111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 1501 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：華語領隊人員、外語領隊人員

科

目：領隊實務

 （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、 國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

類

科：華語領隊人員、外語領隊人員

科

目：領隊實務

 （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、 國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

1

若人格特質依性格傾向可區分為內向型及外向型，下列那些屬於內向型人格的旅遊特徵？①選擇熟悉的

旅遊目的地 ②旅遊動機是休息及放鬆 ③喜歡外國文化融入生活 ④偏好預定好的旅遊行程

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

 ②③④

• 2 下列何者是一般消費者購買決策之五階段模式？

 資訊蒐集 → 問題認知 → 購買決策 → 替代方案評估 → 購後行為

 問題認知 → 資訊蒐集 → 替代方案評估 → 購買決策 → 購後行為

 資訊蒐集 → 問題認知 → 替代方案評估 → 購買決策 → 購後行為

 問題認知 → 資訊蒐集 → 購買決策 → 替代方案評估 → 購後行為

• 3 旅行業者參加航空公司主導之 FAM TOUR ，屬於下列何種合作型態？

•  聯合促銷

•  路線開發

•  活動企劃

•  市場規模

• 4 下列何者是透過人員活動表演、模擬文化傳統生活或習俗的解說方式？

•  資訊服務

•  活動引導解說

•  解說講演

•  生活劇場

• 5 郵輪國外旅遊定型化契約應記載事項，下列項目何者錯誤？

•  當事人與契約審閱期間

•  旅遊行程與廣告責任

•  旅遊費用與付款方式

•  旅遊服務內容僅供參考

6

旅客前往韓國首爾旅遊，臨時又想到日本大阪，最不可能搭乘下列那一家航空公司？

•  CI

•  KE

•  OZ

•  JL

• 7 遊程規劃中安排特殊餐食，下列何者為點菜式的西餐用詞？

•  Cafeteria

•  A La Carte

•  Smorgasbord

•  Buffeteria

• 8 郵輪旅遊產品優惠常採取多元折扣機會，下列方式何者錯誤？

•  預約折扣（ early bird fare ）

•  尖峰折扣（ peak season fare ）

•  常客折扣（ repeater club fare ）

•  空船移轉折扣（ repositioning fare ）

• 9 當領隊發現當地導遊安排的行程內容與公司給旅客的規劃行程不符時，下列何者處理方式較為正確？



為維護與當地導遊和諧的工作關係，所以尊重當地導遊，以導遊的操作為主

•  立即與導遊溝通並了解差異原因，除不可抗力之因素外，請導遊應以公司對旅客的承諾內容為執行原則

•  為求公平，讓旅客表決，以少數服從多數的原則，決定要執行的行程內容

•  由團員中的意見領袖決定最後要操作的行程內容，並由領隊向公司回報結果

• 10 領隊帶團時，利用自由活動時間銷售自費遊程，下列敘述何者正確？

•  僅能銷售事先載明於旅客購買的行程說明中之自費遊程

•  雖然無事先記載於行程表中，仍可臨時銷售具風險的行程

•  領隊帶參加自費遊程的旅客玩，對未購買的旅客置之不理

•  領隊規定全團旅客於自由活動都必須購買公司的自費遊程

• 11 領隊帶團如發生團體準備離開旅館前往機場搭機時，遊覽車突然無法趕到。下列作法何者錯誤？

•  將團員及行李分乘數台計程車前往機場

•  請車公司立刻調派遊覽車，送團員去機場

•  請旅館的機場接駁車送團員前往機場

•  請導遊的朋友運用私人轎車送團員去機場

• 12 下列航空公司，何者為 Sky Team 航空聯盟的成員？

•  B7

•  FE

•  BR

•  CI

• 13 依我國航空客貨損害賠償辦法第 3 條規定，乘客於航空器中或於上下航空器時，因意外事故導致死亡者， 賠償標準為何？

•  新臺幣三百萬元

•  新臺幣五百萬元

•  新臺幣一千萬元

•  新臺幣一千五百萬元

• 14 下列那一航線，其旅客搭乘飛機的託運行李是論件計算？

•  泰國到倫敦  德國到荷蘭  夏威夷到紐西蘭  泰國到臺灣

• 15 搭機旅客於託運行李時，下列何項為託運行李籤條上不需查核的資料？  日期  班次  目的地



出發地

• 16 標準型低成本航空公司（ LCC ）最主要的售票通路為：  公司自有網站  電話服務中心  代理旅行社  全球訂位系統

• 17 有關機票 APEX fare 的敘述，下列何者錯誤？

 是指 advance purchase excursion

•  在機票的 Fare Basis 欄位中以 AP 來表示

•  YLAP21 的註記是指 Y 艙等，淡季搭乘，限 21 人以下使用

•  BOWAP 的註記是指 B 艙等，淡、旺季之間使用，限週末使用，必須提早購票

• 18 超出哩數加收票價（ Excess Mileage Surcharge ）時，應收其超過票價之多少百分比為上限？

•  55%  40%  25%  10%

• 19

• 依據民用航空法的規定，手提行李可以攜帶下列何項物品？  水銀溫度計  150 c.c. 胖胖瓶沐浴乳

•  120

• 毫升的髮膠、或頭髮定型液  行動電源

• 20 有關搭乘飛機常識，下列敘述何者正確？

•  廁所標示 Occupied 表示使用中



Flush

表示沒人可以入內使用

•  下飛機時，將毛毯丟在地上，方便後續整理



需空服員服務時，應舉手吶喊，表達需求

• 21 有關試酒禮儀，下列敘述何者錯誤？

•  酒侍將酒倒入女主賓的酒杯內，然後說：「這是試酒」

•  試酒時，先審視葡萄酒顏色及純淨度

•  試飲前，應輕輕轉動酒杯，再輕聞酒香，辨別酒香的種類、濃度和品質

•  試飲時，輕啜一口酒含在口中，慢慢轉動一下舌頭，品嚐酒的風味，再慢慢吞下

• 22 依我國出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法，有關繳納機場服務費之相關規定，下列敘述何者錯誤？  每人新臺幣五百元，由航空公司隨機票代收，未滿三足歲之兒童免繳機場服務費



已依規定繳納機場服務費之旅客未出境者，得申請退還全額機場服務費



持免費機票之旅行社領隊人員需繳納機場服務費

•  入境參加由觀光主管機關規劃提供半日遊程之過境旅客免繳機場服務費

• 23 西式宴會主人要致詞的時間與方式，下列何者正確？

•  主人會拿起湯匙或叉子，輕敲酒杯，大家自然會安靜下來

•  主人用力 ' 噓 ' 請大家安靜，準備致詞

•  主人致詞的時間大多在上甜點之後

•  北歐國家主人多在開宴後致詞

• 24 旅客在旅途中出現肺栓塞（ pulmonary embolism ）時所表現出來的症狀，下列何者最不可能出現？  心跳變很慢  突然感到呼吸困難  胸口很痛  突然產生焦慮感

• 25

• 有關骨折及其處理的敘述，下列何者錯誤？  骨骼斷裂不一定會有傷口  骨折固定範圍限於骨折部位即可  受傷 48 小時內可以給予冰敷  可抬高患側至心臟以上水平

• 26 瘧疾的預防，有四大原則，簡稱為 ABCD 。下列敘述何者錯誤？

•  Awareness ：要了解瘧疾的危險性、潛伏期和主要症狀

•  Biting ：要避免被蚊子叮咬，特別是在黃昏入夜後

•  Chemoprophylaxis ：服用預防性的抗瘧藥，避免感染

•  Drug ：進入疫區前，應施打瘧疾預防疫苗

• 27 當帶團人員發現某成年團員脈搏停止，實施心肺復甦術（ CPR ）時，下列敘述何者錯誤？

•  胸外按壓深度 5~6 公分



每

30

次胸外按壓，給

2

次人工呼吸

•  胸外按壓速率，每分鐘 100~120 次

•  胸外按壓位置在劍突處

• 28 若旅客「一天腹瀉兩次」，下列表達方式何者較為貼切？

•  diarrhea two times a day

•  sickness two times a day

• 

• dizziness two times a day  fever two times a day

頁次： 4 － 3

• 29 旅客有下列那些狀況時，你會懷疑他有潛水伕症？①關節深部疼痛 ②淋巴結節腫大 ③抽搐 ④打噴嚏  ①②  ③④  ①③  ②④

• 30 你帶團到西藏，有團員出現高山症，其典型症狀何者正確？



心悸、腹痛



頭痛、噁心

•  胸痛、眩暈

•  心跳呼吸加快

• 領團人員應事先提醒團員，在旅遊期間若不慎迷路走失，第一時間採取下列那一種作法最不恰當？

• 31  自己去找景點工作人員或警察詢問

•  繼續留在原地，等候領團人員或其他團員來尋

•  趕緊利用手機聯絡領團人員或其他團員

•  仍在景點範圍內繼續參觀，以便自己盡快找到領團人員

• 32 A 旅客參與郵輪旅遊，在即將要下船進行 city tour 的集合時間仍未見其蹤影，下列敘述何者錯誤？

•  領隊留下繼續找尋 A 旅客，並請當地導遊帶其他的團員先進行 city tour

•  請郵輪值班經理協助派員協尋 A

• 旅客

•  集合所有團員，發揮團隊力量找尋未出現的 A 旅客

•  待找到 A 旅客後，若時間充足，趕緊帶 A 旅客與其他團員會合，繼續後續行程

• 33 在國外旅遊行程中有團員海上浮潛發生溺水失去呼吸心跳，下列何項是在意外發生時領隊立即處理之作法？  通知在臺灣的旅客家屬前往處理善後  通知當地合作之旅行社派員協助處理

•  趕緊對溺水者實施心肺復甦術，搶救一線生機  打電話向警方報案以取得報案證明

• 34 旅客於旅遊途中罹患嚴重感冒，因可能擴散至其他團員身上，造成全團遊興大減，領隊應細心觀察與照料 生病團員，下列有關領隊工作事項之敘述，何者錯誤？

•  領隊為使旅遊行程操作不受影響，可先給予旅客口服成藥服用

•  旅客若病情嚴重需送醫住院治療，應妥善安排代為照料之人員，並通知旅行社及患者家屬前來處理  可請當地代理旅行社、餐廳、免稅店或通知駐外人員，請求必要協助與幫忙

•  領隊應以團體為重，不可置其他團員於不顧，行程景點仍必須走完

• 35 下列關於證照保管及退還之敘述，何者錯誤？

•  旅行社代辦旅遊手續時，應妥慎保管旅客之各項證照

•  旅遊期間帶團人員應代旅客保管旅遊證件

•  旅客得隨時要求旅行社取回其代保管之證照，旅行社或帶團人員不得拒絕

•  旅行社如遺失或毀損旅客之證照時，應行補辦並賠償其損失

• 36 旅客於參加團體旅遊自由活動途中，護照被扒手竊取，為補辦證照手續而產生的額外費用，應由誰負擔？  組團旅行社全額負擔  旅客自行負擔

•  旅行社與旅客平均分擔  接待旅行社負擔

• 37 領隊人員需提醒旅客，下列何者最好隨身攜帶，勿放置在遊覽車上？

•  當地名產

•  WiFi 機

• 38 有關財物遺失之敘述，下列何者錯誤？

•  若為現金遺失，如果入境時有外幣兌換單，一般均能先取回限定額數的還款

•  旅行支票遺失或被竊時，除報警外，應即向發行之銀行或公司申請止付

•  信用卡遺失，應即向發行之銀行申請掛失，通常可在一定時間內獲發新卡

•  若為匯票或本票遺失，應立即報案取得證明，並同時說明款項、付款地點、票號，請付款銀行止付

• 39 領團人員帶團時，行李及團員個人物品之保管，下列敘述何者錯誤？

•  團體抵達機場託運行李時，提醒團員不要幫別人託運行李或手拿行李

•  若有答應團員代為保管任何品項，必定要克盡保管之責任

•  抵達飯店時與飯店行李員對點過行李，並取得行李保管條後，若行李有遺失，則飯店必須負賠償之責任  若在旅行社帶往用餐之餐廳，團員因個人之疏失以致物品遺失，旅行社必須負賠償之責任

• 40 有關緊急事故處理原則六字訣（ CRISIS ），下列敘述何者錯誤？

•  Calm ：保持冷靜，思考反應模式

•  Repeat ：覆述旅客所發生的事件，確認沒有任何資訊遺漏

•  Identification ：取得各項相關文件，例如報案證明等

•  Interpretation ：向旅客做適當說明，掌握旅客的行動與心態

•  護照

 行動電源

• 41

• 依據外交部所建立的「旅遊安全資訊警示」，灰色級別代表下列什麼意涵？  警戒 ─ 不宜前往，宜儘速離境  警戒 ─ 避免非必要旅行  警示 ─ 特別注意旅遊安全並檢討應否前往  警示 ─ 提醒注意

• 42 為維護遊客之安全與權益，下列行為何者最不恰當？

•  因為家裡突然有事，為了不影響團員權益，自行臨時找熟識的導遊朋友代為完成後續行程

•  有團員失蹤，導遊在 24 小時內向交通部觀光局及臺灣接待的旅行社報告經過

•  搭乘遊覽車時，就算團員不耐煩，還是不厭其煩地提醒團員繫上安全帶

•  到太魯閣國家公園時，雖然天氣很熱，仍然向管理處借用服務安全帽給團員使用

• 43 因航空公司延誤團體轉機，轉機櫃檯會提供「 STPC 」，下列敘述何者正確？

•  航空公司轉機時間延誤 2 小時而發給旅客餐券

•  因轉機當日無法轉飛前往目的地，由航空公司負責食、宿、交通費用

•  航空公司轉機登機證

•  航空公司班機延誤過久而發給旅客賠償金

• 44 下列關於旅客護照遺失，領團人員之處理方式，何者錯誤？

•  應先前往當地的警察機關報案，並取得報案文件

•  即將搭乘直飛班機入境他國者，應向駐外館處申請「入境證明書」，以供持證明文件前往下一個地區  前往駐外使館單位報案，並領取相關旅遊文件，持證明文件回國

•  如打算在同一國家或地區停留兩週以上，最好到達後即與駐外館處聯繫辦理護照補發

• 45 旅遊途中， A 旅客突然感覺腹痛，極度不舒服； A 旅客及家人希望先購買藥物止痛或就醫，大家就可以繼 續接下來的行程。領團人員同時面對旅客身體不適與行程的問題，下列何者最為恰當？

•  詢問其他團員隨身有無常備藥，先讓 A 旅客服用止痛

•  立即安排旅客就醫，由醫生決定是否須住院治療

•  建議團員由其家人陪同，先自行就醫，以免影響團體行程

•  先前往購買止痛藥物，讓 A 旅客止痛，就可以繼續團體行程

• 46 團體在菲律賓馬尼拉旅遊行程中，因當地遭受恐怖攻擊活動，且死傷人數破百；即使不是同一區，因考量 住宿飯店週遭的景點已陸續關閉，旅行社為顧及旅客之生命財產安全，而考慮變更行程。下列敘述何者最 為正確？

•  為了確實遵守團體旅遊契約，領團人員仍然必須帶團員按照原定行程計畫前往景點觀光遊覽，並住宿原 先安排的飯店

•  團員如不滿意變更後的行程，可終止契約，並請旅行社先墊付由當地飛回臺灣之機票費用，返國後加息 償還給旅行社

•  為了安全，領團人員立即與公司商量更改行程與旅館，所有因改變而比原定費用節省支出的部分，則不 需退還給旅客

•  為了安全，領團人員立即與公司商量更改行程與旅館，所有因改變而產生超過原定費用的部分，一律向 旅客收取支付

• 47 團體旅遊，領團人員如遇旅客要求住宿 Connecting Room 狀況，應安排下列何種房型較適宜？  連號房  連通房  緊鄰房  對面房

• 48 旅遊途中因不可抗力因素，致無法依預定遊覽項目履行時，為維護團體之安全及利益，旅行業變更遊覽項 目，如因此超過原定費用時，其費用由何者負擔？

•  旅客

•  隨團領隊

•  國外接待旅行社

•  出團之旅行社

• 49 小張帶團出國，第三天傳聞臺灣承辦的旅行社倒閉，當地接待旅行社遂扣留整團的證件並限制團體的活 動，要求每位團員加付費用，面對此突發狀況，小張應優先處理之選項為何？

•  打電話回臺灣確認並請求支援

•  帶領客人改為自助旅行

•  請團員配合對抗當地接待旅行社

•  立即結束團隊行程返臺

• 50 下列有關旅遊糾紛因素之敘述，何者不是歸屬於領隊服務之問題？

•  未經旅客同意，領隊安排行程表以外購物活動

•  領隊依行程表之安排住宿地點，離市區及往返景點太遠

•  領隊不熟悉攜帶物品限制，導致旅客物品被沒收，甚至受罰

•  旅客未給服務小費，領隊對旅客不理不睬或言語羞辱

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 2501 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：華語領隊人員、外語領隊人員

科

目：領隊實務  （包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節 與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 依發展觀光條例規定，經營旅行業，應向那一個機關申請旅行業執照？

•  地方觀光主管機關



中央觀光主管機關

•  公司主管機關

•  工商主管機關

• 2 依發展觀光條例規定，因配合政府辦理國際觀光宣傳推廣而同意之投資抵減，除最後年度外，其每一年度 得抵減總額，以不超過該公司當年度應納營利事業所得稅額多少為限？

•  百分之二十

•  百分之三十

•  百分之五十

•  百分之八十

• 3 依發展觀光條例「自然人文生態景觀區」之定義，在國家公園法所訂使用分區中，下列何者未列入劃設自 然人文生態景觀區之範圍？

•  史蹟保存區

•  特別景觀區

•  生態保護區

•  一般管制區

• 4 依發展觀光條例第 19 條規定，為保存、維護及解說國內特有自然生態資源，各目的事業主管機關應於自 然人文生態景觀區，設置何種稱謂之人員？

•  專業導覽人員

•  專業解說人員

•  文史解說員

• 5 依發展觀光條例規定，未領取登記證而經營民宿者，應處罰鍰之範圍為何？

•  新臺幣 3 萬元以上， 15 萬元以下

•  新臺幣 6 萬元以上， 30 萬元以下

•  新臺幣 5 萬元以上， 25 萬元以下

•  新臺幣 10 萬元以上， 50 萬元以下

• 6 依發展觀光條例規定，經營民宿者應向何機關申請登記，並領取登記證及專用標識後，始得經營？

•  直轄市或縣（市）政府

•  交通部

•  經濟部

•  交通部觀光局

• 7 依旅行業管理規則規定，旅行業代客辦理出國簽證手續，如遺失證照應檢具報告書及相關文件向有關機關 報備，下列那個單位非屬報備單位之一？

•  交通部觀光局

•  外交部領事事務局

•  內政部移民署

•  警察機關

• 8 旅行業舉辦團體旅遊、個別旅遊及辦理接待國外、香港、澳門或大陸地區觀光團體、個別旅客業務，應投保 責任保險，依旅行業管理規則之規定，每一旅客及隨團服務人員意外死亡，其最低保險金額為新臺幣多少元？  500 萬元  400 萬元  300 萬元  200 萬元

• 9 綜合旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務，依旅行業管理規則規定，下列敘述那些正確？①於團體成行 前，應以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明或舉辦說明會 ②成行時每團均應派遣領隊全程 隨團服務 ③對指派或僱用之領隊人員應嚴加督導與管理，經旅客同意，得為非旅行業執行領隊業務 ④應慎選國外當地政府登記合格之旅行業，並應取得其承諾書或保證文件，始可委託其接待或導遊  ①②③  ①③④  ①②④  ②③④

• 10 小明已取得華語領隊人員執業證，倘若後來再次參加外語領隊人員考試及格。小明至少必須參加多少職前 訓練節數，方能取得外語領隊人員執業資格？

•  免再參加

•  14 節課

•  28 節課

•  56 節課

• 11 小維領有華語領隊人員執業證，下列何者為他可帶國人出團前往的國家？

•  越南、泰國

•  中國大陸、香港、澳門

•  中國大陸、港澳、印尼

•  日本、韓國

• 12 依領隊人員管理規則規定，領隊受訓人員於職前訓練期間，其缺課節數不得逾訓練節次之比例為下列何 者，否則應予退訓？

•  三分之一

•  四分之一

•  八分之一

•  十分之一

• 13 依領隊人員管理規則規定，領隊人員職前訓練測驗成績不及格者，應於幾日內補行測驗？

•  3 日

•  5 日

•  10 日

•  7 日

•  生態講解員

• 依民法之規定，旅遊開始前，旅客要求變更由第三人參加旅遊時，下列敘述何者錯誤？

• 14  變更後如因而減少費用，旅客得請求退還該減少之費用

•  變更後如因而增加費用，旅遊營業人得請求給付

•  旅遊營業人有正當理由時得拒絕之

•  變更後如因而增加費用，應由變更後之第三人支付該增加之費用

• 15 依民法規定之增加、減少或退還費用請求權，損害賠償請求權及墊付費用償還請求權，均自旅遊終了或應 終了時起，多久期間不行使而消滅？

•  5 年

•  3 年

•  1 年

•  6 個月

• 16 旅客參加赴國外旅行團，旅行社因旅遊當地發生群眾抗議事件致變更遊程時，下列敘述何者錯誤？  因不可歸責旅行社之事由，旅行社得變更之

•  旅行社因此變更旅遊行程時，所增加之費用得要求旅客負擔，所節省之經費應退還於旅客

•  旅客如不同意旅行社之變更，得終止契約

•  旅客如終止契約，旅行社須應旅客要求將其送回原出發地，並先墊付所需費用

• 17 旅行社推出全程五星級飯店頂級旅遊團，旅遊第 2 日預定下榻飯店因突遭火災無法入住，當地又無其他 同等級飯店，而安排次級飯店，就品質及價值差異，旅客依民法規定不得向旅行社主張：  減少費用  請求損害賠償

•  終止契約

•  請求送回原出發地並負擔其所生費用

• 18 依據消費者保護法規定，旅行社對於旅客之申訴，應於申訴之日起幾日內妥適處理之？

•  15 日

•  20 日

•  25 日

•  30 日

• 19 旅客在旅遊途中發生身體或財產上之事故，且係可歸責於旅遊營業人者，旅遊營業人為必要之協助及處 理，所生之費用，依民法規定，應由下列何人負擔？

•  旅客

• 

•  旅遊營業人

• 旅客與旅遊營業人各負擔一半  領隊

• 20 旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅遊營業人之事由，致無法依預定之旅程、食宿或遊覽項目等履行時， 為維護契約旅遊團之安全及利益，旅遊營業人得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程，如因此超過原定 費用時，依民法規定，旅遊營業人應如何處理？

•  不得向旅客收取

•  得向旅客收取百分之五十增加費用

•  得向旅客收取百分之三十增加費用

•  得向旅客收取全部增加費用

• 21 王小姐與甲旅行社簽訂契約參加團費 38,900 元（內含機票款 18,000 元）的北海道五日遊，後因油價上漲， 開票時航空公司機票費用由原報價的 18,000 元調漲到 21,000 元，請問旅行社依雙方所簽訂定型化契約範 本第 8 條應如何處理？

•  調漲部分由旅行社全數吸收

•  請旅客付 1,500 元差價

•  請旅客付 1,000 元差價

•  請旅客付 3,000 元補足差價

• 22 依國外旅遊定型化契約範本規定，契約審閱期間至少為何？

•  1 日

•  3 日

•  7 日

•  10 日

• 23 旅客參加某旅行社國外度假島嶼旅行團，與旅行社簽訂國外旅遊定型化契約並繳付全部團費，惟因臨時有 事而於出發 3 週前通知旅行社取消行程，旅行社告知此團係包機行程，下列敘述何者正確？  包機行程因機票等相關費用均已支付，故已繳費用無法退還

•  包機行程解約原則上仍應適用國外旅遊定型化契約範本規定，按比例賠償旅遊費用百分之三十

•  旅客應依國外旅遊定型化契約範本規定賠償旅行社旅遊費用百分之二十，旅行社實際所受損害超出部 分，得檢具相關證明文件要求旅客賠償

•  旅客依契約所訂標準按比例賠償旅遊費用予旅行社時，旅行社須提出相關證明文件

• 24 依國外旅遊定型化契約範本規定，旅遊期間因不可歸責於旅行社之事由，致旅客所受之損害，下列敘述何 者錯誤？

•  搭乘飛機發生空難，應由航空公司直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務

•  搭乘輪船發生海難，應由輪船公司直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務

•  搭乘火車發生出軌，應由鐵路局（公司）直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務

•  搭乘遊覽車發生車禍，應由遊覽車公司直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務

頁次： 4 － 3

• 25 蔡小姐參加旅行社赴國外旅行團，出發前 3 天因家庭因素與旅行社解約，依國外旅遊定型化契約範本規 定，蔡小姐應賠償旅行社多少比例之團費？

•  百分之五十

•  百分之三十

•  百分之二十

• 26 甲在泰國普吉島度假時遺失護照，在申請補發前應向何機關報失？

•  當地海關



當地警察機關

•  當地移民單位

• 27 有關役男申請護照之相關規定，下列敘述何者錯誤？

•  役男護照效期與一般民眾相同，均為 10 年

•  役男護照不必加蓋兵役管制章戳

•  役男申請短期出國應至內政部役政署網站申請核准後，再行出國

•  役男服役期間不得申請護照

• 28 下列何者不是電子簽證之優點？

• 

• 可節省親赴駐外館處申辦的時間  可免去簽證審核

•  可透過網路申請、付款、領件，操作較為簡便  可於任何時間及地點提出申請

• 29 關於我國國民以免簽證方式赴歐洲申根區國家應注意事項，下列何者正確？

•  任 180 天內在申根區國家停留天數總計至多不可超過 90 天，但羅馬尼亞、保加利亞、賽普勒斯、克羅 埃西亞等 4 國除外

•  以免簽證方式在申根區國家旅遊，倘途經教廷、摩納哥、聖馬利諾、安道爾等非申根公約國，則須事先 備妥該國簽證（或入境許可）

•  以免簽證方式入境申根區國家後倘擬於當地工作，除 90 天以下之短期工作外，均須事先向當地國政府 申請工作許可

•  英國脫歐後，我國國民不得以免簽證方式進入該國

• 30 有戶籍國民入國，應備有效護照，經內政部移民署查驗相符，於其護照內加蓋入國查驗章戳後入國，主要 是由主管機關訂定下列那一個法規命令為之？

•  入出國及移民法

•  入出國查驗及資料蒐集利用辦法

•  入出國及移民法施行細則

•  入出國及移民許可證件規費收費標準

• 31 大陸地區人民來臺觀光，符合下列情形之一者，得申請 1 年多次入出境許可證，下列何者錯誤？

•  最近 12 個月曾來臺從事個人旅遊 2 次以上，且無違規情形

•  大陸地區帶團領隊

•  持有經主管機關公告之其他國家有效簽證

•  持有經大陸地區核發往來臺灣之個人旅遊多次簽

• 32 臺灣地區人民在大陸地區遺失護照，下列敘述何者正確？

•  可持憑臺胞證搭機返臺

•  至香港的臺北經濟文化辦事處申請入國許可證返臺



檢具相關證明文件，洽請大陸地區出發地機場之航空公司協助，向內政部移民署申請返臺

•  檢具相關證明文件，洽請財團法人海峽交流基金會申請補發護照

• 33 有關役男申請出境就學，下列敘述何者正確？

•  在國外就讀經當地國教育主管機關立案之高中以上學歷學校

•  有就學最高年齡的限制，研究所碩士班可就讀至 28 歲

•  臺商之子在大陸僅限就讀教育部所採認之大陸地區大學校院

•  經核准出境至國外就學期間，每次返臺均須重新辦理出境申請，始可再出境

• 34 僑民役男依法尚不須辦理徵兵處理者，應憑相關證明文件，向何機關申請出境核准？

•  外交部領事事務局

•  鄉（鎮、市、區）公所

•  僑務委員會

•  內政部移民署

• 35 外籍旅客須在一定期間內攜帶特定貨物出境，才能申請退還該等特定貨物之營業稅，其一定期間之起算日 為何？

•  入境之日

•  入境之翌日

•  購買之日

•  購買之翌日

• 36 旅客個人攜帶活動物入境，下列何者雖經申報檢疫合格，惟旅客仍不得隨身攜入？



寵物鼠



波斯貓

•  小白兔

•  貴賓犬

• 37 違反禁止自疫區輸入規定，擅自輸入禁止輸入之檢疫物（如來自口蹄疫區之牛肉）者，將會被處多少年以 下有期徒刑？



7

年

•  8 年

•  9 年

•  10 年

•  百分之十五

•  當地觀光局

•  5 萬元

• 38 出境旅客隨身攜帶之水銀溫度計或氣壓計，須裝置於堅固盒匣內避免滲漏破損，每人最多不可超過幾個？  1 個  2 個  3 個  不得攜帶

• 39 銀行經收顧客持兌之外國幣券發現有偽（變）造幣券時，當面向持兌人說明是偽（變）造幣券後，如果持 兌人不同意經辦機構截留致無法處理，下列敘述何者正確？

•  直接退還給顧客不予兌換

•  立即報請警察機關到場處理

•  只有當持兌之偽（變）造外國幣券總值在等值美金貳佰元以上，銀行應立刻記明持兌人之真實姓名、國 籍、職業及住址，並報請警察機關偵辦

•  雖然持兌之偽（變）造外國幣券總值未達等值美金貳佰元，銀行亦應立刻記明持兌人之真實姓名、國 籍、職業及住址，並報請警察機關偵辦

• 40 旅客攜帶人民幣現鈔入境，每人最高限額為：

•  1 萬元

•  2 萬元

•  6 萬元

• 41 依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，在臺灣地區從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動， 下列何者為不得出現的廣告活動或內容？

•  為中共從事具有任何政治性目的之宣傳

•  已依法取得臺灣播映許可之大陸地區電影宣傳短片

•  已依法取得許可從事兩岸海上客、貨運輸業務者委託臺灣地區船務代理刊登招攬宣傳

•  依法准許輸入臺灣之大陸地區物品之推銷短片

• 42 依據試辦金門馬祖澎湖與大陸地區通航實施辦法之規定，大陸地區廈門、福州等城市民眾組團至金門旅 遊，最低人數限制為多少人？

•  10 人

•  7 人

•  5 人

• 43 大陸地區人民為臺灣地區人民配偶，得申請在臺灣地區長期居留之條件為何？



取得定居資格

•  團聚滿 4 年

•  依親居留滿 4 年且每年居住逾 183 日

•  結婚已滿 2 年且生產子女

• 44 甲旅行業擬向交通部觀光局申請，辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務，下列那一項並非核准的必要 條件？

•  成立 5 年以上之綜合或甲種旅行業

•  最近 2 年未曾變更代表人

•  最近 3 年未曾發生依發展觀光條例規定繳納之保證金被依法強制執行

•  最近 3 年未曾受停業處分

• 45 旅行業辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務，有大陸地區人民逾期停留且行方不明者，應如何處分？  每逾期停留一人，記點 3 點  每逾期停留一人，罰鍰新臺幣 2 萬元

•  每一人扣繳保證金新臺幣 5 萬元  每一人扣繳保證金新臺幣 20 萬元

• 46 大陸民眾甲來臺自由行，到了菜市場問攤販「西紅柿」一斤多少錢。甲說的「西紅柿」指的是？  柿子餅  火龍果  番茄  番石榴

• 47 兩岸目前參加國際運動賽事，依照中華奧林匹克委員會與國際奧林匹克委員會簽署之協議，是採取何種 模式？



兩岸模式

•  兩德模式

•  奧會模式

•  兩會模式

• 48 大陸地區學生依據大陸地區人民來臺就讀專科以上學校辦法之規定來臺就學入境後，其向內政部移民署 申請在臺入出境的證明文件為何？

•  免簽證入境停留

•  定居證

•  多次入出境許可證

•  外籍人士工作證

• 49 蔡總統在 109 年 8 月向國際社會說明，香港的遭遇印證了臺灣站在民主及自由的最前線。在未來 4 年中， 我國政府責無旁貸，須更審慎處理兩岸政策，以維繫和平穩定並捍衛我們的民主自由。並重申她在 109 年 5 月 20 日就職演說中，提到兩岸關係互動的四項原則。下列那項並不是四項原則之一？

•  和平

•  民主

•  人權

•  對話

• 50 為因應及反制中共提出的「兩制臺灣方案」及所謂「民主協商」，我政府已完成「國安五法」修正及「反 滲透法」，相關修法不包含下列那一項？  刑法  國家機密保護法

•  臺灣地區與大陸地區人民關係條例

•  國家安全會議組織法

•  3 人

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 3501 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：外語領隊人員

科

目：觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。



本科目共

50

題，每題

2

分，須用

2B

鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

• 1 日治時期那一位醫師作家被稱為「臺灣新文學之父」、「臺灣的魯迅」，且留下「世間未許權存在，勇士 當為義鬥爭」、「滿腔碧血吾無吝，付與人間換自由」等慷愾悲歌的漢詩句？

 王詩琅

 吳濁流

 賴和

 呂赫若

• 2 戰後臺灣經濟發展曾一度有「香蕉王國」、「拆船王國」之稱，但今日已盛況不再，下列那個港口可以見 證這兩個產業的歷史？

 基隆港

 臺北港

 臺中港

 高雄港

• 3 一位遊客來到法國蘭斯的聖勒彌修院（ Abbey of Saint-Remi ），發現一座國王受洗雕像，碑文說明此一國 王為鞏固統治而改宗基督教，與基督教會合作，並成為法蘭克王朝的基本國策。此國王是指：

 丕平（ Pippin ）

 克洛維（ Clovis ）

 查理曼（ Charlemagne ）

 鐵鎚查理（ Charles Martel ）

• 4 文藝復興建築反對哥德式建築風格，主張恢復古典希臘與羅馬風格，強調圓形穹頂、半圓形圓拱、水平橫 樑，結構上講求對稱。下列那一建築最具體表現出這種特色？

 聖母百花大教堂（ Florence Cathedral ）

 聖母院（ Notre-Dame ）

 科隆大教堂（ Cologne Cathedral ）

 米蘭教堂（ Milan Cathedral ）

• 5 西元 1884 ～ 1885 年召開的柏林會議，歐洲各國達成瓜分與殖民非洲的協議，承認甲國將多哥蘭 （ Togoland ）、喀麥隆（ Cameron ）與西南非納入保護國；乙國占領突尼西亞和今剛果共和國的領土；丙 國占領名義上屬於鄂圖曼土耳其帝國的埃及，並得以控制蘇伊士運河（ Suez Canal ）。甲、乙、丙三國分 別是：

 德國、法國、英國

 法國、英國、德國

 英國、德國、法國

 法國、德國、英國

• 6 有一個國家，其所在地區曾經是古代腓尼基人的商業殖民據點，後來先後被羅馬帝國與伊斯蘭帝國統治， 十九世紀帝國主義興起之後又成為法國的殖民地，最後終於在二十世紀中期以後又取得獨立的地位。此一 國家在何處？

 非洲西部

 非洲東部

 非洲北部

 非洲南部

• 7 《神曲》是那一位義大利人文主義學者的作品？

 薄伽丘

 佩脫拉克

 馬基維利

 但丁

• 8 那一位軍事天才大敗於滑鐵盧之役？



漢尼拔

 拿破崙

 威靈頓公爵

 俾斯麥

• 9 二十世紀曾出版《第二性》一書的法國作家為：

 沙特

 卡夫卡

 伊莉諾羅斯福

 西蒙波娃

• 10 閱讀下列這份 1620 年的文件：「奉上帝之名，阿門。我們這些簽名的人……為了榮耀上帝，宣揚基督 教的信仰和向我們的國王和國家致敬，已啟航去維吉尼亞北方開創第一個殖民地。根據此文件，為了我們 更好的整頓與保全，以及推進前述目的，我們結盟，將自己團結為一個公民的政治團體」。其指涉的歷史 事件為何？

 美國西部拓荒

 哥倫布發現新大陸

 耶穌會士在南美建立傳教村

 清教徒移民美洲

• 11 在歐洲國家殖民美洲的過程中，下列何國不曾在北美洲建立殖民地？

 葡萄牙

 英國

 荷蘭

 法國

• 12 第二次世界大戰發生時，美國初期原遵守中立，其後卻加入戰局的轉捩點為何？

 德國實施無限制潛艇政策

 盟國的要求

 日本偷襲珍珠港

 經濟大恐慌對內政造成的影響

• 13 美國自獨立建國以後，在對歐洲外交方面奉行何種原則，以避免捲入歐洲政治局勢或引來干涉？

 門戶開放政策

 杜魯門主義

 不結盟運動

 孤立主義

• 14 1930 年代美國總統羅斯福推行「新政」，推行此政策的時代背景為何？

 美、蘇長期冷戰

 發生經濟大恐慌

 美、蘇長期冷戰

 發生經濟大恐慌

 希特勒取得政權

 黑奴解放後產生的經濟問題

• 15

• 美洲古文明中沒有文字，而是用結繩與顏色做符號來記事的是那一文明？  阿茲提克文明  印加文明  馬雅文明

• 

• 奧爾梅克文明

• 16 十九世紀中、南美洲的歐洲殖民地紛紛進行獨立運動，就下列各選項中，找出促進這股潮流的原因有那 些？①美國獨立 ②法國大革命 ③拿破崙稱霸歐洲 ④維也納會議  ①②③  ②③④  ①③④  ①②④

• 17 1965 年 9 月 30 日印尼發生軍事政變，而在政變過程中崛起，取代蘇卡諾（ Sukarno ）成為印尼第 2 任總 統的是：

•  蘇哈托（ Suharto or Soeharto ）

•  瓦希德（ Abdurrahman Wahid ）

•  蘇西洛（ Susilo Bambang Yudhoyono ）

•  哈比比（ Bacharuddin Jusuf Habibe ）

• 18 西元 1840 年 2 月 6 日，英國與紐西蘭（ NewZealand ）原住民毛利人簽訂什麼條約，使英國獲得紐西蘭的 統治權？

•  瓦湯頤條約（ Waitangi Treaty ）

•  紐西蘭獨立宣言（ A Declaration of Independence of New Zealand ）

•  聯防條約（ ANZUS Defence Pact ）

•  德飛法案（ Duff ' s Act ）

• 19 有關十字軍（ Crusade ）的敘述，下列何者錯誤？

•  十字軍之發生與拜占庭帝國當時受穆斯林壓迫，陷入困境，被迫向教宗求援有關

•  十字軍象徵中古基督教世界的復甦及擴張，且此並非唯一反攻伊斯蘭世界的軍事活動

•  十字軍積極促進東西文化及貨物交流，並積極促成基督徒和穆斯林和解與友好

•  第一次十字軍能夠成功，與當時伊斯蘭世界內部陷入分裂，無法共同對抗外敵有關

• 20 西元前 5 世紀希臘半島發生多次戰爭，歷史學者認為係不同文明的戰爭，也是希臘城邦的生存戰爭。當時 攻擊希臘城邦的大國是：

•  非洲北部的文明古國埃及

•  橫跨廣大西亞的波斯帝國

•  日耳曼部族的法蘭克王國



信仰伊斯蘭的鄂圖曼帝國

• 21 他原來出身於十七世紀末義大利的米蘭，因為自幼嶄露繪畫天份，父母送他習畫；後來，他參與了耶穌 會，並開始為教堂繪製壁畫。十八世紀初，他熱衷於傳教，來到了東方的大清帝國。因為藝術上的才能受 到皇帝的賞識，他不僅避開了禁教的驅逐，也因為皇帝的要求和支持，留下了不少精美的寫實畫作。這位 義大利人是何人？



羅明堅

•  利瑪竇

•  郎世寧

•  潘廷章

• 22 清朝有一位皇帝極獎勵學術，對藝術和科學也有濃厚興趣，曾向西方傳教士學習數學，在位期間敕令編纂 《古今圖書集成》、《皇輿全覽圖》等書。這位皇帝是：



康熙（清聖祖）

•  乾隆（清高宗）

•  嘉慶（清仁宗）

•  道光（清宣宗）

• 23 每年東非動物大遷徙都是由斑馬打頭陣，緊接著是牛羚，最後是瞪羚。牠們逐水草而居，由坦尚尼亞的賽 倫蓋堤國家公園出發，遷移到肯亞的馬賽拉保留區；停留一、兩個月後，陸續返回坦尚尼亞。影響這些動 物每年遷徙的主要原因為何？

•  間熱帶輻合區季移

•  中緯度西風帶移入

•  冬夏季節季風交替

 海洋氣團南北移動

• 24 土耳其安納托利亞高原上的觀光勝地卡帕多西亞有凝灰岩石柱景觀。該景觀與下列那種作用力關係最密切？  酸雨侵蝕  火山噴發  風力侵蝕  冰河作用

• 25 印度貧富差距大，但長期以來少有貧富階層對立的大型社會衝突。造成印度社會長期維持穩定狀態的原 因，和下列何者關係最密切？



社會主義

•  佛教信仰

•  多元族群

•  種姓制度

• 26 某國家的簡介如下：「位於亞洲，天主教為主要宗教，是世界上第三大講英文的國家，文化景觀多元，同 時受到西班牙、美國等文化影響。目前的產業結構以農業及工業為主，日、韓、中紛紛前往設廠，發展食 品加工、紡織成衣以及電子、汽車零組件等輕工業。」該國的自然環境還具有下列那項特色？

•  地震颱風侵襲頻繁

•  熱帶雨林氣候廣布

•  灰化土壤分布普遍

•  稀土礦物資源豐富

• 27 「馬來西亞雪邦賽道是東南亞舉辦世界一級方程式賽車（ F1 ）的場地之一。對車手來說，在雪邦出賽，勝 負關鍵是如何因應比賽進行時賽道的高溫和突如其來的傾盆大雨。」上文中的傾盆大雨最可能是下列那一 種降水型態？

•  對流雨

•  地形雨

•  鋒面雨

•  颱風雨

頁次：

4 － 3

• 28 印尼蘇門答臘和加里曼丹的農民，每年均會以火焚的方式清理農地，煙霧隨風飄散至新加坡、馬來西亞、 汶萊等國，導致嚴重的空氣污染。根據風向及影響地區推測，以火焚的方式清理農地的時間最可能發生在 下列那個月份？

•  1 月

•  4 月

•  8 月

•  12 月

• 29 日本首里城融合中國及日本築城文化的獨特建築樣式及石砌技巧，具有高度的文化與歷史價值。但於 1945 年時遭受美軍的攻擊以致全數燒毀，其後展開修復工作。 2000 年首里城作為「琉球王國城跡與相關遺產 群」，被列入日本第 11 個世界文化遺產。 2019 年又慘遭祝融，建築全毀，文物也都付之一炬。上述地點 位於日本何處？

•  長崎

•  沖繩

•  奈良

•  札幌

• 30 蒂瓦希普納穆公園位於紐西蘭南島西南部，為聯合國教科文組織世界遺產之一。從其位置判斷，蒂瓦希普 納穆公園最可能以何種地形景觀聞名？

•  峽灣

•  岩漠

•  新月丘

•  石灰岩洞

• 31 旅客在冬天從東京搭新幹線到北陸的金澤，下車後感受到天氣比東京還濕冷。造成此一現象的原因，主要 是因為金澤位於下列那一個季風的迎風面？

•  東北季風

•  東南季風

•  西北季風

•  西南季風

• 32 臺灣有許多遠洋漁船在阿根廷東南部海域捕撈魷魚。該海域漁業資源豐富的原因，和那兩個洋流在此交會 有關？

•  福克蘭洋流、巴西洋流

 秘魯洋流、阿拉斯加洋流



本吉拉洋流、加那利洋流

 阿古拉斯洋流、幾內亞灣流

• 33 下圖為某人去某都市旅遊時拍攝的照片，當時他以電話聯絡外地友人，兩地之間零時差。該友人最可能位 於下列何處？

•  首爾

•  臺北

•  吉隆坡

• 34 韓國的濟州島被聯合國列入世界自然遺產，其最具特色的地景包括城山日出峰、玄武岩組成的漢拏山 （ Hallasan ）、大浦海岸的柱狀節理等。根據這些地形特色判斷，濟州島的形成和下列那一作用有關？

•  堆積作用

•  火山作用

•  板塊碰撞作用

• 35 美國黃石公園是世界第一座國家公園。該國家公園以下列那項景觀著稱？



冰河景觀



峽谷景觀

•  喀斯特景觀

•  生物造礁作用

•  地熱噴泉景觀

• 36 香蕉黃葉病是出現在香蕉根部的傳染病，目前黃葉病病原菌在世界各重要香蕉產地傳播。黃葉病的蔓延， 最可能造成下列那個國家的農業經濟陷入危機？

•  亞洲的伊朗  歐洲的西班牙  非洲的烏干達  美洲的宏都拉斯

• 37 位於秘魯北部沿海的昌昌城（ Chan Chan ），是 15 世紀奇穆（ Chimu ）王國的政治和行政首都。這座城市 面積逾 20 平方公里，完全是以泥土為材料所建立。 1986 年起迄今，該座城市被聯合國教科文組織列為瀕 危的世界遺產，主要原因是土造建築與當地週期出現的特殊氣候現象，使該古城遺址易於腐爛與惡化。上 文中的特殊氣候現象最可能是指下列何者？

•  寒潮侵襲

•  異常酷暑

•  聖嬰現象

•  超級颶風

• 38 世界最大的島嶼格陵蘭島，人口約只有六萬人，是內政獨立的自治區，但外交、國防和財政則由下列那個 國家代理？

•  丹麥

•  冰島

 加拿大

•  俄羅斯

• 39 大西洋的中洋脊是一條巨大的海底山脈，全長約 8,000 公里，其頂部的海深約為 2,000~2,700 公尺左右， 個別較高的地段則可露出水面。下列那一個島嶼或島群位於中洋脊上？

•  冰島  愛爾蘭島  加那利群島  巴哈馬群島

• 45

•  金門

•  馬祖

• 40 某地過去利用終年盛行的西風轉動風車群，以用來碾磨穀物、鋸木、排除沼澤積水、控制海埔新生地的水 流。該地最可能位於下列何處？

•  捷克

•  荷蘭

•  摩洛哥

•  奈及利亞

• 41 智利南部的百內國家公園，有著名的角峰地形。該地形的形成，主要與下列那一種外營力作用有關？  海水侵蝕  河流侵蝕  風力侵蝕  冰河侵蝕

• 42 2019 年第六屆「世界互聯網大會」在烏鎮落下帷幕。烏鎮以河成街，橋街相連，各式民居、店鋪依河築 屋，有深宅大院，也有河埠廊坊，過街騎樓，是典型的「小橋、流水、人家」聚落。來自全球各地約 1,500 名企業領導者齊聚於此，展示資訊技術創新成果。烏鎮最可能位於下列那個地區？

•  東北平原

•  華北平原

•  黃河三角洲

•  長江三角洲

• 43 中國四川省北部的九寨溝風景區，以雪山、翠海、疊瀑、彩林組合成奇幻的自然風光而聞名，被譽為「童 話世界」與「人間仙境」。該地最可能是下列那個族群的聚集之處？  藏族  壯族  苗族  回族

• 44 圖為 1920 到 1930 年所建立的中西合璧式的古厝群。目前在下列那個島嶼中，留存此類的古厝多達百餘 棟，成為該地的重要觀光資源？

 小琉球

• 蘭陽平原上地名中常出現結、圍、鬮等字，這些地名的出現和下列何者關係最密切？  噶瑪蘭族的部落分布  漢人的土地墾殖組織

•  泰雅族群的獵場領域

•  日本人殖產興業內容

• 46 前往登革熱流行區域旅遊，下列那一項提醒不是有效避免被蚊蟲叮咬的主要方法？

•  儘量穿著白色衣褲

•  噴防蚊液

• 47 下列那一項不是遊憩承載量之內涵？

•  遊憩體驗品質

•  遊憩經營管理

•  多洗手

•  穿著長袖與長褲衣物

•  遊憩資源保護

•  地方經濟發展

• 48 2015 年 9 月聯合國成立 70 週年，各國領袖齊聚聯合國紐約總部發布了以宏觀的視野來解決世界上經濟成 長、社會進步與環境保護的相關課題，是下列那個目標？

•  開發中國家發展計畫（ Development for Global South, DGS ）

•  千禧年發展目標（ The Millennium Development Goals, MDGs ）

•  全球發展目標（ Global Development Goals, GDGs ）

•  永續發展目標（ Sustainable Development Goals, SDGs ）

• 49 聯合國環境規劃署（ UNEP ） 2011 年曾指出，全球暖化將在未來數十年改變人類的旅遊行為，有關下列觀 光遊憩衝擊的敘述何者錯誤？

•  溫室氣體減排政策將影響遊輪與航空業之需求

•  海平面上升促使海灘休閒業熱絡化

•  非洲半沙漠地帶，沙漠化程度正逐漸爬升，導致觀光旅館用水出現危機

•  北美的鳥類往北方與內陸遷徙的情況促使賞鳥活動受影響

• 50 峇里島向來有度假天堂之稱，其觀光收入已經成為當地重要的經濟來源。下列何者反映出面對觀光發展上 的機會成本？

•  為了發展度假村，使得具象徵性的水梯田逐漸消失

•  居民需至村莊外取水或是購買瓶裝水的方式來取得所需的水資源，而且瓶裝水的價格在 3 年內上漲了 25 ％

•  當地供水成本增加，導致農業收成減少

•  施行「支付額外的稅金」以及進行「額外捐款」來協助改善峇里島水資源工程

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、 領隊人員考試試題

代號：

4503

頁次：

8 － 1

等

別：普通考試

類

科：外語領隊人員（法語）

科

目：外國語（法語）

考試時間：

1 小時 20 分

座號：

※注意：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 Qu'est-ce que je faire pour valider la détaxe ?

•  dois

•  devez

 doit

•  devons

2 J'ai mon billet électronique mon portable.

•  dans

•  en

•  sur

•  à

• 3 Dans une classe de langue, .

•  nous parlons, nous écoutons, nous répétons

•  nous dansons, nous chantons, nous jouons

•  nous achetons, nous jetons, nous achetons

•  nous regardons, nous comparons, nous achetons

• 4 Quand il fait beau, .

•  on se dépêche

•  on se promène

 on se couche

•  on se parfume

• 5 Nous voudrions deux places à côté , si possible.

•  l'une l'autre

•  l'une de l'autre

•  l'une à l'autre

•  l'une et l'autre

• 6 Vous pourriez m'aider mettre mon sac dans le compartiment à bagages, s'il vous plaît ?

•  dans

•  en

•  sur

•  à

• 7 « Je m'appelle Marie. J'habite à Dijon. Je suis vendeuse. » Où est-ce qu'elle travaille ?

•  Dans une banque.

•  Dans un grand magasin.

•  Dans un hôpital.

•  Dans une école de langue.

• 8 Vous des objets de valeurs ?

•  transporter

•  transportez

•  transporte

•  transportons

• 9 Martin est français mais il n'habite pas en France. Il habite Tokyo, Japon.

•  à/en

•  à/au

•  dans/au

•  dans/en

• 10 Je voudrais changer de la monnaie. Où est le bureau de ?

•  douane

•  repos

•  change

•  détaxe

頁次： 8 － 2

• 11 Quel est le jour de la Saint-Valentin ?

•  C'est le vingt et un mars.

•  C'est le quatorze juillet.

•  C'est le dix octobre.

•  C'est le quatorze février.

• 12 Où se trouve la de taxis ?

•  station

•  boutique

•  pointe

•  queue

13 A la sortie de la gare, tu tout droit, c'est le boulevard de Bruxelles.

•  vont

•  va

•  vais

•  vas

• 14 Qu'est-ce qu'on doit faire quand on part en voiture ?

•  On doit s'entrainer, on doit suivre un régime.

•  On doit éviter le gros départ, on doit mettre de l'essence.

•  On doit lire les petites annonces, on doit écrire des lettres.

•  On boit de la bière, on porte beaucoup de bagages.

15 Décrivez le déplacement d'un facteur au passé composé :

•  Il est passé. Il est monté au premier étage. Il est descendu. Il est sorti.

•  Il a passé. Il a monté au premier étage. Il est descendu. Il est sorti.

•  Il est passé. Il est monté au premier étage. Il a descendu. Il a sorti.

•  Il est passé. Il a monté au premier étage. Il est descendu. Il a sorti.

• 16

A quelle ouvre la banque BNP le matin ?

•  heure

•  temps

•  place

•  moment

• 17 Généralement, les Français dînent entre .

•  8h et 9h30

•  12h et 13h30

•  19h et 20h30

•  22h et 23h30

18 Pourriez-vous m'indiquer je suis sur cette carte ?

•  dont

•  où

•  au cas où

•  que

• 19 A : Comment ça va la taille ?

B : La taille, ça va, mais je n'aime pas la forme, je trouve qu'elle ne me va pas du tout. Je vais essayer .

•  celui-ci

•  celle-ci

•  ceux-ci

•  ceux-là

• 20 A : Monsieur, vous désirez ?

• B : Bonjour, j'aurais voulu des mocassins marron, pour aller avec ce costume.

• A : Oui, Monsieur, je vais voir, ?

• B : Je chausse du 43.

•  quel est votre costume

•  quelle est votre taille

•  quelle est votre pointure

•  vous faites du combien

21 est le meilleur chemin pour aller à l'Opéra ?

•  Quel

•  Quand

•  Quelle

•  Est-ce que

22 Que fait-on quand ça sonne occupé ?

•  On laisse un message.

•  On décroche.

•  On raccroche et on rappelle plus tard.

•  On rappelle les personnes.

• 23 Où est-ce qu'on peut

les tickets d'autobus ?

•  voir

•  chercher

•  jouer

•  acheter

24 quelle station est-ce qu'on doit descendre pour aller au musée du Louvre ?

•  De

•  A

•  Au

•  Dans

25 A : Je vous dois combien ?

B : 150 euros, Madame. Vous comment ?

• A : Par carte. Voilà.

•  composez

•  réglez

•  retirer

•  choisissez

26 La casquette est plus chère les autres cadeaux.

•  sur

•  en

•  de

•  que

27 « Ils n'ont pas de problèmes d'argent ; ils peuvent partir en vacances sans compter. »

=

•  Ils sont aisés.

•  Il sont dépensiers.

•  Ils sont très généreux.

•  Ils jettent l'argent par les fenêtres.

28 Excusez-moi, mais vous avez compté un café. Je n'ai pas le café.

•  vu

•  dû

•  pris

•  mangé

29 En France, on voit très peu de billets de 100 ou de 500 euros. Pour un achat de moins 10 euros, on paie souvent espèces.

•  en

•  avec

•  aux

•  de

30 Qu'est-ce que vous avez modèle ?

•  de

•  comme

•  en

•  au

31 Il faut compter pour un pull en cachemire ?

•  quoi

•  comment

•  combien

•  quand

32 C'est un peu trop grand. Est-ce que vous auriez la juste au-dessous ?

•  taille

•  mesure

•  modèle

•  paire

33

On m'a volé mon sac. Où est le

?

•  magasin

•  commissariat

•  port

•  quai

代號：

4503

頁次：

8 － 4

34 Pourrais-je avoir le double de la déclaration, s'il vous plaît ? C'est pour mon .

•  assurance

•  argent

•  voyage

•  intérêt

35 Je voudrais un interprète chinois. Est-ce qu'il y a quelqu'un parle chinois ?

•  le

•  lui

•  qui

•  en

• 36

Le réceptionniste : Quel est votre numéro de téléphone ?

Le client : C'est

• 01 55 75 20 92.

Le réceptionniste : Très bien, c'est noté Madame Pirès.

•  en

•  à

•  pour

•  le

37 Je voudrais contacter mon ambassade. Où le Bureau de Représentation de Taipei en France ?

•  en

•  a

•  sont

•  est

38 Mon ami est blessé. Il faut aller immédiatement voir un .

•  copain

•  médecin

•  police

•  chef

39 Je n'ai pas bien dormi hier, et je me sens mal. Je voudrais un médicamenet le mal de tête.

•  en

•  sur

•  contre

•  à

40 la gentillesse de faire notre chambre un peu plus tard.

•  Avons

•  Ayons

•  Ayez

•  Avez

41 L'Hôtel Métropole est un hôtel de catégorie ?

•  quel

•  quelle

•  la

•  quoi

• 42

Le médecin : Alors, Monsieur,

M. Giraud : Eh bien, depuis un certain temps, j'ai du mal à dormir, et je n'ai presque plus d'appétit. Je me sens déprimé.

•  qu'est-ce qui ne va pas ?

•  qu'est-ce que c'est ?

•  quel temps fait-il ?

•  quelle heure est-il ?

43 Nous avons le plaisir de la réservation suivante : date d'arrivée : lundi 06 juillet ; date de départ : mercredi 08 juillet.

•  confirmer

•  réserver

•  dire

•  prononcer

44 A l'hôtel, quelle heure peut-on prendre le petit-déjeuner ?

•  en

•  pour

•  à

•  de

45 Nous souhaitons réserver 10 chambres doubles avec petit-déjeuner pour 3 nuits. Pouvez-vous nous adresser tarifs groupe et vos conditions de réservation ?

•  votre

•  nos

•  notre

•  vos

46 Nous sommes désolés, mais du 20 au 23 mai, nous n'avons plus de chambre double avec bain. Nous vous proposer 5 chambres doubles avec douche.

•  peuvent

•  pouvez

•  pouvons

•  peut

47 Vous pouvez déposer votre valise dans le hall à droite de la réception.

•  à la bagagerie

•  au salon

•  aux toilettes

•  au bar

48 Est-ce que vous connaissez un restaurant fréquenté les habitants du quartier ?

•  pour

•  par

•  de

•  à

49 Je voudrais un plat de viande. Qu'est-ce que vous me aujourd'hui ?

•  conseilles

•  conseille

•  conseillez

•  conseiller

50 Ce sont des plats traditionnels le maître d'hôtel recommande aux clients.

•  dont

•  qui

•  où

•  que

• 51 A :

• B : Si, vous avez un bus direct, le 21.

•  Est-ce qu'il y a un bus ?

•  Il n'y a pas de bus direct ?

•  Il y a un bus ?

•  Qu'est-ce qu'il y a ?

52 Est-ce qu'il y a encore des restaurants ouverts ici ?

•  pour

•  à

•  par

•  d'

53 Le camembert et le fromage des Pyrénées, ce n'est pas .

•  bon

•  pareil

•  pareils

•  pareille

54 Je vais lui laisser un , parce que le garçon a été gentil.

•  monnaie

•  argent

•  pain

•  pourboire

• 55 A :

• est-ce que vous avez mal ?

• B : J'ai mal à la main.

•  où

•  comment

•  qu'

•  qui

56 « Christine voulait partir en Mongolie, mais le voyage a été annulé à la dernière minute. » Quelle est sa réaction ?

•  Elle est contente.

•  Elle est très déçue.

•  Elle est à bout.

•  Elle devient folle.

代號：

頁次：

4503

8

－

6

• 57 Pour aller en France, je dois demander un de voyage.

•  permis

•  visa

•  autorisation

•  papier

• 58 Pour prendre une carte Navigo, il faut deux d'identité.

•  images

•  papiers

•  copies

•  photos

• 59 Quels sont vos moyens de ressources votre séjour en France ?

•  durant

•  dure

•  durent

•  dû

• 60 A Paris, on peut prendre le bateau sur la Seine pour voir le magnifique paysage de nuit.

•  monnaie

•  moche

•  mouche

•  mouton

• 61

L'employé : Vous voulez un hôtel dans le centre ?

M me Le Troadec : Oui, c'est loin du musée des Beaux-Arts ?

L'employé : Non, je vais vous proposer un hôtel dans le quartier des mussée... Vous avez des chambres à l'hôtel Flaubert ?

• M me Le Troadec : Flaubert ?

?

L'employé : F-L-A-U-B-E-R-T. Il est situé derrière la mairie.

•  Quelle catégorie

•  Ça s'écrit comment

•  Dans quel quartier

•  Il est comment

• 62 Quel est le pour envoyer un colis à Taiwan ?

•  ticket

•  tarif

•  timbre

•  billet

• 63 (A la poste.) Est-ce que vous avez le scotch pour ?

•  la fermeture

•  le produit

•  l'emballage

•  l'envoi

• 64 Transformez en interrogation indirecte:

Qu'est-ce qu'elle a appris ? → Je sais .

•  si elle a appris

•  comment elle a appris

•  ce qu'elle a appris

•  où elle a appris

• 65 Maintenant, quand on voyage, il faut porter un pour se protéger contre le virus.

•  pull

•  foulard

•  chapeau

•  masque

• 66 Quelle dois-je prendre pour aller visiter le Château de Versailles ?

• 

• ligne  bus

•  train

•  car

• 67 Bonjour, de billet, veuillez sortir votre billet, s'il vous plaît.



garde

•  contrôle

•  vol

•  carnet

• 68 Il déteste faire devant le cinéma, c'est fastidieux.

•  la queue

•  du basket

•  de la natation

•  la vaiselle

• 69 Probablement, ils d'ici l'année prochaine.

•  ont déménagé

•  sont déménagé

•  déménageront

•  déménageaient

70 Bonjour, vous voulez au comptoir ou sur la terrasse ?

•  mettre

•  se mettre

•  vous mettre

•  prendre

Justine Carré a 42 ans. Elle travaille comme gouvernante à l'Hôtel des Champs- Élysées. Elle dirige une petite équipe de trois personnes : deux femmes de chambre et un valet de chambre. Elle adore son métier. Pour elle, une bonne gouvernante doit être très organisée, efficace, minutieuse et discrète : « Je ne dérange jamais les clients mais je reste à leur disposition. »

Mais que fait une gouvernante ? « D'abord, répond Justine Carré, je suis toujours en contact avec la réception pour connaître les départs et les arrivées des clients. Je répartis aussi le travail dans mon équipe pour faire les chambres à blanc ou en recouche ou encore nettoyer les parties communes. Et puis toute la journée, je contrôle la propreté, la sécurité, le linge, les produits d'accueil, l'équipement électrique et le mobilier. Tout doit être parfait. Ensuite je prépare aussi l'accueil des clients importants, les VIP comme on dit. Enfin j'enregistre les objets trouvés que les clients ont oubliés dans les chambres. »

71 Justine Carré dirige une petite équipe de combien de personnes ?

•  Quatre.

•  Trois.

•  Deux.

•  Cinq.

• 72 Quel est le rôle de Justine Carré ?

•  client

•  femme de chambre

•  valet de chambre

•  gouvernante

73 Pour connaître les départs et les arrivées des clients, Justine Carré est toujours en contact

avec

• ?

•  la réception

•  le client

•  l'agence

•  la femme de chambre

• 74 Selon Justine Carré, une bonne gouvernante ne dérange jamais les clients mais elle reste à leur ?

•  besoin

•  disposition

•  regard

•  demande

75 Qu'est-ce qu'elle fait avec les objets trouvés que les clients ont oubliés dans les chambres ?

•  Elle les a jetés.

•  Elle les a rangés.

•  Elle les a enregistrés.

•  Elle les a cassés.

Les Français utilisent beaucoup leur voiture. Le réseau des routes et des autoroutes est très important. La SNCF (Société nationale des chemins de fer français) organise les voyages en train. On prend le TER (train express régional), le RER (réseau express de la région parisienne) ou le TGV (train à grande vitesse). Pour aller d'une ville à un village, on prend le car.

Dans chaque grande ville, il y a un aéroport. Air France, des compagnies européennes ou des compagnies à bas prix proposent des vols pour Paris, les autres villes de France ou l'étranger. Dans Paris, on peut prendre le métro, le bus (RATP) ou le tramway dans certains quartiers. Dans toutes les autres villes, on utilise le bus ou le tramway (à Montpellier, à Strasbourg, à Lille, etc.). Et, bien sûr, on peut aussi prendre un taxi.

76 Quel transport utilisent beaucoup les Français ?

•  Leur métro.

•  Leur voiture.

•  Leur bus.

•  Leur train.

77 Dans chaque grande ville, il y a un pour les avions.

•  gare

•  aéroport

•  port

•  centre

78 Quelle société organise les voyages en train ?

•  Le TER.

•  Le RATP.

•  Le TGV.

•  La SNCF.

79 Dans Paris on peut circuler avec trois sortes de transports. Lequel n'est pas mentionné dans le texte ?

•  Le train.

•  Le métro.

•  Le tramway.

•  Le bus.

80 L'abréviation du train à grande vitesse est laquelle ?

•  Le TER.

•  Le RER.

•  Le TGV.

•  Le RATP.