102年公務人員特種考試警察人員考試、102年公務人員特種考試一般警察人員考試、102年特種考試交通事業鐵路人員考試運輸營業類科歷屆試題,含國文(包括公文格式用語)、公民與英文、企業管理大意等 4 科。
共 4 份考卷|資料來源:依政府資料開放授權條款(OGDL)第 1 版利用,資料集:考選部歷屆試題(data.gov.tw dataset 170565),102 年。
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1902
4 - 1
102 年公務人員特種考試警察人員考試、
102 年公務人員特種考試一般警察人員考試及
102 年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別:佐級鐵路人員考試
類 科:材料管理、運輸營業、車輛調度
科 目:國文(包括公文格式用語)
考試時間:
1 小時
※注意:
座號:
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
本科目共 50 題,每題 2 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題上作答者,不予計分。
禁止使用電子計算器。
1 鄭愁予〈賦別〉:「這次我離開你,是風,是雨,是夜晚/你笑了笑/我擺一擺手/一條寂寞的路便展向兩 頭了/念此際你已回到濱河的家居/想你在梳理長髮或是整理溼了的外衣/而我風雨中的歸途還正長/山 退得很遠/平蕪拓得更大/哎,這世界/怕黑暗已真的成形了……」以上詩句,何者可看出「賦別」是冷 靜、理性的?
你笑了笑/我擺一擺手
這世界/怕黑暗已真的成形了
一條寂寞的路便展向兩頭了
想你在梳理長髮或是整理溼了的外衣
北港朝天宮
嘉義吳鳳廟
巧言令色:用來形容口才佳、儀態好
平步青雲:比喻順利晉升到顯要的地位
左右逢源:比喻辦事得心應手或處事圓融
打草驚蛇:比喻行事不密,致使對方有所警覺而預先防備
百戰不殆/屢戰屢敗 碧血丹心/赤膽忠心 結草銜環/知恩必報 蕩氣迴腸/感人肺腑
6
艾草/方興未艾
「□布政策」、「寒□問好」、「□染不實」、「□嘩吵雜」,以上各詞語□內的字依序應填入:
宣、暄、渲、喧
宣、渲、暄、喧
喧、宣、渲、暄
宣、渲、喧、暄
7 「初冬的陽光,暖暖撫照/盛放的□□□□/慵懶地躺臥/躺成黃絨絨的寬敞花毯/補償田野長年的勞累/ 一隻一隻蛾蝶,翩韆穿梭/這一大片燦爛金黃/和童年嬉戲的夢境/交織飛舞」(吳晟《吳晟詩選》) 上文□□□□最適合填入下列何者?
稻實纍纍
油菜花田
金桂花香
最不易出現在形容這一類情事報導的成語是:
雞鳴狗盜
金屋藏嬌
竊玉偷香
他為了現實利害關係,不惜對人強顏歡笑、卑恭屈膝,實在令人不齒 經過一番鬥爭後,王董在公司裡的地位急急可危,隨時有可能被取代 對於事實的真相,應追根究底;但對他人的無心之過,則應不朔既往 一個負責任的政論家必須對政府的施政提出鍼砭,督促政府力求改進
10 下列各組成語,何者不是義近成語?
尺寸千里/家徒四壁 心有鴻鵠/意馬心猿 心凝形釋/神與境會 心曠神怡/安逸自適 11 「大年初六,那是最寒的一天,我穿了許多衣服還覺得寒氣砭人;□□你卻祇穿了一件衣服。我叫你多穿, 你不聽。我發火,還打了你一巴掌。□□你到底不肯穿,領了妹妹,悄悄地由後門走到下邊的人家去了。 這事我後來才知道的;那天,你們幾個孩子便在風地裡玩了來的。□□多麼冷的一天呀,而你卻祇有一件 單衣!」(鍾理和〈野茫茫〉)
上列引文,依文意推敲,□□中最適合填入的選項是:
然而、那是、可是
可是、然而、那是
宜蘭吳沙故居
臺南延平郡王祠
「知者樂水,仁者樂山」
「不患無位,患所以立」 「知之者不如好之者,好之者不如樂之者」
乏善可陳:比喻沒有什麼優點值得讚許訴說的
沐猴而冠:比喻人虛有表象,卻不脫粗鄙的本質
以文害辭:拘泥於字詞的解釋,而影響對整句話的理解
代為說項:原是指讚揚他人的好處,今多用在說人的八卦
彈指之間/電光石火/日不移晷 近在咫尺/望衡對宇/隔岸觀火 眾說紛紜/人多口雜/言人人殊 一清二楚/歷歷分明/洞悉無遺
山不在高,有仙則明;水不在深,有龍則靈。斯是陋室,惟吾德興
既自以心為行役,奚惆悵而獨悲?悟已往之不練,知來者之可追。實迷途其未遠,覺今是而昨非
夫天地者,萬物之逆旅;光陰者,百代之過客;而浮生若夢,為歡幾何?古人秉燭夜遊,良有以也
是日也,天朗氣清,惠風合暢,仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游目騁懷,足以及視聽之娛,信可樂也
16 下列那個新聞標題最無語病,完全不需修改? 南海局勢緊繃,衝突一觸即發 包商偷工減料,橋樑工程精緻度堪慮 企業紓困政策,政府存在特別重大問題 作為最重要簽約國之一,美國決定負起責任
17
如果請古人代言廣告或某種理念,下列組合,何者最不適切? 子貢代言「如何致富」 莊子代言「自然就是美」 子路代言「心動不如馬上行動」 范進代言「拒絕聯考,多元入學」
18
下列選項中的「稱謂」,何者使用正確? 顏回對人可自稱孔子為「尊師」 司馬相如可稱卓文君為「尊夫人」 王羲之對人可自稱王獻之為「令郎」 歐陽脩可稱蘇軾、蘇轍為「賢昆玉」
19 「此次出遊,巧遇幼稚園舉行戶外教學活動,遊樂園內滿是□□嬉戲奔跑,好不熱鬧。」下列選項,宜填入 空格中的是:
耆艾 黃髮 垂髫 龐眉
道啟
根據上述文字,這個吉祥物最有可能被用在那個禮儀中?
冠禮佩飾
喪禮用品
婚禮嫁妝
軍禮配備
22 下列「」內的詞語解釋,正確的選項是:(甲)「戶限」為穿:鞋子 (乙)運籌「帷幄」:帳幕 (丙)破「釜」沉舟:斧頭 (丁)上窮「碧落」:天空 甲乙 乙丁 甲丙 丙丁
23 下列題辭何者最適用於八十老翁喪禮?
英年早逝
坤儀足式
德望永昭
懿德長存
開物成務 肯堂肯構 鶯遷喬木 鳳振高岡
絳帳春風
沈魚落雁
五世其昌
福壽康寧
26 明.張岱〈西湖七月半〉:「其一,亦船亦聲歌,名妓閒僧,淺斟低唱,弱管輕絲,竹肉相發,亦在月下,
亦看月而欲人看其看月者,看之。」其中「竹肉相發」意謂:
將肉類放置竹筒內烹煮
各種竹製的樂器相互唱和
用肉體接觸樂器發出聲音
竹製樂器與人的歌聲相互唱和
代號:
1902
頁次:
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27 「吐谷渾阿豺有疾,召母弟慕利延曰:『汝取一枝箭折之。』慕利延折之。『汝取十九枝箭折之。』慕利延 不能折。阿豺曰:『汝曹知乎:單者易折,眾者難摧。戮力一心,然後社稷可固。』阿豺有子二十人,終 生同心協力。」(李贄〈箭喻〉)
下列選項所述,何者錯誤?
本文主旨與「二人同心,其利斷金」意思相近
「單者易折,眾者難摧」點出作者希望大家團結一致
故事結尾可見阿豺的希望終能達成,也對比世俗中兄弟相爭的不智
一枝箭易折斷,十九枝箭則不能折,告訴我們做事如同折箭,需有相當的訓練與技巧
28 世皆稱孟嘗君能得士,士以故歸之,而卒賴其力以脫於虎豹之秦。嗟乎!孟嘗君特雞鳴狗盜之雄耳,豈足以 言得士?不然,擅齊之強,得一士焉,宜可以南面而制秦,尚何取雞鳴狗盜之力哉?夫雞鳴狗盜之出其門, 此士之所以不至也。(王安石〈讀孟嘗君傳〉)
下列對於本文之陳述,何者錯誤?
孟嘗君如果真能養賢,秦國便不是齊國的對手
孟嘗君特別重視雞鳴狗盜之徒,因此能稱雄當世
孟嘗君門下物以類聚,多是雞鳴狗盜不入流之徒
本篇為翻案文章,意圖扭轉孟嘗君廣獲人才之形象
29 蘇洵〈辨姦論〉:「事有必至,理有固然。惟天下之靜者,乃能見微而知著。月暈而風,礎潤而雨,人人知 之。人事之推移,理勢之相因,其疏闊而難知,變化而不可測者,孰與天地陰陽之事,而賢者有不知,其 故何也?好惡亂其中,而利害奪其外也。」此文最主要的涵義與下列何選項較為接近?
葉落知秋,即近知遠 世事難料,變化無常 循私舞弊,巧取豪奪 利慾熏心,喜惡溺志
30 「中山劉夢得禹錫亦在遣中,當詣播州。子厚泣曰:『播州非人所居,而夢得親在堂,吾不忍夢得之窮,無 辭以白其大人;且萬無母子俱往理。』請於朝,將拜疏,願以柳易播,雖重得罪,死不恨。」(韓愈〈柳 子厚墓誌銘〉)
文中柳宗元與劉禹錫情誼的描述,下列選項何者最正確?
患難見真情
君子之交淡如水
世情看冷暖,人面逐高低
31 《論語.里仁》:「子曰:『士志於道,而恥惡衣惡食者,未足與議也。』」孔子認為:有志於道之士人應 當如何?
樂道固窮
行事有恥
攻苦食淡
道濟天下
32 古人常於文學作品中透過月亮的描寫來表達思念之情。下列選項何者沒有使用這種方式?
「今夜鄜州月,閨中只獨看。遙憐小兒女,未解憶長安」
「海上生明月,天涯共此時。情人怨遙夜,竟夕起相思」
「楊花落盡子規啼,聞道龍標過五溪。我寄愁心與明月,隨風直到夜郎西」
「昨夜風開露井桃,未央前殿月輪高。平陽歌舞新承寵,簾外春寒賜錦袍」
33 「大道如青天,我獨不得出。羞逐長安社中兒,赤雞白狗賭梨栗。」(李白〈行路難〉) 下列選項何者較接近作者心境?
有志難伸的抑鬱
身陷囹圄的煩悶
隨俗浮沈的彷徨
鬥雞賭狗的快活
34 劉禹錫〈烏衣巷〉:「朱雀橋邊野草花,烏衣巷口夕陽斜。舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。」下列選項 何者較貼近詩意? 無常的世事變化 恬靜的農村生活 傍晚的返家情景 寧靜的城市街道
35 蘇軾〈赤壁賦〉:「客亦知夫水與月乎?逝者如斯,而未嘗往也;盈虛者如彼,而卒莫消長也。蓋將自其變 者而觀之,則天地曾不能以一瞬;自其不變者而觀之,則物與我皆無盡也。」文中旨意為何?
歲月無情,及時行樂 順應自然,超然物外 鏡花水月,萬法皆空 隨機應變,與時俱進
36 「我們將緩緩地在追逐中死去,死去如/夕陽不知不覺的冷去。仍然要飛行/繼續懸空在無際涯的中間孤獨 如風中的一葉」(白萩〈雁〉)下列選項,最貼近這種生命情操的是:
大丈夫能屈能伸
揀盡寒枝不肯棲
知其不可而為之
37 關於簽稿擬撰的說明,下列選項何者錯誤?
簽稿並陳之簽,如案情簡單,可不分段,以條列式簽擬
一般案情簡單之案件,毋須先行請示,得使用「簽稿並陳」
有關政策性或重大興革之案件,應使用「先簽後稿」的方式
先簽後稿之簽應按「主旨」、「說明」、「擬辦」三段式辦理
38 下列有關「函」的說明,錯誤的選項是:
行政機關的一般公文以「函」為主,文句應使用標點符號
「主旨」一段不分項,說明行文目的,文字緊接段名冒號後書寫
「說明」一項可因公文內容改用「經過」、「原因」等其他名稱
「辦法」一項如要分項條列,應縮格書寫為(一)、(二)、(三)……,一、二、三
雞鳴不已於風雨
39 下列有關公文內容中數字的使用,何者錯誤?
2 萬元、 5 角、 35 立方公尺
第四屆第六會期、第六次會議紀錄
十分之一、二三百架次、二百多人
依兒童福利法第
44
條規定:「違反第
2
40 關於公文,下列選項正確的是:
公文的速別分為最速件、速件、普通件
公告的結構是主旨、說明、公告事項
41 下列那一選項不適於祝賀他人新居落成? 美輪美奐 氣象維新
42
項規定者,處新臺幣
1
千元以上
3
萬元以下罰鍰。」
函的結構是主旨、說明、結論三段式 主旨宜分項,文字緊接段名冒號下書寫
福蔭子孫
公文的稱謂用語,下列選項之敘述何者錯誤? 有隸屬關係之機關:上級對下級稱 「 鈞 」 ,下級對上級稱「貴」
機關首長間:上級稱下級為 「 貴 」 ,下級稱上級為「鈞長」
機關對人民稱「先生」、「女士」或「台端」
機關(或首長)對屬員稱「台端」
43 《孟子.離婁下》:「禹、稷當平世,三過其門而不入,孔子賢之。顏子當亂世,居於陋巷,一簞食,一瓢 飲,人不堪其憂,顏子不改其樂,孔子賢之。」下列選項何者最能詮釋本段文意?
人飢己飢,苦民所苦
窮則獨善其身,達則兼善天下
位卑則足羞,官盛則近諛
雞鳴不已於風雨,松柏後凋於歲寒
上文中傷者母泣的原因為何?
其子傷重已難以痊癒 其子傷癒必捨命奮戰 吳起之恩將無以回報 吳起所為實包藏禍心
下列選項的敘述不符本文意旨的是:
能正確指出我的不足的就是良師,能適當肯定我的就是益友
每個人多少會有缺點,但是往往自己不易察覺,需要師友幫忙指出來
忠言逆耳利於行,如果能夠幫助自己改正缺失,不管對方所說是否中聽,都可敬他如師
「近朱者赤,近墨者黑」,交友關乎一生成敗,必須「無友不如己者」,以免自己受到負面影響
46 《老子》曰:「天地不仁,以萬物為芻狗;聖人不仁,以百姓為芻狗。」《老子.第五章》
文中認為天地與聖人的態度如何?
不具仁德,認為萬事萬物地位低下
無為而治,好讓萬事萬物自由發展
無所偏愛,對於萬事萬物同等看待
不擇對象,保護萬事萬物安全成長
「寒鳴寧與眾蟲同,翼鬢緌冠豈道窮。殼蛻已從今日化,聲愁何似去年中。朝催籬菊花開露,暮促庭槐葉墜
螽斯
47 風。從此最能驚賦客,計居何處轉飛蓬」。此詩所詠之物應為何者? 蝶 蟬 蟋蟀
48 「君不見黃河之水天上來,奔流到海不復回?君不見高堂明鏡悲白髮,朝如青絲暮成雪?人生得意須盡歡, 莫使金樽空對月!」(李白〈將進酒〉)
以上詩句想要表達的意思近於:
遭逢雙親的老去,卻無能為力
感嘆光陰的流逝,宜及時行樂
家財萬貫如流水,終究帶不走
面對人生的起伏,得失都接受
49 中國古典詩詞中,作者經常藉由對比的手法,來突顯所欲傳達的意念,下列選項,運用了「永恆與無常」對 比手法的是:
無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來
天長地久有時盡,此恨綿綿無絕期
人生代代無窮已,江月年年只相似
三年謫宦此棲遲,萬古惟留楚客悲
「玉匣清光不復持,菱花散亂月輪虧。秦臺一照山雞後,便是孤鸞罷舞時。」(唐.李商隱) 本詩所詠之物是:
燈
月
鏡
劍
輝增彩帨
條第
2
2902
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102 年公務人員特種考試警察人員考試、
102 年公務人員特種考試一般警察人員考試及
102 年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別:佐級鐵路人員考試
類 科:材料管理、運輸營業、車輛調度
科 目:公民與英文
考試時間:
1 小時
※注意:
座號:
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
本科目共 50 題,每題 2 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題上作答者,不予計分。
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1 「性別主流化」於 1995 年聯合國婦女會議確定為行動策略,請問該會議於那個城市舉行?
日本東京
中國北京
法國巴黎
加拿大多倫多
2 近年來政府推動節能減碳,大力推動所謂「節能減碳四法」的立法與修法,下列何者並非上述指涉的法案?
再生能源發展條例 環境基本法 再生能源條例 電業法
3 政府推動實價登錄制度,以實現居住正義的理想,請問下列何者不是實價登錄的地政三法?
地政士法
不動產經紀業管理條例
都市更新條例 平均地權條例
4 根據都市更新條例,下列何者不是都市更新的處理方式?
重建
維護
5 請問德國的政黨制度屬於下列那一類型?
一黨專政制
一黨優勢制 兩黨制 多黨制
6 將資源用於某一項用途時,所放棄此資源原本可以做的「其他用途中最高價值者」,如此所付出的成本稱為:
會計成本
歷史成本
機會成本
沈澱成本
7 下列那些項目屬於民主政治的特色? ① 政黨政治 ② 責任政治 ③ 法治政治 ④ 地方政治
①②④
②③④ ①②③ ①③④
8 根據現行地方制度法的規定,下列何者非我國地方自治團體?
省 直轄市 縣(市) 鄉(鎮、市)
9 我國在 2002 年正式加入世界貿易組織( WTO ),請問是以那個名稱加入?
中華民國
臺灣、澎湖、金門及馬祖個別關稅領域
10 經濟學假設人或廠商在做決策時,是:
毫無方向的
關愛他人的
中華臺北
臺灣
以群體利益為主的
11 請問下列那一個國家的經濟制度屬於計畫經濟的形式?
北韓
美國
日本
12 下列何者是我國依照公民投票法所舉辦的第一場地方性公投?
新北市核四公投
澎湖縣博弈公投
13 下列何者是聯合國轄下的組織?
世界銀行
國際能源總署
馬祖博弈公投
國際透明組織
容積獎勵
整建
理性自利的
英國
高雄市小班制公投
國際人權組織
公司法
14 1963 年於美國首都華盛頓舉行爭取民權的活動中,感人肺腑的演說─「我有一個夢」,其演講人為:
亨利 梭羅
甘地
羅莎 帕克思
馬丁路德 金恩
15 依據民法、人民團體法等的規定,絕大多數的人民團體成立都須經主管機關許可。請問下列何者只須向主管 機關報備後即可成立?
政黨
營利社團法人
公益社團法人
財團法人
16 由地方政府主動結合地方上的人力、物力及財力,發揮自力更生的精神,經營各項生產事業,進而促進地方 繁榮的作法,稱之為:
地方經濟
地方特色
公共造產
公共事業
17 人民若認為行政機關的施政違法或不當,以致損害個人權益時,可向行政機關提出,並請求救濟。此一權利 稱為:
訴願權 請願權 請求權 訴訟權
18 根據政府資訊公開法之規定,下列那一項屬於限制公開或不予提供之政府資訊?
為保存文化資產必須特別管理,而公開或提供有滅失或減損其價值之虞者
政府機關之組織、職掌、地址、電話、傳真、網址及電子郵件信箱帳號
書面之公共工程及採購契約
合議制機關之會議紀錄
19 請問下列那個國家早期是以不成文法為主要的法源?
英國 法國 德國 日本
20 請問下列那一個法律屬於公法?
公平交易法 行政訴訟法
民法
21 請問各鄉(鎮、市、區)公所所設立的「調解委員會」可以辦理下列那些事件的調解? ① 民事事件 ② 勞資 爭議 ③ 告訴乃論刑事事件 ④ 非告訴乃論刑事事件
①②③
①②④
①③④
②③④
22 在工作場所中,同事之間彼此信任、互相合作,願意分享智慧與經驗,產生資源互換的效益,使產品品質提 高,獲得消費者認同。請問這樣的狀況稱之為該公司存在著良好的:
人造資本
人力資本
社會資本 自然資本
23 近年來,非政府組織在各類國際議題的角色日益重要,下列那一項不屬於非政府組織?
國際綠色和平組織 國際貨幣基金會
國際野生動物保育協會 國際人權協會
24 判斷是否符合公共利益的主要依據,就是以「追求社會上最大多數人的最大幸福」為目標,即使這項結果有 損害到少數人的利益,這也是必須接受的代價。請問此一學派被稱之為:
效益主義
社群主義
社會正義
公共主義
25 一般民主法治國家均設置獨立監督機關,專責監督傳播媒體之營運。請問我國目前是由那一個機關扮演此一 角色?
新聞局 國家通訊傳播委員會 新聞評議委員會 警政署
26 當兩種或數種文化接觸後,相互學習、採借或模仿彼此的文化特質、逐漸調整彼此的文化結構,進而使文化 呈現多樣面貌的變遷過程,稱之為:
涵化
融合
傳播
雜異化
27 下列那一項公約,是為了管制全球溫室氣體的排放?
東京議定書
維也納公約
蒙特婁議定書
京都議定書
28 傳統上,保守主義的支持者較傾向支持那一項政策?
削減政府支出
同性戀婚姻
提高社會福利
墮胎
29 下列何者並非市場失靈的型態?
稀有性
自然獨占
資訊不對稱
公共財
30 以捐助一定「財產」為組成基礎,具公益性質,且財產須為特定目的之使用的志願結社,稱之為:
營利社團法人
公益社團法人
財團法人
社會團體
31 請問聯合國與世界銀行自 1987 年起共同設計推動的「綠色國民所得帳」,其相對於傳統的國民所得帳,主 要的特色為:
納入無市場交易的活動
考慮休閒價值
納入產品品質改進
考量生態平衡與環境發展
32 請問我國行政訴訟的審理制度為:
二級一審
二級二審
三級二審
三級三審
33 小明因為期中考時被認定連續作弊而被退學,但他認為該處分並不合理,其尋求行政救濟的方式有以下三種: ① 向教育主管機關提出訴願 ② 向學校提出書面申訴 ③ 向高等法院提起行政訴訟。請問,其正確順序為 何?
①②③
②①③
③②①
無順序上的規範
34 當事人合意,針對現在或未來的爭議事件,約定由雙方推舉公正人士,為雙方判斷是非以解決爭議的方法, 稱之為:
和解
調解
仲裁
訴訟
35 請問下列租稅何者屬於地方稅?
所得稅
營業稅
關稅
地價稅
36 The children TV in the living room while their parents prepared dinner in the kitchen.
have been watching
were watching
had watched
watch
37 Waiter: Are you ready to order?
Leo: Ahh…not yet.
Waiter: OK. . Just call me when you are ready.
See you later
Wait a minute
Enjoy yourself
Take your time
38 Nick cannot to buy a new wallet for himself because he has used up all of his money.
admit
accept
afford
alarm
39 Mike: May I speak with Lee?
Lucy: I'm sorry. But he's not in.
Mike: This is Mike. I'll call him later.
Do you have notes?
Is he there?
May I tell him?
Who's speaking please?
40 People usually buy bread from the .
dentist's
butcher's
lawyer's
baker's
請回答第 41 題至第 45 題: Dr. Heidi Larson Larson Veterinary Clinic 9179 Highbury Ave. Flagstaff, AZ 86001-3862
Dear Dr. Larson:
Your accountant, Rusty Silhacek, is my neighbor. He mentioned that your office stays very busy, so I wondered if you could use some extra help. I would like to apply for a position as a part-time veterinary assistant.
As far as animal care goes, I'm experienced in feeding, bathing, exercising, and cleaning up after small and large animals. I truly love animals and have always given them special attention and care. I would be available to help after school and on weekends.
I would be happy to come in for an interview at your convenience. You can contact me any weekday after 3:00 p.m. at 523-4418. Thank you for considering my application.
41 Who wrote this letter?
Heidi Larson
Andrea Rodriguez
Rusty Silhacek
Elm Flagstaff
42 What is the purpose of this letter?
to seek medical help
to offer medical advice
to contact a neighbor
to apply for a job
43 A veterinary is a doctor who takes care of .
accountants
assistants
animals
women
44 Which of the following is true about the author of the letter?
The author is a doctor.
The author is an accountant.
The author is not available for job interviews.
The author is experienced in taking care of animals.
45 Which of the following is a suitable time to contact the author by phone?
4:00 p.m. on Monday
8:00 a.m. on Thursday
5:00 p.m. on Sunday
2:00 p.m. on Wednesday
Emily Dickinson was born in Amherst, Massachusetts, in 1830. 46 her life, she seldom left her house. The people with whom she did come in 47 , however, had a great impact on her thoughts and poetry. She was particularly stirred by Charles Wadsworth, whom she met 48 a trip to Philadelphia. He left for the West Coast shortly after a visit to her home in 1860, 49 some people believe that she started to write sad poems in the years that followed. 50 it is certain that he was an important figure in her life, it is not certain that she fell in love with him. For she only called him 'my closest earthly friend.'
46 Under
Around
Throughout
Until
47 charge
contact
action
fever
48 with
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49 and
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50 But
Therefore
Besides
While
3903
4 - 1
102 年公務人員特種考試警察人員考試、
102 年公務人員特種考試一般警察人員考試及
102 年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別:佐級鐵路人員考試
類 科:運輸營業
科 目:企業管理大意
考試時間:
1 小時
※注意:
座號:
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
本科目共 50 題,每題 2 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題上作答者,不予計分。
禁止使用電子計算器。
1 廠商在市場上,藉由不斷的促銷活動與廣告等方式來對既有的產品以及既定的目標市場去追求成長,這是屬 於何種策略?
市場滲透策略
市場開發策略
產品開發策略
多角化策略
2 某一以石化業為主的企業集團裡,後來相繼投資設立了以製造與組裝汽車的相關事業或公司,請問這種投資 方式是屬於何種策略?
相關多角化策略
水平策略
垂直整合策略
不相關多角化策略
3 企業為了確保製造產品的原物料可以充分供應無虞,因此考慮投資設立原料加工或是原料製造的工廠時,這 表示該企業正在準備進行何種策略?
水平整合策略
向上游整合策略(或向後整合)
向下游整合策略(或向前整合)
不相關多角化策略
4 當企業(製造民生消費用品)拓展海外市場時,如果某一海外地主國的市場需求與本國差異很大時,則下列 那一種國際策略較為適用?
母國複製( home replication )策略
多國化( multinational )策略
全球化( global )策略
跨國化( transnational )策略
5 在飯店的服務裡面,有些飯店業者要求門房人員能夠親切稱呼客人的姓名,使人們感到溫馨的感覺,這是屬 於服務品質中的那一項?
可靠性
回應性
關懷性
有形性
6 在公務行政體系中,有一串由上層到下層,串連上下關係間的職權與職責報告關係,這種關係被稱為:
部門化
制式化
控制幅度
指揮鏈
7 下列何者不是用來應付「其問題很直接且熟悉、目標很明確、資訊容易蒐集,重複情境出現因此已有固定解 決方法」問題之決策方式?
標準程序
價值觀判斷
規則
政策
8 相對於實體產品,服務業具有某些不同的特性,請問下列那一項並非是服務業的基本特性之一?
異質性
經濟性
無形性
不可儲存性
9 航空公司最困擾的問題之一就是淡旺季的需求不易平衡,因此常會出現「供不應求」與「供過於求」的窘境, 請問這是服務業的那一項特性所造成的?
異質性
流動性
不可儲存性
不確定性
10 某家連鎖速食餐廳,想要讓員工的服務態度與服務的能力都能一致,而不要出現參差不齊的狀況,就可以透 過教育訓練的方式來改善。以理論上來說,這就是改善了何種問題?
不可儲存性
異質性
科學性
有形性
11 下列那一種方式是服務業運用來改善供需不平衡時的方法?
改善產品品質
提升薪資
改善工作環境
對員工進行交叉訓練
12 以行銷學來看,近年來「有機食品」的盛行,主要與那一項外在環境問題最有關聯性?
自然環境因素
政治環境因素
學術環境因素
科技環境因素
13 當消費者對某種行動電話產生需要時,因而想要到網路上查詢商品的品牌類型,我們可以說,這位消費者就 是正處在那一個購買決策階段?
購買階段
蒐集資訊階段
問題認知階段
方案比較階段
14 有一位青少年在購買行動電話時,指定要某知名歌手所代言的廣告品牌手機,他希望能跟這位偶像使用同樣 的手機,這時我們可以說,這位消費者是受到那種因素的影響?
家庭因素
文化因素
參考群體
經濟環境
15 目前行銷人員最喜歡運用的市場區隔變數之一,就是所謂的「生活形態」( life style )變數,請問下列那一 項不是衡量生活形態的指標之一?
日常活動( activity )
經濟所得( income )
興趣( interest )
意見( opinion )
16 一般而言,產品可以被分為「耐久品」以及「非耐久品」,請問這種分類的方式是依照產品的那一種特性而 來的:
使用年限
耐用程度
價格
使用價值
17 當消費者看到某一形象佳的知名品牌,他會聯想到該公司的產品會具有高的品質,請問這個聯想是屬於品牌 資產中的那一項目?
品牌規格
品牌知覺品質
品牌代言人
品牌忠誠度
18 在社會上有些人的收入是屬於金字塔頂端的高所得者,因此會去購買極為高價的商品,例如價位達到新臺幣 1,000 萬元以上的跑車,請問這樣的商品應該屬於那一類的消費性商品?
特殊品( specialty goods )
選購品( shopping goods )
便利品( convenience goods )
冷門品( unsought goods )
19 以目前臺灣地區的狀況而言,便利商店的市場涵蓋密度是屬於那一個層次的配銷密度?
獨家式配銷
選擇式配銷
密集式配銷
一般式配銷
20 在市場調查中,有一種常用的方法,稱為「焦點群體」( focus group ),請問這種方式,在研究方法中是被 歸類屬於那一類型?
質性研究法
定量研究法
實驗研究法
抽樣研究法
21 經營策略中所謂的 SWOT (四項分別為優勢、劣勢、機會、威脅)分析,其中那二項是屬於外在環境面的項目? 優勢、機會 劣勢、威脅 機會、威脅 優勢、威脅
22 當公司在面試篩選新進人員時,會嘗試設立各種適當的標準,以檢驗出該新進人員是否符合公司所需要,例 如:書面測驗,資格審查……。而這些做法,以「控制」的角度來看,是屬於那一種控制?
事後控制
事前控制
過程控制
派閥控制
23 下列那一種說法是較屬於管理學中的「 X 理論」的觀點,而不是「 Y 理論」的觀點?
人是會自動自發的
人是會從工作中得到成就的
人會有強烈的責任感的
人是需要被督促的
24 一般而言,許多學有特定專長的學生從學校畢業後,都會先被派任到極為基層的工作單位去學習與磨練技 能,並且從中了解公司的運作方式與管理制度,而這些基層的工作,多是以那種技能為主?
理念性技能
技術性技能
管理性技能
25 下列那一個陳述,並不是說明良好目標須具備的特色?
以行動而非結果的方式寫出來
不好高騖遠
可量化而非質化的
以書面而非口語的方式呈現
策略性技能
26 下列那一種企業較不適合使用有機式組織的組織設計?
採用追求創新的差異化策略
位於不確定性高的環境中
使用大量生產的技術
規模較小,員工數較少
27 下列那一個字眼和組織設計中的「工作專業化」是同義的?
指揮鏈
分工
28 下列關於組織文化的說明,何者錯誤?
組織文化主要是指高階主管的獨特價值觀與意義
故事通常包含對過去重要事件及成功經驗的描述
相對於組織過去的創辦人,目前的高階管理者對組織文化的影響一樣很大 員工透過社會化的過程來學習組織文化
29 在行銷 4P 的 promotion 中,有幾種基本的做法,不包括下列何者?
廣告
人員銷售
公共關係
中央集權
零售分布
30 公務人員應該要勇於面對問題,實事求是,例如最近部分公營事業雖然努力達成整體營運的目標與民眾的滿
意度,但往往受限於過去的人事負擔與設備折舊,導致成本無法下降。從績效的角度來看,這種情況稱為: 有效率沒效能 有效能沒效率 沒效率沒效能 有效率有效能
31 在生產流程的規劃中, PERT 網路分析是常見的工具,而所謂「要徑( critical path )」是指? 從一個事件到另一個事件中所需的時間或資源 主要活動的完成點 PERT 網絡中最耗時的作業流程 個別作業容許的延遲時間
32 關於企業社會責任的觀點中,下列何者錯誤?
「社會義務」是指企業只要滿足其經濟及法律責任的義務
「社會責任」比較重視企業長期道德觀的實踐
「社會回應」比較重視實際的中短期目標
「社會任務」是指企業只有在其所追求的社會責任有助於其經濟目標達成時才需擔負
33 組織文化可以藉由很多方式傳遞給員工,請問其中「儀式」的定義是:
對重大事件或人物故事的描述
特殊的術語或字句
一系列重複性的活動
組織創始者的象徵性使命與願景
34 由於人不是萬能的,所以常會利用簡易的方法來判斷他人的做法,請問當人們依據「某甲是個又高又壯的男 生,所以籃球一定打得很好」的認知來評斷某甲時,這就是犯了所謂的?
選擇性的認知
像我
月暈效應
刻板印象
35 期望理論是一個完整的激勵理論,請問期望理論中所提出的三個「期望」不包括下列何者?
個人努力和個人績效的關聯性
個人績效與組織報酬的關聯性
組織報酬和組織績效的關聯性 組織報酬滿足個人需求的吸引力
36 意指社會中對某一種身分的人所期望的行為模式稱為:
規範
角色
認同
37 人力資源管理的程序中,工作說明書的撰寫是在那個階段進行的工作?
人力資源規劃
招募與甄選
38 關於控制程序的三步驟,下列何者正確?
衡量實際表現→採取管理行動以修正→將實際績效與標準相比較
衡量實際表現→將實際績效與標準相比較→採取管理行動以修正
採取管理行動以修正→衡量實際表現→將實際績效與標準相比較
將實際績效與標準相比較→採取管理行動以修正→衡量實際表現
引導與訓練
控制幅度
順從
獎酬與職涯發展
39 泛指在企業營運的過程中,被影響到的個人或群體稱為?
公會
股東
企業社群
利害攸關人
40 某一個運量較小的車站的每月水電費是 45,000 元,每月租金 30,000 元,唯一一位站長的月薪 45,000 元,假 設這個車站只賣一種車票 150 元,而每張車票須付給司機 75 元,請問這個車站的每月損益平衡點是?
15 萬元
24 萬元
12 萬元
9 萬元
41 財務比率是企業常用來進行控制的工具,請問想要了解公司短期內的償債能力的話,最適用的財務比率指標 是?
流動比率
投資報酬率
資產週轉率
負債資產比
42 一種將所有所需原物料精準及時送達其生產階段,以便能快速回應顧客訂單需求的精時生產系統稱為:
ISO9001
TQM
MRP
JIT
43 費德勒情境領導模型中,所提出影響領導效能的三個情境變數,不包括下列何者?
領導者與成員間的關係
任務結構
領導型態轉變的頻繁度
地位權力
44 行銷中的產品生命週期觀點( product life cycle )中,那一個階段是企業需要利用大幅降價及增加廣告支出來 做為打敗眾多競爭者的階段?
導入期( introduction )
成熟期( maturity )
成長期( growth )
衰退期( decline )
45 在人力資源管理中,一個用來說明員工為了勝任職位而所需的最起碼資格的文件被稱為:
工作說明
工時研究
工作規範
工作設計
46 從車站的站長所執行的任務來看,何者較類似組織公民行為( organizational citizen behavior )的做法? 在假日時,自發組成討論會來鼓勵並激發原有員工服務熱誠
上班時間遇到班車嚴重誤點時,即時協調其他站與本站班車之運作
自願幫忙誤闖車站之外國背包旅客,搭乘其他地方客運
上班時協助售票人員處理乘客的不滿反應
47 Henry Mintzberg 所提出的管理角色模型中,其中何者並非屬於資訊類角色?
監督者( monitor )
傳播者( disseminator )
48 關於需求層級理論的描述,下列何者錯誤?
即是馬斯洛所提出的需求金字塔理論
該理論主張需求只要被充分(不須完全)的滿足,個人就會進入更高的需求層次
該理論將五種需求區分成低層次與高層次兩類需求;前者包括生理與安全需求,後者包括社會、尊重與自 我實現需求
高層次與低層次需求的差異是:高層次需求是由個人外在因素而滿足,而低層次需求則是藉著內在因素的 達成而滿足
49 一般而言,在其他條件不變的情況下,當環境的變動越快與越複雜時,經理人在管理上應該要如何選擇下列 決策?
應該傾向分權
組織應該建立更多層級
應該傾向集權
應該傾向機械化組織
50 面對越來越複雜的商業競爭環境,一般而言,那一種組織結構的設計會比較適合這種環境的需要,以使企業 經理人能快速反應?
高聳式
扁平式
多部門式
官僚式
聯絡者( liaison )
發言人( spokesperson )
代號:
4903
4 - 1
102 年公務人員特種考試警察人員考試、
102 年公務人員特種考試一般警察人員考試及
102 年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別:佐級鐵路人員考試
類 科:運輸營業、車輛調度
科 目:運輸學大意
考試時間:
1 小時
※注意:
座號:
本試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
本科目共 50 題,每題 2 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題上作答者,不予計分。
禁止使用電子計算器。
1 下列何者為物流與供應鏈管理之關係?
物流與供應鏈管理同義
供應鏈管理包含了物流
物流包含了供應鏈管理
物流與供應鏈管理無關
臺灣鐵路管理局;高速鐵路工程局
臺灣高鐵股份有限公司;鐵路改建工程局
臺北捷運股份有限公司;高速鐵路工程局
基隆港
高雄港
臺北港
每小時 15 公里以下
每小時 20 公里以下
每小時 25 公里以下
每小時 30 公里以下
5 若某一郊區公路服務水準,其車流量與道路容量比值( V/C )= 0.9 ,則可歸類於那一級?
C 級
D 級
E 級
F 級
6 高速鐵路係指經許可其列車營運速度,得超過多少之鐵路?
每小時 300 公里
每小時 250 公里
每小時 200 公里
每小時 180 公里
7 鐵路行車規則是屬於下列何種性質?
行政解釋
行政草案
行政規則
法規
發展低碳運輸系統
增加汽機車停車空間
加強運輸需求管理
提升運輸能源使用效率
時間無縫、空間無縫、人員無縫、資訊無縫
時間無縫、資訊無縫、人員無縫、管理無縫
時間無縫、空間無縫、資訊無縫、服務無縫
時間無縫、空間無縫、人員無縫、服務無縫
紅外線
光纖
11 下列何者不是臺灣高鐵於今年陸續開工的新增車站?
苗栗
彰化
雲林 屏東
12 我國交通部職掌全國交通行政及交通事業,涵蓋下列那些領域?
運輸、觀光、海關、通信 運輸、觀光、氣象、通信
運輸、觀光、氣象、產業 運輸、貿易、氣象、通信
13 交通部為因應國際趨勢推動現代化政企分離之航港管理體制,於是在民國 101 年 3 月 1 日設立了下列何種單 位,專辦航政及港政之公權力事項?
航港局
航務局
航運局
14 目前我國經營國際及兩岸定期、不定期航線者,共有幾家航空公司
4 家 5 家 6 家 7 家
平安號誌
緩行號誌
注意號誌
防護號誌
16 依道路交通標誌標線號誌設置規則規定,下列何者不是行車管制號誌的運轉方式?
定時 交岔路口數 交通感應 交通調整
17 下列何者為船舶載重線,船舶航行時,其載重不得超過該線?
最高吃水線 設計水線 海平面線 甲板開口線
18 一般進行公路幾何設計時,係採下列何種交通量作為設計小時交通量?
平均小時交通量
最高尖峰小時交通量
第 15 最高小時交通量 第 30 最高小時交通量
19 運輸需求預測模式中,有關總體程序式( Aggregate Sequential )需求模式的敘述,下列何者錯誤?
總體程序式需求模式係以旅次起迄點家庭訪問調查資料為基礎,將有關旅運與社經環境資料以個別交通分 區之平均值表示而用以建構模式
總體程序式需求模式將旅次行程的決策過程分成:旅次發生、旅次分布、運具分配、交通量指派四個步驟
總體程序式需求模式可說是描述群體行為型態的模式
總體程序式需求模式係將每一旅次產生者視為旅運行為之決策者而進行模式建構
20 運輸系統方案評估法中,將方案所產生的各層面影響皆換算為貨幣數值的方法,可稱之為:
評分曲線法
工程經濟分析法
數學規劃法
21 公路鋪面之構造可分為柔性鋪面與剛性鋪面,剛性鋪面的面層材料為:
水泥混凝土 瀝青混凝土 鋼材混凝土 碎石混凝土
22 鐵路道岔( Turnout )中岔心號數與轍叉角度有關,一般安裝於鐵路快速幹線上的岔心號數為:
9
號以下 10-12 號 13-15 號 16-20 號
23 與機場跑道銜接的滑行道( Taxiway )可分為入口滑行道與出口滑行道兩種,而出口滑行道之那一種型式設 計最適用於架次頻繁的機場?
水平型
垂直型
快速型
24 風頻圖法( Wind Rose Method )係用於下列何者之推算?
跑道方位
滑行道長度
跑道長度
緩坡型
跑道長度與方位
目標達成矩陣法
航政局
通棧 岸肩 突堤
26 港口貨櫃裝卸作業上,下列那一種方法所需的貨櫃儲放場地較小?
駛上駛下式
吊上吊下式
浮進浮出型 跨運機將貨櫃運至船上堆疊
27 由於船舶有朝向大型發展的趨勢,因此一個良好的港灣,其水道深度應達多少以上最為理想?
12
公尺 11 公尺 10 公尺 9 公尺
標準距離費率制度
分組費率制度
遞遠遞減費率制度
均一費率制度
29 在航權種類中,由第三國( Third Nation )的航空器在甲、乙兩國之間載運客貨郵件的權利,稱為:
第七航權 第五航權 第四航權 第三航權
30 下列何者不是副大眾運輸工具?
市區公車 隨停公車 計程車共乘 撥召公車
31 下列使用列車自動操作系統( ATO )的軌道運輸系統為:
臺灣高鐵
臺鐵
32 下列何者不屬於公路複合運輸型態?
駝背運輸( Piggyback
) 海空運輸( Sea-Air )
) 鳥背運輸( Birdyback )
貨物收據 契約憑證 噸稅證明 有價證券
34
航空公司在某班次之機位需求超過機位容量時,可稱為:
機位配置
取消訂位 機位控制 超額訂位
35 管道運輸之運送路線中的聚集線,其口徑為何且常鋪設於何處?
較大;地上
較大;地下
較小;地下
36 高速鐵路出入口閘門,可以使用下述那種電子媒介通過?
手機簡訊 繳費所得一維條碼
QR Code 條碼
37 汽車駕駛人肇事致人受傷而逃逸者:
吊銷其駕駛執照 吊銷其駕駛執照,並不得再考領
吊扣駕駛執照 6 個月
A 型路權 B 型路權 C 型路權 D 型路權
39 汽車駕駛人之行為當場不能或不宜攔截製單舉發者,得逕行舉發,但是逕行舉發不包括下列那一行為?
闖紅燈或平交道
違規停車而駕駛人不在場
在道路收費停車處所停車,不依規定繳費
行人穿越道路不走行人穿越道
完成網路繳費的電子郵件
臺北捷運文湖線
船席
高雄輕軌
較小;地上
40 一條公車路線去回長 24 公里,今天行駛該路線的公共運輸運具之行車速度平均為 20 公里/小時,欲讓這條 路線每 20 分鐘有一班車經過,請問至少要派幾輛車到這條路線上服務?
3 輛車
4 輛車
5 輛車
6 輛車
41 機場自助報到系統(自助報到櫃員機)對於旅客而言,主要功能在於:
查詢所欲搭乘班次的座位狀況
完成報到,列印登機證
拖運行李,印製行李牌
查詢班機到離資訊並協助完成通關報稅手續
追蹤公車行駛動態,方便車輛調度、排班
具體吸引乘客搭乘,增加載客收入
降低駕駛人行車壓力,避免交通事故
43 下列那一個城市已通過法案並對車輛實施進城時要收取擁擠費?
上海
芝加哥
倫敦
東京
44 運輸業如國道客運業者為何願意在離峰時段,以低於核定票價販售車票?
因為離峰時段旅客數相對價格的彈性大於 1
因為離峰時段旅客數相對價格的彈性小於 1
因為離峰時段旅客數相對價格的彈性大於 2
因為離峰時段旅客數相對價格的彈性小於 2
45 民間參與公共建設能夠成功的關鍵因素在於:
政府的監督與信賴
民間的活力與財力
公部門與私人部門間的夥伴關係
金融界銀行團的聯合貸款
46 事業主管機關核算並核准運輸業的收費標準,是採用:
成本計算的方式
消費者願付價格的方式
社會上的合理競爭定價方式
業者願意收取價格的方式
47 國道高速公路計次電子收費變更為計程電子收費的主要目的:
增加國道過路費收入
提高國道系統營運效率,路網相互連通
有利於落實交通控制與流量管制
用多少繳多少,公平、有效使用國道系統
需求反應式運輸系統
計程車監控系統
公路客運車輛到站查詢系統
公共運輸車內錄影系統
49 下列何項事故的情形,符合重大交通事故的定義?
死亡人數 5 人
死亡及受傷人數 8
人
受傷人數 12 人
肇事車輛 10 輛以上
在核定路線內,以公共汽車運輸旅客為營業者
在核定區域內,以公共汽車運輸旅客為營業者
在核定區域及路線內,以公共汽車運輸旅客為營業者
在核定區域及路線內,以公共汽車或遊覽車運輸旅客為營業者