106年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試、106年專門職業及技術人員特種考試驗光人員考試財產保險經紀人類科歷屆試題,含保險法規概要、保險學概要、財產風險管理概要等 4 科。
共 4 份考卷|資料來源:依政府資料開放授權條款(OGDL)第 1 版利用,資料集:考選部歷屆試題(data.gov.tw dataset 170565),106 年。
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代號:
30310
頁次: 4 - 1
106 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、高等暨普通考試 消防設備人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人 保險經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題
等
別:普通考試
類
科:財產保險經紀人
科
目:保險法規概要
考試時間:
1 小時 30 分
※注意:禁止使用電子計算器。
50 分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、依保險法第 59 條之規定,要保人對於保險契約內所載危險增加之情形,應負何義 務?反之,危險減少時,被保險人得提出何要求?依同法第 61 條之規定危險增加 如有那些情形之一時,不適用第 59 條之規定?依同法第 62 條之規定,當事人之一 方對於那些事項,不負通知之義務?( 30 分)
二、依據經紀人管理規則之規定,「經紀人公司」應檢附相關文件,向主管機關辦理許 可登記。其中「營業計畫書」至少應載明之事項為何?經紀人公司申請經營各項保 險經紀業務之最低實收資本額規定為何?( 20 分)
分) 代號:
1303
本測驗試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
共 40 題,每題 1.25 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 火災保險契約之保險金額超過保險標的價值者,其所生之效力何者正確?
係由當事人一方之詐欺而訂立者,該契約無效
係由當事人一方之詐欺而訂立者,該契約失其效力
無詐欺情事者,除定值保險外,其契約僅於保險標的價值之限度內為有效
無詐欺情事者,除不定值保險外,其契約僅於保險標的價值之限度內為有效
2 甲任職乙銀行,丙為其職務保證人,乙與丁保險公司訂立員工誠實保證保險契約。於發現甲侵占公款時, 丁對乙全額理賠後,可否訴請丙賠償?
可,只要是乙原得行使之損害賠償請求權,丁於已理賠之保險金額範圍內均得代位乙行使之 可,丙之保證範圍本來就涵蓋保險人丁
不可,因丙丁之間無任何法律關係
不可,因丁之保險代位僅限因侵權行為所生之損害賠償請求權
3 被保險人年齡不實,而其真實年齡已超過保險人所定保險年齡限度者,其契約效力為何? 無效 失效 得終止 得撤銷
4 關於特約條款之敘述,下列何者錯誤?
約定之內容得為現在之事項
約定之內容不得為過去之事項
關於未來事項之特約條款,其履行為不可能者,保險契約不因之而失效
關於未來事項之特約條款,於未屆履行期前危險已發生者,保險契約不因之而失效
5 下列何者存在財產上之保險利益? ① 被保險人對於第三人,依法應負賠償責任 ② 運送人或保管人對於所 運送或保管之貨物,就其所負之責任 ③ 工廠所有人對於工廠可能因火災而喪失之營業利潤 ④ 繼承人對 於遺產
座號:
6 下列敘述,何者正確?
保險人對於被保險人,為避免損害之必要行為所生費用,負償還之責
被保險人對朋友捐贈肝臟,因而手術住院所生費用,投保醫療費用保險,保險人應負賠償責任
保險人對於由不可抗力之事故所致之損害,不負賠償責任
按我國保險法規定,保險人對戰爭所致損害,除契約有相反之訂定外,不負賠償責任
7 關於人壽保險保險費未付之效力,下列敘述何者正確?
保險費到期未交付者,經 30 日仍不交付時,保險契約之效力停止
保險契約因未交付保險費而效力停止者,經保險人催告後 6 個月內清償保險費,該清償日保險契約即 恢復其效力
停止效力之保險契約, 1 年內經要保人交付保險費,保險契約即於翌日上午零時起,恢復其效力
保險契約約定由保險人墊繳保險費者,於墊繳之本息超過保單價值準備金時,保險契約效力經保險人 催告到達後逾 30 日仍不交付時停止
8 下列何者非保險契約依法應記載之事項?
保險標的物
保險人之營業處所
當事人之住所
保險金額
9 申請登錄之保險業務員有下列何種情事,應不予登錄? ① 登錄為其他同類保險業之業務員已予註銷者 ② 受破產之宣告,尚未逾 3 年者 ③ 申請登錄之文件有虛偽之記載者 ④ 有重大喪失債信情事尚未了結者 ①② ②③ ③④ ①④
10 保險業務員於下列何種情形,所屬公司應向各有關公會申報? ① 登錄事項有變更者,為變更登錄 ② 受 停止招攬行為之處分者,為停止招攬登錄 ③ 參加教育訓練成績不合格,為申請補訓登錄 ④ 終止合約, 為註銷登錄
11 保險業務員從事保險招攬之行為,下列敘述何者正確?
業務員從事保險招攬之行為,應取得受益人親簽之投保相關文件
業務員應於所招攬之要保書上親自簽名並記載其登錄字號
業務員招攬涉及人身保險之商品者,不一定要親晤被保險人
業務員代被保險人申請理賠,屬於保險招攬之行為
12 同一保險業不得兼營財產保險及人身保險業務,但財產保險業經主管機關核准,得經營下列何種保險? ① 人壽保險 ② 健康保險 ③ 傷害保險 ④ 年金保險
①②
②③
③④
①④
13 依保險法之規定,要保人破產時,保險契約仍為破產債權人之利益而存在,但破產管理人或保險人得於 破產宣告幾個月內終止契約:
3 個月 5 個月 1 個月 2 個月
14 下列何者非屬責任保險人之義務?
負擔被保險人因受第三人之請求而為抗辯,所支出之訴訟上或訴訟外之必要費用
參與被保險人與第三人之和解
於被保險人對第三人依法應負賠償責任,並受有賠償請求時,對被保險人為賠償金額之給付 經被保險人通知,直接對第三人為賠償金額之給付
15 關於住宅綜合保險(標的含動產、不動產、屋主責任等),下列何者所致之危險增加,被保險人應先通 知保險人?
該住宅前,政府設立加油站
被保險人將住宅用途改為餐廳
16 下列何者之保險效力與其餘三者不同?
保險金額超過保險標的價值之契約,係由當事人一方之詐欺而訂立者
保險契約當事人之一方違背特約條款
保險契約訂立時,要保人已知保險標的之危險已發生或已消滅者
當事人之一方對於他方應通知之事項而怠於通知者
17 保險業違反法令、章程或有礙健全經營之虞時,主管機關除得予以糾正或令其限期改善外,並得視情況 為那些處分? ① 限制其營業或資金運用範圍 ② 令其解除經理人或職員之職務 ③ 令其增資 ④ 勒令停 業清理
①②③
②③④
①②④
①③④
18 保證保險人對於被保險人因受何人所致損失,負賠償之責? ① 債權人行使債權 ② 保證人不履行保證 ③ 受僱人之不誠實行為 ④ 債務人之不履行債務 ①② ②③ ③④ ①④
該住宅附近,政府進行捷運興建工程
該住宅附近,他人臨時停放吊車
4 - 3
19 火災保險之損失之估計,因可歸責於保險人之事由而遲延者,被保險人於何時若損失尚未完全估定,得 請求先行交付其所應得之最低賠償金額?
損失清單交出 1 個月後
損失清單交出 2 個月後
保險事故發生 1 個月後
保險事故發生 2 個月後
20 人身保險業之何種準備金,係以計算保險契約簽單保險費之利率及危險發生率為基礎,並依主管機關規 定方式計算之?
保單價值準備金 保單特別準備金
賠款準備金
責任準備金
21 保險標的物非因保險契約所載之保險事故而完全滅失,因而終止之火災保險契約,自何時起,其已交付 未到期之保險費應返還之?
終止事故發生之日
22 下列敘述,何者正確?
保險人對於履行道德上之義務所致之損害,不負賠償責任
保險人對於因被保險人之受僱人所有之動物所致之損害,不負賠償責任
保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後,於 3 個月內給付賠償金額
被保險人之死亡保險事故發生時,保險人接獲要保人或受益人通知後,應依要保人最後所留於保險人 之所有受益人住所或聯絡方式,主動為通知
23 下列敘述,何者正確?
保險人約定於被保險人對於第三人就其責任所為之法院和解應經其參與,如未經其參與,亦受拘束 責任保險人於被保險人對於第三人,依契約應負賠償責任,而受賠償請求時,不負賠償責任
第三人由被保險人應負責任事故所致之損失,於被保險人賠償責任確定前,仍得直接向保險人請求給 付賠償金額
為被保險人所營事業之損失賠償責任而訂立保險契約者,被保險人之監督人所負之損失賠償責任,亦 享受保險之利益
24 善意之複保險,其保險金額之總額超過保險標的之價值者,除另有約定外,各保險人對於保險標的之全 部價值,應負下列那一項責任?
僅就其所保金額負全部之責
僅就保險標的之價值負全部之責
25 下列關於保險費之敘述,何者錯誤?
保險費依法分為一次交付或分期交付兩種
保險人破產時,保險契約於破產宣告之日終止,其終止後之保險費,已交付者,保險人應返還之
要保人以同一保險利益,同一保險事故,與數保險人訂立數個保險契約,並已將各保險人之名稱及保 險金額通知其他保險人者,其保險金額之總額超過保險標的之價值者,在危險發生前,要保人得依超 過部分,要求比例返還保險費
保險契約因保險法第 64 條第 2 項之情事而解除時,保險人須返還其已收受之保險費
26 下列關於保險事故發生時通知義務之敘述,何者正確?
未為此項通知時,保險人得據為解除保險契約之原因
要保人或被保險人未在規定之期限內為通知者,對於保險人因此所受之損失,應負賠償責任
應於知悉後 10 日內通知保險人
應於發生時 5 日內通知保險人
27 其他財產保險為以財物或無形利益為保險標的之各種保險,但不包括下列何者?
產品責任保險
汽車保險
竊盜保險
28 我國保險法對於受益人之規範,下列何者正確?
死亡保險契約未指定受益人者,其保險金額作為要保人之遺產
受益人依法對於保險標的必須具有保險利益
受益人依保險法第 5 條之規定,指被保險人或要保人約定享有賠償請求權之人
要保人不得為受益人
29 財產保險之要保人在保險人簽發保險單或暫保單前,發生應予賠償之保險事故,在何種情形下保險人仍 應負保險責任?
先出具要保書
先交付保險費
已通知事故發生
已對書面詢問據實說明
信用保險
僅就其所保金額負比例分擔之責
僅就保險標的之價值負比例分擔之責
通知事故發生之日
簽發保險單之日
契約訂定之日
30 依保險業務員管理規則之規定,應通過特別測驗始得招攬之保險,其業務員之特別測驗由何機構舉辦之? ① 各有關公會 ② 金融監督管理委員會 ③ 財團法人保險事業發展中心 ④ 其他經主管機關認可之保險 相關機構
①②③
②③④
31 下列就保險業之敘述,何者錯誤? 船東互保協會( P&I Club )為保險業之組織 保險業不得為合作社之組織
32 下列敘述,何者正確?
人壽保險之要保人指定受益人者,依據保險法第 105 條規定應獲得被保險人之書面同意,並且約定保 險金額,財產保險則無類此之規定
財產保險之要保人指定受益人後,未放棄對受益人指定之變更權,僅得於保險事故發生前以遺囑處分之 保險金額約定於人壽保險之被保險人死亡時給付於指定之受益人者,其金額為被保險人之遺產,財產 保險則無類此之規定
財產保險契約當事人就保險受益人之約定,為民法規定之第三人負擔契約
33 下列何者可同時辦理財產保險經紀人職前教育訓練與在職教育訓練?
代理人商業同業公會
產物保險商業同業公會
經紀人商業同業公會
大學院校推廣教育機構
34 下列何者非個人執業保險經紀人營業計畫書所應載事項?
忠實義務之執行方式
執行業務之範圍
個人執業經紀人學經歷概況
招攬處理制度及程序
35 下列何者即使具備保險經紀人管理規則所定經紀人資格,仍不得以個人名義,受經紀人公司或銀行任用 於取得執業證照後執行業務?
使用票據遭拒絕往來,經恢復往來後尚未逾 5 年者
任職於保險業、擔任有關公會現職人員或登錄為保險業務員者
受破產之宣告,經復權後尚未逾 5 年者
曾任法人宣告破產時之負責人,於調協認可後履行調協所定之義務完畢未逾 5 年者
36 下列有關個人執業保險經紀人執行業務之敘述,何者正確?
個人執業保險經紀人申請換發執業證照時,無須繳交規費
個人執業保險經紀人執行業務僅須投保專業責任保險
個人執業保險經紀人應自許可登記之日起 6 個月內,向主管機關申請核發執業證照並開始執行或經營 業務
個人執業保險經紀人之執業證照有效期間為 10 年,應於期滿前辦妥換發執業證照手續,未辦妥前不得 執行業務
37 銀行申請兼營保險經紀業務或增加業務種類,向主管機關申請許可時,所檢附之營業計畫書,至少應載 明下列何種事項? ① 業務發展計畫 ② 未來 1 年財務預測 ③ 組織架構及工作職掌 ④ 場地設備概況 ①②③ ②③④ ①②④ ①③④
38 下列何者是外國保險經紀人機構申請在中華民國境內設立分公司,應具備之條件?
最近 1 年具有健全業務經營績效及安全財務能力者
最近 3 年無重大違規遭受處罰紀錄,經其本國主管機關證明者
對於不得勸誘推介與客戶風險屬性不相符之保險商品,已向主管機關提出切結者 已提出分公司營業計畫書,經主管機關許可者
39 保險經紀人公司及銀行應任用保險經紀人至少一人擔任簽署工作,向主管機關辦理許可登記,其人數 依保險經紀人管理規則第 7 條之規定,應視下列何者由保險經紀人公司及銀行作適當調整? ① 業務規模 ② 財務規模 ③ 往來公司家數 ④ 登錄保險業務員人數
①④
①②④
①③④
①②③④
40 保險經紀人申請換發執業證照時,應檢附包括以下何種文件? ① 主管機關認可之在職教育訓練證明 ② 提 撥責任準備金之證明 ③ 投保專業責任保險及保證保險之保險單副本 ④ 原領執業證照 ①②③ ②③④ ①②④ ①③④
①②④
①③④
財產保險業應承保住宅地震危險
中國輸出入銀行依主管機關許可可經營保險業務
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106 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、高等暨普通考試 消防設備人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人 保險經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題
等
別:普通考試
類
科:財產保險代理人、財產保險經紀人
科
目:保險學概要
考試時間:
1 小時 30 分
※注意:禁止使用電子計算器。
50 分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、何謂保險式的風險移轉( Insurance type of transfer )?何謂非保險式的風險移轉 ( Non-insurance type of transfer )?請詳述之。( 25 分)
二、損害填補原則與保險代位原則均為保險契約的重要原則,請分別詳述這兩個原則, 並說明這兩個原則之間的關係。( 25 分)
乙、測驗題部分:( 50
分) 代號:
2301
本測驗試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
共 40 題,每題 1.25 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 當發生超額保險之理賠時,應如何處理?
非惡意的超額保險視為足額理賠,並退還超收保費
非惡意的超額保險視為足額理賠,但不退還超收保費
惡意的超額保險視為足額理賠,並退還超收保費
惡意的超額保險不賠,但退還超收保費
2 企業運用大數法則及精算技術,定期提撥並累積基金,做為處理企業組織意外事故發生時損失之資金來 源,是指那一種風險管理策略?
當期支付
提撥準備
前者為訂約時,後者為事故發生時
自己保險
專屬保險
皆為事故發生時
前者為事故發生時,後者為訂約時
僅 ①②
僅 ③④
5 關於「保險代位求償」之說明,何者正確?
目的為避免逆選擇
代位求償金額視法院判決而訂,可能超過賠償金額
若第三人為被保險人之家屬,保險人不可代位求償,但故意者不在此限
財產保險及人壽保險皆適用保險代位求償的規定
①②③
①②④
座號:
特定保險契約
6 甲、乙保單皆承保價值 90 萬元設備之火災保險,甲之保險金額 70 萬元,乙之保險金額 80 萬元;若一場 火災造成該設備全損,且賠款分攤方式採比例責任制時,乙保險人應分攤之保險金額為多少元?
90 萬
80 萬
48 萬
42 萬
7 要保人於交付保費後,保險人之賠償責任,繫於不確定的承保事故是否發生,此為保險契約何種性質? 射倖契約 有償契約 定型化契約 單務契約
8 學生團體保險是屬於那一種保險契約?
個人保險契約
集合保險契約
9 有關複保險契約的敍述,下列何者正確?
以數種保險利益分別與數個保險人簽訂數張保險契約
足額或不足額複保險時,各保險人按比例攤賠
惡意的超額複保險時,各保險人按比例攤賠,但最高理賠上限不得超過保險價額
在人身保險契約中,亦適用惡意複保險無效之規定
10 保險契約為附合契約,為防止它不利於被保險人的方式有: ① 保險商品需送主管機關審查核定 ② 頒布 示範條款供業者設計商品參酌 ③ 保險法第 54 條規定契約文字有疑義時,應作有利於被保險人的解 釋 ④ 保險法第 54 條之 1 規定保險契約中若有顯失公平之約定,該契約全部無效。正確組合為何? ①②③ ①③④ ②③④ ①②④
11 汽車若因買賣移轉,自移轉日起算 10 日內若未將該汽車的車體損失險契約一併辦理移轉,則該車體損失 險契約的效力將如何?
失效 停效 解除 無效
12 下列何種契約變更方式,將無法讓人身保險契約之效力繼續維持?
變更要保人
變更被保險人
變更受益人
變更地址
13 保險契約的主體: ① 要保人 ② 被保險人 ③ 保險人 ④ 受益人。其中,保險契約當事人是指? ①② ①③ ②③ ③④
14 目前我國保險監理所採取之清償能力早期預警制度為何?
保險監理資訊制度 非認許資產制度 風險基礎資本制度 國際會計準則制度
保險單所承保危險事故無限多,除了若干不保的危險事故外,其餘均納入承保。該保單稱為?
列舉式保單
融通性
15 第三類保單 綜合式保單 附加價值保單
16 下列有關再保險與共同保險的說明,何者正確?
再保險為危險的第一次分散,共同保險為危險的第二次分散
共同保險為保險公司與保險公司間之危險分散
再保險為再保險公司與再保險公司間之危險分散
再保險可分為對內再保及對外再保二種危險分散方式
17 工廠因裝設自動灑水設備而可減費,是屬於保險費率釐訂中的那一項原則?
損害預防誘導性
穩定性
可行性
18 保險業之資金來源可分為自有資金及外來資金,正確之說明為何?
前者為各項準備金,後者為公司資本及盈餘
前者為保費收入減賠款之餘額,後者為風險資本
前者為公司資本及盈餘,後者為各項準備金
前者為風險資本,後者為保費收入減賠款之餘額
19 被保險人於投保時先預繳基本保費,迨保險期間終了時,再依當期發生賠款情形核算實際應繳的保費並 補足之,但不得超過事先約定的最高保費或低於最低保費,此種費率釐訂方式稱為?
過去損失率法
實績費率法
經驗費率法
追溯費率法
20 保險公司所積集之外來資金,部份係屬長期固定性質,尤以下列何種保險最為顯著? 責任保險 人身保險 汽車保險 火災保險
總括保險契約
代號:
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頁次:
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21 台灣住宅地震保險基金曾於美國發行 1 億美元的住宅地震巨災風險債券,是屬於那一種風險管理措施?
再保險
危險證券化
保證債券
公司化
22 要保人投保火災保險,訂約時,保險價額及保險金額分別為 $1,000,000 及 $800,000 且保險單訂有 80% 共保 條款,倘在保險有效期間發生保險事故,估計保險價額為 $1,500,000 ,損失金額為 $600,000 ,試問損害補 償金額應為多少?
$320 ,000
$600 ,000
$480 ,000
23 在保險契約所適用之六大原則中,下列何者非影響保險賠償金額之基本原則?
主力近因原則
損害填補原則
24 下列關於保險契約的敘述,何者錯誤?
超額保險,係指保險單上載明之保險金額大於保險價額之保險契約
以一個總保險金額承保屬於同一企業之若干財產,是屬於總括保險契約
不定值保險契約之保險價額之估計係以重置成本為基礎
全險式保險契約,凡未經列明之除外事項,均屬承保之列,又稱綜合保險單
25 關於保險經營原則的敘述,何者正確? ① 危險分散原則有助於核保手續單純化 ② 危險大量原則有助於 大數法則之運作 ③ 投資多樣化原則有助於穩定保險經營基礎 ④ 保費合理原則有助於防止道德危險之 發生
②③
①②③
②③④
①②③④
26 下列何種保險之保險利益不純以經濟利益為限? ① 健康保險 ② 存款保險 ③ 人壽保險 ④ 輸出保險 ①② ③④ ①③ ②④
27 關於商業用火災保險核保考量的因素( COPE factors ),下列何者錯誤?
C:建築構造
O:建物用途
E:外部環境
28 下列關於保險業準備金之相關敘述,何者正確?
特別準備金,應列於業主權益項下之特別盈餘公積科目,所產生之盈餘可進行分配,以增加保險經營 之穩健
保險業各種準備金提存辦法所稱自留業務,係指保險業所承保及再保險分入業務,扣除再保險分出業 務後之業務
財產保險業應按險別,以符合精算原理方法並就已報未付及未報保險賠款提存未滿期保費準備金 保單紅利準備金及再保險準備金皆為法定準備金
29 下列何者非保險公司透過銀行保險通路的優勢?
降低投資風險
龐大的客戶資料庫
良好的企業形象與顧客關係
負擔的固定成本較低
30 關於責任保險的敘述,下列何者錯誤?
責任保險無保險價額,因此無超額保險的問題
專門職業責任保險多採索賠基礎以避免長尾責任
責任保險中被保險人依法應負的賠償責任,大致包括行政責任、刑事責任與民事責任
責任保險的法律責任,大部分係以推定過失責任為基礎
31 關於危險管理對策之敘述下列何者錯誤?
可區分為「危險之控制」與「危險之理財」二大類
以出售 轉讓(
/ Assignment )的方式將危險移轉之措施係屬於「危險之理財」對策
損失之預防與抑減係屬於「危險之控制」對策
「危險之控制」對策,其目的在於減少損失
賠款分攤原則
$400 ,000
保險代位原則
32 關於非保險業之大規模企業設立專屬保險公司之敘述,下列何者錯誤?
對母企業體及專屬保險公司而言,得以減輕租稅負擔及延緩稅賦支出
可增加承保彈性,提供適合個別及特殊需求之保險保障
可節省保險成本,有效控制成本提高母企業體之競爭力
專屬保險是屬於危險理財策略之「非保險契約移轉」的一種
33 關於危險管理步驟,下列何者正確?
危險的認識與分析 → 危險的衡量 → 危險管理對策方法之選擇 → 危險管理決策之執行 → 危險管理之監視 與檢討
危險的認識與分析 → 危險管理對策方法之選擇 → 危險的衡量 → 危險管理決策之執行 → 危險管理之監視 與檢討
危險的認識與分析 → 危險管理之監視 → 危險的衡量 → 危險管理對策方法之選擇 → 危險管理決策之執行
危險的衡量 → 危險管理對策方法之選擇 → 危險的認識與分析 → 危險管理決策之執行 → 危險管理之監視 與檢討
34 已知損失頻率 0.24% 、損失幅度 100,000 元,下列敘述何者正確?
損失幅度係指在特定期間內,特定數量之危險標的單位所可能遭受損失之次數
危險數理值為 120 元
若預期損失頻率亦為 0.24% ,則危險程度為 0
損失成本為 24,000 元
35 關於保險市場重要保險指標之敘述,下列何者錯誤?
保險密度,為總保費收入對總人口數之比率
普及率,為保險有效契約保額對國民所得之比率
投保率,為保險有效契約件數對總人口數之比率
保險滲透度,為保險有效契約件數對國內生產毛額之比率( GDP )
36 關於保險運用大數法則原理之敘述,下列何者錯誤?
就保險經營技術而言,可避免道德危險因素及心理危險因素之干擾
使保險費率符合公平原則並降低保險業經營風險
為使其充分發揮作用,保險技術上應重視危險大量、危險同質性及危險分散原則
當觀察之危險單位愈多時,則平均損失成本將越接近損失期望值
37 關於保險構成要素的敘述,下列何者錯誤?
可保危險範圍較大,可管理危險範圍較小
保險制度係由保險供給與保險需求所共構之經濟制度
保險費包括純保費與附加費用
保險經營之目的為:「補償」
38 關於保險費的分類,下列敘述何者錯誤?
依是否設定個別危險等級計算,可分均等保險費與分類保險費
自然保險費,即保險費率隨危險之大小而有高低
躉繳保險費,通常為平準式保費可分年躉繳、半年躉繳、季躉繳及月躉繳
不定額保險費,屬期末付保險費亦稱賦課制保險費
39 保險事業屬金融服務業,為提供全方位之服務,創造提供許多就業機會,是屬於:
保險社會責任
保險社會義務
40 關於保險利益原則之敘述,下列何者正確?
受僱人得依雇傭契約對雇主有人身保險利益
不論險種,要保人在保險契約成立時須具有保險利益
駕駛人恐因過失撞傷行人而投保汽車責任保險,係屬契約關係所生之保險利益
保險利益之嚴格要求得促使保費之公平合理性
保險社會價值
保險社會成本
代號:
30330
頁次: 4 - 1
106 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、高等暨普通考試 消防設備人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人 保險經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題
等
別:普通考試
類
科:財產保險經紀人
科
目:財產風險管理概要
考試時間:
1 小時 30 分
※注意:禁止使用電子計算器。
50 分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、 請詳述現行住宅地震基本保險的承保範圍。( 10 分)
財產保險業應承保住宅地震危險,試申論住宅地震基本保險之危險分散機制。 ( 15 分)
分) 代號:
3303
本測驗試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
共 40 題,每題 1.25 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 甲剛被聘任為公司的首任風險管理經理,甲準備開始進行風險管理流程,其應該進行的第一步驟是:
評估公司面臨的潛在損失
辨認公司所面臨的潛在損失
制定公司損失風險的處理方案
實施與管理公司的風險管理計畫
2 A 公司有三個相同的製造廠房,其分別位於台北、台中與高雄,每個廠房價值 1000 萬元。 A 公司擔心單 一颱風可能造成損失,風險管理經理認為三個廠房距離很遠,所以單一颱風同時毀損三個廠房的機率不 高。請問單一颱風所造成的最大可能損失( Maximum Possible Loss )為多少?
0 元
1000 萬元
2000 萬元
3000 萬元
3 為了完整了解公司的營運狀況,風險管理人員要求生產部門提供公司產品生產與配銷步驟的追蹤圖表, 此種風險辨識的圖表稱之為:
財務報表
風險管理矩陣
流程圖
4 購買工廠火災保險是使用了何種企業風險管理技術?
規避
風險移轉
風險控制
風險管理稽核
風險保留
座號:
個人錢財被竊取
汽車毀損期間租用替代車輛的費用
6 工廠使用耐火建材可視為下列何者的例子?
風險移轉
風險控制
工廠被颱風毀損
個人汽車遭碰撞
風險規避
風險自留
7 某甲擔心其可能傷害或損害他人的財產,他人可以依法要求某甲負責並給予賠償,此類風險稱之為:
投機風險
責任風險
不可分散風險
財產風險
8 某生物科技公司發展出一種新型抗癌藥物,但經檢測該藥物具有嚴重後遺症,因此公司決定放棄該藥物 的生產與銷售,該公司的作法屬於:
風險規避 風險套利 風險移轉 風險自留
9 下列何種風險最適合透過商業保險進行風險移轉?
市場風險
財務風險
政治風險
財產風險
10 小明將價值 200 萬元的房屋投保火災保險,保單的共保比例為 80% ,而小明實際投保金額為 160 萬元。 今發生火災損失 100 萬元,請問其可獲得多少萬元的賠償?
50
75
11 產險公司的核保利潤等於:
保費收入減去已發生損失
保費收入減去可能發生的損失
12 下列何者為我國強制汽車責任保險的特色?
保險人可任意解除契約 受害人無直接請求權
賠償責任採限額有過失基礎 設有交通事故特別補償基金
13 保險人承保竊盜、搶奪、強盜與侵占等行為所導致的損失,依保險契約負賠償之責任。此類保險稱之為:
責任保險
傷害保險
輸出保險
14 保險人擷取再保險之若干優點,融入於共同保險之實際運作中,此稱之為:
共同保險之再保險化 再保險之共同保險化 再保險合作化 共同保險合作化
15 下列何者不屬於我國已開辦的工程保險?
營造工程綜合保險
安裝工程綜合保險
鍋爐保險
16 以下何者屬於企業遭受意外災害所造成的間接損失?
人員醫療費用
人員復健費用
人員賠償費用
17 再保險公司依照合約約定範圍,接受原產險公司所分出的業務。稱之為:
預約再保險
臨時再保險
合約再保險
犯罪保險
100
160
保費收入減去未發生損失
保費收入減去不可能發生的損失
貨物運輸保險
人員處理的時間損失
合作再保險
18 下列何者不屬於家庭財產風險的來源?
住宅損失風險
傷殘醫療風險
竊盜損失風險
汽車損失風險
19 家中所飼養的寵物,因未加以妥善管束,咬傷無辜路過行人。家庭可投保下列何種保險商品移轉此 類風險?
居家責任保險
傷害醫療保險
重大疾病保險
20 下列何者不屬於企業在「損失發生前」的風險管理目標?
降低風險成本
降低不確定性
21 下列何項不屬於財產風險?
財產遭遇火災、天災(地震、颱風等)所致實質性、直接性損失的風險
因本身財產直接性損失或其他損失,而導致營業中斷之間接損失
因本身財產直接性損失或其他損失,而導致營運費用增加之淨收入損失
企業重要人員死亡或喪失工作能力所致損失的風險
22 純損風險在被保險公司承保之前,必須滿足一定之要求。以保險公司的角度來看,下列何者不是滿足可 保風險( Insurable Risks )的條件?
大量的風險單位
巨災性損失
意外造成的損失
23 汽車維護不善、屋內堆積易燃品、衛生情形不良等係屬:
風險事故
風險因素
損失
24 當財產保險市場處於硬市場( Hard Market )期間,以下那一項最不可能發生?
難以取得保險
嚴格控制核保標準
25 下列何者為實質風險因素( Physical Hazard )?
故意縱火以詐領保險金
投保火災保險之被保險人,一旦火災發生,故意怠忽不去搶救
經營管理能力
26 專屬保險係屬下列何種風險管理方法?
風險控制
風險移轉
風險避免
27 工廠因火災停工期間所致營業中斷的營業收入損失是屬於:
直接損失
間接損失
28 風險管理方法中之風險理財包含:
損失防阻
損失抑減
意外損失
風險隔離
保險公司利潤增加
可計算的損失機會
風險定義
保險價格上升
風險理財
責任損失
風險自留
穩定公司盈餘
汽車第三人責任保險
滿足法令要求
29 2001 年發生美國的「 911 」恐怖襲擊事件中,導致美國經濟,乃至全球經濟負面的影響,航空業旅客減少、 美國簽證拒簽率提高,防止恐怖活動較過去高得多的安全保障成本等,是屬於下列何種損失?
直接損失
責任損失
間接損失
自然損失
30 ABC 醫院在出軌事故發生後,透過加速善後工作及向社會大眾宣告其迅速且盡力因應此一事故,並傾全 力保護病患等方式,來減低其醫療收入損失是屬於:
損失預防
損失抑減
31 下列何種風險非屬純損風險之範疇?
人身風險
財務風險
風險避免
責任風險
風險自留
財產風險
32 下列何者為不可保風險?①財產風險 ②行銷風險 ③政治風險 ④生產風險
②③④ ①③④ ①②④ ①②③
33 若保險金額超過保險價額則稱之為何種保險?
定額保險 不足額保險 定值保險 超額保險
34 火車公司可以改進或加強其軌道的保養,或於行經 ABC 醫院後山時,放慢其列車的速度等方式,來防止 列車在 ABC 醫院後山出軌翻覆的可能性是屬於:
風險避免 風險移轉 損失抑減 損失預防
35 下列何者屬於風險控制之方法?①風險標的避免 ②風險自留 ③損失防阻 ④風險隔離
①②④
①③④
36 關於整合型風險管理,下列何者最為適當?
僅提供可保危險傳統的保險保障之計畫
僅提供財務風險與可保危險傳統的保險保障之計畫
僅提供財務風險與經營風險的保障之計畫
融合保險危險、財務風險與經營風險三個領域之全方位管理
37 汽車由於碰撞而遭致車體本身嚴重損害,係屬於下列那一種風險?
人身風險 責任風險 財產風險 心理風險
38 損失頻率低與損失幅度高,宜採何種風險管理方式減少財務之衝擊?
風險避免
風險自留
購買保險
39 酗酒開車撞傷路人或撞壞他人之財物,此種風險稱之為:
人身風險 淨利風險 財產風險 責任風險
40 在不甚有利之情況下,一次意外事故之發生,可能造成之最大損失程度,稱為:
正常可預期損失
最大預期損失
最大可預見損失
最大可能損失
①②③
①②③④
代號:
30340
頁次: 4 - 1
106 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、高等暨普通考試 消防設備人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人 保險經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題
等
別:普通考試
類
科:財產保險經紀人
科
目:財產保險行銷概要
考試時間:
1 小時 30 分
※注意:禁止使用電子計算器。
分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
一、試詳述產險商品若要表現其特質,可透過那些方式?( 25 分)
二、審視整體保險經營環境,產險商品之設計未來應掌握的主流方向為何?( 25 分)
分) 代號:
4303
本測驗試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
共 40 題,每題 1.25 分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 所謂「人員銷售」,為一種發展關係,用來發掘需求、媒合滿足需求的適當產品,並傳遞或提醒產品利 益的過程。隨著現代行銷觀念的發展,自 1990 年代起,「人員銷售」所強調之重點為何?
「人員銷售」專注於銷售之策略,並且重視團隊銷售之管理與責任
「人員銷售」之主力在於顧客而非產品,強調顧客價值的創造,鼓勵銷售人員與顧客建立長期且優質 之夥伴關係
「人員銷售」之重點在於透過訊息之溝通與談判之策略,以確認購買者之需求
「人員銷售」所扮演之角色在於蒐集與顧客有關之產品、行銷與服務之資訊
2 在未來的新金融服務中,保險行銷應透過結合風險保障、投資理財與慈善公益,創造個人、企業、社會 整體最大利益。保險公司的行銷決策,不僅考慮消費者需求與公司利潤,也要兼顧社會大眾的利益。此 一行銷概念為:
大量行銷
品牌行銷
社會行銷
金融行銷
服務的穩定性
回應性
信任性
純薪資制
固定薪資加獎金制
佣金底薪與獎金制
5 下列何項行銷成本績效之評估,係考量行銷收支差額占保費收入之比重?
費用率
利潤率
佣金率
同理心
佣金與保證底薪制
分紅率
座號:
6 就保險商品的生命週期而言,單位成本最低但銷售量與獲利遞減,是屬於那一期?
市場導入期
成長期
成熟期
7 旅行平安保險對沒有計畫要去旅行的人而言,屬於何種需求類型?
正需求
無需求
負需求
衰退期
反需求
8 保險行銷者應要設法確認在保單購買過程中,何人扮演什麼角色。通常保險業務員所扮演的角色為何?
購買者
影響者
決策者
提議者
9 許多保險公司的成功可歸因於行銷與核保部門的合作關係,但此兩部門往往因業務目標不同而有衝突。 為減緩兩個部門之間的矛盾,保險公司可考慮將何者列入行銷人員之績效評估?
市場占有率
業務達成率
業務品質
專業能力
10 下列何者屬於保險行銷市場總體環境因素?①再保險人 ②保險競爭同業 ③政治與法律環境 ④科技
環境
③④ ①③④ ②③④ ①②③④
大幅簡化投保作業,降低時間與人力成本
由於網路傳送的即時性,可迅速回應客戶需求
對於風險不易掌握的商品,皆可於線上核保完成
網路資訊可隨時更新,改善了保險公司的服務品質
12 保險公司的銷售體系可分為直接銷售體系與間接銷售體系。下列何者屬於直接銷售體系?
保險代理人
保險經紀人
銀行保險
櫃檯銷售
13 某超商成立保險經紀人公司,與產險公司合作,透過各超商店內的機器平臺,銷售該產險公司之保險商 品。產險公司與超商合作,獲取更大的市場,體現了通路的何種功能?①交易功能 ②物流功能 ③促 進功能
①② ①③ ②③
①②③
14 推廣組合(促銷組合)包括廣告、人員推銷、促銷、公共關係等工具的特定混合調配,用以追求行銷目 標。各推廣工具在消費品之相對重要性,下列何者正確?
廣告>人員推銷>促銷>公共關係
廣告>公共關係>人員推銷>促銷
促銷>廣告>公共關係>人員推銷
廣告>促銷>人員推銷>公共關係
15 近期多家保險公司先後推出微電影廣告,透過完整的故事情節,將保險商品特性與需求融入影片中。下 列何者非其可能的廣告目標?
告知
說服
體驗
提醒
16 某產險公司於 2016 年推出國內第 1 張車聯網 UBI ( Usage-Based Insurance )車險保單,期望藉此增加該公 司汽車保險在現有市場之客戶,可歸屬於何種行銷策略?
地區擴張策略
市場滲透策略
商品發展策略
成本策略
17 對保險公司而言,電話行銷為一種高效率的行銷與服務通路。下列有關保險電話行銷之優點,何者錯誤? 在最短的時間內快速促銷新產品與服務 銷售人員可清楚陳述保單重要訊息
以合理的成本提供較好的顧客服務
可搶在競爭者之前接觸到潛在顧客
18 銷售方程式為銷售量與其決定因素的關係式,用以描述各銷售變量對保險商品銷售量的影響。下列何者 屬保險公司不可控制的銷售變量?
廣告費用 國民所得水準 佣金率 保險商品價格
19 企業以單種商品、單一行銷組合去迎合全部的消費群,並未將市場區隔化,此種行銷策略為: 差異式行銷 集中式行銷 無差異行銷 多元式行銷
20 下列有關我國保險經紀人與保險代理人經營體系的敍述,何者正確?
保險經紀人為保險公司的代理人
保險代理人的業務員向保險公司支領佣酬
獨立代理人僅能為一家保險公司代理業務 我國產險業的主力通路集中在保險代理人
21 有些顧客雖然擁有不少財富,但因未達法定年齡或其他因素(例如:不符合投保條件),而導致形成非 保險公司理想的目標顧客。上述說明涉及市場構成的何種要素?
購買需求 購買權 購買力 購買慾望
22 保險商品與服務滿足顧客風險管理與理財規劃的需求,是屬於商品與服務的何種利益?
潛在利益 周邊利益 成本利益 核心利益
23 保險公司辨認可能的目標顧客後,下一個階段,如何管理這些顧客以便能深入了解目標顧客?
市場聯繫 市場定位 市場區隔 市場預測
24 許多消費者在購買保險時,均受到人情因素的影響。此種購買決策的關鍵在於消費者的何種因素? 信任 經濟 需求 能力
25 影響公司在保險購買決策效率的關鍵因素是:
公司研發與創新
公司規模與結構
公司治理與董事
26 服務品質構成要素中,所謂提供協助給顧客的意願與速度,是指:
有形實體
及時回應
持續能力
公司人事與訓練
安全服務
27 了解目標顧客風險管理與理財規劃之需求與偏好後,保險公司如何比競爭者更有效、持續地滿足顧客, 創造適當利潤?
利用銷售戰術 利用競爭優勢 分析成本結構 分析組織結構
28 顧客關係管理運作的要件之一,是公司必須設計流程系統以便進行顧客描述與忠誠度管理。該系統稱為:
人力系統
接觸系統
作業系統
分析系統
29 顧客在購後評估過程中,可能會受到其他因素的影響,例如:親友可能認為他(她)多付了保險費,這 些負面資訊都可能使顧客對自己的購買決策產生懷疑。以上敘述稱之為:
購後損失 社會影響 購後失調 社會評價
30 保險公司如欲預測並推估顧客未來購買行為以滿足其需求,採取下列何種研究方法較恰當?
深度訪談
大數據分析
個案分析
變異數分析
31 消費者花費金錢與支配時間的方式,常透過各種活動、興趣、意見展現獨特的樣貌,此為重要分析保險 顧客市場的變數,稱為:
生活型態
人格特質
行為型態
偏好特質
32 以競爭觀點而言,保險公司在目標顧客心中欲建立清楚的形象,應進行的分析是何種評估?
配銷定位評估
經營利潤評估
市場構面評估
公司定位評估
33 當保險公司的產品與服務無法滿足顧客的需求時,顧客會針對特定交易,形成對自己投入與產出的看法。 這種分析顧客不滿意的觀點稱為:
吻合模式
公平理論
歸因理論
認知模式
34 保險公司經由雇主認可,對其員工所進行的行銷活動,員工自主做成保險購買決策、支付保費,並可透 過薪資扣除作業繳納保費。這種方式稱為:
滲透行銷
員工行銷
交叉行銷
職域行銷
35 保險公司運用各種功能(如:溝通與工作設計)和工具(如:激勵)來滿足員工需求,以建構高效能、 顧客導向的工作團隊,達成公司的行銷目標。這種概念稱之為:
互動行銷
全面行銷
內部行銷
外部行銷
36 保險公司在處理顧客抱怨時,應回答服務失敗的理由,並展現禮貌與解決問題的誠意,即是達到何種公 平性?
互動正義
程序正義
結果正義
社會正義
37 保險公司在與目標顧客溝通時,透過不同溝通要素所傳遞的訊息必須具備一致性,才能讓目標顧客正確 解碼,達到行銷溝通之目的,稱之為:
整合行銷關係
全面促銷溝通
整合行銷溝通
38 保險業者可以透過何種分析方式,以辨認(潛在)競爭者?
策略群組
市場監測
產業模擬
39 某產險公司上年度各地區分公司汽車保險業績總額彙整如下:
該公司擬定下年度業績預算時,該如何分配各分公司之業績總目標?
按人員年資分配
平均分配
40 要有系統、有條理進行保險行銷研究,首先必須:
蒐集資料
決定方法
按人力員額數量分配
按地區差異分配
確認問題
全面行銷品質
環境監測
分析資料
| 地區 | 業務人員數 | 保費收入 |
|---|---|---|
| 北部分公司 | 110 人 | 9,500 萬元 |
| 中部分公司 | 108 人 | 5,500 萬元 |
| 南部 / 東部分公司 | 109 人 | 5,300 萬元 |