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115年人身保險經紀人普通考試試題|第 158 題

人身保險行銷概要

在外部環境益形複雜、變動性較高的情況下,保險公司比較適合採用下列那種形式的結構控制?
  1. 有機式組織
  2. 官僚式組織
  3. 集權式組織
  4. 機械式組織
提示
組織結構控制中,機械式(官僚式)組織適合穩定環境;有機式組織彈性、分權、適應力強,適合『複雜、變動性高』的外部環境。
正確答案

正解:A

詳解
A. 有機式組織結構彈性、分權、橫向溝通強、適應力高,適合外部環境複雜且變動性高的情況,正確。
B. 官僚式組織強調規章與層級節制,適合穩定可預測的環境,難以因應高變動環境。
C. 集權式組織決策集中於高層、彈性低,不利於快速回應複雜多變的外部環境。
D. 機械式組織高度標準化、層級分明,適合穩定環境,與高變動環境所需的彈性不符。

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