115年人身保險經紀人普通考試試題｜第 146 題
人身保險行銷概要
- 獎勵可分為財務與非財務的獎勵
- 非財務獎勵包含集點、累積里程等
- 延遲獎勵通常會使獎勵方案的吸引力大打折扣
- 分級式的獎勵方案較之無差別式的獎勵方案，對客戶來說更有吸引力
提示
本題問『何者錯誤』。注意財務性獎勵（與金錢價值相關）與非財務性獎勵（情感、尊榮、體驗）的分界，集點、累積里程是否真的屬於『非財務』？
正確答案
正解：B
詳解
A. 獎勵確實可分為財務性與非財務性兩類，敘述正確，非本題答案。
B. 集點、累積里程可折抵或兌換具金錢價值的利益，屬「財務性」獎勵而非非財務獎勵，敘述錯誤，為本題答案。
C. 獎勵若延遲兌現，會降低即時誘因而使方案吸引力打折，敘述正確，非本題答案。
D. 分級式獎勵能依貢獻給予差異化回饋，較無差別式更具激勵與吸引力，敘述正確，非本題答案。
