112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險經紀人

科

目：保險法規概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、依據保險法之規定，關於保險人之法定免責事由為何？（ 25 分）

• 二、依據保險法之規定，人壽保險契約之基本條款為何？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 就業務員之登錄，下列敘述何者錯誤？

•  業務員經登錄後，應專為其所屬公司從事保險之招攬

•  保險業、保險代理人公司之業務員，取得相關資格，得登錄於另一家非經營同類保險業務 之保險業或保險代理人公司，並以一家為限

•  保險經紀人公司之業務員取得相關資格，得登錄於另一家非經營同類保險業務之保險經紀 人公司，不以一家為限

•  業務員轉任他公司時，應依保險業務員管理規則第 6 條規定重新登錄；異動後再任原所屬公 司之業務員者，亦同

• 2 就業務員招攬行為之責任，下列敘述何者錯誤？

•  業務員經授權從事保險招攬之行為，視為該所屬公司授權範圍之行為，所屬公司對其登錄 之業務員應嚴加管理並就其業務員招攬行為所生之損害依法各自負責任

•  業務員同時登錄為財產保險及人身保險業務員者，其分別登錄之所屬公司應依法負連帶 責任

•  解釋保險商品內容及保單條款、轉送要保文件及保險單等均為業務員所為之保險招攬行為  業務員從事保險招攬之行為，應取得要保人及被保險人親簽之投保相關文件

• 3 就業務員從事保險招攬，下列敘述何者錯誤？

•  業務員從事保險招攬所用之文宣、廣告、簡介、商品說明書及建議書等文書，應標明所屬 公司之名稱

•  業務員從事保險招攬所用之文宣、廣告、簡介、商品說明書及建議書等文書之內容，與保 險業報經主管機關審查通過之保險單條款、費率及要保書等文件無涉，應經所屬公司核可 同意使用

•  保險代理人、經紀人公司或銀行所屬業務員使用之文宣、廣告、簡介、商品說明書及建議 書等文書應經其往來保險業提供或同意方可使用

•  業務員從事保險招攬所用之文宣、廣告、簡介、商品說明書及建議書等文書，其所屬公司 為代理人、經紀人或銀行者並應標明往來保險業名稱，並不得假借其他名義、方式為保險 之招攬

代號：

1304

座號：

• 4 就特約條款，下列敘述何者錯誤？

•  特約條款，為當事人於保險契約基本條款外，承認履行特種義務之條款

•  與保險契約有關之一切事項，不問過去現在或將來，均得以特約條款定之

•  保險契約當事人之一方違背特約條款時，於危險發生後，他方得終止契約

•  關於未來事項之特約條款，於未屆履行期前危險已發生，保險契約不因之而失效

• 5 就保險契約危險增加，下列敘述何者錯誤？

•  要保人對於保險契約內所載增加危險之情形應通知者，應於知悉後通知保險人

•  危險增加，不由於要保人或被保險人之行為所致者，要保人或被保險人應於知悉後 10 日內 通知保險人

•  危險增加，由於要保人或被保險人之行為所致，其危險達於應增加保險費或終止契約之程 度者，要保人或被保險人應先通知保險人。未為通知者，保險人得解除契約

•  危險增加，不由於要保人或被保險人之行為所致者，要保人或被保險人應於知悉後 10 日內 通知保險人。未為通知者，保險人得解除契約

• 6 有關保險法第 94 條第 2 項一向被稱為第三人直接訴權之規定，下列敘述何者正確？

•  被保險人對第三人應負損失賠償責任經法院判決確定時，第三人得在保險金範圍內直接向 保險人請求

•  被保險人對第三人應負損失賠償責任確定時，保險人得經被保險人通知後，於第三人請求 時直接給付賠償金額

•  被保險人對第三人應負損失賠償責任確定時，第三人得在保險金額範圍內，依其應得之比 例，直接向保險人請求

•  被保險人對第三人應負損失賠償責任經法院判決確定時，第三人依其應得之比例，直接向 保險人請求

• 7 保險契約訂立時，保險標的之危險已發生或已消滅者，其契約效力如何？

•  契約無效

•  契約仍為有效

•  契約效力未定

•  契約自危險消滅時無效

• 8 於人壽保險，保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。 無約定期限者，應於接到通知後幾日內給付之？

•  5 日內

•  10 日內

•  15 日內

•  30 日內

• 要保人或被保險人，對於保險標的物無保險利益者，保險契約效力如何？

•  保險契約效力未定  保險契約效力以法院判決決定

•  保險契約自無保險利益時，決定其效力

• 10 就人身保險，下列敘述何者錯誤？

•  甲為乙訂立死亡保險契約，未經乙書面同意，並約定保險金額，其契約無效

•  以 10 歲之甲為被保險人訂立之人壽保險契約，除喪葬費用之給付外，其餘死亡給付之約定 於甲滿 15 歲時始生效力

•  保險契約載有被保險人故意自殺，保險人仍應給付保險金額之條款者，其條款於訂約 1 年 後始生效力

•  受益人經指定後，要保人對其保險利益，除聲明放棄處分權者外，仍得以契約處分之

• 11 就定值保險，下列敘述何者錯誤？

•  保險標的，以約定價值為保險金額者，發生全部損失時，均按約定價值為標準計算賠償  保險標的物僅於不能以市價估計者，始得由當事人約定其價值

•  保險金額超過保險標的價值之契約，當事人若無詐欺情事者，除定值保險外，其契約僅於 保險標的價值之限度內為有效

•  定值保險契約，為契約上載明保險標的一定價值之保險契約

• 12 保險業對不動產之投資不得超過其資金之多少比率？

•  四分之一

•  五分之一

•  百分之三十

•  保險契約失其效力

• 9

•  百分之四十

• 13 下列關於受益人之敘述，何者正確？

•  受益人如對保險標的不具保險利益，保險契約無效

•  人壽保險受益人得代要保人繳交保費

•  要保人指定數位受益人時，不得同時指定某一特定受益人受領全部保險金

•  受益人得將受益權讓予他人

• 14 保險標的物因保險事故發生，部分滅失時，下列敘述何者正確？

•  保險人與要保人均有終止契約之權

•  契約終止權於保險事故發生後 1 個月而消滅

•  保險人於賠償金額給付後，如未於 15 天之內終止契約，則不得行使終止權

•  要保人於保險事故發生後，如未於 15 天之內終止契約，則不得行使終止權

• 15 下列關於再保險之敘述，何者正確？

•  再保險契約與原保險契約為同一個契約

•  再保險契約與原保險契約之保險利益相同

•  再保險契約與原保險契約之被保險人相同

•  再保險契約之效力不影響原保險契約之效力

• 16 保險業辦理保險金信託，下列何者非其資金可以運用的範圍？

•  現金

•  公債

•  黃金

•  短期票券

• 17 甲以其所有市價新臺幣 3000 萬元之房屋一棟，向 A 產物保險公司（下稱 A 公司）投保火災 保險，保險金額為新臺幣 3000 萬元， A 公司承保半年後，甲因烹煮食物不慎引發火災，導致 甲屋完全燒毀。請問下列敘述何者正確？

•  如果事故發生時房屋價值低於新臺幣 2000 萬元，保險契約無效

•  如果事故發生時房屋價值高於新臺幣 3000 萬元， A 公司得撤銷保險契約

•  如果事故發生時房屋價值低於新臺幣 2000 萬元，保險契約僅於房屋實際價值內有效

•  如果事故發生時房屋價值高於新臺幣 3000 萬元， A 公司應以房屋實際價值理賠

• 18 甲以自己為要保人與被保險人，向 A 人壽保險公司（下稱 A 公司）投保醫療險，並加保新 冠肺炎法定傳染病醫療險附約，住院每日理賠金額為新臺幣 5000 元，並預繳第一期保費。 甲於投保後， A 公司核保前確診新冠肺炎住院治療，甲於 6 日後康復出院。下列敘述何者 正確？

•  A 公司得拒絕承保

•  A 公司應理賠甲新臺幣 3 萬元

•  A 公司同意承保時，保險期間溯自預收第一期保險費金額時開始

•  A 公司得以未經核保，主張契約效力未定

• 19 甲以其所有之房屋一棟，向 A 產物保險公司（下稱 A 公司）投保火災保險，於保險期間甲屋 因為地震倒塌全毀。請問下列敘述何者正確？

•  火災保險契約終止

•  甲得向 A 公司請求返還全部保費

•  甲如能證明甲屋因不可歸責甲之事由倒塌，始得請求返還保費

•  甲如能證明甲屋因不可歸責甲之事由倒塌，得請求返還已交付未到期之保險費

• 20 甲以自己為要保人與被保險人，填具要保書以及信用卡保費扣繳授權書後，以掛號郵寄 A 保 險公司（下稱 A 公司）投保新冠肺炎疫苗險，甲於要保書寄出後 3 個月後因為注射新冠肺炎 疫苗後高燒不退，肌肉痠痛無力，住院治療 10 天後康復出院，甲向 A 公司請求理賠， A 公 司回覆因為疫苗險已於 2 個月前下架停售，因此無法承保。請問下列敘述何者正確？

•  A 公司得拒絕承保

•  A 公司如果並未進行信用卡保費扣款，得拒絕承保

•  甲如能舉證證明因注射疫苗住院治療， A 公司不得拒絕理賠

•  A 公司若已收到相關文件，即不得拒絕理賠

• 21 甲以自己為要保人與被保險人，向 A 保險公司（下稱 A 公司）投保新冠肺炎法定傳染病補償 險，保單條款載明被保險人於保險期間確診新冠肺炎，即補償新臺幣 5 萬元，住院隔離治療 另補償新臺幣 5 萬元，甲於保險期間不幸確診新冠肺炎並住院隔離治療， 7 日後甲康復出院， 向 A 公司請求理賠新臺幣 10 萬元， A 公司以甲住院費用實際支出為新臺幣 3 萬元，僅同意 理賠新臺幣 8 萬元。請問下列敘述何者正確？

•  A 公司應理賠新臺幣 5 萬元

•  A 公司應理賠新臺幣 10 萬元

•  A 公司應理賠新臺幣 8 萬元

•  A 公司應拒絕理賠

• 22 甲為 A 塑膠模具製造有限公司（下稱 A 公司）董事長，為保障員工，甲以 A 公司為要保人 向 B 保險公司（下稱 B 公司）投保員工團體意外險，保額新臺幣 300 萬元，因為保費低廉， 甲將好友乙列入被保險人名冊，順利向 B 公司投保。投保 1 個月後，乙於登山健行時不慎摔 落山谷死亡，乙的兒子丙為受益人，向 B 公司請求理賠， B 公司以乙非 A 公司員工拒絕理 賠。請問下列敘述何者正確？

•  B 公司拒絕理賠，並無理由

•  B 公司得以乙非 A 公司員工，拒絕理賠

•  B 公司得以乙違反據實說明義務，拒絕理賠

•  B 公司得以丙無法證明乙非故意自殺，拒絕理賠

• 23 甲為 A 燈飾有限公司（下稱 A 公司）員工，持有丙級室內配線技術士執照，負責室內燈具裝 飾配線工程， A 公司以自己為要保人向 B 保險公司（下稱 B 公司）投保員工團體意外險，保 額新臺幣 500 萬元，甲於工作數年後，有意存款購屋，遂開始私接工程賺取外快，某日甲於 上班期間私接 C 水電工程行冷氣室外機裝配工程，於裝配室外機時不慎墜樓死亡，甲的妻子 乙為 A 公司團體意外險受益人，向 B 公司請求理賠， B 公司予以拒絕。請問下列敘述何者正確？

•  B 公司拒絕理賠，並無理由

•  B 公司得以甲未為危險增加通知，拒絕理賠

•  B 公司得以甲並無冷凍空調技術士執照，拒絕理賠

•  B 公司得以甲違反據實說明義務，拒絕理賠

• 24 甲因年長患有失智，經常有忘記關瓦斯爐、電器之情形，其子乙恐甲不慎釀成火災，房屋毀 損後自己將無可繼承。遂以甲所有之房屋為標的物，自己為被保險人投保火災保險。下列關 於保險契約效力之敘述，何者正確？

•  有效



效力未定

•  得撤銷

•  無效

• 25 關於傷害保險中，受益人故意傷害被保險人之敘述，下列何者正確？



被保險人得撤銷受益人之受益權

•  喪失其受益權

•  要保人得撤銷受益人之受益權

•  無請求保險金額之權

• 26 下列關於據實說明義務之敘述何者正確？

•  要保人故意或過失違反據實說明義務者，保險契約無效

•  要保人違反據實說明義務者，保險契約無效，且保險人無需返還保險費

•  要保人雖違反據實說明義務，於危險發生後，要保人證明危險發生與未說明之事項無因果 關係者，保險人不得主張解除契約

•  要保人若有違反據實說明義務，於保險事故發生後，保險人不得主張解除契約

• 27 甲與乙於結婚後生下一子丙，為保障丙之生活，甲經乙同意，以乙為被保險人向 A 保險公司 （下稱 A 公司）投保 20 年期之定期死亡保險，保險金額 1 千萬，指定丙為受益人。其後甲乙 合意離婚，由甲取得監護權。兩人離婚後，甲仍持續繳交保險費。 2 年後，乙因意外死亡。甲 代丙向 A 公司請求給付保險金，下列敘述何者正確？

•  甲乙間已離婚，無保險利益， A 公司無需理賠

•  甲乙間已離婚，保險契約因無保險利益而無效，但 A 公司須加計利息返還甲乙離婚後對甲 所收取之保險費

•  甲乙間已離婚，甲所指定之受益人不得受領，保險金轉為乙之遺產

•  甲乙間雖已離婚，但因契約成立生效時有保險利益，保險契約仍有效，受益人仍得請求保 險給付

• 28 關於人壽保險繳納保險費義務之敘述，下列何者錯誤？

• 

• 要保人有保險費交付義務

•  信託業依信託契約有交付保險費義務者

•  第三人亦得以利害關係人身分繳交保險費

•  要保人欠繳保險費者，保險人得聲請法院強制執行之

• 29 甲於 111 年 4 月 13 日向乙保險公司（下稱乙公司）投保防疫險，其後甲於同年 5 月 30 日因 確診而受隔離，甲隔離結束後於同年 6 月 15 日向乙公司交齊證明文件申請理賠，然乙公司遲 至 112 年 2 月 1 日方完成理賠，除保險金額外，乙公司尚需就其遲延給付給予利息。下列關 於遲延利息之敘述何者正確？

•  乙公司應自保險事故發生日起算，給付遲延利息年息 5%

•  乙公司應自甲交齊相關證明文件日起算，給付遲延利息年息 10%

•  乙公司應自甲交齊相關證明文件日起算 15 日，以該日為遲延利息起算日，給付遲延利息年 利一分

•  乙公司應自甲交齊相關證明文件日起算，給付遲延利息年息 5%

• 30 人壽保險之保險費到期未交付者，除契約另有訂定外，經催告到達後屆 30 日仍不交付時，其 法律效果為何？

•  保險人得向法院申請強制執行

•  保險人得解除契約

•  保險契約終止

•  保險契約停效

• 31 下列與保險契約受益人有關之敘述何者錯誤？

•  受益人經指定後，要保人對其保險利益，仍得以契約或遺囑處分之，但已聲明放棄處分權 者除外

•  死亡保險契約所指定之受益人死亡時，其保險金額作為受益人之遺產

•  非經要保人同意或保險契約中載明，受益人不得將其利益轉讓予他人

•  死亡保險契約未指定受益人者，其保險金額作為被保險人之遺產

• 32 就保險人之責任，下列敘述何者錯誤？

•  保險人對於由不可預料之事故所致之損害，負賠償責任

•  保險人對於由被保險人之過失所致之損害，負賠償責任

•  保險人對於由要保人之重大過失所致之損害，不負賠償責任

•  被保險人之死亡保險事故發生時，要保人或受益人應通知保險人

• 33 保險經紀人公司將要保文件送交保險業完成核保作業前，應對客戶進行電話、視訊或遠距訪 問。下列敘述何者正確？

•  就全部要保案件，皆應進行關懷提問

•  對於 65 歲以上之客戶，應依客戶所購買保險商品不利於其投保權益之情形進行關懷提問  僅就繳交保險費之資金來源為解約之客戶，應依客戶所購買保險商品不利於其投保權益之 情形進行關懷提問

•  就全部要保案件，以抽問方式進行關懷提問

• 34 銀行申請兼營保險經紀業務時，對於所任用曾領有經紀人執業證照並執業有案之經紀人，下 列敘述何者正確？

•  應檢附最近 1 年受在職教育訓練 18 小時以上之證明，其法令課程時數不得少於 8 小時，公 平對待 65 歲以上客戶之課程時數不得少於 2 小時

•  應檢附已取得之職前教育訓練證明及最近 1 年內受在職教育訓練 16 小時以上之證明

•  應檢附最近 1 年受在職教育訓練 12 小時以上之證明，其法令課程時數不得少於 8 小時，公 平對待 65 歲以上客戶之課程時數不得少於 2 小時

•  應檢附已取得之職前教育訓練證明及最近 3 年內受在職教育訓練 36 小時以上之證明

• 35 保險經紀人公司招攬保險業務，係由保險人以電子保單型式出單者，下列敘述何者正確？

•  保險經紀人公司應取得要保人及被保險人之行動電話號碼、電子郵件信箱或其他經主管機 關認可足資傳遞電子文件之聯絡方式，並提供予承保之保險人

•  保險經紀人公司應取得要保人及利害關係人之行動電話號碼、電子郵件信箱或其他經主管 機關認可足資傳遞電子文件之聯絡方式

•  保險經紀人公司應取得要保人及利害關係人之行動電話號碼、電子郵件信箱及其他經主管 機關認可足資傳遞電子文件之聯絡方式

•  保險經紀人應取得要保人及被保險人之地址，以利寄送書面契約

• 36 下列敘述，何者錯誤？

•  保險經紀人公司應置總經理一人，負責綜理全公司業務，且不得有其他職責相當之人

•  保險經紀人公司總經理不得兼任其他經紀人公司或保險代理人公司之董事長

•  擔任保險經紀人或保險代理人之簽署工作 5 年以上者得擔任保險經紀人公司總經理

•  保險經紀人公司負責辦理再保險經紀業務之主管，應具有國內外專科以上學校畢業或具有 同等學歷，並從事再保險業務之工作經驗 1 年以上

• 37 某保險經紀人公司於中華民國 112 年設立，欲申請同時經營保險經紀業務及再保險經紀業務， 其最低實收資本額為何？

•  最低實收資本額為新臺幣 1 千萬元

•  最低實收資本額為新臺幣 2 千萬元

•  最低實收資本額為新臺幣 3 千萬元  最低實收資本額為新臺幣 5 千萬元

• 38 下列有關保險經紀人應盡義務之敘述，何者錯誤？

•  保險經紀人於執行或經營業務時，應盡善良管理人之注意及忠實義務，維護被保險人利益  單一保險公司直接或間接持有經紀人公司或銀行已發行有表決權股份總數超過百分之五 者，經紀人應於洽訂保險契約前，向要保人揭露該資訊

•  保險經紀人執行或經營保險經紀業務，應將有關文件留存建檔備供查閱

•  經紀人公司及銀行經營保險經紀業務之內部作業規範，應包括保險經紀人管理規則關於保 障 65 歲以上高齡消費者投保權益之相關規定

• 39 下列關於保險經紀人經營再保險經紀業務應注意事項之敘述，何者錯誤？

•  應於再保險契約生效日起 90 日內，將再保險人簽署之契約文件，交付原保險人

•  應於原保險契約生效前或原保險人擬分出保險責任開始之日前，將再保險人之再保成分、

再保險人信用評等等級、相關再保條件、各再保費率、原保險人再保險佣金率及影響再保 險人財務業務之重大資訊，交付原保險人

•  經紀人公司經營再保險經紀業務者，應完整保存相關證明文件，備供主管機關查核

•  原保險契約生效前或原保險人擬分出保險責任開始之日前，應取得再保險人出具確認認受 文件

• 40 個人執業經紀人、受經紀人公司及銀行任用經紀人之執業證照有效期間為幾年，且應於期滿 前辦妥換發執業證照手續，未辦妥前不得執行業務？

代號：

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30420

頁次：

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112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險代理人、人身保險經紀人

科

目：保險學概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、保險相互公司與保險合作社有何異同？試分別說明之。 （ 25 分）

• 二、政策性保險之意義及特性為何？試分別說明之。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列有關再保險合約之敘述，何者正確？①溢額再保險合約（ Surplus treaty ）係屬比例性再保險合 約之一種 ②比率再保險合約（ Quota share treaty ）係屬比例性再保險合約之一種 ③超額賠款再 保險合約（ Excess loss treaty ）係屬比例性再保險合約之一種 ④比例性再保險合約係以賠款金額 為責任基礎

•  僅①②

•  僅①②③

•  僅②

•  ①②③④

• 2 有關保險業核保之敘述，何者正確？①核保是保險公司行銷招攬的程序之一 ②確保經紀人利潤 是核保的目的之一 ③防止道德危險是核保的目的之一 ④維護保險公司清償能力是核保的目 的之一

•  ①②

•  ②③

•  ①③

•  ③④

• 3 下列何者係屬我國財產保險業者得經營之業務範圍？①責任保險 ②團體傷害保險 ③個人傷 害保險 ④健康保險

•  僅①

•  僅①②

•  僅①②③

•  ①②③④

• 4 假設甲與乙遭受意外事故導致損失的機率分別為 0.2 及 0.3 ，若造成甲及乙損失的意外事故是個別 獨立事件，且甲、乙二人協議共同平均分擔損失，則：①甲、乙都不會發生損失的機率為 0.56 ②甲、乙都會發生損失的機率為 0.5 ③甲、乙都不會發生損失的機率為 0.06 ④甲、乙都會發生 損失的機率為 0.06

•  ①②正確

•  ②③正確

•  ①④正確

•  ③④正確

• 5 下列有關巨災債券之敘述，何者正確？①非保險業亦可發行巨災債券 ②巨災債券是巨災危險自 留的一種 ③巨災債券是由專屬保險公司發行 ④巨災債券是透過資本市場分散巨災危險

• 

• 僅①②  僅②③  僅①④  ①②③④

代號：

2302

座號：

•  行為能力

• 6 假設陳君投保火災保險之保險金額為 1,000,000 元，保單中約定起賠式自負額（ Franchise deductible ） 50,000 元。倘若火災發生，保險標的經保險公證人理算之損失金額為 1,000,000 元，請問陳君可獲 得保險公司多少理賠金額？

•  50,000 元

•  950,000 元

•  1,000,000 元

•  1,050,000 元

• 7 下列有關保險業準備金之敘述，何者正確？①準備金係屬保險業的負債科目 ②準備金的提存是 越多越好 ③為應付巨災給付的是特別準備金 ④為應付保險費率不適足所提存的是未滿期保 費準備金

•  僅①②

•  僅①③

•  僅②③

•  ①②③④

• 8 保險契約中設定自負額可以節省保險公司經營成本的理由，下列何者正確？

•  自負額是為承保巨大保額保單

•  自負額可以減少銷售佣金支出

•  自負額可以增加直接投保業務

•  自負額可以減少小額損失理賠

• 9 陳君已經失業達 6 個月以上，各種帳單堆積如山，最近又開車自撞路樹，致其汽車之前保險桿損 壞。在將汽車送修時，陳君說服修理廠一併將車子之前損壞之車門也列入理賠估價單向保險公司 請款。請問陳君的行為係屬何種危險因素？

•  作業危險因素

•  道德危險因素



心理危險因素

•  實質危險因素

• 10 衡量一個國家保險事業對該國經濟發展的貢獻，係以下列何者為指標？

•  保險普及率

•  保險密度

•  保險投保率

•  保險滲透度

• 11 有關賠款分攤原則之敘述，何者正確？①賠款分攤原則是由損害補償原則衍生出來 ②可避免累 計賠款金額超過實損金額之不當得利 ③可防止多重理賠而誘發的道德危險 ④適用於共同保 險、複保險及再保險

•  僅①②③

•  僅①③④

• 12 有關風險管理的第一個步驟為何？

•  風險的衡量與分析

•  選擇風險管理措施

•  僅②③④

•  辨認風險

•  執行所選擇的風險管理措施

• 13 下列何者是要保人於保險契約最大誠信原則之具體呈現？

•  正當職業

•  存款證明

•  告知義務

• 14 許君停放於門前之汽車遭受僱員工王君倒車不慎擦撞，所幸許君有為其愛車投保汽車損失保險， 保險金額 500,000 元，但有自負額 5,000 元，受損之汽車經保險公司特約之修理廠維修金額為 50,000 元，則保險公司可向王君主張代位求償權之金額為何？

•  0 元

•  45,000 元

•  50,000 元

•  495,000 元

• 15 有關保險契約的性質：①射倖契約 ②協商契約 ③有償契約 ④要物契約。下列正確組合 為何？

•  僅①②

•  僅①③

•  僅③④

• 16 有關保險契約當事人變更，下列所述何者正確？

•  通常保單中會有無須保險人同意即可變更要保人之條款

•  各國皆不允許保險人將承保之業務移轉至另一保險人

•  保險契約當事人是指要保人及被保險人

•  保險人可透過業務概括承受（移轉）方式變更為另一保險人

• 17 設 Z 為保險金額， P 為純保險費， ω 為給付保險金的機率，下列何者可以解釋個別保單之對價關 係並達到給付與對待給付相等原則？

•  Z = ωP

•  P = ωZ

•  ω = Z/P

•  P = ω/Z

•  僅①③④

•  ①②③④

頁次：

4 － 3

• 18 關於壽險業之利源分析，係指分析那些指標？①死差損益 ②保單繼續率 ③佣金率 ④費差損 益 ⑤利差損益 ⑥新契約成長率

•  ②③⑥

•  ①④⑤

•  ②④⑥

•  ②⑤⑥

• 19 假設某保單之純保險費為 1,500 元，附加費用率為 25% ，該保單的總保險費是多少？

•  1,200 元

•  1,875 元

•  2,000 元

• 20 有關保險行銷招攬制度，下列敘述何者正確？

•  只有保險公司才能聘僱保險業務員

•  保險代理人是代表被保險人之利益洽定保險契約

•  保險經紀人是保戶的代理人，而非保險公司的代理人

•  保險經紀人及保險代理人皆是保戶的代理人

• 21 有關保險法第 11 條規定提存之法定準備金，何者正確？①責任準備金 ②未滿期保費準備金 ③盈餘分配準備金 ④賠款準備金



僅①②③

•  僅①②④

•  僅①③④

•  ①②③④

• 22 依保險法第 143 條之 4 有關保險資本標準規定，下列何者不得低於一定比率，過低則主管機關將 要求保險業改善？①準備金 ②自有資本與風險資本之比率 ③淨值比率 ④安定基金提撥率  僅①②  僅②③  僅③④  僅①④

• 23 下列那些關係符合保險利益原則？①房屋所有權人對該房屋有保險利益 ②債權人基於借貸關 係對債務人有保險利益 ③雇主基於僱傭契約對受僱人有保險利益 ④運送人基於運送契約對 託運之貨物有保險利益

•  僅①②③

•  僅①②④

•  僅①③④

•  ①②③④

• 24 有關「保險單」之敘述何者正確？①為保險契約之正式書面憑證 ②通常採定型化契約之設計 ③保險單的效力優先於批單或批註 ④有些保險單可隨同保險標的而轉讓

•  僅①②③

•  僅①②④

•  僅①③④

•  ①②③④

• 25 張君經營一家洗衣店並就客戶送洗之衣物投保保險，則此保險契約成立依據之保險利益為何？

•  財產上之期待利益

•  財產上之責任利益

•  財產上之所有權利益

•  財產上之使用利益

• 26 在防疫險大量理賠帶來的財務壓力下，產險業者紛紛申請動用重大事故特別準備金。有關「重大 事故特別準備金」之敘述，何者錯誤？

•  以自留業務為提存基礎

•  將實際賠款扣減危險變動特別準備金之差額提存

•  依各險種性質不同而設定不同比率提存

•  提存超過 15 年者，得依主管機關指定之方式收回以收益處理

• 27 保險契約生效之法定要件，下列敘述何者錯誤？

•  保險契約當事人雙方之意思表示須一致

•  保險契約當事人若未滿 20 歲，須由法定代理人同意

•  與心神喪失或精神耗弱者簽約，其保險契約無效

•  雙方當事人間應有對價的約定，保險契約始生效力

• 28 下列那些保險給付之受益人必須為被保險人本人？①失能給付 ②醫療給付 ③滿期給付 ④生存年金給付

•  僅①②③

•  僅②③④

•  僅①②④

•  僅①③④

• 29 當危險增加，要保人對於另訂保險費不同意時，此保險契約效力將如何？

•  無效

•  解除

•  失效

•  終止

•  6,000 元

• 30 當發生惡意的超額複保險時，各個契約的效力如何？

•  效力不變

•  僅超額部分無效

•  全部契約無效

•  得終止契約

• 31 大型企業集團為節省保險費及規避租稅而設立一保險機構，用以承保自己及關係企業所需的各種 保險，稱為：

• 

• 自己保險  主動自留  專屬保險人  保證公司

• 32 保險經營採用損害補償原則之說明，下列何者正確？

•  損害補償金額採保險價額、保險金額、及損失金額三者中最大者，以防止道德危險

•  損害補償原則採實損實賠，可以避免不當得利的狀況

•  為了讓損失可完全獲得補償，最好採用超額投保方式

•  損害補償原則可防止逆選擇的發生，使保險經營更穩固

• 33 王先生投保人壽保險時隱瞞惡性腫瘤之病史，在保單生效後第 2 年初因該腫瘤惡化而身故。下列 敘述何者正確？

•  王先生違反最大誠信原則，保險人得解除契約且不退還保費

•  王先生違反最大誠信原則，保險人得解除契約，但須退還所繳保費

•  王先生違反最大誠信原則，保險人得解除契約，但須退還保單價值準備金

•  保險人不得解除契約，必須理賠保險金

• 有關代位求償權之內容，下列何者錯誤？  代位求償權是指對第三人的賠償請求權的代位  保險人應於給付被保險人保險金之後，始取得代位權  代位求償的數額，以不超過其所賠償的金額為限

• 34

•  若第三人為被保險人之員工，保險人賠償被保險人後，得向該有過失之員工求償

• 35 保險契約基本原則：①保險利益原則 ②主力近因原則 ③保險代位原則 ④賠款分攤原則。人 壽保險契約適用上述何項原則？



僅①

•  僅①②

•  僅①②③

•  ①②③④

• 36 被保險人身體狀況越差、危險率愈高者，投保意願越大；反之，身體越好、危險率愈低者，投保 意願越低。稱為：

•  動態危險

•  逆選擇

• 下列有關保險費率釐訂之敘述，何者錯誤？  若未具合理性將直接反映於保費收入  應符合適足性、公平性及合理性原則  設有損失預防減費項目係為維持競爭能力  其結果影響保險公司之清償能力

• 37

• 38 為了充分發揮大數法則之效用，在保險經營技術上應重視下列何者？①危險大量原則 ②危險同 質原則 ③危險分散原則 ④危險轉嫁原則



僅①②③

•  僅①③④

•  僅①②④

•  ①②③④

• 39 普悠瑪火車翻車意外造成二百多位乘客受傷，臺鐵公司應賠付乘客的體傷醫療費用，係屬於臺鐵 公司的那一種危險？

•  經濟危險  責任危險  財產危險  社會危險

• 40 有關可保危險之構成要件：①危險單位數量多且個別性質差異大 ②損失須為意外 ③損失機率 須為可測度 ④危險單位不可同時發生損失。下列何者正確？



僅①②③

•  僅②③④

•  僅①②④

•  ①②③④

•  道德危險

•  違反告知

代號：

30430

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4

－

1

112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險經紀人

科

目：人身風險管理概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試說明如何以人的生命價值法（ Human life value approach ）與需求法 （ Needs approach ）估計人壽保險金額。 （ 25 分）

二、試說明人身風險管理的步驟。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列有關人壽保險與年金保險之比較，何者錯誤？

•  以資金運用而言，人壽保險為資金的累積，而年金保險為資金的變現

•  以保險事故而言，人壽保險為死亡或生存，而年金保險為生存

•  以資訊不對稱問題而言，兩者均存在逆選擇及道德風險之問題



以核保是否需要可保性證明而言，人壽保險需要，而年金保險不需要

• 2 下列有關企業的人身保險商品之敘述，何者錯誤？

•  企業投保人身保險一般可以分為員工保險、重要幹部保險及業主保險

•  業主保險依工商企業組織型態可以分為獨資業主保險、合夥人保險及股票上市公司之股東保險

•  獨資業主保險的主要功能為保障獨資企業繼續經營及繼承人或家屬的經濟生活

•  合夥人保險係以合夥企業為要保人，各合夥人為被保險人，而受益人為對方的合夥人。為使合 夥企業永續經營，各合夥人可以事先簽訂買賣合約，約定價格，同時透過以購買壽險方式處理

• 3 下列何者是影響一國退休金規劃的因素？①通貨膨脹 ②企業或家庭財務規劃的需求 ③人口 高齡化 ④家庭照護模式的變遷 ⑤社會福利的保障程度 ⑥雇主提供的退休規劃

•  ①③④⑤⑥

•  ①②③④⑥

• 

• ①②③⑤⑥

•  ①②③④⑤

• 4 下列風險確認程序的方法中，那些是屬於理論的方法？①風險問卷調查表法 ② SWOT 分析 ③岱爾菲技術（ Delphi technique ） ④財務比率法 ⑤決策分析法 ⑥ PEST 分析法

•  ①②③④

•  ②④⑤⑥

•  ①③④⑤

•  ①②③④⑤

• 5 人身保險不僅可以應用於個人經濟安全保障，亦可協助事業的經營，實務上人身保險產品在企業 上的應用，主要可以在下列那些方面？①高級主管的福利計畫 ②重要員工的補償 ③事業持續 經營的安排 ④投資與人力資本的風險管理 ⑤團體定期險的修正

座號：

代號：

3304

• 6 下列那些是人身保險保單有關保護要保人權益之保單條款？①契約撤銷權條款 ②復效條款 ③死亡給付選擇權 ④不喪失價值條款 ⑤不可抗辯條款 ⑥延付條款

•  ①②③④

•  ③④⑤⑥

• 7 下列有關人壽保險的敘述，何者錯誤？

•  定期壽險係提供一特定期間的死亡保障，除長期性定期保險外，通常無現金價值，且具有續保 性及轉換性之特色

•  終身壽險係為提供被保險人終身保障，要保人在約定時間交付保險費予保險人，採平準保費或 躉繳保費，可累積現金價值、保障終身，當被保險人死亡時，除不保事故外，均可由保險公司 支付保險金

•  生死合險又稱養老險，只在約定期間中，若被保險人死亡，保險人依保單面額支付保險金，但 若被保險人在約定期滿仍存活，保險人也依保單面額支付保險金，亦即生死合險＝定期壽險＋ 生存保險

•  定期壽險保費低，其保險金額可以調整，可以提供長期或終身保障，對保險業務員來說，佣金 收入高，因此定期壽險在個人壽險中為主流險種

• 8 下列何者屬於控制型的風險管理方式？①損失預防 ②自己保險 ③專屬保險 ④隔離或合併 ⑤風險標的避免

•  ①②③④

•  ①④⑤

•  ①②④

•  ②③④⑤

• 9 有關家庭（個人）風險管理的目標，下列何者屬於損失預防目標？①成本經濟合理 ②減輕憂慮 ③履行家庭（個人）責任 ④提供損失的彌補 ⑤安全保證 ⑥維持收入的穩定持續成長  ①②③④  ①②③⑤  ①②③⑥  ①②④⑤

• 10 下列那些是符合可保風險的要求？①大量的風險單位 ②非意外造成的損失 ③經濟可行的保 險費 ④可計算的損失機會 ⑤非巨災性之損失 ⑥可確定和衡量的損失



①③④⑤⑥



①②③④⑤

•  ②③④⑤⑥

•  ①②③④⑤⑥

• 11 所謂風險的成本，乃因純損風險所致之金錢上的耗費，包含下列那些項目？①風險和保險管理行 政費用 ②風險控制成本 ③保險費 ④自己承擔損失之金額 ⑤殘餘物和其他的補償或救濟  僅①②③④  僅①③④⑤  僅②③④⑤  ①②③④⑤

• 12 下列有關「風險管理」的相關敘述，何者錯誤？

•  風險管理的目的在以最小的成本，儘可能消除或降低經濟損失

•  風險管理的步驟包括風險的辨認、風險衡量、風險管理方法選擇、執行與評估

•  風險理財偏重財務方面的規劃與配置，以達到降低風險、彌補損失、消除不確定的目的

•  風險控制的方法中，主要有風險預防、風險抑制與風險自留

• 13 團體保險提供員工人身保障並降低企業經營風險，下列對於團體保險特色的敘述，何者錯誤？

•  為員工投保之團體壽險，由公司負擔之保費，每人每月保費在 2 千元以內，可免視為被保險員 工之薪資所得

•  團體保險所稱之團體係指具有 3 人以上且以購買保險為目的而組織之團體

•  團體保險對象可以擴及眷屬（如配偶子女及父母） ，通常以自費方式加保

•  團體保險依其功能可區分為團體人壽、團體健康、團體傷害及團體年金四大類

•  ①②④⑤

•  ①③④⑤⑥

• 14 下列對重要幹部保險的相關敘述，何者錯誤？

•  所謂重要幹部係指具有難以被其他員工取代的專業知識及重要才能

•  重要幹部保險通常企業會購買之保險可以分為人壽保險、失能保險及失業保險

•  企業為了本身經營利益，會以公司名義為要保人及受益人，保費由公司負擔，以重要幹部為被 保險人來投保

•  重要幹部保險具有達成公司收益的穩定性及協助確保公司信用之優點

• 15 下列何者非為一般民眾退休金的主要來源？

•  非納費之社會救助制度

•  自己透過儲蓄或購買保險所準備

•  政府主辦的社會保險

•  雇主為員工準備的退休金

• 16 假設有 20,000 個人在過去 1 年內發生意外傷害事故有 50 次，共計總損失金額為 500 萬元，則請 問每一曝露單位損失成本應為多少元？

•  1,000

•  400

•  250

•  2,500

• 17 一般若遇到損失頻率低但損失幅度大的風險，可採行下列何種風險管理方法來處理？①購買保險 ②風險迴避 ③免責協議 ④損失抑減 ⑤風險自留



①③④

•  ②③④⑤

•  ①②④

•  ①②③⑤

• 18 企業危機管理甚為重要，而危機處理的步驟，依其順序一般可以分為下列那幾個階段？①危機的 認定 ②危機處理小組的成立 ③危機處理計畫的擬訂 ④危機的溝通 ⑤危機處理的執行 ⑥資源的調查

•  ①②③④⑤⑥



①②⑥③⑤④

•  ①②④⑤③⑥

•  ①③②⑥⑤④

• 19 下列何者為「風險自留」的可能原因？①明知有風險存在，經思考後決定不予處理 ②自己承擔 比其他處理方式更划算 ③無適當處理方式 ④經評估自己有能力足以承擔損失 ⑤不知風險 存在

•  ①②③④

•  ②③④⑤

•  ①②④⑤

•  ①②③④⑤

• 20 若員工因進行外科手術，需短期住院休養 2 週。請問這是屬於那一種失能？



暫時性部分失能

•  永久性部分失能



暫時性完全失能

•  永久性完全失能

• 21 請問定期死亡保險有那些類型？①終身型 ②增值性 ③平準型 ④遞減型

•  ①③

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②③④

• 22 被保險人若不想投保固定報酬率的人壽保險商品，下列那些保險商品可供其選擇？①養老保險 ②終身壽險 ③變額年金 ④變額萬能壽險

• 

• ①②  ③④

• 23 定期死亡保險較不適用於那種被保險人？

•  年紀較大的被保險人

•  暫時有需要死亡保障的被保險人

•  ①②③

•  ②③④

•  收入有限，但生計責任較重的被保險人

•  想要以低保費獲得高死亡保障的被保險人

• 24 在子女成年後，且個人已接近退休年齡，請問人生這個階段在保險規劃上，對那些保險需求較高？ ①終身壽險 ②年金保險 ③醫療保險 ④長照保險

•  ①②③

•  ①③④

•  ②③④

•  ①②③④

• 25 金融監督管理委員會發布臺灣壽險業於 110 年 7 月 1 日起實施第六回經驗生命表，請問該回經驗 生命表以平均死亡率而言，較第五回經驗生命表約有多少之改善幅度？

•  10%

•  20%

•  30%

•  40%

36

• 26 運用風險管理的各種風險控制與風險理財的方法，可以分別達到事前、事中、事後那三種風險管 理的目標？①自留損失 ②預防損失 ③減輕損失 ④彌補損失  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 27

• 在企業中常見的請假代理人制度，屬於人事風險管理方法中的那一種？  複製  分散  移轉  自留

• 28 企業辨識人事風險可以運用那些方法？①風險評估問卷 ②企業人事組織圖 ③風險管理人員 親自檢查 ④歷史損失資料與其他相關紀錄

•  僅①③  僅①③④  僅②③④  ①②③④

• 29 企業人事風險管理的首要步驟為何？  進行人事資料的風險分析評估  設定企業人事風險管理的目標  建立企業人事風險管理計畫  蒐集企業人事的相關資料

• 30 下列何者不是長壽所可能面對的財務風險？①旅遊支出 ②通貨膨脹 ③醫療費用 ④利率變動  ①  ①④  ②③④  ①②③④

• 31 下列那些企業人身風險，會因行業別的不同而有所差異？①死亡風險 ②失能風險 ③傷病風險  僅①②  僅①③  僅②③  ①②③

• 32 近兩年新冠肺炎疫情嚴重，政府鼓勵大家接種疫苗，請問接種疫苗具有下列那些風險管理策略之 功效？①損失預防 ②損失抑制 ③危險移轉 ④危險避免  ①②  ①④  ②③  ①②③④

• 33

• 下列何者不是企業重要幹部保險所承保之風險？  人壽風險  健康風險  失業風險  失能風險

• 34 傷害保險危險估計之依據為何？①職業 ②年齡 ③性別 ④健康狀況  ①  ②③  ①②③  ①②③④

• 35 下列那些保險可用來管理企業所面對的人身風險？①員工保險 ②員工責任保險 ③企業主保 險 ④重要幹部保險



①②



①②④

請問下列何者屬於風險理財的策略？

•  風險分散  風險迴避  風險隔離  專屬保險

• 37 近兩年由於新冠肺炎的流行，許多人購買了防疫保單。就危險管理而言，這是一種什麼策略？  危險避免  危險預防  危險抑制  危險移轉

• 38 請問職業是屬於那一種人身風險因素？



心理風險因素



實質風險因素



道德風險因素

• 有關利率變動型年金的敘述，下列何者正確？  年金累積期間依預定利率累積保單價值準備金  沒有採用分離帳戶  甲型以宣告利率計算年金給付之金額

•  預定危險發生率參酌經驗生命表來訂定

• 請問車禍是屬於風險要素之中的那一項？  風險標的  風險因素  風險事故  損失



①③④



①②③④

• 39

• 40



法律風險因素

112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險經紀人

科

目：人身保險行銷概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、  何謂實物給付型保險商品？（ 7 分）

•  現行的實物給付型保險商品和那六項保險事故有關？請說明之。 （ 18 分）

• 二、保險業興起生態系商業模式，請說明保險生態系商業模式興起的原因 有那些？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 壽險公司對保戶期望的服務水準與可接受的服務水準很重要，依行銷學者貝利與葩拉蘇拉門 （ Berry, Leonard L. and A. Parasuraman ）的研究顯示，服務品質的決定因素中可分為五大類， 其中下列何者是指「一致可靠」？

•  壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員，提供協助給顧客的意願與速度

•  壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員，一致地、正確地提供所承諾服務品質的能力

•  壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員，對顧客表示體諒與提供個別關懷的做法

•  壽險公司、經紀人代理人公司中提供服務有關的實體設備、人員與溝通工具的展現

• 2 金融監督管理委員會為因應我國人口高齡化趨勢，提高國人投保小額終老保險之保障額度， 已於 112 年 1 月再次放寬小額終老保險投保金額及件數限制並自 112 年 5 月 1 日起實施。針 對其放寬規定，下列敘述何者正確？

•  傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 90 萬元，有效契約件數由 3 件放寬 為 4 件

•  傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 90 萬元，有效契約件數由 2 件放寬 為 3 件

•  傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 80 萬元，有效契約件數由 3 件放寬 為 4 件

•  傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 80 萬元，有效契約件數由 2 件放寬 為 3 件

代號： 4304

座號：

• 3 為充分保障保戶權益及健全保險市場之發展，金融監督管理委員會為避免保戶承受過高的風 險，明定自 112 年 7 月 1 日起投資型保險商品投資連結之限制，下列何者錯誤？

•  完全禁止連結至槓桿型 ETF （ Exchange Traded Fund ，指數股票型基金）

•  完全禁止連結至反向型 ETF

•  類全委投資型保險商品，所投資非投資等級債券型基金及新興市場債券型基金合計投資比 例上限不超過 20% ，且其中非投資等級債券型基金之投資比例上限不超過 15%

•  其餘投資型保險商品（指非類全委）連結之投資標的，不得投資於非投資等級債券基金及 新興市場債券基金

• 4 學者 Lovelock 以「服務活動性質」及「服務接受對象」將服務劃分為四類，前者分「有形」 與「無形」的活動；後者分「人」與「物」 ，請問業務員提供的保險商品規劃的服務屬於那 一類？

 人身的處理（ people processing ）

 物品的處理（ possession processing ）

•  心理刺激的處理（ mental stimulus processing ）

•  資訊的處理（ information processing ）

• 5 下列有關「外溢保單」的敘述，何者錯誤？

•  「外溢保單」的產品包含產險與壽險

•  保戶購買一段時間，保險公司要求被保險人自費健檢。若檢查身體健康程度達到一定的標 準，會啟動未來保費減費機制

•  外溢保單對知道自己風險較低卻要負擔較高保費的客戶來說，就有機會得到比較公平的 對待

•  如果自認身體健康又有良好生活習慣的投保人，可嘗試購買這類具外溢效果的保單

• 6 蔡先生 15 年前以年繳 10 萬元，買了一張增額終身壽險保單。最近因為投資失敗不想再繳續 期保費。上個月體檢時發現自己身體欠佳，蔡先生很擔心自己未來 2 年內因病去世。請問蔡 先生應該選擇何種保單價值金選擇權較能滿足他的需求？

•  領取解約金

•  更換為減額繳清保險

•  更換為展期定期保險

•  保險單質借

• 7 保單健診時，從投保人的家庭風險規劃角度來計算壽險的購買額度，何者不是必須考慮的因素？  被保險人目前已經擁有的壽險保額  受益人與被保險人的保險利益

• 

• 保險人的投保上限額度  要保人的保費給付能力

• 8 保單健診時，從投保人的家庭風險規劃角度來計算壽險的需求額度，何者不是必須考慮的因素？  被保險人對於家庭的財務貢獻額度  子女仍需扶養的年度與金額

• 

• 保險公司的壽險投保上限額度  需扶養的子女人數

• 9 按照行政院主計總處對於行業分類之規定，下列敘述何者錯誤？

•  金融及保險業如不屬於政府強制推動之保險、退休基金將歸入 65 中類「保險業」之適當類別  人身保險業是指從事人身保險之行業。參與的經濟活動包括：人壽保險、年金保險、健康 保險、傷害保險，但不包括學生團體保險

•  金融及保險業是從事金融服務、保險、證券期貨及金融輔助等活動之行業

•  保險業是指從事人身保險、財產保險、再保險、退休基金及其輔助業務之行業

• 10 為使弱勢民眾得以低保費獲得基本保險保障，避免因被保險人發生保險事故使家中經濟陷入 困境，並鼓勵保險業者善盡社會責任，金融監督管理委員會於 98 年 7 月發布保險業辦理微型 保險業務應注意事項，並持續修法擴大微型保險保護傘，以建構更為健全之社會安全網，針 對微型保險業務投保對象或個別被保險人累計投保金額，下列敘述何者錯誤？

•  依農民健康保險條例投保農民健康保險之被保險人或其家庭成員可投保微型保險

•  累計投保微型人壽保險之保險金額不得超過新臺幣 50 萬元

•  累計投保微型傷害保險之保險金額不得超過新臺幣 50 萬元

•  累計投保微型傷害醫療保險之保險金額不得超過新臺幣 5 萬元

• 11 社會經濟因素會對人壽保險產生影響，下列敘述何者錯誤？

•  高齡人口較多的國家，隨著人口的老化，壽險商品的設計比較傾向儲蓄與老年退休規劃的 需求

•  新冠肺炎的感染率會提升壽險的購買意願

•  當經濟的發展趨勢變差時，保險公司所承擔的道德危險將降低

•  通貨膨脹會對終身壽險的理賠效果造成貶值的影響

• 12 企業可以運用什麼方式來檢視及分析公司內所有的活動，以及他們之間的連結性；其運作方 式可決定公司的經營成本及影響獲利，更可透過此方式協助企業了解獲利來源及組織發展獨 特的競爭優勢。下列何者正確？



財務報告分析

•  競爭優勢分析

•  價值鏈分析

•  數據分析

• 13 壽險公司的外勤業務單位通常會安排業務助理協助處理營業單位的保單行政工作。下列有關 業務助理與業務員工作差異之敘述，何者錯誤？

•  業務助理工作內容的穩定性較高；業務員工作內容的穩定性較低

•  業務助理的績效考核標準強調多元性；業務員的績效考核標準強調業績達成率

•  業務助理的成就動機較弱；業務員的成就動機較強

•  業務助理的工作技能強調人際面；業務員的工作技能強調技術面

• 14 就開放設立純網路保險公司而言，對於新的保險公司要進入產業可能將面對進入障礙，請問 下列敘述何者並非進入障礙？

 規模經濟

•  特定資產投入多寡

•  既有顧客的忠誠度

•  產品差異化的可能性

• 15 壽險行銷的「促銷或溝通策略」包括廣告、新聞報導與公共關係、人員銷售及銷售促進等要 素，其中保險公司採用廣告策略之基本目的有二，下列何者正確？

•  打開公司知名度、使目標顧客對該公司產生好的印象

•  直接促成銷售、改變消費者態度

•  打開公司知名度、改變消費者態度

•  直接促成銷售、使目標顧客對該公司產生好的印象

• 16 服務的行銷組合，除了行銷活動的四個 P 所構成：產品（ Product ） 、價格（ Price ） 、銷售管道 （ Place ） 、促銷（ Promotion ） ，尚需包括額外三個 P 。請問下列何者錯誤？

 參與者（ Participants ）

•  生理（ Physiology ）

 過程（ Process ）

 有形的展示（ Physical evidence ）

• 17 壽險消費者採便利品購買模式可能產生的心理風險是指下列那一項？

•  因所購買產品不符合參考群體標準，而產生之壓力

•  因產品績效不佳，而導致消費者身體受損之風險

•  產品使用時無法達到預期效果或發生問題的可能性

•  消費者購買具重要性的產品，不符合其自我觀念或自我形象的機會大小

• 18 在競爭的環境中，壽險公司最需要掌握的是目標市場的動向，因此在剖析顧客行為方面可分 為三個構面，下列三個構面何者正確？

•  區隔、顧客動機、未滿足的需求

•  偏好、優勢、已滿足的需求

•  區隔、優勢、未滿足的需求

•  偏好、顧客動機、已滿足的需求

• 19 競爭者分析是壽險公司在進行環境掃描時，不可或缺的要素。一般而言，壽險公司可以依辨 認競爭者、評估競爭者內涵，判斷競爭者可能採取的反應模式。針對競爭者內涵之評估，主 要包括那些項目？

•  策略分析、目標客群分析、優劣勢分析

•  經營目標分析、經營策略、優劣勢分析

•  經營目標分析、目標客群分析、競爭優勢分析

•  策略分析、經營策略、競爭優勢分析

• 20 下列有關「地下保單」的敘述，何者錯誤？

•  根據保險法第 167 條之 1 規定，凡違法銷售者，依法可處 3 年以下有期徒刑，得併科新臺 幣 300 萬元以上、 2,000 萬元以下罰金

•  地下保單的公司註冊地雖然在海外，但還是受到臺灣保險法令規範，也就是說，金融監督 管理委員會協助及維護消費者的權益

•  投保地下保單所支付的保費無法做為所得稅列舉扣除額

•  地下保單的死亡保險金、即使已指定受益人，也不適用保險法有關死亡給付不得做為被保 險人遺產規定

• 21 「海外急難救助」是指保險公司提供保戶的海外救援服務。如同信用卡公司提供道路救援服 務，每間保險公司針對此項服務的對象與條件不同，但凡符合當保戶旅遊期間有需要，即可 針對海外醫療、旅遊、法律等方面尋求救助或諮詢。請問對於投保人而言， 「海外急難救助」 屬於產品的何種層次？

•  基本產品（ Basic product

• ）  期望產品（ Expected product ）

•  擴增產品（ Augmented product

• ）  潛力產品（ Potential product ）

• 22 美國壽險行銷研究協會（ LIMRA ）提出 KASH 模式來建構與描述優秀業務人員的養成過程具 有相當的具體性與真實性。下列有關 KASH 模式的敘述，何者錯誤？

•  Knowledge （知識） ：業務員在一段時間內學習的總和 -理論和實務

•  Attitude （態度） ：描述業務員對產品、工作及公司的看法和偏好

•  Smart （機靈） ：業務員的學歷與聰明才智

•  Habit （習慣） ：成功是業務員反覆做正確和可取的事情之產物

• 23 壽險策略行銷規劃中，有關競爭者分析中，壽險公司可以透過「策略群組」 （ strategic groups ） 來辨認競爭者，有關「策略群組」定義，下列敘述何者正確？

 以相同策略，追求不同目標市場的一群組織之集合

 以相同策略，追求相同目標市場的一群組織之集合

 以不同策略，追求相同目標市場的一群組織之集合

 以不同策略，追求不同目標市場的一群組織之集合

• 24 個人行銷的「蜘蛛網理論」中強調「在獵物最多、天災最少的地方結網」亦即壽險業務員必 須了解那些市場擁有最多的潛在顧客、主要競爭者有那些公司或那些公司的業務同仁，此為 「蜘蛛網理論」的那項指標？

•  策略性指標  技術性指標  競爭性指標

•  目標性指標

• 25 依據「保險業辦理電子商務應注意事項」第 7 項保險業得辦理網路投保之人身保險商品種類， 下列何種商品無法透過網路投保？

• 

長期照顧保險  實物給付型保險  投資型人壽保險  微型保險

• 26 保險銷售顧問未考量（準）客戶之保險需求，而假借節稅、基金、存款等其他名義為招攬之 訴求，或者對要保人或被保險人以錯價、放佣或其他不當折減保險費等之違法招攬行為，依 保險業務員管理規則規定，下列何種情況所屬公司應予撤銷其業務員登錄處分？

 最近 3 年內受停止招攬行為處分期間累計達 1 年者

 最近 3 年內受停止招攬行為處分期間累計達 2 年者

 最近 5 年內受停止招攬行為處分期間累計達 1 年者

 最近 5 年內受停止招攬行為處分期間累計達 2 年者

• 27 隨著科技進步，各種平台商業模式建立，保險公司亦和其他產業相互連結提供保險以外的服 務，能使消費者滿足各項類型需求，如：旅遊、醫療保健、運動健身等等，此種擴大數位管 道稱之為：

• 

• 保險物聯網  保險生態系  保險科技  保險區塊鏈

• 28 壽險商品中團體保險主要客源來自企業，針對「組織型購買者市場」的區隔變數可歸類為那 些項目？

 顧客所在地點、顧客類別、購買狀況  顧客所在地點、產品生命週期、購買態度

•  產業風險屬性、顧客類別、購買態度  顧客類別、購買狀況、購買態度

• 29 隨著網路及行動科技技術的快速發展，保險業也出現許多平台商業模式，平台策略是否能夠 成功推展，取決於下列那些因素？

 連結性、吸引力、交流力

•  易用性、吸引力、交流力

•  有用性、吸引力、媒合力

•  連結性、易用性、媒合力

• 30 壽險公司每年對保戶舉辦馬拉松比賽，依照服務行銷之金三角的分類，請問是屬於何類行銷？

• 

• 外部行銷  內部行銷  關係行銷  互動行銷

• 31 徵員面談是業務主管的重要工作。業務主管對於應聘者自由提問，同時允許應聘者自由發表 意見，採取一種開放式、涉及範圍廣泛的談話。請問這是何種甄選面談方式？

•  情節式面試

•  結構化面試

•  非結構化面試

•  小組面試

• 32 客戶因為最近想買保險，因此會特別注意到有關保險的廣告。請問這是何種知覺觀念？

•  選擇性注意（ Selective attention ）

•  選擇性曲解（ Selective distortion ）

•  選擇性記憶（ Selective retention ）

•  月暈效果（ Halo effect ）

• 33 保險公司運用「保險商品生命週期」之概念來擬訂行銷策略。下列敘述何者錯誤？

•  引入期：客戶還不熟悉商品，因此無需投入大量行銷的經費

•  成長期：購買者逐漸接受產品，利潤也就越來越好，但競爭者慢慢加入，可透過無差異方 式的行銷，節省行銷的經費，同時也可快速取得市場占有率

•  成熟期：由於競爭者越來越多，商品多樣化選擇性也增加，利潤開始減少，可透過市場區 隔方式進行差異式行銷，維持一定商品銷售量

•  衰退期：消費者已經對商品失去了興趣，此時，競爭者已逐漸退出市場，在生產以及營銷 上要降低成本，維持品牌忠誠度

• 34 保險業者有不同的結構控制，取決於公司文化及主管與下屬相對能力，若該組織的控制的目 的是員工遵循、組織設計是多階層結構，獎勵制度導向個人績效，員工參與程度有限且正式 化，該組織控制為：



官僚式組織控制

•  有機式組織控制

•  多層式組織控制  個人式組織控制

• 35 下列何者係顧客關係管理能否順利運作之要件？

•  資訊、服務、安全

•  人力、流程、科技

•  人力、服務、科技

•  資訊、服務、科技

• 36 不耐煩的客戶特別容易抱怨。客戶於不同的情境下對時間長短的認知不同。下列敘述何者 錯誤？

•  不公平的等候比公平的等候感覺更長

•  沒有解釋的等候比解釋過的等候感覺更長

•  不確定性的等候比已知固定的等候感覺更長

•  群體等候比獨自等候的時間感覺更長

• 37 業務員所屬公司依保險業務員管理規則第 19 條第 1 項懲處登錄之參考標準，下列敘述何者 正確？

•  冒用保戶名義為保戶投保，撤銷登錄

•  挪用、侵占或詐騙所收保險費者，停止招攬 3 個月

•  銷售未經核准之地下金融商品，停止招攬 3 個月

•  脅迫要保人終止或變更有效契約而投保新契約致保戶權益受損害者，停止招攬 6 個月

• 38 下列何者非壽險公司之利害關係人（ stakeholders ）？

• 

• 顧客  員工  政府  競爭者

• 39 壽險公司企圖改變外在環境，讓董事長或總經理成為公司對外的主要溝通者，並大力投資於 公司的形象廣告，使得公司形象、產品及行銷活動有更高的接受者，此稱之為：

•  策略行銷

•  關鍵行銷

•  超行銷

•  事件行銷

• 40 業務員提供客戶產品組合建議書，將年繳保費總金額設定為非整數的 29,999 元。請問這是何 種定價策略？

•  名望定價（ prestige pricing ）

•  畸零定價（ odd pricing ）

•  習慣定價（ customary pricing ）

•  滲透定價（ market-penetration pricing ）