30110

104 年特種考試地方政府公務人員考試試題

代號：

|

35610

全一張

（正面）

等 別：

三等考試

類 科：

各類科

科 目：

國文（作文、公文與測驗）

考試時間 ：

2 小時

座號：

※ 注意： 禁止使用電子計算器。

甲、作文與公文部分：

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。  不得於試卷上書寫姓名或入場證號。

一、作文：（ 60

分）

報載全球市場研究機構 Millward Brown 公司表示，搜尋引擎巨擘 Google 已經超 越蘋果，成為全世界最有價值的品牌。企業經營者講究品牌，為強化消費者對 於自有品牌的品質信任度，無不想方設法，卯足全力擦亮。何止是企業經營， 各行各業都必須努力經營自有品牌的品質。試以「品牌與品質」為題，作文一 篇，加以論述。

二、公文：（ 20 分）

假設桃園市市民許大維先生於 104 年 10 月 25 日以電子郵件，向行政院院長電 子信箱陳情，為其子女就讀桃園市甲乙國民小學，憂心遭禽流感感染及營養午 餐蛋類食材安全問題，請行政院確實督促防範。本案經行政院於 104 年 10 月 26 日院長信箱轉桃園市政府後，經該府研究發展考核委員會列管，並於同年月 27 日轉請該府教育局，請該局就許先生陳情事項，所採行之具體防範措施，以 及增設「快樂午餐、吃出健康」學校營養午餐食材登錄網站之訊息，一併逕復 陳情人，試擬桃園市政府教育局答復許先生函。

乙、測驗部分：（ 20 分）

代號： 1301

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 10 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列選項的說明何者正確？

•  「項背相望」、「不分軒輊」都有指涉不分高下

•  絕「頂」聰明、「末」節細行、穩操「左」券、無出其「右」，分別指稱上、下、左、右

•  「東宮」、「西席」、「南柯」、「北堂」，所指分別為：「太子」、「老師」、「夢境」、 「君王」

•  「青青子衿」、「忠心赤膽」、「玄端章甫」、「明眸皓齒」，所指顏色，依序為青、紅、 皂、白

• 2 每當她拿米和金錢幫助窮苦的鄰居時，總是和顏悅色，喜溢眉梢。後門口小販一聲口么喝，母 親就去買魚肉，從不討價還價，外公摸著鬍子得意地說：「你媽小時候，我教過她朱柏廬先 生治家格言，她真的做到了。」我聽了外公的話，也到大廳裏看屏風上的治家格言……

上文接著引用了一段格言，所引格言應該是下列那一個選項？

 刻薄成家，理無久享；倫常乖舛，立見消亡

•  與肩挑貿易，毋沾便宜；見貧苦親鄰，須加溫恤

 一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱

•  施惠勿念，受恩莫忘。凡事當留餘地，得意不宜再往

• 3 東方有一士，被服常不完。三旬九遇食，十年著一冠。辛苦無此比，常有好容顏。我欲觀其 人，晨去越河關。青松來路生，白雲宿簷端。知我故來意，取琴為我彈。上絃驚別鶴，下絃 操孤鸞。願留就君住，從今至歲寒。

下列何者最接近詩中旨意？

（請接背面）  對知音的渴慕之情  對窮士的憐憫之情  對琴藝的讚賞之情  對自然的感悟之情

104 年特種考試地方政府公務人員考試試題

等 別：

三等考試

類 科：

各類科

科 目：

國文（作文、公文與測驗）

• 4 子路曰：「不仕無義。長幼之節，不可廢也；君臣之義，如之何其廢之？欲潔其身，而亂大 倫。君子之仕也，行其義也。」下列選項與上文旨意最接近的是：

•  自反而縮，雖千萬人吾往矣

•  舉世皆濁我獨清，眾人皆醉我獨醒

•  不義而富且貴，於我如浮雲

•  何事非君，何使非民。治亦進，亂亦進

• 5 祠堂大門兩側的對聯，往往就是一幅微型家譜，訴說著祖先的豐功偉業。下列對聯與姓氏的 組合，何者錯誤？

•  龍門新世第，柱史舊家聲 --李姓  江夏無雙德望，春申第一門風 --孟姓

•  三都賦手家聲遠，一傳門風世澤長 --左姓  誠身學業宗三省，經史文章冠八家 --曾姓

• 6 柬帖種類繁多，其用語多為專門術語，不宜任意更改。下列柬帖術語的使用，何項錯誤？

•  「嘉禮」、「吉夕」、「福證」用於婚嫁

•  「稽首」、「賻儀」、「祔敬」用於喪葬

•  「菲敬」、「彌儀」、「桃儀」用於喜慶送禮

•  「哂納」、「莞存」、「領謝」用於喜慶送禮請收受

閱讀下文，回答第 7 題至第 8 題

紳士是地方的特殊階級，與一個小學教師、布店夥計固然不同，與一個泥水匠、機織工尤其不 能比類。他們因利害的關係，親疏的關係，歷史的關係等等，這幾個人團結在一起發議論辦事 情，那幾個人又另行團結在一起發議論辦事情：這就分派別了。兩派當然不能一致，於是不免 彼此攻擊。

紳士階級出面謀事，當然也會得到福利，但是這福利只屬於紳士階級。至於地方上，即有沾潤， 亦微細極了。然而紳士偏歡喜說為地方上謀福利。我們不願存「小人之心」，不妨相信他們良 心上的確如是想。但是，他們的立腳點不對啊！立腳點是紳士階級，無論如何不能為地方上謀 得充分的福利。小有好處，他們就板起施予者的面孔來。誰甘願受施予呢？事關公眾，他們往 往代當了家。誰委託了他們呢？他們那種不自覺的傲慢，沒來由的守舊，就可以給人家造成不 少的損失。如或存心魚肉別人，那更不堪問了。

• 7 本文關於「紳士」的描述，下列何者正確？

•  時常自願擔任裁決者，熱心公益

•  以個人福利為優先，順道造福地方

•  屬於特殊階層，有時也有教師參與其中

•  大多來自官宦世家，具有傳統聖賢的政治使命感

• 8 下列選項何者最接近「紳士」的行逕？

•  述而不作，信而好古

•  其言之不怍，則為之也難

閱讀下文，回答第 9 題至第 10 題

今之君子之在勢者，輒曰天下無才，彼自尸於高明之地，不克以己之所嚮，轉移習俗，而陶鑄 一世之人，而翻謝曰無才，謂之不誣可乎？否也。十室之邑，有好義之士，其智足以移十人者， 必能拔十人中之尤者而材之；其智足以移百人者，必能拔百人中之尤者而材之，然則轉移習俗， 而陶鑄一世之人，非特處高明之地者然也，凡一命以上，皆與有責焉者也。有國家者，得吾說 而存之，則將慎擇與共天位之人；士大夫得吾說而存之，則將惴惴乎謹其心之所嚮，恐一不當， 而壞風俗而賊人才。循是為之，數十年之後，萬有一收其效者乎？非所逆睹已。

• 9 有地位、掌大權者常說天下無才，但作者認為無才的原因其實是：

•  管理策略不當，人才容易流失

•  篩選機制嚴苛，人才不易出頭

•  君主器量狹隘，不善拔擢人才

 不能移風易俗，造就當代人才

• 10 下列敘述，最符合上文旨意的選項是：

 智慧高、能力強的公職人員，宜擔負拔擢人才之責  培育人才是所有公職人員的責任，不限高階或低階  國家人才之培養需要長期規劃，不可妄求速成速利  人才的培育首重品德，凡敗壞風俗者不宜擔任高位

•  博施於民，而能濟眾

•  里仁為美。擇不處仁，焉得知

代號：

30110

|

全一張

（背面）

35610

104 年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號： 32980 全一頁

等 別：

三等考試

類 科：

觀光行政（選試觀光英語）

科 目：

觀光英語

考試時間 ：

2 小時

座號：

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

一、英翻中： （ 30 分）

Big, beautiful, colorful hot air balloons dreamily float through the air as tourists hasten to catch a glimpse of their splendor or ride them through the skies, taking in the beauty of the valley below. The hot air balloon trend has promoted local tourism, and is an attractive, rising new activity of the 21st century. The 2011 Taiwan International Balloon Festival was a new opportunity for aerial activities, and in 2012 it challenged the world record in terms of length of time and scale of event. The event was a success, proving the tourist charm and economic profitability of the balloons, and enhancing Taiwan's diverse tourism environment. Taiwan International Balloon Festival includes flying shows, mooring activities, balloon rides, a night glow music concert, balloon wedding celebrations, and a summer camp, providing visitors with something to take home as well as great memories.

二、中翻英： （ 30 分）

宜蘭縣的外澳是北部知名衝浪勝地。暑假更是許多遊客來衝浪戲水的旺季。在沙灘 後面的街上更有十幾家衝浪店與民宿林立，競爭激烈。遊客只要購買套裝行程，就 能體驗衝浪。雖然服務看似齊全，許多業者的合約書卻獨缺意外險。據報導，不會 衝浪的遊客只要支付五百元，就能有專業教練來做簡單的衝浪教學。按照規定，業 者須替遊客投保三百萬元意外險，但是合約書上載明遊客若有任何受傷或意外須自 行負責，如果是與租借的衝浪板無關的意外造成受傷或死亡，不予理賠。為改善此 狀況，官員目前正研議要求業者替遊客加保意外險，避免意外糾紛發生。

三、英文作文： （ 40 分）

Write an English essay of about 250 words to address the following:

Huang Yung-fu greets visitors to his village in Central Taiwan with paint-stained hands and shoes spattered with flecks of color, a sign of the daily artistic labor that has seen him single-handedly stave off the developers' bulldozers. Known as 'Rainbow Grandpa,' Huang has kept the village safe as the surrounding area has been flattened. Huang is determined to continue adding to the vibrant murals that decorate the walls and pathways of the military dependents' village as a way to ensure its survival. Officials say they are seeking to make the 'Rainbow Village' a designated cultural area. Tourism is one of the reasons to keep it, but the main reason is that veterans' villages are very special to Taiwan.

（請接背面）

104 年特種考試地方政府公務人員考試試題

代號：

2301

頁次： 4 －

1

等

別：三等考試

類

科：各類科

科

目：法學知識與英文（包括中華民國憲法、法學緒論、英文）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。  禁止使用電子計算器。

• 1 下列何者不屬於中央與地方權限衝突時法制解決之可能途徑？

•  聲請仲裁

•  提起行政訴訟

• 2 依憲法規定，學齡兒童一律受：

•  基本教育

•  補習教育

 聲請解釋憲法

•  社會教育

• 3 依司法院釋字第 396 號解釋之見解，下列何者和正當法律程序無關？



法官直接審理

•  書面審理

•  最後陳述意見之機會  言詞辯論

• 4 依據憲法增修條文第 10 條第 6 項規定，國家應維護婦女之下列何項基本權利，保障婦女之人身安全，消 除性別歧視，促進兩性地位之實質平等？



工作權

•  集會遊行

•  言論自由

•  人格尊嚴

• 5 憲法第 152 條規定：「人民具有工作能力者，國家應予以適當之工作機會。」本條規定之性質為下列何 者？

•  防禦權

•  國家的政策方針

• 6 下列何種行為，不符憲法保障宗教自由之意旨？



宗教人士替特定政黨候選人助選



國家對宗教團體財產予以管理之措施

• 下列何者不得聲請司法院大法官解釋法令違憲？  臺灣電力公司  臺中市政府

• 7

• 8 下列有關請願之敘述，何者錯誤？

•  請願乃人民對行政機關所為違法或不當之行政處分，認為侵害其權益時，所得行使之權利  請願亦得就個人利益而為之

•  人民對於依法應提起訴訟或訴願之事項，不得請願

•  各機關處理請願事件，應將其結果通知請願人

• 9 關於國家賠償之敘述，下列何者正確？

•  我國之國家賠償係採國家無責任論



公務員怠於執行職務，有可能成立國家賠償責任

• 10 關於公職人員之罷免，下列敘述何者正確？

•  公職人員罷免案之提出，得於任何時間為之

•  公職人員選舉罷免法中有關罷免之規定，適用於全體公職人員

•  罷免案一經通過，被罷免人自解除職務之日起， 4 年內不得為同一公職人員選舉之候選人  罷免案經否決者， 1 年內不得對該被罷免人再提出罷免案

• 11 下列何者不屬於人民選舉權之要件？

•  年滿 20 歲

•  未受褫奪公權

•  未受監護宣告

•  完成國民義務教育

• 12 目前僑居國外之中華民國自由地區人民，如何選舉總統、副總統？



可向內政部登記，以通訊方式投票

•  可至中華民國駐外使館行使選舉權

•  須返國並依相關規定投票

•  無選舉權

• 13 依憲法增修條文規定，對行政院院長提出不信任案，若未獲通過，對同一行政院院長可否再提不信任案？

•  隨時可提

•  不得再提



1

年內不得再提

• 14 依據憲法增修條文第 3 條規定，下列何者並非立法委員所應質詢之對象？



中央研究院院長

•  行政院大陸委員會主任委員

•  交通部部長

•  故宮博物院院長

• 15 依司法院釋字第 530 號解釋之意旨，何者應成為我國最高審判機關，方符制憲本旨？

•  最高法院

 最高行政法院



司法院大法官

•  2 年內不得再提

•  程序保障

•  救濟保障

 國家立法以特定宗教人物之生日為國定休假日

 國家未因宗教理由而設置服替代役之制度

•  立法院內政委員會  政黨





 提起訴願

 終身教育

公務員之私經濟行為亦可能成立國家賠償責任

我國之國家賠償責任皆係採無過失責任



• 16 倘企業經營者與消費者訂立定型化契約前，未給予消費者 30 日以內之合理期間，審閱全部條款內容，其 法律效力為何？

•  定型化契約條款不構成契約之內容，但消費者得主張該條款仍構成契約之內容



定型化契約條款構成契約之內容

•  契約無效

 契約效力未定

• 17 育有一子（ 1 歲）之 A 女於員工 35 人之律師事務所擔任秘書之工作，任職已 3 年。近日因丈夫失業，婆 婆又出重大車禍需要有人親自照顧而蠟燭兩頭燒，依性別工作平等法之規定， A 女可向其雇主提出下列 何項請求？

•  請家庭照顧假

•  調整工作時間

•  育嬰留職停薪 1 年

•  每天減少工作時間 1 小時，減少之工作時間工資照給

• 18 有關我國勞動基準法對於勞動契約之敘述，下列何者錯誤？  雇主不得以強暴、脅迫、拘禁或其他非法之方法，強制勞工從事勞動  雇主對於勞工不履行勞動契約，不得請求損害賠償  任何人不得介入他人之勞動契約，抽取不法利益  雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用

• 19 下列有關著作權之敘述，何者正確？  著作權應受有絕對保護，所謂「合理使用」應付費後始得主張  著作權之侵害屬於「告訴乃論」罪，一經告訴即無法和解  於網路上轉貼著作，使公眾得為瀏覽之行為，涉及「重製」及「公開傳輸」權

•  對於自己之著作自行公開發表後，因受他人邀請參加研究時再次全文引用，係構成著作權侵害之自我 抄襲行為

• 20 公司於設立登記前，發起人就公司設立所生之法律關係，除公司法另有規定外，應屬於下列何種關係？  合夥  信託  寄託  委任

• 21 下列何者非屬包括一罪？  接續犯  職業犯  想像競合犯  集合犯

• 22 關於刑法第 129 條第 2 項抑留剋扣應發款物罪之敘述，下列何者錯誤？  本罪在主觀要件上以行為人明知為限  本罪之主體限於有發放職務之公務員  若已發一部分則不構成本罪之抑留剋扣  本罪以基於公法上應發給之義務為限

23

下列何者為「要約」？



價目表之寄送

刊登出售房屋之廣告



徵人啟事



貨物標定賣價陳列

• 24 甲以價金 2 百萬元出售清朝青花瓷花瓶一只於乙，然花瓶在交付前一日，因強震滅失。關於甲、乙間之 法律關係，下列敘述何者正確？

•  乙得請求甲交付花瓶



甲得請求乙補償損害





乙得請求損害賠償

乙得拒絕支付價金

• 25 甲男乙女已成年，請問下列何種行為僅須兩人之合意即生效力？



訂婚



結婚



離婚

百萬元



出養兩人所生子女

• 26 權利失效原則為下列何種法律原則之下位概念？  比例原則  誠實信用原則  法律保留原則  明確性原則

• 27

• 有關信賴保護原則所應具備之要件，下列何者錯誤？  信賴基礎  信賴值得保護  信賴期待  信賴表現

• 28 依據下列何種方式所論斷之事實，如有反證，得據以推翻之？  擬制  推定  視為  視同

• 29 依中央法規標準法之規定，下列敘述何者錯誤？



法律應經立法院通過，總統公布

•  應以法律規定之事項，不得以命令定之

•  各機關依其法定職權或基於法律授權訂定之命令，應視其性質分別下達或發布，並即送行政院  法律不得牴觸憲法，命令不得牴觸憲法或法律，下級機關訂定之命令不得牴觸上級機關之命令

• 30 有關違反法律所生效果之敘述，下列何者錯誤？  刑事責任包括「刑罰」及「管收處分」等  民事責任包括「損害賠償」及「宣告解散」等  行政責任包括「懲處」及「罰鍰」等  沒入屬行政法之範圍，沒收屬刑法之範圍

2

• 31 Montreal International Jazz Festival, now in its 35th year, was originally an to summer boredom.

•  anecdote

•  antidote

•  antibiotic  antibody

• 32 Although the President has been frequently criticized for making politically incorrect remarks, one human quality upon which even his critics agree is his of racism.

•  indifference

•  irrelevance

•  reference

•  abhorrence

• 33 The Customs Officer is using an electronic instrument to metal objects on passengers.

•  achieve

•  consider

•  detect

•  deceive

• 34 Electronic-waste contains significant amounts of valuable , such as silver, gold, iron, and copper.

•  steels

•  metals

•  targets

•  cooks

• 35 The witness before a grand jury that the defendant ran out of the house after a gunshot.

•  danced

•  manipulated

•  previewed

•  testified

• 36 Despite the popularity of English, the Maori language persisted in New Zealand until the Second World War when a large-scale urbanization began.

•  After the Second World War, more natives started to use English.

•  The Maori language maintained its post-war dominance despite the urge to use English.

•  People stopped using the Maori language when they joined the Second World War.

•  The Second World War failed to change the language structure of New Zealand.

第 37 題至第 41 題為題組

The digital lifestyle is far from being 37 . Mobile computing, hand-held gadgets and wireless communications all add up to an active on-the-go approach to life, made more fun-and more productive-through technology.

A look at the digital lifestyle wouldn't be complete 38 considering NTT DoCoMo's latest endeavors. The i-mode service continues to reign 39 as the world's most popular mobile internet service, providing email and Internet access to more than 46 million 40 . The company is focusing increasingly on transforming the mobile phone into a 'lifestyle infrastructure.' Its 'Osaifu-Ketai' service, which gives mobile phones wallet-like functions, leverages the convenience of the handset with cashless 41 for everything from riding the train to shopping.

A few years ago, you wouldn't leave home without your plastic credit cards. In today's digital world, it is our mobile phones and other hand-held gadgets we won't leave home without.

第 42 題至第 46 題為題組

In earlier time periods, the absence of dramatic transition to adult life allowed a more intensive interaction among different age groups within the family and the community, thus providing a greater sense of continuity and interdependence among people at various stages of life. But, as greater differentiation in stages of life began to develop, social and economic functions became more closely related to age, and the ages of family members became more streamlined, a greater segregation between age groups emerged.

The major changes that have led to the isolation of older people in society today were rooted not so much in changes in family structure or residential arrangements, as has generally been argued, as in the transformation and redefinition of family functions and values. Under the impact of industrialization, the family surrendered many of the functions previously concentrated within the household to other social institutions. The retreat and growing privatism of the modern middle-class family led to the drawing of sharper boundaries between family and community and intensified the segregation of different age groups within the family, leading to the elimination of older people from visible family roles. The transfer of social-welfare functions, one concentrated in the family, to institutions in the larger society further contributed to the segregation of older people. The care of dependent, sick, delinquent, and elderly members of the community, which had been considered part of the family's obligation in the pre-industrial period, was gradually transferred to specialized institution such as asylums and reformatories. The family ceased to be the only available source of support for its dependent members, and the community ceased to rely on the family as the major agency of welfare and social control.

 seduction

• 42 Why did people in the earlier period have a better familial interaction and a greater sense of interdependence than people in today's society?

•  Because most family functions were not clearly segregated by age.

•  Because there were more elderly people in the family.

•  Because each family member had a clearly-defined role to play.

•  Because there were greater differentiations among age groups.

• 43 Which of the following statement about the effects of the growing modern middle-class family is NOT true?

•  It led to the drawing of clear boundaries between family and community.

•  It resulted in greater segregation between age groups.

•  It contributed to the independence of older people.

•  It caused the disappearance of clear roles played by older people within the family.

• 44 Which of the following is NOT a real factor that contributes to the isolation of older people in modern society?

•  The residential arrangements

•  The rise of middle-class family

•  The transfer of family obligation to social institution

•  The segregation of different age groups within the family

• 45 According to the passage, which of the following is a possible way to reduce the sense of isolation of older people?

•  To abolish the structure of the traditional family

•  To integrate older people into mixed age family groups

•  To transfer older people to specialized institutions

•  To reduce the scope of social-welfare function

• 46 Which of the following word is closest in meaning to 'segregation'?

•  selection

第 47 題至第 50 題為題組

We crave chills. It's why we get a rush when we see Jason take his axe to some unsuspecting teen in 'Friday the 13th' or why we can't seem to look away when Carrie, dripping with pig's blood, sets her high-school class on fire. The real question is: why do we pay for the pleasure of being scared? On this, there are various schools of thought. Some believe that fans of horror (be it movies or books) don't actually experience fear, but are excited instead, while others believe that people are willing to endure the terror because they know there is no real threat, that they are essentially safe. Still others feel that moviegoers are willing to be scared in order to feel a sense of relief at the end. Whatever the reason, movie studios like Seven Arts Pictures, a Los Angeles-based indie movie production company, are counting on customers who are willing to pay to be frightened, by releasing a horror movie like 'Night of the Demons. ' In the movie, three friends attend a party held in a mansion where, years prior, six people disappeared and the owner hung herself. 'We think that people have a fascination with the dark side, ' said Peter Hoffman, CEO of Seven Arts. 'So even though a horror movie might be illogical on an intellectual level, people still like to be uncomfortable on an emotional level. It's about people facing their fears,' he added. This explanation makes sense and explains why we keep creepy haunted houses busy at Halloween, why we tell ghost stories around the campfire and why we turn out for horror movies like they were giving away free popcorn. It's because we like it.

• 47 According to the passage, which of the followings is NOT a reason for horror movie's popularity?

•  Fans of horror are emotionally excited.

•  Fans of horror do not face real threat; they feel safe.

•  Fans of horror enjoy being logical on an intellectual level.

•  Fans of horror enjoy feeling a sense of relief at the end.

• 48 According to the passage, which of the following statements is NOT true?

•  People like to be uncomfortable on an emotional level.

•  People have a fascination with the dark side.

•  People need to deal with their fears.

•  People count on other customers who are willing to pay.

• 49 What does the statement 'we turn out for horror movies like they were giving away free popcorn' imply?

•  There is a large number of people who go to horror movies.

•  People consume a large amount of popcorn at the theater.

•  The level of uncomfortable feelings that the audience experience is amazingly high.

•  The theater always gives away free food.

• 50 Which one of the following is a suitable title for this passage?

•  Horror Movies are Bad for Your Emotional Health

•  How to Enjoy a Horror Movie

•  Why We Pay to Be Scared

•  Why Horror Movies are Losing Audience

•  seclusion

•  separation

代號：

32930

等 別：

三等考試

類 科：

觀光行政（選試觀光英語）

科 目：

觀光學

考試時間 ：

2 小時

座號：

※注意：  禁止使用電子計算器。

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

• 一、大陸遊客是目前我國入境觀光最主要的客源，請針對「經濟乘數（ multiplier ） 」 與 「漏 損（ leakage ） 」 ，說明大陸遊客市場對臺灣經濟的可能影響，並論述因應之道。 （ 25 分）

• 二、請問我國有那幾個國家風景區是臨海？國家風景區管理處因業務的需要，通常設有 不同課，請問在推動海岸遊憩活動時， 「企劃課」與「遊憩課」所負責的業務內容包 含那些？（ 25 分）

• 三、請以「重要性-績效」分析（ Important Performance Analysis ）模式，說明如何評估一 個大型的觀光慶典活動。 （ 25 分）

• 四、文化旅遊是重要旅遊方式之一。請比較說明 Plog 模式中 Allocentric （探奇型）遊客 與 Psychocentric （保守型）遊客的特質差異，並探討其進行文化旅遊的選擇會有何不 同。 （ 25 分）

（請接背面）

等 別：

三等考試

類 科：

觀光行政（選試觀光英語）

科 目：

觀光行政與法規

考試時間 ：

2 小時

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

• 一、民國 104 年政府開始推動「觀光大國行動方案（ 104 -107 年） 」 ，以「質量優化、價值 提升」為核心理念，積極規劃促進優質觀光、特色觀光、智慧觀光與永續觀光等四 大執行策略，提升臺灣觀光價值，提振國際觀光競爭力。請試述各執行策略之重點 計畫項目為何？（ 25 分）

• 二、依據現行「旅行業管理規則」之規定，旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應 投保履約保證保險，請試述履約保證保險之投保範圍為何？而綜合、甲種與乙種旅 行業其投保最低金額各為何？承上，若旅行業已取得經中央主管機關認可足以保障 旅客權益之觀光公益法人會員資格者，其履約保證保險應投保最低金額又各為何？ （ 25 分）

• 三、近來某觀光遊樂業之園區內因舉辦具高度危險因子之特定活動，不幸發生事故並導 致重大災害。為避免類似事件重複發生，預為安全管理規劃之責，主管機關已於民 國 104 年 9 月 22 日修正發布「觀光遊樂業管理規則」之規定，請試述本次修正重點 為何？（ 25 分）

• 四、依現行「大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法」之規定，旅行業及導遊人員辦 理接待符合規定經許可來臺從事觀光活動業務，或辦理接待經許可自國外轉來臺灣 地區觀光之大陸地區人民業務，請試述應遵守之規定為何？（ 25 分）

（請接背面）

代號： 32940 全一頁

座號：

代號： 32950 全一頁

等 別：

三等考試

類 科：

觀光行政（選試觀光英語）

科 目：

旅運經營學

考試時間 ：

2 小時

座號：

※注意：  禁止使用電子計算器。

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

• 一、請說明影響臺灣旅行社經營管理以及市場經營之重要相關政策與事件。 （ 10 分）

• 二、請詳述參團旅客不幸在國外病故時，領隊之處理方式。 （ 10 分）

• 三、我國政府積極推廣國際觀光，服務國際觀光客及臺灣民眾出國旅行，目前交通部觀 光局在何地設置駐外辦事處，並說明在該地設置辦事處之潛在優勢。 （ 20 分）

• 四、請詳述低成本航空公司（ Low Cost Carriers ）經營策略與旅客服務模式。 （ 25 分）

• 五、解釋並說明下列相關之專有名詞： （每小題 5 分，共 35 分）

•  世界三大航空區域分別為何？各指何地？

•  中華民國旅行業品質保障協會的組成與功能運作為何？

•  我國國外旅遊警示共分幾級，各級警示的內涵為何？

•  航空機票 GV25 為何？

•  何謂 Grand Tour ？

•  何謂 PNR ，包含那些內容？

•  Local Guide 和 Through Guide 有何不同？

（請接背面）

104 年特種考試地方政府公務人員考試試題

代號：

32960

全一頁

等 別：

三等考試

類 科：

觀光行政（選試觀光英語）

科 目：

觀光行銷學

考試時間 ：

2 小時

座號：

※注意： 

禁止使用電子計算器。

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

• 一、針對地方政府目前的觀光行銷管理進行規劃，請問在進行整體行銷管理規劃的行動 程序上會安排進行那些步驟？（ 25 分）

• 二、為了解國內觀光的需求而須進行需求調查與分析，請說明整個需求調查分析過程該 如何進行，以符合地方政府的需要？（ 30 分）

• 三、體驗行銷是目前十分強調的行銷議題之一，請問如果要加強消費者的觀光體驗時， 應注意那些重點？（ 20 分）

• 四、請分析臺灣地方文化具有那些核心價值可以吸引特定族群的文化觀光旅客從事文化 觀光？（ 25 分）

（請接背面）

104 年特種考試地方政府公務人員考試試題

代號： 32970 全一頁

等 別：

三等考試

類 科：

觀光行政（選試觀光英語）

科 目：

觀光資源規劃

考試時間 ：

2 小時

座號：

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

• 一、解說之父費門提爾頓（ Freeman Tilden ）曾提出解說六大原則，請詳述該原則之內容。 （ 25 分）

• 二、試依據「保護世界文化和自然遺產公約」 ，詳述世界遺產之分類與定義， （ 10 分） 並列舉說明臺灣世界遺產潛力點為那幾處？（ 15 分）

• 三、請說明何謂「遊客衝擊管理理論」 （ Visitor Impact Management ，簡稱 VIM ）？（ 10 分） 並詳述其管理程序和內容。 （ 15 分）

• 四、風景特定區為我國重要的觀光資源類型之一，請詳述在擬訂風景特定區計畫時，主 要計畫的計畫項目為何？（ 25 分）

（請接背面）