111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 1201 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：華語導遊人員、外語導遊人員

科

目：導遊實務  （包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、 航空票務、急救常識、國際禮儀）

考試時間：

1 小時

※注意：

座號：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

 禁止使用電子計算器。

• 1 賞鳥時應注意的事項，下列何者錯誤？

 賞鳥前注意當地氣象，最好隨身攜帶簡便醫療用品，以備不時之需

•  到野外賞鳥應保持安靜並著鮮豔褲裝，及穿著不易打滑的鞋類

•  攜帶鳥類圖鑑，如臺灣野鳥圖鑑等，便於辨識

 觀察鳥類時，如果野鳥是在飛行狀態下，可畫下飛行姿勢與行為，培養賞鳥的觀察能力

• 2 臺灣水韭為臺灣的特有種，是極為稀有的水生蕨類，主要生長於陽明山國家公園的那一個生態保護區內？  擎天崗  冷水坑  小油坑  夢幻湖

• 3 根據美國解說學者 Grant W. Sharpe 教授的說法，帶團解說海洋環境時，內容通常不包含下列那一面向？  海洋表面  海岸線  地震板塊  海洋底下

• 4 有關八仙山國家森林遊樂區解說的敘述，下列何者錯誤？



「八仙山」是日本名字，因為八仙山有「八千」日尺高，故取其諧音「八仙」命名

 從 1915 年起，直到 1963 年，八仙山有長達 48 年輝煌的林業時光

•  八仙山在結束伐木後仍保有完整的森林鐵道

•  八仙山過去曾是臺灣著名的三大林場之一

• 5 臺北市原有 5 個城門，經過時間的演進，如今只剩下 4 個城門，下列何者已不復存在？  東門  西門  南門  北門

• 6

• 旅行社應用電子商務，方便顧客利用網站交易旅遊產品，是屬於：  公共關係  直效行銷  關係行銷  口碑行銷

• 7 阿里山香林神木是屬於下列那一樹種？



鐵杉



扁柏

• 8 臺灣原住民族中，下列那一族有紋身或黥面習俗？

•  賽夏族

•  布農族

• 9 解說互動的三要素，下列何者錯誤？



解說之環境

•  解說之媒體

• 10 下列何種狀況或場合適合與團體做雙向溝通？

•  團體小時

•  團體大時

• 11 下列何者屬於人員解說服務？

•  解說標示牌

•  自導式步道

•  臺灣杉

•  雅美族

•  解說之實務

•  趕時間時

•  生活劇場











紅檜

阿美族

解說之對象

環境欠佳時

展示設備

• 12 導覽解說選取支持性的材料可充實解說內容，例如闢建中部橫貫公路時，須通過多少座的高山和溪流，藉 以說明當初興建的艱辛。這是何種解說方式之運用？

•  採用比較及對比



借用故事

•  視覺輔助器材



引述具體事實資料

• 13 有關解說員的描述，下列敘述何者錯誤？

•  解說員並無法滿足遊客的好奇心

•  解說員是管理機關與遊客之間的橋樑

•  解說員是遊客最喜歡的導覽服務方式

•  解說員具有互動且雙向的溝通好處

• 14 帶團賞鯨時，有關解說賞鯨守則的敘述，下列何者正確？

•  乘客要站在賞鯨船最前面才能看清楚鯨豚

•  賞鯨船超過一艘以上時，應盡可能在同側並列觀察鯨豚

•  距離鯨豚 10 公尺時賞鯨船必須降低速度

•  如果鯨豚在 5 公尺以內，賞鯨船應減至怠速

• 15 交通部觀光局發布「防疫旅遊參考守則」，下列那些為正確的注意事項？

• ① 14 天有國外旅遊史，勿參加旅遊活動

• ②請隨團服務人員注意旅客健康狀況，旅遊過程如發現身體不適，應妥善照顧協助就醫

• ③建議安排戶外景點為原則，並避開人潮疏散離峰時段。配合實聯制措施，各景點必須完成相關資訊填寫

• ④建議室內活動空間請遊客戴口罩並配合人數管控始得進入，並利用各通路宣傳遊客須保持社交距離及 相關防疫資訊

 ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 16 宴客在社交上極為重要，下列那些為正確的注意事項？①陪客身分不宜高於主賓 ②宴客地點應注意衛 生、雅緻及交通方便等因素 ③請帖註記 R.S.V.P 為法文，意為請準時赴宴 ④宜同時備有菜單和客單 ⑤菜單的選定應注意賓客的飲食好惡及宗教忌諱

 ①②③④  ①②④⑤  ①③④⑤  ②③④⑤

• 17 旅客要求承載遊覽車每日清潔消毒屬於何項需求？

 成長需求  社交需求  情感需求  安全需求

• 18 領隊、導遊穿著得宜、談吐專業，能提升旅客下列何種滿意度？

 美感性  同理性  反應性  信賴性

• 19 關於消費者行為的主要概念，下列敘述何者錯誤？  消費者行為主要係描述不同因素對消費者行為的影響  在整個消費者購買過程，有許多行動者涉入其中，且購買與使用必是同一人  消費者行為模式強調交替過程及行銷人員在過程中的觀點  行銷活動針對目標市場的需求，提供合適的產品

• 20 依照產品忠誠度區分市場，是屬於下列何種市場區隔？



行為性區隔



社會性區隔



地理性區隔



經濟性區隔

• 21 下列那些屬於銀髮族群之旅遊動機？①促進健康，增廣見聞，獲得休閒感受 ②學習體驗，初訪嘗鮮，滿 足好奇心理 ③追求地位與名望，考察業務，成就個人生涯發展 ④逃避放鬆，放下工作，遠離家庭瑣事 ⑤拓展社交，分享討論，學習社會互動方式



①②③④



①②④⑤

銷售過程的第一步，應為下列何者？



鎖定顧客



事前接觸





①③④⑤

說明示範





②③④⑤

協商條件

• 23 在銷售旅遊行程時，銷售員表示「我下次帶來照片、摺頁展示給您看，也許會比我現在口頭答覆更容易明 白」，是屬於應對消費者異議的何種方法？

•  詢問法  轉移法  延期法  故事法

• 24

• 領團人員在預防與處理旅客走失時，下列敘述何者錯誤？  出發前應交代團員不要個別行動  外出時可請團員攜帶旅館名片  讓團員找人問路，自行設法找到團體

•  領團人員應先安頓好其他團員的用餐或入住旅館等事宜

• 25 如團員不幸病逝，下列那一件事不是領團人員應處理的事項？

 請醫師開立死亡證明  決定處理遺體方式

 向相關單位報備  向團員報告說明並安撫情緒

• 26 帶團服務時，有關貼心提醒事項，下列敘述何者最為適宜？

 在轉搭乘捷運等人潮眾多的公共交通工具時，提醒旅客將後背包背好  可以將貴重珠寶或重要證件等放置在隨身小包攜帶，不要放置在飯店保險箱內

•  提醒旅客，儘量避免在公開場合清數鈔票或整理皮包等

•  夜市人潮眾多集合不易，可讓旅客自行返回飯店

• 27 領團人員應該隨時協助照顧團員，有關旅客行李之敘述，下列何者錯誤？

•  建議旅客不要請不明人士看顧行李，以避免行李遺失事件

•  提醒旅客進出飯店時，皆要確實檢視自己的行李

•  旅客回程辦理託運行李時，務必協助旅客確認是否有拿到所有的行李收據

•  建議旅客可以將要退稅的名牌包放進託運行李中，進行託運比較方便與安全

22

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• 28

• 團員財物在遊覽車內遭竊，領團人員應如何優先處理？  立即要求撤換司機，避免相同事情發生  由領團人員先檢查每位團員行李

•  瞭解遭竊經過與內容，協助團員報警處理



整團的氣氛最重要，請遭竊的團員息事寧人

• 29 安妮是第一次帶團的華語導遊，下列她所提供的服務，何項最不適當？

• 

• 協助團員保管護照  幫助團員到銀行兌換臺幣

•  介紹臺灣好吃好玩的景點

•  鼓勵團員可以購買臺灣名產

• 30 團體行程安排龜山島搭船賞鯨之旅，出發前一天部分旅客反應，擔心暈船造成不適狀況；下列敘述何者最 為適當？

•  建議旅客搭船前應充分休息，避免飲用含酒精飲料，也儘量減少含咖啡因飲料的攝取；搭船前應保持空 腹，以減少暈船之不適

•  應事先準備預防暈船之成藥提供給每位旅客服用，以預防暈船症狀發生

•  搭乘船舶時，導遊人員應建議旅客選擇前座、且靠近窗戶邊的位置，較不易產生暈船的情況

•  導遊人員應建議旅客搭乘船舶時，在晃動的航程中應避免近距離注視物品，例如：閱讀書本或滑手機等

• 31 來臺旅遊團體返國當日，得知航空工會將採「突襲式罷工」，實際發動罷工與預告時間僅間隔 2 個小時， 因此航班訊息並不明朗。下列有關導遊人員處置之敘述，何者最不適當？

•  在未接獲航空公司正式通知航班取消前，導遊仍應依照原訂出發日期及航班時間，帶領團體至出發機場 集合，避免旅客權益受損

•  若確認原訂出發航班取消，該航線有其他航空公司可以轉搭，應立即將原訂團體機票辦理退票，並購買 可轉搭航空公司的個別機票，以協助團員順利返國

•  若原訂出發航班取消，應視實際情況，向航空公司爭取團員滯留機場時必要之飲食及通訊服務

•  協助團員開立相關航班延誤證明，並提醒團員保留相關費用收據及相關憑證，以利團員申請後續理賠作業 旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團體，有關旅行業購物點安排之敘述，下列何者錯誤？

•  所安排購物點應為中華民國旅行業品質保障協會或直轄市、縣（市）政府自行或輔導成立之自律組織核 發認證標章之購物商店

•  所安排之購物點，經交通部觀光局核備之旅行購物保障作業規定所定編號為 A （珠寶玉石類）、 B （精 品百貨類）等類別之購物商店，合計不得安排超過三站

•  所安排之購物點總數，不得超過旅遊全程總夜數，未販售茶葉、靈芝等高單價產品之農特產類購物商店 及免稅商店不列入計算

•  每一購物商店停留時間以 60 分鐘為限；導遊人員不得強迫旅客進入或留置購物商店、向旅客強銷高價 差商品或贋品，或在遊覽車等場所兜售商品

• 33 旅遊旺季期間，在旅遊景點為避免大量旅客爭先恐後發生推擠或受傷，領團人員最不應該的處理方式為何？  儘可能錯開尖峰時間  與他團領團人員協商秩序

• 

• 安撫團員情緒  奮勇爭先排擠他團

• 34 旅客攜帶超額菸酒入境，若未依規定向海關申報者，則下列何者罰鍰金額最高？

•  2 公升酒

•  2 磅菸絲

• 35 機票上表示中華民國貨幣的國際標準代碼為何？

•  NUC

•  THB

• 關於行的禮儀，下列敘述何者錯誤？  行進時，右大左小、女右男左

•  三人並行，中間為大、其次為右

•  下樓梯時，客人先行下樓，接待人員尾隨於後

•  出電梯時，貴賓先行，接待人員再出電梯，之後繼續引領

• 37 關於乘車禮儀，下列敘述何者正確？

•  進入座車，頭先進入、再臀部與腳

 後方 3 人座，右大、中次之、左最小

•  有司機駕駛，右後方為首位

•  主人夫婦駕車，男主人開車時，友人坐右前座，以示尊重

•  50 支雪茄

•  NTD

•  400 支捲菸

•  TWD

32

• 36

• 38

• 39

• 下列那一國的人民信仰中，認為頭頂是神聖的，所以對小朋友要避免用摸頭表達善意？  馬來西亞  泰國  日本  韓國

• 有關舞會禮儀的敘述，下列何者正確？  要從頭至尾和同一位舞伴共舞，以示尊重  要盛裝出席並且帶著解酒液，以備不時之需  邀請人應在二週前將請帖發出，以利賓客準備

 化妝舞會就是要扮演 Cosplay ，驚艷全場是一定必要的

• 40 歐陸式早餐不供應下列那一選項？

 蛋和肉類  飲料  果汁  麵包

• 41 關於西式宴會用餐禮儀，下列敘述何者正確？

 用餐者應取用右上方之杯具  用餐者應取用左上方之杯具  用餐者應取用右方之沙拉叉  用餐者應取用右方之麵包盤

• 42 日本友人邀請你至家中用餐，表示主人對你的態度是：

•  重視你這位朋友

 不太熟悉的朋友  到餐廳用餐很貴  到餐廳用餐太麻煩

搭乘單邊出入之無景觀電梯時，應遵守那些基本禮儀？①長者或老弱者先進或先出 ②站在開關旁乘客

應有舉手之勞之義務，應其他乘客之要求提供服務 ③電梯內如遇熟人可高談闊論 ④站在電梯內時應

• 該背向電梯門

 ①②  ②③  ③④  ①④

• 44 有關男女穿著打扮之敘述，下列那些符合國際禮儀？①女士化濃妝配戴大型飾物乃基本禮儀 ②穿戴宜 配合場合 ③男士著西服時，宜穿著襯衫 ④穿戴宜與身分年齡相稱

 ①③④  ①②③  ①②④  ②③④

45

穿著大晚禮服，所搭配領結的顏色應為：

 紅領結  白領結  花領結  黑領結

• 46 當個案突然出現下列那些症狀時，應懷疑可能是中風？①胸悶 ②口齒不清 ③運動失調 ④口吐白沫 ⑤心跳變慢

 ①③  ②④  ②③  ④⑤

• 47 關於曬傷的敘述，下列何者錯誤？

•  紫外線輻射是導致曬傷的主要原因

•  輕度曬傷，皮膚會泛紅並感覺疼痛，更嚴重則會紅腫並發生水泡

•  防蚊液會降低防曬品的效果，若同時使用應先擦防曬品，再噴防蚊液

 如果出現水泡，應該弄破以增加敷料與藥膏的效用

• 48 關於麻疹的敘述，下列何者錯誤？

 不可以接種在 1 歲以下的幼兒

 前往疫區建議在出發前至少兩週補強一劑麻疹疫苗

•  麻疹在發疹前就具有傳染力

•  通常經由空氣、飛沫、或接觸患者的鼻咽黏液而傳染

• 49 你帶蔡先生到醫院看病，醫生說他有「 fracture 」，所指為何？

 脫臼  骨折  扭傷  骨刺

• 歲男性有心肌梗塞病史，這次在旅遊途中出現胸口悶痛、冒冷汗。在送醫之前，下列處置何者較不適當？

• 50 63  請病患坐著或平躺休息

•  請病患喝熱開水，並用力咳嗽

•  請他服用自備的硝酸甘油（ NTG ）舌下含片

 若出現意識不清、失去呼吸及心跳時，則遵循「叫叫 CAB 」原則處置

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111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 2201

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等

別：普通考試

類

科：華語導遊人員、外語導遊人員

科 目：導遊實務  兩岸現況認識）

（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

 本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。  禁止使用電子計算器。

• 1 我國於民國 66 年定那一日為觀光節？

 農曆元月 15 日

•  國曆元月 15 日

•  農曆 8 月 15 日

 國曆 8 月 15 日

• 2 依據發展觀光條例，風景特定區應按其地區特性及功能，劃分為何？

•  國家級、直轄市級及縣（市）級

 A 級與 B 級

 普通級與限制級

 中央級與地方級

• 3 依發展觀光條例規定，旅行業者妨礙主管機關依法執行定期檢查，處下列何項罰鍰額度？

•  新臺幣 1 萬元以上， 5 萬元以下

 新臺幣 3 萬元以上， 15 萬元以下

 新臺幣 2 萬元以上， 10 萬元以下

 新臺幣 5 萬元以上， 25 萬元以下

• 4 依發展觀光條例規定，觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業或民宿經營者，有玷辱國家榮譽、損害 國家利益、妨害善良風俗或詐騙旅客行為者之處罰為何？①處新臺幣 3 萬元以上 50 萬元以下罰鍰 ②情 節重大者，定期停止其營業之一部或全部，或廢止其營業執照或登記證 ③經受停止營業一部或全部之處 分，仍繼續營業者，廢止其營業執照或登記證 ④觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業之受僱人員 有上述行為者，處新臺幣 1 萬元以上 5 萬元以下罰鍰



①②③

 ①②④

 ①③④

 ②③④

• 5 損壞觀光地區或風景特定區之名勝、自然資源或觀光設施者，依發展觀光條例規定，有關目的事業主管機 關得處行為人之罰鍰為何？①新臺幣 50 萬元以下罰鍰，並責令回復原狀或償還修復費用 ②其無法回復 原狀者，有關目的事業主管機關得再處行為人新臺幣 200 萬元以下罰鍰 ③旅客進入自然人文生態景觀 區未依規定申請專業導覽人員陪同進入者，有關目的事業主管機關得處行為人新臺幣 3 萬元以下罰鍰  ①②  ①③  ②③  ①②③

• 6 依發展觀光條例規定，觀光主管機關對各地特有產品及手工藝品之作法為何？①應會同有關機關調查統 計 ②輔導改良其生產及製作技術，提高品質，標明價格 ③協助在各觀光地區商號集中銷售 ④洽請旅 行業者協助促銷販售特有產品及手工藝品

 ①②③

•  ①②④

 ①③④

 ②③④

• 7 依發展觀光條例規定，民間機構開發經營何種項目經中央主管機關報請行政院核定者，其所需之聯外道路 得由中央主管機關協調該管道路主管機關、地方政府及其他相關目的事業主管機關興建之？①觀光遊樂 設施 ②民宿 ③觀光旅館

•  ①②

•  ①③

 ②③

 ①②③

• 8 依發展觀光條例規定，利用自用住宅，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧等生產活動， 以家庭副業方式經營，提供旅客城鄉家庭式生活之住宿處所，稱為：

•  渡假村

•  國民旅舍

 山莊

•  民宿

• 9 依發展觀光條例規定，下列何者非屬中央主管機關為保障旅遊消費者權益，得予公告旅行業經營所發生之 情事？

 自行停業

•  保證金被法院扣押或執行

 解散

•  負責人變更

• 10 觀光旅館業違反發展觀光條例之規定，經營核准登記範圍外業務，處下列何項罰鍰額度？

•  新臺幣 5 萬元以上， 25 萬元以下

 新臺幣 3 萬元以上， 15 萬元以下

 新臺幣 5 萬元以上， 15 萬元以下

 新臺幣 1 萬元以上， 5 萬元以下

• 11 依發展觀光條例第 3 條規定之主管機關，在臺北市係指下列何者？

•  臺北市政府觀光傳播局

•  臺北市政府

 臺北市政府觀光旅遊局

 臺北市觀光局

• 21

• 12 小花擔任導遊人員接待來臺旅遊團體，旅遊行程安排前往日月潭搭乘遊艇遊湖，一位旅客不慎踩空墜湖溺 斃，其家屬若欲來臺處理善後所必需支出之費用的最低保險理賠額度為何？

•  新臺幣 3 萬元

•  新臺幣 5 萬元

•  新臺幣 8 萬元

•  新臺幣 10 萬元

• 13 小惠接待大陸地區觀光團體旅客來臺旅遊，旅遊途中車輛翻覆，導致旅客多人傷亡，下列敘述何者正確？  事發地點已在國內無須回報相關單位  事故已有媒體報導無須回報相關單位

•  事涉大陸地區人民，應於事發 24 小時之內直接回報大陸委員會即可

•  應為迅速妥適處理，並於事發 24 小時之內回報交通部觀光局

• 14 旅行業應給付導遊人員、領隊人員之報酬，以小費、購物佣金或其他名目抵替者，應處罰鍰之範圍為何？  新臺幣 1 千元以上， 5 萬元以下罰鍰  新臺幣 1 萬元以上， 5 萬元以下罰鍰  新臺幣 1 萬元以上， 4 萬元以下罰鍰  新臺幣 2 萬元以上， 5 萬元以下罰鍰

• 15 旅行業僱用之人員發覺導遊人員違反導遊人員管理規則之規定而不為舉發者，應處罰鍰之範圍為何？  新臺幣 1 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰  新臺幣 2 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰  新臺幣 3 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰  新臺幣 4 千元以上， 1 萬 5 千元以下罰鍰

• 16 依旅行業管理規則規定，曾具中華民國旅行業品質保障協會會員資格的某綜合旅行社因受停業處分，停業 期滿後未滿 2 年，其履約保證保險應投保最低金額是新臺幣多少元？  8 千萬元  6 千萬元  4 千萬元  2 千萬元

• 17 依旅行業管理規則規定，甲種旅行社舉辦團體旅遊業務，其履約保險之最低投保金額為新臺幣多少元？  1 千萬元  2 千萬元  3 千萬元  4 千萬元

• 18 小英業已取得英語導遊人員執業證，倘若後來參加日語導遊人員考試及格，則至少必須參加多少職前訓練 節數，方能取得日語導遊人員執業資格？



免再參加

•  28 節課

•  56 節課

•  98 節課

• 19 小美離開導遊工作未再執業， 4 年後想再回到導遊工作崗位，則至少必須參加多少職前訓練節數，方能重新 取得導遊人員執業資格？

•  28 節課

•  49 節課

•  56 節課

•  98 節課

• 20 某人參加導遊人員職前訓練，因產假經核准延期測驗，依導遊人員管理規則規定，下列何者正確？ ①應於 1 年內申請測驗

• ②測驗成績 70 分及格

• ③測驗成績 65 分不及格，應於 7 日內補行測驗 1 次，經補行測驗仍不及格者，不得結業

• ④測驗成績 65 分不及格，應於 10 日內補行測驗 1 次，經補行測驗仍不及格者，不得結業  ①②③  ①②④  ①③④  ②③④

• 依旅行業管理規則之規定，旅行業經理人訓練，缺課逾多少節者，應予退訓？  6 節  5 節  4 節  3 節

• 22 某人參加導遊職前訓練，報名繳費後，於開訓前 10 日，突因重病無法接受訓練取消報名，依導遊人員管 理規則規定，他最多可申請退還多少訓練費用？



無法申請退費

•  5 成訓練費用



7

成訓練費用

•  全額訓練費用

• 23 依民宿管理辦法規定，民宿經營者應投保責任保險，每一事故財產損失，最低投保金額為何？  新臺幣 150 萬元  新臺幣 200 萬元  新臺幣 250 萬元  新臺幣 300 萬元

• 24 依交通部觀光局訂定星級旅館評鑑作業要點規定，下列何項旅宿業不得申請星級評鑑？  國際觀光旅館  一般觀光旅館  旅館  民宿

• 25

• 在桃園市籌建國際觀光旅館，依觀光旅館業管理規則規定應先向下列何機關申請核准？  交通部  桃園市政府  內政部  經濟部

• 行政院農業委員會林務局森林遊樂區的範圍遍布全臺，下列那個森林遊樂區在羅東林區管理處管轄範圍內？

• 26  觀霧國家森林遊樂區  太平山國家森林遊樂區

• 

八仙山國家森林遊樂區  奧萬大國家森林遊樂區

• 27 依風景特定區管理規則規定，風景特定區內之清潔維護費、公共設施之收費基準如何訂定？

•  由專設機構或經營者訂定，報請該管主管機關備查，調整時亦同

•  由風景特定區管理單位會同地方政府訂定，調整時亦同

•  由風景特定區管理單位擬訂，報請財政部國庫署核定，調整時亦同

•  由地方政府協商風景特定區管理單位訂定，以增加地方收入，調整時亦同

頁次： 4 － 3

• 28 從事泛舟活動時，下列何者非屬水域遊憩活動管理辦法之規定？

•  活動時均應有合格救生員同舟隨行

•  活動前應先對遊客進行活動安全教育

•  活動前應向水域遊憩活動管理機關報備

•  活動時應穿著附口哨之救生衣，並戴安全頭盔

• 29 交通部觀光局依據兒童及少年福利與權益保障法，公告規定觀光遊樂業應予未滿 12 歲兒童遊園及觀光遊 樂設施收費優惠，其中未滿幾歲者應予免費？

•  3

•  4

•  5

•  6

• 30 觀光遊樂業對其觀光遊樂設施部分不能提供時，依觀光遊樂業遊樂服務契約應記載及不得記載事項規定， 下列那些是正確的處理方式？①在購票處公告即可 ②應參酌不能提供設施之比例，返還部分費用 ③ 返還部分費用應以現金為之 ④如經遊客同意，返還部分費用得以等值商品、禮券或服務代之

•  ①②③

•  ①②④

•  ①③④

•  ②③④

• 31 持照人向主管機關或駐外館處出示護照時（即申辦領務案件），有下列何種情形者，外交部或駐外館處不 應扣留其護照？

•  護照係偽造或變造、冒用身分、申請資料虛偽不實或以不法取得、偽造、變造之證件申請

•  持照人在外國、大陸地區、香港或澳門，經司法機關或軍法機關通知外交部，或內政部移民署依法律限 制或禁止申請人出國並通知外交部

• 

• 

• 偽造護照，不問何人所有者，均應予以沒入 本人持用曾經申報遺失之護照

• 32 大陸來臺灣觀光客乙入境後，尚未及兌換新臺幣現鈔即欲前往觀光市集消費，下列何種行為將有導致觸法 之虞？

•  持人民幣現鈔前往外匯指定銀行兌換為新臺幣

•  持人民幣現鈔向各大百貨公司或觀光飯店設置之外幣收兌處兌換為新臺幣

•  將人民幣現鈔直接給付觀光夜市之商家收受

•  持人民幣現鈔向設置外幣收兌處之手工藝品店兌換為新臺幣

• 33 非疫情期間，下列何者不得於網路申請臨時入境停留許可（即俗稱的港澳網簽）來臺？

•  香港或澳門居民在當地出生者

•  澳門居民持有我國有效入出境許可證者

•  大陸地區人民持有香港居民身分證者

•  香港居民曾進入臺灣地區者

• 34 依護照條例之規定，下列何種情形應申請換發護照？

•  持照人取得國民身分證統一編號  護照所餘效期不足一年

•  所持護照非屬現行最新式樣

• 35 有關中華民國護照，下列敘述何者錯誤？

•  護照封皮、膠膜、內頁、縫線或印刷發生異常現象時，如果護照之瑕疵不可歸責於持照人，則可依原護 照所餘效期申請免費換發護照

•  護照應由本人親自簽名，無法簽名者，不可以按指印方式替代

•  護照之空白內頁不足時，得申請加頁使用，但以一次為限

•  護照經申報遺失後，即便後來尋獲，該護照仍應視為遺失

• 36 約旦籍人士乙申獲來臺觀光 30 天之停留簽證，乙實際在臺停留天數之起算日應該如何計算？

•  自乙入境當日起算

•  自乙入境翌日起算

•  以乙入境的確切時間（幾時幾分）為基準點起算

•  乙入境時間倘為中午 12 時以前，自入境當日起算；中午 12 時以後則自入境翌日起算

• 37 外籍人士持「不可延期」之停留簽證來臺，倘遇有特殊情形無法準時離境，得向外交部領事事務局或其分 支機構申請改換停留期限較長之簽證，但不包括下列何種情形？

•  遭遇颱風、地震等天災

•  航空公司罷工、航班異動等不可抗力因素

•  尚未取得前往下一個目的地之簽證而遭航空公司拒載

•  罹患急性重病，但不包括足以妨害公共衛生或社會安寧之傳染病等

• 38 為深化我國與「新南向政策」目標國的雙向交流，我國目前推動多項新南向簽證便利措施，其中不包含下 列何者？

•  「觀宏專案」團體觀光旅遊電子簽證

•  「東南亞國家人民來臺先行上網查核」（有條件式免簽）

•  東南亞國家人民來臺「落地簽證」

•  部分國家試辦免簽證

•  持照人認有必要

20

• 39 有關大陸地區人民來臺從事團體旅遊，依據大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法規定，下列敘述何者 錯誤？

•  應由旅行業組團辦理，且須團進團出

•  每團人數限 5 人以上 40 人以下

•  大陸地區帶團領隊，每年在臺總停留期間不得逾 120 日

•  搭乘郵輪得 1 次申請 2 張入出境許可證

• 40 持外國護照之外國人結匯時，於申報書上應填寫下列何種證照資料？

•  國別、簽證號碼及出生日期

•  國別、入出境許可證號碼及出生日期

•  國別、統一證號及出生日期

•  國別、護照號碼及出生日期

• 41 依現行臺灣地區與大陸地區人民關係條例規定，我方與中國大陸簽署下列何種協議，應經立法院院會審查 協議草案並經全國性公民投票程序？

•  有關主權國家地位與自由民主憲政秩序毀棄或變更之協議

•  海峽兩岸核電安全合作協議

•  海峽兩岸投資保障和促進協議

•  有關兩岸政治議題之協議

• 42 臺灣地區簡任第十職等及警監四階以下未涉及國家安全機密之公務員及警察人員，赴大陸地區從事與業 務相關之交流活動或會議之申請流程規定如何？

•  應經法務部許可

•  應經所屬中央機關（構）、直轄市、縣（市）政府或授權機關同意或核定

•  應經大陸委員會許可

•  應經內政部許可

• 43 旅行業經向交通部觀光局申請核准辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務時，應向何者繳納保證金？  交通部觀光局  內政部移民署  旅行業公會  財團法人海峽交流基金會

• 44 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例，臺灣地區人民、法人、團體或其他機構應經下列那一程序始得與大 陸地區人民、法人、團體或其他機關（構）協商簽署涉及臺灣地區公權力事項的協議？  須經立法院授權  須經行政院授權

•  須經大陸委員會或各該主管機關授權

•  可以自由簽署

• 45 大陸地區人民申請來臺旅遊經審查許可者，由內政部移民署發給之臺灣地區入出境許可證（以下簡稱入出 境許可證），下列敘述何者正確？

•  最近 12 個月內曾來臺個人旅遊 1 次且無違規者，得發給其逐次加簽入出境許可證

•  未於入出境許可證有效期間入境者，不得申請延期

•  入出境許可證有效期間，自核發日起 3 個月，可申請延期 1 個月

•  內政部移民署得發給大陸地區帶團領隊 3 年多次入出境許可證

• 臺灣地區旅行業辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務所繳納之保證金，可以用在下列那個用途？

• 46  治安機關辦理查驗大陸旅客之來臺觀光之費用

•  旅行社辦理大陸旅客觀光活動未依約完成接待時，其他旅行社代為履行之費用





省市級旅行業同業公會推動會務活動所需費用

按大陸旅客逾期停留未隨團出境之人數，每逾期停留一人處罰代申請之旅行業新臺幣

萬元罰鍰

• 47 大陸地區人民來臺從事觀光活動，旅行業代為申請時，必須檢附相關文件，例如在職在學或財力證明文件 等，必要時，應經下列何者驗證？

•  交通部觀光局

•  大陸委員會

•  財團法人臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會  財團法人海峽交流基金會

• 48 大陸地區人民經許可來臺從事觀光活動之停留期間，從入境之次日起，不得超過多少天？

•  7 天

•  10 天

•  15 天

• 49 甲是國內旅行業者，下列那一個營業行為是合法的？

•  同業乙因為同期間接待大陸團過多，請甲之旅行社幫忙接待一團

•  甲之旅行社因案遭交通部觀光局停止接待大陸觀光團，為避免損失，將已簽約的大陸觀光團自行轉讓給 同業丙

•  同業丁因發生財務營運困難以致無法接待大陸觀光團，經交通部觀光局指定時，甲之旅行社可以接受轉 讓的業務

•  甲發現接待的大陸觀光團客中，有逾期停留情事，可自行規勸離境，無須通報交通部觀光局

• 50 大陸地區人民以旅行事由申請由金馬澎三地入境者，得於入境前 24 小時由旅行社代為向內政部移民署申 請臨時入境停留通知單，個人旅遊之有效期間自核發之翌日起算 3 日，停留地點以金馬澎三地為限，至長 可停留多少日？

•  20 天

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題 代號： 3201 頁次： 4 － 1

等

別：普通考試

類

科：華語導遊人員、外語導遊人員

科

目：觀光資源概要（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）

考試時間：

1 小時

座號：

※注意：

 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 50 題，每題 2 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

• 1 清代臺灣開港後，在臺灣北部最有影響力的傳教士是那一位？

•  馬雅各（ James L. Maxwell ）

 偕叡廉（ George William ）

•  馬偕（ George L. Mackay ）

•  于斌

• 2 張達京與平埔族岸裡社「割地換水」，張達京等出資開發水圳，開圳者得到一部分的土地，而岸裡社取得 一部分的水權，其水圳名稱？

•  大安圳

•  合金川圳

•  貓霧捒圳

•  八堡圳

• 3 十九世紀中末期，不少歐洲人來臺灣探險、傳教與經商，必麒麟（ W.A. Pickering ）為代表之一。下列那 一項描述或事件，與必麒麟無關或錯誤？

•  樟腦戰爭和條約

 他是英國怡記洋行的代理人

 他寫了《臺灣六記》（ Far From Formosa ）一書

 安平砲擊事件

• 4 盧溝橋事變前一年（ 1936 年）赴任臺灣總督的小林躋造，曾提出其作為後期武官總督之統治臺灣的三原 則。請問小林總督的治臺三原則不包括下列那一項？

•  全島要塞化

•  皇民化

•  工業化

• 5 下列何組臺灣地名的更改，並不是發生在日治時期？

•  將臺北的水返腳改稱為汐止

•  將嘉義的打貓改稱為民雄

•  將屏東的琅 改稱為恆春

•  將南投的林圯埔改稱為竹山

• 6 展示於臺北市中山堂（日治時期名公會堂）的牆壁上，有名的水牛與農夫的浮雕，是那位雕塑家的畢生傑作？

•  顏水龍

•  楊英風

•  黃土水

•  蒲添生

• 7 日治時期下列那一家旗亭（作為高級社交場所的酒樓）不是位於臺北市的大稻埕？

•  聚英樓

•  江山樓

•  春風得意樓

•  蓬萊閣

• 8 西元 1927 年，由於臺灣人休閒生活型態改變，因此《臺灣日日新報》舉辦臺灣新八景票選活動，推廣大 眾休閒。下列那一景點不屬於新八景？

•  八仙山

•  太魯閣

•  安平夕照

•  基隆旭崗

• 9 如果外國觀光客造訪花蓮，想進一步瞭解當地的重要歷史事件，請問下列人物何者與發生於花蓮的二二八 事件有關？

•  何斌

•  張七郎

•  陳澄波

•  沈有容

• 10 歷史文獻為從事歷史研究的重要依據，請問下列歷史文獻，何者為 1945 年第二次世界大戰結束前所產生 的文獻？

•  舊金山和約

•  中美共同防禦條約

•  臺北和約

•  馬關條約

• 11 臺灣民間盛行的辦桌宴席中，經常看見豐富的海鮮食材，龍蝦、石斑魚與帝王蟹等食材，成為辦桌菜的選 擇，跟下列那項因素較無關聯？

•  臺灣四面環海，遠洋漁業發達，自清代以來的辦桌，就以現撈海鮮為主

•  臺灣加入世界貿易組織後，進口海鮮關稅降低，促使辦桌菜大量使用海鮮

•  臺灣養殖漁業蓬勃發展，如石斑魚等魚種，因此經常成為辦桌菜選擇

•  隨著臺灣經濟發展，人均收入提升，社會普遍富裕，開始有能力消費高檔海鮮

• 12 西元 1920 年代，臺灣知識分子從事文化啟蒙運動，發行下列那一種報紙？

•  臺灣時報

•  臺灣日日新報

•  臺灣新生報

•  臺灣民報

•  南進基地化

•  嘉義

頁次：

• 13 臺灣從威權體制朝向自由化與民主化的轉型過程中，社會運動經常扮演重要角色，選項中的社會運動，何 者並非發生於戰後時期？

•  520 農民運動

• 

•  臺灣議會設置請願運動

原住民族正名運動  反核運動

• 14 物資缺乏的年代，臺灣人曾將使用後的麵粉袋作為短褲或內褲穿著，請問該現象與何項史實有關？

• 

• 保釣運動  羅妹號船難事件  美援  清法戰爭

• 15 「美麗島事件」發生於何地？

•  高雄



臺北

•  臺南

• 16 清末的臺灣官方透過設立「行政機關」與「田畝丈量」方式，用來獲取土地管理與收取租賦的權力，請問 下列那一個原住民歷史事件與上述的史實有關？

•  大庄事件

•  大嵙崁事件

•  大南澳事件

•  大肚番王事件

• 17 回顧臺灣電影史，那部電影以描述戰後初期的二二八事件為題，並曾榮獲威尼斯影展「金獅獎」獎項？  蚵女  悲情城市  返校  牯嶺街少年殺人事件

• 18 部分族人要求正名為「達悟族」的是那一個族群？  阿美族  雅美族

• 19 下列何者不屬於西拉雅族的文化現象？

•  阿立祖



公廨

•  泰雅族

•  祀壺

•  排灣族

•  祖先柱

• 20 穆斯林食用的家禽、家畜，必須經過一定的宰殺程序，而達到對食物潔淨的要求，以確保食材與料理符合 伊斯蘭教規，故而發展出清真認證制度。下列選項何者與清真認證無關？



宰殺下刀時，必須「誦真主之名而宰」

•  使用的刀具必須鋒利，使之立即死亡，減少痛苦

•  合法的肉品，包裝上須有英文 HALAL 、中文「清真」或阿拉伯文 ﺣﻼل 字符。表示「合法」或「許可」 之意

•  為了彰顯惜物精神，禽畜之血必須收集不浪費，並完全食用

• 21 時序進入秋冬以後，交通部觀光局結合「溫泉」、「美食」兩大觀光資源，在 17 個溫泉區同時舉辦「溫泉 美食嘉年華」。該局能在這 17 個溫泉區舉辦此項活動，與臺灣具有下列那一項位置特色的關係最為密切？  地處東亞島弧的中樞  位於海陸板塊接觸帶

• 

• 地處熱帶與溫帶過渡區  位於海洋與陸地的交界

• 22 某人在暑假期間行經臺 11 線的北回歸線地標，此時最有可能在這個地標附近見到下列那項原住民族的祭 典活動？

• 

• 卑南族年祭  阿美族豐年祭  布農族打耳祭  泰雅族小米祭

• 23 臺灣東北角海岸常使用消波塊工法保護海岸，此種海岸工程最可能造成下列那二項影響？①毒性物質排 出，使珊瑚礁白化 ②海浪趁隙入侵陸地，使地下水鹽化 ③海岸地形改變，使原有生態環境破壞 ④阻 礙人類親近海洋，使多種海洋遊憩活動無法進行

• 

• ①②  ①④  ②③  ③④

• 24 隨著都市化和產業轉型的過程，許多工業廠區步入荒廢的情況。近年來這些荒廢的空間場域，經過轉型、賦 予新空間意涵而再利用，成為保存都市記憶的場所。下列何者最符合上述提到「空間轉型再利用」的案例？  西門町商圈  華山藝文特區

•  寶藏巖國際藝術村

•  大稻埕歷史風貌特定區

• 25 一首新詩寫道：「穿過輕便路，遊客一定要停下來／憑弔熱鬧背後的悲情城市，憑弔現在過去和未來；但 別站得太久，記得『豎崎直行』，繼續向上登／一階一階往上數／我會在上面等你；上面就是基山街／到 了基山街，你可就走不動了／所有遊客變成的魚，都集中在這裡；排隊買芋圓／排隊吃古早丸／排隊試飲 古早味薑母茶 …… 」該詩所描寫的地點最可能為下列何者？

•  瑞芳九份

•  大甲鐵砧山

•  秀林合歡越嶺道

•  仁愛奧萬大楓林道

• 26 下列四個國定古蹟中，那處古蹟的指定理由是與該地「在清代是大隘拓墾的基地，見證大隘拓墾的歷史」 有關？

•  祀典武廟

•  金廣福公館

•  林本源園邸

•  竹塹城迎曦門

• 27 彰化八卦山風景區向來以八卦大佛聞名，但近年來逐漸以「八卦鷹揚」打響名聲。所謂八卦「鷹」揚的鷹 最主要是指下列那一候鳥？

•  蜂鷹

•  王鷲

•  灰面鷲

•  大冠鷲

• 28 臺灣某個聚落，在清代具有行政、軍事、商業和港口機能，聚落內部廟宇數量眾多，有「三步一小廟、五 步一大廟」之稱。該聚落最可能為下列何者？



苗栗中港

•  彰化鹿港

•  臺南麻豆

•  屏東東港

• 29 位於雲林麥寮的台塑離島基礎式工業區，除工業專用港外，還包括煉油廠、輕油裂解廠、矽晶圓廠、人造 樹脂、汽電共生廠等，此工業區的運作模式最符合下列那一個現代工業的生產特徵？



水平分工

•  空間彈性

•  工業慣性

•  垂直整合

• 30 臺灣某風景區有一段對該地景的地層介紹如下：「這裡的地層為厚約 1,000 公尺的深色泥岩，岩層層次不 清，含有大小不一的外來岩塊。」該景點最可能是下列何者？

•  臺東縣利吉惡地



高雄市田寮月世界



苗栗縣火炎山步道

•  屏東縣觀音鼻海岸

• 31 2001 年希臘籍的阿瑪斯號貨輪在墾丁海域擱淺，輪船流出的浮油造成附近海域的生態浩劫。下列那一個 地區因該漏油事件，使得區內珊瑚礁海岸的生物大量死亡？



大武

•  龍坑

•  楓港

•  旭海

• 沙頸岬地形是由連島沙洲與陸連島兩個部分所組成。下列何處可見到沙頸岬地形景觀？  臺東太麻里  宜蘭南方澳  雲林外傘頂

•  新北富貴角

• 33 《澎湖廳志風俗卷》記載：「築牆用  石古，皆掘於內海波間」，民宅外圍的菜園，「亦用  石古周圍堆砌短 垣」。澎湖地區的民宅與菜園周圍，皆以  石古築牆圍繞，和下列那一關係最密切？



冬季季風強勁

•  早期海盜猖獗

•  民間風水信仰



火山玄武岩遍布

• 34 馬祖列島常被形容是一串散落在福建閩江口外的珍珠。該列島的主要成因最可能為下列何者？  板塊隱沒所形成的火山島弧  海水面上升導致的陸沉作用  中國沿岸流帶來的漂沙堆積  地殼抬升造成的珊瑚礁隆起

• 35 「因為忌諱偶像崇拜，大殿內除了鋪設友邦國王贈送之手工波斯羊毛地毯與懸掛宮廷吊燈外，就只有指示 禮拜方向的窯殿（米哈拉布），場地極為空曠。」文中敘述為何種宗教的集會場所？

•  齋教

•  基督教

•  藏傳佛教

•  伊斯蘭教

• 36 「某傳統活動於農曆七月時舉辦。先以數根塗滿牛油的孤柱架成一座孤棚，上面豎以孤棧及旗竿，並將祭 品掛於其上以祭告天神。參賽者 5 人為一組，每組以一根繩索為工具，待鑼聲響起時，各組以疊羅漢的方 式向上攀爬並刮去牛油以利爬行，最後由率先奪得孤棧上順風旗者取得優勝。」此項傳統活動目前主要在 那些鄉鎮舉辦？①頭城鎮 ②口湖鄉 ③恆春鎮 ④豐濱鄉

•  ①②

•  ①③

•  ②④

•  ③④

• 37 臺灣王爺信仰的由來眾說紛紜，有一說是源自於中國的福建泉州一帶，因早期當地居民會在瘟疫流行時建 造王船祭拜瘟神，並在祭祀之後將王船放入大海任其漂流，表示送走瘟疫；有些放流的王船漂至澎湖與臺 灣西南沿海，被當地的先民拾獲後建廟祭祀。來自漳泉沿海的王船漂流到臺灣，最可能與下列那一個自然 要素有關？

•  黑潮

•  南海暖流

•  東北季風

•  西南季風

• 38 近年來政府推動「小地主大佃農」政策，由各地農會協調三年為一期，由農會先將租金一次給付給原地 主，承租土地的新農戶再分期給付租金給農會，利息由政府補貼。此一政策的目的主要在解決臺灣那項農 業問題？

•  秋行軍蟲害嚴重

•  農地肥沃度衰退

•  灌溉水源不穩定

•  農戶經營規模小

• 32

• 39

• 高雄市的行政區中，那一個區的區名由來和漁業活動有關？  前鎮  苓雅  大寮

•  旗津

• 40 近年來，不少人喜歡在秀姑巒溪、荖濃溪、卑南溪、安農溪等河川進行泛舟，其中荖濃溪的泛舟活動主要 盛行於夏季，冬季無法進行。該溪流具有下列那項特性，導致冬季無法進行泛舟活動？

•  河流長度短促



河水流動湍急

•  河床坡度陡峻

•  洪枯流量變化大

• 41 遊客在面臨下列各項具風險的遊憩情境時，何者為遊客最應具備「風險自承」的觀念，以維護自身的安全？  在東眼山國家森林遊樂區步道從事森林浴時被野生動物襲擊

•  在新北市碧潭風景區踩天鵝船遊湖時翻船

•  在東北角海岸從事磯釣活動時被大浪襲擊落海

•  在主題樂園搭乘雲霄飛車因機具故障而受傷

• 42 民眾搭船出海釣魚，若於海上發生緊急事件需請求救援時宜撥打下列那個電話號碼？

 119  110  113  118

• 43 賞鳥為馬祖熱門的生態旅遊活動之一，下列那些遊憩行為不利於燕鷗觀賞的永續發展，需要遊客多加留 意？①距離燕鷗保護區離岸 100 公尺外進行遊憩活動 ②馬祖燕鷗核心保護區全年禁止進入 ③燕鷗繁 殖季節期間，保持遊憩活動遠離緩衝區 ④緩衝區內船隻減速慢行，必要時輕鳴喇叭警示於航線內的燕鷗 ⑤燕鷗繁殖季節（每年十月至翌年三月 ) ，僅有漁民身分者能登岸採擷貝類或海（紫）菜 ⑥民眾因自然 教育而需進入馬祖燕鷗核心保護區，須先向主管機關申請許可後，始得為之

•  ①②

•  ③⑥

•  ①⑥

•  ④⑤

• 44 根據海洋委員會海洋保育署提供的「臺灣海域賞鯨指南」中，下列那些行為發生時違反該指南的建議？  請船隻跟鯨豚保持 300 公尺以上的觀賞距離

•  選擇有餵食魚蝦的觀賞行程，以積極行動保育幼年鯨豚

•  臺灣海域目擊紀錄以小型鯨豚較為常見，賞鯨無法保證看到鯨豚

•  自備水壺，穿好救生衣

• 45 風景區風險管理中，資源管理或事業經營單位與遊客之關係可區分為被邀請者（ invitee ）、許可進入者 （ licensee ）及違規進入者（ trespasser ）三種類型。下列何種遊憩參與者屬「許可進入者」？

•  進入陽明山國家公園磺嘴山生態保護區之生態體驗者

•  經申請核准登玉山主峰之遊客

•  騎自行車環島之遊客

 買票搭乘日月潭纜車之遊客

• 46 「文化資產保存法」於 2016 年參照聯合國文化遺產保護公約及目前國內現狀修正，修正後具有多重特點 以強化資源使用的適宜性，下列何者不是這些特點？

• 

• 擴大公民參與  認定無形文化資產保存者

•  尊重多元民族，重視原民權益

•  文化地景與自然地景分流管理與保育

• 47 牡丹社事件之後，清廷為加強軍事與經濟的控制，在臺灣先後開闢 8 條東西越嶺道路，其中那一條與現臺 26 線旭海至安朔段改善計畫有關？

• 

• 古排灣步道  浸水營古道  阿朗壹古道  崑崙坳古道

• 48 臺灣的溫泉歷史從清光緒年間開始發跡，自此成為養生、療癒的重要觀光資源。下列何者不屬於臺灣早期 四大溫泉？

• 

• 陽明山溫泉  關仔嶺溫泉  四重溪溫泉  瑞穗溫泉

• 49 我國國家風景區，特別為熱愛飛行活動者規劃有航空飛行的專屬公園是那一處？

•  雲嘉南濱海國家風景區

•  阿里山國家風景區

•  澎湖國家風景區

•  茂林國家風景區

• 50 八田與一紀念園區之興建係為紀念八田與一對嘉南平原農田灌溉的貢獻，該園區座落下列那一處水庫的 範圍？

•  白河水庫

•  曾文水庫

•  虎頭埤水庫

•  烏山頭水庫

111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員 、

等

別：普通考試

類

科：外語導遊人員（韓語）

科

目：外國語（韓語）

考試時間：

1 小時 20 分

※注意：

領隊人員考試試題 代號： 4206 頁次： 8 － 1

座號：

•  本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。

•  本科目共 80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。

•  禁止使用電子計算器。

1 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 저희 여행사에서는 모처럼의 ( ) 3 박 4 일의 기간 동안 여러분 모두에게 즐거운 여행이 되도록 만반의 준비를 했습니다.  나들이랄까  나들이니만큼  나들이라면 몰라도  나들이라 해도 2 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 이 식당은 분위기도 좋고 서비스도 친절하지만 음식 맛이 영 ( ).  아니에요  익숙해요  괜찮아요  특별해요 3 다음 밑줄 친 부분과 바꿔 쓸 수 있는 것을 고르십시오. 가: 저기요, 갑자기 토할 것처럼 속이 너무 불편해요. 나: 그래요? 얼른 병원에 가서 진찰을 받아 봅시다.  냉큼  선뜻  금방  수시로 4 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 이번에 개최된 농부 체험 캠프는 도시 사람들( ) 자연을 마음껏 만끽할 수 있는 기회를 마련해 주었다.  을 비롯해  을 막론하고  로 하여금  뿐만 아니라 5 다음 밑줄 친 부분과 의미가 가장 비슷한 것을 고르십시오. 해외여행에서 지갑을 잃어버린 나는 지푸라기라도 잡는 심정으로 가이드에게 돈을 빌렸다.  미천한  철저한  침착한  절박한 6 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 긴 여정에 체력이 ( ) 집에 돌아오자마자 계속 잤다.  견뎌서  넘쳐서  부쳐서  족해서 7 다음 밑줄 친 부분과 바꿔 쓸 수 있는 것을 고르십시오. 최근 들어 현대식 고층 빌딩에 밀려 사람들의 외면을 받았던 전통 한옥이 새롭게 주목을 끌고 있다.  전시되고 있다  각광을 받고 있다  관심에서 멀리 있다.  규모가 커지고 있다. 8 다음 밑줄 친 부분과 의미가 가장 비슷한 것을 고르십시오. 불과 5년 전만 해도 수십 년생 나무가 우거진 울창한 숲이었으나 지금은 현대식 건물과 쇼핑센터가 자리잡고 있는 번화가로 변모했다.  5 년 전인 관계로  5 년 전이다 못해  5 년 전만 같아도  5 년 전 따위에 9 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 먹다 남은 음료수의 뚜껑을 꽉 닫아 두었는데도 ( ) 가방 안이 다 젖었다.  새서  세워서  새워서  세서 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 이란 증류주 공장 '자쯔란 ( )'은 이름에서 알 수 있듯이 주류 관련 수집품과 기념품만을 전시하는 특별한 장소로서 대만에서 가장 오래된 양조장 안에 있다.  와인 판매관  주류 백화점

•  주류 마켓  와인 박물관

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• 11 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 이 빵집은 유기농 설탕과 유기농 밀가루 등 인증된 재료들만 사용해서 만드는 ( ) 유명합니다.  곳이라도  곳으로  것이라니  것이라도

• 12 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오 . 그 공연은 배우들의 연기가 뛰어나지만 내용 전개가 너무 복잡해서 오히려 관객들의 흥미를 ( ).  끌어올린다  움직인다  절감한다  떨어뜨린다 13 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 정신없이 차를 달리는 동안 하늘에서는 안개비가 ( ) 내리기 시작했다.  보슬보슬  주렁주렁  쭉쭉  후룩후룩 14 다음 밑줄 친 부분과 바꿔 쓸 수 있는 것을 고르십시오. 가: 뭘 드실 거예요? 나: 글쎄요, 뭘 먹을지 모르겠습니다.  먹으려 할지  먹으려는지  먹기에 좋은지  먹어야 할지 15 다음 밑줄 친 부분과 의미가 비슷한 것을 고르십시오 . 사장님은 머리를 숙여 공손하게 손님들에게 인사를 했다.  당돌하게  오만하게  겸손하게  검허하게 16 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 이번 가오슝 단체 여행에 참가한 인원은 ( ) 7 명에 불과하다.  자그마치  기껏해야  최소한도  최대한도 17 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 공원 안에 사람이 너무 많아서 ( ) 자리를 잡고 앉았다.  가까스로  줄기차게  반듯하게  어영부영 18 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 가:이번 여름 휴가 숙소는 어디로 할 거예요? 나:네? 지금 비행기표도 ( ) 숙소는 무슨 숙소예요?  없는 만큼  없는 마당에  없는지  없거니와 19 다음 밑줄 친 부분에 가장 알맞은 대답을 고르십시오 . 가 : 이번에 고속 철도가 새로 개통되었다고 하던데 혹시 타 보셨습니까? 나 : 그럼요 .  다음 주말에 회사 동료들과 함께 여행을 가기로 했는데 그 때 한 번 타 볼 예정입니다 .  친한 동료가 출장을 갔다올 때 타 봤다고 하는데 참 좋았다고 합니다.  지난번에 타 볼 기회가 한 번 있었는데 일이 있어서 다음으로 연기했습니다.  아주 빠르고 쾌적한 게 정말 좋았는데 가격이 좀 비싸서 부담이 되었습니다. 20 다음 밑줄 친 부분과 의미가 비슷한 것을 고르십시오. 두통이 심해서 가지고 온 진통제를 먹고 기다리니 정오가 다 되어서야 두통이 조금 가셨다.  될 무렵에야  되어 가도  될 뻔해서  되었다가 21 다음 밑줄 친 부분이 틀린 것을 고르십시오.  구름 한 점 없는 파란 하늘에 소나기가 웬 말이에요?  생각할수록 하나부터 열까지가 모두 순조롭지 않네요.  현재 비가 억수로 쏟아져서 고속도로 곳곳이 정체네요.  이렇게 예쁜 풍경을 볼 수 있다니 꿈도 꿀 일이에요. 가: 이곳 날씨가 굉장히 더워졌죠? 앞으로 더 더워질 것 같은데 어떡하죠?

• 22 다음 밑줄 친 부분에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 나: 어쩔 수 없죠. 저만 다들 더운 건데 참고 견뎌야죠.  바다를 좋아하고  에어컨을 사고 싶고  더위를 못 참고  더운 것도 아니고

23 다음 밑줄 친 부분과 의미가 비슷한 것을 고르십시오. 현장에 난데없는 뱀의 출현으로 인하여 순식간에 아수라장이 되어버렸다.  출현을 토대로 하여  출현으로 말미암아  출현을 빙자하여  출현을 근거로 24 다음 밑줄 친 부분과 의미가 비슷한 것을 고르십시오. 제 딴에는 저를 도와준답시고 짐을 호텔로 옮겼다네요.  도와주는 체하며  도와주려는데  도와주느라고  도와줬다더니 25 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. '베이터우'는 타이베이에서 ( ) 30 분 거리에 있기 때문에 장거리 이동을 꺼리는 여행자들에게 매력적인 여행코스이기도 하다.  벌써  이미  불과  급히 26 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. '양명산'은 대만의 국립공원 중에서도 가장 인기가 높은 공원으로 멋진 등산로와 온천, 봄이면 ( ) 아름다운 자연 경관으로 유명하다.  먹구름이 끼는  벚꽃이 만발하는  단풍이 지는  안개가 끼는 27 다음 밑줄 친 것과 바꿔 쓸 수 있는 것을 고르십시오. 비행기 탑승을 위해서는 최소 30분 전에는 반드시 공항에 도착해서 체크인을 해야 하므로 아무리 가까운 거리라도 시간을 넉넉하게 잡는 것이 좋을 것이다.  여유있게  만족하게  알맞게  적당하게 28 다음 밑줄 친 부분에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 가: 어서 오십시오. 먼길 ____________ 수고하셨습니다. 나: 뭘요. 이렇게 환영해 주셔서 정말 감사합니다.  오시니까  오시려다가  오시느라  오시던데 29 다음 밑줄 친 부분에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 가: 실례하지만 이거 교환 기간이 지났는데 나: 영수증 갖고 계시면 교환 가능합니다.  환불 가능합니까?  안 사도 될까요?  바꿀 수 있을까요?  수리 가능합니까? 30 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 이곳은 한국 드라마 '모래시계'의 ( ) 대표적 해돋이 명소로 많은 여행객들의 사랑을 받고 있다.  촬영지였더라면  촬영지였다 해도  촬영지면서  촬영지일 뿐 31 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 한라산과 지리산 다음으로 높은 설악산 대청봉은 1 년 중 5~6 개월은 눈에 ( ) '설악'이란 이름은 여기서 유래되었다.  걸쳐 있는데  덮여 있는데  절여 있는데  고여 있는데 32 다음 밑줄 친 부분에 가장 알맞은 대답을 고르십시오. 가: 오늘 유명 가수가 마로니에 공원에 게릴라 콘서트하러 온대요. 나: 몇 시에 온대요? 저는 오후 2시까지 약속이 있어서요. 가:  약속 끝나고 천천히 와도 괜찮아요.  제 시간에 도착하다니 정말 다행이에요.  공연은 누구든지 무료로 구경할 수 있대요.  시간이 얼마나 걸릴지는 저도 잘 모르겠어요. 33 다음 밑줄 친 부분에 알맞은 대답을 고르십시오. 가: 다음 주에 대만 남부로 여행간다면서요? 나: 네, 꼭 가 보고 싶었던 곳이라 어렵게 휴가를 냈어요. 가:  휴가를 낼 만큼 일이 힘들었나 봐요.  그래도 가기로 했으니까 꼭 다녀와야죠.  뭐 하러 휴가까지 내는지 모르겠네요.  대만 남부에 가고 싶어하는 줄은 몰랐어요.

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34 다음 ( )에 공통적으로 들어갈 말로 가장 알맞은 것을 고르십시오. 가: 그런 기념우표는 어디에서 살 수 있어요? 나: 우체국에 직접 ( )해서 사거나 ( )이 불편하면 인터넷우체국을 통해서도 구매가 가능해요.  부탁  질문  대면  방문 35 다음 밑줄 친 부분과 의미가 비슷한 것을 고르십시오. 다른 신발 가게에 가 봐야 가격은 여기하고 큰 차이가 없을 거예요.  간다고 해도  간다고 치고  가기는 하지만  갈지도 모르니 36 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 경기도는 코로나19 확산방지와 사회적 거리두기 준수를 위해 '제35회 경기도청 봄꽃축제'를 전면 ( )고 밝혔다. 이는 수도권 지역내 코로나19 집단감염이 지속됨에 따라서 내려진 결정이다.  취소한다  시행한다  개최한다  추진한다 37 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르십시오. 기차의 장점은 다른 교통수단( ) 공간의 여유로움과 화장실 사용의 편리성, 도로 위에서 만날 수 있는 교통 체증이 거의 없다는 점이다.  과 같이  에 비해  에 따라  일지라도 38 다음 ( )속에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 정부가 오미크론 변이 대유행 상황 속에서 현행 사회적 거리두기를 어떻게 ( ) 궁금하다.  증가할지  조정할지  퍼뜨릴지  예방할지 39 다음 ( )속에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 가: 오늘부터 가이드 필기 시험 준비를 해도 될까? 나: 조만간 시험이면 좀 ( ) 그래도 안 하는 것보단 나을 거야.  늦은 김에  늦곤 하지만  늦은 감은 있지만  늦은 체 했지만 40 다음 두 문장을 연결한 것으로 가장 알맞은 것을 고르시오. 시험을 치다 / 긴장을 하다  시험을 칠 정도로 긴장을 해요.  시험을 치려고 긴장을 해요.  시험을 치는 덕분에 긴장을 해요.  시험을 치기만 하면 긴장을 해요. 41 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 남편: 여보! 퇴근하고 같이 최신 4K 텔레비전을 사러 갈 거지요? 아내: 오늘도 쉬지 않고 일하셔서 ( ) 다음에 사러 가요.  피곤할 겸  피곤할 텐데  피곤할 뻔해서  피곤할 뿐 아니라 42 다음 한국 속담 중 틀린 것을 고르시오.  가까운 남이 먼 친척보다 낫다.  남의 눈에 눈물나게 하면 자기 눈에는 피눈물 난다.  못된 송아지 이마에 뿔난다.  말은 나면 제주도로 보내고 사람은 나면 서울로 보내라. 43 다음 ( )에 가장 적당한 것을 고르시오. 비행기 탑승 시 목베개 지참은 오히려 짐만 되는 경우가 많다. 하지만 ( ) 공기로 불어넣는 것이 휴대하기에 편리하다.  필요하다면  비싸다면  아깝다면  위험하다면 44 다음 ( )에 가장 적당한 것을 고르시오. 반려동물을 가족처럼 여기는 펫팸족이 ( ) 반려동물과 함께 항공기에 탑승하는 승객으로 인해 타승객들의 불만이 급증하고 있다.  펴지면서  늘어나면서  길어지면서  넉넉해지면서

45 다음 ( )에 가장 적당한 것을 고르시오. 저가 항공 이용시 전반적으로 항공권은 저렴한 편이나, 초과 수화물 요금이 ( ) 점을 잘 고려해 구입해야 한다.  어수룩하지 않다는  호락호락한  만만치 않다는  쉽지 않다는 46 다음 밑줄 친 표현 중에 틀린 것을 고르시오.  코로나19 여파에 따라 인천공항은 여행객이 별로 없어 출국 수속이 빨랐다.  타오위안 공항 착륙 후 코로나19 관련 검사로 입국 수속이 예상보다 더 오래 걸렸다.  세관원이 입국 심사를 마치고 나온 사람들 하나하나 유심히 지켜봤다.  수화물을 찾았더니 깨가 쏟아질 만큼 소독약 냄새가 코를 진동했다. 47 다음 밑줄 친 부분의 의미가 다른 셋과 다른 것을 고르시오.  입국 신고서에 목적지와 체류 기간은 어떻게 쓰나요?  집합 시간이 훨씬 지났는데 어떻게 아직 안 오시나요?  오늘 미화 대비 원화 환율이 어떻게 되지요?  공항에서 타이중까지 어떻게 가요? 48 다음 ( )에 가장 적당한 것을 고르시오. 여권을 ( ) 당황하지 않고 침착하게 대사관에 바로 분실 신고를 했다.  잃어버리지만 않았다면  잃어버렸음에도 불구하고  잃어버린 건 고사하고  잃어버린 걸 비롯해서 49 다음 밑줄 친 부분을 알맞게 연결한 것을 고르시오. 가: 학생들을 가르치는 일이 힘들지 않나요? 나: 학생들을 가르치는 것이 힘들지요. 보람도 있어요.  힘든 반면에 보람도 있어요.  힘들도록 보람도 있어요.  힘들면 보람도 있어요.  힘든 데다가 보람도 있어요. 50 다음 표현 중에 틀린 것을 고르시오.  이 집 커피 맛은 좋은데 케이크 맛은 별로네요.  지금은 유명인이지만 그 당시엔 성공할 보장도 없는 청년을 후원하셨다니 대단하세요.  아드님이 올림픽에서 금메달을 따서 기분이 언짢으시겠어요.  태희는 얼굴도 예쁘고 예의도 바른데 친구는 많지 않은 것 같지요. 51 다음 표현 중에 맞는 것을 고르시오.  시먼딩 근처에 있는 호텔을 유창하게 인터넷으로 예약했어요.  호텔 방 가격은 싸서 좋은데 내부가 배려 없이 낡았네요  호텔 조식 음식 종류는 다양하지 않았지만 맛이 깔끔해서 좋았어요.  체크아웃을 한 시간 늦게 해도 되냐고 프론트에 물었더니 바로 저에게 사과했어요. 52 다음 밑줄 친 부분과 바꾸었을 때 의미가 가장 비슷한 것을 고르시오. 불경기라서 면세점에 물건을 사려는 손님은커녕 개미 한 마리조차 얼씬하지 않아요.  물건을 사려는 손님은 있지만 개미 한 마리는 없어요.  물건을 사려는 손님이 조금은 있어요.  물건을 사려는 손님이 거의 안 와요.  물건을 사려는 손님이 개미를 싫어해요. 53 다음( )에 가장 알맞은 것을 고르시오. 대만 예류 지질공원의 기암괴석들은 자연이 빚어 낸 절경이라 하니, 그저 ( )  신기한 편입니다.  신기할 리가 없습니다.  신기하다시피 합니다.  신기할 따름입니다. 54 다음 밑줄 친 부분과 의미가 가장 비슷한 것을 고르시오. 이번 여행은 무료한 일상을 벗어나 진정한 나만의 재미를 찾아 떠나는 여행이다.  바쁜  따분한  복잡한  무의미한

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• 다음 표현 중에 틀린 것을 고르시오.  큰 문제가 없는 사업에 무리수를 두어 투자하다가 낭패를 당할 수 있다.  고급 식당에서 비싼 음식을 먹었지만 맛이 없어서 본전 생각이 났다.  세월이 좀 먹는다는데 이별의 슬픔도 시간이 지나면 잊힐 거야.  아버지의 권유에 못 이겨 자의 반 타의 반으로 미국 유학을 떠났다. 다음 ( ) 안에 맞지 않는 것을 고르시오. 그 식당의 음식은 내 입맛에 맞지 않아 ( ) 돈만 지불하고 나왔다.  조용히  그냥  신이 나서  불평하며 밑줄 친 부분과 바꾸어 사용할 수 있는 표현을 고르시오. 가: 어머! 이게 무슨 냄새야? 음식이 타는 것 같은데. 나: 내가 잠깐 전화를 받는 동안에 음식이 타 버렸네.  받는 대로  받는 사이에  받는 길에  받는 대신에 다음( )에 들어 갈 수 없는 것을 고르시오. 누구나 실패와 좌절은 ( ) 그 역경을 딛고 일어난다면 희망찬 미래가 기다리고 있을 것이다.  있을 턱이 없지만  있는 법이지만  있기 마련이지만  있을 수도 있지만 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르시오. 가 : 내일 여행 시작인데, 날씨가 어떨지 모르겠어요. 나 : 날씨 어플 ( ) 비 올 확률이 30%라네요.  치고  보니  탓에  때문에 다음 ( )에 가장 알맞은 것을 고르시오. 저희 여행사 이용에 대한 보답으로 ( ) 작은 증정품을 마련했습니다.  약소하나마  약소한들  약소해서  약소하다면 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 태풍의 영향으로 타이베이 시민들이 강풍에 맞서 힘겹게 우산을 ( ) 걸어간다.  받치며  밭치며  받히며  바치며 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 대만은 전세계 미식가들을 황홀하게 하는 ( )의 천국이다.  산해진미  천고마비  어두육미  흥미진진 다음 ( )에 공통적으로 들어갈 단어의 기본형을 고르시오. ①그 영화의 흥행수입을 올리는 데에는 남자 주인공의 캐스팅이 아주 큰 영향을 ( ). ②제 음식 솜씨는 요리사에 ( )지 못하지만, 만드는 정성만큼은 그 누구 못지않습니다. ③전 세계 아미들이 방탄소년단에 ( )도록 열광하는 까닭은 무엇일까?  미치다  끼치다  맞추다  빠지다 밑줄 친 관형어의 성격이 다른 하나를 고르시오.  담배를 피울 때마다 사람들의 차가운 시선을 느낀다.  매운 겨울 바람을 등지고 걸었다.  화산 폭발로 시꺼먼 연기가 온 사방을 뒤덮었다.  시험이 끝나 가벼운 마음으로 극장에 가서 영화를 봤다. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 기내에서는 술을 ( ) 지나친 음주를 삼가야 한다.  마신듯이  마시되  마시느니  마시게끔 다음 밑줄 친 두 문장을 가장 자연스럽게 연결한 것을 고르시오. 미리 호텔을 예약하다. 길거리에서 노숙을 하다.  미리 호텔을 예약했기 때문에 길거리에서 노숙할 수밖에 없었어요.  미리 호텔을 예약했기에 망정이지 하마터면 길거리에서 노숙할 뻔했어요.  미리 호텔을 예약하는 바람에 길거리에서 노숙할 지경이에요.  미리 호텔을 예약하기가 무섭게 길거리에서 노숙하려고 서둘렀어요.

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

67 다음 밑줄 친 부분과 바꾸었을 때 의미가 가장 비슷한 것을 고르시오. 이곳은 차가 많이 다니지 않는 지역이기 때문에 자전거를 즐기기에 적격이다.  안성맞춤  유유자적  오십보백보  자리매김 68 다음 밑줄 친 부분과 바꾸었을 때 의미가 가장 비슷한 것을 고르시오. 가 : 다리도 아픈데 우리 택시 타고 다닐까? 나 : 마음은 굴뚝같은데 경비가 빠듯해서 아껴 써야 돼.  내키지 않지만  정말 그러고 싶지만  별로 그러고 싶지 않지만  그러고 싶은 마음이 조금 있지만 69 다음 밑줄 친 부분이 전달하려는 의미로 가장 알맞은 것을 고르시오. 엄마 : 빈손으로 오시지. 뭐 이런 걸 다 사오셨어요? 손님 : 뭘 사야 할지 몰라서 과일을 좀 샀어요.  물건이 마음에 들지 않는다.  물건을 왜 사왔는지 묻고 싶다.  무슨 물건인지 모르겠다.  물건을 받기 미안하면서 고맙다. 70 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것을 고르시오. 한국에서는 어른과 술을 마실 때 ( ) 손으로 술잔을 가리고 몸을 옆으로 돌려서 마셔야 돼요.  술잔이 보이지 않도록  술잔이 보이지 않을수록  술잔이 보이지 않더라도  술잔이 보이지 않는 척

다음 문장을 읽고 알맞는 것을 고르시오. （請回答下列第71題至第75題）

이처럼 꼬리 위치를 보고 개의 감정을 파악할 때 조심해야 할 것이 있다. 개마다 꼬리 위치가 다소 다를 수 있다는 점이다. 우리 언어 세계에서도 같은 단어가 지역에 따라 서로 다른 의미로 사용될 수 있다. 개도 그렇다. 견종별 특수성을 고려하지 않고 꼬리의 일반적 위치를 기준으로 삼아 '저 개는 화가 나 있군' 혹은 '저 개는 겁을 먹었군'이라고 해석하면 오류가 생길 수 있다.

사람이 개의 꼬리 언어를 해석할 때는 꼬리 움직임 속도 또한 눈여겨봐야 한다. 꼬리를 흔드는 속도는 개가 얼마나 흥분한 상태인지 보여준다. 개는 즐거울 때뿐 아니라 화가 났을 때도 흥분한다. 꼬리를 빠르게 흔들 때는 매우 반갑거나, 매우 화가 난 상황일 수 있다. 개가 꼬리를 흔드는 폭을 양자의 구별 기준으로 삼을 수 있는데, 보통 폭이 넓을 때 긍정적인 감정, 폭이 좁을 때는 부정적인 감정을 표현하는 것일 경우가 많다.

• 71 밑줄 친 '눈여겨봐야 한다'와 바꾸어 쓸 수 있는 것을 고르시오.



눈치봐야 한다



째려봐야 한다



살펴봐야 한다

이 글의 앞에 올 내용으로 알맞은 것을 고르시오.

 개 품종에 따른 감정 표현 방법

 개가 꼬리를 흔드는 이유

 개 꼬리 위치에 따른 감정 표현의 구분

 개와 사람 간의 의사 전달 방법

• 73 이 글의 내용 중에서 개의 꼬리 언어를 이해하는 요소가 아닌 것을 고르시오.

 꼬리의 움직이는 속도

 꼬리의 위치

 꼬리의 모양

 꼬리를 흔드는 폭

• 이 글의 내용에 맞는 것을 고르시오.  꼬리가 큰 폭으로 빠르게 움직이면 친근감을 표현하는 것이다.  꼬리를 흔드는 속도로 개가 얼마나 불안한지를 파악할 수 있다.

 모든 개는 꼬리 위치로 화가 났는지, 겁을 먹었는지를 알 수 있다.

 지역에 따라 개 꼬리의 위치가 다르다.

75 이 글의 제목으로 가장 알맞은 것을 고르시오.

 개 꼬리의 움직임에 의한 흥분의 정도

 개 꼬리 언어에 대한 오해와 진실

 개와 사람 사이 대화의 필요성

 의사 표현으로서 개 꼬리 언어의 분석

힐끗대야 한다

8 － 8

다음 문장을 읽고 질문에 답하시오. （請回答下列第76題至第80題）

일반적으로 고객이 물건을 살 때에는 제각각의 목적이 있다. 바꾸어 말하면 목적을 달성하기 위하여 물건을 사는 셈이다. 자신이 바라는 목적을 달성하고 그 과정이 좋으면 좋을수록 구매의 만족감은 배가된다. 그렇기 때문에 어떤 조건이 갖추어져 있을 때 고객이 구매하게 되는가, 고객이 요구하는 상품은 어떤 것인가의 정보를 정확히 파악하여 ( ○ ㄱ ) 최대의 판매 효과를 얻을 수 있다. 대개의 백화점이나 상점에서는 찾아온 고객이 목적을 이루도록 온갖 노력을 기울인다. 친절한 접객 응대, 분위기 있는 매장 장식, 고객이 기다리지 않아도 되는 신속한 회계 시스템 등 ( ○ ㄴ ) 고객으로 하여금 자신의 상품을 구입하도록 보다 좋은 과정을 위해 노력한다.

76 이 글의 중심 생각을 고르시오

 고객이 물건을 사는 이유는 목적 달성을 위함이다.

 최대의 판매 효과를 위해 구매 과정의 조건 개선에 노력해야 한다.

 구매 효과가 좋을수록 구매 과정도 좋아진다.

 구매 만족도 증진을 위해 구매 목적을 파악해야 한다.

77 밑줄 친 '배가된다'의 의미로 맞지 않는 것을 고르시오



치우친다



급증한다



상승한다

78 다음 중 구매 만족감에 영향을 주는 조건이 아닌 것을 고르시오.

 신속한 회계 시스템

 분위기 있는 매장 장식

 상품에 대한 정확한 정보 파악

 상품의 구매 목적

79 ( ○ ㄱ )에 들어갈 내용으로 가장 알맞은 것을 고르시오.

 고객의 요구를 만족시켜야

 상품의 위치를 고객에게 제공하는 만큼

 고객에게 감동을 주는 반면에

 구매 조건을 개선하려면

80 ( ○ ㄴ )에 가장 알맞은 것을 고르시오.

 어디서든지  누구든지  어떻게든지  얼마든지



늘어난다