115年人身保險經紀人普通考試試題｜第 168 題
人身保險行銷概要
- 量身訂做服務策略
- 大眾行銷服務策略
- 外部行銷服務策略
- 大量客製化服務策略
提示
關鍵在『讓客戶自行組合所需保障（滿足獨特需求）＋同時保有大規模效率』——這正是兼顧客製化與規模化的策略概念。
正確答案
正解：D
詳解
A. 量身訂做（純客製）強調為個別顧客完全訂製，雖滿足獨特需求，但難兼顧大規模效率，與題意「又具大規模效率」不符。
B. 大眾行銷以同一組合服務整體市場，無法讓客戶自行組合滿足獨特需求，與題意相反。
C. 外部行銷指企業對顧客的對外行銷活動，與本題「客製＋規模化」的服務策略概念無關。
D. 讓客戶自行組合所需保障以滿足獨特需求、同時保有大規模效率，正是兼顧客製與規模的大量客製化服務策略，正確。
