代號：

10710

頁次：

4 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、 語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、林姓社會工作者（以下簡稱林社工）在機構任職多年，與機構主任私交很 好。李小姐是林社工的鄰居和同學，彼此關係熟識，常相互串門子，且彼 此有金錢往來。李小姐母親（以下稱李媽媽）自去年起，在林社工任職的 養護機構接受日間照顧服務。一年下來，李媽媽習慣了機構的生活，林社 工也與她建立信任關係，常用小名稱呼林社工，並常說林社工就像自己的 女兒一樣。李小姐計劃今年暑假出國，林社工建議可以讓李媽媽短期安置 到另一家全日照顧之養護中心。但是李小姐表示媽媽可能無法適應，希望 林社工晚上到家裡幫忙照顧。林社工在難以拒絕請求下答應。事後機構同 事王社工得知林社工晚間到府提供照顧服務，其實是私下收了李小姐的金 錢，但對外說這是朋友之間的幫忙，是私事。請問王社工應有何倫理和文 化考量？應如何做倫理判斷和決定是否舉報？（ 25 分）

• 二、依據家庭生命週期與家庭系統理論，一對育有 3 歲及 8 歲子女的身心障 礙父母可能面對那些家庭生活困境？社會工作者應如何介入及處遇？ （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

1107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 臺灣社會工作專業發展過程有很多有意義的首次，下列何者錯誤？

•  臺灣世界展望會是臺灣第一個聘用社會工作員的民間社福單位

•  臺灣最早聘用社會工作員的是醫院

•  臺灣社會工作員制度法制化文字出現於 1976 年「中華民國臺灣經濟建設六年計畫」

•  1971 年政府通過設置社會工作員實驗計畫，聘用 10 名社會工作員，負責平價住宅業務

• 2 社會工作師經完成專科社會工作師訓練，並經中央主管機關甄審合格者，得請領專科社會工作師 證書，下列何者不是目前臺灣專科社會工作師領域之分類？  心理衛生  兒童、少年、婦女及家庭

 原住民

 身心障礙

• 3 學者 Bernard 指出具有「復原力」的兒童擁有四種能力，下列何者錯誤？



社會能力



問題解決能力

• 4 下列關於社會工作意涵的敘述，何者正確？

•  社會工作者尊重服務對象的自我抉擇，且這個過程中並不會與社會工作者的專家角色產生矛盾  社會工作與其他專業最大區別在於社會工作服務協助的重點同時兼顧個人與環境，以及兩者之 間的互動

•  社會工作在致力協助人們，以及改善社會的各種做法時，並不會與其他專業重疊

•  社會工作主要是待在辦公室內等待服務對象前來尋求協助，並不需要在辦公室外的各種場所執 行業務

•  依賴能力

 對未來具有目標感

座號：

• 5 在社會工作實務中，社會工作者可發揮之功能相當多，下列何者主要是協助案主發展資源的工作？  慢性精神疾病患者參與職能訓練工作坊  自閉症學童參與語言治療  即將結婚的伴侶參加婚前教育和成長團體  憂鬱症患者擴展了社會網絡

• 6 在 1930 年代末，社會工作的三種基本工作方法成型，請問是那三種工作方法？①個案工作 ②團體工作 ③社區工作 ④社會工作管理 ①②③  ②③④  ①②④  ①③④ 

• 7 依據貝斯提克（ Biestek, 1967 ），下列敘述何者正確？①社會工作是一門藝術，理論未必需要作 為專業基本要件 ②社會工作應以人類關係的知識與技術為基礎 ③社會工作者應與服務對象建 立個別化的關係 ④社會工作者不應該洩漏從專業關係中所獲得的案主資訊 ①②③  ②③④  ①②④  ①③④ 

• 8 「團體工作」的信念在實踐以人道為主的社會服務過程，下列那一個敘述最能夠表達這樣的精神？  團體工作係由具備特定社會工作知識與方法的人進行有意識的團體運用

• 

• 團體工作的目的在提升成員的社會功能

•  團體是一個整體，而非個體的加總

•  團體工作者應具備民主素養，以承載不同個體的自主意願

• 9 社會工作者是串連服務對象與社區資源，將個案的需求與提供服務的機構進行媒合，非只是提供 資源名單給個案，而是讓轉介發揮最大效益。此為社會工作者的何項角色？

•  諮商者  倡導者  團體催化者  經紀人

• 10 培養文化能力是社會工作者重要的核心能力，下列何者不是「培養多元文化能力」的正確描述？  社會工作者的自我覺察  社會工作者對「差異」保持開放的態度  社會工作者相信主流文化具有普同性  社會工作者持續擴展文化的知識與資源

• 11

• 有關「理論」與社會工作「實務」之間的關連，何者敘述錯誤？  理論可以指引社會工作者，讓社會工作者知道決定如何進行處遇  由於理論過於抽象，社會工作者可依主觀判斷設計處遇計畫  理論與實務工作息息相關，須隨著社會結構變遷而做出修正  累積實務經驗有助於理論處遇模式之建構

• 12 下列關於社會工作心理暨社會學派發展之敘述，何者正確？①早期以心理動力為主要知識基礎 ②強調運用關係過程和機構功能連接，以讓案主透過機構功能來實踐其獨特性 ③延續診斷派的 傳統，重視平衡個人心理、人際與環境的交互影響力 ④強調環境壓力若是大到案主無法處理 時，也不需要介入協助造成案主的環境壓力因素

• ①②③④ 

•  僅①③④

•  僅①③

•  僅③④

• 13 社會工作者運用認知行為理論的角色及任務，與其他理論取向不同，下列敘述何者錯誤？

•  社會工作者協助案主回顧早年經驗，以增加案主對個人性格特質的覺知  社會工作者提供案主示範與增強，協助案主養成正向的因應行為  社會工作者指派與督促案主完成家庭作業

•  社會工作者像教練，指導訓練案主覺察自己的不合理信念

• 14 社會工作者在運用焦點解決短期治療（ Solution-Focused Brief Therapy, SFBT ）於處遇過程時，應 注意焦點解決的特性不包含下列何者？

•  焦點解決強調案主的優勢

•  長時間傾聽案主訴說人生苦難的詳細內容是不必要的

•  焦點解決的目標導向聚焦於小小的改變可促成系統性改變

•  實務工作者的專業權威有助於短期解決問題

• 15 社會工作的任務中心取向（ Task-Centered Approach ）起源於試圖以有計劃的短期處遇取代傳統的 長期處遇方法，下列關於任務中心取向之敘述何者錯誤？

•  任務中心取向假設人沒有改變動力，需要實務工作者指派任務

•  任務中心取向的「任務」反映了案主的日常生活經驗和需求，指出案主在處遇中需要做什麼  任務執行（ task implementation ）之前要分析案主的潛在障礙，辨識是社會環境、人際交流障礙 或案主個人心理狀態所致

•  任務中心取向的「目標」代表案主在完成「任務」後所呈現的狀況

• 16 一位失業單親父親無親友支持系統，其居住的社區托育服務資源稀缺且昂貴。每次應徵工作時，就 將 5 歲的孩子獨留家中，而觸法。根據生態系統模式的處遇分析與計畫擬定，下列敘述何者正確？  行動系統是為達成處遇目標時所需合作的正式與非正式資源

•  標的系統是依法開罰該名單親失業父親

•  機構系統是該名父親未來就業的單位

•  案主系統是社區中負責托育的公共部門

4 － 3

• 17 「倡導者」為社會工作的專業角色之一，下列相關敘述何者正確？①為免服務中斷，社會工作者 鼓勵案主尋找資源 ②社會工作者強化服務對象的優勢，以增進資源及權利的公平分配 ③倡導可 以為個案倡導，亦可以為政策倡導 ④倡導在為服務對象個體或群體爭取應得的福利服務 ①②③  ②③④  ①②④  ①③④ 

• 18 關於「增權觀點」的敘述，下列何者正確？①近年來對社會工作實務的發展有相當影響 ②已具 備可驗證的一連串命題，足以稱為理論 ③側重案主本身的生命能量及優點，較為忽略所處的社 會脈絡 ④認為助人關係的本質是平等的

• ①② 

• ②③ 

• ③④ 

• ①④ 

• 主張兒童托育公共化，家庭照顧者應領津貼，最屬於何派女性主義的主張？  後現代女性主義  社會主義女性主義  自由主義女性主義  文化女性主義

• 19

• 20 有關優勢觀點的社會工作實務，下列敘述何者錯誤？  與服務使用者協力工作  採取樂觀的態度  建立在成功經驗的基礎上  社會工作者是問題解決的專家

• 21 下列關於「倫理」發展之敘述何者正確？①絕對主義者認為可以建立普遍性原則作為倫理抉擇的 基礎 ②規範倫理學將有關於倫理原則的理論分為義務論與目的論 ③目的論學者在解讀倫理 議題時，會出現對所謂對（或錯）的行為之解釋有相衝突的情形 ④規範倫理學的義務論在解讀 倫理議題時，又可分為利己主義與效益主義 ①②③④   僅②③  僅②③④  僅①②

• 22 下列敘述何者正確？  社會工作者可以以自己的價值成為案主的目標  當社會工作者與案主的價值觀不同時，社會工作者不需要告訴案主自己的價值觀  社會工作者的價值影響界定案主問題的形成因素

•  價值衝突只會發生在社會工作者專業價值與案主價值之間

• 23 根據 Reamer （ 1999 ）的說法，社會工作發展史上至少有六種不同的價值取向，其中的宗教取向 （ Religious Orientation ），包含那些不同取向的特質？①父權主義取向（ Paternalistic Orientation ） ②臨床取向（ Clinical Orientation ） ③社會正義取向（ Social Justice Orientation ） ④無道德取 向（ Amoralistic Orientation ）



①②

• ②③ 

• ③④ 

• ①③ 

• 24 關於倫理與價值的敘述，下列何者正確？①專業倫理包含工作關係裡的諸多專業責任 ②倫理是 一組實際的規範與特質 ③「價值」等於「原則」 ④個人價值未必所有成員都能認同 ①②③  ②③④  ①②④  ①③④ 

• 根據中華民國社會工作倫理守則第二版，下列何者非社會工作師對於案主的倫理守則？

• 25  社會工作師應尊重案主的自我決定權

•  社會工作師應保守業務秘密，即使案主已過世

•  社會工作師提供服務後才告知需要收取服務費用

•  社會工作師應與案主維持專業關係

• 26 從社會工作倫理的風險管理來看，下列何者不屬於 Reamer （ 2006 ）所認定的「不當行為」？  違反保密與隱私權  提供服務的過程中對案主施予不當壓力  詐欺  採行工作責任制

• 27 下列關於慈善組織會社（ COS ）與睦鄰公社運動（ Settlement Movement ）之敘述，何者正確？  睦鄰公社運動成立時間較慈善組織會社早

•  Mary Richmond 曾經擔任睦鄰公社的親善訪問人員，並且於 1918 年出版一本《社會診斷》的 書籍

•  慈善組織會社協助焦點為個人，睦鄰公社運動則致力於周遭環境的改善

•  慈善組織會社與睦鄰公社運動的服務目的，以及對於如何與人們及社區一同工作抱持著相同的 觀點和做法

• 28 如果某機構的督導知悉自己的社會工作者與開案中的服務對象一起相約出國旅行，通知機構主管 是屬於何種義務？

•  初始義務

•  條件義務

•  為人義務

•  天賦義務

• 29 「安樂死可以解除個人的痛苦，以及減輕家庭與社會的照顧成本，故應合法化。」此種論點是何 種倫理學的主張？

•  效益主義

•  社群主義

•  義務論

• 40

• 30 一名因意外而導致下半身癱瘓的身心障礙服務對象獨居多年。近日，該服務對象又因故跌倒在 地、骨折受傷無力爬起。直到隔日，居家服務員到訪，才被發現送醫。社會工作者為避免服務對 象再度有安全風險，故積極促成服務對象入住長期安養單位。為了讓服務對象能夠順利獲得安 置，社會工作者在轉介過程中，並未告知服務對象安置機構情況，也向機構隱瞞服務對象在前次 安養機構的自殺史。該名社會工作者可能違反什麼社會工作倫理守則？  保障隱私的義務  不與案主利益衝突的義務  提供明確評估指標的義務  適當轉介的義務

• 31 精神醫療社會工作可簡單區分為「以院舍和病症為本」和「以社區和病人為本」兩種工作取向， 下列敘述何者正確？①以社區和病人為本的工作理念強調以融入社區、精神康復及正常生活為主 ②以社區和病人為本的工作取向注重病人的全人和潛能發展 ③以院舍和病症為本的工作理念 是以診斷治療為主 ④以院舍和病症為本的工作取向著重於多元手法和社區的改變  ①②③④  僅①②③  僅②③④  僅①②④

• 32 臺灣的老年女性獨居人數增加趨勢中，看到女性老年未婚人口有增多現象。若從個人層面來看未 婚高齡女性的準備進入老年階段的方案，下列那一項不屬於個人層面之需求？  加長社區主要道路交通號誌秒數  退休角色適應與時間安排  生病的照顧問題  後事安排

• 33 初級預防的兒童福利服務工作是以預防家庭解組和兒童虐待為目標，下列何者不屬於初級預防策略？  法院強制進行親職輔導

•  到宅訪視以提供支持性服務

•  協助新手父母建立社會網絡和教導父母關於兒童發展知能  提供兒童托育的機會

• 34 弱勢與高關懷青少年復原力 （ resilience ） 保護因子受到重視。下列何者不是青少年復原力保護因子？  家庭成員對青少年的關懷和親密感  社區有多元參與管道和機會  主要照顧者降低對青少年成就期待  學校提供青少年關懷與支持

• 35 關於身心障礙者去機構化與正常化之敘述，何者正確？①去機構化就等同於讓身心障礙者正常化 生活 ②北美正常化觀點試圖強調結構面改革與障礙者平等公民權保障；北歐正常化觀點則著重 於推動專業服務模式的改變 ③去機構化與正常化的論述是專業人員的反省 ④ Wolfensberger 於 1980 年發展社會角色隱持觀點（ Social Role Valorization ），主張心智障礙者往往被多數群體 貶抑，且越無法扮演社會角色就越被社會所貶抑 ①②  ③④  ①③  ②④ 

• 36 依據學生輔導法的制度設計，我國學校社會工作師主要負責那一種層次的學生輔導工作？  發展性輔導  處遇性輔導  介入性輔導  預防性輔導

• 37 下列有關臺灣精神醫療社會工作發展脈絡之敘述，何者正確？

•  1986-1994 年，精神醫療體系以精神分析學派為主流，重視病人生理、心理與社會層面的治療  臺灣精神醫療社會工作與精神科醫院評鑑開始於 1947 年

•  1995 年迄今，醫療院所雖受到全民健康保險實施的影響，但在醫療服務上仍以病人的需求為 主要考量，績效指標次之

•  1986-1994 年家族治療在精神科萌芽，同時社區心理衛生工作蓬勃發展，社會工作者不僅在團 隊中擔任重要的治療者角色，也是推展社區工作的主力

• 38 下列有關員工協助方案（ Employee Assistant Program ， EAP ）的敘述何者正確？  主要目的在維持組織形象  旨在協助處理員工及家屬之困擾，增加公司的生產力  常用企業內部實施或外部契約方案加以推動，而不包括工會（或公會）方案

•  EAP 不適用於政府部門

• 39 司法福利化是可見的發展趨勢，社會工作在司法領域的角色與功能日重，下列敘述何者錯誤？  為刑事或矯治體系的律師、檢察官和法官提供諮詢、教育或訓練  為兒童權益、身心障礙者失能等處遇或建議出庭作證  於偵查庭或審判庭提出個人對判決主張

•  犯罪者之更生保護與家屬社會適應

• 下列何者不是社會工作專業在對抗社會不公平時的承諾和角色任務？  指認制度性歧視，並倡議推動法律與制度的改變  協助案主找到處境相似的人，然後一起工作解決問題  針對個人或團體的歧視與壓迫來源進行排除  針對「福利依賴者」對福利資源濫用提出投訴

代號：

10720

頁次：

4 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、 語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、團體帶領者可運用來催化成員行為改變的技術，請至少提出三種，並說 明其操作之方法。（ 25 分）

• 二、請比較傳統社區資源缺乏模式與社區資產累積模式之相同性與差異 性。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

2107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關綜融社會工作的敘述，下列何者正確？

 主張要「和案主一起做（ do with ）」，而不是「為他們做（ do for ）」

•  接受精神分析論主張「人的潛意識會影響行為和行動」的論點

•  以「個人的社會工作實施（ social work practice with individual ）」取代「社會個案工作（ social casework ）」的稱呼

•  認為人的意志（ will ）和機構功能是促成處遇成功的重要基礎

• 2 有關個案工作未來發展趨勢的相關概念，下列敘述何者正確？

•  運用科技網路提供服務會有倫理議題的挑戰

•  以證據為基礎的服務是考量多元文化的結果

•  考量人口結構變遷現象，要強化生理面向評估

•  家庭結構的解組，應該由政府介入予以解決

• 3 下列何者是造成實務工作者常不自覺將人類行為與環境區隔處理的原因？

•  環境因素與服務使用者之間的關聯太過緊密  社會環境相關的知識相對來說比較完整豐富  人原本就在社區裡，協助案主就會處理環境  參照諮商與心理治療工作方式而忽略環境因素

• 4 有關「危機干預模式」的敘述，下列何者正確？①關注問題解決而非案主的優勢 ②有效的危機

• 干預可以增權案主 ③危機干預非常重視處遇時效性 ④起源於意外天災悲傷反應研究  ①②  ②③  ③④  ①④

• 5 有關「任務中心」模式的敘述，下列何者正確？

•  不適合運用在情緒困擾的個案上

•  初次會談必須明確界定改變問題

• 6 有關優勢觀點的敘述，下列何者正確？

 出現的原因對社會工作長期採用缺陷導向（ deficit - oriented ）的一種反動

•  認為人具有生存能力，但沒有解決生活問題的能力

•  能從過去度過危機的「可能性問題」來挖掘案主正向經驗

•  優勢觀點強調處理社會結構的不公平來協助服務對象

座號：

•  人的問題常是因為意外所造成

•  認為案主行動才是改變的來源

• 7 下列何者是開案會談的主要目的？  說服個案願意接受協助

 了解個案對自己狀況的看法

 提出機構能夠滿足個案需求的承諾  指導個案處理問題的方法

• 8 有關家系生態圖的敘述，下列何者錯誤？  家系生態圖在實務工作上，是一種預估的工具  是一種能呈現人與環境交互反應關係的圖示法  家庭外部環境各系統是以生態圖的方式來呈現



是一種可以呈現社會工作者處遇活動的圖示方法

• 10 下列何者屬於生理評估項目？  智力程度  遺傳基因  認知彈性  焦慮障礙

• 9 下列何者屬於家庭訪視的技巧？①角色扮演 ②家庭作業 ③翻閱紀錄 ④諮詢督導 ⑤聚焦 問題 ⑥安排訪視行程  ①②③  ④⑤⑥  ①②⑤  ③④⑥

• 11 棲息地（ habitat ）指的是個體主要的生活環境系統，了解人與棲息地如何交流，是個案工作介入 （ intervention ）的重點之一。關於人與棲息地的交流，下列敘述何者錯誤？

•  個案與棲息地的交流，可能是支持的來源，也可能是壓力的來源

•  人與棲息地的調和程度，會影響個體的生活適應

•  為改變個案生活中的問題，社會工作者應先了解個案的棲息地

•  棲息地中的「物理環境系統」指的是科層組織與人際網絡所形成人為世界

• 12 「訪視」（ visit ）是一種專業的訪問，對於訪視的安排，下列敘述何者錯誤？  在訪視前先列出問題清單，會限縮社會工作者的觀察面向  在自然情境中發生的訪視，有助於社會工作者與個案建立關係  社會工作者在進行實地訪視時，應注意人身安全

•  訪視個案生活環境，可蒐集到更具信效度的資料

• 13 甲是一個位於鄉村型地區的民間機構，其服務區域中的多數家庭以種檳榔維生。甲機構社工員發 現，這些家庭的孩子缺乏對職業類型的認識，很多人都表達將來的工作就是「剪菁仔」（意即剪 檳榔）。從社會資源的型態來看，這些孩子缺乏那一種資源？



正式資源



系統資源



機會資源



策略資源

•   提供每種倫理類型的因應原則，有助於提升社會工作者解決問題的效能

• 14 下列何者不是將倫理議題的案例整理成類型的主要作用？  協助釐清議題主軸，有助於機構服務範圍的擴大  經由他人經驗的交流與分享，有助於社會工作人員視野的擴展 提出違反守則的事件，有助於強化社會工作者對倫理議題的敏感度和覺知

• 15 甲社工撰寫紀錄的方式是：將個案工作過程以敘事的方式呈現，具體說明各事件的前因後果，紀

• 錄中也包含了工作者自己的想法和感受。請問甲社工使用那一種紀錄方式？  對話式紀錄  過程式紀錄  摘要式紀錄  研究式紀錄

• responsibility ）

• 16 帕波爾與樓斯門（ Papell and Rothman ）認為團體工作三大模型，下列何者錯誤？  社會目標模型 （ social goals model ） 中心概念是社會意識 （ social consciousness ） 和社會責任 （ social

•  治療模型（ remedial model ）將團體視為一種治療工具，工作者是使能者（ enabler ），案主則 是受苦於某種適應不良的結果

•  互惠模型（ reciprocal model ）在助人過程的焦點是個人和社會

•  團體是互惠模型的中心，團體是團體工作者心中的案主

• 17 有關臺灣早期社會團體工作發展，下列何者錯誤？

•  臺灣的社會團體工作發展與社會個案工作的發展差不多

•  早期團體工作師資與相關書籍之缺乏，以及實務工作者因訓練不足，導致早期團體工作發展緩慢  實務工作者對團體工作的不熟悉，和以青年工作為主的社會服務機構使用了輔導取向的團體技 巧，造成團體工作與團體輔導概念運用上的混淆



早期基督教青年會及救國團的青年服務，對臺灣的社會團體工作有催生的作用和貢獻

• 18 下列對團體工作的敘述，何者錯誤？

•  和個別工作不同，團體工作提供「同儕的投入、多重意見的回饋、有效運用帶領工作者的時間，

•  有學者認為效能、適用性和具成本效益為團體工作主要之優點  受限於時間的考量，團體工作似乎成為較佳的工作模式 以及旁觀學習」

•  有診斷標準的具體問題領域，例如：哀傷治療、物質濫用、飲食失調及童年遭受性虐待，對這 些特定族群和問題／議題而言，個別處遇可能更為適合

• 19 下列敘述何者是「假性團體」的定義？

•  團體成員被指派一起工作，但是他們卻對工作毫無興趣

•  團體成員同意一起工作，但是很少從團體中獲益

•  團體不只是成員的組合，且各個成員投注極大的心力，以達成個人目標和團體目標

•  團體的個人目標重於團體互惠的目標，互動是中立的，團體個人身分重於成員的身分

• 20 自我（ self ）在社會化的歷程中，下列那些特徵是相當關鍵的？①自我知覺是一種心理性的獲得， 是學習的結果 ②自我的產生源自多重的來源，而非單一的事件 ③同一來源在不同的時間點，對 個人亦可能蘊含不同的意義 ④自我概念源自社會歷程，而且是一個持續一生不停止建構的歷程  僅①②③  僅②③④  ①②③④  僅①③④

• 21 場域理論（ field theory ）重要概念，請選出所有正確答案：①場域 ②需求 ③目標 ④張力 ⑤生態系統

•  僅①②④⑤

•  僅①②③⑤

•  僅①②③④

• 22 有關交換理論（ exchange theory ）的敘述，下列何者錯誤？

•  社會交換的概念在建構社會行為的研究上會是有用的開始

•  交換理論人際運作假設，源自於人類學、心理學、經濟學和遊戲理論的運用

•  交換理論詮釋人們為了獲得生活所需，必須與他人交易、交換，並形成穩定關係的歷程

•  Homans 認為社會交換概念可以解釋所有人類行為的現象

• 23 有關團體工作開始階段的工作重點和工作目標，下列何者正確？①建立團體規範 ②加強正向動 機，降低抗拒 ③處理團體成員參與的問題 ④處理成員之間的衝突與緊張 ⑤創造安全與信任 關係 ⑥發展溝通、地位、角色與規範的彈性結構 ⑦協助成員感覺自己是團體的一份子 ⑧穩 定成員的參與及團體的運作

•  ②④⑥⑧

•  ①③⑤⑦

• 24 有關團體結束階段的敘述，下列何者不適當？

•  在 Kubler-Ross 研究中面對死亡悲傷的反應也會出現在此階段成員的情緒表現

•  領導者在此階段應該儘早與成員劃清界線，避免成員依賴領導者

•  提前預告團體結束會有助於降低離別情緒

•  鞏固所學可以堅定成員成長獨立的勇氣

• 25 有關接案（ intake ）會談的敘述，下列何者正確？

•  進行接案會談時，還不確定接下來是否開案，因此社會工作者尚無須與潛在個案建立專業關係  進行接案會談時，若社會工作者發現個案的需求不在機構所提供的服務範圍內，須向潛在個案 說明理由，但無須做成紀錄

•  進行接案會談時，若社會工作者發現機構的服務無法回應潛在個案的問題性質，則須提供潛在 個案充分的社會資源資訊，或提供轉介服務

•  進行接案會談時，為避免潛在個案自我標籤為「失敗者」，社會工作者應減少在此階段運用同 理心的技巧

• 26 下列何種情況較適合使用腦力激盪？

•  需要有系統的思考

•  需要匯集許多意見

•  事情只有一種標準答案

•  請專家裁示挑選最佳辦法時

• 27 以參與「強制親職教育」的非志願團體為例，下列敘述何者正確？

•  成員常因被強制出席而表現出不合作的行為或態度，這群人通常是毫無改變動機的，團體成效 也很差

•  因為有法律賦予的強制權，團體的效果最好

•  那些對子女施暴者，通常 EQ （情緒管理能力）差，領導者應該在一開始就把團體規範講清楚， 並要求成員確實遵循，以避免對其他成員形成情緒渲染的負面影響，方能提高團體成效

•  協助非志願團體成員找到他個人目標與團體目標一致之處，通常可以增加他的團體投入度，研 究證實這樣的團體成效最令人滿意

• 28 比較「聯合社區」及「單一社區」之福利社區化模式，後者有何潛在優點？

•  社區資源較豐富

•  人力資源較充沛

•  社區成效較好

•  服務可近性較高

•  ②③⑦⑧

•  ①④⑤⑦

•  ①②③④⑤

• 29 有關社區發展、社區組織及社區資源的相關概念，下列何者錯誤？

•  社區組織是協調聯繫社區內各個服務機構，合力為社區提供服務



社區發展是一種組織與教育的過程與方法，協助居民共同解決問題

•  社區資源泛指人力、物力、財力與組織等項

•  居民參與感、榮譽感、服務熱忱，不屬於社區資源的範疇

• 30 社區工作列為社會工作三大方法的來源為何？

 聯合國社區發展報告書  英國社區工作白皮書

 英國社會工作人員協會建議書  藍尼報告書

• 31 下列何者不是 Rothman （ 1968 ）地區發展模式之主要內容？

•  目標在社區能力的整合與發展

•  引導社區居民關心、參與社會問題的解決

•  重視事實的發現與分析的技術

 社區的冷漠與疏離以民主的方式解決問題的能力

• 32 下列何者不屬於「以資產為基礎的社區發展」（ Asset-Based Community Development, ABCD ）模 式的實施步驟或過程？

 蒐集成功的案例  完整分析資產的組合成效

 尋求外部組織的支持  從結構外部去推動改變

• 33 社區工作的實務歷程，有其一定的程序與階段，「深入社區與了解社區」係屬於下列何種工作階 段？

 起步階段  評估階段

 工作階段  發展專業服務規劃階段

• 34 下列何者不屬於認識社區的方法？

 田野研究  社區權力結構研究  社區分析研究  社會及健康指標研究

• 35 社區服務整合的過程中，下列何者不是政府部門介入時所具有的優勢？



具有公權力



掌握財務資源



了解在地需求

專業工作者在社區組織動員過程中的作法，下列何者正確？

• ①運用技巧來引導組織成員有充分機會表達己見

• ②將組織的目標完全轉化成社工專業目標

• ③促使更多社區居民參與及資源開發

• ④建立組織之間的溝通網絡及平台

• ⑤代替社區幹部承擔所面臨的問題

 ①②③  ②④⑤  ①③⑤  ①③④

• 37 Community Readiness Model, CRM ）的評估面向中，不包含以下那項？

• 「社區整備程度模式」（  社區氣氛  社區能量  行動評估  領導

• 38 2005 年之前，社工人力並未普遍於社區組織中被運用，其原因有那些？

• ①「社區發展工作綱要」強調社區組織的「志工化」

• ②社區組織無能力聘用專職人力

• ③ 政府支持補助社工專職人力，但社區幹部不接受

• ④ 社區場域派系糾葛抑制社工之專業能力發揮

 ①②③  ②③④ 

①③④  ①②④

• 39 社區組織社工直接與社區中的兒少社福組織取得合作，常藉著分析他們的服務統計報告及服務案 主群的需求，此為 Siegel 等人（ 1995 ）所稱下列那種社區需求評估方法？

 服務需要法  民意調查法  社區印象法  名義團體技術

• 40 有關各種社區會議之敘述，下列何者錯誤？

•  腦力激盪會議中，不可評論他人意見，且發言討論越聚焦越好

•  工作協調會議較具有任務取向，且成員不固定

•  例行會議較為正式，與會者間有一定的權力關係，且具有決策權

•  社區服務宣導會議用以向社區居民說明未來服務規劃

36



頁次：

擁有調解權限

代號：

10730

頁次：

4 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、 語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、志工是社會工作機構輔助性人力的主要來源，有效的志工管理有助於機 構的運作。請說明志工人力運用計畫應包含那些內容？並請說明機構在 志工管理上應注意的事項為何？（ 25 分）

• 二、隨著強化社會安全網的推動，跨專業團隊的運用日益受到重視，團隊督 導的重要性亦隨之提昇。請舉例說明跨專業團隊的重要性，以及進行跨 專業團隊督導時應注意的事項為何？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

3107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 一般而言，管理一個部門或組織要能具備特定技能方能勝任，在下列各項管理技能中，那項管理 技能往往會隨著組織內層級之降低而遞減？

 概念性技能

 技術性技能

•  人群關係技能

 政治性技能

• 2 規劃是社會工作管理必要功能之一，請問當組織需要全面性、長期性的計畫，期待藉由規劃達到 實現組織願景，此係屬於何種規劃類型？

 策略性規劃（ strategic planning ）

•  戰術性規劃（ tactical planning ）

 作業性規劃（ operational planning ）

•  權變性規劃（ contingency planning ）

• 3 組織在各個層級皆要能夠設定策略，若組織排除任何重大的改變，並持續服務相同的對象，則這 個組織是採取以下何種策略？

 成長策略（ growth strategies ）

 縮減策略（ retrenchment strategies ）

•  穩定策略（ stability strategies ）

 組合策略（ combination strategies ）

• 4 Fred Fiedler 發展出的「最不喜歡的工作夥伴量表」，是屬於領導之權變模式中的何種功能？

 辨識領導者的基本風格

 了解領導者與成員的關係

 衡量影響領導者的情境因素

 評定任務結構

座號：

• 5 決策者以最初的資訊為基準，給予它過高或過低的權重，即使接受到新的資訊，仍堅持原先的基 準點而只做出微幅的調整。上述係屬何種決策偏誤？

 承諾遞升偏誤（ escalation of commitment bias ）

•  定錨偏誤（ anchoring bias ）

 現成偏誤（ availability bias ）

 應證偏誤（ confirmation bias ）

• 6 下列有關韋伯（ Max Weber ）科層體制設計的敘述，何者錯誤？

•  固定與正式的職權範圍原則

•  職務管理強調創新，因此依循彈性與專精化原則

•  職權隨著層級降低而遞減

•  組織中每個人的行為皆受到他人的監督

• 7 有關「管理者有效領導部屬的人數」係屬下列那項組織設計的原則？

•  指揮鏈  職權  部門化  控制幅度

• 8 員工個人的見解、直覺、預感是屬於知識管理中的何種知識類型？

•  外顯知識

•  內隱知識

•  權變知識

•  系統知識

• 9 基於大型組織管理上的需要，將焦點置於整個組織的管理，及所有管理者的行動，是下列何種管 理學派的主張？

 韋伯（ Weber ）科層管理

•  費堯（ Fayol ）行政管理

•  泰勒（ Taylor ）科學管理

•  梅約（ Mayo ）人群關係管理

• 10 新管理主義的策略引發社會工作專業在勞動市場面臨重大挑戰，新管理主義對社會工作的影響， 下列敘述何者錯誤？

•  效率成為測量組織績效的判準，引用準市場（ quasi-market ）與購買式服務的作法來扶植競爭  以往著重於守門者角色的傳統服務輸送，轉而著重使用者的需求導向發展  管理知識是知識的支配模式，管理技術已成為行動的原則

•  以階層控制取代契約控制，來維持服務品質

• 11 有關日本式管理中 Z 理論特色之敘述，下列何者錯誤？

• 

• 強調長期僱用

•  重視員工個人績效

•  暢通的管理體制

•  全面評量員工各方面的表現作為晉級的依據

• 12 依據管理學者麥里格（ Douglas McGregor ）的主張，下列何者不是 Y 理論所強調的重點？

•  學習承擔責任  重視組織（組織＞員工）

•  自我管理

 追求成就感

• 13 下列何種方案評估類型的關注重點為「在方案執行前評估方案可能產生的效應，重點在於指出方 案實施後可能產生的結果與成本」？

•  形成性評估

•  影響性評估

•  可行性評估

•  總結性評估

• 14 有關公共服務之「最佳價值」的主張，下列敘述何者錯誤？



給予居民更多的決定權

•  在最低價格下有最佳服務品質

•  其體制在某些方面源於社區與地方治理

•  有競爭機制卻不受強制性契約外包束縛

• 15 社會工作機構的決策在強調參與原則的前提下，往往會透過團體發展決策。下列何者不是團體決 策的優點？

•  責任明確

•  增加方案的接受度

•  增加方案的正當性  提升組織士氣

• 16 「他山之石，可以攻錯」，是屬於一種組織自我改善的方法。此為何種管理類型？

•  標竿管理

•  組織變革

•  知識管理

•  目標管理

• 17 「甲機構針對所服務的低收入戶單親媽媽提供求職履歷表撰寫教學、面試技巧提升以及求職管道 蒐尋等處遇策略。」下列何者是該方案最適當之假設？

•  若低收入戶單親媽媽能夠獲得勞動市場所需的工作技能，則有助於提升其工作待遇  若低收入戶單親媽媽能夠獲得托兒服務以分擔照顧孩童的責任，則有助於提升其工作的穩定性  若能協助與支持低收入戶單親媽媽在勞動市場找到工作，則她們的經濟與家庭生活得以改善  若低收入戶單親媽媽能夠獲得第二專長培訓，則她們的就業機會將提高

• 18 測量服務單位（ units of service ）的方式有三種：事件或接觸單位、物資單位、時間單位，下列對 於三種單位的敘述何者正確？

•  當服務次數比服務時間長短更重要且是所需資訊時，應採用物資單位

•  「甲機構計算其自開始服務以來已提供乙社區中低收入戶家庭兒少衣服件數為 250 件」，此為 採用事件單位

•  乙機構採用時間單位來測量所提供的心理諮商服務，因此其服務輸出呈現為「每週提供服務對 象 10 人次的個別諮商服務」

•  「丙組織統計其自 2016 年成立社區關懷據點至今，已做出 35 人次的轉介服務」，是採用接觸 單位

• 下列對於「過程評估」的敘述，何者錯誤？  是服務方案介入後到目標達成期間的監測  方案執行是否符合方案規劃的進度  評估的重點是想了解服務對象對整體服務的感受

•  有助於工作模式與工作方法的修正

• 20 「行為定錨量表法」（ BARS ）是一種行為基礎的績效考核辦法，有關 BARS 的優點，下列敘述 何者錯誤？

•  集中考核受評員工有效的工作行為  可做為「目標管理式」考核方法的補強方法  為員工提供實際及期望的行為描述  過程較省時省力

• 21 督導者扮演行政和直接服務之間的溝通橋樑，以有助於達成組織目標，是指下列何種督導功能？  行政性功能  教育性功能  調解性功能  支持性功能

• 22 社會服務機構組織中有一些與工作有關的壓力，例如兒童保護，需快速地或在缺乏完整訊息下做 決策，這是屬於下列何種組織因素的壓力？  任務需求  角色需求  管理需求  人際需求

• 23 時間管理中若能妥善地運用優先次序排列表，便可能產生「 80/20 原則」，下列敘述何者正確？  若所有的事情被依其價值排列，則將有 80% 的價值來自 20% 的事情  有效時間管理的重點在於強調重要的 80% ，以取代其他價值非常低的工作  若所有的事情被依其價值排列，則將有 80% 的事情來自 20% 的價值

•  所要追求的是大多數 80% 的價值，其餘 20% 的工作不用考慮

• 24 危機可能對組織造成威脅，但若做出妥適的處理決策，能化危機為轉機。這是指危機的那一種特 性？

•  不確定性

•  複雜性

•  雙面效果性

•  衝突性

• 25 服務人員領會服務對象的特定需求，並提供個別化而非定型的關懷與服務，係屬下列那一種社會 服務品質的要素？

•  保證性（ assurance ）

•  公平性（ equity ）

•  同理心（ empathy ）

•  可近性（ accessibility ）

• 26 目標管理（ management by objective, MBO ）所具備的特性，下列敘述何者錯誤？  參與導向  成果導向  外部控制導向  授權導向

• 27 社區化老人福利服務方案計畫當中，強調所提供的服務能夠彈性並適時回應個別使用者的需求與 偏好，係屬服務品質的何種要素？

•  可近性（ accessibility ）

•  可接受的（ acceptable ）

•  可獲得的（ available ）

•  可負擔的（ affordable ）

• 28 以成效（ effectiveness ）為導向的方案評估強調評估前應有充分準備，且進行評估時應包括數個 主要步驟，其順序應為：

•  指認評估之變項 → 指認方案目標 → 蒐集與評估資料 → 方案評估的結果

•  指認方案目標 → 指認評估之變項 → 蒐集與評估資料 → 方案評估的結果

•  指認評估之變項 → 蒐集與評估資料 → 指認方案目標 → 方案評估的結果

•  指認方案目標 → 蒐集與評估資料 → 指認評估之變項 → 方案評估的結果

• 29 有關社會服務專業團隊維繫的敘述，何者錯誤？

•  專業團隊管理包括人和事兩方面

•  由團隊領導者協助發展規則和運用一套標準

•  藉監管回饋（ monitoring feedback ）判斷團隊服務對人口群的需要和需求衝擊

•  團隊領導者促進團隊合作外，也要關注案主，甚至家屬

• 19

• 32

• 33

• 30 有關工作團體（ work group ）與工作團隊（ work team ）的比較，下列敘述何者正確？  從綜合績效來看，工作團體是中立的  從技能來看，工作團隊是隨機與變化的  從責信來看，工作團體是相互的  從目標來看，工作團隊著重分享資訊

• 31 非營利組織在經營上沒有短期利潤目標的壓力，財務管理的重點在於規劃長期財務來源，以支持 其所提供的服務來完成使命。關於財務管理用詞的說明，下列何者最正確？

•  無形資產指的是永久性或具有長期性的投資

•  短期內可變成現金的為流動資產

•  基金指的是流入組織的財源

•  淨資產指的是組織擁有的所有現金、有價值的物件

• 預算是因應財務方面的問題最常用的管理系統，下列有關預算的敘述何者錯誤？  金額是預算常用來比較的核算單位  預算是以金錢術語來表達行動計畫  預算是一套用來管理資金、收入、支出的系統  預算的執行充滿變數，無法監督與控制的

• 損益表又稱平衡表，可以反應組織某一特定時間的財務狀況，可初步評估財務的穩定性和流動性

• 關於非營利組織編製財務報表的敘述，下列何者正確？  資產負債表又稱收支餘絀表，是將組織某特定時期的運作表現計算出利潤   現金流量表可用於分析一個組織在短期內有沒有足夠的現金去應付開銷

•  權益變動表可了解組織的經營力，配合未來可能的趨勢，以便規劃下一階段的運作方式

• 34 Doherty 與 Horne 在傳統的「 4Ps 」基礎上，建構出公共服務行銷的「 5Ps 」模式，下列何者為第 五個 P ？

 產品（ Product ）  促銷（ Promotion ）  價格（ Price ）  人們（ People ）

• 35 相較於商業部門的行銷，下列何者是非營利部門行銷的特性？  品質能從服務中看出，易於被衡量  典型顧客為案主、志工和捐贈者  目標往往是以追求「利潤極大化」為考量  關心的是財貨和服務

• 36

• 資訊系統對基層員工的效益，下列敘述何者錯誤？  可以增進服務的彈性  資料保存與查詢

•  工作提醒，避免遺漏工作事項  避免重複填寫同樣的資料

• 37 創新對社會服務組織而言，可以更適當的回應服務對象的需求，並可強化組織的責信與競爭力， 若依速度和範圍、性質和成果，創新可分為幾種不同類型。下列對於創新類型的敘述，何者錯誤？  製程創新（ process innovation ）是指改變現有產品或服務的實體特性或服務效能  漸進式創新（ incremental innovation ）是指在既有的技術上循既定的方向來做逐步改進  技術性創新（ technical innovation ）是指改變一項產品或服務的實體外觀或功效，或改變一項產 品或服務的實體製造過程

•  管理創新（ managerial innovation ）是指針對管理過程加以改革，包括產品與服務的設計、建造 及交付到服務對象手上的整個過程

• 38 為了讓資訊管理系統所蒐集的資料，能夠對服務的決策發生影響，產生最大效用，所蒐集的資料 要具有「讓使用者可以非常容易使用，且能夠以自己所希望的格式來讀取」，這是資訊特性的那 一種特性？

 最新的  正確的  簡要的  可近的

• 39 創新乃從創意孕育而出，並被轉換成有形的商品或服務，此為下列那一個創新程序的工作重點？  應用階段  上市階段  成長階段  成熟階段

• 40

• 社會組織的創新是具有正向價值的活動，下列對於激發創新之方式何者錯誤？  組織可以營造助益創新的文化氛圍，包括接受模糊、重視過程或手段而非結果、高度外控等  組織可以在組織結構方面激發創新，如提供充沛的研發資源鼓勵創新

•  組織可以在人力資源管理上激發創新，例如招募創意人、實質獎勵創新等

•  組織可以採取較富彈性的有機型結構

代號：

10740

頁次：

4 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、 語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、社會政策的基本價值之一在於消滅不平等。請申論平等的基本概念為 何？若以長期照顧服務為例，雷格蘭（ Le Grand ）提出的五個推動平等 的策略，分別對應的平等內涵為何（ equality of what ）？（ 25 分）

• 二、請說明我國家庭暴力防治法的保障對象及保障方式，並論述家庭暴力事 件處理網絡，以及社會工作者在防治網絡中的職責。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

4107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 馬歇爾（ Marshall ）提出公民權利的內涵，包括公民權（ civil right ）、政治權（ political right ）、 社會權（ social right ）等三部分。下列何者不屬於社會權（ social right ）的範疇？

 接受教育

 年金福利

 接受司法公平審判的權利

 健康照護的保障

• 2 關於「第三條路」（ The Third Way ）社會政策取向目標，下列敘述何者正確？

 追求結果平等，促進所得重分配

 強調積極的人力資本投資，提高人民的就業能力

•  擴大市場化的福利措施，強調個人福利責任

 透過國家干預，推展普及化的福利措施

• 3 下列那一個國家為社會政策一詞的發源地，同時也是世界上第一個創立強制性勞工保險的國家？  英國  瑞典  德國  美國

• 4 有關社會排除（ social exclusion ）概念的敘述，下列何者錯誤？

 若個人所應享有的權利遭到剝奪，且這種剝奪通常不是個人所能控制時，稱之為社會排除  社會排除指因變動之因素，導致人們被現代社會正式交換、資源與權力所排除  法國學者 Rene Lenoir 於 1974 年的著作較早運用相關概念

 社會排除只聚焦於貧窮的面向

• 5 下列何者不屬於東亞福利國家的特色？

•  自由主義殘補式福利特色

•  受到傳統思想及擴散家庭的影響，具備家庭經濟的特色

•  屬於制度再分配模式，重現公民權及普及性

•  以生產為導向，各項社會政策偏重經濟與工業的特性

座號：

• 6 有關民國 83 年的社會福利政策綱領原則，下列何者錯誤？

•  著重社會與經濟的均衡發展

•  建構以社區為中心之社會福利政策

 健全社會福利之行政體制



依據國民住宅政策推動國民住宅計畫

• 7 在民國 100 年社會福利政策綱領中，其六大項目之一社會救助與津貼，下列敘述何者錯誤？  政府應建構社會保險為主，社會津貼為輔，社會救助為最後一道防線的社會安全體系  政府社會津貼之設計應以能提供國民之基本經濟生活水準

•  政府應積極協助低所得家庭累積資產與開創人力資本，鼓勵其家庭及早脫貧  政府應提供低所得家庭多元社會參與管道，擴增其社會資源，避免社會排除

• 8 有關低收入戶審查中，不具工作能力之認定，下列何者錯誤？  獨力扶養 12 歲以下之直系血親卑親屬者  罹患嚴重傷病必須 3 個月以上治療或療養者

•  受監護宣告者  懷胎期間經醫師診斷不能工作者

• 9 對於聯合國在 1979 年通過消除對婦女一切形式歧視公約（ CEDAW ），並在 1981 年正式生效， 下列敘述何者錯誤？

 此公約被稱為婦女人權法典

•  我國是在 2007 年經總統批准並頒發加入書

•  為明定 CEDAW 具有國內法效力，我國在 2010 年經行政院送出消除對婦女一切形式歧視公約 施行法草案，經立法院 2011 年三讀通過，並自 2012 年 1 月 1 日起施行

•  依 CEDAW 規定，每 5 年提出我國消除對婦女歧視國家報告

• 關於社會運動對社會政策的影響，下列敘述何者錯誤？  社會運動對社會政策並無任何關聯性或影響性  社會運動（例如 1960 年代的民權運動及婦女運動、和平運動等）能促動對社會政策的省思  社會運動的形成有部分是福利國家間接製造產生

•  社會運動的存在可預防社會政策走上忽略基本分配正義問題的歧路

• 11 有關福利國家「科層－專業主義」的敘述，下列何者錯誤？

•  大部分戰後時期的福利國家是結合科層行政與福利專業

•  1970 年代中葉起，科層－專業主義被譴責為無法控制公共支出不斷增加

•  科層－專業主義的中立性在 1980 年代起受到挑戰，關於性別、種族、身心障礙之不平等議題 形成社會運動

•  1990 年代起，透過大量民營化而吸納專業人才至福利科層，而建構出科層－專業主義的穩固 基礎

• 12 年金給付水準通常以「替代率」來計算，關於「替代率」的意義，下列何者為正確？

•  為所獲得之給付與原來就業狀態所得之比率

•  為自身工資與最低工資之比率

•  為所獲得政府補助金額與最低生活費用標準之比率

•  為所獲得政府與民間補助金額占家庭總收入之比率

• 13 下列何者並非是社會投資型福利國家聚焦的面向？

•  人力資本發展

•  協助人們平衡工作與家庭

•  就業促進

•  放寬社會救助資格，提高現金給付

• 14 經濟全球化已造成全面性福利國家的變遷，對於主要社會政策改革的討論，不包括下列那一項？  政府責任的提高  去管制化  第三部門的落實  社會企業的增強

• 15 關於福利服務輸送的敘述，下列何者與新管理主義的影響無關？  政府部門被期待仿效企業的運作方式，在組織運作上更為扁平化與彈性  家庭外部照顧服務體系的興起，由政府透過現金補貼或公共服務的建立來回應  政府部門更加看重績效指標的建立與績效的衡量方法

•  過去弱勢者被稱呼為「案主」，已逐漸被「消費者」或「顧客」這樣的概念所取代

• 16 關於社會政策中「治理（ governance ）」的意涵，下列何者正確？  該名詞主要是用來描述政府的活動  是一種公私部門組織間自我管理的網絡  是一個存在於公部門間的運作  強調中央與地方政府間的分工是二元國家論

• 10

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4 － 3

• 17 關於「責信（ accountability ）」的敘述，下列何者正確？

•  公共服務的提供者必須對服務使用者或資源提供者善盡管理的責任

•  戰後福利國家擴張時期的責信強調產出（ outputs ）而非投入（ inputs ）

•  1980 與 1990 年代的責信強調專業自律

•  1990 年代之後的責信更強調投入（ inputs ），以確保財政廉潔

• 18 關於老年保險退休金的一次性給付方式敘述，下列何者正確？

•  一次性給付方式耗費較高行政成本

•  一次性給付可單次獲得一大筆現金保障較好

•  一次性給付可能因通貨膨脹導致給付價值縮減

•  一次性給付只要領一次就好對退休生活最有保障

• 19 關於不同社會安全制度財源的敘述，下列何者正確？  社會保險的財源有小部分來自保費  社會救助的財源有小部分來自稅收  社會保險的財源大部分來自保費  社會津貼的財源大部分來自保費

• 20 臺灣公益彩券盈餘之使用範圍，不包括下列何者？  公益彩券盈餘可供政府補助國民年金  公益彩券盈餘可供政府補助中小學教育  公益彩券盈餘可供政府補助全民健保  公益彩券盈餘可供政府補助社會福利支出

• 21 老人福利法第 16 條有關老人照顧服務的原則，下列敘述何者正確？  應依老人給付能力之規定，提供家人照顧、醫療照顧、自主照顧之原則規劃辦理  應依子女意願、子女需求和就業場所、以家庭托顧、外籍看護、機構收容之原則規劃辦理  應依全人照顧、在地老化、健康促進、延緩失能、社會參與及多元連續服務原則規劃辦理  需依據老人社會經濟能力和社會支持等評估量表結果之原則規劃辦理

• 22

• 23

• 關於少年法院裁定處置，不包括下列何者？  責付少年於最近親屬  命收容於少年觀護所  命收容於社區日照中心  責付少年之法定代理人

• 請問下列何者正確？  聯合國大會西元 1992 年通過「老化宣言」，希望共同創造一個「不分年齡，人人共享」的社會  聯合國大會西元 1999 年通過「老化宣言」，希望共同創造一個「性別平等、信託保護」的社會  聯合國大會西元 2000 年通過「老化宣言」，希望創造一個「養老物聯網」的福祉科技社會  聯合國大會西元 2001 年通過「老化宣言」，希望創造一個「全齡住宅，通用設計」的福祉社會

• 24 依據兒童及少年福利與權益保障法，對於法院認可兒童及少年收養前，得採行相關措施供決定認 可之參考。下列敘述何者錯誤？

•  命直轄市、縣（市）主管機關、兒童及少年福利機構、其他適當之團體或專業人員進行訪視提 出訪視報告及建議

•  命收養人與兒童及少年先行共同生活一段期間，共同生活期間，對於兒童及少年權利義務之行 使或負擔由收養人為之

•  命收養人接受親職準備教育課程、精神鑑定、藥、酒癮檢測或其他維護兒童及少年最佳利益之 必要事項；其費用，由主管機關負擔

•  命直轄市、縣（市）主管機關調查被遺棄兒童及少年身分資料

• 25 依據身心障礙者權益保障法規定，直轄市、縣（市）主管機關對轄區內身心障礙者之經費補助， 包含下列那些項目？①生活補助費 ②房屋租金補貼 ③居家照顧費用補助 ④職業重建補助 ①②④  ②③④  ①②③   僅①③

• 26 依據志願服務法規定，中央主管機關應至少每幾年舉辦志願服務調查研究，並出版統計報告？  3 年  4 年  5 年  6 年

• 27 依據身心障礙者權益保障法規定，各級政府應舉辦身心障礙者之生活狀況、保健醫療、特殊教育、 就業與訓練、交通及福利等需求評估及服務調查研究，並應出版、公布調查研究結果，至少每幾 年應進行上述調查研究？

•  2 年

•  4 年

•  5 年

•  6 年

• 28 依據家庭暴力防治法規定，暫時保護令和緊急保護令具有幾項共同特性，下列何者錯誤？

•  均得不經審理程序  均視同一併聲請通常保護令



均應於

24

小時內核發

•  其效期均在核發通常保護令之後自動失效

• 30

• 31

• 39

• 29 有關低收入戶中家庭總收入之計算，若為原住民者，最近一年度之財稅資料查無工作收入，且未 能提出薪資證明者，其工作所得之核算，下列何者正確？

•  依臺灣地區職類別薪資調查報告各職類每人月平均經常性薪資核算

•  原住民工作所得未達基本工資者，依基本工資計算

•  原住民之工作所得，依一般民眾主要工作所得核算

•  依原住民就業狀況調查報告，按一般民眾與原住民主要工作所得之比例核算

• 有關社會救助法之急難救助之規定，下列何者錯誤？  流落外地者，缺乏返鄉車資者  戶內人口死亡，無力殮葬者  財產或存款帳戶遭強制執行，未能即時運用，致生活陷於困境者  急難救助方式只限於現金給付

• 社會工作師法所訂之罰鍰，對社會工作師事務所之處罰對象，下列何者正確？  以社會工作師事務所之執業單位為對象

•  以社會工作師事務所之每一位人員

•  以社會工作師事務所負責社會工作師

•  以設立社會工作師事務所和縣市主管機關

• 32 依社會工作師法第 18 條規定，社會工作師及專科社會工作師執業，應接受繼續教育，並每隔幾 年提出完成繼續教育證明文件，辦理執業執照更新？



3

年

•  4 年

•  5 年

•  6 年

• 33 下列何者在發現有兒童及少年性剝削防制條例應保護之兒少，應立即向當地縣市主管機關報告？  便利超商店長  觀光業從業人員  公益彩券經銷商  新聞記者

• 34 依特殊境遇家庭扶助條例第 6 條之規定，申請緊急生活扶助，應於事實發生之後幾個月內，檢具 戶口名簿影本及其他相關證明文件，提出申請？

•  6 個月

•  7 個月

•  8 個月

•  9 個月

• 35 嚴重病人依精神衛生法相關規定接受強制住院治療，費用由誰支付？

•  接受強制住院治療本人  直轄市、縣（市）主管機關  中央主管機關  全民健康保險

• 36 依據性別工作平等法，下列敘述何者錯誤？  雇主於女性受僱者分娩前後，應使其停止工作給予產假 8 星期  妊娠 3 個月以上流產者，應使其停止工作給予產假 3 星期  妊娠 2 個月以上未滿 3 個月流產者，應使其停止工作給予產假 1 星期  妊娠未滿 2 個月流產者，應使其停止工作給予產假 5 日

• 37 有關新馬克思主義（ Neo-Marxism ）的敘述，下列何者錯誤？  福利國家進行社會控制所形成的集中式行政科層，會提高社會服務行政效率與效能  福利國家用物質利益交換有需要者對社會道德秩序的順從  社會控制是新馬克思主義對福利國家的首要論述

•  O'Conner 從Ｍ arx 得經濟分類觀點，將國家支出分成社會資本與社會費用兩種

• 38 依據長期照顧服務法第 1 條規定，下列那一項並非該法之立法目的？

•  確保照顧及支持服務品質  發展深化及自立自主式之照顧模式

•  保障接受服務者與照顧者之尊嚴及權益

•  健全長期照顧服務體系提供長期照顧服務

• 依據公益勸募條例，主管機關得廢止或撤銷勸募團體之勸募許可。該情形不包括下列何者？  勸募團體之負責人或代表人因進行勸募涉犯罪嫌疑  依法令規定開立之收據記載不實

•  違反會務、業務及財務相關法令，情節重大

•  申請勸募活動許可之文件有不實之情形者

• 40 依據兒童及少年未來教育與發展帳戶條例，對連續 3 至 6 個月未存款者得進行之措施，不包括下 列何者？

•  對開戶人、法定代理人或最近親屬，進行輔導

•  直轄市、縣（市）主管機關得結合民間資源進行輔導

•  直轄市、縣（市）主管機關應請學校教師進行輔導

•  直轄市、縣（市）主管機關得運用社會工作人員進行輔導

代號：

10750

頁次：

4 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、 語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、未成年懷孕的小爸爸小媽媽共同決定將小生命扶養長大。試以 Erik Erikson 的心理社會發展理論，說明這對小爸爸小媽媽將可能經歷的危 機？社會工作師在他們的生態系統裡可能發現那些問題與需求？ （ 25 分）

• 二、請至少列出三種女性常見的憂鬱症，說明其可能的造成原因有那些？社 工人員對憂鬱症的女性個案應該如何處遇？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

5107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 根據皮亞傑（ Piaget ）的認知發展理論，「保留概念」是那個階段發展的特徵？

 具體運思期

•  感覺動作期

•  準備運思期

•  形式運思期

• 2 佛洛伊德（ Freud ）主張人格結構有三個組成的要素，其中那個要素是人類心理動力的能源儲存 庫，亦是本能的總匯；其思考能力侷限於初級思維過程？



超我

•  本我

•  自我

•  利他

• 3 艾力克森（ Erikson ）的親密感概念是成年期關係發展的核心，它包含三種元素。下列何者不是親 密感的主要因素？

•  同理心

 和另一個人相互依存  自我表露

•  濃情密意

• 4 下列何者不是「 ABC-X 家庭壓力模式」中所稱「 B ：家庭擁有的資源或家庭優勢（ the family resources or strength ）」的概念內涵？

•  溝通能力

•  凝聚力

•  家庭復原力

• 5 下列有關「主幹家庭（ stem family ）」內涵的敘述，何者最正確？

•  包括祖父母、父母及其子女

•  包括祖父母、父母及其子女以及其他親屬包括旁系親屬

•  又稱為小家庭，包含已婚的夫妻與子女

•  是由兩個或兩個以上的小家庭與其共同父母所組成但不包括旁系親屬

• 6 下列對產後憂鬱症的敘述，何者錯誤？

•  產後憂鬱是自然現象

•  產後憂鬱有時會在幾天或幾週內消失

 家庭系統

座號：

•  產後憂鬱和荷爾蒙失調或過度疲勞有關

•  產後憂鬱會影響母親與嬰兒的依附關係

• 17

•  人緣好

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• 7 重視人類基本需求、合理滿足個體所期待的需求、希望個體發揮功能對社會有所貢獻。以上論點 比較傾向下列那類社會工作的概念？

•  社會病理

•  社會功能

•  社會階層

•  社會選擇

• 8 把老人群體所受各種社會不平等歸因於他們喪失了對社會生產力和生產關係的控制，這種說法比 較傾向下列何種論點？

•  結構功能論

•  社會衝突論

•  社會階層說

•  符號互動論

• 9 在封閉體系中，沒有任何事物能永久保存，它會因能量遞減最終趨向死亡的敘述，比較傾向下列 那項概念？

•  負向回饋（ negative feedback

•  熵（ entropy

）  介面（ interface ）

• ）  反熵作用（ negative entropy ）

• 10 有效運用棲地（ habitat ）潛在能量以達有用目的之過程，在「生態論」中稱之為：



適應（

adaptation

）



利基（

niche

）



共生（

symbiotic

）



支配（

dominance

）

• 11 酒精對胎兒發育有綜合性的影響。患有「胎兒酒精症候群」的新生兒，到了嬰幼兒期時會出現某 些現象。下列何者錯誤？

•  肌肉協調不良

 智障  衝動  注意力較差

• 12 下列那一個不是影響青少年性行為與未婚懷孕的常見因素？



有性的動機

•  規範的期待

•  偏差與問題行為

• 13 全球多數地區人口在老化中，有關老年期特質描述的理論也越來越豐富。下列組合中，那一個包 括了不屬於老年特質描述的理論？

•  活動理論、撤退理論、持續理論  成人發展理論、成功老化理論、活動理論  成功老化理論、活動理論、社會情緒選擇論  持續理論、成功老化理論、老年超越論

• 14 人類在幼兒期時逐漸從互動過程中學會控制與管理情緒的技巧。下列那一種情緒不是幼兒期的常 見情緒？

•  憤怒

•  恐懼

•  攻擊

•  同理心

• 15 依據美國食品藥物管理局，藥物等級有 A 、 B 、 C 、 D 、及 X 五類，下列選項何者是懷孕期間孕 婦可服用的藥物？

•  B 、 C

• 16 Sternberg （ 1988

•  C 、 D

•  D 、 X

• ）的愛情三角理論中，愛情三元素是：

•  熱情、承諾、親密  承諾、親密、性

•  熱情、承諾、忠誠  熱情、承諾、性

• 不同類型的管教模式對兒童會產生不同的影響。其中，「寬寵縱容」的管教方式是指？  給予很多自由和愛，很少要求  介入兒童的生活，允許自由表達

•  接納與鼓勵，回應需求

•  控制與懲罰

• 18 老人生命發展的階段任務是「統整對絕望」，其中主要影響因素是智慧。下列對於「智慧」的敘 述何者錯誤？

•  在生活與人際互動中所累積的知識

•  自我凋零，越來越無助

•  可以維持自我、人際的平衡

•  看見他人的需求與觀點

• 19 性病（ Sexually Transmitted Disease, STD ）是一種因性行為而導致的疾病。下列有關「梅毒」症 狀的敘述，那一項是最正確？

 泌尿道、口腔、直腸潰瘍  陰莖或陰道有異常分泌物

 生殖器或肛門搔癢或刺痛  排尿灼熱感

• 20 國內離婚率不斷增加，對離婚者而言，需要調適的地方很多，下列敘述何者錯誤？

•  重新定義自己轉變為單身

•  如有子女監護權，不必考量經濟壓力

•  重新確認與前段配偶的相處之道

•  面臨孤單與寂寞的情境

•  A 、 B

• 21 近年來，青少年參與幫派的事件時有耳聞。依據 Huff （ 2001 ）的觀點，下列敘述有關青少年是 否參與幫派的參考指標，何者錯誤？

•  經常深夜不歸

•  成員經常會有很強的社會順從

•  經常使用某一種特定的符號或圖案

•  成員可以掌握某個區域，或一些在地青少年供差遣

• 22 有關「中年危機」的敘述，下列何者錯誤？

•  個體評估與反思生命經驗，嘗試解決理想與現實之間的差異

•  中年危機是中年期普遍的經驗

•  個體感受老化，體力不如以往

•  個體質疑過往生命歷程的意義性

• 23 遊戲對三到五歲幼兒發展不可或缺，下列那一項不常見於幼兒的遊戲中？

•  社會角色扮演，模仿身邊成人的行為  玩規則性的遊戲

• 24 下列對自殘的敘述，何者錯誤？

•  自殘常常是為了降低心理壓力

•  自殘通常會秘密進行

• 25 下列何者是大部分六到八歲兒童對朋友的描述？

•  朋友就是一起做一件事

•  朋友之間有朋黨之別

• 26 下列何者符合對「三明治世代」的敘述？

•  逐漸脫離身為父母的主要角色，開始對自己的生命歷程重新規劃

•  回顧與反思，個人嘗試統整生命過程，有接納也有遺憾

•  從自我關注轉移到親密關係的建立

•  發展議題是經濟與決策獨立

• 隨著長者的體力衰退與失能，自主性減少、依賴性增加，長者受到虐待的風險也有升高的趨勢， 下列那一項有關老人虐待的敘述錯誤？

•  老人虐待可能發生在家裡或機構

•  老人虐待的形式包含身體、情緒、財務和性虐待

•  老人虐待可能是有意或無意

•  照顧壓力大和老人虐待幾乎可劃上等號

• 28 有關性騷擾（ sexual harassment ）的敘述，下列何者錯誤？

•  是指與性慾有關且不受歡迎的行為

•  涉及一個有權勢的人對於其權力濫用的結果

•  最常發生的地點通常是男性工作的職場

•  不限於性關係的發生，也包括與性慾有關的言行舉止

• 29 女性在職場上所遭遇的晉升阻礙，過程相當微妙，卻無法突破。 「即使有同等的工作經驗與技術， 女性卻遠不及男性可在該行業中爬到頂端或持有股份，她們是被無形的籓籬阻擋了。」這樣的籓 籬稱之為？

•  玻璃天花板（ glass ceiling ）

 泥濘地板（ sticky floor ）

•  玻璃牆（ glass walls ）

 玻璃自動扶梯（ glass escalator ）

•  練習身體發育所需的大小肢體動作

 從遊戲中獲得自主與掌控感

•  自殘背後大多為認知的議題

•  自殘能獲得自我掌控的感覺

•  朋友是相互承諾的關係

 朋友最了解我的心事

• 27

• 30 有關符號互動論的性慾基本主張，下列敘述何者錯誤？

•  性規範透過社會互動與信仰之建構而呈現

•  性慾認同是在習得社會創造的性腳本之同時，也被社會所建構

•  隨著時間過去，當人們建構起新信仰與慣例時，性價值體系變動也可能逐漸形成

•  性慾是社會中的權力關係與經濟不平等的一環，而權力則是個人或團體影響他人行為之能力

有關功能論的種族中心主義（

ethnocentrism

•  易使文化僵化，造成文化孤立

•  易造成對其他種族的偏見與歧視

•  易造成種族衝突或戰爭

•  其產生是基於貶低其他族群，而讓他人無法獲得公平機會

• 32 「一種對於文化差異的認知與尊重。在重視不同次團體的傳統時，它也讓大多數主流文化能被社

• 會所共享。」這樣的敘述指涉那一個概念？  同化  多元文化主義  種族中心主義  文化相對主義

• 33 有關族群融合的概念之敘述，下列何者錯誤？

•  或稱族群同化

•  是指兩個或兩個以上的族群接觸時所產生的團體界限降低之過程  是族群接觸時的一種可能性，也是不可避免的長程結果

•  當族群融合程度達到最高點時，將難以區分原先不同的族群界限

• 34 韋伯（ Max Weber ）採取多面向角度，將階級概念區分成三個不同但關聯的要素，這三個要素不 包括那一個要素？

•  經濟地位或財富

•  政治地位或權力



文化地位或品德

•  社會地位或聲望

• 35 功能論強調：階層化是一種社會整合的力量，社會不平等現象可說是有助於滿足社會的某些重要 需求或要件。換言之，功能論解釋社會階層的主要論點在那一個觀念上？



不平等報酬的需要



不努力工作的需要



• 36 有關衝突論者對貧窮的看法，下列敘述何者錯誤？

•  貧窮之所以存在，是當權者希望貧窮存在

•  貧窮是社會必要之惡，因為貧窮具有維持社會運作之功能

•  貧窮之所以發生，是因為社會的某些團體從他人的貧窮狀態中獲利

•  只有當某些團體體認到資源分配不公，應改變現狀時，貧窮才會變成社會問題

• 37 在受孕、懷孕與分娩階段，社會工作者必須理解針對某些特殊境遇父母人口群來說，風險存在於 人與環境的交互作用總體結構之中。不包含下列那個問題？

•  孕婦藥物濫用  孕婦飲食失調



孕婦產後工作升遷

•  孕婦為受刑者

• 38 當發生家庭暴力、性侵害、兒少、老人、身障等保護問題的家庭，稱為：  一般家庭  危機家庭  脆弱家庭  單親家庭

• 39 一般而言，步入中年期的家庭，有不同的發展任務，包含：家庭管理、為人父母、培育婚姻關係、 適應離家期。那一項任務是首要任務？

•  家庭管理

•  為人父母

•  適應離家期

•  培育婚姻關係

• 40 那一種服務方案，針對學齡兒童家庭強調此時此地的現況，目的不在治療家庭，而在增強家庭成 員解決風險與問題的能力，以促成家庭重建？

•  個別化家庭服務計畫（ Individualized Family Service Plan ， IFSP ）

•  密集性的家庭維存服務（ Intensive Family Preservation Service ， IFPS ）

•  社區兒童行動方案（ Community Action Project for Children ， CAPC ）

•  整體性家庭寄養服務（ Holistic Family Foster Care ）

合理社會正義的需要



合理社會福利的需要

）之負向功能敘述，下列何者錯誤？

31

代號：

10760

頁次：

4 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、 語言治療師、聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請說明德菲法（ Delphi method ）的操作步驟，並分析其優缺點。（ 25 分）

• 二、在質性研究個別深入訪談過程中，研究者為遵守知情同意 （ informed consent ）倫理規範，通常會在進行個別訪談之前向研究參 與者說明相關的研究資訊，並且研究者與研究參與者會同時簽署一式兩 份的受試者同意書，來實踐知情同意之倫理規範。請詳述受試者同意書 應包括那些內容，才能落實知情同意之倫理規範？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

6107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 「對社會生活或人類在日常生活活動中建構與發現意義等現象，提供具有相互關聯性的陳述與系 統性解釋」，上述是指下列何者？

 研究

 理論

 概念

 變項

• 2 研究者經過一段時間對 A 城市的觀察後，發現不同年齡、職業、以及宗教信仰的市民，對於各 政黨的市長候選人有相當歧異的看法。該研究者擬針對此觀察心得提出一項研究，進一步了解這 些因素是如何影響市民的投票行為。下列的研究問題何者為最正確的提問？①年齡對宗教信仰有 影響，因此影響投票行為 ②宗教信仰會影響投票行為 ③年齡會影響宗教信仰，進而影響投票 行為 ④年齡與職業對投票行為有交互作用的影響

①②③④ 

 僅①②③

•  僅②③④

 僅①②④

• 3 承上題，若研究者假設：不同年齡者，會透過宗教信仰的影響，進而影響其投票行為。在此假設 中的「宗教信仰」，其性質係屬於下列何種變項？

•  外衍變項

•  依變項

•  中介變項

• 4 針對理論和研究的關係，下列有關演繹與歸納的說法何者錯誤？

•  理論演繹出假設，假設衍生出實證觀察和資料收集

•  透過實證資料收集與分析，可歸納出一些通則

•  演繹與歸納在研究歷程當中形成一個持續運轉的循環迴圈

•  科學研究皆自歸納法開始，以演繹法作結束

• 5 研究者試圖尋找變項間的因果關係，下列何種研究設計最能夠確立因果關係？

•  內容分析設計

•  古典實驗設計

 非實驗設計

•  調節變項

座號：

• 6 確認兩變項因果關係的條件之一是發生的時間順序，已知變項 X 發生的時間在先，變項 Y 發生 於後，下列敘述何者最正確？

•  變項 Y 並非變項 X 的因

•  變項 Y 是變項 X 的因

•  變項 X 並非變項 Y 的因

•  變項 X 是變項 Y 的因

• 7 在說明變項間因果關係的檢測結果時，必須考量那二種效度？

•  內在效度與外在效度

•  同時效度與預測效度

•  內容效度與效標關聯效度

•  聚合效度與區別效度

• 8 一位研究者想探討大學生與中學生對於性別偏見是否存有差異，研究者在定義「性別偏見」時， 採用的方法是進行直接觀察，記錄大學生與中學生在互動過程中對於性別議題的陳述、對話與反 應，並根據紀錄作為對「性別偏見」的測量內容說明。此過程符合下列何項敘述？

•  將抽象構念予以概念化

•  蒐集測量資料

•  對概念進行操作化定義

•  理解抽象概念

• 9 在量化研究中經常會提出研究架構，且會以箭頭（ → ）來說明各變項（ variable ）間的關係假設。 若 A 變項在 → 的右邊時，則 A 變項不可能屬於下列何種變項性質？

•  自變項

•  依變項

•  中介變項

•  調節變項

• 10 某社工員針對自己機構舉辦之照顧者支持團體進行一項評估研究，該社工先了解方案理論，其中 認為「分享照顧經驗有助心理健康」，由此推導出「常參加支持團體分享活動的照顧者，心理健 康狀況較佳」的假設，這是何種邏輯推理？

•  辯證邏輯

•  演繹邏輯

•  矛盾邏輯

•  歸納邏輯

• 11 對一個概念進行操作化找出操作性定義時，下列方法何者錯誤？  從既有的測量量表中獲得  藉由觀察、訪談的資料歸納而獲得  從理論、文獻中演繹而獲得  從常識中獲得

• 12 某位研究者想了解社工員開案時的會談取向對於案主的影響。該研究者收集了 30 個開案會談錄 音，轉成逐字稿，並依理論架構界定出五大類別，然後將這些會談分類。再請另外兩位研究者針 對這 30 個開案會談資料分到五大類中。此舉可評估下列何種信度？

•  折半信度

•  再測信度

•  複本信度

•  評分者間信度

• 13 有關「隨機誤差」之敘述，下列何者錯誤？

•  指測量結果和欲測量的事物間有差異，且每次差異方向不一致

•  提升測量工具信度可以減少隨機誤差

•  社會期望會造成隨機誤差

•  如果樣本較大，隨機誤差可能互相抵消

• 14 下列何者不是了解問卷量表信度的方式？

•  找一群人填寫一次，過段時間再填一次，比較兩次分數

•  將量表分成兩半，找人填寫，比較兩邊的分數



邀請專家審查，看看問卷內容是否包含此概念各重要層面

•  找一群人填寫量表，利用電腦計算其 α 係數

• 15 有關抽樣架構（ sampling frame ）之敘述，下列何者錯誤？

•  是被選取的研究元素名單

•  抽樣架構中所有的元素都具有相同的代表性

•  抽樣架構是進行隨機抽樣時重要的工具

•  抽樣架構的元素一定等於母群體

• 16 下列何者抽樣方法的抽樣結果代表性，最容易受到抽樣架構元素週期性排列之影響？

•  系統抽樣（ systematic sampling ）

•  叢集抽樣（ cluster sampling ）

•  配額抽樣（ quota sampling ）

 簡單隨機抽樣（ simple random sampling ）

• 17 有關個別訪談和焦點團體之差異，下列敘述何者錯誤？

•  焦點團體當中受訪者彼此互動可激盪出意見

•  個別訪談須使用結構式訪談，焦點團體則採非結構式

•  同樣的訪談時間，焦點團體可以收集到較多人的資料

•  焦點團體現場的人際動力可能影響成員間的語言和非語言互動

• 18 欲透過面訪法收集資料，下列注意事項何者錯誤？  訪員須熟悉問卷內容  應觀察受訪者的非語言訊息  如果受訪者回答不清楚，不能追問  最好以受訪者慣用的語言進行訪問

• 19 下列何者不是提升郵寄問卷回覆率的適當做法？  附上清楚懇切的說明信

•  為追求研究的完整性，要儘量包含開放性的問題

•  附上回郵信封讓民眾可以不費力地寄回問卷

•  寄發追蹤信鼓勵受訪者回覆問卷

• 20 有關實驗設計外在效度的判準，下列敘述何者錯誤？

 實驗結果能不能推論到母群體  實驗結果能不能複製  實驗結果能不能推論日常生活 

實驗結果有沒有受到霍桑效應的影響

• 21 雙盲實驗（ double-blind experiment ）有助於控制下列何者？



研究者的期待

•  安慰劑的效果

•  實驗對象的流失

• 22 在實驗設計前進行隨機分配，不能排除下列那一項威脅？

•  成熟  自暴自棄  統計迴歸  樣本偏誤

• 23 針對「請問你國中是否曾經作弊？」這個問項的陳述，下列何者正確？

•  此題目適合放在問卷開頭

•  問題缺乏明確時間框架

•  30 歲者會比 20 歲者回答更為精確

•  答案容易受社會期許影響

• 24 設計問卷時，有關開放式和封閉式問題的敘述，下列何者錯誤？

•  開放式問題允許受訪者以自己的語句作答

•  封閉式問題的資料較方便整理，且易於量化分析

•  開放式問題只能用於口頭訪談，不適合自填問卷

•  封閉式問題的選項需要具備周延性和互斥性

• 25 質性研究方法「紮根理論」是由下列何者開始？

•  觀察

• 

•  歸納研究資料所得到的主題

概念的共同範疇  研究假設

• 26 有一種自然主義實地研究方法強調要完全了解社會生活就必須進入社區，變得很像一個局內人， 著重在詳細正確的描述社會生活。這是下列何種研究法？

•  個案研究法

•  參與式行動研究法

•  紮根理論

•  民族誌

• 27 研究者為提高質性研究的嚴謹度，三角檢測（ triangulation ）是常運用的策略，下列何者不是三角 檢測法的方式？

•  利用一種以上的資料來源  用一種以上的質性方法蒐集和分析資料

 利用多位觀察人員來蒐集資料  利用不同的變項來研究

• 28 有關實驗設計和準實驗設計的其他研究活動，下列敘述何者正確？

•  焦點團體的個別意見較多，對於找出可能方法沒有助益

 實驗研究過程中不能錄影

•  社會活動日誌可以增加實驗研究的可靠性

 和特殊樣本會談，無法發現可能的解釋

•  統計迴歸的威脅

• 29 如受試者發現自己被研究，可能會刻意改變行為，如此會影響研究的效度。請問下列那種實驗設 計能克服此種威脅？

•  單組前後測設計（ one group pretest-posttest design ）

 時間序列設計（ time series design ）

•  對照組前後測設計（ pretest-posttest comparison group design ）

 實驗組後測設計（ posttest-only experimental group design ）

• 30 下列何者不是單一系統設計（ single system design ）會使用的資料分析方法？

•  觀察變化形態

•  視覺圖形顯示

• 31 下列何者是行動研究法與其他研究共通之處？

•  同時使用質化與量化方法

•  研究參與者也是研究者

•  根據研究結果修改計畫，採取下一波的研究行動

•  對社會科學（知識）或社會改變（實務）有貢獻

• 32 分析現存可用紀錄資料的優點，下列何者正確？

•  一種對紀錄的干擾

•  可以研究過去的現象

 比其他蒐集資料方法省錢但費時

•  可以做有效的觀察

• 33 進行行動研究時，研究日誌可以發揮的作用，下列何者錯誤？

•  研究日誌可以記錄觀察、訪談與對話等資料

•  研究日誌有利於與人分享交流

•  研究日誌記下的頓悟與反思有助於引導理論架構的發展

•  持續寫研究日誌可以避免蒐集到的資料與分析與反思的連結不足

• 34 研究者使用「華人家庭動態資料庫」，研究華人社會的家庭關係與親子互動，是屬於下列何種方 法？

•  問卷調查法

•  內容分析法

•  次級資料分析法

•  民族誌研究法

• 35 一位研究者進行一項問卷調查，比較三個鄉鎮居民的月平均收入，若研究者分析不同鄉鎮對居民 收入的影響時控制性別變項，應採用下列那一種統計分析方法？

•  皮爾森績差相關

•  單因子變異數分析



雙因子變異數分析

• 36 下列何者是質性研究資料分析的重要特徵？

•  研究者本身就是重要的工具  同時強調資料的意義與可量化之現象

•  強調預先設定的分析類別

•  目前尚未有電腦輔助分析軟體程式

• 37 下列有關複迴歸分析（ multiple regression analysis ）的應用，何者錯誤？

•  用於分析教育程度、工作年數、以及擁有的證照數對每月工作時數的影響

•  用於分析性別、職業類別、以及工作年數對每月薪資金額的影響

•  用於分析性別、年齡、每月工作時數對職業類別的影響

•  用於分析年齡、工作時數、性別對每月飲酒量的影響

• 38 下列何者不是質性資料處理與分析重要的工具？

•  編碼

•  製作備忘錄



事先製作編碼簿

•  概念繪圖

• 39 下列何種行為無法協助研究者在研究過程保障研究參與者的隱私？

•  匿名

 保密

•  以集體方式呈現研究結果

•  研究者向研究參與者公開說明自己正在進行研究

• 40 有關研究者尊重研究參與者隱私之作為，下列何者錯誤？

•  將研究資料放置有上鎖的櫃子

•  要求處理研究資料的研究助理簽署保密同意書

•  將研究參與者之個人身份去連結

•  擔心研究參與者身份暴露，自行省略研究參與者簽署知情同意書之步驟

•  因素分析

•  實務判斷

•  t 檢定

10770

1 － 1

108 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試 分階段考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、 108 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文）

考試時間：

2 小時

※注意：

 禁止使用電子計算器。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。

•  不得於試卷上書寫姓名或入場證號。

• 一、 某國外電視臺曾有一個實境節目，主題為「窮富家庭互換生活一週」， 互換包括了住所、生活方式、工作內容。富家庭的代表是一對夫婦（先 生叫泰瑞）與一位女兒，泰瑞原本是一間公司的老闆，後來將公司出售 後，擁有十億（新臺幣）以上資產，不需要工作，全家住在一棟豪宅中 。窮家庭的代表則是一位單親媽媽（名字叫芭比）與她的四個小孩，他 們一家人一週的生活費用不到泰瑞家一週的十分之一，五口人住在一般 公寓內，芭比還必須兼三份工作才能養家。

一週過後，雙方回到節目上分享感想。芭比說，過去這一週我終於有時 間可以放下工作，專心的看一本書、陪伴孩子，雖然我的生活費很寬裕， 但是我仍珍惜每一分錢。她還告訴孩子們「只要肯努力，日後就能過著 這樣的生活。」至於泰瑞的太太，回到節目上表示，雖然我們過去這一 週無法上高級餐廳、盡情購物，但我和先生下班後回到家分享工作情形、 交換工作心得，並且和孩子也有較多的話題與更親密的互動。

閱讀上文後，請針對兩個家庭交換一週後的感想，提出你的評論；同時， 對該節目的設計與安排，你認為有何目的？它會有效果嗎？請說明你的 看法。（ 50 分）

• 二、 1943 年，法國聖修伯里出版童話名著《小王子》。在故事裡，小王子原 本獨自住在遙遠的星球上，有一天，他決定環遊星際，最後來到了地球 。他在沙漠裡，遇見了狐狸並且和牠成為好朋友。狐狸告訴小王子一個 秘密：「只有用心才能看得清楚；真正重要的東西，光憑眼睛是看不見 的」。

狐狸講出來的秘密，其實很平凡：眼睛所看到的，往往只是事物的表象； 只有用心去體會，才能真切掌握事物的精髓。請以「用心」為題，抒寫 自己切身的經驗以及因之而得到的體認。（ 50 分）

座號：