代號：

10310

頁次：

4

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1

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、心理暨社會學派是社會工作的重要實施理論，試舉一例說明此學派的實 施程序與處遇重點。 （ 25 分）

• 二、如何將社會工作的專業目的、價值、知識和技術轉化成社會工作實務， 常考驗著新進社會工作者。試說明引導綜融性社會工作目標與介入模式 的 12 項專業信念為何？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關美國 1960 年代社會工作的醫療模式（ medical model ）發展之敘述，下列何者正確？

•  醫療模式認為社會排除才是身心障礙者有障礙的主要因素

•  醫療模式介入重點包括微視系統和鉅視系統

•  醫療模式將問題焦點放置於疾病與障礙本身

•  醫療模式認為社會工作者是社會變遷媒介

• 2 社會工作的發展受到社會變遷之影響，關於社會工作發展之敘述，下列何者正確？①社會工作以 人為服務對象，高科技不會影響社會工作處遇 ②因為社會運動興起，我國各項福利服務自 1960 年開始蓬勃發展 ③在社會變遷迅速下，社會工作實施領域應擴大，工作模式或方法應求新或適 度修正 ④為因應多元文化社會發展趨勢，社會工作者應具備多元文化素養

•  ①③

•  ②③

 ①④

•  ③④

• 3 社會工作的工作面向相當多元， Payne （ 2011 ）從國際社會工作的定義來看社會工作者的工作面向 時，未包括下列何種觀點？

•  政治觀點

•  治療觀點

•  社會秩序觀點

• 4 有關綜融社會工作方法之步驟，下列實施程序何者正確？

•  評量 → 行動 → 計畫 → 評鑑 → 結案

•  計畫 → 行動 → 評量 → 評鑑 → 結案

•  計畫 → 評量 → 行動 → 評鑑 → 結案

•  評量 → 計畫 → 行動 → 評鑑 → 結案

• 5 社會工作實施取向的發展歷史中，下列何種服務方法發展的最晚？

•  社會團體工作

•  社會個案工作



整合模式社會工作方法



社區工作

• 下列何者不屬於社會工作「系統維護者」的角色內涵？  建議同仁在會議中討論問題  對需要福利資訊的服務對象提供專業諮詢  分析辨識組織與服務輸送障礙因素  對不同專業團隊成員提供專業諮詢

•  轉型觀點

代號： 1103

座號：

• 6

• 7 有關綜融社會工作的敘述，下列何者錯誤？

•  強調一般性而非複雜性問題的解決

•  強調要同時關注人與環境的互動關係

•  強調應將阻礙求助對象需求滿足或功能發揮的相關系統也視為服務對象

•  強調要考慮社會工作與服務對象之周圍人士的互動關係

• 8 下列那個社會工作理論主要是根據馬克思主義（ Marxism ）所發展而來？

•  反壓迫實務

•  基變社會工作

•  女性主義社會工作  充權觀點

• 9 下列何者為心理暨社會學派的主要限制？

•  無法兼顧不同利益團體

•  太過強調服務對象之正向思考

•  未能充分關切社會變遷的影響力

•  過度重視文化差異

• 10 沉迷於線上遊戲的中輟少年認為自己是沒有用的人，怎麼努力都沒有用，人際關係也差。社會工 作者可運用何種理論觀點來修正其原有信念並增強其正向的行為？

•  精神分析學派

•  認知行為學派

•  優勢觀點

•  增強權能觀點

• 11 任務中心取向在評估服務對象的標的問題時，下列敘述何者正確？

•  標的問題可以是尚未明確的  標的問題以負向方式表達

•  標的問題將焦點擺在其他利害關係人身上  標的問題是服務對象表示願意處理的問題

• 12 服務對象 A 是美好社區的獨居長者，先生過世，無子女，經濟來源是微薄的退休金。近日其因為 骨折入院，社會工作者在進行其社會支持網絡評量時，下列敘述何者錯誤？

•  分析網絡中的人對於服務對象所提供的支持類型與程度

•  了解其社會關係網絡人數與接觸頻率

•  網絡支持的對象可以分為個人層次和社區層次

•  社會支持網絡無法使用量化工具評估

• 13 有關「增強權能與倡導觀點」的敘述，下列何者正確？

•  個人被視為個案，重視個案的症狀診斷治療

•  以個人問題為焦點

•  處遇計畫主要是依據社工人員的設計

•  相信個人與家庭是解決問題的專家

• 14 下列何者不是社會工作的微視理論？  危機介入模式  任務中心模式

•  增權與倡導取向

•  問題解決學派

• 15 在女性主義流派中，認為男女並無本質差異，是社會結構對於女性造成歧視與不公，追求的是女 性個人的自我實現的機會，與國家在政策和公領域層面的性別平等。此流派係屬下列何者？  自由主義女性主義  社會主義女性主義  文化主義女性主義  激進主義女性主義

• 16 關於反歧視及反壓迫的社會工作實務，下列敘述何者正確？

•  協助服務對象時，以專家角色自居提供正確改善方法

•  聚焦於服務對象的問題，焦點在於修正其非理性思維

•  以病理角度分析服務對象的問題，強調客觀中立價值

•  關注資源的可近性及服務對象所處文化脈絡的特殊需求

• 17 社會工作者在協助心智障礙者的案主自決（ client self-determination ）時，下列何者不包括在內？

•  協助案主看清他的問題與需要

•  幫助案主認識社區的相關資源

•  激發案主的潛能

•  善用他人替代決策

• 18 甲教養院院長以提供服務對象最適切環境為由，將某次設施設備採購招標底標資料透露給特定廠 商。其行為屬於下列何種過失？

•  濫權

•  瀆職

•  怠職

•  侵占

• 19 關於社會工作的假設前提，下列何者錯誤？

•  社會工作的介入可減緩問題的嚴重性

•  肯定每個人存在的重要性

•  接受人的互動過程中可能產生各種需求

•  強調個體在與環境互動中，都應該先改變環境

頁次： 4 － 3

• 20 癌症末期的服務對象要求社會工作者不要告知其家人真實病情，並決定放棄治療。上述情形係屬 何種社會工作倫理與價值議題？

• 

• 關係界線

•  價值涉入

•  自我決定

• 21 有關道德相對論之主要觀點，下列何者錯誤？

•  因倫理之標準不一，故而需要有權力者訂定之

•  因社會文化差異性，故而沒有普遍性倫理標準

•  因個體生命經驗不同，故而有不同的價值

•  因社會時代變遷，故而無法有絕對客觀的倫理標準

• 22 某社會工作者對經濟弱勢之受助家庭態度消極和不尊重，辯稱： 「這些人都是福利依賴者，就算自 己積極幫助也沒有用，反正他們也不會想改變什麼。」依據 Bandura （ 1986 ）的道德解離（ moral disengagement ）理論，上述情形屬於下列何種行為反應？

•  責任存有 

• 以權謀私

•  責任分散

•  非人性化

• 23 系統理論中強調對於服務對象面臨的問題須以「人在情境」的觀點剖析，下列敘述何者錯誤？  個人與社會系統間有交互關係

•  各系統間存在著界線，各系統無法流動運行

•  社會工作者與服務對象間的關係是具有協商性的夥伴關係

•  個人會積極參與改變環境，環境也會形塑個人發展

• 24 關於社會工作者面對倫理衝突時，所依據之社會工作師倫理守則，下列敘述何者錯誤？

•  社會工作者完全依循服務對象的自我決定權

•  社會工作者選擇保護服務對象的方法，不得與欲達成的目的有不相符合之損害

•  社會工作者有多種達成目標的方法時，應選擇服務對象的最佳權益、最少損害為原則

•  社會工作者採取之方法有助於爭取服務對象之利益

• 25 某癌末病人婉拒醫師採取安寧療護的建議，堅持要出院返家，不願再接受任何治療，經過社會工 作者會談後，尊重其意願，這是符合社會工作倫理的那項原則？

•  真誠原則  最小傷害原則

•  保護生命原則

•  自由自主原則

• 26 當服務對象已死亡，社會工作者對於服務過程中的紀錄和報告應妥善保管，避免不當使用或外洩， 這是社會工作倫理所強調的何種原則？

•  維護隱私原則

•  真誠原則

•  平等原則

•  個別化原則

• 27 服務對象是未成年之高二生，從小與爺爺相依為命。爺爺罹患重度失智症後，他為照顧爺爺經常 不穩定就學，最後成為中途離校生。學校社會工作者家訪後發現，服務對象將爺爺照顧得很好， 兩人目前是靠爺爺退休金和存款能維持生計。社工與服務對象會談後，其仍決定先照顧爺爺。社 工應以何種準則作為倫理抉擇？

•  不應尊重服務對象的決定，因為個人幸福權優先於他人的自由權

•  應該尊重服務對象的決定，因為保護生命原則優先於自主自由原則

•  不應尊重服務對象的決定，因為生活品質優先於自主自由原則

•  應該尊重服務對象的決定，因為個人自由權優先於個人的基本幸福權

• 28 關於「原住民族家庭服務中心」的敘述，下列何者錯誤？

•  服務扎根部落與社區

•  執行巡迴督導計畫

•  推行福利關懷諮詢服務與個案管理

•  建立服務地區人文與福利人口群統計資料

• 29 有關單親家庭可能需要關注的議題，下列何者錯誤？

•  角色負荷過重

•  繼親屬難負管教之責

•  未成年子女親職化

•  情緒及心理調適

• 30 關於人權歷史發展的敘述，下列何者正確？

•  「世界人權宣言」宣示人人享有言論和信仰自由

•  第一代人權著重於社會、經濟及文化權利

•  「公民權利和政治權利國際公約」比「世界人權宣言」來得早

•  第二代人權著重於集體權利

•  業務過失

• 31 離婚子女監護權爭訟過程中，可能會出現所謂的「親子疏離症」 。有關「親子疏離症」的敘述，下 列何者正確？

•  子女會主動積極遊說父母雙方復合

•  子女會對父母雙方皆充滿不捨

•  子女會對父母感到混淆、矛盾，不知如何與父母互動

•  父母會同時疏忽子女的需求

• 32 若移民者為捍衛自己的文化，刻意避免和主流社會接觸，僅限於跟自己的族群互動，是屬於下列 那一種應對方式？

•  邊緣化（ marginalization ）

•  隔離（ separation ）

•  同化（ assimilation ）

•  整合（ integration ）

• 33 下列何者屬於反壓迫實務工作（ anti-oppressive practice ）之干預策略？

•  著重以專家角度提供服務對象建議

•  以病理觀點分析服務對象之問題

•  避免觸及改變社會結構之相關議題

•  協助並提升服務對象之意識覺醒

• 34 在長期照顧領域的社會工作者需具備運用高齡與長期照顧方面的各種常用評估量表。下列組合何 者正確？①社區常用評估認知障礙症的 AD-8 量表＞ 2 分表示需轉介醫療專業評估 ②評估憂鬱 狀況可借助 MMSE 量表 ③長輩術後返家申請居家服務，評估基本行走與個人衛生自理能力需 借助 IADL 量表 ④長輩術後或經歷生活重大失落等急性壓力事件後，出現視幻覺、被害妄想等 疑似譫妄行為，應轉介醫療專業處理

•  ①②

•  ③④

•  ②③

•  ①④

• 35 下列何者是兒童及少年保護的第三級預防工作？

•  家庭支持方案

•  家庭訪視方案

•  寄養家庭方案

•  社區宣導方案

• 36 針對有童年逆境且受性剝削的青少年，社會工作者運用創傷知情（ trauma informed ）觀點之實務 處置，下列敘述何者錯誤？

•   關注青少年羞恥感與罪惡感受

• 設定界線，提升對健康人際互動的期望  運用心理教育性團體，逐次建立關係

•  即時採取價值觀修正之認知教育

• 37 疫病蔓延影響日常生活，有關實踐身心障礙者權利公約（ CRPD ）對身心障礙者權益保障原則的措 施，包括下列何者？①補助藥局增改建無障礙設施 ②醫護人員戴口罩阻礙聽障者讀唇語，如病 人是聽障者，可例外不戴 ③口罩均須憑證購買，提供特殊需求者個別配送，破壞公平機制 ④為身心障礙者研製特殊口罩，如小耳症

•  ①②

•  ③④

•  ①④

•  ②③

• 38 有關學校社會工作者提供教師諮詢（ consultation ）服務有效性原則，下列敘述何者正確？

•  僅處理在規劃好的標準化服務問題

•  目的在解決教師（諮詢者）工作有關的問題

•  可以依據長官指派主動處置特定教師的問題

•  可以無需顧慮同事職場關係將諮詢內容公開

• 39 根據國際員工協助方案協會（ EAPA ）之學者研究，員工協助方案可以協助職場提升三大面向的價 值，係屬下列那三大面向？

•  社會投資成本、人力資本價值、健康成本

•  職場組織收益、人力資本價值、健康成本

•  職場組織收益、人力資本價值、員工家庭價值

•  職場經營成本、社會投資成本、人力資本價值

• 40 腦中風病人住院治療 1 個月後，病況穩定，由社會工作者偕同醫療團隊，提供家屬慢性療養資訊， 並協助家屬將服務對象轉至社區養護機構照護，上述情形屬何種專業服務？

•  安寧療護服務

•  出院準備服務

•  緊急安置服務

•  中期照護服務

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、何謂「文化能力」 （ cultural competence ）？社會工作者如何培養自己 的文化能力？試申論之。 （ 25 分）

• 二、充權在社區的實踐策略中，主要在協助社區促進自信、融入、合作、 組織與影響。在社區充權上，社區工作者需著重的角色與任務為何？ 試申論之。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 家長致電給社會工作者，陳述其第二個孩子發燒，需立即就醫，但目前家中只有他一個成人， 他無法一個人帶二個幼兒出門。因此社會工作者立即連繫志工，請志工陪同此服務家庭的家 長帶孩子就醫，並協助照顧另一名幼兒。依上述情境，社會工作者此行為充分發揮了社會個 案工作者的那個角色？

 諮詢者

•  仲介者

•  教育者

•  使能者

• 2 對於綜融性（ generic ）個案工作的實施，下列組合何者正確？①個案工作的焦點是在社會 功能的恢復，工作方法採取折衷方式 ② Mary Richmond 認為服務對象問題源於個人因素 ③個案工作是一個社會工作者指導服務對象努力的過程 ④個案工作者需具備同理心、尊 重和真誠三種特質

 ①②

 ②③

• 3 下列何者為危機介入的首要前提？

 盤點服務對象的優勢

•  協助服務對象進行探索

 ③④

 ①④

 確認服務對象的安全  拓展服務對象的社會資源

有關臺灣近二十年來的家庭組織型態變化之敘述，下列何者正確？  家戶平均人口數逐年增加  單人家戶戶數逐年減少  夫妻家戶的型態逐年增加  三代同住家庭逐年增加

代號： 2103

座號：

• 4

代號：

10320

頁次：

6

－

1

• 5 有關團體工作實施模型及其發展，下列敘述何者正確？

•  從 1920 到 1960 年代，大部分的社會工作者運用生態模式來評估及改變人類的行為

•  醫療模式引導大家視干擾為求助的信號，刺激眾人對情緒問題本質的研究，及提升治療取 向的發展

•  1920 年代社會工作開始質疑醫療模式的效果，認為造成案主問題的環境因素和內在因素一樣 重要

•  啟蒙方案（ Head Start ）是執行醫療模式一個成功的例子

• 6 有關生態系統觀點如何解讀個體和家庭所經歷的「問題」 ，下列敘述何者錯誤？

•  問題的產生乃因環境資源不足或障礙

•  問題的產生是因為系統大於部分之總和

•  問題的產生源自於多系統互動交流的結果

•  問題的產生需從微視、中介及鉅視面加以考量

• 7 有關家庭溝通模式之敘述，下列何者錯誤？

•  家庭中， 「討好型」的溝通者常出現自我貶抑、自我忽略或乞憐的溝通方式

•  家庭中， 「超理智型」的溝通者常表示同意或讓步，尤其是生命中的重要他人

•  家庭中， 「指責型」的溝通者經常會去找別人的錯誤，並為自己辯護

•  家庭中， 「一致型」的溝通者常能真誠真實地自我表達，並顧及自己與他人

• 8 執行處遇介入時經常需要連結資源，下列何者屬於非正式資源？

•  長期照顧中心

•  醫院

• 9 下列那一種結案的形式是最無法預料的？

•  社會工作者因故無法繼續服務

•  服務對象求助的問題已經解決

•  職業訓練中心

•  服務對象失蹤

•  機構無法提供服務對象所需的服務

• 10 結束工作關係是工作者與服務對象間很重要的互動過程，下列何者是正確的結束類型組合？

• ①轉介 （ transferral ）

②轉案 （

referral

）

③終止 （

• ⑤服務對象無法繼續（ client discontinuation ）

•  ①②③④

•  ②③④⑤

• 11 對於會談技術的敘述，下列何者正確？

•  在會談中沉默很有可能是一種服務對象放空的狀態，而不是在溝通

•  開放式的提問能夠緩和服務對象緊張的情緒

•  社會工作者會談時，對服務對象的一個提問涵蓋多個問題，會讓服務對象覺得困擾

•  對服務對象使用引導式問話，是一種協助服務對象呈現答案的方式

• 12 某大學生與網友約會多次後發現自己懷孕。她詢問學校社會工作者關於墮胎相關資訊。但社 工為虔誠的教徒，認為胎兒已是生命，墮胎是殺人的違法行為。上述情形下，該名社工偏向 何種價值衝突？

•  德行美學與法律義務

•  個人價值與專業價值

•  個案需求與宗教教條

•  重視過程與強調結果

termination

•  ①②④⑤

） ④相互交流 （

intersectionality

•  ①②③⑤

）

•  鄰長

13 有關下圖案母與案主之間的關係狀況，下列何者正確？

寵物：狗

1970

結婚

 關係緊密

 緊張衝突

 疏離脆弱

• 14 有關社工倫理守則，下列那個情境屬違反「保密」義務？

 社會工作者在電梯內討論自身工作，或在與親友聊天談論新聞事件時，透露服務對象相關資訊  社會工作者被法院傳喚出庭，由於未經服務對象同意，所以在庭上保留分享服務對象的資 料與紀錄

•  當服務對象計畫傷害他人而告訴社會工作者其計謀，他人的生命權比服務對象資料隱私保 密權優先

•  社會工作者在運用電子科技工具整理、上傳或儲存服務對象隱私資料時，個人資料須匿名處理 15 在社福單位工作的社工 A 發現同事社工 B 駁回了符合資格的經濟扶助個案申請。私下詢問之 後，社工 B 說反正這個服務方案只是鼓勵人不勞而獲，一點意義也沒有，不想讓自己白忙一 場。社工 B 可能違反了什麼樣的社會工作基本價值？

 正直的價值

 服務的價值

 法律的價值

• 16 有關不同團體的敘述，下列何者正確？

• ①社會服務組織的志工訓練也是一種教育性團體

• ②問題解決與決策團體並不會完成特定的任務與目標，所以它不是一種任務性團體

• ③自助團體通常是由有類似需求而期待自我改變的人所組成的

• ④會心團體由於具有親近人際互動與自我揭露的特質，因此主要的目標並非關注於人際覺察 的改善

 ①③

 ①②

•  ②④

 勝任的價值

 正向關係

• 17 有關生態系統觀點對於團體的觀點，下列敘述何者錯誤？

•  在規劃團體方案時，需考量團體所處社會文化的影響

•  當團體工作面臨困境時，可以試著從個人、團體、組織、社區、社會任何一個系統介入， 以促發各系統的改變

•  生態系統理論較不重視團體成員的性別、年齡等個別因素

•  生態系統理論認為不同層次的系統都是團體賴以生存的生態圈，任何一個層次的系統出現 問題，都會影響團體的運作

• 18 有關社會團體工作的歷史發展，下列敘述何者正確？

• ①於 1884 年在倫敦成立的湯恩比館（ Toynbee Hall ） ，工作者會運用傳教式與社區共同合作等 不同的策略

• ②珍亞當斯（ Jane Addams ）在芝加哥成立的赫爾館（ Hull House ）主要處理社區各種活動， 尚未及於社會行動的參與

• ③社區睦鄰中心（ settlement house ）會以社會行動解決地方問題，並對社會政策與法令有所影響

• ④源自美國的基督教青年會（ YMCA ）在廣泛地於各地擴展之後，也推動了英國基督教青年 會的成立

 ②④

•  ①③

•  ①②

• 19 有關開放性團體運用的考量因素，下列何者錯誤？

•  為穩定團體運作，可以將每次團體活動事先公告，並有結構性的操作團體活動

•  團體工作者可依新成員的加入來調整團體活動

•  讓成員自由進出團體，不需考量團體的持續性，一旦人數不足即可結束團體

•  每次團體的主題最好是獨立的單元，方便團體成員不會因為未參與前次團體而無法融入

• 20 某機構想要規劃與辦理新住民家長支持團體，有關團體組成的必要考量因素，下列何者最正確？  成員必須是同一性別  必須控制成員是否有參加團體經驗的因素  必須考量成員的子女人數  必須考量成員的族群及文化背景的影響

• 21 有關團體中的沉默，下列何者錯誤？

•  在團體開始階段的沉默主要和成員正在適應團體的運作有關

•  團體工作者的引導語，若不夠明確或清楚，可能會造成成員無法理解而陷入沉默

•  在團體中間階段，開始更深入的自我揭露和個人探索時，可能會引發成員的焦慮而出現沉默

•  團體工作者可積極鼓勵沉默的成員發言或回應，負起促進成員間互動的責任

• 22 有關競爭團體和合作團體的敘述，下列何者正確？

•  足球隊是一個具高度合作氣氛的團體，會依據團體成員個人表現給予獎勵

•  戲劇試演的團體晤談是具有競爭性的，能阻礙別人達成目標，自己才有可能完成自己的目 標〜加入戲劇團

•  在問題解決的團體中，競爭會強化創造力、協調、分工與分享

•  合作團體的正向特質會被一位新加入競爭性成員所強化

 ③④

頁次：

• 23 具創傷知情的團體工作目的在營造安全環境，與成員一起合作達成有意義的目標，下列作法 何者不適用於團體初期階段？

•  理解到早年經驗暴力攻擊的成員，對參與團體感到疑慮和警戒

•  練習不同意見表達，適應團體差異性

•  以正向積極方式鼓助成員分享，建立復原力特質

•  辨識成員能力與處境、瞭解曾做的努力

• 24 協同領導要發揮功能，需要有周詳的考量與規劃。下列何者不是團體領導者與協同領導者合 作議題？

•  團體內容的責任分攤

•  團體中的責任通報

•  團體中出現強烈情緒可能採取的作法

•  團體過程中不能超越的底線

• 25 下列何種情況最符合團體工作平等、不歧視的招募原則？

•  因場地限制，育兒指導團體以非身心障礙家庭為對象

•  單親家長團體，以 18 歲以上男性或女性單親家長為對象

•  年長者健康促進團體，以 65 歲以上男女，原住民族 55 歲以上男女為對象

•  男性被害人支持團體，以遭受親密關係暴力之異性戀男性被害人為對象

• 26 下列何種團體最有可能與團體工作的民主參與和自由參與價值觀相衝突？

•  健康促進減重兒童團體

•  緩起訴附命令戒癮治療團體

•  家暴倖存者團體

•  員工發展團體

• 27 服務對象在應屆大學畢業後，因邁入人生的另一階段，因而感到未知、焦慮與危機。係屬下 列何種危機類型？

•  發展危機

•  情境危機

• 28 下列何者並非社區工作的要素？

•  居民與社區組織

•  社區意識

•  存在危機

•  家庭動力

• 29 有關社區工作方案設計與執行，下列何者錯誤？

•  方案執行強調完全倚靠民間在地資源

•  方案規劃者需要經由在地需求評估或公聽會來確認工作目標

•  方案目標常著重於凝聚社區共識及居民參與

•  方案運作須與社區願景連結，方能獲得支持

• 30 下列何者不屬於「立基於資產社區發展」 （ asset-based community development  關注需求與困難，強調實質的成效

•  目的是透過公民投入改變社區

•  個人、團體與組織都有資產，關係是關鍵性資源

•  區辨社區資產相當重要，用社區資產代替社區需求

• 31 社區中討論與協助受政策壓迫和不公平對待的群體，屬於下列何種社區工作模式？

•  地方發展模式（ locality development ）

•  社會行動模式（ social action ）

•  社會計畫模式（ social plan ）

•  以資產為基礎的社區發展模式（ asset-based community development ）

•  精神危機

•  方案與計畫

• ）的內涵？

• 32 學者 Kretzmunn & McKnight  個人層面的資產  實物資產

•  企業或組織的資產

• 強調社區資產的重要性，認為資產涵蓋數個層面，下列何者錯誤？

•  共同社區意識的無形資產

• 33 社區工作者介入模式與角色的差異，社區能力會影響社區工作者介入的深度與廣度，下列敘 述何者錯誤？

•  直接提供社區服務介入模式，社區工作者扮演著預防性的角色

•  直接提供社區服務介入模式，社區工作者扮演著教育者的角色

•  間接提供社會服務介入模式，社區工作者扮演著參與者的角色

•  間接提供社會服務介入模式，社區工作者扮演著倡議者的角色

• 34 下列何者不屬於成熟型永續社區的特徵？

•  社區渴望社區行動的進行，對社區的改變也滿懷期待

•  社區組織因計畫成果豐碩而產生自信

•  擴張跨部門或跨領域計畫的執行

•  社區組織開始朝向專業化，社區組織內聘有專職人員

• 社區報或社區刊物是提升社區意識的重要途徑之一，有關社區報的敘述，下列何者錯誤？

• 35  社區報作為社區對內及對外連結的工具，但以內部連結為主

•  藉由社區報介紹自己的組織，協助其他組織認識該社區組織

•  社區報內容包括過去的績效及社區願景

•  社區報可以記錄社區發展的軌跡

• 36 下列何種認識社區的方法係經由非正式觀察、與居民交流及參與社區日常活動中得到資訊？

•  社區權力結構研究

•  社區問題與服務需求研究

•  社區資料分析研究

•  田野調查研究

• 37 有關社區實務工作之模式，下列何者錯誤？

•  社區發展模式的目的在提升社區互助的精神

•  社區行動模式的目的在基於社區本身利益的各項活動與社區政策

•  社區服務取向模式的目的在發展社區為導向的組織與服務

•  前述三種社區工作者可能採取的專業角色、行動角色或服務管理者角色之間是互斥的

• 38 聯合社區之專家輔導團隊的角色職責，下列何者正確？①建立協力關係 ②不過度介入 ③自居專家的角色 ④可代為決議 ⑤彼此提醒及檢視

•  ①②⑤

•  ①③⑤

•  ②③④

•  ①④⑤

• 39 德維夫斯（ Twelvetress, 2008 ）認為社區工作的方案，不能忽略先期的準備作業，下列何者錯誤？  成立方案規劃工作小組  進行資金的募集

•  考量方案的成本

•  處理一些實務上的細節

• 40 聯合國永續發展委員會（ UNCSD ）訂出永續發展面向，下列何者不是永續發展的面向？

•  經濟

•  社會

•  科技

•  環境

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

座號：

※注意：禁止使用電子計算器。

代號： 10330 頁次： 4 － 1

甲、申論題部分：（

50 分）



不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

 本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、領導的基礎在於其所發生的影響力，影響力來自於權力。請說明領導者 的權力來源有那些類型？在重視以人為本的社會福利組織中，主管該如 何善用其權力，引領組織的發展，請舉例說明之。 （ 25 分）

• 二、跨專業團隊被賦予破除社會服務輸送之專業本位主義的藩離，惟在實際 運作上，可能遭遇到那些挑戰與兩難？請舉例說明之。 （ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（

50 分）

代號：

3103

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

 共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何者不是社會福利組織募款的形式？

•  特別的勸募活動

•  資產募款

•  個人請託

•  販售庇護工場烘焙麵包

• 2 有關管理的意涵與本質，下列敘述何者錯誤？

•  管理旨在以有效率（ efficiency ）與效能（ effectiveness ）的方式達成組織的目標

•  組織所投入的人力、財力、物力等資源是管理的要素之一

•  管理的本質著重理性、客觀與邏輯，而非管理的藝術

•  效能係指「做對的事情（ do the right thing ） 」 ，亦是管理的要素之一

• 3 House 在路徑目標理論（ path-goal theory ）中將領導者的領導行為分成四種類型。請問下列何種類 型與「雙層面理論」的體制面領導相似？

•  指導型領導（ directive leader ）

•  支持型領導（ supportive leader ）

•  參與型領導（ participative leader ）

•  成就型領導（ achievement leader ）

• 4 一個成效不錯但花費很高的方案，如果有其他方案可以用明顯較少的資源達到類似的效果，就有 可能不是一個好的選擇。這種考慮方案預算成本的觀點，係屬下列何種評估方式？

•  需求評估

•  成果評估

•  過程評估

•  效益評估

• 5 現今的組織正朝向新型的組織結構設計，下列何種組合屬同一種結構的設計？①技術型組織 （ technology-based organization ） ②虛擬組織（ virtual organization ） ③ T 型組織（ T-organization ）

• ④無疆界組織（ boundaryless organization ）

•  ①②③

•  ①③④

•  ②③④

•  ①②③④

• 6 隨著社會對高階管理者的信任產生動搖，下列何種領導模式可被視為有效的領導作為？

•  團隊領導（ team leadership ）

•  僕人式領導（ servant leadership ）

•  跨文化領導（ cross-culture leadership ）

•  倫理領導（ ethical leadership ）

•  團隊式的組織結構

•  充權員工

• 7 組織分化係指將組織內部資源、決策權以及任務進行分派與配置，以達成組織目標，可區分為水 平分化與垂直分化。有關垂直分化之四個重要面向，下列敘述何者錯誤？

•  指揮鏈：指從組織的最高層級到最低層級的職權線，是一種誰要向誰報告的關係

•  職權與職責：職權係指每位管理者皆有屬於該職位的權力，若離開該職位，權力將隨之消失； 職責係指管理者擁有職權，有義務採取行動

•  控制幅度：控制幅度越小，主管與部屬之間的互動程度相對較低

•  集權化與分權化：集權化與分權化是相對而非絕對，在實務的運作上，很少有組織採用完全集 權化或完全分權化

• 8 規劃（ planning ）是重要的社會工作管理職能，依其涉獵的廣度可區分為以下那些類型？①功能性 規劃（ functional planning ） ②權變性規劃（ contingency planning ） ③回應性規劃（ responsive planning ） ④作業性規劃（ operational planning ）

•  ①②③

•  ②③④

•  ①③④

•  ①②④

• 9 有關馬斯洛（ Maslow ）需求層次理論於社會工作管理的運用，下列敘述何者錯誤？

•  主管看見社會工作者對於服務議題的願景並促成其達成，屬於自我實現需求的滿足

• 組織提供社會工作者合作與互動的機會，讓其感受到自己是團體的一分子，屬於歸屬需求的滿足

•   主管協助社會工作者獲得工作自我價值感，屬於自尊需求的滿足

•  組織給予社會工作者足以維生的基本薪資水準，屬於安全需求的滿足

• 10 有關學習型組織的實務，下列何者錯誤？

•  開放的組織訊息

•  以個人績效為中心的決策

• 11 有關 X 理論與 Y 理論之敘述，下列何者錯誤？

•  X 理論認為人性本惡

•  X 理論關注控制

•  Y 理論強調授權

•  Y 理論強調組織大於員工

• 12 嚴重傳染病流行期間，有關社會工作者運用資訊科技，下列敘述何者錯誤？

•  透過網際網絡（ Internet ）與同儕開會討論以減少自身染疫風險

•  運用通訊軟體和案家保持聯繫和關懷

•  不得將個案資訊及照片公告在個人社群媒體上

•  隨手將朋友傳送的防疫資訊和營養品介紹分享給服務對象

• 13 「改變舊思維，不要固執己見、本位主義，勇敢突破障礙才能創新」 ，屬於學者彼得．聖吉（ Peter M. Senge ）所提出學習型組織中的何種要素？

•  自我超越

•  改進心智模式

•  建立共同願景

•  團隊學習

• 14 最佳價值的 5Cs 對於福利服務的運作具有相當的意義，下列何者是最佳價值的核心？

•  比較（ comparing ）  合作（ co-operation ）  徵詢（ consultation ）  競爭（ competition ）

• 15 有關新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？

•  服務對象是顧客，非服務消費者

•  員工是專業者，而非雇員

•  管理者是組織中最重要的人，非前線員工

•  市場為環境，而非社會或社區

• 16 有關需求評量之敘述，下列何者錯誤？

•  假設需求本身具有彈性與相對性，而非靜態或絕對性

•  若需求為相對性，方案規劃就會相當明顯與直接

•  需求評量可協助規劃者估測某時段之需求類別及狀況

•  有助於建立滿足所界定之需求的服務方案

• 17 在方案成果展現中，測量方案的服務單位（ units of service ）通常不包括下列何者？

•  物資單位

•  時間單位

•  事件單位

•  空間單位

頁次：

4 － 3

• 18 在方案進行期間進行一系列的檢查，以確保執行狀況是否符合當初的規劃和期待，係指何種評估方式？

•  過程評估

•  需求評估

•  效益評估

•  成果評估

• 19 任何方案的執行都需要有預算作為支持， 「透過計算每一個方案的直接成本及間接成本，以獲得方 案每一個服務單位的成本」是屬於何種預算類型？

•  單項預算

•  功能式預算

•  方案預算

•  零基預算

• 20 方案評估可以由外部或內部來進行，前者如業務主管機關的年度評鑑，後者如主責社工撰寫的成 果報告。下列何者是內部評估的優點？

•  較易於維持評估工作的客觀性

• 

•  具有專業知識和公正權威

• 易於掌握方案執行的第一手資訊  可避免球員和裁判角色不一致的衝突

• 21 機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？  在觀念上，組織應抱持員工至上的觀念  在管理上，組織應視員工為外部顧客  在發展上，組織應建立完善的培育機制  在生活上，組織應加強員工間的人際關係

• 22 相對於人事管理，下列何者不是人力資源管理的特性？

•  人力資源管理觀點係建立在有機型組織的基礎上

•  人力資源管理觀點係建立在轉換型領導的基礎上

•  人力資源管理觀點係建立在優勢觀點的基礎上

•  人力資源管理觀點係建立在反應式管理模式的基礎上

• 23 升遷與輪調工作是人力資源管理中的重要活動，係屬下列何種人力資源管理功能的內涵？

•  選才

• 

• 育才  用才  留才

• 24 許多社會福利機構由於人員流動性高，成員多是新進或資淺人員，使得同儕督導普遍成為機構中 實施的督導方式。下列敘述何者為同儕督導的優點？

•  督導過程猶如成長團體，大家自由進出，沒有最終的權利與承諾

•  督導進行的過程中，由於沒有職位高低所產生的權威感，能使成員間以較平等的方式進行回饋 與互動

•  同儕督導應指定督導者，且可透過督導者的角色扮演、示範及分組設計，提高督導成效

•  同儕督導具有高度的專家權威，有助於督導效率的提升

• 25 社會工作者應清楚了解自己的角色和職務後，明確設定出能做或不能做的底線，係屬下列何種自 我管理的技巧？

•  管理期望

•  管理工作量

•  管理壓力

•  管理界限

• 26 對於社會服務機構志工招募的說明，下列敘述何者錯誤？

•  招募策略至少包括目標招募、人際網絡招募、團體招募、網路招募等

•  志工招募的策略應多元多樣，而其中又以志工引介方式吸引民眾報名的效果較好

•  志工甄選時，面試重點在於確認是否具備社會工作專業知能

•  志工完成招募並前來報到後，單位可安排資深志工帶領新進志工

• 27 有關組織之風險管理的意涵，下列敘述何者錯誤？

•  風險事件的發生機率或其影響是可以減少的

•  風險管理目標在追求零風險

•  除消極地避免風險的產生，以及降低風險的影響外，更應積極在可承受的風險下，創造更高的 價值產出

•  風險管理可以協助組織改善績效

• 28 有關全面品質管理（ total quality management, TQM ） ，下列敘述何者錯誤？

•  TQM 是以領導者為中心的組織策略引導架構

•  TQM 是為了達到持續改善服務品質與追求顧客滿意

•  TQM 是管理品質保證的一套全面性架構

•  TQM 是由組織所採取之全面性顧客導向型系統

• 32

• 29 有關「避免因更換照顧者或服務提供者，而影響到與服務使用者之間的信賴關係」之敘述，係屬 下列社會服務品質的何種要素？

•  公平性

•  持續性

•  同理性

•  保證性

• 30 從系統觀點對於服務品質的構面分類，每一個構面都有其必要性，有關「由所提供服務所帶來的 改變現象」之敘述，係屬下列何種構面？



結構面

•  過程面

•  結果面

•  感知面

• 31 目標管理（ management by objective, MBO ）的特性與傳統績效管理有所不同，有關 MBO 的敘述， 下列何者正確？

•  MBO 是偏向 X 理論的管理模式

•  MBO 鼓勵團隊合作、互助分享

•  MBO 強調服從、紀律與程序

•  MBO 視組織目標的重要性高於個人目標

• 社會服務品質有別於一般的商品品質，有關社會服務品質的特性，下列敘述何者正確？

•  社會服務品質在生產過程中消費者參與較少

•  社會服務品質是以追求利潤為目標

•  社會服務品質主要是以社會上的弱勢族群為對象

•  社會服務品質通常是有形且不易變動的

• 33 專業團隊的運作為影響社會服務機構經營績效的重要因素之一，有關「專業團隊」的敘述，下列 何者錯誤？

•  專業團隊可避免服務提供的零散、重疊

•  專業團隊有助於專業角色和任務分工

•  專業團隊成員應堅守自身的專業訓練，不宜輕易受他人影響

•  專業團隊可實現全人性與整合性的照顧服務輸送

• 34 「由同一層級但不同工作領域的員工所組成，在一起完成某一特定任務」 ，係屬於下列何種團隊類型？

• 

• 專案團隊  自我管理團隊  虛擬團隊  跨功能工作團隊

• 35 有關社會服務領域的夥伴關係（ partnership ）具備的共同特性，下列何者錯誤？

•  正式關係高於非正式關係  綜效與增值

•  持久性關係

•  無縫隙之整合性服務

• 36 社會服務財務管理中須了解環境、案主、專業價值及服務操作方式，以及服務的質和量對資源的 要求和財務預算的影響，係屬下列何者的主要職責？

•  管理者

•  會計

•  行政人員

•  專業人員

• 37 可認知組織目的和目標，去除部門間的界線，處理長期計畫，檢視成本與效益的關係，係屬下列 何種預算類型？

•  零基預算

•  方案預算

•  功能預算

•  逐項預算

• 38 一種基於使用者利益的行銷，目的在於鼓勵標的群使用組織認為符合其需求的特定產品或服務 （例如：消費者保護運動的行銷） ，係屬下列何種行銷模式？

•  正向行銷（ positive marketing

•  反行銷（ anti-marketing ）

• ）  個人行銷（ personal marketing ）

•  去行銷（ de-marketing ）

• 39 有關社會福利組織行銷的理念，下列敘述何者錯誤？

•  社會福利組織為了維繫生存達成使命，必須重視行銷管理

•  行銷管理本質就是需求管理，藉由了解不同的需求狀態訂定行銷決策

•  社會服務行銷的目的主要是為募款，僅需提供組織相關訊息給捐款者、贊助者

•  社會服務行銷將資源轉為理念、產品和服務，再分配給各種不同人群

• 40 擔心隨著創新而來的責任與變化，可能導致必須學習新的事務，係屬下列何種抗拒創新的原因？

•  認知差異

•  組織惰性

•  威脅與不確定性

•  利益考量

10340

代號：

4

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

頁次：

－

1

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試述社會問題、社會倡議、社會政策與立法，以及社會福利行政彼此之 間的關係，並舉例說明。 （ 25 分）

• 二、試述社會救助法所訂的救助對象、認定標準及扶助項目。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（

50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 John Rawls 的正義理論中的差異原則，指涉讓社會中最劣勢的成員獲得最大好處。下列何人以「能 力平等」的概念批判差異原則，認為因為能力上的不平等，即便讓劣勢者獲得最大好處也無法解 決社會不平等？

•  Robert Nozick

•  Amartya Sen

•  Iris Marion Young

•  Friedrich Hayek

• 2 依據 Le Grand 的界定， 「公共支出的分配較偏向窮人，讓他們接受給付後，縮小與有錢人的所得 差距」 ，這是屬於下列何種平等的類型？

•  公共支出的平等

•  最後所得的平等

•  福利使用的平等

•  負擔成本的平等

• 3 新社會運動的興起主要是為了消除因為個人基本特質差異所遭受之不當歧視與對待，以對抗主流 社會的壓迫。下列何者不是屬於主流社會的壓迫？

•  剝削

•  邊緣化

•  權力缺乏

• 4 新自由主義看待社會政策的敘述，下列何者錯誤？

• 

• 強調市場機制做為資源分配的主要機制  重視消費者以及選擇性

•  企圖將福利服務私有化

•  強調普及主義式的福利政策

• 5 有關多元主義和公共選擇的敘述，下列何者錯誤？

•  多元主義假設有一個短期的「理念市場」 ，在這個市場之下，有相當多數的團體及其利益，角逐 政策決定的權力或影響力

•  多元主義主張有些團體的權力超越其他團體，但其基本的假設是所有聲音都會被聽見

•  公共選擇的主張不同於多元主義，它加入經濟層面的討論

•  公共選擇認為政治人物與投票者通常有相同的目的認知

• 6 社會福利學者對於全球化與福利國家發展的關係提出不同的觀點，下列何者是 Gosta EspingAndersen 的主張？

•  經由資本主義的主宰，全球化導致福利縮減

•  全球化對福利國家只有一些小影響

•  不同的福利國家對全球化有不同回應方式，可能維持，也可能縮減

•  全球化與社會政策間是靜態的過程，各個福利國家有相似的發展脈絡

•  後工業化

代號：

4103

座號：

• 7 Gosta Esping-Andersen 的《福利資本主義的三個世界》應用三個指標將福利體制分為三種，不包 括下列何種指標？

•  去商品化

•  階層化

•  公私混合

• 8 有關英國 1601 年伊莉莎白濟貧法之敘述，下列何者錯誤？

•  正式規範勞工與流浪漢不得擅自遷徙  強調親屬責任

•  地方教區負責救濟之責任

•  將貧民進行分類

• 9 下列何者係屬公部門在原有體系之下，自行以原有或新增之人力所輸送之福利服務？

•  家庭暴力服務方案  居家照顧服務

•  褓母平台

•  社會安全網

• 10 1990 年代以來逐漸發展成形的「社會投資福利國家」 ，大致著重於三個政策領域。下列我國各類 福利服務與現金給付之中，何者最不屬於社會投資的政策領域？

•  兒童照顧服務

•  社會救助法所提供的生活扶助給付

•  職業訓練生活津貼政策

•  職業重建服務

• 11 關於福利輸送體系應採營利或非營利組織為主體， Neil Gilbert 提出四個主要的參考面向，下列何 者錯誤？

•  個案能力（ client competence ）

•  立法環境的力量（ potency of the regulatory environment ）

•  服務標準化（ standardisation of services ）

•  組織責信（ accountability of the organisation ）

• 12 國家介入社會福利供給的主要途徑，下列何者錯誤？

•  政府具有決定整體政策及特定的個別服務政策的能力

•  國家可以直接介入給付與服務供給

•  法定權威機關在福利輸送上扮演著計劃及督導的重要角色

•  國家徵收非營利組織資源提供服務

• 13 依我國社會福利基本法第 13 條規定，除其他方式外，各級政府保障國民基本生活的方式，下列敘 述何者正確？

•  現金給付、食物給付、社會服務、參與權力

•  現金給付、食物給付、福利資格、守門監督

•  現金給付、實物給付、租稅優惠、機會提供

•  現金給付、實物給付、福利服務、福利券

• 14 強調要以最具經濟、效率與效能方式，使服務在價格與品質達到明確標準的說法，是屬於下列何 種觀點？

•  最佳福祉

•  最佳價值

•  最適福祉

•  最適品質

• 15 有別於保障人民免受市場傷害，主張透過積極性福利增加其就業能力的政策取向，是屬於下列那 種政策觀？

•  社會保險國家

•  殘補式福利國家

• 16 關於階層式治理的敘述，下列何者錯誤？

•  是根據傳統福利國家形象，由龐大科層機構，經過一長串指揮系統和正式規章程序來輸送服務  在此體系中，責信建立在監督行政與財務責任是否妥善執行的基礎上

•  此模式被質疑的是，幾乎不必為實際輸送的服務負責

•  此模式強調專業人員對同儕負責的理念

• 17 Gilbert 指出有別於傳統上現金或實物的給付方式選擇，關於工具性的提供（ instrumental provision ） 作為一種供給形式的敘述，下列何者正確？

•  福利接受者擁有最高度的消費自由

•  透過福利政策將權力由政策主管機關傳到特定群體上

•  鼓勵機構以更有效、有用的安排，來提供直接社會福利給付

•  同時滿足社會控制與消費自由

• 18 關於稅式支出的敘述，下列何者錯誤？

•  指政府利用各種租稅減免方式，來達成經濟或社會目標

•  免稅額是稅式支出的一種形式

•  稅式支出的目的在補貼政府經費

•  稅式支出發生在政府沒有收取原本應該收的稅收金額



社會投資國家

•  再分配福利國家

•  去政治化

代號：

10340

頁次：

4 － 3

• 19 下列那一項不是我國社會救助方案的特質？

•  給付資格的審核強調親屬責任

•  給付水準強調社會適當性原則

•  提供給付的過程容易產生污名化

•  主要財源為政府一般稅收

• 20 有關現金式福利與實物式福利的敘述，下列何者錯誤？



現金式福利，以發放現金為主；實物式福利，以提供服務、實物及庇護處所等為主

•  現金式福利才能真正用在受服務者的身上

•  現金給付相較於實物給付，可節省行政成本

•  幼兒教育券是介於現金與實物給付之間的抵用券型式

• 21 我國社會保險的給付類型不包括下列何者？

•  現金給付

•  勞務給付

•  物質給付

• 22 依老人福利法有關老人經濟安全之規定，下列敘述何者錯誤？

•  中低收入老人未接受收容安置者，得申請發給生活津貼

•  依法請領各項現金給付或補助之權利，不得扣押、讓與或供擔保之用

•  領有生活津貼，且其失能程度經評估為重度以上，實際由家人照顧者，照顧者得申請發給特別 照顧津貼

•  不符合領取請領資格而領取津貼者，由政府主管機關以書面命本人或其繼承人自事實發生之日 起 3 個月內繳還，未繳還者移送法辦

• 23 下列何者非屬老人福利法所規定，中央主管機關掌理的事項？

•  中央老人福利政策、法規及方案之執行事項

•  中央或全國性老人福利機構之設立、監督及輔導事項

•  老人保護業務之規劃事項

•  老人福利服務之發展、獎助及評鑑規劃事項

• 24 根據兒童及少年福利與權益保障法之規定，關於收出養媒合服務之敘述，下列何者錯誤？

•  收出養媒合服務者從事收出養媒合服務，不得向收養人收取服務費用

•  收出養媒合服務者應評估並安排收養人與兒童、少年先行共同生活或漸進式接觸

•  從事收出養媒合服務，以經主管機關許可之財團法人、公私立兒童及少年安置、教養機構為限  收出養媒合服務者之資格條件、申請程序、許可之發給、撤銷與廢止許可、服務範圍、業務檢 查與其管理、停業、歇業、復業，由中央主管機關定之

• 25 根據兒童及少年福利與權益保障法之規定，當父母、監護人或實際照顧兒童及少年之人有接受親 職教育輔導的必要時，主管機關得命其接受多少小時的親職教育輔導？

•  4 小時以上， 50 小時以下

•  4 小時以上， 60 小時以下

•  8 小時以上， 60 小時以下

•  8 小時以上， 80 小時以下

• 26 依據身心障礙者權利公約規定，下列何者非屬一般原則明定之內容？



不歧視

•  結果均等

•  無障礙

•  機會均等

• 27 依據身心障礙者權益保障法之規定，各級政府至少應每幾年舉辦身心障礙者生活狀況等需求評估 及服務調查研究，並應出版、公布調查研究結果？

•  5 年

•  6 年

•  7 年

•  10 年

• 依據身心障礙者權益保障法規定，下列何者不是身心障礙福利經費來源？



私人或團體捐款

•  社會福利基金

•  勞工保險基金

•  各級政府按年編列之身心障礙福利預算

• 29 根據家庭暴力防治法規定，下列何種保護令的核發得不經審理程序？

•  暫時保護令或緊急保護令

•  通常保護令或長期保護令

•  短期保護令或特別保護令

•  通常保護令或特別保護令

依據家庭暴力防治法規定，中央主管單位應設置基金，以下何者為該基金來源？①緩起訴處分金

②政府預算撥充 ③認罪協商金 ④教育發展基金 ⑤依家庭暴力防治法所處之罰鍰 ⑥遺贈稅



①②③⑤

•  ②③④⑤

•  ②③④⑥

•  ①④⑤⑥

• 31 依社會救助法之規定，當低收入戶或中低收入戶參與直轄市、縣（市）主管機關所辦理的脫離貧 窮相關措施，而增加收入及存款時，得免計入資產調查之計算，其免計入資產調查的時間，若無 延長或特別規定，最長以幾年為限？

•  1 年

•  2 年

•  3 年

•  4 年

• 28

30

•  膳食給付

• 32 社會救助法規定，有關家庭應計算人口範圍，不包含下列何者？

• 

• 同一戶籍或共同生活的其他直系血親

•  配偶

•  認列綜合所得稅扶養親屬免稅額之納稅義務人

•  在學領有公費者

• 33 關於社會工作師執業，下列敘述何者錯誤？

•  社會工作師執業，應向所在地直轄市或縣（市）主管機關送驗社會工作師證書申請登記，發給 執業執照始得為之

•  社會工作師之執業，若非機關、團體間之支援或經事先報准者，以兩處為限

•  社會工作師停業、歇業、復業或變更行政區域時，應自事實發生之日起 30 日內，報請原發執業 執照機關備查

•  經撤銷或廢止社會工作師證書處分者，不得發給執業執照

• 34 依據我國現行兒童及少年性剝削防制條例，關於安置與服務之敘述，下列何者錯誤？

•  檢察官、司法警察官及司法警察查獲及救援被害人後，應於 24 小時內將被害人交由當地直轄市、 縣（市）主管機關處理

•  直轄市、縣（市）主管機關依本條例第 15 條緊急安置被害人，應於安置起 72 小時內，評估有 無繼續安置之必要

•  受緊急安置之被害人，法院認有繼續安置必要者，期間不得逾 6 個月

•  直轄市、縣（市）主管機關應於被害人安置後 45 日內，向法院提出審前報告，並聲請法院裁定 35 下列何者符合特殊境遇家庭扶助條例中所稱之「特殊境遇家庭」？

•  申請人其家庭總收入按全家人口平均分配，每人每月為政府當年公布最低生活費 2 倍及臺灣地 區平均每人每月消費支出 1.2 倍，家庭財產未超過中央主管機關公告之一定金額，且申請人為 家庭暴力受害者

•  申請人其家庭總收入按全家人口平均分配，每人每月為政府當年公布最低生活費 3 倍及臺灣地 區平均每人每月消費支出 2.5 倍，家庭財產未超過中央主管機關公告之一定金額，且申請人為 家庭暴力受害者

•  申請人其家庭總收入按全家人口平均分配，每人每月為政府當年公布最低生活費 1 倍及臺灣地 區平均每人每月消費支出 1.2 倍，家庭財產未超過中央主管機關公告之一定金額，且申請人為 懷胎五個月的已婚婦女

•  申請人其家庭總收入按全家人口平均分配，每人每月為政府當年公布最低生活費 1 倍及臺灣地 區平均每人每月消費支出 1.2 倍，家庭財產未超過中央主管機關公告之一定金額，且申請人為 懷胎二個月的未婚懷孕婦女

• 36 依據性侵害犯罪防治法，下列何者為衛生主管機關之權責事項？①加害人身心治療、輔導教育等 相關事宜 ②性侵害被害人及其子女就學權益之維護 ③性侵害被害人驗傷、採證、身心治療 ④性侵害防治政策之規劃與推動

•  ①④  ③④  ①②  ①③

• 37 依據我國志願服務法，志工應有之義務包含下列何者？①拒絕向受服務者收取報酬 ②遵守倫理 守則之規定 ③參與志願服務運用單位所提供之教育訓練 ④撰寫個案服務紀錄 ⑤不得有在 職或在學之身分 ⑥妥善使用志願服務證

•  ②③④⑥

•  ①③④⑤

•  ①②④⑥

•  ①②③⑥

• 依據國民年金法規定，關於請領身心障礙年金給付之敘述，下列何者正確？

•  經評估有工作能力的人士，被保險期間內罹患疾病經治療終止，症狀固定

•  被保險人遭受傷害或罹患疾病，症狀固定且再行治療無效，並經評估有工作能力

•  被保險人於保險期間遭受重傷或罹患嚴重疾病，經治療一年以上尚未痊癒，且無工作能力

•  被保險人於保險期間遭受輕傷或罹患輕微疾病，經治療後已完全康復

• 39 依據長期照顧服務法規定，下列何者非屬居家式長照服務之項目？

•  臨時住宿服務

•  家事服務

•  輔具服務

•  日常生活照顧服務

• 40 依據長期照顧服務機構法人條例，下列何者非屬其法案通過之後，賦予長期照顧服務機構的特色？  規範長期照顧服務機構法人不得營利

•  實質規範財務監管責任

•  實質規劃長期照顧法人的社員組成、組織章程等

•  促進異業整合與規劃投資架構

• 38

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

座號：

代號：

10350

頁次： 4 － 1

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50



分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

 本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、每個孩童在學習過程中都可能面臨困難，學習障礙孩童亦不例外，請問 學習障礙孩童在學習過程中常見的困境有那些？在學習障礙孩童的教 育內容上，認知訓練和直接教導是重要工作方法，試說明這兩種工作方 法的重點分別為何？（ 25 分）

• 二、 E. Erikson 認為中年期的發展課題是生產力對停滯，再加上卡在「三明治 世代」的處境，當遇到職場上被裁員、被迫轉職時，中年人可能遇到那 些挑戰？社會工作者可以提供那些協助？（ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

 共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列對艾瑞克森（ E. Erikson ）心理社會發展理論的敘述，何者最為適當？

•  此論主要關心個人生活路徑如何受其歷史背景、所處環境和機會事件形塑和影響

•  此論主張人類發展依循固定的階段，必須處理每階段的衝突與危機，才能移到更高階段

•  此論指出個人社會心理危機的根源，來自湯姆沙耶效應（ Sawyer Effect ）的內在心理驅力

•  此論認為依據基因源生原則（ epigenetic principle ） ，個體人生發展任務具有不可逆特色

• 2 聚焦生殖、生產力與創造力等元素，關心為社會整體福祉做出貢獻的敘述，最傾向於下列那項艾 瑞克森（ E. Erikson ）心理社會發展階段的任務？



兒童期



青年期

 中年期

 老年期

• 3 下列何人將兒童的遊戲比喻為「最可佩的社會機構（ the most admirable social institutions ） 」 ，並從 而參考建構出他的兒童發展理論？

 佛洛伊德（ S. Freud ）

 史金納（ B. Skinner ）

 皮亞傑（ J. Piaget ）

 桑代克（ E. Thorndike ）

• 4 「公民不服從」是公民認為現行法律有道德瑕疵和不公平，出於守護更高的理念，而採取不合作 和非暴力的抗議、抵抗行為，並願意接受因此而來的法律制裁。以上所述，最符合郭爾堡（ L. Kohlberg ）道德發展中的那一個階段？

•  維持社會秩序的道德（ social-order maintaining morality ）

•  社會契約取向（ social-contract orientation ）

•  避罰服從取向（ punishment-and-obedience orientation ）

•  出自個人良知原則的道德（ morality of individual principles of conscience ）

• 5 有關雙重 ABC-X 家庭壓力模式，下列敘述何者錯誤？

•  將 ABC-X 模式增加時間序列，強調壓力累積後所產生的效應

•  bB 因素指家庭現有與為了因應壓力而新開發的資源

•  cC 因素指的是對壓力的認知，即家庭系統對此次危機事件（ xX ） 、對壓力情境（ aA ） 、對家庭 所有的因應資源（ bB ）的定義

•  危機發生後的調適期指的是壓力源因為累積導致需求增加時，若家庭的因應資源（ bB ）無增加， 對壓力事件的看法（ cC ）並無改變的話，就會導致家庭危機（ xX ）

代號： 5103

• 6 依據家庭系統理論的觀點評估家庭角色時，下列何者不是評估的考量？

•  家庭中的權力分配  家庭的成員人數  在家庭中被指派的角色  對角色的滿意程度

• 7 根據 Carter 與 McGoldrick （ 1988 ）家庭生命週期六階段，下列那一階段的核心發展任務為「接受 代間角色的轉變」？

•  由婚姻組成家庭階段

•  家中有兒童階段

•  孩子離家邁入社會階段

 晚期的家庭生活階段

• 8 有關女性主義的敘述，下列何者正確？

•  基變女性主義以破壞社會變革和支持不平等來挑戰保守觀點

•  社會女性主義聚焦於經濟正義和平等

•  自由女性主義支持應重新建立由女性建構的價值觀

•  女性主義只解決女性的困境問題

• 9 學校作為社會的一個重要機構，其功能之一是提供教育和培養學生的成長發展。當學校中發生霸 凌事件，從功能理論的角度來看，何者錯誤？

•  學校中的權力結構和階級分化，可能導致某些學生使用權力來欺壓和壓迫其他學生

•  霸凌事件可能對學校的功能產生負面影響。霸凌行為可能導致被霸凌者在學習環境中感到恐 懼、焦慮和孤立，進而影響其學業成績和社交關係

•  分數高的學生覺得可以嘲弄排擠分數不高的學生，這是因為成績系統帶來的隱性功能

•  霸凌是學校成員之間互動的必然結果

• 10 有關生態理論假設的敘述，下列何者錯誤？

•  人們會積極參與環境和自身發展

•  人有能力能夠適應環境的改變

•  人如何與有效應對環境的變化，其中能量的消耗與補充，是決定其福祉的關鍵

•  生態理論重視案主自身的生理疾病訊息

• 11 有關安全依附關係的敘述，下列何者正確？

•  照顧者離開時嬰兒會哭，回來時嬰兒會跟照顧者保持距離

•  嬰兒可以安全探索環境，害怕時會回到照顧者身邊

•  安全依附關係，只有跟母親才能夠形成

•  照顧者對於嬰兒焦慮難過時，應該保持距離，等嬰兒滿足時再注意他

• 12 有關個體的發展，下列敘述何者正確？

•  青少年期發展階段為認同與角色混淆

•  青少年期發展階段為道德成規前期（ preconventional ）

•  兒童期發展階段為傳承與停滯

•  兒童期發展階段為道德成規後期（ postconventional ）

• 13 有關新住民的社會生活，下列敘述何者錯誤？

•  新住民的社會支持網絡，只能依靠同鄉人

•  透過在地資源協助，可以提升新住民的社會支持網絡

•  學校應舉辦促進多元文化理解的活動

•  各界應支持友善職場，保障新住民就業權益

• 14 下列對「恐同症」的敘述，那些正確？①恐同症是指對同性戀者不理性的負面態度 ②恐同症有 程度之分 ③恐同者常將後天免疫缺乏症候群傳播歸因於多元性別社群 ④恐同症只出現在特 定專業人員當中

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 15 有關性騷擾行為的敘述，下列何者正確？

•  職場的性騷擾常常是情境的事件，不需要擴大解讀

•  禁止校園師生戀是一種過度的法律行為

•  學校應成立性別平等教育委員會，處理校園性騷擾事件

•  穿著較清涼是遭致性騷擾的主要原因

• 16 有關搖晃嬰兒症候群的敘述，下列何者正確？①嬰兒頭部本來就會自然的來回晃動 ②搖晃會造 成嬰兒頭部的傷害 ③搖晃嬰兒症候群的嬰兒，其照顧者可能是施虐者 ④父母親挫折時，可能 會搖晃嬰兒

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②④

代號： 10350

• 17 宮廟、教堂、鄰里等個人周遭的網絡與環境組成，在少數群體雙元觀點（ dual perspective ）中被稱 為何種系統？

•  主流（ dominant ）系統

•  維持（ sustaining ）系統

•  充權（ empowerment ）系統

•  撫育（ nurturing ）系統

• 18 面對悲傷與失落有許多不同的調適模式。利用搬家、換工作或承擔新角色等行為來重新適應新生 活，最為偏向下列那一種模式的處遇建議？

•  直接處理悲傷模式（ working through grief model ）

•  持續連結模式（ continuing bonds model ）

•  復原導向的調適模式（ restoration-oriented coping model ）

•  失落為導向的調適模式（ loss-oriented coping model ）

• 19 人類的基因組成，對個體的生理特徵的顯現有明確的作用， 「頭髮的顏色」 是受到那一種類型基因的影響？  對稱基因  隱性基因  互動基因  顯性基因

• 20 個體從出生後，受各式因素的影響開始逐步出現不同的生理行為，請依據該行為出現的年齡（由 小而大）進行排序：

•  咕咕聲 → 比手畫腳 → 哭聲

•  哭聲 → 喃喃發聲 → 比手畫腳

•  喃喃發聲 → 比手畫腳 → 咕咕聲

•  比手畫腳 → 咕咕聲 → 喃喃發聲

• 21 對於生理老化的學說，大體可以區分成遺傳因素 （ genetic program ） 和破壞因素 （ stochastic or random damage ）兩大類，下列那些學說屬於破壞因素類理論？  剝奪理論、細胞耗竭理論  老化錯誤理論、耗損理論

•  老化錯誤理論、免疫理論

•  堆積理論、自由基理論

• 22 根據 Curtis 及 Schuler （ 2004  手臂和腿從懷孕後第一個月起開始長出  懷孕後第二個月可偵測到胎兒的心跳

• ）的研究發現，下列有關胎兒發展里程碑的說明，何者錯誤？

• 

• 指紋的建立是在懷孕後第五個月 骨骼從懷孕後第三個月開始發育

• 

• 23 下列何者不屬於 Brim （ 1975 ）和 Bronfenbrenner （ 1977 ）所指社會系統的四個類型或層次？  微視系統（ microsystems ）  次級系統（ subsystems ）  外部系統（ exosystems ）  鉅視系統（ macrosystems ）

• 24 有關 E. Erikson 心理社會發展論的人生發展階段，下列何者正確？

•  2 至 3 歲：自主 vs. 羞愧懷疑  3 至 6 歲：勤奮進取 vs. 自卑自貶

•  11 至 18 歲：親密 vs. 孤獨疏離

•  35 至 65 歲：完美無憾 vs. 悲觀絕望

• 25 透過與情境交互作用所產生的經驗，與個人生命經驗有密切關係，並將知識和技巧融入思考與行 動過程，且至成年期後持續累積，逐漸增加，上述係屬於 Cattell 所稱的何種智力？  晶質智力（ crystallized intelligence ）  流質智力（ fluid intelligence ）  組合性智力（ componential intelligence ）  經驗性智力（ experiential intelligence ）

• 26 兒童開始辨別性別類型的遊戲，且發展出性別穩定的概念，學習性別刻板印象的行為，但對於性 別取向行為比較僵化，此為那一個時期的發展階段？  學齡前期  學齡期  青少年期  嬰幼兒期

• 27 某甲有偷竊的行為，進一步了解其交友情形，發現其朋友可能也都有著為了生存而偷竊的偏差行 為，思考某甲可能是在跟他們的互動中，學習到合理化這些偏差行為。上述推論最可能是基於下 列何種理論的解釋？

•  功能論

•  衝突理論

•  系統理論

•  社會學習理論

• 28 「兒童對於學習數學有些負面情緒，每次小考考不好，就覺得自己的數學能力不好、怎麼認真也 沒用，而當考得不錯時，也認為這應該是運氣好、不是自己努力而來的。」這樣的敘述最符合下 列那項概念？

•  學習無用論

•  社會學習論

•  習得無助感

•  社會交換論

• 29 依據美國焦慮症協會（ Anxiety Disorders Association ）的報告，有關兒童可能經歷之焦慮問題，下 列敘述何者錯誤？

•  社交焦慮：遇見陌生人會焦慮

•  分離焦慮：害怕離開照顧者

•  恐慌症：無預期且重複的恐慌症狀

•  過動症：注意力不集中，易衝動

• 30 許多成人可能因回顧過往人際關係的遺憾之處，會開始產生思考寬恕的議題。有關寬恕的敘述， 下列何者正確？

•  寬恕與和解相同，都需要透過雙方共同努力，才能實踐此結果

•  寬恕他人並不等同原諒，只是讓當事人知道如何避免再次受傷

•  寬恕是一種理性的過程，能澈底顛覆對自己、對他人、對傷害、對脆弱的想法

•  寬恕雖有解放情緒的效果，但不等同放下對某人的敵意或攻擊

• 31 關於生產後情況的敘述，下列何者錯誤？

•  寶寶出生後，產婦必然罹患產後憂鬱症

•  若發現子女有發展缺陷時，有些家長在初期可能會否認子女有問題

•  親餵母奶但卻面臨新生兒吸吮不順時，可能增加新手家長的壓力

•  使用背帶有助於提供親子緊密互動的機會

• 32 關於重組家庭的親子關係正向發展，下列做法何者最沒有助益？

•  家庭的次系統運作，應以滿足子女的需求為優先，配偶或伴侶關係次之

•  繼親家長應先當孩子的「朋友」 ，避免太快當個規訓者

•  重組家庭的家長應與沒有監護權的家長維持積極正向關係

•  繼親家長在和孩子建立關係時，須考量性別和個別差異，來探索適當的互動之道

• 33 親子間的互動會決定親子關係的品質，若家長認為透過規則的設立和執行就能幫助子女成長，要 子女尊重家長、聽話、認分地遵守規則，較沒討論餘地，是屬於 Baumrind （ 1971 ）提出親職教養 的那一個原型？

•  縱容型（ permissive

• ）  獨裁型（ authoritarian ）

•  權威型（ authoritative ）

•  漠不關心型（ uninvolved ）

• 34 下列何者最能夠描述去習慣化（ dishabituation ）的意涵？

•  觀察嬰幼兒的注意力，瞭解他們專注在同一事物或刺激的時間和過程

•  觀察嬰幼兒的注意力，瞭解他們將注意力轉移到新事物的時間和過程

•  觀察嬰幼兒習慣的建立，測量他們建立新習慣所需要的時間和過程

•  觀察嬰幼兒習慣的建立，測量他們摒棄舊習慣所需要的時間和過程

• 35 社會對性侵害議題存有不少刻板印象。對強暴與性侵害的敘述，下列何者正確？

•  性侵害受害者不一定具有特定性別、性傾向、年齡、長相、穿著等特徵

•  性侵害受害者將處在強烈憤怒、憂鬱中，因此不會有罪惡感或自責等感受

•  強暴與性侵害加害人多半是陌生人

•  同性戀者不會有發生強暴與性侵害的風險

• 36 下列那一項國家或企業政策，無助於降低有育兒需求者在就業與職場上的壓力？

•  對其伴侶提供陪產假、家庭照顧假、育嬰假

•  提供強制親職與育兒教育訓練，以提升育兒效率

•  提供托老、托幼等照顧資源

•  由企業透過諮商及教育方案，協助員工協調工作與家庭雙重角色產生之壓力

• 37 隨著老人特質的多元化和差異性與日俱增，提供新住民高齡者服務時，社會工作者應具備的知能， 下列何者錯誤？

•  應對新住民高齡者原生文化、語言與其生命歷史，保持高度敏感度

•  與來自該文化或懂該族母語的社會工作者合作，以降低自身刻板印象



提供新住民高齡長者國語教育，以利雙方溝通與提供服務

•  以該新住民高齡長者之家庭整體，作為評估照顧服務需求之範圍

• 38 美國研究機構調查指出，自 2009 至 2012 年認為美國經歷貧窮與富裕嚴重衝突的人們從 47% 增至 66% ，加上大多數美國人感受經濟與機會日益減少，促使人民走上街頭的社會行動，這屬於下列 何種理論的觀點？

•  功能論

•  實踐理論

•  衝突理論

•  符號互動論

• 39 國外研究顯示， 「來自低社經地位群體的兒童在學校的出席率以及功課好的比率較低、輟學率則高 於來自高社經地位群體的兒童，這樣的影響可能持續到成年期。」從生態理論觀點，家庭的社經 地位是那一個層次的系統？

•  鉅視系統

•  微視系統

•  外在系統

•  中介系統

• 40 某甲因為長期失業、只靠偶爾打零工維生，因為收入不穩定、愈來愈少與朋友親人互動，甚至久 而久之也不想參與社會活動了。這樣的敘述最符合下列那項概念？



社會互動

•  社會偏差

 社會排除

10360

代號：

頁次： 4 － 1

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、試說明何謂機率抽樣設計（ probability sampling design ）和非機率抽樣設 計（ non-probability sampling design ） ，並各舉一實例說明上述兩種抽樣方 法的應用。 （ 25 分）

• 二、試以質性研究的參與觀察法為例，提出兩項參與觀察法可能涉及的倫理 議題及處理方法。 （ 25 分）

• 乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列何者為歸納邏輯之敘述？

•  先確定一個理論

•  從理論發展假設

•  蒐集資料驗證假設  概念化蒐集到的資料

• 2 研究者想探討考試作弊的相關因素，他選用了一個道德感量表作為測量工具，發現否定負起責任 是主因，這類的調查研究設計屬於下列何種邏輯？

 歸納邏輯

 演繹邏輯

•  批判邏輯

 詮釋邏輯

• 3 研究者對於某現象產生初步的興趣而進行研究，在缺乏許多可以參考的思考架構，通常會從何種 研究邏輯開始？

 歸納邏輯

•  演繹邏輯

• 4 關於變項的特徵，下列何者錯誤？

 可以被測量的

 容易讓人有各自的理解

 批判邏輯





 詮釋邏輯

一般用數值呈現結果 有不同的測量尺度

• 5 對「理論和概念的關係」說明，下列何者錯誤？

•  理論中的概念是具體的，不會讓人有各自的理解

 理論是運用概念來解釋現象

 理論中的概念有的指涉一些事物，有的則指涉事物集合

 概念是理論的基本組成部分

• 6 有關因果關係的敘述，下列何者正確？

•  減輕體重與睡眠品質有關係，我們可以說此二因素具有因果關係

•  減輕體重後又勤於運動，睡眠品質有改善，我們可以說減輕體重與睡眠品質具有因果關係

•  減輕體重後睡眠品質沒有改變，我們可以說此二因素沒有因果關係

•  減輕體重過程中睡眠品質時好時壞，我們可以說此二因素有因果關係

代號： 6103

座號：

• 12

• 7 假設性別因素會透過個人的性別刻板印象進而影響個人對性別平等的看法，下列何者正確？

•  性別刻板印象是屬於自變項

•  性別刻板印象是屬於中介變項

 性別刻板印象是屬於調節變項

•  性別刻板印象是屬於外衍變項

• 8 若要聲稱 X 變項是導致 Y 變項的原因，下列敘述何者錯誤？

•  X 的發生時間必須在 Y 之前

•  其他與 Y

•  X 與 Y 必須具有關聯性

• 有關的自變項必須受到控制  影響 X 的變項必須受到控制

• 9 有關量化研究操作化過程（ operationalization ）之特性，下列何者錯誤？  時間序上通常在研究資料蒐集之前  應儘可能精準加以界定  可採開放式的取向進行  最好是可以觀察測量的形式

• 進行量化研究時，研究者必須將某個概念定義轉化成可進行測量的定義或指標，此過程為下列何者？

•  概推化



• 10  概念化  操作化  理論化

• 11 老師透過 5 次考試，測驗學生的學習成效，這屬於下列何種作用？

•  信度增加

•  效度增加



信度效度都增加

信度效度都不會增加

• 某生的研究想請問輕度失智長輩，又擔心長輩的回答是否正確，有何方法避免這種回答誤差？  增加受訪長輩人數  先進行受訪長輩訓練

 先進行訪問者訓練  重複檢測

• 13 下列何者是三角檢測法（ triangulation ）的正確方式？

• 

• 增加不同變項來檢測  增加多位受訪人員來檢測

• 

• 增加多位觀察人員來檢測  增加多種統計方法來檢測

• 14 某福利倡議團體，透過數次的問卷設計詢問相關實務專家學者有關單親家庭高風險指標之看法， 每次問卷的結果都匿名傳給參與者參考並進一步提出看法。這是下列何種研究方法？

•  焦點團體法

•  方案評估法

•  問卷調查法

•  德菲法

• 15 有關對被壓迫、隱藏身分或被污名化的群體要做選樣，下列敘述何者錯誤？

•  確認參與者的匿名性可提高這些人的參與意願

•  用滾雪球或立意選樣是可行的

•  為確保有足夠的少數族群被選到，可能採用不等比例的分層抽樣

•  可以建立抽樣架構

• 16 一位研究者透過網路調查方法，探討青少年遭遇網路霸凌的經驗，問卷內容包括性別、年齡、受 害類型與受害次數。有關對該研究發現的說明，下列何者錯誤？

•  可以描述青少年的受害經驗

•  可以概推網路霸凌的發生率

•  可以分析性別與受害經驗的關係

•  可以分析網路霸凌受害類型的差異

• 17 承上題，研究者採用網路調查方法，相較於採用面訪的調查方式，下列敘述何者錯誤？  可以擴大接觸網路使用者的人數  可以節省調查的時間  可以節省調查的經費  可以提高回應率

• 18 有關實驗設計的外在效度，下列敘述何者正確？

•  實驗結果與真實世界有差異，外在效度低  實驗結果無法反應真實世界，外在效度高

•  實驗可以排除外在變動因素，外在效度高  實驗無法排除內在變動因素，外在效度低

• 19 為檢驗新發展的量表是否具有同時效度，研究者可以在測量問卷中做下列何種安排？

•  蒐集受試者個人特性資料

• 

•  新量表的題項必須是類別選項

• 新量表的題項必須可以做交叉分析  包含另一份已被驗證過測量相同概念的量表

• 20 某研究資料顯示，教育程度同時影響閱讀能力與薪水收入，當研究者控制教育程度後，發現閱讀 能力與薪水收入存在正相關，下列敘述何者正確？



閱讀能力與薪水收入存在共變關係

•  教育程度與閱讀能力存在調節關係





閱讀能力與薪水收入存在因果關係

教育程度與薪水收入存在中介關係

• 21 在調查研究方法中，下列那一種方法的經費成本最高？



面對面訪談法



電話訪問法

•  郵寄問卷法



集體施測法

• 22 為了能夠推論到母體，在調查方法中的樣本設計最重要的考量是下列那一個原則？  樣本愈大愈好  具有代表性  隨機化的設計  回收率要高

• 23 下列那一項不是調查研究方法中的必要元素？



樣本代表性

•  測量工具的預試

• 24 有關個案研究法，下列敘述何者錯誤？

•  個案研究法的焦點是建立研究發現和特定理論間的連結

•  選用個案研究法是因為找得到有深入調查價值的特殊個案

•  描述為個案研究法主要目標，但也接受嘗試性的解釋

•  是以多變量的統計數字來說明研究的發現

• 為了確認實驗組和控制組在介入之前，兩組是相似的，下列何者不符合研究法的要求？

• 25

•  依據某些特質或相關變項進行配對  讓這兩組儘量是有相同的背景，如性別、年齡等  隨機分配到實驗組與控制組  依照受試者意願分派組別

• 26 某社會工作者想要了解兒少安置機構的自立生活方案對於參與兒少是否有所幫助，其設計了 8 次 的團體活動，連續進行 8 週，共有 10 位院生報名，並以同年齡範圍但未報名的 12 位院生當作「控 制組」 ，採用前、後測實驗設計作為評估方案成效的方法。下列敘述何者錯誤？

•  因為參與方案的院生並未符合隨機分組，故不能採古典實驗設計作為評估方案成效的方法  參與方案的院生為主動報名，動機和未參與者不同，會有選擇性偏誤的風險

•  如果評估結果顯示：參與團體院生自立能力的平均分數優於沒有參與的院生，該社會工作者可 以宣稱這個方案是有效的，可以應用到其他院生身上

•  這位社會工作者也能採單一團體前後測設計的前實驗設計來評估方案成效，但此方法內在效度較低

• 有關古典實驗設計的敘述，下列何者正確？

•  實驗組與控制組的個體採用非隨機分派  處遇方案同時介入到實驗組和控制組  比較實驗組與控制組自變項的改變程度  比較實驗組與控制組結果的差異

• 以反壓迫為訴求，為社會弱勢群體爭取權益，屬於下列何種行動研究？  實驗型態  組織型態  專業型態  充權型態

• 27

• 28

• 29 有關行動研究的特性，下列何者正確？

•  行動研究主要是一種針對個人層面問題的實踐或行動計劃

•  行動研究中從事研究和運用研究為同一人，因此可以避免知識生產和實務運用的脫鉤  行動研究的資料收集主要是靠參與觀察法

•  行動研究通常是一個循環的過程，而不會有明確的結論或成果

• 30 對於內容分析法可能產生的限制，下列敘述何者錯誤？

•  當分析者企圖由先拆解文本，將文本視為可供測量的單位（字眼、表現、陳述等） ，從而建立文 本的意義時，事實上已不夠客觀

• 

採用內容分析法，基本上需要對概念加以量化，但是並非每一個概念都能夠量化

•  研究者測量時會受到測量行動本身的干擾，被觀察的內容會察覺被觀察，因此其反應會不穩定  「內容」的定義時常含糊不清



訪員的挑選與訓練



田野參與式觀察

• 31 下列何者不是兒保社工針對重大兒虐案件進行內容分析法常見的分析單位？

•  學校輔導紀錄

•  社工個案紀錄

•  會談時觀察親子關係  法院判例

• 32 為了瞭解照顧者殺人的社會現象，某學者利用家庭照顧者非營利組織之案例、司法院裁判書及媒 體資料庫，進行瞭解每年所發生照顧者殺人事件的案件量來看發展趨勢、發生原因與脈絡，上述 對於照顧者殺人社會現象事件所進行的內容分析之分析單位不包括下列那一項？

•  案例

•  事件

•  媒體報導

•  訪談事件的親友

• 33 當研究者要進行獨立樣本 t 檢定時，必須先做何種檢定分析以便決定採用何種 t 檢定？

•  獨立樣本變異量檢定

•  卡方（ χ 2 ）檢定

•  配對樣本 t 檢定

•  皮爾遜積差相關係數檢定

• 34 假設某社會工作者想要探討影響團體凝聚力之可能因素，於是針對北部地區所有社會服務機構正在 提供之成長團體為研究對象（總共有 125 個團體） ，分別蒐集了團體成員人數（ X 1 ） ，半年內舉辦團 體的次數（ X 2 ） ，半年內團體成員缺席的總人次（ X 3 ） ，以及每個團體之凝聚力量表分數（ Y ）等資 料。經電腦統計分析後若得到下列之多重迴歸方程式： （假設 Y 的分數越高代表團體凝聚力越強） Ŷ ＝ 16.5 － 4.0×X 1 ＋ 2.0×X 2 － 3.0×X 3

那個因素對於團體凝聚力的影響最強？

•  團體成員人數（ X 1

• ）  半年內舉辦團體的次數（ X 2 ）

•  半年內團體成員缺席的總人次（ X 3 ）

•  無法判斷

• 35 在變異數分析（ ANOVA ）程序中，若研究者希望能夠推翻虛無假設，下列何種變異量應該要越大 越好？

•  組間變異量

•  組內變異量

• 36 下列何者是質性資料分析的第一個步驟？

•  操作化

• 

• 紀錄  編碼  歸納

• 37 下列何者不是紮根理論資料分析過程中的備忘錄類型？

•  理論紀錄（ theoretical notes ）

•  檔案紀錄（ documentary notes ）

•  操作性紀錄（ operational notes ）

•  編碼紀錄（ code notes ）

• 38 研究者通過仔細注意人們的言語交流來研究人們在街上如何互相打招呼，這種類型的研究指下列 何者？

•  口述歷史

•  言談分析

• 39 有關質性資料分析的特徵，下列何者錯誤？

•  資料分析與資料收集無法同時進行

•  敘事分析

•  民族誌

•  強調運用歸納法

•  強調經驗證據與抽象概念的融合

•  強調抽象概念的形成

• 40 關於匿名與保密的研究倫理，下列敘述何者錯誤？

•  研究者不需要某些研究資訊時要立即銷毀

•  研究資料公布不以「個別方式」來呈現

•  研究者無法辨認某特定受試者的反映意見

•  在橫斷式研究中，發出問卷前將調查問卷編號以提升回覆率

•  總變異量

•  誤差變異量

代號：

10370

頁次：

2

－

1

113 年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、 113 年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、 聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文）

考試時間：

2 小時

※注意：

 禁止使用電子計算器。

 請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。  不得於試卷上書寫姓名或座號。

骨科醫師杜元坤被稱為「狂醫」，一般醫師一個月頂多開刀 25 台， 杜元坤卻須開刀 120 ～ 150 台。為了救人，他每天只睡四、五個小時，經 常忙到沒時間吃飯，只能以雞精等營養品快速補充體力。

杜元坤秉持不服輸的個性，早年擔任醫師時，在自家頂樓蓋實驗室， 精研國外先進的醫術，從國外買儀器鑽研，用兔子、老鼠練習，而成為 臺灣當時唯一會做顯微手術的醫師。他做「屋頂上的開刀手」就是要訓 練自己，救治最難救的病人。在杜元坤的字典裡沒有「截肢」兩個字， 他利用顯微手術重建血管，甚至能讓癱瘓的重症患者重新站起來。

為了節省時間，他住在醫院，每年只在除夕夜回家團聚，但他每個 月都到澎湖看診，風雨無阻。有一次跳島義診，他不小心刮傷了腳，身 為糖尿病患者，傷口原本難癒，偏偏又接觸到海水，感染了海洋弧菌， 嚴重到差點要截肢。但他回臺之後竟撐著將早先安排好的 12 台手術開 完之後，才為自己的腳開刀。他的傷口深及肌腱、韌帶，為了省時、不 耽誤隔日的醫療工作，他沒有麻醉，直接將雙氧水灌進傷口，然後自己 開刀、縫合傷口，全程半小時餘，讓在場所有醫護看得目瞪口呆，好像 《三國演義》關公刮骨療傷的情節活生生上演。為了醫療工作、為了服 務病患，狂醫什麼都能犧牲。

還有一次，杜元坤身在瑞士，卻接到來自臺灣的電話，一位病患被 醫師告知只有杜元坤能醫治他的腳。於是杜元坤立即取消旅程，飛回臺 灣。面對滿心感激的病患，他說：「你的腳對你是一輩子，我的旅程對 我只是一小段時間。」只要能救人，他義無反顧，願意當個妙手狂醫。

杜元坤醫師被稱為狂醫，他的「狂」有值得敬佩之處！人生在世， 總有些事值得我們全力以赴。請以「進取的狂者」為題，作文一篇，先 闡述杜元坤醫師的狂者精神，再陳述自己最想在哪方面積極進取，又該 如何投注心力。（ 50 分）

座號：

朋友交往，是人倫關係中，屬於自願性成分較高的一類，故或相互 攻訐揭短，陷於負面效應的漩渦，引發痛苦，彼此傷害；或採協作型的 分享概念、回饋創造，互利共生，實取決於是否能「善與人交」。尤其 在網路社群媒體充斥的今日，交友對象與方式更趨於多元、真偽難辨， 詐騙行為常藉由朋友關係進行，如何「善與人交」，建立真摯向善的交 友網絡益顯重要。

綜合上述，請以「善與人交」為題，作文一篇。舉例並論述如何選 擇朋友、建構朋友網絡並體現一己妥善的交友態度與方法。（ 50 分）