115年人身保險經紀人普通考試試題｜第 130 題
人身保險行銷概要
- ①②③④⑤
- ②③④⑤
- ③④⑤
- ③④
提示
個體環境是指與企業營運直接互動、影響其服務顧客能力的近身因素（如公司本身、競爭者、公會等）；總體環境則是人口、經濟、科技等較大範圍力量。逐一判斷五個因素。
正確答案
正解：D
詳解
A. ①人口高齡化趨勢屬人口統計／總體環境，②法規限制屬政治法律／總體環境，⑤醫療科技進步屬科技／總體環境，因此「全部都算個體環境」並不正確。
B. ②金融監督管理政策與法規限制屬總體（政治法律）環境，⑤醫療科技進步屬總體（科技）環境，將其納入個體環境並不正確。
C. ③壽險公會自律規範與④同業競爭壓力雖屬個體環境，但⑤醫療科技進步屬總體（科技）環境，將⑤併入並不正確。
D. ③壽險公會（產業組織）之自律規範與④同業競爭壓力，均為與公司近身互動、影響其服務顧客能力的個體環境因素；①②⑤分別屬人口、政治法律、科技等總體環境，故僅③④為個體環境。
