代號：

10310

頁次： 4 － 1

115 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

40 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、家庭訪視是社會工作從友善訪問延續至今的工作方法，而家庭評量 （ family assessment ）的理論觀點也受到重視。請選用家庭系統中的三個 概念說明家人關係，並說明繪製家庭生態圖時的理論基礎與家庭生態圖 可提供的訊息為何？（ 20 分）

• 二、甲現在 66 歲，退休回歸到家庭已有一年。原本以為自己嚮往悠閒的退休 生活，也向家人承諾退休後將不再就業，以維護自己身體健康、照顧家 人生活為主。然而過去工作的公司積極邀請他重返職場，甲卻口頭答應 之。但是甲的家人擔心他的健康和交通安全，而有極大的情緒反應，且 不願意交流溝通。甲向社會工作者表示，希望自己可以找到溝通方法讓 家人認同。請就上述情境，依據「任務中心取向」進行案例分析及應用。 （ 20 分）

乙、測驗題部分：（ 60

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.5 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何者強調運用友善訪問員深入了解申請救濟者的個別社會背景，並且依據調查結果提供個別 化的救濟？

•  英國伊麗莎白濟貧法

•  英美之慈善組織會社

•  德國漢堡制與愛爾伯福制

•  英美之睦鄰運動

• 2 針對社會工作的實習教育目標，下列敘述何者錯誤？

•  在實作流程中掌握各種知識的潛在結構和意義

•  訓練成為固守法令原則的工作人員

•  控制和適當的表達情緒與行為

•  覺察外在環境和角色的需求

• 3 有關職業社會工作的發展與概念，下列敘述何者錯誤？

•  我國職業社會工作發展模式與美國工業社會工作回應員工問題與需求模式不同

•  我國職業社會工作發展之初運用的是諮商輔導概念

•  職業社會工作與就業服務的社會工作服務對象相同

•  職業社會工作主要的工作挑戰是平衡雇主利益與員工問題解決

• 4 下列何項公約主要內容包含人民享有社會保障與社會保險的社福權？

•  公民與政治權利國際公約

•  消除對婦女一切形式歧視公約

•  經濟社會文化權利國際公約

•  兒童權利公約

代號： 1103

座號：

• 9

• 5 「和阿嬤多次會談後，發現她是個內向害羞的人，不喜歡認識新朋友，但是講起她的拿手料理就 很有精神，於是我邀請阿嬤到社區照顧關懷據點，一起幫忙準備社區共餐的餐點」 ，上述情境彰顯 出社會工作的那個目標？

• 

• 發展社會政策以促進社會正義

•  增強服務對象的能力感

•  改善社會服務輸送網絡

•  提升計畫方案的成效

• 6 下列何者不是美國「新政」 （ The New Deal ）的主要內容？

•  州緊急救助法



聯邦緊急救濟法



緊急救濟行政

•  就業促進

• 7 社會工作者走上街頭為無家者住宅政策游說、為性別平權推動立法、參與反對人口販運遊行，爭取弱 勢族群之社會立法。此為社會工作者的何項角色？

•  倡導者

•  協調者

•  教育者

•  管理者

• 8 依 Gambrill 和 Gibbs （ 2009 ）之觀點，有關社會工作者批判性思考（ critical thinking ）的養成，下 列組合何者正確？①增加自我了解 ②減少認知偏誤 ③增加工作效率 ④深思熟慮地使用語 言 ⑤去脈絡化的理解

•  ①②③

•  ②③④

• 

• ②③⑤

•  ①②④

• 對於「反思型實務工作者」的敘述，下列何者錯誤？  能夠辨別分析工作上遇到的倫理兩難與衝突，並思考其成因與過程  在工作結束後，能夠覺察與理解個人與機構價值可能彼此衝突  在個人與機構價值的衝突中，社會工作者的職責在完成對機構的責任  在社會工作領域中，反思的重要性已愈來愈受重視

• 10 21 世紀認為解決議題的起始點是預防，包含出現問題前，社會工作者能針對民眾進行教育。有關 實踐社會工作教育者角色，下列敘述何者錯誤？

•  透過訓練促進組織成員的生涯發展

•  分享研究成果與實務智慧

•  透過資訊處理策略，擴充個案的訊息基礎

•  建立專業聯盟促成社會行動

• 11 Turner （ 1986 ）認為「理論」的運用有幾項好處，下列何者錯誤？

•  理論提供解釋的能力，藉以預測介入的結果

•  理論具有推論的意義，藉以推論其他個案

•  理論無法引導實務介入的正確方向

•  社會工作者可以累積經驗，評論其他理論，尋找出有效理論運用於實務

• 12 社會工作者定期家訪時，發現服務對象 5 歲子女哭泣。經了解係因近日工作表現受上司責罵，下 班身心疲憊、子女又吵鬧不聽話，便隨手體罰。經評估服務對象的教養方式，可能源自兒時原生 家庭嚴厲管教所致。上述係採用何種學派或觀點？

•  心理暨社會學派

•  優勢觀點

• 13 關於認知行為理論的敘述，下列何者錯誤？

•  處遇強調以證據為基礎

•  改變你的想法會好過些

•  生態系統觀點

•  行為學派

•  口誤是潛意識的流露

•  要找正向信念，運作與擴大

• 14 有關任務中心模式的執行流程順序，下列何者正確？①發展特定性任務 ②發展一般性任務 ③目標發展與協商 ④標的問題指認與確認優先順序

•  ④③①②

•  ④③②①

•  ③④②①

•  ③④①②

• 15 有關社會工作的生活模式（ life model ）之敘述，下列何者正確？

•  主要針對服務對象的能力進行提升，不針對社會的不公義進行改變

• 



• 強調增加服務對象對自我生活的決定權

社會工作者要扮演專家的角色，避免與服務對象建立平等夥伴關係

•  服務的面向不針對團體或社區進行介入

• 16 有關「增權」觀點的處遇策略之敘述，下列何者錯誤？

•  社會工作者應先與服務對象建立關係，瞭解其對問題的看法與覺知

•  協助服務對象取得所需要的知識和技巧

•  協助服務對象發展對問題的公共與政治的意識

•  增權觀點處遇策略的思考重點為時間因素

代號：

10310

頁次： 4 － 3

• 17 以女性主義為基礎的「數位性暴力社工服務」 ，下列敘述何者錯誤？

•  應增權被害人找回生活控制感

•  透過對話詮釋數位性暴力事件產生的根源

•  正視被害人負起該事件的自我責任

•  提升民眾對數位性暴力的感知、倡議數位公民素養教育

• 18 甲婚後在家全職照顧小孩，其伴侶認為甲對家庭毫無貢獻而時常對其施以暴力，甲不堪暴力行為 而決定離婚，但總覺得無法給予子女「完整」的家，自己很失職。下列何者不是女性主義社會工 作者最適當的處遇？

•  社會工作者在服務過程中建構全職在家照顧小孩，一樣有對家庭與家人有貢獻的觀點

•  社會工作者在服務過程中破除傳統性別角色與分工是一人之責的觀點

•  社會工作者建議服務對象運用保護令為武器，以嚇阻其伴侶

•  社會工作者在服務過程中重視性別平等、與夥伴工作關係

• 19 社會工作專業強調綜融性實務觀點，下列組合何者正確？①社會工作者僅需聚焦於關注案主的問 題 ②社會工作者需關注阻礙案主需求滿足的系統 ③社會工作者需了解案主所處的社會環境 系統 ④社會工作者不需了解自己所處的機構功能和角色 ⑤社會工作者的行動需兼顧人與環 境的交互作用

•  ①②③

•  ②③④

•  ②③⑤

•  ③④⑤

• 20 關於優勢觀點社工實務認為外展是較佳的處遇方式，主要是受到下列何種觀點的影響？  復原力觀點  增權觀點  生態觀點  基變觀點

• 21 社會工作專業認同的基礎，以下列何者為主？



社會工作哲學

•  社會工作功能

•  社會工作方法

•  社會工作角色

• 22 以實證為本（ evidence-based ）的實務工作強調社會工作者提供服務時，應協助服務對象預估其風 險、權利、機會與責任，讓服務對象做出有利的自我決定。其中，社會工作者最優先應做到的事 項為何？

•  以服務對象能理解的方式提供充分必要的資訊

•  判斷服務對象具有自我負責的能力

•  接受服務對象利害關係人的意見

•  運用專業知能考量對服務對象好的事

• 23 有關社會工作者為了要達成助人的目標，其應有之作為，下列何者正確？

•  保持價值中立應與服務對象維持距離

•  清楚自己的生活哲學和價值取向，以覺察服務行為及品質

•  運用自己的價值觀引導服務對象的改變

•  順應協助的進行不需要特別做些什麼

• 24 有關保密的敘述，下列何者錯誤？

•  保密是獲得案主信任的重要基礎  保密是提供有效服務之基礎

•  保密是案主的基本權利  保密是絕對性義務

• 25 倫理中「善（ good ） 」一詞的意涵，不包括下列何者？

•  必須符應社會價值

•  人們願意追求並實踐

•  必須符應風俗習慣

•  必須符應人的內在慾望

• 26 下列何者不是 Rose （ 1990 ）提出有關增權（ empowerment ）和倡導的實務原則？

•  重視情境脈絡化

• 

•  促進服務對象做出影響生活的決定

• 減低服務對象的孤立感  個人經驗勝過集體經驗

• 27 離婚後，依離婚協議，家長必須履行子女探視約定。但母親以孩子父親不監督子女完成功課，放 任上網為由，要求中止假日探視。然而孩子覺得母親管束太多，想和父親住，母親認為子女違逆 自己的態度是父親教唆，提出改定監護權訴訟。依系統理論再架構（ re-framing ）是協助家庭以不 同視角看待家庭的問題，下列敘述何者正確？

•  要求父親盡管教責任，約束子女上網時間

•  勸母親想開，孩子永遠都是妳的

•  協助已離婚之父母尊重對方的管教方式

•  不要爭執，誰最適合子女監護交給法官

• 28 為了預防業務過失，美國社會工作人員協會（ NASW ）設立倫理審查的機制。關於審查的程序， 不包括下列何者？

•  接案

•  診斷

•  調解

•  審議裁決

• 29 以服務對象的利益為優先，積極保護其不受身體上及精神上的傷害，且日常生活或隱私不受干擾， 係屬社會工作倫理中的何種原則？

•  保護最小化

•  平等最大化

•  傷害最小化

• 30 對於低經濟階級存有偏見與歧視，是屬於何種意識形態？

•  種族主義

•  菁英主義

•  性別主義

•  法尊最大化

•  年齡主義

• 31 以家庭為中心的實務（ family-centered practice ） ，其基本假設之敘述，下列何者正確？

•  只要能確保家庭是安全的，兒童應儘可能留在家庭中

•  家庭的正式和非正式支持網絡往往會對家庭帶來干擾

•  被通報兒童保護事件的家庭大多缺乏動機維繫兒童安全

•  應儘量排除家庭照顧者意見，聚焦在兒童的權益和意見

• 32 針對失智症之敘述，下列何者錯誤？

• 

• 

• 失智症指的是「腦部因後天性的器質性疾病，或進行性退化認知功能衰退的症候群」 失智症的病程分為輕度、中度、重度，失智症的病症是連續的過程，難以絕對的區分

•  失智症是正常的老化症狀之一，失智症者皆會伴隨失能問題，無法自理生活，難以融入家庭或社區  懷舊治療屬非藥物治療，可以改善失智症者的精神行為症狀

• 33 有關「親密關係暴力」的敘述，下列何者錯誤？

•  親密關係中若無同居經驗者，尚不能申請保護令

•  約會強暴也是親密關係暴力的一種

•  親密關係暴力受暴者以女性居多

•  「經濟暴力」算是親密關係暴力的一種類型

• 34 對於遭受虐待的兒童少年及其家庭，社會工作者應重視創傷知情照顧（ trauma-informed care ） 。有 關創傷知情照顧之重要原則，下列何者錯誤？

•  降低衝突氣氛

•  支持個人決定

•  避免二次傷害

•  強調優勢觀點

• 35 社會工作者欲針對青少年文化與特質進行福祉倡導與權益保障，其特別重視發展「夥伴關係」 。上 述概念之敘述，下列何者錯誤？

•  需要更理解青少年生活條件的限制所受到的消權

•  重視與青少年的文化交流

•  把握配合度高的青少年，給予生活指導機會

•  不急著取得處置進展，重視事後引導

• 36 通用原則是指設計之初就把不同使用者的狀況及需要都考慮在內，讓每一個人都可以使用。下列 何者不屬於通用原則之意涵？

•  尺度合宜

•  公平使用

•  障礙優先

•  容許錯誤

• 37 急診室服務的社會工作者接到一位疑似受到家庭暴力的病患有陪同驗傷需要，經與服務對象會談 後，服務對象表示遭到前男友毆打，在取得受暴訊息並確認無生命危險後，社會工作者向家庭暴 力防治中心進行通報。上述情境屬於何種性質的通報？

•  緊急通報

•  一般通報

•  責任通報

• 38 有關精神醫療社會工作的敘述，下列何者錯誤？

•  工作場域可能包含精神醫療體系或社會福利體系

•  主要針對罹患精神疾病之患者及其家庭提供服務

•  具有促進社會正義之倡導者角色職責

•  不具有提供個人及團體治療之治療者角色職責

• 39 下列何者非屬於犯罪者的社區處遇（ community treatment ）？

•  中途之家

•  更生保護

•  戒治所

•  預防性通報

•  緩刑

• 40 Parton 提出「後現代觀點」的社會工作實務特色，不包括下列何者？

•  主體性

•  客觀事實

•  對話

•  不確定性

代號：

10320

頁次： 4 － 1

115 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

40 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試從生態系統的多層次架構，探討復原力觀點如何應用在生態系統的各 個層次中？（ 20 分）

• 二、請比較社區組織、社區發展及社區工作等相關概念的異同，並請從概念 屬性、主要改變內容、外部資源及專業者協助等面向加以分析之。 （ 20 分）

乙、測驗題部分：（ 60 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.5 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 社會個案工作、團體工作及社區工作正式納入社會工作三大方法之時間先後順序，下列何者正確？  社會個案工作、團體工作、社區工作  社區工作、社會個案工作、團體工作

 社會個案工作、社區工作、團體工作

•  團體工作、社區工作、社會個案工作

• 2 有關將社區特色融入社區發展目標的正向影響，下列何者錯誤？

•  凝聚社區意識及動力

•  突顯社區特徵及在地需求

•  爭取幹部當選里長的機會

•  降低社區衝突及增加話題性

• 3 任務中心模式會將服務對象的問題分類，其中，若服務對象感到對事件的不知所措，或對於事件 在自己能力控制之外，因而產生焦慮、緊張、沮喪、挫折等現象，係屬下列何種問題類型？

 社會資源不足

•  反應性情緒壓力

•  與正式組織的衝突

 社會關係不滿

• 4 下列何者屬於焦點解決短期處遇的基本假設？

•  服務對象是自己問題的專家，強調服務對象是具有功能的個體

•  事出必有因，因此需探究原因與結果之間的關係

•  尋找例外的失敗經驗，以協助服務對象正向思考

•  協助服務對象固定生存的空間，有助於問題的解決

• 5 社會個案工作者運用危機干預的工作方法，協助服務對象度過挫折與失序的狀態。對於危機干預 的敘述，下列何者錯誤？

•  危機的發生主要是服務對象慣有的運作方式，不足以因應問題情境

•  危機干預具有特定與時限性的目標，因此不需要進行追蹤輔導

•  危機干預需透過評估方能瞭解服務對象的壓力源，以及壓力對服務對象的意義

•  危機干預的功能在於協助服務對象解決問題，並發現自己的問題處理模式

代號： 2103

座號：

• 6 有關社會個案工作契約，下列何者正確？



社會個案工作中的契約（

contract

）與正式法律的契約（

covenants

•  處遇技術會因為案主的情況有變動，所以不會寫在契約當中

•  社會個案工作所說的契約，形式上可以書面的或是口頭的

•  處遇計畫內容的設定必須用正向語言敘述，並與機構功能相符

• 7 對於開案會談的主要任務，下列敘述何者錯誤？

•  了解服務對象希望解決的問題

•  擬定未來服務進行的計畫

•  邀請服務對象參與個案工作流程

•  釐清彼此期待並達成初步協議

• 8 服務對象因非預期死亡而結案，屬於下列何種結案？

•  非計畫性結案

•  計畫性結案

•  非裁量性結案

• 9 下列何者不是個案工作結案後追蹤的工作重點？

•  確認服務提供結束後是否達成預期成效

•  讓服務對象知道還是有人關心，減緩結案的衝擊

•  了解服務對象的狀況，評估提供長期性的協助

•  了解服務對象的改變是否有持續維持

• 10 有關問題解決學派（ problem solving approach ）中所指的「 4Ps 」 ，下列何者錯誤？

•  求助者（ person ）

•  社會福利機構（ place

•  問題（ problem ）

• ）  問題解決方案（ project ）

• 11 關於社會個案工作的個人物質使用（ substance use ）與物質成癮（ substance addiction ）的敘述，下 列何者正確？

•  物質使用與社會影響有關，物質成癮則與個人因素有關

•  合法處方藥物不會造成服用者的物質成癮

•  物質成癮並不會導致精神疾病的發生

•  物質使用主要評估認知狀況

• 12 有關左派基變觀點中充權的觀點敘述，下列何者錯誤？

•  充權的觀點主要源自於全民運動、婦女運動、第三世界解放運動及服務使用者抗爭運動

•  市場模式會弭平社會階級差距與分配

•  被充權者經常被視為個人的缺失或能力不足

•  目標策略使受壓迫者或團體去挑戰不正義

• 13 真誠（ authenticity ）是指工作者誠實開放地與個案分享自己的感受或經驗，下列何者錯誤？  使用「我」當句子開頭，以回應個人化  分享不同深度的感受



使用概念化的語詞描述觀察

•  指認問題情境或行為對他人的特殊影響

• 14 開放式提問與封閉式提問是社會工作者在會談過程中常使用到的技術，下列敘述何者錯誤？  開放式的提問給服務對象「用自己的方式」陳述故事之空間

•  封閉式的提問與開放式的提問最好不要在會談當中混合使用，以免使服務對象困惑  當社會工作者需要蒐集一些細節訊息時，可使用封閉式提問

•  封閉式的提問可能可以有效運用會談時間，但也會犧牲服務對象的參與和情緒感受分享

• 15 有關團體中、後期之成員權利，下列敘述何者錯誤？





給予回顧與評論成員的機會

以團體領導者身分觀察成員保密的狀況

•  協助成員將團體所學應用到每日生活中



告知成員取得個人檔案或資料的權益等資訊

• 16 社會工作者面對倫理困境時的處理原則，下列敘述何者錯誤？

•  生命安全優先於個人隱私權  他人的基本福祉優先於個人的自決權  公共利益的提升優先於個人財產的累積  機構規定的考量優先於個人基本福祉

• 17 下列何者並非克萊恩（ Klein, 1972 ）認為社會團體工作可以達成的目的？



復健

•  社會行動

•  解決問題

）意義相同

•  暫時性結案

4 － 3

• 18 下列有關團體工作紀錄的敘述，何者正確？①團體工作紀錄可以評估團體動力與團體工作的進度 ②撰 寫團體工作紀錄可以精進團體工作者的專業能力 ③團體工作紀錄由觀察員記錄，團體領導者不需撰寫 紀錄，以減輕負擔 ④在督導或訓練團體工作者時，摘要式紀錄比過程式紀錄更適合做為督導素材  ①②  ②④  ③④  ①③

• 19 Popple 提出 8 種社區工作模式，其共同的關注議題為何？

 工作（ work ）  貧窮（ poverty ）  照顧（ care ）  平等（ equity ）

• 20 針對「社會目標模型」的敘述，下列何者錯誤？

•  工作者不為成員設立目標，而鼓勵團體自我引導

•  青年服務組織、睦鄰會社等發展形成類似團體工作服務

•  團體潛存影響社會變遷的能力

•  工作者具問題取向，是扮演變遷的媒體（ change agent ） ，而非使能者（ enable ）

• 21 有關團體工作者對團體的影響，下列何者錯誤？

•  團體工作者會影響團體，團體也會影響團體工作者

•  團體工作者在團體中進行自我揭露，會不利於領導功能的發揮

• 

• 團體工作者要能夠覺察自己對團體結束的心理需求和反應，才能了解和接納成員可能會經歷的困難

•  團體進入中期階段，改變的主體是成員，團體工作者的任務在於催化與鼓勵成員主動參與

• 22 有關處遇性團體進入中間階段的團體動力，下列何者正確？①成員對於越來越深入的自我揭露都 會感到焦慮 ②團體開始面臨防衛與抗拒的衝突，同時也理解團體是可信任的 ③直接進入穩定 的工作階段 ④成員彼此建立起較親密的關係，不會再感到焦慮不安

•  ①②  ②③  ③④  ②④

• 23 有關團體發展歷程，針對開始階段，下列何者錯誤？

•  特別是第一次團體聚會對未來所發展出的團體氣氛和成員互動，具有關鍵性的影響

•  處於開始階段的成員會帶著不確定、焦慮、緊張，但對團體有基本的承諾

•  成員彼此之間的關係尚未確定，會比較依賴工作者



成員彼此之間、成員與工作者之間對於團體的目的和特定的目標，尚未形成共識

• 24 「提問」是增進團體深入互動的重要技巧，下列敘述何者正確？

•  提問是對於成員不願意或難以揭露訊息的探問

•  開放式問句有助於成員當下對其想法或情緒的自我覺察

•  領導者可多運用「為什麼」問句來了解成員狀態

•  迂迴的提問方式，可避免讓成員感受不佳

• 25 團體轉換階段，領導者可以鼓勵成員共同承擔團體運作，將領導權釋放給成員，下列何者不屬於 權力分享的技術？

•  示範教導成員選擇領導技巧

•  鼓勵成員之間溝通，減少成員對領導者的互動

•  支持成員採取試探性作法影響團體

•  把團體議題交給團體中有能力成員來處理，給予必要的協助和意見

• 26 Toseland 與 Rivas （ 2009 ）認為團體工作的價值，下列敘述何者錯誤？

• 

• 團體民主性  高度個別性  自由與自主  隱私與保密

• 27 有關團體領導者對於團體成員的權益保障，下列敘述何者錯誤？

•  成員有接受或拒絕參加團體的權利

•  成員有維護團體及其他成員的權益

•  成員有知後同意權

•  成員有要求保密及免受傷害的權利

• 28 下列何者屬於違反團體工作實施倫理的行為？

•  團體工作者無法保證團體成員不會在團體外分享

•  為培訓實習生，實習生進入團體擔任觀察員，不需經過團體成員同意

• 

• 

• 經全體團體成員同意且未揭露個人資訊的情況下，將團體工作成果作為機構募款宣傳之用 因團體目的的考量，僅招募女性成員，排除男性成員

 轉換者

• 29 社會工作者被派駐偏鄉提供蹲點服務，督導請該社會工作者實地踏察，並訪談社區意見領袖，此 種社區需求調查方法為何？

•  民意調查

•  社區公聽會

•  德菲法

 社區印象法

• 30 有關美國社區發展工作的經驗與影響，下列何者錯誤？

•  美國社區工作歷史發展的討論仍以美國 19 世紀慈善組織會社為起點

•  在社區居民自助互助的傳統中，社區組織工作偏重於組織非營利性的組織進行濟貧工作

•  慈善組織會社的救濟活動因珍亞當女士引進英國睦鄰運動做法，擴大到都市內的社區組織工作  珍亞當女士建立赫爾館，其工作內容完全依循英國湯恩比館的經營模式與社區工作內涵

• 31 Chin 與 Benne （ 1985 ）認為促成人們改變的理論可以歸納為三組策略性的理論範圍，不包括下列何者？  自利的理性選擇理論（ rational self-interest ）

•  規範再教育（ normative re-educative ）

•  權力動員（ power mobilization ）

•  社區動力理論（ community dynamic theory ）

• 32 在 Rothman 的三大工作模式中，針對社區次團體間的關係假設，下列敘述何者正確？

•  社會計畫模式認為可以找出大家都認可的共同利益

•  社區發展模式認為出現衝突或互利關係要視社區情境而定

•  社區行動模式認為社區次級團體間的衝突是無法調和，需藉由衝突來解決

•  在三大模式中，社區次團體間的關係假設並未具有明顯差異

• 33 關於社會計畫模式的特性，下列何者錯誤？

•  社會計畫模式是指社區中存在實質的社會問題，需要專家來協助

•  常見的專家包括社區規劃師、社區培力講師、社區總體營造顧問、社會工作師及公共衛生專家等  「為社區居民意見工作」為此模式主張的工作技術

•  外力技術援助是一種知道怎麼做（ know how ）的引進，不表示社區完全失去自主性

• 34 倫理兩難通常發生在社會工作者提供服務過程中所出現的衝突矛盾，令其難以抉擇。根據 Dolgoff 、 Lowenberg 與 Harrington （ 2009 ）提出的社工實務中經常面對的倫理兩難情境，下列敘述何者錯誤？  專業價值和法令政策的衝突  抉擇個案的最佳利益

•  工作者利益與個案利益衝突

• 35 有關「社區意識」的敘述，下列何者錯誤？

•  社區意識是社區工作成效的重要關鍵

•  社區意識被認為是轉化為居民維護社區，發展社區行動的原動力

•  社區榮譽感的促進，有賴於社區內部的肯定

•  社區歸屬感是持續運作而成習慣的，且被認同

• 36 有關社區工作者在支持網絡建構中的角色，下列何者錯誤？

•  媒介者

•  支持者

•  贊助者

• 37 「社會與健康指標分析法」為社區需求調查方法之一，下列何者正確？

•  召開社區居民社會及公衛議題共識會議  進行社會及公衛議題需求調查

•  透過在地社福組織分析社會及公衛狀態  研讀及分析官方社會及公衛統計報告

• 38 社區能力是人力資本、組織資源與社區資本的互動，可以作為解決集體問題或改善社區福祉的方 法，社區能力特色主要展現在四個面向上，下列何者錯誤？

•  社區意識

•  社區領袖

•  社區成員間的相互承諾

•  解決社區問題的能力

• 39 下列敘述何者最不屬於社區居民會產生無力感的情況？

•  社會歧視與刻板印象

•  社區居民教育程度偏低



政府政策措施的壓迫

•  過度膨脹的專家會議

• 40 「三生社區」是指永續發展的社區願景與實踐的相關概念，下列何者不是「三生社區」的內容？  生計（或生產） ：人們經濟生活與物質需求

•  生態：生命的存活和與大自然的關係

•  生活：人們日常的活動經驗及多樣的社會互動關係

•  生裕：人們連結感和歸屬感

•  資源分配兩難

代號：

10330

頁次： 4 － 1

115 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

40 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、志願部門（又稱非營利組織）在福利供給中越發受到重視，試分析比較志 願部門的組織類別、經費來源及其與政府部門互動方式之特性。 （ 20 分）

• 二、我國將兩性工作平等法修訂為性別工作平等法與現行之性別平等工作 法，就法案名稱而論，其修正之意旨為何？又現行的性別平等工作法中， 對雇主所規範之促進性別工作平等措施有那些？（ 20 分）

乙、測驗題部分：（

60 分）

代號： 3103

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.5 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 Esping-Andersen 區分三種西方福利國家體制所運用的指標，下列何者正確？

•  去商品化、階層化

•  去商品化、性別主流化

 市場化、階層化

•  福利私有化、階層化

• 2 多元文化主義已經成為當代福利國家重要的一部分，下列對於多元文化主義的敘述，何者正確？

•  強調優生學

•  強調制度性的種族歧視

•  強調對差異的容忍

•  強調結果平等

• 3 綠色主義對於福利國家或是社會政策的看法，下列敘述何者錯誤？

•  綠色主義支持無條件基本所得

•  綠色主義認為福利應該由國家來提供

•  綠色主義強調個案應該具有自決能力

•  綠色主義被批評低估社會正義以及收入不均所帶來的問題

• 4 決策過程乃是優勢階級維持其利益的系統性活動，此為下列何種觀點或理論之主張？

•  馬克思主義

•  功能論

•  後現代主義

• 5 有關美國學者 Francis Fukuyama 全球化的敘述，下列何者錯誤？

•  民族國家間、階級間之各種衝突，並不會因全球化的效應而消弭

•  全球化是工業化、理性化和自由市場經濟制度的延伸

•  其結果將全球都納入一個更富庶繁榮、更自由平等的社會

•  全球化的前景將比當前更為樂觀且美好

• 6 有關統合論和國家中心論的敘述，下列何者錯誤？

•  國家統合論是因應西歐及北美多元論退敗所產生

•  社會統合論認為權力是由影響力被認可的利益團體參與決策制定

•  國家中心論認為國家本身就是行動者，擁有國家自主性

•  國家中心論認為文官體制在社會政策過程中，重要性大於利益團體

•  理性主義

座號：

• 7 關於現行社會福利政策綱領的敘述，下列何者錯誤？

•  社會津貼係針對國民特殊需求而設計，用以補助社會保險的不足

•  社會救助應以維持國民基本經濟生活水準為設計基準

•  政府應建構以社會津貼為主、社會保險為輔，社會救助為最後防線的福利體系

•  政府應結合民間資源來提供補充性之社會救助或福利服務

• 8 隨著新自由主義論述之引入，政府在福利輸送上的角色顯著由原先的「供給者」轉變為「購買者」 。 我國下列何種福利服務與給付之輸送方式，屬於政府向市場或非營利組織購買服務之類型？

•  各縣市之榮民之家

•  各縣市之準公共化幼兒園

•  各縣市之社會局／處

•  各縣市之家庭暴力暨性侵害防治中心

• 9 關於 1980 年代以來英國福利組織的變化，下列敘述何者錯誤？

•  新右派認為市場是優於國家的分配財貨與服務的機制

•  強調權力分散、下放和授權給基層組織，造成中央集權與地方分權形成拉鋸

•  承諾使用更多類似市場的機制去協調福利體系，造成競爭與合作間的角力

•  福利輸送體系市場化的趨勢在 1997 年新工黨上台後而終結

社會福利的服務輸送轉由福利多元供給模式時，其各部門間的互動方式，下列敘述何者錯誤？

•  雖然是四個供給部門，但非正式部門仍為重要的服務來源

•  區分四個供給部門不代表彼此毫無互動，而應建立夥伴關係

•  為讓政府具備效率及彈性，政府應該將供給角色全數轉由自由市場供給

•  非正式部門不只是單純扮演供給者，本身也可能轉變為服務的需求者

• 11 有關保護令聲請的敘述，下列何者正確？

•  被害人為未成年者時，其法定代理人得向警察局聲請保護令

•  被害人為未成年者時，其法定代理人得為其向法院聲請

•  被害人因故難以委任代理人時，其姻親得向警察局聲請保護令

•  被害人為身心障礙者時，其四親等內之血親得為其向法院聲請

• 12 在社會服務契約委託外包的績效評鑑現場，受委託單位認為外部評鑑委員不諳實務、評鑑時間過 短。這種情形會影響下列那一種責信？

•  經濟責信

•  政治責信

•  法律責信

• 13 關於年金的財源籌措與給付制度的敘述，下列何者錯誤？

•  確定給付制指的是依據公式，計算最後所能領取的給付

•  確定提撥制只能先確定提撥比率和提撥方式，無法先確定最後會領取多少給付



若年金的財源籌措採用隨收隨付制，通常會搭配確定提撥制

•  勞退新制採取確定提撥制

• 14 關於指定用途稅的敘述，下列何者錯誤？

•  指稅收被限制使用於某幾種特定用途，例如菸品健康福利捐



特殊用途的稅收（

earmarked

）有助釐清籌措的資源與所提供的服務兩者之間的關係

•  將稅收與方案作連結，有助彈性運用經費

•  特殊用途的稅收（ earmarked ）意謂方案支出隨經費規模而定

• 15 關於社會福利資源供給的形式，下列敘述何者錯誤？

•  社會福利資源的供給形式，直接反映政策的價值

•  現金給付強調消費者選擇自由，實物給付強調社會控制

•  提供機會或賦予權力等抽象化的供給形式無法立法通過

•  抵用券有助平衡社會控制與消費者選擇

• 16 有關社會保險特性的敘述，下列何者錯誤？

•  社會保險制度結合「社會性」及「保險性」兩種概念

•  社會保險所保障的風險來自個人的認知或需求

•  社會保險的費率及給付，不完全以個別被保險人的風險機率為計算基礎

• 

• 以社會連帶的互助精神為基礎

• 17 依老人福利法規定，有關辦理老人照顧服務之重要原則，下列何者正確？

•  生活津貼、家庭保護服務

•  醫療照顧、護理技術服務

•  全人照顧、多元連續服務

•  團體服務、青銀共居和社會住宅

•  專業責信

10

代號：

10330

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• 18 依據老人福利法規定，私立老人機構未依其規定許可而從事照顧服務者，下列敘述何者正確？  機構未依規定獲得設立許可從事照顧服務者，因屬於私人照顧服務行為，主管單位不得進入該 場所檢查

•  主管機關派員進入該場所檢查，因機構未申請立案而從事照顧服務者，機構有理由拒絕進入  因機構未立案而從事照顧服務者，主管機關必須等待該機構立案許可後，才能進入該場所檢查 及要求提供必要文件資料

•  主管機關派員進入該場所檢查，受檢查者不得規避、妨礙或拒絕，並應提供必要文件、資料和 其他協助

• 19 依據老人福利法規定，下列何者為直轄市、縣（市）主管機關應提供之老人社區式服務？



心理諮商服務

•  住宿服務

•  家務服務

•  家屬照顧服務

• 20 根據兒童及少年福利與權益保障法之規定，接生人應於胎兒出生後幾日內，將胎兒出生之相關資 料通報衛生主管機關備查？

•  3 日

•  5 日

•  7 日

•  10 日

• 21 依據兒童及少年福利與權益保障法規定，下列關於居家式托育服務的論述何者正確？

•  居家式托育服務是指兒童由其三親等內親屬以外之人員，於居家環境中提供不收費之托育服務

•  居家式托育服務是指兒童由其三親等內親屬以內之人員，於居家環境中提供不收費之托育服務

•  居家式托育服務是指兒童由其三親等內親屬以內之人員，於居家環境中提供收費之托育服務

•  居家式托育服務是指兒童由其三親等內親屬以外之人員，於居家環境中提供收費之托育服務

• 22 依據身心障礙者權益保障法之規定，主管機關受理身心障礙者申請鑑定時，應交由下列那一個主 管機關指定相關機構或專業人員組成專業團隊進行鑑定並完成鑑定報告？

•  衛生主管機關

•  身心障礙機構及團體

•  社會處身心障礙服務科

•  長期照顧管理中心

• 23 依據身心障礙者權益保障法規定，有關身心障礙者的無障礙服務措施，下列何者正確？

•  公共停車場應保留百分之一的停車位，做為行動不便之身心障礙者專用停車位

•  未滿 50 個停車位之公共停車場，至少應保留 3 個身心障礙者專用停車位

•  專用停車位之識別證明，領有身心障礙證明者均可使用

•  身心障礙者進入收費公營或公設民營風景區、康樂場所及文教設施，憑身心障礙證明應予免費； 其為民營者，應予半價優待

• 24 依據家庭暴力防治法規定，中央主管機關為加強推動家庭暴力及性侵害相關工作，應設置基金， 下列何者非屬基金來源？

•  菸品健康福利捐

•  認罪協商金

•  緩起訴處分金

•  政府預算撥充

• 25 依據家庭暴力防治法規定，本法所定家庭成員除了其未成年子女，亦包括下列那些？①配偶或前 配偶 ②現有或曾有同居關係者 ③現為或曾為直系血親 ④現為或曾為五親等以內之旁系血 親或旁系姻親 ⑤現有或曾有家長家屬或家屬間關係者

•  ①②③④  ①②③⑤

•  ①③④⑤

•  ①②④⑤

• 26 根據社會救助法的規定，針對低收入戶及中低收入戶中有工作能力者，直轄市、縣（市）主管機 關應提供的服務不包括下列那一項？

•  安置輔導

•  就業服務

•  職業訓練

•  以工代賑

• 27 關於低收入戶與中低收入戶之福利，下列敘述何者錯誤？

•  低收入戶學生就讀國內公立高級中等以上學校者，得免除全部學雜費

•  中低收入戶學生就讀國內立案之私立高級中等以上學校者，得減免學雜費百分之七十

•  低收入戶參加全民健康保險之保險費，由中央主管機關編列預算補助

•  中低收入戶參加全民健康保險應自付之保險費，由中央主管機關補助二分之一

• 28 依據社會工作師法規定，社會工作師執行業務時，應撰製社會工作紀錄，其保存年限不得少於幾年？  1 年  3 年  5 年  7 年

• 29 依兒童及少年性剝削防制條例第 29 條規定，直轄市、縣（市）主管機關得令被害人之父母、監護 人或其他實際照顧之人接受多少小時的親職教育輔導？

•  4 小時以上， 12 小時以下

•  4 小時以上， 30 小時以下

•  8 小時以上， 40 小時以下

•  8 小時以上， 50 小時以下

• 30 聯合國有關兒童權利之相關敘述，下列何者錯誤？

•  1989 年通過「兒童權利公約」所稱之兒童，指未滿 18 歲的人

•  1976 年聯合國大會決議將 1979 年訂為「國際兒童年」

•  尊重兒童意見表達與發展權為「兒童權利公約」的特質之一

•  「兒童權利公約」尊重各國因宗教信仰造成的差別待遇

• 31 依據特殊境遇家庭扶助條例規定，有關提供給特殊境遇家庭其子女或孫子女，就讀國內公立或立 案之私立高級中等以上學校之教育補助，下列何者正確？

•  就讀高中高職減免學雜費百分之六十

•  就讀大專院校減免學雜費百分之三十

•  就讀高中高職減免學雜費百分之八十

•  就讀大專院校減免學雜費百分之四十

• 32 針對性侵害防治之需要，各目的事業主管機關應就其權責，全力配合性侵害防治業務。下列何者 非屬社政主管機關之權責事項？①被害人職業訓練 ②被害人保護與扶助 ③被害人驗傷、採 證、身心治療 ④定期公布性侵害相關統計資料  ①④  ③④  ①②  ①③

• 33 依據精神衛生法規定，有關精神衛生服務體系之敘述，下列何者錯誤？

•  主管機關得依轄內精神病人服務需求與社區支持資源分布情形，積極布建精神病人社區支持服 務資源

•  各級政府得依實際需要，設立或獎勵民間設立精神照護機構，提供病人相關照護服務

•  精神復健機構，置負責人 1 人，不得由醫事人員擔任

•  地方主管機關對轄區內精神復健機構業務，應定期實施督導及考核，且精神復健機構不得規避、 妨礙或拒絕

• 34 雇主不得因受僱者提出性別平等工作法之申訴或協助他人申訴，而予以解僱、調職或其他不利之 處分。違反此規定者，依性別平等工作法第 38 條規定，可以處多少元的罰鍰？

•  新臺幣 2 萬元以上， 10 萬元以下罰鍰

•  新臺幣 2 萬元以上， 20 萬元以下罰鍰

•  新臺幣 2 萬元以上， 30 萬元以下罰鍰

•  新臺幣 2 萬元以上， 40 萬元以下罰鍰

• 35 依據志願服務法規定，下列何者屬於志工的權利？

•  遵守倫理守則之規定

•  接受足以擔任所從事工作之教育訓練

•  參與志願服務運用單位所提供之教育訓練

•  拒絕向受服務者收取報酬

• 36 國民年金法相關規定，下列何者錯誤？

•  國民年金保險之保險事故，分為老年、生育、身心障礙及死亡等四種

•  國民年金保險被保險人在保險有效期間發生保險事故時，提供老人生活津貼

•  國民年金法之主管機關在中央為中央社政主管機關

•  國民年金法的目的在確保未能於相關社會保險獲得保障之國民於老年、生育及發生身心障礙時 之基本經濟安全，並謀其遺屬生活之安定

• 37 依據長期照顧服務法規定，中央主管機關為提供長照服務應設置特種基金，下列何者非屬特種基 金之來源？

•  公益彩券之盈餘

•  遺產稅及贈與稅稅率由百分之十調增至百分之二十以內所增加之稅課收入

•  菸品健康福利捐

•  菸酒稅菸品應徵稅額由每千支（每公斤）徵收新臺幣 590 元調增至新臺幣 1,590 元所增加之稅 課收入

• 38 依據公益勸募條例規定，勸募團體應於勸募活動期滿之翌日起多少日內，公告捐贈人捐贈資料、 勸募活動所得與收支報告，並報主管機關備查？

•  30 日

•  45 日

•  60 日

•  90 日

• 39 依據兒童及少年未來教育與發展帳戶條例規定，下列何者為其中央主管機關？  教育部  衛生福利部  內政部  經濟部

• 40 依據兒童及少年未來教育與發展帳戶條例規定，開戶人之帳戶存款自滿 18 歲之日起至辦理結清 帳戶提領之日止之利息，下列敘述何者正確？

•  依承辦機構牌告活期存款機動利率計算，並免納綜所稅

•  依承辦機構牌告活期儲蓄存款固定利率計算，但需繳納綜所稅

•  依承辦機構牌告 1 年期定期存款利率計算，並免納綜所稅

•  依承辦機構牌告活期儲蓄存款機動利率計算，但需繳納綜所稅

代號：

10340

頁次： 4 － 1

115 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

40 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試以 Erikson 社會心理發展理論說明「成年初顯期」發展任務與特徵，並 以家庭中發生親密關係暴力為例，探討在此階段對其身心與家庭的影 響。 （ 20 分）

• 二、 Duvall （ 2013 ）的八個家庭生命週期與發展階段為何？試問新手家長階 段會面臨那些壓力？試舉例說明目前我國針對 0-6 歲的兒童有那些家庭 支持措施？（ 20 分）

• 乙、測驗題部分：（ 60

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.5 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關兒童認知的發展理論，下列敘述何者錯誤？

•  Piaget 認為嬰兒天生有能力，只要在環境提供充分的多樣性和對探索的支持，智力便會系統地 逐步發展

•  Vygotsky 認為兒童天生即有自然發展的能力，但透過成人引導，以學習指導發展，兒童能獲得 更好的發展成果

•  Bruner 認為兒童的認知發展過程是：先行動模式（ enactive mode ） 、再圖像模式（ iconic mode ） 、 最後為符號模式（ symbolic mode ）

•  Piaget, Vygotsky, Bruner 三人皆不關切兒童的語言，會影響到幼兒的讀寫能力等啟蒙教育

• 2 Erikson 自主與懷疑之發展階段幼兒會表現的行為，下列何者錯誤？

•  常常說「不要」

•  嘗試在自主與依賴之間取得平衡

•  會從挑戰自己身體的過程得到快樂與成就感

•  陌生人焦慮

• 3 有關青少年認知發展的敘述，下列何者錯誤？

•  青少年認知發展是屬於 Piaget 的認知發展最後一個階段：形式運思期

•  青少年認知發展特性已具系統性、抽象性及邏輯性

•  青少年認知發展主要靠具體運思要素來達到解決問題

•  青少年的認知思考常充滿理想及可能性，並能推測理想的可能性

• 4 有關家庭生命週期，下列敘述何者錯誤？

•  當家庭經歷不同發展階段，可能會造成家庭結構和功能的改變，家庭壓力也升高

•  家庭的發展是循著一個不可預測的階段邁進，因此要有足夠的應變與調適能力

•  每個家庭對生活事件的反應都不同，但每個家庭都會遭遇相似範圍的發展危機

•  當家庭無法因應當前階段的特殊需要，可能導致家庭停滯不前，甚至還會造成家庭瓦解

代號： 4103

座號：

• 5 有關家庭復原力，下列敘述何者錯誤？

•  復原力是家庭培養優勢的能力，以正向面對生活中的挑戰

•  復原力是一個持續且靜態的過程，須要耐心、信心和調適的能力

•  有復原力的家庭即使在壓力和危機情況下仍具有優勢和資源



評量復原力可檢視保護和風險因素中的五個向度關係：需求、理解方式、社會支持、因應作為與適應

• 6 關於危機理論的敘述，下列何者錯誤？

•  危機是有時間性的，危機的長短，視個人的適應情況而定

•  個人危機可能源自生活的突遭改變，例如：因中了威力彩頭獎，而影響自己的適應行為

•  危機理論與壓力理論不同之處是在於後者強調環境支持的功能與心理調適的結果

•  當個人無力處理內在壓力或外在事件，而轉變成危險事件時，即會引發危機

• 7 生態系統理論認為人類的發展，是藉由個人面向、環境面向，以及雙方交互作用而來。下列概念 何者不是生態系統理論的重點？

•  應對係指個人處理負面事件和情況的方式

•  交易係指人與環境之間發生的溝通、互動或交流

•  相互依賴係指人們彼此之間以及環境間互相回饋、依賴的關係

•  現實取向係指著重於眼前如何與案主合作解決問題、辨識案主解決問題的技能

• 8 有關道德發展， Kohlberg 創立了道德思維的三層次及六階段論，下列敘述何者正確？

•  三層次依發展順序為：習俗層次、前習俗層次、後習俗層次

•  幼兒期的道德發展是在第一層次的前習俗道德層次

•  習俗層次指的判斷是基於行為是否受到獎賞或懲罰

•  六階段論中的最後一階段，指的判斷是基於行為後果是不是有益於自己或所愛的人

• 9 多元文化是社會工作的重要課題，有關多元文化相關主題，下列何者錯誤？



差異／認同／平等

•  身分／正義／尊重

•  認同／壓迫／權力

•  融入／同化／和諧

• 10 有關自閉症（ autism ）的敘述，下列何者正確？

•  女性被診斷為自閉症的可能性幾乎是男性的 3 ～ 5 倍

•  患有自閉症的兒童僅限於某些種族、社經地位或是特殊族群

•  自閉症的跡象可以從眼神接觸、對自己名字的反應或是遊戲中觀察得知

•  自閉症是一種主要在身體動作及神經受損為特徵的發展障礙

• 11 社會學的基本理論可運用在社會工作中，如關注價值觀、規範、制度或是組織，所有系統共存並 相互依賴，研究各種社會制度協助服務對象維持生活秩序。這是屬於社會學的那一個理論解釋？  女性主義  符號互動論  功能論  文化觀點

• 12 嬰幼兒和主要照顧者建立信任及安全的依附關係對嬰幼兒具有長遠的影響，有關該如何知道嬰幼 兒可能有依附困難，依據 Zeanah & Emde （ 1994 ）提出的評估指標，下列何者錯誤？

•  嬰幼兒可以向任何人尋求關愛和注意，甚至可以去抱陌生人

•  在陌生的場合裡嬰幼兒不會去察看照顧者是否同在

•  嬰幼兒會出現過分討好照顧者或過度控制和支配照顧者的行為

•  嬰幼兒受到驚嚇或生病時，會尋求照顧者安撫

• 13 一歲的孩童想碰玩具店的玩具，先看了家長一眼，家長笑笑點頭，孩童才敢碰玩具，但是陌生老 闆的表情讓孩童有點躊躇，還好老闆也笑了，孩童才放心的玩，這種情形屬於下列何者？

•  社會參考（ social referencing ）

•  社會控制（ social controlling ）

•  社會角色楷模（ social modeling

• ）  社會內化（ social internalizing ）

• 14 有關青少年性發展的說法，下列何者最適當？

•  Erikson 主張性及性別角色的概念是社會建構的結果，它們會影響個體的性發展

•  Piaget 認為性發展是個體在認知上熟練解決假設命題並使用演繹邏輯的結果

•  Freud 從解釋個體早期如何產生固著（ fixation ）性慾及對日後影響的方式來說明性的發展

•  Jung 認為性發展是個體伴隨自己不喜歡自己的自卑到自我悅納的超越歷程

• 15 有關成年期的智能發展與記憶，下列敘述何者正確？

•  流體智能（ fluid intelligence ）是抽象推理記憶，年齡不會有太大影響

•  晶體智能（ crystallized intelligence ）是累積思考分析的能力，隨年紀會下降

•  初級記憶（ primary memory ）會受到年齡增長的大幅影響

•  隨時間的推移，遠端記憶（ remote memory ）比較不會受年齡的影響

代號：

10340

頁次： 4 － 3

• 16 在兒童中期對兒童的認知功能發展狀況進行的「保留測驗」 ，例如請兒童觀察兩排數量相同的物 體，一排排列緊密，一排排列寬鬆，請兒童辨認其是否數量一樣，是對兒童的那一種認知能力進 行測量？

•  能量守恆

•  物體質量恆存

•  非具象觀察

•  自我中心思考

• 17 一種容易被疏忽的虐待形式，是指照顧者捏造或誘發被照顧者的身心疾病，照顧者虛構或誇大孩子 的疾病，誘使不知情的醫護人員對被照顧者施以不必要的醫療處置。上述說明，是指下列何種診斷？  代理性孟喬森氏症  創傷後壓力症侯群

•  兒童崩解症

•  神經認知障礙症

• 18 遊戲對兒童而言，可以增進人際關係、減少焦慮與挫折感。遊戲的模式可以分為四階段，依 Parten （ 1932 ）所指的平行式遊戲是指下列那一項？

•  獨自玩，沒有與別人一起玩

•  在一旁觀看，未加入遊戲

•  在近距離內一起玩遊戲，可以沒有互動，或彼此了解對方在玩什麼

•  玩伴一起遊戲，進行扮演角色

• 19 某甲根據家長教導的方式，處理在學校碰到的人際衝突，是 Sternberg （ 1985 ）所提出「智力三元 論」的那一種智力？

• 

• 經驗性智力  實用性智力  組合性智力  選擇性智力

• 20 下列何者不是青少年發展的特徵？

•  自我認同與角色混淆

•  需要家長及他人的積極地傾聽

•  飲食障礙常見的有：神經性厭食症、暴食症、強迫性過度飲食

•  完全可以獨立決定，不需要也不想聽別人的意見

• 21 系統理論在社會工作中被廣泛使用，對於其重要概念之敘述，下列何者錯誤？

•  系統具有多元定局性，系統中的一部分發生變化以影響系統其他部分

•  界線定義系統內部關係，使系統或次系統外的人能夠知道如何開放或關閉

•  系統具有趨同性，可經由許多不同的路徑和軌道，實現系統中相同的結局或結果的趨勢

• 

• 系統從簡單存在邁向複雜功能的轉變，同時仍保持其獨有的特徵

• 22 依據毒品危害防制條例的內容，毒品分類有四大項。其中，搖頭丸（ MDMA ） 、安非他命 （ Amphetamine ）是屬於何種等級的毒品？

•  第一級

•  第二級

•  第三級

•  第四級

• 23 依據 A. T. Rogers 的觀點，當一個人從小被教導對同志有偏見的觀念，他們可能會避免接觸同志， 於是讓他們有更少機會去質疑和分析那些偏見。這是基於那一種理論的解釋？  女性主義  社會互動論  功能論  生態理論

• 24 Brazelton 新生兒評估量表（ BNAS ）適用於評估一個月大的嬰兒。下列何者不是該量表評估的項目？  肌肉健康狀況  對顏色的分辨

•  對刺激的反應和控制能力

•  反射動作

• 25 Beck 認為青少年憂鬱來自負向的認知思考，包括對認知三角的負面想法。有關認知三角，下列敘 述何者錯誤？

•  自我

•  情緒

•  世界

•  未來

• 26 面對跨性別兒童的性別重建議題，存有諸多爭議。下列那一項做法最符合社會工作實務倫理原則？

•  建議家有雙性特徵之新生兒家長，應等待孩子能表達自己的性別認同再決定

•  協助家有雙性特徵之新生兒家長，盡早安排孩子接受性別重建手術

•  協助跨性別兒童與其家長，接受精神疾病之診斷與諮商

•  當孩子因宗教信仰想接受性別重建手術時，社會工作者應盡快媒合醫療資源以滿足孩子自決

• 27 孤獨對生活會產生那些風險？①獨居者長期處於孤獨感下，將增加自殺風險 ②因孤獨而導致的 失眠與睡眠品質不佳，將衍生健康風險 ③缺乏社會互動，導致因應壓力的能力較低 ④孤獨將 導致躁鬱症

•  ①②③④

•  僅①②③

•  僅①②

•  僅②③

• 28 不少被同志家庭領養的孩童曾經歷同儕或教師的歧視。當社會工作者被告知孩童在學校出現問題 行為時，下列何種介入不利於孩童的發展？

•  了解孩童的問題行為可能是為了適應不友善環境

•  了解孩童的自我概念，以建立孩童的支持系統

•  提升同志家長學習異性戀的教養方式以強化孩童適應力

•  從孩童與家庭的優勢中，移除影響優勢因子的負面經驗

• 29 有關青少年「網路霸凌（ cyberbullying ） 」的敘述，下列何者正確？

•  它是一種在教室裡面對他人故意貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄的行為



最常見的方式就是，直接當面用語言或行為暴力辱罵他人

•  由於常常不知加害人是誰，所以受害者的社會焦慮度高於傳統霸凌

•  它具有快速臨場回饋可參考，所以停止可能性比傳統霸凌高

• 30 永續發展的主要概念是以生物資源的永續為目標。對人類而言，永續生活的實踐對地球環境有極 大的幫助。有關永續生活的敘述，下列何者錯誤？

•  簡樸生活：生活簡單、減少製造污染  慢活：不追求速度、以成熟態度過生活



樂活：消費時考慮到健康與環境責任

•  綠色生活：生活在大自然的環境中

• 31 有關成年中期的工作類型， Tamir （ 1989 ）提出「事業穩定型（ stable careers ） 」 ，下列敘述何者錯誤？  基於多年經驗智慧的累積，大多數男性在這個階段會以繼續投入工作為樂，爭取權力與責任的高位  有些人在退休前為求更大的經濟安全感或權力欲，會以狂熱的步調工作，被稱為工作狂 （ workaholics ）  有些人即便事業未符預期，但會選擇與自己現有成就妥協，被稱為圓融成熟（ mellowed ）者  工作狂與圓融成熟者在這個階段都共同會具有輕鬆、快樂感、脾氣穩定的特色

• 32 「資金充裕或不充裕、公立或私立、聚焦學術或實務等不同性質的學校，向學童傳授『社會地位』 ， 使學生反映學校教導的類型、品質和聲譽」這樣的觀點基於下列何種理論？  功能論  衝突理論  組織理論  女性主義

• 33 國外研究顯示，經濟弱勢家戶的青少年缺乏與曾經上過大學者互動的經驗，且因為其家長本身較 少高等教育經驗，不太可能成為孩子的正面角色模範，致使家庭難以形塑重視高等教育的環境。 這種說法最符合下列何種理論概念？

•  教育無用理論  社會功能理論

•  社會學習理論

•  社會資本理論

• 34 女性主義倡議者爭取比較價值（ comparable worth ）的立法，主張依照工作換算的價值而非工作者 的性別給予報酬，這樣的主張是為了緩解下列何種問題？  同工同酬  就業機會不平等

•  性別差異而產生的薪資不平等

•  文化歧視

• 35 某位家長成長於臺灣經濟起飛的年代，相信只要積極努力工作就有美好未來，對於其孩子「長時 間的辛苦工作卻仍然低薪、難以累積資產、買不起房，甚至能以眼前消費享受小確幸而無法也不 願意承諾未來」感到不能理解。這樣的敘述屬於下列那個理論的主張？

•  生命歷程觀點理論

•  結構功能論

•  符號互動論

•  社會建構論

• 36 為了創造一個照顧和關懷的社區，就必須強化社區的集體連結（ collective connectedness ） 。這樣的 連結屬於下列何種概念？

•  人力發展

•  社會資本

•  產業投資

•  血緣連帶

• 37 美國社會工作教育協會（ CSWE ）指出，社會工作的目的，是透過尋求社會和經濟正義、預防限 制人權、消除貧窮，和提高所有人的生活品質來實現。下列敘述何者錯誤？

•  社會正義是要所有人有權利過著充實的生活

•  分配正義就是平等的本質，每個人都被認為是應得的

•  發展經濟正義的原動力根植於克服歧視和壓迫的努力

•  自古至今社會階級的存在就是必要的、不可打破的

• 38 貧窮對於新手母親及其孩子和家庭產生破壞性影響，下列敘述何者錯誤？

•  貧窮家庭在食品、安全、住所等方面都面臨挑戰

•  貧窮女性可能會面臨懷孕期間接受治療或醫療的歧視

•  貧窮女性若懷孕期間有物質濫用行為，容易獲得法院同情

•  遭受家庭暴力的貧窮女性比沒有受虐待的女性更少使用產前護理課程

• 39 有關 Freud 性心理發展敘述，下列何者正確？

•  口腔期階段的快樂來源集中於吸吮，給予和保留是其專注的焦點

•  肛門期階段的快樂來源來自生殖器的自我操控，接收和取得是專注重點

•  性器期階段的快樂來源來自生殖器，紊亂和潔癖是專注焦點

•  潛伏期階段的性本能還沒有被喚起，遊戲、學習和社交是發展重點

• 40 三重危險（ Triple jeopardy ）一詞被用來形容特定老年群體成員在三種身分方面遭受歧視，使他們 比其他老年人面臨貧窮的風險更大。有關此三面向，下列何者錯誤？

•  退休  老人  女性  少數族裔

代號：

10350

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115 年第一次專門職業及技術人員高等考試 營養師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

40 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、量化研究中，概念化與操作化是重要步驟，有位研究者正在規劃一項有 關「大學生的生活滿意度」的量化研究，試問何謂量化研究的「概念化」 與「操作化」？並就「大學生生活滿意度」量化研究說明概念化、操作 化的定義及其測量方式。 （ 20 分）

• 二、研究者探討某縣市兒少社會工作者對於兒童保護服務輸送系統的意見 與想法。若你是該研究者，會使用個別深入訪談或是焦點團體訪談進行 資料蒐集？試說明二種方法的內涵及選擇該方法的理由？根據你所選 擇的研究方法，說明在準備階段需進行那些工作？（ 20 分）

乙、測驗題部分：（ 60

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.5 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 在規劃研究問題時，下列那個選項不會作為考慮的面向？

•  執行的可行性

•  研究者個人利益

• 

• 對社會的重要性  與過去研究的關聯性

•  家屬探視機構老人的次數

•  服務的 5 個部落

• 2 下列敘述何者為間斷變項（ discrete variable ）？  中部地區所有兒童之家的收容床位數  社會工作系每位學生的身高

• 3

• 某縣市發現近年來通報的家庭暴力案件中， 「其他家虐」類型所占的比例越來越高，社會工作者想

• 了解可能的內涵與相關因素，因此展開研究，下列何者不是適當的研究目的？  探索  描述  解釋  預測

• 4 下列何種研究方法屬於歸納邏輯的研究設計？

•  焦點團體法

•  介入實驗設計法

•  問卷調查法

•  醫療紀錄的次級資料分析法

• 5 研究者想檢驗庇護所對受暴者的照顧項目與提升其自我效能的關係，這類的研究提問最適合的研 究設計邏輯為下列何者？

•  歸納邏輯

•  演繹邏輯

•  批判邏輯

• 6 關於研究邏輯，比較質性研究和量化研究之特色，下列何者正確？

•  質性研究是採用歸納法，是測試理論（ theory-testing ）的研究

•  量化研究是採用演繹法，是建立理論（ theory-building ）的研究

•  質性研究的目的是深入探討人們所在的社會生活經驗

•  量化研究的目的在探討人的主觀經驗和意義尋求的議題

•  詮釋邏輯

代號： 5103

座號：

• 7 某研究資料顯示，擁有證照數與工作滿意度存在正相關，另外也發現教育程度同時影響擁有證照 數與工作滿意度，下列敘述何者正確？

•  擁有證照數與工作滿意度具有因果關係

•  擁有證照數影響工作滿意度

•  擁有證照數與工作滿意度是虛假關係

•  擁有證照數導致工作滿意度提升

• 8 研究者擬對社會現象的原因提出合理及有證據之歸因，試圖找出因果關係（ cause-effect relation ） ， 這是屬於何種研究？

•  解釋性研究

•  探索性研究

•  描述性研究

• 9 有關界定研究變項之敘述，下列何者正確？

•  一個變項在不同研究中都會是同一種操作性定義

•  一個概念只能有一個變項

•  從變項的概念定義可知如何測量該變項

•  從變項的操作性定義可知如何測量該變項

• 10 關於質性研究概念化過程，下列何者錯誤？

•  檢視或修正理解僅需於研究後期進行

•  若某項特定觀察持續出現，此特定行為可能有特殊意義

•  透過觀察與拆解觀察以發掘事物背後的意義

•  有時開始於對觀察的單純直接解讀

• 11 施測時因受訪者對問卷問項的理解錯誤而造成的誤差，屬於下列何者？

•  系統誤差

•  隨機誤差

•  統計偏誤

•  抽樣誤差

• 12 當調查問卷中有一個問項是「你的考試名次？」這變項是屬於那一種測量尺度？

•  等距尺度

•  次序尺度

•  名義尺度

• 13 有關非機率抽樣（ non-probability sampling ） ，下列敘述何者正確？

•  不會曲解對母體的解釋

•  統計結果無法對母體做正確推論

•  在任何情況下，這種選樣方法不應該被使用

•  叢集抽樣是屬於此種抽樣方法之一

• 14 研究者想要依據母體的性別分布，來抽取具有代表性的性別分布樣本，下列何種抽樣方式最適當？  依賴近便的研究對象（ reliance on available subjects ）

•  分層等比例抽樣（ stratified propotional sampling ）

•  立意或判斷抽樣（ purposive or judgmental sampling ）

•  滾雪球抽樣（ snowball sampling ）

• 15 有關樣本與母體代表性之敘述，下列何者錯誤？

•  以 95% 的信賴水準（ confidence level ）而言，表示重複進行 100 次隨機抽樣，可能會有 95 次抽

• 樣結果可以代表母群體特質

•  若將信賴水準提高至 99% ，可增加母體代表性

•  增加樣本數可能是增加母體代表性的方法之一

•  叢集抽樣比簡單隨機抽樣更具母體代表性

• 16 某社會工作者欲調查服務對象的社會參與狀況，事先擬定訪談大綱，在訪談過程中，其並未依據 訪談大綱的順序，而是順著受訪者當下的感受和想法進行訪談，以開放性態度進行資料蒐集。該 社會工作者使用下列何種訪談方法？

•  半結構式訪談



完全結構式訪談



無結構試訪談

•  標準化訪談

• 17 研究者在個別深入訪談後，記錄了訪談過程的場地和周遭環境，以及受訪者的表情、肢體行為和 態度等內容，屬於下列何種紀錄形式？

•  內容型紀錄

•  觀察型紀錄

•  方法型紀錄

• 18 下列那一種資料蒐集方法最不適合用來蒐集個人的性傾向態度？

•  問卷調查法

•  郵寄問卷法

•  介入實驗設計法

•  內省型紀錄

•  電話訪談法

•  等比尺度

•  趨勢研究

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• 19 關於研究者在建構問卷時，有可能會造成受訪者在回答上的偏誤（ bias  儘量減少問卷題項與答案的社會期望傾向（ social desirability ）

• ） ，下列敘述何者錯誤？

•  問卷答案選項要避免讓受訪者感到困窘

•  面對面訪談不會遇到問卷答題時的社會期望傾向（ social desirability ）

•  問卷題項與答案儘量避免使用專業用語

• 20 下列那種研究設計可能會受到受試者成熟的影響？

•  古典實驗設計

•  單組前後測比較



兩組後測設計

•  所羅門四組設計

• 21 當研究者在設計「你對目前工作的評價為何？」這個題項的選項時，下列那一種設計最適合？  非常有意義、有意義但有壓力、沒有意義但也沒有壓力

•  非常有意義、有些意義、經常有意義、一點都沒有意義

•  非常有意義、有意義、沒有意義

•  有意義但沒有壓力、有些壓力、完全沒有壓力

• 22 為了解某機構員工離職原因，研究者在機構內隨機訪問工作人員，這是何種抽樣方法？

•  依賴近便的研究對象（ reliance on available subjects ）

•  配額抽樣（ quota sampling ）

•  判斷抽樣（ judgmental sampling ）

•  滾雪球抽樣（ snowball sampling ）

• 23 下列那個情況最適合運用參與觀察法進行研究？

•  研究者進入研究場域時，被觀察對象會因研究者的出現而改變行為

•  研究者對於研究現象與情境已有充足掌握和了解

•  當研究的現象、事件或行為不具有連續性

•  研究的現象並不是日常生活中尋常現象，或被視為違反社會規範的行為

• 24 進行個別深度訪談時，若要深化受訪者對問題的反應，以增加資料的豐富性，可採用下列何種技巧？

•  探查（ probe ）

•  增強（ reinforcement ）

•  回饋（ feedback ）

•  宣告（ announcement ）

• 25 關於前實驗設計（ pre-experimental design ）之敘述，下列何者正確？

•  最不具內在效度的研究設計

• 

• 最能控制威脅內在效度的研究設計

• 

• 最能控制威脅外在效度的研究設計

•  最能回應因果推論的研究設計

• 26 學校社會工作者在開學 9 月時提供國三學生自信心與自尊評量的測驗，在學期中學生接受密集的 社會工作者介入來促進其自信心與自尊，於次年 5 月再讓學生做此測驗，發現學生自信心與自尊 的分數增加了。下列何者不屬於研究設計內在效度的威脅？

•  歷史因素

•  成熟因素

•  再次測量的因素

•  工作者的模仿效應因素

• 27 有關方案執行的過程評估，下列何者錯誤？

•  關心方案是否確實執行原先規劃的方法

•  能用量化研究設計也可以用質性研究設計執行

•  經常也包括評估服務接受者是否為原先設計的對象

•  會檢驗最後的方案成效

• 28 有關行動研究的實施程序，下列何者正確？

•  行動研究者需要持續關注和參與研究過程，並進行多輪的反思和行動

•  行動研究並非一種系統性的研究方法，因此並不需要具有明確目標

•  行動研究是一種質性研究，不需要量化的資料收集方法

•  行動研究是由研究者主導，來改善或解決實際問題

• 29 質性研究者在不同情境中需要扮演不同的觀察者角色，若界定自己是研究者，在社會過程中和參 與者互動，但並不會假裝是參與者，是屬於下列何種角色？

•  觀察式參與者

•  完全觀察者

•  參與式觀察者

•  完全參與者

• 30 某學者想要透過「司法院裁判書系統」進入資料庫以關鍵字「權勢性交」查詢民國 90 年至 112 年， 查出包含最高法院、最高行政法院、臺灣高等法院及各分院和各地方法院……等共有判決書 822 筆（其中民事 40 件、刑事 767 件、行政 14 件、懲戒 1 件） ，進而了解權勢性交的現象，以期能進 行此類型的性侵害防治。此研究的分析單位是下列何者？

•  法院

•  民國 90 年至 112 年的每一年

•  判決書

•  案件類別：民事、刑事、行政、懲戒

• 31 承上題，這個研究所採用的研究方法是下列何者？

•  田野調查法

•  次級資料分析法

•  內容分析法

•  歷史比較分析法

• 32 針對非干擾性研究方法（ unobtrusive research ）的敘述，何者正確？①可以是質性或量化的研究 ②研 究過程不會影響社會行為 ③焦點團體訪談法屬之 ④是一種非回應的研究（ nonreactive research ）  ①②③  ②③④  ①③④  ①②④

• 33 若社會工作研究方法期中考分數全班平均數為 58 分，標準差為 12 分，於是老師幫每位同學加 2 分，則加分後的標準差是多少？

•  10 分

•  14 分

•  12 分

•  因為不知道全班人數而無法判斷

• 34 某教師針對班上同學的社會統計課程成績進行集中量數（趨勢）分析，結果發現：全班成績的平 均數為 66 、中位數為 75 、眾數為 78 ，這代表什麼？

•  班上有人的成績偏低，使得全班的平均數較中位數和眾數為低

•  班上有人的成績偏高，使得眾數成為最高的數值

•  班上同學的成績呈現常態分配的狀況

•  班上同學的成績分布狀況是對稱的

• 35 某社會工作者針對所設計的提升服務對象親職功能方案進行成效評估，讓參與方案的 30 位服務 對象進行親職功能量表的前、後測，並取得前、後測的平均分數。下列統計分析方法何者正確？  相依樣本 t 檢定  獨立樣本 t 檢定

•  卡方檢定

•  單因子變異數分析

• 36 有關量化研究的概念化過程，下列何者正確？

•  對經驗事實做出可驗證之預期具體陳述

•  根據操作而對某事物做出具體明確的定義

•  重覆觀察相同現象多次，每次都蒐集到相同資料

•  將原本模糊不精確的想法，轉化為更明確更精確的陳述

• 37 在紮根理論的編碼分析過程，不只是將大量的文本內容做分類整理而已，也應該做下列何事？

•  撰寫備忘錄

•  演繹既有的理論

•  進行實驗設計

•  繪製變項關係圖

• 38 進行量化研究時，在規劃與思考研究問題的過程中，不包含下列何者？

•  形成清楚的研究方向

•  釐清資料蒐集的樣本群體

•  讓研究問題的範圍愈大愈好

•  釐清適合的研究設計

• 39 有關研究倫理議題的敘述，下列何者錯誤？

•  引用時若未註明出處算是抄襲，是違反研究倫理的行為

• 

• 研究者即使以如同夥伴般平等的方式與研究參與者互動，仍是屬於握有權力的一方

•  當研究包含特殊或易受傷害群體時，需審慎規劃如何達到自願性知情同意參與

•  次級資料研究由於並非以人做為研究對象，因此沒有研究倫理議題

• 40 下列何者不是研究報告撰寫的倫理規範？

• 

• 

• 發表研究結論前須通過研究對象審核 避免只呈現對研究者有利的研究結果

•  詳細註明報告當中引用的資料和文獻

•  仔細說明研究的程序和資料收集方式