115 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：保險法規概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、鑒於「責任保險」係以被保險人對於第三人依法應負擔民事賠償責任 作為保險標的。承此，請詳述保險法關於「責任保險」之主要規範內 容，並針對保險人之「參與權」概念詳細說明之。 （ 25 分）

• 二、由於保險標的物一旦受有損失（包含全部或部份損失）時，業與保險 契約約定時之保險標的物狀態有所不同。承此，請詳予說明保險標的 物如遭受部份損失時，那一方保險契約當事人具有契約終止權？該終 止權之除斥期間及終止後之法律效果各為何？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列關於保險法針對「健康保險」規範之敘述，何者正確？

• ①保險人於被保險人疾病、分娩及其所致失能或死亡時，負給付保險金額之責

• ②保險人於訂立保險契約前，對於被保險人得施以健康檢查，檢查費用由保險人負擔

• ③保險契約訂立時，被保險人已在疾病或妊娠情況中者，保險人對是項疾病或分娩，不負給 付保險金額之責任

• ④被保險人故意自殺或墮胎所致疾病、失能、流產或死亡，保險人不負給付保險金額之責

 ①②③④皆正確

 ①②正確，③④不正確

 ③④正確，①②不正確

 ①②④正確，③不正確

• 2 依保險法施行細則規定，保險人與受益人，對於給付金額有爭議時，契約內無期限規定者， 保險人應就其已認定賠付或給付部分，自證明文件交齊之日起幾日內先行給付？

 五

代號： 1303

座號：

• 3 關於要保人、被保險人或受益人遇有保險人應負保險責任事故發生時之「通知期限」及「怠 於通知責任」 ，下列敘述何者正確？

•  要保人、被保險人或受益人，遇有保險人應負保險責任之事故發生，除保險法另有規定或 契約另有訂定外，應於知悉後三日內通知保險人

•  要保人、被保險人或受益人，遇有保險人應負保險責任之事故發生，除保險法另有規定或 契約另有訂定外，應於知悉後七日內通知保險人

•  要保人或被保險人不於保險法所規定之期限內為通知者，對於保險人因此所受之損失，應 負擔賠償責任

•  要保人或被保險人不於保險法所規定之期限內為通知者，對於保險人因此所受之損失，無 須負擔賠償責任

• 4 下列何者屬於保險法所規定「依訂約時情形顯失公平之保險契約約定條款無效」之情事？

• ①免除或減輕要保人或被保險人依保險法應負之義務者

• ②使要保人、受益人或被保險人拋棄或限制其依保險法所享之權利者

• ③加重保險人之義務者

• ④其他於要保人、受益人或被保險人有重大不利益者

 ①②③④屬之

 ②④屬之，①③不屬之

 ①③屬之，②④不屬之

 ②屬之，①③④不屬之

• 5 甲就其所有之 A 屋（市價新臺幣二千萬）向乙保險公司投保房屋火災保險，約定保險期間為 115 年 1 月 1 日至 115 年 12 月 31 日，保險金額為新臺幣二千萬。 A 屋於 115 年 5 月 1 日發 生火災， A 屋半毀。甲於 115 年 5 月 3 日告知乙保險公司 A 屋失火之事，並於 115 年 5 月 20 日交付損失清單。若因可歸責乙保險公司之事由而未能完全估定損失，甲於何時得請求乙保 險公司先行交付其所應得之最低賠償金額？

 115 年 6 月 20 日  115 年 7 月 1 日  115 年 7 月 3 日  115 年 7 月 20 日

• 6 下列關於財產保險之「保險金額」與「保險標的價值」敘述，何者正確？

• ①保險金額超過保險標的價值之契約，係由當事人一方之詐欺而訂立者，他方得終止契約

• ②保險金額超過保險標的價值之契約，係由當事人一方之詐欺而訂立者，如有損失，並得請 求賠償

• ③保險金額超過保險標的價值之契約，無詐欺情事者，除不定值保險外，其契約僅於保險標 的價值之限度內為有效

• ④無詐欺情事之保險契約，經當事人一方將超過價值之事實通知他方後，保險金額及保險費， 均應按照保險標的之價值比例減少

 ③正確，①②④不正確

 ②④正確，①③不正確

 ①③④正確，②不正確

 ①②③④皆正確

• 7 下列關於財產保險之「責任保險」敘述，何者正確？

• ①被保險人因受第三人之請求而為抗辯，所支出之訴訟上或訴訟外之必要費用，除契約另有 訂定外，由被保險人負擔之

• ②保險契約係為被保險人所營事業之損失賠償責任而訂立者，被保險人之代理人、管理人或 監督人所負之損失賠償責任，不得享受保險之利益

• ③保險人得約定被保險人對於第三人就其責任所為之承認、和解或賠償，未經其參與者，不 受拘束

• ④保險人於第三人由被保險人應負責任事故所致之損失，未受賠償前，得以賠償金額之全部 或一部給付被保險人

 ①②③④皆正確

 ①③④正確，②不正確

 ①②正確，③④不正確

 ③正確，①②④不正確

• 8 下列關於「火災保險」之敘述，何者正確？

• ①保險標的物受部份之損失者，保險人與要保人均有終止契約之權

• ②保險標的物受部份損失之終止契約權，於賠償金額給付後，經過二個月不行使而消滅

• ③保險人終止契約時，應於十日前通知要保人

• ④要保人與保險人均不終止契約時，除契約另有訂定外，保險人對於以後保險事故所致之損 失，其責任以賠償保險金額之餘額為限

 ②③④正確，①不正確

 ①③正確，②④不正確

 ②③正確，①④不正確

 ①④正確，②③不正確

• 9 下列關於財產保險標的物非因保險契約所載之保險事故完全滅失而保險契約終止時，後續保 險費處理方式之敘述，何者正確？

 終止後之保險費已交付者，均一律返還，並無例外情事

 除保險費非以時間為計算基礎者外，終止後之保險費已交付者，應返還之

 除保險費非以時間為計算基礎者外，終止後之保險費已交付者，無須返還之

 終止後之保險費已交付者，均無須返還，並無例外情事

• 10 下列關於保險法針對財產保險「陸空保險」規範之敘述，何者正確？

• ①陸上、內河及航空保險人，對於保險標的物，除契約另有訂定外，因陸上、內河及航空一 切事變及災害所致之毀損、滅失及費用，負賠償之責

• ②關於貨物之保險，除契約另有訂定外，自交運之時以迄於其目的地收貨之時為其期間

• ③因運送上之必要，暫時停止或變更運送路線或方法時，保險契約除另有訂定外，仍繼續有效

•  ①②③皆正確

•  ③正確，①②不正確

 ①②正確，③不正確

 ②③正確，①不正確

30310

• 11 下列何者屬於保險業務員管理規則所規定之保險業務員「消極登錄資格（即應不予登錄情 事） 」？

• ①無行為能力、限制行為能力或受輔助宣告尚未撤銷者

• ②申請登錄之文件有虛偽之記載者

• ③已領得保險代理人或保險經紀人執業證照，或充任其他保險代理人公司、保險經紀人公司 或保險公證人公司之負責人者

• ④已登錄為其他經營同類保險業務之保險業、保險代理人公司、保險經紀人公司或銀行之業 務員未予註銷，而重複登錄者

• ⑤受破產之宣告，尚未復權者

•  ①②③④⑤正確

•  ①②⑤正確，③④不正確

•  ②③④⑤正確，①不正確

•  ③⑤正確，①②④不正確

• 12 關於火災保險之損失估計，因可歸責於保險人之事由而遲延者，應自被保險人交出損失清單 一個月後加給利息，如損失清單交出「多久期間」後損失仍尚未完全估定者，被保險人得請 求先行交付其所應得之最低賠償金額？

•  二個月

•  一個月

•  二十日

• 13 下列關於保險法針對火災保險規範之敘述，何者錯誤？

•  火災保險人，對於由火災所致保險標的物之毀損或滅失，除契約另有訂定外，負賠償之責  因救護保險標的物，致保險標的物發生損失者，不屬於所保危險所生之損失

•  就集合之物而總括為保險者，被保險人家屬、受僱人或同居人之物，亦得為保險標的，載 明於保險契約，在危險發生時，就其損失享受賠償

•  將被保險人家屬、受僱人或同居人之物列為保險標的並載明於保險契約者，該保險契約視 同並為第三人利益而訂立

• 14 下列關於保險法針對保險契約「特約條款」規範之敘述，何者錯誤？

•  特約條款，為當事人於保險契約基本條款外，承認履行特種義務之條款

•  與保險契約有關之一切事項，不問過去現在或將來，均得以特約條款定之

•  保險契約當事人之一方違背特約條款時，他方得解除契約；其危險發生後亦同

•  關於未來事項之特約條款，於未屆履行期前危險已發生，或其履行為不可能，或在訂約地 為不合法而未履行者，保險契約失效

• 15 關於保險業務員不服受停止招攬登錄、撤銷登錄處分之「申復及覆核程序」 ，下列敘述何者正 確？

• ①保險業務員得於受處分之通知到達之日起一個月內，以書面具明理由向原處分公司提出申 復，並以一次為限，原處分公司並應於申復書面資料到達一個月內將復查結果以書面通知 業務員

• ②保險業務員得於受處分之通知到達之日起一個月內，以書面具明理由向原處分公司提出申 復，並以一次為限，原處分公司並應於申復書面資料到達二個月內將復查結果以書面通知 業務員

• ③保險業務員對復查結果有異議者，得於收到復查結果之日起二個月內以書面具明理由向各 有關公會之申訴委員會申請覆核，並以一次為限

• ④保險業務員對復查結果有異議者，得於收到復查結果之日起三個月內以書面具明理由向各 有關公會之申訴委員會申請覆核，並以一次為限

•  ①④

•  ②③

•  ②④

•  十五日

• 16 依保險業務員管理規則規定，保險業務員如有對要保人或被保險人以錯價、放佣或其他不當 折減保險費方法為招攬之情事者，除有犯罪嫌疑，其行為時之所屬公司應依法移送偵辦外， 並應按其情節輕重核予多久期間之停止招攬行為處分？

•  六個月以下

•  一年以下

•  二年以下

• 17 下列關於保險法「傷害保險」規範之敘述，何者錯誤？

•  要保人為債務人之傷害保險契約之解約金債權，得作為扣押或強制執行之標的

•  被保險人故意自殺，或因犯罪行為，所致傷害、失能或死亡，保險人不負給付保險金額之 責任

•  受益人故意傷害被保險人者，無請求保險金額之權

•  受益人故意傷害被保險人未遂時，被保險人得撤銷其受益權利

• 18 關於超額保險之敘述，下列何者正確？

•  訂約時保險標的物價值超過保險金額者，即屬超額保險

•  財產保險及人身保險均得構成超額保險

•  由當事人一方之詐欺而訂立之超額保險契約無效

•  善意超額保險契約，要保人將超過價值之事實通知保險人後，得請求減少保險費

• 19 下列關於保險人於要保人或被保險人交齊證明文件後之「給付賠償金額期限」 ，以及因可歸責 於保險人事由致未在期限內為給付之「給付遲延利息」之敘述，何者正確？

• ①保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額

• ②保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，無約定期限者，應於接到通知後十五日內 給付之

• ③保險人因可歸責於自己之事由致未在規定期限內為給付者，應給付遲延利息年利一分

•  ①②③皆正確

•  ①正確，②③不正確

•  ①②正確，③不正確

•  ③正確，①②不正確

• 20 依保險業務員管理規則規定，下列關於業務員教育訓練之敘述，何者正確？

•  業務員教育訓練要點，應由所屬公司訂定後，向各有關公會備查

•  業務員不參加教育訓練者，所屬公司應撤銷其業務員登錄

•  業務員參加教育訓練成績不合格者，應即撤銷保險業務員之資格

•  業務員應自登錄後每兩年參加所屬公司辦理之教育訓練

• 21 甲於 115 年 3 月 20 日為其所有之房屋一棟向 A 產物保險公司投保房屋火災保險，約定保險 期間為一年。甲於同年 5 月 20 日將該屋出賣予乙，移轉登記後並交付之。嗣後，乙又於 116 年 4 月 1 日將該屋出賣予丙，移轉登記後並交付之。下列敘述，何者錯誤？

•  甲將該屋移轉登記並交付予乙時，甲即喪失對該屋之保險利益

•  乙受讓該屋後，火災保險契約為乙之利益而存在

•  丙受讓該屋後，若該屋失火，得請求 A 給付保險金

•  丙因取得該屋所有權，故對該屋有保險利益

•  三年以下

• 22 下列關於保險業務員登錄之敘述，何者錯誤？

•  業務員經登錄後，應專為其所屬公司從事保險之招攬

•  保險業、保險代理人公司之業務員，取得相關資格，得登錄於另一家非經營同類保險業務 之保險業或保險代理人公司，並以一家為限

•  保險經紀人公司之業務員取得相關資格，得登錄於另一家非經營同類保險業務之保險經紀 人公司，並以一家為限

•  業務員轉任他公司時，應依保險業務員管理規則第 6 條規定重新登錄；異動後再任原所屬 公司之業務員者，則無需再為重新登錄

• 23 依保險業務員管理規則規定，申請登錄之保險業務員，如曾犯偽造文書、侵占、詐欺、背信 罪，經宣告有期徒刑以上之刑確定，尚未執行完畢，或執行完畢、緩刑期滿或赦免後尚未逾 多少年者，應不予登錄，如已登錄者，所屬公司應通知各有關公會註銷登錄？

• 24 A 保險代理人公司受 B 保險公司委託代理經營業務，甲以自己為被保險人向 A 要保，則該保 險契約之當事人為？

•  A 、甲

•  B 、甲

•  A 、 B

• 25 依保險法規定，下列關於保險人或要保人破產之敘述，何者錯誤？

•  保險人破產時，保險契約於破產宣告之日終止

•  保險契約終止後之保險費已交付者，保險人應返還之

•  要保人破產時，保險契約仍為破產債權人之利益而存在，但破產管理人或保險人得於破產 宣告二個月內終止契約

•  要保人破產後，破產管理人或保險人終止契約後之保險費已交付者，保險人應返還之

• 26 依保險業務員管理規則規定，下列關於保險業務員獎懲之敘述，何者正確？

•  保險業務員對要保人之權益事項為不實之說明時，所屬公司若已解散，主管機關應予以一 年以下停止招攬行為之處分

•  最近五年內受停止招攬行為處分期間累計達二年者，所屬公司應予撤銷其業務員登錄處分  業務員不服受停止招攬登錄處分者，得於受處分之通知到達之日起一個月內，以書面具明 理由向各有關公會之申訴委員會提出申復

•  業務員撤銷登錄處分申復不服者，得提起再申復

• 27 關於要保人繳交保險費之規定，下列敘述何者錯誤？

•  保險契約規定分期交付之第一期保險費，應於契約生效前交付之

•  要保人破產時，仍應由破產管理人繼續繳交保險費

•  訂約時，僅保險人知危險已消滅者，保險人仍得請求要保人繳交保險費

•  人壽保險人於同意承保前，得預收相當於第一期保險費之金額

• 28 甲於 115 年 2 月 1 日以其所有市價新臺幣（以下同） 3,000 萬元之房屋一棟，分別向 A 、 B 、 C 三家產險公司投保火災保險，保險期間相同，保險金額分別為 1,200 萬元、 1,500 萬元及 1,800 萬元。若於保險期間該房屋失火全毀（損失 3,000 萬元） ，且甲為善意被保險人。 A 、 B 、 C 之保險給付責任為何？

•  A ： 1,200 萬元； B ： 1,500 萬元； C ： 300 萬元

•  A ： 800 萬元； B ： 1,000 萬元； C ： 1,200 萬元

•  A ： 0 元； B ： 1,200 萬元； C ： 1,800 萬元

•  A 、 B 、 C 皆不須負保險金給付責任

•  A 、 B 、甲

• 29 關於要保人或被保險人違反據實說明義務之效果，下列敘述何者正確？

•  保險人得解除契約，但以保險事故尚未發生為前提

•  保險人解除契約後，要保人得請求返還已繳交之保險費

•  要保人能證明危險之發生未基於其說明之事實時，保險人不得解除契約

•  契約解除權之行使期間，自保險人知有不實說明之日起算二年

• 30 下列關於保險法針對「保險利益」之敘述，何者錯誤？

•  被保險人死亡或保險標的物所有權移轉時，保險契約除另有訂定外，仍為繼承人或受讓人 之利益而存在

•  要保人或被保險人，對於保險標的物無保險利益者，保險契約失其效力

•  運送人或保管人對於所運送或保管之貨物，不以其所負之責任為限，有保險利益

•  要保人對於財產上之現有利益，或因財產上之現有利益而生之期待利益，有保險利益

• 31 關於保險業保證金之規定，下列敘述何者錯誤？

•  繳存之保證金可貸款予要保人

•  除經主管機關之核准外，保證金之繳存應以現金為之

•  保險業經法院宣告破產時，應予發還

•  保險業應按資本或基金實收總額百分之十五，繳存保證金

• 32 保險法對於保險業之規範，下列何者正確？

•  財產保險業經主管機關核准，得經營年金保險

•  保險業得以自用不動產為他人債務之擔保

•  保險業對不動產之投資總額，除自用不動產外，不得超過其資金百分之三十

•  保險業於完納一切稅捐後，分派盈餘時，應先提百分之十為法定盈餘公積

• 33 關於保險經紀人公司經營再保險業務之規定，下列敘述何者錯誤？



為避免利益衝突，保險經紀人公司不得同時經營保險經紀業務及再保險經紀業務

•  經紀人公司經營再保險經紀業務，應取得原保險人之書面委任

•  經紀人公司經營再保險經紀業務，所安排之再保險人應經原保險人同意

•  經紀人公司經營再保險經紀業務者，應於再保險契約生效日起六十日內，將再保險人簽署 之契約文件，交付原保險人

• 34 依保險經紀人管理規則規定，保險經紀人公司及銀行法令遵循人員之應具備條件中，屬於大 專院校金融保險相關學系或法律學系畢業者，應具有「多少年」以上保險業、保險代理人公 司或經紀人公司相關業務經驗？

•  一年

•  二年

•  三年

•  五年

• 35 下列關於保險經紀人公司及銀行留存電話、視訊或遠距訪問錄音或錄影紀錄之「保存期限」 敘述，何者正確？

•  不得低於保險契約期滿後三年或保險業未承保確定之日起五年

•  不得低於保險契約期滿後五年或保險業未承保確定之日起五年

•  不得低於保險契約期滿後五年或保險業未承保確定之日起三年

•  不得低於保險契約期滿後三年或保險業未承保確定之日起三年

• 36

• 下列關於保險經紀人公司「停業期間、申請展延次數及展延期間」之敘述，何者正確？

•  保險經紀人公司停業期間以一年為限，如有正當理由者，得申請展延之，以一次為限，並 應於期間屆滿前十五日提出

•  保險經紀人公司停業期間以二年為限，如有正當理由者，得申請展延之，以二次為限，並 應於期間屆滿前十五日提出

•  保險經紀人公司停業期間以一年為限，如有正當理由者，得申請展延之，以二次為限，並 應於期間屆滿前十日提出

•  保險經紀人公司停業期間以二年為限，如有正當理由者，得申請展延之，以一次為限，並 應於期間屆滿前十日提出

• 37 依據保險經紀人管理規則，保險經紀人公司之總經理不得兼任下列何種職務？

• ①其他保險經紀人公司之董事長、總經理

• ②保險代理人公司之董事長、總經理

• ③有限公司組織型態之其他經紀人公司對外代表公司之董事

• ④有限公司組織型態之保險代理人公司對外代表公司之董事

 ①②③④皆正確

•  ①③正確，②④不正確

 ②④正確，①③不正確

•  ①正確，②③④不正確

• 38 經主管機關許可兼營保險經紀業務之銀行，應指撥新臺幣多少元以上作為營運資金？

•  一千萬

•  二千萬

•  三千萬

• 39 關於保險經紀人公司之營業規定，下列敘述何者錯誤？

•  除法令另有規定外，保險經紀人公司受要保人之委託代收轉付保險費者，應保存收費紀錄 及代收轉付保險費收據憑證影本，最少五年

•  保險經紀人公司之營業所，得設於保險業總公司內

•  保險經紀人公司或銀行執業證照登記事項有變更者，應於三十日內繳交主管機關所定之規 費換發執業證照

•  受保險經紀人公司任用之經紀人於洽訂保險契約時，得僅出示執業證照及服務證件之影本

• 依保險經紀人管理規則規定，關於保險經紀人公司聘任人員之規定，下列敘述何者正確？  保險經紀人公司總經理之變更，公司應於選任後十五日內，向經紀人商業同業公會報備  保險經紀人公司監察人之變更，公司應於變更後十五日內，報請主管機關認可

•  保險經紀人公司所任用之經紀人離職，應於其離職後十日內向主管機關申報並繳銷執業證 照，及向經紀人商業同業公會報備

•  保險經紀人公司增加任用經紀人，而該經紀人已領有執業證照者，應於增加任用後七日內， 向經紀人商業同業公會報備

•  五千萬

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115 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險代理人、財產保險經紀人

科

目：保險學概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、保險事故發生後，被保險人於請求保險賠償時，其應盡的義務為何？試 說明之。 （ 25 分）

• 二、何謂自負額？通常在保險契約中訂定自負額的目的為何？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 因為高空跳傘是一項高風險的極限運動，而不從事高空跳傘的活動。請問此屬於何種風險管理措 施？

 損失預防

 損失抑制

•  自己保險

•  風險迴避

• 2 甲經營一家服飾店，某日因電線走火引發火災，致店內展示櫃、衣物及收銀機設備全數燒毀，只 好停止營業一個月進行整修，造成原本預期之銷貨收入減少。就損失性質而言，下列何者屬於間 接損失？

•  燒毀之展示櫃價值損失

•  燒毀之衣物價值損失

•  收銀機設備受損之修復費用

•  停業一個月所減少之營業利益

• 3 下列何者並非企業針對損失發生後所採取風險管理的目標？

•  迅速恢復正常營運

•  維持企業的穩定盈餘

•  減少經營者對風險之憂慮

•  確保公司能夠存活

• 4 在風險管理的實施步驟中，其中一個步驟為選擇適當的風險管理工具。下列何者屬於風險控制？

• ①避免從事風險行為 ②自己保險 ③損失抑制 ④損失預防 ⑤購買保險

 ②⑤

•  ③④

•  ①③④

•  ①④

• 5 依據風險地圖（ risk map ） ， 海嘯較接近下列何種風險類型，且通常較適合採取何種風險管理措施？

•  損失頻率高且損失幅度高；風險自留  損失頻率高且損失幅度低；損失預防  損失頻率低且損失幅度高；風險移轉  損失頻率低且損失幅度低；損失抑制

• 6 某保險公司針對住宅火災保險特別規定，老舊建築投保時須提供消防設備資料，並得依建築用途、 屋齡及管理狀況調整費率。此種作法主要是為了解決：

•  保險利益不足

 代位求償問題

•  逆選擇問題

 複保險問題

代號： 2301

座號：

• 7 人壽保險之利源分析中，若實際死亡率低於原先計算費率時所估計死亡率，實際經營費用高於原 先計算費率時所估計之費用，則保險公司將會產生：

•  死差益；費差益



死差益；費差損

•  死差損；費差益

•  死差損；費差損

• 8 原保險人將其承保的保險契約，按固定比例分給再保險人，保費與賠款亦依同一比例分攤。此種 再保險方式稱為：

•  溢額再保險

•  超額賠款再保險

•  比率再保險

•  停止損失再保險

• 9 國際財務報導準則第 17 號保險合約（ IFRS 17 ）係規範保險合約衡量及表達之會計處理準則，有 關合約服務邊際（ Contractual Service Margin ； CSM ）之敘述，下列何者正確？

•  保險合約原始認列時，應立即全數認列為當期利益

•  CSM 應隨保險公司提供保險合約服務而逐期認列

•  CSM 僅於保單到期時一次認列

•  CSM 僅適用於再保險合約，不適用於原保險合約

• 10 保險理賠時，限制被保險人所獲得的損害補償金額不可超過其實際損失金額，係基於下列何種保 險契約的基本原則？

• 

• 最大誠信原則  賠款分攤原則  保險利益原則  損害補償原則

• 11 有關代位求償權的特性，下列何者正確？①保險人於給付保險金給被保險人之後，始取得代位權 ②人壽保險適用代位求償權 ③代位求償的數額，可以超過其所賠償的金額 ④若該第三人為被 保險人的家屬或員工，則保險人無代位權，但出於其故意者，則不在此限

•  ①②

•  ②③

•  ①④

•  ②④

• 12 受國際政經情勢影響，國際原油價格常發生劇烈波動。依國際原油價格可能導致之經濟結果分類， 此類風險與下列何者最為接近？

•  火災

•  失業

•  投資

•  因罹患重大疾病而住院

• 13 下列何種財產保險商品，因保險標的價值難以客觀估計市價，實務上通常採定值保險方式承保？  商業火災保險  住宅火災及地震基本保險

•  營造綜合保險

•  藝術品保險

• 14 保險人在正式的保險單簽發前，以臨時書面文件記載保險契約雙方的權利義務，作為接受承保的 證明。此文件稱之為：

•  要保書

•  保險單

•  附條件收據

•  暫保單

• 15 依保險法第 56 條規定，變更保險契約或恢復停止效力之保險契約，保險人於接到通知後十日內 不為拒絕者，原則上視為承諾；但本法對下列何者另有特別規定時，應從其規定？

•  火災保險

•  人身保險

• 16 下列何者屬於按風險遞增計算之保險費？

•  賦課式保險費

•  自然保險費

•  責任保險

•  分期繳付保險費

• 17 所謂「專屬保險（ Captive ） 」通常指：

•  由政府設立，專門承保社會保險之保險制度



由企業集團自行設立或控制之保險公司，主要承保其母公司或關係企業之風險

•  由再保險公司設立，用以承接全球所有巨災風險之公司

•  由保險代理人設立，專門銷售單一保險商品之組織

• 18 依保險法第 13 條對於保險分類之規定，下列敘述何者正確？

•  責任保險與保證保險均屬人身保險

•  健康保險與年金保險均屬生命保險

•  保險分為財產保險及人身保險兩種



責任保險與傷害保險均屬財產保險

•  強制保險

•  定額保險費

代號：

30120

30320

頁次：

4 － 3

• 19 依據保險商品銷售前程序作業準則之規定，主管機關為確保保險商品的品質，訂定保險商品銷售 前的五項程序：①核准或備查 ②商品正式開發 ③送審準備 ④商品研發 ⑤保險商品準備銷 售程序。試問這五項程序的排列順序何者正確？

• 

• ⑤①②③④  ③①⑤②④

• 20 下列何者並非再保險對於原保險人的功能？

•  直接履行原保險人對被保險人之理賠義務  具有風險分散的效果

• 

• 減輕原保險人之資本壓力  促進國際保險技術與知識之交流

• 21 某保險公司因財務狀況惡化，經主管機關命令安定基金接管。依安定基金之功能，下列何者正確？  保證該保險公司所有投資商品均獲固定收益

•  在法定範圍內協助維護保戶權益與金融安定

•  直接取代法院審判契約爭議

•  將所有保險契約一律宣告無效

• 22 甲就其自用小客車投保車體損失險。本月初甲將該車出售給乙並已完成過戶，但雙方未特別處理 原保險契約。月底乙駕駛該車與他車發生碰撞導致車輛受損。下列敘述何者正確？

•  甲可以就該碰撞事故向保險公司請求保險金

•  乙可以請甲幫忙，就該碰撞事故向保險公司請求保險金

•  當碰撞事故發生時，甲對該車輛並無保險利益，故無法向保險公司請求保險金

•  財產保險之保險利益，在損失發生時不必存在，在訂約時存在即可

• 23 下列有關共同保險、再保險與巨災債券之比較，何者正確？

•  共同保險係由多數投資人透過資本市場承擔巨災損失

•  再保險係由原保險公司自行保留全部危險，不移轉任何責任

•  巨災債券係運用資本市場分散特定巨災風險之一種方式

•  三者之功能完全相同，僅名稱不同

• 24 甲公司欲為員工團體保險尋找最合適方案，委由乙協助比較各家保險公司商品、分析保障缺口並 提出建議。乙係基於被保險人之利益提供服務，則乙應為：

•  保險代理人



保險經紀人

•  保險公證人

•  再保險人

• 25 某飯店蒐集過去五年內有關顧客跌倒、廚房火警及電梯故障之事故紀錄，並比較各類事故之發生 頻率與損失嚴重程度。此一階段係屬於：

•  風險辨識

• 

• 風險衡量  風險自留  風險避免

• 26 下列何者符合「可保風險」之條件？

•  汽車故意碰撞造成修復費用之風險

•  住宅遭雷擊受損之風險

•  企業負責人故意縱火以獲取保險金之風險

•  投資股票可能獲利也可能虧損之風險

• 27 甲為其自用轎車投保車體損失保險。後因乙違規駕駛撞毀甲車，保險人依契約已賠付甲修復費用。 若甲事後又私下向乙請求同一修復費用，將與下列何一原則發生衝突？

•  主力近因原則

•  保險利益原則

• 28 下列有關保險契約的敘述，何者正確？

•  保險契約的受益人應負繳付保險費的義務  保險契約的關係人為保險人與受益人

• 

• 保險契約的請求權人為被保險人  保險契約的當事人為要保人與被保險人

• 29 商業保險制度運作的核心基礎，主要在於：

•  將所有風險集中由政府承擔

•  多數面臨同類型風險者，共同分攤少數人之損失

•  將所有損失完全消除

•  使每位被保險人之損失必然相同



最大誠信原則

•  代位求償原則

•  ②④⑤③①

 ④②③①⑤

• 30 有關 Incurred But Not Reported, IBNR （未報未付）的相關概念，下列敘述何者正確？

•  IBNR 屬於未滿期保費準備金，因事故尚未報案，故視為未到期危險

•  IBNR 屬於賠款準備金的範圍，因其對應的是過去已經發生之事故

•  IBNR 屬於特別準備金，因其反映未來異常損失波動

•  IBNR 屬於保單責任準備金，因須以未來現金流量貼現評價

• 31 下列有關複保險的說明，何者正確？

•  複保險不適用於財產保險



若有複保險，原則上要保人只需在保險人有特別要求時，將他保險人及保險金額通知各保險人

•  複保險中，賠償總額有可能超過保險標的之價格

•  若要保人故意不為通知，或意圖不當得利而為複保險者，屬惡意複保險，依保險法第 37 條規 定，其契約無效

• 32 政府要求各類場所必須設置室內外消防栓，其主要目的在於當火災事故發生時，能提供穩定水源 以減輕損失擴大，此屬於：

•  風險迴避

•  損失預防

•  損失抑制

• 33 「大數法則」對保險經營最主要的意義，在於：

•  保險人可保證不發生損失  保險人的保險費率精算更精確

• 

• 保險人可完全消除道德危險  保險人可不必進行核保

• 34 某企業為處理重大災損風險，規劃下列措施：①內部自行提撥準備金 ②預先向銀行談定災後緊 急信用額度 ③建置異地備援機房 ④購買商業保險 ⑤增設自動滅火設備。若僅就「風險理財」 方法觀察，應包括下列何者？

• 

• ①②③  ①②④  ①③⑤

•  ②④⑤

• 35 甲向銀行貸款購屋，銀行要求甲將房屋設定抵押權給銀行之外，並希望甲以該房屋為保險標的投 保住宅火災保險。銀行對該房屋之保險利益，應以下列何者為限？

•  房屋市場價格  房屋重建成本

•  未清償債權金額

•  銀行所收全部利息總額

• 36 保險契約條款是由保險人預先擬定，要保人通常僅能表示接受或不接受，此種契約性質稱為：

• 

• 雙務契約  有償契約



附合契約

•  不要式契約

• 37 保險契約成立時，雙方給付在契約訂定時，損益並不必然對等，而繫於不確定事故是否發生及其 程度，此種性質稱為：

•  附條件契約

•  射倖契約

•  委任契約

•  物權契約

• 38 正式保單已簽發後，若雙方就保險金額、保險標的所在地或其他契約內容進行變更，係以何種文 件補充或修正原保單內容？

•  暫保單

•  保費收據

•  要保書副本

•  批單

• 39 甲為房東，將其所有之住宅向保險公司投保住宅火災保險，之後將其住宅出租給乙。承租人乙因 使用電器不慎，引發火災導致房屋受損。保險公司依契約賠償甲之房屋損失後，擬向乙請求償還 其已給付之保險金額。下列敘述何者正確？

•  基於最大誠信原則，保險公司取得對乙之請求權



基於損害填補原則所引申之代位求償原則，保險公司得於賠償範圍內向乙行使求償權利

•  保險公司可否向乙求償，要以甲是否同意為前提

•  只要乙有過失，保險公司即可請求超過其已給付金額之懲罰性賠償

• 40 關於保險契約之「解除」與「效力停止」 ，下列敘述何者正確？

•  契約經解除後，原則上仍可申請復效

•  效力停止即等同契約自始無效

•  因欠繳保費而效力停止者，於法定或約定期間內通常得申請復效

•  契約解除後，保險人對解除後事故仍應負責

•  風險自留

115 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：財產風險管理概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、氣候變遷可能帶給企業那些風險？（ 25 分）

• 二、確認風險（ Risk identification ）是風險管理的第一步驟。試說明確認風險 的方法。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何者非可保風險之要件？

•  危險單位數量大且性質要相同

•  損失機率可測度

•  保險成本要經濟合理

•  損失可同時發生

• 2 在風險因素中，足以引起或增加損失發生機會，或影響損失程度之實質條件稱為：

•  實質風險因素

•  心理風險因素

• 3 下列何者非風險構成的要素？

•  風險標的

•  風險事故

•  道德風險因素

•  保險費

•  社會風險因素

•  損失

• 4 風險管理過程有四個實施步驟，下列各步驟請依正確順序來做排列：①風險策略之執行與評估 ②風險之辨認或認知 ③風險管理策略之選擇 ④風險之衡量

•  ②④①③

•  ②③④①

•  ④②③①

•  ②④③①

• 5 絶對責任制的主要特色包括下列那幾項？①受害人不需負舉證責任 ②在性質上為無過失制度 ③針對高風險性行為而設 ④基於公共政策上之考慮而設 ⑤最主要目的乃在將責任歸由較有 能力控制風險之一方來承擔，藉此督促其加強損害防阻

•  ①②③④

•  ①②③⑤

•  ②③④⑤

•  ①②③④⑤

• 6 對於損失頻率高且損失幅度也很高的風險，下列那些策略為較佳的風險管理做法？①損失預防 ②風險避免 ③風險自留 ④風險分離 ⑤保險

•  ①②④

•  ②③④⑤

•  ①④⑤

•  ①②③

• 7 下列選項中，那些項目為自負額對被保險人之好處？①可節省保險成本負擔 ②誘導經濟單位安 全意識之建立 ③改善損失經驗 ④促使經濟單位對標的加強維護 ⑤有效輔助經濟單位風險 管理計畫施行

•  ①②④⑤

•  ①②③⑤

•  ②③④⑤

•  ①②③④⑤

代號：

3303

座號：

• 8 下列何者非家庭財產保險可選擇的保險項目？

•  電子設備綜合保險

•  公共意外責任保險

•  住宅火災及地震保險

•  汽車保險

• 9 整合性風險管理的特點包含下列那些？①風險管理範圍包含企業經營面臨之所有風險，使其勿超 過企業之風險胃納 ②組織中風險管理的工作為中高階主管之職責 ③必須在高階主管的參與 下，各部門或各職務進行風險管理之協調 ④風險管理為一動態持續的過程

•  ①②④

•  ①②③

•  ②③④

•  ①③④

• 10 某上市公司之廠房日前發生火災，造成不少損失。該公司於事故發生後努力加速善後工作及向社 會大眾公告其迅速及盡力因應此一災害事故，並全力協助受害員工及被害人等之醫療、救助及相 關慰問，以減低公司的相關間接損失，此作為是屬於風險管理中的何種做法？

•  風險移轉

•  損失預防

•  風險避免

•  損失抑制

• 11 企業財產風險管理規劃中，下列那些為損失發生後之目標？①達成永續經營 ②確保生存機會 ③謀求收入穩定 ④保持持續成長 ⑤滿足外界需求

•  ①②④⑤

•  ①②③④

•  ①②③⑤

•  ①②③④⑤

• 12 下列何者非企業財產風險管理之策略說明書中主要的外部環境因素？

•  政府法令與政策  國際經濟環境  社會對企業的期望  生產技術危險性高低

• 13 個人、家庭、企業無時無刻面臨各種風險，其中企業在經營過程所面對的風險相較個人、家庭更 顯多樣性、複雜性。下列何者為企業經營面對的純粹風險？



策略風險



匯率風險

•  財務風險

•  責任風險

• 14 對於①風險避免②風險控制③風險移轉④風險自留，那些項目歸屬於風險融資的方法？

•  ①②

•  ②③

•  ③④

•  ①④

• 15 家庭財產保險規劃中，家庭在做保險需求分析時需考量的因素，下列何者錯誤？

•  損害賠償需求

• 

•  法令規定

• 銀行貸款需求  與保險公司主管的熟識程度

• 16 風險管理的目的，期使風險成本極小化而能以最小的成本獲得最大的安全保障，其中風險成本是 由下列那些項目所組成？①預期損失成本 ②風險控制成本 ③風險融資成本 ④剩餘不確定 成本

•  ①②

•  ②③④

• 

• ①③④  ①②③④

• 17 保險業在追求其價值時，公司整體所願意接受之風險程度，稱之為：

•  風險胃納

•  風險承擔

•  風險回應

• 18 關於下列乙式陸上貨物運送保險的敘述，何者正確？

• ①運送人享有保險權益

• ②複保險之賠付基準按保險金額比例分攤

• ③保險人對於保險標的物之正常漏損或自然耗損負賠償責任

• ④保險人對於運送人無力償債或財務糾紛所致之毀損滅失或費用不負賠償責任

•  ①②

•  ①③

•  ②④

•  ③④

• 19 企業因內部流程、人員及系統之不當或失誤，或因外部事件造成之直接或間接損失之風險，稱為：  流動性風險  信用風險  保險風險  作業風險

• 20 為強化風險控管應變能力，保險業應定期或不定期執行下列何種測試，以評估因市場過度變動之 潛在異常損失，進而做好應付此類情況之準備？

•  利潤測試

•  情境分析

•  壓力測試

•  敏感性分析

•  風險監控

• 21 電動車專屬保險中，下列何種損失保險公司須負賠償之責？

•  因充電所致車體毀損滅失

•  為避免或減輕損害之必要行為所生之費用

•  單純電池自燃或爆炸導致之車體損失

•  充電樁設備故障造成的停駛損失

• 22 風險分析調查法的缺點包含下列那些？ ①僅將可保風險納入，對不可保風險則忽略捨棄 ②僅 適用於小型企業，未能適用所有企業 ③問卷表未包括所有風險，容易造成疏漏 ④僅以保險單 為設計藍本，無法因應企業真正的需求 ⑤忽視不可管理風險

•  ②④⑤

•  ③④⑤

•  ②③⑤

•  ①②③④

• 23 下列何者非風險管理之基本原則？

•  勿冒超過自己所能承擔之危險

•  勿因小失大

•  通盤考慮各風險因素

•  要特別重視損失幅度的大小

• 24 下列何者可以做為替代性風險移轉工具（ Alternative Risk Transfer ）？①專屬保險 ②財務再保險 ③預約再保險 ④巨災債券

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②④

•  ①③④

• 25 在給定時間內、特定信賴水準下，因為市場不利變動造成的預期最大損失，稱之為：

 條件尾端期望值（ Conditional Tail Expectation ）

 風險值（ Value at Risk ）

 標準差（ Standard Deviation ）

 信賴區間（ Confidence Interval ）

• 26 當公司應付巨額賠償時，若可售資產無法即時變現，這種風險稱之為：

•  作業風險

•  保險風險

•  資產負債配置風險  資金流動性風險

• 27 依美國目前廣泛使用之風險管理手冊中所載明之風險總成本為下列那些項目的總和？①自己必 承擔的損失 ②風險和保險管理行政費用 ③保險費 ④風險控制成本 ⑤殘餘物和其他的補 償或救濟

•  ①＋②＋③＋④

•  ①＋②＋④＋⑤

•  ①＋②＋③＋④＋⑤

•  ①＋②＋③＋④ - ⑤

• 28 保險業進行財產保險商品正式開發，於研擬風險控管說明書時，其內容應至少包括下列那些項 目？①評估再保險安排 ②銷售限額預警及控管機制 ③載明銷售限額符合公司所定風險胃 納 ④保險單條款

•  ①④

•  ②④

•  ①②③

•  ①③④

• 29 為強化財產保險業因應巨災風險之能力，對會計制度（ IFRS 17 ）轉換所產生之保留盈餘淨增加影 響數，將留存於下列那些險種之重大事故與危險變動特別準備金中？①商業性火災保險 ②商業 性地震保險 ③資訊安全保險 ④颱風洪水保險

•  ①③

•  ②④

•  ①②③

•  ③④

• 30 住宅火災及地震基本保險提供額外費用之補償保障，下列敘述何者正確？

•  清除費用不受不足額比例分攤之限制，惟其與賠償金額合計超過保險金額者，仍以保險金額為限  臨時住宿費用，每日最高新臺幣 3 千元，但賠償總額以新臺幣 20 萬元為限

•  裝潢修復費用補償最高以新臺幣 50 萬元為限

•  建築物毁損滅失不適居住者，可有租屋仲介費用、搬遷費用及生活不便補助金之補償，惟有最 高給付金額限制

• 31 甲旅行社向乙產險公司投保旅行業責任保險，下列何者為該旅行社可以獲得的基本保障？①旅 遊團員因意外事故所致死亡或失能 ②旅遊團員因細菌傳染病所致死亡或失能 ③護照意外遺 失或遭竊重置費用 ④旅遊團員因意外事故所致死亡或重大傷害之善後處理費用

•  ①②

•  ②④

• 32 權利代位的範圍以下列何者為限？

•  保險金額

•  保險價額

• 33 有關再保險之敘述，下列何者正確？

•  比例再保險的責任分攤是以理賠金額為準

•  溢額再保險是一種非比例性再保險

•  預約再保險雙方當事人對於再保業務是否分出與接受均無法自由選擇

•  停止損失再保險是以損失率為基礎之累積型超額賠款再保險

• 34 金融監督管理委員會保險局推動「電動車專屬保險參考條款」的主要目的為何？

•  促進國內電池產業發展

•  統一汽機車保費結構

•  區隔電動車與非電動車的風險資料

•  增加保險市場競爭度

• 35 因應西南氣流及颱風外圍環流之豪雨所造成之災情，現行住宅火災及地震基本保險承保範圍已包 含「住宅颱風及洪水災害補償保險」 ，下列敘述何者正確？

• ①住宅建築物直接因颱風或洪水所造成的損失，保險公司依據建築物房屋稅為基準，提供基本保障

• ②住宅直接因颱風或洪水淹水達 30 公分以上，保險公司將按住宅所在地區賠償限額予以理賠

• ③某住宅直接因颱風或洪水淹水達 30 公分且有實際損失，保險公司將於實際勘損及理算損失後， 於賠償限額內依實際損失金額賠付

• ④民眾如投保住宅火災基本保險並額外加保颱風洪水附加條款，對於因颱風或洪水發生所支出之 清除費用及臨時住宿費用，保險公司負賠償責任

•  ①②

•  ③④

• 36 下列何者非企業財產風險管理的主要成本？

•  風險控制費用及保險費用

•  風險管理的行政成本

•  ①③

•  ②④

•  自留損失的成本

•  經理人精神之緊張損失

• 37 經研究調查結果可知，整合性風險管理已獲得企業界廣泛的應用與重視，其被企業界採行的原因 包含下列那些？①對財務資源的管理，達到成本節約的目標 ②可提高股東權益及節約資本 ③對低損失頻率及高損失幅度的風險事故可及早作出反應 ④對組織內部的風險更了解而形成 競争優勢 ⑤僅提供解決公司可保性風險及財務風險

•  ①②③⑤

•  ①②③④

•  ①②④⑤

•  ①②③④⑤

• 38 財產損失衡量法中，若重置時無法與原物完全一樣或重置時無法保有與原物相同之功能或效率 時，可採用下列那種方法衡量損失？

•  重置成本法

•  實際現金價值法

• 39 下列何者非骨牌理論的特性？

•  著重於物理因素

•  認為人員訓練最為有效

•  經濟價值法

•  功能重置成本法

•  強調風險之發生有前因後果之順序關係

•  著重於事前的預防措施

• 40 損失支付的時間與預期不一致時，對於財產保險公司所造成的風險稱之為：

•  動態風險

•  純損風險

•  基本風險

•  時間風險

•  ①②④

•  保險人賠償金額

•  ①③④

• 

保險費

115 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試 分階段考試（第一階段考試）、驗船師、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責 報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：財產保險行銷概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、有效的教育訓練可以提高生產力、提升員工士氣，但通常保險經紀人公 司的規模不如保險公司大，不像保險公司對業務人員有較完善的教育訓 練。完善的教育訓練通常包含四個主要步驟，請依此四個步驟，試述財 產保險經紀人公司可以如何實施較完善的教育訓練？（ 25 分）

• 二、行銷的本質是為顧客創造價值，而顧客知覺價值（ Customer Perceived Value ， CPV ）乃是由顧客自服務中所享有的品質 / 利益以及為了取得服務 而必須付出的成本 / 代價兩大因素構成。請試述顧客自服務中所享有的品 質 / 利益涵蓋了那些項目？產險經紀人可以採用那些做法來增進顧客可 享有的品質 / 利益？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 現今行銷導向已演變進入何種導向時代？

•  生產導向

•  銷售導向

•  行銷導向

•  社會行銷導向

• 2 行銷人員必須瞭解目標市場的需要（ need ） 、欲望（ want ）與需求（ demand ） ，下列敘述何者錯誤？

• 

• 需要是個人感覺某些基本滿足被剝奪的狀態

•  慾望是人類在文化及個人個性的塑造下所呈現的需要形式

•  需求會轉變為行動

•  市場上的需求，無需購買力的支持

• 3 下列那一個項目不屬於消費者購買決策程序的階段？

•  需要認知

•  資訊蒐集

•  市場定位

•  方案評估

• 4 保險行銷與一般實體產品不同，下列關於保險行銷特色的敘述何者錯誤？

•  保險行銷產品的非覓求特色

• 

•  保險行銷服務的不可試用特色

• 保險市場之行銷不具有監理的特色  保險行銷服務品質的易變特色

• 5 產物保險銷售人員的薪酬制度較複雜且差異性也大，下列何種制度可使員工具最充分的薪酬安全感？  純佣金制  佣金與保證底薪制  固定薪資加獎金制  純薪資制

• 6 產險公司行銷成本的績效評估，其衡量不包括那一項目？

•  費用率

•  佣金率

•  利潤率

代號：

4303

座號：

 每股盈餘

•  火災保險

• 7 就保險商品的生命週期而言，銷售成長逐漸地趨緩，競爭者最多。利潤因行銷成本增加而減少， 是屬於那一生命週期？

•  導入期

•  成長期

•  成熟期

•  衰退期

• 8 下列何者非產險公司透過銀行保險通路的優點？

•  多樣化的選擇

•  運用分行地利之便

•  擅長運用多重行銷的優勢



銀行理財專員的保險專業度高於產壽險顧問

• 9 下列那一財產保險商品項目，財產保險業得辦理網路投保？

•  要保人或被保險人非為自然人者

•  每張保單主附約年繳保費合計超過新臺幣十萬元者

•  要保人與被保險人非為同一人之車體損失險

•  登山綜合保險

• 保險行銷與保險行銷管理確有不同，關於保險行銷與保險行銷管理的比較，下列敘述何者錯誤？

• 10  保險行銷是保險企業組織的功能活動之一

•  保險行銷管理強調的是行銷目標的達成

•  保險行銷管理説明如何設計保單以滿足保戶需求

•  保險行銷是一種企業組織的活動現象

• 11 區隔消費者市場之基礎即是用以區隔市場的變數，下列何者不屬於市場區隔變數之人口統計變數？

•  人口密度

•  家庭人數

•  所得

•  年齡、性別

• 12 臺灣某產險公司，不斷透過廣告宣傳方式強調公司汽車保險差異化的服務，為車主及其愛車保駕 護航，尤其強調 24 小時 30 分抵達事故現場協助處理，這是運用何種差異化途徑來建立其競爭優勢？

•  產品差異  服務差異  人員差異  形象差異

• 13 下列何種保險屬於第三類保險單（ Third Sector Policy ）？



人壽保險

•  傷害保險

• 14 保險公共關係，其主要目的為何？

• 

• 建立保險消費者的購買習慣  維護公司的產品

•  建立保險公司的良好形象

•  改變保險消費者的價值觀

• 15 針對地震險或颱風洪水險而言，若是以地區或地形去區隔市場，被區隔出來的市場是否需要該保 險較易分辨，這種市場區隔符合那一個市場區隔有效性準則？

•  可衡量性（ measurability

•  足量性（ substantiality

• ）  異質性（ differentiability ）

• ）  可接近性（ accessibility ）

• 保險行銷人員需具備專業證照，並講究服裝儀容，其目的乃在建立保戶對保險業務員服務品質的：

• 16  穩定性（ Reliability ）  回應性（ Reponsiveness ）

•  信任性（ Assurance

• ）  同理心（ Empathy ）

• 17 為幫助保戶明瞭保單或保險服務可為其保障需求提供一個適當的解決方式，保險業務員可提出那 一型態的問題？

•  調查式問題

•  探索式問題

•  確認式問題

•  需求滿足式問題

• 18 影響自用小客車竊盜損失險費率的考慮因素有多種，由於女性發生汽車失竊的可能性相對於男性 較低，此等狀況會影響費率係屬於：



從人因素

•  從車因素

•  地區因素

•  其他因素

• 19 產品整體概念是現代行銷學的一個主要理論，購買各商業火災保險所獲得的損失預防效果利益係 屬於保險產品整體概念的那一個層次的產品？



核心商品

•  基本商品

•  擴大商品

•  期望商品

• 20 Insurtech （保險科技， Insurance Technology ）包含互聯網與物聯網，下列關於二者的敘述何者錯誤？  互聯網是網路與網路之間所串連成的龐大網路

•  物聯網被稱為世界資訊產業發展的第三次革命

•  互聯網訊息傳送多半是使用者在沒有意識的情況進行

•  物聯網往往是使用者在沒有意識的狀況下做成了訊息傳送

•  汽車保險

頁次：

4 － 3

• 21 關於商業式銷售與顧問式銷售二者的比較，下列敘述何者正確？

•  商業式銷售，客戶導向，專注解決問題

•  顧問式銷售，產品導向，專注銷售數量

•  商業式銷售的銷售策略，係雙向溝通，針對需求量身訂做

•  顧問式銷售的關係建立，建立持續服務與長期信任

• 22 保險行銷環境的結構與一般行銷環境相同，因保險產業的特殊性有其特殊名稱，保險代理人、保 險經紀人或銀行在保險行銷環境的個體環境因素係屬於何種角色？

•  供應商

•  競爭者

• 23 下列何者屬於產險公司的間接行銷體系？

•  職團行銷

•  網路行銷

•  中間商

•  櫃台銷售

•  顧客

•  銀行保險

• 24 保險消費者向金融消費者評議中心申請評議之前，應先向保險公司提出申訴，保險公司應於幾日 內為適當的處理並回覆？

 15  30  10  60

• 25 產物保險網路行銷具有相當多的優點，下列何者非其優點？

•  大幅簡化投保作業，降低時間與人力成本

• 

• 

• 

• 投保流程較為透明迅速 網路資訊可隨時更新，改善了保險公司的服務品質 所銷售之保險商品均可於線上核保完成

• 26 直效行銷（ Direct marketing ）是針對個別消費者，以非面對面的方式進行雙向溝通，以期能獲得 消費者立即回應與訂購的推廣方式。下列何者不是直效行銷？

•  電話行銷

•  電視行銷

•  網路行銷

• 關於「保險行銷」的概念，下列敘述何者錯誤？  是一種具有對價關係的交換行為  所行銷的商品是一種主要以提供保障為訴求的無形商品  所行銷的商品通常具有專利性

•  在行銷上除了重視成功銷售外，更強調售後的理賠服務

• 28 在保險商品的行銷上，保險經紀人扮演著相當重要的通路角色。關於保險經紀人的通路角色，下 列敘述何者錯誤？

•  屬於一種直接通路

•  大多為一階通路

•  可以協助消費者做不同保險公司間的保險商品比較分析

•  在行銷上須面對其他銷售通路的銷售競爭

• 29 保險商品服務邁入成熟期的發展階段後，下列何項是結合金融科技來擴展行銷通路的廣度及密 度，以提高消費者對保險商品可及性的行銷方式？

•  保險公司在公司官網增設線上客服專區

•  保險公司開發 UBI 車險（ Usage-Based Insurance ） ，並與保險經紀人公司簽訂銷售合約



保險公司透過電子郵件，將保險商品的相關訊息提供給消費者

•  保險公司與航空公司和旅行社合作，當消費者線上購買機票時，可以同時投保旅行平安保險

• 30 隨著科技的快速發展， 「嵌入式金融（ embedded finance ） 」已成為金融商品在銷售上的新型態行銷 策略。關於「嵌入式金融」在保險行銷上的運用，下列敘述何者錯誤？

•  是一種透過融入消費者的生活場景，來導引消費者潛在保險需求的行銷策略

•  運作上是透過在保險公司官網創造生活場景，並提供線上投保的選項

•  可以提高行銷通路的廣度及密度

•  是一種異業結盟的行銷策略

• 31 下列何種場景，並非「嵌入式金融（ embedded finance ） 」在保險行銷上的實際應用？

•  消費者在航空公司官網購買機票時，網頁會適時出現旅行平安保險的投保選項

•  消費者在租車網站預定租車時，網頁會適時出現汽車保險的投保選項

•  消費者在產險公司網站透過線上方式投保強制汽車責任險時，網頁會適時出現第三人責任險的 投保選項

•  消費者在購物網購買家電用品時，網頁會適時出現家電產品修復補償保險的投保選項

•  人員行銷

• 27

• 32 面對著日趨多元的線上與線下銷售通路，保險行銷人員的銷售概念需要從傳統行銷進化到「關係 行銷（ Relationship Marketing ） 」 ，以因應通路間的銷售競爭。關於「關係行銷」的概念，下列敘述 何者錯誤？

•  站在客戶的需求角度，來提供客戶適切的保險商品規劃

•  行銷績效的評估標準著重在銷售數量及銷售金額

•  以建立與客戶間長期的互利關係為行銷目標

•  屬於一種「顧問式銷售」的模式

• 33 關於傳統行銷與關係行銷（ Relationship Marketing ）的比較，下列何者錯誤？

•  關係行銷將銷售規劃視為優先，傳統行銷完全未納入銷售規劃的概念

•  傳統行銷主要著重商品的說明，關係行銷主要著重在商品對消費者需求的評估

•  傳統行銷主要以銷售數量（或金額）來評估銷售績效，關係行銷則會結合銷售數量（或金額） 與服務滿意度問卷結果，來共同評估行銷績效

•  傳統行銷以一次性的交易達成為目標，關係行銷則重視消費者的回購情況

• 34 「配合金融監督管理委員會自 2017 年起開始分階段推動的『綠色金融行動方案』 ，再輔以金融科 技的發展，讓財產保險公司對 UBI 車險（ Usage-Based Insurance ）的開發及銷售，自 2020 年起再 次有了具體行動。」關於前述內容，屬於保險行銷程序中的那個步驟？

•  保險市場機會分析  保險市場區隔  保險市場定位  擬定保險行銷組合

• 35 依據 PZB 服務品質模式，對消費者進行服務滿意度的問卷調查，是下列那項服務缺口的評估方式？  顧客期望與顧客感知服務之間的缺口（ expected service-perceived gap ）

•  實際服務與外部溝通之間的缺口（ service delivery-external communications gap ）

•  管理者認知與服務品質標準之間的缺口（ management perception-service quality specification gap ）

•  服務標準與實際服務傳遞之間的缺口（ service quality specification-service delivery gap ）

• 36 關於保險商品生命週期的敘述，下列何者錯誤？

•  保險商品高度受到保險監理政策的影響，故並非所有保險商品都會經歷全部的生命週期階段  保險商品會同時面對銷售利潤與同業競爭的雙成長階段，通常是在保險商品的成長期  銷售商品的附加費用成本較高的階段，原則上是在保險商品的成長期

•  保險商品通常沒有專利權，故有效行銷的第一步，是力求縮短商品的導入期

• 37 就保險商品的特質而言，下列何項商品最適合透過網路來進行行銷及銷售？

•  旅行平安保險  商業火災保險  公共意外責任保險  建築師專業責任保險

• 38 由中華民國人壽保險商業同業公會於 2021 年與多家保險公司合作建立的「理賠聯盟鏈」 ，是一個 保險科技運用共享平台，自成立後，加入的產壽險公司逐年增加。關於「理賠聯盟鏈」的運作， 下列何者錯誤？

•  在理賠申請上採行「單一申請、文件共通」的通報機制，可以減輕保戶在申請理賠時的文件及 程序負擔

•  在服務資料的傳輸上係運用區塊鏈技術，以防止檔案遭竄改

•  對參與的保險公司而言，可以透過取得較詳細的客戶個人資料來加以分析，作為核保作業的參考  對保險從業人員而言，可以透過向保戶說明「理賠聯盟鏈」來建立自身的金融科技專業形象

• 39 科技的快速進展，讓保險公司能取得保戶的活動數據並進行數據分析，以作為保險費率分級的依 據，因而奠定外溢保險（ spillover-effect insurance ）的開發基礎。因此，外溢保險在行銷上最需著 重下列那方面的說明，以降低保戶對商品的疑慮？

•  對保戶個人活動資料的採集、使用與保全  用以採集活動資料之裝置的使用說明  保險商品所具有的損害防阻性質  善盡風險管理可享有較低的保險費率

• 40 下列何項保險商品最適合採用「社會行銷（ Social Marketing ） 」的策略，來創造保險公司跟法人客 戶間共同需要達成的「企業社會責任（ Corporate Social Responsibility ） 」實踐目標？

 商業火災保險

•  汽車駕駛人傷害保險

 員工誠實保證保險

 UBI 車險（ Usage-Based Insurance ）