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111年 專技普考 華語導遊人員|歷屆考題全文(機器抽取)

111年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試華語導遊人員類科歷屆試題,含導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)、導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)、觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)等 3 科。

共 3 份考卷|資料來源:依政府資料開放授權條款(OGDL)第 1 版利用,資料集:考選部歷屆試題(data.gov.tw dataset 170565),111 年。

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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)

下載:題目 答案

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號: 1201 頁次: 4 - 1

別:普通考試

科:華語導遊人員、外語導遊人員

目:導遊實務  (包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、 航空票務、急救常識、國際禮儀)

考試時間:

1 小時

※注意:

座號:

 本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。

 禁止使用電子計算器。

 賞鳥前注意當地氣象,最好隨身攜帶簡便醫療用品,以備不時之需

 觀察鳥類時,如果野鳥是在飛行狀態下,可畫下飛行姿勢與行為,培養賞鳥的觀察能力

「八仙山」是日本名字,因為八仙山有「八千」日尺高,故取其諧音「八仙」命名

 從 1915 年起,直到 1963 年,八仙山有長達 48 年輝煌的林業時光

鐵杉

扁柏

解說之環境

紅檜

阿美族

解說之對象

環境欠佳時

展示設備

借用故事

引述具體事實資料

 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

 ①②③④  ①②④⑤  ①③④⑤  ②③④⑤

 成長需求  社交需求  情感需求  安全需求

 美感性  同理性  反應性  信賴性

行為性區隔

社會性區隔

地理性區隔

經濟性區隔

①②③④

①②④⑤

銷售過程的第一步,應為下列何者?

鎖定顧客

事前接觸

①③④⑤

說明示範

②③④⑤

協商條件

 請醫師開立死亡證明  決定處理遺體方式

 向相關單位報備  向團員報告說明並安撫情緒

 在轉搭乘捷運等人潮眾多的公共交通工具時,提醒旅客將後背包背好  可以將貴重珠寶或重要證件等放置在隨身小包攜帶,不要放置在飯店保險箱內

22

頁次: 4 - 3

整團的氣氛最重要,請遭竊的團員息事寧人

 後方 3 人座,右大、中次之、左最小

32

 化妝舞會就是要扮演 Cosplay ,驚艷全場是一定必要的

 蛋和肉類  飲料  果汁  麵包

 用餐者應取用右上方之杯具  用餐者應取用左上方之杯具  用餐者應取用右方之沙拉叉  用餐者應取用右方之麵包盤

 不太熟悉的朋友  到餐廳用餐很貴  到餐廳用餐太麻煩

搭乘單邊出入之無景觀電梯時,應遵守那些基本禮儀?①長者或老弱者先進或先出 ②站在開關旁乘客

應有舉手之勞之義務,應其他乘客之要求提供服務 ③電梯內如遇熟人可高談闊論 ④站在電梯內時應

 ①②  ②③  ③④  ①④

 ①③④  ①②③  ①②④  ②③④

45

穿著大晚禮服,所搭配領結的顏色應為:

 紅領結  白領結  花領結  黑領結

 ①③  ②④  ②③  ④⑤

 如果出現水泡,應該弄破以增加敷料與藥膏的效用

 不可以接種在 1 歲以下的幼兒

 前往疫區建議在出發前至少兩週補強一劑麻疹疫苗

 脫臼  骨折  扭傷  骨刺

 若出現意識不清、失去呼吸及心跳時,則遵循「叫叫 CAB 」原則處置

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導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)

下載:題目 答案

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號: 2201

頁次:

4 - 1

別:普通考試

科:華語導遊人員、外語導遊人員

科 目:導遊實務  兩岸現況認識)

(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、

考試時間:

1 小時

座號:

※注意:

 本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。

 本科目共 50 題,每題 2 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題上作答者,不予計分。  禁止使用電子計算器。

 農曆元月 15 日

 國曆 8 月 15 日

 A 級與 B 級

 普通級與限制級

 中央級與地方級

 新臺幣 3 萬元以上, 15 萬元以下

 新臺幣 2 萬元以上, 10 萬元以下

 新臺幣 5 萬元以上, 25 萬元以下

①②③

 ①②④

 ①③④

 ②③④

 ①②③

 ①③④

 ②③④

 ②③

 ①②③

 山莊

 自行停業

 解散

 新臺幣 3 萬元以上, 15 萬元以下

 新臺幣 5 萬元以上, 15 萬元以下

 新臺幣 1 萬元以上, 5 萬元以下

 臺北市政府觀光旅遊局

 臺北市觀光局

免再參加

無法申請退費

7

成訓練費用

八仙山國家森林遊樂區  奧萬大國家森林遊樂區

頁次: 4 - 3

20

省市級旅行業同業公會推動會務活動所需費用

按大陸旅客逾期停留未隨團出境之人數,每逾期停留一人處罰代申請之旅行業新臺幣

萬元罰鍰

觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)

下載:題目 答案

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號: 3201 頁次: 4 - 1

別:普通考試

科:華語導遊人員、外語導遊人員

目:觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)

考試時間:

1 小時

座號:

※注意:

 本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。

 偕叡廉( George William )

 他是英國怡記洋行的代理人

 他寫了《臺灣六記》( Far From Formosa )一書

 安平砲擊事件

頁次:

原住民族正名運動  反核運動

臺北

公廨

宰殺下刀時,必須「誦真主之名而宰」

苗栗中港

水平分工

高雄市田寮月世界

苗栗縣火炎山步道

大武

冬季季風強勁

火山玄武岩遍布

河水流動湍急

 119  110  113  118

 買票搭乘日月潭纜車之遊客

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