103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

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等 別：普通考試

類 科：華語導遊人員、外語導遊人員

科 目：導遊實務

 （包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、 航空票務、急救常識、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 一位 20 歲女性， 3 分鐘前被蜜蜂螫傷，出現下列何症狀時，可考慮使用腎上腺素？

 紅腫

 過敏性休克

 兩手起風疹（ urticaria ）塊

 腹痛

• 下列關於動暈症的敘述，何者錯誤？  容易暈機者，最好安排坐在飛機機體中段座位  避免含酒精飲料  需在登機前半小時內服用止暈藥物

 若未緩解症狀可在 2 小時內追加劑量

• 3 一位 23 歲男性，在花蓮山區，左腳背疑似被毒蛇咬傷，有兩個明顯牙痕， 20 分鐘後左腳已紅腫至膝 蓋，下列何者是建議的重要處置？

•  盡快到醫院打抗蛇毒血清

•  立即在大腿上端綁上止血帶，以防止毒液回流

• 4 有關預防曬傷措施之敘述，下列何者錯誤？

•  防曬乳液可防皮膚曬黑

 抗 UV 材質的衣服較能預防紫外光

• 5 對於燒燙傷的情況，一般依受傷程度分為幾度？  一度  二度

• 6 對於低溫所造成的傷害，下列敘述何者錯誤？  中心體溫低於 35 ℃就稱為失溫

•  最嚴重的凍傷會造成組織壞死，必須截肢

 即刻將傷口切開，以便將毒液引流出來  立即用吸吮器，將毒液吸出

 SPF 15-20 才能保護皮膚

 浮潛時應穿上衣服防曬

 三度

 四度

 失溫者常死於腦功能抑制  應以 50 ℃以上的熱水浸泡回溫

• 7 替成人做心肺復甦術（ CPR ）時，欲檢查其有無脈搏，應該摸何處的動脈？

•  手臂的臂動脈

•  頸部的頸動脈

• 8 在飛機起飛前的安全示範動作應如何配合？  搭過幾次飛機，已觀看多次可以不必理會

•  腕部的橈動脈

•  鼠蹊部的股動脈

 自己認為需要時再觀看

•  每次示範動作都要用心觀看其動作要領

 因出事的機率小，可以不理會

• 9 下列那一處濕地不屬於台江國家公園涵蓋的範圍？



曾文溪口濕地

•  八掌溪口濕地

 鹽水溪口濕地

 七股鹽田濕地

• 10 下列何者不屬於行政院農業委員會林務局負責經營管理的國家森林遊樂區？

•  向陽

 阿里山

• 11 下列何者不是臺灣珊瑚礁的主要生長區域？  臺灣東北角

 金門

• 12 下列何者不屬於政府部門所管轄之遊憩資源？  阿里山國家風景區  青山休閒農場

• 13 下列國家森林遊樂區中，何者遊園面積最小？  知本  內洞

 惠蓀

•  池南

 臺東三仙台及恆春半島

 綠島及蘭嶼

 墾丁森林遊樂區

 墾丁

 福壽山農場

 富源

• 2

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• 14 國際知名的野柳地質公園位於下列那一座國家風景區的範圍內？  東北角暨宜蘭海岸國家風景區 

東部海岸國家風景區

 北海岸及觀音山國家風景區  參山國家風景區

• 15 下列何者不屬於茂林國家風景區轄區內的特色溫泉？

 水雲溫泉  石洞溫泉  寶來溫泉  不老溫泉

• 16 下列何者不是臺灣地區著名的火炎山地形？

 三義火炎山  六龜十八羅漢山  九九峰  草山月世界

• 17 有關「油紙傘」之敘述，下列何者錯誤？  旗山與內門是臺灣油紙傘的故鄉，在客家人生活中扮演著重要角色  油紙傘的功能除能遮陽避雨外，送傘象徵著吉祥與高貴的情誼  油紙二字和「有子」諧音，加上傘中有 4 人，且傘形圓滿，故有多子多孫的祝福之意  當地 16 歲成年禮時或是女兒出閣，即贈與一對紙傘，象徵團圓多子多孫之意

• 18 下列那一座是全臺灣地區最古老的燈塔？

 鵝鑾鼻燈塔  漁翁島燈塔  旗津燈塔  富貴角燈塔

• 19 釣魚台列嶼由釣魚台島、黃尾嶼、赤尾嶼等 8 個小島組成，日本人所稱釣魚台列嶼為下列何者？  宮古諸島  與那國諸島  尖閣諸島  八重山諸島

• 20 國立故宮博物院典藏的「唐三彩」陶器，其釉彩主要為那 3 種顏色？

 黃、紅、褐  黃、綠、藍  紅、綠、藍  黃、綠、褐

• 21

• 22

• 交通部觀光局修建「八田與一紀念園區」，可帶動下列何者國家風景區之觀光發展？  雲嘉南濱海國家風景區  西拉雅國家風景區  日月潭國家風景區  阿里山國家風景區

• 「南海屏障」國碑是豎立於下列那一個群島？

 東沙群島  西沙群島  南沙群島  中沙群島

• 23 清朝時期臺北有五個城門，通稱南門的，原名稱為：

 景福門  寶成門  麗正門  承恩門

• 24 臺灣原住民的族群中，傳說中，那一族的祖先是竹子所生？

 阿美族  泰雅族  卑南族  邵族

• 25 導覽解說「八通關古道的開闢」時，為提高趣味性，引用清廷派沈葆楨駐守臺灣，貫徹執行「開山 撫番」計畫，以打通前後山間的通路。這是何種解說技巧之運用？



應用例證或故事



提出問題



使用特別的陳述



使用煽動性的引用句

• 26 根據美國國家公園署所訂定的「解說規劃手冊」，下列何者不屬於解說計畫擬定時的三步驟？  解說計畫擬定的目的  解說計畫擬定的經費  解說計畫擬定的原則  解說計畫擬定的程序

• 27 由於人類的短暫記憶僅能記住 5 至 9 個訊息，所以在解說時應：  儘量提供很多詳盡的訊息  避免提供太多的訊息

 呈現實際的統計數字  傳達發生之每一個故事細節

• 28 下列何者不屬於解說媒體選擇時應考慮之遊客因素？  年齡  語言  飲食  旅遊目的

29

下列何者不屬於戶外解說活動時之應注意事項？

 引導遊客提出問題  避免遊客脫隊

 嚴正指責遊客攀折花木  預留時間提供遊客討論與分享

• 30 有關帶隊解說時應注意的事項，下列敘述何者錯誤？

 要攜帶急救工具並知道如何使用  幫助遊客瞭解人類與環境的關係  出發前讓遊客們先彼此認識一番  帶領遊客經過危險地區以體驗刺激

• 31 下列何者不是解說規劃應訂定的方向與目標？

 考量管理單位的政策  了解經營管理部門同仁與遊客想法

 設定簡略大綱不需過於詳細的方向  確定解說方向後，設定解決問題及解說目標

• 32 在提供遊客適當行為的訊息時，若遊客持反對立場，此時應先進行下列那一步驟，才能讓遊客傾聽？  陳述明確的事件  表示瞭解其不同立場  做訊息傳遞的結論  提出行動建議

• 33 遊客對於參加旅遊活動可以放鬆心情，享受美食與體驗美麗風光，此時遊客行為正處於那一種人格 的自我狀態？

 理想的自我狀態  兒童自我狀態  父母自我狀態  成人自我狀態

• 34 甲旅客購買旅行社推出的「東南亞超值五日遊」行程，參加之後才發現行程多數為購物點及自費行 程，讓甲旅客有廣告不實的感觸，此屬於那一部分的服務缺失？



顧客期望與管理者認知的差距



管理認知與服務品質規格間的差距

•  服務品質規格與服務傳遞間的差距  服務傳遞與外部溝通間的差距

• 35 行程結束前協請旅客填寫意見調查表，屬於服務品質管理的何種策略？

 落實服務承諾  樹立服務文化  建立溝通管道  留住滿意顧客

• 36

• 下列那一項敘述對瞭解觀光消費者行為沒有助益？  根據消費者行為，設計合適的行銷組合  正確的定位產品

•  鎖定某特定市場區隔  只專注現有產品生產

• 37 家庭度假旅遊決策模式中，由母親選定旅遊產品而由父親支付費用，父親的角色為：



影響者



決策者



購買者



使用者

• 38 旅客參加甲旅行社的行程覺得很滿意，往後只要是甲旅行社推出之相似行程，也會讓旅客覺得很滿 意。請問上述旅客經由經驗預測下次也有同樣的好印象，係為下列那一種觀光行為？  類化作用  區辨作用  品牌忠誠  心理依附

• 39 旅館業者提供顧客免費高鐵或市區的接駁服務，此種行銷方式屬於何種區隔變數？  行為變數  人口統計變數  心理變數  地理區隔變數

• 40 旅館業者推出兒童旅館的服務，設計以故事為主題的房間，並提出小孩也有挑選房型的廣告訴求， 係屬於何種影響因素？



文化因素



地理因素



個人因素



社會因素

• 觀光企業通常會用偏低的價格以訂價新產品，達到迅速占有市場之目的，此種訂價方法稱為：  去脂訂價法  滲透訂價法  成本加成訂價法  形象目標訂價法

• 41

• 42 觀光產品為能與目標市場進行有效溝通策略，係採用下列觀光行銷組合中的那一項？  通路  促銷  產品  價格

• 43 使用標示、櫥窗展品、展示架等物體吸引消費者注意，以提升消費者對產品服務的意識，是屬行銷 溝通型態的：

 銷售點  郵寄品  廣告  公共關係

• 44

• 下列何者不屬於成功的旅遊銷售人員應具備之特性？

 主導性  主動性  說服性  被動性

• 45 使用 ABACUS 航空訂位系統，輸入旅客姓名 -CHEN/JENNYMISS*C10 ，此位旅客的年齡為：  10 歲  10 個月  10 週  10 天

• 46 某客機目前的飛行速度顯示為 500 節（ knots ），經換算後約為每小時多少公里？  373 公里／小時  635 公里／小時  805 公里／小時  926 公里／小時

• 47 關於乘客不得攜帶或託運危險物品進入航空器，是依據我國下列那一項法律條文規定？  航空貨運承攬業管理規則第 20 條  民用航空運輸業管理規則第 28 條  民用航空法第 23 條  民用航空法第 43 條

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• 48 我國民用航空法規定，乘客隨身行李之賠償責任，按實際損害計算，但每一位乘客最高不得超過新 臺幣多少元？

•  5 千元

•  1 萬元

•  2 萬元

• 49 搭機旅客行李遺失，最遲須於多久內，向航空公司提出申訴？

•  3 週

•  4 週

• 50 強力磁鐵屬於 IATA 規定的第幾類危險品？

•  第一類

•  第四類

•  5 週

•  第七類

•  3 萬元

•  6 週

•  第九類

• 51 依據我國交通部民用航空局規定，桃園國際機場（ TPE ），是屬於何種等級航空場站？  超等級  特等級  甲等級  乙等級

• 52 亞洲地區第一家成立的低成本航空公司（ LCC ）為：

 Spring Airlines  Tiger Airways  AirAsia Airlines  Jetstar Airlines

• 53 訂妥機位之旅客，因航空公司超賣機位而被拒絕登機，航空公司應支付下列何項補償金？

•  Cancellation Compensation

• 

•  Denied Boarding Compensation

• Upgrade Compensation  Disembarkation Compensation

• 54 電子機票收據遺失時，下列敘述何項最為適當？  向警察機關報案，取得遺失證明文件  重新購買機票，保留收據，返國後再申請退費  向航空公司申報遺失，並請原開票公司同意申請補發

•  所有機票內容儲存於公司電腦資料庫內，故毋需處理

• 55 航空公司核發之雜項交換券（ MCO ），下列何項錯誤？

 可當作匯款之目的使用  可支付超重行李費  可支付機票費用之不足  可支付各項機票變更手續費

• 56 旅客購買來回機票，從出發地桃園國際機場（ TPE ）搭機前往目的地 KIX ，但並未由 KIX 返國，而 是從 TYO 回到 TPE ，此種行程在票務稱為：

•  OW

•  RT

•  CT  OJ

• 57 下列何項屬於我國國籍航空公司之代碼（ Airline Code ）？

•  X2  Q3  J5  B7

• 58 有關日本料理應注意的禮儀，不包括下列何項？

•  吃懷石料理時，避免戴戒指、手鐲、手鍊等金屬飾品，以免傷及精美器皿  本膳料理是日本平民料理，禮節比較簡單，是日本常見的宴會料理  懷石料理是在茶道之前供應

 日本料理宴會上，第一杯酒是由主人為全席人斟上

• 59 關於一般電話禮儀，下列何項敘述錯誤？

•  說話速度要合宜，不可因趕時間而太快

 接聽電話，留意自己說話的口氣

 若有些話不想讓對方聽見，最好按住話筒談話

 用餐時間，接聽電話，不宜邊說話，邊吃東西

• 60 有關握手禮儀，下列敘述何項錯誤？  握手時，無需一邊鞠躬一邊握手  男士與初次介紹認識之女士，通常不行握手禮  男士為顯示紳士風度，宜先伸手向女士行握手禮

•  主人對客人有先伸手相握之義務

• 61 有關中餐餐桌禮儀，下列何項敘述錯誤？

 當別人食物未吞嚥以前，勿舉杯敬酒

 若取用有密封塑膠套的濕紙巾時，宜用手撕開，切勿用力拍破

•  用餐時，勿拿筷子敲餐具

•  用餐時注意肢體儀態，要以口就碗

• 62 有關西餐餐具擺放、使用方式，下列何項錯誤？  餐具由外而內使用，右手持刀，左手持叉  用過餐具需平放在餐桌上  餐具排列時，湯匙不置碗內

 用畢餐具要橫放於盤子上，與桌緣約成 30 度角

• 63

• 有關作客寄寓的禮儀，下列敘述何項最不恰當？  作息時間應力求配合主人  進入寓所或他人居所，應先揚聲或按電鈴，不可擅闖  未獲主人同意前，勿打長途電話、開冰箱或在主人家會客  臨去前，略將臥室及盥洗室恢復原狀即可

• 64 床頭小費宜放置於房間內何處最為恰當？

•  電視上

•  書桌上

•  酒櫃上

• 65 APEX Fare 是價格較便宜之機票種類，下列何項敘述錯誤？

•  出發前提早購票

•  可購買單程票

•  中途不可停留

•  床鋪上

•  有效期間為 3 ～ 6 個月

• 66 打高爾夫球的禮儀，下列敘述何者錯誤？  在沙坑上擊出球，應以沙耙推平鞋印、擊球坑，才能讓沙地平整  若擊球時不小心削掉草皮，宜儘速通知服務人員，使球場得以盡快恢復原貌  當別人專心一意準備開球時，應避免口語交談，干擾其心神

•  在全組人員全部推桿進洞後，應插回旗桿，讓下一組人上果嶺時可以繼續比賽

• 67 男士穿著西裝時，下列敘述何項錯誤？  正式西裝的穿法要'三點露白'，分別露出領口、袖口、白手帕，且都要露得恰如其分  繫領帶時，襯衫的第一個扣子不要扣  深色西裝要搭配黑皮鞋深色襪子，避免穿白襪

•  站立或行走時，領帶要收入西裝外套內

• 68 有關搭乘飛機的禮儀，下列何項錯誤？

•  飛機起飛前，要收好座位前的桌面，以免發生危險

•  團體座位是以 FIRST NAME 的英文字首來編排座次

•  機艙內洗手間的 FLUSH 鍵，是指如廁後沖水的按鍵

•  洗手間門顯示 OCCUPIED ，是指洗手間有人使用

• 69 有關旅遊餐飲安全之專有名詞中，下列何者指的是「危害分析重要管制點」？

•  HAACP

•  HABCP

• 70 如不幸遇到旅客途中亡故，下列處理何者錯誤？

•  因病死亡者，應請醫師開立死亡證明；因意外死亡者，需向警方報案，由法醫開具相驗屍體證明 文件及警方證明文件

•  應向公司報告，請求國外代理旅行社派員協助；並向保險公司通知保險事故經過；且通知死者家 屬，並協助前來處理

•  就近向地區警察局報備，由警方發給遺體證明書及死亡原因證明書等文件，並向交通部觀光局報備  要有第三人在場作證，將遺物造冊收管，日後轉交給家屬

•  HACCP

•  HADCP

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• 71 帶團人員要預防或處理團員迷路問題時，下列敘述何者較不適當？

•  請團員隨身攜帶住宿旅館名片或帶團人員電話

•  事先向團員說明，若走散應留在原地等候

•  請團員的朋友或家人分頭進行尋找

•  行走參觀時，領隊可走在隊伍最後方，並請前面團員跟上導遊人員腳步

• 72 前往觀光的國家車輛若是右座駕駛靠左行駛，帶團人員應提醒團員特別小心交通安全，以下那一個 為右座駕駛靠左行駛的國家？

•  紐西蘭

•  瑞典

•  西班牙

•  義大利

• 73 入境臺灣旅客所攜帶之貨物樣品，其完稅價格在新臺幣多少元以下者免稅？

•  1 萬 2 千元

•  1 萬 5 千元

•  2 萬元

•  3 萬元

• 74 帶團人員在引導旅遊團體旅遊途中，萬一不幸發生旅客背包被偷，其中有尚未兌換的匯票；這時帶 團人員所做處理，下列何者最不適當？

•  應立刻通知當地協辦旅行社

•  應立刻前往警局報案

•  應立刻查明匯款金額

•  應立即查明匯票號碼、付款銀行，馬上請付款銀行止付該款

• 75 宋家四口參加柬埔寨 5 天行程，途中宋先生小女兒夜間外出散步皮包被搶，帶團人員告知柬埔寨警 務人員辦事效率不佳，導致宋先生沒有報案。下列各選項何者正確：①帶團人員應協助宋先生報案 ②旅行社未向交通部觀光局報備，違反旅行業管理規則規定 ③依旅行業管理規則規定，旅行社得 主張完全免責 ④單純的旅客財物被偷、被搶毋須向交通部觀光局報備 ⑤帶團人員所為之行為，

視為該旅行業的行為

•  僅①②④

•  僅①②⑤

•  僅②③④

•  僅②④⑤

• 76 下列何者不屬於領隊與當地導遊的交接事項？

•  團員名單

•  團員簽證

•  團體行程表

•  團員分房表

• 77 觀光團體旅遊於途中發生緊急事故時，所依據的旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點，係 依據下列何者擬定？

•  旅行業管理規則

•  發展觀光條例

•  旅遊定型化契約

•  民法債編

• 78 帶團人員隨團服務，發生緊急重大意外事故時，下列各選項何者正確：①發生後 48 小時內要填妥通 報單通知交通部觀光局 ②立即搶救並通知公司、駐外機構、國內外救援機構 ③現場應採取 CRISIS 6 字訣之緊急事故處理原則 ④ CRISIS 第一個英文字母 C 代表尋求協助 ⑤ CRISIS 第二個英文字母

• R 代表報告

•  ①②③④⑤

•  僅①③⑤

•  僅②③⑤

•  僅②④⑤

• 79 交通部觀光局規定凡旅行業均應投保「履約保證保險」，其投保範圍是在協助旅行社解決那一項問 題？

•  領隊與導遊人員的身心健康問題

•  旅行業員工的身心健康問題

•  旅行業因財務問題導致無法執行出團業務

•  旅行業所承辦旅行團旅客之傷、殘、死亡問題

• 80 民國 101 年 6 月 1 名陸客在臺灣購買售價超過 50 萬新臺幣的鑽石，回中國大陸後發現，該鑽石淨度 質量並不如臺灣業者所稱，而向相關主管單位申訴，對旅遊業造成負面影響。導遊人員在處理旅客 購物時的原則，下列何者錯誤？

•  購物成績的好壞往往跟導遊人員心態有很大關係，應以同理心及正確的銷售觀念面對旅客  購物的佣金可適度透明化，打破旅客心理的抗拒心態

•  物品要貨真價實，若因兩岸在鑽石鑑別的認定標準上存在差異，導遊人員應堅決不退換貨  導遊人員可主動分享旅客購物原則「不知行情不買、不貪便宜、不盲從購物」

103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

代號：

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等 別：普通考試

類 科：外語導遊人員

科 目：導遊實務

 （包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、 兩岸現況認識）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 下列那些從業人員違反發展觀光條例所發布之命令者，處新臺幣 3 千元以上 1 萬 5 千元以下罰鍰；

情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證？①導遊人員 ②領隊人員 ③民宿經

營者 ④旅行業經理人

 ①②③

•  ①②④

•  ①③④

 ②③④

• 2 依發展觀光條例規定，旅行業有何項情事，中央主管機關得公告之，以保障旅客權益？

•  未依規定辦理責任保險者

•  負責人變更

 積欠航空公司債務者

 股權糾紛

• 3 依發展觀光條例規定，下列有關經營觀光遊樂業之敘述，何者正確？

•  應先依法辦妥公司登記後，向主管機關申請核准，並領取執照及觀光遊樂業專用標識，始得營業

•  應先依法申請觀光遊樂業專用標識，並領取執照，始得營業

•  應先向主管機關申請核准，並依法辦妥公司登記後，領取觀光遊樂業執照，並懸掛專用標識，始 得營業

•  應先向主管機關申請重大投資案件，並辦妥觀光遊樂業專用標識，始得營業

• 4 觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及民宿經營者，於經營各該業務時，都應依發展觀光條 例規定投保什麼險？

•  履約綜合責任保險

 責任保險

•  保證保險

•  旅遊平安保險

• 5 依發展觀光條例規定，下列何者為申請經營觀光旅館業之程序？

•  向中央主管機關申請核准後，領取觀光旅館業執照

•  依法辦妥公司登記後，領取觀光旅館業執照，再向中央主管機關申請核准

•  依法辦妥公司登記後，再向中央主管機關申請核准，領取觀光旅館業執照

•  先向中央主管機關申請核准，再依法辦妥公司登記後，領取觀光旅館業執照

• 6 依發展觀光條例規定，我國觀光產業綜合開發計畫的擬訂機關及法定程序，是下列何者？

•  由直轄市或縣市政府擬訂，報請交通部觀光局核定後實施

•  由交通部觀光局擬訂，報請交通部核定後實施

•  由交通部擬訂，報請行政院核定後實施

•  由直轄市或縣市政府擬訂，報請內政部依區域計畫程序核定後實施

• 7 依發展觀光條例規定，觀光旅館業以外，對旅客提供住宿、休息及其他經中央主管機關核定相關業 務之營利事業，稱為：

•  旅宿業

•  旅館業

•  民宿

•  客棧

• 依發展觀光條例及相關子法之規定，下列有關風景特定區之敘述何者錯誤？

• 8  不包括觀光地區

•  分為國家級、省（市）級、縣（市）級三種等級

•  需經一定程序劃定公告

•  得實施規劃限制

• 9 依發展觀光條例規定，下列何者是執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務，而收取報酬之服務人 員？

 團控人員

•  領隊人員

•  領團人員

 導遊人員

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• 10 某甲種旅行社之資本總額為新臺幣 650 萬元，現欲增設一家分公司，依旅行業管理規則規定，須至 少增資新臺幣多少元？

•  200 萬元

•  150 萬元

•  100 萬元

•  50 萬元

• 11 在臺中市申請經營旅行業，依旅行業管理規則規定，應先向那一機關申請核准，並依法辦妥公司登 記後，領取旅行業執照，始得營業？

•  行政院中部聯合服務中心

•  臺中市政府

•  交通部觀光局

•  經濟部

• 12 依旅行業管理規則規定，有關旅行業營業處所之相關規定，下列敘述何者正確？

•  網路旅行社可不須固定之營業處所

•  旅行業營業處所之面積不得低於 30 坪

•  同一處所內不得為二家旅行業共同使用

•  旅行業營業處所必須位於商業區

• 13 依旅行業管理規則規定，旅行業之分支機構，應以何種名義設立？



辦事處



聯絡處

•  分公司

•  代表處

• 14 依旅行業管理規則規定，旅行業繳納之保證金為法院或行政執行機關強制執行後，應於接獲交通部 觀光局通知日起，至遲幾日內繳足？

•  30 日

•  20 日

•  15 日

•  10 日

• 15 依旅行業管理規則規定，旅行業應投保責任保險，下列有關其投保最低金額及範圍之敘述何者錯誤？  每一旅客意外死亡新臺幣 200 萬元

•  每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣 5 萬元

•  旅客家屬前往海外或來臺處理善後，所必需支出之費用新臺幣 10 萬元

•  每一旅客證件遺失之損害賠償費用新臺幣 2 千元

• 16 下列旅行業或其僱用人員之行為，何者未違反旅行業管理規則之規定？

•  於徵求旅客同意後委由旅客攜帶物品圖利

•  旅客於中途離隊時，經旅客同意向其收取離團費用

•  於帶團自由活動時，旅客自行購買貨價與品質不相當之物品

•  因旅客之請求安排色情旅遊活動

• 17 依旅行業管理規則規定，有關旅行業辦理團體旅遊之相關規定，下列敘述何者正確？

•  旅行業辦理國內旅遊，應派遣領隊隨團服務

•  旅行業辦理國外旅遊，應派遣導遊隨團服務

•  旅行業接待國外旅客來臺旅遊，應派遣領隊隨團服務

•  旅行業辦理國內旅遊，應派遣專人隨團服務

• 18 依旅行業管理規則規定，綜合旅行社欲申請退還所繳保證金十分之九的條件中，不包括下列何項？  具有中華民國旅行業品質保障協會會員資格

•  最近兩年未受停業處分

•  保證金未被強制執行

•  未曾受交通部觀光局罰鍰處分

• 19 依旅行業管理規則規定，外國旅行業在中華民國設立分公司經交通部觀光局核准後，應依法辦理：  許可及分公司登記  許可及變更登記  認許及分公司登記  認許及變更登記

• 20 依旅行業管理規則規定，旅行業應專業經營，並以何種組織為限？



社會團體



公司組織

•  職業團體

•  基金會組織

• 21 依旅行業管理規則規定，下列何者非屬甲種旅行業之經營業務項目？  接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續  自行組團安排旅客出國觀光旅遊服務  接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及導遊  委託乙種旅行業代為招攬國內團體旅遊業務

• 22 下列何者為惠蓀林場之管理機關（構）？

•  行政院農業委員會林務局

•  交通部觀光局



行政院農業委員會

•  國立中興大學

• 23 交通部觀光局為運用科技資源提供旅遊資訊，於民國 101 年推出下列何項智慧型手機導覽平台？

•  旅遊攻略 APP



旅行臺灣

APP

•  臺灣遊 APP

•  愛上臺灣 APP

• 24 交通部觀光局為推動節能減碳無污染綠色旅遊，第一屆臺灣自行車節於何處舉辦？

•  嘉南地區

•  竹苗地區

•  花東地區

•  高屏地區

• 25 「重要觀光景點建設中程計畫（ 101 － 104 年）」在花東縱谷風景區的那個地區打造成國際飛行傘活 動地？

•  鹿野高台地區

•  羅山遊憩區

•  六十石山地區

•  關山地區

• 26 下列有關交通部觀光局辦理「觀光拔尖領航方案行動計畫－星級旅館評鑑計畫」的敘述，何者錯誤？

•  係鼓勵業者參加，非強迫性質

•  參加交通部觀光局首次辦理建築設備、服務品質評鑑者，評鑑費用由該局支付  區分為 3 個階段評鑑

•  申請對象為依法設立之觀光旅館業或旅館業

• 27 根據交通部觀光局推動之國際光點計畫，下列何者為南區國際光點之一？



奇美博物館

•  臺灣鹽博物館

• 28 觀光拔尖領航方案的三大行動方案是什麼？



拔尖、領航、提升

•  拔尖、品質、提升





新營糖業博物館

拔尖、領航、拓展

•  臺南米食博物館

•  拔尖、築底、提升

• 29 導遊人員擅自將執業證借供他人使用者，依發展觀光條例規定，除處以新臺幣 3 千元以上 1 萬 5 千

• 元以下罰鍰外，在下列何種情況下可廢止其執業證？  未繳交罰鍰者

•  經查獲將執業證借供他人使用 3 次以上者

•  受停止執行業務處分，仍繼續執業者  令其改善未有成效者

• 30 依導遊人員管理規則規定，導遊人員在職前訓練期間，有下列那些行為遭退訓者，將會受 2 年內不 得參加訓練之限制？①缺課節數逾十分之一者 ②受訓期間對講座、輔導員或其他辦理訓練人員施 以強暴脅迫者 ③由他人冒名頂替參加訓練者 ④報名檢附之資格證明文件係偽造或變造者  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 31 依導遊人員管理規則規定，導遊人員執業證分為那兩種？  專任及特約  外語及華語  國內及國外  長期及臨時

• 32 導遊人員違反導遊人員管理規則，經廢止導遊人員執業證未逾幾年者，不得充任導遊人員？  2 年  3 年  4 年  5 年

• 33 依觀光旅館建築及設備標準規定，國際觀光旅館應有單人房、雙人房及套房，其房間數合計應達到 多少間以上？

•  10 間

•  15 間

•  20 間

•  30 間

• 34 依觀光旅館業管理規則規定，觀光旅館業不需報請當地警察機關處理之住宿旅客行為是何項？  有危害國家安全之嫌疑者  攜帶軍械、危險物品或其他違禁物品者  有聚賭者  妨害公共秩序及善良風俗，已聽勸止者

• 35 在南投縣經營旅館業者，除依法辦妥公司或商業登記外，並應向那一個主管機關申請登記，領取登 記證後，始得營業？

•  南投縣政府

•  交通部觀光局

•  內政部營建署

•  經濟部水利署

• 36 某旅館業未將旅館業專用標識懸掛於營業場所外部明顯易見之處，經該管地方政府查獲，依發展觀 光條例規定，該府可對該旅館裁罰新臺幣多少罰鍰？



5

千元以下

•  1 萬元以上 5 萬元以下

•  1 萬元以下

•  5 萬元以上 10 萬元以下

• 37 政府縮短大陸配偶取得身分證時間，於民國 98 年修正臺灣地區與大陸地區人民關係條例，取得身分 證時間為幾年？

•  10 年

•  8 年

•  6 年

•  4 年

• 38 內政部訂定大陸地區人民依親居留、長期居留及定居之數額及類別，應報請那一個機關核定後公告 之？

•  立法院

•  行政院

•  行政院大陸委員會

•  監察院

• 39 大陸地區人民為臺灣地區人民之配偶，經許可在臺依親居留滿幾年，且每年在臺合法居留期間逾 183 日者，得申請在臺長期居留？



1

年

•  2 年

•  3 年

•  4 年

• 40 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例規定，大陸地區人民非在臺灣地區設有戶籍滿 20 年，不得擔任 國防機關之人員，但不包括下列何者？

•  志願役士官

•  志願役士兵

•  義務役士官

•  義務役士兵

代號：

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• 41 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例規定，臺灣地區各級地方政府機關，須經以下何種程序，方能 與大陸地區地方機關締結聯盟？

•  經內政部會商法務部，報請行政院同意

•  經內政部會商行政院大陸委員會，報請立法院同意

•  經內政部會商行政院大陸委員會，報請行政院同意

•  經法務部會商行政院大陸委員會，報請行政院同意

• 42 兩岸協議之內容涉及法律之修正或應以法律定之者，協議辦理機關應於協議簽署後幾日內報請行政 院核轉立法院審議？

•  60 日

•  50 日

•  40 日

•  30 日

• 43 為處理兩岸人民往來有關的事務，行政院得依何種原則許可大陸地區之法人、團體或其他機構在臺 灣地區設立分支機構？

•  比重原則

•  互補原則

•  對等原則

•  互助原則

• 44 大陸地區人民繼承非在臺灣地區無繼承人之現役軍人或退除役官兵之遺產者，應於繼承開始起幾年 內以書面向被繼承人住所地之法院為繼承之表示；逾期視為拋棄其繼承權？



7

年

•  6 年

•  5 年

• 45 大陸地區人民經過那一個機關的許可，可以在臺灣地區取得不動產物權？



經濟部

•  法務部

•  內政部

• 46 臺灣地區與大陸地區人民關係條例訂定的授權依據是憲法那一條規定？

•  憲法增修條文第 10 條

•  憲法增修條文第 12 條

•  憲法增修條文第 11

• 條

•  憲法增修條文第 13 條

臺灣地區與大陸地區人民關係條例用何種事項來定義「臺灣地區人民」與「大陸地區人民」之身分？

•  國籍

•  戶籍

•  居所

• 48 下列地區，何者得列入大陸地區人民來臺觀光之行程內？



生物科技研發單位



軍事國防地區

•  國家實驗室

• 49 旅行業辦理大陸地區人民來臺觀光，下列敘述何者錯誤？

•  旅行業代申請來臺觀光之大陸地區人民，需符合一定條件

•  應由經交通部觀光局核准之旅行業代申請，向內政部入出國及移民署申請許可

•  有資力之第三人均可擔任保證人

•  旅行業辦理大陸地區人民來臺觀光業務，未依約完成接待者，交通部觀光局或中華民國旅行業商業 同業公會全國聯合會得協調委託其他旅行業代為履行

• 50 大陸地區人民有固定正當職業者申請來臺灣旅遊，應由交通部觀光局許可的旅行業代申請，並檢附相 關文件，下列應檢附文件之敘述何者錯誤？

•  團體名冊，並標明大陸地區帶團領隊；大陸地區帶團領隊應加附識別證  經交通部觀光局審查通過之行程表

•  大陸地區居民身分證、大陸地區所發尚餘 6 個月以上效期之護照影本

•  我方旅行業與大陸地區具組團資格之旅行社簽訂之組團契約

• 51 交通部觀光局在接獲大陸地區人民擅自脫團之通報後，會請接待之旅行業或導遊轉知與擅自脫團者同 團的成員，需接受治安機關實施必要的：

•  隔離問訊

•  協助調查每位團員身分

•  清查詢問

•  辦理延期出境手續

• 52 大陸地區人民經許可來臺觀光入境後，導遊人員如果發現大陸旅客有不適或疑似感染傳染病者，應如 何處理？

•  協助就醫，通報當地地方政府通知內政部入出國及移民署

•  協助就醫，通報當地衛生主管機關，並通報交通部觀光局

•  協助就醫，通報內政部入出國及移民署通知交通部觀光局

•  協助就醫，立即要求其家人來臺處理

• 53 中國大陸歷經 30 多年改革開放，經濟快速發展，迄至西元 2012 年底已成為世界第幾大經濟體？

•  第 1 大

•  第 2 大

•  第 3 大

•  居住之事實

•  新竹科學園區

•  3 年

•  行政院大陸委員會

47

•  民國 77 年 11 月

• 54 西元 2012 年中國共產黨中央政治局會議審議，通過了中央紀律檢查委員會的審查報告，決定給予薄 熙來開除黨籍、開除公職的處分，此種處分簡稱為何？

•  雙無

•  雙免

•  雙除

•  雙開

• 55 中國共產黨於西元 2012 年舉行第 18 次全國代表大會（簡稱 18 大），進行權力交替。中國共產黨 18 大中央政治局常委會常委為幾人？

•  5 人



7

人

•  9 人

•  10 人

• 56 下列何種組織在臺灣發展蓬勃，而中國大陸卻於西元 1999 年起將其列為「邪惡組織」？  人民聖殿  天門教  法輪功  太陽聖殿教

• 57 我國政府何時開放臺灣民眾赴大陸探親？

•  民國 75 年 11 月

•  民國 76 年 11 月

• 58 大陸地區人民以配偶身分來臺到定居之過程，沒有下列那個階段？



團聚

•  長期居留

•  永久居留

•  民國 78 年 11 月

•  依親居留

• 59 自政府開放民眾到中國大陸探親，兩岸人員往來日益增加、各項交流互動頻繁。依據內政部統計， 截至民國 102 年 12 月，兩岸通婚大陸配偶的結婚登記數約為多少？

•  20 萬人

•  25 萬人

•  31 萬人

•  35 萬人

• 60 西元 1998 年 5 月 4 日，江澤民在慶祝北京大學建校一百周年大會上指出要有具世界先進水平的一流 大學，中國大陸因此提出下列何種教育工程？

•  211 工程

•  985 工程

• 61 針對兩岸主權爭議，下列敘述何者正確？

•  兩岸對「一個中國」的主權範圍是沒爭議的

•  依據憲法，我們在法理上並不承認大陸地區尚有一主權國家的存在

•  我國政府在「九二共識」中主張的「一中」是指未來統一後的中國

•  中國大陸的治權雖不及於臺灣，但其主權及於臺灣

• 62 國人在大陸地區，如果臨時發生不可預期的傷、病就醫或緊急分娩者，依據全民健康保險法相關法 令的規定，其醫療費用可在出院日起最久多少時間內，持醫療相關資料逕向投保單位所屬的健康保 險局申請核退？

•  1 個月內

•  3 個月內

•  6 個月內

•  1 年內

• 63 劉姓臺商返回中國大陸老鄉投資鞋廠，砸下近 500 萬人民幣，廠房並座落於當地開發區中，後來該 市政府強制徵地，且未發給任何補償。不僅如此，市政府還將被徵收之開發區土地轉讓給其他房地 產開發商，轉手牟利。就本案而言，劉姓臺商可依何協議主張其權益？

•  海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議

•  海峽兩岸海關合作協議

•  海峽兩岸投資保障和促進協議

•  海峽兩岸金融合作協議

• 64 臺灣的高等教育對境外學生非常具有吸引力。民國 102 年來臺就讀學位之境外學生中，何者最多？

•  香港

•  澳門

•  馬來西亞

• 65 旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團優質行程，下列何者錯誤？

•  每日出發時間至行程結束時間不得超過 12 小時

•  行程應為區域旅遊、主題旅遊或最近 3 年獲得中華民國旅行業品質保障協會評選為金質旅遊等行 程之一

•  全程住宿總夜數三分之一以上應住宿於經交通部觀光局評鑑之星級旅館

•  全程午、晚餐平均餐標每人每日新臺幣 500 元以上，且於夜市安排餐食自理者，亦應計入平均餐 標之計算

• 66 馬總統上台後，政府在「九二共識、一中各表」的基礎上與中國大陸進行務實協商，「九二共識」 一詞也廣為各界所引用。「九二共識」是因為西元 1992 年 10 月，我方財團法人海峽交流基金會與 大陸海峽兩岸關係協會為了兩岸文書驗證事宜，雙方於何地展開會談所發生的事？

•  新加坡

•  香港

•  新加坡

•  198 工程

•  854 工程

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6 － 6

• 67 臺灣民眾和中國大陸民眾交流時，由於彼此的環境和社會背景不同，語言的用法及含意經常大有出 入，下列何者的解讀錯誤？

•  中國大陸所使用的 U 盤就是臺灣說的隨身碟

•  中國大陸所說的酒店衛生間就是臺灣說的飯店洗手間

•  中國大陸所說的麵包車就是臺灣說的廂型車

•  中國大陸所說的黑車就是臺灣說的黑頭車

• 68 海峽兩岸經濟合作架構協議簽訂後，核准設立的中國大陸首家臺商獨資醫療機構，已於民國 101 年 6 月 26 日開幕，此醫療機構位於那個城市？

•  北京  上海  天津  深圳

• 69 護照空白內頁不足時，得加頁使用，但以幾次為限？

 1 次  2 次  3 次  5 次

• 70 外國人在我國停留期間，可以從事下列何種活動？

• 

• 請願  集會  遊行  探親

• 71 已列入梯次徵集對象之役男，應限制出境。因直系血親病危，須出境探病，經核准者得予出境，在 國外期間以幾日為限？

 7 日  15 日  30 日  2 個月

• 72 入出國及移民法所稱機場、港口，係指經何機關核定之入出國機場、港口？  行政院  交通部

•  行政院海岸巡防署

•  內政部入出國及移民署

• 73 入境旅客攜帶合於自用或家用之零星物品，超出免稅規定者，其超出部分應按何種稅率徵稅？

 1%  2%  5%  10%

• 74 旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫，下列敘述何者錯誤？

•  入境旅客攜帶限定動植物及其產品，應填具申請書，並檢附護照、海關申報單及輸出國政府簽發 之動植物檢疫證明書正本及相關證件，向動植物檢疫機關申報檢疫

•  享有外交豁免權之人員攜帶動植物及其產品（含後送行李）入境，應依「旅客及服務於車船航空 器人員攜帶或經郵遞動植物檢疫物檢疫作業辦法」之規定辦理檢疫

•  出、入境旅客攜帶符合「旅客及服務於車船航空器人員攜帶或經郵遞動植物檢疫物檢疫作業辦法」 限定種類與數量規定者免收檢疫費、臨場檢疫之臨場費、延長作業費及檢疫標識工本費，須收申 報資料鍵輸費

•  旅客禁止攜帶土壤或附著土壤之植物入境

• 76 過境轉機旅客之人身及手提行李檢查方式為何？

•  與入境旅客相同

•  完全不需要

• 77 下列何者不是桿菌性痢疾可能的傳播方式？

 吃入被病人或帶菌者糞便污染的食物

•  接觸帶菌者的糞便後，沒有洗手或沒有清洗指甲間縫 隙

•  被病人打噴嚏飛沫傳染

•  喝入沒有煮沸的 自來水、河水或山泉水

• 78 旅客出入國境，同一人同日單一航次攜帶多少外幣現鈔，應向海關申報？

•  總值超過等值 5 千美元

•  總值超過等值 6 千美元

•  總值超過等值 8 千美元  總值超過等值 1 萬美元

• 79 外國旅客在所住宿觀光飯店設有外幣收兌處者，每次可兌換之金額最高為多少等值美元？

•  500 美元

•  千美元

• 1  5 千美元  1 萬美元

• 80 領有臺灣地區居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上之非中華民國國民，有關其辦理新臺幣結 匯申報事宜，下列敘述何者正確？

•  每年得逕向銀行業辦理結購或結售 500 萬美元

•  每年得逕向銀行業辦理結購或結售 5 千萬美元

•  須親自辦理結匯申報事宜，不得委託他人代為辦理

•  相關結匯申報事宜，仍比照非居住民辦理

 與出境旅客相同

 先離開管制區後再重新檢查

103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

等 別：普通考試

類 科：華語導遊人員、外語導遊人員

科 目：觀光資源概要（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 「有唐山公，無唐山媽」的諺語所反映的時代背景，大致與清代的何項統治措施最有關聯？

•  班兵制度

•  渡臺禁令

•  科舉制度

•  開山撫番

• 2 清朝咸豐三年（西元 1853 年）北臺艋舺爆發「頂下郊拼」，事後影響到下列那一市街取代艋舺而興起？

•  新莊

•  錫口

•  大稻埕

•  九份

• 3 清末臺灣開港後，引進新的茶種與技術，茶的外銷十分暢旺，當時茶行大都集中於北部的那一個地 區？

• 

士林  三角湧  貓空  大稻埕

• 4 清領時期，漢族移民因祖籍不同而供奉不同的神明，但下列何者是共同供奉者？

•  關聖帝君

•  保生大帝

•  三山國王

• 5 在中英法天津條約中，臺灣被迫開放的 2 個「正口」是？

•  淡水、打狗

•  臺灣府城（安平）、淡水

• 6 清領時期，興建灌溉彰化平原的是那一條水圳？

•  八堡圳

•  瑠公圳

•  臺灣府城（安平）、雞籠

•  雞籠、打狗

•  大安圳

•  曹公圳

• 7 連橫《臺灣語典》中有如下的一段敘述：「商人公會之名，共祀一神，以時集議，內以聯絡同業， 外以交接別途」，其所指應為清代臺灣何種民間團體？

•  洋行

•  行郊

•  武館

• 8 恆春是目前臺灣保存最完整的古城之一，請問恆春古城為何人所建？



沈葆楨



丁日昌

•  劉銘傳

• 9 臺灣光復以後以「鹿港小鎮」、「戀曲 1980 」等曲成名的作曲家是：

•  李建復

•  羅大佑

•  梁弘志

•  神明會

•  劉永福

•  李泰祥

• 10 臺灣在西元 1949 年後陸續實施的土地改革，其目的在改善長期以來土地分配不均的問題，以及提高 佃農的生產分配比例，下列何者不是土地改革的內容？

•  農地重劃

•  耕者有其田

•  公地放領

•  三七五減租

• 11 二次世界大戰後，臺灣受限於動員戡亂時期臨時條款與戒嚴令的箝制，社會運動難以發展，下列運 動何者較早突破禁忌？

•  野百合學生運動

•  無殼蝸牛運動

•  五二○農民運動

•  消費者保護運動

• 12 臺灣歷史上第一個成立自發性的農民團體－農民組合，後來成為農會的前身。請問此農民團體成立 於現今何地？

•  三峽

•  大甲

•  鳳山

•  龍潭

•  開漳聖王

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• 13 二次世界大戰後，臺灣提倡節育的農經專家為何？

•  李國鼎

•  蔣夢麟

• 14 下列那一個臺灣的環境保護運動較早發生？

•  反五輕  反六輕  反核四  反杜邦

• 15 二次世界大戰後，美國對海峽兩岸的外交及軍事政策，下列敘述何者正確？

•  從未承認過中華民國

•  西元 1950 年代即和中國大陸發展外交

 曾主張「臺灣海峽中立化」  制訂「臺灣關係法」以討好中國大陸

• 16 西元 1990 年代，行政院文化建設委員會期望建構「由下而上」具地方自主性及多元文化的面貌，因 而推動：

•  社區總體營造  一鄉鎮一特色  中華文化復興  地方文化中心

• 17 電影「賽德克巴萊」所描述的內容是那一個歷史事件？

• 

大關山事件  太魯閣事件  大庄事件  霧社事件

• 18 清廷在乾隆年間，為整頓「番」務，曾分設南北路「理番同知」於何處？

•  府城、鹿港  鳳山、淡水  恆春、基隆  高雄、臺北

• 19 清代臺灣社會有所謂的「番大租」，其主要特色為：

•  原住民向本族中擁有土地的地主租地  原住民以大量金錢向漢人租地

•  原住民擁有土地，租給漢人耕作

• 20 下列關於鄒族的敘述，何者錯誤？

•  主要祭典為戰祭  集會所稱為「庫巴」  視大霸尖山為聖山  為父系社會

• 21 居住於蘭嶼的達悟族，其文化與何地較為接近？

•  菲律賓巴丹群島（

•  日本波照間島（

Batanes ）  臺東縣綠島

Hateruma-jima ）  南沙群島

• 22 日治時期，總督府曾進行一種調查，調查後建立「無主地國有」的原則，致使原住民族喪失大片傳 統生活土地。此調查為：

•  林野調查

•  土地調查  戶口調查  舊慣調查

• 23 加拿大長老教會宣教師馬偕（ George Leslie Mackay ）在《日記》中記載其於西元 1873 年 6 月 24 日 來到三角湧（今臺北三峽）一帶，夜宿山中草寮，當時山區的「原住民不斷來窺視」，這些原住民 應屬於：

•  撒奇萊雅族

•  阿美族

•  布農族

•  泰雅族

• 24 臺灣某旅行社受一團日本觀光客委託，協助安排「日本人海外遺產巡禮：臺灣」行程設計。請根據 行程要求回答下列三個問題。行程中希望參觀日人在臺所建立的教育設施，下列那一所大學最合適？  國立政治大學  國立清華大學

•  國立臺灣師範大學

• 

國立中山大學

• 25 承上題，日人希望能參觀日治時期的貨幣發行機關，此機關的成立象徵臺灣財政自主，請問應安排 何處？

•  土地銀行

 中央銀行

•  彰化銀行

•  臺灣銀行

• 26 承 24 題，旅行社在編寫導覽手冊時，在描述背景中有一段：「從這一任總督開始，便標榜『內地延 長主義』作為統治方針，致力教化臺灣人，達到『日臺一體』、『日臺融合』的目的」。引文中所 說的總督最有可能是：

 樺山資紀

•  兒玉源太郎

•  明石元二郎

•  田健治郎



漢人以轉租的方式，招募原住民耕作

•  尹仲容

•  謝東閔

•  卑南族

• 27 如要用清代文獻的圖像以導讀原住民文化，且要有豐富的插圖，下列那一文獻最合適？  郁永河的《裨海紀遊》  姚瑩的《東槎紀略》

 六十七的《番社采風圖》

 陳盛韶的《問俗錄》

• 28 西元 1925 年，賴和發表了第一首新詩〈覺悟的犧牲 --寄二林的同志〉，詩中寫道：「弱者的哀求， 所得到的賞賜，只是橫逆、摧殘、壓迫；弱者的勞力，所得到的報酬，就是嘲笑、謫罵、詰責。…」 請問這首詩的背景，二林的同志是為了抗議什麼事情而犧牲？

•  撤廢六三法  全面禁用漢文  原料採收區制度  第二次霧社事件

• 29 日治時期，何人對當時臺灣社會開出一份診斷書，認為臺灣人所患的是知識營養不良症，提倡文化 啟蒙運動？

 蔣渭水  蔡培火  黃玉階  林獻堂

• 30 日治時期，臺灣島內的旅行開始興盛，除了和學校教育的修學旅行有關外，下列那項設施的完工與 此最有關聯？

•  嘉南大圳

•  日月潭發電廠

•  縱貫鐵路

•  高雄港

• 31 「由於戰鬥的特質，特別是地形的關係，戰鬥應該會陷入持久戰」、「針對這次暴動，使用國際間 禁止的毒氣瓦斯來攻擊，引發臺灣民眾黨的察覺。」以上二則電報所指涉的事情應該是：



臺灣民主國

•  西來庵事件

•  二林事件

•  霧社事件

• 32 對臺灣糖業影響甚鉅的「臺灣糖業改良意見書」是那位日本技師於西元 1901 年提出？  後藤新平  磯永吉  八田與一  新渡戶稻造

• 33 臺灣福佬人的民俗信仰中「地官」祭祀時間，通常在農曆何日的下午（屬「陰」之時間）舉行？  農曆正月十五日  農曆七月十五日  農曆十月十五日  農曆十二月十五日

• 34 臺灣福佬人傳統住宅正廳牆中央普遍懸掛下列何物，是古代漢人的紙禡或神禡的衍變物，屬道教神 明系譜的具體表現？

•  神明匾

•  神主牌

•  公媽牌

•  灶王公

• 35 全臺灣最早也是規模最大的王爺廟，俗稱五王廟、開山廟，是那一座廟宇？  鹿耳門天后宮  北門南鯤鯓代天府  玉井北極殿  大甲鎮瀾宮

• 36 臺灣原住民族群中，人數最多，分布區域最廣的是那一族？

•  泰雅族

•  賽夏族

•  阿美族

• 有關蘭嶼地理位置與行政區劃的敘述，下列何者錯誤？

• 37  隸屬臺東縣

•  為臺灣東南方的古老火山島嶼

•  為臺灣第三大附屬島嶼，面積次於澎湖與金門

•  屬熱帶高溫多雨型氣候

• 38 日月潭是臺灣極著名旅遊景點，下列相關的敘述何者錯誤？

•  位於南投縣魚池鄉

 是臺灣第一大淡水湖泊

 日月潭北半部形如日輪，南半部狀似月勾，取其像日似月，故名日月潭

 日人治臺時，以其美景渾然天成，大力推展觀光

• 39 臺灣的核能電廠有一個共同的區位特徵，即：

•  接近勞工眾多的地方

 位於重要交通路線交會處  利用山坡地建築

 位於海邊

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• 40 有關高雄市的敘述，下列何者錯誤？

 全球首創以「加工出口」為名的工業區  臺灣最大的商港

 臺灣最大工業區及工業用地  臺灣重工業中心

• 41 下列那一個都市建築景觀源於閩南、狹長的「街屋」形式，外部牌樓立面卻摻雜西方巴洛克風格而 成為旅遊景點？

 大溪  瑞穗  內灣  銅鑼

• 42 有關高雄左營萬年祭的活動敘述，下列何者錯誤？

 攻炮城  迓火獅  鳳邑新舊雙城會  藝陣踩街

• 43 臺灣以佾舞祭孔之外，唯一非祭孔的佾舞發生在：

 雲林北港朝天宮  宜蘭礁溪協天廟  臺北萬華龍山寺  澎湖馬公天后宮

• 44 臺灣的賽夏族原住民每 2 年一小祭， 10 年一大祭的祭典是何祭典？

 矮靈祭  豐年祭  捕魚祭  戰祭

• 45 客家傳統節慶包含①送字紙 ②送灶神 ③收冬戲 ④義民祭，請問其發生順序為：

 ②①④③  ①④③②  ②③④①  ④①③②

• 46 下列那一古道從原住民時期到日治時期一直是往來臺東長濱與花蓮玉里之重要來往孔道，現在則成 為觀光景點？

• 

奇美古道  安通越嶺古道  水沙連古道  虎頭崁古道

• 47 臺閩地區之牌坊，規模較大，保存較完整，素有「臺閩第一坊」美譽的一級古蹟牌坊是：

 臺北二二八公園黃氏節孝坊  新竹張氏節孝坊

 金門邱良功母節孝坊  北投周氏節孝坊

• 48 茶葉是臺灣重要的經濟作物，下列那一種茶葉是利用小綠葉蟬吸吮過之茶葉再加工製作而成：

 阿里山高山茶  瑞穗蜜香紅茶  文山包種茶  凍頂烏龍茶

• 49 臺中之東勢、石岡、新社、和平為客家語盛行地區，其客語之腔調為何？

 大埔腔  海陸腔  饒平腔  詔安腔

• 50 臺灣早期引進福壽螺養殖，之後遭棄置，致大量繁殖而危害農作物生長。福壽螺對臺灣何種作物危 害最大？

 香瓜  水稻  甘蔗  西瓜

• 51 「站在此處向海眺望，可見灘地寬闊，遠處白浪條條，近岸地帶蚵架魚塭廣布」，以上所描述的景 觀最可能出現在那段海岸？

 北部海岸  西部海岸  南部海岸  東部海岸

• 52 茶葉為臺灣主要農特產之一，其產地大多位於那一種地理位置？

 溼熱的向陽坡地  陽光充足的沖積平原

 輻射強烈的高海拔山區  終年雲霧繚繞的丘陵或臺地

• 53 泥火山主要的形成原因除了有天然氣與地表的裂隙外，還有：

•  泥岩的岩性

 炙熱的岩漿  充足的水分  豐富的溫泉

• 54 每逢颱風季節，臺灣山區土石流災害頻傳，與下列何者因素無關？

• 

地質脆弱  水土保持欠佳  降水量大又集中  風化物質欠缺

• 55 921 大地震時，車籠埔斷層通過臺灣中部那一條河，造成全球少見的地震斷層瀑布？

•  大安溪

•  大甲溪

 大肚溪  濁水溪

• 57

• 56 臺北市、臺中市、臺南市及嘉義縣之部分地區，經評估屬於「土壤液化潛能高」的地區；其最常伴 隨著何種災害而發生？

•  風災

•  水災

•  地震

•  土石流

• 臺灣的那一處濕地現已規劃為「黑面琵鷺野生動物保護區」？  北門濕地  鹽水溪口濕地  高美濕地  曾文溪口濕地

• 58 若想要引導遊客觀賞「臺灣水韭」，前往何處生態保護區最為適當？  夢幻湖  磺嘴山  鹿角坑  淡水紅樹林

• 59 臺灣地區最早在何處劃設「綠蠵龜產卵棲地保護區」？



澎湖縣望安鄉

•  臺東縣蘭嶼鄉

•  臺東縣綠島鄉

•  澎湖縣白沙鄉

• 60 臺灣目前僅存日治時期建置的測候所，俗稱「胡椒管」，現已成為國定古蹟，位於何處？  臺北  澎湖  臺南  恆春

• 61 下列有關「霧社水庫」的敘述，何者錯誤？

•  又稱萬大水庫、碧湖

•  位於南投縣信義鄉清水溪流域

•  水庫興建於日治時期

•  二次世界大戰後，受美援協助，重新動工，於西元 1960 年興建完成

• 62 如果沿著溪谷進行溯溪之旅，下列那一條河川可以溯至中央山脈？

 北港溪  八掌溪  曾文溪  荖濃溪

• 63 新竹地區素有「風城」之稱，主要因素在於冬、夏兩季沿海地區盛行下列何種風向？  東風、西風  南風、北風  東北風、西南風  東南風、西北風

• 64 「在臺灣，因季風風向與信風風向相同，相互疊合後使得風力特別強勁，尤其在離島與沿海地區最 為明顯。」以上現象主要是發生在那一個季節？  春季  夏季  秋季  冬季

• 65 有關太魯閣國家公園的敘述，下列何者錯誤？

•  園區山巒交錯，列入臺灣百岳的就有 27 座，以南湖大山、奇萊連峰、合歡群峰等山最著名  園內河川以脊樑山脈為主要分水嶺，東側是立霧溪流域，西側則是大甲溪和濁水溪上游  合歡越嶺古道是清領時期修建，以「錐麓大斷崖古道」保存較為完整

•  園區內聚落以立霧溪流域靠近山腹的河階地為主

• 66 民國 98 年成立的臺江國家公園，下列敘述何者錯誤？

•  鄒族縱貫古道經過

•  具有濕地生態

•  臺南沿海閩客渡臺後較早墾殖的地區

•  黑面琵鷺重要棲息地

• 67 有關墾丁國家公園的敘述，下列何者錯誤？

 海岸地形景觀十分多樣，如：砂灘海岸、裙礁海岸、崩崖等

 從船帆石到香蕉灣一帶，分布著臺灣本島唯一的熱帶海岸林，如：棋盤腳、瓊崖海棠等  區域性的留鳥也具有相當特色，特有種如：白頭翁及臺灣畫眉等

•  目前劃設有陸域生態保護區 5 處，分別為香蕉灣、南仁山、砂島、龍坑及社頂高位珊瑚礁

• 68 根據我國野生動物保育法之定義，下列那一類野生動物之族群量最為稀少，保育等級最高？  瀕臨絕種野生動物  一般野生動物

•  珍貴稀有野生動物

•  其他應予保育之野生動物

6 － 6

• 69 平地森林園區、國家步道系統、自然教育中心及國家森林遊樂區為行政院農業委員會林務局主導的 4 個森林育樂資源，此 4 個森林育樂資源初始發展由先至後的順序為何？

•  平地森林園區、國家森林遊樂區、自然教育中心、國家步道系統

•  國家森林遊樂區、國家步道系統、自然教育中心、平地森林園區

 自然教育中心、國家步道系統、國家森林遊樂區、平地森林園區

•  國家步道系統、國家森林遊樂區、平地森林園區、自然教育中心

• 70 行政院永續發展委員會於民國 94 年提出生態旅遊白皮書。根據此白皮書之主張，下列那個敘述符合 生態旅遊之原則？

•  生態旅遊是於自然地區從事旅遊活動，故不宜涉及文化或歷史遺產

•  為吸引更多遊客並擴大產業規模，宜鼓勵企業集團投資生態旅遊之發展

•  生態旅遊發展無需告知當地民眾，以避免居民反對生態旅遊之發展

•  社區參與符合生態旅遊發展原則

• 71 某導遊帶團前往日月潭旅遊，沿途介紹當地出產的紅茶，下列介紹內容何者正確？

•  紅茶係屬半酵茶

•  南投縣魚池茶區推廣的台茶 18 號又名紅玉，沖泡後茶色亮紅，曾被紅茶專家譽為臺灣特有之「臺 灣香」紅茶茶品

•  該紅茶種植在埔里、魚池、日月潭盆地內的平原，品質良好

•  臺灣南投縣埔里及魚池茶區的茶葉為普洱茶種

• 72 依據休閒農業輔導管理辦法第 8 條規定，休閒農業區得依規劃設置下列那些供公共使用之休閒農業 設施？①住宿設施 ②涼亭（棚）設施 ③水土保持設施 ④安全防護設施

•  ①②③

•  ①②④

•  ②③④

•  ①②③④

• 73 下列那一處休閒園區，利用湧泉活水結合科技養殖黃金蜆、香魚、鰻魚等高經濟淡水魚類為主題， 並以提供遊客「摸蜆兼洗褲」體驗活動聲名遠播？

•  立川休閒漁場

•  瑞泉休閒農場

•  北關休閒農場

• 74 為有效維護觀光資源，觀光資源開發前應先辦理那一項工作？

• 

• 限制承載量  劃分土石流危險區  環境解說教育  觀光資源調查與評估

• 75 下列那一處國家風景區利用人工濕地公園，改善水域水質，營造生物多樣性棲息環境？



馬祖國家風景區



大鵬灣國家風景區



茂林國家風景區

•  八卦山國家風景區

• 76 為處理風景區之污水問題以維護遊憩環境品質，下列那一處國家風景區設有污水處理廠，且其用戶 接管率約達 90% ？

•  獅頭山國家風景區  花東縱谷國家風景區  西拉雅國家風景區  日月潭國家風景區

77

根據觀光遊憩資源之分類，下列何者並非屬於人文資源？

•  九族文化村

•  外傘頂洲

•  臺灣科學教育館

• 78 文昌帝君在臺灣許多的廟宇中多有奉祀，下列敘述何者錯誤？

•  為祈求考試順利的主要神明

•  祂是掌管學務，為聰明正道之神

•  文昌帝君的誕辰是農曆三月二十三日

•  文昌星或稱文曲星

• 79 下列那一件為米開朗基羅在梵諦岡聖保羅大教堂的雕刻巨作？

•  聖彼得寶座光輪

•  大衛像

•  聖殤

•  青銅華蓋聖體傘

• 80 中國古代各行各業多有守護神，通常被尊為祖師爺，即開創這個行業的先人，下列何者為臺灣泥水 匠的守護神？

•  女媧娘娘

•  荷葉仙師

•  吳道子

•  爐公仙師

•  麥寮休閒農場

•  國立故宮博物院

103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：外語導遊人員（德語）

科 目：外國語（德語）

考試時間：

1 小時 20 分

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

• 1 Sie hat Aspirin .

 getrunken

 gegessen

 trunken

 genommen

• 2 Seine Schwester ist verheiratet. Ich kenne Mann.

 ihren

 seinen

 Ihren

 euren

• 3 gehört das Haus?

 Wen

 Wer

 Wem

 Wessen

• 4 geht es gut, danke.

 Unsere Kinder

 Unser Kinder

 Unseren Kindern

 Unseren Kinder

• 5 A: Trinken Sie noch ein Bier? B: Nein, danke.

 Eins noch.

 Keins mehr

 Nicht noch

 Keinen mehr

• 6 Helmut, das!

 lässt

 lasst

 lass

 lasen

• 7 Mein Boss ist beschäftigt.Warten Sie Augenblick.

 einen

 eine

 ein

 eins

8

Sie sind müde. Wie lange haben Sie gestern ?

 ferngesehen

 ferngeseht

 fernsehen

 Gesehen fern

9

Herr Müller, gefällt der Anzug?

 dich

 Sie

 er

 Ihnen

• 10 Um 12 Uhr bin ich zu Haus. Bitte, !

 anrufen Sie mich

 Sie rufen mich an

 rufen Sie mich an

 mich Sie anrufen

• 11 Füllen Sie das Formular aus und hier!

 unterschreiben Sie

 schreiben Sie unter  Sie unterschreiben

 Sie schreiben unter

• 12 sie kommt, weiss ich nicht.

 Wenn

 Ob

 Wo

 Wer

• 13 Er hat Kopfschmerzen, denn er hat gestern zu viel Wein .

 getrinkt

 getrunken

 trinken

 trunken

• 14 Weißt du, ?

 warum er hat das gemacht

 warum er das gemacht hat

 warum er das hat gemacht

 Warum er hat gemacht das

• 15 Wir in die Stadt gefahren.

 sind

 haben

 wollen

 hatten

• 16 Da ist die Werkstatt, er arbeitet.

 die

 in die

 in dem

 in der

• 17 Ungern trägt sie Kleider.

•  dunkle  dunkelen  dunkles  Dunkler

• 18 Wir haben ein Buch für Renate gekauft. Wann willst geben?

 du es ihr  du ihr es  es ihr du  es du ihr

• 19 Die Verkäuferin: Das Kleid steht gut. Die Kundin: Gut, ich nehme es.

•  dir  Sie  ihr  Ihnen

• 20 A: Woher weißt du das? B: Zeitung.

•  Aus der  In der  Aus die  An der

• 21 A: Wann wollt treffen? B: Um 10 uhr.

•  ihr Sie  ihr euch  er sie  Sie ihn

• 22 Ich freue den Urlaub in einem Monat. Ich fahre nach Wien.

•  mir auf  mich über  mich auf  mir auf

• 23 Meine Frau fährt den Wagen Garage.



aus der



ins

• 24 Ich denke oft . Ich möchte Sie gern besuchen.

•  an Sie  an Ihnen  über Sie  über Ihnen

• 25 Die schöne junge Frau ist die Tochter meines .

•  Kolleges  Kollegens  Kollege  Kollegen

• 26 Ich habe zu viel gegessen. tut der Bauch weh.

•  Ich  Mich  Mir  Mein

• 27 Ist er der Romancier, interessante Werke geschrieben hat?

•  die  der  den  dessen

• 28 A: Kommst du mit uns ins Museum? B: Ich weiß noch nicht, .

•  ob ich komme mit  dass ich komme mit

•  dass ich mit komme  ob ich mitkomme

• 29 Jeder, der in der Bibliothek arbeitet, ist für die Ordnung mitverantwortlich. Das heißt, in der Bibliothek arbeitet, ist für die Ordnung mitverantwortlich.

•  wer  wen  was  wem

• 30 Er ist schon um 6 Uhr gegangen, er hatte sich mit seiner neuen Freundin verabredet.

 denn  deshalb  wegen  weshalb

• 31 Ein so schwerer Unfall hätte sofort der Versicherung gemeldet ____ müssen.

•  haben  gewesen  werden  worden

• 32 Der Kaffee ist ganz kalt. Wir rufen den Kellner und .

•  beleidigen uns  berichten uns  beschweren uns  beschimpfen uns

• 33 Es tut mir leid, dass ich nicht kommen konnte. Ich Margot so gern wiedergesehen.

 hätte  hatte  habe  haben

34

Marcel sagt:'Die deutsche Küche liegt mir nicht.' Damit meint er:

•  Ich koche nicht gern in deutschen Küchen.  Ich weiß nicht, wo hier die Küche ist.

•  Ich mag das deutsche Essen nicht.  Ich liege nicht gern in deutschen Küchen.

• 35 Was ist kein Möbelstück?

 ein Geschirrschrank  eine Kommode  ein Fahrstuhl  ein Couchtisch

• 36 Der Schüler versteht nichts, der Lehrer ihm erklärt hat.

 wie  dass  das  was



zu die



über den

• 37 Unsere Sommerferien beginnen erst ersten August.

 im  an  ab dem  seit

• 38 Herr Lin arbeitet 20 Jahren an dieser Universität.

 in  nach  vor  seit

• 39 Er hat seine Freundin verlasssen. An seiner Stelle ich sie geheiratet.

 hätte  würde  habe  wäre

• 40 Arbeiter werden Roboter am Fließband stehen.

 Mit  Statt  Neben  Bei

• 41 Sie tut so, als sie schon in vielen Ländern gewesen.  ist  war  würde  wäre

• 42 Ich muss noch einen Brief schreiben, ich nach Hause gehe.

•  vorher  bevor  vor  hervor

• 43 Meiner Meinung kann er die Prüfung bestehen.



laut



infolge



wegen



nach

44

Das Wasser ist so kalt, man nicht baden kann.



dass



daher



wenn



als

45

Herr Chang, gefällt Frau die Stadt Berlin?



ihre



Ihre



ihrer



Ihrer

46

Nachdem er , las er eine Zeitschrift.

•  frühstückte  gefrühstückt hat  frühstückt hatte  gefrühstückt hatte

• 47 der Hitze fühle ich mich hier wohl.

 Von  Obwohl  Vor  Trotz

• 48 Tony Bela heiratete, war er nur 21 Jahre alt.

 Nachdem  Wenn  Als  Wann

• 49 Heute ist der Lift Betrieb.



um



außer



ohne



von

50

Die Familie hat Tochter bekommen.



ein



eine



eines



einen

• 51 Die meisten Männer interessieren nur für Auto.

 euch  sich  uns  ihr

• 52 Kennen Sie die Leute,____ Tony wohnt?



bei dem



bei ihnen



bei denen



mit den

53

Seid so nett und etwas lauter

！

 sprich  spreche  sprechen  sprecht

• 54 Die Eltern sprechen ganz leise, die Kinder nicht zu wecken.

 damit  um  so dass  weil

• 55 Ich habe sie gebeten, .



um mich dabei zu helfen



mir dabei zu helfen

 sich zu helfen  mich zu helfen

56

Der Vater Kindes arbeitet im Supermarkt.

 der  des  dem  den

• 57 Wie gut, .



dass du heute kommst



du heute kommst



denn du heute kommst



heute kommst du

代號：

頁次：

4404

6

－

4

• 58 Tony fliegt im Urlaub .



auf den Flughafen



ins Hotel



ins Ausland

 zu Taipeh

• 59 Ich habe Freundin ein Auto geliehen.



eine



einer



einen

 einem

• 60 Herr Chen hat einen Onkel. Onkel besuche ich morgen.



Sein



Seinem



Seinen

 Seines

• 61 Die Mutter ihren Sohn jetzt Brot kaufen.



will



ließ



lässt



möchte

• 62 Ich fühle mich nicht wohl. Ich will vom Arzt .



untersuchen



untersucht worden



untersucht werden



untersucht

• 63 Die kleine Figur, er gerade arbeitet, ist aus Ton.



die



an die



den



an der

• 64 Warum bist du gestern gegangen, ?



ohne dich verabzuschieden



ohne zu verabschieden



ohne dir verabzuschieden



ohne dich zu verabschieden

• 65 Der Kölner Dom ist in der Stadtmitte. Frau Lin möchte besuchen.



ihr



ihn



es



ihm

• 66 Lehrer kommt aus Deutschland.



Meine



Meiner



Mein



Meines

• 67 Ich fahre nach Deutschland, und sie fährt USA.



zu



nach die



in die



zu den

• 68 Ich erinnere mich oft Kindheit.



über meine



für meine



an meine



um meine

• 69 Herr Chen hat einen Hut gekauft. Er schenkt seinem Bruder.



es



sie



er



ihn

• 70 Tony hat etwas Geld seinem Freund geliehen, denn er hat kein Geld mehr.



von



für



an



zu

Die neue Arbeitsstelle: vom Schreibtisch zu Hause aus

Die Idee klingt viel versprechend: ab sofort zu Hause arbeiten zu können, nicht mehr täglich in die Firma fahren zu müssen, sich die langen Anfahrtswege oder Staus zur Rushhour zu ersparen. Statt dessen die Chance zu haben, bei freier Zeiteinteilung arbeiten zu können, wann und wie lange man will, und so letztlich über mehr Privatleben zu verfügen.

Seit einigen Jahren ist Telearbeit im Trend, ein wiederholt diskutiertes Thema in allen Medien und im Arbeitsleben. Anfangs bot diese Arbeitsform vor allem für Unternehmen der Computerindustrie eine gute Alternative zum üblichen Büroalltag. Inzwischen kann man in Deutschland bereits 135 000 Betriebe zählen, die ihren Angestellten oder Mitarbeitern eine Tätigkeit vom Computer zu Hause aus möglich machen. Dieses Ergebnis einer Studie des Fraunhofer-Instituts schafft zudem das Vorurteil aus der Welt, dass Telearbeit unqualifizierte Heimarbeit sei. In dieser Untersuchung wurde festgestellt, dass entgegen allen Erwartungen das Bildungsniveau der Telearbeiter überdurchschnittlich hoch sei. Auch das Vorurteil, Telearbeit sei 'Frauenbeschäftigung' lässt sich schnell entkräften: Denn 59 Prozent derer, die diese Arbeitsform gewählt haben, sind Männer. Gute Erfahrungen mit Telearbeit machte z.B. die deutsche Telekom: 160 Mitarbeiter testeten zweieinhalb Jahre lang das neue Arbeitsangebot. Drei Viertel sagten, dass sie zu Hause viel produktiver seien als im Büro.

In Deutschland sind die beiden folgenden Modelle der Telearbeit im Vormarsch: Die 'heimbasierte' Telearbeit findet nur von zu Hause statt: Dem Beschäftigten steht in der Firma kein Arbeitsplatz zur Verfügung, die Verbindung zum Unternehmen läuft allein über die Computervernetzung und das Telefon.

Am weitesten verbreitet ist zur Zeit in Deutschland die zweite Variante, die 'alternierende' Telearbeit: Fest angestellte Mitarbeiter arbeiten meistens daheim, sind nur noch an einem oder zwei Tagen im Büro an ihrem Schreibtisch. Da sie nur an bestimmten Wochentagen im Betrieb anwesend sein müssen, teilen sie sich ihr Büro mit anderen Mitarbeitern, die ebenfalls nur selten da sind.

Melanie Haag (29, mit einer Tochter) arbeitet für ein Unternehmen zu Hause am Computer und musste feststellen, dass schon eine gehörige Menge Selbstdisziplin nötig sei, den Tag zu Hause genauso konsequent einzuteilen wie im Büro. Am Abend müsse man oft all die Aufgaben erledigen, die während des Tages liegen geblieben sind, weil wieder mal das Privatleben dazwischenkam. Trotzdem findet sie: 'Telearbeit ist eine tolle Sache. Endlich eine Möglichkeit, Job und Familie unter einen Hut zu bringen.' Diese Denkweise hat Zukunft: Immerhin 225 000 Unternehmen wollen in den nächsten Jahren Telearbeit einführen.

（請回答第 71 題至第 75 題）

71 Telearbeit bedeutet,

 dass die Zeit fürs Privatleben zu kurz kommt.

 Jeder entscheidet selbst über seine Arbeits- und Freizeit.

 dass die Zeit fürs Privatleben zu lang kommt.

 die Arbeitszeit pro Tag verkürzt sich.

72 Bei der deutschen Telekom,

 sagen 34 von 160 Mitarbeitern, dass sie von Telearbeit begeistert sind.

 sagt die Mehrheit der Mitarbeiter, dass sie zu Hause mehr leisten.

 sagt die Mehrheit der Mitarbeiter, dass sie zu Hause weniger leisten.

 sagt die Hälfte der Mitarbeiter, dass sie im Büro besser arbeiten können.

73 Die Untersuchung des Fraunhofer-Instituts hat gezeigt,

 dass Telearbeiter kaum befriedigendes Wissen besitzen.

 dass Telearbeiter ein ausgezeichnetes Bildungsniveau haben.

 dass Telearbeiter eine geringere Bildung haben.

 dass Telearbeiter kaum ausreichendes Wissen besitzen.

74 Telearbeit bietet die Möglichkeit,

 dass man zwischen Job und Familie wählt.

 einen gut bezahlten Job trotz Familie zu finden.

 dass man sich um Job und Familie gleichzeitig kümmert.

 eine bessere Arbeitsstelle zu finden.

75 Die Zukunft gehört Telearbeit, denn

 im Jahr 2000 wird sie in ganz Europa eingeführt.

 viele Unternehmen denken daran, Telearbeit einzuführen.

 225 000 Unternehmen haben sich bereits dafür entschieden.

 im Jahr 2000 wird sie in ganz Deutschland eingeführt.

Reiseverhalten und Klimawandel

Berlin/Freiburg. In den Köpfen der Touristen ist die Klimaveränderung angekommen, aber kaum bei ihrem Reiseverhalten. Diese These wird durch die neuen Winterkataloge deutscher Reiseveranstalter indirekt bestätigt. Ein Umdenken zu mehr Klimaschutz ist dort nicht zu finden, stattdessen werden in ihren Programmen immer mehr Fernreisen angeboten. Diese Urlaubsziele sind meistens nur durch lange Flüge mit einem hohen Ausstoß von klimaschädlichem Kohlendioxid erreichbar. 'Der Kunde ist sich des Problems bewusst, er will aber selbst nicht verzichten', beobachtet Rolf Pfeifer vom Verband Forum anders Reisen in Freiburg.

Jamaika, Mauritius, Pauschaltouren in die Südsee...- die Liste der Katalogneuheiten lässt sich noch lange fortsetzen. 'Es gibt zurzeit einen Trend zu Fernreisen. Dass die Touristen auf der einen Seite die Umweltprobleme erkannt haben, aber sich auf der anderen Seite trotzdem nur wenig umweltfreundlich verhalten, ist dabei kein rein touristisches Phänomen', sagt Prof. Martin Lohmann, Tourismusforscher aus Kiel, der auf die 'vielen neuen Autos mit den starken Motoren' hinweist.

'Es gibt immer noch zu wenig Angebote für klimabewusstes Reisen', meint auch Rolf Pfeifer. Die Kunden würden sich aber schon dafür interessieren: Fünf bis zehn Prozent der Deutschen würden gern klimabewusst reisen, vermutet der Experte. Die im Forum anders Reisen vereinten 140 kleineren Veranstalter, die solche Touren verkaufen, bedienen jedoch nur etwa ein bis zwei Prozent des deutschen Reisemarkts.

Für Rolf Pfeifer wäre es wichtig, dass Klimaschutzprojekte wie Atmosfair konkret gefördert werden. Bei Atmosfair bezahlen Reisende freiwillig je nach der Dauer ihres Fluges eine Summe, die für den Klimaschutz in Entwicklungsländern genutzt wird.

Der Experte vom Forum anders Reisen wäre froh, wenn insgesamt weniger geflogen würde, vor allem bei Kurzund Mittelstrecken. Aber auch viele Flüge in die Ferne würden ohne jeden tieferen Grund angetreten: 'Wer am Meer in einer All Inklusive-Anlage in der dominikanischen Republik Urlaub macht, der soll mir mal erklären, warum er dann nicht lieber nach Südspanien oder in die Türkei fährt.'

（請回答第 76 題至第 80 題）

76 Das Forum anders Reisen in Freiburg,

 hat auf dem Reisemarkt noch wenig Bedeutung.

 bietet 140 verschiedene Reisen an.

 hat auf dem Reisemarkt große Bedeutung.

 hat zu wenig Angebote für umweltfreundliches Reisen.

77 Die Touristen haben verstanden, dass das Klima sich ändert.

 Trotzdem hat das für ihre Urlaubspläne nur wenig Konsequenzen.

 Deshalb verzichten sie immer mehr auf Fernreisen.

 Deshalb wollen sie anders reisen.

 Deshalb wollen sie zu Hause bleiben.

78 Rolf Pfeifer versteht nicht, warum

 auf Kurzstrecken geflogen wird.

 auf Mittelstrecken geflogen wird.

 man nur am Strand liegt, wenn Fernreisen interessant sind.

 man immer nur nach Südspanien und in die Türkei fliegt.

79 Martin Lohmann ist der Meinung, dass

 die Touristen sich gern umweltschädliche Autos für den Urlaub kaufen.

 die Touristen auf die Umwelt nicht genug achten.

 die Touristen sich gern umweltschützende Autos für den Urlaub kaufen.

 die Touristen den Trend zu Fernreisen erkannt haben.

80 Bei Atmosfair kann man

 den Preis für das Flugticket Deutschland spenden.

 für die Klimaverschmutzung, die durch den Flug verursacht wird, einen Geldbetrag bezahlen.

 den Preis für das Flugticket den Entwicklungsländern spenden.

 Klimaschutzprojekte anmelden.