103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：領隊實務  （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事 件處理、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

• ※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 對於合歡山的旅遊安排，下列何者發生高山症的風險較高？

 在清境農場（標高 1,743 公尺）住一晚，第二天早上到合歡山玩後，就下山去花蓮住

 在清境農場住一晚，第二天到合歡山玩後，晚上住在合歡山莊（高度 3,158 公尺）

 由臺中直接上合歡山玩後，晚上住在合歡山莊（高度 3,158 公尺）

 在觀雲山莊（標高 2,374 公尺）住一晚，第二天早上到合歡山玩後，就下山去埔里住

• 2 甲君在東南亞旅遊時，在行程第三天晚上 8 時至 10 時之間共腹瀉 7 次，嘔吐 2 次，瀉出微紅色及帶 有粘液之糞便，對於甲君之症狀，下列敘述何者錯誤？

 最可能是細菌感染所致

 世界衛生組織建議喝含葡萄糖之氯化鈉、氯化鉀之飲料以補充水分及電解質

 可用抗生素治療

•  一定是因晚上 7 時至 7 時 50 分所吃的晚餐，有不潔食物所致

• 3 關於雪盲，下列敘述何者錯誤？

•  是由冰雪反射紫外線所造成的眼睛灼傷

•  應以乾淨濕布熱敷眼睛急救

• 4 一位 70

 畏光、流淚、腫脹、變紅是主要症狀

 通常眼睛需休息 5 ～ 7 天症狀可復原

• 歲旅客突然意識不清，右手右腳無力，左手左腳還會動，下列何者處置最恰當？  立即給病人做 CPR  儘速將病人送醫  立即給病人喝糖水  立即給病人喝運動飲料

• 5 一位 20 歲女性，右手被水母螫傷， 10 分鐘後手腫起來，下列處置何者正確？  冰敷  冷敷  用氨水沖洗傷口  用醋沖洗傷口

• 6 有關燒傷問題處理之敘述，下列何者最不合適？  以冷水沖 15 ～ 30 分鐘

•  燒傷部位覆蓋乾淨布巾

 小水泡需弄破較快好

 開放性傷口應注射破傷風的疫苗

• 7 誤食汽煤油中毒之立即處理方式，下列何者錯誤？

•  服用牛奶中和，沖淡毒物

 不可催吐

•  維持呼吸道暢通

 儘快送醫

• 8 帶團遇到車禍時，有人疑似因撞擊導致頸椎骨折，移動病患時最優先的處置措施下列何者正確？  固定頸部  控制頸部出血

•  等待救護車到達，交由醫護人員處理

•  將患者搬至安全地方

• 9 根據傳染病防治法，旅行業代表人、導遊或領隊發現疑似傳染病病人或其屍體，應於多久時間內向 相關單位通報？

•  6 小時

•  12 小時

•  24 小時

• 10 下列有關實施心肺復甦術（ CPR ）應注意的事項，何者錯誤？

•  胸外按壓的正確位置為劍突處

•  傷患應平躺於地板上，頭部不可高於心臟

•  胸外按壓時不宜對胃部施以持續性的壓力

•  心肺復甦術開始後，兩次人工呼吸之進行，不可中斷 7 秒以上

•  48 小時

代號：

1601

頁次：

8 － 2

• 11 旅客在國外旅遊途中，如因病就醫，被診斷為「 allergy 」，係指下列何者？

•  盲腸炎

•  懷孕

• 12 下列那一項是預防旅遊危險暴露的 4S 危險準則？

•  備妥常用必備藥物

•  避免安排太過緊湊的行程

•  發高燒

•  避免自己單獨行動

•  接受預防疫苗接種

• 13 甲君接受日本文化協會的邀請，前往日本大阪參加一場國際性會議，此旅遊動機應為下列何者？

•  文化動機

•  人際動機

•  新奇動機

• 14 旅客購買旅遊產品時，會先考慮到對該產品所能感受到的價值，此稱為：

•  認知價值

•  需求價值

•  期望價值

•  地位和聲望動機

•  產品價值

• 15 小張想參加旅行社所辦的出國旅遊團，透過上網蒐集旅遊資訊，並參考部落客的旅遊經驗，請問小 張在購買的過程中正歷經那一個階段？

•  問題認知階段

•  資訊蒐集階段

• 16 排解異議需求，屬於下列銷售過程的那一階段？

•  開發顧客

•  進行銷售對談

•  方案評估階段

•  完成交易

•  購買決策階段

•  後續追蹤

• 17 取得製造某產品所有權的機構或個人，將製造者的產品（服務）轉移到消費者手上，此過程稱為：

• 

• 通路  促銷  定價  品牌

• 18 當帶隊解說談到具有爭議性的議題時，下列何種解說方式最適合？

•  直接跳開該議題

•  依據聽眾喜好解說

• 19 下列有關導覽解說服務的敘述中，何者錯誤？

•  解說不是一種學術上的教導



解說的重點在強調糾正遊客的錯誤態度與行為

• 20 下列帶團狀況之敘述，何者最為適當？

•  為了滿足團員的好奇心，領隊帶年滿 22 歲的團員進去合法賭場（ CASINO ）參觀  為了按照行程表上的行程一定要走到，司機超時工作一些沒關係

•  客人一再吩咐要求色情服務，為了順應客人需求就協助安排

•  雖然這家店是非法的，但是在團員的要求下，還是帶團員進去消費

• 21 設計旅遊產品時，下列那一段航程距離最短？

•  TPE-TYO-AKL

•  TPE-HKG-AKL

• 22 下列有關文化慶典的敘述何者錯誤？

•  泰國新年潑水節在國曆四月

•  澳洲十二月下雪的聖誕節

• 23 領隊帶團的時候，下列敘述何者正確？

•  在團體旅遊進行時，有可能發生的事應提前告知旅客預防

•  為了不讓旅客擔心，儘量隱瞞可能發生的風險

•  小費給的多，就可以得到比較親切的服務

•  遇旅客權益受損時，不需要當場解決，帶回給公司處理比較適當

• 24 領隊赴國外帶團旅遊，在各景點進行 Walking Tour 時，最重要的事是：

•  注意行進路線

•  注意廁所位置

•  別錯過購物點

•  注意旅客人身財物安全

•  用客觀角度來表達看法

•  依解說員主觀看法引導聽眾

•  解說過程中要讓遊客感到愉悅



解說內容要有完整的組織架構

•  過敏

•  TPE-BKK-AKL

•  TPE-SIN-AKL

•  平溪元宵放天燈

•  臺灣西部農曆三月媽祖遶境

• 25 領隊帶團時有關團體託運行李的敘述，下列何者正確？

 若國際線行李限制每人 20 公斤，夫妻二人同遊時，行李可以一件裝 30 公斤，另一件裝 10 公斤  若國際線行李限制每人 20 公斤，不同日搭乘的國內線行李限制為 15 公斤，帶 19 公斤行李的旅客 有可能在搭乘國內線時，被要求補行李超重費

 若國際線行李限制每人 20 公斤，某位旅客帶了 40 公斤的行李，其中 20 公斤託運，另外 20 公斤 可帶上機艙內

 搭乘飛機的託運行李只限制重量，並無限制行李尺寸大小

• 26 下列對於團體時間掌握的敘述何者正確？

 搭乘國際線航班時，只要起飛前 30 分鐘抵達即可

 搭乘國際線航班時，最好至少距起飛前 2 小時抵達機場辦理登機手續

 搭乘國內段航班時，只要起飛前抵達機場辦理登機手續即可

 搭乘國內段航班時，飛機起飛後才抵達仍可辦理登機手續

• 27 有關國外旅遊自由活動時，下列領隊告知事項何者較不適合？

•  團員玩水上活動時必須穿著救生衣

•  清真寺參觀時女性穿著不宜過分暴露

•  不宜飲用非罐裝飲料

•  對乞食者可適量協助表現風度

• 28 在安排歐遊行程，由德國漢堡開往丹麥哥本哈根的火車，路線中需經過下列何處？

•  地中海

•  紅海

•  亞德里亞海

•  波羅的海

• 29 使用 ABACUS 訂位系統，輸入 123NOVSFOTPE11PYVR ，其指定的轉機點為下列那個城市？

•  NOV

•  SFO

•  TPE

•  YVR

• 30 李太太帶一位未滿兩歲的嬰兒，搭乘商務艙班機前往美國，依 IATA 規定，該嬰兒的免費託運行李， 最多可帶幾件？

•  3 件

•  2 件

•  1 件

•  0 件

• 31 若旅客航空行程為大阪－臺北－新加坡－墨爾本，第一段搭乘 JL ，第二段搭乘 CI ，最後一段搭乘 SQ ， 在墨爾本機場提領行李時，發現託運行李箱嚴重損壞，依據 IATA 規定，建議旅客應向那一家航空 公司提出賠償申請？

•  JL

•  CI

•  SQ

•  QF

• 32 依據 IATA 規定，在機票票務方面，被視為同一國區域行程（ One Country Rule ），下列何項正確？  日本、韓國  挪威、瑞典、丹麥

 澳洲、紐西蘭

• 33 醫療用之雙氧水，屬於空運的第幾類危險品？

•  第一類

•  第三類

•  荷蘭、比利時、盧森堡

•  第五類

• 34 臺灣旅客出國必備的中華民國護照，由下列那個政府機關核發？

•  內政部入出國及移民署

 交通部觀光局

• 35 T*CT-TPE

STANDARD D/D D/I I/D I/I

ONLINE .20 1.30 1.30 1.00

OFFLINE .30 1.40 1.40 1.10

根據上面顯示的機場最短轉機時間，旅客搭乘 CI 從 NRT 到 TPE ，接著轉搭 SQ 到目的地 SIN ，則在 TPE 的最短轉機時間為：

•  1 小時整

•  1 小時 10 分鐘

•  1 小時 30 分鐘

•  1 小時 40 分鐘

 外交部領事事務局

 交通部民航局

•  第九類

• 36 臺北旅行社接獲客人要求幫父母親購買由臺北飛往洛杉磯商務艙來回機票，機票款在美國支付，旅 客則在臺北取票，在航空票務上，此種方式稱為：

 SITI

 SITO

 SOTI

• 37 航空公司對 STPC 的處理，均有其規定限制，下列何項錯誤？

•  不提供旅遊業折扣票的旅客

•  不提供員工優待票的旅客

Fare Basis

機票欄內之票種代碼（

•  Y 表示經濟艙

•  AP 表示經由北大西洋之行程

•  不提供個人票的旅客

•  不提供領隊折扣票的旅客

• 」，下列敘述何項錯誤？

 L 表示淡季期間

 表示出發前 14 天完成購票

• 39 機票號碼（ Ticket Number ）的意義，下列敘述何項錯誤？

297 4 4 03802195 2

①

②

③

 ① 297航空公司代號

 ③ 4機票的格式

• 40 有關航空機票效期延長的規定，下列何項錯誤？  航空公司班機因故取消

•  旅客個人因素轉接不上班機

• 41 關於西式餐宴禮儀，下列何項敘述最為適當？

•  當所有人的菜都上好了，即可自行開動

•  喝湯時，可一手舉湯碗，一手用匙舀之食用

•  湯若很燙，可先自行吹涼再喝

•  嘴巴能容納多少湯，就舀多少湯汁，不要先舀一大口，再分二、三次喝完

• 42 關於宴客菜餚的注意事項和忌諱，下列敘述何項錯誤？

•  非洲人不喜歡豬肉、淡水魚

 猶太教徒忌羊肉

• 43 有關各類酒杯的拿法，下列敘述何項錯誤？

 喝紅酒時，拿杯柱（或稱杯腳）

•  喝白蘭地時，杯柱需穿過食指中指間縫隙，用手掌由下往上握住杯身

 喝紅酒時，直接握住杯身

 喝威士忌酒時，直接握住杯身

• 44 懸掛多國國旗之原則，下列敘述何項錯誤？

•  國旗之懸掛，以右為尊，左邊次之

•  以地主國國旗為尊，他國國旗次之。故在國外如將我國國旗與駐在國國旗同時懸掛時，駐在國國 旗居右，我國國旗居左

•  當多於 10 國以上國旗並列時，以國名之英文字母首字為序，依次排列，惟地主國國旗應居首位。 即排列於所有國家國旗之最右方，亦即面對國旗時觀者之最右方

•  當少於 10 國以下國旗並列時，雙數時地主國居中央之右，其餘各國依字母先後分居地主國左右。 而單數時，地主國居中央之首位

• 45 關於餽贈禮儀，下列敘述何項最不恰當？

•  避免每年都送同樣的禮品給同樣的人

•  賀禮的心意最重要，儘量不要包裝，以原始風貌最為恰當

•  若要送花，須先瞭解花語含意，以免讓人誤解

•  再忙也要為對方挑選禮物，以示誠意

•  回教徒忌豬肉

 印度教徒忌牛肉

④

⑤

 SOTO

38

YLAP14

）顯示「

 ② 4來源

 ⑤ 2機票的序號

 航空公司無法提供旅客已訂妥的機位  旅客於旅行途中發生重大意外

• 46 宴會用餐時，餐巾的使用原則，下列何項最為恰當？



原則上由男主人先攤開，其餘賓客隨之

 餐畢，將餐巾放回座位桌面左手邊即可

 餐巾是使用於擦拭餐具，不宜擦拭嘴



中途暫時離席時，餐巾須蓋住餐具以表示衛生

• 47 若駕駛座在左側，有關乘車座次安排的禮儀，下列敘述何項錯誤？

 有司機駕駛之小汽車，以後座右側為首位

 主人駕駛之小汽車，前座主人旁的座位為首位

 有司機駕駛之小汽車，依國際慣例，女賓應坐前座

 主人駕駛之小汽車，應邀請男主賓坐前座，主賓夫人則坐右後座位

• 48 一般而言，上下樓梯禮儀，下列敘述何項錯誤？

 上樓時，男士在前，女士在後，長者在前，幼者在後

 上樓時，女士在前，男士在後，長者在前，幼者在後

 下樓時，男士在前，女士在後

 下樓時，幼者在前，長者在後

• 49 一對情侶於馬路上靠右邊同行，下列何項為正確的行進禮儀？

 男士走在女士的左側

 男士走在女士的正前方

 男士走在女士的前右側

 男士走在女士的後右側

• 50 到日本旅遊，想入境隨俗，對穿著和服禮儀之敘述，下列何項正確？

 衣襟左邊在上時，表示喜；衣襟右邊在上時，表示喪

 衣襟左邊在上時，表示喪；衣襟右邊在上時，表示喜

 衣襟左或右邊在上，並無不同

 男左女右，因此女士穿著日式和服時，衣襟一律右邊在上

• 51 游泳池之游泳禮儀與衛生，下列敘述何項錯誤？  下水游泳前應先淋浴及洗澡，才不會污染游泳池，讓泳客能安心  游泳中途上廁所後再次進入泳池前，僅需洗手、洗腳，無須淋浴  拖鞋及個人毛巾都不可拿進游泳池畔，以隔絕污染，才能確保大眾公共衛生

•  游泳時不小心拍打或踢到別人，要馬上致歉，並注意保持安全距離，才能避免再犯

• 52 旅客參觀國立故宮博物院時，下列何種情形應該避免？

•  旅客穿露趾無鞋跟涼鞋  旅客不得隨意干擾解說員或導遊之解釋介紹

•  旅客可攜帶兒童入內參觀，必須妥為照料兒童  旅客倘患重感冒、嚴重咳嗽，則不宜進入參觀

• 53 領隊帶團前往日本北海道，遊覽車因天雨路滑撞上路樹，導致 17 名團員受到輕重不等之傷勢，領隊 左手亦受擦傷，領隊處理之事項不應包含下列何者？

•  協助傷者送醫並記錄送至那一醫院

•  領隊亦受擦傷，應躺著等待救援，車禍及送醫事宜交給警方處理

 向當地接待旅行社、臺灣所屬旅行社及交通部觀光局報告

•  蒐集保險理賠所需資料，回臺灣時幫旅客申請理賠事宜

• 54 依據旅館房務作業系統，如遇門上懸掛「 DND 」牌示的狀況，應採取什麼行動？

 按門鈴 3 次，若無人應門就開門進入



 暫時不進入打掃

房內急需人手幫忙，趕快進入  催促客房餐飲部儘快送餐

• 55 住宿旅館若不幸發生火災，帶團人員應如何處理較為適當？

 遵守帶團人員守則，應盡忠職守集合所有團員再一起逃生

 迅速打電話通知各樓層團員，提醒逃生

•  請先逃出的團員儘速搭乘電梯離開

 帶團人員應儘速用濕毛巾掩住口鼻，敲打同一樓層團員房門，提醒逃生

• 56 如果旅客在海外遇到緊急狀況時，可以透過下列那一機關得到緊急救援的服務？

•  OAG

•  OEA

•  OEG

•  ONG

• 57 依據旅行業管理規則規定，旅遊團員於旅遊期間內遭遇「責任保險」承保範圍之意外事件死亡者， 得申請死亡之賠償。關於死亡時間的計算，下列何者正確？

•  自旅遊開始之日起 180 天以內死亡者

•  自旅遊結束之日起 180 天以內死亡者

•  自意外事故發生之日起 180 天以內死亡者

 自意外事故發生之日起 180 天以後、 365 天以內死亡者

• 58 下列何者並非旅行業責任保險之除外事項？

•  非因旅遊團員之故意行為所致者

•  起因於任何政府之干涉所致之賠償責任

•  因電腦系統年序轉換所致者

•  各種形態之污染所致者

• 59 臺灣駐外館處可提供旅外國人急難救助之臨時借款，其金額最高為何？

•  500 美元

•  1,000 美元

•  1,500 美元

•  2,000 美元

• 60 團體於北京酒店辦理入住手續，依規定需查核每位團員之臺胞證，茲因當晚入住團體太多，櫃檯人 員無法即刻將臺胞證歸還，導遊轉述明日上午再將證件歸還，但於隔日上午歸還時少了 1 本，領隊 應撥打 24 小時緊急服務電話，通知那個單位？

•  中華民國旅行業品質保障協會

•  行政院大陸委員會

•  海峽兩岸關係協會

•  財團法人海峽交流基金會

• 61 遭遇何種情形時須填寫' Lost Ticket Refund Application and Indemnity Agreement '？

•  旅客遺失行李

•  旅客遺失旅行支票

•  旅客遺失實體機票

•  旅客被移民官員留置

• 62 下列有關出國觀光，旅客的財務安全觀念，下列敘述何者錯誤？

•  旅行支票遺失時向當地警局報案即可

•  財物遺失時應向當地警局報案並請發證明，以供申請理賠時用

•  護照被竊時可向駐外館處申請入國證明書

•  信用卡遺失時，應立即向發行之銀行申報作廢

• 63 下列有關帶團人員保管財物安全之敘述，何者最不適當？

•  領隊及導遊很容易成為歹徒覬覦的目標，因此金錢及證件的保管千萬不能離身

•  每至一處旅館，最好將金錢及重要證件置於保險箱

•  最好拿個小皮包，大小剛好可容納錢財及重要證件，如要沐浴時，必定要交給同房的團員妥善協 助看管

•  最好揹個小背包，大小剛好可容納重要證件，且分秒不得離身，尤其是在旅館辦理住宿登記時應 將之轉到胸前

• 64 有關出國財物安全，下列各選項何者錯誤？①旅行支票應事先簽妥上下欄簽名，避免兌現或支付時 才簽名之麻煩 ②購買物品需要現鈔時，可向銀行或銀樓買賣 ③財物遺失或被竊時，應即向當地 警察局報案並取得證明 ④信用卡遺失或被竊時，應即向當地之銀行申請止付 ⑤旅行支票遺失或 被竊時，應即向當地之銀行申報作廢

•  ①②③④

•  ①②③⑤

•  ①②④⑤

•  ②③④⑤

• 65 若發生簽證遺失，領隊採取的處理原則，下列何者正確？  速向簽證核准單位報案，取得遺失證明後方能辦理後續手續  查明遺失的簽證批准號碼、日期及地點，方能辦理後續補發手續  設法取得當地代理旅行社的保證，方能入境他國，繼續團體行程

•  透過當地警局申請核准落地簽證的可能

• 66 前往國外旅遊之購物活動，領隊應如何提醒旅客，以避免離境時產生不必要的困擾？

•  提醒旅客購物時，想買什麼就買什麼

•  提醒旅客如需辦理退稅，應將購物憑證與所購品項一起放置於手提行李

•  提醒旅客購物時，只要注意品質及價格即可

•  提醒旅客液態物品每瓶應不超過 100 c.c.

• 67 國外團體旅遊，抵達目的地之通關程序，下列敘述何者錯誤？

•  通關前領隊應先向團員說明通關程序

•  領隊先行通關時應向移民官表明領隊身分，提示團體人數，以利團員通關

•  團員遇移民官查問時，領隊皆應主動上前代為回答

•  團員因個人因素被拒絕入境，旅客須自行支付遣返的票款

• 68 團體出國旅遊時，若有團員突患重病，領隊首先應做何處理？

•  暫緩團體行程，等待團員恢復健康

•  請醫師診斷給予治療

•  自行給予成藥服用

•  立即將團員護送回國

• 69 入境旅遊目的地國時，若團員被移民官留置，領隊處理方式，下列何者不恰當？

•  領隊獲准留在機場陪同處理時，應向其他團員說明狀況，並請當地導遊或司機先載其他團員開始 行程或進飯店休息

•  領隊無法陪同時，得通知我國駐外館處協助，並將駐外館處電話與當地代理旅行社聯絡人的電話 號碼留給該名團員

•  團員若因個人因素被拒入境時，所衍生的回程遣返機票費用需由旅行社負擔

•  團員若因旅行社過失被拒入境時，所衍生的回程遣返機票費用需由旅行社負擔

• 70 小沈帶團前往九寨溝 8 日行程，第 7 天行程途中遇強烈地震，交通中斷、班機停飛，團體在災區多 留 3 天，小沈向旅客加收費用，與旅客發生爭執，在非常不悅的情況下，旅客只好先付錢，回臺北 後再向旅行社討公道。上列個案，對於因不可抗力以致變更行程，其追加之費用應如何處理？

 採「多退少補」的原則，向旅客加收

 採「多退少不補」的原則，向旅客加收

 採「多不退少要補」的原則，向旅客加收

 採「多不退少不補」的原則，向旅客加收

• 71 承上題，依民法的規定，將不可抗力的風險，責任由旅行業承擔，旅行業可以保險方式分擔損失， 投保旅行業責任保險附加額外費用（目前屬附加性質，不在旅行業管理規則所訂之投保範圍內）理 賠額度，每位旅客的理賠額度為何？

 每天新臺幣 2,000 元，每人上限為 2 萬元

 每天新臺幣 2,000 元，每人上限為 1 萬元

 每天新臺幣 1,000 元，每人上限為 1 萬元

 每天新臺幣 1,000 元，每人上限為 2 萬元

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• 72 根據旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點，下列各選項何者錯誤？①依旅行業管理規則規 定，訂定本要點 ②緊急事故，指因火災、天災、海難、空難、車禍、中毒、疾病及其他事變，並 不包括劫機 ③旅行業僅經營國外觀光團體旅遊業務者，應建立緊急事故處理體系 ④緊急事故處 理體系表，應載明緊急事故之聯絡系統和應變人數之編組及職掌，費用之支應不需載明 ⑤除請律 師或學者專家提供法律意 見外，不另行指定發言人對外發布消息

•  ①②③④⑤

•  僅①②③④

•  僅①②③⑤

•  僅②③④⑤

• 73 旅客參加出國旅遊團體之時，旅遊行程顯示搭乘甲航空公司，然而，出發當天發現搭乘航班之飛機 係為乙航空公司，事實上旅行社並未違約。此一狀況最有可能為下列何者？

•  Cooperation Share

•  Corperate Share

•  Connection Share

•  Code Share

• 74 出國團體搭機旅遊，帶團人員應特別注意各個航空站之 Connecting Point 轉機點停留時數限制。所謂 Connecting Point 轉機點停留時數，係以未滿下列那一時數為準？

•  12 小時

•  24 小時

•  36 小時

•  48 小時

• 75 出國團體旅遊，帶團人員如遇旅客要求住宿 Adjoining Room 狀況，應妥善安排適當房間。所謂的 Adjoining Room 指的是下列何者？

•  連號房

•  連通房

•  緊鄰房

•  對面房

• 76 阿花參加「印尼峇里島 5 日遊」，行程表上列有烏布美術館、傳統市集自由活動…等，導遊第 2 天 一早即宣布為讓行程順暢，參觀行程做了一些調整，發了 1 張新的行程表，旅客並未在意，直到後 來沒去傳統市集自由活動，卻增加了蠟染工廠、咖啡工廠，旅客直接找領隊提出疑慮，身為領隊應 如何處理，下列敘述何者錯誤？

•  應以旅行業提供給旅客的行程表為主

•  應以導遊提供新的行程表為主

•  如旅客認為新的行程表較原先的好，可經由雙方同意後變更

•  領隊應事先與導遊核對行程內容，如發現問題應事先協調解決

• 77 因旅行社之過失，致旅客留滯國外，下列敘述何者錯誤？

•  旅客於留滯期間所支出之食宿或其他必要費用，應由旅行社全額負擔

•  旅行社應儘速依預定旅程，安排旅遊活動或安排旅客返國

•  旅行社賠償旅客依旅遊費用總額除以全部旅遊日數，乘以滯留日數計算之違約金

•  旅行社如惡意棄置旅客於國外，應賠償旅客全部旅遊費用之 6 倍違約金

• 78 行程中團員如對行程或旅行社的服務不滿意，告知旅行社後卻未加改善，進而產生旅遊糾紛，團員 應蒐集相關資料（如旅遊契約書、廣告單、行程表、代收轉付收據等），向下列那個單位投訴？

•  臺灣觀光協會

•  中華民國旅行業品質保障協會

•  中華民國觀光領隊協會

•  旅行商業同業公會全國聯合會

• 79 旅客參加旅行社 6 月 15 日出發的美國旅行團，已預繳訂金並簽妥契約，未料旅行社因人數不足無法 成團，旅行社要在幾月幾日前通知旅客，才不需擔負違約損害賠償責任？

•  6 月 13 日

•  6 月 11 日

•  6 月 9 日

•  6 月 7 日

• 80 阿瑛等三位姐妹淘，利用年休假相約參加「北京 5 日團」，行程第 2 天，用完晚餐回旅館後， 3 人自 行坐計程車至王府井，途中卻發生車禍，阿瑛坐在前座未繫安全帶，傷勢較重，住院 3 天，花了人 民幣數千元醫藥費，回國後要求旅行社負擔醫藥費。請問阿瑛住院之醫藥費應由誰負擔？

•  旅行社

•  旅行社與阿瑛本人各付一半

•  阿瑛本人

•  依旅行業的旅行業履約責任賠償

103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

代號：

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等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員

科 目：領隊實務  （包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編 旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、 香港澳門關係條例、兩岸現況認識）

考試時間： 1 小時

※注意：

座號：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，未與旅客訂定書面契約，依發展觀光條例規定如何處罰？

•  處經理人新臺幣 3 千元以上 1 萬 5 千元以下罰鍰

•  處新臺幣 1 萬元以上 5 萬元以下罰鍰

•  處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰

•  得定期停止其營業

• 2 依發展觀光條例規定，為加強國際觀光宣傳推廣，旅行業配合政府參與國際宣傳推廣之費用在一定 限度內，得抵減當年度應納稅額，係指何種稅額？

 營利事業所得稅

 綜合所得稅

 營業稅

 證券交易所得稅

• 3 依發展觀光條例規定，為保障旅遊消費者權益，旅行業之下列何種情事非屬中央主管機關得公告之 項目？

 自行停業或解散者

 受停業處分或廢止旅行業執照者

 未安排合格導遊或領隊人員

 保證金被法院扣押或執行者

• 依發展觀光條例規定，經營觀光旅館業應辦妥下列何種登記，領取觀光旅館執照，才能營業？  公司登記  商業登記

 營業登記

 旅館商業同業公會會員登記

• 5 為保存、維護及解說國內特有自然生態資源，各目的事業主管機關依發展觀光條例規定，在下列那 項地區應設置專業導覽人員？

 人文歷史古蹟區

 自然人文生態景觀區  風景遊憩區

 生態保留區

• 6 風景特定區等級如何評鑑之？

 由內政部營建署會同有關機關組成評鑑小組評鑑之

 由交通部委任交通部觀光局會同有關機關並邀請專家學者組成評鑑小組評鑑之

 由縣（市）政府會同有關機關組成評鑑小組評鑑之

 由縣（市）政府會同有關機關並邀請專家學者組成評鑑小組評鑑之

• 7 依發展觀光條例對「民宿」之定義，下列敘述何者錯誤？

 利用自用住宅空閒房間

 結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動

 以家庭企業方式經營

 提供旅客鄉野生活之住宿處所

• 4

• 8 依旅行業管理規則規定，何種旅行業可以代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務？

•  綜合、甲種及乙種旅行業皆可辦理

•  綜合旅行業及乙種旅行業

•  甲種旅行業及乙種旅行業

•  綜合旅行業及甲種旅行業

• 9 依旅行業管理規則規定，甲種旅行業代理綜合旅行業招攬旅行團，應如何與旅客簽訂旅遊契約？  由甲種旅行業代表與旅客簽訂旅遊契約

•  由綜合旅行業與旅客簽訂旅遊契約

•  以綜合旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約，並由該甲種旅行業副署

 由綜合旅行業及甲種旅行業為共同當事人與旅客簽訂旅遊契約

• 10 依旅行業管理規則規定，下列何者非個別旅遊契約書應載明事項？

•  公司名稱、地址、代表人姓名、旅行業執照字號及註冊編號

•  旅遊地區、行程、起程及回程終止之地點及日期

•  有關膳食之約定

•  旅客得解除契約之事由及條件

• 11 張三於取得導遊及領隊人員資格後，欲自行經營甲種旅行業辦理組團出國觀光及接待國外來臺觀光 之業務，依旅行業管理規則規定，下列各項申請及籌設行為何者錯誤？

•  檢具申請書等相關文件向交通部觀光局申請核准籌設甲種旅行業

•  其籌設之公司計聘請 3 位符合資格之專任旅行業經理人

•  其公司名稱定為「張三旅遊玩家有限公司」申請公司登記

•  其須向交通部觀光局繳納之旅行業保證金為新臺幣 150 萬元

• 12 依旅行業管理規則規定，綜合旅行業分公司經理人不得少於幾人？

•  1 人

•  2 人

•  3 人

•  4 人

• 13 依旅行業管理規則規定，經營旅行業最近兩年內若符合那些條件僅須繳納十分之一的保證金？①經 營同種類行業 3 家以上 ②未受停業處分 ③取得中華民國旅行業品質保障協會正式會員資格 ④保證金未被強制執行 ⑤曾獲交通部觀光局評為特優旅行社

•  ①②③

•  ①②④

•  ②③④

•  ②③⑤

• 14 李大鳴申請於高雄市設立綜合旅行業，同時在臺南市、 臺中市及臺北市設立分公司，依旅行業管理 規則規定，應繳納保證金新臺幣多少元？

•  1,600 萬元

•  1,500 萬元

•  1,090 萬元

•  1,800 萬元

• 15 依旅行業管理規則規定，旅行業經核准籌設後，應依限辦妥公司設立登記，備具相關文件申請註冊， 下列何者非申請註冊所必須之文件？

•  經營計畫書

•  公司章程

•  公司登記證明文件

•  旅行業設立登記事項卡

• 16 依旅行業管理規則規定，旅行業刊登廣告於大眾傳播工具時，得以註冊之服務標章替代公司名稱的是：

•  綜合旅行業

•  甲種及乙種旅行業

•  綜合及甲種旅行業

•  綜合、甲種及乙種旅行業

• 17 甲旅行社經營自行組團出國旅遊業務，下列該旅行社之行為，何者不符旅行業管理規則規定？

•  與多位旅客共同簽訂一份書面旅遊契約

 提醒旅客自行購買旅行平安保險

•  因報名旅客不足組團人數，即擅將旅客轉讓其他旅行社辦理

•  要求旅客於簽訂旅遊契約時應繳付全部團費

• 18 依觀光拔尖領航方案，交通部觀光局輔導地方政府打造或更新具獨特性、唯一性之觀光據點，由地 方政府提出可於 2 年內完成之整備計畫，稱為：

 風華再現示範計畫

•  國際光點計畫

•  競爭型國際觀光魅力據點示範計畫

•  重要觀光景點建設示範計畫

• 19 交通部觀光局為因應全球化趨勢，與國際接軌，針對旅館實施下列何種計畫，俾提升我國旅館產業 整體服務品質，方便國內外消費者依照旅遊預算及需求選擇所需住宿旅館？

•  好客旅宿計畫

•  旅館分級計畫

•  優質旅館選拔計畫

• 20 臺灣第一個由政府主導在中國大陸設立之旅遊辦事機構，其名稱為：

•  中華兩岸旅行協會北京辦事處

•  臺灣觀光協會北京辦事處

•  臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處

•  海峽交流基金會北京辦事處

• 21 政府對旅館業管理之權責劃分，係採下列何項原則？

•  由地方督導並執行  由中央督導並執行  由中央、地方共同督導並執行  由中央督導，地方執行

• 22 交通部觀光局目前未在下列那個城市設置駐外辦事處？

•  北京

•  雪梨

•  吉隆坡

•  法蘭克福

• 23 依發展觀光條例規定，領隊人員執行業務時，擅離團體或擅自將旅客解散、擅自變更使用非法交通 工具、遊樂及住宿設施，下列有關處罰之規定何者正確？

•  處新臺幣 1 千元以上 5 千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證  處新臺幣 3 千元以上 1 萬 5 千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其 執業證

•  處新臺幣 5 千元以上 2 萬 5 千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其 執業證

•  處新臺幣 1 萬元以上 5 萬元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證

• 24 領隊人員執行業務時，關於旅客證照之保管，依領隊人員管理規則下列那一項作法不合規定？

•  為防止旅客護照遺失，由領隊保管全團團員之護照

•  經旅客請求始代為保管護照

•  護照原則上由旅客自行保管

•  辦理登機手續需用護照時，收齊旅客護照

• 25 大陸地區人民經許可來臺探親，在臺探親期間可否工作？

•  可以

•  不可以

 須經勞動部許可  須經內政部入出國及移民署許可

• 26 大陸地區人民經許可在臺灣地區長期居留，居留期間為何？

•  居留期間無限制

•  居留期間不得超過 4 年

•  居留期間不得超過 2 年

•  居留期間不得超過 5 年

• 27 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例規定，那一個機關得基於政治、經濟、社會、教育、科技或文 化之考量，專案許可大陸地區人民在臺灣地區長期居留？

 內政部

•  行政院

•  行政院大陸委員會

•  法務部

•  星級旅館評鑑計畫

8 － 4

• 28 在臺灣地區出生，其父親為臺灣地區人民，母親為大陸地區人民，其身分為何？

•  大陸地區人民

•  臺灣地區人民

•  外國人

•  雙重國籍人

• 29 大陸地區人民須符合以下何種資格，可申請來臺接受健康檢查或醫學美容？

•  年滿 20 歲且有相當新臺幣 20 萬元以上存款

•  年滿 20 歲且工資所得相當新臺幣 30 萬元以下

•  年滿 20 歲且持有銀行核發普卡

•  年滿 20 歲且繳交保證金新臺幣 20 萬元

• 30 某甲以香港為單一旅遊目的地，其旅遊行程規劃不可能包括下列何處？

•  香港島

•  九龍半島

•  新界

•  路環島

• 31 香港政府於民國 100 年獲准在臺設處，為香港居民在臺工作、學習、旅遊、商務和生活等方面提供 綜合性服務，其名稱為何？

•  香港經濟文化辦事處

•  香港經濟貿易文化辦事處

•  香港經濟文化代表處

•  香港經濟貿易文化中心

• 32 臺灣民眾某甲投資澳門某娛樂場，未經向主管機關申請許可或備查手續，違反香港澳門關係條例規 定，罰鍰為新臺幣多少萬元？

•  300 萬元至 1,500 萬元

•  10 萬元至 50 萬元

• 33 香港俗稱「拉布行動（ filibuster ）」是指甚麼？

•  在議會中拉起布條的示威抗議舉動

•  嘉年華會的慶祝活動

•  100 萬元至 1,000 萬元

•  5 萬元至 20 萬元

•  街頭遊行的高舉旗幟行為

•  阻礙議事進行的抗爭行動

• 34 下列何者不在兩岸兩會於民國 99 年 12 月簽署之「海峽兩岸醫藥衛生合作協議」範圍內？

•  傳染病防治

•  緊急救治

•  醫事人員培訓

• 35 有關我國簽署之經貿協定（議）之敘述，下列何者正確？

•  西元 2010 年與中國大陸簽訂兩岸經濟合作架構協議

•  西元 2010 年與新加坡及紐西蘭等國家簽訂經濟合作協議

•  西元 2010 年與美國簽訂貿易暨投資架構協定

•  西元 2010 年與日本洽簽臺日投資協議

• 36 西元 2012 年 11 月中國共產黨召開第 18 次全國代表大會，新修正通過的黨章中，把「科學發展觀」 和馬克斯列寧主義、毛澤東思想等同列為是中國共產黨必須長期堅持的指導思想。「科學發展觀」 是中國大陸那位領導人首先提出的？

•  江澤民

•  溫家寶

•  習近平

•  胡錦濤

• 37 中國大陸「山寨」產品問題嚴重，因此民國 99 年 6 月兩岸在中國大陸重慶完成簽署「海峽兩岸智慧 財產權保護合作協議」，依據協議的內容與執行情形，下列何者錯誤？

•  雙方本著平等互惠原則，加強專利、商標、著作權及植物品種權的保護交流與合作

•  民國 100 年，中國大陸企業來臺申請專利、商標的案件數目，多於我國內企業赴中國大陸申請的 案件數目

•  我方協處機制的受理機關為經濟部智慧財產局

•  我方由社團法人臺灣著作權保護協會（ TACP ）為臺灣影音製品進入中國大陸市場進行著作權認證 工作

•  中藥材安全管理

• 38 民國 101 年 8 月兩岸兩會簽署「海峽兩岸投資保障和促進協議」人身自由與安全保障共識，下列何 者不是前項共識的內容？

 雙方將依據各自規定，對另一方投資人及相關人員，自限制人身自由時起 24 小時內通知  依據「海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議」的聯繫機制，通報對方指定的業務主管部門  大陸公安機關對臺灣投資者個人及其隨行家屬，在依法採取強制措施限制其人身自由時，應在

• 24 小時內通知在大陸的家屬

 主動提供家屬探視後保釋的權利

• 39 下列何者係政府當前兩岸政策的內涵？①不統、不獨、不武 ②對等、尊嚴 ③維護臺灣主體性 ④不接觸、不談判、不妥協

•  ②③④

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

• 40 民國 80 年 2 月，政府推動成立「財團法人海峽交流基金會」，中國大陸在 10 個月之後，成立了何 種團體與之相應交流？

 海峽兩岸關係協會（海協會）

 中國和平統一促進會（和統會）

•  海峽兩岸經貿交流協會（海貿會）

 海峽兩岸航運交流協會（海航會）

• 41 每人團費新臺幣 15 萬元之歐洲 10 日遊，途中因旅遊營業人所派遣領隊記錯時間，以致錯過班機， 旅客延誤 1 天行程，就其時間之浪費，依民法規定，下列敘述何者正確？

 旅客得請求新臺幣 15,000 元之賠償

 旅客得無條件終止契約

 旅客得請求免費延長 1 日行程

 旅客得於旅遊終了起 2 年內請求賠償

• 42 依民法之規定，旅遊需旅客之行為始能完成，而旅客不為其行為者，下列敘述何者錯誤？  旅遊營業人得隨時逕行終止契約

•  旅遊開始後，旅遊營業人依規定終止契約時，旅客得請求旅遊營業人墊付費用將其送回原出發地  旅遊開始後，旅遊營業人依規定終止契約，並墊付費用將旅客送回原出發地後，得請求返還墊付 費用及利息

 旅客不於催告期限內為其行為者，旅遊營業人得終止契約，並得請求賠償因契約終止而生之損害 43 下列何者符合民法所稱之旅遊營業人？

 提供租車服務並收取車租之營業人

 代訂機票及飯店並收取費用之營業人

 提供餐飲及住宿服務並收取費用之營業人

 提供旅遊服務並收取旅遊費用之營業人

• 44 因可歸責於旅遊營業人之事由，致旅遊未依約定之旅程進行者，旅客所支出之食宿或其他必要費用， 依國外旅遊定型化契約規定，應如何處理？

 由旅客負擔

 由旅遊營業人負擔

 由旅客與旅遊營業人各負擔一半

 由旅客負擔三分之二與旅遊營業人負擔三分之一

• 45 旅行社於旅遊活動開始後，因故意或重大過失將旅客棄置國外不顧，依國外旅遊定型化契約規定， 應負擔旅客於被棄置期間所支出與旅遊契約所訂同等級之食宿、返國交通費用或其他必要費用，並 賠償旅客全部旅遊費用幾倍違約金？

•  2 倍

8 － 6

• 46 旅行社辦理中國大陸新疆 10 天團，費用新臺幣 60,000 元（含機票款新臺幣 20,000 元），因遊覽車故障 延誤行程 5 小時 30 分，依國外旅遊定型化契約規定，除需負擔延誤時間之食宿費用外，下列何者正確？



旅行社應賠償旅客新臺幣

2,000

元違約金

•  旅行社應賠償旅客新臺幣 4,000 元違約金

•  旅行社應賠償旅客新臺幣 3,000 元違約金

•  旅行社應賠償旅客新臺幣 6,000 元違約金

• 47 旅行社未訂妥回程機位，致旅客晚一天返國，依國外旅遊定型化契約規定，旅客得如何請求賠償？  只能請求旅行社負擔留滯期間必要費用

•  只能請求旅行社負擔留滯期間食宿費用

•  只能請求旅行社負擔留滯期間食宿費用外，並賠償電話費等必要費用

•  請求旅行社負擔留滯期間食宿或其他必要費用，並按滯留日數計算賠償違約金

• 48 關於旅遊行程之變更，依國外旅遊定型化契約規定，下列敘述何者錯誤？  旅行社因不可抗力事由致於旅遊途中變更行程，如因此超過原定費用不得向旅客收取  旅程內容須依契約所定辦理，旅客如有要求變更而經旅行社同意，則得變更之  旅行社任意變更餐宿或遊覽項目，如等級不符時，旅客得請求賠償差額 3 倍之違約金

•  因不可抗力事由致旅遊途中變更行程，如因此節省經費支出應將節省之部分退還旅客

• 49 甲旅客參加乙旅行社舉辦之旅行團，於出發後甲旅客發現，乙旅行社已將旅遊契約讓與丙旅行社， 依國外旅遊定型化契約規定，甲旅客可向乙旅行社請求旅遊費用百分之多少的違約金？

•  5

•  10

•  20

•  50

• 50 依國外旅遊定型化契約規定，旅客報名參加旅行團後，要求改由第三人參加，此時旅行社可如何處理？  無論如何都不同意  只在有正當理由時得予拒絕

•  限定只能改由配偶參加

•  限定只能改由父母參加

• 51 旅行團出國旅遊，旅客之旅遊證件，依國外旅遊定型化契約規定，原則應由何人保管？

•  旅客本人

•  領隊

•  領隊或旅行業指派之人

•  導遊

• 52 因可歸責於旅行業之事由，致旅遊活動無法成行者，旅行業於知悉無法成行時，應即通知旅客並說 明其事由；如果怠於通知，依國外旅遊定型化契約規定，應賠償旅客旅遊費用百分之多少的違約金？  25  50  75  100

• 53 依國外旅遊定型化契約規定，如未達雙方約定最低組團人數時，旅行社應於預定出發之幾日前通知旅 客解除契約？

•  7 日

•  6 日

•  5 日

•  4 日

• 54 旅客報名參加赴國外旅行團，嗣因油價調漲國際航線客運燃油附加費亦隨之調漲，旅行社以機票票 價調漲為名要求加收費用，依國外旅遊定型化契約規定，下列何者正確？

•  簽約後機票票價調漲，不論漲幅多少均應由旅行社吸收

•  簽約後機票票價調漲，旅行社仍可與旅客協商，要求旅客補足

•  機票票價調高超過 10% ，旅行社始得要求旅客補足，否則不得以任何名義要求增加旅遊費用  機票票價調高超過 5% ，旅行社即可要求旅客補足差額

• 55 旅行業辦理旅遊時，應依主管機關之規定辦理責任保險及履約保險，如未依規定投保者，於發生旅 遊意外事故或不能履約之情形時，依國外旅遊定型化契約規定，旅行社應以主管機關規定最低投保金 額之幾倍作為賠償金額？

•  2 倍

•  3 倍

•  4 倍

•  5 倍

• 56 依國外旅遊定型化契約規定，下列那一項非屬契約之一部分？

•  旅遊廣告

•  旅遊證明標章

•  旅遊宣導文件

•  旅遊行程表

• 57 護照申請書經戶政事務所為「人別確認」者，須於最久幾個月內向外交部領事事務局或外交部各辦 事處續申請護照，若逾期則視同未辦理人別確認？

•  3 個月  6 個月  9 個月  12 個月

• 58 護照自核發之日起多久期間未領取，即予註銷，所繳費用概不退還？

•  1 個月

•  2 個月

• 59 下列有關護照申請及使用等規定，何者錯誤？

•  未成年人申請護照須父或母或監護人同意。但已結婚者，不在此限

 在國內申辦護照工作天數（自繳費之次半日起算），一般件為 4 個工作天；遺失補發為 6 個工作天  申請護照相片背景需為白色

 護照應由本人親自簽名；無法簽名者，得按指印

• 60 護照遺失 2 次以上申請補發者，外交部領事事務局得約談當事人，並延長審核期間至多久？

•  1

個月  2 個月  3 個月  6 個月

• 61 下列何者不得使用我國自動查驗通關系統？

 雙胞胎  經核准之國軍人員

•  出國超過 2

• 年以上之有戶籍國民  進入大陸地區應經內政部審查會許可人員

• 62 持中華民國護照之臺灣地區無戶籍國民，須申辦下列何種證件始能來臺？

•  臨人字號入國許可  外僑永久居留證  外僑居留證  簽證

• 63 國際機場負責旅客出入境檢查作業，即所謂 C.I.Q.S. 係指海關、移民、檢疫及下列何者業務？

•  安檢  保全  飛安  消防

• 64 我國針對航空公司建置航前旅客資訊系統，規定所有飛航我國之國際航線航班需於班機抵達前，將 旅客基本資料傳送何機關預審？

• 

• 

交通部民用航空局  國家安全局

• 內政部警政署  內政部入出國及移民署

• 65 役男於役齡前出境，在國外就讀五年制大學畢業後，接續就讀研究所碩士班，就學最高年齡幾歲返 國可申請再出境？

•  24

• 歲  27 歲  28 歲  30 歲

• 66 研發替代役役男於服役期間，欲於農曆春節假期出國旅遊，限於何階段服役期間始得提出申請？

•  第一階段

•  第二階段  第三階段  不得申請

• 67 入境旅客攜帶屬於貨樣、機器零件……工具等行李物品之總值，不得超過免辦輸入許可證之限額美 幣 2 萬元以下或等值者，該限額係以何價格計算？

• 

• 申報價格  國內價格  起岸價格  離岸價格

• 68 入境旅客攜帶自用農畜水產品類，下列那樣產品未規定不得超過 1 公斤？

•  魚乾

•  食米  花生  茶葉

•  3 個月

•  6 個月

• 69 有明顯帶貨營利行為或經常出入境且有違規紀錄之入境旅客，其所攜帶之行李物品數量及價值，依 入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法第 16 條規定，如何予以限制？

•  三分之一計算

•  折半計算

•  不准免稅

•  不受限制

• 70 入境旅客攜帶自用大陸地區物品，其中藥材每種各 0.6 公斤，最多可帶多少種，且其完稅價格合計不 得超過新臺幣 1 萬元整？

•  3 種

•  6 種

•  10 種

• 71 受理簽證申請時，下列何者不是拒發簽證之條件？

• 

在我國境內或境外有犯罪紀錄  在我國境內逾期停留、居留

• 

• 所持外國護照逾期或遺失後補換發者  在我國境內有非法工作之虞者

• 72 依「入境旅客攜帶常見動植物或其產品檢疫規定參考表」規定，下列何項產品禁止旅客攜帶入境？

• 

密封包裝之乾臘肉

•  鹹魚乾

 經拋光、上漆等加工處理之動物角  魚罐頭

• 73 未滿 14 歲者在國內申請內植晶片普通護照之費額，每本收費新臺幣多少元？

•  900 元

•  1,000 元

•  1,200 元

• 74 我國核發外國護照居留簽證，其使用入境之次數如何規定？

•  單次入境  多次入境  單次及多次入境  不限

• 75 「臺灣居民來往大陸通行證」（以下簡稱通行證）是臺灣地區人民入出中國大陸的旅行證件，下列 敘述何者錯誤？

 有效期 5 年

 持有效的通行證即可進入中國大陸

 通行證有效期不足 6 個月或內頁用完的，可換領新證件

 申請通行證，可由本人直接辦理，也可委託旅行社代辦

• 76 登革熱是經由下列何種生物媒介傳播？

•  埃及斑蚊

•  三斑家蚊  中華瘧蚊  蟑螂

• 77 出境旅客攜帶具有切割功能之各類刀器（如剪刀、瑞士刀）上飛機之規定為何？

•  可隨身攜帶

•  可置手提行李

•  可置託運行李

•  都不允許帶上飛機

• 78 大陸地區發行之幣券，在一定限額內旅客得攜帶進出入臺灣地區，而該限額係由下列那個機關訂定？  行政院大陸委員會  中央銀行  金融監督管理委員會  財政部

• 79 出境旅客攜帶人民幣 6 萬元，未主動向海關申報，為內政部警政署航空警察局安全檢查人員查獲， 移交海關，旅客會受到何種處分？

•  罰鍰新臺幣 6 萬元

•  不准攜帶出境



沒入人民幣

4

萬元

•  沒入人民幣 6 萬元

• 80 如果旅客欲從臺灣地區攜帶超過新臺幣 6 萬元現鈔到中國大陸，應先向何機關申請核准，持憑查驗 放行？

 行政院大陸委員會

 財政部

•  中央銀行

•  金融監督管理委員會

•  1,300 元

•  12 種

103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題 代號： 3701 頁次： 4 － 1

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員

科 目：觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 鄭成功在今臺南市赤崁樓設立什麼衙署行使政權？



臺灣府

•  承天府

•  天興縣

 萬年縣

• 2 從西元 18 世紀起，臺灣在商業方面曾出現「郊」的組織，其性質是：

 政府管理貿易的機構  商業金融組織  政府徵收稅捐的機構  商業公會組織

• 3 臺灣的民間信仰供奉開漳聖王、三山國王、清水祖師或保生大帝等不同的神明。此種不同祭祀圈的形成是基 於：



血緣關係



地緣關係

•  秘密結社



郊商組織

• 4 西元 1907 年至 1915 年之間，臺灣後期武裝抗日行動主要是受到何事的鼓舞？

 中國辛亥革命成功  中國發生「五四」愛國運動  韓國爆發「三一運動」  印度甘地發起「不合作運動」

• 5 日治時期臺灣總督府為有效達成社會控制和維護秩序，除強化警察體系外，另組織民間那股力量來協助？

 農事組合  保甲制度  部落振興  學校教育

• 6 曾參加三二九黃花岡之役，其後策動臺灣武裝抗日的志士是：



陳秋菊

•  蔡清琳



羅福星



羅俊

• 7 二二八事件對臺灣產生深遠的影響，下列何者不是二二八事件的影響？



臺灣人對政治感到冷漠，導致國民黨長期一黨專政



部分臺灣人對政府不滿，遠走海外籌組反政府運動



部分臺灣人認為外省人是事件元凶，造成省籍情結



政府馬上深刻反省，釋放許多政治權力給臺籍菁英

• 8 民國 68

• 年在高雄街頭舉行的國際人權日紀念大會中，憲警與民眾爆發嚴重衝突，多人被捕，此事件為：  二二八事件  野百合事件  彭明敏案  美麗島事件

• 9 西元 1970 年代末的「鄉土文學論戰」是戰後臺灣文學論戰中最激烈的一個，下列那一個作家的作品不屬於 鄉土文學？

•  王拓

•  陳映真

•  鍾肇政



王藍

• 10 「刺猴祭」是下列那個族群的傳統儀式？



卑南族

•  阿美族

•  泰雅族



排灣族

• 11 臺灣原住民中以「紋面」聞名，有「王字番」之稱的是那一族？



魯凱族



布農族

•  卑南族

•  泰雅族

• 12 清康熙末期陳夢林等《諸羅縣志》中記載某族群「重生女，贅婿於家，不附其父。故生女謂之有賺，則喜； 生男出贅，謂之無賺」，其所指最有可能為下列何者？  布農族  客家族群  平埔族群  鄒族

• 13 下列關於新加坡的敘述何者錯誤？

•  主張多元文化主義

•  曾為英國殖民地

•  脫離殖民統治後立即獨立建國

•  前總理李光耀主張「亞洲價值」，以擺脫西方霸權的束縛

• 14 巴達維亞（ Batavia ）城是今日那一個國家的首都之舊名？



越南



緬甸



印尼



馬來西亞

• 15 朝鮮半島歷代政權更迭，請選出正確的年代先後順序：



李朝→新羅王朝→高麗王朝→三國鼎立



新羅王朝→高麗王朝→三國鼎立→李朝

 高麗王朝→李朝→三國鼎立→新羅王朝  三國鼎立→新羅王朝→高麗王朝→李朝

• 16 足利尊氏在京都成立幕府，第三代將軍足利義滿建造了「花之御所」。此御所的名稱是：

•  金閣寺

• 

銀閣寺  清水寺  室町殿

• 17 馬來西亞南部的麻六甲，西元 2008 年被聯合國教科文組織列入世界文化遺產。因其曾受歐洲各國的殖民統 治，市區中留下許多不同風格的古老建築，但下列何國不曾殖民過該地？



英國



荷蘭



葡萄牙



法國



• 18 泰國開始實行現代化改革的國王，也是周潤發所主演電影《安娜與國王》中的男主角是誰？  拉瑪（ Rama ）四世  拉瑪（ Rama ）五世  拉瑪（ Rama ）六世  拉瑪（ Rama ）七世 19 西元 849 年左右，緬族在上緬甸伊洛瓦底江西岸建立其王國，這個王國在歷史上稱為：  蒲甘王朝（ Pagan Dynasty ）  阿瓦王朝（ Ava Dynasty ）  勃固王朝（ Pegu Dynasty ）  貢榜王朝（ Konbaung Dynasty ）

• 20 西元 19 世紀末，曾寫《不許碰我》、《起義者》等小說，揭露西班牙統治菲律賓的黑暗面，西元 1896 年 12 月遭執政當局以煽動判亂罪名槍殺，後被尊為菲律賓「民主之父」的是：  阿基那多（ Emilio Aquinaldo ）  波尼法修（ Bonifacio ）  黎薩（ Jose Rizal ）  馬努埃爾．奎松（ Manuel Quezon ）

• 21 西元 1992 年，美國將蘇比克灣海軍基地使用權交還菲律賓，菲律賓將其改為何種用途？  住宅區  保護區  工業園區  古蹟區

• 22 廣南國阮氏受那些國家的支援後，於西元 1802 年完成越南統一？  泰國與法國  英國與中國  法國與中國  日本與中國

• 23 荷蘭統治者於西元 1830 年推行什麼耕種制度，以解決印尼的經濟低迷問題？  強迫種植制  單一種植制  多元種植制  分散種植制

• 24 西元 2000 年因促成南北韓舉行高峰會議而獲得諾貝爾和平獎的是：  蘇聯史達林  南韓金大中  北韓金正日  南韓金泳山

25

明代嘉靖以後，中國商業界的兩大商幫分別是來自那兩個地方？



浙江，廣東



山西，安徽



山東，河北

四川，雲南

• 26 山東省某博物館收藏了 1 張傳單，上面寫著：「各國諸師兄今為西什庫洋樓無法可破特請金刀聖母梨山老母 每日發疏三次大功即可告成」；這張傳單最有可能出現於那個時期？  南宋末年  清代初年  清代末年  抗日戰爭時期

• 27 承上題，這張傳單是那個歷史事件所遺留下來的文物？

•  山東事件  義和團事件  六君子事件  五卅事件

28

承上題，下列何者不是此事件所引發的結果？

•  八國聯軍  慈禧出奔  東南自保  太平天國之亂

• 29 中國大陸某觀光景點內有一座巨大的德國製克魯伯大砲，這座大砲在中國大陸出現的時代背景，最可能是那 一個？

•  清末自強運動  清初三藩之亂  明代倭寇  蒙古滅南宋 30 以陶瓷聞名的江西景德鎮，其興起最可能是在什麼時代？  民國初年  西周  宋代  唐代

• 31 清末在福州馬尾設立福州船政學校的是：  李鴻章  左宗棠  劉永福  袁世凱

• 32 今日世人所見的北京故宮，主要經歷中國那兩個朝代所興修的歷史建築群？  隋、唐  宋、元  元、明  明、清

• 33 兩漢至隋唐時期，都市中的「市」所指為何？  貧民區  商業區  文教區  住宅區

• 34 媽祖是當代華人社會十分普遍的民間宗教信仰，請問下列關於媽祖信仰的敘述何者正確？  起源於中國東北，本為滿人信仰，清初隨滿人入關傳入中原  起源於中國西北，本為羌人信仰，明初傳入中原漢人聚居之地  起源於中國東南沿海一帶，與東南沿海地區的民間信仰關係密切



起源於中國山東半島，一般認為其與東漢以降的神仙道教有密不可分的關係

• 35 清道光 22 年，中英簽訂「南京條約」，規定五口通商，請問以下那座城市屬於此次開放的口岸，且位於今 天中國大陸的浙江省境內？  上海  蘇州  杭州  寧波

• 36 中國大陸的北京大學歷史已久，其設校淵源最早可上溯至：  辛亥革命  戊戌變法  五四運動  北伐統一

• 37 臺灣之淺海養殖業中，何者以經營成本低，無須投餌，而盛行養殖於雲林、嘉義、臺南等沿海地區？  草蝦養殖  吳郭魚養殖  鰻魚養殖  牡蠣養殖

• 38 桃園縣大溪曾是北部地區重要城鎮，卻因那一條件的喪失，風華不再？  勞力  交通  資本  資源

• 39 臺灣福佬人的民俗信仰中「天官」祭祀時間，通常在農曆何日的黃昏舉行？  正月十五日  七月十五日  十月十五日  十二月十五日

• 40 全臺最早、規模最大的王爺總廟位於臺南何處？

 鹿耳門  新營  北門南鯤鯓  鹽水

• 41 中國大陸海南是屬於何種氣候類型？

 熱帶沙漠氣候  熱帶季風氣候  溫帶季風氣候  溫帶地中海型氣候

• 42 水圳是早期臺灣農業生產之灌溉水路，下列何者是清代時期臺北盆地最早興建的水圳？

 獅子頭圳  八堡圳  霧裡薛圳  莿仔埤圳

• 43 臺灣的海岸可大略分為東、南、西、北四個部分，其中海灣與岬角交錯者分布於何處？  東部海岸  南部海岸  西部海岸  北部海岸

• 44 石灰岩洞穴內有①石筍②鐘乳石③石柱等 3 種，其地形發育順序為：

 ①②③  ①③②  ②①③  ②③①

• 45

• 陽明山國家公園在臺灣國家公園中，是以那一項資源為著名？  高山溫帶森林景觀  蝴蝶、鳥類  海岸地景  地熱溫泉與火山地形

• 46 有關東沙群島的敘述，下列何者錯誤？



是珊瑚礁群島



行政區屬高雄市

 島上有軍隊駐紮  目前交通部觀光局正規劃為國家風景區

• 47 高鐵行經臺灣那一地區的路段，因民眾超抽地下水而導致有地層逐漸下陷的現象？  桃園、新竹地區  新竹、苗栗地區  苗栗、臺中地區  彰化、雲林地區

• 48 滄浪亭、獅子林、拙政園、留園代表著宋、元、明、清造園風格的江南四大名園，此四大名園位於何處？  揚州  蘇州  杭州  泉州

• 49 中國大陸新疆維吾爾自治區的中亞鄰國不包括何者？  哈薩克  塔吉克

 吉爾吉斯  烏茲別克

• 50 玄奘由印度取回之佛經存放於：  山西應縣木塔  陝西西安大雁塔  河南開封鐵塔  湖北當陽棱金鐵塔

• 51

淮河  黃河  太行山  秦嶺

• 黃土高原與華北平原為兩大地理區，以何為分界？ 

• 52 黃土高原上的黃土可開挖成窯洞的主因為何？

 直立性  顆粒細小  疏鬆多孔性  透水性

• 53 「萬里長江險在荊江」中國大陸長江的荊江段多洪患，此與下列何項因素最為相關？

 凌汛  頭蝕  曲流  搶水

• 54 中國大陸五嶽中有一嶽上山的路有十八盤，「盤盤有景，景隨人移，氣象萬千，至南天門，羣山俯於腳下」。 這是五嶽中的那一嶽？  泰山  華山  衡山  恆山

• 55 有關中國大陸鐵路幹線的敘述，下列何者正確？  京九鐵路是縱貫中國大陸交通大動脈  京廣鐵路是中國大陸鐵路網的東西向主軸  哈大鐵路對中西部經濟發展具有重要結合作用  寶成鐵路是東南地區的南北交通大動脈

• 56 中國大陸黃河的含沙量居世界大河之冠，其泥沙主要來自那一個地理區？

 青藏高原  黃土高原  雲貴高原  四川盆地

• 57 中國大陸南部地區沿海因丘陵下降海岸，加上古代陸沉作用，使得島嶼眾多，海岸曲折多灣澳，此類海岸地 形稱為：

 斷層海岸  珊瑚礁海岸  谷灣式海岸  峽灣式海岸

• 58 中國大陸西北乾旱區沙漠化持續擴大，其形成的主要原因為何？

 過度放牧  缺乏水庫  工業發展  人口移入

• 59 中國大陸鐵路網最密集的地區為何？

 華中  華北  東北  華南

• 60 阿里山森林遊樂區位於海拔 1,800 ～ 3,000 公尺的溫帶森林，其中「阿里山五木」是指：  臺灣冷杉、臺灣肖楠、樟樹、鐵杉與華山松  臺灣肖楠、臺灣扁柏、鐵杉、臺灣杉與樟樹



紅檜、臺灣扁柏、鐵杉、臺灣冷杉與樟樹



紅檜、臺灣扁柏、鐵杉、臺灣杉與華山松

• 61 透過建立巨大紀念碑，在地景上書寫歷史。在中國大陸各地興建的數以百計紀念碑中，何座採用著名建築師 梁思成的構想，高踞在天安門廣場上，由 1 萬 7 千餘塊花崗石組成，高 37 公尺？  渡江勝利紀念碑  廣州解放紀念碑  人民英雄紀念碑  武漢防汛紀念碑

• 62 中國大陸風景名勝區，何者同時擁有文化和自然雙重世界遺產？



九寨溝



雲岡石窟



黃山



周口店

• 中國大陸那一個地區受褶曲運動影響，山脈形成南北縱走？  東南丘陵  嶺南丘陵  滇西縱谷  貴州高原

• 63

• 64 現今歐美的農業技術多導源於古希臘和羅馬，尤其在那些方面最為卓著？  灌溉和梯田  灌溉和施肥  育種和施肥  育種和梯田

• 65 下列那一區是歐洲人在新大陸最早之殖民地？  西印度群島  南美的巴西  加拿大的魁北克省  美國的新英格蘭

• 66 印度半島降雨最多的阿薩密省卡夕丘陵區，其主要的降雨類型為：



對流雨



地形雨

• 67 日本是一個島國，四大島嶼中面積最大者為：



北海道



本州

• 68 下列何者為亞洲唯一以信奉天主教為主的國家？



印尼



菲律賓







溫帶氣旋雨

四國

新加坡







熱帶氣旋雨

九州

汶萊

• 69 有關非洲東隅的馬達加斯加島，下列那一物種是最著名的動物？  狐猴  金絲猴  葉猴  獼猴

70

下列那個國家有「東方不列顛」之稱？



南韓



日本



新加坡



印尼

• 71 國土橫跨歐洲與亞洲的國家是：  希臘  土耳其  伊朗  羅馬尼亞

• 72 東非地形較為複雜，中部為著名的湖群高原，這一連串的湖泊主要為何種作用所造成？  風蝕  斷層  熔蝕  火山

• 73 臺灣本島境內，下列那個地方提供梅花鹿之生態旅遊服務？



屏東縣社頂部落



嘉義縣頂笨仔社區



南投縣桃米社區



臺東縣利嘉社區

• 體驗自然是人們從事森林遊樂活動重要目的之一，而「解說服務」是連結遊客與環境的重要橋樑，且為滿足

• 74 遊客體驗自然的重要工具。下列何者不是解說服務的主要功能？  啟發民眾對自然、文化、歷史等資源的興趣  安排交通工具  協助遊客增廣見聞  喚醒民眾的保育意識，促使遊客友善環境

• 75 日月潭國家風景區內所興建之纜車屬於鼓勵民間投資興建案，其性質為：  OT 案  ROT 案  民間自提 BOO 案  政府委辦 BOT 案

• 76 有關中國大陸熊貓的生態保護敘述，下列何者錯誤？



臥龍自然保護區是世界上僅存幾處大熊貓棲息保護區之一







秋天大多棲息於針葉樹林，其他季節則棲息於下層長滿箭竹的針闊葉混生林

最喜愛的棲息地分布於中高海拔

生殖季節從每年

10

月至

12

月，母熊貓會在樹洞或石穴築巢生產小熊貓

• 77 下列那一處休閒農場，以種植數百種特異植物，並設有全臺灣最大型的古早式露天染缸，提供藍染 DIY 體 驗活動為主題而聞名？



南元休閒農場



走馬瀨休閒農場



• 78 下列那一座國家風景區之島嶼有「閩東之珠」之美稱？



澎湖國家風景區



大菁休閒農場

東部海岸國家風景區

 東北角暨宜蘭海岸國家風景區  馬祖國家風景區

• 79 下列對鹿港龍山寺之敘述何者錯誤？  目前為臺灣保存最完整的清朝建築物  整個廟宇的建築和雕刻頗具特色  是臺中市的重要廟宇  石材多由閩粵運來

• 80

• 中國大陸著名建築「土樓」，下列敘述何者錯誤？  為中國大陸福建西部客家人聚族而居的樓房  住宅的防衛性高，並設有倉庫、畜舍、水井等  建築形式有方形、圓形、八角形、橢圓形等

•  這地區產有相當豐富的頁岩，提供了建築土樓的材料來源

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