115年人身保險經紀人普通考試試題｜第 166 題
人身保險行銷概要
- 平行行銷
- 直效行銷
- 互動行銷
- 交叉行銷
提示
區分各種行銷：直效行銷（企業直接對顧客、不經中間商，常透過網站／郵件等）、互動行銷、交叉行銷。題目『公司自建網站直接提供健診與線上投保』屬哪一種？
正確答案
正解：B
詳解
A. 「平行行銷」非常用標準行銷用語，與本題自建網站直接服務顧客的情境不符。
B. 公司自建網站直接對顧客提供保單健診、規劃與線上投保，不經中間商而直接接觸顧客，屬直效行銷，正確。
C. 互動行銷強調服務過程中員工與顧客的雙向互動，本題重點在「企業直接透過網站對顧客」的通路型態，非互動行銷。
D. 交叉行銷指向既有顧客銷售其他相關商品以擴大關係，與本題自建網站直接提供服務的情境不同。
