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115年人身保險經紀人普通考試試題|第 138 題

人身保險行銷概要

某壽險公司透過社群平台經營粉絲專頁,定期分享理財知識、健康資訊,並與粉絲互動建立信任關係,而非直接銷售商品。此作法最符合下列何種行銷概念?
  1. 短期促銷導向
  2. 關係行銷策略
  3. 價格競爭策略
  4. 通路策略
提示
重點在『不直接賣商品,而是分享知識、互動、長期建立信任關係』——這正是以維繫長期關係為核心的行銷取向,而非一次性交易。
正確答案

正解:B

詳解
A. 短期促銷導向著重立即成交與刺激銷售,與題意「不直接銷售、長期經營信任」相反。
B. 經營粉專、分享知識、互動建立長期信任而非直接推銷,正是以維繫長期顧客關係為核心的關係行銷策略。
C. 價格競爭策略以低價搶市,題目並未涉及價格手段,不符。
D. 通路策略著重配銷管道的選擇與布建,與本題經營信任關係的內容不符。

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