101 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

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等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：領隊實務  （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事 件處理、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 行程中，購物可以令團員滿足。領隊在處理購物原則，下列何者適宜？

 提早完成行程，安排團員購物



儘量配合當地導遊，於行程中購物

•  購物點要適量，不影響既定行程及用餐時間

 任意調整行程，以方便停靠購物點

• 2 領隊執行帶團任務時，下列何種解說技巧最為適用？

•  不論氣氛如何，都不可以講軼事與笑話

•  碰到專業術語，不可以用白話的方式講出來

•  不論團員的年齡及教育背景程度，解說內容與方法都要完全一致

 在進入解說之景點之前，不先細說，應先給團員有整體的概念

• 3 解說的成效不是來自於說教，亦非來自於演講，更不是透過教導，而是來自於：

 激發（ Provocation ）  學習（ Learning ）

•  模仿（ Imitating ）

• 4 有關「客製化的遊程」（ Tailor-made Tours ），下列敘述何者不正確？

 比「現成的遊程」（ Ready-made Tours ）彈性高，可任意更動

 參加「客製化的遊程」同團旅客需求之同質性較高

 安排「客製化的遊程」的旅行社需要之專業性較高

 以平價為主，旅行社已事先安排

• 5 遊程規劃首重安全，我國之國外旅遊警示分級表是由下列那個機關發布？

•  交通部觀光局

•  交通部民用航空局

 外交部領事事務局

 行政院衛生署疾病管制局

• 6 下列何者為構成海外團體旅遊成本結構中最大的風險？

•  行李遺失風險

•  簽證申辦風險

• 7 下列有關旅遊專業術語的敘述，何者不正確？

•  ED Card 是指海關單

•  Reconfirm 是指領隊導遊與各供應商再確認時間、人數與內容的作業

•  STPC 是指航空公司在轉機點提供旅客的免費住宿

•  Optional tour 是指額外自費遊程

• 8 下列那一項保險為旅遊定型化契約的強制險？

•  旅行平安保險

•  契約責任險

•  航空公司飛安險

• 9 根據我國國外旅遊警示分級表，下列敘述何者正確？

•  黃色警示，表示不宜前往

•  橙色警示，表示高度小心，避免非必要之旅行

•  灰色警示，表示須特別注意旅遊安全並檢討應否前往

•  藍色警示，表示提醒注意

• 10 領隊在機場的帶團作業，下列敘述何者最正確？

•  只要拿到登機證，飛機一定會等客人，所以不用提前到登機門

•  雖然航空公司要求 2 個小時前到機場辦理登機手續，但實際上 40 分鐘前到即可

•  在辦理登機手續前，提醒旅客將剪刀與小刀務必放在託運大行李中

•  為了妥善保管護照以免客人遺失，將全團所有護照在登機前全部收齊集中保管

•  國外購物風險

 教育（ Education ）

 外匯匯率風險

•  團體取消險

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• 11 領隊人員在國外各大城市中，操作徒步導覽時，下列何者為最重要的考量因素？



隨時清點人數

•  留意上廁所之方便

• 12 旅客經歷服務失誤所產生的補救成本屬於：

 機會成本  轉換成本  內部成本  外部成本

• 13 透過口語說服潛在或現有的消費者購買，是屬於：



人員推銷  銷售推廣  公共關係  廣告贊助

• 14 服務落差是針對服務的不滿意而言，指的是期待和認知結果之間的差距，下列有關服務落差的敘述， 何者錯誤？





消費者期待與另一消費者期待之認知差距

提供之服務與傳送之服務訊息的差距





服務品質內容與提供之服務的差距

消費者期待和所獲得服務品質之認知的差距

• 15 旅行社建立自己的企業識別系統（ Corporate Identity System, CIS

• ）是屬於：

 廣告  促銷  公共關係  直效行銷

• 16 典型的產品生命週期呈 S 型，業者在何階段會面臨最多的同業競爭？



成熟期



衰退期

• 17 舉辦正式宴會，下列相關敘述何者正確？



菜餚之選定應注意賓客之宗教忌諱，例如回教不食用牛肉

•  宜同時準備客單與菜單

•  陪客身分應高於主賓

•  英文請帖左下角之註記 R.S.V.P 為法文，意為請準時赴宴

• 18 西式餐桌擺設，每個人的水杯均應置於何處？  餐盤的右前方  餐盤的左前方  餐盤的正前方  餐桌的正中央

• 19

• 不管國內外， Buffet 為現代人常用的一種飲食方式，下列相關敘述何者錯誤？  進餐不講究座位安排，進食亦不拘先後次序  取用食物時勿插隊  吃多少取多少，切忌堆積盤中  喜歡的食物可冷熱生熟一起裝盤食用

• 20 用餐中若需取鹽、胡椒等調味品，下列敘述何者最為正確？



委請人傳遞



大聲呼喚



起立並跨身拿取



起立並走動拿取

• 21 關於西式餐桌禮儀，下列敍述何者正確？  飯後提供之咖啡宜用咖啡湯匙舀起來喝  整個麵包塗好奶油，可直接入口食之  進餐的速度宜與男女主人同步  試酒是必要的禮儀，通常是女主人的責任

• 22 就食禮儀，如需吐出果核，應該如何做最恰當？



直接吐在盤子上



吐在口布上



吐在桌子上



手握拳自口中吐出

• 23 下列何項是男士在教堂中的禮節？  戴黑色禮帽  戴法式扁帽  戴棒球帽  脫帽以示尊重

24

晚輩對長輩不適合行什麼禮？

 鞠躬禮  頷首禮  握手禮  跪拜禮

• 25 陪同兩位貴賓搭乘有司機駕駛的小轎車時，接待者應坐在那一個座位？  駕駛座旁邊  後座中間座  後座右側  後座左側

• 26

• 在擁擠電梯中走出順序應如何？  禮讓尊長  靠近門口者優先  遵守女士優先準則  禮讓客人

• 27 走路要遵守道路規則，行進間當兩位男士與一位女士同行時，三人排列位置應如何？

•  女士走在中間  女士走在最右邊



女士走在最左邊



讓女士走在最後面，另兩位男士走在前面

• 28 關於名片遞送，下列敘述何者合乎禮儀？ ① 女士先遞給男士 ② 職位較低及來訪者先遞 ③ 接收者 應即時細看名片內容 ④ 正面文字朝向對方  ①②③  ②③④  ①③④  ①②④



導入期



成長期

•  購買好吃的東西



注意交通安全

• 29 旅客 SHELLY CHEN 為 16 歲之未婚女性，其機票上的姓名格式，下列何者正確？

• 

CHEN/SHELLY MS  CHEN/SHELLY MRS

 CHEN/SHELLY MISS

 I/CHEN/SHELLY MISS

• 30 中華航空公司加入下列那一個航空公司合作聯盟？

 Star Alliance  Sky Team  One World  Qualiflyer Group

• 31 下列何項不代表機位 OK 的訂位狀態（ Booking Status ）？

 KK  RR  HK  RQ

• 32 假設旅客旅遊行程中，所有航段的總哩程 TPM=3,000 哩，而 MPM=3,300 哩，則 EMS 為：

 M  5M  10M  15M

• 33 填發機票時，旅客姓名欄加註「 SP 」，請問「 SP 」代表何意？



指

12

歲以下的小孩，搭乘飛機時，沒有人陪伴

 指沒有護衛陪伴的被遞解出境者

 指乘客由於身體某方面之不便，需要協助

 指身材過胖的旅客，需額外加座位

• 34 旅客機票之購買與開立，均不在出發地完成，此種方式稱為：

 SOTO  SITO  SOTI  SITI

• 35 旅客帶著一歲八個月大的嬰兒搭機，由我國高雄到美國舊金山，請問下列有關嬰兒票之規定，何者 正確？

 不託運行李，則免費  兩歲以下完全免費

 如果不占位置，則免費  付全票 10% 的飛機票價

• 36 就臺灣桃園國際機場而言，下列何者為 Off-Line 之航空公司？

 AI  JL  MH  SQ

• 37 下列旅客屬性之代號，何者得向航空公司申請 Bassinet 的特殊服務？

 INF  CHD  CBBG  EXST

• 38 旅客從臺北搭機前往美國洛杉磯，接著自行開車沿途旅遊抵達舊金山，最後再由舊金山搭機返回臺 北，則此行程種類為：

 OW  RT  CT  OJ

下列機票種類，何項使用效期最長？

 Y  YEE30  YEE3M  YEE6M

下列機票種類，何者持票人年齡最大？

39

40

 Y/IN90  Y/CD75  Y/CH50  Y/SD25

• 41 對傷患施行心肺復甦術（ CPR ）急救，胸外按壓不可壓於劍突處，以免導致那一器官破裂？  肝臟  脾臟  心臟  腎臟

• 42 旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，使旅客因簽證、機票或其他問題，致旅客遭當地政府逮 捕、羈押或留置時，旅行社應賠償旅客以每日多少新臺幣之違約金？

 2 萬元  4 萬元  6 萬元  10 萬元

• 43 針對意識仍清楚的中暑傷患進行急救時，宜將傷患置於何種姿勢？

 平躺，頭肩部墊高  側臥，頭肩部與腳墊高

 趴躺，頭肩部墊高、屈膝  半坐臥，手抬高

• 44 關於前往低溫地區旅遊應注意的事項，下列敘述何者不適當？

•  衣物攜帶除足夠保暖外，不應在大衣內穿太多的衣服，以免在室內與室外溫差太大時，引起身體 調適不良

•  為了防止在雪地上眼睛受到傷害，最好戴上墨鏡

•  在雪地拍照如遇到按不下快門，可將相機置於身體暖和處取暖，再拿出拍照即可

•  購買鞋子時，除了鞋子底部要有防滑效果，也應注意要買比平常更小的尺寸，使重心集中於腳掌部 45 對於旅客身上所攜帶的現金，領隊或導遊人員應如何建議較為適當？

•  建議旅客將部分現金寄放在領隊或導遊身上

•  建議旅客將所有現金隨身攜帶

•  建議旅客將不需使用的現金兌換成當地貨幣

 建議旅客將不需使用的現金放在旅館的保險箱

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• 46 旅程最後一天，臨時獲知當地有重大集會活動，可能會造成交通壅塞，帶團人員應採取何種應變方法？

•  自行決定取消幾個較不重要的景點，以確保旅客能玩的從容與盡興

•  提早集合時間，依照原計畫把當天行程走完，提早啟程前往機場，以免錯過班機

•  詢問旅客意見以示尊重，以投票多數決決定，若過半數同意即取消該行程

•  心想交通壅塞應該不會有太大影響，完全按照原定時間與行程走

• 47 旅行業辦理國內外旅遊業務時，應投保履約保證保險，除最低投保金額外，甲種旅行業每增設分公 司一家，應增加新臺幣多少元？

•  400 萬

•  800 萬

•  1200 萬

•  1600 萬

• 48 在團體旅遊途中，若遇到歹徒襲擊行兇時，下列領隊或導遊人員的處理方式中，何者不適當？  如有團員不幸受傷，應立即送醫治療

•  應請壯碩身材團員一起幫忙與歹徒周旋，自己設法去呼救

•  儘速將團員移到較安全之處

•  自己應挺身而出，以保護團員的人身和財產之安全為第一要務

• 49 國人旅遊時多喜歡拍照，且常有不願受約束、又不守時情況，領隊人員應如何使團員遵守時間約定 為宜？

•  團進團出，全程統一帶領，不可讓團員自由活動

•  事先約定：遲到的人自行前往下一目的地

•  對於慣常遲到者，偶而故意［放鴿子］懲罰以為警惕

•  對於集合時間、地點，清楚的說明，並提醒常遲到者

• 50 對於飛機起飛前的安全示範，乘客應如何配合？

•  搭過幾次飛機，看熟之後就可不必管它

•  自己認為需要時，多看幾次

•  每次示範時，都要用心觀看其動作要領  因出事的機率小，可以不理它

• 51 下列有關遺失機票之敘述，何者正確？

•  應向當地警察單位申報遺失，並請代為傳真至原開票之航空公司確認

•  如全團機票遺失，應取得原開票航空公司之同意，由當地航空公司重新開票

•  若機票由團員自行保管而遺失，則領隊不需協助處理

•  應向當地海關申報遺失，並請代為傳真至原開票之航空公司確認

• 52 關於我國海關規定之貨幣限制，下列敘述何者錯誤？

•  攜帶人民幣入出境之限額各為 2 萬元，超額攜帶者，依規定均應向海關申報

•  攜帶人民幣入境旅客可將超過部分，自行封存於海關，出境時准予攜出

•  攜帶新臺幣超過 6 萬元時，應在出入境前事先向中央銀行申請核准，持憑查驗放行

•  旅客攜帶黃金出入境不予限制，但不論數量多寡，均必須向海關申報，如所攜黃金總值超過美金

• 2 千元者，應向內政部申請輸出入許可證，並辦理報關驗放手續

• 53 超大型團體進住旅館，為求時效並確保行李送對房間，領隊應如何處理最佳？

•  催促行李員限時將每件行李送達正確的房間

•  幫助行李員註記每件行李的房間號碼

• 54 旅客如遇傷病，帶團人員應如何處理較為適當？

•  立即送醫治療

•  立即設法派專人護送回國，剩下未完的行程應照規定退費

•  傷病旅客單獨住院治療，帶團人員與其他團員需依照契約繼續行程

•  請旅客自行處理，帶團人員並無介入協助之必要

•  將所有的行李集中保管，由旅客親自認領

•  事先說服旅客自行提取

• 61

• 55 旅途中如有團員出現怪異行徑、情緒變化極不穩定時，帶團人員的處理方式中，何者較不恰當？  回報公司聯絡其家屬查明是否曾患有精神疾病，以利後續處理

•  儘速送醫治療控制病情

•  聯絡家屬並協助訂位購機票送回臺灣

•  安撫團員忍耐相處直到行程結束

• 56 旅行國外，航空公司班機機位不足時，帶團人員的處理方式，下列何者錯誤？

•  非必要時，不可將團體旅客分批行動

•  若需分批行動，應安排通曉外語的團員為臨時領隊，與其保持密切聯繫

•  應隨時與當地代理旅行社保持聯絡

•  只要確定航空公司的處理方法即可，以免造成航空公司人員麻煩

• 57 因旅行社過失無法成行，應即通知旅客並說明其事由。其已為通知者，則按通知到達旅客時，距出 發日期時間之長短，依規定計算應賠償旅客之違約金，下列敘述何者錯誤？

•  通知於出發日前第三十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之十

•  通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十

•  通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十

•  通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之一百

• 58 被保險人萬一在旅行期間或保險期間發生意外，需在事故發生後多久前向保險公司申請要求賠償？  1 個月內  2 個月內  3 個月內  6 個月內

• 59 在歐洲地區旅遊，應小心財物安全，下列敘述何者錯誤？

•  通常亞洲觀光客，因為經常身懷巨額現金，而且證照不離身，因此很容易成為歹徒作案的對象  領隊或導遊人員應提醒團員儘可能分散行動，以免集體行動太過招搖，變成歹徒下手目標

•  如不幸遭搶，應該以保護身體安全為優先考慮，不要抵抗，必要時，甚至可以偽裝昏迷，或可保命  最好在身上備有貼身暗袋，分開放置護照、機票、金錢、旅行支票等，避免將隨身財物證件放在 背包或皮包

• 60 旅行業所投保之責任保險，其最終受益人為何？



旅客

•  旅行業老闆

•  旅行業領隊

•  旅行業全體員工

• 現行法令規定，綜合旅行業投保旅行業履約保證保險，其投保最低金額為新臺幣多少元？  2000 萬  4000 萬  6000 萬  8000 萬

• 62 下列有關保險的敘述何者錯誤？

•  信用卡所附帶的保險，大部分保險期間僅限搭乘大眾交通工具期間，並無法完全包括整個旅遊行程  信用卡所附帶的保險，必須以信用卡支付全額公共交通費或 80% 以上團費方可獲得保障，且保障 對象多限於持卡人本人

•  有投保履約責任險的旅行社已經能夠給予旅客旅遊期間全方位的保障，因此不需再投保旅遊平安保險  旅遊平安保險通常包含個人賠償責任、行李延誤、行李／旅行文件遺失、因故縮短或延長旅程、 旅程中發生的額外費用

• 63 下列何種類型中毒者禁止進行催吐？  普通藥物中毒  食物中毒  腐蝕性毒物中毒  氣體中毒

• 64 登革熱與黃熱病同樣是人體經下列那一種蚊子叮咬後感染的？  埃及斑蚊  中華瘧蚊  三斑家蚊

• 65 完整接種狂犬病疫苗，每次共需幾劑？每次免疫力可維持幾年？



二劑、一年

•  二劑、二年

•  三劑、二年

•  熱帶家蚊



三劑、三年

• 66 關於傷患創傷出血的急救原則，下列敘述何者錯誤？  急救人員之雙手，澈底洗淨  設法止血，防範傷患休克  覆蓋傷口部位，預防感染  立即清除傷口血液凝塊

• 67 旅客於上船前，以下何者對防止暈船有所幫助？

•  多喝茶

•  喝些薑汁

•  多喝酒

•  吃飽些

• 68 在世界各地旅行時，關於濕度、溫度、陽光之因應措施的敘述，下列何者錯誤？  在極地旅行時太陽光強烈，西方人宜戴太陽眼鏡保護，惟東方人眼睛適應能力佳，不須配戴  美洲大陸中西部乾燥、溫度低應多補充水分

•  冬季前往冰雪酷寒之地旅行應注意頭部及四肢之保暖，適當的帽子、手套及鞋襪可禦寒  早晚溫差大的地方，宜採易穿脫之服裝

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• 69 旅遊途中，若遇有團員出現休克現象，下列處置何者最不適當？

•  使患者平躺，下肢抬高

•  包裹毛毯或衣物，但不能過熱

•  不論何種原因所導致的休克，應立即移動患者至陰涼處

•  患者若無意識不清、昏迷或頭、胸與腹部等嚴重受傷，可以提供水分

• 70 輕度燒傷時，應如何急救？



在傷處用冷水沖洗

•  在傷處用溫水沖洗

• 71 下列何種傳染病是經由飲食傳染？

 瘧疾  傷寒

• 72 下列何者不是預防飛沫傳染應注意事項？

•  有外傷立即消毒處理

•  避免至販賣野生動物的場所

•  在傷處塗抹軟膏

 在傷處塗抹乳液

•  狂犬病

 日本腦炎

 避免前往過度擁擠之場所

•  避免前往通風不良之場所

• 下列關於「旅遊血栓症」的敘述與預防措施，那一項不正確？  又稱為「經濟艙症候群」

•  較易因為長時間搭乘飛機而發生，所以最好穿著寬鬆衣褲

•  適時地活動腿部肌肉，或起身走動

•  大量喝酒，以加速血液循環

• 74 為預防搶劫或扒竊事件發生，領隊人員原則上應如何處理方為妥當？

•  叮嚀團員儘量使用雙肩後背包，可有效預防扒手劃開皮包偷取財物

•  請團員將護照或大面額現金交由領隊代為保管，個人應帶小額現金出門

•  叮嚀團員迷路時，不要慌張，除警務人員外，不要隨便找人問路，以免遭搶或遭騙

•  請團員小心主動前來攀談或問路的陌生人，對小孩則無須警戒

• 75 下列有關遺失護照之敘述，何者正確？

•  護照遺失時，應就近向警察機關報案，取得報案證明

•  若時間急迫，可持遺失者的國民身分證及領隊備妥的護照資料，請求國外移民局及海關放行

•  應聯絡遺失者家屬，請其前來國外處理

•  領隊及導遊人員應謹慎幫旅客保管護照，避免由旅客自行保管，以免遺失造成困擾

• 76 下列有關財物安全之敘述，何者正確？

•  在國外應避免用信用卡消費，儘量使用現鈔及旅行支票

•  旅行支票在兌現或支付時於適當欄位簽名，不要事先簽妥

•  換鈔時，應向導遊領隊兌換較為安全

•  信用卡遺失或被竊時，應向本國警察局報案並申請補發

• 77 護照為旅遊途中的重要身分證明文件，也常為歹徒下手的目標，下列何者不是防止護照遺失的好辦 法？

 統一保管全團團員護照，以策安全

 影印全團團員護照，以備不時之需

 提醒旅客：若無必要，不要將護照拿出

 教導旅客：護照應放置於隱密處，以免有心人偷竊

• 78 有關簽證遺失的處理原則，下列何者錯誤？

 向當地警察機關報案，並取得報案文件

•  查明遺失簽證的批准號碼、日期及地點



查明遺失簽證可否在當地或其他前往的國家中申請，但應考慮時效性及前往國家的入境通關方式



為求團員安全，不可將遺失簽證的團員單獨留在該地，領隊應想辦法由陸路或空路闖關通行

• 79 旅行業經核准籌設後，應最遲於幾個月內依法辦妥公司設立登記？

•  1 個月

•  2 個月

•  3 個月

•  4 個月

• 80 成人的呼吸道堵塞異物，常發生於下列何種情況？

•  睡覺中

•  進食中

•  心肌梗塞時

 運動時

• 73

101 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

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等 別：普通考試

類 科：外語領隊人員

科 目：領隊實務 岸現況認識）

 （包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅 遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩

考試時間： 1 小時

※注意：

座號：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 依規定觀光旅館業申請籌設興建過程中，下列敘述何者錯誤？

•  須由主管機關核准籌設

•  經核准籌設後 2 年內依法申請興建

•  取得建築物使用執照後申請竣工查驗

•  由主管機關核發觀光旅館業登記證

• 2 依發展觀光條例之規定，旅行業經理人兼任其他旅行業經理人或自營或為他人兼營旅行業者，其處 罰之內容有那些？ ① 處新臺幣 3 千元以上 1 萬 5 千元以下罰鍰 ② 處新臺幣 5 千元以上 2 萬 5 千元 以下罰鍰 ③ 情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務 ④ 即廢止其執業證

•  ①③

•  ①④

•  ②③

•  ②④

• 3 經核准籌設之觀光遊樂業，不需辦理土地使用變更、環境影響評估、水土保持處理與維護者，依規 定應於多久時間內申請建築執照，依法興建？

•  3 個月

•  6 個月

•  1 年

• 4 依規定風景特定區按其地區特性及功能，劃分為那幾級？

•  國定、直轄市定及縣（市）定

•  國定、省（市）定、縣（市）定

•  國家級、省（市）級、縣（市）級

•  國家級、直轄市級及縣（市）級

• 5 導遊人員、領隊人員違反依發展觀光條例所發布之命令者，處罰鍰以後，情節重大者，並得逕行定 期停止其執行業務或廢止其執業證；經受停止執行業務處分，如仍繼續執業者，如何處理？

•  廢止其執業證，並限 3 年內不得再行考照

•  處罰新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下之罰鍰後，廢止其執業證

•  連續處罰至其停止執業

•  廢止其執業證

• 6 依據發展觀光條例，由各目的事業主管機關在自然人文生態景觀區所設置之專業人員，稱為：

•  專業導覽人員

•  領團人員

•  巡守員

• 7 依發展觀光條例規定，觀光產業未依規定辦理責任保險時，應如何處理？

•  由中央主管機關立即停止該旅行業辦理旅客之出國及國內旅遊業務，並限於 2 個月內辦妥投保  旅行業違反停止辦理旅客之出國及國內旅遊業務之處分者，中央主管機關得廢止其旅行業執照

•  觀光旅館業應於 3 個月內辦妥投保，屆期未辦妥者，處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰



觀光遊樂業應於

1

個月內辦妥投保，屆期未辦妥者，處新臺幣

• 8 綜合旅行業依規定至少須繳納註冊費新臺幣多少元？

•  5 萬元

•  3 萬 5 千元

•  2 萬 5 千元

萬元以上

25

萬元以下罰鍰

•  1 萬元

• 9 依規定有關外國旅行業在國內之經營方式，下列敘述那些正確？ ① 在中華民國設立分公司，其業務範 圍即可比照他國規定 ② 得委託綜合旅行業辦理推廣等事務 ③ 得委託甲種旅行業辦理報價等事務 ④ 未在中華民國設立分公司者，不得辦理報價事務

•  ①②

•  ②③

•  ②④

依規定綜合旅行業以包辦旅遊方式，辦理國內外團體旅遊之程序為何？

②

食宿、運輸計畫

•  ①②③④

計算旅客應繳之費用

•  ③④

預先擬定目的地、日程、

• ③ 印製招攬文件

•  ①③②④

①

• ④ 委託甲種或乙種旅行業代理招攬業務

•  ①④②③

•  ④①②③

5

•  資源保育員

•  1 年 6 個月

10

代號：

2601

頁次：

6 － 2

• 11 依規定旅行業申請註冊，應繳交那些費用？

•  註冊費用

•  註冊費用及責任保險費

•  註冊費用及公司設立登記費

 註冊費用及旅行業保證金

• 12 某甲種旅行社辦理旅行業務時，其所為下列行為，何者未違規？

•  辦理港、澳 5 日遊，納入觀光賭場（ Casino ）之行程

•  辦理歐洲旅遊業務採用落地申請申根簽證方式帶團出國

•  接待日本來臺旅行團時，安排未經旅客同意之歌舞秀節目

•  販售未記載旅客姓名之機票

• 13 依規定「綜合」及「甲種」旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列敘述何者錯誤？  成行時每團均應派遣領隊全程隨團服務

•  得指派外語導遊人員執行領隊業務

•  成行前應以書面說明或舉辦說明會告知旅客相關旅遊事宜

•  專任領隊人員執業證於離職起 10 日內繳回

• 14 依規定下列那些文件是向交通部觀光局申請籌設旅行業必備者？ ① 經理人名冊 ② 公司登記證明 文件 ③ 公司章程 ④ 營業處所之使用權證明文件

• 15 依規定旅行業應將旅遊契約書設置專櫃保管多久？

•  3 個月

•  6 個月

•  1 年

•  2 年

• 16 旅行業代客辦理出入國或簽證手續，應妥慎保管其各項證照，如有遺失，依規定應於何時限內，檢 具報告書及其他相關文件向外交部領事事務局、警察機關或交通部觀光局報備？

•  3 小時

•  6 小時

•  12 小時

• 17 關於旅行業資本總額之規定，下列敘述何者錯誤？

•  綜合旅行業不得少於新臺幣 2 千 5 百萬元

•  甲種旅行業不得少於新臺幣 6 百萬元

•  甲種旅行業在國內每增設一家分公司須增資新臺幣 2 百萬元

•  乙種旅行業在國內每增設一家分公司須增資新臺幣 75 萬元

• 18 下列何者不是「觀光拔尖領航方案行動計畫-拔尖（發揮優勢）行動方案」的子計畫？

•  區域觀光旗艦計畫

•  競爭型國際觀光魅力據點示範計畫

•  觀光景點無縫隙旅遊服務計畫

•  振興景氣再創觀光產業商機計畫

• 19 在「觀光拔尖領航方案行動計畫」所列的「國際光點計畫」，預計從臺灣北部、中部、南部、東部、 不分區（含離島）當中各評選出幾個具國際級、獨特性、長期定點定時、每日展演的產品，型塑為 國際聚焦亮點？

•  1 個  2 個  3 個  4 個

• 20 下列何者不屬於「重要觀光景點建設中程計畫」中之焦點建設？

•  大東北遊憩區帶

•  中部濕地復育計畫

• 21 「旅行臺灣、感動 100 」的計畫主軸不包括：

•  催生與推動百大感動旅遊路線

•  建構花東優質景觀廊道

•  民間參與大鵬灣國家風景區 BOT 案

•  體驗臺灣原味的感動

•  貼心加值服務  落實在地文化感動

• 22 依「觀光拔尖領航方案行動計畫」之子計畫「星級旅館評鑑計畫」中，將我國的旅館評鑑等級分為 幾種？

 2 種  3 種

•  4 種

• 23 下列關於領隊人員職前訓練法規之敘述何者正確？



經華語領隊人員考試及訓練合格，參加外語領隊人員考試及格者，參加訓練時，節次予以減半

•  經外語領隊人員考試及訓練合格，得直接參加華語領隊人員訓練

•  經華語領隊人員考試及訓練合格，參加外語領隊人員考試及格者，免再參加訓練

•  經外語領隊人員考試及訓練合格，參加其他外語領隊人員考試及格者，須再參加職前訓練

 5 種

•  24 小時

• 24 依規定領隊人員連續幾年未執行領隊業務者，須重行參加訓練？

•  1 年  2 年

•  3 年

•  4 年

• 25 依規定具下列何種身分人員之護照末頁，不加蓋「持照人出國應經核准」戳記？

 國軍人員  替代役役男  役男  接近役齡男子

• 26 某甲民國 99 年 3 月 1

• 日出國觀光護照被搶，在國外申請內植晶片護照，依規定每本收費美金多少元？  50 元  46 元  40 元  36 元

• 27 在國內申請內植晶片之普通護照，除特殊情形致護照效期縮短者外，依規定每本收費為新臺幣多少 元？

•  900 元  1200 元  1600 元  2000 元

• 28 依護照條例規定，有下列何種情形時，得申請換發護照？

•  護照污損不堪使用

•  持照人之相貌變更，與護照照片不符

•  護照製作有瑕疵

•  護照所餘效期不足 1 年

• 29 經許可喪失我國國籍，尚未取得他國國籍者，依規定其申請核發我國護照之效期為：

•  6 個月

•  1 年

•  3 年

•  5 年

• 30 依規定申請護照不予核發者，除有未依外交部或駐外館處通知之期限補件或應約面談之情形外，其 所繳規費應退還多少？

•  全額

•  二分之一

•  三分之一

•  四分之一

• 31 非法利用航空器、船舶或其他運輸工具運送非運送契約應載之人至我國者，依規定應處多久有期徒 刑，得併科新臺幣多少元以下罰金？

•  5 年以下， 200 萬元

•  5 年以下， 100 萬元

 3 年以下， 50 萬元  3 年以下， 30 萬元

• 32 依規定涉及國家安全之公務人員，出國應先經何機關核准？

•  國防部

•  服務機關

 國家安全局  內政部入出國及移民署

• 33 依規定下列有關限制外國人出國之敘述，何者正確？

•  經司法機關通知限制出國者，禁止出國

•  經戶政機關通知限制出國者，禁止出國

•  經交通部觀光局通知限制出國者，禁止出國

•  不得限制出國

34

外國人經查驗許可入國後，取得居留許可，依規定應於效期內向那一機關申請外僑居留證？

•  外交部



轄區警察局

•  轄區戶政事務所

•  內政部入出國及移民署

• 35 依規定役男出境逾規定期限返國者，不予受理其那一年度出境之申請？

•  當年

•  當年及次年

•  3 年內

•  5 年內

• 36 役齡前出境，於 19 歲徵兵及齡之年 12 月 31 日前在國外就學之役男（俗稱小留學生）；其返國在國 內停留期間，依規定每次不得逾幾個月？

 2  3  4  5

• 37 依規定入境旅客攜帶貨樣，其完稅價格最多在新臺幣多少元以下者免稅？

•  1 萬元

•  1 萬 2 千元

•  2 萬元

•  2 萬 4 千元

• 38 依規定旅客入境攜帶錄影帶、影音光碟及電腦軟體等著作重製物，每一著作以多少份為限？

•  1 份

•  2

• 份  3 份  5 份

• 39 攜帶黃金進口，依規定總值超過美金多少元時，須向經濟部國際貿易局申請輸入許可證，並辦理報關 驗放手續？

•  1

萬元  2 萬元

•  3

萬元  無論攜帶多少皆須申請

• 40 入境旅客攜帶免稅菸酒，依規定僅限年齡多少歲以上之旅客方可適用？

 16 歲  17 歲  18 歲  20 歲

代號：

2601

頁次：

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• 41 檢疫物來自禁止輸入疫區或經前述疫區轉換運輸工具而不符規定者，應處以：

•  檢疫處理

•  退運或銷燬

•  放行

•  加工後放行

• 42 依據外國護照簽證條例，除給予免簽證待遇者外，來臺觀光之旅客必須申請何種簽證？

•  居留簽證

•  落地簽證

•  停留簽證

•  外交簽證

• 43 持居留簽證進入我國，依規定應於入境多少日內向居留地所屬之內政部入出國及移民署服務站申請 外僑居留證？

•  15 天

•  30 天

• 44 目前我國國民前往那一國家不能適用免簽證？

 日本  韓國  美國  英國

• 45 下列有關旅行支票之敘述，何者為正確？

•  旅行支票與購買合約宜放在一起保管，避免遺失

•  旅行支票應注意在有效期限屆滿前使用

•  購買旅行支票時，應立即在每張支票上簽名，於交付或兌現時，再於 Countersign 欄位上副署

•  使用旅行支票購買商品時，無須在收受人面前於支票上副署

• 46 旅客攜帶新臺幣出入國境超過多少金額，應向中央銀行申請核准？

•  3 萬元

•  4 萬元

•  5 萬元

• 47 外匯匯率掛牌「￡」，這個符號為下列那一種外幣之代號？

•  英鎊

•  泰幣

 馬來西亞幣  菲律賓幣

• 48 在國外旅遊時，下列何種支付工具不慎遭竊時，有緊急補發及緊急預借現金功能可應急需？  國際金融卡  空白旅行支票

•  銀行匯票

•  VISA 、 MASTERCARD 等國際信用卡

• 49 依規定旅遊服務不具備通常之價值或約定之品質時，下列何者錯誤？

•  旅客得請求旅行社改善之

•  旅行社不為改善或不能改善時，旅客得請求減少費用

•  有難於達預期目的之情形時，旅客得終止契約

•  旅客依規定終止契約後，旅行社將旅客送回出發地所生之費用，應由旅客負擔

• 50 下列何者為民法上之旅遊營業人？

•  代旅客購買機票並收取費用

•  代旅客訂飯店並收取費用

•  代旅客購買機票、訂飯店、提供導遊服務並收取費用

•  安排旅程、提供導遊服務並收取費用

• 51 無護照之旅客報名參加日本旅遊團，遲遲未交付照片，依規定旅行社得如何處理？

•  逕行終止契約

•  逕行終止契約並請求損害賠償

•  逕行請求損害賠償

•  定相當期限，催告旅客提供照片

• 52 旅客於旅遊途中脫隊訪友，發生意外受傷，醫療費用花了 5 萬元，則依國外旅遊定型化契約書範本 之規定，下列何者正確？

•  因旅行社有投保責任保險，故所有各種費用應由保險公司負擔

•  醫療費用由旅行社負擔，往返交通費用由旅客自行負擔

•  所發生之各種費用應由旅客自行負擔

•  所發生之各種費用應由旅行社負擔

• 53 下列何者不違反國外旅遊定型化契約應記載事項之規定？

•  旅行社不派領隊

•  旅客自行指定無領隊執照之某甲擔任領隊

•  領隊僅陪同至參觀行程結束，旅客自行搭機返國

•  旅客於旅遊期間，應自行保管其自有旅遊證件

•  60 天

•  90 天

•  6 萬元

• 54 契約約定之旅遊費用，除另有約定外，依國外旅遊定型化契約書範本不包括下列何項目？

•  餐飲費

•  稅捐

•  代辦出國手續費

•  平安保險

• 55 在未有特別約定之情況，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列何者不屬於旅遊費用所包含之 接送費？

•  從旅客住家至機場之接送費

•  從車站至旅館之接送費

•  從旅館至機場之接送費

•  從旅館至港口之接送費

• 56 旅行社依國外旅遊定型化契約書範本製作旅遊契約書，其法律效果為何？

•  視同已依旅行業管理規則規定報交通部觀光局核准

•  視同依公證法規定完成公證或認證

•  視同已依旅行業管理規則規定與旅客簽訂書面契約

•  視同已依消費者保護法規定提供合理審閱期間

• 57 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅行社未經旅客同意，將契約轉讓其他旅行社，旅客至少得 請求全部團費多少百分比之違約金？

• 58 依國外旅遊定型化契約書範本規定，下列何者正確？

•  非範本明文規定事項，不得另為協議約定

 非經主管機關同意，不得協議變更契約範本其他條款規定

•  有利於旅客者，得協議變更不受限制

•  未經交通部觀光局核准者協議一律無效

• 59 旅行社辦理 7 日旅遊團，因旅行社作業疏忽致使旅遊團回程訂位未訂妥，次日才得以返國。依國外 旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之規定，當晚住宿費用應由誰負擔？

•  旅行社

•  領隊須自掏腰包

•  全體團員各自負擔

•  國外接待旅行社

• 60 在國外旅遊定型化契約書範本中，如果未記載簽約日期者，應以何日為簽約日期？

 旅遊開始日

•  交付訂金日

•  旅遊費用全部交付日  旅遊完成日

• 61 王小姐參加日本 6 日團，團費新臺幣 30,000 元，行程中因旅行社疏失，遊覽車遲遲未到，導致全團 滯留於飯店達 5 小時 30 分，請問旅行社依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應賠償每位旅客新臺 幣多少元？

•  3,000 元

•  4,000 元

•  5,000 元

•  6,000 元

• 62 契約訂立後，交通費用如有調整，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應如何處理？

•  無論調幅多寡，調漲部分由旅客負擔；調降部分不退還旅客

•  無論調幅多寡，調漲部分由旅客負擔；調降部分退還旅客

•  調漲超過 10% 者，由旅客補足；調降超過 10% 者，退還旅客

•  調漲 5% 時，由旅客補足；調降 5% 時，退還旅客

• 63 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅遊途中遇旅遊目的地之一發生暴動，旅行社欲變更行程時， 下列何者正確？

•  須經過半數旅客同意

•  須經過全體旅客同意

•  旅行社為維護旅行團之安全及利益，得逕行變更行程

•  旅行社變更行程後，旅客不得終止契約

• 64 依消費者保護法規定，消費者應有 30 日以內之合理期間審閱契約，而依國外旅遊定型化契約書範本 規定，審閱期間為何？

•  1 日

•  3 日

•  5 日

•  7 日

• 65 依民國 99 年 9 月 1 日公布的最新法律規定，下列那一種在大陸地區接受教育之學歷，不予採認？

•  法律

•  政治

•  醫事



工程

代號：

2601

頁次：

6 － 6

• 66 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例（下稱「本條例」）之規定，下列敘述何者錯誤？

•  臺灣地區人民與大陸地區人民間之民事事件，除本條例另有規定外，適用臺灣地區之法律

•  大陸地區人民相互間及其與外國人間之民事事件，除本條例另有規定外，適用大陸地區之規定

•  民事法律關係之行為地或事實發生地跨連臺灣地區與大陸地區者，以臺灣地區為行為地或事實發 生地

•  依本條例規定應適用大陸地區之規定時，如該地區內各地方有不同規定者，適用當事人工作地之 規定

• 67 對於大陸地區人民申請進入臺灣地區，現行規定是採取：

•  備查制



許可制



申報制

•  禁止入境

• 68 大陸地區人民為臺灣地區人民之配偶，得依法令申請進入臺灣地區，是依據什麼法令？  入出國及移民法  國家安全法

•  臺灣地區及大陸地區人民關係條例  香港澳門關係條例

• 69 依規定下列何種事項得在臺灣地區進行廣告活動？

•  招攬臺灣地區人民赴大陸地區投資  兩岸婚姻媒合事項

•  大陸地區的不動產開發及交易事項

•  依法許可輸入臺灣地區的大陸物品

• 70 大陸地區人民為臺灣地區人民配偶，依規定其繼承在臺灣地區之遺產，下列敘述何者正確？

•  繼承所得財產總額不得逾新臺幣 200 萬元

•  得繼承以不動產為標的之遺產

•  繼承所得財產總額不受新臺幣 200 萬元的限制

•  其經許可依親居留者，得繼承以不動產為標的之遺產

• 71 旅行業申請交通部觀光局核准辦理接待大陸地區人民來臺觀光，未於核准後 3 個月內繳納保證金者， 應如何處理？

•  應加倍繳納保證金後，始得辦理接待大陸觀光客之業務

•  經交通部觀光局處以罰鍰後，始得於繳納保證金後，辦理接待大陸觀光客之業務

•  應重新向交通部觀光局依規定提出申請

•  經交通部觀光局記點 3 點後，始得辦理接待大陸觀光客之業務

• 72 依規定大陸地區人民來臺觀光，應透過旅行業組團、以團進團出方式辦理，每團人數限制為何？

•  5 人以上 30 人以下

•  10 人以上 30 人以下

• 73 「小三通」所依據的法源為何？

•  金門、馬祖、東沙、南沙安全輔導條例

•  臺灣地區與大陸地區人民關係條例及離島建設條例

•  振興離島經濟條例

•  離島安保條例

• 74 依規定下列何者是目前接受政府委託處理兩岸協商、文書查驗證、兩岸交流涉及公權力等大陸事務 的民間機構？

•  中華發展基金



紅十字會

 財團法人海峽交流基金會  兩岸經濟合作委員會

• 75 中國大陸習稱的「集裝箱」是指什麼？

 收納箱  貨櫃  紙箱  資料櫃

• 76 中國大陸於西元幾年加入「世界貿易組織」（ WTO ）？

 2000 年  2001 年  2002 年  2003 年

• 77 民國 97 年 5 月馬總統就任後迄 100 年 12 月，兩岸已舉行幾次「江陳會談」？

•  1 次  3 次  5 次  7 次

• 78 下列何者不是現階段政府與中國大陸進行協商議題的原則？



先經後政



先易後難

•  先急後緩



先政後經

• 79 下列何者不是中國大陸官方承認的 5 大宗教？  道教  印度教  天主教  伊斯蘭教

• 80

• 中國大陸下列那一個城市距離澳門最近？  廣州  珠海  深圳  福州

•  5 人以上 40 人以下

 10 人以上 40 人以下

101 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 3601 頁次： 4 － 1

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）

考試時間： 1 小時

座號：

※注意：  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 西元 1961 年，那一個國家的太空人乘太空船首次升入太空？



蘇聯

• 2 英國第一位女性首相是：







居里夫人

美國

維多利亞

• 3 俄國史上第一位經自由選舉而產生的國家元首是：



葉爾辛



戈巴契夫

• 4 拿破崙的滑鐵盧之役，發生於西元那一年？



1815

1715 年

年



• 5 15 世紀義大利佛羅倫斯以銀行業致富的著名家族是：



福格

美國感恩節是在每年





洛克斐勒

月第四個星期幾？



星期五

中國

柴契爾夫人

赫魯雪夫

1615 年

麥第奇

星期六

西班牙

瑪格麗特

普丁

1515 年

福特

星期日

星期四

























• 7 西元 1836 年，德克薩斯原屬何國，後來成為美國的一州？  法國  墨西哥  英國  西班牙

• 8 19 世紀末，被形容為「兩頭獅子（指英、俄兩大帝國）之間的一隻山羊」的中亞地區國家是：  布哈拉汗國  希瓦汗國  浩罕汗國  阿富汗

• 9 在中南美洲的古文明中著名的庫斯科（ Cuzco ）城是那個文明的遺址？  馬雅文明  印加文明  阿茲提克文明

• 10 在歷史上，印度第一個統一王朝為何？



孔雀王朝

貴霜王朝



• 11 美國職業籃球聯盟的簡稱為何？



CNN

阿帕拉契文明

阿育王朝

NBA

笈多王朝

NBC

CBS













• 12 第二次世界大戰後，印度獲得獨立，但隨即發生印度教徒和伊斯蘭教徒之間的大仇殺，其後伊斯蘭教徒脫離 印度，另建國家，這個國家名為：  不丹  斯里蘭卡  巴基斯坦  尼泊爾

• 13 西元前 1500 年左右，阿利安人逐漸遷移到印度河流域，為了與被征服民族保持隔離，避免血統混雜，他們 發展出一種社會制度，這種社會制度稱之為：



種姓制度

薩克迪納制度





宗族制度

封建制度



• 14 第二次世界大戰後，朝鮮以北緯 38 度線為界，以南於西元 1948 年 8 月成立大韓民國，其首任總統為：



李承晚



金日成



朴正熙



金正日

• 15 今日東南亞國家中的柬埔寨，在歷史上曾創造過輝煌燦爛的王朝，留下著名古蹟「吳哥窟」，請問這個王朝 在中國典籍上稱為：

 扶南  真臘  占城  三佛齊

• 16 17 至 19 世紀，日本對西學的稱呼為：



蠻學



古學



蘭學



國學

• 17 西元 1954 年法軍在越南一場戰役中大敗，而在同年的日內瓦會議後，退出越南，這場戰役稱為：



溪山戰役



春節攻勢



奠邊府戰役



順化戰役

• 18 敕勒歌：「敕勒川，陰山下，天似穹廬，籠罩四野，天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊。」歌詞中所描寫的 是那個民族的生活？



林業民族



漁業民族



農業民族



游牧民族

6

11



• 19 19 世紀末葉，上海被人稱作「十里洋場」，請問「洋場」之名所指為何？  港口  租界  加工出口區  特別行政區

• 20 位在三峽的清水祖師廟，為北臺灣重要的宗教觀光景點。該廟歷經三次重建，最後一次重建的主要策劃者為誰？  賴和  李梅樹  林本源  林衡道

• 21 中國歷史上「春秋五霸」中的齊桓公領導齊國成為一個富強大國。齊國在今中國大陸那一省？  山東  遼寧  安徽  山西

• 22 今日的歐盟正式成立於何時？

 1960 年代  1970 年代  1980 年代  1990 年代

• 23 中國歷史上文成公主嫁入吐蕃，中原地區的許多文化亦隨之傳入，其時代的背景在那一朝代？  隋  唐  元  晉

• 24 西元 1937 年以後，日本發動對外侵略戰爭，臺灣的原住民被編組成什麼組織，動員到南洋去協助作戰？  高砂義勇隊  農業義勇隊  高砂奉公團  皇民奉公隊

• 25 第二次世界大戰後，聯合國盟軍占領日本的統帥是誰？  羅斯福  邱吉爾  麥克阿瑟  威爾遜

• 26 馬來西亞的「獨立之父」是誰？  東姑．阿布杜爾．拉赫曼  達圖斯里．馬哈迪

 阿布都拉．巴達威  敦．阿布都拉．拉札克

• 27 美國南北戰爭結束於西元那一年？

 1855 年  1860 年  1865 年  1870 年

• 28 在美國成立標準油品公司的石油大王是誰？  福特  卡內基  洛克斐勒  羅斯福

• 29 西元 1972 年中美上海聯合公報發表，中美關係進入「正常化」。當時的美國總統是：

 尼克森  甘迺迪  詹森  卡特

• 30 蓋茨堡演說詞（ Gettysburg Address ）是歷史上有名的文獻，標舉出「民有、民治、民享」的國家藍圖。它的 作者是誰？  華盛頓  傑弗遜  林肯  胡佛

• 31 第二次世界大戰太平洋戰爭導因於下列那一事件？  九一八事變  七七事變

 珍珠港事變  德蘇互不侵犯條約的簽訂

• 32 蘇聯瓦解後，東歐許多國家的政經發展愈趨多元。請問蘇聯在西元那一年瓦解？

 1984 年  1989 年  1994 年  1999 年

• 33 西元 1953 年北韓、中共與聯軍，在何處簽署停戰協定？

 金策市  仁川  板門店  首爾

• 34 諾貝爾獎基金會設立於那一個國家？  瑞典  英國  丹麥  美國

• 35 中國古代所謂「西域」的地理名詞，指的地理空間為何處？



泛指成都以西，拉薩以東之地

•  泛指今日西安至洛陽之間的黃河流域

•  泛指今日的蒙古人民共和國

•  泛指今日蒙古高原的西南方，以及玉門關以西的廣大地域

• 36 明末耶穌會傳教士利瑪竇與中國知識分子交往。下列何人即是經由利瑪竇而改信天主教的中國知識分子？  李時珍  李約瑟  徐光啟  林則徐

• 37 南韓因大量歷史遺跡文物遍布市區與郊區，稱為「沒有圍牆的博物館」的城市是那一個？  釜山  仁川  光州  慶州

• 38 非洲主要的熔岩高原和火山地形分布於何處？



東非裂谷兩側



西非幾內亞灣

南非東側高原



中非剛果盆地

• 39 北極地區面積最大的島嶼為何者？  紐芬蘭島  格陵蘭島  冰島  斯匹茲卑爾根島

• 40 紐西蘭北島與南島之間的海峽是下列何者？

•  庫克海峽

•  巴斯海峽

•  托列斯海峽

 福弗海峽

• 41 南極大陸有 95% 以上的面積為冰雪覆蓋。以下關於南極大陸的描述那項錯誤？  南極大陸有「白色大陸」之稱

•  南極大陸由太平洋、大西洋、印度洋所環繞

•  南極大陸沒有居民，只有少數科學考察人員駐站

 西元 1961 年的《南極條約》，讓聯合國安全理事會會員國擁有南極的主權

• 42 利用天然港灣優勢發展為南韓第一大港的是何者？

•  首爾



釜山

•  慶州



仁川

• 43 西亞都市化程度的變化與下列何者關係最密切？



廉價農產品進口，促成農業轉型



農村勞動力不足，需引進外勞



實施耕者有其田，提升農民經濟生活



石油帶動經濟發展，大量外國人移入

• 44 美國黑人靈歌、藍調音樂等傳統文化，主要集中於那一地區？  中西部  東北部  西部  南部

• 45 西元 2011 年泰國首都曼谷遭暴洪所侵襲，其洪峰是由那一條河川所造成？  湄公河  紅河  昭披耶河  薩爾溫江

• 46 紐西蘭為尋求族群與社會弱勢的平等，制定三種官方語，除了英語及毛利語之外，另外之官方語為何？  法語  德語  手語  西班牙語

• 47 過去許多東南亞地區淪為西方國家殖民地，唯一能運用其領土緩衝地位與外交，倖保獨立者是下列那一國？  越南  新加坡  泰國  緬甸

• 48 美國於西元 1965 年後所解除的移民限制帶來新移民人口，最主要來自何地？ ① 非洲 ② 加拿大 ③ 中南美 洲 ④ 東歐 ⑤ 亞洲  ①②  ③⑤  ①③  ②④

• 49 日本群島「為東亞島弧的一部分」反映了何種自然環境特徵？  多火山地震  多平原地形  地形單調  雨量豐富

• 50 非洲撒哈拉沙漠的範圍，西起大西洋沿岸的茅利塔尼亞，穿越非洲北部，向東延伸至那一個海域？  黑海  紅海  波斯灣  莫三比克海峽

• 51 日本北海道降雪水氣主要為下列何因素所致？



冬季旺盛的對流



太平洋的東南季風



親潮流經沿岸



經日本海的西北季風

• 52 恆河為印度的聖河，其充沛的降水，主要來自於那一個海域的水氣？  孟加拉灣  紅海  太平洋



阿拉伯海

• 53 以下那些國家之間的邊界或領海衝突，最可能與石油資源的爭奪有關？ ① 巴林與卡達 ② 伊朗與阿富汗 ③ 科威特與伊拉克 ④ 黎巴嫩與土耳其 ⑤ 以色列與敘利亞  ①③  ③⑤  ②④  ④⑤

• 54 紐西蘭與澳洲之間的海域名稱是：



珊瑚海



帝汶海



塔斯曼海



阿拉夫拉海

• 55 生活在澳洲淡水河湖中的鴨嘴獸，其主要原棲地與保育地為何處？

 澳洲東部至塔斯馬尼亞島  澳洲西部山地沙漠區

 澳洲中部乾燥草原區  澳洲南部沙漠區

• 56 下列何種地形特色提供歐洲居民向海洋發展的特性？

•  山脈多東西走向

 山地險而不阻  多天然港灣  無沙漠地形

• 57

• 大洋洲地區部分珊瑚礁島國，因氣候暖化海水面上升而無法居住將百姓遷移他國的是那一個國家？  關島（ Guam ）  吐瓦魯（ Tuvalu ）

 庫克群島（ Cook Islands ）  斐濟共和國（ Fiji ）

• 58 與歐洲伊比利半島南端的直布羅陀，共扼大西洋進入地中海的非洲城市是何者？

•  拉巴特



卡薩布蘭加



阿爾及爾

•  丹吉爾

• 59 近年北非發生民主革命的馬格里布地區，除了東邊的利比亞之外，其他四國北部橫亙的山脈是指那一座？  龍山山脈  亞特拉斯山脈  吉力馬札羅山  肯亞山

• 60

• 五嶽之東嶽「泰山」有「登泰山而小天下」之稱，位於那一個地理區？  黃淮平原  黃土高原  山東丘陵  松遼平原

• 61 中國大陸四川著名的風景區九寨溝，其地名由來為何：

•  由九條溝渠形成

•  有九個村寨形成

•  九表示數量多，表示當地很多河流

 九表示數量多，溝寨是一種特殊地形，表示當地很多沼澤地形

• 62 「朝穿皮襖午穿紗」是中國大陸新疆地區的民諺，是描述何種氣候特徵？

•  日溫差大

•  年溫差大

•  年均溫大



年雨量大

• 63 座落在中國大陸閩西和閩南的客家傳統民居建築，外型有圓有方，獲聯合國教科文組織通過列入世界人類遺產的 是：

 洞  哥德式建築  木雕式建築  土樓

• 64 中國大陸西藏著名的藏羚羊保護區位於那一個地區？  西雙版納  可可西里  日喀則  羊卓雍措

• 65

• 中國大陸華北地區的氣候特徵為何？  冬暖夏涼，雨量變率小  冬暖夏熱，雨量變率小  冬冷夏熱，雨量變率大  冬冷夏涼，雨量變率大

• 66 中國大陸著名的觀光景點黃山，是由何種岩石所構成？



石灰岩



花崗岩



玄武岩



橄欖岩

• 67 西元 2011 年於法國巴黎的會議中，被列為世界人類遺產的中國大陸景點是那一個？  西湖  少林寺  丹霞地形  五台山

• 68 下列那一節慶與當地的地形氣候條件最有關？



基隆中元祭



竹塹國際玻璃藝術節

• 69 臺灣那一座國家公園以維護史蹟和文化景觀為主？



陽明山國家公園

•  太魯閣國家公園



石門國際風箏節

•  墾丁國家公園





新埔枋寮義民節

金門國家公園

• 70 泥火山是臺灣的特殊地形景觀之一。若要安排一趟泥火山之旅，可選擇至臺灣的那些地區旅遊？  北部地區與中部地區  中部地區與南部地區  南部地區與東部地區  東部地區與北部地區

• 71 「四草濕地」是臺灣珍貴的國際級濕地，該濕地位於下列何範圍之內？



墾丁國家公園



大鵬灣國家風景區

•  臺江國家公園



西拉雅國家風景區

• 72 南非共和國境內有兩小國，其一為賴索托，另一個是與我國有邦交的何國？  史瓦濟蘭  安哥拉  馬拉威  波札那

• 73 西元 1949 年，臺灣成立了第一所正式訓練京劇演員的學校，請問是下列何者？  國光劇校  國立臺灣戲曲學院  大鵬劇校  復興劇校

• 74 下列森林遊樂區中，何者是大學實驗林地？  明池森林遊樂區  太平山森林遊樂區  大雪山森林遊樂區 

• 75 龜山島上資源非常脆弱，在觀光發展時，以下列何種方式為宜？  大眾化觀光

•  前往賞鯨豚之遊客即可登島

•  團體搭船同時登島



有總量管制的生態旅遊

• 北海岸之野柳具特殊地形景觀，宜採用下列何種方式經營最為適當？  地質公園  都市公園  鄰里公園  近郊公園

• 76

• 77 聯合國世界觀光組織訂定每年之 9 月 27 日為世界觀光日，請問西元 2012 年世界旅遊日之主題為何？  觀光產業與永續能源：驅動永續觀光  觀光產業與文化的連結

•  觀光產業與生物多樣性

•  觀光產業對氣候變遷之回應

• 78 針對聯合國世界觀光組織所提出的「全球觀光道德公約」，觀光領域涵蓋了經濟、社會、文化與環境面向， 旨在降低觀光對環境和文化遺產的負面影響。下列何者不包含在該公約中？

•  觀光在促進人們和社會間的相互理解和尊敬  觀光是永續發展的要素

•  觀光為滿足個人及群體需求的手段

• 79 下列有關臺灣原住民族文化之敘述，何者有誤？

•  「烏來」在泰雅族語為冒煙的水

•  達悟族人世居在蘭嶼島，是臺灣唯一的離島原住民族

•  邵族的「舂石音」頗為盛名，是由早期邵族婦女在「搗粟」所發展出來的歌舞  泰雅族以「八部和音」聞名於世

• 80 加入聯合國世界貿易組織後，主管農漁業發展觀光休閒的中央機關是下列何者？

•  觀光應限制旅客移動的速率

• 惠蓀森林遊樂區

101 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：外語領隊人員（法語）

科 目：外國語（法語）

考試時間：

1 小時 20 分

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

• 1 Les enfants, vous toutes les glaces !

 êtes mangés

 êtes mangé

 avez mangé

 avez mangés

• 2 J'ai réussi cet exploit mon courage et mon entraîneur.

 à cause de

 à force de

 grâce à

 à cause du

• 3 Un ordinateur ? Il

 en a une.

 en mange à tous les repas.

 en a un.

 en mange beaucoup.

4 C'est une bonne danseuse, mais l'autre est

 meilleure !

 mieux !

 bien !

 meilleur !

5 C'est ma veste. C'est

 le mien.

 la mienne.

 le tien.

 la sien.

• 6 - Quel vélo veux-tu ? - est dans la vitrine.

 Celui qui

 Celui que

 Celle qui

 Celle que

• 7 Avant il fumait énormément, maintenant, il

 ne fume jamais.

 ne fume pas encore.

 fume déjà.

 ne fume plus.

8

• Quelque chose est arrivé ? - Non,

 personne n'est venu.

 personne ne travaille.

 rien n'est arrivé.

 personne n'est arrivé.

9

a téléphoné ? - Paul.

 Qu'est-ce que

 Qui est-ce qui

 Où

 Quand

• 10 J'arrête de fumer demain.

 à partir de

 en

 il y a

 à

• 11 Sabine dit toujours ce qu'elle pense, se mettre dans des situations difficiles ﹗

 loin de

 quitte à

 contrairement à

 à condition à

• 12 Pour devenir avocat à la Olivier devra passer le barreau.

 Cour,

 Court,

 Courre,

 Cours,

• 13 A : Tu peux me descendre cette valise ?

B : Ça y est, c'est fait. Je

 l'ai descendu.

 la suis descendu.

 l'ai descendue.

 la suis descendue.

• 14 Sa grand-mère, à 68 ans, fait du parachutisme. On peut dire qu'elle n'a pas

 froid au coeur.

 froid aux mains.

 froid dans le dos.

 froid aux yeux.

• 15 Il y a des choses, des gens, des moments il faut se méfier.

 dont

 que

 qui

 où

• 16 Après le ciné, tu peux rester dormir chez moi : j'ai un canapé qui sert lit quand j'ai des amis à la maison ﹗

 pour

 comme

 de

 en

代號：

4603

• 17 Une entreprise d'informatique de la région parisienne recherche un ingénieur informaticien au moins dix ans d'expérience.

•  eu

•  ayant

•  aurait

•  a

• 18 Quand vous arriverez, je

•  serai déjà partie.

•  suis déjà partie.

•  pars.

•  sera déjà partie.

• 19 Qu'il (dire) la vérité, cela ne fait pas de doute.



dit

•  dise

•  dite

•  a dit

• 20 J'espère que mes projets

 soient adoptés.  ont été adoptés.  étaient adoptés.  seront adoptés.

• 21 Le malade est en salle de réanimation ? - Oui, jusqu'à ce qu'il (se réveiller).

•  se réveille  s'est réveillé  a réveillé  sois réveillé

• 22 Elle est débordée de travail elle n'a plus temps de sortir.



si bien qu'

•  parce qu'

•  étant donné que  à force d'

23

Il lui a acheté pour fêter son anniversaire

•  des jolies fleurs

•  de jolies fleurs

•  des fleurs jolies  de fleurs jolies

• 24 Pour conduire une voiture, il faut avoir

•  un papier.

•  une carte d'identité.

•  un permis de conduire.  une carte de visite.

• 25 Nous ne connaissons rien de sa vie privée est marié avec deux enfants.

• 

• quand bien même il  si ce n'est qu'il  quoi qu'il  encore qu'il

• 26 Personne qui vend des meubles et des objets anciens, c'est

•  un architecte.  un antiquaire.  un garagiste.  un fleuriste.

• 27 Quelle ville surnomme-t-on la Ville rose ?

•  Paris.

•  Lyon.

•  Nice.

•  Toulouse.

• 28 Qu'est-ce qu'une truffe ?

•  Tête de sanglier.

•  Box pratiquée à mains nues au Pays Basque.

•  Champignon très recherché pour sa saveur subtile.

•  Vin blanc de la région de Pau.

• 29 Lequel de ces sports n'est pas un sport de neige ou de glace ?

• 

• Le ski de piste. 

• La randonnée équestre.

•  Le patinage de vitesse.

• 

• Les raquettes.

• 30 Parmi ces vins d'appellation contrôlée (AOC), quel vin ne fait pas partie des vins du Beaujolais ?



Saint-Amour.

•  Chiroubles.

•  Moulin-à-vent.

•  Saint-Emilion.

• 31 Comment s'appelle le grand espace vert qui va de la tour Eiffel jusqu'à l'Ecole militaire ?

•  Le Champ-de-Mars.

•  Le bois de Boulogne.

•  Le Jardin de Tuileries. 

• Le Jardin du Luxembourg.

• 32 A quel siècle le mouvement romantique a-t-il lieu ?

•  Au XVII e siècle.

•  Au XVIII e siècle.

•  Au XIX e siècle.

•  Au XVI e siècle.

• 33 Comment s'appelle la fleur associée à la fête du Travail ?

•  La rose.

•  Le chrysanthème.

•  Le jasmin.

•  Le muguet.

• 34 A quelle région la quiche est-elle associée ?

•  La Franche-Comté.

•  La Lorraine.

•  L'Alsace.

•  Le Poitou-Charentes.

• 35 Comment s'appellent les montagnes entre la Lorraine et l'Alsace ?

•  Les Vosges.

•  Le Jura.

•  Les Alpes.

•  Les Pyrénées.

36 A quelle région appartient la ville Rennes ?

•  La Normandie.

•  Pays de la Loire.

•  La Lorraine.

•  La Bretagne.

37

A : Monsieur, que désirez-vous boire ?

B : Vous avez de la bière sans alcool ?

• A : Ah non, désolée monsieur, nous n'avons pas de bière sans alcool.

• B : Pas de bière sans alcool en classe d'affaires ! Alors, je prendrai une eau minérale gazeuse.

Question : C'est une conversation entre

•  une serveuse et un client.

 une réceptionniste et un touriste.

•  une hôtesse de l'air et un passager.

 une sommelière et un barman.

• 38 A : Société X, bonjour.

B : Bonjour. Pourrais-je parler à Madame Simon, s'il vous plaît ?

A : Pouvez-vous rappeler un peu plus tard ?

B : D'accord, je rappellerai dans 20 minutes. Merci.

•  C'est elle-même.

•  C'est de la part de qui ?

•  Je crois que vous faites erreur.

•  Elle est en réunion pour le moment.

39 Si vous voulez téléphoner à l'étranger à partir de la France, vous composerez le pour sortir de France, puis l'indicatif du pays, l'indicatif de la ville et le numéro de l'abonné.

•  00

•  33

•  001

•  886

• 40 Pablo Picasso est un peintre du

•  cubisme.

•  dadaisme.

•  fauvisme.

•  symbolisme.

• 41 Le vainqueur du classement général du Tour de France porte un maillot

•  jaune.

•  blanc.

 rouge.

•  bleu.

• 42 , la plus importante fête religieuse chrétienne, commémore la résurrection de Jésus-Christ, le troisième jour après sa passion.

•  Assomption

•  Noël

•  Pâques

•  Toussaint

• 43 Père-Lachaise est à Paris.

•  un cimetière

•  un jardin botanique

•  un musée

•  une bibliothèque

• 44 La place Charles-de-Gaulle fut longtemps appelée place de l'Étoile car avenues rayonnent autour de l'Arc de Triomphe.

•  six

•  huit

•  dix

•  douze

• 45 A l'origine, était une gare.

•  le Louvre

•  la Conciergerie

•  le Musée d'Orsay

•  le Palais de Chaillot

• 46 Qui n'est pas le symbole de la Ve République Française ?

•  Marianne.

•  La Marseillaise.

•  Le lion gaulois.

•  Le drapeau tricolore.

• 47 n'est pas une gare de Paris.

•  Gare de Lyon

•  Gare d'Austerlitz

•  Gare de l'Ouest

•  Gare du Nord

48 « Vélib' » est un système de location des en libre-service simple à utiliser à Paris, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

•  bicyclettes

•  poussettes

•  scooters

•  voitures

49 Si vous comptez acheter une nouvelle voiture, pensez aux marques françaises ! Parmi les quatre marques suivantes, choisissez-en une qui n'est pas un produit français.

•  Audi

•  Citroën

•  Peugeot

•  Renault

頁次：

• 50 est un label officiel français de protection d'un produit lié à son origine géographique. Il garantit l'origine de produits alimentaires traditionnels, issu d'un terroir et d'un savoir-faire particulier.

 SGL

 AOC

 HLM

 RMI

• 51 En France, il n'y a pas un plat national, mais chacune des 27 régions a ses spécialités, par exemple :

 la ratatouille d'Alsace.

 les crêpes de Bretagne.

 la bouillabaisse de Picardie.

 la choucroute du Languedoc-Roussillon.

• 52 Comme l'Australie est située dans l'hémisphère Sud,

 c'est l'été en décembre et on peut fêter Noël sur la plage.

 il y a de grandes différences d'une région à l'autre.

 il n'y a des cultures que dans les oasis.

 on peut y voir le soleil de minuit.

• 53 ne fait pas partie du personnel de la salle de restaurant.

 Le commis

•  Le sommelier

•  La gouvernante



Le maître d'hôtel

• 54

• C'est incroyable ! J'ai eu un rendez-vous avec Pierre hier soir et il m'a posé

 un pigeon !

 un lapin !

 un canard !

 une souris !

55

« J'en ai marre. » veut dire

 Ça m'est égal.

 Ça ne va pas.

 Ça suffit.

 Ça m'ennuie.

• 56 A : Madame, vous avez choisi?

• B : Oui, je prendrai un rumsteak au roquefort.

• A : Qu'est-ce que vous voulez comme

• B : A point, s'il vous plaît.

 cuisson ?

 cuisine ?

 cuite ?

 cuir ?

• 57 On ne vend pas de nourriture chez le

•  boucher.

 boulanger.

 charcutier.

 charbonnier.

• 58 Ce monsieur est sourd, il



n'écoute pas.

 n'entend pas.

 ne regarde pas.

 ne voit pas.

• 59 Maman, je n'ai plus d'argent sur moi.

 Donne-le-moi un peu !

•  Donne-m'y un peu !

•  Donne-m'en un peu !

•  Donne-moi-le un peu !

• 60 On dit qu'en France, il y a de fromages que de jours dans l'année.

•  autant

 aussi

 même

 tel

• 61 Pauline fait ses études en France. Elle pense souvent à ses parents à Taïwan.

 Elle leur pense souvent.

 Elle y pense souvent.

 Elle pense souvent à leur.

 Elle pense souvent à eux.

62

Le bus 15 passe

•  chaque dix minutes.

 quelques dix minutes.

 toutes les dix minutes.

 chacunes dix minutes.

• 63 A : Je ne me sens pas bien.

B : Pourquoi, ne va pas ?

 qu'est-ce qui

 qu'est-ce que

 qui est-ce qui

 qui est-ce que

• 64 Les enfants, à table ! Mais attendez,

 vous avez lavé les mains ?

 vous vous êtes lavé les mains ?

 vous avez lavés les mains ?

 vous vous êtes lavés les mains ?

•  Patrimoine.

•  A cause des façades.

• 65 Carole, reste ici je revienne te chercher !

•  à condition que

•  après que

•  aussitôt que

•  jusqu'à ce que

• 66 Dites-nous à quelle date vous serez à Taïpei, nous puissions réserver une table au restaurant.

•  en effet

•  pour que

•  de peur que

•  étant donné que

• 67 Ce veau aux olives surgelé sera chaud six minutes.

•  en

•  depuis

•  il y a

•  pendant

• 68 A : Je n'aime pas les fruits de mer, et toi ?

B :

 Moi aussi.

•  Moi non.

•  Moi si.

•  Moi pas.

• 69 Allez, on y va. On se promène la rue.

•  de

 dans

•  en

•  sur

70

Le terme « surréservation » signifie

 que les passagers ont réservé leur place après le dernier délais.

 que le transporteur a vendu toutes les places disponibles.

 que les passagers ont payé leur place plus cher que prévu.

 qu'il y a plus de passagers que de places disponibles.

« Ré la blanche » doit son surnom à ses petites maisons peintes à la chaux qui ouvrent leurs volets verts sur des rues bordées de fleurs. Il y a vingt ans, l'île était surtout fréquentée par les habitants de la Rochelle et quelques Parisiens qui traversaient en bateau le bras d'océan qui la sépare du continent. La construction d'un pont à péage, en 1988, a tout changé. D'abord, les habitants de l'île de Ré ont craint une arrivée massive de campeurs, comme chez leurs voisins de l'île d'Oléron. Très vite rassurés, ils ont vu arriver une clientèle familiale plutôt bourgeoise ainsi que quelques stars en quête de tranquillité. En vingt ans, les prix ont doublé sur l'île. « Chaque année, on pense que ça va s'arrêter », raconte Catherine, qui tient depuis six ans une agence immobilière. « Mais la hausse se poursuit et la demande reste soutenue. Les rares terrains constructibles sont chers. Environ 90% de l'île se trouvent sous le niveau de la mer, d'où la difficulté d'obtenir des permis de construire. N'espérez pas trop faire baisser les prix : les négociations par rapport au prix affiché ne dépassant pas les 10%, la demande restant plus forte que l'offre.

• 71 A quelle rubrique cet article appartient-il ?

•  Finances.

•  Voyages.

• 72 Pourquoi l'île est-elle surnommée Ré la blanche ?

•  A cause de la lumière.

•  A cause des fleurs.

• 73 Le prix des maisons sur l'île de Ré a doublé surtout parce que

 c'est une des seules îles françaises.

 elle a été rattachée au continent.

 c'est un lieu idéal pour les vacances.

 des vedettes y habitent.

• 74 D'après cet article, le prix des maisons va baisser très prochainement.

•  Vrai.

 Le texte ne le précise pas.

• 75 Quel titre convient mieux à cet article ?

•  Problème de l'île de Ré.

•  L'île de Ré, le charme au prix fort.

•  Conflits entre la demande et l'offre des maisons.

•  Danger dans l'île de Ré.

 Faux.

 Oui, mais dans trois ans.

 Ecologie.

•  A cause des volets.

代號：

4603

頁次：

6 － 6

Relais de la Poste 14, rue des Thermes 70300 Luxeuil-les-Bains

Monsieur et Madame Paul SENAT 26, rue de la République

45200 Montargis

Objet : envoi de documentation Luxeuil, le 12 mars 2011

P.J. : 2 dépliants

Madame, Monsieur,

Vous avez sans doute appris par la presse l'effort de renouvellement touristique accompli par la station de Luxeuil-les-Bains. Vous en trouverez les grandes lignes dans un des deux dépliants ci-joints. L'ensemble des possibilités ainsi offertes ne pourra que rendre plus agréable le séjour de nos hôtes dans la station.

Le Relais de la Poste est l'un des plus anciens de la ville. C'est aussi l'un de ceux qui sont dotés des équipements et du confort les plus modernes ; c'est enfin celui qui est situé dans le cadre le plus agréable et le plus calme. Le dépliant ci-joint vous donnera le détail de ses aménagements et les conditions, très étudiées, de séjour.

Nous serons heureux de vous fournir toutes précisions utiles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans notre relais.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués.

Le Directeur

B. VIALLAT

• 76 Qui est le destinataire de la lettre ?

 La station de Luxeuil-les-Bains.

 Les SENAT.

 M. VIALLAT.

 Le Relais de la Poste.

• 77 Le Relais de la Poste est  la poste.  un hôtel.

 une station.

 un magasin.

• 78 Le dépliant est

 un document proposé par les tour-opérateurs pour présenter l'ensemble de leurs produits.

• 

une feuille imprimée pour porter quelque chose à la connaissance du public, et placardée sur les murs. un document imprimé composé de plusieurs volets pour proposer des informations sur un seul produit à la fois.

• 

 une courte annonce publicitaire publiée pour informer sur les services d'une entreprise, ses heures d'ouverture, ses produits, ... .

• 79 Principalement, cette lettre sert à

 promouvoir le relais.

 montrer les coordonnées du relais.

 faire une réservation au Relais de la Poste.

 présenter les résultats de renouvellement touristique de la ville.

• 80 D'après la lettre, qu'est-ce qui ne fait pas partie des qualités du Relais de la Poste ?

•  Il est calme et confortable.

•  C'est le plus ancien monument de la ville.

•  Il possède des équipements les plus modernes.

 On a modernisé la station pour attirer plus de touristes.