108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作

考試時間：

2 小時

座號：

※注意：禁止使用電子計算器。

代號：

10710

頁次：

4 － 1

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、何謂文化勝任能力（ cultural competence ）？試從生態系統觀點說明社會 工作者為何需要有多元文化視角（ diversity cultural perspective ） ，以覺察 社會的不正義？（ 25 分）

• 二、當代社會工作專業化演進過程，出現幾種觀點，試說明「實證派觀點」 和「服務使用者觀點」之內涵並比較之。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

1107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 現代公共救助基礎可追溯至濟貧法案（ Poor law ），關於現代公共救助與濟貧法案關係，下列敘 述何者錯誤？

•  濟貧法案向教區地主抽濟貧稅的規定，是政府以稅收辦理救濟先例，政府擔負起無力供養自身 者的救濟義務

•  濟貧法案規定有能力的貧民，必須工作換取救濟，開現代以工代賑先例

•  濟貧法案明定親屬責任及以居住地為接受救濟條件，與今日公共救助對象的資格相去無多

•  濟貧法案以院內救濟為原則，現代公共救助機構式與家庭式兼而有之

• 2 近代英國社會工作專業發展歷史中， 1982 年的那一份報告主張社會工作應朝向「社區社會工作」 （ community social work ）的方向發展，讓社會工作實務出現社區化、市場化發展？

•  貝弗里奇報告書

•  巴克萊報告書

•  韋伯報告書

•  普勞頓報告書

• 3 社會工作者已服務了個案三年，被委託單位質疑其服務目標的達成度、效率與成本效益等問題。 這屬於「全球化」對社會工作專業化的何項影響？

•  掌握知識的不確定性

•  專業關係建立與新公共管理主義的衝突

•  本土價值與殖民價值的衝突

•  風險社會的管控機制

• 4 臺灣社會工作發展自戰後約可分為五個時期，請將下列社會工作發展重點排出先後順序： ① 中國 文化學院夜間部成立臺灣最早的社會工作學系 ② 在高雄、花蓮、新竹、澎湖及屏東成立救濟院 ③ 政府提出法案納編約聘社工員 ④ 社會工作員制度法制化 ⑤ 成立社會工作師專業證照制度  ①②③④⑤  ②①④③⑤  ②①③④⑤  ①②④③⑤

• 5 下列所敘述之社會工作目的，何者錯誤？

•  運用社會工作的專業知能協助服務對象連結所需資源

•  經由社會工作的服務過程增強服務對象的問題解決和因應能力

•  社會工作者以提高社會工作的專業地位為最重要工作

•  社會工作促成社會政策的發展

• 6 1917 年出版的社會診斷（ Social Diagnosis ）一書對社會工作的專業發展奠定基礎，下列何者為社 會診斷（ Social Diagnosis ）一書的作者？

 Gordon Hamilton

 Florence Hollis

 Jane Addams

• 7 社會工作是一門以助人為目的的專業，對於人的本質與人性需求、人類福祉的觀念需與時俱進， 社會工作的專業內涵與定義亦隨時間與地區而有所差異。在 1956 年美國社會工作協會（ NASW ） 對「社會工作實施的工作定義」，將社會工作視為：一種負責的、有意識的、有訓練的運用自我 與個人、團體的關係，藉此催化個人與其環境的互動，並持續覺察兩者的交互影響。若依據以上 定義，社會工作服務的效能，係以下列何者為關鍵？

•  知識

•  關係

•  影響

•  改變

• 8 依據 Morales 與 Sheafor （ 1998 ），社會工作的目的有 3C ，請問是那 3C ？ ① 治療 ② 照顧 ③ 挑 戰 ④ 改變社會

•  ①②③  ②③④  ①②④  ①③④

• 9 兒童保護領域社會工作者為個案評估需求、決定提供那些服務、聯絡安置機構、倡導相關照護資 源、協助案家尋找社會住宅、提供個案諮商服務以及與醫院共同合作，並追蹤其服務使用成效。 此工作內容最符合何項專業角色？

•  個案管理者

•  諮商者

•  倡導者

•  團體催化者

• 10 發掘社會資源及啟發個人潛能，積極拓展案主的社會生活。上述屬於那一項社會工作的核心功 能？

•  恢復功能

•  預防功能

•  發展功能

•  控制功能

• 11 學者 Healy, K. （ 2005 ）提出三項觀點說明「理論建構」在社會工作專業發展的位置，下列何者錯 誤？

•  社會工作者無暇發展實務研究，可直觀地運用經驗處遇

•  社會工作者必須向服務使用者與經費提供者負責

•  社會工作者必須能不斷改善服務品質

•  社會工作者有責任去參與專業理論的發展，以促進專業不斷進步

• 12 下列有關心理暨社會學派對人類行為與社會適應問題產生的基本假定，何者正確？ ① 人格與個人 社會功能息息相關 ② 人類生活環境為一個系統，系統內的成員彼此交互反應和相互影響，成為 一個連鎖反應 ③ 要預測人的行為，了解人的內在心理就可以了 ④ 人之所以會發生適應問題是 來自社會適應失敗

•  ①②③

•  ①③④

•  ②③④

•  ①②④

• 13 下列何組合為認知行為取向工作方法： ① 挑戰求助者對困境的解釋 ② 運用自由聯想的方式找出 求助者對困境的想法 ③ 與求助者一起思考替代對困境原有的解釋 ④ 充權案主挑戰制度上的 種族歧視 ⑤ 處理求助者此時此刻狀況

•  ①②③  ③④⑤  ①②④  ①③⑤

• 14 社會工作的理論相當多元且各有其重要人物，下列關於社會工作理論之代表人物，何者錯誤？  Florence Hollis 是心理暨社會學派（ Psychosocial Treatment ）代表人物之一  Gordon Hamilton 是問題解決模式（ Problem-Solving Model ）代表人物之一

•  Carel Germain 是生活模式（ Life Model ）代表人物之一

•  William Reid 是任務中心社會工作（ Task-Centered Social Work ）代表人物之一

• 15 問題解決模式（ Problem-Solving Model ）對於社會工作實務運作影響極其深遠。針對社會工作者 所運用的問題解決模式，下列敘述何者錯誤？

•  案主的問題並非是案主軟弱和不足所致

•  案主無法有效地解決問題，是因為缺乏動機、機會或能力所致

•  問題解決模式認為人生是一連串解決問題的過程

•  問題解決模式重視案主早年經驗的影響力

• 16 一位失業單親父親並無親友支持系統，其居住的社區托育服務資源稀缺且昂貴。每次應徵工作 時，就將 5 歲的孩子獨留家中，而觸法。社會工作者在進行社區社會支持網絡評量時，其評估內 容不包括下列何者？

•  對正式支持體系的資源網絡結構評估

•  對正式支持體系的資源功能限制評估

•  對非正式支持體系發揮的支持功能評估

•  對非正式支持體系應有的支持責任評估

• 17 增權觀點在美國的起源跟下列那一個族群密切相關？

•  低收入戶

•  少數民族

頁次：

4 － 3

• 18 以女性為中心的工作原則，下列何者錯誤？

•  成立女性團體

•  書寫與紀錄是制度的壓迫，釐清與確認不利女性政策與服務對於工作沒有助益

•  鼓勵女性進入機構決策中心，建立代表機制

•  運用有利於女性的社會工作理論與方法

• 19 有關「後現代觀點社會工作」的敘述，何者錯誤？  客觀性  可能性  主體性  不確定性

• 20 若一位社會工作者認為其工作價值主要是讓案主提升正直品格，過一種有德性的生活，且不依賴 政府。這是屬於下列那一種社會工作價值取向？  社會正義取向  父權主義取向  臨床取向  無道德取向

• 21 當一位以心理暨社會學派進行處遇的社會工作者對案主說出：「你有沒有注意到，每當公婆要來 家裡之前，你就向你先生發脾氣」。社會工作者使用的是什麼技術？  宣洩的技術  支持性的技術  直接影響的技術  反映性討論的技術

• 22 小花正在提供婚姻諮商服務：先生的飲酒習慣嚴重影響夫妻關係。後來經小花轉介，先生參加戒 酒團體，並向小花及太太述說參加戒酒團體對他的幫助。然而，某一次婚姻諮商結束後，先生獨 自留下向小花表示自己並沒有參加戒酒團體，且飲酒量也愈來愈多，自己也不知道如何是好，但

• 是希望小花先不要跟太太說這件事情。下列敘述何者正確？  身為義務論者，為了保護太太在婚姻關係中免於被欺騙，小花應該主動揭露先生的欺騙行為  身為行為的效益主義者，小花要尊重先生的隱私權，不應該向太太揭露 身為規則的效益主義者，小花保留隱私資訊是可以被理解與接受的，因為這樣才不會影響先生

•  對小花的信賴

 身為效益主義者，小花可以選擇結束這個專業關係，避免被告

• 23 下列有關臺灣的社會工作倫理守則之敘述，何者正確？ ① 依據社會工作師法第 17 條所制定 97 ② 年 3 月 28 日內政部同意核備 ③ 守則內所稱案主是指接受社會工作服務的個人、家庭與 團體 ④ 社會工作師違反法令、社會工作師公會章程或本守則者，除法令另有處罰規定者外，並 不需要受到審議與其他處置  ①③  ①②  ②③  ③④

• 24 社會工作的發展根基立基於公平正義等概念。從價值面向而言，社會工作是一門怎樣的專業？  規範性專業  科學性專業  工具性專業  組織性專業

• 25 下列何者非社會工作專業倫理之目的？  社會工作師專業服務指南  提供社會對於社會工作專業信任的基礎  促進中央與地方政府對於社會工作專業的重視  評判社會工作實務適切與否之標準

• 26 根據 Reamer （ 1995 ）對於業務過失（ malpractice ）的定義，社會工作師原先計畫和案主一起出席 社區改建的公聽會，卻未事先告知當日無法出席而讓案主獨自出席，這是屬於何種業務過失？  瀆職  濫權  侵權  怠職

• 27 為了預防業務過失，有些社會工作師在執行業務時會採取防衛性實務。下列何者不屬於防衛性實 務？

•  完全按照該機構的服務規定

•  向機構主管爭取與倡導案主所需資源

•  撰寫紀錄時只記錄案主的改善情形

•  依法行事重於一切

• 28 下列那一項不是 Beauchamp 和 Childress （ 1979 ）提出的生命倫理學原則？  自主原則  善待原則  正義原則  誠信原則

• 29 強調社工專業服務倫理與正當性無關，而是應該依據良善品格而表現道德行為，這是何種倫理學 的主張？

•  義務論觀點

•  德行論觀點

•  目的論觀點

•  專業主義觀點

• 30 列為低收入戶的家庭，育有五名未成年子女，夫妻二人均有輕度身心障礙，亦都沒有穩定工作。 近日，再度因疏忽照顧而被列為高風險家庭。經社會工作者瞭解，這個家庭除了政府補助外，也 有多個民間非營利組織與慈善團體提供各種長短期津貼與物資。社會工作者欺騙此夫妻：「通常 不去接受就業輔導的案家，你們的子女就會被強制安置」。下列有關義務論與目的論對「欺騙」 的觀點之敘述，何者錯誤？

•  目的論主張，欺騙是否合宜應視此一行為本身所帶來的好處決定

•  目的論主張，欺騙是否合宜應視所屬社會法律有無相關規範決定

•  義務論主張，即使欺騙此一行為的動機是良善的，仍然是不對的

•  義務論主張，即使欺騙此一行為的結果是有益的，仍然是不對的

• 31 因年齡增長導致功能逐漸喪失，是高齡者無可避免的生理變化。下列何種評估高齡者的需求不符 合聯合國老人綱領工作原則？

•  評估高齡者依然有能力做的事，非無法做的事

•  提高高齡者的自我照顧能力

•  獨居高齡者因視力退化，無法騎車到社區據點和友人共餐，送餐服務志工同時可問安，比起交 通接送，更有助於維持長輩原有的社會人際網絡

•  高齡者參與服務申請過程，表達自己對服務的期待

• 32 下列婦女福利服務方案，何者不屬於婦女人身安全範疇？



未婚媽媽自我成長團體

•  性侵害案件減少被害人重複陳述

•  性侵害案件整合性團隊服務方案

•  家庭暴力防治中心的安置庇護服務

• 33 某縣市政府推行托育政策規定幼兒必須是實質送托，家長和機構才能領到補助款。這是屬於何種 形式的兒童福利輸送服務？

•  實物協助（ in kind ）

•  代券（ voucher ）

•  現金給付（ in cash ）

•  家庭維繫（ family preservation ）

• 34 有關青少年藥物濫用的形成因素之理論解釋，何者最為適當？

•  社會學習理論（ social learning theory ）主張是個人判斷能力不足所致

•  適應模式（ adaptive model ）主張是先天性遺傳因子的脆弱性所致



社會控制理論（

social control theory

）主張是個人缺乏適當的社會鍵（

•  疾病模式（ disease model ）主張是外在壓力導致個人的成癮疾病

• 35 對於障礙者就業觀點，下列何者屬於社會模式的障礙觀點？ ① 障礙是身體或心智損傷對個人身心 功能所造成的限制 ② 障礙的形成是社會與政治的建構過程，要降低身體損傷所造成的不利影 響，需改變社會結構與制度 ③ 要排除就業障礙，需要透過持續醫療、復健、矯治或照顧 ④ 必 須建構融合、多元及具有支持性的就業環境

•  ①②

•  ①③

•  ②④

•  ②③

• 36 政府結合民間團體提供適合場所，提供中輟生輔導資源與中介教育措施，每班以 8 ～ 15 人為限， 學生仍在社區環境中，可以提供更多社福資源，以協助學生問題的處理。這屬於下列何種中介教 育模式？

•  慈暉班

•  高關懷班

•  資源式中途班

• 37 下列有關職業社會工作（ Occupational Social Work ）的敘述何者錯誤？

•  主要功能在協助提升員工的工作效能、增強組織結構及資源管理，以及研擬多元創新之福利服 務方案

•  在早期發展階段時的主要服務對象是工廠員工

•  有法定責任推動組成工會保障權益

•  員工協助方案（ Employee Assistant Program ， EAP ）是常見的服務模式

• 38 依據美國社會工作人員協會（ NASW ）（ 2013 ），已將醫務社會工作修訂正名，並定義其為在公 共衛生或急 / 慢性醫療照護場域，提供包括健康教育、危機處遇、支持性諮商與個案管理等專業 服務。下列何者為其修訂名稱？

•  醫院社會工作（ Hospital Social Work ）

•  健康照護社會工作（ Social Work Practice in Health Care Settings ）

•  臨床社會工作（ Clinical Social Work ）

•  健康社會工作（ Health Social Work ）

• 39 當前全球政治經濟局勢與極端氣候變遷下，從災變的發生到災後重建的過程中，社會工作者的角 色任務不包括下列何者？

•  探勘潛在的災變發生源頭與再發率

•  建構能對抗災變的社區復原力保護因子

•  整合管理與輸送人力與物質資源

•  提供社會心理傷害之處遇與危機干預

• 40 有關社會教育學（ social pedagogy ，或譯為社會教導模式）理論假設的敘述，下列何者正確？

•  主張應讓弱勢者都能進入正式教育體制

•  主張學習是個人生活的一部分，而學習不能脫離生活情境與社會脈絡

•  主張個人的非理性認知需要被教育

•  主張要建立有明確階層的師徒關係

•  合作式中途班

social bonds

）所致

10720

代號：

頁次： 4 －

108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

1

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作直接服務

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、依照實務經驗，需接受兒少保護強制親職教育的父母、監護人或實際照 顧者，經常都是「非自願案主」 。假如你是一位兒少保護社會工作者， 請說明上述「非自願案主」有那些行為特徵？與「非自願案主」工作的 原則有那些？試申論之。 （ 25 分）

• 二、請以一個案例說明該個案的問題性質及處遇目標，並依據該問題和目標 說明個人和環境之「優勢或資源」和「不足、障礙或挑戰」的預估情況。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

2107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關社會個案工作的敘述，下列何者正確？

•  個案工作在實務面不需協助案主處理生活的各種體系與需求

•  生態觀點和系統理論是綜融性社會個案工作重要的理論依據

•  個案工作者常要扮演個案管理者的角色來維繫一個團隊成員

•  個案工作者要扮演一個倡導者的角色來為案主提供直接服務

• 2 社會工作實務重視人類行為的知識，下列敘述何者正確？

•  人雖有個別化，但人對於影響人的思考、感情和行為的方式是相同的

•  適應良好的人不必使用任何的防衛機轉，就能在遇到挫折時獲得平衡

•  人的行為雖有其共通性，但也會因遺傳、與生俱來的特質而有獨特性

•  交互反應關係（ transaction ）是指人在情境中各種關係間的本質，非僅有二者的互動

• 3 有關個案工作的敘述，下列何者正確？ ① 個案工作是一種利用人際關係的知識與技術協助個人解 決問題的藝術 ② 個案工作是以個體為協助的範圍，瞭解其家庭、社區是為了評估個體的功能 ③ 個案工作非常強調激發服務對象的潛意識，因此運用社會資源來解決問題 ④ 個案工作和心理 諮商的工作者都要理解心理學及精神醫學的知識

•  ②③

•  ①②

•  ①④

•  ③④

• 4 有關家庭資源種類的敘述，下列何者正確？ ① 家人的經濟安全 ② 家人溝通能力 ③ 家庭的人口 數 ④ 來自政府的家庭政策 ⑤ 對外部系統的連結能力 ⑥ 家人的工作技能

•  ①②③

•  ③④⑤

• 5 有關家庭系統的敘述，下列何者正確？

•  家庭系統是指核心家庭系統

•  家庭是最容易影響個人的系統

 ④⑤⑥

 ①②⑥

•  家庭系統已經是最小的系統

•  家庭系統不討論家庭的優勢

座號：

• 6 有關「系統理論」的敘述，下列何者錯誤？  能夠有效預期透過「回饋（ feedback ）」提升服務對象（個體、組織等）的能力  在本質上屬於描述性或原則性理論，不屬於處方型理論  強調社會正式網絡和非正式社會網絡之間有效連結的重要  能從任何路徑著手解決問題，免除「怪罪體制」或「責難個人」 7 個案工作的評估（ evaluation ）主要希望瞭解服務方式是否合適、處遇目標是否達成。下列敘述 何者錯誤？  個案工作的評估須根據個案實際狀況而調整，不宜事先決定評估的時間點  質性工具與量化工具皆可應用在個案工作的評估上  個案工作的總結性評估關心服務的成果和效能  個案工作的過程性評估是在整個服務過程中隨時進行，以適時修正服務目標與方法 8 「追蹤」是結案之後的重要任務，下列何者不是追蹤的功能？  觀察個案改變的持久性  瞭解影響個案改變的干擾因素  強化個案對機構服務的理解  確認先前的服務成效 9 一個精確的預估（ assessment ）需要問一些重要的問題，關於對案主個人特性的問題，下列敘述 何者正確？  「什麼人或那個系統被牽涉在這個問題中？」  「問題發生、持續時間和結果為何？」  「案主對問題的情緒反應狀況如何？」  「文化和社會階層如何影響問題？」 10 有關家庭訪視的敘述，下列何者錯誤？  無法蒐集到真實的資料  是一種資料蒐集的方法  要注意社工員人身安全  儘可能事先聯絡個案到訪時間 11 有關個案工作當中的「情感轉移」（ transference ）現象，下列敘述何者正確？  當個案出現情感轉移時，容易和當下狀況疏離，影響到專業關係，無助於個案改變  情感轉移是一種個案對專業人員的負向情緒（如：敵意、憤怒）；個案對專業人員的正向情緒 並不屬於情感轉移  情感轉移在專業關係中不被允許，社會工作者宜協助個案即時忽略  為協助個案回憶幼年經驗，社會工作者宜協助個案把早年對重要他人的情感，轉移到專業人員 身上 12 關於社會資源理論強調個案的「自然支持」（ natural supports ）系統之敘述，下列何者錯誤？  個人日常的家庭網絡和社區連結屬於自然支持的一環  鼓勵個案連結自然支持，容易造成資源的重複與浪費  比起正式支持，自然支持更能彈性地滿足個案的需求  自然支持和正式支持一樣，都要留意倫理問題 13 關於個案紀錄的書寫原則，下列何者錯誤？  個案紀錄要能呈現個案的需求與服務提供之間的關聯  個案紀錄要能協助接手的社會工作者與機構維持服務的延續性  個案紀錄應避免引用個案說的話，以免社會工作者產生主觀的價值判斷  個案紀錄應避免流水帳，而是呈現經過選擇、分析及組織後的資訊 14 下列對於社會工作專業價值的敘述何者錯誤？  專業價值是專業社群共同抱持的一組信念  社會工作是一門建構在價值基礎上的專業  專業價值具有持久性，不宜有所變動  價值觀與每個人的成長背景與社會脈絡息息相關 15 依據 Lwenberg 與 Dolgoff 所列之社會工作保障案主的七項原則，下列優先順序何者錯誤？  保護生命原則優於差別平等原則  生活品質原則優於隱私守密原則  最小傷害原則優於自主自由原則  最小傷害原則優於生活品質原則 16 若一位實務工作者秉持「為倫理而倫理、為道德而道德」的精神，這是屬於那一種規範倫理學的 類型？

• 17 下列何者是治療會議（ treatment conferences ）的例子？

•  某醫院精神科的專業人員一起討論有關病患的治療計畫

•  學校學生輔導人員、少年福利服務中心的社工人員，以及一位精神科醫生第二次聚會，討論某 位少年的處遇計畫

•  在一所復健醫院，專業者和半專業者為中風病人一起討論治療計畫

•  市立心理衛生中心贊助專業及半專業的工作人員，接受危機介入的訓練

• 18 下列何者並非支持性團體？

•  兒童團體成員討論父母離婚對他們的影響

•  癌症患者聚會討論疾病對他們的影響，以及如何面對

•  單親父母團體討論獨自養育孩子的辛苦

•  醫院為有藥癮的人所組成的團體

• 19 任務性團體的最終目的是：

•  討論問題

•  完成工作目標

• 20 有關團體工作的歷史發展，下列何者錯誤？

•  政治科學家 Mary P. Follett 和思想家 John Dewey 二者的觀點對早期的工作者產生相當的影響  最初團體工作與社區發展的概念沒有密切地關聯

•  從 1928 年至第二次世界大戰結束，團體工作能有更進一步的發展主要受二個重要的社會變動 之影響，一為經濟不景氣；二為戰爭

•  1946 年之後 Coyle 在全美社會工作會議上將社會團體工作視為社會工作的一種工作方法，此觀 點並促成美國團體工作者協會的成立

• 21 認知重建理論（ Cognitive Restructuring Therapies ）所提及「自我對話」（ self-talk ）工作方法，下 列何者正確？

•  「自我對話」是指中斷干擾性思考，以非干擾性思考取代干擾性的思考

•  當人們思考時對自己說什麼，包含自我覺察、學習監測、以適合方式取代失靈部分

•  鼓勵案主記錄特定行為所導致的現象

•  自我對話的重點是增加與他人對話頻率、期間和持續程度

• 22 有關社會目標模型（ social goals model ）的運用，下列敘述何者錯誤？

•  該模型相當類似社區工作，利用草根領導來解決社區問題

•  在理念與工作方法上與個案工作的方法有不少共同點

•  工作重點放在充權策略（ empowerment strategies ），對團體工作有很重大的貢獻

•  該模型主張團體民主化的原則

• 23 團體動力學的定義，下列何者錯誤？

•  團體動力是用來描述在團體中任何時間所發生的事情，主要是為成員所覺察到的一切情況

•  團體動力學被描述成一種研究的領域，其使用科學的方法來確定團體為何產生如此般的行為

•  團體動力學是一種有關團體行為的基本知識，這種知識是由過去的研究所累積而成的

•  團體動力學研究的範圍應該是團體的任何行為，包括：團體的組成、互動、衝突、溝通、規範、 分化、整合、凝聚力、權力、領導、發展等

• 24 有關團體動力的面向，下列何者錯誤？

•  結構

•  歷程

•  想像力

• 下列何項團體成員的行為特徵，比較容易出現在團體的結束階段？

•  因為與其他成員理念不合，價值觀不一致而憤怒暴走

•  感覺領導者偏袒不公開始杯葛挑釁

•  儘管過去都表現出穩定進步，成員可能出現悲傷退化的現象

•  成員顯得畢恭畢敬，親切有禮

• 26 領導者如何因應成員阻礙團體發展的行為？ ① 他只是希望引人注意，應該忽視這些行為，自然會 降低行為的頻率 ② 以其人之道還治其人之身，讓他了解被嘲諷打斷的感受 ③ 了解他這樣做的 需求，有無文化的因素 ④ 引導其他成員分享因標的成員的阻礙所帶來的影響

• 25

•  順利執行工作

•  滿足團體成員需求

 改變

• 27 某位團體成員說：「接下來的連假，我一方面想和男友出國，另方面又覺得應該回家看阿公」， 下列何項是團體領導者最適當的同理心回應

•  你想去那裡？我也想到日本玩耶

•  這次活動是男友約的還是你約的

•  你的阿公有怎樣嗎？如果換一天回去不行嗎

•  好像一邊是你想要出國玩，一邊是你應該去看阿公，這兩個選項讓你陷入天人交戰

• 28 有關角色扮演的知識和概念何者正確？ Lewin ① 是心理劇、社會劇最重要的創始人 ② 心理劇是 一種無腳本的演出 ③ 社會劇可增加社會角色和社會問題的理解 ④ 演出受霸凌者心聲的教育 短劇演員，其自我揭露最深

•  僅 ①②④

•  僅 ②③④

•  僅 ①③

 僅 ②③

• 29 有關社區的意涵，下列何者錯誤？  是相互照顧的網絡  是一個影響社會政策的基地

•  是指利害與共或居住同一個地方的一群人

•  基本上是一個沒有地理界限的社會體系，或是一套服務居民的次體系

• 30

• 下列何者不屬於社會睦鄰運動對社區所做的貢獻？  以社區為對象，工作者與工作對象相親相愛  工作內容隨社區的需要而發展  配合與聯繫社會相關機關，發掘與運用社會資源

•  所推動工作僅限於貧民的濟助問題

• 31 有關臺灣社區發展的歷史發展，下列何者錯誤？  社區發展的概念萌芽於 1955 年推動「基層民生建設」

•  1965 年行政院頒布「民生主義現階段社會政策」，將社區發展列為社會福利重要項目之一

•  社區發展組織逐漸成型，並獨立於村里之外，成為政府推動社區發展的準行政組織

•  1990 年代起臺灣各類社會運動風起雲湧，社區總體營造與福利社區化的推動，形成社區發展 雙元併行的發展

• 32 下列何者屬於 Rothman （ 1968 ）社會計畫模式？  以大型的科層組織，引導變遷的過程，並設計各種計畫與政策  以大型教育方案，激勵其自立，協助改善社區居民生活  將劣勢被壓迫一群人，組織起來，爭取權益

•  重視社區組織之有效利用，避免服務之重疊和資源的缺乏

• 33 Weil 與 Gamble （ 1995 ）提出的鄰里與社區組織模式，下列何者為其基本前提？

•  改變人民的行為與態度

•  社區能力的發展與整合

•  透過有組織的團體去改變

•  以方案設計來回應社區需求

• 34 社工在進行社區能力評估時，常關注社區之內隱能力及外顯能力，下列何者不屬於內隱能力？  居民社區意識  志工隊規模  幹部之領導意願  服務願景共識

• 35 在各種社區資源體系的互動模式中，下列何者是公私部門協力中最具有影響力的模式？  以政府為中心  以機構為中心  以社團為中心  平分秋色

• 36 下列何者並非「社區培力」欲促進社區內的特性？



組織化

•  影響力

•  營收力

•  信任感

• 37 藉著參與社區競賽、選拔或成果發表會，讓社區有機會得到名次或外部獎勵，最有助於激發下列 那個社區意識的元素？  認同感  熟悉感  榮譽感  歸屬感

• 38 Hardina （ 2003 ）針對社區培力的敘述，下列何者正確？  要先幫助社區中的居民進行個別充權  需透過社區組織及居民的集體合作來解決問題  引進外在資源至社區組織是最重要任務  社區居民應視為服務個案

• 39 在社區發展工作的最初期階段中，下列何者不是優先之工作任務？  結合資源規劃社區工作方案  認識及掌握社區特色  運用文獻與訪談來認識社區  分析社區的人口結構及背景

• 40 導致社區居民只能「在社區受照顧」（ care in the community ）而無法「由社區照顧」（ care by the community ）之因素，下列何者正確？ ① 社區志工主觀性過強 ② 社區財務能力不穩定 ③ 社區 資源過於豐沛多元 ④ 社區服務持續力有限

代號：

10730

頁次： 4 －

1

108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作管理

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、新管理主義（ new managerialism ）將管理的焦點轉移至組織效益、方案 評估、責信及顧客滿意度，公共部門引進新管理主義是對專業權力的挑 戰，請說明新管理主義的特色？何謂社會服務的「準市場」及新管理主 義對社會工作的影響？請分析社會工作實務該如何回應新管理主義的 挑戰？（ 25 分）

• 二、試說明「全面品質管理」 （ Total Quality Management, TQM ）之意涵，並 舉例說明社會服務機構為達成 TQM 之目的，在實務運用上可採取的策 略為何？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

3107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 管理是組織資源以完成工作的過程，若是強調「做對的事情」係屬於管理概念中那項重要的要素？  資源  活動或過程  效率  效能

• 2 組織透過管道取得更多方案或提供更多元性的服務，以爭取更多的服務對象來降低服務的單位成 本，但卻未提供合理的服務品質而招致批評，係屬於下列那種效率與效能的組合樣態？

•  高效率、高效能

•  高效率、低效能

•  低效率、高效能

•  低效率、低效能

• 3 強調「只有那些最有可能發生或其影響會對組織產生最大衝擊事件，才被運用於權變性規劃的過 程」是屬於下列何項行動切入點的任務？

 行動切入點

1 ：擬訂計畫，並考慮情境事件

 行動切入點 2 ：執行計畫，並正式確認情境事件

 行動切入點 3 ：確立情境事件指標，並就每個可能的情境事件擬訂權變計畫

 行動切入點 4 ：順利完成原始計畫或權變計畫

• 4 重視組織結構對組織績效的影響，沒有適用所有情境的最佳設計，需視工作的性質及其所處環境 特性而定，此論述為何種管理觀點？

 古典管理觀點（ classical approach to management ）

•  權變觀點（ contingency approach ）

 系統觀點（ system approach ）

•  人群關係觀點（ human relationship approach ）

• 5 某非營利組織的管理階層以優渥薪資與福利吸引社工系畢業生加入，並以績效獎金獎勵工作表現 優異者，此管理理念是受到何種管理理論的影響？

座號：

• 6 Z 理論常見於日本的組織管理風格，下列何者為其特性？ ① 員工不輕易跳槽 ② 升遷快速 ③ 集 體決策 ④ 個人責任 ⑤ 重視員工訓練 ⑥ 管理者關心員工的福利 ⑦ 重視個人績效與生產力  ①②⑥⑦  ①②③⑦  ①③⑤⑥  ②③④⑦

7

強調員工若是快樂，工作就會有效率，係屬於下列何種理論？



行政管理理論

•  科學管理理論

•  人群關係理論

•  科層管理理論

• 8 1910 年代 Frederick W. Taylor 認為提供工作誘因來提升生產力，因為員工往往是懶惰的、無動力 的，分析工作內容，論件計酬是較好的付薪方式。上述觀點為何種管理學派？

•  科學管理理論

•  人群關係理論

•  科層管理理論

•  行政管理理論

• 9 管理大師 Peter F. Drucker 對管理的論述非常豐富，有關他的核心理念，下列敘述何者錯誤？  管理應將一切事物化繁為簡

•  企業和政府都有人類自然的傾向，無視明顯不適用的事實，對昨日的成功念念不忘  組織應重視員工，並以顧客為導向

•  獲利是組織的重要目標

• 10 下列有關學習型組織的敘述，何者錯誤？

•  能引導具體的人力訓練和人力發展措施

•  重視組織的效率與個人績效

•  強調組織員工間的學習

•  挑戰傳統的科層組織

• 11 管理理論中忽略組織中非正式權力結構的影響，過度強調職責與生產力，主要是針對下列那種管 理理論的評述？

•  新管理主義

•  人群關係學派管理理論

 古典管理理論  權變管理理論

• 12 Elton Mayo 在霍桑（ Hawthorne ）工廠進行團體態度與反應研究的實驗說明人群關係影響生產力，

• 下列有關「霍桑實驗」的敘述，何者錯誤？

•  生產的高低是由社會規範所設定而不是生理的能力

•  經濟性獎勵會顯著影響人的生產行為

•  社會和人際影響是生產力較強的預測因素，甚於與物理環境有關的因素

•  工作場域存在多種文化或次文化，若生產力要求最大化，必須同時注意工作場域中個人歸屬感 的需求

• 13 公部門的局處主管參考了當地的納稅人、局處的員工、服務使用者及地方社會福利組織的意見來 訂定績效目標，請問這位局處主管運用「最佳價值」觀點的那項原則？

•  徵詢（ consultation ）

•  挑戰績效（ challenging performance ）

•  競爭（ competition ）

•  比較績效（ comparinging performance ）

• 14 實務上常以 J. Bradshaw 所提出的四個不同但相輔相成的需求觀點為評量（ assessment ）依據，下 列對於需求觀點與評量方法的配對，何者錯誤？

•  以現有研究資料進行差補外推法可以評量規範性需求

•  在社區舉辦公聽會可以評量感受性需求

•  針對某區內的所有機構進行服務現況統計分析可以評量表達性需求

•  依政策規定之內涵作為方案設計之依據可以視為相對性需求

• 15 服務機構與方案所分配的資源係基於近年曾獲得資源與配額做酌量的增減，是指下列那一種預算 規劃模式？

•  理性規劃模式

•  策略式規劃模式

•  政治模式

•  漸進增值模式

• 16 以某機構所辦理之「 18 歲以下未婚懷孕少女之支持服務方案」為例，下列敘述何者不屬於邏輯 模式方案設計之運作過程（ throughputs ）的範疇？

•  至小學、國中與高中職學校辦理安全性行為的講座活動

•  制定問卷來調查未婚懷孕少女需要那些協助與服務

•  設置未婚懷孕少女的諮詢服務專線

•  提供未婚懷孕少女陪同就醫服務

4 － 3

• 17 就績效測量、監督與方案評估三者而言，下列有關方案績效測量主要目的之敘述，何者錯誤？

•  績效測量的主要目的是要確認方案是否依原先之設定執行

•  績效測量是指持續回報方案的完成進度，特別是方案的輸出、品質及結果

•  方案績效報告可作為對利害關係人之責信

•  績效測量能夠回答「方案提供了多少產出和服務？」 「產品或方案提供的服務品質如何？」 「方 案的成本效率及成本功效為何？」等問題

• 人力資源管理包括晉用、培訓與發展、激勵及維持等措施，下列何者不屬於維持的範疇？

• 18  確保適當溝通管道的順暢  提供有效的福利方案

•  落實績效評估

•  建立安全暨健康的工作環境

• 19 績效考核時出現考評者很容易因自己的某些缺點，而對受評者有相似的缺點卻不予理會，造成考 核失真的偏失，是指下列何者潛在效應？

•  盲點效應（ blindness effect ）

•  對比效應（ contrast effect ）

•  自我相似效應（ similar-to-me effect ）

•  尖角效應（ horn effect ）

• 20 曉明是機構新進人員，因職前訓練時表現優異在主管心中留下良好的第一印象，年度考核時發現 他獲得的績效評估比他應得的來得好，這是指下列何種效應？

•  月暈效應（ halo effect

• ）  尖角效應（ horn effect ）

•  初始效應（ primacy effect

• ）  盲點效應（ blindness effect ）

• 21 督導與諮詢為社會工作間接服務的方式，有關兩者之間的比較，下列敘述何者錯誤？

•  諮詢的對象比督導來得廣

•  督導所涉及的問題範圍較諮詢為廣

•  諮詢者涉入組織的時間較督導者為少

•  督導是上下從屬關係，諮詢是自願和同等地位

• 22 志願服務法中有關志願服務運用單位之職責，下列敘述何者錯誤？

•  志願服務運用單位不論自行或聯合方式召募志工，應將志願服務計畫公告

•  志願服務運用單位應提供志工必要之資訊並指定專人負責志願服務之督導

•  志願服務運用單位應對志工辦理教育訓練，包括如基礎訓練和特殊訓練

•  志願服務運用單位的工作不論是否須具專業執照，只要是志工都可以擔任

• 23 組織在執行風險管理中常用的風險控制對策，不包括下列何者？

•  風險規避

•  風險降低

•  風險轉移

•  風險紀錄

• 24 危機本質具有複雜性與不確定性，處理危機所用的策略須針對危機的狀態與條件交互運用，危機 處理的上策是下列何者？

•  辨識危機、等待轉機

•  一意孤行、抗拒變局

•  順應時勢、主動求變

•  逐步改造、整體應變

• 25 在危機管理的實施策略上，有關組織危機管理的三個過程，下列敘述何者正確？

•  「意識危機、防範未然」 → 「控制處理、轉危為安」 → 「避免後遺、全面顧及」

•  「控制處理、轉危為安」 → 「避免後遺、全面顧及」 → 「意識危機、防範未然」

•  「辨識危機、迅速應變」 → 「控制處理、轉危為安」 → 「順應時勢、主動求變」

•  「意識危機、防範未然」 → 「辨識危機、迅速應變」 → 「控制處理、轉危為安」

• 26 有關災難管理對社會工作的意涵，下列敘述何者錯誤？

•  災難事件是一種社會福利的議題

•  災難事件牽涉到社會工作者專業的使命和承諾

•  災難社會工作者的角色僅為物質救援者

•  災難事件中影響最長久的往往多是貧窮的人與弱勢群體

• 27 有關組織的目的（ goals ）、使命（ mission ）以及目標（ objectives ）三者之間的敘述何者正確？

•  目標比目的明確

•  使命比目的明確

•  轉化成可觀察可測量的層次，指的是使命

•  某日間照顧中心在年底之前將提升達到 25% 照顧人數，是指目的

• 28 下列敘述何者最接近老人安養機構的使命（ mission ）層次？

•  確保老人每天獲得二餐營養的正餐

•  鼓勵老人志工人數從 20 位增加到 30 位

•  促進老人身心健康

•  辦理老人志工課程訓練

• 29 有關目標管理（ management by objective, MBO ）實際運作中可能出現的限制，下列何者錯誤？  資源的不穩定致使目標不易實現

•  有時易陷入本位主義或形式主義

•  獎懲不公易削弱目標管理效果

•  源於社會服務機構對福祉承諾，僅能從質化目標展現服務績效

• 30 某家庭暴力防治中心，為針對反覆受暴婦女提升社會服務績效，決定將當地社區婦女反覆被通報 受暴比例降低，以及通報介入後處遇改變婦女成為更具有自我保護能力等的比例，這樣的服務績 效是指下列何者？

•  效率（ efficiency ）

•  效能 / 效益（ effectiveness ）

 品質（ quality ）

 產出（ output ）

• 31 一位身心障礙住宿機構主任，面臨政府組織經營績效評鑑在即，以及處理員工高離職率問題。評 鑑資料的事前準備非常辛苦，卻有助於印證領導者經營管理績效；員工離職率處理，可以減緩照 顧人力不足，且避免評鑑時開天窗，但留住劣質員工又造成影響優質同仁感受，打擊士氣，不曉 得該如何面對與抉擇，這是何種衝突？

•  雙趨衝突

•  雙避衝突

•  趨避衝突

•  多重趨避衝突

• 32 社會服務機構常出現團體或組織間的衝突，衝突通常有三種類型，下列何者錯誤？  任務衝突（ task conflict ）  趨避衝突（ approach-avoidance conflict ）

•  關係衝突（ relation conflict ）  程序衝突（ process conflict ）

• 33 衝突處理者使用兩全其美的雙贏策略，考慮雙方最有利的解決問題方式，是屬於下列何種衝突因 應策略？  合作  逃避  順應  忍讓

• 34 團隊是夥伴關係行動的一環，其中「團隊成員建立在個人的專門技能和經驗」，是屬於下列何種 團隊？

•  專案團隊



自我管理團隊



虛擬團隊

•  跨功能工作團隊

• 35 在「員工相關支出」（ employee-related expenses, ERE ）的支出類別中，下列何者不屬於人群服 務組織之範疇？

•  職災保險



勞工退休金提撥

•  薪資

• 有關「零基預算」的敘述，下列何者錯誤？  重點在於估算提供每項服務所需的成本  每一個組織的預算編列時要將過去抹掉  藉由成本效益的比較，選出合乎成本又有助於目標達成的方案

•  可以依當年度的目標，衡量每一塊錢的使用價值

• 37 設計一套管理過程，來控管營運與財務，促使績效成長並防弊興利，這一套涵蓋組織各層面的管 理過程稱為：

•  內部控制

•  適當的財務系統



標準化作業流程

• 38 「採用不同給付方式」是屬於社會服務契約委外的何種管理機制？



激勵機制

•  訊息機制

•  控制機制

• 39 相較於商業品質，關於社會服務品質的特性，下列何者錯誤？

•  服務過程中使用者很少參與

• 

•  品質不易事先測量及獲得保證

• 品質創造滿足需求後可能造成資源排擠  涉入的利害關係人及其動機較複雜

• 在財務管理上要瞭解環境、服務對象、專業價值及服務操作方式，是下列何者的主要職責？  會計人員  法務人員  董（理）事  主管人員

•  風險管理機制

•  風險機制

•  醫療保險

• 36

• 40

108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題 － 1

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會政策與社會立法

考試時間：

2 小時

座號：

※注意：禁止使用電子計算器。

代號： 10740 頁次： 4

甲、申論題部分：（



50 分）

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

 請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

 本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請問社會救助法內災害救助之範圍、內容及方式各為何，並請敘述社會 工作者在災害救助中之主要角色為何？（ 25 分）

• 二、請就住宿型機構社工於「申請入住」 、 「入住之中」以及「離院之後」的 不同服務階段，說明社工應扮演的角色為何？並申論社工應採行何種倫 理原則處理可能面臨之倫理議題。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

4107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 女性主義的社會政策取向相當豐富多元，下列各女性主義觀點敘述何者正確？  自由主義女性主義較關注男性的權力，以及類似生殖科技、家庭暴力等議題

•  激進女性主義強調權利、機會平等、處遇的重要性

• 

• 自由主義女性主義相對敵視福利國家，認為國家或福利本身就是男性或父權體制

•  社會主義女性主義較關注國家福利與資本之間的關係，及其對女性的影響

• 2 關於政府政策之意義與其對人民福利的影響，下列敘述何者錯誤？



社會政策的形成，例如發展新的服務方案，可以影響人民福利

•  透過經濟政策的推動，例如藉由提升與他國貿易，可以影響就業環境

•  調整所得稅率累進程度的財稅政策，對所得分配會產生影響



社會政策通常不會涉及資源分配與重分配的議題

• 3 有關社會民主觀點（ social democracy perspective ）的敘述，下列何者錯誤？

•  它認知到資本主義已對勞工階級帶來壓迫性

•  改革過之資本主義能夠持續成長而不發生危機

•  資本主義發展有助於階級平等

•  議會民主制度有助於控制經濟的力量

• 4 平等（ equality ）有許多不同的類型，下列關於各種平等類型的敘述，何者錯誤？  以平等的道德原則來看，平等指的是無論性別、種族、階級、性向或其他差異，人類應具有的 平等價值

•  平等的分配原則關心的是資源的享用

•  機會平等指的是無論每個人的起點及原有能力高低，最終人們應享有共同的資源

•  結果平等主要透過強制立法與政治手段，盡量縮小競爭性市場造成的不平等

• 5 政府在民國 93 年訂定家庭政策並於民國 104 年修正，關於新的家庭政策目標，下列敘述何者錯誤？

•  發展眾人照顧與支持體系，促進家庭功能發揮



建構經濟保障與友善職場，促進家庭工作平衡

•  強化家庭教育與性別平權，促進家庭正向關係

•  宣導家庭價值與多元包容，促進家庭凝聚融合

• 6 強調社會福利與經濟發展應均衡發展的觀念是出現在下列那一個政策綱領之中？

•  民國 58 年現階段社會建設綱領

•  民國 83 年社會福利政策綱領

•  民國 93 年社會福利政策綱領

•  民國 100 年社會福利政策綱領

• 7 北歐的福利國家長期以來被視為國際間最高的社會福利標準，其福利國家模式大致有四個方向， 下列敘述何者錯誤？

•  強調社會分配的普遍性

•  由私部門運作福利輸送系統

•  社會供給重點在保護勞工

•  社會福利的供給已經視為公民的基本權利

15

• 16

• 17

• 8 為因應社會變遷，社會福利制度或政策也隨之變革，尤其是 1980 年代在嶄新自由主義的引導下 所做的改革，大致包括給付縮減及提高個人責任，下列敘述何者錯誤？



福利給付縮減包括提高法定給付年齡，減低老年給付水準及修改提早退休誘因

•  對中高齡失業者提供請領殘障津貼作為提早請領退休給付的權宜作法



非現金給付尤其是「稅式給付」受到重視，用以減少政府現金給付負擔



推出工作福利及藉由福利促進就業，皆為提高個人責任的具體政策

• 9 近年來歐洲許多國家對於來自敘利亞及其他國家的難民收容方案，大都面臨困窘矛盾的狀況，對 於這些難民或是申請移民者出現壓力妥協的情況，英國對此提出了對策。下列敘述何者錯誤？  政府必須以國際認可的負責方式接受相當數量的難民，並歡迎這些人自由來去並申請公民身分 及國籍

•  去除想要移民者的要求之合法性

•  限制移民的就業機會、遷徙自由，包括取得福利服務在內的社會權利，以及追求家庭團圓的能力  更廣泛的排除他們融入接受國社會的機會

• 10 Titmuss （ 1963 ）提出福利分工的概念，認為社會福利是由下列那三種提供體系相互調合？  社會福利、社會救助及社會保險  政府福利、企業福利及志願服務  社會福利、財稅福利及職業福利  第一部門、第二部門及第三部門

• 11 Rose （ 1986 ）提出福利混合的概念，來說明不同福利輸送是否透過貨幣來進行區分為幾個類型。 下列何者錯誤？  市場主要透過貨幣進行輸送  政府主要透過貨幣進行輸送



家庭主要以非貨幣進行輸送



社區主要透過貨幣進行輸送

• 12 下列何者是熊彼得式（ schumpeterian ）工作福利國家體制的特色？  充分就業  開放式經濟體系與供給導向的政策

•  普遍式的福利公民權



市場與國家併行的混合經濟

• 13 在福利混合經濟或福利多元主義模式中，商業部門參與社會服務的供給亦為其中之一環，下列何

• 者屬於其特色？



以「消費者為導向」的收費機制





在社會公益的追求上與志願部門完全一樣



• 14 有關「福利科層」的特性，下列敘述何者最正確？  在科層體系中，權力對應於科層體系中的位置  其正當性來自於每次選舉所獲得的多數支持  是一個非理性的決策運作系統

•  強調個案處理的個別差異化

關於「市場式治理」的敘述，下列何者錯誤？

•  是 1980 和 1990 年代興起的主流治理模式

•  強調透過契約來輸送服務

•  運用排行榜、監察及績效考核等辦法來責成管理者對組織績效負責  此模式強調提供社區及全體人民有效的結果

• 有關社會救助領取者的給付水準，下列敘述何者正確？  給付應以提供超過平均薪資以上的水準為目標  給付應以提供超過基本薪資以上的水準為目標  給付應以提供滿足基本生活需求的水準為目標  給付應以提供薪資中位數的水準為目標

• 有關社會保險的財源敘述，下列何者正確？  社會保險的財源全部來自保費，沒有稅收比例  社會保險的財源全部來自稅收，沒有保費比例  社會保險的財源大部分來自稅收，保費比例偏低

•  社會保險的財源大部分來自保費，稅收比例偏低

• 18 依據現行老人福利法第 1 條的內容，下列何者錯誤？

•  維護老人尊嚴  延緩老人失能  弘揚儒家孝道  安定老人生活

• 19 依據兒童及少年福利與權益保障法，倘若兒童之父母、監護人或其他實際照顧兒童之人，有違反 毒品危害防制條例者，於受通緝、羈押、觀察、勒戒、強制戒治或入獄服刑時，下列何者應查訪 兒童之生活與照顧狀況？



社會工作人員

 村（里）幹事



司法警察

以「弱勢族群」為主要服務對象

提供去商品化的服務

頁次： 4 － 3

• 20 依據兒童及少年福利與權益保障法，對於目睹家庭暴力之兒童及少年，經直轄市、縣（市）主管 機關列為保護個案者，該主管機關最遲應於下列多久時間內提出兒童及少年家庭處遇計畫？  1 個月  2 個月  3 個月  6 個月

• 21 依據身心障礙者權益保障法規定，醫院為住院之身心障礙者提供出院準備計畫，包括下列那些事 項？ ① 生活重建服務建議 ② 經濟補助 ③ 心理諮商服務建議 ④ 居家環境改善建議  僅 ①④  僅 ②③④  僅 ②③  僅 ①③④

• 22 依據身心障礙者權益保障法，身心障礙者支持服務之規定，下列敘述何者正確？

•  未提供對號座之大眾運輸工具應設置供身心障礙者及老弱婦孺優先乘坐之博愛座，其比率不低

• 於總座位數百分之五

•  公共停車場應保留百分之一停車位，作為行動不便之身心障礙者專用停車位

•  各級主管機關應輔導視覺功能障礙者設立以從事按摩為業務之勞動合作社

•  各級主管機關應定期輔導、查核及評鑑身心障礙福利機構，其輔導、查核及改善情形應納入評 鑑指標項目，其評鑑結果共分為優等、甲等、乙等三個等第

• 23 下列何者不屬於家庭暴力防治法所定之家庭成員？

•  配偶或前配偶

•  現有或曾有同居關係、家長家屬或家屬間關係者

•  現為或曾為直系血親或直系姻親

•  現為或曾為五親等以內之旁系血親或旁系姻親

• 24 依據家庭暴力防治法規定，下列何者並非屬於暫時保護令或緊急保護令的命令內容？

•  命相對人遷出被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員之住居所；必要時，並得禁 止相對人就該不動產為使用、收益或處分行為

•  定暫時對未成年子女權利義務之行使或負擔，由當事人之一方或雙方共同任之、行使或負擔之 內容及方法；必要時，並得命交付子女

•  命相對人完成加害人處遇計畫

•  禁止相對人查閱被害人及受其暫時監護之未成年子女戶籍、學籍、所得來源相關資訊

• 25 低收入戶成員中，下列何者不屬於社會救助法第 12 條明訂現金給付可以增加補助之對象？  年滿 65 歲  未滿 12 歲之兒童

•  領有身心障礙手冊或身心障礙證明

 懷胎滿 3 個月

• 26 依社會工作師法對公會之規定，下列敘述何者正確？

•  直轄市及縣（市）社會工作師達 5 人以上者或社會工作督導員資格超過 5 年以上資深者，即可 成立該區之社會工作師公會

•  直轄市及縣（市）社會工作師達 10 人以上者，即可成立該區之社會工作師公會；且擔任社會 工作師年資至少需有 10 年以上

•  直轄市及縣（市）社會工作師達 15 人以上者，得成立該區域之社會工作師公會；不足 15 人者， 得加入鄰近區域之公會

•  資深社會工作員年資有 10 年以上和領有社會工作師證照者共達 5 人，即可自組成立社會工作 師公會或加入聯合會

• 27 有關社會工作師法的立法目的，下列敘述何者錯誤？  建立社會工作專業服務體系  提升社會工作師的專業地位

•  明定社會工作師的自我利益  確保受服務對象之權益

• 28 有關社會救助法中醫療補助之規定，下列何者錯誤？

•  申請對象僅限於低收入戶傷病患者

•  參加全民健康保險可取得之醫療給付者，不得再申請醫療補助

•  低收入戶參加全民健康保險之保險費，由中央主管機關編列預算補助

•  其他法令性質相同之醫療補助，不得重複補助

• 29 依據特殊境遇家庭扶助條例第 8 條之規定，下列何者可領取教育補助？  就讀高中高職學雜費全免  就讀社區大學減免學雜費 60%

•  就讀高中高職、大專院校減免學雜費 60%

•  就讀大專院校學雜費全免

• 30 依據性別工作平等法，對於促進性別工作平等措施，下列敘述何者錯誤？

•  女性受僱者因生理日致工作有困難者，每月得請生理假 1 日，全年請假日數未逾 3 日，不併入 病假計算，其餘日數併入病假計算

•  受僱者於其配偶分娩時，雇主應給予陪產假 3 日

•  受僱於僱用 30 人以上雇主之受僱者，為撫養未滿 3 歲子女，得向雇主請求每天減少工作時間 1 小時或調整工作時間

•  受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重大事故須親自照顧時，得請家庭照顧 假，其請假日數併入事假計算，全年以 7 日為限

• 31 依據志願服務法規定，關於志願服務榮譽卡的核發與使用，下列敘述何者正確？  志工服務年資滿 3 年，服務時數達 300 小時以上者始得申請

•  由志願服務運用單位核發

•  憑志願服務榮譽卡得享公民營風景區及文教設施門票免費

•  民防、義勇警察、義勇交通警察等人員不適用志願服務榮譽卡

• 32 國民年金法第 17

條規定，可以補繳保險費的最高期限為多少年？  3 年  5 年  10 年  15 年

• 33 依長期照顧服務法第 3 條「長期照顧」之定義，下列敘述何者正確？

•  指身心失能持續已達 3 個月以上者；而身心失能者是指身體或心智功能完全喪失，致其日常生 活需完全依賴他人協助者

•  指身心失能持續或預期達 5 個月以上者；而身心失能者是指身心功能必須完全喪失，致其日常 生活需完全依賴他人協助者

•  指身心失能持續已達或預期達 6 個月以上者；而身心失能者是指身體或心智功能部分或全部喪 失，致其日常生活需他人協助者

•  指身心失能持續已達或預期須達 1 年以上者；而身心失能者是指身心功能完全喪失，致其日常 生活需完全依賴他人協助者

• 34 有關兒童及少年未來教育與發展帳戶條例第 6 條所示其適用對象，下列何者錯誤？  具社會救助法所定之低收入戶或中低收入戶資格，且於中華民國 105 年 1 月 1 日以後出生者  具社會救助法所定之低收入戶或中低收入戶資格，且未滿 18 歲者

•  依據兒童及少年福利與權益保障法相關規定安置 2 年以上，由法院指定直轄市、縣（市）主管 機關、兒童及少年福利機構負責人為監護人者

•  其他經中央主管機關公告指定者

• 35 依據兒童及少年未來教育與發展帳戶條例，其第 16 條的條文內容，下列何者錯誤？

•  直轄市、縣（市）主管機關應於開戶人滿 18 歲 3 個月前，通知其檢具儲金用途相關證明辦理 帳戶款項之請領並結清帳戶

•  儲金用途以助於開戶人就學、就業、職業訓練或創業為限

•  開戶人於滿 18 歲之日起 10 年內，因死亡而未依規定辦理帳戶款項之請領及結清帳戶者，得由 原為其開戶之法定代理人或最近親屬任一人申請提領該帳戶之自存款及其利息並結清帳戶

•  開戶人滿 18 歲之日起 10 年內，權利人未依規定申請提領及結清帳戶者，開戶人兒少教育發展 帳戶所餘款項，歸屬國庫

• 36 針對近些年國內連續發生蓄意傷人或隨機殺人的事件，尤其是以幼童為對象造成社會的恐慌與不 安，政府對此特於民國 107 年提出強化社會安全網計畫，其強調用新思維及整合策略來進行，下 列敘述何者錯誤？

•  本計畫強調社會安全網介入的焦點由「個人為中心」轉變成「以家庭為中心」

•  建構以家庭為中心，以社區為基礎的服務模式

•  協助一般家庭建構以社區為基礎的支持體系與提供支持性服務

•  以預防為優先，及早辨識脆弱兒童與家庭

• 37 關於社會保險和社會救助給付原則的敘述，下列何者正確？

•  社會保險的給付原則是個別需求

•  社會救助的給付原則是假定需要

•  社會保險的給付原則是假定需要

•  社會救助的給付原則是強制加保

• 38 依據長期照顧服務機構法人條例，所稱之長照機構法人是指提供何種服務之機構？  日間照顧式服務  居家式服務  住宿式服務  社區式服務

• 39 在兒童及少年性剝削防制條例規定中，有關司法警察救援兒少性剝削被害人後的處置措施，下列 何者正確？

•  不管是否為保護個案，直接送交適當場所緊急安置、保護並提供服務

•  不管是否為保護個案，直接通知父母帶回，並為適當保護及教養

•  列為保護個案者，可送交適當場所緊急安置

•  未列為保護個案者，可直接通知父母帶回，無須再轉介服務資源

• 40 依老人福利法規定，請領各項現金給付或補助之權利，下列何者正確？

•  所請領的各項現金給付或補助，不得讓與或供擔保之用，但可扣押清償個案先前債務

•  所請領的各項現金給付或補助之權利，不得作為扣押、讓與或供擔保之用

•  所請領的各項現金給付或補助之權利，可作為幫直系血親擔保、讓與之用

•  所請領的各項現金給付或補助之權利，業經個案同意後，可作為擔保之用

代號：

10750

頁次： 4 － 1

108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：人類行為與社會環境

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、遊戲對於兒童早期（ 3 至 6 歲）各方面的發展十分重要，請分析並舉例 在兒童早期時，遊戲如何協助兒童發展其生理、心理及社會能力？（ 25 分）

• 二、請詳述新住民女性之婚姻移民的成因為何？她們在國內可能遭遇那些 社會排除的問題？並請從社會資本與社會融合之觀點討論該議題與因 應之道。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

5107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 Skinner 認為兒童表現出來的大部分行為，都是透過下列何種方式學習歷程所建立的？

•  模仿

 工具制約

 認同

• 2 在兒童早期階段，兒童進入 Kohlberg 的道德推理階段論的那一期？

•  道德成規前期

•  道德成規後期

•  道德循規期

• 3 根據 Erikson 的發展階段，嬰兒時期的敘述，下列何者錯誤？

•  是信任階段，完全依賴照顧者

•  被忽略或被拋棄，可能產生疑心與恐懼

•  發展自我中心主義

•  發展和照顧者的依附關係

• 4 當家庭生命週期發展至家有青少年子女階段，夫妻因經濟、工作與子女教養等多重因素，容易引 發家庭的壓力與「成年期的危機」。下列敘述何者比較不屬上述危機的共同生命事件內容？

•  中年階段轉換跑道  更年期焦慮

•  中年危機

•  社會的快速變遷

• 5 依共組家庭的成員與父母親婚姻關係來區分，下列那項分類屬於非傳統的家庭型態？

•  擴展家庭（ extended family ）

•  本幹家庭（ stem family ）

 核心家庭（ nuclear family ）

•  混合家庭（ blended family ）

• 6 有關兒童及少年福利與權益保障法第 64 條「家庭處遇」計畫內涵，下列何者錯誤？

•  家庭功能評估

•  家庭內外環境

 安置評估

• 7 我國「家庭政策」五大目標的內容，下列何者錯誤？

•  保障家庭經濟安全與支持家庭照顧能力

•  預防並協助家庭解決家庭成員的問題

 增進性別平等

 促進社會排除與兩性共治

 親職教育

 遺傳

•  道德自律期

座號：

• 8 有關 Homans 社會交換論的敘述，下列何者正確？

•  能夠獲得正向結果的行為，很可能會重複發生

 相似情境下的行為酬賞，極少在相似情境下再度出現

•  行為結果出現與否和對該結果的正向酬賞，呈負相關

•  人類行為模式並非以理性計算、獲得酬賞為目的

• 9 對於人類行為理論的敘述，下列何者正確？

•  系統觀點視人類行為是個體需求、欲求和情緒動機等內在動力的過程

•  衝突觀點視人類行為來自內在理性自利，發揮內在向善力量的過程

•  發展觀點視人類行為與生命週期有關，是具有規律性與變化性的過程

•  社會建構觀點視人類行為是人際互動宰制、支配過程中所發展出來的結果

• 10 社會不單只是個人的加總，它還多出那些因為人及人心智反應物所產生的特性。以上敘述屬於系 統理論中的何種觀點？

•  整體論（ holism ）

•  簡化論（ reductionism ）

•  原子論（ atomism ）

 單一論（ singulatism ）

• 11 關於「更年期」的敘述，下列何者錯誤？

•  大部分女性更年期出現在 45 至 50 歲

•  男性更年期容易被忽視

 男性更年期與女性更年期在差不多年紀出現  更年期是荷爾蒙分泌的改變

• 12 性騷擾問題在社會上越來越受關切。有關性騷擾的敘述，下列何者錯誤？

•  性騷擾幾乎與不平等權力有關

•  低於 20 歲的女性遭到性騷擾的可能比 20 至 40 歲的女性要高出 2 倍

•  性騷擾是發生在對異性的騷擾

•  很多時候，揭發性騷擾事件的婦女被視為是麻煩製造者

• 13 相較於 Piaget 的認知發展理論，俄國心理學家 Vygotsky 提出兒童發展與學習的鷹架理論。下列 那一個敘述不屬於鷹架理論？

•  發展促成學習

 在同儕引導下學習，會造成發展的改變

•  學習引導發展

•  兒童最佳發展管道是需經由引導、啟發與教導才能達到較高層次的發展

• 14 Rutter （ 1984 ）指出具有某些特質的孩子能對壓力產生反擊。那些特質對反擊壓力是有幫助的？

①

兒童人格

•  ①②③

• ② 支持的家庭關係

•  ②③④

• ③ 家庭經濟寬裕

• ④ 學習經驗

•  ①②④

•  ①③④

• 15 Piaget 的具體運思期大約在兒童 7 至 11 歲，這個階段的兒童認知發展特性包括： ① 兒童的思考 侷限於以實物為對象 ② 無法比較理想與現實 ③ 能夠進行合乎邏輯的思考 ④ 有物體的形狀 改變，但是質與量不會改變的概念。下列何者正確？

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②④

•  ①③④

• 16 Stroebe 與 Schut （ 1999 ）所謂哀悼因應的雙重過程模式的敘述包括： ① 哀悼有失落取向與恢復取 向兩種因應 ② 哀悼一定要先處理失落完成後，才能接下來處理恢復 ③ 失落取向著重在哀傷情 緒的處理 ④ 恢復取向著重在從哀悼中出來，進入新的角色與關係。下列何者正確？

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 17 嬰兒被虐待的事件時常在媒體上曝光，關於嬰兒虐待的風險因素，下列何者錯誤？

•  貧窮

•  教育程度低

•  母親有憂鬱情緒

•  兩位以上子女的家庭

• 18 同儕關係在幼兒發展過程中扮演重要角色，下列何者錯誤？

•  同儕所提供的學習環境與家庭近似

•  同儕提供兒童社交學習的機會

•  同儕之間的關係較為平等

•  同儕提供與他人相比較的機會有助瞭解自我

• 19 學齡前兒童遊戲的種類極多，包含旁觀式、各自玩自己的玩具、互動式、合作式等。下列何者不 是遊戲的主要功能？

 強化認知發展  發展自我控制力

 探索自我的機會  提供與別人互動的機會

• 20 依據 Levison 的觀點，在 28 至 33 歲階段有關成人前期的特質，下列何者正確？

 職業、友誼、生活方式的初步選擇  生活結構的改變，會產生重大壓力  在社會上立足，家庭與職涯成就上的進展  開始對生命意義、方向、價值的質疑

• 21 國內的兒童虐待事件已逐漸受到民眾的關注。依據調查，最常見的虐待方式是那一種？  身體虐待  疏忽  性虐待  情緒（心理）虐待

• 22 學者指出，情緒上的困擾會影響兒童對自己的感覺以及生活的環境。具有憂鬱傾向的兒童會有 「習得的無助感」，其形成的歸因主要為何？

 失敗歸咎自己，成功是運氣佳  失敗是運氣不佳，成功是運氣佳  失敗是別人造成，成功是自己努力  失敗是別人造成，成功是運氣佳

• 23 與成年期任務相關的親密關係或工作職場，均有可能體驗到溝通方式差異所引發的憤怒與沮喪， 下列何者對溝通沒有幫助？

 留意口語與非口語訊息的一致性  練習傾聽  事先假設對方的目的為何  鼓勵表達感受

• 24 親密與孤立是成年早期面臨的人際議題，不能獲得親密時會感受孤立、孤單、寂寞，下列何者錯誤？  孤單感受可能是暫時的或和情境有關的  寂寞意指擁有的人際關係少於自己的期望  獨處不一定會寂寞  有愈多朋友，愈不會寂寞

• 25 青少年時期認知發展對青少年行為的影響，不包含下列那一項？

 青少年情緒的變化  青少年喜歡冒險

•  青少年很難抗拒同儕壓力  青少年平衡感變差

• 26 隨著生育年齡提高，現今很多母親在超過 35 歲的年齡懷孕生產，高齡懷孕可能面臨的一個主要 風險是生下唐氏症的嬰兒，有關唐氏症的敘述，下列何者錯誤？

•  唐氏症是一種染色體異常的疾病  唐氏症一般會有中重度智能不足的情形  唐氏症很少伴隨其他的合併症  唐氏症多能從外觀辨識

• 27 青少年期是開始使用物質的風險期，讓青少年選擇使用或嘗試物質的原因，包含 ① 和朋友歡聚 ② 紓解分手壓力 ③ 好奇 ④ 習慣用以解除煩悶，還沒有依賴的身心症狀。請問這四種原因的類 型配對，下列何者正確？

 社會休閒型、情境型、實驗型、強迫型  情境型、強化型、實驗型、強迫型  社會休閒型、情境型、實驗型、強化型  實驗型、情境型、社會休閒型、強化型

• 28 青少年睡眠逐漸受到重視，針對青少年睡眠的敘述，下列何者錯誤？  全美睡眠基金會研究發現青少年每晚所需的睡眠時間大約是 8 小時以上  睡眠與學業和健康沒有關聯性

•  青少年的睡眠模式與需求受到青春期性荷爾蒙的影響

•  睡眠不足可能會出現類似過動症的癥狀

• 29 有關受暴婦女的敘述，下列何者正確？

 受暴婦女並沒有傷得那麼嚴重

•  施暴及其他虐待只是偶發，並沒有經常發生

•  婦女會待在這樣的家庭中，表示她們對暴力行為心甘情願

•  婦女受暴不只發生在低社經家庭中

• 30 符合傳統性別角色刻板印象的女性至少會面臨四種劣勢，下列何者錯誤？  即使女性在外工作，還是被期待做大部分的家事與照顧小孩  來自男性的價值往往會否定女人的容貌與外表之重要性  對女性傳統角色的要求與限制會帶來潛在壓力

•  教育系統對女性似乎有不同看法，也不如對男性來得積極正面

• 31 有關性別種族主義（ gender racism ）理論之敘述，下列何者錯誤？



它是衝突論的一個變異觀點

•  該理論係基於有色婦女壓迫的經驗，並指涉種族主義與性別歧視主義交叉互動與雙重結合之影響  該理論強調兩個議題：社會互動在降低種族與族群敵意上扮演重要角色，以及種族與族群是如 何被社會建構的

•  該理論的意涵是：社會中的婦女地位之研究必須將個別種族與族群分開來探討

• ）的觀點延伸與擴大

• 32 有關衝突論的階層化觀點之敘述，下列何者錯誤？  社會階層不僅阻礙社會與個人發展，也反映支配階層的社會權力慾望  衝突論在解釋階層對社會運作過程之意義時，主要是將韋伯（ Weber  階層化基礎只是經濟資源控制與分配的呈現

•  當權威關係形成階層化時，支配階層即獲得合法權力以強迫低下階層成員順從

• 33 政府會以對抗與消滅貧窮為社會福利目標。有關造成貧窮的因素，是因社會人群藉由學習與分享 所得的生活模式，是屬於下列貧窮的那一個因素？  個人  結構  次文化  社會

• 34 社會成員在同一社會階層從一個位置轉換到另一個位置，例如：從公關部經理調任人事部經理。 屬於那一個概念？



垂直流動



水平流動



向上流動



向下流動

• 35 解決貧窮問題的當務之急是消除貧窮污名，除非我們讓窮人相信他們並非一輩子注定活在窮困 中，否則，就不會有正面的改變。屬於那一個理論的主張？  功能論  衝突論  互動論  社會交換論

• 36 在青春期階段，與父母分離的過程具有四個元素，下列何者錯誤？  生活功能獨立  態度獨立  財務獨立  衝突獨立

• 37 社會安全網服務介入的焦點，由「以個人為中心」轉變成「以家庭為中心」，建構「以家庭為中 心、以社區為基礎」，將服務對象概略分為三類，下列何者正確？  一般家庭、單親家庭、危機家庭  繼親家庭、一般家庭、隔代教養家庭  一般家庭、危機家庭、脆弱家庭  新住民家庭、脆弱家庭、原住民家庭

• 38 成人如何減少離婚家庭對幼兒期孩子負向的影響，下列何者錯誤？  避免孩子成為家庭的照顧者  發展及維持有效的父母管教風格  對小孩的行為與期望要有不同的規則  尋求幫助與支持

• 39 Cuber 和 Harroff 將「空殼婚姻」分為那三大類別？  活力關係、條約衝突關係、主動 -溝通關係  無活力關係、習慣衝突關係、被動 -協調關係  冷漠關係、言語衝突關係、被動 -順從關係  朋友關係、肢體衝突關係、主動 -協調關係

• 40 身為社工，如何協助喪偶的老人，下列何者不適當？  提供必要的悲傷輔導  評估經濟安全狀況  給予必要的居家服務  協助再婚事宜

108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：社會工作研究方法

考試時間：

2 小時

座號：

※注意：禁止使用電子計算器。

代號：

10770

頁次： 4 － 1

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請問在實驗研究中，何謂內在效度？威脅內在效度的來源有那些？請列 舉並說明其意義及解決方法。 （ 25 分）

• 二、研究者對於性別的偏見與敏感度，不僅會影響研究結果的真實性，同時 也會有倫理議題，像是在研究結果中對某一性別有偏頗的報導，而對此 性別者造成心理上的傷害。請詳述研究者在研究過程中，如何避免對性 別偏見與不敏感之行為發生。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

7107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

當一個人擁有部分證據時，便假定這份證據也可以應用在其他各種情境，這是犯了下列何種錯誤？

•  選擇性觀察

•  過度推論

•  科學推論

•  月暈效應

• 2 某公司的人資部門邀請學者進行研究，發現員工協助方案確實可以提高員工生產力，此研究是屬 於下列那一種類型？

•  探索性研究

•  描述性研究

•  解釋性研究

•  預測性研究

• 3 一項社會態度的調查研究，首次以全臺灣 20 歲的年輕人為對象，抽取 1500 位樣本進行抽樣調查， 每隔五年依序調查 25 、 30 、 35 、 40 歲的人，以比較其社會態度的變化，持續 5 次，資料蒐集期 間長達 20 年。請問這項研究屬於下列何種類型？

•  橫斷性研究（ cross-sectional study ）

•  世代研究（ cohort study ）

•  趨勢研究（ trend study ）

•  固定樣本連續研究（ panel study ）

• 4 某社工訪談了 30 位高關懷少年，發現這些人若有老師或其他正向成人的關心，比較不會出現偏 差行為，因此認為正向社會支持能夠降低少年的風險行為，這是何種推理過程？

•  歸納法

•  否證法

•  演繹法

•  辯證法

• 5 行動研究法常運用三角檢核法（ triangulation ）來蒐集資料，下列何者不是三角檢核之一？  不同資料來源：報紙、官方文件、會議紀錄  不同蒐集資料方法：如訪談、觀察、文件蒐集  不同情境：家裡、學校、公園  不同觀察者：案主、家人、社工

• 6

• 下列有關科學典範（ paradigm ）的敘述，何者正確？  實證科學典範認為世界上沒有絕對的真實，所以需要靠科學家持續的探究  詮釋論典範認為世界上有唯一的真理，但必須靠互相建構意義方能發現真理  批判論典範忽略權力結構與衝突的意義，認為必須以歷史與辯證的方法發現真實  詮釋論典範與社會建構論很類似，也相當重視主觀性

1

• 7 有關以律則式（ nomothetic ）模式解釋因果關係，下列敘述何者正確？

 律則式模式使用相關且較多的變項，對特定現象獲得深度的認識

 律則式模式解釋因果關係時，是立基於或然率的高低

 律則式模式的目標是透過列舉特定現象背後的眾多原因，有些甚至可能是很獨特的原因

 律則式模式想了解年輕人為何會犯罪，會儘可能完整地了解這個人所有的特質傾向

在質化研究中，研究者通常不會在研究前給予變項的操作性定義，下列理由何者錯誤？

 研究者通常無法在研究前就知道現象的重要意義與內容是什麼

 對於現象的了解有限，因此無法做出好的操作性定義

 操作性定義無法給予研究者更深入了解觀察事物的意義

 研究者通常在研究前就對現象一無所知，所以無從給予操作性定義

• 9 「當控制了 C 變項後，原先 A 變項與 B 變項間的正向關係就消失了」，原本 A 與 B 二變項的正 相關是屬於下列何種關係？

•  因果關係  真實關係  虛假關係  非虛假關係

• 10 「人的壽命都有限，陳先生是人，所以陳先生的壽命有限」，這是何種推論過程？  辯證法  相關法  歸納法  演繹法

• 11 有關量化研究與質性研究的說明，下列何者正確？

 二者皆是先形成操作性定義後才開始進行資料蒐集

 二者皆是先進行資料蒐集後，再進行操作性定義

 量化研究大都係先進行資料蒐集、再進行操作性定義，質性研究則大都相反



量化研究大都先進行操作性定義、再進行資料蒐集，質性研究則否

• 12 請問學習「測量尺度」的用意為何？

 了解是否有絕對零點  了解加減乘除法的運算  了解不同統計方法的使用狀況  了解變項的好壞標準

• 13

• 14

• 下列那一種資料蒐集方法最有助於降低社會期望誤差？  面訪  電話訪談  自填問卷  深度訪談

• 下列那一種方法可以增加前測（ pretest ）與重測的穩定性？  確認前測與重測的施測條件一致  讓二次施測時間相隔超過 6 個月  增加施測題目  增加不同受測地點

• 15 某研究以面訪方式進行全國大規模的婦女生活狀況調查，下列何種抽樣方法最適當？  簡單隨機抽樣（ simple random sampling ）

 滾雪球抽樣（ snowball sampling ）

 多階段的叢集抽樣（ multistage cluster sampling ）

 理論抽樣（ theoretical sampling ）

• 16 下列何者不是系統抽樣（ systematic sampling ）過程中必要的步驟？



要有母群體元素的重要特徵屬性

 要有抽樣比



要有抽樣間距

 要有抽樣架構

• 17 有關面訪和自填問卷方法的差異，下列敘述何者錯誤？

 自填問卷比較不會有遺漏值的問題

 面訪可以觀察到研究對象的非語言訊息

 一般而言，面訪調查的成本比較高

 針對敏感問題，匿名自填問卷引發的社會期望壓力通常較小

• 18 為探討安置機構少年生活狀況，有位學者每天到某機構和少年互動，表明自己在進行研究，以研 究人員的身分參加各項活動，此人的角色最符合下列何者之定義？

8

頁次：

4 － 3

• 19 下列有關網路調查的敘述，何者錯誤？



較難觸及某些對象，可能影響樣本代表性

 資料整理和分析較為容易

•  不易確定填答者是否為欲調查對象本人



相較於其他問卷調查方式，成本較高

• 20 有位研究者想要驗證一種新的治療方法的效果，於是找一群急症期的患者參與團體，並以標準化 的篩檢工具來進行前後測，下列敘述何者正確？

•  研究者應運用單樣本 t 檢定來進行前後測的平均數差異檢定



前後測可能影響受試者填答的正確性，這是測量工具（

instrumentation

）的影響



社會期望效果可能影響受試者填答的正確性，這是受試者的選擇偏差



時間可能使前後測有顯著差異

• 21 在古典實驗設計當中，為了解實驗效果，研究者通常不希望下列那一種檢定達到統計上的顯著差異？  控制組前後測的平均數差異檢定  實驗組與控制組後測的平均數差異檢定  實驗組前後測的平均數差異檢定  以實驗組前測為共變數的共變數分析

• 22 有關問卷設計的注意事項，下列敘述何者錯誤？  問題儘量明確，避免籠統模糊 

應清楚表達研究者的價值取向  措辭須注重文化敏感度  要留意受訪者是否有能力回答

• 23 下列那些檢驗，研究者會期待統計結果有顯著差異？  兩個樣本的變異數同質性檢驗  實驗組與控制組的前測平均數差異檢驗  抽樣樣本特質與母群體的適合度考驗  單因子變異數分析的事後比較

• 24 有關電話調查的特性，下列敘述何者錯誤？  電話調查法容易找到預定的受訪對象  電話調查問題題目不能太多

•  受訪者接受電話訪問時的狀況無從得知，反應很難控制

•  電話調查問題題意不能太深入

• 25 紮根理論取向是藉著系統的編碼程序來進行資料分析，下列何者不屬於紮根理論採用的編碼方式？

•  研究性編碼

•  選擇性編碼



開放性編碼

•  主軸性編碼

• 26 有關質性研究的資料蒐集方法，下列敘述何者錯誤？

•  必須對研究的人與情境保持距離，以便能客觀的了解詳情

•  必須清楚了解當事者口中所說話語的真意

•  對人們所說的話和書面文字做深度的分析與描述

•  必須對人物、活動、人際互動以及各種場合的情況做詳盡的描述

• 27 研究者以「兒童的生氣」為觀察目標行為，依其嚴重程度區分等級，再根據其發生的次數或嚴重 性將各等級操作化，清楚定義以進行觀察記錄。這是屬於下列何種記錄法？

•  頻率記錄法

•  強度記錄法

•  持續記錄法

•  等距資料記錄法

• 28 一項研究發現，準備時間多寡和考試成績沒有顯著差異，但認真程度和考試成績則有顯著差異， 下列敘述何者正確？

•  準備時間多寡會影響考試成績



準備時間多寡與考試成績沒有任何關係



認真程度和考試成績有因果關係



認真程度和考試成績有關係

• 29 有關執行需求評估的原因，下列何者錯誤？

•  證明未來可能發生的社會問題

•  瞭解案主使用服務的障礙

•  瞭解服務是否存在

•  瞭解誰是服務的使用者

• 30 有關單一系統設計（ single system design ）研究的敘述，下列何者正確？

•  ABA 設計是單一系統研究中最簡單的設計

•  單一系統研究在進行處遇之前不需要先獲得水平穩定的基線期  成本低廉且節省時間是其優點

•  無法應用科學化評量程序與邏輯是其限制之一

•  ③④

• 31 下列何者是在進行行動研究時可以做的事？ ① 進行嚴格的實驗控制與操弄 ② 同時運用質化與 量化的方法去蒐集資料 ③ 在研究進行過程中調整修訂研究問題 ④ 將研究結果推論到其他現

實情境

 ①②

•  ①④

• 32 有關社會科學研究對於因果關係之敘述，下列何者錯誤？  當自變項發生時，依變項也有伴隨發生的關聯性

•  具有時間上的次序，就是自變項必定要出現在依變項之前

 因果關係的分析不但要分析自變項對依變項是否有影響，連影響的程度也要納入考慮  自變項會影響依變項，而依變項也影響自變項

• 33 研究者為了對某問題做進一步的瞭解，針對其溝通或文件的內容作較詳盡的分析，這種從已有的 資料與文獻中作有系統性及科學性的分析，是指下列何種研究方法？

•  內容分析法（ content analysis ）

•  次級資料分析法（ secondary analysis ）

 歷史研究法（ history research ）

•  非干擾測量（ unobtrusive measures ）

• 34 有關焦點團體法的實施，下列何者正確？

•  焦點團體訪談是採非結構式的  焦點團體是針對某一特定主題進行互動討論  參與者是根據討論主題有關的人隨機抽樣選取的  焦點團體需要由參與者主導焦點主題討論

• 35 若研究者要檢定一個大學不同學院（文學院、理學院、教育學院）的學生，對於宗教信仰（佛教、 基督教、道教、其他）的選擇是否有差異，下列何種統計方法適合檢定此命題？

•  t 檢定  皮爾森積差相關  卡方檢定  ANOVA

• 36 散佈圖是指研究者將兩個變項的每一個觀察值都呈現在圖形中。有關散佈圖的敘述下列何者錯誤？  研究者常會用名目或次序變項畫出散佈圖

•  散佈圖可以呈現兩個變項是無關、線性或曲線關係

•  從散佈圖可以看見兩個變項間關係的方向

•  從散佈圖可以看見兩個變項間關係的程度

• 37 進行雙因子變異數分析（ two-way ANOVA ）時，若整體模式檢定已達顯著，接續須先進行下列 那一種檢定？

•  交互效果檢定

 單純主要效果檢定  係數檢定  顯著性檢定

• 38 有關研究者在進行質性研究資料編碼的程序，下列何者正確？

 是一種機械性的過程  只要停留在描述層次即可

•  經常從開放式編碼開始

• 39 下列何項資訊不需要放入「知情同意書」中？

 研究參與者的職業  研究者的姓名

 研究目的  研究參與者可能面臨的風險

• 40 有關告知後同意和自願參與之研究倫理實踐，下列何者正確？

•  未成年研究參與者是否可以參加研究，必須取得監護人之同意

•  任何的研究類型都可以做到簽署研究同意書之步驟

•  擔心資料收集不完整，故沒有必要事先告知研究參與者有中途退出之權利

•  量化研究可以不必遵守研究參與者自願參與和告知後同意之倫理原則

 主軸式編碼是最後一個步驟

•  ②③

代號：

10760

頁次：

4 － 1

108 年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段 考試、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題

等

別：高等考試

類

科：社會工作師

科

目：國文（作文與測驗）

考試時間：

2 小時

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、 申 論 部 分 ： （

60

分）

甲、作文部分：（ 60

分）

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上由左至右橫式作答，於本試題上作答者，不予計分。

•  不得於試卷上書寫姓名或入場證號。

處於競爭激烈的現代社會，父母長輩往往鼓勵我們事前做好充足準備， 「不要輸在起跑點上」是耳熟能詳的一句話。凡事豫則立，立足於良好 的起跑點，的確佔了先機富於優勢，但愛因斯坦卻說：「成功常常不是 取決於起始點，成功常常是取決於轉折點上。」然而一般人畢竟不像愛 因斯坦那般天才優異，要能自我改變，適時把握轉折點，似乎並非容易。 請以「起跑點與轉折點」為題作文一篇，加以闡述說明。

文中必須包含以下兩點：

•  你對上文括弧裡兩句話的看法、評論。

•  列舉所見聞之具體例證或個人親身經歷，以輔助說明你的論點。

乙、測驗部分：（ 40

分）

代號： 6107

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 20 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列「楹聯」與「行業」不契合的選項是：

•  但使倉箱堆白玉，自然囊篋滿黃金 ── 銀樓

•  誓奉銀針開笑面，願將玉液護春暉 ── 醫院

•  是留侯橋邊拾起，看王令天上飛來 ── 鞋店

• 2 風調雨順時，五穀才得以豐收，每個節氣的氣候變化都關係到農作物的收成，但自 然的力量又非渺小人力所能掌握，先民因此相信每個節氣都有主掌的神明，如「驚 蟄」是春雷驚醒冬眠蟲類之意，主掌的神明即是「 」；雨水的主掌神明即 是「 」。請問主司這兩種天候的神明分別是誰？

•  發聾振聵多機警，觀俗采風備見聞 ── 報社

•  雷公；龍王  天公；龍王  雷公；玄天上帝  天公；玉皇大帝 3 仲尼適楚，出於林中，見痀僂者承蜩，猶掇之也。仲尼曰：「子巧乎？有道邪？」曰： 「我有道也。五六月累丸二而不墜，則失者錙銖；累三而不墜，則失者十一；累五而 不墜，猶掇之也。吾處身也若厥株拘，吾執臂也若槁木之枝，雖天地之大，萬物之多， 而唯蜩翼之知。吾不反不側，不以萬物易蜩之翼，何為而不得！」（《莊子．達生》） 下列敘述最符合本文意旨的是：

•  痀僂是個有技術，又不會錙銖必較的人

•  只要反覆練習，身體有恙也能養家活口

•  承蜩講究觀察環境，捕捉工具品質精良

•  專心一志，終究能達到出神入化的境界

• 4 考季將屆，考生往往至廟宇祈求考試順利及金榜題名。依據下列廟宇楹聯，考生最 適合向何者祭拜？

•  神以建福母儀作聖，海不揚波后德配天

•  觀念大慈悲菩薩全民樂利，音宣佛陀法弘開合境昇平

•  筆指青雲點向頭顱榮及第，星聯武極光生奎辟透文明

•  鹿逐中原坐鎮荊襄馳赤兔，溪通大海橫跨漢沔鎖黃牛

座號：

• 5 樊遲請學稼，子曰：「吾不如老農。」請學為圃。曰：「吾不如老圃。」樊遲出。 子曰：「小人哉，樊須也！上好禮，則民莫敢不敬；上好義，則民莫敢不服；上好 信，則民莫敢不用情。夫如是，則四方之民襁負其子而至矣，焉用稼？」

根據上文，孔子之意與下列選項何者最接近？

•  孔子主張民本思想，天時地利人和可以治國

•  施行仁德之政，就可以收到近悅遠來的效果

•  樊遲被斥責為小人，是因為樊遲不好禮不好義

•  孔子謙稱吾不如老農、老圃，希望樊遲向他們多學習

• 6 今有聲於此，耳聽之必慊己，聽之則使人聾，必弗聽。有色於此，目視之必慊己， 視之則使人盲，必弗視。有味於此，口食之必慊己，食之則使人瘖，必弗食。 上文所要表達的旨意是：

•  今世之人，惑者多以性養物，則不知輕重也

•  人之於聲色滋味也，利於性則取之，害於性則舍之

•  世之貴富者，其於聲色滋味也多惑者，幸而得之則遁焉

•  古之人有不肯貴富者矣，由重生故也，非夸以名也，為其實也

• 7 有關「竊鉤者誅，竊國者侯，侯之門，仁義存」的說明，下列選項何者最符合文意？  強調游俠為主盡忠，士為知己者死之精神

•  意謂「成者為王，敗者為寇」，識時務者為俊傑

•  用以諷刺法律的虛偽和不合理，導致是非曲直紊亂

•  「竊鉤」指偷取作戰之兵器；「竊國」指奪權掌位

• 8 「燕市帶面衣，騎黃馬，風起飛塵滿衢陌。歸來下馬，兩鼻孔黑如煙突。人馬屎， 和沙土，雨過淖濘沒鞍膝。百姓競策蹇驢，與官人肩相摩。大官傳呼來，則疾竄避 委巷不及，狂奔盡氣，汗流至踵，此中況味如此。遙想江村夕陽，漁舟投浦，返照 入林，沙明如雪，花下曬網罟。酒家白板青帘，掩映垂柳，老翁挈魚提甕出柴門。 此時偕三五良朋，散步沙上，絕勝長安騎馬衝泥也。」（屠隆〈在京與友人〉） 根據上文，下列選項最接近作者旨趣的是：

•  馬革裹屍，效死沙場，相較於隱居山林的漁樵老叟，其無畏精神，令人感佩



悠然自在的江村生活，令人神往不已，乃亟欲擺脫官場苦境，回歸平實自然



官員身居高位，理應體察民情，與民同樂，休戚與共，以臻於至善的大同世界

 在京城任職，看透官場險惡，只得放浪形骸，不受拘檢，大智若愚，淡然處之 閱讀下列文章，請回答第 9 題至第 10 題：

自福建下四川與廣東西路，皆食檳榔者。客至不設茶，唯以檳榔為禮。其法，斮而瓜分 之，水調蜆灰一銖許于蔞葉上，裹檳榔咀嚼，先吐赤水一口，而後噉其餘汁。少焉，面 臉潮紅，故詩人有「醉檳榔」之句。無蜆灰處，只用石灰；無蔞葉處，只用蔞藤。廣州又 加丁香、桂花、三賴子諸香藥，謂之香藥檳榔。唯廣州為甚，不以貧富、長幼、男女，自 朝至暮，寧不食飯，唯嗜檳榔。富者以銀為盤置之，貧者以錫為之。晝則就盤更噉，夜則 置盤枕旁，覺卽噉之。中下細民，一家日費檳榔錢百餘。有嘲廣人曰： 「路上行人口似羊。」 言以蔞葉雜咀，終日噍飼也，曲盡噉檳榔之狀矣。每逢人則黑齒朱唇；數人聚會，則朱殷 徧地，實可厭惡。客次士夫，常以奩自隨，製如銀鋌，中分為三：一以盛蔞，一盛蜆灰， 一則檳榔。交阯使者亦食之。詢之於人：「何為酷嗜如此？」答曰：「辟瘴，下氣，消食。 食久，頃刻不可無之，無則口舌無味，氣乃穢濁。」嘗與一醫論其故，曰：「檳榔能降氣， 亦能耗氣。肺為氣府，居膈上，為華蓋，以掩腹中之穢。久食檳榔，則肺縮不能掩，故穢 氣升聞于輔頰之間，常欲噉檳榔以降氣，實無益於瘴，彼病瘴紛然，非不食檳榔也。」

• 9 有關吃檳榔習俗，下列敘述何者錯誤？

•  福建下四川、廣東西路，民多嗜食檳榔。客至不設茶，唯以檳榔為禮

•  廣人客次在外，經常自帶小匣，內分為三，一盛蔞葉，一盛蜆灰，一盛檳榔

•  廣人不以貧富、長幼、男女，自朝至暮，寧不食飯，唯嗜檳榔，故詩人有「醉檳 榔」之句

•  檳榔原料，無蜆灰處，只用石灰；無蔞葉處，只用蔞藤。廣州又有加丁香、桂花、 三賴子等香料，稱作香藥檳榔

頁次：

4 － 3

• 10 承上題，作者對於嗜食檳榔所持態度，下列敘述何者錯誤？

•  作者與醫師討論，認為食檳榔能降氣，也能耗氣

•  作者探詢酷食者的服食原因，他們認為服食檳榔可以「辟瘴，下氣，消食」

•  「路上行人口似羊」描寫咀嚼檳榔蔞葉之狀，作者對此服食風習持肯定態度

•  作者與醫師均謂，服食檳榔未必真能降瘴氣，而且瘴氣致病，其理非一，非盡不 食檳榔故也

• 11 宋人有酤酒者，升概甚平，遇客甚謹，為酒甚美，縣幟甚高，然而不售，酒酸。怪 其故，問其所知閭長者楊倩。倩曰：「汝狗猛耶？」曰：「狗猛則酒何故而不售？」 曰： 「人畏焉。或令孺子懷錢挈壺甕而往酤，而狗迓而齕之，此酒所以酸而不售也。」 夫國亦有狗。有道之士懷其術而欲以明萬乘之主，大臣為猛狗，迎而齕之，此人主 之所以蔽脅，而有道之士所以不用也。（《韓非子．外儲說右上》）

根據上文，下列選項何者正確？

•  酒酸是因為縣幟甚高的緣故，不必怪罪於狗

•  本文形象地表達奸臣當道，妒賢忌能，對社稷危害甚深

•  大臣比喻為猛狗，意味大臣衷心為朝廷服務，積極為國君分憂

•  有道之士之所以不受重用，正是因為人主沉溺於聲色犬馬而荒廢朝政

• 12 某翁，家藏一宋代瓷瓶，精美絕倫，置內室架上，秘不示人。一日，自外入，見瓶 半懸架外，岌岌乎欲墜，遂勃然。集其家人，欲究咎責。媼怨子，子尤婦，婦又歸 咎於僕，僕指天劃地，力辯其誣。舉室嘩然，嘵嘵未已，日偏西而不覺也。忽風動 帘帷，帷拂危瓶，瓶墜地粉碎矣。一室擾攘，戛然而止。

下列敘述切合上文旨意的選項是：

•  言行不一，難明真象

•  眼見為憑，多說無益

•  推諉究責，無益於事

•  信耳疑目，古今所患

• 13 「在如此急功近利的風尚裡，我有一次提到文學家心目中的成功；江山代有才人 出，各領風騷二百年！在旁邊的青年忽然插嘴說：『不必二百年，只領一天風騷， 我就滿足了！』這話讓我有一番警省，可以領風騷二百年的人物，必須真積力久， 內涵飽滿充實，而只求領一天風騷的，大概靠傳播媒體及商業流行的設計就可以達 到了，前者是『目窮千里』而長期凝成的精神實力，後者是花樣淺薄與隨時報銷的 心態假象，如果我們青年讓商業設計牽著鼻子，追求像槿花一般，在一日之間枯榮 的流行虛象，那就很可悲。」下列選項最接近本文旨趣的是：

•  生於憂患，死於安樂

•  無望其速成，無誘於勢利

•  君子坦蕩蕩，小人長戚戚

•  不義而富且貴，於我如浮雲

• 14 「當牌局進展激烈的當兒，尹雪艷便換上輕裝，周旋在幾個牌桌之間，踏著她那風 一般的步子，輕盈盈的來回巡視著，像個通身銀白的女祭司，替那些作戰的人們祈 禱和祭祀。」下列選項最適合描述尹雪艷的是：

•  冰清玉潔

•  沉魚落雁

•  蝴蝶穿花

• 15 真正能體會音樂之美的人，大概都能清楚「在語言停住的地方，開始了音樂」這句 白話有著何等高遠的道理。面對氣氛無限的音樂，有限的我常在它絕美得無法形容 的聲音裡矛盾、哀傷、甜蜜、泫然。那風急天高的巴哈管風琴，那千山萬壑的貝多 芬交響曲，多麼令人狂喜、振奮，但為何在聽完之後總有一股難言的落寞。音樂境 界是蒼茫永恆的，而我們對它的傾心又是無終無始，無端無由的，這種美的認同， 已完全超乎人類的樣式，因而難免落寞，落寞，但卻是幸福的、高逸的。道院吹笙， 松風裊裊；空門洗缽，花雨紛紛。落寞是音樂的一種獨特、神祕的美感，而且一與 之訂，千秋不移。此文中對於音樂的描述，下列選項，何者正確？

•  音樂的境界，往往是曲高和寡，知音難覓

•  欲尋音樂之美，必須潛心靜氣，深思冥想

•  自然界的天籟，人類的音樂形式難以企及

•  音樂最美之處，在急管繁絃，萬籟俱寂時

•  膚如凝脂

• 16 元代民歌云：「赤日炎炎似火燒，野田禾稻半枯焦。農夫心內如湯煮，公子王孫把 扇搖。」歌詞中之意涵與下列何者最相近？

•  蠻煙不雨似雲濃，白日陰陰慘澹中。炎氣薰人冬亦暖，不知何地候春風

•  桑條無葉土生煙，簫管迎龍水廟前。朱門幾處看歌舞，猶恐春陰咽管弦

•  天旱久不雨，四郊多狂風。蕭蕭班馬鳴，落日大野中。君子守宮廷，至樂聖所同。 喟予不逢辰，足跡道里重

•  湘竹披煙，剡藤裁雪。斂舒蹙就棕櫚摺。動搖一握展開時，半彎恍訝瑤空月。赤 日低焚，火雲高結。人間何處逃炎熱。便將入手不停揮，涼風滿面真清絕

• 17 一介之士，必有密友；密友不必定是刎頸之交。大率雖千百里之遙，皆可相信，而 不為浮言所動；聞有謗之者，即多方為之辯析而後已。事之宜行宜止者，代為籌畫 決斷；或事當利害關頭，有所需而後濟者，即不必與聞，亦不慮其負我與否，竟為 力承其事。此皆所謂密友也。（張潮《幽夢影》）

下列敘述，最符合文中所說「密友」特質的是：



言行正直，性格敦厚

•  捨命為友，在所不惜

•  互相信任，義無反顧

•  知識淵博，閱歷豐富

• 18 同幫者無論舊交新識，得素所敬重或素所親厚之人為佳。何也？人之性情各有不 同，人之學問亦各有不同，則其見解議論，安能如一？惟所敬重者，常有畏心，不 敢相忤；所親厚者，常有愛心，不忍相嫌。即有異同，而斷無芥蒂。此真可與遊者 也。（林伯桐《公車見聞錄》）

依據上文，下列選項的敘述何者不符合文意？

•  北上赴考路途遙遠，因此必須約幫同行，一如今日之自助旅遊之結伴

•  畏愛之心，自有人與人的距離象徵，雖疏密有別，當有相處合宜之道

•  出門在外，諸事不便，彼此遷就的事情頗多，因此必須慎選結伴之人

•  選擇所敬重者與所親厚之人，考量的是彼此能否肝膽相照，不生嫌隙

• 19 「過去我們經常以為人性是統一的。然而，現代的美學思想已經開始認為，人是許 多分裂狀態的不完整的統一，他可能是兩極的。法國作家卡繆寫《異鄉人》用的是 巴黎發生的兇殺案件，為了讓這個開槍打死阿拉伯人的法國青年變成十惡不赦的罪 犯，檢察官開始搜集他生命的罪狀，包括他在母親死時沒有掉眼淚，隔日還跟女友 出去玩並發生關係。注意，這是先有結論，才開始搜集證據；所以存在主義說，存 在先於本質，不應該先對人的本質下定論之後，再去搜羅存在的狀態，存在的本身 應該是觀察的起點，即使荒謬，都應該去觀察，而不能將其排斥除外。」

下列選項，何者最符合文意？

•  我們對人的觀察常常習於未審先判

•  任何兇殺案件必然關乎荒謬的存在

•  善人必有善舉，善舉也必出於善人

•  人的本質捉摸不定，無法正確觀察

• 20 「人治的意思很簡單，即『我覺得怎麼樣好，就那樣做』，在決策的時候完全是以 個人的想法及情緒為主，沒有準則。這麼一來，當一件事情發生的時候，夥伴們是 很難知道主管會如何處理？進而造成大家猜測、猜疑、猜忌的心理，對主管的話充 滿不信任，夥伴們之間也互相提防，對組織來說，絕對是極大的傷害。為了避免這 樣的情形，不管你的單位多小，在決定事情的時候，一定要將『為什麼做這樣的決 定』的理由說清楚，講明白，讓大家知道你是一位誠實、有原則、為大家著想的主 管，進而增加組織人員的定著率。」

根據上文，作者的想法為：

•  凡事聽從上級指令不節外生枝就是「人治」

•  有原則的主管比人治的主管更能使員工信服

•  員工在做事之前應該要問清楚為什麼要這樣做

•  在人治公司裡若能潔身自愛就可以得到主管信任