102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：華語領隊人員、外語領隊人員

科 目：領隊實務

 （包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事 件處理、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 在下列何處活動，紫外光反射最強，最容易曬傷？

 平地雪地

 平地沙地

 三千公尺高之沙地

 三千公尺高之雪地

• 2 當團員發生腹瀉現象時，應該使用下列那一個字詞向醫生說明？

 allergy

 diarrhea

 gout

 stroke

• 3 對有意識的成人採取哈姆立克法（ Heimlich ）急救之前，應先進行下列何種處置，以確定患者是否呼 吸道堵塞？



問患者：「你嗆到了嗎？」

 擺復甦姿勢

 搖晃患者

 做 5 個腹部擠壓

• 4 目前國際檢疫法定傳染病指的是下列那些疫病？

 瘧疾、鼠疫、狂犬病

 霍亂、黃熱病、鼠疫

 瘧疾、鼠疫、 A 型肝炎

 A 型肝炎、狂犬病、黃熱病

• 5 劉先生因滑倒膝蓋擦傷，下列那一種溶液最適合用於清潔傷口？

•  生理食鹽水

•  雙氧水

•  碘酒

•  紅藥水

• 6 旅遊途中如果發生頭部外傷出血，無頸椎傷害，但患者仍意識清醒狀況下，採用何種姿勢最適宜？

• 

• 側臥  俯臥  平躺，頭肩部墊高  復甦姿勢

• 7 被下列那一種具神經性毒之毒蛇咬傷時，會造成肌肉麻痺、呼吸衰竭？  龜殼花  雨傘節  百步蛇

• 8 當團員在旅遊地街上被野狗咬傷，下列何者不是優先施打的防疫處置？  狂犬病免疫球蛋白  狂犬病疫苗  破傷風疫苗

• 9 針對暈倒、休克或熱衰竭的傷患進行急救時，宜將傷患置於何種姿勢？



平躺，頭肩部墊高

•  平躺，腳抬高

•  側臥，頭肩部墊高

• 10 甲君赴西藏旅遊，發生急性高山病，請問下列何者不是該病之典型症狀？

• 

• 頭痛  嘔吐

 腹瀉

 青竹絲

 傷寒疫苗

 側臥，腳抬高

 食慾變差

• 11 對於一位即將出國旅行的糖尿病患者，您會特別建議他（她）攜帶下列那些物品？ ① 糖果點心 ② 英文病歷摘要 ③ 硝化甘油舌下錠 ④ 血壓計 ⑤ 降血糖藥物

•  ①②⑤  ①③④  ②③⑤  ③④⑤

• 12 以下那些旅客不宜搭乘飛機？ ① 老人 ② 嬰兒 ③ 近期胸腔手術者 ④ 開放性肺結核 ⑤ 糖尿病  ①②  ③④  ②③  ④⑤

• 13 「熟悉旅遊」通常是針對服務的何種特性所採取的行銷策略？

•  不可分割性

• 

• 無形性  異質性

•  易滅性

頁次：

8 － 2

• 14 下列何種是旅行社將銷售部門分為直客與批售銷售團隊的稱呼方式？

•  市場區隔結構的銷售團隊

•  整合結構的銷售團隊

•  市場通路結構的銷售團隊

•  顧客結構的銷售團隊

• 15 下列何者不屬於觀光行銷通路的主要功能？

•  調節供需

•  資金融通

•  分散風險

•  不斷促銷

• 16 企業藉由實質設備之外觀、環境、品牌、員工的服務等方式，改變消費者的態度是屬於：

•  產品上的改變

•  激起行為上改變

•  知覺上的改變

•  激發消費者潛在的動機

• 17 綠色遊客追求永續觀光，其動機不受下列何項因素影響？

• 

保護環境的利他信念

•  關心節能提昇好形象

•  自我期望有好的行為

•  可支配所得盡情消費

• 18 解說時以大地為鍋燒熱水的方式來解說地下噴泉，是屬於下列何種解說法的應用？

•  濃縮法

•  對比法

• 19 下列敘述之內容何者完全正確？

•  埃及的金字塔、印度的泰姬馬哈陵與墨西哥的金字塔都是當做皇族的陵寢之用

•  臺北 101 大樓、紐約帝國大廈與華盛頓的五角大廈都是商業辦公大樓與購物中心規劃一體的商辦 大樓

•  臺灣的玉山、中國的昆山與加拿大的落磯山脈都是屬於 UNESCO 認定的世界自然遺產



中國的萬里長城、祕魯的馬丘比丘與柬埔寨的吳哥窟都是屬於

• 20 旅遊產品與一般消費性的實體產品最大不同點在於：

•  同質性

•  易逝性

•  有形性

認定的世界文化遺產

•  專業性

• 21 陳先生夫婦喜愛飛往國外參加豪華郵輪旅遊，但不喜歡每天收拾行李，也不喜歡太匆促的旅行。從 遊程規劃最適原則的觀點，下列那一項最符合陳先生夫婦的需求？

•  飛機加豪華郵輪加上船前的觀光並住宿於城市一晚

•  飛機加豪華郵輪加下船後的觀光並住宿於城市一晚

•  飛機加豪華郵輪加上船前的觀光並住宿於城市一晚再加下船後的觀光並住宿於城市一晚

•  僅飛機加豪華郵輪之旅

• 22 匯率會影響用新臺幣訂價的遊程成本，詢價時匯率為 R1 、估價與訂價時匯率為 R2 、旅客購買遊程時 的匯率為 R3 、旅行社出團結匯時匯率為 R4 、領隊國外換匯時匯率為 R5 、結匯支付國外團費時匯率

• 為 R6 。請問在一般團體的運作下，上述那幾種匯率與實際團體獲利有關？

•  R2 、 R4 、 R5 、

R6  R1 、 R2 、 R4 、 R6  R3 、 R4 、 R5 、 R6  R1 、 R3 、 R6

• 23 有關團體旅遊中小費支付的敘述，下列何者錯誤？

•  國外有些餐廳在用餐之後，會希望客人放置小費在桌上給服務人員

•  在國外機場請行李搬運人員搬運行李，通常需要支付行李搬運小費

•  國外旅遊通常會於行程結束前給司機小費

•  乘坐豪華遊輪時，因為費用較高，所以不用再支付任何小費

• 24 下列敘述何者較符合國際航空公司登機作業程序？

•  國際航線團體應於飛機起飛前 3 小時抵達機場報到

•  一般國際航線要求旅客於班機起飛前 30 分鐘抵達登機門

•  國際線隨身行李可攜帶 10 公升液體上機

•  國際線登機時一般會先請團體旅客登機

UNESCO

•  引喻法

•  量換法

• 32

• 25 旅行業者設計產品時常用來參閱行程相關國家之所需旅行證件、簽證、檢疫、機場稅、海關出入境 等規定之重要工具書為：

•  OAG

•  PIR

•  FIM

•  TIM

• 26 有 8 天美西行程，由臺北起飛為早上班機，由美西返回為深夜班機，全程仍在 8 天內完成，排除飛 航時間，請問在美國遊玩的時間為：

•  5 天 5 夜

•  6 天 5 夜

• 27 下列敘述何者較符合領隊帶團的安排作業？

•  司機後面一排的兩個位子通常是保留給年長者

•  司機後面一排的兩個位子通常是保留給領隊與導遊

•  航空公司旅客座位安排是由領隊決定的

•  女領隊最好不要將自己房號告知團員以確保自身安全

• 28 歐洲旅遊行程中，行駛於法國加萊（ Calais ）市與英國杜佛（ Dover ）市間之英吉利海峽渡輪稱之為：

•  Hydrofoil

•  Jet Boat

• 29 泡溫泉時，下列行為何者不恰當？

•  進水池前要先淋浴，以維護公共衛生

•  手腳容易抽筋者，應避免單獨泡溫泉

•  泡完溫泉會覺得口渴或饑餓，宜先準備飲料或食物在旁，以便隨時取用

•  不可在池內嬉鬧或打水仗，影響其他來賓的安寧

• 30 某女士計劃去義大利旅遊，在行程上特意安排到歌劇院觀賞著名的歌劇表演，因此她的出國行李內 要多準備之服裝為何？

•  晚禮服

•  洋裝

•  套裝

•  褲裝

• 31 到馬來西亞旅遊，有女性旅客被禁止進入印度廟內參觀，下列何項是最可能的原因？

•  短褲或無袖上衣

•  牛仔褲

•  長褲或拖鞋

• 住宿飯店時，下列敘述何者最不恰當？  使用飯店游泳池，入池前應先將身體沖洗乾淨再下水  任何時間皆不宜穿著睡衣在飯店大廳走動  使用健身設施時，應該依照飯店規定時間及安全規則

•  使用過的毛巾應摺回原狀，放回原處，以免失禮

• 33 在社交禮儀中，有關介紹的先後順序下列何者正確？

•  將年長者介紹給年輕者

 將地位高的介紹給地位低的

•  將男賓介紹給女賓

•  將有貴族頭銜的介紹給平民

• 34 主人親自駕駛小汽車時，下列乘坐法何者最不恰當？  以前座為尊，且主賓宜陪坐於前，若擇後座而坐，則如同視主人為僕役或司機，甚為失禮  與長輩或長官同車時，為使其有較舒適之空間，應請長輩或長官坐後座，較為適宜

•  如主人夫婦駕車迎送友人夫婦，則主人夫婦在前座，友人夫婦在後座

•  主人旁之賓客先行下車時，後座賓客應立即上前補位，方為合禮

• 35 正式的宴會邀約禮儀，下列敘述何者錯誤？

•  應以書面的邀請卡來邀約

•  西方請帖會註明衣著的形式和附上回條

•  「 R.S.V.P. 」表示參加或不參加，都請回函告知

•  「 regrets only 」表示欲參加時，務請告知

•  休閒服

•  Eurorail

•  Hovercraft

•  6 天 6 夜

•  7 天 6 夜

• 36 穿著禮儀中，「小禮服」的英語名稱為：

•  White tie

•  Semiformal

•  Black tie

• 37 在高級餐廳用餐，點選紅酒時，下列那一項動作不恰當？

•  餐廳將卸下的軟木塞放在盤子上展示於客人時，客人須將軟木塞拿起來聞聞味道是否喜歡

•  酒侍倒好酒之後，客人要喝酒前，可先以手壓在杯底，在桌上旋轉酒杯，以觀察酒色，並看酒汁 裡是否有雜質

•  看完酒色之後，拿起酒杯，讓鼻子半罩在杯口，以聞酒香

•  品嚐第一口酒時，可先含一口酒，讓酒與舌頭完全接觸，然後像漱口一樣，吸入空氣，讓酒在嘴 內與空氣相和，引出味道

• 38 用餐喝湯時，下列敘述何者不恰當？

•  以口就碗，低頭喝湯

•  湯匙放在湯碗裡，表示還在食用

• 39 吃麵包沾奶油的禮儀，下列敘述何者正確？

•  用奶油刀直接將冰奶油放在整塊麵包上

•  用奶油刀直接將冰奶油放在撕下的小口麵包上

•  用奶油刀挖一點冰奶油，放在麵包盤邊緣上，再用撕下的麵包去沾盤緣上的奶油，即可食用  大蒜麵包已經抹好奶油，直接撕開即可食用，無須再沾奶油

• 40 到醫院探訪病人，下列敘述何者錯誤？

•  須先詢問探病時間，以免徒勞無功

•  衣著須鮮豔充滿朝氣，才能帶給病人歡樂

•  不清楚病房號碼，可在櫃檯詢問，不可一間間病房敲門

•  進入病房宜先敲門，得到應允才可進入

• 41 某航空公司由臺北飛往紐約班機，臺北起飛時間 16:30 ，抵達安克拉治為 09:25 。略事停留後續於 10:40 起飛，抵達紐約為 21:30 ，其飛行時間為多少？（ TPE/GMT+8 ， ANC/GMT-8 ， NYC/GMT-4 ）

•  17 時 15 分

•  11 時 45 分

• 42 下列何者並非 PTA 的使用範圍？

•  預付匯款

•  預付機票相關稅款

•  13 時 15 分

•  預付行李超重費

• 43 機票表示貨幣價值時，均以英文字母為幣值代號，下列何者錯誤？

•  CAD ：加幣

•  EGP ：歐元

•  NZD ：紐元

• 44 有關嬰兒機票（ Infant Fare ）的敘述，下列何者錯誤？

•  不能占有座位

•  未滿二歲之嬰兒

•  旅客於出發前，可申請機上免費提供的尿布和奶粉

•  每一位旅客最多能購買嬰兒票二張

• 45 若旅客購買的票種代碼（ FARE BASIS ）為 XLP3M19 ，其效期最長為：

•  19 個月

•  109 天

•  3 個月

•  15 時 45 分

•  預付機票票款

•  GBP ：英鎊

•  19 天

• 46 某位旅客懷孕 38 週（或距離預產期約 2 週）到機場辦理報到手續，下列敘述何者正確？

•  不得搭機，拒絕受理其報到

•  須提供其主治醫師填具之適航證明，方可受理

•  須事先通過航空公司醫師診斷，方可受理

•  須於班機起飛 48 小時前，告知航空公司並回覆同意，方可受理

•  Lunch jacket

 喝湯不宜發出聲音，在日本喝湯及吃麵除外  湯匙由內往外或由外往內舀湯皆可

• 47 依交通部民用航空局統計，第一家進軍臺灣的低成本航空公司（ LCC ）為：

 樂桃航空公司

 真航空公司

48 依據附圖，此為下列何種機型的座位表？

AUTH-71

0 - TPE 1 - BKK 2 - LHR

NO SMOKING-TPEBKK

A

C

20E

21

22

23

W24

W25

 宿霧太平洋航空公司

 新加坡捷星航空公司

G

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AVAIL NO SMK: * BLOCK: / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD

AVAIL SMKING: - PREMIUM: Q UPPER DECK: J EXIT ROW: E

SEAT TAKEN: ƒ WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL

BASSINET: B LEGROOM: L UMNR: M REARFACE: @



AIRBUS 330

BOEING 737

AIRBUS 321





• 49 根據下面顯示的可售機位表， TPE 與 VIE 兩地之間的時差為多少小時？

22JAN TUE TPE/Z¥8 VIE/-7

1CI 63 J4C4D0Z0Y7B7TPEVIE 2335 0615¥1 343M0 26 DC/E

2BR 61 C4J4Z4Y7K7M7TPEVIE 2340 0930¥1 332M1 246 DC/E

3KE/CI *5692 C0D0I0Z4O4Y0TPEICN 0810 1135 3330 DC/E

4KE 933 P0A0J4D4I4Z0VIE 1345 1720 332LD0 246 DC/E

5CI 160 J4C4D0Z4Y7B7TPEICN 0810 1135 333M0 DC/E

6KE 933 P0A0J4D4I4Z0VIE 1345 1720 332LD0 246 DC/E

7TG 633 C4D4J4Z4Y4B4TPEBKK 1520 1815 330M0 X136 DCA/E

8TG/VO *7202 C4D4J4Z4Y4B4VIE 2355 0525¥1 7720 DCA/E

9TZ 202 Z7C7J7D6I0S7TPENRT 0650 1040 7720 DCA

10OS/VO *52 J9C9D9Z9P9Y9VIE 1215 1610 772MS0 X46 DC/E

11TZ 202 Z7C7J7D6I0S7TPENRT 0650 1040 7720 DCA

12NH/VO *6325 J4C4D4Z4P4Y4VIE 1215 1610 772MS0 X46 DCA/E

 15 小時

 8 小時

 7 小時

E20

21

22

23

24W

25W



BOEING 757

 1 小時

50 依據 IATA 規定，航空公司對於託運行李的處理，下列敘述何者正確？

 損壞或遺失的行李應於出關前，由領隊協助旅客填具 PNR 向該航空公司申請賠償

 對於遺失的行李，航空公司最高理賠金額為每公斤 400 美元

 旅客的託運行李以件數論計，其適用地區為 TC3 區至 TC1 區之間

 遺失行李時，領隊應協助旅客購買必需的盥洗用品，並保留收據，每人每天以 60 美元為上限

8 － 6

• 51 當旅客途中有某一段行程不搭飛機（即有 Surface 的情況），則該段行程在航空訂位系統中，會顯示 下列何項訂位狀況？

•  ARNK

•  FAKE

• 52 下列何種機型為擁有四具發動機配備的客機？

•  波音 767 型客機

•  空中巴士 A330-200 型客機

•  OPEN

•  VOID

•  波音 777 型客機

•  空中巴士 A340-300 型客機

• 53 根據「海外緊急事件管理要點」規定，領隊於國外遇到下列何種情況，應向交通部觀光局報備？

•  旅客於旅途中財物被偷

•  國外訂房紀錄被取消

•  旅客於國外遺失機票

•  旅客因違反外國法令而延滯海外

• 54 出國團體搭機旅遊，帶團人員應特別注意各個機場之 MCT 規定。所謂的 MCT 規定指的是下列何者？

• 

• 最短轉機時間限制

•  最低團體人數限制

•  最長轉機時間限制

•  最高行李重量限制

• 55 依據國外旅遊定型化契約書範本規定，如果旅遊團體未達組團旅遊之最低人數，該旅行社應於預定 出發之幾日前通知旅客解除契約？

•  3 日

•  5 日

•  7 日

•  10 日

• 56 某旅行團前往大陸地區進行 8 天之參觀訪問，第 5 天在途中發生交通事故，造成一位團員骨折必須 住院治療且需家屬自臺灣前往照顧。旅行社應支付之旅遊責任保險法定最低金額總共新臺幣多少元？

•  200 萬

•  100 萬

•  50 萬

•  13 萬

• 57 某丙參加出國旅遊團體，與旅行社約定旅遊費用應包含 Transference ，所謂的 Transference 指的是下 列何種費用？

•  接送費

•  餐飲費

•  服務費

•  行李費

• 58 出國團體旅遊，帶團人員如遇旅客要求住宿 Adjacent Room 狀況，應妥善安排適當房間。所謂的 Adjacent Room 指的是下列何者？

•  連號房

•  連通房

•  緊鄰房

•  對面房

• 59 某一公司舉辦獎勵旅遊前往歐洲，旅客認為實際餐飲及住宿品質與出團前約定差異過大，旅客告知 領隊回臺將提出申訴，下列領隊處理方式，何者最不可取？

•  領隊的工作就是依行程內容操作，如有疑問請旅客回臺直接找旅行社處理

•  核對中文行程與合約是否相符，如有不符處，儘快向旅客道歉並設法彌補

•  如中文行程與合約符合，還是要找出旅客真正的訴求，盡力顧及旅客的感受

•  領隊應盡力紓解團員情緒，返臺後亦須請旅行社主動向團員致意

• 60 王先生一家五口參加旅遊團，因有幼兒隨行，早上集合遲到 1 小時，影響行程且引起其他團員不悅， 為確保團隊行程如期進行，領隊之最佳處理選項為何？

•  訂定罰款規則以示警惕

•  請其他團員發揮愛心，耐心等待

•  警告王先生一家人，如再遲到遊覽車將不會等候

•  與王先生商量安排提早其晨喚時間 1 小時，以免遲到

• 61 小明帶領日本琉球四日遊行程，第一天到達旅館後即因颱風來襲，以致第二、三天無法完成原定行 程，第四天返回臺灣。領隊在旅館住宿期間盡心盡力滿足旅客食宿及使用旅館內設施之需求，但因 全程沒有參觀任何景點，旅行社應退還下列那一費用才合理？

•  所有團費

•  門票、旅遊交通費

•  餐費、住宿費

•  保險費

• 62 旅行社如有惡意棄置旅客於國外之情形，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，該旅行社除了應負 擔滯留期間的必要費用，並應負賠償違約金為全部旅遊費用之幾倍？

•  一倍

•  二倍

•  三倍

•  五倍

• 63 領隊對於簽證保管或遺失之處理原則，下列何者最不適當？

•  領隊應妥善保管團體簽證，並影印一份備用

•  若全團簽證均遺失，又無其他替代方案，只有放棄部分旅程

•  如果是個人簽證遺失，領隊應協助安排，請團員先前往下一個目的地會合

•  應確保全團共進退，在實務上可嘗試由陸路申辦落地簽證入關，可能性極高

• 64 外交部領事事務局在桃園國際機場辦事處設置「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話為何？

•  800-0885-0885 （諧音「您幫幫我，您幫幫我」）

•  800-0885-0995 （諧音「您幫幫我，您救救我」）

•  800-0995-0885 （諧音「您救救我，您幫幫我」）

•  800-0995-0995 （諧音「您救救我，您救救我」）

• 65 旅行團在國外旅遊期間遇到團員因病死亡時，領隊應以那一項為最優先處理事項？

•  儘速向總公司報告

•  儘速向當地警察機關報案

•  儘速向就近之我國駐外使領館報備

•  儘速取得當地醫師開立之死亡證明

• 66 如果領隊帶團旅遊大陸地區，發生緊急事故需要請求救援時應優先通報的單位為何？

•  海峽兩岸關係協會

•  財團法人海峽交流基金會

•  行政院大陸委員會

•  財團法人臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會

• 67 為了提供國人出國或停留國外時之參考，我國國外旅遊警示分級表的分級下列何者正確？

• 

• 可分為三級：黃色、橙色、紅色，各代表不同警示程度

•  可分為三級：黃色、綠色、紅色，各代表不同警示程度

•  可分為四級：灰色、黃色、橙色、紅色，各代表不同警示程度

• 

• 可分為四級：灰色、黃色、綠色、紅色，各代表不同警示程度

• 68 搭機旅行時，機艙內的洗手間門上的使用狀態出現 OCCUPIED 時，代表下列何種狀況？  故障  使用中  無人  清潔中

• 69 搭機時，機長在廣播中提到 Clear Air Turbulence 這個專業術語，指的是下列何種狀況？

•  清潔機艙

•  高空劫機

•  晴空亂流

•  遭遇雷擊

• 70 某甲在國內已申請之信用卡，在德國洽商三天後，欲進入法國時，發現其信用卡遺失，請問甲旅客 應該立即作何處理？

•  向我國駐在該國外交單位掛失，並取得報案證明

•  向就近之警察機構掛失，並取得報案證明

•  向該地代理旅行社掛失

•  向當地相關之信用卡發卡機構掛失

• 71 帶團人員給旅客的重要證件安全保管建議，何者錯誤？

•  旅客應影印重要證件，如護照、機票 PNR 、國際駕照等，一份隨身攜帶，一份留給國內親友以備 不時之需

•  旅客應隨身攜帶兩、三張護照用的照片，以防護照被竊或遺失時，方可迅速申請補發

•  旅客應影印護照的基本資料頁及曾到訪國家的所有簽證頁隨身攜帶，若不慎遺失時，方可向警方 證明自己有出境意圖

•  旅客應影印護照的重要頁次，以便護照被竊或遺失時，迅速申請補發及證明合法入境之用

代號：

1601

頁次：

8 － 8

• 72 甲旅客前往美國洛杉磯進行自由行旅遊活動，不慎錢包被扒，內有現金、旅行支票及信用卡等，甲 旅客除向警方報案外，此時身無分文，只好請求我國駐外單位協助先行借款 500 美元應急。此款項 按照外交部旅外國人急難救助實施要點，須於返國後幾日內歸還？

•  30 日

•  40 日

•  50 日

•  60 日

• 73 張小姐與朋友參加浪漫法國巴黎旅行團，張小姐共買了 4 樣皮件。那天買完東西，全團要去用午餐， 張小姐問領隊與導遊：「買的東西可以留在車上嗎？」領隊回覆說：「可以，司機會在車上。」，張 小姐隨即放心下車去用午餐，待返回車上時，先發現司機不在車上，車門也被敲破，同時發現自己 剛才所購買的皮件全部不見。對於張小姐東西失竊，賠償責任歸屬下列何者？

•  司機與領隊

•  導遊與領隊

•  旅客與領隊

•  旅行社與領隊

• 74 張先生參加泰國蘇美島 7 日行程。第 6 天搭機返抵曼谷，下機後領隊要全團團員中途先在餐廳用餐， 行李由領隊先帶回飯店，與飯店人員清點行李件數無誤後，將行李送至每位旅客房間。張先生返回 旅館進房間後發現行李不見，立刻向領隊報告，領隊表示夜已深無法查明；但隔日直到下午搭機返 臺前，行李仍無著落，領隊於是在前往機場途中帶張先生至警察局報案，並以紅包美金 200 元向張 先生致歉。依上列個案，行李遺失誰應負保管責任？

•  飯店

•  導遊

•  旅行社

•  領隊

• 入境臺灣旅客攜帶之行李物品，下列何者應填寫「中華民國海關申報單」向海關申報？  捲菸 200 支  酒 1 公升  新臺幣 5 萬元  黃金價值美金 5

• 萬元

• 76 911 事件後飛安檢查愈趨嚴格，若旅客須攜帶指甲剪或瑞士刀等物品時，領隊須提醒旅客如何處理？  將物品置於託運行李  將物品置於幼兒手提袋

•  將物品置於手提行李

•  將物品隨身攜帶

• 77 根據外交部領事事務局國外旅遊警示分級表，黃色燈號警示代表下列何項意義？

•  避免非必要旅行

•  提醒注意

•  不宜前往

•  特別注意旅遊安全並檢討應否前往

• 78 根據外交部領事事務局編印之出國旅行安全實用手冊，下列選項何者錯誤？ ① 務必配合當地安檢措 施，並有造成不便之心理準備 ② 遇陌生人不方便應幫忙照料行李 ③ 如不幸遭恐怖份子劫持，應 採取不合作態度 ④ 如不幸遭恐怖份子劫持，伺機提出合理要求 ⑤ 如不幸遭恐怖份子劫持，應強 力掙扎或脫逃

•  ①②③

•  ①④⑤

•  ②③④

•  ②③⑤

• 79 某旅行社舉辦之泰國旅遊活動，團員 12 人於芭達雅遭遇海難死傷事件，依據交通部觀光局災害防救 緊急應變通報作業要點，本次事件屬於下列何種層級之災害規模？

•  甲級

•  乙級

•  丙級

•  丁級

• 80 王先生帶家人參加美西暑期親子團，在迪士尼樂園時，他的 4 歲男孩走失，領隊除請王先生家人提 供走失小孩照片外，其最佳處理方式為何？

•  請團員立刻分頭尋找

•  請當地接待旅行社出動人力尋找

•  請迪士尼樂園對全園廣播尋找

•  透過迪士尼樂園協尋系統尋找

• 75

102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

代號：

頁次：

等 別：普通考試

類 科：外語領隊人員

科 目：領隊實務  （包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅 遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩 岸現況認識）

考試時間： 1 小時

※注意：

座號：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 依發展觀光條例裁罰標準之規定，領隊人員執行業務時，應依僱用之旅行業所安排之旅遊行程及內 容執業，非因不可抗力或不可歸責於領隊人員之事由，不得擅自變更。有關領隊人員違反規定時，

• 最高可處罰鍰新臺幣多少元？

•  6,000 元

•  10,000 元

•  15,000 元

•  18,000 元

• 2 依發展觀光條例之規定，觀光產業依法組織之同業公會或其他法人團體，其業務應受各該目的事業 主管機關之監督。請問臺中市觀光協會應受下列那一個主管機關之監督？

 交通部

•  臺中市政府

 交通部觀光局

 臺中市政府觀光旅遊局

• 3 下列何者不須經考試主管機關或其委託之有關機關考試及格，但應經中央主管機關或其委託之有關 機關團體訓練合格，領取結業證書後，始得充任？

•  導遊人員

•  領隊人員

•  旅行業經理人

•  旅行業監察人

• 4 依發展觀光條例之規定，旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約。但下列 何者除另有約定外，可視為已依規定與旅客訂約？

•  將中央主管機關訂定之契約書格式公開並印製於收據憑證交付旅客

•  將契約之格式、應記載及不得記載事項，充分向旅客說明並欣然接受

•  將契約之行程內容說明清楚，並將責任保險及履約保證保險影本交付旅客

•  將中央主管機關訂定之契約書格式依照實際需要修改後於網站公布

• 5 外國旅行業可以在中華民國設立分公司，依發展觀光條例第 28 條之規定，其程序不包括下列何者？

•  應先向中央主管機關申請核准

•  領取旅行業執照

•  依公司法之規定辦理認許

•  繳交我國旅行業設立分公司同額之保證金

• 6 依發展觀光條例之規定，下列何種觀光產業領得營業執照或登記證，卻無庸領取觀光專用標誌即可 營業？

•  觀光旅館業

•  民宿

•  旅行業

•  觀光遊樂業

• 7 公司組織之觀光產業積極參與國際觀光宣傳推廣，得抵減當年度營利事業所得稅，其法源依據為何？  所得稅法  營業稅法

•  發展觀光條例

•  獎勵民間參與公共建設條例

• 8 依領隊人員管理規則之規定，領隊人員執行業務在安排購物時，應遵守相關法令規定，唯下列那一 行為免予處罰？

•  誘導旅客採購物品或為其他服務收受回扣

•  安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，未積極協助其處理

•  向旅客額外需索、向旅客兜售或收購物品

•  收取旅客財物或委由旅客攜帶物品圖利

2601

頁次：

8 － 2

• 9 依領隊人員管理規則之規定，領隊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，應即時作妥當處置， 並將事件發生經過及處理情形，依據何項規定儘速向受僱之旅行業及交通部觀光局報備？

•  旅行業海外旅遊安全應行注意事項

•  旅行業國外旅遊緊急狀況處理作業要點

•  旅行業海外旅遊警示及處理注意事項

•  旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點

• 10 有關旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列敘述何者錯誤？

•  在團體成行前以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明後，不需再舉辦說明會  經旅客書面同意後，可以不派遣領隊隨團服務

•  赴歐洲旅行團得派遣合格日語領隊人員執行領隊業務

•  赴大陸旅行團得派遣外語領隊人員執行領隊業務

• 11 依旅行業管理規則之規定，下列何者非履約保證保險之投保範圍？

•  旅客給付旅行業參加國外旅遊團體之旅遊費用

•  旅客給付旅行業參加國內旅遊團體之旅遊費用

•  旅客給付旅行業參加國外旅遊團體之定金

•  旅遊意外事故之旅客傷亡賠償或醫療費用

• 12 依旅行業管理規則之規定，下列何者正確？

•  綜合旅行業經營滿 2 年即可辦理臺灣地區人民赴大陸地區旅行業務

•  甲種旅行業經營滿 3 年即可辦理臺灣地區人民赴大陸地區旅行業務

•  乙種旅行業經營滿 5 年即可辦理臺灣地區人民赴大陸地區旅行業務

•  綜合、甲種旅行業辦理臺灣地區人民赴大陸地區旅行業務，應經交通部觀光局許可

• 13 某綜合旅行業辦理接待國外觀光團體或個別旅客旅遊業務，依旅行業管理規則之規定，其投保之責 任保險，應包含旅客意外死亡之保險，其每人最低保額為新臺幣多少元？

•  100 萬元

•  200 萬元

•  300 萬元

•  400 萬元

• 14 依旅行業管理規則之規定，旅行業以電腦網路經營旅行業務者，下列何者不是其網站首頁應載明事 項？

•  網站名稱及網址

•  公司名稱、種類、地址、註冊編號及代表人姓名

•  會員資格之確認方式

•  旅行業責任保險內容

• 15 依旅行業管理規則之規定，旅行業經營自行組團業務時，下列何者正確？

•  經旅客書面同意，得將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理

•  將該旅行業務轉讓其他旅行業承辦時，應由原招攬旅行業與受讓旅行業簽訂旅遊契約

•  甲種旅行業，得將其招攬文件置於乙種旅行業，委託該旅行業代為銷售、招攬

•  乙種旅行業，得將其招攬文件置於其他乙種旅行業，委託該旅行業代為銷售、招攬

• 16 依旅行業管理規則之規定，下列何者不是團體旅遊契約應載明事項？

•  簽約地點及日期

•  旅遊全程所需繳納之全部費用及付款條件

•  旅行業得解除契約之事由及條件

•  旅客得解除契約之事由及條件

• 17 依旅行業管理規則之規定，何種旅行業可以經營「自行組團安排旅客出國觀光旅遊、食宿、交通及 提供有關服務」的業務？

•  綜合旅行業及甲種旅行業

•  綜合旅行業及乙種旅行業

•  甲種旅行業及乙種旅行業

•  各種旅行業皆可

• 18 大明參加華語領隊考試及格，華語領隊訓練合格，取得華語領隊執業證，執行領隊業務時，下列作 法何者正確？ ① 除因代辦必要事項須臨時持有旅客證照外，非經旅客請求，不得以任何理由保管旅 客證照 ② 應使用合法業者依規定設置之遊樂及住宿設施 ③ 旅遊途中注意旅客安全之維護 ④ 受僱

• 於乙種旅行業，接待出國觀光團體旅客前往國外旅遊

•  ①③④

•  ①②③

•  ①②④

• 19 臺北的某旅行社是成立逾 10 年的甲種旅行業，同時在臺中市、臺南市及高雄市設有分公司，亦是中 華民國旅遊品質保障協會的會員，辦理旅客出國及國內旅遊等相關業務，依據旅行業管理規則之規 定，應投保履約保證保險，其投保最低金額應為新臺幣多少元？

•  3,200 萬元

•  2,000 萬元

•  1,000 萬元

•  800 萬元

• 20 交通部觀光局為保障旅客消費權益，與民間旅行業公協會及金融業等共同組成下列何項單位，定期 開會交換資訊，以維護旅遊市場健全運作？

•  旅行業營業異常監督小組

•  旅行業營業行為稽查小組

•  旅行業業務監督審核小組

•  旅行業交易安全查核小組

• 21 下列何者為中國大陸為增進海峽兩岸旅遊業的磋商、溝通和了解，加強海峽兩岸旅遊業的交流與合 作，推動兩岸旅遊業發展的組織？

•  臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會

•  財團法人海峽交流基金會

•  海峽兩岸旅遊交流協會

•  海峽兩岸關係協會

• 22 交通部觀光局成立的第一個駐外觀光推廣單位是那一個辦事處？

•  紐約辦事處

•  舊金山辦事處

•  東京辦事處

•  法蘭克福辦事處

• 23 依發展觀光條例規定，我國全國觀光產業的綜合開發計畫，由下列那一個機關核定實施？

•  交通部觀光局

•  行政院

•  交通部

•  行政院經濟建設委員會

• 24 依發展觀光條例及其相關子法之規定，下列產業何者非由觀光主管機關主管？

•  觀光遊樂業

•  遊覽車業

•  旅行業

•  旅館業

• 25 關於民國 101 年所舉行的兩岸兩會第 8 次江陳會談的敘述，下列何者錯誤？

•  簽署了海峽兩岸投資保障和促進協議、海峽兩岸海關合作協議 2 項協議

•  將服務貿易協議列為後續會談優先簽署的議題

•  積極推動兩岸相關主管機關就兩岸空氣品質監測合作及兩岸地震監測合作進行溝通與商討  各自規劃、研究臺旅會與海旅會互設辦事處

• 26 「 ECFA 」在中國大陸的全稱為何？

•  海峽兩岸經濟合作架構協議

•  海峽兩岸金融合作架構協議

•  海峽兩岸經濟合作框架協議

•  海峽兩岸投資合作框架協議

• 27 中國大陸第 1 艘航空母艦於西元 2012 年在中國船舶重工集團公司大連造船廠交付海軍，交付後將繼 續展開相關科研試驗和軍事訓練工作。此航空母艦命名為何？

•  鄭和艦

•  瀋陽艦

•  遼寧艦

•  成功艦

• 28 下列那個城市是中國大陸最大的金融中心、擁有 2 座國際機場、境內並有中國大陸的第 3 大島，此 外，中華民國對外貿易發展協會及臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會均於當地設有代表（辦事分）處？

•  北京市

•  上海市

•  天津市

•  重慶市

• 29 中國大陸位置最南、面積最大（包括海域面積）、陸地面積最小及人口最少的地級市，西元 2012 年 7 月 24 日正式於海南省轄下成立，位於南中國海，轄西沙群島、中沙群島、南沙群島的島礁及其海 域，其名稱為何？

•  南沙市

 西沙市  中沙市  三沙市

• 30 著有紅高粱家族、蛙、豐乳肥臀等作品，獲得諾貝爾文學獎的中國籍作家是何人？

•  高行健

•  莫言

•  陳光誠

• 31 兩岸已完成海峽兩岸貨幣清算合作備忘錄的簽署，下列敘述何者錯誤？

•  依合作備忘錄內容，雙方各自同意一家貨幣清算機構，為對方開展本方貨幣業務提供結算及清算 服務

•  臺灣銀行（上海分行）擔任大陸地區新臺幣清算行

•  中國銀行臺北分行擔任臺灣地區人民幣清算行

•  簽署合作備忘錄，係依據海峽兩岸投資保障和促進協議簽定

•  劉曉波

8 － 4

• 32 馬總統上台後，在「九二共識、一中各表」的基礎上與中國大陸進行務實協商。政府大陸政策在中 華民國憲法架構下，維持「不統、不獨、不武」的臺海現狀，並在以下何種互動原則下，推動建構 兩岸長期穩定、制度化的關係發展？

•  互不承認主權與治權

•  互不承認主權、互不否認治權

•  互不承認主權、相互承認治權

•  相互承認主權與治權

• 33 馬總統曾表示， 4 年多來，隨著兩岸關係逐漸改善，我國際空間亦逐漸擴大，截至民國 101 年 11 月 底，不但已有 131 個國家及地區給予我國人免簽證或落地簽證待遇，我政府也參與出席了許多國際 組織，惟以下那個國際會議或組織，因為中國大陸的因素，我政府尚無法參與出席？

 世界衛生大會（ WHA ）

•  亞太經濟合作會議（ APEC ）

•  國際民航組織（ ICAO ）

•  國際再生能源組織（ IRENA ）

• 34 依大陸地區人民來臺就讀專科以上學校辦法之規定，下列敘述何者正確？

•  私立大學可以使用教育部補助款提供大陸地區學生獎學金

•  公立大學可以使用行政院國家科學委員會補助款提供大陸地區學生獎學金

•  教育部可以直接編列預算，提供大陸地區學生獎學金，招攬優秀大陸地區學生

•  地方政府可以編列預算提供大陸地區學生獎學金

• 35 針對兩岸間簽署協議事項，下列敘述何者正確？

•  海峽兩岸海關合作協議，是由我方財政部關稅總局與大陸海關總署簽署的

•  海峽兩岸保險業監督管理合作瞭解備忘錄，是由財團法人海峽交流基金會與大陸海峽兩岸關係協 會簽署的

•  海峽兩岸貨幣清算合作備忘錄，是由我方中央銀行與大陸中國人民銀行簽署的

•  海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議，是由我方行政院大陸委員會與大陸國務院臺灣事務辦公 室簽署的

• 36 在大陸地區製作之文書，經財團法人海峽交流基金會（以下簡稱海基會）驗證者，對於其驗證效力 之敘述，下列何者正確？

•  主管機關不得推翻其驗證之結果

•  海基會之驗證具有實質證據力

•  海基會之驗證僅得推定為真正

•  海基會之驗證既無形式證據力，亦無實質證據力

• 37 在大陸地區工作的臺商王力旺想送兒子到臺商子弟學校就讀，他可以送那一所學校？

•  北京臺商子女學校

•  重慶臺商子女學校

•  深圳臺商子女學校

•  華東臺商子女學校

• 38 大陸地區人民在臺灣地區設有戶籍滿幾年，才可以登記為公職候選人？

•  20 年

•  15 年

•  10 年

•  5 年

• 39 依大陸地區古物運入臺灣地區公開陳列展覽許可辦法之規定，有關申請大陸地區古物來臺公開展覽 之敘述何者正確？

•  同一單位每年只能申請辦理 1 次

•  每次不得逾 6 個月

•  展覽期間屆滿，可以申請延長，但以 2 次為限，延長期間以 6 個月為限

•  展覽結束後，可以留下一部分送給臺灣地區博物館

• 40 大陸地區選手如來臺參加世界大學運動會活動，下列敘述何者正確？

•  必須申報取得專案許可入境

•  行政院體育委員會可以專案許可入境

•  內政部可以專案許可入境

•  行政院大陸委員會可以專案許可入境

• 41 依民法有關旅遊服務品質之規定，不包括下列何者？

•  旅行社因旅客請求，應以書面記載旅遊服務品質

•  旅行社提供之旅遊服務應具約定之品質

•  旅行社安排旅客在特定場所購物，應保證其品質

•  旅行社旅遊服務未具備約定品質，於旅客終止契約後，旅行社有義務免費將其送回原出發地

• 42 旅遊服務是指安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務，所以旅遊營業人提供之旅遊服 務至少應包括幾個以上同等重要的給付？

•  1 個

•  2 個

•  3 個

•  4 個

• 43 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列何者不是旅行社於團體出發前向旅客說明之事項？

•  各地給予導遊司機領隊小費之狀況及金額

•  團體集合之時地及出發時間、返回之日期、時間

•  旅遊團最低組團人數

•  旅遊地之風俗人情、地理位置、旅遊應注意事項

• 44 甲旅行社於 11 月 24 日開始招攬非洲大草原七日遊，出發日為 12 月 25 日，契約中規定達 15 人以上 簽約參加者確定出團，乙旅客於 12 月 10 日簽約，乙想知道最遲何時可以確定出團與否，甲表示契 約係依國外旅遊定型化契約書範本製作，依其規定時間，若無法達成組團最低人數時，將停止招攬 並通知解除契約，其規定最遲時間為何？

•  11 月 24 日開始招攬起算半個月內

•  12 月 25 日預訂出發日之 7 日前

•  12 月 10 日簽約後 10 日內

•  開始招攬日至預訂出發日間，過一半日數內

• 45 確定所組團體能成行後，旅行社應履行一定義務，其怠於履行時，旅客得拒絕參加旅遊並解除契約， 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，前揭因怠於履行而構成解除契約事由之義務，不包括下列何者？  於舉行出國說明會時，將旅客機票、旅館等必要事項向旅客報告

•  以書面行程表確認護照、簽證等必要事項

•  立即代旅客訂妥機位、旅館

•  將旅遊地風俗民情或其他旅遊應注意事項儘量提供旅客參考

• 46 未達最低出團約定人數 10 人，而旅行業於出發前 1 日通知旅客解除契約時，依國外旅遊定型化契約 書範本之規定，下列敘述何者正確？

•  旅行社應負損害賠償責任

•  旅行業應依約定出團

•  旅客得請求全部旅遊費用 2 倍之違約金

•  旅客得請求全部旅遊費用扣除簽證等規費後 2 倍之違約金

• 47 旅行社舉辦國外旅遊，因承辦人員疏忽未辦理旅行團旅行業責任保險，未料旅遊途中發生車禍，有

• 一名團員不幸過世，依國外旅遊定型化契約書範本之規定旅行社對該團員家屬應如何賠償？

•  應理賠新臺幣 200 萬元

•  應理賠新臺幣 600 萬元

•  應理賠新臺幣 400 萬元

•  依旅客家屬與旅行社協商結果賠償

• 48 下列何者於民法條文中雖未明文例示規定，但仍屬旅遊服務有關之服務？

•  提供導遊服務

•  提供領隊服務

•  提供交通服務

•  提供膳宿服務

• 49 旅遊開始後，旅客違反協力義務，經旅行社依國外旅遊定型化契約書範本之規定終止契約者，旅客 得為何種請求？

•  請求旅行社將其送回原出發地

•  請求旅行社於扣除已完成遊程所需費用後，返還其他全部旅遊費用

•  請求旅行社負擔返回原出發地所需費用

•  請求繼續其他與協力義務無關行程

8 － 6

• 50 旅客參加旅行社 5 月 5 日出發之出國旅行團，已繳團費新臺幣 18,000 元， 5 月 3 日晚間 8 時接獲旅行 社通知，因機位未訂妥取消出團，願賠償其損失，如包含退還之團費，依國外旅遊定型化契約書範本 之規定，旅行社應支付旅客新臺幣多少元？

•  21,600 元

•  23,400 元

•  27,000 元

•  36,000 元

• 51 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列有關旅遊費用之敘述何者錯誤？

 簽訂契約時旅客應繳付訂金

 所有款項應於出發前 3 日或說明會時繳清

 旅遊費用包含旅行平安保險費用

 因可歸責旅客之事由，怠於給付旅遊費用者，旅行社得逕行解除契約，並沒收其已繳之訂金，如 有其他損害並得請求賠償

• 52 王姓夫妻參加旅行社日本旅行團，該團約定於某日上午 6 時於桃園國際機場集合，搭乘早上 8 時 30 分班機，惟當日因該夫妻睡過頭未依約到達機場，領隊於 7 時 30 分團體登機前以電話聯繫催促，王 姓夫妻因判斷未能及時趕到搭乘該航班而放棄旅遊，此時除視同旅客解除契約外，旅行社並得向王 姓夫妻為下列何項主張？

 賠償旅遊費用 30%

 賠償旅遊費用 50%

•  扣除簽證費後退還半數之旅遊費用

 賠償旅遊費用 100%

• 53 甲旅行社於日本九州旅遊契約中所記載之觀光點，包括豪斯登堡、耶馬溪、熊本城、御船山樂園、 阿蘇火山、登山纜車、杖立溫泉等，附記「配合天候等狀況纜車可能停駛，實際觀光點一切以當地 旅遊業者提供內容為準；若逢九州賞櫻、賞楓旺季或日本連續假日時，百選溫泉飯店肥前屋預約滿 房，則更改為入住阿蘇山麓的溫泉飯店；因天候狀況無法前往，改走阿蘇火山博物館或阿蘇猿劇場」， 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列敘述何者正確？

 附記「實際觀光點一切以當地旅遊業者提供內容為準」之記載無效

 附記「配合天候等狀況纜車可能停駛」之記載無效

 有關杖立溫泉，附記「若逢九州賞櫻、賞楓旺季或日本連續假日時，百選溫泉飯店肥前屋預約滿 房，則更改為入住阿蘇山麓的溫泉飯店」之記載無效

•  有關阿蘇火山纜車，附記「因天候狀況無法前往，改走阿蘇火山博物館或阿蘇猿劇場」之記載無效 54 甲旅客為中華民國國民，乙為企業總部設於英國之旅遊公司，並依我國公司法投資設立丙旅行業。 甲於桃園與丙簽約參加丙所舉辦之英倫三島旅遊團，甲認為丙所提供住宿等旅遊服務，與契約中宣 稱頂級旅遊品質及價格不符，於回程 1 年後向丙請求損害賠償時，發現契約中並未約定請求權之消 滅時效。依國外旅遊定型化契約書範本之規定，有關損害賠償請求權之消滅時效，下列何者正確？  適用我國民法規定

 適用英國普通法規定

 比較我國與英國相關規定，就何者最有利於消費者而適用之

 適用我國涉外民事法律適用法規定，選擇應適用之法律

• 55 國外旅遊定型化契約之立契約書人是指下列那一項？

 旅行社業務員與旅客本人

 國外旅行社與旅客本人

 領隊與旅客本人

 旅行社與旅客本人

• 56 李先生參加團體旅遊，旅行社於契約中言明無論參團人數多寡，保證出團，惟出團前一天，李先生 接獲旅行社來電：因本團參加人數未達 15 人，致領隊無法享有航空公司免費名額，故須向每位旅客 增收新臺幣 2,000 元，以支付領隊費用，下列敘述何者正確？

•  派遣領隊隨團服務屬強制規定，旅客支付該項費用，實屬必要

•  派遣領隊所需費用屬旅行社營運成本，不得向旅客收取

•  旅行社經旅客同意可免派遣領隊隨團服務，故無須支付該項費用

•  增加的費用應由旅客及旅行社各負擔 50%

• 57 依護照條例施行細則第 38 條之規定，在國外遺失護照，向我駐外館處申請補發時，須檢具當地警察 機關遺失報案證明文件。但當地警察機關尚未發給或不發給，或有下列何種情形，得以遺失護照說 明書代替？

 申請人具役男身分  申請人具接近役齡男子身分  遺失之護照已逾效期  遺失之護照有僑居身分之加簽

• 58 非法扣留他人護照，足以生損害於公眾或他人者，應受何種處罰？

•  處 3 年以下有期徒刑或拘役或科或併科新臺幣 10 萬元以下罰金

•  處 3 年以下有期徒刑或拘役或科或併科新臺幣 30 萬元以下罰金

•  處 5 年以下有期徒刑或拘役或科或併科新臺幣 10 萬元以下罰金

•  處 5 年以下有期徒刑或拘役或科或併科新臺幣 50 萬元以下罰金

• 59 香港居民依護照條例施行細則第 19 條之規定申領之普通護照，其護照末頁應加蓋何種戳記？

•  「新」字

•  「特」字

• 60 中華民國普通護照之適用對象為何？

•  具有中華民國國籍者

 在美國出生者

•  無國籍人民

 所有人民

• 61 父親為美國人、母親為臺灣人的小美係在臺出生 6 個月大的小嬰兒，渠母親已為渠在臺的戶政事務 所辦妥戶籍登記，小美初次出國欲與渠父親返美探視爺爺奶奶，小美須辦妥下列何種證件方能順利 出國？

•  美國護照

•  戶籍謄本

•  美國綠卡

•  中華民國護照

• 62 小李前往日本出差且已經辦妥出國查驗手續，惟在前往登機門的途中接獲母親來電，指父親因病住 院，欲辦理取消出國的相關手續，下列何者錯誤？

•  將登機證交還航空公司後即可返家

•  請內政部入出國及移民署刪除該次出國電腦紀錄

•  請內政部入出國及移民署註銷該次出國查驗章戳

•  由航空公司會同辦理各項退關手續

• 63 外籍商務人士由各國商會推薦經何機關審核通過，得經由內政部入出國及移民署指定專用查驗櫃檯 快速查驗通關？

 外交部領事事務局

•  交通部民用航空局

•  行政院經濟建設委員會

•  經濟部投資審議委員會

• 64 外國人來臺觀光，逾期停留 4 個月，其所受罰鍰之處罰，係新臺幣多少元？

•  1 萬元  2 萬元  3 萬元  4 萬元

• 65 役男出境逾規定期限返國者，多久不予受理其出境之申請？

•  當年

•  次年  當年及次年  1 年內

• 66 原有戶籍國民具僑民身分之役齡男子，依法辦理徵兵處理，其屆滿 1 年之計算，下列敘述何者錯誤？  計算期間為年滿 18 歲之翌年 1 月 1 日起至屆滿 36 歲之年 12 月 31 日止

•  連續居住滿 1 年

•  中華民國 73 年次以前出生之役齡男子，以居住逾 4 個月達 3 次者為準

•  中華民國 74 年次以後出生之役齡男子，以每年累積居住逾 183 日為準

•  「梅花」

•  「補」字

2601

頁次：

8 － 8

• 67 持何種證件入境之外籍旅客，不適用小額退稅之規定，且於國際機場或國際港口出境，始得向出境 海關申請退還購買特定貨物之營業稅？

•  一般護照

•  旅遊護照

•  臨時停留許可證

•  外交護照

• 68 入境旅客攜帶無記名之旅行支票、其他支票、本票、匯票等總面額逾等值美幣多少元起，應填報中 華民國海關申報單向海關申報，並經紅線檯查驗通關？

•  1 萬元

•  2 萬元

•  3 萬元

•  6 萬元

• 69 入境之外籍旅客攜帶自用應稅物品，入境後准予登記驗放者，應在入境後 6 個月內復運出口，逾限 未復運出境者，會受到何種處分？

•  繳納罰款

•  限期復運出口

•  補繳進口稅費

•  貨物沒入

• 70 旅客攜帶准予免稅以外自用及家用行李物品（管制品及菸酒除外），其總值在完稅價格新臺幣多少 元以下者仍予免稅？

•  2 萬元

•  3 萬元

 4 萬元  5 萬元

• 71 依據行政院農業委員會民國 101 年 11 月 16 日公告，菲律賓為下列何種動物傳染病非疫區？  口蹄疫  狂犬病

 牛海綿狀腦病  高病性家禽流行性感冒

• 72 檢舉走私進口動植物及其產品依緝獲物價值比率核發檢舉人獎金，價值在新臺幣 3 萬元以下者，依 下列何比率核發？

• 

• 40%  30%  20%  10%

• 73 下列那一國人士來臺為 90 天免簽證適用國家？

•  澳大利亞

•  馬來西亞

•  新加坡

• 74 我國國民赴泰國觀光辦理落地簽證，下列敘述何者錯誤？

 護照尚餘有效期限要在 6 個月以上  出示已確認之自抵泰日起算 15 日內之離境機票  填寫入出境表及簽證表  以美元繳納簽證費

• 75 外國人持未加註限制之停留簽證入境，倘須延長在臺停留期限，應向何機關申請延期？



外交部領事事務局

•  行政院各區服務中心

•  內政部入出國及移民署

•  持照人之駐臺機構

• 76 旅客王小姐某日上午於機場搭乘國際航班出境，攜帶總面額為等值 3 萬美元之有價證券，未依規定 向海關申報，應受下述何種處置？

•  須向海關補辦申報始得攜帶出境

•  所攜帶全部有價證券將遭沒入

•  被科以相當於 3 萬美元有價證券價額之罰鍰

•  被科以相當於 2 萬美元有價證券價額之罰鍰

• 77 下列何者不是正確的禽流感相關預防方法？

•  生吃雞蛋加強免疫力

•  不要購買或飼養來源不明或走私的禽鳥

 非必要或無防護下，至禽流感流行地區旅遊，避免到生禽宰殺處所、養禽場及活禽市場

•  若不慎接觸禽鳥及其排泄物，以肥皂澈底清潔雙手

• 78 出境旅客在航程中，因需要而攜帶之液態嬰兒牛奶及藥品，應如何處理？

•  不可隨身攜帶

•  不可置手提行李

 不可置託運行李  需向安檢人員申請同意後，可攜帶上機

• 79 旅客攜帶人民幣現鈔出境之限額為何？

•  1 萬元

•  2 萬元

• 80 下列有關旅行支票之敘述，何者正確？

•  旅行支票應注意在有效期限屆滿前使用

•  旅行支票與購買旅行支票之合約，宜放在一起保管，避免遺失

•  購買旅行支票時，應立即在每張支票之簽名處（ Signature of Holder ）欄位上簽名  使用旅行支票購物時，無須在收受人面前於支票上副署

•  4

• 萬元

•  以色列

•  6 萬元

102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題

等 別：普通考試

類 科：外語領隊人員

科 目：觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 清領時代後期，臺灣北部基督教的傳播，以何人為核心而開展？

 英國的馬雅各（ James L. Maxwell ）

 英國的巴克禮（ Thomas Barclay ）

 英國的宋忠堅（ Duncan Ferguson ）

 加拿大的馬偕（ George L. Mackay ）

• 2 布袋戲大師李天祿的回憶錄中提到：「當時的布袋戲就是將尪仔穿上日本服，講日本話，配樂則用 唱片放西樂，尪仔拿著武士刀在臺上砍來砍去。…我們臺灣的地方戲完全被禁演。有時候大家還是 偷演，看到警察來檢查才趕快換上日本服的尪仔，改成軍歌的配樂。」請問這段文字描述的事情， 最可能發生在下列那個時期？

 西元 1910 年

•  西元 1920 年

•  西元 1930 年

 西元 1940 年

• 3 臺灣官方推動土地改革，以實物土地債券及四大公營事業股票強制收買地主耕地，四大公營股票指 的是：

 台糖、台泥、台玻、台紙

 台泥、台紙、工礦、農林

 台糖、台玻、工礦、農林

 台塑、台泥、工礦、農林

• 4 臺灣中部的原住民因勞役、婦女、經濟等各種問題長期累積，終於在西元 1930 年 10 月利用學校運動會 時起事，史稱：

 霧社事件

•  噍吧哖事件

• 5 西元 1993 年以後，橫跨歐洲與亞洲的國家為何？

•  蒙古

 俄羅斯

•  土庫事件

•  愛沙泥亞

•  北埔事件

•  波蘭

• 6 17 世紀歐洲的「科學革命」促成近代科學的興起，改變人們的思考方式與世界觀，而這些進展其實 始於 16 世紀哥白尼（ Nicolaus Corpernicus ）所引發的天文學革命。哥白尼在其著作「天體運行論」 中，提出何種理論打破歐洲中世紀以來的宇宙觀？

•  地球中心說

•  太陽中心說

•  宇宙靜態說

•  太陽繞日說

• 7 英國浪漫派詩人拜倫熱愛自由，於西元 1823 年號召一支義勇軍，前往那一國支援作戰？  希臘  土耳其  奧地利  義大利

• 8 米開朗基羅在西斯汀教堂的大作「創世紀」，目前留在：

•  佛羅倫斯

•  羅馬

•  米蘭

• 9 那一個歐洲國家於 15 世紀率先航行至非洲南端好望角（ Cape of Hope ）？

•  西班牙

•  葡萄牙

• 10 古埃及的金字塔主要盛行於那一個時代？

•  舊王國時代

•  中王國時代

•  英國

•  第二中衰期

• 11 拜占庭帝國對於法律的整理有重要貢獻，下列那一部法典屬於此類成就？

•  查士丁尼法典

•  漢摩拉比法典

•  十二表法

•  威尼斯

 荷蘭

•  新王國時代

 大憲章

代號：

頁次：

3601

頁次：

6 － 2

• 12 下列何者是近代歐洲史上重大的「宗教戰爭」？

•  英國、西班牙戰爭

•  克里米亞戰爭

•  三十年戰爭

•  義大利王位繼承戰爭

• 13 中古歐洲曾被羅馬教宗加冕為「羅馬人的皇帝」之法蘭克國王是那一位？

•  顎圖一世（ Otto I ）  查理曼（ Charlemagne ）

•  查士丁尼（ Justinian ）  君士坦丁（ Constantine ）

• 14 西元 1992 年那一個組織的成員正式簽署馬斯垂克（ Maastricht ）條約？

•  美洲國家組織

•  東南亞國協

•  非洲團結組織

•  歐洲共同體

• 15 冷戰時代曾有一位美國政治人物在柏林圍牆前發表題為「我是柏林人」的演講，強調自由與民主的 珍貴，並表達對共產體制之不齒。這一位美國政治人物是：

•  馬歇爾（ George C. Marshall

• ）  尼克森（ Richard Nixon ）

•  甘迺迪（ John F. Kennedy

• ）  艾森豪（ Dwight Eisenhower ）

• 16 19 世紀時，那一位探險家深入非洲報導當地景物，導致歐洲國家在非洲的競逐？

•  斯坦因（ Marc Aurel Stein ）  史蒂芬斯（ John Stephens ）

•  庫克（ James Cook ）  李文斯頓（ David Livingstone ）

• 17 主張君主應當如狐狸以識別陷阱，又是一頭獅子以鎮豺狼之「君王論」的作者是誰？

•  馬基維利

•  亞里斯多德  柏拉圖  麥第奇

• 18 希臘邁諾亞（ Minoan ）文明主要起源於下列那一個島嶼？

• 

西西里島  賽普勒斯島  克里特島  馬爾他島

• 19 帶領美國度過經濟大恐慌與第二次世界大戰的是那一位美國總統？

• 

• 羅斯福  尼克森  杜魯門  艾森豪

• 20 航海路線的開通促使大西洋兩岸的物產得以交流，下列何者為美洲傳往歐洲的重要物產？

•  小麥  馬匹  馬鈴薯  豬隻

• 21 西元 1960 年消解古巴飛彈危機的美國總統是：

•  羅斯福  甘迺迪  雷根  尼克森

• 22 美國南北戰爭期間，美國總統林肯（ Abraham Lincoln ）曾經發表重申美國的「自由」與「平等」理 想的演講，此一重要歷史文獻指的是：

•  解放宣言（ Emancipation Proclamation ）

•  蓋茲堡演說（ Gettysburg Address ）

•  獨立宣言（ Declaration of Independence ）

•  人權與公民權宣言（ Declaration of the Rights of Man and Citizen ）

• 23 美洲某印地安文明其君王被視為太陽神的後代，又建國於高聳的安地斯山地，在山區修築水壩與水 槽以灌溉梯田，因此有「雲端裡的帝國」稱號，這一文明是：

•  阿茲提克文明

•  印加文明

•  馬雅文明

•  奧爾梅克文明

• 24 在美國擴張領土的過程中，如何取得阿拉斯加？

•  向俄國購買

•  與英國作戰取得

 與法國作戰取得  與阿拉斯加原住民締約取得

• 25 西元 1960 年代美國黑人民權運動領袖金恩（ Martin Luther King ）曾發表一篇「我有一個夢（ I Have a Dream ）」的演說，其演說地點位於那一個建築物之前？

•  越戰紀念碑

•  國會大廈

•  白宮

•  林肯紀念堂

• 35

• 36

•  伊斯蘭教

•  猶太教

•  道教

• 26 以《常識論》（ Common Sense ）一書聲援北美殖民地人民，起而反抗英國暴政的作者是：

•  盧梭（ Jean-Jacques Rousseau

•  潘恩（ Thomas Paine

）  康德（ Immanuel Kant ）

• ）  孟德斯鳩（ Charles Montesquieu ）

• 27 西元 1819

•  布洛克（ James Block

•  萊特（ Francis Light

• 年，新加坡成為英國人的殖民地，以下那一位是主要的開埠功臣？ ）  萊佛士（ Sir Thomas Stamford Bingley Raffles ） ）  庫恩（ Jan Pieterszoon Coen ）

• 28 16 世紀初，巴貝爾（ Babur ）以阿富汗為根據地，逐步入侵印度，西元 1526 年他在印度北部建立一 個王國，開啟伊斯蘭穆斯林統治印度的時代，這個王朝稱為：

•  蒙兀兒（ Mughal ）王朝

•  孔雀（ Maurya

•  阿拔斯（ Abbasid ）王朝

）王朝  法提馬（ Fatimid ）王朝

• 29 根據古蘭經，伊斯蘭教徒必須每日朝麥加（ Mecca ）祈禱 5 次，並盡可能一生至麥加朝聖 1 次，此乃 因為該地有一座建築物是穆罕默德祈禱和靜思之處，此一建築物所指為何？

•  阿里清真寺

•  智慧堂

•  卡巴天房

•  哭牆

• 30 20 世紀初，澳大利亞聯邦政府通過移民限制法案，規定凡入境者必須通過歐洲語言考試，實際上等 於禁止所有非歐洲移民者入境，這一政策又稱之為：

•  種族隔離政策

•  一個澳洲政策

•  種族淨化政策

• 31 南太平洋的薩摩亞群島（ Samoa Islands ），何時開始與西方接觸？

•  17 世紀

•  18 世紀

•  19 世紀

•  白澳政策

•  20 世紀

• 32 西元 1769 年，一位英國船長航抵今之紐西蘭，宣稱英國王室對此島擁有主權，這名船長名叫：

•  庫克（ James Cook ）

•  哈伯森（ William Hobson

•  塔斯曼（ Abel Tasman ）

• ）  休斯頓（ James Hudson ）

• 33 清代圓明園造景蒐集天下名勝，兼及西方巴洛克式庭院，所藏藝術珍寶琳瑯滿目，卻在 19 世紀那一 場戰爭中遭到焚毀？

•  鴉片戰爭

•  英法聯軍

•  甲午戰爭

•  八國聯軍

• 34 明神宗萬曆 10 年，耶穌會教士利瑪竇受羅馬教廷之命抵達中國，其傳教策略為：

•  穿儒服，與士大夫階級交往，以便成功打入中國士大夫階層

•  成立醫院，以醫療技術進入中國社會

•  深耕中國農村社會，宣講福音

•  定時提供中國農村民眾麵粉、奶粉，減少農村嬰兒死亡率

• 所謂的「東亞文化圈」在隋唐時期所涵蓋的國家包括朝鮮、日本，以及那一個國家？  吐蕃  西夏  越南  泰國

• 珍寶島是中國大陸烏蘇里江上的一座島嶼。下列那個選項和這座島嶼的歷史最有直接關聯？  西元 1931 年，中共在此地自建政權，成立中華蘇維埃共和國

•  西元 1964 年，中華人民共和國在此地試爆原子彈，擠入國際核武強權行列

 西元 1969 年，中華人民共和國和蘇聯因疆界問題爭執不下，在此地爆發武力衝突

 西元 1992 年，鄧小平巡視此地，要求共產黨幹部建立務實心態，擴大開放經濟

• 37 下列何者不是一神教？

•  基督教

3601

6 － 4

• 38 已開發國家的都市擴張歷程是由都市→都會區→都會帶。整個過程的最主要動力是：

•  人口成長

 經濟成長

• 39 下列有關國家風景區舉辦的活動何者錯誤？

•  雲嘉南濱海風景區-鯤鯓王平安鹽祭

•  馬祖國家風景區-賞鷗生態季

• 40 臺中盆地的形成，與下列何種作用關係最密切？

 侵蝕作用  斷層作用  褶曲作用  崩壞作用

• 41 過去 80 年未見蹤影的「桃紅蝴蝶蘭」，西元 2011 年再度發現其蹤跡，其原生地為何處？  綠島  澎湖  蘭嶼  金門

• 42 在我國的國家風景區中最適合泛舟的河流是那一條？

 花蓮溪  秀姑巒溪  卑南溪  大甲溪

• 43

• 下列中國大陸的區域中，何者為季風氣候區？

 北疆盆地  蒙古高原  青藏高原  嶺南丘陵

• 44 中國大陸那一個城市以生產載重汽車和轎車聞名，號稱最大的汽車城？

 武漢  上海  大連  長春

• 45 中國大陸珠江三角洲工業區的興起，最主要是憑藉那一項工業區位的優勢來發展輕工業？

 勞工  資金  原料  市場

• 46

47

• 中國大陸目前擁有國家一級博物館數量最多的省（市）是何者？

 陝西省  四川省  北京市  上海市

下列何者為中國大陸西北地區回族的主要信仰？

•  佛教  伊斯蘭教

• 48 北京天安門廣場，位於紫禁城那一側的入口？

 東側  西側  南側  北側

• 49 下列何地區因山多平原少、人口眾多、糧食不足，加上沿海港灣眾多，故成為中國移民海外人口最 多的地區？

 南部地區  中部地區  北部地區  東北地區

• 50 地中海地區居民多將房屋粉刷成白色，其主要目的為何？

 習俗  保持室內清涼  石材  政府政策

• 51 密西西比河由北而南穿越地勢低平的大平原，沿途主要是那一種類型的湖泊？

 潟湖  槽湖  牛軛湖  斷層湖

• 52 墨西哥灣流為全球水溫最高之暖流，流勢強大。促使墨西哥灣流強勁的最主要原因為：

 有大河流注入  南、北赤道流合併

 流經加勒比海和墨西哥灣等暖海  盛行西風吹送

• 53 加拿大緯度高，氣候酷寒，荒地甚多。為克服其農耕上的困難，曾經特別採取過下列那一項方法， 獲致輝煌成就？

 大規模實行灌溉農業  利用乾耕取代輪作

 加強培養早熟品種  鼓勵人民從事休閒農業

• 54 日本冬雨區的分布，主要和那一因素有關？

 東南季風  西北季風  黑潮  親潮

•  跨國企業發展

•  交通革新

•  西拉雅國家風景區-紫蝶幽谷賞蝶活動



東北角暨宜蘭海岸國家風景區-福隆沙雕季

 天主教  基督教

• 55 日本冬季時，何處降水仍豐？

 日本海沿岸  九州沿岸  太平洋沿岸  北海道沿岸

• 56 南北韓分隔 50

• 餘年後，北韓首次向南韓人開放的第一個旅遊景區為：

 開城  平壤  金剛山  雪嶽山

• 57

• 日本三大祭典中位於大阪的是：

 祗園祭  神田祭  天神祭  時代祭

• 58 土壤鹽鹼化是印度半島上重要的環境問題。下列那一河段的土壤鹽鹼化最為嚴重？  恆河上游  印度河中游

 布拉馬普得拉河中游  恆河下游

• 59 世界五大宗教均發源於西、南亞，其中那一個宗教在其發源地目前信徒極少，居民多改信其他宗教？

 佛教  印度教  猶太教  伊斯蘭教

• 60 下列亞洲何處居民以興建「坎井」的方式來取水？

 南亞  東亞  西亞  東南亞

• 61 西亞的地中海沿岸地區放牧業較為發達，主要的牲畜為：  牛  羊  馬  駱駝

• 62 印度大平原上重要城市之興起，與下列何者之關係最為密切？

 工業  農業  礦產  交通

• 63 下列那個都市河渠縱橫，水運發達，有「東方威尼斯」之稱？  仰光  曼谷  金邊  河內

• 64 伊拉克北邊的庫德族人，採用何種方式牧羊？

 放牧  山牧季移  游牧  欄牧

• 65 西亞地屬乾燥與半乾燥氣候，下列何處降雨量最少？

 裏海沿岸  黑海沿岸  地中海沿岸  阿拉伯半島南端

• 66 利用位於控制紅海出亞丁灣進入印度洋的地理位置，搶劫通行船舶的東非海盜是那一個國家的人民？  衣索匹亞  厄利垂亞  尚比亞  索馬利亞

• 67 中非七國，大致位於赤道上，故有赤道非洲之稱。其中以那一個國家面積最大？

 中非共和國  肯亞  剛果民主共和國  加彭

• 68 澳洲中部的艾爾斯岩，被認為是世界上最大的單一岩石塊，是當地原住民的聖地。當地原住民的族 名為何？

 東加（ Tonga ）  阿南古（ Anangu ）  大溪地（ Tahiti ）  薩摩亞（ Samoa ）

• 69 下列那一個島嶼，西起非洲東岸的馬達加斯加島，東至太平洋東緣智利外海之間？

 馬紹爾島  帛琉島  復活節島  大溪地島

• 70 澳洲的大堡礁面臨太平洋那一個緣海？

 塔斯曼海  帝汶海  阿拉夫拉海  珊瑚海

• 71 下列環太平洋西側的國家當中，有南回歸線橫貫的是：

 印尼  菲律賓  紐西蘭  澳大利亞

• 72 位於埃及尼羅河三角洲出口西岸，濱臨地中海的大海港是：

 開羅  亞力山卓  的黎波里  突尼斯

3601

頁次：

6 － 6

• 73 根據森林遊樂區設置管理辦法之規定，下列何者不是森林遊樂區設置考量的因子？

•  面積不少於 50 公頃

•  特殊之森林、地理、地質、氣象等景觀

•  富教育意義之重要學術、歷史、生態價值之森林環境

•  具足夠的住宿及餐飲服務設施

• 74 某領隊帶團前往荷蘭旅行，他對下列有關荷蘭的描述何者正確？ ① 庫肯霍夫公園（ Keukenhof ）是世 界最大的球莖花園 ② 庫肯霍夫在荷蘭文的原義是：「廚房花園」，也就是「 keuken （廚房）」與 「 hof （花園）」兩個字合起來的意思 ③ 阿斯米爾鮮花拍賣市場（ Flower Auction Aalsmeer ），是世 界上最大的鮮花交易市場，占全世界鮮花交易量的 80% ④ 荷蘭的花卉產品中，以鬱金香的交易量 最大，其次是玫瑰，再次之則是菊花

•  ①③④

•  ①②③

• 75 下列世界三大宗教的飲食文化何者正確？

•  伊斯蘭教禁食以嘴獵食的四肢動物

•  基督教可吃活物的血

•  ①②④

•  ②③④

 佛教的飲食概念強調不吃豬肉

 佛教可吃蔥類等五辛

• 76 某人擔任領隊帶團前往夏威夷旅行，下列有關夏威夷的描述何者正確？ ① 西元 1778 年，詹姆斯．庫 克船長登陸苦艾島，經三明治伯爵命名為'三明治群島＂，西元 1959 年成為美國第 50 州 ② 20 世 紀，蔗糖和鳳梨的種植帶動夏威夷經濟，其中拉奈島（ Lanai ）被稱為'鳳梨島＂而聞名 ③ 是衝浪 與呼拉舞的發源地 ④ 到珍珠港可以參觀二次大戰被日本空襲炸沉的密蘇里戰艦紀念館與紀念麥克 阿瑟將軍接受日本無條件投降的珍珠港亞利桑那號紀念館

•  ①②③

•  ①②④

•  ②③④

•  ①③④

• 77 下列那一處國家風景區座落在海拔約 1,000 公尺之處，具有溪谷地形景觀，擁有心湖、向山、圓潭 3 個美麗瀑布？

•  日月潭國家風景區

•  茂林國家風景區

• 78 臺灣是下列那一個國際保育組織的會員？

 國際自然保育聯盟保護區委員會之東亞地區分會（ IUCN/WCPA/EA ）

 世界自然基金會（ WWF ）

 世界旅遊組織（ WTO ）

 聯合國教科文組織（ UNESCO ）

• 79 有關東沙環礁國家公園的敘述，何者錯誤？

•  東沙環礁位在南海北方，由造礁珊瑚歷經千萬年建造形成，擁有豐富多樣的海洋生物

 東沙島是環礁裡唯一出露海面的陸域，行政區域劃分由屏東縣政府代管

•  環礁的珊瑚群聚屬於典型的熱帶海域珊瑚

 東沙島上也有少數留鳥及冬候鳥，主要以鷸科、鷺科及鷗科為主

• 80 某領隊帶團前往法國旅行，他對下列有關法國的描述何者正確？ ① 「法國美食」入選人類非物質遺 產名錄，主要是因為法國料理美味好吃 ② 居住地不屬於歐盟國家的旅客，同一天在同一家商店內 的購物達到一定金額，得享有退稅 ③ 聖蜜雪兒區（ Saint-Michel ）沿塞納河兩岸佈滿了舊書攤，是 巴黎的另一大特色 ④ 西元 1989 年法國大革命 200 周年紀念巴黎十大工程之一的羅浮宮擴建工程，是 由美籍華人建築師貝聿銘設計的玻璃金字塔羅浮宮入口處

•  ①③④

•  ①②③

•  ①②④

•  阿里山國家風景區

•  北海岸及觀音山國家風景區

102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 4603 頁次： 4 － 1

等 別：普通考試

類 科：外語領隊人員（法語）

科 目：外國語（法語）

考試時間： 1 小時 20 分

座號：

※注意：



本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。



本科目共

80

題，每題

1.25

分，須用

2B

鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

• 1 Il était président du Front national(FN) de sa création, en 1972. Il a créé la surprise, le 21 avril 2002, en accédant au second tour des élections présidentielles face à Jacques Chirac. Il s'agit .

•  d'Alain Juppé

•  de Lionel Jospin

•  de Gilbert Collard

•  de Jean-Marie Le Pen

• 2 Paris est la capitale de la mode, des arts et de la .

•  poésie



droit de l'homme

 cinéma

 parfum

• 3 Je crois que vous chercher à comprendre ses raisons.

•  devriez

•  penseriez

•  lanceriez

•  pourrions

• 4 La boîte lettres est juste devant l'arrêt de bus.

•  sur

•  aux



du



au

• 5 J'ai refusé le travail, car les conditions étaient vraiment .

•  imprévisible

•  inacceptables



invariable



valables

• 6 Ton travail n'est pas au mien. Il est moins stressant.

•  réalisable

•  acceptables

 comparable

•  remboursable

• 7 Les parents de Simon vont en .

•  Iran

•  Mexique



Pays-Bas



Cambodge

• 8 Ce supermarché ne vend pas saucisses.

•  de



du

•  de la

•  des

• 9 Ils partiront en vacances trois jours.

•  en



depuis

•  dans

•  il y a

• 10 Si je veux voyager en voiture en location, je me renseigne auprès .



d'un local

•  d'un loure

•  d'un loueur

•  d'un locataire

• 11 Les gens se pour accéder au wagon du métro.



précipitent

•  introduise

•  passent

•  vont

• 12 La source de cette montagne donne eau très pure.

•  l'



d'

•  de l'



une

• 13 Christina s'habille comme si elle encore jeune.

•  est



a été

•  était



avait été

• 14 Il est gai comme .



un pinson

•  un singe

•  une carpe

•  une baleine

• 15 S'ils connaissaient ma situation personnelle, ils ne me pas de faire ça.



demandent



demanderont

•  demanderaient

 demandaient

• 16 Les écoliers jouent football.

•  de

•  du

•  à

•  au

• 17 J'ai besoin de quelqu'un pour aller prendre ma fille à la crèche. Est-ce que tu peux me donner un coup ?

•  d'oeil

•  de main

•  de poing

•  de fil

• 18 Julie est contente aujourd'hui : ses parents lui ont offert un portable elle avait très envie depuis longtemps.



qui

•  que

•  dont

•  lequel

• 19 Je préfère la mer la montagne.

•  à

•  que

•  plutôt

•  plutôt que

20

Elle est revenue .

•  du Japon

•  de la Corée

•  de Mexique

•  d'Etats-Unis

• 21 La Belgique est connue pour ses .

•  fromages

•  cinémas

•  crèmes glacées

•  chocolats

• 22 Combien de lignes de métro y a-t-il à Paris?

•  14

•  15

•  16

•  17

• 23 L'essuie-glace est un dispositif conçu pour .

•  la cuisine



le bureau

•  le véhicule

•  la salle de bains

• 24 Nous faisons des crêpes .

•  à la Chandeleur

•  à l'Assomption

•  à la Toussaint

•  à Pâques

• 25 Le Panthéon se situe dans le quartier .

•  rive gauche

•  du Marais

•  latin

•  rive droite

• 26 Le document proposé par les tour-opérateurs pour présenter l'ensemble de leurs produits est .



la brochure

•  l'affiche

•  le dépliant

•  l' encart

• 27 La Pyramide du Louvre a été construite par .



Alvar Alto



Jean Nouvel

•  Frank Ghery

•  I. M. Pei

• 28 Le festival de Cannes a lieu normalement au mois de .



janvier

•  mai

•  juillet

•  septembre

• 29 Avignon est .

•  la capitale des Gaules

•  la cité des Papes

•  la cité des Doges

•  la ville sainte

• 30 La sauce à base de beurre et de jaunes d'oeufs s'appelle .

•  la sauce anglaise

•  la sauce allemande

•  la sauce espagnole

•  la sauce hollandaise

• 31 " Excusez-moi, madame, puis-je notre rendez-vous au lendemain? " Parmi les quatre réponses suivantes, laquelle ne convient pas à la situation?

•  rejeter

•  remettre

•  repousser

•  reporter

• 32 est un des Châteaux de la Loire. Il est connu par son jardin potager. L'ensemble des jardins comprend un labyrinthe planté de charmilles.

•  Le château d'Amboise

•  Le château de Cheverny

•  Le château de Villandry

•  Le château d'Azay-le-Rideau

• 33 Combien de chemins convergent vers l'Arc de triomphe de l'Etoile?

•  14

•  12

•  10

•  8

• 34 Parmi les quatre films suivants, lequel n'est pas une oeuvre de Truffaut?

•  Hiroshima mon amour.

•  Les quatre cents coups.

•  Le dernier métro.

•  Jules et Jim.

• 35 Parmi les moyens de transport, lequel n'est pas exploité par la RATP?

•  Le bus.

•  Le RER.

•  Le train.

•  Le tramway.

• 36 Pierre travaille dans un café. Il sert les clients. Il est .



serveur

•  servant



servage

•  serviteur

• 37 A : Julie, je te _________ de sortir ce soir. B : Merci papa, je te ________ que je rentrerai avant minuit.



permets, permets

•  promets, promets

•  permets, promets



promets, permets

• 38 Pourriez-vous me raconter ce qui s'est passé tout à l'heure?



précisment



précisement

•  précisément

•  préciséement

• 39 Le vérifie que les voyageurs sont possesseurs de titres de transport réguliers.

•  guichetier

•  contrôleur

•  conducteur

•  mécanicien

• 40 Les croisières sont les voyages .

•  en VTT

•  en bateau

•  en camion

•  en camping-car

• 41 Si tu en vacances, tu devrais débrancher toutes les prises d'électricité.



irais

•  partais

•  iras

•  partiras

• 42 Je voudrais aller à la gare de Lyon, quel métro -je prendre?

•  peut

•  prendrais

•  devraient

•  devrais

• 43 Le café est souvent servi le repas.

•  avant

•  après

•  pendant

•  à côté de

• 44 Comment voulez-vous que votre viande soit cuite?



Bleue.

•  Verte.

•  Blanche.

•  Noire.

• 45 vous êtes venu?

•  A quelle ville

•  De quel marque

 De quelle heure

 De quelle ville

代號：

頁次：

4603

4

－

3

• 46

• La tour Eiffel de Paris a été construite pour .

•  une simple réalisation

•  l'Exposition nationale

•  l'Exposition d'art contemporain  l'Exposition universelle

• 47 Quelles sont les professions dans on trouve le plus de femmes?



ce qui

•  ce que

•  quelles

•  lesquelles

• 48 Le Scrabble est un jeu qui la connaissance du vocabulaire.

•  parle

•  développe

•  manque

•  adore

• 49 Ce ne sont pas les diplômes qui lui . Pourtant, il reste toujours sans emploi.

• 

• manquent 

• marquent



a manqué



pratiquent

• 50 Il a sauté le mur d'enceinte. Il .

•  a chanté  a rebondi  a dansé

•  s'est évadé

• 51 Pour connaître les dernières nouvelles sur de l'avion, cherchez les renseignements sur notre site web.



le chemin

•  l'horaire

•  l'accès

•  l'horloge

• 52 Le créancier est venu le paiement des dettes.

•  payer  rembourser  livrer

•  exiger

• 53 Le château de est la résidence où le roi de France a vécu jusqu'à la Révolution.

•  Vincennes  Versailles  Chambord  Fontainebleau

• 54 (à la fin d'une lettre) Veuillez recevoir, Monsieur,

•  l'assurance de mes sentiments les meilleurs.

•  la salutation de mes sentiments les meilleurs.

•  à l'assurance de mes sincères salutations.

•  à l'expression de mes sincères salutations.

55

En arrivant devant chez lui, Rémi sa clef.



pense



cherche

•  chante

•  lit

• 56 A : Bonjour monsieur, que désirez-vous? B : Je voudrais un croque-monsieur. A : Pour manger sur place ou ?

•  à amener  à emmener

•  à apporter

•  à emporter

• 57 votre chapeau avant de sortir. Il fait si froid dehors.

•  Otez

•  Partez

•  Installez

•  Mettez

• 58 Il faut que Pierre son travail avant ce soir.



finit

•  finira



finisse



finirait

• 59 ce que vous voulez, moi, ça m'est égal.



Choisissiez

•  Choisirez

•  Choisissez

•  Choisiriez

• 60 Il de prendre sa retraite quand sa femme a eu un accident de voiture.



est venu

•  venait

•  va

•  viendrait

• 61 Quel est ton préféré?

•  assiette  cuisine

•  plat

•  pâte

• 62 Les restaurants qui dépendent d'un même groupe, portent le même nom et pratiquent les mêmes formules constituent .



une suite

•  un réseau

•  un circuit

•  une chaîne

• 63 J'ai vendu l'appareil photo je ne me servais plus.

•  qui 

• que

• 

• dont  où

• 64 La petite aimait aller regarder la mer... mais elle toute seule et on ne l'a plus vue revenir (Loti).

• 

• allait  va  ira 

• irait

• 65 En France, avec quoi ne peut-on pas téléphoner d'une cabine?

•  une télécarte.

•  une carte bancaire de retrait.

•  une carte bancaire internationale.

•  une carte bancaire de paiement nationale.

• 66 Si Monsieur Dugros était riche, il une belle villa près de la mer pour sa retraite.

•  achèterait

•  achètera 

• achetait

•  achète

• 67 Après le décollage, nous vous prions de rester à votre place, jusqu'à ce que le capitaine éteint le signal de ceinture.



aurais

•  ait



aura

•  avait

• 68 La personne que vous voulez contacter n'est pas disponible. laisser un message, s'il vous plaît.



Voir

•  Pourrez

•  Veuillez

•  Prouvez

• 69 Quel est l'animal qui chante au lever du soleil et que les Français ont pour emblème?

•  L'écureuil.  Le lion.  L'ours.  Le coq.

• 70

Elle veut que son fils chercher un litre de lait au magasin.

•  va

•  ira

•  aille

•  irait

Adopter un enfant a toujours été le rêve le plus cher de Valérie, qui a fini par vaincre les réticences de Julien, son mari. Le hasard dépose à leur porte un petit garçon de trois ans et demi, abandonné par sa famille chinoise.

Adoptable? Pas adoptable? Après un an de péripéties, de difficultés et d'angoisses, Valérie, grâce à sa ténacité, trouvera la meilleure solution pour Benjamin.

Ce récit émouvant est une double et belle histoire d'amour : celui d'une jeune femme pour un petit garçon perdu, et celui d'un couple au grand coeur pour l'enfant qui lui tombe du ciel et qui devient aussi le sien.

Ce livre vrai, qui ne nous cache rien des problèmes et des joies de l'adoption, est un bouleversant message d'espoir.

• 71 Le petit garçon Benjamin est d'origine .

•  Coréenne

•  Chinois

•  chinoise

•  japonais

• 72 Que signifie " cher ", dans ce texte?

•  coûteux

•  précieux

•  détestable

•  odieux

• 73 Que signifie " l'angoisse ", dans ce texte?

•  l'inquiétude

•  le courage

•  la confiance

•  l'assurance

• 74 Que signifie " la ténacité ", dans ce texte?

•  la liberté

•  l'indifférence

•  la détermination

•  la mollesse

• 75 Qui a déposé un petit garçon à leur porte?

•  un messager

•  le vent

•  le facteur

•  le hasard

Les conséquences du réchauffement climatique sont l'augmentation de la concentration de dioxyde de carbone, l'élévation des températures (les projections des scientifiques s'échelonnent entre + 1 et + 6 degrés!) et la montée du niveau des océans et des mers. Il est aujourd'hui difficile de lister avec précision tous les effets à long terme mais on pense que dans les siècles à venir il y aura un risque accru de déforestation, de tempêtes, de sécheresses ou d'inondations, une modification de l'écosystème (apparition et disparition d'espèces de la faune et de la flore), et cela selon les régions du globe et le nombre de degrés d'augmentation de la température globale.

L'un des effets déjà existant est donc la montée des océans. Voici un exemple concret avec Tuvalu, un archipel polynésien de 9 îles habitées par 11 000 personnes : selon les calculs des scientifiques, ces îlots dont l'altitude ne dépasse pas 3 mètres au-dessus de la mer devraient être engloutis dans une cinquantaine d'années.

En parallèle, on peut noter que l'activité humaine a multiplié les phénomènes hostiles : pollutions dues à des accidents industriels, désertification, déforestation… Faudra-t-il créer un jour un statut d'éco-réfugié? En tous cas, le Conseil intergouvernemental sur les changements climatiques (IPCC) de l'Organisation Météorologique Mondiale estime qu'en 2050, les réfugiés de l'environnement seront 150 millions. Ils fuiront principalement l'érosion des sols et la hausse du niveau des océans.

• 76 De quoi parle cet article?

•  De la faune et de la flore.

•  Des habitants des îles.

•  Des réfugiés de l'environnement.

•  Des effets du réchauffement climatique.

• 77 La faune est l'ensemble des d'une région déterminée.

•  plantes

•  poissons

•  animaux

•  êtres inanimés

• 78 "...ces îlots dont l'altitude ne dépasse pas 3 mètres au-dessus de la mer devraient être engloutis dans une cinquantaine d'années. " Que signifie cette phrase?

•  Ces îlots devraient agrandir.

•  Ces îlots devraient disparaître.

•  Ces îlots devraient devenir plus petits.

•  Ces îlots devraient devenir plus nombreux.

• 79 D'après cet article, pourquoi y aura-t-il tellement de réfugiés de l'environnement?

•  Parce qu'il n'y aura pas assez d'eau pour eux.

•  Parce qu'il n'y aura pas assez d'espace pour eux.

•  Parce qu'il n'y aura pas assez de nourriture pour eux.

•  Parce qu'il n'y aura pas assez de dioxyde pour eux.

• 80 D'après cet article, qu'est-ce qui ne fait pas partie des conséquences du réchauffement climatique?

•  Les accidents industriels.

•  La disparition d'êtres vivants.

•  Les inondations.

•  La montée du niveau des océans et des mers.