111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 護理師、社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試以在短期家外安置受虐兒童少年保護工作中，依據生態觀點 （ ecological perspective ）說明基本假設、指認案主系統，以及生態評 估要點？（ 25 分）

• 二、中輟未成年少女懷孕後結婚，和新生兒住婆家。案主希望完成高中學 業。婆家表示：自家有生意，不需去外面找工作，在家照顧孩子就好； 案主的丈夫與原生家庭也覺得，當了媽媽就該為孩子考慮。案主面對 來自家人的期望，身為母親對孩子的責任與自己的心願，非常為難。 請運用女性主義實務原則，說明社會工作者可以和案主討論的議題有 那些？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 全球化與後工業化的衝擊下，社會工作處理社會問題時要同時探討深層的社會變化， 2014 年 國際社會工作者聯盟（ IFSW ）對社會工作提出不同內涵的定義，下列何者非其定義？  社會工作是以實踐為本的專業及學術領域

•  社會工作專業核心任務為推動社會變遷、社會發展、社會凝聚、人民的充權及解放

•  社會工作協同個人與組織，面對人生挑戰促進人類的福祉

•  社會工作協助個人、團體、社區增強或恢復其社會功能

• 2 解釋社會工作專業之形成有許多理論觀點，臺灣下列何種現象較符合「權力論」之論點？

•  建立社會工作理論體系

•  通過社會工作師法

•  訂定社會工作倫理守則

•  設立社會工作相關科系

代號： 1105

座號：

代號： 10510 頁次： 6 － 1

• 3 關於社會工作之起源與發展的敘述，下列何者正確？①英國的新濟貧法又稱為伊莉莎白第四 十三號法 ②英國的新濟貧法相較於舊濟貧法更為嚴格 ③英美第一個慈善組織會社在 1869 年成立於美國水牛城 ④慈善組織會社對於社會工作發展的重要意義之一在於強調以 整個社區為工作對象 ⑤美國羅斯福總統的新政為社會安全制度開啟新氣象

•  ①③

•  ②⑤

•  ①②

•  ④⑤

• 4 下列何者不是與非自願個案一起工作時的角色？

•  監督者

•  訓誡者

•  治療者

•  問題解決者

• 5 社會工作的專業價值與社會環境具有密不可分的關係，足以影響社會工作價值脈絡之因素相 當多。下列敘述何者錯誤？

•  當前的社會與文化價值，提供社會工作者和案主合作時對案主所處環境脈絡之瞭解

•  社會福利機構的宗旨、目標、服務流程和責信，皆可能反映了機構的價值取向

•  社會工作所服務的案主以弱勢族群居多。因此，案主系統的價值觀變異不大

•  社會工作者應該時時檢視自己的價值觀，及個人價值觀對服務輸送的可能影響

• 6 關於社會工作之目的，下列何者錯誤？

•  尋求主流文化的價值

•  連結案主所需要的資源

•  增強案主解決問題的能力

•  促進社會的發展

• 7 社會工作的服務與其他助人專業有所差異，社會工作專業不強調下列何種觀點？

•  社會工作介入人與其環境的互動

•  社會工作能鑑定服務對象的心理創傷

•  社會工作協助服務對象回復其生活功能

•  社會工作解決服務對象的困境

• 8 對於社會工作者的角色職責之敘述，下列何者正確？①住院病人醫療費用困難，護理站轉介 家屬到社會服務室尋求協助 ②在十點過後的夜市發現家長帶著幼兒販售茶葉蛋，市民通報 113 ，期望社會工作者出現，停止對兒童不適當照顧 ③機構以招人困難為由，社會工作者職位 長期懸缺，工作由其他行政人員處理，理由是寧缺勿濫 ④人力不足，受過培訓的志工協助危 機家庭的接案與訪視，社會工作者負責督導，這是合於專業責信分工

•  ①④

•  ①②

•  ②③

•  ①③

• 9 家庭暴力防治法修法過程中，社會工作者代表目睹兒童及受暴者參與和主張修改保護令聲請 程序，是發揮社會工作者何種角色？

•  教育者

•  治療者

•  倡導者

•  情緒支持者

• 10 有關社會工作專業目標之敘述，下列何者錯誤？

•  增強人們解決問題、抗衡與發展的能量

•  連結人與環境體系，使體系運作獲得資源、服務與機會

•  推動社會大眾投入志願服務工作

•  促進環境體系有效與人性運作

• 11 生態觀點運用於社會工作實務，下列敘述何者正確？

 案主的問題是源自於行為病態或道德瑕疵

 生態觀點強調系統改變的能力，而非聚焦於人與環境之間的相互協調或適應的調和能力  生態觀點於 1970 年代納入增強權能的觀點，強調社會工作者與案主應建立上對下的權力關 係，讓社會工作者在實務上能為案主進行倡導辯護

•  社工實務以生態觀點進行處遇時，一方面要增強案主個人控制環境的能力，一方面要影響 外在環境朝向滋養性環境建構

• 12 Payne 將社會工作理論分為三種類型，下列何者錯誤？

 反思－治療性取向

 社會－集體主義理論

 外借－實踐理論

 個人－改良主義理論

• 13 社會工作在運用系統理論或生態系統理論上，下列敘述何者正確？

•  系統理論中所提之系統和各次系統之間具有靜態的關係

•  系統理論認為所有系統間的界線相當明確

•  系統理論較生態系統理論更重視服務對象系統與其所處的社會環境間交互作用

•  生態系統理論處遇的重點在個人與環境之間的介面

• 14 關於心理暨社會學派理論觀點之敘述，下列何者錯誤？

•  採取人在情境（ person-in-situation ）的思考架構

•  理論基礎來自人本主義心理學

•  重視個體的早年生活經驗之影響

•  強調人的內在心理結構會影響其外顯的行為表現

• 15 關於「自我效能」的敘述，下列何者正確？

•  是一種人在情境中調適狀況的能力感與掌握感

•  是一種助人者與個案的雙向關係

•  是一種約定，以獲致不同結果的方案

•  是一種透過自由聯想以產生自我洞察的方法

• 16 一位失業單親父親並無親友支持系統，其居住的社區托育服務資源稀缺且昂貴。每次應徵工 作時，就將 5 歲的孩子獨留家中，因而觸法。從生活模型（ life model ）來看，該位單親父親 及其家庭是面臨何種問題？

•  家庭週期中必然的發展性危機

•  人與環境調和程度不足的問題

•  童年負面生活經驗導致無法負擔親職角色  認知應變能力不足所造成的負面結果

• 17 依據生態觀點，對曝險少年進行處遇，其目標不包含下列何者？

•  改善少年與家庭、學校系統之間的交流品質

•  透過有效的個人與情境激勵，及行為學習技巧，以改善個人管理壓力的能力

•  要求少年配合學校的復學規範要求

•  影響個人所在的社會及物理環境條件，以滿足個人發展需要

• 18 根據所羅門（ Solomon, 1976 ）的觀點，社會工作者在運用增權觀點時，應具備下列那一條件？

•  能協助案主看到他本身即為有助於問題改變的一個力量

•  能協助案主無條件接受社會工作者所具備的知識與技巧

•  幫案主抵抗外在的威脅

•  能協助案主順服社會工作者，以做為啟動問題解決的核心

• 19 下列何者不是女性主義主張的社會工作處遇原則？

•  分析案主早年生活經驗及心理動力的影響

•  社會工作者努力降低與案主間的權力差異

•  促進集體行動，帶動女性社會、經濟處境之發展

•  不必為了維持家庭完整犧牲自己

• 20 「社會工作者必須以清楚和易懂的言詞告知案主服務的目標、風險和服務限制等，案主可以 拒絕或撤回同意的權利」 ，這是屬於那一項倫理守則規範的內涵？

•  對案主的承諾

•  自我決定

•  知情同意

•  隱私與保密

• 21 「優勢觀點」已獲得社會工作實務界之認可與運用，但此觀點的限制為何？

•  忽略結構面所帶來的壓迫

•  忽視社區所潛藏的資源

•  忽略個案的學習能力

•  忽視社會工作者與個案的合作關係

• 22 有關界線侵犯（ boundary violation ）與界線跨越（ boundary crossing ）之敘述，下列何者正確？

•  界線跨越是指社會工作者與案主之間有侵害和剝削案主利益的雙重關係

•  界線侵犯是社會工作者與案主之間出現非有益之雙重關係

•  界線跨越不一定有傷害性，有時有助於處遇

•  只要有雙重關係就一定不對

• 23 關於「價值觀」的特徵，下列何者錯誤？

•  具體的

•  被一群體共同認定

•  有歷史的起源與經驗的基礎

•  對期望的事物帶有情感因素在內

• 24 社會工作專業向來致力於探討倫理與價值相關主題，而在 19 世紀末，社會工作專業開始發展 之際，此時所關注的倫理焦點主要為何者？

•  政府

•  組織

• 

• 社會工作者  案主

• 25 依 Donagn 的道德論（ theory of morality ） ，在進行專業倫理抉擇時，應採行何種方式？

•  選擇可提升最大整體利益者

•  依既定之規範或原則

•  選擇傷害最小者

•  依自身最大利益

• 26 依據中華民國社會工作倫理守則第二版，社會工作師本應保守業務秘密，然而有些狀況社會 工作師的保密會受到限制以確保案主的權益。下列何者不屬於保密的例外狀況？

•  30 歲的案主結婚 3 年，在會談中告訴社會工作師隱藏已久的秘密： 25 歲時曾經未婚流產 但未告知現任先生

•  案主涉及刑案時

•  社會工作師負有法律規定之通報責任

•  當案主有高度自殺風險時

• 27 關於社會工作師怠職之敘述，下列何者錯誤？

•  社會工作師錯誤安置兒童

•  社會工作師只顧慮保密，未能防止第三者受到傷害

 對於案主需要面對的問題，社會工作師未提出警告

•  對於案主需要轉介服務時，社會工作師未轉介

• 28 某個被列為低收入戶的家庭，夫妻二人均有輕度身心障礙，亦都沒有穩定工作。他們共育有 五名未成年子女。近日因疏忽照顧而被列為脆弱家庭。經社會工作者瞭解，這個家庭除了政 府補助外，亦有多個民間非營利組織與慈善團體提供各種長短期津貼與物資。當服務對象夫 妻向媒體、民代陳情，並提出「確實有困境需要更多社會資源和社會工作單位協助。」社會 工作者是面對何種倫理實踐難題？

•  案主自決或慈善父權

•  保密或溝通特權

•  義務與期望衝突

 個人價值涉入

• 29 關於防禦性社會工作之敘述，下列何者正確？

•  社會工作者依照機構現有的資源分配給目前的案主

 社會工作者爭取案主福利

•  社會工作者倡導法令修訂

•  社會工作者反思自己的價值判斷而提供服務

• 30 Lowenberg 與 Dolgoff 所提出的社會工作專業服務之倫理抉擇優先順序，何者為順序最末之原則？  最小傷害原則  生活品質原則  隱私保密原則  真誠原則

• 31 家庭系統理論提供社會工作者瞭解家庭關係的基礎。下列何者非正確運用家庭系統概念？  親族規勸聲請保護令的離家婦女，能為了孩子，保持家庭的完整，而撤回告訴。這樣子規 勸婦女撤告、回家的行為，是改變家庭界線（ boundary ）

•  父親為長途貨運司機，工時較長，母親在夜市做生意，家中有三名子女。長女從小學四年 級起就負責買菜、煮飯、照顧弟妹、出席弟妹的學校家長日。這位家中長女是親職化兒童 （ parental child ）

•  婚後想搬出父母家。父親說： 「這樣安排也不錯，你媽媽照顧你們夠久了，正好可以休息了。 只是媽媽有高血壓，最近常頭暈，要是有事，我想我一個人可能也照顧不來」 。這種表達是 「雙重束縛」 （ double binding ）

•  妻子抱怨： 「丈夫就像個大孩子，只想著要有人照顧，從不體諒做妻子的；還是兒子比較貼 心，知道自己很辛苦，總是會噓寒問暖」 。即使兒子即將到外地求學，都會想要提醒父親要 多關心終日辛苦的母親，並且多經營夫妻的關係。描述此現象的概念是「三角關係」 （ triangulation ）

• 32 關於司法社會工作的運作，下列何者錯誤？

•  參與兒童出庭之保護

•  參與收出養之訪視與建議

•  參與家事事件之調解

•  參與毒品法庭

• 33 有關社會工作者於高齡者照顧機構的工作與角色，下列何者正確？①說明與推動病人自主權 益法 ②擬定與執行長者入住適應計劃 ③組織機構長輩，擔任社區獨居長者電話問安工作， 提供長輩自我實現機會 ④社會工作者在與家屬討論、說明醫療約束評估的過程中，並無角 色功能

•  ①②③

•  ①②④

•  ②③④

•  ①③④

• 34 關於新住民（ new immigrants ）社會工作的主要服務方案，下列內容何者未包括在內？

•  生活適應輔導

•  親職教養服務

•  子女就學優待

•  就業服務

• 兒童虐待的形式包括身體虐待、精神虐待、性虐待、疏忽與目睹暴力。關於兒童虐待的敘述，

• 35 下列何者錯誤？

•  持續地用不當口語辱罵兒童，屬於精神虐待範疇

•  對兒童施以身體的侵入、身體的觸摸，或強迫觀看色情影片，屬於性虐待範疇

•  六歲以下之兒童獨處或由不適當之人代為照顧，屬於疏忽的範疇

•  讓兒少持續處於骯髒、不衛生或衣著不當的情況下，屬於身體虐待的範疇

• 36 下列何者不是有關青少年物質濫用之有效做法？

•  教導青少年社會抵抗的技巧

•  促使家長參與教育和治療的過程

•  組成藥物濫用青少年的同質團體

•  發展青少年社區服務

• 37 身心障礙者權利公約（ CRPD ）是檢視身心障礙者權益的尺規，關於身心障礙者權益保障的敘 述，下列何者正確？①醫院完成硬體建築無障礙，身心障礙者即可享就醫平權 ②「共融」 專指公園、遊戲場硬體空間設計 ③各級機關申辦活動，須進行活動設施設備無障礙檢核 ④身心障礙者與全國同世代上網率存在差距， 60 歲以上身心障礙者是數位機會分配最少世代  ②③  ③④  ②④  ①③

• 38 下列何者不是我國當前聘任學校社會工作師的法源依據？

•  國民教育法

•  精神衛生法

• 39 下列何者不屬於職業社會工作之範疇？

•  協助提升工作效能

•  鼓勵員工轉任職務

•  學生輔導法

•  偏遠地區學校教育發展條例

•  增強組織結構及資源管理

•  研擬和工作有關的多元且創新之福利方案

• 40 醫療服務使用者的自主與自決，帶來醫務社會工作以及健康照護管理的革新，臺灣的「病人 自主權利法」在何年通過？

•  2013

•  2014

•  2015

•  2016

111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 護理師、社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請敘明任務中心模式的內容，並請舉例以任務中心模式來協助個案進 行處遇的情形。 （ 25 分）

• 二、從生態系統的觀點，團體領導者必須關注五大要素，包括：團體特性 （ group characteristics ） 、團體能力（ group competencies ） 、團體條件 （ group conditions ） 、團體變遷（ group change ）以及團體脈絡（ group context ） ，試說明這些要素對團體領導者的意義和重要性。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關社會個案工作者要面對的社會發展趨勢，下列何者正確？

 不同人口群（如高齡者、兒少、婦女等）的統一工作模式

 多元的家庭結構變化與需求

 社會文化對專業責信的評估

 學術與實務研究的分道揚鑣

• 2 有關個案工作與心理治療的敘述，下列何者正確？

 兩者都需要能夠協助進行案主人格的改變  心理治療期待能促成個人內在動力的均衡  兩者都重視對案主個人內外在問題的協助  兩者都會進入到案主的潛意識層進行工作

• 3 有關生態理論與社會工作相關概念之敘述，下列何者正確？

•  因應能力指的是個人在環境中對自己效能的自信感

•  自尊是指個人能自己做出有效率的選擇和決定

•  適應指的是個人處理情緒和問題解決能力

•  自我導向是一種控制感，指對個人的正向感受

代號： 2105

座號：

代號：

10520

頁次：

6

－

1

• 4 有關「生態觀點」和「系統理論」應用於社會工作的限制，下列何者正確？

•  可以告訴我們在問題的處理上誰對誰錯，誰要負責

•  只提供了評估分析的架構，無法提出具體介入方法

•  認為系統的目標與結構可以改變，好維持靜態平衡

•  認為只要將人的內在心理狀態處理好就能解決問題

• 5 依據 Wolin 和 Wolin （ 1993 ）的觀點，下列何者屬於個人的復原力面向（元素）？①洞察力 ②創造力 ③意志力 ④順服感

•  ①②

•  ②③

•  ③④

• 6 有關「充權」 （ empowerment ）的敘述，下列何者錯誤？

•  充權的目的在協助案主取得自主的決定權和行動權

•  強調案主應該要能配合社工員的處遇，才能解除迫害

•  壓迫是一種結構性的現象，個人或社區被影響和阻礙

•  要讓案主知道社工員的知識和技巧是可以分享運用的

• 7 為因應結案階段的轉換困難，社會工作者可使用的技巧不包括下列何者？

•  覺察和接納個案可能出現的負向反應

•  與個案一同回顧整個服務過程，肯定個案的優點及所獲得之成果

•  運用一些儀式行為來減低雙方的分離情緒

•  瞭解社會工作者與個案之間的關係具不可逆性

• 8 下列何者不是個案在與社會工作者結束專業關係時可能出現的負向反應？

•  瞭解生活中持續會有其他挑戰出現

•  感覺被社會工作者遺棄和背叛

•  否認與迴避社會工作者所提出的結案訊息

•  期待結案後與社會工作者發展私人關係

• 9 甲社福機構的工作人員覺得乙社福機構的某項方案做的有聲有色，一直很想學習。因此在徵 詢乙機構同意後，組成參訪團至乙機構觀摩訪問。請問甲機構的觀摩訪問活動屬於那一類的 社會資源？

•  方案資源

•  人力資源

• 10 有關社會網絡的敘述，下列何者正確？



經濟、家務協助都屬於一種情緒性的支持

•  物力資源



•  策略資源

社會網絡是指網絡中的特定人

•  社會網絡都可以提供正向的社會支持功能  社會網絡可以描述人與人之間的互動型態

• 11 專業關係的建立是助人過程中重要的媒介，下列何者不屬於社會工作者建立專業關係時需有 的態度？

•  能對個案表達關懷與尊重

•  能傾聽和同理個案的生命故事

•  能贊同個案的所有態度與行為

•  能呈現真誠和一致的想法

•  ①④

• 12 有關外展工作的敘述，下列何者錯誤？

•  外展工作重視社會工作者主動、向外的服務精神

•  外展工作通常在潛在案主比例低的區域提供密集度高的服務

•  外展工作強調直接進入有服務需求的場域或社區中

•  外展工作希望提供潛在個案預防性與支持性的服務

• 13 Congress （ 2000 ）建議社會工作者在面臨倫理難題時，可採用 ETHIC 五項倫理決策（ ETHIC model of decision making ）來輔助思考。對於 ETHIC 五項倫理決策的意涵，下列何者正確？

•  E 是 examine ，指社會工作者需檢視倫理守則中有沒有相關的標準可參考運用

•  T 是 think ，指社會工作者需想想不同的決策帶來那些不同的後果

•  I 是 identify ，指社會工作者需確認決策中誰將獲益？誰將受害

•  C 是 consult ，指社會工作者諮詢相關法律案例

• 14 有關面質的重點與目的，下列何者錯誤？

•  面質是指出個案情緒、想法或行為的不一致

•  面質可協助個案將希望改變的狀況具體化

•  面質是帶領個案看見自己矛盾的言行

•  面質可刺激個案的自我檢視

• 針對倫理兩難議題的處理， Reamer （ 2013 ）曾提出「解決問題模式」 （ problem-solving model ） ， 其中相關的作法包括：①找出可能被影響的人、團體或組織 ②抉擇、執行並記錄 ③釐清 倫理議題 ④徵詢同儕專家意見 ⑤檢視每個解決方案的可行性與優缺點 ⑥監督評估結果 ⑦提出各種可能的解決方案。其問題解決模式的步驟下列何者正確？

•  ③⑦①④⑤②⑥

•  ①③④⑦②⑤⑥



①⑦④③⑤②⑥

•  ③①⑦⑤④②⑥

• 規範倫理學的類型當中，有一類稱為「義務論」 。下列對於義務論的說明何者正確？  實務工作者有義務堅守「案主免受傷害」優先於「保密」之原則  倫理規範的持守需建立在為個別他人帶來最大益處，或為最多數人帶來最大效益之上  不因文化、價值觀或情境的不同而造成倫理標準的差異

•  在倫理兩難的困境中，必須選擇造成最小或最少數人傷害的規範

• 17 有關團體工作的發展與演進，下列何者錯誤？

•  團體工作三大模型的發展與美國社會、政治、經濟條件的變化有密切的關係

•  社會目標模式和互惠模式，均可以由該模式發展的年代，反映當時社會追求民主和配合社 會變遷需求之趨勢

•  1950 年代治療模式到 1970 年代末的行為修正模式，反映出當時社會變遷快速，故發展以 個人改變為團體工作的目標

•  團體工作再度復活，其與團體工作期刊的發行，和「促進社會團體工作協會」的成立有關

• 15

• 16

• 18 團體工作並非解決所有問題的萬靈丹，亦有其限制和弊病。下列何者不是運用團體工作方法 所產生的限制？

•  由於時間關係，有時在團體中某一位團體成員的問題無法充分的處理

•  團體壓力可能迫使某位成員必須要在他準備好之前展開行動，如：自我揭露

•  個人可能嘗試利用團體來逃避，或是因個人的自私而破壞團體過程

•  個別成員對表達意見感到有困難，他們將永遠無法在團體中與他人分享

• 19 下列敘述何者是「傳統工作團體」的定義？

•  團體成員同意一起工作，但是很少從團體中獲益

•  團體的目標是所有成員目標的總和

•  團體強調互惠、互賴、互動、認同及關係

•  團體目標非成員所想要的，缺乏溝通與協調

• 20 有關符號互動論（ symbolic interaction theory ）的論述，下列何者正確？

•  符號互動論主張個體行為動力的基礎來自象徵性思考的能力

•  符號互動論假定人類有能力形成對他未來存在狀態的想像，與他人分享並相互修正或採取 社會行動以達成這樣的狀態，此過程稱之為創造力

•  符號互動論認為個體社會行為是完全經由社會大眾的修正、調整後的結果

•  符號互動論認為基因遺傳是影響人類行為特徵的核心關鍵

• 21 下列何者不是社福機構或服務方案訂定「開案指標」的原因？

•  表明機構的服務宗旨與實際功能

•  避免受到個案緊急狀況的干擾

•  呈現機構的服務對象之資格條件

•  做為開案或不開案的依據

• 22 有關團體工作三大主要實施模型，下列敘述何者錯誤？

•  治療模型（ remedial model ）強調臨床與個別取向

•  社會目標模型（ social goals model ）是屬於過程模型（ process model ）

•  互惠模型（ reciprocal model ）是中介協調與團體導向

•  治療模型的主要概念是治療目標（ treatment goal ）

• 23 下列那些是團體工作開始階段的動力現象？①趨避衝突 ②團體缺乏流暢性 ③自主與反抗 ④團體衝突 ⑤尋找共同點 ⑥運作失衡 ⑦測試工作者 ⑧過度依賴工作者

•  ①②⑤⑧

•  ②③⑥⑦

•  ①③⑦⑧

•  ②④⑤⑧

• 24 有關團體風暴期（ storming stage ）的發生，下列敘述何者正確？①風暴的發生應該出現在團 體一開始的第一次團體 ②風暴或衝突可能不會發生 ③團體的衝突或風暴應該會分散在每 次的團體 ④團體風暴的產生可能起因於情緒管理欠佳的成員所引發的對立爭執

•  ①②

•  ③④

•  ②④

•  ②③

頁次：

• 25 有關團體目標的敘述，下列何者正確？①團體領導者應在工作前先瞭解團體契約中有關目標 擬訂的部分，一經設定不應任意改變 ②團體的單元目標應跟隨成員的需求而修正 ③目標 的設定適當與否，經常影響成員是否會持續留在團體 ④有時成員根本不知道如何訂定自己 的目標

•  ②③④

•  ①②③

•  ①②④

• 26 有關團體工作中部分化（ partialize ）的技術，下列敘述何者最適當？

•  將團體拆分為兩兩一組或三人一組，以更小的團體進行討論

•  將完整的討論時間依團體的流程安排設計

•  是為了抽絲剝繭，將複雜的問題簡化

•  在任務團體內進行任務分工

• 27 依據 Redl （ 1953 ）所提「最佳距離原則」 ，有關團體目標及成員的組成，下列敘述何者正確？ ①任務團體宜考慮目標同質性 ②任務團體宜考慮成員異質性 ③處遇團體宜考慮目標同質性 ④處遇團體宜考慮成員異質性

•  ①②③

•  ②③④

• 28 有關社會團體工作的特質，下列何者錯誤？

•  社會團體工作的焦點在於「個人與環境的交流」 ，主要是關照到個人社會功能的表現對個人 需求的滿足

•  社會團體工作是服務取向，團體的組成必須立基於機構對社會職責的承諾

•  考慮到團體組成的成本效益，任何一個團體的組成必然以案主最迫切的需求為前提

•  團體工作不同模型發展，從治療功能到社會目標的達成，並不是一個同義字或連續體的概念

• 29 社區居民關心切身的公共事務，以及表達意見的機會，屬於下列何種功能？

•  社會功能

•  經濟功能

• 30 有關社區工作的目標，下列何者錯誤？

•  社區工作的目標分為任務目標與過程目標

•  任務目標是要去解決特定的社區問題，滿足特別的需求

•  過程目標在喚起民眾關心社區、參與社區與培養互助合作的生活態度

•  過程目標的重要性大於任務目標

• 31 有關女性主義社區工作模式之內容，下列何者錯誤？

•  此種模式的主要目的，在於透過集體的努力，挑戰女性不平等的社會影響因素，進而改善 女性福利

•  運用女性團體來促進社區改革

•  女性主義社區工作實務，強調工作主軸，不一定必須重視女性本身的團體經驗

•  肯定單一性別的獨特性

• 32 下列何者屬於黑人及反種族主義社區工作模式中工作者的主要角色？

•  行動主義者

•  使能者、促進者

•  教育者

•  組織者、管理者

•  教育功能

•  政治功能

•  ①③④

•  ①②④

•  ①③④

• 33 有關社區培力的實質作法，下列敘述何者正確？

•  地區發展工作者強調要幫助社區居民取得權力及決策參與權

 社會行動工作者認為能找出社區的共同利益及共識是核心議題

 社會計畫工作者強調要幫助居民取得充分資訊以利其自主判斷

•  無論那一個培力模式，社區工作者都應當強勢主導

• 34 非正式資源為社區資源網絡的重要一環，下列何者為非正式資源？①社區志工 ②鄰居 ③在地社會福利機構 ④個人關係 ⑤里辦公室

•  ②③④

•  ①②④

•  ②④⑤

•  ①③⑤

• 35 比較「社區需求調查」及「社區背景調查」 ，下列說明何者正確？①前者關注特定議題的在地 需求，後者關注社區廣泛的現象 ②前者係以發展社區服務方案為主，後者則以提升對社區 的基礎認識為主 ③前者可運用的研究方法，比後者更聚焦及廣泛 ④兩者都是社區工作者 用來瞭解社區的重要方法

• 

• ①②③  ②③④  ①③④

• 36 有關社區資源之相關敘述，下列何者錯誤？







• 

在進行社區資源調查的同時，也進行資源開發 社區資源動員的前提為社區居民對社區行動已經有基本認同 資源整合的重點工作之一為訂定共同的目標 公信力不需急著培養，資源動員的過程中會自然產生

• 37 有關社區工作記錄的敘述，下列何者正確？

• ①需著重於記錄各種決策的過程及依據

• ②有助工作的延續性與瞭解過去的計畫

• ③為了記錄詳實，一定要以逐字稿呈現

• ④可做為社區目前及未來行動的依據

•  ①②④

•  ①②③

• 38 下列何者不是社區工作者的核心專業知識？

 社區調查及方案設計

 社區願景發展及形塑

•  ②③④

•  ①②④

•  ①③④

 社會福利照顧服務規劃

 社區衝突管理及協調

• 39 臺灣有社區組織成立企業，在地經營特色產業，也有能力聘用在地居民，屬於下列何種社區 產業類型？

 名特產型

 公共資產開發利用型

 共同事業型

•  合作型

• 40 規劃社區工作方案的重要程序，下列何者錯誤？

 目標確定

•  工作進度

•  社區宣導

•  方案評估

111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 護理師、社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試說明「策略管理（ strategic management ） 」的意涵與主要步驟，並舉 例說明社會福利組織如何運用策略管理因應內外環境變化帶來的衝 擊。 （ 25 分）

• 二、近來臺灣受到嚴重特殊性肺炎（ COVID-19 ）的肆虐，社會大眾受到 極大的影響。請就災難管理的意義、目的、對象、操作過程、社會工 作人員的任務等，說明社會福利組織該如何因應此嚴重特殊性肺炎 （ COVID-19 ）事件帶來的衝擊。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 對於「行政（ administration ） 」 、 「管理（ management ） 」與「治理（ governance ） 」三者意涵的 差異，下列敘述何者錯誤？

•  行政的行為主體是公部門，治理是公私部門的協力

•  行政的意識形態偏重新右派的主張，管理則強調左派的社會民主觀點

•  治理的使用者角色是公民而非案主

•  管理的供給取向重視效率／產出，治理則重視效能／影響

• 2 就規劃（ planning ）的意涵與目的而言，下列敘述何者錯誤？

•  規劃可以因應組織環境的變遷，降低不確定性風險

•  規劃使組織員工重視整體目標，減少資源重疊與浪費

•  規劃階段所設定的目標，是控制階段檢視績效的基礎

•  針對組織全面性、長期性的計畫，是屬於作業性規劃的成果

代號： 3105

座號：

代號： 10530 頁次： 6 － 1

• 3 策略性規劃（ strategic planning ）的過程中，除進行 SWOT 分析以擬定適當策略外，亦經常運 用「 PEST 」的架構來評估組織外部環境，此分析架構的內涵不包含下列何者？

 經濟的

•  文化的

•  社會的

•  政治的

• 4 領導（ leadership ）係指領導者帶領組織成員或團隊邁向目標的過程。下列有關領導者權力來 源的敘述，何者錯誤？

 強制權（ coercive power ）係指強迫別人服從的權力

•  參照權（ referent power ）係指擁有的資訊愈多、愈重要且擁有者少，則權力愈大

•  法定權（ legitimate power ）係指領導者擔任組織的某項職位而擁有的權力

•  專家權（ expert power ）係指伴隨專業、特殊技術或知識而擁有的影響力

• 5 有關古典學派管理理論，下列敘述何者錯誤？

•  科學管理學派創始者韋伯（ Max Weber ）被尊稱為「科學管理之父」

 科學管理假設，將人視為「經濟人」

 員工想要的是簡易工作和財務報酬

 手藝工作者僅從事簡單工作

• 6 在當代領導觀點中，轉換型領導（ transformational leadership ）強調以「 4Is 」之作為來領導部 屬，下列何者不屬於上述之「 4Is 」？

 理想的（願景和價值）影響力（ idealized influence ）

•  形象管理（ image management ）

•  激勵（學習和創新）動機（ inspirational motivation ）

•  知識啟發（ intellectual stimulation ）

• ） ，下列敘述何者錯誤？

• 7 有關 Frederick Herzberg 的激勵－保健理論（ motivation-hygiene theory  若要激勵員工有高水準的成就，需要有激勵因子

•  薪資、工作條件與同事關係等皆屬激勵因子

•  保健因子旨在滿足員工的低層次需求

•  保健因子僅能消除員工的不滿足，未能有激勵員工高水準成就的激勵效果

• 8 人群管理學派的出現，相較於原本的管理思想帶來全然不同的思考，有關其敘述，下列何者 正確？

•  著重於將計量技術應用於管理

•  焦點置於理性和邏輯行為的假設

•  依組織目的和正式結構來思考組織

•  更加重視個人的態度、行為以及群體過程之重要性

• 10

• 9 組織中的個人決策與團體決策，各有其適用情境與優缺點，針對此二種決策方式，下列敘述 何者錯誤？

•  問題明確且有時限壓力時，適合採行個人決策

•  團體決策的責任歸屬較個人決策明確

•  問題及解決方法對個人和組織皆會有重大影響時，宜採行團體決策

•  個人決策較易有專權、獨裁情形發生

• 一種理想的組織型式，其運作若是建立在專門技術與正式規則上，將可創造出更高的效率， 屬於下列那位學者的主張？

 泰勒（ Frederick Taylor ）

 麥克瑞格（ Douglas McGregor ）

 韋伯（ Max Weber ）

 費堯（ Henri Fayol ）

• 11 有關科層組織運作特性，下列敘述何者錯誤？

•  個人化

•  規則化

•  層級化

•  規格化

• 12 管理學大師杜拉克（ Peter Drucker ）曾說： 「做正確的事情，比做對的事情重要」 （ Doing the right thing is more important than doing things right. ） ，下列敘述何者能呼應此一說法？

•  面對組織許多年度計畫事務中，應該列出輕重緩急、優先順序

•  外部環境競爭，組織內部推動應該以最有效率、最省經費方案先行

•  應該關注眼前內部作業投入（ input ）與產出（ output ）的成本考量

•  管理者不該放棄舊有事務，必須重視組織既有的傳統邏輯

• 13 有關最佳價值的特性，下列敘述何者錯誤？

•  以品質為參考標準

•  僅運用於特定範圍的服務項目

•  尋求能提供最佳品質或價值之廠商

•  強調責信與效益

• 14 評估服務對象的需求有很多作法， 「統計過去三年年度成果報告裡，使用人數最多的服務項 目」是在衡量下列那一種需求？

•  感覺性需求

•  規範性需求

•  表達性需求

•  比較性需求

• 15 成效導向的方案規劃與評估，是理性的分析某一社會需求，預先設定目標及合理的服務方式， 同時管控服務的成效，上述情形係那一種方案規劃模式？

•  參與模式

•  邏輯模式

•  路徑模式

•  行動模式

• 16 非營利組織常運用方案以整合回應多種利害關係人的期待，所謂利害關係人不包括下列何 者？

 服務使用者，如案主

•  服務提供者，如社工員

•  資金提供者，如股東

•  業務主管機關，如縣、市社會局（處）

• 17 根據社會工作對於社會正義的信念，在設定方案目標時，應該遵循的原則，下列組合何者正 確？①聚焦在大多數人的問題與需求 ②刪除無法以數量呈現成果的工作項目 ③優先回應 弱勢者的需求 ④考量有資源且具可行性的服務項目 ⑤捨棄單位成本最高的服務類型  ①③④  ①②⑤  ②③④  ②③⑤

• 18 撰寫方案計畫書時，計畫名稱應符合下列何種原則？

•  避免創意，儘量與其他單位提案名稱類似  簡潔有力，引人入勝

• 

• 為增加曝光度，可使用聳動的字眼  抽象艱澀，不易望文生義

• 19 某非營利組織採用邏輯模式，規劃一個高齡者就業方案，下列那一個會是方案的產出 （ output ）？

•  職業興趣評估量表 60 份

•  40 名高齡者參加完講習

•  租借活動場地 10 小時

•  3 位社工員共 10 個工作日

• 20 相較於人事管理，有關人力資源管理的特性，下列敘述何者錯誤？

•  在理論基礎上以 X 理論為基礎

•  在管理焦點上以員工為主

•  在組織結構上偏向有機型組織

•  在領導者上傾向轉換型領導模式

• 21 個人與機構都同意聘僱關係應該在符合雙方的利益下結束，係屬下列何種離職的類型？

•  志願性離職

•  非志願性離職

•  管理或財務需要

•  共同協議

• 22 社會工作是一門高壓力的助人行業，近年來社福組織常為社工辦理抒壓團體以適度地提供抒 壓管道，此作為係屬何種社會工作督導的功能？

•  行政的功能

•  教育的功能

•  支持的功能

•  調解的功能

• 23 從人力資源管理的觀點，維繫獎賞志工係屬下列何種階段的主要工作？

•  「選」

•  「訓」

•  「用」

•  「留」

• 24 衛生福利部於 2018 年頒布的「社會工作人員執業安全方案」屬於風險管理的一種，有關其目 標策略，下列敘述何者錯誤？

•  所推動的安全就業、安心服務、安定管理，即是一種對處於風險中的員工、組織的保障措施  安心服務研修人身安全分級訓練課程，提升社工人員服務專業品質

•  安定管理支給社工人員執行風險工作補助費，並未納入執業安全方案的執行策略

•  落實推動進用單位未提供適足執業安全防護措施所需之救濟或申訴機制

• 25 使用有系統的程序，進行廣泛蒐集，以發掘可能發生風險之事件，其發生之原因及方式，係 屬下列何種風險管理之執行要項？

•  風險辨識（ risk identification ）

•  風險分析（ risk analysis ）

•  風險處理（ risk disposal ）

•  風險評量（ risk evaluation ）

• 26 有關危機管理的過程，下列敘述何者錯誤？

•  危機預防階段，主要在於意識危機、建立危機預防機制，並監測危機情境

•  危機處理階段，主要在於快速處置，以避免危機蔓延，並迅速化解危機

•  危機處理階段，側重於該以何種手段挽救損失，制定與施行回覆的措施

•  危機復原階段，從處理過程中學習處理危機的經驗，防止危機的再發生

• 27 災難（ disaster ）是一種自然、人為環境與社會過程間的複雜互動下，會產生對人類與永續環 境的顯著傷害。下列何者不屬於災難的特性？

•  造成嚴重傷害

•  可預料

•  突然發生

•  高度地區性

• 28 有關績效管理之目標管理型態系統（ MBO-type system ）及績效監測型態系統（ PM-type system ） ，下列敘述何者正確？

•  目標管理型態系統將焦點置於個別管理者和員工的績效，是一種較著重個人化的過程  績效監測型態系統較紮根於人事系統

•  目標管理型態系統的標的往往是基於以往績效由高層單方所設定的

•  績效監測型態系統著重於輸出、立即成果，較不強調品質與顧客服務

• 29 有關目標管理之意涵，下列敘述何者錯誤？

•  管理者以工作「目標」來管理部屬，而不是以「手段」或「程序」來管理部屬

•  藉由管理者和部屬共同設定與組織目標相關的個別目標，讓部屬有充分的自由來選擇達成 目標的最佳手段

•  偏向 X 理論，認為應嚴格管控，員工才能達到目標，強調目標達成的重要性

•  管理者將以原定目標與部屬之實際執行成果核對，並決定糾正、調整和獎懲，以確保目標的 達成

• 30 以組織管理的目標而言，①經費 ②投入 ③活動 ④產出 ⑤結果；效能（ effectiveness ） 介於下列何者之間？

• 

• ①②之間  ②③之間  ③④之間  ④⑤之間

• 31 「治理」 （ governance ）一詞最早出現於世界銀行提出的「治理危機」 ，之後便受到各領域的廣 泛討論，有關治理之特點，下列敘述何者錯誤？

•  網絡成員之間互動的持續

•  須對國家負責，自主性低

•  以信任為基礎的互動關係

•  組織之間的相互依賴，界線較容易更動與模糊

• 32 下列敘述何者為工作團隊（ work team ）之特徵？①目標為集體績效 ②目標為分享資訊 ③責信為個人的 ④責信為個人及相互的 ⑤技能為隨機與變化的 ⑥技能為互補的

•  ①④⑥

•  ①⑤⑥

•  ①②⑤

•  ②③⑥

代號： 10530 頁次： 6 － 6

• 33 有關衝突（ conflict ）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？

•  若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成

•  衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性

•  衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解

•  衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的

• 34 當個體同時為兩種或兩種以上的目標所吸引，而造成個體只能選擇其中一種目標時所產生的 內心衝突，係指下列何種衝突？

•  雙趨衝突（ approach-approach conflict ）

•  趨避衝突（ approach-avoidance conflict

 雙避衝突（ avoidance-avoidance conflict ）

• ）  多重趨避衝突（ multiple-avoidance conflict ）

• 35 一種管理過程，由管理階層設計並由董事會核准，藉以合理確保可靠財務報導、有效率及效 果之營運、法令之遵循，屬於下列何種財務管控方式？



外部控制

•  法定控管

•  內部控制

• 36 相較於行銷，有關公共關係的特性，下列敘述何者錯誤？

•  公共關係主要是一種溝通工具

•  公共關係是手段而非目的

•  公共關係企圖影響特定的行為

•  公共關係的功能，是要讓大眾知道組織的成就

• 37 行銷（ marketing ）有助於社會福利組織使命、願景目標的達成。有關卓越行銷的核心關鍵， 下列敘述何者錯誤？

•  詢問服務使用者的需要，重視他們的回答並予以回應

•  只以社會工作專業為中心，低估服務使用者意見的價值

•  發展衡量成果的基準及指標作為評估之用

•  訓練工作人員提高對服務使用者意見的敏感度

• 38 資訊管理的目的是適時獲得提供決策參考所需資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。 下列敘述何者錯誤？

•  個案服務的內容和進度應該只有主責社工一個人知道

•  完整的資訊內容包括社區、機構、服務和個案等層次

•  資訊系統的功能是蒐集、組織和提供資料給員工

•  適當的資訊管理可以促進社工處遇的精緻度和效率

• 39 若採用和原有技術完全不同的新技術，對既有的技術或產業造成破壞性的影響，此敘述不屬 於下列何種創新的意涵？

 不連續性創新（ discontinuous innovation

）  漸進式創新（ incremental innovation ）

•  激進式創新（ radical innovation ）

•  突破性創新（ breakthrough innovation ）

• 40 常見的「組織精簡與再造」係屬於下列何種變革？

 組織結構變革

•  組織文化變革

•  組織科技變革

•  定期控管

•  組織目標變革

111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 護理師、社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、社會投資政策典範已經成為當代福利國家最重要的社會政策典範之 一。請問社會投資政策典範的興起背景為何？以及社會投資政策典範 的內涵以及所著重的政策關懷為何？（ 25 分）

• 二、請說明社會救助法中有關急難救助之申請資格條件及所提供的救助 項目內容為何？並申論急難救助在社會救助中的功能。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 關於羅爾斯（ Rawls ）社會正義的論點，下列敘述何者錯誤？

•  羅爾斯認為正義即公平

•  羅爾斯認為社會與經濟利益的分配應基於兩個基本原則，即第一原則與第二原則

•  羅爾斯正義的第一原則指的是機會平等原則

•  羅爾斯認為應該讓社會中最劣勢的成員獲得最大好處，這是差異原則

• 2 Esping-Andersen 所著的《福利資本主義的三個世界》中，以去商品化（ de-commodification ） 及階層化 （ stratification ） 兩個面向劃分各種福利體制類型，下列何者體制並非 Esping-Andersen 所指的福利資本主義的三個世界？

 自由主義（ liberalism ）

 家庭主義（ familism ）

•  保守統合主義（ conservative-corporatism ）

•  社會民主（ social democracy ）

• 3 強調性別不平等來自於對女性的不理性偏見、刻板印象及過時想法等性別歧視，並要求在公 共領域應達到性別平等，是下列何種女性主義？

 自由主義的女性主義

•  社會主義的女性主義

 激進主義的女性主義

•  文化主義的女性主義

代號： 4105

座號：

代號：

10540

頁次：

6

－

1

• 4 有關新右派之主張，下列何者錯誤？

•  政府過度干預市場會破壞自由經濟體系，傷害個人自由

•  認為福利國家效率及效能皆較高

•  推動國營事業及福利服務民營化，並對企業或資本家大量減稅

•  融合「公共選擇理論」 ，嘗試將傳統經濟分析運用到政治市場中

• 5 在社會政策的政策過程中，多元主義被視為重要的理論觀點，有關多元主義的敘述，下列何 者錯誤？

•  多元主義視國家中的決策為不同利益間競爭的產物

•  多元主義在真實狀況是需要透過政黨和個別政客中介（這就是所謂的代議式政府）

•  許多競爭並不直接或僅牽涉立法過程，還可能透過壓力團體的方式以各種方法介入

•  多元主義被認為最接近真正的民主，但菁英主義者則認為其提供的是一種扭曲的政治市場

• 6 權力資源理論是解釋社會政策發展的理論之一，權力資源理論認為下列那兩種行動者的力量 會影響社會政策發展的程度？

•  非營利組織與營利組織

•  企業家與國家官僚

•  政治人物與公民

 勞工與資本家

• 7 當代歐洲福利國家開始提倡社會投資典範，下列何者不是社會投資所重視的政策領域？

•  社會救助

•  家庭政策

•  積極勞動市場政策  教育政策

• 8 英國社會學家 T. H. Marshell 提出公民資格的概念，包含三種權利基礎，下列何種非他所提出 來的權利基礎？

•  公民權

•  社會權

•  政治權

•  勞工權

• 9 下列有關政府在社會福利中的角色，何者錯誤？

•  從政府在社會福利中的角色的歷史發展而言，政府總是積極干預與直接提供服務

•  由政府針對福利需求者提供福利給付是相當普遍的情況

•  政府在社會福利中負有法規制定的責任

•  新右派鼓吹福利改革及力行公共福利縮減，主張政府不應太過介入福利事務

• 10 關於臺灣社會福利服務提供方式的敘述，下列何者錯誤？

•  政府會透過公設民營方式來提供社會福利服務

•  政府常透過委託非營利組織來提供社會福利服務

•  政府憑己之力即足以提供所有的社會福利服務

•  政府會透過方案招標方式來提供社會福利服務

• 11 全球化對於福利國家的影響，不包括下列何者？

•  全球化會弱化國家採取更多社會福利政策的力量

•  全球化會對國家社會福利財政產生壓力

•  福利國家的改變不完全歸因於全球化的發展

•  面臨全球化，雇主會更願意支持社會福利政策

• 12 關於社會企業的概念，下列敘述何者錯誤？  強調公共部門提供服務的重要性  社會企業組織是變遷的代理人  運作模式具有提高財務穩定性的優點

 能提高服務品質，提供工作機會給弱勢族群以及促進組織專業化

• 13 關於「新管理主義」所訴求的社會福利供給特性，下列何者錯誤？

•  彈性生產

•  透明化

•  標準化

 回應人民聲音

• Clarke 與 Newman 提出管理型國家，針對福利供給之分散化提出解決的途徑，下列何者正確？

• 14  放任個人、家庭、社區及各種供應組織去創造社會福利

•  既縮小國家又依賴契約機制去取得服務給福利使用者

•  發展新的程序來審查福利輸送機構與組織的績效

•  將分散於組織間的權力、責任和資源凝聚起來

•  強調績效的標準與測量

•  重視服務使用者的選擇權

• 15 有關「科層－專業主義」的敘述，下列何者正確？  注重程序以及規則對於服務輸送的規範  重視去集中化以及分散化

• 16 下列何者是普及式福利政策的主要特點？

•  高行政成本

•  造成烙印化效果



資源可以有效利用



可以促進社會平等

• 17 有關「完全準備提存制」社會保險財務運作方式的敘述，下列何者正確？

•  保險給付來自之前繳交保費的總和，具不同階級所得重分配效果

•  基金累積不受經濟因素的影響，長久被保險人經常可以領到更多給付

•  基金累積過程遭遇通貨膨脹使基金價值也變大

•  保險人長期收取的保費累積龐大基金，但是投資管理不易

• 18 財稅福利係指政府透過稅賦的減免，以鼓勵國民投入資源於社會福利領域，下列何者並非屬 於財稅福利的範圍？

•  身心障礙特別扣除額  納稅義務人免稅額  撫養親屬寬減額  幼童學前特別扣除額

• 19 有關選擇性社會政策的特性，下列何者錯誤？

•  較能有效地運用資源，達成政策目標

•  行政成本較高

•  需要較多的公共資源

•  對貧窮者而言，其邊際稅率相當高，而危害工作誘因，產生貧窮的陷阱

• 20 老人福利法第 12 條規定，中低收入老人未接受收容安置者，得申請發給生活津貼。下列敘述 何者錯誤？

 特別照顧津貼之請領資格、條件、程序、金額及其他相關事項之辦法，由中央主管機關定之  領有生活津貼，且其失能程度經評估為重度以上，實際由家人照顧者，照顧者得向直轄市、 縣（市）主管機關申請發給特別照顧津貼

•  申請特別照顧津貼之請領資格、條件，設籍時間有 6 個月以上者，得向直轄市、縣（市） 主管機關提出申請

 申請特別照顧津貼應檢附之文件，審核作業等事項之規定，由直轄市、縣（市）主管機關定之

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• 21 下列何者並非屬於老人福利法第 6 條所規定，各級政府老人福利之經費來源？

•  指定推動老人福利之相關稅收

•  私人或團體捐贈

•  社會福利基金

•  公益彩券盈餘分配等其他收入

• 22 依據老人福利法第 13 、 14 條，有關受監護或輔助宣告及財產安全之相關規定，下列何者錯誤？

• 

• 老人有受監護或輔助宣告之必要，親友得協助其向地方主管機關聲請

•  地方主管機關得協助其進行撤銷宣告之聲請

•  地方主管機關為保護老人之身體及財產，得聲請法院為必要之處分

•  為保護老人的財產安全，地方主管機關應鼓勵其將財產交付信託

• 23 依據兒童及少年福利與權益保障法，任何人不得於網際網路散布或傳送有害兒童及少年身心 健康之內容，未採取明確可行之防護措施或未配合網際網路平台提供者之防護機制，使兒童 及少年得以接取或瀏覽，將被處以下列那一種範圍的罰鍰？

•  新臺幣 10 萬元以上 20 萬元以下

•  新臺幣 10 萬元以上 30 萬元以下

•  新臺幣 10 萬元以上 40 萬元以下

•  新臺幣 10 萬元以上 50 萬元以下

• 24 依據兒童及少年福利與權益保障法規定，下列何者不是法院在認可兒童及少年之收養決定時 得參考的措施？

•  收養人接受障礙身分鑑定

•  收養人接受親職準備教育課程

•  收養人接受精神鑑定

•  收養人接受酒癮檢測

• 25 依據身心障礙者權益保障法有關身心障礙者支持服務之規定，下列敘述何者錯誤？

•  身心障礙者搭乘國內大眾運輸工具，憑身心障礙證明，應予半價優待

•  身心障礙者經需求評估結果，認需人陪伴者，其必要陪伴者以 1 人為限，得享有優待措施  國內航空業者除民航主管機關所訂之安全因素外，不認同身心障礙者可單獨旅行，而特別 要求應有陪伴人共同飛行者，得向陪伴人收費

•  大眾運輸工具，身心障礙者得優先乘坐，其優待措施並不得有設籍之限制

• 26 有關身心障礙者權益保障法第 6 、 7 條所訂鑑定及需求評估的相關規定，下列何者錯誤？

•  應指定相關機關或專業人員組成專業團隊，進行評鑑，並完成鑑定報告

•  鑑定報告，至遲應於 7 日內送達申請人戶籍所在地的衛生主管機關

•  鑑定服務的必要診察、診斷或檢查費用，由政府編列預算支應

•  需求評估應依障礙類別、程度、家庭經濟狀況、照顧服務需求、家庭生活需求及社會參與 需求等因素為之

• 27 依身心障礙者權益保障法第 18 條規定，地方主管機關應建立通報系統，並由各目的事業主管 機關負責彙送資訊，以掌握身心障礙者的情況，負責身心障礙人口異動資訊之主管機關為何？

•  衛生主管機關

•  社政主管機關

•  警政主管機關

•  戶政主管機關

• 28 依據家庭暴力防治法規定，下列那一項保護令命令內容，其執行機關並非警察機關？

•  禁止相對人對於被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員實施家庭暴力

•  禁止相對人對於被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員為騷擾、接觸、跟蹤、 通話、通信或其他非必要之聯絡行為

•  命相對人遠離下列場所特定距離：被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員之 住居所、學校、工作場所或其他經常出入之特定場所

•  禁止相對人查閱被害人及受其暫時監護之未成年子女戶籍、學籍、所得來源相關資訊

• 29 下列何者不是家庭暴力防治法中規定縣市主管機關可核發給家暴被害人的補助？

•  房屋租金費用

•  求職交通費用

•  兒童托育費用

• 30 下列何者不是社會救助法第 5 條所訂的家庭人口計算範圍？

 配偶

•  一至三親等的直系血親

•  認列綜合所得稅撫養親屬免稅額之納稅義務人

•  共同生活之其他直系血親

• 31 依據社會救助法第 16 條之 3 規定，國內經濟情形發生重大變故時，中央主管機關得視實際需 要，針對中低收入戶提供下列何種扶助？

•  急難貸款

•  安置服務

•  緊急紓困

•  短期生活扶助

• 32 有關社會工作師法第二章資格的取得之相關規定，下列何者錯誤？

•  社會工作師考試及格，並依法領有社會工作師證照者，得充任社會工作師

•  專科社會工作師的甄審，得由地方主管機關辦理

•  犯家庭暴力罪，經有罪判決確定者，不得充任社會工作師

•  受監護或輔助宣告撤銷者，仍得任社會工作師

• 33 依據兒童及少年性剝削防制條例第 26 條規定，下列敘述何者錯誤？

•  兒童或少年如另犯其他之罪，應先依第 15 條規定移送直轄市、縣（市）主管機關處理後， 再依少年事件處理法移送少年法院（庭）處理

•  兒童或少年遭受性剝削或有遭受性剝削之虞者，如無另犯其他之罪，不適用少年事件處理 法規定

•  兒童或少年遭受性剝削或有遭受性剝削之虞者，如無另犯其他之罪，不適用社會秩序維護 法規定

•  兒童或少年如另犯其他之罪，應直接依少年事件處理法移送少年法院（庭）處理

• 34 依據兒童及少年未來教育與發展帳戶條例第 22 條規定，直轄市、縣（市）主管機關得對連續 幾個月內未存款之開戶人、法定代理人或最近親屬，進行輔導及提供相關協助？

•  1 至 3 個月

•  2 至 4 個月

•  3 至 6 個月

•  4 至 6 個月

• 35 依照特殊境遇家庭扶助條例所請領之各項津貼或補助的權利，下列敘述何者正確？

•  不得作為扣押、讓與或供擔保

 得為扣押、讓與或供擔保

 視情況而定，決定是否扣押、讓與或供擔保

•  可以依法律強制執行扣押、讓與或供擔保

•  訴訟費用

• 36 依據性侵害犯罪防治法第 17 條，關於司法詢問員協助詢問筆錄證據力之規定，下列敘述何者 錯誤？

•  保障被害人於審判中得任意依主觀意願拒絕陳述

•  此規定旨在兼顧性侵害案件發現真實與有效保護性侵害犯罪被害人之正當目的

•  被害人於審判中，若因性侵害致身心創傷無法陳述，其於檢察事務官、司法警察官或司法警 察調查中所為之陳述，經證明具有可信之特別情況，且為證明犯罪事實之存否所必要者，得 為證據

•  被害人到庭後因身心壓力於訊問或詰問時無法為完全之陳述或拒絕陳述，其於檢察事務官、 司法警察官或司法警察調查中所為之陳述，經證明具有可信之特別情況，且為證明犯罪事 實之存否所必要者，得為證據

• 37 依據精神衛生法第 4

•  2

• 條規定，中央主管機關應每幾年公布一次相關之國家心理衛生報告？ 年  3 年  4 年  5 年

• 38 受僱者於育嬰留職停薪期滿後，申請復職時，除有下列情形之一，並經主管機關同意者外， 雇主不得拒絕。依據性別工作平等法規定，下列敘述何者錯誤？

 歇業、虧損或業務緊縮者

•  雇主依法變更組織、解散或轉讓者

•  不可抗力暫停工作在三個月以上者

•  業務性質變更，有減少受僱者之必要，又無適當工作可供安置者

• 39 依據長期照顧服務法規定，有關長期照顧人員與長期照顧機構之管理規範，下列敘述何者錯誤？  長照機構之設立、擴充、遷移，應事先申請主管機關許可

•  長照人員之訓練、繼續教育、在職訓練課程內容，應採標準化內容，不應考量不同地區、 族群、性別、特定疾病及照顧經驗之差異性

•  長照人員對於因業務而知悉或持有他人之秘密，非依法律規定，不得洩漏

•  長照機構由政府機關（構）設立者，應於長照機構前冠以該政府機關（構）之名稱；由民 間設立者，應冠以私立二字

• 40 依據長期照顧服務機構法人條例第 10 條規定，長照機構財團法人所登記之財產總額或該法 人及其所設計機構之年度收入總額達新臺幣多少以上者，主管機關應指派社會公正人士擔任 機構法人公益監察人？

•  3,000 萬元

•  6,000 萬元

•  9,000 萬元

•  1 億元

111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 護理師、社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試述何謂成功老化，其特性為何？在臺灣目前的社會福利服務體系 下，社會工作者如何協助長者達到成功老化？（ 25 分）

• 二、針對嬰兒期（ 0 ～ 2 歲）的發展階段，試從佛洛伊德（ Freud ） 、艾力克 森（ Erikson ） 、皮亞傑（ Piaget ）的理論說明其發展內容重點。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何者不是幼兒時期的情緒概念內涵？

 憤怒

 罪惡感

•  驕傲

 親密感

• 2 Piaget 的道德發展論中，將兒童道德發展分為三個階段，幼兒期依發展順序包含下列那二個 階段？

 自律階段、他律階段

 無律階段、他律階段

 無律階段、自律階段

 他律階段、自律階段

• 3 Freud 將人格結構分為三個部分，下列敘述何者正確？



本我：是人格的核心，受到現實原則的支配



自我：為個人與生俱來的一種人格原始基礎，受唯樂原則支配



超我：人格結構最高層，是後天學習而建立的，受到完美原則的支配



自我：是人格的核心，受到完美原則支配

• 4 下列對於遊民（ the homeless ）現象的敘述，何者錯誤？

 他們是因為房價過高而無法購買，只能租房的人

•  他們是沒有自己居所而住在公共空間的人

•  他們可能面臨著與家庭成員關係的斷裂

•  從家庭理論來說，他們在生命歷程中可能面臨著家庭危機或影響其生命的事件

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• 5 當前科技產品已然進入到生活日常，滑世代的現象影響著家庭及人際的互動，在考量親子關 係及家庭的生活品質，親子之間的共同因應方式，下列何者為佳？

•  家長應針對未成年兒少制定合宜的監控機制，但成年人可以不在此家庭規範內

•  家庭成員可透過家庭會議建立家庭的規範並具體執行

•  嚴禁在家中使用 3C 產品

•  影響家庭親職的議題太多了，所以，不需要對於在家中運用 3C 產品的議題太擔心

• 6 社會工作專業注入很多心血服務處於低社經地位家庭的兒少，而社會工作者和生活在貧窮家 庭兒少工作時，社會工作者應考量許多的層面，下列敘述何者正確？

•  先關注兒少是否吃飽，其他的就依機構的專業能力決定是否服務

•  社會工作者可運用兒少同儕協助處理家庭的議題

•  社會工作者應先盤點機構資源，確立資源足夠之後才進行開案評估

•  社會工作者須從「人在情境中」的架構，評估環境中潛在的問題，以掌握兒少生活中可能 導致其發展的問題層面

• 7 對於系統理論相關概念的敘述，下列何者正確？

•  系統是區分一個實體的邊界或邊緣

•  動態均衡指系統維持相對穩定，一旦平衡破壞會自我調整回復穩定的傾向

•  角色是個體在社會結構中所占據的位置

•  投入指系統對所接收到的各種能量的回應，它會影響環境中其它系統

• 8 有關社會工作者應用生態系統論的敘述，下列何者錯誤？

•  它有助我們檢視環境的能力以及提升服務的效能

•  它可以引導我們確認相關系統、次系統和高層系統的概念

•  它有助我們分析個體生活空間中衝突與支持力量的交互作用

•  它是我們瞭解社會系統唯一的概念架構

• 9 ①經濟制度的失功能 ②階級不平等造成的財富分配不均 ③不良鄰里互動中所學到的自我 挫敗感。上述三種貧窮看法相對應的理論觀點，下列組合何者正確？

 ①社會衝突論 ②結構功能論 ③文化中心論

 ①符號互動論 ②世界體系論 ③結構功能論

 ①生態論 ②社會階層論 ③社會衝突論

 ①結構功能論 ②社會衝突論 ③符號互動論

• 10 親職化（ parentification ）是描述親子間的親職角色扮演。下列關於親職化的敘述，何者正確？

•  孩子與父母的角色反轉

 孩子不會覺得有壓力

•  只出現在離婚家庭的孩子

•  是孩子的正常發展任務

• 11 布朗芬布倫納（ Bronfenbrenner ）生態系統論（ ecological theory ）中，著眼說明不同世代間之 個體受社會變遷所影響而有不同態度與價值，屬於下列那項系統？

 中間（ mesosystem ）

 外部（ exosystem ）

 微視（ microsystem ）

 年代（ chronosystem ）

• 12 Newman 和 Newman 指出個體性別概念的理解與發展分為四個階段：階段一、正確使用性別 標誌；階段二、理解性別是穩定的；階段三、理解性別是恒定的；階段四、性別是有生殖器 官基礎的。學齡兒童的性別發展與認同所處階段，下列選項何者正確？

 階段一與階段二  階段二與階段三  階段三與階段四  僅在階段四

• 13 Forward （ 1989 ）所稱的有毒父母是指父母在不知不覺中傷害自己的子女。下列何者不是 Forward 所稱的有毒父母的特徵？

 主宰慾強的父母

 吸毒的父母

 無法勝任教養子女的父母

 身體、精神或性虐待者

• 14 有關婦女懷孕期間，下列敘述何者錯誤？

•  胎兒酒精症候群是胎兒的母親在懷孕期間攝取酒精對胎兒造成影響

 孕婦在懷孕期間嚴重酗酒會導致嬰兒不尋常的臉部特徵

 懷孕期間飲酒對胎兒不會有影響

•  胎兒損傷的嚴重程度隨著懷孕期間酒精的攝取量而增加

• 15 根據 Maslow 的需求階層論，一個人接受自我、他人及自然，尋求公義、真理、秩序、團結及 美好事物，這表示此人達成下列那種需求？

 安全需求



歸屬感及愛的需求



自尊的需求

•  自我實現的需求

• 16 老人虐待通報數逐年升高，社會工作者在評估老人是否受虐時，需要注意的風險因子不包括 下列何者？

 老人的衛生情況很糟糕，營養不良

 老人很害怕照顧者

 照顧者有酗酒或物質濫用的問題

 老人獨自居住，靠有限的退休金生活

• 17 下列那位學者對學習心理學與發展理論的貢獻，在於將學習理論運用到教育、個人適應及社 會問題上？

 艾力克森（ Erikson ）

 皮亞傑（ Piaget ）

 史金納（ Skinner ）

 佛洛伊德（ Freud ）

• 18 一般長輩對年齡的認知與實際情況有差異。下列對於老人自我概念的敘述，何者錯誤？

•  一般老人會接受面對死亡的議題

•  會以退休前的職業與社會角色界定自我

•  多數老人的自我概念是以懷舊的方式延續

•  一般老人會認為自己比實際年齡要年長一些

• 19 在國小階段，孩童的情緒能力可區分為三個大項：情緒體驗、情緒表達以及瞭解情緒。情緒 表達是指下列何者？

•  覺察自己的情緒與調適

•  辨識自己的情緒

•  有效訊息的辨識與傳達

 知道別人要傳遞的訊息

• 20 家庭暴力對個人會有極大之影響，且容易產生創傷後壓力失調症之現象。此種心理失調現象 有四種特性，下列敘述何者錯誤？

•  一種足以引發創傷壓力反應的事件

•  會重複經歷一些症狀，例如噩夢或過去的情境

•  出現一些症狀，這些症狀來自於不愉快的想法

•  不容易過度興奮或驚嚇

• 21 David Elkind （ 1984 ）的自我中心理論以青少年最為明顯，下列何者不是其行為特徵？

•  自我中心

 向權威者挑戰

•  希望跟父母親多討論

•  自我意識

• 22 有關多元文化能力的敘述，下列組合何者正確？①社會工作者在進行專業工作時，能使不同文 化的案主能受到適當的處遇 ②社會工作者必須瞭解案主的真實情況並察覺不同族群的特質 ③服膺自己的文化與成長經驗及其民族的世界 ④社會工作者應發展多元文化敏感度，以對 案主實際情況施行適當處遇

•  ①②③

•  ①②④

• 23 有關健康不平等的討論，下列何者錯誤？

•  健康不平等會受到居住區域的資源配置或偏遠地區而受影響

•  家戶貧窮會影響健康資源的取得

•  目前在健康議題上，對於跨性別及順性別的需求掌握已經很清楚

•  族群因素會影響到健康資源的運用

• 24 依據研究顯示，青少年時期厭食症（ anorexia ）的成因有許多因素，有關成因的敘述，下列何 者錯誤？

•  壓力

•  遺傳

•  居住物理環境

•  媒體

• 25 下列那一項社會老年學觀點是聚焦於老年群體逐漸變老過程中的積極面向，以及他們如何為 自己的生活、社區、組織和整個社會作出重要貢獻？

 年齡分層觀（ age stratification perspective ）  女性主義（ feminist theory ）

•  連續理論（ continuity theory ）

•  生產性老化（ productive aging theory ）

• 26 青少年的從眾性及希望自己受歡迎，常常讓他們為服膺同儕而做了不適當的決定與行為。青 少年社會工作人員在協助青少年應對從眾性的壓力，下列方法何者錯誤？

•  直接告訴青少年做什麼

•  協助青少年聽取自己的聲音

•  討論如何在個人自主與他人期待中取得一個平衡點

•  訓練社會拒絕技巧

•  ②③④

•  ①③④

• 27 老年階段常有許多失落、悲傷、哀悼，下列敘述何者錯誤？

 悲傷工作從難以置信，進展到痛苦紊亂，繼之到遷就妥協

 預期失落會發生時，就不會受到影響

 悲傷會同時有生理與心理反應

 哀悼過程包含處理思念亡者的哀傷情緒及恢復生活嘗試新的角色關係

• 28 媽媽注意到小翔（男生）從小和一般嬰幼兒不同，小翔 3 歲時在幼兒園老師的建議下，爸媽 帶小翔進行發展遲緩早期療育評估，在一系列評估後小翔被診斷為泛自閉症障礙症候群。下 列對小翔的敘述，何者錯誤？

 固定例行的作息或儀式有助於小翔日常生活



小翔是男生，罹患的可能性比女生高

 小翔不太有視線接觸

 小翔與其他幼兒園兒童會一起分享和經常互動

• 29 Tavris 與 Wade （ 1984 ）提出家庭主婦症候群（ housewife syndrome ） ，主要概念是下列何者？



• 不具有經濟主導權導致女性貧窮化

 社會不重視家庭主婦價值導致容易自我批評

 以女性為主體的家庭概念

 因為不快樂導致受到暴力對待

• 30 關於成功老化的敘述，下列何者錯誤？

 老人與社會共同撤離

 多種社會角色能夠維持

 主動社交

 活在當下，享受樂齡

• 31 依據皮亞傑（ Piaget ）的認知發展論，兒童在國小階段是屬於具體操作期。有關此階段認知發 展特徵，下列敘述何者錯誤？



保留概念：瞭解質量、長度、體積的可逆性



分類概念：相同物體的歸納能力



組合能力：對算術及物質不滅概念的理解



抽象思考能力：運用符號的能力

• 32 有關同性戀的敘述，下列何者是事實而非迷思？

 同性戀者有一種引誘異性戀者的慾望

 同性戀是一種異常、不正當或非法的性取向

 異性戀與同性戀者皆可能感染與傳播愛滋病

 同性戀的性取向容易被改變

10550

• 33 有關跨文化收養的社會工作，下列敘述何者錯誤？

 營造一個溫暖的家庭環境

•  強調彼此在情感上的相似性

 拒絕任何原生家庭的訊息

 讓孩子多接觸原來文化訊息

• 34 卡爾馬克思 （ Karl Marx ） 所稱當從屬階級的成員內化了統治階級的觀點並合理化不平等現象， 是指下列何者？

 虛假意識（ false consciousness ）

•  階級意識（ class consciousness ）

 規範意識（ normative consciousness ）

•  階層意識（ stratified consciousness ）

• 35 工作單位告知員工，新主管到任，員工想像新主管是一位漢人中年男性。到任後，員工發現 新主管是一位年輕原住民女性，而大吃一驚。理所當然認為主管會是漢人中年男性之現象， 最符合下列那項描述？

•  壓迫

•  歧視

•  偏見

• 36 有關貧窮文化論者的主要觀點，下列敘述何者錯誤？

 多數貧困人口都是長期貧困，甚至有些歷經幾代

 一個重大事件，例如離婚、疾病或死亡等等經常是掉入貧窮的原因

 大多數窮人一生都是窮人

 窮人經常失業，無論他們的工作能力如何

• 37 社會學者對社會階層測量方式是以兩個或以上社會成員所具有的條件，包括：財富、收入、 教育程度與職業類別等來衡量其所屬階層，此種測量方式為下列何者？

•  觀察法

•  聲望法

•  多項指標法

•  生活方式法

• 38 Amato （ 2000 ） 的離婚 ↔ 壓力 ↔ 適應的觀點，離婚過程起始於父母與孩子共同面對的壓力事件， 這些壓力源將增加父母與孩子之負向影響危機。而離婚對兒童的影響端賴各種因子及其交互 作用的結果。離婚過程的保護因子，下列何者錯誤？

•  社會支持度

•  兒童氣質

 有效的因應技巧

•  安全、穩定的鄰里環境

• 39 兒童性侵害的亂倫案件，社會工作者對受性侵害兒童的治療目標有許多，包括：①提供安全 舒適的談話環境 ②鼓勵表達憤怒，提供生存技巧 ③處理特殊治療需求 ④教導受害兒童 確知侵害不是自己的錯 ⑤強化家庭溝通、支持及功能等。下列治療目標的順序何者正確？  ①④②③⑤  ①③④②⑤  ①②④③⑤  ①②③④⑤

• 40 Steinberg （ 2007 ）認為家有青少年的父母應多採用威信型教養方式，下列組合何者正確？ ①以具滋養性的關係，增進父母的影響力 ②這種教養方式可以提供青少年支持與教導，並 幫助他們發展出較佳的自我規範能力 ③這種教養方式能夠杜絕青少年偏差行為 ④這種關 係可以促進青少年對人際互動的認知。

 ①③④

•  ①②④

•  ①②③

•  ②③④

•  排除

代號：

10560

頁次： 4 － 1

111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、 社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

 本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請說明質性研究信賴度的定義；並說明提升質性研究信賴度的方法。

（ 25 分）

• 二、請陳述紮根理論質性資料分析的步驟；並舉一例說明各步驟的重點與應 注意事項。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

 共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 研究者擬建立老人保護／虐待的高風險指標，透過多次問卷表達意見，每一次問卷結果都不具名傳給 其他專家，這個過程讓大家看一下其他專家的意見，然後調整自己的意見，這是什麼研究方法？

•  德菲法

•  需求評估法

•  焦點團體法

•  郵寄問卷法

• 2 在某一針對 200 位單親媽媽的研究中，研究者所擬定的研究假設為：單親媽媽對子女教育之期待 會因其本身之教育程度而有所差異。下列敘述何者正確？

•  在此一研究中，性別不是主要研究變項

•  此一研究假設為具有方向性之假設

•  本研究之自變項被假設為對子女之教育期待

•  此一假設為虛無假設

• 3 下列何者屬於研究的演繹階段？

•  擬定知情同意書

•  建立研究假設

•  發展模式

• 4 問卷題目設計中對於開放式與封閉式問題的敘述，下列何者錯誤？

•  所有開放式問題的答案都可以用規格化的方式分析

•  開放式問題可以補充研究者在封閉式問題中無法獲得的資訊

•  封閉式問題容易統計分析

•  封閉式問題的答案一切都在研究者規劃的範圍內

• 5 某社工引用優勢觀點的理論與研究結果，了解某位服務對象之態度與行為轉變歷程，這樣的研究 類型屬於下列何者？

•  個殊模式（ idiographic model ）

•  律則模式（ nomothetic model ）

•  實驗設計（ experimental design ）

•  個殊與律則模式

• 6 某社工研究高齡者社會支持系統的影響因素，其因果關係的假設是基於下列何者？

•  實務觀察

•  一般常識

•  理論解釋

•  媒體報導

代號： 6105

座號：

•  資料轉換

• 7 自變項與依變項之間的因果關係，出現中介變項，這代表下列何種意義？

•  自變項與依變項中間的關係不存在

•  自變項在不同條件下與依變項的關係不同

•  自變項透過中介變項影響依變項

 自變項與依變項產生調節作用

• 8 關於概念與變項的敘述，下列何者錯誤？

•  概念可用肉眼直接或間接的觀察

•  不同理論衍伸出來的概念也會有不同

 概念是一個被賦予特別語意學之意義的詞句

•  研究的變項是將概念具體化

• 9 關於「社會支持是指社會支持量表上的分數」 ，下列敘述何者正確？

•  屬於概念定義

•  屬於操作定義

•  抽象化的

 質化資料的分析

10

關於質性研究資料的呈現，下列何者錯誤？

•  通常是以文本（ text ）呈現

•  文件或影像資料

•  逐字稿

 既有的文獻資料

• 11 下列那個選項不是等比尺度（ ratio level ）？

•  子女數

•  每月收入

•  智力測驗分數

•  年齡

• 12 某研究者在 921 地震後進入南投縣中寮社區協助居民從事災後重建工作，邀集災民參與並討論其 所面臨之問題，思考並擬出產業復甦計畫加以執行，並根據執行過程與結果所蒐集的資料修改因 應對策，最後彙集成研究報告。此種社會工作實務研究屬於下列何種質性研究方法？

•  敘事研究法（ narrative research ）

•  民族誌或人種誌學（ ethnography ）

•  現象學（ phenomenological study ）

•  行動研究法（ action research ）

請依下文回答第 13 題至第 15 題：

某社工想了解北部地區受聘在家中的外籍看護工照顧及生活適應的現況，他設計了一份網路問卷放到 外籍移工常聯絡的群組或瀏覽的網站（ Facebook 或 Line ）上，讓在群組或網站看到此問卷的外籍看護 工自由填寫。

• 13 上述社工所採用的抽樣方法為何？

•  簡單隨機抽樣法（ simple random sampling ）

 便利抽樣法（ convenience sampling ）

•  配額抽樣法（ quota sampling ）

•  叢集抽樣法（ cluster sampling ）

• 14 此研究的資料蒐集方法最大的缺點為何？

•  樣本偏誤

•  地理範圍受限

•  成本過高

•  回收率低

• 15 若該社工也想要進一步了解北部地區移工失聯的現象，由於受訪對象隱匿（難以尋覓）的特性， 下列何種方法適合？

•  簡單隨機抽樣（ simple random sampling ）

•  分層抽樣（ stratified sampling ）

•  滾雪球抽樣（ snowball sampling ）

•  叢集抽樣（ cluster sampling ）

請依下文回答第 16 題至第 18 題：

某研究者欲進行全國社會工作師之薪資所得相關因素探究，但研究經費有限。

• 16 研究者應以何種資料蒐集方法最為適當？

•  面對面訪問法

•  參與觀察法

•  田野調查法

•  郵寄問卷法

• 17 該研究之分析單位為何？

•  社會福利機構

•  薪資所得

•  社會工作師

•  全國各縣市

• 18 此一研究可能使用下列何種統計分析方法？

•  多元迴歸分析

•  內容分析

•  因素分析

•  卡方檢定

• 19 關於網路調查的敘述，下列何者錯誤？

•  網路調查的主要缺點是樣本的代表性

•  網路調查的缺點之一是無法完全確定填答者的身分

•  網路調查的優點之一是快速，未來將取代舊有的調查方法

•  網路調查的優點在於可進行低成本、大規模的調查

• 20 某研究設計，若研究對象因身心俱疲而中途退出該研究，此一現象構成下列何種威脅內在效度之 因素？



經歷事件或歷史

•  流失

•  成熟

•  測驗效應

• 21 下列那個問卷題項會使受訪者在回答時想要符合社會期望（ social desirability ）？

• 

• 請問您是西元那一年出生的

•  請問您的教育程度是

•  請問您支持選舉制度設定婦女保障名額嗎  請問您目前的婚姻狀況是

• 22 關於調查研究的回覆率，下列何者錯誤？

•  回覆率會影響調查資料的品質

•  大多數郵寄問卷調查的回覆率是低於 70%

•  網路調查的回覆率與郵寄問卷調查的回覆率差不多

•  現金報酬無法提升郵寄問卷調查的回覆率

• 23 質性研究法在社會工作的運用有其精神與原則，下列敘述何者正確？

• 

• 重點在於受訪者的主觀經驗  強調事實的客觀性

• 

• 要求研究結果的絕對性  推論是質性研究的重點所在

• 24 關於紮根理論（ grounded theory ）的目的，下列何者正確？  確認研究邏輯  建構理論  探究因果關係  增權研究參與者

• 25 質性研究的觀察須達到的標準，下列何者錯誤？

•  彈性

•  全面

•  客觀

•  持續一段時間

• 26 「可信賴度」是經常被用來評鑑質性研究的嚴謹度，關於提升可信賴度的策略，下列何者正確？

•  同儕討論與支持  良好的訪談情境  增加樣本數  增加樣本代表性

• 27 有關評估研究（ evaluation research ）的敘述，下列何者正確？

•  評估研究較不適用於評估一個社會制度對於人民所造成的影響

•  好的評估研究需要先清楚定義結果指標為何

•  若不能採用實驗設計來評估成效，則不建議進行評估研究

•  評估研究所牽涉到的倫理議題通常比較單純，和參與者權益維護的相關性較低

請依下文回答第 28 題至第 30 題：

某學者想要針對 4 家平面媒體對於政府開放移工引進臺灣後這 16 年間（ 1992 ～ 2018 年） 8,248 則相關 報導為母體，研究者先將每篇報導以時間順序排列，形成一個抽樣架構後，以每 4 則抽取一則的方式 抽出 2,062 篇新聞報導作為研究樣本，進而整理出臺灣主流媒體報導所塑造的移工形象。

• 28 這個研究所採用的抽樣方法為何？

•  系統隨機抽樣

•  簡單隨機抽樣

•  分層隨機抽樣

•  立意抽樣

• 29 此研究的分析單位為何？

•  4 家平面媒體

 移工

•  1992 年至 2018

年的每一年  每一則對移工的相關報導

• 30 這個研究所採用的研究方法為何？

•  歷史比較分析法

• 

• 內容分析法

 次級資料分析法

•  調查研究法

• 31 關於焦點團體法的敘述，下列何者正確？

•  這是針對一群人共同訪談的方法，讓研究者可以有系統的同時訪談多人，可能會在討論中激盪 出研究者沒有想到的主題

•  團體的人數通常越少越好，以免參與者沒有機會表達

•  所形成的資料比調查研究更具系統性與豐富性

•  當研究者希望藉研究讓受訪者有機會為自己的利益採取行動時，可以使用焦點團體法來達到此 目的

• 32 某學者運用甲地方政府「兒童及少年生活狀況調查」來了解學校霸凌現象，該學者使用的研究方 法為何？

•  個案研究法（ case study method ）

•  焦點團體法（ focus group ）

 內容分析法（ content analysis ）

•  次級資料分析法（ secondary analysis ）

• 33 下列何者會影響統計方法的選擇？

•  研究目的

•  研究者動機

• 34 關於標準化的 Z 分數，下列敘述何者錯誤？

•  Z 分數是利用線性轉換的原理，將一組數據轉換成不具有實質的單位與集中性的標準化分數

•  Z 分數是一種常用的標準分數

•  Z 分數是將原始分數減掉平均數除以變異數後所得到的新分數

•  Z 分數的平均數為 0 、標準差為 1

• 35 關於變項間關係檢測的假設驗證敘述，下列那些是正確的？①提出研究假設時，一個是研究者所 提出的假設（又稱對立假設） ，一個是與研究假設在邏輯上的另一面，通常稱為虛無假設 ②研究 假設和虛無假設必須是互斥且獨立 ③我們通常是藉由評量虛無假設來評估得到的統計量，而非 直接驗證研究假設 ④當虛無假設為真時，我們會說研究結果達統計上的顯著水準

•  ①②

•  ②③

• 36 關於編碼登錄工作，下列敘述何者正確？

•  資料分析第一個步驟就是主軸性編碼，尋找資料中的主要術語、關鍵事件或是主題

•  選擇性編碼幫助研究者在概念或主題之間，找出共通或相異之處

•  主軸性編碼著重綜合歸納或比較不同概念之間的關係，企圖在資料中建構主軸概念

•  開放性編碼強調反覆檢核、修正，對文本進行編輯、重組、找出類別之間的關聯和意義，作為 研究問題的詮釋根據

• 37 關於質性資料分析，下列何者錯誤？

•  強調應用演繹法進行資料分析

• 

•  強調經驗證據與抽象概念相互融合

• 資料內容通常包含深度訪談或觀察的資料  不重視數字或統計的資料

• 質性資料分析的策略可分為具體與抽象兩種，下列何者屬於抽象的分析策略？①注意類型和主題 ②透過一致性的理解，發展出關聯之建構 ③根據概念將資料加以分類 ④讓理論更一致

• ⑤從特定化到一般化

•  ①②④

•  ③④⑤

•  ②④⑤

•  ①③⑤

• 39 研究者須向受訪者說明參與研究的時間、內容及可能的風險，以徵詢研究對象的參與意願。屬於 何種研究倫理？

•  知情同意

•  不傷害參與者

•  匿名性

• 40 社會工作研究倫理的保護原則主要焦點是什麼？

•  保護研究機構

•  保護全體研究參與者  保護研究贊助者

•  公平性

•  保護研究者

•  ①③

•  ③④

• 38

•  研究的變項數目  變項的測量層次

代號：

10570

頁次：

2

－

1

111 年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、 護理師、社會工作師考試、 111 年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文）

考試時間：

2 小時

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。  不得於試卷上書寫姓名或座號。

讀書或書籍的享受素來被視為有修養的、生活上的一種雅事，而在 一些不太有機會享受這種權利的人們看來，這是一種值得尊重和妒忌的 事。當我們把一個不讀書者和一個讀書者的生活比較一下，這一點便很 容易明白。沒有養成讀書習慣的人，以時間和空間而言，是受著他眼前 的世界所禁錮的。他的生活是機械化的、刻板的，他只跟幾個朋友和相 識者接觸談話，他只看見周遭所發生的事情 --他在這個監獄裏是逃不 出去的；可是，當他拿起一本書的時候，立刻走進一個不同的世界。如 果那是一本好書，他便立刻接觸到世界上一個最健談的人。這個談話者 引導他前進，帶他到一個不同的國度或不同的時代，或者對他發洩一些 私人的悔恨，或者跟他討論一些他從來不知道的學問或生活問題。…… 這麼一種環境的改變，由心理上的影響說來，是和旅行一樣的。不但如 此，讀者往往被書籍帶進一個思想和反省的境界裏去。縱使那是一本關 於現實事情的書，親眼看見那些事情或親歷其境，和在書中讀到那些事 情，其間也有不同的地方，因為在書本裏所敘述的事情往往變成一片景 象，而讀者也變成一個冷眼旁觀的人。所以，最好的讀物是那種能夠帶 我們到這種沉思心境裏去的讀物，而不是那種僅在報告事情始末的 讀物。

前述這段話節錄自林語堂所著的〈讀書的藝術〉，在進入資訊社會的今 天，許多人可能不讀實體的書而從其他的管道（如網路）獲取書的資訊與 內容。試論電子書和實體書的閱讀有何不同？閱讀電子書能否達到林語 堂所說的境界？你會不會鼓勵大家閱讀實體書呢？理由為何？（ 50 分）

座號：

父親這一代莊稼漢，種田一輩子離不開田。印象中，阿爸工作後回 家只會遲延，不曾提前。大學畢業，我離家就業，從未思索回去繼承阿 爸衣缽。父親至耳順之年，仍痀僂耕種近二十寒暑。

多年前秋天，我新任某縣稅務局長，忽然想起阿爸，是他辛勞供我 讀財稅系才有今天的成果。算算成本，每一學期註冊，他必須糶出二台 鐵牛車的穀，每一粒穀子，都是他汗水的結晶。那日下午，我請假回老 家，想告訴阿爸我升遷的事。

黃昏，太陽尚未落海，通常這時父親應該在田裡，他卻例外在家。 門窗緊閉，我從玻璃窗外望見父親在看電視，我「匡匡匡」敲門。他的 身子，微微搖晃，好像聽見，又好像沒聽見。我猜，可能是九降風搖響 的門窗聲和敲門聲疊合，讓他無法辨別。再來，就是父親真的耳背了， 聲音早已遠離他的世界。要不，就是電視的聲音太大，覆蓋了一切嘈雜。 我迫切想知道，他為什麼這麼早回家？太早回家，不尋常啊！我再一鼓 作氣，匡得更大聲。他終究不為所動。不得已，拿出公文揉成紙團，拉 開氣窗，一擲，正巧落在他身上。

父親嚇了一跳，有些不悅，帶著慍火，起身，開門，對我嚷嚷，回 家怎不先敲門呢？正想反駁時，我突然靜下來。驚覺父親一個人獨自看 著無聲的電視，被整座房子的靜寂團團包圍。這麼多年來，因應科技用 水的需求，一甲地四萬元的代價，使他不得不賣斷拽耙扶犁的辛苦和歡 笑，如今無田可耕，無處可去。像一頭長年耕作的老牛，一朝卸下肩上 鞅木，心神不寧，無處發洩，不時露出生氣的眼神。

我沒告訴父親升遷的消息。安靜的家瀰漫著一種淡淡的憂傷，阿爸 鎮日在家，早就不快樂了。從那一刻起，我彷彿了解無薪假者「回得太 早，啟人疑竇。宅在家裡，又令人傷心」的處境。更深深體會到，辛苦 工作一天，能夠回家團聚，是多麼溫暖的安慰。

引文中的父親長年耕種，直至耳順之年猶未休止。盛年的兒子想歸來報 喜，意外發現年老體衰的父親，孤獨易怒，難以溝通，終於沒有講出自 己升遷的消息。請寫一篇文章，自訂題目，敘寫你對文中父子種種互動 的詮釋和感受。（ 50 分）