代號：

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4

－

1

112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

• 

• 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、社會工作者提供服務時，必須恪守專業價值的規範要求。試問何謂社會 工作專業價值？社會工作的基本專業價值內涵為何？（ 25 分）

• 二、社會工作者面對來自不同文化背景的服務對象，需具備文化敏感度與尊 重多元文化的社會工作能力。試問何謂文化復原力 （ cultural resilience ） ？ 並以文化復原力觀點，舉例說明社會工作處遇過程中，需有那些文化 考量？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 我國政府正式透過國家考試納編約聘社會工作員，是從那一年開始？

•  1970 年

•  1980 年

•  1990 年

•  2000 年

• 2 有關慈善組織會社（ Charity Organization Society, C.O.S. ）的敘述，下列何者錯誤？

•  希望整合救濟資源，避免職業乞丐（ professional beggars ）的產生

•  認為「值得救濟的貧民」 （ 'worthy' poor ）是指能自立自助的申請者

•  最初於 1877 年在英國倫敦成立第一個慈善組織會社

•  工作方法被視為個案工作與社區組織工作的前身

• 3 我國社會工作師法制度是專業發展的重要里程碑，有關社會工作師證照建立過程，下列敘述何者 錯誤？

•  為回應當時省市政府約聘社會工作者無法納編問題

•  第一份社會工作師法草案由內政部委託社會工作專業協會承辦起草，邀請學術界、實務界專家 共同參與

•  第一個社會工作師職業公會於 1998 年在臺北市成立

•  於 1999 年公布施行社會工作師法，後續訂定社會工作倫理原則，作為社會工作實務指引與規範 4 佛雷勒（ Freire ）提出增權的倡導策略，屬於下列何種類型？

•  廣義的社會教育

•  廣義的社會運動



廣義的社會革命

• 5 我國最新訂頒有關婦女權益保障之重要法規，為下列何者？

•  性別平等教育法

•  性侵害犯罪防治法

•  消除對婦女一切形式歧視公約（ CEDAW ）施行法

•  家庭暴力防治法

•  廣義的社會秩序

代號： 1103

座號：

• ）

• 6 社會工作依據人在環境中的根本假設，視案主的情況和需要做環境調整，下列何者不屬於環境調整？

• 

• 在協助受虐兒童時，增強其施虐家長的親職能力並協助媒合穩定工作

•  在提供家暴相對人的服務時，協助其強化情緒管理的能力

•  協助受暴婦女時，將其從有危險的家中帶至安全的緊急安置處所

•  改善長照機構的方案和設備，以使機構老人能獲得更好的照顧品質

• 7 社會工作重視連結社會資源以協助案主解決問題，下列何者非社會資源的概念？

•  每月經濟補助

•  案主的保健醫療知識

•  短期安置處所

•  免費復健醫療接送

• 8 下列對於社區及社區工作的敘述，何者錯誤？

•  社區工作者須具前瞻眼光與領導能力，其責任在為社區擬定發展方針，以改造社區使居民獲得 更好的生活

•  社區主要可包含人民、地方或地理疆界，以及社會互動、認同等要素

•  社區工作是一種互動的過程，人們藉由從事集體行動來改善他們的社區，經由社區組織的運作， 達到社區增權

•  社區工作發展的歷史，可追溯自英美所開展的睦鄰組織運動（ Social Settlement Movement ）

• 9 社會工作者經常教導個案問題解決的技巧，以及督導機構部屬、新進社工和團隊內其他專業同僚， 例如：學校心理衛生專題演講、提供福利諮詢或帶領父母效能團體。係指下列何種社會工作者的 角色？

•  教育者

•  增權者

•  行動者

•  倡議者

• 10 根據 2014 年國際社會工作者聯盟（ International Federation of Social Workers, IFSW ）對社會工作專 業的定義，社會工作專業目標為何？

•  促進社會變遷和解決人際問題

•  增強、促進和恢復個人與家庭的社會功能

•  增進人類的幸福，協助人們滿足其基本生活需要

•  促進社會變遷、社會發展與社會凝聚，以及增權和解放個人

• 11 巴雷特（ Bartlett ）於 1970 年所提出的社會工作實施基礎，以下列何者為建立基點？

•  社會問題

•  社會功能

• 12 有關心理暨社會學派，下列敘述何者錯誤？

•  Florence Hollis 是代表人物之一

• 

• 處遇目標著重改善個人社會生活功能

•  社會價值

•  社會評估

•  學派形成初期又被稱為診斷學派

•  立即介入案主的生活環境系統之修正

• 13 有關班都拉（ Bandura ）的社會學習理論，認為學習的主要過程，下列敘述何者正確？

•  轉銜（ transition ）

•  物質化（ materialization ）

•  模仿（ modeling ）

•  同化（ assimilation

• 14 有關危機干預工作步驟順序，下列何者正確？①了解和建立關係 ②評量致命性與安全性需求 ③協助列出處遇目標 ④指認主要問題 ⑤探討可能的各種選擇

•  ①②④⑤③

•  ①②③④⑤

•  ①④②③⑤

• 15 針對系統觀點的社會工作模式，將要協助的對象視為下列何者？

•  焦點系統（ focal system ）

•  次系統（ subsystem ）

•  超系統（ super system ）

•  總體系統（ holistic system ）

• 16 關於生活模式理論概念的敘述，下列何者錯誤？

•  不同階段有不同處遇，要不斷評估以了解何者有效

•  案主在壓力下易窄化問題，工作者應基於專業導正案主

•  生活模式工作技巧與其他模式相似，重視權力結構與決策過程分析

•  對案主的假設是主動、有目標、有潛能發展學習

•  ①④⑤②③

頁次：

4 － 3

• 17 下列何者並非社會工作者個人價值觀對於實踐社會工作專業價值的影響？

•  影響資訊蒐集、評估和決策

•  影響專業關係的建立

•  影響社會工作者的生活幸福

•  影響資源分配的公正性

• 18 甲社工關切單親婦女的就業問題，關切勞動與經濟不平等議題，認為要透過社會、政經結構等社 會改造，才能達成性別平等，是屬於下列何種女性主義派別？

•  自由主義女性主義

•  社會主義女性主義

•  激／基進女性主義

•  後現代女性主義

• 19 有關優勢觀點的實務原則與策略之說明，下列何者正確？①以專家的角色教育服務使用者 ②協 助服務使用者與社區連結 ③傾聽服務使用者生活中的問題與缺點 ④採取正向樂觀的態度  ①②  ③④  ①③  ②④

• 20 有關多元文化社會工作發展歷史，下列敘述何者正確？①文化缺陷模式相信原住民族基因及其文 化是劣等的，也是一種種族歧視的思維 ②忽視種族差異（ color-blind ）的思維並未將少數民族視 為問題和病態的象徵，也承認少數民族作為其自我認同及其所處的社會真實處境 ③跨文化社會 工作的核心概念是文化能力，跨文化工作者需要認識異文化的文化特徵 ④反歧視與反壓迫的社 會工作是一種強調個人權益保障的消極多元文化主義

•  ①②

•  ③④

•  ①③

• 關於社會正義，下列敘述何者正確？  中西方社會的社會正義觀與實踐方法是相同的  儒家的正義觀主要依賴外在法律的約束  西方社會的正義，指的是分配正義，而不涉及程序正義  社工人員為追求社會正義而推動社會改變

• 21

• 22 下列何者是社會工作者可能面臨的價值衝突？①社會工作者的主管因民意代表施壓而要求社會 工作者提供經濟補助給特定民眾 ②社會工作者前往經濟補助案進行家訪，發現案主增購了最新 款的昂貴手機 ③失智症日照中心的社會工作者未經長者同意，將活動過程錄音錄影以備評鑑之 用 ④社會工作者利用個人網路權限，協助朋友找到想要聯絡的某位案主

•  ②③

•  ①④

•  ③④

• 23 有關道德與倫理的比較，下列敘述何者錯誤？

•  兩者的共同性是著重人的行為善惡與對錯

•  在屬性上道德偏向客觀，倫理較為主觀

•  道德是個人內在取向，倫理為個人外在取向

•  倫理是教導實務工作者，該如何表現行為的指導準則

• 24 有關社會工作倫理之德行論，下列敘述何者錯誤？

•  是以品格來界定專業工作者的特質

•  社會工作者具有專業誠信特質



社會工作者具有尊重他人、關懷的特質

•  本於工作原則提供服務

• 25 評估老年人上街購物、食物烹調、家務維持、處理財務等任務是否能獨立完成或者需要協助，下 列何者屬於這種評估？

•  日常生活活動功能量表（ ADLs ）

•  心理與認知功能評估

•  工具性日常生活活動功能量表（ IADLs ）

•  社會家庭支持功能評估

• 26 Reamer 指出，提供一個方便社會工作者檢視、批判相關倫理議題的架構，是預防倫理爭議及相關 法律申訴最有效的方法之一。此一方法係屬下列何者？

•  倫理預判

•  倫理教育

•  倫理印證

• 27 侵吞或挪用案主錢財之行為，係屬下列何種業務過失類型？

•  濫權

•  瀆職

•  怠職

•  倫理審核

•  索賄

• 28 下列相關法令，何者未明文規定社會工作人員有通報的法定責任與義務？

•  社會工作師法

•  家庭暴力防治法

•  兒童及少年福利與權益保障法

•  身心障礙者權益保障法

•  ①②

•  ②④

• 29 下列何者不屬於經濟弱勢兒童少年在社會融合（ social inclusion ）過程中會面臨的挑戰？

•  融入同儕建立友誼

•  家長對教育的價值觀

•  個人缺乏社交意願

•  有效參與學校學習活動的資源

• 30 下列何者不是間接服務中常見的倫理兩難議題？



組織倫理與勞資爭議之倫理兩難

•  揭發機構或專業團體內部不當行為

•  案主自我決定與父權主義之兩難

•  政府與民間部門社會福利之責任平衡

• 31 有關家庭暴力相對人處遇，下列敘述何者正確？①家暴相對人只需要接受嚴厲的處罰，並不需要 提供服務 ②家暴可視為是家庭系統互動的失衡現象 ③家暴相對人多數為自願性案主，多數願 意配合社工處遇 ④雖然社工處遇等同於強制性的司法權力，社工員仍須尊重相對人的意願  ①③  ①④  ②③  ②④

• 32 社會工作因應防災、減災及重建的基本原則，下列敘述何者錯誤？

•  為求重建效率，應由上而下安排重建進程

•  為避免重建破壞社區生活，應保持最小程度異地遷村

•  重建始於災難發生日，應儘可能保存過去生活樣態

•  防災社區是指社區居民具備防災、救災知識與技能

• 33 下列何者不屬於家庭社會工作的介入範疇？

• 

• 家庭關係衝突介入與關係強化  家庭成員社會適應困難問題解決

•  家庭危機事件的介入與功能強化

•  家庭生命週期的加速催化與重整

• 34 根據全民健保醫療服務給付規定，下列何項診療項目可由精神科社工師（員）申報，並需附精神 科專科醫師醫囑及簽名？

•  行為評估與治療

•  家族治療

•  特殊團體心理治療  精神科診斷性會談

• 35 失智症是一種不可逆的退化性疾病，下列何者不屬於常見症狀？

•  記憶障礙

• 

• 失去完成每日生活任務的能力

• 

• 冷漠及茫然不知所措  一天中大部分時間情緒沮喪

• 36 對未成年少女懷孕的服務，下列敘述何者錯誤？

•  學校在得知有未滿 18 歲少女懷孕時，應依性侵害事件處理流程通報主管機關

•  未成年懷孕少女及其家庭可透過諮詢專線及求助網站，取得相關服務資訊

•  社會局（處）在接案後若評估需開案，應整合資源做個案管理



未成年懷孕少女的心理、經濟、醫療，產後子女的保健和托育等，都是需要服務的面向

• 37 關於身心障礙社會工作的原則，下列何者錯誤？

•  否認身心障礙者的獨特性與多元性

• 

• 增加身心障礙者的參與決策

• 

• 強調身心障礙者的自我充權

•  排除身心障礙者的參與障礙

• 38 下列何者同時實踐「身心障礙者權利公約」與「消除對婦女一切形式歧視公約」的主張？

•  劇院、場館進出口無障礙設施

•  醫院乳房攝影室，提供無障礙設施

•  因女性障礙者難以迴避照顧者角色，培力活動需提供托兒服務

•  服務業定額僱用優先聘用女性障礙者

• 39 有關職業社會工作的 EAPs 服務（員工協助方案）範圍，下列敘述何者錯誤？

•  EAPs 服務的案主是組織與員工

•  EAPs 服務安排員工心理諮商為主

•  EAPs 服務項目規劃的基礎是機構的組織文化

•  EAPs 可由委外機構協助員工處理問題，組織不直接提供服務

• 40 在醫療社會工作的個案工作紀錄中，採用 SOAP 問題取向記錄法中， 「 S 」為下列何者之縮寫？

•  system

•  support

•  suggestion

•  subjective

代號：

10320

頁次： 4 － 1

112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請敘明復原力（ Resilience ）及其內涵，並請舉一個案例探討社會工作者 如何應用復原力的概念來進行處遇工作。 （ 25 分）

• 二、在團體工作中，助人專業的倫理守則建議要儘可能避免雙重或多重關 係，其理由為何？並請說明團體領導者將雙重或多重關係危機最小化的 原則。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關綜融取向社會工作以及其對個案工作的影響，下列敘述何者正確？①受到折衷學派社工理論 的影響 ②將社工員視為案主的一個引導者 ③認為案主是以被壓迫來交換資源 ④認為案主 自己必須先有意識覺醒

 ①②

•  ②③

 ③④

• 2 對於社會個案工作定義的敘述，下列何者錯誤？

•  個案工作兼具藝術與科學，有效的服務需立基於人類行為相關的知識與專業技巧之上

•  個案工作是經由對個人及所處環境有意識的調整，達到促進成長的一連串過程

• 

• 

• 個案工作介入的生態範圍為微視系統，為滿足個體本身的需求，並不涉及中介系統與鉅視系統 個案工作透過面對面的關係來幫助個體和家庭解決內在心理、人際關係、社會經濟和環境的 問題

• 3 關於「以證據為基礎的實務」之敘述，下列何者錯誤？

•  以證據為基礎的實務乃是針對特定介入方式所做的一系列成效研究之結果，所形成的實證共識

•  以證據為基礎的實務介入程序涉及專業社會工作者的應變智慧，因此無法標準化或手冊化

•  以證據為基礎的實務步驟包括：形成問題、蒐集證據、評估證據、運用證據、評估執行程序

•  以證據為基礎的實務需要專業社會工作者成為終身學習者（ lifelong learner ） ，才能因應不斷變 動的知識、理論與案主需求

• 4 社會工作者對於個體的「生理面向」之理解，下列敘述何者錯誤？

•  進行生理面向評估時，需隔離其他社會文化因素，方能較為精準

•  個體的生理發展隨著生命週期的不同階段，會與環境持續交互影響

•  環境與生理的配適程度會影響個體的生命機會與生活型態

•  先天基因與後天養育皆會影響個體的發展

 ①④

代號： 2103

座號：

• 5 有關危機干預模式的敘述，下列何者正確？

•  當個體身心狀態出現失衡時，就是出現危機

•  干預的基本目標是協助減輕症狀而非解決問題

•  生育、喬遷新居或是戀愛相關問題不屬危機干預範圍



通常危機狀態在沒有外力介入下，需

• 6 有關生態觀點的敘述，下列何者正確？

•  棲息地（ habitues ）指的是個人在所屬社會所占的地位和角色

•  立基點（ niche ）是指有機體在特定文化脈絡中的成長環境

•  人有能力經由依附連結關係，形成最佳人際關聯

•  立基點（ niche ）提供社工員分析人與環境交互影響的架構

• 7 社會工作者在服務受暴婦女時，抱持「發掘及運用案主本身具備的能力來解決問題」及「對案主 抱持信任，從案主身上看到可能性」之信念來介入。請問這位社會工作者採用的是下列那一種觀 點或取向？

•  任務中心取向

•  危機干預取向

•  優勢觀點

•  系統觀點

• 8 社會個案工作中，評估案主的社會網絡（ social network ）是重要的一環。對於社會網絡的敘述， 下列何者錯誤？

•  社會網絡是個體連接關係的結構與數量  社會網絡比較不支持案主的負向行為

•  社會網絡是多面向與複雜的社會關係

•  社會網絡所提供的支持能緩衝案主壓力

• 9 家系圖是經常使用在評估階段的視覺化工具，繪製家系圖最能協助社會工作者下列那一個評估 面向？

•  了解案主和其他系統間的資源交換  掌握案主世代關係的家庭互動模式  檢視案主生活空間所處的環境  探索宗教信仰對案主的影響

• 10

• 有關家庭系統評估面向的敘述，下列何者正確？①要能夠呈現家庭環境脈絡 ②家庭是個人的次 級團體（ secondary group ） ③要能分析家庭系統與次系統 ④能說明家庭的關係與凝聚力  ①②③  ①②④  ②③④  ①③④

• 11 有關結案工作的敘述，下列何者正確？  當案主因為工作轉業或其他因素要結束服務，會讓社會工作者心生罪惡感  非計畫性結案是案主主動退出或是社會工作者離職所形成的專業關係結束  實習進行的個案服務因為期程限制，所以不需要再特別提醒結案時間  結案工作最優先的是讓案主能夠計畫未來，而不是檢視已經有的改變

• 12 社會工作者運用資源時，事先經過資源預估（ assessment ）才提供個案相關服務，使資源的運用符 合效益與效率。這樣的資源運用方式屬於那一種理論取向？

•  差別潛力的功能論

•  教育動員的過程論

• 13 有關社會工作會談的敘述，下列何者正確？  與案主會談時，要避免過多的社交性會談

•  了解案主需求遠比同理溝通來得重要許多

•  社會工作者應該以社會控制者角色來與非自願案主會談

•  運用 E 會談可以讓經濟弱勢者也有相同的服務可及性

• 14 下列何者不是社會工作倫理守則的限制？

•  倫理守則的修訂常常趕不上社會情境變化

•  倫理守則通常只能針對一般狀況或通例來規範

•  倫理守則的實踐常是單純步驟或直接過程

•  倫理守則之間可能產生相互矛盾之處

• 15 有關效益主義的敘述，下列何者正確？

•  全體善果效益主義是指最適當的行動是能增進全體的和整體的好處

•  規則效益主義是指行動的正確性要視那個特定行動能產生的好處為何而定

•  行動效益主義是指最適當的行動是能有越多人能分享到這些好處越好

•  效益主義是指只要能在過程中遵守所有的義務，就會獲得最大的效益

•  優先順序的行動論

•  系統運用的結合論

8

～

12

週才會停止

頁次： 4 － 3

• 16 有關案主自我決定的敘述，下列何者正確？

•  即使案主的選擇不適當，也會找到保護自己的方法

•  案主自我決定的權利並不容許自我傷害或傷害別人

•  社會工作者無法滿足案主想望的需求時，只能讓案主決定

•  當案主為未成年時，社會工作者可以代替案主做決定

• 17 有關團體工作定義所涵括的意涵，下列何者錯誤？

•  團體工作者引導成員互動，促使建立關係，以獲得良好的成長經驗

•  團體工作者所服務的團體，包括處遇性團體（ treatment group ）和任務性團體（ task group ）

•  團體和其所贊助的機構彼此會相互影響

•  團體工作者針對「目標導向的活動」設計和運用，其注意力只放在個別成員身上

• 18 有關不同類型任務性團體的領導，下列何者正確？

•  「工作小組」的領導者是由自然產生的領導者擔任

•  「代表會議」的領導者是由發起機構所任命的代表擔任

•  「治療會議」的領導者是由贊助機構委派

•  「聯盟」的領導者是由被指派者擔任

• 有關社會團體工作、團體輔導、團體諮商、團體心理治療的比較，下列何者錯誤？

• 19  社會團體工作主要服務對象是一般人或弱勢族群

•  團體諮商目標是增進與獲得知識與資料，建立正確之觀念、認知及健康的態度與行為

•  團體輔導的助人關係，主要是強調對當事人的觀念、認知、行為、態度等建立導引關係

•  團體心理治療的處遇焦點是意識及潛意識層面的思想、情緒和行為

• 20 假使成員 A 有某種行為出現，而成員 B 予以正向的回應，會使 A 繼續此種行為；同樣的，假使 團體工作者的某項特別行為獲得團體成員負向的回饋，工作者未來將會減少此種行為。請問前述 情況可以用下列何者解釋？

•  認知行為理論

•  社會學習理論

•  操作制約

• 21 有關充權、結構和敘事三個理論觀點的限制，下列何者正確？

•  這些理論主要運用在普遍化的經驗中

•  敘事和建構理論對近親性侵害的受害者幫助有限

•  以社會建構方式將問題內在化，可能對某些因違反社會規範而須強制處遇的團體成員沒有什麼 幫助

•  這些理論主要是強調成員的特殊故事和社會建構的事實

• 22 團體的系統有四個主要功能性的任務，下列何者錯誤？

•  適應

•  融合

•  整合

• 23 下列何者有助於了解團體「表象」下的「真相」？

• 

• 心理動力  自我動力

• 24 有關自助團體的敘述，下列何者錯誤？

•  自助團體是聚焦在幫助成員改變，或社會的改變與倡導，或兩者皆有

•  多數的自助團體是採封閉式成員的措施，以避免每次聚會重複陳述團體的規定

•  自助團體的領導型態是多樣化的，有些是輪流擔任，有些是固定由一至二位負責領導

•  自助團體的焦點在成員互相幫助，平等對待

• 25 社區守望相助隊、志工隊或成長教室的班隊，係屬於下列何種社區組織的類型？

•  主要組織

•  單一組織

•  附屬組織

•  正式組織

• 26 領導者提高成員的動機、信心和滿意度，改變成員的信念、價值和需求，促使成員更團結。前述 符合下列那一項領導者與成員之間所蘊含的互動內涵？

•  互惠

•  轉化

•  合作

•  適應

• 27 團體領導者： 「妳剛剛描述的經驗似乎包含兩個重點，第一個是妳覺得妳和被輔導的青少年存在資 訊不對等的關係；第二個是妳把自己定位為警政、學校、家庭的線民，不知道妳是否有收到網絡 單位的邀請或壓力所以成為線民？還是妳認為需要與他們合作才有利於對中輟生的輔導？」前述 的對話是屬於下列那一個技術？

•  引導自我覺察的技術

•  問題分解部分化  角色扮演的技術

•  催化行動的技巧

•  團體動力

•  古典制約

•  模式維持

•  社會脈絡動力

頁次：

4 － 4

• ）

• 28 下列那些情況，團體領導者符合倫理規範？①讓團體成員對他們即將參與團體活動所可能面臨的 潛在危機預先做準備 ②鼓勵成員練習死亡議題，且能處理因練習所產生的痛苦與其他情緒 ③領導者允許某位成員對其他團體成員宣洩情緒，表達負面的意見 ④持續要求成員繼續參與活 動，即使團體成員表達無意願 ⑤進行與罪惡和羞愧有關的練習，並能妥善處理隨之浮現的記憶， 包括亂倫、兒虐、外遇及其他類似事件

•  ①②⑤

•  ①②③

•  ②④⑤

•  ③④⑤

• 29 社區工作者與社區間的關係，下列何者錯誤？

•  社區工作者是協助社區而非主導進行社區工作

•  社區工作者應保持價值中立，不可依據個人主觀進行判斷

•  社區工作者應以社區居民自居，並避免與社區領袖人士往來

•  社區工作者應具有同理及認同等專業關係情感

• 30 社區中弱勢族群藉由民主審議機制共同投入社區議題的決策，此作法最符合社區發展中的那一個 原則？

•  合作

•  自決

•  培力

•  參與

• 31 Weil & Gamble （ 1995 ）提出政治與社會行動模式，下列何者為該模式推動的原則？

•  引導人民聚焦於一個特定理由，去改變人民的行為與態度，促進充權

•  引領到社區資產地圖與能力的建構上

•  運用專業的技術介入方案設計，以回應社區需求

•  運用權勢與充權的觀點，轉移權力關係與資源，藉以反映制度的改變

• 32 社區聯盟（ community coalitions ）為社區行動的有效策略之一， Feighery & Rogers （ 1989 ）將聯盟 分成那三種類型？①草根聯盟 ②睦鄰聯盟 ③專業聯盟 ④社區聯盟

•  ①③④

•  ②③④

•  ①②③

•  ①②④

• 33 在 Popple （ 1995 ）的社區工作模式中，下列那一種模式最仰賴志願服務者的投入？  社區照顧  社區組織  社區教育  社區行動

• 34 有關社區資源管理活動的順序，下列何者正確？

•  資源動員 → 資源開發 → 資源調查 → 資源交換

•  資源調查 → 資源開發 → 資源動員 → 資源交換

•  資源開發 → 資源調查 → 資源動員 → 資源整合

•  資源動員 → 資源交換 → 資源開發 → 資源整合

• 35 下列何者不是社區組織與其他組織之間的互動型態或互動層次？

•  夥伴

•  聯盟

•  協商

•  充權

• 36 下列何者不屬於以「社區居民」為對象的社區實務工作技術？

•  社區調查

•  社區能力建構

•  提升社區意識

•  社區資源開發

• 37 下列何者屬於「社區行動研究」的意涵？

•  以事情的開始之前作為基準線，評量往後發展的變化

•  每隔一段時間，對相同的樣本或替代樣本調查一次

•  對於難以評量的項目，選擇其他適當的項目，以獲得「相近」評量結果

•  沿著社區工作方案，收集各種不同的回饋觀點，據以修正方案

• 38 有關 Giloth （ 1998 ）提出提振社區經濟的幾個策略中， 「構築梯子與網絡」 （ building ladders and web

• 之實質意涵為下列何者？

•  讓當地的資源及資金留在社區中

•  設定工作步驟，並以合作及集體方式來達成目標

•  建立社區大眾聚集之公共場域及資源流通的平台

•  活絡社區已經存在市場的經濟

• 39 下列何者不是社區工作者的角色？

•  監督的角色

•  組織與凝聚的角色

•  輔導的角色

•  協調聯繫角色

• 40 在社區發展的普遍運作與專業化中，下列何者不是影響社區工作推展的環境特性？



時代性

•  社區人才

代號：

10330

頁次：

4

－

1

112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、因著社會服務方案所需關注的議題，不同的評估類型也順應發展而生。 請舉例說明方案評估的類型，及各種評估類型的重點為何？（ 25 分）

• 二、適當的激勵（ motivation ）可以激發員工或團隊的工作熱情，引導其達成 個人或組織的目標。假如您是一位社會福利組織的管理者，請選擇一種 激勵理論，闡述該理論觀點之內涵，並舉例說明如何應用該觀點激勵 員工。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 一位稱職的社工管理者所應具備的態度或行動，下列敘述何者錯誤？

•  創造員工參與決策的機會

•  尊重並接納員工的優點與限制

•  員工的利益凌駕於組織的利益

•  強化員工對組織的歸屬感

• 2 在社會服務領域中，有關理性規劃的步驟，下列敘述何者錯誤？

•  經由主管進行組織目標的設定

•  規劃者須衡量組織可運用資源的多寡

•  經由腦力激盪列出與評量可供選擇的方案

•  選擇、規劃與修正行動方案

• 3 組織環境是環繞在組織周圍，能夠左右組織運作的潛在影響力。下列有關組織環境的敘述何者 錯誤？

•  包含組織內部環境與外部環境

•  組織的文化屬內部環境的一部分

•  外部環境可區分為任務環境和一般環境

•  經濟、科技、政治、人口等，屬於組織的任務環境

• 4 有關 Paul Hersey 與 Ken Blanchard 的情境領導理論的敘述，下列何者錯誤？

•  有效的領導型態須視部屬對自己行為負責的能力與意願而定

•  部屬有能力且有意願對個人行為負責，應採授權式的領導風格

•  部屬無能力但有意願對個人行為負責，應採參與式的領導風格

•  部屬無能力且無意願對個人行為負責，應採告知式的領導風格

• 5 當領導者的權力是來自於「職權」時，請問其權力來源為何？

•  法定的權力（ legitimate power ）

•  專家的權力（ expert power ）

•  獎賞的權力（ reward power ）

•  參考的權力（ referent power ）

代號： 3103

座號：

• 8

• 6 Blake 與 Mouton 的管理格局理論，認為領導者依其員工導向與生產導向程度的高低，會產生幾種 不同的領導型態，有關領導型態的敘述，下列何者錯誤？



工作效率與士氣，均保持適當中等水準與均衡，屬「中庸之道型（

middle road

•  不強調生產，亦不重視員工需求，屬「不良管理型（ impoverished ） 」

•  生產效率與員工需求滿足俱佳，屬「團隊管理型（ team ） 」

•  只強調生產效率，不重視員工需求的滿足，屬「鄉村俱樂部型（ country-club ） 」

• 7 在決策時不以最初的資訊為基準，給予它過高或過低的權重，且願意聽取不同的意見，此舉旨在 避免以下何種決策偏誤？

•  承諾遞升偏誤（ escalation of commitment bias ）

•  定錨偏誤（ anchoring bias ）

•  代表偏誤（ representative bias ）

•  現成偏誤（ availability bias ）

• 有關古典管理學派相關理論，下列敘述何者錯誤？  行政管理的創始者是費堯（ Henri Fayol ）  科學管理焦點在於整個組織的管理及所有管理者行動  財務的考量確實是影響員工行為重要因素之一

•  科學管理觀點的實驗發展出的定律，即是節省金錢

• 9 強調組織需視其工作性質及所處的環境特性而調整管理技巧，屬於何種管理觀點？

•  科層管理

•  人群關係管理

•  權變管理

•  計量管理

• 10 某育幼院的主管對員工的工作，一向採取嚴密監督的方式，此主管所持的管理觀點假設，下列敘 述何者錯誤？

•  員工都是被動的

•  機構的績效重於員工的感受

•  員工欠缺自我管理意願

•  員工願意學習承擔責任

• 11 有關管理學的「系統理論」觀點，下列敘述何者正確？

• 

• 系統本質是封閉的  系統各部分彼此之間是相互關聯的

•  系統本身是靜態的  系統內部運轉是機械式的

• 12 管理學大師彼得．聖吉（ Peter M. Senge ）所主張的學習型組織觀點，下列敘述何者錯誤？  組織以效率為核心架構想法  組織應力求精簡  組織要有彈性  組織每位員工都應致力於找出問題並解決之

• 13 社會工作實務向來重視團隊與夥伴，屬於最佳價值的何種運作策略？

•  挑戰績效（ challenging performance ）  比較績效（ comparing performance ）

•  徵詢（ consultation

• ）  合作（ cooperation ）

• 14 社會福利服務常引用馬斯洛的需求階層理論，將維持生存視為必須優先滿足的需求，進行服務需 求評量與設計，以上敘述是那一種需求類型？

•  感覺性需求

•  規範性需求

•  表達性需求

•  比較性需求

• 15 按照邏輯模式的方案發展階段來說，下列那一個步驟應最早進行？

•  社會影響力評估  成效評估  過程評估  需求評估

• 16 方案的計畫書裡常包括服務流程圖，這是為了呈現方案的何種成分？

•  目標

•  經費預算

•  服務內容

•  輸出

• 17 新管理主義的發展趨勢下， 3Es 成為組織管理所追求的目標，下列敘述何者錯誤？

•  經濟（ economy ）意味著以最低成本取得適當的質與量的人力或物資

•  強調公共服務之分散化，及供給者之間的合作關係

•  效能（ effectiveness ）係指讓組織能符合人們的要求達成所訂的目標

•  明確指出績效的標準和測量，並提供誘因與績效連結

） 」

• 18 在方案規劃初期，在評量需求的同時，往往也需要盤點資源，理由是要顧及後期的方案評估可以 回應下列那一種標準？

•  可行性標準，方案是務實而謹慎的

•  適當性標準，方案是符合法規或倫理的

•  發展性標準，方案具備預防或支持效果

•  精確性標準，評估的技術或方法能夠決定方案的優缺點

• 19 某方案的目標是「提升照顧者的身心健康」 ，內容為辦理照顧者的紓壓團體和自我照顧課程等，年 度報告裡呈現了上述活動的時數、參加人數等資訊，這是方案評估的那個部分？

•  產出（ output ）

•  成本效益（ cost-benefit ）

•  成效（ outcome ）

•  服務品質（ service quality ）

• 20 檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性，俾能建立與達成對工作的期望，係屬下列 何種概念的內涵？

•  工作分析

•  工作設計

•  工作聲明

•  工作規範

• 21 績效評估是組織評核員工的例行性業務，但績效評估時經常容易發生一些問題。 「對部屬評估時， 以部屬的某項較為突出的特質來推論其他項目的表現」係屬下列何種常見的問題？

•  近期效應

•  月暈效應

•  刻板印象

•  寬嚴不一

• 22 組織中有不少與工作相關的壓力源，若因「組織過度與繁複的規則所造成的壓力」係屬下列何種 壓力源？

•  任務需求

•  角色需求

•  物理環境需求

•  組織結構

• 23 志工向來是社會福利組織重要的人力資源，有關志工管理，下列敘述何者錯誤？

•  志工管理的第一步是擬定志工人力需求計畫，了解機構是否需要志工

•  志工係指不用花錢及不需成本的免費人力

•  若志工面試時發現志工的期待與機構能提供的內容有落差，應要委婉拒絕或建議他另尋其他較 適合的機構

•  組織應依據志工的專長與興趣，安排適合的工作

• 24 有關風險與危機對於社會福利組織的影響，下列敘述何者錯誤？

•  若未能妥善預防風險或處理危機，可能影響服務使用者的權益

•  對於風險的認知和管理的目標，主要在於維繫組織生存，而非避免服務使用者受到傷害

•  社會福利組織須控制其所處系統的風險，如威脅組織的內外部因素

•  社會福利組織管理可能存在策略、法令、結構、財務等風險類型

• 25 危機是突然發生的一種情境或事件，威脅到組織或決策單位的價值或目標，且在情況急遽轉變之 前，可供反應的時間相當有限。有關危機的特性，下列敘述何者錯誤？

•  威脅急迫性

•  衝突複雜性

•  準確預測性

•  雙面效果性

• 26 處理危機事件有諸多須注意事項，下列敘述何者錯誤？

•  不要急於批評與責備任何人或單位  不要細水長流式的提供訊息

•  不要洩露危機之外的資訊

•  不要考量服務對象的權益

• 27 發展面對災害時的應變能力，以確保當災害發生時，能夠較順利回應各項突發的事件，係屬下列 災難管理的那個階段？

•  災難預防期

•  災難整備期

•  災難應變期

•  災難重建期

• 28 區辨員工績效的良莠，並據以給予不同的獎酬，以留住組織內部優秀的人才，甚至吸引外部優秀 人才的加入，係屬下列績效管理的何種目的？

•  策略性目的

•  行政性目的

•  發展性目的

•  決策性目的

• 33

• 36

• 29 有關目標導向績效管理的步驟，下列排序何者正確？①界定與溝通行動方案 ②行動方案的執行 ③設定目標與績效指標 ④定期考核績效與回饋 ⑤獎懲與申訴

•  ①②③④⑤

•  ①③②④⑤

•  ③①②④⑤

• 30 有關社會服務品質之標準與設定原則，下列敘述何者錯誤？

•  由主管依專業設定標準

•  務實與可得之資源

•  可測量並能夠加以監測

•  與服務的目標和價值一致

• 31 夥伴關係（ Partnership ）是網絡治理的基本形式，有關夥伴關係之意涵，下列敘述何者錯誤？  並非僅止於一般的資源交換，它需要部門或機構間的協力

•  夥伴成員間有可能因為組織文化的不同，而增加溝通、協調的時間成本



若資源分配不足或配置不當，可能導致組織間的不信任，甚至出現衝突

•  夥伴成員間的正式關係高於非正式關係

• 32 團隊工作不必然會確保有較佳或有更高的績效，因此如何使團隊工作有效至關重要。有關「高績 效團隊」的特徵，下列敘述何者錯誤？

•  運用專業術語的溝通

•  團隊成員對於其所達成的目標有清楚的了解

•  團隊成員需要具備適當的協商技巧

•  團隊必須有一個完善的基礎結構，例如適當的訓練、報酬與獎勵體系等

• 有關解決衝突的可能方式，下列敘述何者錯誤？

•  若發現某位員工拒絕溝通，且不可理喻時，可運用主管的權力作為解決的手段

•  在雙方對於結果的期待不同時，可花時間運用腦力激盪尋找替代的方式

•  在認知或理解的差異上，應考慮該員工是否想取得某方面利益的交換

•  若於價值和原則上有所歧見，除了尊重彼此的差異與立場外，最重要就是要明確的溝通

• 34 有關社會福利機構預算的主要目的，下列敘述何者錯誤？



財務控制目的

•  規劃目的

•  管理目的

•  研究發展目的

• 35 以服務使用者的利益做考量的行銷，係屬下列何種行銷模式？

•  正向行銷（ positive marketing ）  社會行銷（ social marketing

•  反行銷（ anti-marketing

• ） ）  去行銷（ de-marketing ）

• 關於社會服務行銷的定義，下列敘述何者錯誤？  關心的是人、理念、價值與服務  目標是以追求公益使命的實現為導向  目的是讓組織及其利害關係人受益  成效易標準化，且品質易衡量

• 37 在邏輯模式的服務方案之規劃過程中， 「利用原料輸入達成目標的活動」係屬於下列那一個元素？  輸入  過程  輸出  成果

• 38 運用資訊科技於個案服務時，社會工作者最好能夠考量案主面臨那一些限制？①非正式社會網絡 裡的資訊不易查證 ②電腦或通訊設備的成本昂貴 ③電力中斷和網際網路服務不穩定的風險 ④檔案及通訊的保密有疑慮 ⑤個人的資訊能力因年齡、身心功能和生活經驗等因素而異



①②

•  ①②③



①②③④

•  ①②③④⑤

• 39 組織變革（ organizational change ）有多種不同的類型，有關「由下而上的變革（ bottom-up change ） 」 之特性，下列敘述何者錯誤？

•  由部屬發起

•  時效性較差

•  可以讓員工參與，減少抗拒

 較屬於革命式變革

• 40 為處理創新之內部障礙，創新者可採取的作為，下列敘述何者錯誤？

•  找出成功推動創新的人員，並協助他組成一個示範隊伍

•  避免最可能的反對者留在組織之內

•  追蹤團體的經驗和進行創新所獲得的成果

•  為每個阻礙量身打造一個回應策略

•  ②①③④⑤

代號：

10340

頁次： 4 － 1

112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、福利供給常常會涉及由政府部門或者由營利部門提供的討論，請比較兩 者在福利供給時所面臨的優缺點。 （ 25 分）

• 二、依據我國家庭暴力防治法，所謂的家庭成員包含那些？針對目睹家庭暴 力之兒童及少年有那些保護與服務措施？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 布拉德蕭（ Bradshaw ）對需求（ need ）的操作提出四個類型，下列對於這四個類型的描述何者錯 誤？

•  感覺性需求：基於使用者直接、第一手的個人性知覺與感受，與生理需求有強烈的關聯

•  規範性需求：由使用者基於理論概念推論的需求

•  比較性需求：由相類似團體比較後而察覺到之需求

•  表達性需求：潛在的福利使用者透過行動而呈現的需求

• 2 綠色主義的理念興起於 1970 年代，關於綠色主義的敘述，下列何者錯誤？

•  強硬的綠色主義也被稱為環境主義

•  溫和的綠色主義主張採取革新方式，以達成環境保護目的

•  綠色主義強調保護生態環境，以促進人類幸福

•  綠色主義的理念受到「成長的極限」報告的影響很大

• 3 下列何者未包含在民國 101 年版的社會福利政策綱領的內涵中？

•  社會救助與津貼

•  居住正義與社區營造

•  福利服務

•  社會教育

• 4 西方福利國家文獻常提及組織化的勞工團體、企業團體與國家的三方協商體系，往往是社會政策

• 制定的基礎。係屬下列何種理論觀點？

•  多元主義

•  菁英主義

•  統合主義

• 5 有關社會政策擴散理論的敘述，下列何者錯誤？

•  擴散方式可能是垂直擴散

•  擴散方式可以是空間擴散

•  可以對最先提出該政策作法之國家，解釋其政策形成

•  未能說明在政策學習的情況下，為何又出現政策差異

• 6 國際組織對各國政策的干預，在學者 Howard M. Leichter 的主張，屬於下列何種影響政策制定因 素？

•  環境因素

 情境因素

• 7 有關公共選擇的論述，下列何者錯誤？

 文化因素

 結構因素

代號： 4103

座號：

•  國家中心主義

•  該論點之特色是加入經濟層面的討論

•  公共部門行動者和投票者之間，其目的是一致的

•  政治行動者容易將個人利益和政治活動混為一談

•  政治人物與官僚所關心的是如何贏得選舉，擴展他們的權力

• 8 主張政策只對國民不會做、不能做的部分進行，以維持與培養國民解決問題的能力，此為下列何 種政策規劃原則？

•  國民自主原則

•  分配原則

•  緊急原則

•  公正原則

• 9 我國 2021 年行政院婦女權益促進委員會修訂函頒性別平等政策綱領，下列敘述何者不是其主張 之理念？

•  性別平等是公平正義、永續社會的基石

•  社會投資是開創婦女被公平對待的重要政策

•  提升女性權益是促進性別平等的優先任務

•  性別主流化是實現施政具性別觀點的有效途徑

• 10 不強調非正式部門（家庭）作為福利供給的角色，而強調將女性解放於勞動市場，屬於下列何種 福利國家體制？

•  社會民主福利國家體制

•  保守主義福利國家體制

•  南歐福利國家體制

•  東亞福利國家體制

• 11 東亞生產型福利國家體制最重要的特色為何？

•  高度去商品化

•  強調普及式社會政策

• 

• 福利資格是立基於公民資格  社會政策從屬於經濟發展

• 12 新公共管理觀點認為，下列那個福利供給部門最沒有效率？

•  國家

•  市場

•  家庭

•  非營利組織

• 13 下列何者為福利私有化常被提及的問題？

•  無法促進平等

•  沒有效率

•  成本太高

 沒有彈性

• 14 有關志願部門在社會投資政策理念下的敘述，下列何者正確？

•  志願部門具有創新與彈性的優點

•  志願部門不會面臨夥伴關係的疲勞

•  政府部門對於志願部門的監督與管理越來越少

•  志願部門具有官僚作風

• 15 有關「後福特主義」 （ post-fordism ）的涵義，下列敘述何者正確？

•  社會福利標準化大量生產與消費，讓人民在福利使用上缺乏可選擇性



強調重視彈性生產，具備責信、透明化及回應人民聲音的能力

•  一種社會福利的供給型態，指的是由政府主導、訂定標準化流程的供給型態

•  指的是一種福利多元主義的論述，公營機關擔負起福利最後一道防線的任務

• 16 Levin 指出在社會福利的治理中，政府一直扮演著重要的角色，政府為了達成其政策目標，通常會 使用一些機制，下列何者錯誤？

•  立法

•  公共支出

•  組織建構

 社會凝聚

• 17 有關新自由主義的福利價值觀，下列何者錯誤？

• 

• 價值觀是平等與安全感  偏好市場主導

•  福利安全網是最後一道防線

•  強調責任、效率與國家失靈

• 18 有關年金保險的現金給付水準，下列敘述何者正確？

•  通常以被保險人的「投保薪資」作為給付計算基準

•  給付水準與所得稅率水準存在一定關係

•  給付水準應儘量高於退休前薪資水準

•  給付水準不可高於社會救助給付水準

• 19 保險費是社會保險的主要財務來源，對於保險費的計算有一種是採取定額制，我國下列那一種保 險制度採行定額保費制？

•  軍人保險

•  公教人員保險

•  勞工保險

•  國民年金保險

• 20

• 有關民眾社會福利請求權利的資格要件，下列何者錯誤？  契約  專業裁量判斷  司法判決

 地位階級

• 21 依據老人福利法規定，有關老人輔具服務，下列敘述何者錯誤？

頁次： 4 － 3

•  輔具可以協助老人維持獨立生活的能力

•  老人無論購買何種輔具都能取得補助

•  政府要提供老人有關輔具的資訊

•  輔具可以增進老人的生活品質

• 22 依據老人福利法規定，有關老人保護安置，下列敘述何者錯誤？

•  老人因直系血親卑親屬疏忽導致其生命發生危難者，縣市政府得依老人之申請予以適當保護及 安置

•  有關老人保護及安置費用，老人、配偶或直系血親卑親屬不需支付，由縣市政府全數支付

•  老人因依契約負照顧義務之人有虐待導致其自由發生危難者，縣市政府得依職權予以適當保護 及安置

•  有關老人保護及安置費用，縣市政府得因老人、配偶或直系血親卑親屬因生活陷於困境無力負 擔予以減輕

• 23 依據兒童及少年福利與權益保障法規定，關於托嬰中心的敘述，下列何者正確？

•  托嬰中心應為其收托之兒童辦理職災保險

•  托嬰中心依法得裝設監視錄影設備

•  托嬰中心應為其收托之兒童辦理全民健康保險

•  托嬰中心依法應裝設監視錄影設備

• 24 依據兒童及少年福利與權益保障法規定，兒童及少年有下列何項情形時，直轄市、縣（市）主管 機關必要時得進行緊急安置？

•  兒童及少年有立即接受醫療之必要，而未就醫

•  兒童及少年吸菸、飲酒、嚼檳榔

•  兒童及少年觀看有害其身心健康之暴力出版品

•  兒童及少年超過合理時間持續使用電子類產品

• 25 依據身心障礙者權益保障法規定，關於身心障礙者需求評估，下列敘述何者錯誤？

•  身心障礙者評估作業必須與身心障礙者鑑定作業分開辦理

•  身心障礙者需求評估，應依其障礙類別、程度、社會參與需求等因素為之

•  身心障礙者評估作業可以與身心障礙者鑑定作業併同辦理

•  身心障礙者需求評估，應依其家庭經濟情況、照顧服務需求等因素為之

• 26 依據身心障礙者權益保障法規定，有關經濟安全保障方式，下列何者正確？

•  個人帳戶制度 

• 全民健康保險  商業微型保險  年金保險制度

• 27 依據身心障礙者權益保障法規定，下列何者不屬於身心障礙者的無障礙服務措施？  提供聽覺功能障礙國民無障礙閱讀觀看電視

•  學校所建置之網站應通過無障礙檢測，並取得認證標章

•  大眾運輸工具應規劃設置便於障礙者行動與使用之無障礙設施及設備

•  在每個公車站，聘請專人將輪椅使用者抬上公車

• 28 依據家庭暴力防治法，中央主管機關應每幾年公布針對家庭暴力問題、防治現況成效與需求進行 之相關調查分析資料？

•  3 年

•  4 年

•  5 年

• 29 我國家庭暴力防治法中關於保護令之聲請，下列敘述何者錯誤？

•  保護令之聲請，由被害人之住居所地、相對人之住居所地或家庭暴力發生地之地方法院管轄  法院為定管轄權，得調查被害人之住居所

•  保護令事件之審理以公開為原則，被害人得於審理時，聲請其個案輔導之社工人員陪同被害人 在場

•  法院於審理終結前，得聽取直轄市、縣（市）主管機關或社會福利機構之意見

• 30 為維護未成年子女與家庭暴力加害人會面交往之權益，依家庭暴力防治法之相關規定，下列敘述 何者錯誤？

•  直轄市、縣（市）主管機關應設未成年子女會面交往處所或委託其他機關（構） 、團體辦理，且 負擔監督會面交往之相關費用

•  家庭暴力加害人會面交往其未成年子女時，須於特定安全場所，由第三人或機關、團體監督會 面交往

•  家庭暴力加害人需繳納保證金，若未準時、安全交還子女，得沒入保證金

•  法院如認加害人有違背命令之情形，或准許會面交往無法確保被害人或其子女之安全者，得依 聲請或依職權禁止之

• 31 社會救助法第 5 條之 1 ，有關工作收入之計算，下列何者錯誤？

•  6 年

•  有工作能力未就業者，依基本工資核算

•  參加建教合作計畫所領取的職業訓練及生活津貼，亦列入工作收入計算

•  已就業者，財務資料並無工作收入，但未能提出薪資證明，依臺灣地區職類別薪資調查報告各 職類每人每月平均經常性薪資核算

•  已就業者，依全家人口當年度實際工作收入並提供薪資證明核算之

• 32 社會工作師法第四章，有關社會工作師事務所之相關規定，下列何者錯誤？  社會工作師事務所之設立，向所在地直轄市或縣市主管機關申請核准登記  申請社會工作師事務所之社會工作師，須執行社會工作相關業務 5 年以上，並有工作證明者  2 個以上社會工作師聯合申請設立者，應以其中 1 人為負責社會工作師

•  社會工作師事務所之收費標準，由中央主管機關核定之

• 33 兒童及少年未來教育與發展帳戶的用途，不包括下列何者？

•  資產累積

•  教育投資

•  就業創業

•  健康照護

• 34 兒童及少年未來教育與發展帳戶條例主要是立基於下列何種福利理論觀點？

•  社會發展理論  公民資格理論



資產累積理論

• 35 依據特殊境遇家庭扶助條例，下列敘述何者錯誤？

•  將申請傷病醫療補助資格之已自行負擔醫療費用額度由 3 萬元上調為 5 萬元

•  配合行政院推動組織改造，將法條中明訂之主管機關修正為衛生福利部

•  專供存入各項津貼或補助之專戶，專戶內之存款不得作為扣押、抵銷、供擔保或強制執行之標的

•  配合民法成年年齡下修為 18 歲，將有關創業貸款補助申請年齡規定，由「年滿 20 歲」修正為 「成年」

• 36 依據性侵害犯罪防治法，下列敘述何者錯誤？

•  犯性侵害犯罪經緩起訴確定者，不得適用任何關於加害人之規定

•  兒童或心智障礙之性侵害被害人於偵查或審判階段，經司法警察、司法警察官、檢察事務官、 檢察官或法官認有必要時，應由具相關專業人士在場協助詢（訊）問

•  司法人員、矯正人員及村（里）幹事人員為性侵害犯罪防治法義務通報人

•  直轄市、縣（市）主管機關於知悉或接獲疑似性侵害犯罪情事通報時，應立即進行分級分類處 理，至遲不得超過 24 小時

• 37 依據性侵害犯罪防治法，對於性侵害犯罪的被害人，下列服務措施何者錯誤？

•  通報：醫事人員、社工人員、教育人員、保育人員、警察人員、勞政人員、司法人員、移民業 務人員、矯正人員、村（里）幹事人員，於執行職務時知有疑似性侵害犯罪情事者，應立即向 當地主管機關通報，至遲不得超過 24 小時，有關資訊並應保密

•  驗傷及取證：對於被害人之驗傷及取證，除依刑事訴訟法、軍事審判法之規定或被害人無意識 或無法表意者外，應經被害人之同意。被害人為受監護宣告或 12 歲以上未滿 18 歲之人時，應 經其監護人或法定代理人之同意

•  陪同偵訊：被害人之法定代理人、配偶、直系或三親等內旁系血親、家長、家屬、醫師、心理 師、輔導人員或社工人員得於偵查或審判中，陪同被害人在場，並得陳述意見

•  給予必要補助：主管機關得依被害人之申請，核發包括非屬全民健康保險給付範圍之醫療費用 及心理復健費用、訴訟費用及律師費用

• 38 有關社會救助法第 10 條及第 11 條中對於生活扶助的相關規定，下列何者正確？

•  地方主管機關應自生活扶助受理申請之日起 7 日內派員調查

•  申請生活扶助經核准者，自核准之當月生效

• 

• 

• 生活扶助以現金給付為原則，但因實際需要，得委託適當的機構或其他家庭予以收容 由中央主管機關統一訂定現金給付等級

• 39 下列何者不是長期照顧服務法中所規定的基金來源？

•  遺產稅及贈與稅稅率由 10% 調增至 20% 以內所增加之稅課收入

•  政府預算撥充

•  捐贈收入

•  營業稅

• 40 依據長期照顧服務機構法人條例，長照機構社團法人應提撥前一會計年度收支結餘的至少多少比 例，作為辦理有關研究發展、人才培訓、長照宣導教育及社會福利事務？

•  5%  7%  8%  10%

•  人權理論

代號：

10350

頁次：

4

－

1

112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

• 

• 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、社會工作者在機構中遇到一名 14 歲的少年，觀察這名少年「可以從許多 觀點看待事物，但受限於具體議題，喜歡跟男性同學玩打鬧遊戲，除非 老師給予懲罰或獎勵，否則不容易遵守規範」 ，故向督導反應，懷疑少年 可能有發展較不成熟的情形。

•  試從 Erikson 、 Freud 、 Piaget 、 Kohlberg 的理論說明青少年期階段的少 年應有何種發展表現。 （ 20 分）

•  對於社會工作者的判斷您是否同意，試說明理由。 （ 5 分）

• 二、懷孕期的照護提供，對懷孕的女性及其胎兒都很重要，根據 Perloff 及 Jeffee 的建議，孕期照護的重點為何？社會工作實務可透過那四個層面 的操作，提供懷孕女性及其胎兒適當的協助？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 學齡期或青少年早期的兒少，為獲得旁人讚美而表現之行為，應屬 Kohlberg 道德推理理論的那個 階段？

•  道德循規前期（ pre-conventional level ）的第一階段

•  道德循規前期（ pre-conventional level ）的第二階段

•  道德循規期（ conventional level ）的第三階段

•  道德循規期（ conventional level ）的第四階段

• 2 Erik Erikson 心理社會發展理論關於中年期的發展任務，下列敘述何者正確？

•  學習一技之長，期待能夠找到工作

•  回顧過去，感覺人生圓滿

•  進入戀愛關係，尋找伴侶



主動和他人接觸，指引未來的世代

• 3 有關 Piaget 認知發展理論的感覺運動期，下列敘述何者錯誤？

•  反射動作（ reflex activity ） ：父母手指碰觸孩子的小手，孩子自然抓住

•  主要循環反應（ primary circular reactions ） ：發現有舒適感、開始吸手指

•  三級循環反應（ tertiary circular reactions ） ：看到大人拍手，會跟著拍手，但無法主動拍手

•  具象思維（ representational thought ） ：快樂的時候會主動拍手

• 4 下列概念何者非前運思期階段幼童之表現特徵？

•  自我中心（ egocentrism ）

•  象徵功能（ symbolic function ）

•  直覺思考（ intuitive thought ）

•  專責性注意（ obligatory attention ）

• 5 有關家庭壓力理論 ABC-X 模式中對壓力的認知 -C ，下列敘述何者錯誤？

代號： 5103

座號：

•  對家庭所造成的壓力程度或危機

•  家庭對壓力事件的解釋與定義

•  家庭成員對壓力事件是否有共識

•  家庭成員如何評估生活中的壓力事件，將會影響其處理的結果

• 6 家系圖提供一個家庭系統的圖像視覺呈現，家系圖經常描繪訊息的類別包括下列何者？①家庭成 員的關係和溝通 ②家庭成員可能存在的次系統 ③家庭成員的地位和規則 ④家庭成員的界 線類型

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②④

•  ①③④

• 7 有關家庭系統理論，下列敘述何者錯誤？

•  假如家庭界限過於僵化，家庭會容易變得過分疏離

•  家庭中分化最好的人特別容易受到三角關係的傷害，因為較有能力成為居間協調者，例如父母 吵架要小孩當傳話筒

•  家庭成員中，最常被批評、責備的對象，最容易成為家庭中的代罪羔羊

•  夫妻次系統間必須建立一道界限，以防止其他次系統的侵入

• 8 社會需要偷竊這項偏差的存在，以便使人們知道什麼才是正常的行為。以上敘述是下列何種觀點 說法？

•  功能論

•  衝突論

•  符號互動論

•  交換論

• 9 系統論主張開放系統中因能與環境互通有無，使個體或組織因此得以繁榮發展。以上敘述屬於下 列那項概念？

•  物質不滅（ conservation of matter ）

•  心理流（ flow ）

•  能趨疲（ entropy ）

•  負熵作用（ negative entropy ）

• 10 當某人重複獲得某項獎勵次數越多時，則該獎勵價值對他而言就越低。上述說法是社會交換論何 種命題？

•  成功命題

•  價值命題

•  侵犯與贊許命題

•  剝奪與滿足命題

• 11 瑪莉生下的嬰兒有下列狀況：焦躁易怒、過動、頭小畸形、上唇很薄、鼻短鼻柱低、下巴小，她 懷孕期間，極有可能使用下列何種物質？  古柯鹼  菸品  酒精  快克

• 12 有關老人認知功能的發展，下列敘述何者錯誤？

• 

• 認知功能的衰退情形因人而異  資訊處理的速度隨著老化而變慢

•  短期記憶和長期記憶都隨著老化而衰退  終身學習能夠維持老人心智認知能力

• 13 五歲的胖虎常有暴力行為，暴力發生當下，母親會將他帶到角落，靜靜讓胖虎恢復情緒控制，這 種技巧屬於下列何者？

•  不相容的反應技巧

•  暫停的程序

•  角色的楷模

•  營造無暴力環境

• 14 有關青少年霸凌，下列敘述何者錯誤？

•  資訊通訊技術發達，網路霸凌問題越來越嚴重

•  面對面霸凌比網路霸凌更讓受害者焦慮，因為前者是實體經驗

•  網路霸凌不容易判斷對方是在開玩笑或是真的想傷害自己

•  和男生比較之下，女生比較喜歡使用間接方式霸凌

• 15 有關懷孕、生產和新生兒所涉及的社會層面，下列敘述何者錯誤？

•  產前介入方案旨在協助確保母嬰的健康

•  新生兒出院回家前須確認居家安全和能提供足夠的刺激

•  濫用毒品或酒精婦女所生產的子女有較高的感官閾值

•  家庭訪視這類產後早期介入方案有助降低新生兒受虐或被疏忽風險

• 16 夫妻關係影響對孩子照顧行為及態度，態度及行為影響孩子功能，孩子功能影響夫妻關係。以上 描述為下列何種概念？

•  循環性影響

•  環境性貧瘠

•  專責性注意

•  跨模性轉移

• 17 依據 Steinberg （ 2015 ）觀點，步入青春期的子女，其獨特和快速發展與變化歷程，為家庭帶來的 主要發展議題是那些？

•  性別認同、優勢盤點、同儕關係

•  自主權、親子衝突、依附關係

•  資訊處理、前運思發展、合作關係

•  基模建立、記憶提取、詮釋關係

• 18 人的一生開展於孕育在母親體中的胚胎。下列有關胚胎發育的說明，何者錯誤？

•  受精卵抵達子宮後才開始進行有絲分裂

•  胚胎約在 8 週後逐漸形成人形

•  女性在每次月事週期中，通常釋放 1 個卵子

•  精子的移動速度約每 8 分鐘 1 英寸

• 19 新住民女性常在求職時面臨諸多不利處境。有關政府對新住民女性就業方案，下列何者不適當？  為強化其對家庭經濟的維持，可提供家庭財務管理課程

• 

• 檢討現行不利新住民女性取得工作權之相關法令與制度

•  提供適性的職訓機會，及與本國人相同的職訓津貼

•  降低雇主進用新住民男性之名額，並將名額分配給女性

• 20 根據內政部統計通報，在民國 109 年我國女性的平均餘命是 84.2 歲，根據老人福利法對老人的定 義，請問我國女性隸屬於成年晚期階段的時間有多長？



23.2

年

•  24.2 年

•  18.2 年

•  19.2 年

• 21 關於放暑假的感受，三年前小鐘曾這樣說： 「下週要放暑假了，可以不用上學，好開心喔，我不會 感到難過，因為我不能同時感覺開心和難過。」請問小鐘現在約幾歲？



4

至

5

歲

•  6 至 7 歲

•  10 至 11 歲

•  17 至 18 歲

• 22 根據 Phinney （ 1989 ）對種族認同與自我認同的說明，當青少年對自我文化的想望，多來自父母的 說法，卻缺乏自我思考時，屬於下列何種種族認同狀態？



認同迷失者

•  失敗認同者

•  取回贖回權者

•  延期認同者

• 23 透過觀察可知孩子的成熟程度，在感覺動作期，下列先後順序組合何者正確？①以身體為中心的 簡單動作 ②反射動作 ③模仿他人拍手 ④快樂時主動拍手等行為  ①②③④  ②①③④  ②①④③  ①②④③

• 24 有關成年初顯期的發展任務，下列組合何者最適當？  經濟獨立、自主決定 

•  自主決定、職涯穩固

• 經濟獨立、自主決定、職涯穩固

•  職涯穩固、尋覓伴侶

• 25 甲老先生家中的孩子都已經各自成家，他與太太調適著家庭的變化、適應空巢期，並培養新興趣， 也努力讓年輕一代有更加安全、有意義和令人滿意的生活，並且積極面對健康和老化問題，建設 性地面對死亡。甲老先生的心態符合下列那一種理論的描述？

•  脫離理論  連續理論



自我統整理論

•  社會交換理論

• 26 某位青少女案主很難獨立，不容易建立成熟的親密關係、面對職涯無法選擇、拒絕擔負更多責任 的職位和機會。作為服務青少年的社會工作者，應如何介入服務？  協助削弱人際界線  協助強化情感投射  協助案主堅持己見  協助培養獨立自主

• 27 生命歷程的觀點聚焦在了解生活型態的變化，關於這個觀點，下列敘述何者錯誤？

•  各個生命歷程的階段都有其所屬的風險因子和保護因子  以軌跡的概念了解人們所遵循的環境或社會路徑  評估一個特殊事件發生的時間，試圖評估該事件對個人生命軌跡的影響和衝擊  生命歷程屬於一種社會化的制度，並不會受到社會變動主要過程的影響

• 28 成年前期處於親密與疏離的階段，某些人會加入宗教組織，尋求心靈相近的同伴，也就是藉由信仰 協助他們建立親密關係。這種用來解釋人們在不同階段參與宗教活動的觀點，屬於下列何種理論？  社會學習理論  信仰發展理論  心理社會發展理論  社會建構理論

• 29 對育兒者而言，下列那一個教養態度不利於兒童早期的性別角色探索？

•  由育兒者示範男女在家庭和社會的固定性別角色功能

•  兒童教育應兼有兩性特質（ androgyny ）的性別取向

•  對兒童的「自慰性遊戲」保持平常心，並予以適時引導

•  教導兒童區別公眾的我與私下的我，有利於預防性虐待

• 30 對初為人父的男性而言，關於父親與嬰兒的關係，下列敘述何者錯誤？

•  常與孩子在一起的父親，和母親一樣能解讀孩子的訊息

•  有些男性初次擔任父親角色時也會有產後憂鬱

•  從依附關係來看，父親也可以擔任嬰幼兒的主要照顧者

•  嬰兒和父親的依附發展方式與過程，與母親有極大差異

• 31 建構保障婦女就業的平權法案時，下列相關理論的敘述，何者錯誤？

•  效益理論：解釋即便因優待某些人而犧牲另一些人，其結果對社會仍有價值

•  社會正義理論：強調每個人應享有平等的權利與資源，降低性別差異  歧視相關理論：解釋許多性別與種族在社會上的就業機會不平等

•  自由主義觀點的正義理論：政府應強力干預企業在婦女就業上的保障

• 32 酷兒理論的發展始於 1980

• 

• 年代後期，針對此理論的描述，下列何者錯誤？ 應檢視社會對正常的定義如何病態化「不正常行為」

•  應重新檢視異性戀定義，及異性戀／同性戀的二分法

•  用以區辨那些人需要接受性別矯正，以協助其正常化

•  藉由重新檢視讓人得以改變對人類行為的認知與態度

• 33 運用「種族主義」此概念在社會工作實踐時，不包含下列那個層面的思考？



個人種族主義



制度種族主義

•  環境種族主義

•  經濟種族主義

• ）是種族主義、歧視和偏見等常見的表現形式。下列敘述何者錯誤？

• 34 微侵略（ microaggressions  可分為微攻擊、微侮辱、微排擠、環境的微攻擊等四大類

•  通常會藉由傳送負面的且微妙的訊息給他人以維持偏見、歧視與壓迫

•  「她可真是個聰明的原住民女學生」僅是單純稱讚，不算微侵略

•  可辨別的種族、民族或少數群體的人們，常是微侵略的目標族群

• 35 占領華爾街集會活動的目標，是反抗大公司的貪婪不公和社會的不平等。這樣凸顯貧富差距的社 會行動，屬於下列何種理論思想？

•  衝突論

•  交換論

•  功能論

• 36 有關貧富差距日益擴大的導因和現象，下列敘述何者錯誤？

•  下滲經濟學（ trickle down economics ）政策支持企業減稅，可鼓勵有錢人將省下的錢花在服務及 財物的消費上，使所有人都受益

•  致富與成功是因為他們努力工作，貧窮與失敗完全是因為他們過於懶惰

•  高學費、房價、健康照顧成本等財富不平均分配現象，正侵蝕崩解著中產階級

•  自由市場的資本主義造成這種差距

• 37 低社經地位對於兒童發展是多面向的影響，有關低社經地位造成的影響，下列敘述何者錯誤？  社經地位是精神疾病唯一影響因素

•  兒童可能由於低社經地位造成的資源匱乏而出現適應不良議題

•  低社經地位可能導致無法取得足夠食物，對大腦發展和功能有長期和慢性影響

•  兒童可能因為社經地位而在學校受到歧視與霸凌

• 38 一般認為退休老年人多半擁有財富，較不易遭遇貧窮議題。事實上，老年貧困人口比例並不低。 關於老年貧窮的敘述，下列何者錯誤？

•  婦女和少數族裔在高齡階段比白人男子更容易陷入貧困

•  生活在貧困中可能給老年人帶來其他的問題，如壓力、長期疾病等

•  老年人陷入貧困是一個短暫的問題

•  喪偶、失能、慢性疾病、醫療費用增加等，可能導致老年貧困

• 39 若父母發現孩子課業和人際關係不佳、自信心嚴重不足而需要求助，這是在艾力克森（ Erikson ） 的發展理論中，那一階段的發展危機？

•  幼兒期

•  兒童早期

•  兒童中期

• 40 有關艾力克森（ Erikson ）心理社會發展理論，下列敘述何者錯誤？



幼兒時期的主要發展危機是當父母時常限制或處罰孩子，他們會對自己的能力感到懷疑

•  父母能幫助兒童主動自發學習代表兒童早期的成功發展

•  青年期的主要發展危機是若家庭無法提供協助個人了解自我，會使其在生活中扮演的角色產生 疑惑

•  家庭能協助老年人接納自己的人生是老年期的成功發展

•  青少年期

•  符號互動論

代號：

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112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、進行量化研究，研究問題的類型可以包括：描述性、關聯性、因果性三 種。請說明這三種研究類型的內涵；並就你想進行的某個社會工作研究， 舉例陳述這三類的研究問題。 （ 25 分）

• 二、單案研究是很適合社會工作專業針對服務或處遇成效進行評估的一種 研究方法，請說明理由。單案研究的設計邏輯中很強調基線階段（ A ） ， 以及介入階段（ B ）資料的蒐集，請就單案研究中的 AB 設計和 ABAB 設計進行說明。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 某醫務社會工作師想要檢驗家屬支持與病人心理狀態之關係，蒐集家屬陪同病人的時間，並以心 理適應量表測量病人適應程度，發現家屬陪同病人的時間越多，病人的住院適應程度越好。有關 概念與變項的敘述，下列何者正確？

•  病人的心理狀態為變項，病人的心理適應量表分數為概念

•  病人的心理狀態為概念，病人的心理適應量表分數為變項

•  家屬支持為變項，家屬陪同病人的時間為概念

•  家屬支持為概念，家屬陪同病人的時間為概念

• 2 承上題，下列何者為此一研究的分析單位（ units of analysis ）？

 社會工作師

 病人家屬

• 3 下列敘述何者不是假設？

•  每天所喝的咖啡量越多，則每天的睡眠時間越少

•  不良的居住環境與酗酒量沒有相關

•  享有社會福利是每一位國民之基本權利

•  工作者之教育程度越高，其在工作上之滿意程度越低

• 4 關於概念與變項之敘述，下列何者正確？

•  所有變項均為概念，反之亦然

 某些變項為概念，而所有概念均為變項

•  所有變項均為概念，但概念不一定為變項  概念通常可以直接測量

 病人

代號： 6103

座號：

 醫院

• 5 有關實驗設計的內在效度與外在效度，下列何者正確？

•  實驗結果無法推論真實世界情況，外在效度低

•  實驗結果無法推論真實世界情況，內在效度低

•  實驗過程依變項是因其他因素所造成的程度，指具有內在效度

•  實驗排除其他可能解釋依變項變動因素，指具有外在效度

• 6 關於人類行為的解釋模式，下列敘述何者錯誤？

•  個殊模式（ idiographic model ）是探究人類主觀感受、經驗與歷程

•  律則模式（ nomothetic model ）是找出人類行為普遍的因果關係

•  個殊模式可了解個別服務對象的適用性

•  律則模式無法提供社工服務的指引

• 7 當自變項與依變項在時間順序上發生模稜兩可的情況，是指內在效度的那一種威脅？

•  測量工具改變

•  時間歷程

•  選擇性偏誤

• 8 關於虛假關係（ spurious relationship ） ，下列敘述何者正確？

•  兩個沒有因果關係的變項成為曲線關係

•  兩個有因果關係的變項，因為某干擾因素而導致統計學上的關係減弱

•  兩個沒有因果關係的變項，因為某些干擾因素而出現統計學上的相關

•  兩個有因果關係的變項，因為某干擾因素而出現統計學上的無關

• 9 在一項研究中，研究者將社工員區分「資深社工」與「新進社工」二類，並定義「新進社工」指 「工作 3 年以下的社工員」 。 「資深社工」與「新進社工」是屬於下列何者？

•  概念

• 

• 操作性定義  法律定義  隨機定義

• 10 承上題，新進社工的定義係屬於下列何者？

•  概念

•  操作性定義

• 11 下列何者與問卷設計的關聯性最強？

• 

• 概念化  理論化  脈絡化  操作化

• 12 下列何者不是建構指數（ index ）的步驟？

•  檢視指數各題項之間的關係

•  指數的各題項應涵蓋變項的多重層面性（ multi-dimensionality ）

•  指數的各題項應考量其變異幅度

•  處理指數各題項的遺漏資料

• 13 在建構指數（ index ）時，若遇到相對多數的遺漏資料，下列處理方式何者不適切？

•  指定中間值給有遺漏資料的受訪者

•  指定平均值給有遺漏資料的受訪者

•  將有遺漏資料的受訪者排除在指數建構的過程

•  運用一個以上的方法來建構指數

• 14 某安養中心欲進行服務品質改善之調查，設計一份簡易問卷訪談該中心住民。調查者在服務台等 待經過的住民，針對有意願者進行訪談，這是下列何種抽樣方法？

•  滾雪球抽樣法

•  便利抽樣法

•  配額抽樣法

•  系統抽樣法

• 15 有關研究之抽樣方法與母群體推論的描述，下列何者正確？

•  量化研究多數採用隨機抽樣，比較能將樣本測量結果推論母群體特質

•  量化研究只能採用一種機率抽樣方法，才能推論母群體特質

•  質性研究有時可採用機率抽樣方法，因此可以推論母群體特質

•  同時採用隨機抽樣和非隨機抽樣方法，才能推論母群體特質

• 16 使用網路問卷調查方法取得之資料，最大的缺點為何？

•  無法確定回收資料之完整性

•  代表性可能不足

•  耗費研究時程

•  回收率低

•  因果影響方向的不確定性

• 

• 法律定義  隨機定義

• 17 關於問卷施測，下列敘述何者錯誤？

•  問卷施測廣泛運用於調查研究法

•  問卷施測廣泛運用於實驗法

•  問卷的矩陣式問項有可能面臨「同一回應傾向」 （ response-set ）的缺點

•  訪問調查問卷的題項順序通常是以具有敏感性的題項開始

• 18 關於自填式問卷的敘述，下列何者錯誤？

•  自填式問卷最經常運用於郵寄問卷調查

•  自填式問卷同時運用親自遞送與郵寄，其問卷回覆率比單用郵寄方式來得高

•  提供金錢報酬可以提高郵寄問卷的回覆率

•  為提高匿名郵寄問卷的回覆率，僅針對未回覆者催收（ follow-up ）

• 19 關於深度訪談法的敘述，下列何者錯誤？

•  深度訪談適用於無法簡單量化的研究主題

•  深度訪談時，訪談者可以針對同一個受訪者進行一次以上的訪問

•  深度訪談時，訪談者應該抱持著好奇的態度

•  深度訪談時，訪談者必須依照訪談大綱的順序來提問

• 20 實驗研究設計涉及多次測驗時，先前測驗對於後續測驗所產生的影響效應，屬於下列何者？

• 

• 測驗效應

•  測量工具

•  測量工作

• 21 關於考試或測驗次數越多所造成之效應，下列何者錯誤？

•  信度越高

•  效度越高

•  測驗效應越高

• 22 有關問卷的結構，下列敘述何者錯誤？

•  問卷題次的安排，較容易回答的題項通常置於前面

•  基本資料通常是屬自變項，無論如何一定要放在問卷前面

•  問卷通常以問候與說明開始，必要時附上研究主持人簽名以減少受訪者的疑慮

•  問卷內容會有不同單元，單元之間研究者須做指示說明，以利受訪者作答

• 23 下列何種研究主題不適合調查研究法？

•  探討描述性或解釋性的研究主題

• 

•  需要測量民眾的態度與民意取向

• 需要理解社會情境脈絡的研究主題  研究母體很龐大時，採用機率抽樣的調查研究法

研究者欲分析

2000

質性研究策略？

•  歷史研究法

2020

年間臺灣地區青少年安置機構經營狀況與困境的變遷，適用下列何種

•  民族誌研究法

•  行動研究法

•  敘事研究法

• 25 紮根理論依循研究程序，隨著理論的展開在資料蒐集上具有彈性， Strauss 與 Corbin 強調有三種 必要的技術，下列何者錯誤？

•  進行比較  提出問題

•  理論抽樣

•  驗證研究假設

• 26 質性研究採「三角測定」 （ triangulation ）是加強研究效度的方法，當研究者使用多種觀點取向去詮 釋一組資料，是指下列何者？



方法論三角測定

•  理論三角測定

•  研究者三角測定

•  資料三角測定

• 27 紮根理論方法包含四個階段，當研究者開始注意概念間的關聯性是屬於下列那一階段？

• 

• 

• 萃取理論精髓  比較各事件在各類屬中的適合性 撰寫理論  整合不同類屬

• 28 單案研究（ single-case study ）可以被用來作為社工實務成效的評估策略，下列那種研究設計最適合？  時間序列設計  所羅門四組設計  控制組前後測設計  不對等比較團體設計

• 29 關於橫斷式研究（ cross-sectional studies ）的敘述，下列何者錯誤？

•  在一個時間點上檢視某個現象的設計方法

•  通常可以藉此觀察到現象間的因果關係

•  橫斷式研究適用於描述性與探索性的研究設計

•  時間序列設計比橫斷式研究設計更可以檢視變項間的因果關係

• 30 某研究者在「發展臺北市兒童及少年性剝削防治工作模式」研究中，運用行動研究法，從服務提

至

•  選樣效應

•  一致性越高

24

•  平均數

頁次：

• 供者與使用者的觀點，來了解服務機構發展適當的防治工作模式之可能性。此種行動研究屬於下 列何種型態？

•  充權型態（ empowering type ）

•  組織型態（ organizational type ）

•  專業型態（ professional type ）

•  實驗型態（ experimental type ）

• 31 研究者欲了解某安養中心住民對服務品質的意見，遴選 5 位住民，經其同意後一起進行訪談，這 是下列何種方法？

•  次級資料分析法

•  焦點團體訪談法

•  參與式行動研究

•  問卷調查法

• 32 某研究者想要運用公開的世界發展指標資料，以外國投資占該國整體經濟的百分比為指標，檢視 每個國家當年度對於外國投資的依賴程度及國民所得的不均程度。這是屬於下列何種研究方法？  比較與歷史研究法  內容分析法

•  大數據分析法

•  次級資料分析法

• 33 某研究者想要了解社會工作師吃鳳梨和沒吃鳳梨在每月新進個案量之平均數是否有顯著差異，其 應使用下列何種統計分析方法（該研究樣本為機率樣本）？

•  皮爾遜積差相關係數

•  獨立樣本 t 檢定

• 34 關於描述統計的敘述，下列何者正確？

•  讀書時間影響考試成績

•  在參與問卷調查的人當中，有 50% 的人認同讀書時間與考試成績有關的說法

•  研究者有 95% 的信心水準可以說讀書時間與考試成績有關

•  讀書時間與考試成績的相關性只適用在 50% 的人

• 35 變異數分析是要檢測下列不同概念屬性的那一個數值？

•  變異數

•  標準差

•  次數分配

• 36 有關質性研究資料分析的特徵，下列何者錯誤？

•  會依照主題、概念，將資料分門別類

•  不可使用程式軟體來輔助分析

•  強調開放式編碼

•  歸納出精確而簡潔的抽象概念

• 37 根據 Lincoln 和 Guba

•  長期涉入（ Prolonged engagement

• 兩位學者的建議，下列何者不是提升質性研究可信度的方法？ ）

•  獨立研究（ Independent research ）

•  分析例外／反面案例（ Negative case analysis ）

•  持續觀察（ Persistent observation ）

• 38 關於質性研究主題的各種內涵，下列何者錯誤？

•  結構（ structures ） ：虐待的形式（例如肢體、精神、性侵害）之間是否有特殊關聯

•  頻率（ frequencies ） ：發生婚姻暴力的平均數

•  原因（ causes ） ：家暴的成因為何

•  後果（ consequences ） ：短期或長期而言，家暴對受害人的影響為何

• 39 從事研究時若造成參與者的利益損失，研究者應如何處理？

•  要取得適當代理人的同意書再進行

•  採取以參與者利益為優先的方式解決問題

•  應予以安撫繼續進行研究

•  以研究結果為導向儘速完成

• 40 事後簡報（ debriefing ）是指研究者在研究後告知參與者研究目的、方法，並評估參與者對本研究 的個人反應，此過程係屬下列何者？

•  向參與者解釋研究中發生了什麼以及為什麼

•  試圖確保參與者有能力給予同意

•  為了獲得研究倫理審查委員會對研究的批准

•  公開研究者的身分

•  相依樣本 t 檢定

•  標準差檢定

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112 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文）

考試時間：

2 小時

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。  不得於試卷上書寫姓名或座號。

一、 職涯發展的過程中，不論各行各業，身分地位高低，都要以成為一 位專業的工作者自我期許。除重複操作，依工作準則與流程，熟練基本 的工作技能，還要培養專業知能，具備核心價值觀。秉持此一核心信念， 才能權衡輕重，知所去取，消極面是防患未然，解除危機；積極面則是 提升競爭力，成為卓越的專業人士。

1942 年 4 月，從英格蘭出發到美國的鐵達尼號沉没，以致超過 1500 人 喪生。其實，出發前，一些參與、建造鐵達尼號的專業人士，曾對這艘 船的安全深感疑慮，但因多數人為遊輪的初航欣喜萬分，他們選擇沉默， 而在鐵達尼號橫渡大西洋時，附近船隻也曾提出冰山的警訊，卻為船上 的專業人士所漠視，以致釀成慘重的船難。

2007 年 3 月，據《金融時報》 （ Financial Times ）報導，大型全球企業 正積極因應永續議題，其中最受矚目的焦點，就放在農業用水。部分食 品企業已體認到需要處理供應鏈水資源保育問題，如某咖啡公司即是向 遵守雨林聯盟（ Rainforest Alliance ）規範的農人採購咖啡豆，展現公司 的專業工作者對永續議題已具有覺醒意識，並有助於樹立品牌良好的形 象。

綜上所述，印證專業工作者核心價值觀的敗壞或建立，是個人與團 體能否被信賴與尊重的指標。此一專業精神的信條與指針，是專業工作 者有所為亦有所不為的基石，它使個人的專業知能作為，與組織的永續 發展互利共存；同時，不因一己非專業的理念、行為，使小我、團體蒙 受損害。

依上文所述，根據自身經驗或見聞，論述專業工作者應具備的核心價值， 並說明它們的重要性與影響，請以 「專業工作者的核心價值觀」 為題， 作文一篇。 （ 50 分）

座號：

二、 世間的萬事萬物，只要有兩個以上，就不會有絕對相同的內容。一 位母親生養的兒女，各有不同的性格；江海溪流，同樣是水，但水質各 有不同；山嶽丘陵，同樣是山，但沒有絕對相同的兩座山；十根手指， 伸出來有長短不同；兩隻眼睛，也有大小的分別；即使滿口的牙齒，也 不會全部相同！

既然世界上有這麼多的不同，所謂「千差萬別」 ，我們如何與很多的 「不同」相處呢？

梁啟超先生說： 「今日之我，不惜與昨日之我宣戰」 ，可見昨日的我， 與今日的我，就已經不同了！昔日恩愛的情侶，今日可能反目成仇。人， 都不喜歡與自己不同的人共存，所謂「順我者生，逆我者亡」 ，想把不同 的、差異的都排除，可是世間萬萬千千的人，哪裡能排除竟盡呢？既然 不能完全澈底的排除，那麼最好還是大家相互尊重、相互包容，所謂尊 重異己，那就是最合乎天心了！

世間萬象，水火不相容，但是臺灣的關仔嶺卻有「水火同源」 ；桃李 不一體，但還是可以互相接枝；男女不一樣，但常說「你中有我，我中 有你」 ；彩虹的顏色有多種，就因為大家互不排斥，故能顯現出它的美麗。

依上文所述，根據自己的經驗與感受，請以「當別人和我不同」為題， 作文一篇。 （ 50 分）