代號：

30410

頁次： 4 － 1

107 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、第一次食品技師考試、高等暨普通考試消防設備 人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人保險 經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險經紀人

科

目：保險法規概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、自中華民國 103 年 7 月 1 日起，財產（人身）保險業所提撥之財產（人身）保險安 定基金，應以經會計師核閱之總保險費收入為基礎，並按「資本適足率」及「經營 管理績效指標評等」等二風險指標核算之差別提撥率計提，試問：  資本適足率之 意涵及分級規定為何？（ 10 分）  「經營管理績效指標評等」之評等項目（類別） 及級別為何？（ 10 分）  依現行保險法，安定基金設置之目的及保險業提撥比例 之規定為何？（ 10 分）

• 二、依保險經紀人管理規則，保險經紀人為被保險人洽訂保險契約前之注意事項為何？ （ 10 分）

• 三、請依保險法條說明「健康保險」之意涵？又健康保險人不負給付保險金額之責的規 定為何？（ 10 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

1304

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列關於責任保險之敘述，何者正確？

•  被保險人因受第三人之請求而為抗辯，所支出之訴訟上或訴訟外之必要費用，由被保險人負擔

•  被保險人得請求保險人墊給訴訟上或訴訟外之必要費用，判決後再予以返還

•  責任保險人於被保險人對於第三人，依法應負賠償責任時，應立即負賠償之責

•  保險人得經被保險人通知，直接對第三人為賠償金額之給付

• 3 甲以自有公寓投保火災險，保險金額 1 千萬元，保費每年 3 萬元。 3 年後，經發現該公寓價值僅有 6 百萬 元。以下關於當事人法律關係之敘述，何者正確？

• 2 對於下列各人之生命、身體，依保險法第 16 條規定，要保人無保險利益？①本人或其家屬 ②生活費或 教育費所俯受之人 ③債權人 ④為他人管理財產或利益之人 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

•  如甲以詐欺訂立保險契約，保險人不得解除契約，但保險契約僅以 6 百萬元有效

•  如甲以詐欺訂立保險契約，保險人得解除契約，但不得請求其他賠償

•  如甲非以詐欺訂立保險契約，保險契約僅以 6 百萬元有效，但保險費無庸調整

•  如甲非以詐欺訂立保險契約，保險契約僅以 6 百萬元有效，且保險費應調整為每年 1 萬 8 千元

• 4 關於通知義務，下列何者錯誤？

•  為他方所知者，當事人不負通知之義務

•  依通常注意為他方所應知，或無法諉為不知者，當事人不負通知之義務

•  一方對於他方經聲明不必通知者，當事人不負通知之義務

•  當事人之一方對於他方應通知之事項而怠於通知者，除不可抗力之事故外，不問是否故意，他方得據 為終止保險契約之原因

• 5 保險契約，除保險法另有規定外，依保險法第 55 條規定，下列何者為應記載事項？①當事人之姓名及住 所 ②保險責任開始之日期及保險期間 ③違背特約條款之原因 ④訂約之年月日 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

座號：

• 6 關於超額保險，下列何者正確？①由當事人一方之詐欺而訂立者，他方得解除契約。如有損失，並得請 求賠償 ②保險業超額承保者，處新臺幣 45 萬元以上 225 萬元以下罰鍰 ③無詐欺情事者，其契約僅於 保險金額之限度內為有效 ④無詐欺情事之保險契約，經當事人一方將超過價值之事實通知他方後，保 險金額及保險費，均應按照保險標的之價值比例減少



①②③

①②④



①③④



②③④



• 7 關於壽險契約，下列何者正確？①保險人於被保險人屆契約規定年限而仍生存時，依照契約負給付保險 金額之責 ②保險人不得代位行使受益人因保險事故所生對於第三人之請求權 ③由第三人訂立之死亡 保險契約，未經被保險人書面同意，並約定保險金額，其契約效力未定 ④被保險人因犯罪處死或拒捕 或越獄致死，而保險費已付足 2 年以上者，保險人應將其保單價值準備金返還於應得之人 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 8 關於投資型保險契約之投資資產，下列何者正確？①非各該投資型保險之受益人不得主張 ②得請求強 制執行 ③置於專設帳簿中 ④由要保人承擔全部或部分投資風險 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 9 關於壽險解約金償付之要件，下列何者正確？①保險費已付足 1 年以上 ②要保人終止保險契約 ③保 險人應於接到通知後 1 個月內為之 ④其金額不得少於要保人應得責任準備金之四分之三 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 10 保險業辦理保險金信託，除其他經主管機關核准之資金運用方式外，其資金運用範圍以下列何者為限？ ①現金或銀行存款 ②辦理經主管機關核准之專案運用、公共及社會福利事業投資 ③公債或金融債券 ④短期票券



①②③

①②④



①③④



②③④



• 11 關於保險業資金之運用，下列何者正確？①存款存放於每一金融機構之金額，不得超過該保險業資金 10% ②購買每一公司之公司債總額，不得超過該保險業資金 5% 及該發行公司債之公司實收資本額 10% ③不動 產之投資，除自用不動產外，其投資總額不得超過其資金 35% ④放款總額，不得超過該保險業資金 35% ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 12 保險業負責人或職員或以他人名義投資而直接或間接控制該保險業之人事、財務或業務經營之人，意圖 為自己或第三人不法之利益，或損害保險業之利益，而為違背保險業經營之行為，致生損害於保險業之 財產或利益者，下列何者正確？①保險業負責人、職員或以他人名義投資而直接或間接控制該保險業之 人事、財務或業務經營之人所為之無償行為，有害及保險業之權利者，保險業得聲請法院撤銷之 ②保 險業負責人、職員或以他人名義投資而直接或間接控制該保險業之人事、財務或業務經營之人所為之有 償行為，於行為時明知有損害於保險業之權利，且受益之人於受益時亦知其情事者，保險業得聲請法院 撤銷之 ③保險業負責人、職員或以他人名義投資而直接或間接控制該保險業之人事、財務或業務經營 之人與其配偶、直系親屬、同居親屬、家長或家屬間所為之處分其財產行為，推定為無償行為 ④不論 係無償行為或有償行為之撤銷權，自保險業知有撤銷原因時起， 1 年間不行使，或自行為時起經過 10 年 而消滅



①②③

①②④



①③④



②③④



• 13 保險公司違反保險法令經營業務，致資產不足清償債務時，下列何者正確？①其董事長、董事、監察人、 總經理及負責決定該項業務之經理，對公司之債權人應負連帶無限清償責任 ②主管機關對應負連帶無 限清償責任之負責人，得通知有關機關或機構禁止其財產為移轉、交付或設定他項權利 ③主管機關並 得函請入出境許可之機關限制應負連帶無限清償責任之負責人出境 ④所應負連帶無限清償責任之責 任，於各該負責人卸職登記之日起滿 5 年解除

①②③ 

①②④



• 14 下列關於安定基金之敘述，何者正確？

•  其提撥比率，由主管機關審酌經濟、金融發展情形及保險業承擔能力定之，並不得低於各保險業者總 保險費收入之千分之二

 安定基金不得向金融機構借款

•  人身保險之保戶比財產保險業為多，故財產保險業得不提撥資金以設置安定基金  安定基金為財團法人

• 15 關於保險費之收取或交付，下列何者正確？①保險人收取保險費，應由其總公司（社）或分公司（分 社）簽發正式收據 ②簽發保險單或暫保單，須與交付保險費全部或一部同時為之 ③財產保險之要 保人在保險人簽發保險單或暫保單前，先交付保險費而發生應予賠償之保險事故時，保險人應負保險 責任 ④人壽保險人於同意承保前，得預收相當於第一期保險費之金額。保險人應負之保險責任，以保 險人同意承保時開始

 ①②③

①②④ 

• ①③④ 



②③④

• ①③④ 



②③④

代號：

30410

頁次：

4 － 3

16 下列敘述何者正確？

•  保險業經主管機關許可後，完成設立登記之前，即可開始營業

•  外國保險業經主管機關許可後，繳存保證金之前，即可開始營業

•  外國保險業不適用保險法之規定

•  為促進普惠金融及金融科技發展，不限於保險業、保險經紀人、保險代理人及保險公證人，得依金融 科技發展與創新實驗條例申請辦理保險業務創新實驗

• 17 保險業不得向外借款、為保證人或以其財產提供為他人債務之擔保。但保險業有一定情形，得報經主管 機關核准向外借款。關於前述之一定情形，下列何者錯誤？

•  為彌補長期投資虧損之需要

•  為給付鉅額保險金、大量解約或大量保單貸款之週轉需要

•  為強化財務結構，發行具有資本性質之債券

•  因合併或承受經營不善同業之有效契約

• 18 同一人或同一關係人單獨、共同或合計持有同一保險公司已發行有表決權股份總數超過百分之多少，自 持有之日起 10 日內，應向主管機關申報？

•  3  5  7  15

• 19 傷害保險之受益人故意傷害被保險人未遂時，下列何者非法定效果？①無請求保險金額之權 ②保險人 不負給付保險金額之責任。保險費付足 2 年以上者，保險人應將其保單價值準備金給付與應得之人，無 應得之人時，應解交國庫 ③喪失其受益權 ④被保險人得撤銷其受益權利  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 20 關於保險契約訂立之敘述，何者正確？

•  保險契約由代理人訂立者，不須載明代訂之意旨

•  要保人應經委任後，為他人之利益訂立保險契約

•  保險契約由合夥人或共有人中之一人或數人訂立，而其利益及於全體合夥人或共有人者，應載明為全 體合夥人或共有人訂立之意旨

•  受益人有疑義時，推定為被保險人之利益而訂立

• 21 關於保險合作社，下列何者正確？①財產保險合作社之預定社員人數不得少於 500 人；人身保險合作社 之預定社員人數不得少於 700 人 ②保險合作社之理事，不得兼任其他合作社之理事、監事或無限責任 社員 ③保險合作社之社員，對於保險合作社應付之股金及基金，不得以其對保險合作社之債權互相抵 銷 ④保險合作社於社員出社時，其現存財產不足抵償債務，出社之社員仍負擔出社前應負之責 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 22 保險人有隨時查勘保險標的物之權，如發現全部或一部分處於不正常狀態，經建議要保人或被保險人修 復後，再行使用。如要保人或被保險人不接受建議時，保險契約或其有關部分得以書面通知：  撤銷  解除  終止  中止

• 23 複保險，除另有約定外，要保人應將他保險人之名稱及何者通知各保險人？

•  保險價值

• 24 下列敘述何者錯誤？

•  訂約時，僅要保人知危險已發生者，保險人仍受契約之拘束

•  訂約時，僅保險人知危險已消滅者，要保人不受契約之拘束

•  保險契約訂立時，保險標的之危險已發生或已消滅者，其契約無效

•  保險標的之危險已發生或已消滅者，如為當事人雙方所不知者，契約仍可能有效

• 25 業務員不服受停止招攬登錄、撤銷登錄處分者，關於其可行使權利之敘述，何者錯誤？

•  得於受處分之通知到達之日起 1 個月內，以書面具明理由向原處分公司提出申復，並以一次為限

•  原處分公司並應於申復書面資料到達 1 個月內將復查結果以書面通知業務員

•  業務員對復查結果有異議者，得於收到復查結果之日起 3 個月內以書面具明理由向各有關公會之申訴 委員會申請覆核，並以一次為限

•  申訴委員會之組織，其成員應包含業務員代表，並由各所屬公司訂定後報主管機關備查

• 26 業務員有死亡、喪失行為能力、終止合約、或其他終止招攬行為之情事者，所屬公司應於異動後幾日內， 向各有關公會申報為註銷登錄？

•  10 日

•  7 日

•  5 日

•  3 日

• 27 業務員未經被保險人同意或授權填寫保險契約文件，下列何者正確？①有犯罪嫌疑者，應依法移送偵辦 ②其行為時之所屬公司並應按其情節輕重，予以 3 個月以上 1 年以下停止招攬行為或撤銷其業務員登錄 之處分 ③若為死亡保險契約，其契約無效 ④若為死亡保險契約之被保險人，得隨時撤銷同意。其撤 銷之方式應以書面通知保險人及要保人，視為要保人終止保險契約

• ①②③ 

①②④



• ①③④ 

• ②③④ 

• 28 有重大喪失債信情事尚未了結或了結後尚未逾幾年者，不得登錄為保險業務員？

•  1 年

•  2 年

•  保險金額

•  保險利益

•  保險事故

• 29 下列敘述何者正確？

•  業務員經登錄後，可為其所屬公司或他保險公司從事保險之招攬

•  業務員經所屬公司同意，並取得相關資格後，保險業、保險代理人公司之業務員得登錄於另一家非經 營同類保險業務之保險業或保險代理人公司

•  保險經紀人公司之業務員得登錄為另一家非經營同類保險業務之保險經紀人公司，但不得同時為財產 保險及人身保險業務員

•  業務員轉任他公司時，無須重新登錄

• 30 業務員得招攬之保險種類，由其所屬公司定之。但應通過特別測驗始得招攬之保險，由主管機關審酌保 險業務發展情形另定之。得舉辦特別測驗之機構，下列何者錯誤？

•  各有關公會

•  其他經主管機關認可之保險相關機構

•  金融消費評議中心

•  財團法人保險事業發展中心

• 31 業務員不參加教育訓練者，所屬公司應撤銷其業務員登錄。參加教育訓練成績不合格，於多久時間內再 行補訓成績仍不合格者，亦同？

•  1 年

•  3 個月

•  1 個月

• 32 業務員所屬公司對業務員之招攬行為應訂定獎懲辦法，並報何者備查？

•  保險局

•  縣市政府

•  金融消費評議中心

•  6 個月

•  各所屬商業同業公會

• 33 經紀人公司申請經營保險經紀業務者，最低實收資本額為新臺幣多少元？申請經營再保險經紀業務者， 最低實收資本額為新臺幣多少元？申請同時經營保險經紀業務及再保險經紀業務者，最低實收資本額為 新臺幣多少元？

•  3 百萬、 5 百萬、 1 千萬

•  5 百萬、 1 千萬、 1 千萬

•  5 百萬、 5 百萬、 1 千萬

•  3 百萬、 1 千萬、 1 千萬

• 34 關於經紀人公司總經理資格與登記之敘述，何者正確？

•  國內外專科以上學校畢業或具有同等學歷，並具保險公司、保險合作社、經紀人公司、保險代理人公 司或保險公證人公司工作經驗 3 年以上，且具備同類保險業務員或保險代理人或經紀人資格  國內外專科以上學校畢業或具同等學歷，並曾擔任經紀人之簽署工作 3 年以上

•  具備同類保險業務員或保險代理人或經紀人資格，並有其他事實足資證明具備保險專業知識或保險工 作經驗，可健全有效經營保險經紀業務

•  總經理之委任應依法向公司登記主管機關辦理經理人登記，但解任不在此限

• 35 個人執業經紀人應檢附相關文件，向主管機關辦理許可登記。其中應包含營業計畫書，而關於營業計畫 書之應載明事項，何者錯誤？

•  未來 1 年財務預測

•  場地設備概況

•  執行業務之理念及忠實義務之執行方式

•  招攬處理制度及程序

• 36 經紀人公司或銀行直接或間接持有單一保險公司已發行有表決權股份總數超過百分之多少，或單一保險 公司直接或間接持有經紀人公司或銀行已發行有表決權股份總數超過百分之多少，經紀人應於洽訂保險 契約前，向要保人揭露該資訊？

•  5 、 5

•  10 、 15

•  15 、 15

•  10 、 10

• 37 下列何者為「保險經紀人」之積極資格？①已登錄為保險業務員者 ②經專門職業及技術人員保險經紀人 考試及格者 ③前曾應主管機關舉辦之經紀人資格測驗合格者 ④曾領有經紀人執業證照並執業有案者 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 38 保險經紀人公司董事長、董事、監察人、總經理、分公司經理人變更時，應於變更後 15 日內檢具無保險 經紀人管理規則第 6 條第 1 項各款所列消極資格情事之書面聲明，及符合同規則第 12 、 13 條規定之積極 資格證明文件，向何機關報備？

•  金融監督管理委員會

•  保險經紀人商業同業公會

•  財團法人金融消費評議中心

•  保險經紀人公會

• 39 有下列那些情事之一者，經紀人公司應檢具申請書及董事會或股東會議事錄，報請主管機關核准，並依 法向公司登記主管機關辦理登記？①停業 ②復業 ③破產 ④解散 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

• 40 關於「外國經紀人公司」，下列何者正確？①外國經紀人公司其本公司應依其營業計畫書專撥每一分公 司營業所用之資金，其金額不得低於新臺幣 1 千萬元 ②外國經紀人公司申請經營再保險經紀業務者， 最低營運資金為新臺幣 1 千萬元 ③外國經紀人公司申請同時經營保險經紀業務及再保險經紀業務者， 最低營運資金為新臺幣 1 千萬元 ④外國經紀人公司其本公司應自許可之日起 6 個月內，依保險經紀人 管理規則第 56 條規定，匯入營業所用之資金，依法向公司登記主管機關申請認許及分公司設立之登記 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④ 

代號：

30220

30420

頁次：

4 － 1

107 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、第一次食品技師考試、高等暨普通考試消防設備 人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人保險 經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險代理人、人身保險經紀人

科

目：保險學概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、幾年前，中國大陸有保險公司推出一張中秋賞月險保單，保險契約內約定被保險人 在中秋節當天若無月可賞，則保險公司負賠償責任，此事被保險專家學者斥為胡鬧 一場。為何賞月不適合為保險事故，請試以我國保險法有關保險定義規定為依據， 說明其理由。（ 25 分）

• 二、試分別解釋定額保險與定值保險兩保險用語的意義，及說明二者在理賠處理方式的 差異，並列舉二者應用場合。（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

2302

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 保險契約中約束要保人或被保險人告知、通知、保證等事項，係指稱保險契約之何種特性？

•  保險利益原則

•  最大誠信原則

•  代位求償原則

•  近因原則

• 2 下列在法律上可以代表被保險人者有：①專屬保險代理人 ②保險經紀人 ③一般代理人 ④保險公證人  ②  ①③  ③④  ②④

• 3 以生命價值法計算保險需求時，下列敘述何者正確？

•  年齡越高，保險需求越低

•  個人消費占所得比率越高，保險需求越高

•  個人所得越高，保險需求越低

•  投資報酬率越高，保險需求越高

• 4 在人身保險經營的原則中，「各保險單位之損失機率與損失幅度，均相近或相同」，此原則稱為：

•  危險大量原則

•  危險分散原則

• 5 關於保險契約受益人之敘述，何者正確？

 受益人為契約當事人之一

•  受益人之指定為被保險人專屬權利

•  保險法對於受益人並無資格限定，指定之受益人，以於請求保險金額時生存者為限

•  死亡保險契約沒有指定受益人時，其保險金額歸屬要保人

• 6 下列何者屬於保險費率計算中之「增減費率法」？

 損失率法

 判斷費率法

 純保費法

•  危險獨立原則

•  危險同質原則

座號：

 表定法

• 7 保險契約的構成要件，下列何者錯誤？

•  當事人必須有締結契約的法定能力

•  合意必須要有一方提出要約，另一方承諾的基礎才能存在

•  必須存在相等價值的交換

•  必須合法

• 8 有關再保險的敘述，下列何者錯誤？

•  在合約再保險限額已滿時，可安排臨時再保險移轉超額部分之責任

•  原保險契約之被保險人，對於再保險人有賠償請求權

•  臨時再保險可配合個別情況臨時洽商再保險條件

•  保險公司購買再保險的原因之一，可能是為了增加其承保能量（ underwriting capacity ）

• 9 關於團體保險，下列敘述何者正確？

•  團體保險費率較個人壽險為高

•  承保時是以團體中之個人為基礎

•  凡是團體內合格之個人皆屬承保對象，不因其員工工作地點、性質具高危險性即予以排除

•  保險公司有較強勢的議價能力

• 10 終身壽險當責任準備金累積愈多時，淨危險保額會：

•  一樣

•  依保險公司之投資情況而定

 減少

 增加

• 11 關於財產保險與人壽保險的比較，下列敘述何者正確？

•  財產保險的保險期間較人壽保險為長

•  財產保險的保險事故較人壽保險不規則

•  財產保險的再保險需求較人壽保險為低

•  財產保險與人壽保險的契約性質皆為補償保險

• 下列何者是「保險」的特質？①針對偶發事故 ②補償損失 ③分散風險 ④避免風險 ①②③   ①③④  ②③④  ①②③④

• 12

• 13 下列何者為「損害補償原則」之主要目的？

•  預防損失

•  降低實質危險因素

•  避免被保險人獲得超過其損失之不當得利

•  避免逆選擇

• 14 若保險契約內容不清楚時，應做有利於被保險人的解釋，此項規定是基於何項契約之特性？

•  射倖契約

•  有償契約

•  要式契約

•  附合契約

• 15 死亡率隨年齡增加，費率應該每年增加，但一般保戶每次所繳保費金額相同，為準備完全履行給付保險 金的責任，保險公司應於保戶繳費期間在所繳保費中提存累積一筆資金稱為：

•  退休金

•  安定基金

•  解約金

• 16 「保險費需符合經濟上的可行性」其含意，下列何者正確？

•  純保費為 1,000 元，當附加保費為總保費的 25% ，則合理的保費應是 1,250 元

•  保險費應大於補償保險金

•  要保人願意支出與保險公司願意接受的保險費，而且保險費應遠低於保險金額

•  損失機率高、損失幅度小的風險符合保險費經濟可行性的原則

•  責任準備金

代號：

30420

頁次：

4 － 3

• 17 關於保險重要性之衡量指標，下列描述何者錯誤？

•  保險密度是指全國保險費對全國總人口之比率

 保險滲透度是指有效契約保險金額對國民所得之比率

•  保險密度，觀察一國人民利用保險程度之指標

 保險滲透度，衡量一國之保險業對其經濟之重要程度

• 18 人身風險管理，除彌補經濟損失外尚包括儲蓄投資以備未來教育、結婚、創業、養老等情況所需，此部分 之需求可以利用終身保險具有儲蓄性質的何種功能？①滿期金 ②保單分紅 ③保單貸款 ④豁免保費  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 19 有關「風險因素」之描述，下列何者錯誤？

 足以引起或增加風險事故發生機會或嚴重性之條件或狀況



可分為有形風險及無形風險因素

•  心理風險屬於無形風險因素

 道德風險因素又稱為有形風險因素

• 20 對於發生頻率小而損失程度大的風險，下列何者風險管理組合最好？①損失預防 ②保險 ③自行承擔 ④損失抑減

•  ①②

•  ①③

• 21 下列何者不是可保風險的特徵？

•  風險單位數量眾多且性質相近  損失必須是意外發生  可估算損失機率  風險單位必須同時發生損失

• 22 有關保險費之敘述，下列何者錯誤？

•  其釐訂應遵守充分性、合理性與複雜性三原則  為保險人承擔責任之對價  通常包括純保費與附加費用兩部分  應定期實施費率檢核機制

• 23 人壽保險業在實際經營過程中，當實際死亡率小於預期死亡率時，即產生：

•  費差益

•  死差益

• 24 產險公司對已發生但尚未支付的損失，需提列：

•  特別準備金

•  未滿期保費準備金

•  費差損

•  賠款準備金

•  利差損

•  盈餘分配準備金

• 25 當被保險人在約定期間內死亡時，保險公司必須支付保險金予受益人，反之在約定期間結束時被保險人 仍存活，則保單將終止而喪失價值，此類保險商品為：

•  儲蓄養老保險

•  生死合險

• 26 下列有關年金保險之敘述，何者正確？

•  以被保險人死亡為保險事故

•  給付通常為一次給付方式

• 27 下列有關社會保險之敘述，何者錯誤？

•  屬於強制性保險

•  重視社會適當性原則

• 28 下列何者不是政府監理保險業之主要理由？

•  確保被保險人基本權益  維護保險業之清償能力  健全保險業之正常發展  維持保險市場獨占局面

•  終身壽險

•  定期壽險

 存在較高的道德危險

 生存率為危險發生率之設定基礎

•  以提供民眾基本生活保障為主

•  保險費率採用危險差別費率

 ②④  ③④

• 29 下列何者不屬於定期壽險的特性？

 具有可續保的特性

•  相對於終身壽險，保險費相對較便宜

 具有可轉換的特性

•  適合做為累積儲蓄之用

• 30 原保險人對每一危險先訂定自留額，超過自留額的部分，以預先約定自留額之倍數分予再保人，此類再 保險的型態稱之為：

•  比率再保險

•  溢額再保險

•  臨時再保險

•  超率賠款再保險

• 31 由雇主或政府承諾在員工退休時，支付確定金額的退休金，此金額可為固定額度或由一定公式計算而得， 退休金的投資風險完全由雇主或政府承擔，此種退休金制度稱為：

•  確定給付制



確定提撥制

•  隨收隨付制

•  修正混合制

• 32 考慮退休後所得是否足夠時，通常會以所得替代率來衡量，下列有關所得替代率之定義何者正確？

•  指「在職每月月薪」除以「退休後每月退休金」之比

•  指「退休後每月退休金」除以「在職每月月薪」之比

•  指「在職每月生活費用」除以「退休後每月退休金」之比

•  指「退休後每月退休金」除以「在職每月生活費用」之比

• 33 小王擁有保險價額為 50 萬元的房屋一棟， A 、 B 、 C 三家保險公司依序分別承保 30 萬元、 10 萬元與 10 萬元，在保單有效期間內發生損失金額 10 萬元，在保險價額未改變之下，若依比例責任制計算，請問 A 公司應分攤多少賠款？

•  10 萬元

•  6 萬元

•  2 萬元

•  不需分攤

• 34 某甲民國 60 年 1 月 9 日出生，民國 106 年 7 月 12 日向 A 保險公司投保人壽保險，請問其保險年齡為幾歲？  45 歲  46 歲  47 歲  48 歲

• 35 要保人在保險期間欲終止所購買之人壽保險契約，若保單尚有現金價值，下列何者不是要保人可能的選擇？  領取解約金  改換為減額繳清保險  改換為展期定期保險  要求退回所繳全部保費

• 36 分紅壽險保單的紅利領取方式，下列何者不是可能的選擇？

•  作為躉繳保費購買額外保險

•  用以抵繳保費

•  領取現金

•  將紅利轉讓給他人

• 37 通常為了配合銀行 30 年期房屋抵押貸款而設計的定期壽險，下列那一種保單最適合？

•  保額遞增保單

•  保額固定保單

• 38 下列何者不是微型保險的特色？

•  以經濟弱勢者為主要承保對象

•  保費較便宜

• 39 下列何者不屬於勞工職業災害保險的給付項目？

•  傷病給付

•  失能給付

•  保額遞減保單

•  萬能壽險保單

•  保障金額較低

•  保障期間較長且內容較為複雜

•  死亡給付

•  生育給付

• 40 下列方法何者可以有效降低逆選擇或道德危險？①設立自負額 ②採用經驗費率 ③以定值保險方式承 保 ④將某些損失除外

•  ①②

•  ①②③

•  ①②④

•  ①②③④

107 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、第一次食品技師考試、高等暨普通考試消防設備 人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人保險 經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險經紀人

科

目：人身風險管理概要

考試時間：

1 小時 30 分

座號：

※注意：禁止使用電子計算器。

代號：

30430

頁次： 4 － 1

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、請說明財富、教育程度、年齡、出生順序和婚姻狀況，如何影響個人的風險承受 能力。（ 25 分）

• 二、因應高齡化老年需求，我國金融監督管理委員會自民國 103 年起，推動「保單活化 政策」，亦即所謂「功能性契約轉換」，讓保戶將現有保單轉換為其他保險商品， 以滿足老年生活需求。

•  請說明何謂長壽風險？（ 10 分）

•  「功能性契約轉換」如何作為保戶因應長壽風險的有效方法？（ 15 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

3304

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 身體狀況越差，危險率越高者，投保意願越大；反之，身體越好，危險率越小者，投保意願越低。此現 象稱為？

•  道德危險

•  逆選擇

•  大數法則

•  可保性

• 2 李先生最近公司經營不善負債累累，明天想出國到東南亞開發新巿場，於今天分別向 10 家產、壽險公司 各購買 1,000 萬元的旅行平安保險，請問保險公司核保時，首要應考慮何種風險因素？

•  實質風險因素

•  道德風險因素

• 3 下列何者不屬於人身可能面臨的「純粹風險」？

•  疾病失能

•  早期死亡

•  心理風險因素

•  投資失利

•  法律風險因素

•  老年所得不足

• 4 李四今年 38 歲，育有一女，年收入 120 萬元，年支出及所得稅 40 萬元，預計 60 歲退休。如以生命價值 法計算（不考慮利率及其他條件下），應投保金額為多少元？

•  880 萬元

•  1,760 萬元

•  2,400 萬元

•  2,640 萬元

• 5 當家庭生活支柱身故時，一般家庭主要的費用需求，依家庭需求法來估算投保金額，包括：①喪葬費用 ②重新調整生活水準的生活費用 ③子女教育費用 ④海外投資費用 ⑤急用金

•  ①②③

•  ①②③④

• 6 人身三大風險是指下列何種組合？

•  早年死亡、不良健康、責任損失

•  早年死亡、責任損失、老年

• 7 購買保險是那一種情況下的最佳風險管理策略？

•  損失頻率高，損失幅度大

•  損失頻率高，損失幅度小

•  ①②③⑤

•  ①③④⑤

 早年死亡、不良健康、老年

 不良健康、責任損失、老年

 損失頻率低，損失幅度小  損失頻率低，損失幅度大

• 8 下列何者屬於「風險移轉」的風險管理方法？①定期健康檢查 ②購買長照保險 ③成立有限責任公司 ④家裡裝設防盜系統

•  ①②

•  ②③

•  ③④

• 9 有關專屬保險（ Captive Insurance ）的說明，下列何者正確？

•  企業自行提撥基金作為損失發生的資金來源

•  非保險業自行投資成立保險公司，主要承保母公司及其關係企業的風險

•  不同企業向專門一家保險公司投保各類保險

•  屬於控制型風險管理方法之一

• 10 有關「風險管理」的敘述，下列何者錯誤？

•  風險管理的目的在以最小的成本，儘可能消除或降低經濟損失

•  風險管理的步驟包括風險的辨認、風險衡量、風險管理方法選擇、執行與評估

•  風險管理的方法分為風險控制與風險理財

•  風險理財的方法中，主要有風險自留與風險規避

• 11 有關人壽保險的保費基礎，下列敘述何者錯誤？

•  總保費＝純保費＋附加費用

•  純保費率主要由預定死亡率與預定利率構成

•  預定利率越高，純保費越高

•  基於收支相等原則，預期給付之保險金現值等於保費收入之現值

• 12 有關「失業風險」與我國社會保險中的「就業保險」，下列敘述何者正確？

•  失業風險不屬於個人風險，而是企業風險的一種

•  在尋職或換職期間所造成的短暫性失業，稱為結構性失業

•  一般勞工可透過就業保險中的失業給付來補償薪資損失

•  必須是自願性失業，就業保險才會給付失業保險金

• 13 有關風險理財中「風險自留」的措施，下列何者錯誤？

•  主動自留為個人或企業對於特定風險事先評估後，認為本身財務尚能負擔，故而將風險的全部或部分 自留

•  被動自留是個人或企業對於特定風險，可能因為無知或疏忽，而造成某些風險在不知情的狀況下被自留  自己保險是有計畫的風險自留，屬於主動自留的作法

•  保險商品中的自負額設計，是屬於被動自留的作法

• 14 國人平均壽命越來越長，何種退休金制度可以解決國人活太久但儲蓄不足的風險？①勞工保險條例之老 年一次金給付 ②勞工保險條例之勞保年金 ③國民年金 ④勞動基準法舊制退休金

•  ①②

•  ②③

•  ①②③

•  ②③④

• 15 老林去年為全家人投保壽險，所繳保費如下：本人年繳 3.6 萬元，妻子年繳 2.4 萬元，兒子月繳 2 千元， 女兒月繳 1 千元，老林與妻子是在 3 月 1 日投保，兩個子女則是在 8 月 1 日。若翌年 5 月全家採合併申 報綜合所得稅並用標準扣除額方式，則可扣除的保費為？

•  10.8 萬元

•  9.6 萬元

•  8.4 萬元

• 16 依照產品（三）層次的理論，壽險商品的引申商品層是指下列那一項？



對家庭的責任感

•  教育年金、生存年金

•  節稅

•  0 元

•  免費健檢

• 17 因應高齡化社會與長壽風險，近年來金融監督管理委員會鼓勵保險業針對高齡者需求開發及銷售保險商品 及服務，包括：①微型保險 ②實物給付型保險 ③具外溢效果之健康管理保險 ④小額終老保險

•  ①②③

•  ②③④

•  ①③④



①②③④

• 18 政府為因應長壽風險於民國 97 年 10 月開辦國民年金保險，以下有關國民年金保險的說明，何者錯誤？  本保險之業務由中央主管機關委託勞工保險局辦理，並為保險人

•  承保對象為未參加其他社會保險之 20 歲～ 60 歲國民

•  一般民眾的保費由被保險人負擔 60% ，政府負擔 40%

•  給付項目包括老年年金、身心障礙年金、遺屬年金、喪葬給付及生育給付

•  ①④

• 19 人身保險商品審查應注意事項中規定，人身保險業得辦理六類實物給付型保險業務，不包含以下那一組？  復健服務、精神照顧服務  長期照顧服務、健康管理服務

•  老年安養服務、殯葬服務

•  醫療服務、護理服務

• 20 王先生最近購買新屋，向銀行申辦 20 年房屋抵押貸款，請問最適合彌補王先生因死亡或全殘導致無法償 還貸款損失，是以下那一種定期壽險保單？

•  萬能壽險保單

•  利率變動型保單

•  保額遞減保單

•  增額分紅保單

• 21 林太太聽說投資型保單有許多優點，她希望能幫自己及先生各規劃一張。關於投資型保單的敘述，以下 何者錯誤？

•  應專設投資帳戶管理資產

•  同時具備保障及投資功能

•  由保險公司承擔投資風險

•  保單資訊公開透明

• 22 企業主為勞工準備之退休金，分為依勞動基準法規定之舊制和依勞工退休金條例規定之新制，以下敘述 何者正確？

•  舊制與新制均採確定提撥制

•  新制有最高 45 個基數上限；舊制則無

•  舊制退休金完全由雇主提撥；新制由雇主提撥最低每月工資 6% ，勞工得自願提繳最高 6%

•  舊制規定須至 60 歲始得請領退休金；新制則須在同一企業工作滿 25 年以上才可請領退休金

• 23 風險管理依管理對象不同可分為個人與企業風險管理二大類，其中企業風險管理包括：①財產風險管理 ②責任風險管理 ③人身風險管理 ④財務風險管理

•  ①②③

•  ②③④

•  ①③④

•  ①②③④

• 24 下列何者不屬於企業用來管理人身風險的企業保險計畫？

•  重要員工保險計畫  遞延薪酬計畫  員工誠實保證保險計畫  企業主保險計畫

• 25 小王為建築工人，不幸發生職業傷害而無法工作，依勞工保險條例第 36 條，請問第一年及第二年分別是 按其平均月投保薪資的多少比例給付傷病補助費？

•  第一年為 50% 、第二年為 60%

•  第一年為 60% 、第二年為 70%

•  第一年為 、第二年為

• 70% 60%  第一年為 70% 、第二年為 50%

• 26 有關員工團體保險、勞保職災給付及勞動基準法職災補償的敘述，下列何者正確？

•  員工團體保險的法定繼承人順位，與勞保或勞動基準法死亡給付之遺屬順序相同

•  員工團體保險給付可以抵充勞保職災給付

•  勞保職災給付可以抵充勞基法職災補償

•  勞基法職災補償可以抵充員工團體保險給付

• 27 團體保險提供員工人身保障並降低企業經營風險，以下對於團體保險特色的敘述，何者錯誤？

•  核保重點為團體特性及職業危險性，通常不針對個別員工進行體檢

•  規定最高被保險人人數及參加比例，例如最多 75% 的員工參加

•  依保險金額給付表決定員工的保險金額，該表通常依薪資、職位及服務年資而設計

•  為員工投保之團體壽險，由公司負擔之保費，每人每月保費在 2 千元以內部分，免視為被保險員工之 薪資所得

• 28 根據能量釋放理論，若能控制能量溢釋的數量，則可以避免或減少意外事故的發生。請問以車禍為例， 下列何種對策可有效控制能量的累積？

• 

• 加裝雷達測速器  定期保養維修  限制行車的速率  安全氣囊的裝設

• 29 依照理財金字塔的概念，個人及家庭的財務安全規劃是有關所得稅、儲蓄及理財投資等的風險管理，這 是屬於那一類風險的管理？



純粹風險

•  動態風險

•  特定風險

•  基本風險

• 30 為推動壽險費率自由化，壽險業者可自行決定計算保險費率的生命表，惟現今最新編製及公布之臺灣壽 險業經驗生命表為第幾回？



第四回

•  第五回

•  第六回

•  第七回

• 31 行政院於民國 105 年 9 月通過「長期照顧十年計畫 2.0 」，並於民國 106 年 1 月 1 日正式實施。有關長照 2.0 的內容，下列敘述何者正確？①擴大服務對象至所有年齡層失智症者 ②建立社區整合型服務中心 ③各縣市政府提供單一窗口協助家屬申請需求，並成立 1966 長照服務專線 ④服務項目由原先論服務計 酬改為以時數計酬 ⑤將原有 10 項長照給付整合為 4 類，分別為「照顧及專業服務」 、 「交通接送服務」 、 「輔具服務及居家無障礙環境改善」、「喘息服務」

• ①②③④⑤ 

• ①②③④ 

• ②③⑤ 

• ②③④⑤ 

• 32 企業風險管理（ ERM ）是目前風險管理的趨勢，目前企業執行 ERM 大多是依據 COSO 委員會公布之框 架，在此框架下設有 4 類目標，請問以下何者錯誤：

•  使命



報導

•  策略性

•  遵循

• 33 以人壽保險作為家庭財務保障的保險需求計算法很多，其中資本自留法是其中之一，此法需先計算額外 的生產性資本作為未來生活所需的收入。若小張的總資產為 800 萬元，扣除房貸、各種負債及教育基金 等計 680 萬元後，得到現有生產性資本額 120 萬元，若小張希望家人每年有 60 萬元收入，在 4% 貼現率 的水準下，請問小張應購買的壽險額度應為多少？

•  55.2 萬元 (600,000 - 1,200,000×4%)

•  1,500 萬元 (600,000 / 4% ，此 60 萬為每年收入 )

•  1,380 萬元 ((600,000 - 1,200,000×4%) / 4%)

•  1,000 萬元 ((1,200,000 - 8,000,000) / 4%)

• 34 選擇風險理財措施時的考量，以下何者錯誤？

•  企業採行風險理財措施主要的考量是消除所有風險

•  個人針對人身風險理財，需考量未來責任負債，如家人生活費、房屋貸款、遺產稅等

•  採用自行承擔的風險理財措施時，有時是成本較低的措施

•  既有資產的變現性和變現價格也是選擇風險理財措施要考慮的因素

• 35 保險契約之條款甚多，條款內容規範的是契約雙方當事人在保險契約存續期內之各項權利與義務，請問 下列那一項規定不是壽險保單條款中有關保險人應遵守的條款？

•  墊繳保費

•  年齡誤報不適用告知不實

• 36 以下何者不是影響人身保險需求的總體經濟因素？

•  國民平均壽命的延長  附加費用調升

•  寬限期間

•  接受申請復效之義務

•  家庭人口結構的改變  國民所得的提升

• 37 養成良好的生活習慣：早睡早起、規律做運動、多吃蔬果、少吃外食、定期健康檢查，是屬於那一項人 身風險管理方法？

•  避免

•  移轉

•  損失預防

•  危險自留

• 38 風險辨識有許多方法，大環境考量法是其中之一，請問以下那些大環境是可以考慮的方向：①經濟的環 境 ②立法的環境 ③決策者認知的環境 ④立法與執法的環境 ⑤社會的環境

• ①②③④ 

• ①②④⑤ 

• ①②⑤ 

• 39 有關人身保險與各種稅法上的優惠，以下敘述何者錯誤？

•  壽險保單之紅利與團體保單之經驗分紅退費給付，屬保費的退還，不在免稅的範圍內

•  自民國 95 年 1 月 1 日以後開始的保險契約，才適用最低稅負制

•  受益人與要保人非屬同一人之人壽保險及年金保險給付，屬於死亡給付部分，同一申報戶全年之免稅 額度為 3,330 萬元

•  勞工保險、軍人保險、公教保險之保險給付均免納所得稅

• 40 下列有關保險與稅的敘述何者錯誤？

•  遺產稅扣除額中成年子女的扣除額目前為每人新臺幣 50 萬元

•  被保險人未指定身故受益人時，該筆死亡保險金應作為被保險人之遺產，納入遺產稅額計算  配偶與一名子女共同繼承時，配偶之應繼分為遺產總額之二分之一

•  納稅義務人為本人投保的人身保險費，得採標準扣除額之方式申報，自綜合所得總額中扣除

• ①②③④⑤ 

代號：

30440

頁次： 4 － 1

107 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段 考試、驗船師、第一次食品技師考試、高等暨普通考試消防設備 人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人保險 經紀人及保險公證人考試、特種考試驗光人員考試試題

等

別：普通考試

類

科：人身保險經紀人

科

目：人身保險行銷概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、傳統保險價值鏈因新科技、新業者的出現而裂解，請說明網路及行動科技的快速發 展，  保險商品的銷售通路將做如何轉變？（ 10 分）  又平台經濟模式興起，如 何提高與客戶關係的連結？（ 15 分）

• 二、現在的消費者喜歡且擅長在社群媒介上和廠商溝通、消費和發現新產品，  請說明 社群行銷的內容與發展趨勢？（ 5 分）  同時，社群行銷能為保險經紀人帶來什麼 優勢？（ 10 分）  又如何應用？（ 10 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分） 代號：

4304

•  本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 依據行銷觀念，市場是指：

•  產品的買賣場所

•  消費者的購買力

•  產品銷售範圍

•  有能力並有意願與銷售者為產品進行交易的組織或顧客的集合

• 2 若一家公司的政策「 The guest is never wrong 」（顧客永遠不會錯），是什麼樣的管理概念？

•  產品導向

•  銷售導向

•  生產導向

• 3 麥克波特（ Michael Porter ）指出產業分析的五種競爭力中，不包括下列何者？

•  進入障礙

•  替代品威脅

•  競爭者的對抗

• 4 麥克波特（ Michael Porter ）提出的三項基本競爭策略型態，不包括下列何者？

•  成本領導策略

•  差異化策略

•  集中策略

•  行銷導向

•  員工抗爭力

•  產品領導策略

• 5 行銷決策深受各種行銷宏觀環境影響，下列那一項是屬於行銷宏觀環境的內容？

•  目標市場

•  社會大眾

•  企業內部

•  政治與法律

• 6 當研究人員對某些問題缺乏明確觀念時，應使用下列何種研究，有助於研究人員發展更清楚的概念，建 立假說，並且判斷研究是否得進行？

 縱斷面研究

•  橫斷面研究

•  因果性研究

•  探索性研究

座號：

• 7 消費者通常對於商品有些了解，可是了解的程度還不足以到達輕易作選擇的地步，且所涉及的商品不算 便宜，並且有一定的重要性，此時所做的決策，稱為：

•  例行決策

•  有限決策

•  廣泛決策

•  風險決策

• 8 消費者在解釋資訊時，很容易根據他所接觸到的某項商品特質，來判斷商品的其他特質甚至是整體表現， 此現象稱為：

•  類比效果

•  蝴蝶效應

•  月暈效果

•  畢馬龍效應

• 9 我們可能對某個廣告的情節或明星印象深刻，但是卻不記得它是那一個品牌商品的廣告，這種現象是：

•  選擇性知覺

•  選擇性曲解

•  選擇性記憶

• 10 就保險行銷策略而言，在原有市場採促銷手段增加銷售業績，稱為：

•  地區擴張策略

•  市場滲透策略

•  新市場策略

• 11 有效的人身保險市場區隔，下列何者不在其特性之中？

•  可衡量性

•  可接近性

•  足量性

• 12 以性別、年齡、學歷等做為市場區隔標準的是何種變數？



心理性

•  人口統計

•  行為性

• 13 行銷組合中，保險商品與服務由設計者遞送給消費者的一系列過程，稱為：

•  定價

•  商品

•  促銷

•  選擇性學習

•  成本策略



同質性

•  地理性

•  通路

• 14 企業為了與消費者達到溝通目的，運用廣告、銷售促銷、公共關係、人員銷售與直效行銷等五項工具與 消費者進行溝通，這五項工具又稱為：

•  產品組合

•  推廣組合

•  廣告組合

•  行銷組合

• 15 業務員透過面對面溝通以了解潛在顧客需求，並透過商品與售後服務滿足其需求，稱為：

•  廣告

•  銷售推廣

• 16 行銷管理的過程中，下列何者宜先進行？

•  策略性行銷規劃

•  行銷執行

•  人員銷售

•  行銷控制

•  專業報導

•  視情況而定

• 17 學者 Berry 與 Parasuraman 認為 「透過滿足員工需求的工作設計，以吸引、發展、激勵及留住適格 （ qualified ） 的員工」稱為：

•  外部行銷  互動行銷  內部行銷  社會行銷

• 18 下列何者屬於保險業務員的招攬行為？①解釋保險商品內容及保單條款 ②說明填寫要保書注意事項 ③轉送要保文件及保險單 ④處理保險理賠申請

• ①②③  ①  ③④  ②③④  ①②③④

• 19 根據科特勒（ Kotler ）的分析研究，影響企業市場占有率動向的因素，除了企業對產品價格的選擇性之外， 還受到那些顧客因素的影響？①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性

• ①②③ 

• ①②④ 

• ①③④ 

• ②③④ 

• 20 在保險商品的行銷推廣活動中，強調自身保險商品的優點，不再著重拓展新顧客，而以搶奪競爭者的市 場占有率做為行銷目標，屬於保險商品生命週期中的那一階段？

•  導入期

•  成長期

•  成熟期

•  衰退期

• 21 根據美國行銷協會（ American Marketing Association, AMA ）對行銷的定義，指出：行銷是一種組織的功 能，也是一套遞送給顧客的那些過程？①創造 ②溝通 ③促銷 ④傳遞價值

• ①②③ 

• ①②④ 

• ①③④ 

• 22 下列對於傳統銷售模式與關係銷售模式的敘述，何者正確？

•  傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務，關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢

•  傳統銷售模式注重顧客現況的改善，關係銷售模式注重銷售的達成

•  傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討，關係銷售模式在對商品相關需求進行評估

•  傳統銷售模式以團隊來服務顧客，關係銷售模式以個人來服務顧客

• 23 下列何者可做為「投資型保險商品連結委託投資事業投資帳戶」商品廣告的訴求內容？

•  對新臺幣匯率走勢之臆測

•  以優於定存、打敗通膨為訴求

•  以全權委託投資經理人作為宣傳

•  以資產撥回或資產撥回比率為訴求

• 24 保險經紀人以行動投保的方式招攬業務時，應由何人確認要保人與被保險人的身分？

•  招攬該保件的業務員

•  保險經紀人公司的簽署人

•  招攬該保件業務員的主管

•  保險公司的生調人員

• 25 在保險商品組合的構面中，有關商品線之間的保障內容、銷售通路、費率精算等方面的關連程度指標， 稱為：

•  廣度

•  長度

•  深度

•  一致性

• 26 近年有少數保險業者推出次體保險（如：糖尿病保險、三高保險等），其行銷策略主要是採用何種變數 來區隔市場？

•  行為變數

•  心理變數

•  地理變數

•  人口統計變數

• 27 保險經紀人公司所屬業務員透過網際網路從事之商品招攬廣告，以經所屬公司核可的下列那些內容為 限？①費率 ②解約金 ③給付範圍 ④分紅保單的分紅率

• ①②③ 

• ①②④ 

• ①③④ 

• ②③④ 

• 28 下列那些屬於保險經紀人辦理網路投保業務時，可販售的保險商品？①微型保險 ②小額終老保險 ③利率變動型年金保險 ④歲滿期不超過 75 歲之生死合險

• ①②③ 

• ①②④ 

• ①③④ 

• 29 下列對於保險經紀人公司代收轉付保險費作業的敘述，何者正確？

•  每一代收轉付保險費的收據憑證，不限同一保險公司

•  要保人可不限金額，以現金方式繳納單張保單當期保險費

•  業務員收受要保人繳納之保險費，應直接將總額解繳保險公司

•  應專設帳戶收受及解繳要保人代收轉付之保險費

• 30 下列對於以電話行銷方式於電話線上成立保險契約的敘述，何者正確？

•  要保人與被保險人可以不同人

•  限外撥電話（ Outbound ）的方式

•  被保險人須年滿 15 歲

•  年金保險之保險金額最高為新臺幣 6 百萬元

• ②③④ 

• ②③④ 

• 31 要保人現年 36 歲，以自己為被保險人投保投資型人壽保險商品，則在繳交第五保單年度續期年繳保險費 時，其死亡給付對保單帳戶價值之最低比率，應為多少？

•  101%

•  115%

•  130%

•  無限制

• 32 依保險經紀人管理規則規定，個人執業經紀人經營業務時，應盡下列何種金融服務業公平待客原則？

• ①告知與揭露原則 ②注意與忠實義務原則 ③酬金與業績衡平原則 ④商品或服務適合度原則

• ①② 

• ③④ 

• ②③ 

• ①④ 

• 33 人身保險經紀人在向保險公司洽訂那些人身保險契約時，須向受益人取得其姓名及身分證明文件？①人 壽保險 ②投資型保險 ③住院醫療費用保險 ④年金保險

• ①②③ 

• ①②④ 

• ①③④ 

• ②③④ 

• 34 下列何者是經紀人為被保險人洽訂傷害保險（不包含旅行平安險）契約前，應主動提供有關「保險費支 出」的分析報告內容？

•  繳交保險費之來源

•  繳交保險費占家庭年收入之比率

•  預估繳交保險費金額

•  繳交保險費之人預估退休剩餘年期

• 35 為確認要保人之網路投保意願，對於原既有保戶的再投保，在保單寄發要保人前，保險經紀人公司應執 行多少比例的電話訪問？

•  0%

•  5%

•  10%

•  25%

• 36 保險經紀人公司在防制洗錢作業的確認客戶身分措施，應以保險公司何種方法來決定其執行強度，並協 助處理？

•  風險值（ Value at Risk, VaR ）

•  風險資本（ Risk-Based Capital, RBC ）

•  風險基礎（ Risk Based, RB ）

•  動態財務分析（ Dynamic Financial Analysis, DFA ）

• 37 下列何者是以一定期間內，新契約保單在衡量脫退率後，該保單在未來所產生的經濟收益折現值對當期 保費的比值，做為業績目標利益管理的方法？

•  新契約價值（ Value of New Business, VNB ）

•  新契約保費管理（ First Year Premium, FYP ）

•  續期保費目標管理（ Renewable Year Premiums, RYP ）

•  新契約等價保費管理（ First Year Premium Equivalent, FYPE ）

• 38 保險行銷工作者在維繫客戶關係的生命週期裏，那一階段可展開交叉銷售，深化彼此的關係？

•  注意期

•  探索期

•  擴充期

•  承諾期

• 39 某保險經紀人公司靠著名望、地位、人情等因素，使其他個人執業的保險經紀人願意與之合作，代表著 這家保險經紀人公司具有何種權力？

•  專業的權力

•  合法的權力

•  認同的權力

•  奬賞的權力

• 40 根據服務品質管理的 PZB 模式，服務品質的衡量取決於「缺口五」，係指下列何者？

•  「保險經紀人對保戶預期服務的認知」與「保險經紀人對保戶服務品質的規格」之間的差距

•  「保險經紀人實際提供的服務」與「保險經紀人對保戶服務品質的規格」之間的差距

•  「保險經紀人對保戶預期服務的認知」與「保戶預期的服務」之間的差距

•  「保戶知覺的服務」與「保戶預期的服務」之間的差距