管理形式
目標在組織內部權責分配與再造
主張公共服務由單一部門有效供給
是參與者在彼此同意遊戲規則下的互動與協商
16 韋伯( M. Weber )對科層( bureaucracy )管理運作方式的敘述,下列何者正確?
科層體制的職權隨層級降低而遞增
具有明確的法規制度,規定組織成員的權責範圍與行動準則 個人在組織中的升遷與報酬,主要依據年資而決定
在溝通或其他活動上,組織成員無須嚴格遵守指揮鏈的原則
17 下列何者不是契約委外( contracting-out )的挑戰?
社福型非營利組織容易形成實質的競爭效果
缺乏足夠的非營利組織參與或不願意承接社會服務方案
承接社會服務的非營利組織無法招募並留住社工專業人力
公部門的行政人員缺乏對契約委外業務的規劃管理能力
4 - 3
18 下列那一種福利給付形式比較可以同時兼顧社會控制的目的及消費者選擇的自由?
現金給付
個案晤談
食物券
19 關於年金的財源籌措與給付制度的原理,下列敘述何者錯誤?
確定提撥制只能先確定提撥比率和提撥方式,無法先確定最後會領取多少給付
若年金的財源籌措採用完全基金提存準備制,通常會搭配確定給付制
確定提撥制並不具備社會保險風險分攤的功能
我國勞工退休金條例之退休給付為確定提撥制
20 有關社會保險保費的敘述,下列何者錯誤?
社會保險之保費收入,納入政府稅收收入及支出
各國制度常會藉由一些指定稅費(如菸酒捐) ,做為社會保險財源的補充
雇主負擔保費屬於職工福利的性質
勞工負擔保費,基於互助及自我保障的責任
21 有關中低收入老人生活津貼的福利供給,下列敘述何者正確?
募款型社會救濟 預算型社會救助
年金型保險制度
強制型社會保障
22 依兒童及少年福利與權益保障法之規定,父母或監護人於出養兒童及少年時,在下列何種情況下, 應委託收出養媒合服務者代覓適當之收養人?
夫妻之一方收養他方子女
旁系姻親在五親等以內,輩分相當
旁系血親在六親等以內,輩分相當
出養人已自行找到非親屬但有意願的收養人
23 依據兒童及少年福利與權益保障法規定,主管機關每幾年應就兒童及少年身心發展、社會參與、 生活及需求現況進行調查、統計及分析?
2 年
3 年
4 年
5 年
24 Howard M. Leichter 指出影響政策制定因素有所謂情境因素,下列敘述何者不是情境因素?
偶發事件
政治制度
非永久或特殊情況事件
種族暴動
25 依據身心障礙者權益保障法規定,私立學校、團體及民營事業機構員工總人數在幾人以上者,進 用具有就業能力之身心障礙者人數,不得低於員工總人數百分之一,且不得少於一人?
34 人
50 人
67 人
26 依據我國家庭暴力防治法,關於家庭暴力之定義,下列何者錯誤?
家庭暴力指家庭成員間實施身體、精神或經濟上之騷擾、控制、脅迫或其他不法侵害之行為
家庭暴力罪指家庭成員間因故意或過失而實施家庭暴力行為而成立其他法律所規定之犯罪
目睹家庭暴力指看見或直接聽聞家庭暴力
騷擾指任何打擾、警告、嘲弄或辱罵他人之言語、動作或製造使人心生畏怖情境之行為
27 依據家庭暴力防治法規定,下列何者不是保護令的聲請法院管轄地?
被害人住居所地之地方法院
被害人工作所在地之地方法院
相對人住居所地之地方法院
家庭暴力發生地之地方法院
28 依據社會救助法規定,人民遭受水、火、風、雹、旱、地震及其他災害,致損害重大,影響生活 者,政府應予人民何種救助?
生活扶助
急難救助
醫療補助
災害救助
29 社會救助法關於「有工作能力未就業者」之工作收入認定,下列敘述何者錯誤?
原則上依基本工資核算
經公立就業服務機構認定失業者,其失業期間得不計算工作收入
16 歲以上未滿 20 歲者,依基本工資百分之七十計算
身心障礙者,依基本工資百分之五十計算
30 社會工作師若違反倫理守則或有業務上重大、重複發生之過失行為,將由社會工作師公會或主管 機關移付懲戒,其懲戒方式不包括下列何者?
限制執業範圍或停業 1 個月以上 1 年以下
公開姓名及執業機構名稱
廢止執業執照
廢止社會工作師證書
100 人
理財教育講座
網絡介入
31 依據社會福利基本法規定,社會福利應本於那三種原則,並兼顧家庭及社會責任,以預防、減緩 社會問題,促進國民福祉為目標?
社會排除、社會資本及社會包容
社會包容、城鄉均衡及永續發展
社會投資、社會資本及社會包容
社會包容、社會正義及經濟成長
32 社會工作者下班後在住家附近便利商店購物時,偶然聽到隔壁桌兩名成年男子討論涉及未成年人 的性剝削行為,並提及具體的被害者姓名。依據兒童及少年性剝削防制條例規定,有關社會工作 者通報權利義務,下列敘述何者正確?
社會工作者基於專業人員身分,仍負有強制通報義務,應於 24 小時內向縣市社會局通報被害 人及向警察機關通報犯罪嫌疑人
由於非在執行職務或業務時知悉,社會工作者具通報權利而無強制義務,但若選擇通報,仍應 依法定程序向適當機關通報
社會工作者應立即報警處理,因為在公共場所聽聞犯罪行為屬於現行犯情況,不適用兒童及少 年性剝削防制條例的通報程序
基於社工專業倫理中的保密原則,社會工作者不得主動通報非案主相關之第三人資訊,應建議 當事人自行報案
33 依據性侵害犯罪防治法規定,下列敘述何者錯誤?
加害人應接受司法警察機關照相、採取指紋及採樣 DNA ,不得拒絕
加害人之相片、指紋、 DNA 與基本資料皆應保密,除依法律規定外不得提供
中央目的事業主管機關為防治跨國性侵害犯罪,必要時得依法律或國際協定提供加害人個人資料 司法警察機關採樣 DNA 的方式由法院訂定相關辦法
34 下列何者並非精神衛生法中規定的強制社區治療項目?
藥物治療
心理治療
復健治療
35 依據性別平等工作法規定,受僱者妊娠期間,雇主應給予產檢假 7 日,下列敘述何者正確?
受僱者產檢假期間的薪資不計算
受僱者產檢假期間的薪資按照全薪發給
受僱者產檢假期間的薪資給予六成發給
受僱者產檢假期間的薪資給予八成發給
當志工依運用單位指示服務時,因過失不法侵害他人權利,損害賠償責任仍由志工承擔
志願服務計畫包括單純、偶發,基於家庭或友誼原因而執行之志願服務計畫
志工可憑志願服務榮譽卡免費進入所有康樂場所與文教設施
若志願服務的工作內容需要專門執業證照,應由具證照之志工為之
37 甲 53 歲,配偶過世前有加入國民年金保險,兩人結婚 3 年。甲目前有工作能力,無需扶養子女。 依據國民年金法相關規定,甲何時可申請遺屬年金給付?
年滿 50 歲
年滿 55 歲
年滿 60 歲
年滿 65 歲
38 依據長期照顧服務法規定,下列何者非屬機構住宿式長照服務之項目?
社會參與服務
家屬教育服務
必要之住家設施調整改善服務
住宿服務
39 依據兒童及少年未來教育與發展帳戶條例規定,開戶人向主管機關申請退出兒少教育發展帳戶 時,該主管機關應自申請日起多久內派員輔導?
1 個月
3 個月
6 個月
1 年
40 甲員工遭主管利用職權暗示為權勢性騷擾,但直到一年後才理解事件屬性。依據性騷擾防治法規 定,甲員工最遲應於何時提出申訴?
於知悉事件後 1 年內,且事件發生未逾 3 年
於知悉事件後 2 年內,且事件發生未逾 5 年
於知悉事件後 3 年內,且事件發生未逾 7 年
不論何時均可提出申訴
115 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 115 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題
等
別:高等考試
類
科:社會工作師
科
目:人類行為與社會環境
考試時間:
2 小時
座號:
代號:
10340
頁次: 4 - 1
※注意:禁止使用電子計算器。
甲、申論題部分:( 40
分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、試從成年初顯期( emerging adulthood )的心理社會發展任務觀點,分析 說明部分青年世代被認為對人生目標茫然、不積極努力、依賴家長生活 的尼特族( NEET, not in education, employment, or training )可能的成因 及影響?( 20 分)
二、無家者議題在現代社會日益受到關注,試論述無家者的成因、所引發的 社會問題及其生活困境,並進一步說明應如何從人權觀點與增強權能觀 點理解無家者議題。 ( 20 分)
60 分)
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當答案。
共 40 題,每題 1.5 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 有關新佛洛依德學派( Neo-Freudian )的敘述,下列何者正確?
佛洛姆( E. Fromm )藉由集體潛意識的觀點來論說宗教與個人特質形成的關係
阿德勒( A. Adler )倡議 AGIL 模型用來說明個體所具有的社會功能
容格( C. Jung )提出自我在本我與超我間尋求調節,是統整、愛與自由的主動追求者
蘇利文( H. Sullivan )特別突顯出安全與滿足的需求,在兒童或成人人際發展中的重要性
2 個人以簡單的語言符號進行思考與吸收新知,具有自我中心的特質及物體恆存、無法逆轉的概念, 這是屬於 Piaget 認知發展理論的那一個階段?
感覺動作期
前運思期
具體運思期
形式運思期
3 發展任務為勤勉,發展危機為自卑,此為 Erikson 所稱的那個發展階段?
學齡期
青少年期
成人期
中年期
4 依據 Kohlberg 的道德發展理論,青少年正處在如何面對從眾性( conformist )的發展挑戰, Lickona ( 2004 )提出六大協助青少年擺脫從眾性的策略,下列何者正確?
幫助青少年瞭解家長
協助青少年接受「集體道德觀」
以適當的角度看待「受歡迎」這件事情
幫助青少年做決定
5 甲是家中年紀最大的子女,常在家長爭執時介入調停,導致學業與情緒受影響。此現象在家庭系 統中最可能是什麼?
界線相對清楚且角色分工適切的家庭功能運作
子女行為隨著家庭氣氛與同儕互動而出現類似變化的平行歷程與同儕效應
子女被拉入家長互動、形成三角化,並承擔超出其發展階段的調停或照顧角色
家庭成員透過情感抽離或中斷聯繫,形成情緒截斷與關係上的高度分離
6 有關家庭系統的開放性與封閉性兩種類型,下列敘述何者錯誤?
在封閉的家庭系統中,溝通較直接也一致
開放性的家庭系統,使成員具有較高的自尊
封閉性家庭系統的特性是一旦建立之後就會維持原狀,除非成員死亡或有所變動
開放性的家庭重視個人的權利,易因彼此意見不同而產生家庭衝突與壓力
代號: 4103
7 甲長期遭受配偶經濟控制與家庭暴力,社會工作者若採基進女性主義視角介入,下列敘述何者正確? 協助甲尋求自我解放,可更多地關注生態與環保議題
認為甲的現況和角色是個人選擇不夠強勢
建議甲把暴力創傷視為個人的心理問題,進行精神治療
幫助甲理解父權如何在婚姻中運作,以及如何集體行動改變這樣的權力結構
8 學校對兒童體罰雖然已被政策禁止,但有些人仍覺得這是「不得已但必要的」手段。這些錯誤信 念的存在與社會各個系統息息相關,下列敘述何者錯誤?
社會上有些人仍相信「不打不成器」 ,這是屬於鉅視系統的範疇
政府相關單位未積極懲戒教師不當管教案,這是屬於外部系統的範疇
網路論壇提供了錯誤訊息,這是屬於中介系統的範疇
家長認同小時候祖輩家長的打罵教育,這是屬於微視系統的範疇
9 下列何者是成年期成熟的因應機制( coping mechanisms )?
面對不喜歡的訊息,就給予否認
人際關係有問題時,就不要太多思考,因為那絕對是別人的錯
利他的思考,只是委屈自己的假象
自我解嘲的幽默,不會傷害別人或引發社交不適感
10 失落是老年階段常面對的重要議題。 Worden ( 2009 )提出四項哀悼失落必須完成的任務,不包括 下列何者?
接受失落的事實
處理痛苦
適應失落對象不在的新情境
忘掉失落對象
11 兒童中期發展重要的里程碑之一就是能夠從他人的觀點和立場看事情的能力,表示自我中心逐漸 退縮,下列何者屬於這項里程碑?
角色採取的能力( role-taking ability )
無條件接納的能力( unconditional regard ability )
同理心的表達能力( empathetic expression ability )
社會參考的能力( social referencing ability )
12 有關成年期發展的敘述,下列何者正確? 就業職場不穩定是重大的壓力源 親密關係的建立跟「心靈伴侶」無關
青春期問題不會影響到成年期的發展
異性戀的親密關係比不上同性戀的親密關係
13 有關懷孕期間的保健,下列敘述何者最適當? 在懷孕期間喝酒 親友及伴侶給予生活上最好的支持
持續高的工作壓力及績效
節食控制體重
14
新手家長甲和乙尋求服務,甲表示「我怎麼做都不夠好」 ,乙則覺得子女哭是自己沒盡責。社會工 作者若要協助他們順利過渡到家長角色,下列作法何者最適當?
鼓勵家長設定完美育兒標準以確保安全
協助家長建立符合現實的自我期待與角色認知
鼓勵雙方分開休息,暫時避免討論育兒問題
15 有關美國男權運動( men's movement ) ,下列敘述何者正確?
相較於女權運動,強調當前外在體制的改變
鐵約翰( Iron John )是其代表著作
主張成熟的女性應該幫助男孩成為健康的男人
批判當代美國文化造成男孩與母親疏離和父親缺位現象
16 由於社會大眾的意識覺醒,兒童虐待的事件普遍受到重視。一般而言,家長應提供而未提供照顧 的虐待類型,下列何者正確? 疏忽 身體虐待 性虐待 情感虐待
17 研究發展的學者 Robert Havighurst 指出,青年期是人生最困難的時期之一,因為他們必須面對許 多決定,下列敘述何者錯誤?
必須結婚
職涯或工作選擇
是否持續進修
負起自己應有的責任
18 當在悲傷中的個人「自己告訴自己這個失落是真實的,且悲痛欲絕,自己怎麼可能繼續生活下 去?」 ,這個狀態是符合 Kübler-Ross 所言的悲傷五階段中那一個階段? 憤怒 討價還價 沮喪 接納
19 甲總是無法控制的愛說話、又愛抽菸,且菸癮大又難戒。依據佛洛依德( Freud )主張,甲很可能 是年幼時那個性心理發展階段的任務沒有完成? 肛門期 性器期 兩性期 口腔期
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頁次:
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20 有關 Erikson 的心理社會發展理論,下列敘述何者錯誤?
乃是融合 Freud 理論的許多基本原理,但是更強調社會對於發展的影響
認為人們會以一致的方式貫穿每個階段,處理發展任務和解決每個階段獨有的危機
某個階段的特定任務和危機沒有學到或解決,就無法進入下一個階段
在每個階段都可以預測到正常的壓力源,以協助人們發展
21 社會工作者與疑似有老人疏忽的家庭合作時,若從家庭系統理論取向介入,下列作法何者最適當?
質疑照顧者能力會引發挫折甚至中斷照顧,應避談疏忽或虐待的可能
評估長者生理狀況及基本需求都有滿足即可,應尊重家庭界限無須介入
評估照顧者狀態與其他家庭成員關係,照顧者整體健康情況與被照顧長者同等重要
以改善照顧者的性格與照顧技巧為目標,應提供更多家務訓練資源
22 甲 24 歲因下肢障礙需要使用輪椅,從大學畢業後找不到穩定工作,只能待在家靠父母支援。他常 說「是我自己不夠努力,才會這樣沒出息。」若以人類行為與社會發展中「人與環境觀點( personin-environment ) 」來理解,下列說法何者最適當?
只要家庭支持良好,成年前期的自立與社會參與對身心障礙者的福祉影響有限
主要問題在於個人求職動機,若加強職涯諮商與時間管理訓練即可改善目前困境
身心障礙是主要風險因子,因此在成年前期較不適合強調工作、自立等發展任務,以免增加壓力
參與自立生活團體有助於在身心障礙與依賴家庭的風險情境中,發展角色能力與自我效能
23 依據 Ainsworth ( 1979 )提出的依附類型,有關嬰幼兒不安全的依附關係,下列敘述何者正確?
嬰幼兒在照顧者身邊能感到安全並探索環境
當照顧者離開時,嬰幼兒表現出適度的分離焦慮,但回來後能被安撫
嬰幼兒雖然黏著照顧者,但對照顧者的擁抱表現出憤怒或反抗
面對不確定或害怕的情境,會回到照顧者身邊
24 有關青少年發展階段的敘述,下列何者錯誤?
以 Erikson 的心理社會發展理論,青少年階段是認同與認同混淆的時期
青少年階段重視身體形象,但負向的經驗不利於其自尊的發展
家長支持可以增進依附關係降低同儕壓力,避免對青少年行為產生負面影響
青少年期進入前運思期階段,具有抽象與邏輯思考能力,更能處理道德問題
25 下列那位學者的理論,強調人們可以透過觀察模仿他人的成敗經驗來產生行為的改變?
華生(
Watson
)的行為主義
班杜拉( Bandura )的社會學習論
皮亞傑( Piaget )的認知發展理論
艾瑞克森( Erikson )的心理社會理論
26 針對老年期的發展,有關死亡與臨終的因應模式,下列敘述何者錯誤?
恐懼管理理論認為人們會啟動近端與遠端防衛機轉來減少死亡焦慮,例如否認自己會過早死 亡,或透過健康飲食、運動來增加對健康的控制感
生命回顧療法( life review therapy )透過回顧與反思,協助處理生命中尚未解決的衝突或議題 社會工作者應儘量避免談論死亡,以免增加長輩對死亡與臨終的焦慮,甚至引發憂鬱
透過敘事治療( narrative therapy )為失落與死亡重建意義,促進正向自我認同,有助於人們為 臨終做好準備
部分老年
LGBTQ+
的晚年生活可能面臨不同於異性戀高齡者的挑戰,下列敘述何者最不可能發生?
長期習慣獨自面對壓力,使其較少主動尋求協助
長期保持低可見性,使其在老年較難連結正式與非正式支持
舊有友伴網絡往往因生活變遷而強化,增加社會連結和參與可能
醫療或照護環境可能忽略其親密關係與身分,降低求助意願
28 甲在考試失敗後挫敗地說: 「我就是沒有數學細胞,我永遠都不可能考好。」 ,家長若要幫助其形 成健康的歸因模式,下列回應何者最適當?
「你就是粗心,不努力怎麼可能成功?」
「這次題目比較難,下次多練習就會好。」
「你考不好,是因為老師沒教清楚。」
「算了,反正你不適合唸書。」
29 社會工作者協助面臨人工流產抉擇的服務對象時,下列何者最能展現專業敏感度?
要求服務對象儘快做決定,以避免醫療程序延宕風險
以服務對象伴侶意向為優先,避免後續關係緊張
釐清自主意願與法規限制,並評估情緒風險
若服務對象為成年人,必須取得家長同意
27
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30 甲向家人出櫃後,對方表示需要時間消化,甲擔心關係受影響。社會工作者協助思考下一步時, 下列敘述何者最適當?
要求家人儘快回應立場,以降低不確定感
暫時中止與家人互動,讓對方自行調適
給對方時間調適,並保持溝通
將對方的遲疑視為拒絕,並轉向他人尋求支持
31 社會工作者發現其服務區域的居民常因交通問題,很難到醫院看病。因此,社會工作者提出之 適合改善建議,下列何者正確?①鼓勵該地區市民多捐款,以降低這些人的就醫障礙 ②倡議 地方政府設置社區外展門診與行動醫療站 ③向相關政策單位反應該地區存在健康不平等現象 ④引入商業保險
①②
②③
③④
①④
有關辨別嬰幼兒受虐待與意外傷害的敘述,下列何者最適當? 虐待傷害的症狀在事件發生後立即產生,受意外傷害的症狀在幾天後才出現 虐待傷害發生時總有人在現場目擊,意外傷害發生時沒有人或只有一人在現場
虐待傷害發生後照顧者傾向即刻尋醫療照護,意外傷害後照顧者比較傾向延遲尋求醫療照護 虐待傷害沒有人知道如何發生且照顧者說詞反覆,受意外傷害過程可以交代清楚且前後一致
甲公司以員工需「形象一致」為由,規定員工不得配戴任何與種族相關的配飾,有文面者則須雷
33 射除文。下列敘述何者最能反應此現象?
主流族群對於受壓迫群體的直接施壓 面對他人受壓迫、且自己從中受益時,默不作聲 內化主流負面標籤 合理的職場規範
34 某公司面試新人時,單位主管對特定族群的人有「比較懶惰」的印象,因此直接剔除履歷且拒絕 安排面試。下列何者最能反應此現象?
個人種族主義 制度種族主義
文化種族主義
環境種族主義
貧窮議題可能增加孩童遭遇健康和發展問題的風險,下列敘述何者錯誤? 貧窮可能使家長無法提供孩子充足的刺激和撫育環境 貧窮家戶可能處於較為擁擠、吵雜、雜亂的環境 貧窮家庭的家長對於孩子的關愛比富裕人家少
因貧窮而營養不足的母親可能增加懷孕期間的風險
36 依據增強權能觀點,針對無家者的處遇,下列何者正確?
透過庇護安置與補助措施,滿足基本生理需求,並降低社會衝突
以個案管理為途徑,協助適應現有制度與社會規範
以社會秩序維護為目標,強化管理與行為規範之約束,防止其重返街頭
透過提供機會與支持,協助學習自決、連結資源與權力掌控,以增進其解決問題與自我照顧的 能力
37 依據文化偏差理論,居住於貧民區的少年之所以較易犯罪的主要原因,下列敘述何者正確?
智力水準相對較低,難以理解並遵循社會規範
遵循之價值體系與行為規範有別於中產階級
因經濟壓力過大而被迫從事非法行為
受到媒體與偶像影響而模仿犯罪
38 未成年人未婚懷孕影響女性身心發展,對於整體發展具有影響,下列敘述何者錯誤?
就生理層面,相較於成年女性,青少女懷孕承擔醫療上的風險較高
就心理層面,對於未成年懷孕,若家庭提供正向支持與社會支持,可幫助其穩定情緒
就社會層面,從家庭系統來看,青少女懷孕可能造成家庭壓力
就法律層面,非婚生子女不經認領,家長雙方監護權視為共同持有
39 有關中年者可能面臨的挑戰,下列何者錯誤?
因子女離家,若疏於投注於婚姻的經營,婚姻滿意度可能下降
面臨長輩老化,可能會因為照顧壓力而有較高的健康風險
與子女關係完全不影響其心理健康
如三明治世代,可能同時照顧年老的長輩與未成年子女
40 兒少過度使用 3C 電子產品,可能影響其身心發展,下列敘述何者錯誤?
過度使用 3C 產品,可能造成兒少有睡眠問題或過度肥胖等身心健康議題
兒童使用網路媒體與他人互動,可增進兒童與友伴的連結
長期使用網路可以提升學習專注力,較不易分心,促進學習成效
兒童與家長或家人之間有好的溝通互動,可以減少危險的網路使用行為
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代號:
頁次: 4 - 1
115 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 115 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題
等
別:高等考試
類
科:社會工作師
科
目:社會工作研究方法
考試時間:
2 小時
※注意:禁止使用電子計算器。
甲、申論題部分:(
40 分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、研究者欲運用量化研究方法探究某社會現象,請依序回答下列問題:
「概念化定義」 、 「操作化定義」 、 「理解抽象概念」 、 「產生可具體測量的 變項」為研究者初步需要進行的事項,此四個事項的順序為何?( 5 分)
選定一個社會現象主題,說明如何「概念化」與「操作化」定義此主 題?( 10 分)
請針對此主題提出兩個操作定義,並說明操作定義的操作測量方式。 ( 5 分)
二、質性資料分析可分為縱向分析、橫向分析及理論性分析,請說明此三種 分析方式。 ( 20 分)
乙、測驗題部分:(
60 分)
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當答案。
共 40 題,每題 1.5 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 下列那件事情對於深入掌握研究問題,相對而言效果有限?
閱讀這個問題相關的期刊論文
對此問題相關現象進行長期的觀察與思考
2 關於概念的特徵,下列何者錯誤?
概念可以直接測量
概念反映現象內涵
找尋這個問題相關的理論文獻
和家人討論這個問題
概念是心智的形象或認知
概念的意義會因人而異
3 研究者運用量表驗證「人際支持較高,學生壓力較低」假設,其研究結果是成立的;但質性訪談 卻發現部分高支持學生因文化期待反而壓力更高。下列那項說明可以解釋量化結果與質性發現之 矛盾?
量表僅測量客觀或外顯的壓力與支持連結,而訪談則揭示支持關係背後隱藏的文化與主觀壓力 脈絡
質性資料的樣本數過少,不足以推翻量化研究所建立的統計顯著性結論
顯示研究者之研究設計錯誤,使用錯誤研究假設與研究方法
表示研究工具可能出現測量不正確
4 有關演繹邏輯的敘述,下列何者錯誤?
具備具體期望與假設
從理論出發,透過資料驗證理論
代號: 5103
座號:
先進行觀察,再將蒐集到的資料概念化
量化研究最常用的策略
5 研究者欲探究原住民文化與所在地政治之關聯,以參與觀察、深度訪談與文獻分析進行資料蒐集, 根據這些資料提出理論與建議。此一過程為下列何者?
概念化過程
歸納過程
演繹過程
操作化過程
6 假設服務使用頻率會透過與社會工作者的關係,而影響服務滿意度,下列敘述何者正確?
與社會工作者的關係是中介變項
與社會工作者的關係是自變項
與社會工作者的關係是調節變項
與社會工作者的關係是外衍變項
7 某研究者訪談 A 縣市與 B 縣市各 25 位民眾後發現, A 縣市受訪者的貧窮程度比 B 縣市的受訪者 嚴重,因此研究者宣稱 A 縣市比 B 縣市有更嚴重的貧窮問題。這樣的說明犯了下列何種錯誤?
目的論
套套邏輯
化約論
生態謬誤
8 學校社會工作者長期觀察,發現父母陪伴兒少的時間越多,則兒少越不易沉迷於 3C 電子產品。 「父母陪伴兒少的時間」為下列何種變項?
控制變項
中介變項
自變項
依變項
9 下列何項不符合量化研究操作化過程的特徵?
發生於資料蒐集與分析之前
使用開放式問題設計
會產生具體明確的定義
涉及測量變項的操作方式
10 有關發展新測量工具之程序與方法,下列何者錯誤?
檢視國內外已開發之測量工具
進行預試
新量表的題項必須是連續變項
進行驗證性因素分析
11 研究者想要詢問有關受測者學歷的資料,列出「國中、高中職、大學以上」三個選項請填答者勾 選。下列何者為此題項最可能的缺點?
選項模稜兩可
符合社會期待
選項互斥
選項不周延
12 為確保量化研究的測量工具品質,下列何者最適當?
進行信度分析
進行信度與效度分析
先進行項目分析、相關分析,再進行信度分析
先進行因果關係分析,再進行內部一致性分析
13 研究者為檢視其新開發「青少年憂鬱量表」之效度,使用「臺灣人憂鬱症量表」進行相關分析, 其皮爾森相關係數為 0.89 。其屬於下列何種效度類型?
區別效度
預測效度
專家效度
聚合效度
14 若想要從樣本的研究結果推論到母體,下列何種抽樣方法最適當?
立意抽樣
滾雪球抽樣
便利抽樣
分層系統抽樣
15 有關抽樣誤差的敘述,下列何者正確?
比較系統誤差與隨機誤差,系統誤差較能透過重複測量來降低
抽樣誤差與樣本大小有關,通常樣本越大,抽樣誤差越小
系統誤差主要是因為採用系統抽樣而產生
社會期望影響答題是一種隨機誤差
16 下列何者對提高抽樣代表性沒有幫助?
加權處理
使用機率抽樣
刪除漏答題數比較多的人
明確定義母體
17 當使用準實驗研究設計於方案評估時,下列何者錯誤?
對執行成果中的非預期發現,不需要提出解釋
需要對執行過程中退出的參與者加以了解
需確認介入有對應到問題
研究進行要遵守研究倫理
18 下列資料蒐集方法中,何者最可能出現參與者與預設研究對象不符合的狀況?
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19 有關內在效度敘述,下列何者錯誤?
信度是內在效度的必要條件
研究結果能合理推論至母群體
20 有關外在效度的敘述,下列何者錯誤?
著重研究發現能否確實回答研究問題
著重研究結果能否在不同時間點應用
著重研究結果能否推論或應用到不同的研究參與者
著重研究結果能否推論或應用到不同的研究情境
21 標準化問卷在測量上具有優勢,這項優勢的具體體現是什麼?
能讓研究者根據田野的實際情況,隨時彈性調整問項
研究者可以發展出操作化定義
可以深入處理社會生活的情境脈絡,了解受訪者的真實生活
可以針對每一位受試者設計最適合他/她的個人化問項
22 電話調查中的「電腦輔助電話訪問( computer-assisted telephone interviewing, CATI ) 」技術,其主 要功能是什麼?
在訪問結束後,自動分析訪員與受訪者的對話內容,進行質性編碼
將問卷儲存在電腦中,讓訪員從螢幕讀題並直接鍵入答案
透過電腦演算法,預測那位受訪者最有可能完成整個訪問
利用電腦程式自動撥號並與受訪者進行語音互動
23 有關紮根理論的敘述,下列何者錯誤?
建構理論
確認因果關係
歸納邏輯
始於觀察,以尋找模式為目的
24 評估質性研究嚴謹性的方法,下列何者錯誤?
成員回饋與校正
三角檢測有助於了解相對實相
適用性和可轉移性
仰賴單一參與者的資料提供
25 為了提升質性研究結果的信度( reliability ) ,研究者在記錄觀察筆記時應採取何種策略?
僅記錄研究者認為重要的現象,並立即進行理論解釋
儘可能使用標準化的表格和量表來記錄所有觀察結果
清晰區分所觀察現象和研究者的詮釋,並儘快將兩者記錄下來
專注於蒐集數量龐大的數據,以確保統計顯著性
26 有關運用單案研究的評估設計( single-case evaluation )幫助實務工作者確認介入方法是否有效改 變接受服務者的狀況,下列何者無法達成此目的?
AB 設計
介入前與介入後有多元評估點( having many multiple measurement points )的設計
撤回設計
多重處遇設計
27 某社福中心在推出新的服務方案之前想先了解民眾的需求,故設計了問卷並進行調查。他們首先 在社福中心門口發放問卷,由民眾自動填寫,並在中心的網站中,發送問卷連結鼓勵民眾填寫。 在分析上述資料後,他們進一步邀請了幾位社區內的意見領袖,聚會討論相關議題。此工作方式, 未運用下列那項研究方法?
調查性研究
非隨機抽樣法
德菲法( Delphi method )
焦點團體法
歷史事件會威脅內在效度 強調因果關係的推論
28 為了探究機構對安置個案的關心程度,研究者採取了一系列的方法,先查閱個案紀錄,接續發放 匿名問卷給個案填寫,並邀請自願者進行面對面訪談。下列那項研究方法沒有被採用?
混合研究設計
非干擾性的資料參考
行動研究
29 關於行動研究之敘述,下列何者正確?
僅適用於社區的情境
具有反思與詮釋的取向
研究的可複製性較高
主要是由研究者主導研究的進行
30 有關非干擾性研究方法( unobtrusive research ) ,下列敘述何者正確?
只能使用質性研究取向的方法
研究過程會影響社會行為
質性田野研究屬於非干擾性研究方法
是一種非反應式的研究( nonreactive research )
31 下列何種混合式研究設計的邏輯安排最為適合?
先量化調查,再質性訪談
先質性訪談,再進行量化調查
量化和質性研究同時進行以彼此驗證
量化與質性的研究順序設計端視研究的問題性質而定
32 有關焦點團體訪談參與成員的特質,下列敘述何者正確?
同質性或異質性依研究目的決定
參與成員彼此不認識
參與成員不能是認識的好朋友
參與成員都是專業人員
33 有關共變數分析,下列何者錯誤?
共變項是連續變項 共變項是控制變項
共變項與依變項可以是同一個變項
共變項與自變項會一起放入分析
34 研究者在處理民意調查資料時,發現有相當比例的受訪者回答「不知道」 。下列何者是較適當的處 理方式?
將所有「不知道」的答案直接從分析中刪除,不予提及
將「不知道」的答案平均分配到其他答案選項中
將「不知道」視為一個獨立的類別,並呈現包含與不包含此類別的兩種分析結果
將「不知道」的答案一律歸類為「反對」或「中立」 ,以簡化表格
35 質性資料處理的程序是一門科學也是藝術,下列何者不是其重要的分析工具?
編碼
概念圖示 研究架構 備忘錄
36 研究者在進行質性研究資料分析時,應避免下列何項錯誤?
加入研究者的詮釋
考量社會情境脈絡
持續進行資料對照比較
運用單向線性分析資料
37 下列何者不是質性資料分析步驟?
進行相關性分析
書寫備忘錄
設定資料編號
將資料視覺化
38 當研究者發現研究結果不利於研究假設時,決定選擇性地刪除或隱藏資料,可能違反那項研究倫 理原則?
利益衝突 知情同意 自願性 研究誠信
39 有關研究者的研究倫理行為,下列何者正確?
資料蒐集時,為獲得寶貴的研究資料,可以偽裝自己的身分
當無法辨識研究資料來自那一位研究參與者時,是做到匿名原則
保密等於匿名
15 歲少年接受個別訪談只要他本人同意即可
40 下列那一項不是在研究後保護受試者隱私和資料機密性的方法?
消除所有可識別的記號
創建匿名特殊識別碼
關於受試者的研究資料可以永久保存