112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：保險法規概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、何謂保險契約當事人？保險契約當事人的主要權利與義務為何？

• （ 25 分）

• 二、財產保險經紀人執行業務時應簽署那些文件？經紀人對該等文件簽 署係為表明已確實瞭解及確認那些事項？（ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 保險業務員所屬公司對其登錄之業務員應嚴加管理，如業務員從事招攬行為致生損害，保險 業務員或所屬公司依法負擔下列責任，何者正確？

•  保險業務員無須負擔責任

•  保險業務員單獨負擔責任

•  所屬公司單獨負擔責任

•  所屬公司與該業務員負連帶責任

• 2 下列保險業務員應不予登錄之事由，何者錯誤？

•  最近 5 年有事實證明從事或涉及其他不誠信或不正當之活動，顯示其不適合擔任業務員者  無行為能力、限制行為能力或受輔助宣告尚未撤銷者

•  曾犯偽造文書、侵占、詐欺、背信罪，經宣告有期徒刑以上之刑確定，尚未執行完畢，或 執行完畢、緩刑期滿或赦免後尚未逾 3 年者

•  違反管理外匯條例、信用合作社法或其他金融管理法律，受刑之宣告確定，尚未執行完畢， 或執行完畢、緩刑期滿或赦免後尚未逾 3 年者

• 3 依保險業務員管理規則之規定，保險業務員是指下列那一種人？

•  向保險人或被保險人收取費用，為其辦理保險標的之查勘，鑑定及估價與賠款之理算、洽 商，而予證明之人

•  指基於被保險人之利益，洽訂保險契約或提供相關服務，而收取佣金或報酬之人

• 為保險業、保險經紀人公司、保險代理人公司或兼營保險代理人或保險經紀人業務之銀行，

•  從事保險招攬之人

•  依公司法或合作社法應負責之人

代號： 1303

座號：

• 4 依保險法規定，責任保險之被保險人因受第三人之請求而為抗辯所支出之訴訟上或訴訟外之 必要費用，除契約另有訂定外，應由何人負擔？

•  被保險人

•  要保人

•  保險人

•  受益人

• 5 保險法學理向來有一重要基礎概念為「利得禁止原則」 ，下列何者非屬保險法對「利得禁止原 則」之體現？

•  追溯保險

•  複保險

•  禁止超額保險

•  保險代位

• 6 受益人故意致被保險人於死時喪失其受益權，若無其他受益人受領保險金時，依保險法規定， 其保險金應如何處理？

•  保險人無須給付保險金

•  作為被保險人遺產

•  應解交國庫

 應向要保人給付

• 7 保險業應遵循公平對待客戶原則的規範，下列關於「訂約公平誠信原則」的具體內容之敘述， 何者錯誤？

•  保險法之強制規定，不得以契約變更之。但有利於被保險人者不在此限

•  保險契約中有加重要保人或被保險人之義務，依訂約時情形顯失公平者，該部分之約定無效  為保障被保險人之基本權益，並維護金融之安定，財產保險業應提撥資金，設置財團法人 安定基金

•  保險契約中有免除或減輕保險人依本法應負之義務，依訂約時情形顯失公平者，該部分之 約定無效

• 8 下列對於商業火災保險載明採取不定值保險者之敘述，何者錯誤？

•  原則上應以不定值保險承保，此乃符合損失填補原則之適用

•  保險人係以契約上載明保險標的約定價值，賠償之

•  為契約上載明保險標的之價值，須至危險發生後估計而訂之保險契約

•  發生損失時，按保險事故發生時實際價值為標準，計算賠償，其賠償金額，不得超過保險 金額

• 9 被保險房屋之火災保險金額為 800 萬元，火災事故發生造成損失 300 萬元，被保險人為避免 及減輕損害之必要行為所生之費用為 20 萬元，保險事故發生時經鑑定該被保險房屋於損失 時實際價值為 1,600 萬元，請問保險人依法應給付之保險金總額為何？

•  150 萬元

•  160 萬元

•  300 萬元

•  320 萬元

• 10 火災保險人，對於由火災所致保險標的物之毀損或滅失，負賠償之責。下列關於火災保險的 規定，何者錯誤？

•  火災保險人應於承保前，查明保險標的物之市價，不得超額承保

•  被保險人因救護保險標的物，致保險標的物發生損失者，視同所保危險所生之損失



保險金額超過保險標的價值之契約，係由要保人一方之詐欺而訂立者，保險人得解除契約

•  火災保險之全部損失，係指保險標的全部滅失或毀損，達於不能修復或修復費用超過保險 金額者

• 15

• 11 火災保險之保險標的物非因保險契約所載之保險事故而完全滅失時，保險契約效力即為終止。 下列有關保險契約保險費返還之敘述，何者錯誤？

•  保單價值準備金應返還要保人

•  自終止事故發生之日起，要保人已交付未到期之保險費，應返還之

•  保險費之返還，除契約另有約定者外，保險人得按短期保險費之規定扣除保險契約有效期 間之保險費後返還之

•  若終止契約之原因不可歸責於被保險人者，應將自原因發生之日起至滿期日止之保險費， 按日數比例返還之

• 12 下列關於火災保險損失估計的規定之敘述，何者錯誤？

•  為證明及估計火災損失所支出之必要費用，由保險人負擔之

•  火災損失之估計，因可歸責於保險人之事由而遲延者，應自被保險人交出損失清單 15 日後 加給利息

•  火災損失清單交出 2 個月後損失尚未完全估定者，被保險人得請求先行交付其所應得之最 低賠償金額

•  火災損失未估定前，要保人或被保險人除為公共利益或避免擴大損失外，非經保險人同意， 對於保險標的物不得加以變更

• 13 下列關於財產保險契約對於保險利益的規定，何者錯誤？

•  基於有效契約而生之利益，亦得作為保險利益

•  保險標的物所有權移轉時，除保險契約另有訂定外，仍為受讓人之利益而存在

•  運送人或保管人對於所運送或保管之貨物，以其貨物之所有權價值為限，有保險利益

•  合夥人或共有人聯合為被保險人時，其中一人或數人讓與保險利益於他人者，保險契約因 之而失效

• 14 依保險法規定，下列有關保險契約的法定解釋方法之敘述，何者錯誤？

•  當契約文義明確時，無須發動其他解釋方法

•  契約條款如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則

•  本法之任意規定，不得以契約變更之

•  保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，不得拘泥於所用之文字

• 依保險法規定，下列有關保險金請求權消滅時效之敘述，何者錯誤？

•  由保險契約所生之權利，自得為請求之日起，經過 2 年不行使而消滅

•  危險發生後，利害關係人能證明其非因疏忽而不知情者，自其知情之日起算

•  要保人或被保險人對於危險之說明，有隱匿、遺漏或不實者，自保險人知情之日起算

•  要保人或被保險人對於保險人之請求，係由於第三人之請求而生者，自要保人或被保險人 知情之日起算

• 16 依保險法規定，被保險人因保險人應負保險責任之損失發生，而對於第三人有損失賠償請求 權者，保險人得代位行使被保險人對於第三人之請求權。下列有關保險代位之立法意旨， 何者錯誤？

 貫徹損失填補原則

 防止被保險人不當得利

•  減輕事故加害人之責任

•  避免保險成為獲取額外利益之工具

• 17 關於火災保險契約，保險人依法於下列何種情形，即應按約定期限內給付賠償金額？

•  再保險攤賠完成時

•  要保人或被保險人通知損失後

•  理賠鑑定公證報告完成時

•  要保人或被保險人交齊證明文件後

• 18 依保險法規定，下列有關保險契約基本條款所應記載事項，何者錯誤？

•  保險之標的物

•  被保險人與要保人之關係

•  無效及失權之原因

•  保險責任開始之日時及保險期間

• 19 再保險契約實務上，當原保險契約及再保險契約皆另有約定： 「原保險契約之被保險人，對於 再保險人有賠償請求權」 ，依此項約款之內容，係指下列何者？

•  同一命運條款

•  利得禁止條款

•  直接給付條款

•  理賠相對性條款

• 20 保險契約訂立時，僅要保人知保險標的之危險已發生者，其法律效力為何？

•  保險人得解除契約

•  要保人不受契約之拘束

•  被保險人不受契約之拘束

•  保險人得請求償還費用，其已收受之保險費，無須返還

• 21 保險契約存續當中，若非由於要保人或被保險人之行為所致危險增加者，下列有關要保人或 被保險人通知義務之敘述，何者正確？

•  要保人或被保險人無須通知保險人

•  要保人或被保險人應於知悉後立即通知保險人

•  要保人或被保險人應於知悉後 10 日內通知保險人

•  危險增加達於終止契約之程度者，要保人或被保險人無須通知保險人，契約即為終止

• 22 下列有關保險法特約條款的敘述，何者錯誤？

•  特約條款，為當事人於保險契約基本條款外，承認履行特種義務之條款

•  與保險契約有關之一切事項，不問過去現在或將來，均得以特約條款定之

•  保險契約當事人之一方違背特約條款時，他方得解除契約；其危險發生後亦同

•  關於未來事項之特約條款，於未屆履行期前危險已發生，或其履行為不可能者，保險契約 因之而失效

• 23 要保人或被保險人因違反特約條款之規定，保險人主張解除契約時，下列有關該項解除契約 權之行使，何者正確？

•  契約訂立後經過 2 年，即有可以解除之原因，保險人亦得解除契約

•  契約訂立後經過 1 年，即有可以解除之原因，保險人亦不得解除契約

•  自保險人知有解除之原因後，經過 1 個月不行使而消滅

•  自保險人知有解除之原因後，經過 2 個月不行使而消滅

• 24 當保險人就被保險人因其受僱人不誠實行為，或其債務人不履行債務所導致損失負擔賠償責 任，屬於保險法中何種保險契約類型？

•  責任保險

•  保證保險

•  信用保險

•  履約保險

• 25 依保險法，保險標的物不能以市價估計者，得由當事人約定其價值，是為下列何種保險？

•  定值保險

•  不定值保險

•  定額保險

•  不定額保險

• 26 下列有關財產保險之要保人在保險人簽發保險單或暫保單前，先交付保險費而發生應予賠償 之保險事故時之敘述，何者正確？

 保險人應負保險責任

 基於一般商業性保險非為強制締約，故保險人無須負擔任何保險責任

•  保險契約為諾成契約且屬不要物契約，保險人尚未核保前，則不負任何理賠之責

•  保險人應負之保險責任，以保險人同意承保時，溯自預收相當於第一期保險費金額時開始

• 27 在海上保險契約上用於判定承保危險與損失間是否具有因果關係之基本原則，是指下列何項 原則？

•  大數法則

•  主力近因原則

•  保險利益原則

•  最大善意原則

• 28 保險契約當事人之一方對於他方應通知之事項而怠於通知者，除不可抗力之事故外，不問是 否故意，他方得據以主張何種權利？

 終止保險契約

 撤銷保險契約

•  保險契約自始無效

 解除保險契約

• 29 保險契約訂立時，要保人對下列各人之生命或身體具有保險利益，始能為其投保，何者錯誤？  要保人的配偶與直系卑親屬  生活費或教育費所仰給之人

•  要保人的債權人

• 30 下列有關保險業務員招攬行為，何者正確？

•  業務員應通過特別測驗始得招攬之保險種類，由其所屬公司定之

•  業務員得招攬之保險種類，由其所屬公司所屬之產險公會或壽險公會定之

•  業務員協助客戶轉送要保文件及保險單非保險招攬行為

•  業務員說明填寫要保書注意事項係屬保險招攬行為

• 31 下列有關保險業務員應受到撤銷登錄處分之事由，何者錯誤？

•  業務員於參加保險業務員管理規則第 5 條之資格測驗，或參加第 11 條之特別測驗時，發生 重大違規、舞弊，經查證屬實者



最近

3

年內受停止招攬行為處分期間累計達

2

年者，所屬公司應予撤銷其業務員登錄處分

•  參加教育訓練成績不合格，於 1 年內再行補訓成績仍不合格者

•  業務員不參加教育訓練者

• 32 下列依保險法，關於再保險之規定，何者正確？

•  再保險人不得以其所承保之危險，再轉向他保險人為再保險

• 

• 

• 原保險契約之被保險人，不論契約有無特別約定，對再保險人有直接之保險金請求權 再保險人不得向原保險契約之要保人請求交付保險費

•  原保險人得以再保險人不履行再保險金額給付義務為理由，拒絕履行其對於被保險人之義務

• 33 個人執業保險經紀人、受保險經紀人公司或銀行任用之保險經紀人應具備資格之敘述，下列 何者錯誤？

•  前曾應公會舉辦之經紀人資格測驗合格者

•  經專門職業及技術人員保險經紀人考試及格者

•  曾領有保險經紀人執業證照並執業有案者

•  具備保險經紀人執業證照並執業有案，以執行同類業務為限

•  要保人開設公司所任命之董事

• 34 保險經紀人管理規則所稱保險經紀人之定義及分類，下列何者錯誤？

•  銀行，指經主管機關許可兼營保險經紀業務之銀行

•  保險經紀人分為財產經紀人、人身經紀人及再保經紀人

•  保險經紀人公司，指以公司組織經營保險經紀業務之公司

•  個人執業保險經紀人，指以個人名義執行保險經紀業務之人

• 35 依保險經紀人管理規則於民國 111 年 9 月 22 日修正施行後，外國經紀人公司申請同時經營保 險經紀業務及再保險經紀業務者，其最低營運資金為：

•  不得低於新臺幣 5 百萬元

•  不得低於新臺幣 1 千萬元

•  新臺幣 2 千萬元

•  新臺幣 3 千萬元

• 36 有關保險經紀人公司之敘述，下列何者錯誤？

•  應專業經營，並於公司名稱標明「保險經紀人」字樣

•  指以公司組織經營保險經紀業務之公司

 保險經紀人公司之營業所在地、實收資本額變更應於變更登記後 30 日內向所屬公會報備  保險經紀人公司應任用經紀人至少 1 人擔任簽署工作，向主管機關辦理許可登記

• 37 個人執業保險經紀人應檢附數項文件，始能向主管機關辦理許可登記，其中之一為取得職前 教育訓練證明已 1 年以上者，得檢附已取得之職前教育訓練證明及最近 1 年內受在職教育訓 練多少小時以上之證明：

•  2 小時

•  8 小時

• 38 關於保險經紀人的敘述，下列何者錯誤？

•  是基於被保險人之利益，洽訂保險契約或提供相關服務，而收取佣金或報酬之人

•  同時具備財產保險及人身保險經紀人資格者，得同時申領財產保險及人身保險經紀人執業 證照

•  保險經紀人非依保險經紀人管理規則取得執業證照，不得經營或執行業務

•  有重大喪失債信情事尚未了結或了結後尚未逾 3 年，不得充任經紀人公司之負責人

• 39 關於保險經紀人之管理，下列何者錯誤？

•  為被保險人洽訂保險契約後，應充分瞭解要保人及被保險人之基本資料、需求及風險屬性 等相關事項

•  應將有關文件留存建檔備供查閱

•  保險人以電子保單型式出單者，應取得要保人及被保險人之行動電話號碼、電子郵件信箱 或其他經主管機關認可足資傳遞電子文件之聯絡方式

•  應盡善良管理人之注意及忠實義務，維護被保險人利益

• 40 保險經紀人管理規則所稱經紀人公司之負責人，下列何者錯誤？

•  保險經紀人公司之董事

•  保險經紀人公司之總經理

•  與業務有關之副總經理

•  辦理人力招募之主管

•  16 小時

•  18 小時

代號：

30120

30320

頁次：

4 － 1

112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險代理人、財產保險經紀人

科

目：保險學概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

50 分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、巨災債券（ Catastrophe Bond ）是目前較為常見之保險證券化商品。請說 明巨災債券之涵義，並分析其與一般債券之主要差異為何？（ 25 分）

• 二、我國保險法規定，保險業自有資本與風險資本之比率及淨值比率，不得 低於一定比率。試申論財產保險業自有資本及風險資本之範圍及內容。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50 分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 當要保人或被保險人對保險人之書面詢問，有隱匿或遺漏不為說明，達足以變更或減少保險人對 於危險之估計者，則：

•  保險人知情後，解除契約權經過 3 個月不行使而消滅

•  保險契約自始無效

•  保險契約經過 1 個月後自然停效

•  在契約訂立兩年後，保險人不得解除契約

• 2 我國現行保險安定基金的提撥方式為：

•  產壽險業的提撥比率皆為千分之一

•  產壽險業須按資本適足率及經營管理績效指標評等來核算不同等級之差別提撥比率

•  產壽險業按照該產業的平均損失經驗和公司內部模型來核算合理比率

•  須由監理機關參考他國產壽險業損失經驗來計算本國產壽險業的提撥比率

• 3 下列有關定值保險與不定值保險之敘述，何者正確？

•  一般財產保險屬於定值保險

•  海上保險採用不定值保險

•  定值保險在物價波動時期，容易造成不足額保險

•  不定值保險是在危險發生時再評定保險價額

• 4 下列有關再保險的敘述，何者錯誤？

•  當保險公司承接較大保險業務時，為了能夠分散風險，除了可採取再保險之外，亦可採用共同 保險

•  預約再保險的再保險人有義務接受原保險人所決定分出的保險業務

•  合約再保險必須由原保險人與再保險人事先約定將保險業務的一部分由原保險人自留，其餘由 再保險人分擔

•  臨時再保險相較於預約再保險，比較難以避免原保險人的逆選擇

代號：

2301

座號：

• 5 下列有關暫保單的敘述，何者正確？

•  在正式保單簽發後，暫保單效力終止

•  目的是用來暫時變更或補充原保單內容

• 6 依照保險法第 35

•  相同的保險利益

 暫保單的有效期間為 3 個月

•  是保險附加條款

• 條規定，構成「複保險」的要件，不包括下列那一項？  相同的保險金額

 與數個保險人分別訂立數個保險契約  相同的保險事故

• 7 保險最適合於管理下列何種特性之風險？

•  損失頻率低、損失幅度高

•  損失頻率高、損失幅度低



損失頻率低、損失幅度低

 損失頻率高、損失幅度高

• 8 人壽保險之續期保險費到期後未交付，於催告後逾 30 日仍不交付時，則保險契約：

 終止  停效  無效  解除

• 9 「保險利益」是保險契約成立的重要條件，其目的不包括：

•  維護損害補償原則

•  避免賭博行為發生

• 10 我國保險法規定「資本適足率」不得低於：

 80%  90%  200%  300%

• 11 下列有關保險代位之敘述，何者錯誤？

•  海上貨物運輸保險之物上代位必須經過委付程序

•  權利代位的要件之一為「損害被保險人利益之第三人不得為被保險人之家屬或受僱人」  權利代位適用於財產保險及人身保險  符合損害補償原則

• 12 在「不足額保險」下，發生部分損失時，保險人支付的理賠金額為何？

•  保險金額



損失金額×（保險標的物價值

/

保險金額）





損失金額×（折舊金額

損失金額×（保險金額

• 13 下列有關健康保險「排除既往症」之敘述，何者正確？

•  該目的是為了減少要保人繳納保費



是有益於受益人的一種規定

• 14 保險之「免責期間」 ，為：

•  保險人在訂立契約後，直到收到第一期保險費之前，對於被保險人所發生之事故，不必給付理 賠金

•  保險人對於被保險人投保之前的病症，可以排除給付責任

•  被保險人自發生保險事故之日起，直到約定的等待期間屆滿以前，保險人不必給付理賠金

•  被保險人對於投保前的病症，可以免除未告知的責任

• 15 所謂未報未付之賠款準備金，是指：

•  損失尚未發生，亦尚未估計並呈報給監理機關

•  損失尚未發生，且保險公司尚未接獲損失通報

•  損失已經發生，但保險公司尚未接獲損失通報

•  損失已經發生，但尚未呈報給監理機關

• 16 下列有關「不可抗辯條款」的目的，何者正確？

•  限制受益人因隱匿而對保險金的請求權

•  限制要保人在除斥期間內，以保險契約內容不恰當等理由解除契約

•  限制保險人在保險契約訂立兩年後，以要保人隱匿等理由解除契約

•  限制保險人在除斥期間內，以要保人不支付保費等理由解除契約



該約定條文會降低保險人的責任

•  是放寬被保險人資格的一種規定

/

/

保險金額）

保險標的物價值）

•  維護最大誠信原則



減少道德危險

代號：

30120

30320

頁次：

4 － 3

• 17 下列有關財產保險之敘述，何者正確？

•  多為長期性契約

•  業者可以承做健康保險與傷害保險

•  「保證續保」為契約內的必要附加條款

•  相較壽險業者而言，產險業者多從事較高風險的投資

• 18 所謂「自己保險」的方式，是指：

•  個人可以不必透過保險業務員，而直接向保險公司投保

•  個人儲存預備金，一旦發生損失由其自行承擔

•  企業自行採用保險技術來制定損失彌補計畫

•  企業集團設立自己的保險公司，來承保自己企業集團所需要的保險

• 19 保險公司為因應損失變動或可能發生的大額損失而提存之準備金，是謂：

•  特別準備金

•  賠款準備金

•  責任準備金

•  未滿期保費準備金

• 20 保險契約因為下列那一項特性，使得保險契約的內容應送主管機關審核，並且對契約文字有疑義 時，以有利於被保險人的解釋為原則？

•  非要式契約

•  附條件契約

•  附合契約

•  射倖契約

• 21 因應數位經濟發展，落實資安風險管理，已是企業永續經營之重要一環，並導致下列何種保障需 要之增加？①資訊系統不法行為 ②公司治理及法規的負擔風險 ③資料保護責任 ④電腦勒 索或管理錯誤行為

•  ①②③

•  ①③④

•  ②③④

•  ①②③④

• 22 若 A 保險公司與 B 再保公司簽訂合約比率再保險（ Quota Share Treaty Reinsurance ） ，其分出比例 70% 並以 500 萬元為限，若某業務之保險金額 800 萬元，則 A 保險公司與 B 再保公司應分別承擔 責任額為何？

•  240 萬元；

• 560 萬元

•  240 萬元； 500

萬元

•  300 萬元；

• 500 萬元

•  300

• 萬元；

560 萬元

• 23 下列何者屬於我國產險業之特許業務？①傷害保險 ②健康保險 ③微型保險（一年期之傳統型 定期人壽保險） ④強制汽車責任保險

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 24 再保險能夠提供承保能量（ Insurance Capacity ） ，是指：

•  讓較小型的保險公司有能力承保大額的業務

•  使保險市場可以加入更多國際化的業務

•  使大型保險公司集結後，形成更大的承保單位

•  讓不同類型的保險公司商品進行整合，以承接更多元的業務

• 25 產險業者面對影響全球經濟關鍵 ESG 風險應及早規劃因應對策，下列何者最相關於 E （ Environmental ） 環境相關風險之說明？

•  資訊科技安全

•  新興傳染性疾病傳播

•  自然資源危機

•  核保加密資產

• 26 金融監督管理委員會於 111 年開放純網路保險公司設立申請，下列有關純網路保險特色之描述， 何者錯誤？

•  從要保、核保、理賠到保單管理均在線上進行

•  以大數據技術，提供創新的保險產品

•  可透過銀行與保險經紀人代理人通路銷售

•  減少保險保障缺口，實踐普惠金融

• 27 下列有關保險代位原則之敘述，何者正確？

•  保險代位包含權利代位與物上代位，權利代位又稱為代位求償，而物上代位又稱為殘餘物代位  行使代位求償之後，保險人有效率降低賠款反映在釐定保險費率上提高保險費

•  若肇事的第三人為被保險人之受僱人，保險人仍得行使代位求償權

•  保險人於給付賠償金額後取得代位求償權，並於損失金額範圍內行使被保險人對第三人之請求權

•  ①②③④

34

•  財產保險契約多屬不定值保險契約

• 28 保險係採用下列那一種原理，在投保單位增加時，使實際損失與預期損失非常接近？

•  一致性法則

•  主力近因原則

•  損害補償原則

• 29 下列有關經驗費率法（ Experience Rating ）之敘述，何者錯誤？

•  乃以被保險人之損失經驗調整被保險人未來年度之保險費率



主要依賴承保經驗，將分類費率向上或向下調整，以決定該被保險人當年度適用之費率

•  實際損失率計算基礎是影響調整幅度關鍵因素

•  被保險人當期繳交之保險費，並不受當期經驗之影響

• 30 下列那些是可保風險（ Insurable Risk ）？①純粹風險 ②特定風險 ③基本風險 ④投機風險  ①②  ①③  ②③  ②③④

• 31 下列有關保險契約之敘述，何者錯誤？

•  人壽保險契約屬於定額保險契約

• 

• 海上貨物保險契約屬於定值保險契約  綜合保險契約多屬於列舉式保險契約

• 32 依道路交通管理處罰條例及強制汽車責任保險法修正條文，將微型電動二輪車（下稱微電車）納 管及納保，下列有關微電車投保之敘述，何者正確？

•  此次法規納管的微電車係指外觀像腳踏車，有腳踩踏板，動力來源以人力為主

•  微電車強制險投保期間規定，新車必須投保 1 年強制險

•  微電車於投保且領牌後，如未續保，因屬未保險汽車，發生汽車交通事故時，受害人無法向特 別補償基金請求補償

•  投保義務人未投保，因違反道路交通管理處罰條例併同舉發者，由公路監理機關處以罰鍰

• 33 錢老闆擁有多間工廠，設備或貨物會在各廠間流動，為保障存放於所有工廠內之設備與貨物，錢 老闆可以購買下列何種保險契約，堪稱最方便且可獲得充分保障？



總括保險契約



集合保險契約

•  重複保險契約

•  特定保險契約

依據保險學原理，保險契約構成的基本原則中，下列那些原則會影響契約的成立？①保險利益原

則 ②最大誠信原則 ③損害補償原則 ④近因原則 ⑤保險代位原則

•  ①②

•  ①②③

•  ①②③④

• 35 下列有關「風險和保險」之敘述，何者正確？

•  保險與風險有關所有風險都屬於商業上可保的

•  若有保險的保障，風險便不會出現

•  若有保險的保障，所有財務損失都是保險人的責任

•  純粹風險之可保程度高於投機風險

• 36 財產保險業對於自留業務提存之特別準備金應包括項目為何？①未滿期保費準備金 ②重大事 故特別準備金 ③危險變動特別準備金 ④賠款準備金

•  ①④

•  ②③

•  ①②④

•  ①②③④

• 37 已知現行保險費率 2.5% ，預期損失率為 55% ，附加費用率為 45% ，可信度為 80% ，實際賠款率 為 85% ，依損失率法計算調整後合理保險費率應為多少？

•  3%

•  3.4%

•  3.6%

•  3.8%

• 38 在保險契約所適用之基本原則中，下列何者是影響保險賠償金額之基本原則？①主力近因原則 ②損害填補原則 ③賠款分攤原則 ④保險代位原則

•  ①②

•  ②③

•  ②③④

•  ①②③④

• 39 財產保險之保險費率釐訂原則中，下列何者非基於「保險監理立場」之原則？

•  公平性原則（ Fairness ）

•  合理性原則（ Reasonableness ）

•  充分性原則（ Adequacy ）

•  損失預防誘導性原則（ Inducement of Loss Prevention ）

• 40 下列何者是有效的資安風險管理策略？

•  風險迴避

•  ①②③④⑤

•  大數法則

•  減輕風險

112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：財產風險管理概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（ 50

分）

•  不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、由於使用計算機、互聯網和網絡，幾乎每個企業或組織都面臨電子商務 財產風險（ E-commerce property risks ） ，其負面風險有那些以及可導入那 些對應的風險控制與相關保險保障，請舉列十大項並詳述之。 （ 25 分）

• 二、環境變遷與數位科技發展已衝擊財產保險經紀人的角色，除了為家庭客群 規劃洽購保險與理賠服務外，需開發那些財產與責任風險管理服務項目， 以落實具有風險管理諮詢與更優質的服務，至少舉列五項並詳述之。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 下列有關汽車保險「駕駛行為計費」 （ Usage-based insurance, UBI ）之敘述，何者錯誤？

•  汽車保險 UBI 是一種精確性的「一人一價」保險

•  汽車保險 UBI 是新型態商品，不得以附加條款方式承保

•  UBI 所蒐集被保險汽車之行車紀錄，主要用於計算保險費係數

•  UBI 係指藉由 APP 程式或車載裝置蒐集被保險汽車行車紀錄之網路系統資料庫

• 2 再保險集團（ Reinsurance pool ）是指數家保險公司共同組織而成的聯合機構，下列何者不是再保 險集團的優點？

•  促進同業競爭

•  增加保險業務

•  擴大承保能量

•  簡化再保手續

• 3 保險合作社為社團法人，下列有關保險合作社的營運資金來源，何者錯誤？

•  政府撥補之基金  社員繳納之股金

•  向社員或非社員借入的基金

•  社員購買保險時所支付之保險費

• 4 有關企業財產上的危險，如科學園區的半導體業在大地震發生後，因台電電力供應中斷而導致營 業利潤喪失，是為下列何項損失？

•  直接損失

•  繼續營業損失

•  營業中斷損失

•  連帶營業中斷損失

• 5 為維護保險業清償能力之穩定，保險業自有資本與風險資本之比率及淨值比率，不得低於一定比 率。請問保險業的資本等級為資本不足者，主管機關應採取之措施，下列何者錯誤？

•  限制資金運用範圍

•  停止其負責人於一定期間內執行職務

•  令停售保險商品或限制保險商品之開辦

•  令其或其負責人限期提出增資、其他財務或業務改善計畫

代號： 3303

座號：

• 8

• 6 專屬保險是指大型企業集團設立自己的保險公司，以承保自己企業集團所需之各種保險。請問企 業集團設立專屬保險的理由，下列何者錯誤？

•  加強損失控制

•  專屬保險無需支出再保費

•  節稅與延緩稅負支出

•  企業集團可減輕保險費成本

• 7 在強制汽車責任保險之情形，因汽車交通事故死亡者，請求權人得提出證明文件後，請求保險人 暫先給付。下列保險人暫先給付之數額，何者正確？

•  相當於保險金額之全額

•  相當於保險給付三分之一之金額

•  相當於保險給付二分之一之金額

•  相當於保險給付四分之一之金額

• 依照強制汽車責任保險法之規定，請求權人得向特別補償基金請求補償之情形，何者錯誤？

•  事故汽車為未保險汽車

•  事故汽車肇事逃逸無法查究

•  事故汽車係被保險人自撞之被保險汽車

•  事故汽車係未經被保險人同意使用或管理之被保險汽車

• 9 依照強制汽車責任保險法之規定，汽車交通事故之發生，如可歸責於被保險人以外之第三人，保 險人於保險給付後，得代位行使被保險人對於第三人之請求權。但汽車交通事故非由故意所致之 情形，保險人對下列第三人無代位求償權，何者正確？

•  第三人為被保險人之家長

•  第三人為被保險人之債務人

•  第三人為被保險人之受僱人

•  第三人為被保險人之三親等內血親或姻親

• 10 強制汽車責任保險法之制定，係為使汽車交通事故所致傷害或死亡之受害人，迅速獲得基本保障。 下列有關強制汽車責任保險之保險費結構，何者錯誤？

•  安定基金

•  保險人之業務費用

•  核保利潤

•  特別補償基金之分擔額

• 11 因汽車交通事故死亡者，強制汽車責任保險之給付對象為受害人之遺屬。下列有關死亡保險金之 給付順位，何者正確？

•  ①父母、子女及配偶②祖父母③孫子女④兄弟姐妹

•  ①父母、子女及配偶②兄弟姐妹③祖父母④孫子女

•  ①配偶及直系血親卑親屬②父母③兄弟姊妹④祖父母

•  ①配偶及直系血親卑親屬②父母③祖父母④兄弟姊妹

• 12 下列有關強制汽車責任保險之給付項目，何者錯誤？

•  失能給付

•  死亡給付

•  慰撫金給付

•  傷害醫療費用給付

• 13 因自然力之不規則變動，如地震海嘯及颱風洪水，或是因人類的錯誤與惡行，而導致損失之危險， 是指下列何項危險？

•  系統危險

•  管理危險

•  動態危險

•  靜態危險

• 14 下列有關強制汽車責任保險，被保險人吸食毒品駕駛汽車，致發生汽車交通事故之敘述，何者正確？  被保險人吸食毒品為犯罪行為，保險人不負保險給付責任

•  保險人對於因被保險人吸食毒品所致之損害，得選擇融通給付

•  被保險人吸食毒品駕駛汽車致危險事故發生者，保險契約即為無效

•  保險人應依規定負保險給付之責，但得在給付金額範圍內，代位行使受害人對被保險人之請 求權

• 15 下列有關住宅第三人責任基本保險的承保理賠方式之敘述，何者錯誤？

•  所謂第三人，係指被保險人及其配偶、家屬、受僱人、同居人以外之人

•  保險標的物處所全部或一部分作為非住宅使用，對於第三人所致之賠償責任，保險人不負賠償 之責

•  除必要之急救費用外，被保險人對於第三人就其責任所為之承認、和解或賠償，未經保險人參 與者，保險人不負賠償之責

•  保險人對於保險期間內保險標的物因火災、閃電雷擊、爆炸或意外事故所致之煙燻，致第三人 遭受體傷、死亡或財物損害，被保險人依法應負賠償責任而受賠償請求時，依保險契約之約定， 負賠償責任

4 － 3

• 16 財產保險業應承保住宅地震危險，且由主管機關建立之危險分散機制為之。請問法定的危險分散 方式，下列何者錯誤？

•  由承保之財產保險業共保

•  由住宅地震保險基金承擔

•  得向國內、外為再保險

•  由財產保險同業公會發行巨災債券

• 17 下列關於住宅地震保險的承保理賠方式之敘述，何者錯誤？

•  保險標的物因地震造成全損時，依保險金額理賠，無自負額之扣減

•  保險費採全國單一費率，其費率結構包括：純保險費，占保險費百分之八十五；附加費用，占 保險費百分之十五

•  保險標的物因地震造成全損時，財產保險業除保險金額外，並支付臨時住宿費用，每一保險標 的物為新臺幣 50 萬元

•  保險金額以投保時保險標的物之重置成本定之，其重置成本逾新臺幣 150 萬元者，保險金額為 新臺幣 150 萬元

• 18 我國住宅火災之保險金額評估基礎，動產所約定之保險金額，係採取下列何種標準作為計算基礎？  重置成本  折舊提列制  法定成本制  實際現金價值

• 19 自己保險是指企業運用保險技術，建立專用準備金以彌補特定危險發生之損失。請問企業採取自 己保險的缺點，下列何者錯誤？

•  危險單位不足

•  處理損失速度較慢

•  增加管理費用

•  影響資金的靈活運用

• 20 企業的危險管理目標，包括事前目標（ pre-loss objective ）及事後目標（ post-loss objective ） 。對於 事後目標的項目，下列何者錯誤？

•  社會責任

•  經濟節約原則

•  企業的持續成長

•  維持獲利與穩定盈餘

• 21 危險衡量係主要針對危險單位之評估，下列對於危險衡量之敘述，何者錯誤？

•  危險衡量係以損失次數與損失幅度為評估工具

•  危險衡量係以作業層面為主，而損失之嚴重性尤為焦點

•  危險衡量須有時間限制，所要衡量者應為單位時間內之預期損失成本

•  危險衡量須有資料根據，以過去已發生之損失資料為分析起點，作為其對未來影響之分析基礎 22 為保障被保險人之基本權益，並維護金融之安定，財產保險業應提撥資金，設置財團法人安定基 金。安定基金依法辦理之事項，下列敘述何者錯誤？

•  對經營困難保險業之貸款

•  經主管機關核可承接不具清償能力保險公司之保險契約

•  受主管機關委託擔任監管人、接管人、清理人或清算人職務

•  保險業因與經營不善同業進行合併或承受其契約，致遭受損失時，安定基金不得予以墊支，以 維護被保險人之權利

• 23 關於可保危險要件之敘述，下列何者錯誤？

•  損失之發生屬意外

• 

• 危險暴露單位須大量且同質性

•  損失機率不過低之危險

•  危險事故具明確性且損失金額可測定或衡量

• 24 危險管理之方法分為危險控制型（ Risk control ）及危險理財型（ Risk financing ）二者，下列何者 屬於危險理財型？

•  隔離（ Separation ）

•  自己保險（ Self-insurance

•  損失控制（ Loss control ）

• ）  契約轉嫁方式（ Transfer of risk by contracts ）

• 25 對上市櫃公司而言，下列何種責任保險係屬強制投保？

•  醫師責任保險  律師責任保險

•  會計師責任保險

• 26 因修繕房屋致損壞鄰宅而須負擔之損壞賠償責任，是一種：

•  法律責任風險  契約責任風險

•  住宅責任風險

•  董監事責任保險

•  家庭活動責任風險

• 27 財產保險業辦理再保險分出業務時，應慎選經國際信用評等機構評等達一定等級以上之國外再保 險或保險組織，方能符合適格再保險分出之要求。所稱國際信用評等機構評等達一定等級者，下 列何者錯誤？

•  惠譽公司（ Fitch Group ）之 BBB 等級

•  貝氏信用評等公司（ A.M. Best Company ）之 B + 等級

•  標準普爾公司（ Standard & Poor's Corporation ）之 BBB 等級

•  穆迪投資者服務公司（ Moody's Investors Service ）之 Baa2 等級

• 28 下列何者為我國強制汽車責任保險的保障範圍？

•  肇事車輛內駕駛所蒙受的身體傷害

•  肇事車輛內乘客所蒙受的身體傷害

•  被撞車輛的修復費用

•  肇事車輛的修復費用

• 29 下列有關整合性風險管理的敘述，何者錯誤？

•  風險管理是企業中每個人的職責

•  風險管理是企業時時要進行的工作

•  風險管理不僅要為企業控制風險也要為企業創造價值

•  整合性風險管理將取代傳統風險管理

• 30 動態風險係因人類需求、政治、經濟、社會等之改變所引起的，下列有關動態風險之敘述，何者正確？  有規律可循  為純損風險  影響範圍小  屬不可保之風險

• 31 骨牌理論強調意外的發生有其因果關係之連續性，類似骨牌效應一樣。下列有關骨牌效應之敘述， 何者正確？

•  著重人為因素

•  兼顧事前、事中、事後之防範

•  發生原因不容易歸納

•  可以精密的數理模型推演計算其發生的機率

• 32 旅行社在新冠肺炎疫情下因為出國禁團令導致的營業淨利損失，與下列何者呈正相關？  國內旅遊的推廣

•  只搭飛機不入境的「類出國」旅遊的推出

•  房東的佛心減租

•  出國禁團令解除後，恢復到疫情前營業額所需的時間

• 33 企業要減少碳排放量，這是屬於企業的：



因員工侵權行為造成第三人損害之責任

•  產品責任

•  公害責任

•  契約責任

• 34 下列有關員工因執行職務而致傷害，雇主依法應負賠償責任之敘述，何者正確？

•  被害員工得同時主張勞保給付、勞基勞災補償及民法損害賠償，但賠償金額不得超過其所受的損害  被害員工須就勞保給付、勞基勞災補償及民法損害賠償中最高者請求賠償，但賠償金額不得超 過其所受的損害

•  被害員工得同時主張勞保給付、勞基勞災補償及民法損害賠償，且賠償金額沒有上限



被害員工須就勞保給付、勞基勞災補償及民法損害賠償中最高者請求賠償，且賠償金額沒有上限

• 35 下列何者不是責任風險的損害賠償原則？

•  若因同一賠償原因而受有利益者，應將其所得利益從所受的損害中扣除，以定賠償範圍  討論民事責任時，不受刑事判決影響

•  賠償責任不因故意或過失而有不同

•  賠償的金額，需考量當事人雙方的資力

• 36 受僱人於執行職務時出車禍以致他人受傷，若被害人本身與有過失，則下列那種賠償項目不能採 用過失相抵比例？

•  醫藥費

•  被害人治療期間無法工作的所得損失

•  對被害人精神上的補償

•  被害人聘用律師的費用

• 37 下列有關理財型風險管理方法的敘述，何者正確？

•  著重事前的風險預防控制

•  對降低損失發生頻率的效果佳

•  相對於控制型風險管理方法，需付出較高的風險管理成本

•  相對於控制型風險管理方法，需具有較高的風險管理技巧

• 38 保險公司在新冠肺炎疫情下所推出的防疫保單卻使保險公司蒙受損失，係因為防疫險在何種可保 條件上較為薄弱？

• 

• 有大量且同質的風險單位  損失可確定可衡量

•  非巨災型的損失

•  保險費經濟可行

• 39 自負額係指在保險契約中約定一定金額或一定比例之損失由被保險人自行承擔，惟無法達到下列 何種目的？

•  降低道德風險

•  降低逆選擇風險

•  降低行政成本

•  降低保費

• 40 下列有關財務再保險（ Financial Reinsurance ）之敘述，何者錯誤？

•  為一種新興風險移轉方法

•  為一種控制型風險管理方法

• 

• 可以解決國際再保險市場能量不足的問題  在風險移轉上具有成本優勢

112 年專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試 （第一階段考試） 、驗船師、引水人、第一次食品技師考試、 高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、 專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試試題

等

別：普通考試

類

科：財產保險經紀人

科

目：財產保險行銷概要

考試時間：

1 小時 30 分

※注意：禁止使用電子計算器。

甲、申論題部分：（

• 

50 分）

• 不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

•  請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。

•  本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

• 一、在數位經濟時代，消費者注重不僅僅是產品或服務的價格和功能，更 加注重個性化體驗，反商品化（ Anti-commoditization ）的策略變得更 加重要，請說明反商品化意涵，並分析此對商業保險經紀人意義與其 應對行銷策略。 （ 25 分）

• 二、 ESG 策略已成為 2023 年企業經營所關注的課題，請問何謂 ESG ？並 請說明其對商業保險經紀人產業經營的影響，以及所採取應對 ESG 的行動策略。 （ 25 分）

乙、測驗題部分：（ 50

分）

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。

•  共 40 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。

• 1 有關於關係銷售（ Relationship selling ）與傳統銷售在觀念上的差異，下列敘述何者正確？ ①傳統銷售強調販售商品；關係銷售強調販賣建議、協助與諮詢 ②傳統銷售強調將銷售規 劃視為最優先；關係銷售強調僅作有限度銷售規劃 ③傳統銷售強調以團隊方式服務客戶； 關係銷售強調對於顧客採取單兵作戰 ④傳統銷售基於訂價與產品特性進行提案與簡報；關 係銷售基於利潤的衝擊與策略利益來提案與簡報

 ①③

 ②④

 ①④

 ②③

• 2 關於行銷策略優缺點，下列敘述何者錯誤？①「無差異行銷」優點是滿足不同消費者之需要， 缺點是無法標準化生產且成本昂貴 ②「差異化行銷」優點是提供多樣化的產品組合，缺點 是可能無法創造最高市場占有率 ③「集中行銷」優點是可以分散經營風險，缺點是無法創 造最大利潤

 ①②

 ②③

 ①③

 ①②③

代號： 4303

座號：

• 3 關於顧客忠誠指數（ Customer Loyalty Index, CLI ） ，下列敘述何者正確？

•  顧客忠誠指數 = 顧客滿意度 × 顧客保留度 × 顧客推薦度

•  顧客忠誠指數 = 顧客感動度 × 顧客保留度 × 雇主推薦度

•  顧客忠誠指數 = 顧客滿意度 × 顧客價值度 × 雇主推薦度

•  顧客忠誠指數 = 顧客感動度 × 顧客價值度 × 顧客推薦度

• 4 就保險行銷策略分析，下列敘述何者正確？①成本策略係指降低保險價格提升商品競爭力 ②地區擴張策略係指在原有市場採促銷手段增加銷售業績 ③市場滲透策略係指擴充營業據 點增加銷售業績 ④新市場策略係指開發保險新商品享有獨占市場優勢

•  ①②

•  ②③

•  ③④

•  ①④

• 5 保險公司及競爭者共同面對之總體環境，關於產業競爭結構種類，下列敘述何者正確？①獨 占性競爭市場廠商沒有訂價能力，寡占市場廠商則有 ②獨占性競爭市場的產品同質，寡占 市場的產品異質 ③獨占性競爭市場有進入障礙，寡占市場則沒有進入障礙 ④獨占性競爭 市場廠商多不會相互牽制，寡占市場廠商較少容易相互牽制

•  ①③

•  ②④

•  ①②

•  ③④

• 6 關於市場競爭策略，下列敘述何者正確？①以穩健經營為訴求，保險人只提供無競爭性費率 的標準保險契約，屬於市場追隨策略 ②產險市場中的領導者，能提供最多的服務據點，屬 於市場利基策略 ③挑戰者可能在廣告支出或代理佣金上超過領導者或發展一套跟領導者不 同類型的配銷制度，屬於市場領導策略

•  僅①

•  ①②

•  ②③

•  ①②③

• 7 關於保險業保險代理人公司保險經紀人公司辦理電話行銷業務應注意事項，下列敘述何者正 確？①電話行銷人員及其直屬主管，應具備保險業務員資格 ②銷售住宅火災保險及汽車保 險不限為免勘屋或免勘車之保險契約 ③銷售財產保險、健康保險及傷害保險商品組合，每 張保單年繳保費不得高於新臺幣 10 萬元 ④因電話行銷過程錄音設備或錄音品質不良等所 造成之爭議，應作有利於要保人之解釋及處理

•  ①②

•  ②③

•  ③④

•  ①④

• 8 關於保險市場需求衡量，下列敘述何者正確？①若過去的因果關係穩定，則可用來預估未來 的需求或銷售量，屬於統計需求分析法 ②業務員意見綜合法係指保險業務員以其累積之銷 售經驗估計保險需求 ③最有用的情報來源是購買者本身，稱為購買者意向調查法 ④德懷 法是估計保險市場需求廣泛使用之工具，屬於市場試銷法

• 

• ①②  ②③  ③④  ①④

• 9 保戶在購買保險產品時會意識到各種不同類型的購買風險，下列敘述何者正確？①消費者因 購買產品，所導致本身經濟能力發生困難之程度，稱為財務風險 ②因所購買產品不符合參 考群體標準，而產生壓力，稱為績效風險 ③消費者所購買、具重要性的產品，不符合其自 我觀念或自我形象的機率，稱為心理風險 ④產品使用時無法達到預期效果或發生問題的可 能性，稱為社會風險

•  ①②

•  ③④

•  ①③

•  ②④

• 10 產物保險之保險費率釐訂原則中，有由「保險監理立場」之基本觀點，及「保險經營立場」 之延伸觀點，下列何者屬於「保險經營立場」之原則？①充分性原則 ②穩定性原則 ③公 平性原則 ④鼓勵損害控制原則

•  ①②

•  ③④

•  ①③

•  ②④

15

•  ①④

• 11 有關配套式定價（ Bundle Pricing ）的論述，下列敘述何者正確？①相當於互補產品定價，如 影音光碟機的售價壓低，光碟的售價提高 ②目的是促銷消費者原本不太可能購買的商品 ③配套在一起的產品種類愈多，消費者愈願意購買 ④屬於產品組合定價

•  ①②

•  ③④

•  ①③

•  ②④

• 12 保險公司所屬的業務員與經紀人公司的業務員在銷售保險時，難免因競爭而產生衝突，下列 對於這類衝突的敘述何者正確？

•  屬於水平通路衝突

•  屬於多重通路衝突

•  屬於垂直通路衝突

•  屬於單一通路衝突

• 13 保險業落實公平待客原則，下列原則何者正確？①酬金與業績衡平原則 ②複雜性高風險商 品銷售原則 ③友善服務原則 ④落實誠信經營原則

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 14 保險公司推出保險費相對低廉的微型保險，並非據此獲取利潤，而是希望藉此吸引消費者眼 光，進而購買保險公司其他的保險商品。此種方法係屬下列何種保險訂價方法？

•  折扣訂價法

•  偏向訂價法

•  犧牲打訂價法

•  價格內襯法

關於保險商品之構成要素，包含核心商品與週邊服務。請問關於週邊服務，下列敘述何者正

確？①風險管理 ②安全措施 ③額外服務 ④理財規劃

•  ①②

•  ②③

•  ③④

• 16 產物保險業的性質特殊，其訂價策略亦隱含不同於實體商品訂價特徵。下列敘述何者正確？ ①保險服務之不可接觸性 ②保險要保人之高度取向性 ③保險保障服務具延後性 ④保險 價格具有透明性

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 17 關於直效行銷通路，下列敘述何者正確？①保險經紀人通路 ②電話行銷通路 ③櫃台直銷 通路 ④網路行銷通路

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 18 產險保險單雖以承保危險事故為保單設計之重心，但對於危險事故所致損失之相關服務（如 道路救援） ，亦是保險消費者購買汽車保險時關注之重點，稱為：

•  綜合式保險單

•  附加價值保險單

•  與政策性保險互補的保單

•  儲蓄型保險單

• 19 保險行銷程序的第一個步驟即是要評估與確認保險市場機會。保險市場分析包括保險總體環 境與個體環境分析，亦稱之為外在環境與內在環境分析。下列何者係屬於保險總體環境因素？ ①經濟 ②物質 ③消費者 ④政治

•  ①②

•  ①④

•  ①②④

•  ①②③④

• 20 從行銷管理哲學演變過程來看，銷售與行銷兩者顯然是不同的觀念。下列敘述何者正確？

•  兩者皆以追求企業利潤為最直接經營目標

•  兩者皆以滿足消費者需要為企業最直接經營目標

•  銷售觀念係以滿足消費者需要為企業最直接經營目標，而行銷觀念則以追求企業利潤為最 直接經營目標

•  銷售觀念強調以銷售推廣為重心，而行銷觀念則係以採用不同行銷組合策略為手段

• 21 財產保險行銷具有下列那些特色？①保險行銷標的具有無形特色 ②保險行銷服務具有不可 試用特色 ③保險行銷服務具相互信任特色 ④保險行銷服務品質具有不易變特色



①③

•  ①②③

•  ①③④

•  ①②③④

• 22 保險商品的生命週期隨著時間的經過，其銷售可分為導入、成長、成熟與衰退期等 4 個階段， 每一階段皆有不同特徵。請問下列何者係屬於財產保險商品生命週期中成熟階段的特徵？ ①商品銷售量快速上升 ②單位成本最低 ③業者獲利最高 ④競爭者人數最多  ①③  ③④  ②③④  ①②③④

• 23 保險行銷人員透過溝通管道試圖建立消費者對保險公司與保單的認識，或改變消費者的態度， 或說服潛在保險消費者採取特定行動，所以保險公司必須決定如何用最好的溝通途徑和目標 市場溝通。保險公司與目標市場溝通基本上有廣告、促銷活動、宣傳及人員推銷等四種途徑， 下列何者非屬於「促銷活動」溝通途徑所使用之工具？



展示商標

•  贈品獎項

•  舉辦大型音樂會

•  續保通知

• 24 行銷目標（ marketing objectives ）指出保險公司希望達成提供多少商品與服務的成果給選定的 目標市場。最普遍的行銷目標多設定為獲利率、銷售成長、創新、多樣化與客戶滿意度等 5 種。若某產物保險公司設定「 113 年度改變商品組合 30% ；同時要達到公司 20% 保險費來自 新地區的目標；且要從最具獲利地區增加保險費收入 20% 」 ，請問上述目標係屬何種行銷目 標的設定？

•  獲利率目標

•  銷售成長目標

•  創新目標

•  多樣化目標

• 25 因應市場上消費者多樣化的需求，愈來愈多保險業者採用目標市場行銷方式，運用若干區隔 變數（ segmentation variables ）將廣大異質市場區隔出若干同質目標市場進行銷售作業。一般 區隔變數可以歸納成地理變數、人口統計變數、心理統計變數及行為變數等 4 個面向。請問 下列何者係屬於人口統計區隔變數？①人口密度 ②家庭生命週期 ③人格特質 ④職業  ①③  ②④  ①③④  ②③④

• 26 保險產品組合（ insurance product mix ）是指保險行銷者所生產或銷售的所有產品線與產品項 目的集合，其組合有廣度（ width ） 、長度（ length ） 、深度（ depth ）與一致性（ consistency ）等 4 個構面。若考量保險產品線內某單一保險產品項目有多少規格或樣式，係屬於何種保險產 品組合構面？

•  廣度

•  長度

•  深度

•  一致性

• 27 促銷組合包括廣告、公共關係、促銷及人員推銷等 4 種，用以追求行銷目標。請問在消費品 市場，這 4 種促銷工具其相對重要性的排序何者正確？

•  人員推銷→促銷→廣告→公共關係

•  廣告→公共關係→促銷→人員推銷

•  廣告→促銷→人員推銷→公共關係

•  人員推銷→廣告→促銷→公共關係

• 28 保險輔助人的存在雖會增加保險公司的行銷成本，但因保險輔助人存在，具有一些不同功能， 可以協助保險公司進行行銷工作，所以仍有其存在必要性。其中功能之一係由於保險輔助人 比較接近與熟悉保險市場，所以可以協助保險公司設計出更適合的保險單以滿足保險客戶的 需求，請問這是屬於保險輔助人那一個功能？

•  輔助人交易功能

•  輔助人促成交易功能

•  輔助人物流功能

•  輔助人支援服務功能

• 29 顧客關係管理目的在於透過極大化顧客滿意與忠誠度，極大化公司利潤，並界定了 4 項顧客 關係管理評估標準，分別是①產品與服務品質 ②顧客忠誠 ③顧客滿意 ④公司利潤極 大化。這 4 項評估標準並不相等，但具因果關係與進階性，請問這 4 項評估標準因果關係依 序為何？

• 30 一般保險公司顧客關係管理流程主要有：吸引顧客、維持顧客關係與提升顧客關係等 3 個步 驟。請問下列何種作為係在提升顧客關係？①開發顧客需要的產品、服務與通路 ②透過各 種方式增加顧客的價值感 ③保持公司與顧客溝通管道的暢通 ④適當時機滿足顧客新生的 需求

•  ①③

•  ②④

•  ①②④

•  ①②③④

• 31 促銷係保險公司為了影響保戶對產品的印象，或是引發其有利回應所做出的告知或說服的溝 通活動，正確促銷不僅可以滿足目標市場的需求，也有助於達成行銷目標。下列何種方法是 決定總促銷預算最合理的方法？



量入為出法：將預算設定在公司能負擔的程度



銷售百分比法：將促銷預算設定在現有或預定銷售金額的某一百分比



目標任務法：依照公司本身所要推廣達成的任務來決定促銷預算



競爭對等法：設定其促銷預算能與競爭者的支出相匹敵

• 32 審視財產保險市場經營環境，並因應未來發展趨勢，下列那種保險單形式係未來財產保險商 品設計時，應掌握的主流方向？①第三類保險單 ②綜合式保險單 ③與政策性保險互補保 險單 ④附加價值保險單

•  ①②

•  ②④

•  ②③④

•  ①②③④

• 33 保單的銷售是保險業務員接近準客戶做銷售遞送服務的最終目標，但此目標並非一蹴可幾。 若在最終銷售目標未達成前，保險業務員在第一次和準客戶接觸時，則其可能的銷售服務遞 送目標為何？①為準客戶辨識出保單產品之低成本與高保障的優勢 ②讓準客戶同意保險業 務員進行保障需求辨識的詢問 ③為準客戶辨識各種保單產品不同的特色 ④獲得準客戶的 個人資料以建立準客戶檔案

•  ①③

•  ②④

•  ②③④

•  ①②③④

• 34 保險業務員是保險客戶最常接觸的服務人員，同時保險服務工作也多由保險業務人員執行， 因此保險業務員對保戶體驗保險公司的服務品質，具有舉足輕重的影響。下列有關 4 種衡量 保險業務員服務品質準則的敘述，何者正確？

 穩定性（ reliability ） ：指保險業務員是否具有親和力，常常關懷保戶

•  回應性（ responsiveness ） ：指的是保險業務員主動協助顧客與有效率回應顧客需求的能力

•  信任性（ assurance ） ：指的是保險業務員的服務態度、方式與處理問題的效率，都必須維持 在一定的水準，否則會造成保戶的不確定性與不滿

•  同理心（ empathy ） ：指的是保險業務員的言行舉止，是否給予保戶一種信賴、安全的感覺

• 35 多數保險銷售人員認為和客戶建立優質關係，和提供客戶高品質服務同等重要，請問下列何 者係產物保險業務員與保戶建立優質夥伴關係的重要關鍵因素？①誠實特質（ character of integrity ） ②價值分享（ shared value ） ③認同願景（ committed to the vision ） ④支持角 色（ the role of supporting ）

•  ①②③

•  ①②④

•  ②③④

•  ①②③④

• 36 保險公司對於保險銷售人員薪酬的計算都會考慮銷售人員的行銷業績，是以如何公正客觀評 估保險銷售人員的行銷業績，對任何一家保險公司而言都是相當重要的一件事。請問下列何 者是保險公司用於評估行銷人員績效的準則？①個人生產力 ②保戶滿意度 ③業務達成率 ④業務品質

•  ①②③

•  ①③④

•  ②③④

•  ①②③④

• 37 金融監督管理委員會為推動保險產業數位轉型，鼓勵創新型保險商品之研發，提升保險產業 競爭力，提出我國開放設立純網路保險公司之政策。有關純網路保險公司政策規劃方向的敘 述，何者正確？①產物保險業之純網路保險公司最低實收資本額定為新臺幣 10 億元 ②產 物保險業之純網路保險公司業務範圍以符合消費需求之創新商品為主（如共享運具、外送平 台等碎片型商品） ，保險契約規劃多為 1 年期或短期性質 ③純網路保險公司與非純網路保 險公司之差異在於提供服務之通路不同，故與現有保險公司適用之法規與監理要求不同 ④ 營運據點，除設置總公司及客戶服務中心外，得視業務實際發展情況，設立部分實體營業 據點

•  ①②

•  ①②③

•  ②③④

•  ①②③④

• 38 依據我國保險業辦理電子商務應注意事項，針對財產保險業可辦理網路投保業務的規範，下 列敘述何者正確？①辦理業務範圍採負面表列方式 ②要保人或被保險人須為自然人 ③要 保人與被保險人須非為同一人 ④每張保單主附約年繳保險費合計不超過新臺幣 10 萬元

•  ②③

•  ③④

•  ①②④

•  ①②③④

• 39 職團行銷係屬於保險業與特定有組織的團體合作，以說明會或其他推銷方式，公開推介保險 公司商品。當產物保險業者在發展職團行銷的產品策略時，須考慮不同因素，下列何者不是 基於行銷觀點考慮因素？

•  產品須以需求導向，使潛在的被保險人產生價值上的認知

•  產品簡單，消費者容易瞭解

•  產品須具有獲利可能性

•  消費者有負擔保險費的能力

• 40 保險業與銀行業者從事銀行保險行銷通路，各具有不同行業優勢，如雙方充分發揮其優勢， 所經營的銀行保險業務將極為成功。例如現行多數住宅火災及地震基本保險業務係透過銀行 通路銷售。請問下列何者是保險公司透過銀行保險通路的優點？①較佳企業形象與良好顧客 關係 ②廣大的客戶資料庫 ③可提供多元行銷通路 ④有較佳的保險專業知識與服務態度  ②③  ①②③  ①③④  ①②③④